第一篇：觀“余世維視頻”有感

觀余世維視頻隨感

畢業(yè)之后，還能有這樣的學(xué)習(xí)方式，真心很懷念，也很喜歡。

很少接觸到別人如此被推崇某個名人或智者，余世維就是我提及的極少數(shù)中的一個。余世維這個名字，對于我來說真的好陌生，或許就是我格局太小了，未能接觸或者主動去尋找關(guān)于他的一切。至今即使看著他的課程視頻，我對其的認(rèn)識，也僅僅是停留在百度百科。

從他一開口，我就感覺到了他有一種莫名的吸引力。這種吸引力一直牽引著我跟隨著他的思路，他描繪的世界，他獨(dú)特是思想。到底是什么吸引這我？幽默風(fēng)趣？生動形象？還是其個性鮮明？

或許，他的個人魅力，來自于他是一個“傳奇”。

武俠小說，人物刻畫得極具傳奇的，當(dāng)屬趙敏、黃蓉、韋小寶、李尋歡、楚留香、苗人鳳等人。他們都有一個共同的特性，就是亦正亦邪，換句話說就是兩面性。就以楚留香為例。他是一個盜賊，本是一個破壞社會秩序的、不勞而獲的形象，但是他卻又劫富濟(jì)貧，這又是一個俠義、正直的形象。古龍高明之處，就是喜歡兩個甚至多個對立的特質(zhì)，放在一個人身上，創(chuàng)造出一個復(fù)雜、充滿傳奇的人物。

余世維，他是一個商人，涉及化妝、航空、汽車得等等行業(yè)，且很多行業(yè)根本沒有任何關(guān)系，例如：化妝和汽車。同時，他又

有一個和商人八竿子很難打著的身份：教授。白天商人，晚上教授，這雙重身份，多能抓住人的好奇心。例如一個啞巴，你突然發(fā)現(xiàn)他是一個吹薩克斯高手，那種興趣該多么驚訝和好奇。余教授曾經(jīng)去過全國各地、世界各國，他的世界觀、他的視野格局，跟他平凡的樣子，也是一大特點(diǎn)。

余世維教授，就是這樣的一個充滿吸引力的人。改革開放之后的新八國聯(lián)軍比喻、德國腓特烈大帝指驢作比喻的故事、德國釣魚規(guī)定、青島啤酒源于清朝、三菱不但生產(chǎn)鉛筆，還有航母、外國醫(yī)院的特色等等，都去我前所未聞。余教授的世界格局，總是能讓我不經(jīng)意間學(xué)習(xí)到未知的知識。我不知道這些視頻是什么時候錄的，大概是中國加入 WTO前。細(xì)細(xì)品味，他對中國未來的預(yù)測和評估，準(zhǔn)確得驚人。

言歸正傳、除了學(xué)習(xí)新知識外，我覺得有三個方面，對于現(xiàn)在的我，有重要的啟迪作用。

第一、思想改變致使行為改變。除了學(xué)習(xí)做事的細(xì)致、時間方面的準(zhǔn)時、對待他人的尊重等方面外，更加要飽含強(qiáng)烈的責(zé)任感。組織辦的工作，有時候，每一小步的錯位、每一個的小細(xì)節(jié)缺漏、都會釀成巨大的損失。要避免這樣的錯誤，除了細(xì)致明確的步驟以外，更因飽含強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動自己的能動性，以最佳的狀態(tài)完成工作。

第二、科學(xué)做事方法和做事步驟。余教授提到兩種科學(xué)的做事方法，第一種就是把事情分成四大類，分別是“很重要、很緊急”、“很重要、不緊急”、“不重要，很緊急”、“不重要、不緊急”。分好類后，根據(jù)事情的等級情況，進(jìn)行處理。第二種就是把事情分成“有效果、有效率”、“有效果、沒效率”、“無效果，有效率”、“沒效果、沒效率”等四種情況。我覺得，這種做事方式很適合我。對于一個時刻待命、隨時確保高效運(yùn)作的部門而言，只有把事情的輕重緩急理清楚，把處理事情的方式方法所需要的時間和取得的效果做好科學(xué)的評估，才能科學(xué)地、高效地完成工作。

第三、正確地做人做事。余教授在視頻里提到，作為一個下屬，必須要“主動報告你的工作進(jìn)度”、“有問必答，同時要答得專業(yè)和具體”、“保持學(xué)習(xí)”、“接受批評、不重復(fù)犯錯”、“閑時幫助別人”、“毫無怨言接受任務(wù)”、“對于自己的業(yè)務(wù)，主動提出改進(jìn)計劃”等等。這每一句都是至理名言，對于一個新人來說，都是瑰寶。“主動報告你的工作進(jìn)度”，要讓領(lǐng)導(dǎo)掌握動態(tài)，運(yùn)籌帷幄?！坝袉柋卮?，同時要答得專業(yè)和具體”，對于自己負(fù)責(zé)的工作，要做到極其專業(yè)，當(dāng)匯報工作時候，要帶著你的思路或者方案。“保持學(xué)習(xí)”，要時刻更新自己的知識，尤其是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識?！敖邮芘u、不重復(fù)犯錯”，尤其是低級卻能造成重大后果的錯誤?！伴e時幫助別人”，吃虧是福。“毫無怨言接受任務(wù)”、每個人都是這樣過來的，別把自己當(dāng)特例?！皩τ谧约旱臉I(yè)務(wù)，主動提出改進(jìn)計劃”，只有不斷改進(jìn)，才能走得更快更遠(yuǎn)。想要這些瑰寶真正進(jìn)

入我的寶庫，必須要在日后加強(qiáng)自我束縛和監(jiān)督，加強(qiáng)自覺性和行動性，堅持不懈。

第二篇：觀余世維講座有感

觀余世維講座感想

觀看了余世維先生的講座使我受益匪淺。從中總結(jié)出幾點(diǎn)，并深入學(xué)習(xí)改善自我，主要總結(jié)如下：

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團(tuán)隊精神。猶如機(jī)器一樣，一架機(jī)器一顆螺絲不是一個整體，只有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值?，F(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一個單位只靠幾個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)精英、業(yè)務(wù)精英是不行的，只有所有員工上下齊力，才能使我們所在的單位欣欣向榮。作為單位職工，我明白一個團(tuán)結(jié)的集體的重要性。我們?nèi)粘９ぷ髦幸囵B(yǎng)自己的團(tuán)隊，培養(yǎng)一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素質(zhì)的團(tuán)隊，為單位的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。如果所有職工都具有主人翁責(zé)任感，置集體的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解。

個人對于團(tuán)隊來說，就像一滴水相對于大海，只有把個人融入到整個團(tuán)隊中才能更好的發(fā)揮個人才能和重要性，社會上都在倡導(dǎo)復(fù)合型人才，但一個人的精力畢竟有限，不可能聚工作、學(xué)習(xí)等需要的全部知識和技能于一身。擁有自己的特長和優(yōu)勢，加上所有人的一技之長就不可小視了。只有每個人發(fā)揮自己的特長，形成與團(tuán)隊其它成員優(yōu)勢互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個團(tuán)隊的綜合競爭力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。作為一名普通的員工想要超越平凡，只有靠踏踏實(shí)實(shí)的努力，認(rèn)認(rèn)真真的工作和孜孜不倦的追求！

余博士認(rèn)為“我以為……”要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實(shí)，我一直都覺得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)“堅持”精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應(yīng)該汲取別人之長。

工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求?！白畹统杀镜淖鋈朔绞剑褪抢侠蠈?shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起大學(xué)的班主任，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要“處變不驚”。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。

零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在參加第三梯隊的一年多的時間里，我學(xué)了很多東西，只要努力，每個人都有機(jī)會施展自己的才華，最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

外一科朱冠鵬2011-10-12

第三篇：觀余世維講座有感

觀余世維講座有感

公司組織培訓(xùn)觀看余世維的南京郵電講座，我覺得自己收獲甚多。這次培訓(xùn)雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。聽完這個講座，我從中學(xué)了很多知識，感觸也很多。

感觸一：對講座中提出的經(jīng)理人常犯的11種錯誤，頗有感觸。它包含了做人做事的很多道理，值得我們?nèi)タ剂恳幌伦约骸?/p>

所謂在其位謀其事，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，能夠做到為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)，哪里有什么需要改進(jìn)的地方應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)去完善。公司需要的是一種主人翁的意識，缺乏了這種意識就會導(dǎo)致逃避和推卸責(zé)任。平時工作的時候應(yīng)該努力的表現(xiàn)，犯了錯誤的時候就應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，不能不停的辯解。接受批評和虛心態(tài)度應(yīng)該是我快速成長的前提。感觸二：團(tuán)隊精神

作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊提供一個明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力。每個人都抱著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，揚(yáng)長避短，每個人就都會有所突破取得進(jìn)步！任何一個職業(yè)化的團(tuán)隊都不是一朝一夕就可以達(dá)到的，要成為職業(yè)化的團(tuán)隊就要從單位自身由上而下的要求。管理層職業(yè)化后再要求員工職業(yè)化，大家齊心合力從而打造一個好的職業(yè)化團(tuán)隊。

感觸三：余先生所舉的案例很多都是自己的觀察的總結(jié)，說明這個人極善于觀察和思考，他的博學(xué)多思，肯定是下苦功學(xué)習(xí)的結(jié)果。如何做好本職工作，相信大家都有自己的想法。如何做得更好呢？這就是值得思考的地方。

自己對于本崗位的業(yè)務(wù)知識要清楚明白，這與平時的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。要保持自己有一個積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，堅持不懈，在工作當(dāng)中才能游刃有余。

最后，余先生還提到了一個AQ的概念,至于AQ，就是逆商，指的是在困境當(dāng)中如何去面對，進(jìn)而成長的指數(shù)。逆境是一口警鐘，它扣醒了迷茫者；逆境是一塊試金石，它淘汰了弱者。志向高遠(yuǎn)的管理者面對困境應(yīng)該報以的不是沮喪與彷徨，而應(yīng)是從容的微笑。沒經(jīng)歷過逆境與壓力的領(lǐng)導(dǎo)者遇到困境的時候多是束手無策，甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。不管在生活中還是工作中，我們都要學(xué)會逆風(fēng)飛揚(yáng)，有時堅持比能力更為重要。

要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

第四篇：余世維視頻講座

余世維視頻講座

1、職業(yè)化團(tuán)隊

聽，最富有的人講述財富的故事

看，最睿智的人解讀智慧的思想

學(xué)，最專業(yè)的人剖析管理的精髓

用，最成功的人分享成功的方法

啟迪智慧，開啟財富之門；

一個絕妙的贏利模式！整套的有聲電子書及名人講座視頻免費(fèi)下載！

視頻講座展示網(wǎng)址：http://shop35029216.taobao.com/

視頻講座展示網(wǎng)址：http://***.taobao.com/

官方下載地址：http:///

⑴職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化

⑵職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”

⑶職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

⑷職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”

⑸職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽(yù)的堅持”

⑹職業(yè)化過程中，主管應(yīng)該怎么做

2、有效溝通

第一講：溝通的目的和問題第二講：溝通的基本障礙第三講：溝通的個人障礙

第四講：溝通的組織障礙第五講：溝通的方向第六講：行為語言

3、市場競爭策略分析與最佳策略選擇

★ 資源與競爭的關(guān)系★ “戰(zhàn)略”與 “戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系有形資源：人力 物力 財力??★ 公司競爭狀況分析

無形資源：人脈 品牌 技術(shù)??★ 核心產(chǎn)品的核心價值

★ 能力之爭：一個巨大的反饋回路★ 產(chǎn)品與產(chǎn)品定位

★ 什么是核心競爭力★ 策略聯(lián)盟與競爭力的提升

核心競爭力的實(shí)質(zhì)★ 企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）

核心競爭力的五種表現(xiàn)形式★ 競爭策略選擇

★ 資源的集中、有效利用與彈性利用差異化競爭

集中于主力產(chǎn)品成本領(lǐng)導(dǎo)競爭

市場要有效區(qū)隔★ 創(chuàng)造新機(jī)會

分配要視狀況而定

4、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤

★ 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任

有效的管理者，會為事情的結(jié)果，負(fù)起責(zé)任。

生活中有兩種行動：“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”。

觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室/人手。

★ 未能啟發(fā)工作人員

任何優(yōu)秀的經(jīng)理人，都能離開辦公室一整天，不會引發(fā)混亂。

主管需要感覺處處少不了他們。

未能自己訓(xùn)練員工，提升他們的績效。

調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓。

★ 只重結(jié)果，忽視思想

成功者與不成功者之間的差別，就在于前者已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣。

思想在啟發(fā)，不在教條。

想法→觸動→行為→習(xí)慣

★ 在公司內(nèi)部形成對立

談到自己公司時，只有一個代名詞：“我們”。

“你們、他們”會造成疏離感，破壞團(tuán)結(jié)。

接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。

★ 一視同仁的管理方式

一把鑰匙只能開一道鎖。一種技巧也可能只對一個人有效。

X-Y-Z 理論與Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)。

★ 忘了公司的命脈：利潤

沒有利潤，即使有最佳產(chǎn)品、最高形象、最好員工，也是很快就陷入困境。管理的一個主要目的：使企業(yè)存活下去。

財星500大，年年換名。

★ 只見問題，不看目標(biāo)

只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力。

很多經(jīng)理花80%的時間，只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力。

別忘記短、中、長期目標(biāo)。

把“問題”改為“機(jī)會”。

★ 不當(dāng)老板，只做哥兒們

好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在。

在員工面前行動不慎重，就是不尊重他們，也作踐自己。

跟手下在一起就是專業(yè)，就是公事。

★ 未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

完善的公司一定會有制定的政策。

“標(biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)要求，使優(yōu)秀的人引發(fā)自尊。

追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動力。

★ 縱容能力不足的人

管理≠比賽誰最受歡迎。

留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對團(tuán)體有欠公平。

怕別人超越自己，只好相互包庇。

別在辦公室里尋求愛，別以為老好人可以讓問題自動消失，別怕面對他人?！?眼中只有超級巨星

大部分賺錢的公司都靠中等資質(zhì)的一群人，外加少數(shù)超級明星。

頂尖高手互相排擠，既不馴服，也不感恩。

5、突破人才經(jīng)營瓶頸

聽，最富有的人講述財富的故事

看，最睿智的人解讀智慧的思想

學(xué)，最專業(yè)的人剖析管理的精髓

用，最成功的人分享成功的方法

啟迪智慧，開啟財富之門；

一個絕妙的贏利模式！整套的有聲電子書及名人講座視頻免費(fèi)下載！

視頻講座展示網(wǎng)址：http://shop35029216.taobao.com/

視頻講座展示網(wǎng)址：http://***.taobao.com/

官方下載地址：http:///

“人才”與“人員”的主要區(qū)別在哪里？

在自己公司里培養(yǎng)一個人才，最快的方法是什么？

從外面挖掘一個人才，你要注意什么？

提拔一個“準(zhǔn)人才”，高管應(yīng)該協(xié)助他什么？防范他什么？

即使是人才，還是有等級與功能之分。

你知不知道他的弱點(diǎn)與極限在哪里？

公司發(fā)展有不同的階段，所以對人才也有不同的要求。

你會不會區(qū)隔你的人才？

人才也有不像人才的時候，是因?yàn)槭裁矗?/p>

為什么很多人才留不??？是他的問題，還是你的問題？

你眼中的人才在全體員工眼中是不是人才？

為什么偉人用人考慮的第一標(biāo)準(zhǔn)都不是“聰明才智”？

你的親朋好友或家人究竟是不是人才？

6、企業(yè)變革與文化

★ 變革的基礎(chǔ)—文化與共識

★ 變革的背景—競爭環(huán)境有了變化 游戲規(guī)則有了變化 公司發(fā)展有了變化

★ 變革啟動的三步曲—首先檢討企業(yè)本身文化的問題與不足 然后尋找改革的方向、重點(diǎn)切入 再按照優(yōu)先順序列出時間表

★ 變革從領(lǐng)導(dǎo)者開始

★ 變革的條件—領(lǐng)導(dǎo)人的眼光與決心 改革團(tuán)隊（班子）的組建與權(quán)力 執(zhí)行的步驟、方法與監(jiān)督

★ 變革的關(guān)鍵—領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢作風(fēng)與緊盯不懈 一切配套措施，即使是制度，都要迎合變革 變革內(nèi)容的事前溝通、事中觀察與事后修正 遇到障礙或阻力，立刻解決或調(diào)整。追蹤變革要注意“薄弱領(lǐng)域”與“關(guān)鍵主題” 主要“打靶原理”與“海豚哲學(xué)”

★ 變革的目的—提升競爭力

★ 變革的形態(tài)—被迫變革-向誰學(xué)習(xí)預(yù)見變革-注意社會動向創(chuàng)造變革-領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、制定規(guī)格★ 變革的痛苦—被人反對或不支持發(fā)生內(nèi)部沖突與摩擦放棄一些短期利益會有很多人難受一陣子重新分配資源

★ 變革案例解析

★ 變革失敗的原因—淪于空洞的口號 公司全體缺乏共識，也沒有危機(jī)感 沒有獎勵也沒有懲罰 忘了改造員工的思想 對變革的重點(diǎn)沒有突出也不加強(qiáng)力度貫徹 未能堅持，很快就恢復(fù)原狀 缺少反饋機(jī)制，追究脫鉤

★ 企業(yè)文化的功能與特征

7、領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

★ 注意你的手下★ 沖突與績效管理

（舊）管理階層主導(dǎo)★ 團(tuán)隊溝通

（新）員工參與① 往上溝通

★ 目標(biāo)管理② 往下溝通

① 任何“目標(biāo)管理”都不會自動實(shí)現(xiàn)③ 水平溝通

② 目標(biāo)管理的細(xì)節(jié)量化★ 管理者三力

★權(quán)力的來源與權(quán)威的建立① 思考力——思考以客戶為主軸（弱）組織制定② 決策力——決策在重要與效果（強(qiáng)）個人魅力③ 執(zhí)行力——執(zhí)行要靠核心骨干 ★ 權(quán)力的基礎(chǔ)★ 客戶管理

1.合法權(quán)——組織制定① 產(chǎn)品差異由顧客決定

2.報酬權(quán)——利益引誘② 會抱怨的顧客是好顧客

3.強(qiáng)制權(quán)——懲罰威脅③ 老顧客哪里去了

4.專家權(quán)——知識技能★ 時間管理

5.典范權(quán)——人格魅力① 重要與緊急

★ 強(qiáng)化團(tuán)隊意識② 效果與效率

（舊）以職務(wù)為重心★ 態(tài)度與能力

（新）銜接斷層

★ 團(tuán)隊的前提

自主性、思考性、合作性

8、突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸

⑴合伙人不對勁——不敢王左斷臂。

⑵急著成立分公司——盲目擴(kuò)張。

⑶選錯了生產(chǎn)、銷售與研發(fā)的地點(diǎn)——疏忽地理優(yōu)勢。

⑷踏出混亂的第一步——倉倉促促營業(yè)。

⑸過于樂觀——強(qiáng)咽吃不下的飯。

⑹差勁的信用規(guī)劃——硬著頭皮自己記帳 / 周轉(zhuǎn)資金不足。

⑺漠視財務(wù)上的數(shù)據(jù)——指標(biāo)亮起警示紅燈。

⑻追逐時髦管理論點(diǎn)——又想“開明”，又想“人本”。

⑼漫無節(jié)制的內(nèi)外庫存——只要東西沒賣，都是廢品。

⑽選錯廣告對象，缺乏廣告創(chuàng)意——宣傳效果何在？

⑾過度服務(wù)，過度促銷——利潤成長率其實(shí)有一個拐點(diǎn)（反曲點(diǎn)）。

⑿淹沒在混亂的市場競爭中——沒學(xué)會多走一步。

⒀過分依賴關(guān)系與運(yùn)氣——劃地自限。

⒁與消費(fèi)者對抗——你如何預(yù)期及化解客戶的投訴與不滿？

⒂忽略了公司理財——不會維持收入，不會出售事業(yè)，不會兼并別人。

⒃事必躬親或多頭馬車——組織架構(gòu)與指揮系統(tǒng)一片混亂。

9、管理者情商

★ AQ、EQ、IQ三者的內(nèi)在聯(lián)系健康比成績重要

★ IQ = 智商（科學(xué)知識的理解）生活比文憑重要

★ EQ = 情商（人際關(guān)系的運(yùn)作）EQ比IQ重要

★ EQ的孕育背景高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象★ EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺與善用

我國改革開發(fā)以后的問題與癥結(jié)察覺自己的情緒

★ 領(lǐng)導(dǎo)的三力善用別人的情緒

★ 未來的世界是★ EQ的基本元素——誠實(shí)

方向比努力重要★ EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信 能力比知識重要

10、贏在執(zhí)行

★ 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。

問題：從韓國三星的崛起，反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度

分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力

★ 執(zhí)行力的三個核心——人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程

問題：從運(yùn)營誤區(qū)，判斷以上三個流程的優(yōu)先順序

分析：《致加西亞的信》

★ 中國企業(yè)家在“人員流程”上的缺失

（a）不具備挑選人才的能力

（b）缺乏對人才的信任

（c）不注重也不開發(fā)人才的價值（沒有價值，也不拿掉）

問題：從中國歐萊雅的KPI要求，檢討我們國人對問題的解碼能力。

分析：你如何挑選有執(zhí)行力的人？

★ 決策的首要問題不在速度，而在是否可行和是否有方法

（a）策略沒有充分論證和估計實(shí)際執(zhí)行中的問題與變化

（b）員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤

問題：從中國民企的平均壽命和財富100，指出一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的通病

分析：執(zhí)行力不佳的8個原因

★ 執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人——打造執(zhí)行力企業(yè)文化與建構(gòu)執(zhí)行力團(tuán)隊

問題：從德國足球隊的表現(xiàn)和韓國LG的思想認(rèn)同，追究很多企業(yè)為什么沒有執(zhí)行力文化分析：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

補(bǔ)充：“科學(xué)的程序”是執(zhí)行的保障

第五篇：觀余世維有效溝通有感

觀余世維《有效溝通》有感

通過觀看余世維老師有效溝通視頻，使我知道有效溝通的重要性，它可以讓領(lǐng)導(dǎo)及同事知道你的工作情況及工作能力，讓親朋好友了解你的你的為人、處事。效溝通顧名思義指自己將信息傳遞給對方，并期望得到對方作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程;也就是怎么樣通過有效溝通，使對方了解自己的意思，最終解決問題。那么，我們要怎樣做到有效溝通呢？對我個人來講，主要注意以下幾點(diǎn)：

首先就是要學(xué)會主動匯報，也就是余老師所講的回報。在今后的工作中，盡量做到干完工作或工作達(dá)到一定進(jìn)度的時候，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己工作的同時，還可以指正自己工作中的錯誤與不足；通過這種主動匯報，可以說是對自己工作的一次總結(jié)，不斷改進(jìn)，以提升自己的工作能力。

其次就是盡量做到低調(diào)做人，高調(diào)做事。謹(jǐn)慎低微的做人，是獲得別人認(rèn)可的首要條件，但不全然，要真正做到別人的尊重，就是要拿出實(shí)際行動，做好自己的工作。俗話說：說得再好永遠(yuǎn)不如實(shí)際去做得好；就是說無論你在企業(yè)中所處的是什么位置，你要做出成績，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好感，獨(dú)一無二的法門便是做，而不是說。所有在今后的工作中，除了用語言正確向下屬傳遞公司的政策要求及各項工作任務(wù)外，更要用自己的行動去影響和帶動他人。

另外學(xué)會有效溝通，要必須知道自己說什么，也就是明確我們溝通的目的。如果目的不明確，就意味自己也不知道說什么，自然別人

也不明白，最后就達(dá)不到目的。所有在今后的工作安排也好，首先要了解工作細(xì)節(jié)，懂得最佳處理解決方法，只有自己了解了做什么，怎么做，這樣溝通到位，使我們的員工干什么，怎么干，才能在第一時間做出最有效的指令，工作效率才能凸顯。

最后就是像余老師所講的要要學(xué)會傾聽，不論領(lǐng)導(dǎo)的談話還是與員工的交流。特別要加強(qiáng)與員工的交流,我們的每一項工作實(shí)施、完成，離不開員工，所以有時要多傾聽員工的思想、意見，做好與員工的溝通交流，甚至可做到事半功倍的效果。

X X X

2013.8.21