第一篇：業(yè)務(wù)新手的成長(zhǎng)

業(yè)務(wù)新手的成長(zhǎng)

小磊今年剛大學(xué)畢業(yè)，很幸運(yùn)地進(jìn)入了一家規(guī)模很大的企業(yè)從事銷售工作。當(dāng)同學(xué)們還在為工作四處奔走的時(shí)候，他已經(jīng)開(kāi)始了公司縝密的實(shí)習(xí)安排，而且被安排到了競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)-----深圳。

剛到深圳，面對(duì)著熙熙攘攘的人群，小磊有些不知所措?！斑@里不是我的家鄉(xiāng)，卻是我的主場(chǎng)”，小磊感到?jīng)]有太多的退路，決心好好地生活下去。

深圳的節(jié)奏真的很快。公司除了安排幾天簡(jiǎn)單的情況介紹，具體的工作就展開(kāi)了。

首先是掃街。一個(gè)街道一個(gè)街道地調(diào)查市場(chǎng)，了解零售店的分布和銷售情況。小磊和另外六名新同事一起，開(kāi)始了他們的業(yè)務(wù)生涯。

七月的深圳，萬(wàn)里無(wú)云。陽(yáng)光似乎隨時(shí)都是直射在這片土地上，白的耀眼。太陽(yáng)下的小磊經(jīng)常望著高樓里寬敞的辦公室，內(nèi)心不免有些羨慕。腳步也變得沉重起來(lái)。

晚上，小磊回到租住的房子，真的感覺(jué)腰酸背痛，覺(jué)得自己實(shí)在沒(méi)有力氣哪怕是去洗衣。倒在床上，很快就進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。

一周過(guò)去了，公司召開(kāi)總結(jié)會(huì)。

每個(gè)同事都覺(jué)得非常辛苦，他們把自己看到的、聽(tīng)到的全部?jī)A訴出來(lái)，讓公司知道自己有多么的用心；他們希望，公司能夠理解他們的辛苦和勤奮。

沒(méi)想到是一盆冷水。

銷售經(jīng)理對(duì)他們的困難，只是簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，要求他們?nèi)朔?，更多的卻是對(duì)一周來(lái)工作的總結(jié)，對(duì)有些同事調(diào)查不仔細(xì)、掃街走馬觀花的嚴(yán)厲批評(píng)，并提出了嚴(yán)重的警告。

實(shí)習(xí)隊(duì)伍感到緊張和壓力。每個(gè)人都希望知道公司是怎樣定位自己，是如何評(píng)價(jià)自己的。

面對(duì)這樣的情況，小磊和新同事們感到困惑。他們希望得到公司的指引。

小磊們碰到的情況，相信每個(gè)新手都會(huì)有類似的感受。對(duì)前景的迷茫、對(duì)定位的模糊，使得我們非常急切想知道，究竟應(yīng)該怎樣才能盡快找到成功的入口。

我們來(lái)看看，新手上路，路在何方？

萬(wàn)丈高樓平地起。首先要有職業(yè)發(fā)展的根基------

（一）萬(wàn)丈高樓平地起

選擇最重要

“男怕入錯(cuò)行”，坦率的說(shuō)，并不是每個(gè)人都適合銷售工作。如果我們是學(xué)技術(shù)的，就不必強(qiáng)求自己一定去做業(yè)務(wù)；如果我們討厭業(yè)務(wù)的生活方式，我們就該遠(yuǎn)離它。

在成為業(yè)務(wù)人之前不妨先問(wèn)問(wèn)自己：我們真的想成為一名優(yōu)秀的銷售人員嗎？我們真的愿意為之付出努力嗎？我們真的愿意為自己的理想而改變和奮斗嗎？

要知道中國(guó)幾千萬(wàn)的銷售大軍，富甲一方者有之，貧困潦倒者也為數(shù)不少；風(fēng)光無(wú)限的很多，孤苦郁悶的也不計(jì)其數(shù)；出人頭地者成千上萬(wàn)，迷茫無(wú)助者卻也比比皆是。

把這些問(wèn)題寫(xiě)在紙上，真實(shí)地去回答它。（請(qǐng)注意，問(wèn)題中的“真的想”、“真的愿意”，“真的”意味著我們必須為自己的承諾負(fù)責(zé)）

如果我們的答案是肯定的，我們只需要去實(shí)踐我們的業(yè)務(wù)理想；如果我們有些懷疑和猶豫，我們可能需要時(shí)間去嘗試；而如果我們根本無(wú)法做結(jié)論，我們要做的就是冷靜下來(lái)，去請(qǐng)教我們熟知的前輩，看看是否自己做錯(cuò)了決定。

“選擇我們所愛(ài)的”，而我們一旦決定，就必須“愛(ài)我們所選擇的”。

現(xiàn)在，我們選擇了銷售，我們決定為之努力。那么接下來(lái)，就該好好武裝一下自己的心理了。

武裝我們的心理

每個(gè)人從事一個(gè)新的工作，都面臨許多的挑戰(zhàn)。新手上路首先要清楚的是，萬(wàn)事都遵循一定的規(guī)律，我們也不可例外。在我們之前的成功者，也許僅僅因?yàn)楸任覀冊(cè)缙鸩蕉?；而我們也不可能一步登天。今天我們比別人晚起步并不可怕，重要的是我們已經(jīng)起步了。

我們想登山，就應(yīng)該知道山高險(xiǎn)阻；我們想越海，就必須清楚海闊天空；我們想成為一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)高手，就必須明白，沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)，沒(méi)有辛苦就沒(méi)有歡笑。

每個(gè)高手都由新手而來(lái)，他們今天的輝煌來(lái)源于若干年前與眾不同的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)往往是：超出一般人的勤奮、對(duì)業(yè)務(wù)的敏銳、不斷的學(xué)習(xí)與磨練。。。

我們一定可以找到一個(gè)學(xué)習(xí)的對(duì)象，如果我們有決心，請(qǐng)先剔除我們所知道他的缺點(diǎn)，把他的優(yōu)點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)，諸如誠(chéng)信、吃苦、上進(jìn)、友善、細(xì)心、大膽等等，然后看自己應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)他。

只有下定成功的決心，并知道成功不會(huì)一蹴而就，我們才會(huì)讓自己對(duì)困難多些準(zhǔn)備，讓自己不會(huì)被理所應(yīng)當(dāng)中的障礙一擊而垮。

熟知中國(guó)現(xiàn)代史的同事一定知道，在中國(guó)革命非常困難的時(shí)候，毛主席寫(xiě)過(guò)一篇《論持久戰(zhàn)》，詳細(xì)闡述了中國(guó)抗戰(zhàn)的三個(gè)階段，給國(guó)人很大的鼓舞。業(yè)務(wù)工作其實(shí)也是持久戰(zhàn)而不是閃電戰(zhàn)，不能“速戰(zhàn)速?zèng)Q”，業(yè)務(wù)的樂(lè)趣也存在于“一山更有一山高”，攀登艱難而風(fēng)光無(wú)

限。

養(yǎng)成良好習(xí)慣

中國(guó)人通?？匆粋€(gè)小孩，“觀三歲而知將來(lái)”。一個(gè)孩童的未來(lái)三歲就可以看出，僅因看了他的性格表現(xiàn)。因?yàn)椤敖揭赘?，本性難移”，非大悲或大喜，人就不可能大徹大悟。

業(yè)務(wù)亦然。好的習(xí)慣21天就可養(yǎng)成。而它可以影響我們一輩子。

最近香港迪士尼炒得火熱，第一天開(kāi)業(yè)吸引了內(nèi)地上萬(wàn)人觀光，迪士尼是賺得缽滿盆滿。可是后來(lái)媒體的報(bào)道看起來(lái)卻讓人揪心。據(jù)說(shuō)內(nèi)地同胞所到之處，垃圾隨處亂扔，小孩隨地灑尿。更有甚者，報(bào)道稱香港市民據(jù)此憂心忡忡，擔(dān)心市容受到內(nèi)地同胞的破壞之類。一句話，習(xí)慣不好。

習(xí)慣成自然。我們成為新手的第一天，就需要去要求自己具備成功者所具備的特質(zhì)。別人可以遲到，你不行；別人下班可以提前，你不行；別人可以偷懶，你不需要；別人把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，你把它當(dāng)成是自己的事業(yè)在經(jīng)營(yíng)；別人得過(guò)且過(guò)，你精益求精……

好的習(xí)慣包含豐富的內(nèi)容。

但重要的幾點(diǎn)：

**永遠(yuǎn)守時(shí)

**承諾的事一定兌現(xiàn)

**保持積極的心態(tài)

**謙遜

**尊重每個(gè)人

看到這里，有些讀者可能會(huì)說(shuō)，這么簡(jiǎn)單嗎？如果您有這個(gè)想法，不妨一試，看看自己能否堅(jiān)持？如果堅(jiān)持，您的收益將令您喜出望外。

做好基本動(dòng)作

在《銷售第一書(shū)》中作者提出：業(yè)務(wù)人員，想要出類拔萃，就必須：知道規(guī)則、學(xué)習(xí)規(guī)則、遵循規(guī)則、貫徹規(guī)則。

每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)工作都有自己獨(dú)特的地方，每個(gè)獨(dú)特的地方組成了我們業(yè)務(wù)所需要的規(guī)則。而所有的業(yè)務(wù)工作都有一些共性，如溝通能力、心態(tài)、技巧等等。

如上所書(shū)，業(yè)務(wù)是持久戰(zhàn)，而新手最忌諱的急于求成，總想一下子達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)。

中國(guó)的乒乓球獨(dú)步天下，根源于中國(guó)有幾個(gè)億的孩童的熱愛(ài)，基本功扎實(shí)的能上市隊(duì)、省隊(duì)、國(guó)家隊(duì)，進(jìn)而稱雄；而喬丹所以能成為王中之王，有人通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)他的運(yùn)球能力無(wú)人能及；而一個(gè)寫(xiě)手想要成為作家，沒(méi)有過(guò)硬的文字功底就無(wú)從談起。

銷售同理。我們看到很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)他并沒(méi)有過(guò)人之處，他和我們一樣，做同樣的事，差不多的敬業(yè)，基本一樣的作業(yè)模式，絕對(duì)沒(méi)有太大差距的智商，但他的業(yè)績(jī)和進(jìn)展卻特別快。

如果我們能仔細(xì)分析，就一定會(huì)找到他成功的理由。他一定具備成功最基本的質(zhì)素并將其很好的運(yùn)用了。而這些質(zhì)素，往往只是我們常見(jiàn)的詞語(yǔ)，如誠(chéng)信、認(rèn)真、扎實(shí)等等。

我身邊有一位做醫(yī)藥的朋友，現(xiàn)在廣東已經(jīng)能夠做到年銷售一個(gè)億，而四年前的年銷售額是200萬(wàn)。很多人對(duì)此羨慕不已。在交流的時(shí)候他曾經(jīng)說(shuō)，能夠做得這么好，其實(shí)自己也沒(méi)有想到。前幾年剛開(kāi)始做的時(shí)候，確實(shí)覺(jué)得特別的辛苦，但是咬著牙也要堅(jiān)持啊。所以也只是按部就班，該怎么做就怎么做，想到的就是“全力以赴、盡力而為”，沒(méi)想到幾年下來(lái)，公司也有飛速的發(fā)展。這個(gè)成績(jī)，其實(shí)自己也沒(méi)想到。

這樣的話我們是否有些熟，也許我們的老板、我們身邊的朋友就有很多屬于這樣的類型。他們?cè)诔晒Φ倪^(guò)程中并無(wú)獨(dú)特方法，完全憑著本能來(lái)追求事業(yè)，在進(jìn)程中抓住一個(gè)機(jī)會(huì)，事業(yè)就上了一個(gè)新的臺(tái)階。

所以要成為乒乓高手，首先要訓(xùn)練自己的體能、步伐、柔韌度，你有見(jiàn)過(guò)國(guó)手們只是拼命練球嗎？沒(méi)有前面的做基礎(chǔ)，他永遠(yuǎn)也不會(huì)成功，即使成功，也只是曇花一現(xiàn)；要成為銷售高手，就要培養(yǎng)自己積極的心態(tài)、良好的品格、溝通的能力；在實(shí)際工作中認(rèn)真去完成每個(gè)客戶的分析、公司擬訂的表格、認(rèn)真去對(duì)待每個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)、認(rèn)真完成銷售拜訪的步驟、結(jié)款的程式……

打好基礎(chǔ)，眼光也要放長(zhǎng)遠(yuǎn)------

（二）風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量

樹(shù)立價(jià)值觀

一個(gè)人生活在世界上沒(méi)有目標(biāo)就過(guò)的比較辛苦，而目標(biāo)的確定依賴于我們的價(jià)值觀。

談價(jià)值觀這個(gè)概念好象特別古董，因?yàn)榇蠹視?huì)認(rèn)為這個(gè)社會(huì)還是財(cái)富來(lái)的實(shí)在?？墒菬o(wú)數(shù)富豪的經(jīng)歷都在告訴我們，其實(shí)真正激勵(lì)他們成功的動(dòng)因，在于他們心中的夢(mèng)想，他們的價(jià)值觀。

一手打造創(chuàng)維的黃宏生先生，在上海浦東地產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌的時(shí)候，很多人勸他進(jìn)入地產(chǎn)業(yè)而別他否決，只因他始終堅(jiān)持做中國(guó)最好的電視機(jī)的信念；而柳傳志先生，在把聯(lián)想帶入高科技企業(yè)的宏愿中，更是克服了重重困難而獨(dú)占鰲頭。

筆者有位朋友，立志成為中國(guó)家電業(yè)知名職業(yè)經(jīng)理人。當(dāng)他還是一名銷售經(jīng)理的時(shí)候，就非常地關(guān)注業(yè)界的動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì)，厚積薄發(fā)的力量使他僅僅兩年的時(shí)間就親手打造了年銷售5個(gè)億的影音品牌，而他依然在自己追求道路上尋求更高的境界和發(fā)展。

新同事的價(jià)值觀樹(shù)立有時(shí)是件很難的事，也許要經(jīng)過(guò)一定階段才能做到。但是沒(méi)有關(guān)系，只要我們的大方向是對(duì)的，哪怕我們做錯(cuò)一些決定，我們一樣能夠成長(zhǎng)起來(lái)。

方向再具體就是目標(biāo)。初涉業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該為自己確定一個(gè)基本的目標(biāo)，把它量化，盡全力去達(dá)成它。

積德與讀書(shū)

港人流行一句話，成功要素“一命二運(yùn)三風(fēng)水，四積德五讀書(shū)”。前一句唯心，后一句卻實(shí)在。

“積德”是指品格，教導(dǎo)生意人誠(chéng)信為本、多做善事、廣交朋友；“讀書(shū)”是指學(xué)習(xí)，不斷提升自己，升華境界，歷練本領(lǐng)。

職場(chǎng)生存，新手往往是勤快、缺乏能力聯(lián)系在一起。新手應(yīng)該意識(shí)到，除非自己愿意學(xué)習(xí)，別人是很少主動(dòng)來(lái)幫我們的。而越來(lái)越多的公司取人更是“德才兼?zhèn)洹敝?，?qiáng)調(diào)“以德為主”（柳傳志：《怎樣當(dāng)一個(gè)好總裁》）。所以一個(gè)成功的職業(yè)人應(yīng)該首先是一個(gè)正氣的人，能夠公平、公正處理問(wèn)題。

學(xué)無(wú)止境。這句話知易行難。新手除了主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)外，更應(yīng)該用好八小時(shí)之外的時(shí)間，多涉獵行業(yè)內(nèi)外的知識(shí)，多關(guān)注和自己目標(biāo)有關(guān)的流行趨勢(shì)。

“機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人”，當(dāng)我們?cè)诓粩酁閷?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而學(xué)習(xí)而準(zhǔn)備的時(shí)候，機(jī)遇之門(mén)已經(jīng)為我們敞開(kāi)了。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的市場(chǎng)摸底，小磊已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)零售店分布有了第一認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)的第一階段結(jié)束后，公司進(jìn)行了七天的集訓(xùn)。每個(gè)同事對(duì)自己第一階段工作進(jìn)行了檢討，并明確了自己的目標(biāo)。之后便進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作階段，開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的具體工作開(kāi)始了。

當(dāng)業(yè)務(wù)操作開(kāi)始后，小磊才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)第一階段的工作實(shí)在太輕松了。現(xiàn)在不光是要頂著太陽(yáng)，還要面對(duì)具體的銷售指標(biāo)。

小磊現(xiàn)在每天在實(shí)踐自己的諾言，他相信自己一定能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到正確的、適合自己的方法……

第二篇：業(yè)務(wù)新手進(jìn)工地策略

業(yè)務(wù)新手進(jìn)工地策略

做過(guò)工程銷售的朋友都知道，現(xiàn)在的北京工地是越管越嚴(yán)，越來(lái)越難往里混。甚至中建、城建、建工等大型的開(kāi)發(fā)商都雇傭保安公司專門(mén)從事保安工作。他們的工作是確保工地安全，防止偷盜等治安案件的發(fā)生，最重要的一個(gè)職責(zé)就是防止我們這些做銷售的人進(jìn)入工地，也許在他們看來(lái)，我們的銷售行為會(huì)影響到項(xiàng)目工作人員的辦公。所以，北京市區(qū)內(nèi)，八成以上的工地，你到工地門(mén)口都會(huì)被保安攔下，要求你打電話叫你要拜訪的人出來(lái)接你，或者讓你要拜訪的客戶用內(nèi)部對(duì)講機(jī)跟保安說(shuō)一下，才能夠放行。我個(gè)人從事建筑行業(yè)銷售三年，走過(guò)的工地總計(jì)得三百多家，首次就混進(jìn)工地的成功率在百分之九十以上，如果算上反復(fù)進(jìn)入，基本所有的工地都能進(jìn)去，下面跟大家分享下我進(jìn)工地的一些方法，希望能對(duì)大家有所幫助。

1、別背包。業(yè)務(wù)人員去見(jiàn)客戶，通常都喜歡背著個(gè)包，殊不知，這就是業(yè)務(wù)員最直接的身份象征，工地保安一抓一個(gè)準(zhǔn)，工地門(mén)口堵住的，基本都是背包的。也許大家會(huì)說(shuō)，不背包我資料怎么辦呀，這事簡(jiǎn)單，春秋冬季，把自交踹衣服里，進(jìn)工地里再拿出來(lái)。夏天只帶名片跑業(yè)務(wù)，跟客戶談的好，要他個(gè)電話，約好再給他送一次不就完了嘛，當(dāng)然，賺錢(qián)的事您要嫌麻煩，我只能無(wú)語(yǔ)了。

2、把自己整的不像個(gè)業(yè)務(wù)員。總之沒(méi)事研究研究，工地里除了民工，項(xiàng)目管理人員的穿著風(fēng)格是啥樣的，學(xué)的越像，成功率越高。當(dāng)然，整的像民工我也不同意，建議大家想辦法弄幾個(gè)安全帽，平時(shí)跑業(yè)務(wù)進(jìn)工地的時(shí)候，把安全帽往腦袋上一扣，一邊低著頭打電話一邊往里沖，切忌別抬頭四處張望，或者看保安。建議大家最好弄到中國(guó)建筑，城建，建工這些開(kāi)發(fā)公司的安全帽（不成自己找個(gè)噴繪店噴個(gè)標(biāo)識(shí)），看總包是哪的，就戴哪個(gè)，我本人有一個(gè)中國(guó)建筑的，一個(gè)城建的，都是在工地看到工人帶，直接砸重金買下來(lái)的?，F(xiàn)在想想，一百塊錢(qián)買個(gè)中國(guó)建筑的安全帽雖然貴點(diǎn)，但是真的很值，最起碼跟它給我創(chuàng)造的效益相比，微不足道。備注：我以前有個(gè)同事，胳膊上帶著安全員袖標(biāo)，腦袋上扣著安全帽闖工地，攻無(wú)不克！當(dāng)然，見(jiàn)客戶之前一定要記得摘哈，否則被人削了，可別怪超哥亂出主意，嚯嚯。

3、一般的工地最少有兩個(gè)大門(mén)，有的是項(xiàng)目部進(jìn)人的，有的是進(jìn)料的，甚至還有專門(mén)進(jìn)工人的。有的大工地有四個(gè)大門(mén)以上，建議銷售人員盡量避開(kāi)項(xiàng)目部跟前的大門(mén)，因?yàn)橥ǔＤ莻€(gè)門(mén)都是管的最嚴(yán)的，混工地的成功率不高。當(dāng)然，有些進(jìn)料的門(mén)平時(shí)是不開(kāi)的，你可以扣著安全帽在門(mén)口等會(huì)，看到有送材料的車過(guò)來(lái)，就先沖上去問(wèn)一嗓子，對(duì)方是送啥的，哪過(guò)來(lái)的。接著就可以去叫工地大門(mén)了，跟保安說(shuō)自己是哪哪哪送啥的，跟著送料車后面混進(jìn)去就是了。

4、當(dāng)然，上述方法也不是萬(wàn)能的，即使這樣，你還是有三成的概率被保安叫住，要求你打電話讓客戶出來(lái)接你，不過(guò)不要緊，這時(shí)候不要跟保安墨跡，直接掏出手機(jī)，打給自己的同事或者朋友（當(dāng)然，你得提前和他套好詞）。接通電話后，直接就說(shuō)：李工啊，我是小楊，我在工地門(mén)口呢，保安不讓進(jìn)，你跟他說(shuō)一聲。通常只要保安接電話，你就差不多能騙進(jìn)去了，讓你的同事在電話里說(shuō)在開(kāi)會(huì)呀，在跟領(lǐng)導(dǎo)檢查呀，或者在談事出不來(lái)之類的借口讓保安直接放你進(jìn)去。當(dāng)然，還是有四五成的幾率，保安不接電話，尤其是保安公司的保安，基本都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行保安制度，繼續(xù)要求客戶親自出來(lái)接，在這種情況下，你也不要急躁。假裝跟你客戶約好半小時(shí)后再過(guò)來(lái)，接著就先撤，去別的大門(mén)試試運(yùn)氣。要是哪個(gè)門(mén)都混不進(jìn)去，就改天再來(lái)試試，畢竟保安也是需要輪崗的，也不一定每次都遇到警惕性特別高的保安，要真是那樣的話，那您也別跑業(yè)務(wù)了，回家買*吧，五百萬(wàn)大獎(jiǎng)在等著你哦！

5、要是去一個(gè)工地，絕招出盡，怎么也混不進(jìn)去。那還有一個(gè)辦法，買包好煙，在工地門(mén)口找個(gè)涼快地待會(huì)，遇到那些帶著安全帽既不是總包監(jiān)理，也不是民工的那種人，這些人大都是項(xiàng)目里其它項(xiàng)目的分包，比如說(shuō)消防，裝修，水暖，給他們點(diǎn)顆煙，聊會(huì)家常，套套近乎。過(guò)會(huì)混熟了，跟人家表明身份，并且說(shuō)明下自己遇到的困難，讓人家把咱領(lǐng)進(jìn)去。這招我用過(guò)十幾次，成功率能達(dá)到百分之六七十，前提是咱們做人一定要真誠(chéng)，要么鬼才愿意幫你嘞。

第三篇：新手班主任的成長(zhǎng)之路

新手班主任的成長(zhǎng)之路

學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，主要通過(guò)班集體來(lái)進(jìn)行。班主任作為整個(gè)班集體的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)學(xué)生的自我發(fā)展至關(guān)重要。而作為一名剛剛步入教育行列的新手班主任，我們有哪些優(yōu)勢(shì)？又會(huì)存在哪些問(wèn)題？我們?cè)撛鯓舆M(jìn)行我們的教育教學(xué)管理呢？

一 新手班主任的優(yōu)勢(shì)：

作為一名新手班主任，年輕、熱情、有活力，有對(duì)教育事業(yè)的激情。什么都會(huì)感到新鮮，喜歡去嘗試，會(huì)把所有的精力都投入到孩子身上，給孩子們更多的愛(ài)?？偟膩?lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)： 1：年齡優(yōu)勢(shì)：新手班主任一般是指那些剛剛從事教育工作的年輕人，他們充滿激情與活力，而且與孩子們年齡差距小，不會(huì)產(chǎn)生很大的代溝，可以和孩子們更好的交流，他們也不會(huì)對(duì)后進(jìn)生產(chǎn)生歧視，會(huì)給所有的孩子平等的愛(ài)。

今年暑假，我參加了常德桃源三下鄉(xiāng)的支教活動(dòng)，抱著滿腔的熱情開(kāi)展了半個(gè)月的班主任工作。在這15天里，我和我們班二年級(jí)的小朋友們打成一片，成了他們的知心姐姐，結(jié)下了深厚的感情。

2.理念優(yōu)勢(shì)：作為新手班主任，大都是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，我們學(xué)到了不同于傳統(tǒng)教學(xué)的先進(jìn)理念，我們會(huì)把在大學(xué)所學(xué)的有關(guān)教育方面的專業(yè)知識(shí)與目前的教育實(shí)際緊密聯(lián)系，改變過(guò)去陳舊的教育知識(shí)和理論知識(shí)。

在支教的過(guò)程中，我們?nèi)媛鋵?shí)素質(zhì)教育。在教學(xué)方面，針對(duì)不同年級(jí)的心理特點(diǎn)我們開(kāi)設(shè)了作文、朗誦、故事新編、手工制作、生活百科等豐富多樣的課程。充分利用教學(xué)工具，改變了枯燥乏味的課堂教學(xué)。同時(shí)注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，開(kāi)設(shè)了演講、歌唱、書(shū)畫(huà)、跆拳道等一系列的特長(zhǎng)培訓(xùn)班。在活動(dòng)方面，我們開(kāi)展了演講比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等一系列活動(dòng)，深受當(dāng)?shù)乩蠋熀图议L(zhǎng)的好評(píng)。

3.時(shí)間優(yōu)勢(shì)：新手班主任年輕力盛，家庭負(fù)擔(dān)輕，可以有更多的精力投入工作，有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行差生轉(zhuǎn)化和優(yōu)生培養(yǎng)的工作，也就是說(shuō)，新手班主任有相對(duì)多的時(shí)間進(jìn)行班級(jí)管理工作。

新手班主任有激情，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，有先進(jìn)的班級(jí)管理理念，能夠使班級(jí)更好的發(fā)展。但與此同時(shí)，正是由于是新手班主任，也會(huì)存在一系列嚴(yán)重的問(wèn)題。

二 存在的問(wèn)題及原因分析

1：因?yàn)闆](méi)有代溝，所以缺乏威信。

當(dāng)新手班主任剛剛接手工作的那段時(shí)間，對(duì)班級(jí)的什么都有熱情，好像你和學(xué)生融為了一體一樣，日子會(huì)過(guò)的充實(shí)而快樂(lè)。但是時(shí)間長(zhǎng)了，你和學(xué)生的關(guān)系越來(lái)越近，學(xué)生會(huì)越來(lái)越不怕你，你在學(xué)生面前會(huì)慢慢的沒(méi)有了威信，你說(shuō)的話有時(shí)候會(huì)被他們當(dāng)成耳邊風(fēng)，一吹即散。

雖然我只當(dāng)了半個(gè)月的班主任，但是在這半個(gè)月里面出現(xiàn)了很多問(wèn)題：當(dāng)他們不聽(tīng)話受到懲罰時(shí)他們會(huì)嬉皮笑臉；課堂上嘻嘻哈哈；作業(yè)不按時(shí)完成；給老師起外號(hào)等等?，F(xiàn)在回想起來(lái)，正是因?yàn)槲业挠H和和放縱，讓我漸漸地忘記了我是一個(gè)班主任，在與孩子們和諧相處的同時(shí)，還應(yīng)該樹(shù)立自己的威嚴(yán)。

2：因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，不能很好的處理班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

剛剛?cè)温?，缺乏?jīng)驗(yàn).什么都處于一個(gè)摸索階段，當(dāng)問(wèn)題接踵而至?xí)r，新手班主任會(huì)措

手不及。而當(dāng)你一件事沒(méi)處理好時(shí)，甚至?xí)?lái)更多的問(wèn)題。

就像萬(wàn)瑋萬(wàn)老師在《班主任兵法》中寫(xiě)到的:” 問(wèn)題在第二年伊始很快暴露出來(lái)。學(xué)生進(jìn)入初一，逐漸表現(xiàn)出心理上的叛逆，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我處理不當(dāng)，進(jìn)退失據(jù)，很快便陷入巨大的迷惑和痛苦之中。而很多事情，因?yàn)橐婚_(kāi)始沒(méi)處理好，導(dǎo)致后來(lái)徹底弄僵。初二的時(shí)候年級(jí)里重新分了班，我的情況不但沒(méi)有改進(jìn)，反而更糟，因?yàn)槟切┱{(diào)皮的男生還在我的班里，別的班級(jí)的調(diào)皮的學(xué)生又加入進(jìn)來(lái)。

那時(shí)的我雖很努力，可是對(duì)學(xué)生已沒(méi)有什么正面的影響力。我說(shuō)的話再正確，他們也不一定聽(tīng)。即使他們知道我是為他們好，他們也不照著做。那時(shí)的我經(jīng)常痛苦得無(wú)法入眠，我不斷反思自己，哪里做錯(cuò)了？面對(duì)著一群處在他們一生中最叛逆時(shí)期的男孩，我體會(huì)到了黔驢技窮的感覺(jué)，也終于明白因?yàn)槲乙婚_(kāi)始的“一著不慎”，而造成后面的“滿盤(pán)皆輸”。到了初二結(jié)束，因?yàn)槲疫@個(gè)班級(jí)頻頻“出事”，學(xué)生成績(jī)差，紀(jì)律也差，我終于被學(xué)校撤去班主任的職務(wù)?！?/p>

在這點(diǎn)上我也有深刻的體會(huì)，記得在支教一個(gè)星期后我們班的課堂紀(jì)律變得越來(lái)越糟，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我在我們班實(shí)行了“星星制度”，把全班分為五個(gè)組，每組的成員只要在課堂和平時(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)好的都能為自己組贏得一顆小星星，相應(yīng)的表現(xiàn)差的就扣一顆星星。同時(shí)我為了更好的管理那些調(diào)皮的學(xué)生，特地把每組最調(diào)皮的學(xué)生選為組長(zhǎng)，組長(zhǎng)的表現(xiàn)就要按每次兩顆星來(lái)計(jì)算，把每天每組的星星累積下來(lái)，到最后一天評(píng)出最優(yōu)組和最不團(tuán)結(jié)組，然后給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。這個(gè)制度實(shí)行幾天后，我們班的紀(jì)律有了明顯的好轉(zhuǎn)，但是也出現(xiàn)了問(wèn)題。眼看著日子一天天過(guò)去了，第三組的小星星越來(lái)越少，面臨著成為最不團(tuán)結(jié)組的危險(xiǎn)，第三組的組長(zhǎng)李同學(xué)一氣之下把所有組的星星全部擦掉了，頓時(shí)教室里充滿了哭聲和罵聲，所有的同學(xué)都對(duì)著李同學(xué)哭喊著：還我們的星星，我們的星星.”看著全班這么久以來(lái)辛苦的“成果”被“毀”了，我生氣極了，把手里的粉筆一摔，對(duì)著他大吼一句：“你太不尊重老師了?！叭缓笠o全班同學(xué)道歉，他硬是不肯，最后我氣的跑出了教室，找了個(gè)沒(méi)人的地方委屈的哭了一場(chǎng)。后來(lái)孩子們?cè)诤诎迳蠈?xiě)滿了老師對(duì)不起，讓我回去上課。李同學(xué)也和大家道了歉。但是從那天以后，他再也不像以前那么活潑好動(dòng)了。

現(xiàn)在回想起來(lái)，我當(dāng)時(shí)在班級(jí)管理方面存在很多問(wèn)題：沒(méi)有制定合適的班規(guī)、沒(méi)有樹(shù)立良好的威信，處理問(wèn)題太過(guò)情緒化，以致于傷害了一個(gè)孩子弱小的心靈，現(xiàn)在也一直覺(jué)得挺愧疚的。正是因?yàn)樾率职嘀魅稳狈?jīng)驗(yàn)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)太過(guò)情緒化，不知道怎么取舍，不能像老班主任那樣，處理問(wèn)題游刃有余，才會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的進(jìn)一步激化。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，作為新手班主任，在我們教學(xué)管理的過(guò)程中我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，那么我們?cè)撊绾晤A(yù)防與處理呢？結(jié)合我的經(jīng)歷和參考文獻(xiàn)我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)對(duì)策與建議： 三：對(duì)策及建議

1：做一位有威信的班主任，與學(xué)生保持一定的距離。

班主任尤其是新手班主任具有良好的威信，是建立和諧、團(tuán)結(jié)、高效、有序的班集體的重要保證。要想樹(shù)立自己的威信，我們就得從這幾方面入手：

(1)提高自己的管理才能，制定賞罰分明的規(guī)章制度。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，一個(gè)凝聚力強(qiáng)的集體，紀(jì)律一定是嚴(yán)明的，制度一定是合理健全的。作為班主任對(duì)班級(jí)制度的制定與管理不能是蠻橫的獨(dú)裁專制，也不能是松散的放任自流，班主任要運(yùn)用自己的才智，多方面提高自己的能力，把同學(xué)們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起。要讓學(xué)生覺(jué)得我們的班主任有能力，能夠從內(nèi)心佩服班主任，才能樹(shù)立自己的威信。

(2)形成自己的人格魅力。班主任工作件件無(wú)小事，班主任的一言一行直接體現(xiàn)著教師的形象，都是學(xué)生模仿的內(nèi)容、評(píng)論的話題。作為一名班主任，必須要實(shí)事求是，對(duì)所有的學(xué)生一視同仁，樹(shù)立自己良好的形象。做學(xué)生的好榜樣。

2：做一位有智慧的班主任，當(dāng)我們接手一個(gè)新的班集體，我們面對(duì)的學(xué)生來(lái)自不同的家庭，他們性格迥異，愛(ài)好特長(zhǎng)各有千秋，要想把他們組織成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的班集體，班主任必須能夠游刃有余的運(yùn)用新的教育理念和思維方式來(lái)管理你的學(xué)生。

（1）學(xué)會(huì)預(yù)防

首先，要“預(yù)”學(xué)生。特別是要預(yù)防個(gè)別比較特殊的學(xué)生。有一些學(xué)生，在班級(jí)里能量很大，他們的言行常常能夠影響很多學(xué)生，對(duì)他們要花比別的學(xué)生多得多的精力。如果這些學(xué)生最

終在班級(jí)里都表現(xiàn)很好，發(fā)揮了很好的作用，那么，整個(gè)班級(jí)的局面就能穩(wěn)住；反之，班級(jí)

里便是大鬧天宮，不可收拾。班主任要花時(shí)間了解每一個(gè)特殊學(xué)生的習(xí)慣、愛(ài)好、特點(diǎn)，預(yù)

測(cè)他可能出現(xiàn)的問(wèn)題，把預(yù)防工作做在前面，防微杜漸，這樣，可免以后的更多麻煩。

其次，要“預(yù)”班級(jí)。對(duì)整個(gè)班集體，要做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。給班級(jí)定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后分階

段制定小目標(biāo)，和全班同學(xué)一起去實(shí)現(xiàn)，學(xué)生的精力和能量被引導(dǎo)到有意義的事情上面，班

級(jí)里不正常的現(xiàn)象就會(huì)少很多。

再次，要“預(yù)”突發(fā)事件。好的班主任，也是把平時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件都準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施的。就好像現(xiàn)在的政府，對(duì)突發(fā)事件都有了應(yīng)急機(jī)制。一旦發(fā)生緊急情況，也不至于手忙腳亂了。

（2）遇到問(wèn)題要善于攻心

學(xué)生工作，只可智取，不可硬攻，智取，攻心為上。

作為一名老師首先得學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不要只會(huì)以體罰的方式來(lái)對(duì)待學(xué)生。其次還得了解學(xué)生心理。不了解學(xué)生心理，你如何去攻呢？所以教師要研究學(xué)生，要知道學(xué)生的真實(shí)想法，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。切忌想當(dāng)然，以己之心，度人之腹，目標(biāo)不明，方向不清，就開(kāi)火進(jìn)攻，到頭來(lái)，一無(wú)所獲還是好的，學(xué)生離心離德害莫大焉。

3：做一位善于反思的班主任

許多的教育探索并不需要高精尖的儀器與設(shè)備，它只需要一顆忠誠(chéng)、明敏的心，只需要我們對(duì)那些視而不見(jiàn)、習(xí)以為常的事物進(jìn)行批判性的審視，只需要我們不斷咀嚼、反復(fù)琢磨、再三玩味那些理所當(dāng)然、天經(jīng)地義的常規(guī)和說(shuō)辭，只需要我們?cè)噲D去改變那些貌似合理的歷來(lái)如此、大多如此的想法與做法，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。” 教育反思，實(shí)際上是反思者對(duì)自己的教育經(jīng)歷進(jìn)行綜合、總結(jié)、分析、提煉的過(guò)程。作為一名新手班主任，我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，只有一直重復(fù) 實(shí)踐—學(xué)習(xí)—反思，再實(shí)踐再反思的過(guò)程，我們才能不斷地成長(zhǎng)，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。作為一名新手班主任，我們必須樹(shù)立自己的威信，不斷地修煉自身的思想和行為，提高班級(jí)管理藝術(shù)，不斷地進(jìn)行教育反思。以使我們能夠更加游刃有余的處理班級(jí)問(wèn)題。

第四篇：新手教學(xué)黃金白銀t+d業(yè)務(wù)介紹

黃金T+D介紹

一 什么是黃金T+D ? 什么是黃金T+D市場(chǎng)?

所謂T+D，就是指由上海黃金交易所統(tǒng)一制定的、規(guī)定在將來(lái)某一特定的時(shí)間和地點(diǎn)交割一定數(shù)量標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)化合約。這個(gè)標(biāo)的物，又叫基礎(chǔ)資產(chǎn)，是T+D合約所對(duì)應(yīng)的現(xiàn)貨。其特點(diǎn)是：以分期付款方式進(jìn)行買賣，交易者可以選擇當(dāng)日交割，也可以無(wú)限期的延期交割。

黃金T+D合約內(nèi)容包括：合約名稱、交易單位、報(bào)價(jià)單位、最小變動(dòng)價(jià)位、每日價(jià)格最大波動(dòng)限制、交易時(shí)間、交割日期、交割品級(jí)、交割地點(diǎn)、最低交易保證金、交易手續(xù)費(fèi)、交割方式、交易代碼等。黃金T+D合約附件與黃金T+D合約具有同等法律效力。

黃金T+D市場(chǎng)是買賣黃金T+D合約的市場(chǎng)。這種買賣是由轉(zhuǎn)移價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和承受價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)而獲利的風(fēng)險(xiǎn)投資者參加的，在交易所內(nèi)依法公平競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行的，并且有保證金制度為保障。保證金制度的一個(gè)顯著特征是用較少的錢(qián)做較大的買賣，保證金一般為合約值 的10%，與股票投資相比較，投資者在黃金T+D市場(chǎng)上投資資金比其他投資要小得多，俗稱“以小搏大”。黃金T+D交易的目的不是獲得實(shí)物，而是回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)或套利，一般不實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。黃金T+D市場(chǎng)的基本功能在于給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供套期保值、回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的手段，以及通過(guò)公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)形成公正的價(jià)格。

二 T+D的品種有哪些？

交易品種 AU(T+D)Ag（T+D）

交易保證金 10% 10%

交易單位 1千克/手 1千克/手

最小變動(dòng)價(jià) 0.01元/克 1元/公斤

報(bào)價(jià)單位 元/克 元/千克

交易方式 自由報(bào)價(jià) 撮合成交

交易原則 價(jià)格優(yōu)先 時(shí)間優(yōu)先

三 交易時(shí)間：

交易時(shí)間:

日市：每周一至周五（國(guó)家法定節(jié)假日除外）

09：00---11：30 13：30---15：30

夜市：每周一至周四（國(guó)家法定節(jié)假日除外）

21：00---02：30

每日21點(diǎn)開(kāi)盤(pán)到次日15：30收盤(pán)為一個(gè)交易日

四

T+D的特性

(1)、每日10小時(shí)交易時(shí)間(2)、10%保證金交易(3)、無(wú)到期日合約

五 T+D手續(xù)費(fèi)

市民在銀行投資黃金T+D業(yè)務(wù)，除了要向銀行繳納手續(xù)費(fèi)，有時(shí)還需要繳納延期費(fèi)和超期費(fèi)。其中，民生銀行的黃金T+D業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)率為萬(wàn)分之十五，興業(yè)銀行規(guī)定個(gè)人黃金T+D業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)最高不超過(guò)萬(wàn)分之十九

由于黃金T+D業(yè)務(wù)是以保證金交易方式進(jìn)行交易的，客戶可以選擇合約交易當(dāng)天交割，也可以延期交割，這時(shí)就引入了延期補(bǔ)償費(fèi)(簡(jiǎn)稱“延期費(fèi)”)機(jī)制。延期費(fèi)是客戶延期交收發(fā)生的資金或黃金實(shí)物的融通成本，延期費(fèi)的支付方向根據(jù)交收申報(bào)數(shù)量對(duì)比確定。延期費(fèi)的計(jì)算公式為：延期費(fèi)=持倉(cāng)量×當(dāng)日結(jié)算價(jià)×延期費(fèi)率。據(jù)了解，民生銀行和興業(yè)銀行的黃金T+D延期費(fèi)率均為合約市值的萬(wàn)分之二/日，按自然日逐日收取。

此外，根據(jù)上海黃金交易所交易相關(guān)規(guī)定，若投資者連續(xù)持有延期合約的時(shí)間超過(guò)金交所公告期限，金交所可以根據(jù)市場(chǎng)持倉(cāng)情況對(duì)超期持倉(cāng)加收超期費(fèi)；超期費(fèi)=超期持倉(cāng)量×當(dāng)日結(jié)算價(jià)×超期費(fèi)率。

六

T+D的結(jié)算是怎么回事

T+D的結(jié)算可以大致分為兩個(gè)層次：首先是交易所的結(jié)算部門(mén)對(duì)會(huì)員結(jié)算，然后是會(huì)員對(duì)投資者結(jié)算。

不管哪層次，都需要做三件事情：

(1)、交易處理和頭寸管理，就是每天交易后要登記做了哪幾筆交易，頭寸是多少。

(2)、財(cái)務(wù)管理，就是每天要對(duì)頭寸進(jìn)行盈虧結(jié)算，盈利部分退回保證金，虧損的部分追繳

保證金。

(3)、風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)結(jié)算對(duì)象評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)算保證金。

持倉(cāng)合約用其持有成本價(jià)與結(jié)算價(jià)比較來(lái)計(jì)算盈虧。而平倉(cāng)合約則用平倉(cāng)價(jià)與持有成本價(jià)比較計(jì)算盈虧。對(duì)于當(dāng)天開(kāi)倉(cāng)的合約，持有成本價(jià)等于開(kāi)倉(cāng)價(jià)，對(duì)于當(dāng)天以前開(kāi)倉(cāng)的歷史合約，其持有成本價(jià)等于前一天的結(jié)算價(jià)。因?yàn)槊刻彀奄~面盈虧都已經(jīng)結(jié)算給投資者了，因此當(dāng)天結(jié)算后的持倉(cāng)合約的成本價(jià)就變成當(dāng)天的結(jié)算價(jià)了，因此和股票的成本價(jià)計(jì)算不同，股指T+D的持倉(cāng)成本價(jià)每天都在變。

有了結(jié)算所，從法律關(guān)系上說(shuō)，T+D不是在買賣雙方之間直接進(jìn)行，而由結(jié)算所成為中央對(duì)手方，即成為所有買方的唯一賣方，和所有賣方的唯一買方。結(jié)算所以自有資產(chǎn)擔(dān)保交易履約。

七

T+D如何申請(qǐng)?zhí)崞饘?shí)物的？

客戶在交易系統(tǒng)點(diǎn)擊交易交割申報(bào),申報(bào)成功后按當(dāng)日成交結(jié)算價(jià),貨款兩訖.收實(shí)物方按當(dāng)日結(jié)算價(jià)支付金額.交實(shí)物方按實(shí)際交割量交實(shí)物,按當(dāng)日結(jié)算價(jià)收取金額.其后買方即可在交易端填寫(xiě)提貨申請(qǐng)單,亦可根據(jù)需要擇期填寫(xiě)或次日進(jìn)行賣出交易或交割.擇期填寫(xiě)提貨申請(qǐng)單時(shí)間為交易所工作時(shí)間段(交易所交易結(jié)束后30分鐘內(nèi)暫停),有實(shí)物的指定倉(cāng)庫(kù),申請(qǐng)?zhí)嶝洰?dāng)日可提取實(shí)物.申請(qǐng)當(dāng)日無(wú)實(shí)物的指定倉(cāng)庫(kù),交易所復(fù)制統(tǒng)一調(diào)運(yùn),提貨時(shí)間為提貨申請(qǐng)日3個(gè)工作日內(nèi),最多不超過(guò)5個(gè)工作日.若交割違約,由交易所分別扣除違約部分合約5%的違約金,違約金歸交易所風(fēng)險(xiǎn)基金,同時(shí)交易終止。

七 T+D優(yōu)勢(shì)

1.保證金模式—利用“杠桿”原理，投入資金少

越來(lái)越多的投資者愿意投資于黃金市場(chǎng)主要看重了黃金的保值作用，而傳統(tǒng)實(shí)物黃金投資的一次性投入資金較大，交易手續(xù)繁瑣，令很多的投資者望而卻步，黃金“T+D”業(yè)務(wù)給廣大的投資者提供了一個(gè)很完備的交易平臺(tái)，只需要10%的保證金就可以投資，這種交易手段減輕了市場(chǎng)參與者的資金壓力，是一款真正意義上的黃金投資產(chǎn)品。

例如：按照150元人民幣/克的價(jià)格來(lái)計(jì)算，買一手黃金即壹千克。

傳統(tǒng)的實(shí)物黃金交易需要投資者一次性投入15萬(wàn)元人民幣，然后取走一公斤的黃金，等到金價(jià)上漲之后再帶著黃金到交易所賣掉，賺取差價(jià)。這樣一來(lái)既耽誤投資者的時(shí)間又會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)。

如果要是在“T+D”的業(yè)務(wù)里做的話只需要15萬(wàn)的10%----1.5萬(wàn)就可以在家自己進(jìn)行交易，不但節(jié)省了投資者的時(shí)間，而且沒(méi)有了隨身攜帶黃金所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，輕輕松無(wú)交割時(shí)間限制，大大減少了操作成本

黃金“T+D”業(yè)務(wù)中沒(méi)有交割的時(shí)間限制，持倉(cāng)多久均可，由投資者自己把握，不必像期貨那樣到期后無(wú)論價(jià)格多少必須交割，可以大大減少投資者的操作成本。松賺錢(qián)。

新興投資產(chǎn)品，中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大

目前我國(guó)人均黃金擁有量為3.5克，而世界平均水平是25克，在這方面中國(guó)的黃金

市場(chǎng)還是前景廣闊。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求也在不斷變化，當(dāng)衣、食、住、行都解決之后，必然是“藏”的問(wèn)題，即家庭儲(chǔ)備，而無(wú)論哪個(gè)國(guó)家的貨幣都或多或少存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，這里需求的就是黃金了，自古以來(lái)大家對(duì)于黃金的保值作用都是深信不疑的。

八

T+D與股票相比，有哪些不同點(diǎn)？

T+D與股票相比，有幾個(gè)非常鮮明的特點(diǎn)，這對(duì)股票投資者來(lái)說(shuō)尤為重要：

（1）時(shí)間上, T+D每天有10個(gè)小時(shí)交易時(shí)間,股票每天4個(gè)小時(shí)。

（2）T+D合約是保證金交易，必須每天結(jié)算。T+D采用保證金交易，一般只要付出合約面值約10%的資金就可以買賣一張合約，這一方面提高了盈利的空間，但另一方面也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，因此必須每日結(jié)算盈虧。買入股票后在賣出以前，賬面盈虧都是不結(jié)算的。但T+D不同，交易后每天要按照結(jié)算價(jià)對(duì)持有在手的合約進(jìn)行結(jié)算，賬面盈利可以提走，但賬面虧損第二天開(kāi)盤(pán)前必須補(bǔ)足（即追加保證金）。而且由于是保證金交易，虧損額甚至可能超過(guò)你的投資本金，這一點(diǎn)和股票交易不同。

（3）T+D可以賣空。T+D可以十分方便地賣空，等價(jià)格回落后再買回。股票融券交易也可以賣空，但難度相對(duì)較大。當(dāng)然一旦賣空后價(jià)格不跌反漲，投資者會(huì)面臨損失。

（4）市場(chǎng)的流動(dòng)性較高。有研究表明,T+D市場(chǎng)的流動(dòng)性明顯高于股票現(xiàn)貨市場(chǎng)。

（5）T+D可以在任何一個(gè)交易內(nèi)申請(qǐng)?zhí)岢鳇S金。

第五篇：如何從新手成長(zhǎng)為一名合格秘書(shū)

如何從新手成長(zhǎng)為一名合格秘書(shū)

—以某集團(tuán)公司兩位秘書(shū)為例

施曄紅

一

小王，女，24歲，本科學(xué)歷，2010年7月畢業(yè)于廈門(mén)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。目前是集團(tuán)下屬某外貿(mào)公司內(nèi)勤，主要負(fù)責(zé)文書(shū)工作、合同管理和統(tǒng)計(jì)工作。這是她畢業(yè)后的第一份正式工作。她此前有過(guò)3個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在外貿(mào)企業(yè)做業(yè)務(wù)。因?yàn)樯习啾容^遠(yuǎn)，做業(yè)務(wù)工作又比較累，于是來(lái)公司應(yīng)聘內(nèi)勤崗位。

注意到小王，是因?yàn)橛心敲磧商?，她?jīng)常往集團(tuán)文書(shū)部門(mén)跑，拿文稿紙、問(wèn)一些關(guān)于文件格式、發(fā)文流程的問(wèn)題，而且問(wèn)得很仔細(xì)。我便判斷她應(yīng)該是剛剛做這類工作，和我們同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)的狀態(tài)非常像。等她又一次來(lái)辦公室，我叫住了她，做了自我介紹后，我問(wèn)她愿不愿意作為調(diào)查對(duì)象，就工作情況接受我的簡(jiǎn)單訪談。她猶豫了一下說(shuō)：“嗯，那好吧。明天中午吧?！蔽覀兓ハ嘟粨Q了手機(jī)號(hào)碼。

有意思的是，當(dāng)天晚上，我收到了她發(fā)來(lái)的一條莫名其妙的短信，于是回復(fù)：“發(fā)錯(cuò)了吧！”之后沒(méi)有收到她的回信。我想應(yīng)該是錯(cuò)發(fā)的吧。

第二天午休時(shí)間我們?cè)诠拘菹⑹乙?jiàn)了面。

小王瘦瘦的，長(zhǎng)長(zhǎng)的頭發(fā)扎著簡(jiǎn)單的馬尾，戴副黑框眼鏡。和前幾次見(jiàn)到她時(shí)的裝束一樣：白色的T恤、休閑褲和板鞋，衣服前面有可愛(ài)的手繪畫(huà)。她與人交談時(shí)總是羞澀地微低著頭，目光幾乎不與我接觸，聲音低低的，很學(xué)生氣的樣子。一問(wèn)，果然是剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生。

我拿出她昨天完成的那份文件，包括她擬寫(xiě)的初稿、領(lǐng)導(dǎo)的3次修改稿和最后的成文。她告訴我：集團(tuán)公司前期下發(fā)了一個(gè)意見(jiàn)，要求下屬公司優(yōu)化管控模式；她所在公司領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)了幾次會(huì)討論了有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)要求她把討論形成的方案寫(xiě)成正式文件向上級(jí)集團(tuán)匯報(bào)。昨天是截止時(shí)間。

我問(wèn)：“在這件事情的操作過(guò)程中，你遇到了哪些困難？”

“首先是不知怎么發(fā)文，流程是怎樣的?！?/p>

“公司沒(méi)有人指導(dǎo)你一下嗎？”

“沒(méi)有。我問(wèn)了辦公室的其他人，可能以前沒(méi)什么正式文件，他們也說(shuō)不清楚。老總告訴我要有正式的發(fā)文紙，我去別的兄弟公司要了一張，結(jié)果老總說(shuō)不是。他親自去找了一張來(lái)，并告訴我要先擬稿，然后交給他看。我就根據(jù)會(huì)議討論的內(nèi)容寫(xiě)了這個(gè)初稿。拿去給老總，結(jié)果他改了那么多地方（老總主要對(duì)文件的標(biāo)題、格式、段落順序和語(yǔ)言表達(dá)做了修改，改動(dòng)比較大），然后可能又給財(cái)務(wù)經(jīng)理看了，財(cái)務(wù)經(jīng)理也改了一些?！?/p>

我指著發(fā)文紙“會(huì)簽”欄里的簽字問(wèn)：“是這個(gè)嗎？這不是你拿去給他看的嗎？”

“不是，是老總拿去，然后他們簽完了就還給我。我根據(jù)修改的稿子又打了一份，送到集團(tuán)文書(shū)部門(mén)發(fā)，結(jié)果他們又說(shuō)有不對(duì)的地方；我再改，改完了再拿去印，又說(shuō)要先讓集團(tuán)秘書(shū)核稿才能印發(fā)；我再找秘書(shū)核稿，再交過(guò)來(lái)；再來(lái)校對(duì)；最后來(lái)拿印好的正式文件?！?/p>

她一步步說(shuō)得很仔細(xì)，其中存在著明顯操作錯(cuò)誤的地方。

“第二個(gè)困難是我不會(huì)寫(xiě)，比如標(biāo)題、語(yǔ)言組織、格式等?！?/p>

“那你尋求了哪些幫助呢？”

“我首先是問(wèn)辦公室同事，還問(wèn)了其他兄弟公司的人；然后找了以前的一些文件，看能不能有所啟發(fā)；大概寫(xiě)出來(lái)之后，我交給老總，他給我指出了很多問(wèn)題，要我再改，我根據(jù)他的意思先后改了3次，最后才定稿。還有核稿的秘書(shū)、打印員也提醒我改了很多不對(duì)的地方?！?/p>

“真不容易呀！所以我看到你來(lái)反反復(fù)復(fù)問(wèn)了好幾次，特別認(rèn)真、仔細(xì)的樣子！”

“這次還算順利的，前一次寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要更困難，反反復(fù)復(fù)地改，我一點(diǎn)信心也沒(méi)有了。”

“那這兩次發(fā)文工作做下來(lái)，你覺(jué)得有收獲嗎？比如先后多人修改你寫(xiě)的文稿，你明白為什么嗎？一個(gè)正式文件制發(fā)的大概流程清楚了嗎？”

“應(yīng)該是掌握了吧。”小王回答說(shuō)，然后簡(jiǎn)要作了說(shuō)明——其中仍有一些錯(cuò)誤的地方。

我又問(wèn)：“能不能說(shuō)說(shuō)2個(gè)月工作的感想？”

小王思索了片刻，回答說(shuō)：“我是學(xué)外貿(mào)專業(yè)的，這類知識(shí)沒(méi)有接觸過(guò)，加上這種辦公室工作比較瑣碎，所以覺(jué)得工作上沒(méi)有什么成就感；不像做業(yè)務(wù)的，工作成績(jī)很直觀。”

“那會(huì)再去做業(yè)務(wù)嗎？”我追問(wèn)。

“看情況吧。有機(jī)會(huì)的話還想去做外貿(mào)業(yè)務(wù)?！?/p>

二

小周，女，27歲，本科學(xué)歷，2007年7月畢業(yè)于浙江大學(xué)中文系，2007年8月至今任集團(tuán)辦公室總經(jīng)理秘書(shū)，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)文書(shū)工作及其他日常行政工作。

在集團(tuán)辦公室整理檔案時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)小周的名字，比如集團(tuán)發(fā)文的核稿人、收文擬辦人、集團(tuán)工作例會(huì)記錄與紀(jì)要擬寫(xiě)入基本都是她；也幾乎每天看到她在集團(tuán)辦公樓上上下下，各個(gè)辦公室跑進(jìn)跑出的，很忙碌的樣子。她人長(zhǎng)得高高的，中等美女，愛(ài)穿色彩亮麗的連衣裙和高跟鞋，臉上化著淡淡的妝，有時(shí)還帶著“美瞳”。開(kāi)始時(shí)與她的幾次交談，她臉上總是掛著淺淺的笑容，說(shuō)話比較簡(jiǎn)潔。她工作時(shí)的樣子很符合影視作品中白領(lǐng)麗人的形象．，后來(lái)接觸多了，慢慢熟悉了；直到專門(mén)訪談她時(shí)，她一邊說(shuō)，一邊笑得前仰后合——原來(lái)也是個(gè)愛(ài)玩愛(ài)笑的“潮女”。

那天，經(jīng)辦公室主任同意，我去旁聽(tīng)集團(tuán)化肥板塊經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析專題會(huì)議。9點(diǎn)的會(huì)議，我8點(diǎn)40分來(lái)到會(huì)議室的時(shí)候，小周已經(jīng)在那兒了：她說(shuō)是8點(diǎn)20分到的，開(kāi)空調(diào)、調(diào)音控、按照人數(shù)發(fā)會(huì)議材料、準(zhǔn)備茶水。與會(huì)人員陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到會(huì)場(chǎng)，小周把幾個(gè)會(huì)議發(fā)言人安排到特定位置。9點(diǎn)差三四分的樣子，小周協(xié)助辦公室主任檢查了人數(shù)，打電話催促了幾個(gè)還沒(méi)到場(chǎng)的人；又給幾個(gè)沒(méi)有拿到材料的人補(bǔ)發(fā)了會(huì)議材料。會(huì)議過(guò)程中，小周和另外一個(gè)秘書(shū)一直在做記錄，神情專注。自由發(fā)言階段，她及時(shí)將話筒遞到發(fā)言人面前。會(huì)議一直進(jìn)行到12點(diǎn)50分。全部人員離開(kāi)后，小周安排后勤人員關(guān)閉會(huì)場(chǎng)音控、照明，并收好多余材料帶走。

我們的談話就從這次會(huì)議開(kāi)始。我請(qǐng)她說(shuō)說(shuō)作為秘書(shū)，這種會(huì)議組織工作主要做好哪些事情。

“像今天這樣比較大的專題會(huì)議，會(huì)前安排工作主要是兩件事，一是確定時(shí)間、地點(diǎn)、人員，并發(fā)通知；大的會(huì)議一般月初就定了，我要落實(shí)具體時(shí)間、地點(diǎn)。二是催促有關(guān)人員準(zhǔn)備好材料，印好、裝訂好?！?/p>

“今天這個(gè)會(huì)議的材料，我看到昨天下午你還在催，昨天又加班了吧？”我問(wèn)。

“沒(méi)辦法。昨天下午4點(diǎn)多他們才拿出來(lái)，結(jié)果校對(duì)時(shí)又發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。開(kāi)會(huì)時(shí)的主要任務(wù)就是做好記錄，會(huì)后2天編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，如果會(huì)議上有什么決定的事情就去落實(shí)。”

“今天開(kāi)會(huì)時(shí)，我也試著做了記錄。但我根本記不下來(lái)，因?yàn)楹芏嗳耸羌磁d發(fā)言，語(yǔ)言比較沒(méi)有條理；又有不少化肥品種等的專業(yè)名詞，我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，連寫(xiě)都不會(huì)寫(xiě)；再加上有的人方言口音比較重。你有這感覺(jué)嗎？”

小周笑了：“習(xí)慣了就好了。我一開(kāi)始也是這樣的，那時(shí)候只好先當(dāng)場(chǎng)錄音，回來(lái)再聽(tīng)寫(xiě)。另外平時(shí)常看各個(gè)公司有關(guān)業(yè)務(wù)的材料，慢慢地就對(duì)什么化肥、農(nóng)藥名詞熟悉了?！?/p>

我又問(wèn)到秘書(shū)的其他工作職能。

“我是總經(jīng)理秘書(shū)，平常的主要工作除了會(huì)議組織，還有文件管理。另外就是日常事務(wù)?！?/p>

“文件管理一是收文處理。每天綜合科收到的各種文件材料我們負(fù)責(zé)分別及時(shí)交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好領(lǐng)導(dǎo)之間的傳閱；領(lǐng)導(dǎo)看完了，文件回到我這里，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示去落實(shí)有關(guān)工作。一是發(fā)文，主要是核稿和校對(duì)工作。核稿主要是看發(fā)文稿紙的各個(gè)項(xiàng)目有沒(méi)有簽字，文件格式、文字有沒(méi)有問(wèn)題等。日常事務(wù)就比較多而雜了，比如領(lǐng)導(dǎo)出差行程安排等?！?/p>

“說(shuō)到寫(xiě)文件，我看到集團(tuán)的不少材料是你寫(xiě)的，比如工作例會(huì)的紀(jì)要、一些總結(jié)報(bào)告等，我發(fā)現(xiàn)你的文筆很好，到底是學(xué)中文的！”

“其實(shí)現(xiàn)在寫(xiě)的東西，讀中文時(shí)根本沒(méi)遇到過(guò)，我也是慢慢學(xué)的，一開(kāi)始寫(xiě)的材料很爛的，領(lǐng)導(dǎo)改動(dòng)很多。還是那句話，多看多想，熟悉了就好了。”

“假如有新人即將做你目前的工作，你能給他一些建議嗎？”我問(wèn)。

小周笑著說(shuō)：“我自己也只能算是個(gè)‘新人’呢，不能說(shuō)是建議，只能算是我的一點(diǎn)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)吧。第一是一定要細(xì)心。”

“你們主任也首先強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)。為什么這么說(shuō)呢？有實(shí)際教訓(xùn)嗎？”

“因?yàn)槊貢?shū)的具體工作多而雜，涉及的部門(mén)和人員又多，不仔細(xì)，很容易出錯(cuò)的。比如我以前經(jīng)常會(huì)找不到文件材料。每天文件來(lái)來(lái)往往很多，傳來(lái)傳去我就記不清去向了。后來(lái)我從前輩那兒學(xué)了記臺(tái)賬的方法，每天下班前把今天經(jīng)我手的文件的去向在臺(tái)賬上簡(jiǎn)單做個(gè)記號(hào)，提醒自已。再比如核稿，特別要仔細(xì)看看有關(guān)數(shù)據(jù)，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的材料上、表格里的數(shù)據(jù)單位是錯(cuò)的，如把‘萬(wàn)元’寫(xiě)成‘元’的，‘萬(wàn)噸’寫(xiě)成‘噸’的。不仔細(xì)看不出來(lái)?！毙≈苤钢诸^一份材料說(shuō)。

“還有就是考慮事情要周全。比如給領(lǐng)導(dǎo)安排行程、定機(jī)票，我以前就出過(guò)差錯(cuò)。你首先要確定領(lǐng)導(dǎo)的行程；如果幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一起走的，你要想辦法協(xié)調(diào)行程；然后根據(jù)這個(gè)行程找來(lái)各個(gè)航班信息，列出清單，給老總看，讓他選擇，問(wèn)清楚要不要買保險(xiǎn)、要不要訂回程票等等；定下來(lái)之后，要考慮送機(jī)場(chǎng)的車輛問(wèn)題；要通知對(duì)方單位領(lǐng)導(dǎo)坐的航班號(hào)、到達(dá)時(shí)間等。我曾經(jīng)出過(guò)一次差錯(cuò)。那時(shí)電子機(jī)票剛剛使用，我定了機(jī)票后沒(méi)有告訴領(lǐng)導(dǎo)和隨行人員是電子機(jī)票，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)以為機(jī)票在隨行人員手里，隨行人員以為在其他人手里；到了機(jī)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)誰(shuí)手里都沒(méi)有機(jī)票，急急忙忙聯(lián)系我，差點(diǎn)誤了航班?！?/p>

“另外，就是剛才說(shuō)到的，要自己主動(dòng)多看有關(guān)材料，多向同事詢問(wèn)，多跑跑業(yè)務(wù)部門(mén)，熟悉人員、各部門(mén)工作分工，對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有個(gè)大概了解?？傊诳禳c(diǎn)吧，早點(diǎn)進(jìn)入工作狀態(tài)?！?/p>

對(duì)小周的訪談是在她辦公室進(jìn)行的。談話幾次被電話打斷，每次她總是笑著對(duì)我說(shuō)：“不好意思，接個(gè)電話先?！彪娫捯部偸呛?jiǎn)單作答；有個(gè)電話問(wèn)的事情大概比較復(fù)雜，她對(duì)對(duì)方說(shuō)：“我這里有事，等會(huì)我打給你吧?！?/p>

從小王到小周，也許正是一個(gè)職場(chǎng)新人在秘書(shū)崗位上不斷歷練、不斷成長(zhǎng)的歷程，在工作能力、工作心態(tài)、為人處世各個(gè)方面逐步走向成熟的縮影。