第一篇：強化管理提升質(zhì)量

強化管理提升質(zhì)量

為加強教師隊伍管理，調(diào)動教職工多出勤、出滿勤的積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，遵循上級有關(guān)文件精神，暫作如下規(guī)定：

一、堅守工作崗位，不遲到、不早退、不曠工、有事請假。

二、請假程序：

有事請假，按崗頭中學(xué)請銷假制度執(zhí)行，具體操作：因病或因事需請假7天以內(nèi)的本人協(xié)調(diào)好本職工作后方可請假，請假教師憑教導(dǎo)主任簽字的請假條請假，教導(dǎo)主任憑請假條在教師請假記錄本上登記。確因急病、急事不能事先請假的，可電話通知或委托他人辦理后再補辦手續(xù)。月底由教導(dǎo)主任匯總，在全體教師會上公布，（請假條存檔備案）。

三、批假權(quán)限：

1天以內(nèi)教導(dǎo)處批準(zhǔn)；1天以上3天以內(nèi)由教導(dǎo)處簽署意見校長批準(zhǔn)；3天以上校長簽署意見學(xué)區(qū)審批。

四、罰則：

1、遲到（含開會考勤）、早退累計每月不超過2次。

2、事假：每月機動假2天不扣款。超過2天累計不超過半月（含半月）每天扣10元；超過半月不足1個月每天扣20元，特殊情況學(xué)校研究決定。連續(xù)請假1個月及1個月以上每天扣25元，考核按有關(guān)文件執(zhí)行。

3、病假：住院治療期間，記入考勤考核，不扣款〔提供診斷證明、住院結(jié)算單據(jù)（原件）〕；不住院同事假，特殊情況經(jīng)學(xué)校研究決定是否扣款。

4、曠工：未經(jīng)請假擅自離崗或逾期不歸未經(jīng)續(xù)假的，以曠工論處，除按每日扣40元、并視情節(jié)輕重給予批評或處分；無正當(dāng)理由逾期不歸超過三個月者，報上級部門按自動離職處理。

5、直系親屬住院：視具體情況學(xué)校適當(dāng)準(zhǔn)假，但不能耽誤學(xué)校工作。

五、其他：

1、產(chǎn)假：正常產(chǎn)假（計劃內(nèi)生育）3個月（按醫(yī)院開具的出生時間算起）。

2、哺乳期（計劃內(nèi)生育）：上班后6個月內(nèi)（含節(jié)假日、寒暑假）上午可提前一節(jié)課回家。下午執(zhí)行三節(jié)課時不提前，四節(jié)課時可提前。

3、婚假：本人婚假7天，子女婚假5天。

4、喪假：直系親屬3天（含周六日）。

5、進(jìn)修學(xué)習(xí)：自行安排好本職工作后憑進(jìn)修學(xué)校通知單請假，不記考勤。

六、補充說明：

1、請假超過7天，逢節(jié)假日（寒暑假）、雙休日，一并計請假；產(chǎn)假逢寒暑假及其他節(jié)假日、雙休日時不予追補。

2、上班實行點名制，具體操作：預(yù)備鐘全體教師在綜合樓前按辦公室整隊集合點名，該項工作由考勤員負(fù)責(zé)。

3、考勤扣分納入年終考核。

4、直系親屬：包括配偶、夫妻雙方父母、爺爺奶奶、子女。

5、取消臨時出門，有事請假，不足一節(jié)課按一節(jié)課記假，不足兩節(jié)課按兩節(jié)課記假，以此類推。

6、教師憑教導(dǎo)主任的出門證交門崗保存再出門。

7、本考勤制度解釋權(quán)歸學(xué)校。

自2012年3月1日起執(zhí)行

第二篇：強化管理 提升質(zhì)量

，強化管理提升質(zhì)量

為打造沂州府百年老店而努力奮斗

——董事長、總經(jīng)理姜振杰在2011總結(jié)表彰大會上的講話

同志們：

2011年是沂州府公司發(fā)展史上不平凡的一年，在過去的一年里，沂州府公司堅定不移的實施“專業(yè)化、品牌化、集團(tuán)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過全體員工不懈的努力，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、運營質(zhì)量、規(guī)模擴展等方面的全面豐收。今天我們召開這次大會，主要是總結(jié)2011年的工作，部署2012年的工作任務(wù)，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，確保2012年管理、經(jīng)營上有突破，全面實現(xiàn)各項奮斗目標(biāo)。

剛才對評選出的2011名優(yōu)秀管理人員和名優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰獎勵。在此我代表沂州府全體員工、全體股東對你們一年來辛勤的付出表示衷心的感謝，對你們?nèi)〉玫某煽兗矮@得的榮譽表示熱烈的祝賀。向默默支持我們工作的父母、妻子、丈夫、孩子等家人致以親切的問候和崇高的敬意。

2011年我公司在市旅游局等主管部門的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，建立健全了各項經(jīng)濟(jì)運行機制，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，加強管理，挖掘潛力，經(jīng)營業(yè)績屢創(chuàng)新高，各經(jīng)營實體互相競爭，你追我趕，形成齊頭并進(jìn)、奮勇爭先的良好局面。公司規(guī)模不斷擴大，軟硬件水平不斷提升，員工收入逐步提高，企業(yè)凝聚力、競爭力不斷加強。

回顧2011年的工作我們主要作了如下幾個方面的工作。

一、以經(jīng)濟(jì)系效益為總抓手，開展勞動競賽，營業(yè)收入屢創(chuàng)新高

2011年面臨著國際境經(jīng)濟(jì)危機不斷加劇，經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致流動商務(wù)客人持續(xù)減少，新的酒店不斷涌現(xiàn)，無論硬件規(guī)模還是軟件服務(wù)都對我們酒店經(jīng)營造成巨大的沖擊。面對以上不利局面，我們及早謀劃，早作打算，確定了沂州府會館客房、餐廳以會議接待、學(xué)習(xí)培訓(xùn)為主，打造臨沂規(guī)模最大、會議設(shè)施最齊全的會議培訓(xùn)基地；確立沂州府大酒店、麗景假日酒店為極具地方特色、文化品位濃郁特色酒店；沂州府鄉(xiāng)村會館

以會議拓展為主，打造綠色生態(tài)度假酒店，勞動服務(wù)公司以利潤最大化為前提開展經(jīng)營。一年來各經(jīng)營實體牢牢抓住經(jīng)濟(jì)效益不放松，從年初一開始就打緊板，早主動抓提前。為充分調(diào)動各實體積極性，公司在每個季度都適時開展了勞動競賽，體現(xiàn)賽馬不相馬、能者多勞、多勞多得的分配原則。在公司良性的勞動競賽機制調(diào)動下，各酒店自上而下主動行動起來，工作主動加班加點，營銷方面、管理方面不斷有新亮點，各實體之間營業(yè)新高不斷突破。例如，臨沂沂州府大酒店在2011年初率先突破，一馬當(dāng)先，經(jīng)營收入利潤持續(xù)增長，全年有3次突破歷史營業(yè)最高紀(jì)錄，年營業(yè)收人比去年同期增長150余萬元，利潤增長30余萬元，成為全公司最耀眼的明星實體；沂州府會館客房在年初經(jīng)營業(yè)績不佳的形勢下，主動出擊，多方聯(lián)系會議，承接的會議規(guī)模及規(guī)格越來越高，先后接待了全國村官會議、全國青少年乒乓球錦標(biāo)賽，全省及臨沂市農(nóng)村工作會議、勞動人事培訓(xùn)會議等，經(jīng)濟(jì)效益逐漸顯現(xiàn)，其中11月份、12月份連連突破歷史新高，成為利潤最豐厚的一個實體。川粵樓餐廳當(dāng)年開業(yè)當(dāng)年盈利，收入利潤比計劃目標(biāo)超出30以上%，是沂州府投資發(fā)展項目最好的經(jīng)濟(jì)增長點。魯味軒餐廳在川粵樓餐廳開業(yè)，會議培訓(xùn)就餐人員分流的情況下，抓住飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量不放，經(jīng)營沒滑坡，并且獨辟蹊徑，率先提出無煙產(chǎn)品銷售，制做銷售獨具沂州府特色的豆豉，以及大紅袍花椒、花雕酒等，僅豆豉一項就銷售15噸，占全年營業(yè)收入的10%。魯味軒的帶動作用，使各實體特產(chǎn)銷售效果顯現(xiàn)，為今后打下基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗。麗景假日酒店在成本管理方面，精打細(xì)算、精細(xì)化管理有所建樹。沂州府鄉(xiāng)村會館不再完全依賴于煤礦拓展培訓(xùn)，走出去營銷，多方拓展市場，營業(yè)收入創(chuàng)歷史最好水平，收入比去年同期增長35%以上。勞動服公司風(fēng)筒廠創(chuàng)歷史營業(yè)及利潤新高，彌補了加油站營業(yè)，使整個勞動服務(wù)

公司圓滿的完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、建立健全“運行、監(jiān)督、激勵”三大機制，企業(yè)運營良性發(fā)展

一是加強了制度建設(shè)，實現(xiàn)了企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年以來，除了重審公司出臺的一系列行之有效的規(guī)章制度以外，繼續(xù)健全和完善了《管控系統(tǒng)中若干關(guān)鍵點》、《安全衛(wèi)生考核細(xì)則》團(tuán)隊建設(shè)管理考核，會議管理制度、管理人員臨流值班制度、等各項制度。特別是管控文件大的推出和實施，有效的指導(dǎo)了公司大運營，成為沂洲府公司經(jīng)濟(jì)運營的大法。

二從源頭抓起，實現(xiàn)集中采購、規(guī)模采購。強化物資、設(shè)備、原料等采購管理，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，所用青菜到北園、河?xùn)|集中批發(fā)，對調(diào)料、油料、酒水、高檔海參原料等由公司統(tǒng)一招標(biāo)集中采購。采購過程中各酒店值班經(jīng)理到市場跟蹤采購，大宗物品集中招標(biāo)采購，以上措施有效地堵塞了采購中的漏洞，提高了物品質(zhì)量，降低了價格，提高了飯菜毛利率。

三是強化了財務(wù)管理和監(jiān)督檢查，外欠款回收效果明顯。公司及各實體堅持收支兩條線制度，認(rèn)真履行財規(guī)財紀(jì)，嚴(yán)格按制度辦事，一絲不茍。加強了經(jīng)濟(jì)運行過程中監(jiān)督檢查，公司經(jīng)濟(jì)運行部利用每周五經(jīng)濟(jì)運行分析會議制度等多種形式，對公司運營中的安全衛(wèi)生、外欠款、采購等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，在各項開支方面，經(jīng)濟(jì)運行部對經(jīng)營性開支單據(jù)負(fù)責(zé)審核，預(yù)算審計部對非經(jīng)營性開支單據(jù)負(fù)責(zé)審核，堅持分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門嚴(yán)格審查制度，實則權(quán)力有機結(jié)合。加大對外欠款回收的獎罰力度，突破過去輕打重吆喝的現(xiàn)象，數(shù)次制定獎懲辦法，真獎?wù)媪P，雖然不近人情但外欠款回收效果良好，保障了公司資金安全。

四是分配激勵機制得到充分發(fā)揮，按照勞動法及上級有關(guān)規(guī)定，科學(xué)制定工資分配辦法，在實行效益風(fēng)險金及安全風(fēng)險金的基礎(chǔ)上，分配向工作環(huán)境差、勞動強度大、勞動時間長、技術(shù)要求高的一線廚師和一線服務(wù)員傾斜，形成了注重工效、能者多勞、多勞者多得的分配機制，有效的調(diào)動了員工積極性。

五是狠抓廉政建設(shè)，發(fā)揚廉潔的工作作風(fēng)。為加強公司廉政建設(shè)，進(jìn)一步約束和規(guī)范參與經(jīng)濟(jì)運行人員的經(jīng)濟(jì)行為，確保廉政、廉潔的從業(yè)形象，保證公司對外業(yè)務(wù)交往活動中做的誠信廉潔、高效，公司分別和機關(guān)及實體管理人員相關(guān)的采購人員簽訂廉潔協(xié)議，為加強廉政建設(shè)，切實加強節(jié)日期間及日常工作期間的廉潔自律，公司下發(fā)了《關(guān)于節(jié)日及日常工作期間廉潔自律工作通知》，有效地進(jìn)行了管控和監(jiān)督，取得了較好的效果。

三、推動專業(yè)化建設(shè)、加大培訓(xùn)力度、全員素質(zhì)不斷提升

為歷練隊伍、開拓創(chuàng)新、公司逐步建立學(xué)習(xí)型組織，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，公司機關(guān)及各實體認(rèn)真落實學(xué)習(xí)制度，充分利用管理人員例會、員工班前會、學(xué)習(xí)專題會議等認(rèn)真學(xué)習(xí)落實公司西方的文件、總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要等文件，不間斷的學(xué)習(xí)餐飲經(jīng)理人、中國旅游報等知識。組織全體員工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)直至背誦三字經(jīng)、弟子規(guī)，特別是沂州府會館客房在人員整體年齡偏大的情況下，組織的較好，合格率達(dá)到80%以上。為進(jìn)一步提升全員素質(zhì)，公司出臺優(yōu)惠鼓勵政策，鼓勵員工報考酒店管理專業(yè)自學(xué)考試，每合格一門獎勵150元，全額報銷學(xué)費，合格三門課程，享受酒店管理類大專畢業(yè)待遇。2011，麗景假日酒店副總經(jīng)理賈秋玲自學(xué)完成三門課程，率先享受公司大專畢業(yè)待遇。

繼續(xù)組織優(yōu)秀管理人員及優(yōu)秀員工及技術(shù)骨干到鎮(zhèn)江觀海樓、蘇州書香世家、日照雅禾、濟(jì)南舜和、青島海景、臨沂藍(lán)海、魯班沂州、華盛江、榮華等高星級酒店學(xué)習(xí)。全年在各實體開展了學(xué)習(xí)實施六常法活動。組織一年一度勞動進(jìn)大賽及技能鑒定考核評級。鼓勵員工通過提高技能來提高職務(wù)及收入。

公司成立的餐飲管理委員會、客房管理委員會、酒店發(fā)展管理委員會各自發(fā)揮了重要作用。特別是餐飲管理委員會活動開展正常及時，準(zhǔn)備充分、目的明確，效果顯著。2011年整個公司廚房飯菜質(zhì)量、毛利率、收入較2010有了大幅度的提高。餐飲管理委員會起到了重要作用。

四、加大基本建設(shè)投入，沂州府酒店檔次不斷提升規(guī)模不斷擴大

2011年是沂州府公司基本建設(shè)投資及酒店升級改造投入較大的一年。原洗浴中心三樓加層，增減為沂州府沂州府規(guī)模最大、檔次最高的會議室，一層改造為廚房和接待大廳，二層改造為宴會大廳及包間，形成一個嶄新的川粵樓餐廳，為會館客房配套、進(jìn)一步接待大型高檔次會議培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。通過3月18日開業(yè)后的經(jīng)營實踐來看，效果顯著。沂州府鄉(xiāng)村會館整合原陶然居度假村，通過投資改造新建了三套四合院，增添了50余個床位及會議室、接待室、蔬菜基地等，提高了沂州府鄉(xiāng)村會館接待檔次及規(guī)模，為酒店發(fā)展打了下基礎(chǔ)。沂州府會館后勤部門主動加班加點對客房門鎖、無線上網(wǎng)系統(tǒng)、回水系統(tǒng)進(jìn)行改造整修，新建院內(nèi)停車場一處，對魯味軒前后門及頂棚進(jìn)行改造，均取得了良好的效果。麗景假日酒店改造增設(shè)了天然氣，節(jié)省了燃料成本，改善了廚房環(huán)境。沂州府大酒店年初對原魚池處進(jìn)行了改造，建成了一處環(huán)境優(yōu)雅的小茶室，客房部也對電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、進(jìn)行了技術(shù)改造，方便了客人。公司在運營環(huán)節(jié)上十分明確，對影響經(jīng)營的設(shè)施設(shè)備要舍得花錢改造，絕不心疼。不能因小失大。

五、落實各項福利待遇、構(gòu)建企業(yè)文化、開展豐富多彩的文體活動

按照有關(guān)規(guī)定，落實了員工休班、加班、旅游、高溫、取暖等各項福利待遇，每季度一次的福利發(fā)放各實體落實較好，員工餐由每月補貼120元提高到補貼160元，保證正餐二菜一湯，每星期改善一次生活。沂州府會館后勤部抓員工就餐成績較好，不但讓員工吃好而且通過采購降低成本、增添飯菜花樣。員工住宿環(huán)境及設(shè)施也不斷改善，80%的宿舍有電視、暖氣和空調(diào)。每逢重大節(jié)日都組織開展了有益于身心健康、寓教于樂的文體活動。例如拔河、跳繩、象棋、書畫、硬筆、茶藝、演講比賽等。及時組織中秋節(jié)、春節(jié)團(tuán)圓宴、座談會、生日聚會、元旦聯(lián)歡晚會等。每月組織工齡一年以上職工進(jìn)京旅游。每季度組織職工團(tuán)體旅游。

為構(gòu)建良好的企業(yè)文化、營造濃厚的氛圍，政工部通過《沂州府通訊》、公司網(wǎng)站等形式加強了宣傳報道，樹立了良好的企業(yè)形象。

總結(jié)2011，還存在如下不足和問題

一是實體、部門、管理人員存在執(zhí)行公司文件不及時落實不到位的現(xiàn)象。部分管理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識不主動，深入一線不夠，工作浮漂，紀(jì)律渙散。

二是服務(wù)人員流失嚴(yán)重，個別實體培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)不規(guī)范、無計劃、要求標(biāo)準(zhǔn)低，服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。

三是個別實體外欠款管理不規(guī)范，有松懈麻痹大意思想，導(dǎo)致部分外欠款難以收回。個別實體設(shè)施維護(hù)不重視不專業(yè)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備老化損壞嚴(yán)重。

四是部分員工宿舍環(huán)境差，個別實體對員工宿舍重視不夠，無電視、空調(diào)等設(shè)施，2012年的工作思路、奮斗目標(biāo)和措施

一、繼續(xù)完善經(jīng)營管理，積極做好2012年的經(jīng)營工作。公司決心在臨沂市旅游局等上級有

關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照公司總體發(fā)展規(guī)劃，緊緊抓住發(fā)展機遇，嚴(yán)格遵循市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，逐步實施酒店業(yè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游景區(qū)開發(fā)等旅游三大板塊為主的品牌化、專業(yè)化、集團(tuán)化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。不斷擴大規(guī)模，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，歷練產(chǎn)品品質(zhì)，提升品牌形象。

二、2012年的風(fēng)斗目標(biāo)是：圓滿完成制定的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；確保全年安全經(jīng)營無事故；新

建一處四星級酒樓；改造增設(shè)拓展基地；沂州府會館向四星級邁進(jìn)；員工工資有所增長；

培訓(xùn)力度加大、服務(wù)質(zhì)量提升。

三、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，結(jié)合實際和形勢發(fā)展，重點抓好如下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)完善學(xué)習(xí)型組織，加大培訓(xùn)力度，不斷推動員工思想觀念的更新和專業(yè)技能的提高。在完善內(nèi)培的同時加大外培的力度，對優(yōu)秀的管理人員和技術(shù)骨干分別送到南京金陵酒店管理學(xué)院和臨沂藍(lán)海大酒店學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)酒店管理和烹飪技術(shù)、服務(wù)一線人才的迅速成長。二是繼續(xù)推行三工轉(zhuǎn)換和零閑人、零閑時、人人專業(yè)化的001工程，構(gòu)建精干高效的狼性團(tuán)隊，營造以競爭為主旋律的和諧氛圍，有優(yōu)秀人才壯大企業(yè)。特別重視一線廚師及一線服務(wù)人員的工資待遇，確保一線服務(wù)人員月滿勤工資收入在2000以上。

三是抓住管控的關(guān)鍵點，提升運營質(zhì)量。根據(jù)市場特點和各實體經(jīng)營需要，加大采購管理力度，實現(xiàn)規(guī)模采購。公司及各酒店值班經(jīng)理跟蹤市場采購，保證采購價格降下來、質(zhì)量升上去。繼續(xù)控制各種非經(jīng)營性物資的開支，節(jié)能降耗，開展好節(jié)支降耗月活動，厲行節(jié)約，向節(jié)約要效益。加大對安全衛(wèi)生的檢管力度，根除隱患，確保安全生產(chǎn)。確保資金運營安全，加大外欠款回收力度，保持零壞賬。確保食品安全。務(wù)必抓好涉及安全的每個環(huán)節(jié)每個角落。四是提高執(zhí)行力，重點學(xué)習(xí)公司出臺的《關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的意見》。對于公司下發(fā)的文件、紀(jì)要、通訊、領(lǐng)導(dǎo)講話等，各級管理人員要率先學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，并在迅速止血的基礎(chǔ)上盡早貫徹到全體員工。避免制度和措施在實施中落空，確保責(zé)任追究到每一個層次、每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)。

五是提高管理人員的管理水平，建立一支廉潔高效的管理團(tuán)隊，每一個管理人員要求做到德、能、勤、績、廉。公司要求管理人員做好廉潔自律，勿因小失大、勿因小失節(jié)，保持沂州府清正廉潔的風(fēng)氣。管理人員之間、管理人員與員工之間杜絕經(jīng)濟(jì)交往，嚴(yán)禁收受員工的禮品及回家捎回的土特產(chǎn)品。

六是加大投入，擴充酒店規(guī)模，增加新的經(jīng)濟(jì)增長點。2012年計劃在北城新區(qū)頤高上海街購買建成一個四星級的沂州府私房菜館，酒店設(shè)計借鑒河北直隸會館，菜品以養(yǎng)生菜品和臨沂地方特色魯菜為主。酒店計劃2012年底開業(yè)，酒店地處市府及各大事業(yè)單位、銀行中心。建成后，成為最具沂州府深厚文化品位的精品經(jīng)典酒店。計劃對沂州府鄉(xiāng)村會館客房進(jìn)行提升改造，新增拓展設(shè)施及項目，建設(shè)綠色蔬菜基地、生態(tài)養(yǎng)殖基地、醬菜豆豉生產(chǎn)基地。對魯味軒餐廳三樓進(jìn)行裝修改造。在此基礎(chǔ)上不斷提升沂州府會館硬件檔次，盡快向四星級邁進(jìn)。

七是2012年公司將繼續(xù)提高員工福利待遇，尤其抓好員工住宿、就餐和業(yè)余文化生活，要盡量增加勞動時間長的和環(huán)境差的一線員工休息時間，對一線員工要適當(dāng)增加值班費。要繼續(xù)召開職工座談會、生日晚會，安排好職工團(tuán)隊旅游和個人進(jìn)京旅游，積極主動做好與員工溝通，對待員工不能簡單粗暴，要視員工如子女一樣親切，做到快樂工作、快樂生活。一元復(fù)始、萬象更新，企業(yè)發(fā)展又翻開了新的一頁，只要公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度，沿著制定的方針和勾畫的藍(lán)圖，就一定創(chuàng)造沂州府更美好的明天。讓我們?yōu)榇蛟煲手莞倌昀系?、為沂州府全體員工更加富裕安康的福祉而努力奮斗。

2012年1月8日

第三篇：強化管理注重實效提升質(zhì)量

抓好“1125”質(zhì)量策略，努力提升教學(xué)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。素質(zhì)教育與教學(xué)質(zhì)量是統(tǒng)一的，而不是矛盾的，因而素質(zhì)教育特別強調(diào)教學(xué)質(zhì)量，并把教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校素質(zhì)教育成果的充分體現(xiàn)。我區(qū)歷來重視抓教學(xué)質(zhì)量，特別是自年“管理質(zhì)量年”以來，不僅教委狠抓了“兩個六認(rèn)真”，重視教學(xué)質(zhì)量的宏觀管理，而且教委領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的過程監(jiān)控督導(dǎo)。可以說，質(zhì)量立校已成為沙區(qū)各校毋庸臵疑的選擇，各校領(lǐng)導(dǎo)都在理直氣壯抓質(zhì)量，全區(qū)教學(xué)質(zhì)量有了很大的提升。

重慶市上橋中學(xué)是一所農(nóng)民工子女定點就讀學(xué)校，在沙區(qū)辦優(yōu)質(zhì)均衡，人民滿意教育的陽光惠澤下，學(xué)校辦學(xué)條件有了相當(dāng)大的改變。我校在區(qū)教委“管理質(zhì)量年”的精神指引下，提出了“潛心內(nèi)涵發(fā)展，打造精品初中”的發(fā)展構(gòu)想，轉(zhuǎn)變到內(nèi)涵發(fā)展上來，潛心教育教學(xué)管理，靜心提升教學(xué)質(zhì)量，立志辦“沙區(qū)一流、市內(nèi)有名、人民滿意”的精品初中。僅三年時間，學(xué)校各項辦學(xué)指標(biāo)直線飆升，并連續(xù)獲得“區(qū)德育工作先進(jìn)集體、區(qū)教育綜合質(zhì)量一等獎”等榮譽。

回顧三年來的提升質(zhì)量之路，我們認(rèn)為主要得益于學(xué)校實施＂１１２５＂質(zhì)量策略，所謂“1125”質(zhì)量策略是指：1—一個中心：學(xué)校工作以提升教學(xué)質(zhì)量為中心； 1—即一條主線：提高課堂教學(xué)效率為質(zhì)量管理的主線；2—二個提高：提高教師課堂教學(xué)能力和提高課堂教學(xué)效率； 5—從五方面（管理保質(zhì)、常規(guī)增質(zhì)、科研促質(zhì)、評價督質(zhì)、服務(wù)提質(zhì)）確保質(zhì)量提升。具體做法如下：

一．堅持“一個中心”

學(xué)校上下始終認(rèn)為：教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)校永恒主題，也成為社會、家長、學(xué)生評價學(xué)校優(yōu)劣的關(guān)鍵。教育的出發(fā)點和落腳點都是為了學(xué)生，學(xué)校的一切工作也是為了學(xué)生。為了學(xué)生，我們必須時刻關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，必須緊緊圍繞提高教學(xué)質(zhì)量展開工作，必須千方百計提高教學(xué)質(zhì)量。在全區(qū)抓質(zhì)量的熱浪中，上橋中學(xué)不甘落后，狠抓、精抓教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量取得了突破性的提升。學(xué)校把教學(xué)質(zhì)量視為學(xué)校的生命線和學(xué)校發(fā)展的方向標(biāo)桿，樹立提升教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校一切工作的中心，所有的領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、全體教師都關(guān)注教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真落實教學(xué)“兩個六認(rèn)真”，大力提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校經(jīng)常給教師宣傳教學(xué)質(zhì)量對學(xué)生、對家庭、對學(xué)校的重要意義，特別強調(diào)教學(xué)質(zhì)量是決定著精品初中戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。而今，全校教職員工都樹立了一切工作都圍繞和服務(wù)于提升教學(xué)質(zhì)量的思想，學(xué)校形成了“質(zhì)量立位、質(zhì)量興班、質(zhì)量興校”的齊抓共管、全力以赴提升質(zhì)量的良好局面和氛圍。

二．圍繞“一條主線”

提高課堂教學(xué)質(zhì)量是貫穿于學(xué)校教師質(zhì)量提升和教師教學(xué)的主線。深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，不僅成為課程改革的一項重要任務(wù)，而且是提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量的管理中，始終圍繞“提高課堂教學(xué)質(zhì)量”這一主線，領(lǐng)導(dǎo)老師關(guān)注課堂，老師關(guān)注課堂教學(xué)，教研重點研究課堂，以提高教師課堂教學(xué)能力和課堂教學(xué)效率，來促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。

三．緊抓“兩個提高”

課堂教學(xué)的質(zhì)量，是多復(fù)雜的因素共同完成的，但主要取決于教師的課堂教學(xué)能力和課堂教學(xué)效率。為此，學(xué)校以“提高教師課堂教學(xué)能力和提高課堂教學(xué)效率”為突破口，來確保課堂教學(xué)質(zhì)量。

（一）在提高教師課堂教學(xué)能力方面，學(xué)校大力開展讀書活動，精品講壇、精品學(xué)科建設(shè)等活動，通過“引進(jìn)來、派出去”等方式，提升教師的理論素養(yǎng)。學(xué)校開展了組內(nèi)公開課、校級公開課、主題性教研、“精品課堂”標(biāo)準(zhǔn)論壇等活動。圍繞課堂教學(xué)搞科研，認(rèn)真研究校內(nèi)骨干和學(xué)科帶頭人的課堂教學(xué)特點，開展骨干教師課堂教學(xué)論壇。學(xué)校還圍繞提高課堂教學(xué)效率開展了“精品課堂”的研討，討論認(rèn)為“精品課堂”是課堂的理想境界，她應(yīng)該是完整地體現(xiàn)新課程的理念。研討中，我們提煉出歐榮老師的詩詞賞析課“情景引入—整體感悟—導(dǎo)讀精講—背練過手”的模式，劉思七老師初三復(fù)習(xí)課，“考點導(dǎo)入、題型診測、自主歸納、自我質(zhì)疑、縱橫拓展”的模式。

學(xué)校以語文、數(shù)學(xué)、英語等為“精品學(xué)科”建設(shè)先導(dǎo)學(xué)科，讓這些學(xué)科的教師探索出本學(xué)科的教學(xué)理念、教學(xué)思想和獨特的教學(xué)方法，以先導(dǎo)學(xué)科的提升，帶動整體學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高。學(xué)校認(rèn)真開展教師間“一助一”互助學(xué)習(xí)活動，定期總結(jié)活動效果。充分借助教研員的力量，加大對薄弱學(xué)科、薄弱教師的課堂教學(xué)能力的培養(yǎng)。重視說課、上課、聽課、評課，力爭做到說課有重點，上課有特點、聽課有側(cè)重點、評課有主題，讓每一次說課、上課、聽課、評課都能促進(jìn)教師教學(xué)能力的提升。

（二）有效性是課堂教學(xué)效率的落腳點，而課堂效率的提高是由多種因素決定的。為了提高課堂教學(xué)效率，學(xué)校組織人員認(rèn)真研究提高課堂效率的因素，提出老師在課前至少要理清：師生關(guān)系，課前準(zhǔn)備、課中調(diào)控、課后作業(yè)及輔導(dǎo)、有效資源的利用情況。也就是說，老師們要讓課堂內(nèi)外的“戰(zhàn)場”全部調(diào)動起來為課堂服務(wù)，從各角度、各方面來促進(jìn)教學(xué)的有效性，來提高課堂效率。特別提醒教師在課堂上，不僅要關(guān)注自己的“教”，還要關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”；不僅要關(guān)注自己的“激情”，更要關(guān)注學(xué)生的“反映”；不僅要關(guān)注成績好的，更要關(guān)注成績差的；不僅要關(guān)注整體效果，更要充分利用好每一分鐘；不僅要關(guān)注傳授多少知識，更要關(guān)注傳授哪些有效知識，為學(xué)生提供有用、有效有信息，讓學(xué)生在有限的課堂時間掌握真正有用的知識。

學(xué)校不僅從知識方面關(guān)注課堂效率，還重視課堂教學(xué)中師生間的雙邊活動，注重課堂教學(xué)中師生的情感交流。學(xué)校要求教師摒棄“師道尊嚴(yán)”，以平等的身份、朋友的感情，和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)設(shè)開放、民主的課堂?！肮コ菫橄拢バ臑樯稀?，老師們都能以朋友般的關(guān)懷與學(xué)生交流，讓學(xué)生喜歡自己，進(jìn)而喜歡自己的學(xué)科，喜歡自己的課堂，喜歡學(xué)習(xí)。

四．做好“五項工作”

無論是學(xué)校還是一線教師都把提高教學(xué)質(zhì)量，當(dāng)成一項系統(tǒng)工程來抓。學(xué)校從后勤服務(wù)質(zhì)量、德育學(xué)生思想工作、師資、領(lǐng)導(dǎo)、科研、評價、家長//課前、課堂、課后等各個環(huán)節(jié)來思考和布臵教學(xué)質(zhì)量提升工作，一線教師不僅系統(tǒng)看待課堂教學(xué),努力提高課堂教學(xué)“工程”的效率，而且還關(guān)注了提高教學(xué)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)。

我們學(xué)校一開始就把教學(xué)質(zhì)量的提高當(dāng)作一項系統(tǒng)的工程，從“管理保質(zhì)、常規(guī)增質(zhì)、科研促質(zhì)、評價督質(zhì)、服務(wù)提質(zhì)”五方面來抓。

1、管理保質(zhì)：

學(xué)校是教育和培養(yǎng)人的地方，學(xué)校管理的核心是教學(xué)管理，教學(xué)管理的歸宿是確保教學(xué)質(zhì)量提高?？梢哉f，教學(xué)質(zhì)量成也管理，敗也管理。教學(xué)管理不僅要管結(jié)果，還要管住過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點位；不僅管好教師教，還要管好學(xué)生學(xué)；不僅要管好課堂，還要管好課外。

學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)管理時，首先是教學(xué)思想的管理，學(xué)校確定了“初一培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、初二鞏固基礎(chǔ)，提升學(xué)習(xí)能力、初三總結(jié)提高”和“因材施教、分層教學(xué)、讓全體學(xué)生全面提高”的教學(xué)思想。長期堅持集體備課，“不集體備課，就不進(jìn)教室”。學(xué)校樹立“質(zhì)量立校，質(zhì)量興校，精品來自精良的質(zhì)量”的教學(xué)管理理念。

其次，學(xué)校嚴(yán)格按照《中學(xué)教學(xué)管理“六認(rèn)真”》，落實教學(xué)管理常規(guī)。學(xué)校建立了校長、分管校長為組長，其他校領(lǐng)導(dǎo)為副組長，包括各部門負(fù)責(zé)人、各年級組長在內(nèi)的高效的教學(xué)管理指揮系統(tǒng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次深入年級組，對教師教學(xué)的各個環(huán)節(jié)、各項工作進(jìn)行細(xì)致的督導(dǎo)和調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)和解決教師教學(xué)中存在的問題。學(xué)校建立了年級組、有條教研組、備課組的三組教學(xué)管理模式，嚴(yán)格“計劃、實施、評價、反饋”，定目標(biāo)、定任務(wù)、定制度，如今已形成定期檢測（基本是每月一次），每次檢測必分析和總結(jié)，每次總結(jié)有反思，年級組和教研組定期交流制，定期分年級和層次召開學(xué)生質(zhì)量調(diào)研會，教師常規(guī)定期檢查制，每期教學(xué)比武，初三學(xué)生、家長、教師對口交接會等教學(xué)管理常規(guī)制度。

最后是，嚴(yán)格教學(xué)獎懲管理。

2、常規(guī)增質(zhì)：

一個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量要提高，必需嚴(yán)格教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，也即把握教學(xué)常規(guī)的各方面。學(xué)校制定和運用《上橋中學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊》，完善了教學(xué)過程的備課、上課、課后輔導(dǎo)、作業(yè)及檢測、聽課、評課等常規(guī)，嚴(yán)格督察。

我們首先要求教師要有“精品意識”，要有“窮盡一生備好一堂課”的責(zé)任感和追求完美的品質(zhì)。嚴(yán)格實行集體備課，備課前要深入分析教材、學(xué)情、教情，要做到備大綱,備學(xué)生,備教材,備教法,備學(xué)法，教務(wù)處對教案進(jìn)行定期檢查。在課堂教學(xué)中力求做到“關(guān)注每一位學(xué)生、注重每一個細(xì)節(jié)、高效用好每一分鐘”，因材施教，運用多種教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、思考的能力。教師要在教學(xué)中不斷摸索出有自我特色、行之有效的教學(xué)方法。我們要求教師要精選每一道例題，精心設(shè)計每次休息室，實現(xiàn)“教師游題海，學(xué)生出苦?！?。學(xué)校十分重視課后教師對學(xué)生的輔導(dǎo)和自身的反思。課后輔導(dǎo)要注重實效，有針對性。輔導(dǎo)時，既要注重對重點、難點問題的群體輔導(dǎo)，又要重視對學(xué)生的個別輔導(dǎo)，特別是要關(guān)注差生。學(xué)校嚴(yán)格學(xué)科檢測的次數(shù)和質(zhì)量，對檢測的用題由學(xué)科組長嚴(yán)格把關(guān)，避免“扔卷子”的檢測，每次檢測，及時批改和評講。初三教師在中考復(fù)習(xí)前，必須將全國各地近三年的中考做一遍，至少出1份中考模擬卷，并寫出自己的分析報告。學(xué)校引導(dǎo)教師達(dá)到到達(dá)“教得有效，學(xué)得愉快，考得滿意”的多贏效果。

學(xué)校還對教師聽評課進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定和專門的培訓(xùn)。學(xué)校規(guī)定一般教師聽課不少于8節(jié)/期，5年以下的年輕教師和一般行政人員不少于20節(jié)/期，教學(xué)副校長和教務(wù)主任不少于50節(jié)/期，校長、書記不少于40節(jié)/期。學(xué)校要求教師聽課時，要帶著任務(wù)和問題聽，聽課結(jié)束后要認(rèn)真思考和評課，寫出聽課反思，以促進(jìn)上課和聽課老師的共同進(jìn)步。在評課中,我們要求教師評課要以課堂教學(xué)行為操練的十二項指標(biāo)作為評價標(biāo)準(zhǔn)，完善了講課教師自評,同科組教師互評,學(xué)科組長、蹲科領(lǐng)導(dǎo)點評等環(huán)節(jié)，提高了評課的實效性。

3、科研促質(zhì)：中學(xué)科研工作是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是教師專業(yè)化成長的催化劑。學(xué)校高度重視科研對教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)作用，圍繞教育教學(xué)問題搞科研，將教學(xué)中的問題設(shè)臵為課題，以提高課堂教學(xué)效率為科研的重點，發(fā)動全體教師搞科研。

為了讓老師們?nèi)巳硕寄茏哌M(jìn)“精品課”的殿堂，我們探索建立了“主題式校本教研”制度，要求每次教研活動“有明確主題，有中心發(fā)言人，有案例展示，有問題引發(fā)”。老師們在體驗式參與校本教研后，“精品意識”得以樹立和強化，對課堂關(guān)注度顯著提高。學(xué)校定期開展精品講壇，不但有萬明春、鮮于煌等專家的引領(lǐng)，還有學(xué)校教師根據(jù)自身優(yōu)勢結(jié)合學(xué)校實際的專題講座。學(xué)校還開展了精品學(xué)科的研討，討論認(rèn)為精品學(xué)科具有學(xué)科教師整體水平高、學(xué)科特色突出、學(xué)科業(yè)績卓著、學(xué)科區(qū)域影響力大等特征。我們堅持“各學(xué)科整體推進(jìn)，語文學(xué)科

優(yōu)先發(fā)展”的思路。提出了“以文育人、表達(dá)見長”的語文學(xué)科建設(shè)理念，希望通過借助語文教育資源，尤其是通過“讀名篇佳作、寫精美文章、練出色口才”三大主題訓(xùn)練活動，培養(yǎng)具備良好心性、有文學(xué)素養(yǎng)、有較強表達(dá)能力的上橋中學(xué)的學(xué)生。

學(xué)校先后開展了“中學(xué)德育生活化的研究”、“課堂組織策略研究”、“中學(xué)生態(tài)化課堂研究”、“中學(xué)專用教室的有效利用研究”等課題。在這些課題研究中，我們要求全校教師結(jié)合自身，結(jié)合學(xué)科圍繞提高教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效率提出子課題，人人參與科研，人人有科研課題。通過這些課題的研究，學(xué)校教師不斷的更新教學(xué)觀念和和思想，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，課堂教學(xué)有效性不斷增強，有效的推動了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。

4、評價督質(zhì)

教學(xué)質(zhì)量的評價一直是專家和各校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點和熱點，也是教學(xué)管理中的難點。學(xué)校的評價機制是否合理，很大程度上決定了教學(xué)質(zhì)量提升的效度。

學(xué)校借鑒各方經(jīng)驗、吸收各種建議、多次修改，探索建立了一套行之有效的教學(xué)評價體系，把評價結(jié)果與教師評優(yōu)評先、考核、教師送培和獎勵性績效工資掛鉤，對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的提升起了很好的引導(dǎo)和督促作用。學(xué)校根據(jù)各科和各年級實際，分統(tǒng)考科目和非統(tǒng)考科目、分年級，綜合區(qū)進(jìn)修學(xué)院、三校聯(lián)合體、學(xué)校自身數(shù)據(jù)，通過橫向和縱向?qū)Ρ龋呀虒W(xué)的各個環(huán)節(jié)都納入了評價范圍，制定了不同的、綜合的教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。這個評價標(biāo)準(zhǔn)不僅具有很強的操作性，還增強了評價的實效性，被廣大一線教師認(rèn)可。學(xué)校一線教師都能在教學(xué)中，主動對照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)行為，創(chuàng)新教學(xué)手段，探索提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的方法，努力爭取達(dá)標(biāo)。如今，不僅學(xué)校把提高教學(xué)質(zhì)量當(dāng)成學(xué)校發(fā)展的主要任務(wù)，也成為教師促進(jìn)自己成長和實現(xiàn)自我價值的重要途徑。

5、服務(wù)提質(zhì)

學(xué)校樹立“管理即服務(wù)、后勤即服務(wù)、服務(wù)育人”的思想，管理人員和后勤人員全力為一線教師服務(wù)，為提升教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。為了讓老師們能潛心抓質(zhì)量，學(xué)校各處室開學(xué)、期中、期末考試前都要深入年級組、教研組了解教師所需，為他們提供各種幫助和服務(wù)。我們還為初三老師提供免費早餐和牛奶，關(guān)心老師們的身體健康。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入年級組、教研組，與教師一道研究教育教學(xué)中的問題，幫助老師解決教育教學(xué)中的難點、熱點問題，共同探討提升教學(xué)質(zhì)量的途徑和方法。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓教師感受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，激勵全校教師全心全意投入到教學(xué)工作中，激發(fā)了老師盡心盡力抓質(zhì)量的熱情。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。我們將繼續(xù)堅持“與時偕行，止于至善”的學(xué)校精神，不懈努力，潛心謀發(fā)展，全心抓教學(xué)，靜心提質(zhì)量，以高精的質(zhì)量促進(jìn)學(xué)校早日實現(xiàn)“沙區(qū)一流、市內(nèi)有名、人民滿意”的“精品初中”辦學(xué)愿景。

第四篇：2012強化管理狠抓落實提升質(zhì)量

強化管理抓落實提升質(zhì)量促發(fā)展

——朱路完小2012年年終工作總結(jié)

一年來，我校緊緊圍繞 “抓班子、帶隊伍、提質(zhì)量、創(chuàng)品牌”工作思路，堅持把學(xué)校發(fā)展作為主題，把全面提高教育教學(xué)質(zhì)量作為主線，強化學(xué)校管理，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，取得了一定的成績?，F(xiàn)將重點工作匯報如下：

一、德育為首教做人，努力形成自己的教育特色。

在工作中，我校始終堅持“從小處著眼，從大處著想，從細(xì)處著手”，為師生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、抓師德凝聚力量,促進(jìn)德育工作全面推進(jìn)。

在教師中繼續(xù)開展“四講”“四比”（講奉獻(xiàn)、比成績；講紀(jì)律、比服從；講師德、比愛心；講教研、比水平）和向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的活動，大力弘揚“愛心給學(xué)生、本領(lǐng)獻(xiàn)給崗位、責(zé)任心獻(xiàn)給事業(yè)”現(xiàn)代教師精神。樹立“愛崗敬業(yè)、教書育人、與時俱進(jìn)”的教師形象。重點學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、優(yōu)秀人物的先進(jìn)事跡，樹立教師高尚的師德風(fēng)范，教師工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識強。如老教師李興成、吳建清、張朝和等同志連續(xù)代畢業(yè)班，憑著老干勁為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供強有力的保障。

2、抓好學(xué)生的德育工作，促養(yǎng)成教育的全面實施。以“以德為源，以人為本，和諧育人”為目標(biāo)，把培養(yǎng)學(xué)生如何做人作為德育工作的重點，針對學(xué)生的特點，采取環(huán)境感染、輿論引導(dǎo)、活動熏陶、社會實踐等多種形式，不斷優(yōu)化德育形式，提高德育實效。

3、拓展活動，寓教于樂。①、學(xué)校以《守則》、《規(guī)范》為教育內(nèi)容，開展了以“愛自己、愛同學(xué)、愛父母、愛學(xué)校、愛祖國”為主要內(nèi)容的“五愛教育”；競選優(yōu)秀班級學(xué)生參加升降旗儀式，嚴(yán)把國旗下講話的質(zhì)量觀，激發(fā)愛國主義情感。②以少先隊活動為陣地，設(shè)立紅領(lǐng)巾服務(wù)崗，開展參與式的管理活動；開展 “禮儀”“學(xué)生行為習(xí)慣專題講座”知識的宣傳，加強 “十個好習(xí)慣”養(yǎng)成教育工作。③利用校園文化育人功能，開展板報比賽、以“頌祖國、愛家鄉(xiāng)”、“孝敬父母月”為主題的手抄報展評； “五一”舉行了小型趣味運動會； “六一”開展了以“祖國萬歲”為主題的歌詠比賽活動； “十 1

一”開展了以頌祖國為主題的墻報比賽活動，使德育教育的內(nèi)容貫穿于整個教學(xué)的全過程，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，切實提高了德育實效。

4.加強校園文化建設(shè)，形成良好的校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，形成有利于新課程實施、素質(zhì)教育推進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量提高的良好氛圍。一是以班隊活動、隊會課為陣地。通過舉辦主題班隊會、演講會、報告會、讀書征文等活動，進(jìn)一步活化德育形式，豐富德育內(nèi)容，增強思想道德教育的主動性、針對性、實效性。讓學(xué)生在活動中愉快地接受教育,形成良好品德。二是繼續(xù)加強學(xué)科滲透，發(fā)揮課堂主渠道、主陣地作用。積極構(gòu)建學(xué)生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機制，并形成以學(xué)生自評、互評與教師評、家長評相結(jié)合的德育評價制度。三是注重德育的常規(guī)管理，把思想道德教育貫穿到整個教學(xué)過程中，滲透于學(xué)校日常管理中。以養(yǎng)成教育為突破口，以“愛心一小步，道德成長一大步”為主題，提升學(xué)生的道德素質(zhì)和法制意識，注重學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。擴大活動影響，充實活動內(nèi)涵，豐富學(xué)生生活，寓教育于活動之中。

二、創(chuàng)新管理方法，抓落實重實效。

緊緊圍繞“抓班子、帶隊伍、提質(zhì)量、創(chuàng)品牌”工作思路”，重點強化三項管理---即強化學(xué)校辦學(xué)行為管理、教學(xué)教研常規(guī)管理、師生安全防范管理。實現(xiàn)四個提升---即提升學(xué)校辦學(xué)水平，提升課程實施水平，提升校本教研水平，提升教師教學(xué)質(zhì)量。五年級、六年級在全縣質(zhì)量測查中綜合成績獲全縣農(nóng)村小學(xué)第一名的好成績。

1、強化責(zé)任意識，提高管理水平。一是增強校長的“四種意識”，即校長要有危機意識、表率意識、創(chuàng)新意識、法紀(jì)意識，構(gòu)建學(xué)習(xí)研討型學(xué)校，形成規(guī)范化管理長效機制，促進(jìn)學(xué)校各項工作全面發(fā)展。二是加強教師隊伍建設(shè)。積極開展“教育質(zhì)量提升大討論”活動和以“三評”為內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動。大力弘揚“三苦”精神，引導(dǎo)教師牢固樹立“三種意識”，即責(zé)任意識、憂患意識和危機意識，實行“校長包班、班主任跟班、課任教師做班”的“三班制”。

2、提升校長素質(zhì)，加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是以制度建設(shè)規(guī)范人。規(guī)范師生行為，努力達(dá)到自律的目的。以民主管理凝聚人。實行民主理校，讓廣大教師參與管理，參與決策，提高管理決策水平。同時，尊重家長意愿，做好民意調(diào)查，試行課堂開放，讓家長對學(xué)校工作進(jìn)行評價監(jiān)督。實行質(zhì)量承諾制，努力提高家長對學(xué)校教師的滿意度。二是以榜樣示范引領(lǐng)人。班子成員做到履行職責(zé)、展示風(fēng)采、自強自律、務(wù)實創(chuàng)新，成為教師向前看齊的典范，帶領(lǐng)教師不斷前進(jìn)，不斷超越。堅持以身邊鮮活的榜樣教育廣大教師，樹立“師德標(biāo)兵”、“教學(xué)能手”典型，做教育戰(zhàn)線的智者、勇者、行者。三是以搭建平臺發(fā)展人。確立“工作育人”的管理理念，讓廣大教師堅持自主創(chuàng)新，使其逐漸走向成熟。同時，積極組織有益教師成長的活動，為教師搭建展現(xiàn)自我、發(fā)展自我的平臺。四是以績效評價激勵人。修訂完善績效考核細(xì)則，力所能及最大限度地獎勵工作實績突出的教師，以激發(fā)教師的工作熱情。五是開展“五個一”活動：即每周認(rèn)真學(xué)習(xí)一篇教學(xué)經(jīng)驗材料，每月上一堂教研課，每月寫一份最佳教案。一學(xué)期搞好一個小實驗專題，一學(xué)期寫好一篇教學(xué)論文。加強青年教師的培養(yǎng)力度，實現(xiàn)“一、三、四、五目標(biāo)”，即一年勝任，三年出徒，四年成骨干，五年成學(xué)科帶頭人，為起到引領(lǐng)示范作用，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過這些活動最終使教師要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變。把課堂教學(xué)以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，把課堂上教師傳授知識變?yōu)閷W(xué)生探求知識，把教師管理型變?yōu)榉?wù)型。

三、強化教學(xué)管理，向管理要質(zhì)量

1、加強常規(guī)過程管理，狠抓常規(guī)工作落實。學(xué)校建立定期檢查及領(lǐng)導(dǎo)包班工作制度，堅持每月一次常規(guī)檢查，每月一次績效考核，做到工作在一線落實，問題在一線解決，成效在一線體現(xiàn)。

一是教學(xué)常規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行“周查、月結(jié)、期中期末測查”制度、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批教案制度，強化課堂教學(xué)跟蹤評價，落實推門聽評課制度。

二是狠抓教學(xué)常規(guī)落實工作，嚴(yán)格“四定”制度（即定期開展學(xué)科教研活動，定期召開學(xué)生座談會，定期召開質(zhì)量分析會，定期檢查教學(xué)常規(guī)的落實），堅持每月一次教學(xué)常規(guī)檢查。

三是嚴(yán)格按照教學(xué)“五認(rèn)真”（認(rèn)真?zhèn)浜谜n；認(rèn)真上好課；認(rèn)真布置有價值的作業(yè)并及時批改與反饋；認(rèn)真抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作；認(rèn)真做好階段性教學(xué)質(zhì)量測查與分析）對教師日常教學(xué)工作進(jìn)行量化考核，并把考核結(jié)果與評優(yōu)、評模和年終工作考核相掛鉤，建立了良好的評價機制。

2、以課堂“小專題”模式為抓手，立足課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。

一是學(xué)校制訂教師實施計劃，要做到有主題、每周有重點、活動有方案，確保專題實施工作的計劃性，增強研訓(xùn)活動的主動性和積極性。

二是在教學(xué)中打造“有效課堂”，在一堂堂“家常課”上下功夫，力爭以高效的課堂教學(xué)效益來提高教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格落實“四課”制度，即：每學(xué)期校長要上一節(jié)“公開課”，班子成員要上一節(jié)“示范課”，骨干教師要上一節(jié)“精品課”，所有教師都上一節(jié)“研討課”，形成人人會上課，全員研究課堂教學(xué)的良好氛圍。努力做到課堂教學(xué)的“四優(yōu)化”：（優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)、優(yōu)化教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)手段），充分鼓勵教師個人的創(chuàng)造，切實提高課堂教學(xué)效率。

三是精細(xì)作業(yè)設(shè)計過程管理。（1）設(shè)計問題針對學(xué)生：根據(jù)班級學(xué)生的年齡特點、知識水平，圍繞教學(xué)重點，設(shè)計富有啟發(fā)性、探究性、針對不同層次學(xué)生的課堂提問，通過有效的提問激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)探究的興趣，推進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn).（2）課內(nèi)訓(xùn)練強化學(xué)生：精心設(shè)計作業(yè)，尋求最佳的訓(xùn)練途徑。在課堂教學(xué)中要求課任教師留出足夠的時間當(dāng)堂訓(xùn)練、提高反饋矯正實效性，做到“三看”。看訓(xùn)練內(nèi)容是否精練；看訓(xùn)練形式是否靈活；看訓(xùn)練效果是否有實效。（3）課后輔導(dǎo)：課后輔導(dǎo)突出一個“勤”字，堅持“抓兩頭促中間”的輔導(dǎo)策略。開展 “手拉手”結(jié)對幫扶活動，以日常訓(xùn)練為主線，通過課堂教學(xué)活動，達(dá)到“互幫、互學(xué)、進(jìn)步、提高”。

3、大力實施“名師”創(chuàng)建工程。

通過骨干教師的示范、引領(lǐng)和培訓(xùn)，幫扶教師的指導(dǎo)，幫助青年教師提高教學(xué)能力。一是采用“三定一活動”（定人、定專題、定時間，開展家常課研討活動）的方式，著重研究解決教師在日常教學(xué)中存在問題。二是加大對青年教師的培養(yǎng)力度。采用“四有一包”、（即“四有”是有活動計劃，有活動記錄，有活動總結(jié)，有專人檢查； “一包”即學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對青年教師的培訓(xùn)實行責(zé)任包干）的方式進(jìn)行培訓(xùn)。抓實三個環(huán)節(jié)，即抓備課，抓聽課與觀摩，抓評課。其次，在教學(xué)能力培養(yǎng)方面，采用“一對一”師徒結(jié)對子的方法，通過幫扶教師的指導(dǎo)，定期給青年教師定任務(wù)、壓擔(dān)子，使青年教師一年站穩(wěn)講臺，三年走向成熟，五年成為骨干。在市級骨干教師劉桂君的帶領(lǐng)下，青年教師韓莎獲全縣青年教師英語大賽三等獎；劉桂君獲全縣“秋實杯”教學(xué)比武三等獎；韓莎、李麗成為鄉(xiāng)級名師。

四是通過開展“三評活動”（“學(xué)生評老師、老師評校長、家長評學(xué)校”），《學(xué)生評價老師問卷測評表》、《老師評價校長問卷測評表》、《家長評價學(xué)校問卷測評表》；觀看優(yōu)質(zhì)課例、上匯報課、開展說課、集體備課、專題研討、經(jīng)驗交流座談會等，為教師提供相互學(xué)習(xí)的平臺，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

五是抓青年教師的技能訓(xùn)練工作。通過《優(yōu)秀導(dǎo)語設(shè)計》、《優(yōu)秀板書設(shè)計》、《優(yōu)秀教后反思》、《教師技能測試卷》、《教師基本功評價》、《教師研修課標(biāo)教學(xué)設(shè)計》等活動，青年教師王天云、陳江林、張俊、崔晶晶已實現(xiàn)校級 “名師”培養(yǎng)目標(biāo)。

四、存在問題與不足：

一是創(chuàng)辦特色性學(xué)校措施還不夠具體，成效不夠明顯。

二是教學(xué)管理工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩，部分年級的語文、數(shù)學(xué)成績不能均衡提高。

三是學(xué)校安全工作存在很大的隱患。教師宿舍房頂脫落；學(xué)生廁所和部分圍墻急待解決，消除隱患。

五、努力方向

1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步率先垂范，加強自身修養(yǎng)，做師德表率，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)辦特色學(xué)校。做到思想上有活力，工作上有創(chuàng)新，管理上有凝聚力。強化教學(xué)管理，以質(zhì)量求生存。

2、加強學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生各種良好的習(xí)慣；

3、大力加強師生安全教育，增強師生安全意識，牢固樹立安全第一的思想，為構(gòu)建文明和諧校園積極努力。

總之，回顧一年來的工作，重點突出了“抓”、“帶”、“引”、“比”、“勤”、“超”六個字，成績只能說明過去；但2013年是神圣和令人向往的一年，它必將會給我們帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。我們有決心、有信心，為創(chuàng)名校，再創(chuàng)佳績。

第五篇：強化軟件應(yīng)用 提升征管質(zhì)量

強化軟件應(yīng)用 提升征管質(zhì)量 努力實現(xiàn)稅收信息化建設(shè)新跨越

綏芬河市地方稅務(wù)局（2011年5月31日）

近年來，按照省、市局的總體要求和部署，我局始終堅持科技加管理的方針，求真務(wù)實，大膽探索，努力完善稅收征管手段，積極優(yōu)化納稅服務(wù)方式。在全市地稅系統(tǒng)中率先實行了個體借記卡繳稅、企業(yè)電話報稅、網(wǎng)上報稅及開辦門戶網(wǎng)站；先后于1998年和2003年兩次獲得黑龍江省地稅系統(tǒng)“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”稱號；2010年又成為牡丹江市地稅系統(tǒng)試點單位，全面推行財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅工作。今年，根據(jù)省、市局工作部署，我局狠抓稅收業(yè)務(wù)管理軟件的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)管理工作不放松，不斷拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，提升技術(shù)水平，加快推進(jìn)稅收信息化建設(shè)。圍繞軟件應(yīng)用，我局主要做了以下幾方面工作：

一、提高認(rèn)識、強化領(lǐng)導(dǎo)，為信息化建設(shè)提供組織保障 我局高度重視稅收業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用，始終把信息化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略目標(biāo)來抓，通過教育引導(dǎo)，在全局上下形成了“科技興稅、管理強稅”的共識。今年，省局將抓好稅收業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用作為重點工作，我局高度重視，將此項工作納入重要工作日程，先后召開兩次局長辦公會和一次局務(wù)會議，進(jìn)行認(rèn)真研究、安排部署。成立專項工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室各負(fù)其責(zé)，按自己分管的工作推進(jìn)相關(guān)軟件的應(yīng)用。從人、財、物上給予全力支持和傾斜，做到全局上下認(rèn)識到位，方案計劃制定到位，設(shè)備安裝調(diào)試到位，技術(shù)人員配備到位。在新稅收業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各個模塊的應(yīng)用過程中，信息科與各部門之間建立了信息反饋制度，確保信息反饋環(huán)節(jié)順暢，及時跟蹤反饋和疑難問題解答，并于每月初召開一次工作例會，對軟件使用情況進(jìn)行專題匯報。對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，積極研究措施，尋找解決辦法，及時總結(jié)得失，查找缺陷與不足，借以增強全局工作人員的危機感和責(zé)任感。真正使稅收業(yè)務(wù)軟件各項功能全面應(yīng)用起來，充分發(fā)揮軟件模塊作用，從而為征管質(zhì)量和工作效率的提高奠定良好基礎(chǔ)。

二、制定措施、夯實基礎(chǔ)，優(yōu)化系統(tǒng)軟件運行環(huán)境

（一）加強宣傳培訓(xùn)，千方百計提高人員素質(zhì)。稅收信息化建設(shè)要取得成果，必須要有素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的干部隊伍，我局積極培養(yǎng)計算機方面的專業(yè)人才，重視現(xiàn)有技術(shù)骨干人員的再提高和業(yè)務(wù)人員的再培訓(xùn)，創(chuàng)造機會外出學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)常利用工作之余，組織征管人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，建立了稅收業(yè)務(wù)軟件操作人員上崗培訓(xùn)制度，使每一位上崗人員熟練掌握本崗位的操作技能。同時，加大了對納稅人的宣傳培訓(xùn)力度，尤其在財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅推進(jìn)工作中，通過專題培訓(xùn)、上門安裝輔導(dǎo)、發(fā)放宣傳資料等方式，想方設(shè)法提高納稅人對信息化手段辦稅的認(rèn)可度與熟練度。

（二）完善軟件操作各項制度。重新制定了計算機制度匯編，形成了《計算機網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《信息安全管理制度》、《機房網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《部門科室網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《互聯(lián)網(wǎng)使用管理制度》、《計算機管理制度》、《防病毒及處理制度》等。由主管局長親自負(fù)責(zé)，定期組織網(wǎng)絡(luò)管理員及各分局、科室負(fù)責(zé)人，對全局內(nèi)、外網(wǎng)（包括兩個現(xiàn)場及審批中心窗口）進(jìn)行全面查毒、殺毒，保證正常工作有序開展。年初，我局更換2臺內(nèi)網(wǎng)連接設(shè)備，又投入資金將外網(wǎng)由原來的普通光纖更換為企業(yè)性質(zhì)專用光纖，現(xiàn)可最高承載100人同時使用。目前，我局使用外網(wǎng)人員有22人，全部安裝了物理隔離卡（內(nèi)外網(wǎng)分開），杜絕了互聯(lián)網(wǎng)病毒感染。通過制度建設(shè)、強化制約機制，具體操作人員的病毒防范意識不斷增強，做到了用制度管人、人管機器、機器管事，保證網(wǎng)絡(luò)能夠正常穩(wěn)定運行。

（三）強化征管信息數(shù)據(jù)管理。按照上級局要求，我局本著“統(tǒng)一規(guī)范”的原則，制定了數(shù)據(jù)管理制度和辦法，建立并制定涵蓋稅收業(yè)務(wù)的涉稅信息指標(biāo)采集體系，形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，提高了征管數(shù)據(jù)信息質(zhì)量。年初，我局對稅務(wù)登記中的土地、房產(chǎn)等征管信息數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新、完善。根據(jù)國土局、財政局登記信息、兩稅普查信息和企業(yè)按照新土地等級、稅率填寫自查表獲取的信息，我局工作人員加班加點對全市所有企業(yè)的土地、房產(chǎn)信息進(jìn)行重新錄入和修改，現(xiàn)已全部錄入完畢。共計修改更正了征管系統(tǒng)登記信息1,804條，其中修改登記附加信 息1,468條、管理卡信息336條，通過修改后的信息，新增稅源近30萬元。同時，我局為明確部門職責(zé)，嚴(yán)格操作權(quán)限與紀(jì)律，把好數(shù)據(jù)的采集、錄入等關(guān)口，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，將稅收業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用管理納入《稅收行政執(zhí)法責(zé)任制》考核，對錄入錯誤數(shù)據(jù)的操作員按照具體規(guī)定進(jìn)行處罰、扣發(fā)獎金，切實做到數(shù)據(jù)質(zhì)量考核工作常態(tài)化、制度化。每天堅持對會統(tǒng)數(shù)據(jù)認(rèn)真比對，及時糾正稅收業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)中出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)，確保電子數(shù)據(jù)信息零差錯。對各模塊數(shù)據(jù)質(zhì)量堅持每周核查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，處理解決，不能解決的及時上報牡市局信息科幫助進(jìn)行處理。

三、推進(jìn)應(yīng)用、探索創(chuàng)新，促進(jìn)稅收征管質(zhì)量不斷提高

（一）深入實施聯(lián)動機制。年初以來，我局認(rèn)真部署、精心謀劃，進(jìn)一步做好聯(lián)動機制軟件的推廣應(yīng)用工作。一是嚴(yán)格落實《綏芬河市地方稅務(wù)局關(guān)于開展聯(lián)動機制運行工作的實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了省局下發(fā)的《黑龍江省地方稅務(wù)局聯(lián)動機制管理系統(tǒng)操作手冊》，每個工作環(huán)節(jié)都進(jìn)行了實地操作演練，明確各部門工作職責(zé)，落實具體工作任務(wù)，全面推進(jìn)聯(lián)動機制運行。二是年初采集錄入了26戶重點稅源企業(yè)2010年4季度的財務(wù)信息，經(jīng)比對分析進(jìn)入納稅評估環(huán)節(jié)14戶，已經(jīng)開展4戶，其中3戶進(jìn)入了約談環(huán)節(jié)，有1戶解除疑點。在日常管理工作中，我們通過分析逾期申報、連續(xù)零申報等環(huán)節(jié)獲取預(yù) 4 警信息9,258條，解除預(yù)警9,060條，完成率98%。其中通過對1,478戶個體工商戶進(jìn)行催報催繳，入庫稅款141萬元，罰款564戶，罰款金額26,000元。三是加強信息整理發(fā)布工作。截止5月末，發(fā)布日常管理綜合報告、稽查報告、稅收分析報告共計38篇，對全局稅款征收、稅源管理、稅務(wù)稽查、稅收分析進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)概括，并針對存在的問題提出了合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策發(fā)揮了積極作用。

（二）突出抓好房開建安軟件應(yīng)用，實現(xiàn)項目信息化管理。2009年，我局被牡市局確定為房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)軟件運行試點單位。為抓好此項工作，我們組織有關(guān)科室對軟件各個模塊進(jìn)行試運行，通過實踐操作，從有利于工作的角度出發(fā)，明確了部門職責(zé)，落實了具體任務(wù)。目前，我局已經(jīng)將全部房開和建安企業(yè)納入軟件管理，實現(xiàn)了按項目申報征收。不動產(chǎn)銷售發(fā)票的開具完全使用軟件的企業(yè)端，停開了單機版發(fā)票。在軟件操作流程上，一是由稅管員將企業(yè)的基本信息錄入到房地產(chǎn)、建筑業(yè)項目稅收管理系統(tǒng)。二是由法規(guī)科到發(fā)改委采集項目信息，并將信息錄入、分配給管理科長。三是由管理科長將項目信息分配給稅管員。四是稅管員接受項目信息后，通知納稅人辦理項目登記，并在外網(wǎng)錄入房源。對零散工程和以前項目未開具發(fā)票的項目，直接到稅管員處進(jìn)行項目登記。五是由稅管員每月對各個項目的申報進(jìn)行匯總，按期對項目申報數(shù)額進(jìn)行確認(rèn)，錄入項目巡視記錄。在發(fā)票查詢模塊，稅管員通過查詢各個工程項目在指定時間內(nèi)所 有銷售不動產(chǎn)發(fā)票及自開票情況，實現(xiàn)了發(fā)票數(shù)據(jù)集中并有效監(jiān)控。在信息比對模塊，通過項目分配與項目登記比對、以票控稅比對、房地產(chǎn)銷售明細(xì)與相關(guān)數(shù)據(jù)比對、企業(yè)所得稅信息比對、地方稅信息比對等五大項目相關(guān)信息比對，達(dá)到各稅統(tǒng)管，保證納稅人納稅申報的真實性、準(zhǔn)確性，并及時地對比對有差異的項目開展檢查，采取應(yīng)對措施，確保項目管理落到實處。依托于省局的房開建安軟件，我們已經(jīng)基本實現(xiàn)了日常管理、信息采集、項目登記的信息化管理。

（三）全力推進(jìn)財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅工作。2010年以來，綏芬河市地稅局積極發(fā)揮試點單位的輻射作用，精心部署、廣泛宣傳，使納稅人逐步了解并支持財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)辦稅工作，為納稅人申報繳稅搭建了“高速公路”。一是深入調(diào)研，分工協(xié)作，快速推進(jìn)。我局將此項工作擺上重要日程。深入開展調(diào)研，由人民銀行牽頭組織地稅局、各商業(yè)銀行等部門召開四次專題工作會議，制定工作方案，明確部門職責(zé)，落實具體任務(wù)，逐步建立協(xié)調(diào)機制。還設(shè)專人負(fù)責(zé)此項工作，每月聽取工作匯報，按季進(jìn)行考核，使此項工作有條不紊、扎扎實實開展起來。二是內(nèi)外統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)行動，形成合力。積極與上級局、國庫和6家商業(yè)銀行等部門溝通聯(lián)絡(luò)，稅、庫、銀三方緊密配合、精誠協(xié)作，統(tǒng)一驗證資料，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，開通三方協(xié)議驗證綠色通道，使納稅人可以隨到隨簽、迅速辦結(jié)；由稅務(wù)部門和人民銀行隨時掌握各商業(yè)銀行的財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)辦稅進(jìn)度，保證了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作扎實有序開 展。三是擴大宣傳，跟蹤服務(wù)，應(yīng)簽盡簽。我局通過發(fā)放宣傳單、打電話、在地稅網(wǎng)站發(fā)布公告、在稅務(wù)登記窗口直接簽協(xié)議、以及稅收管理員逐戶督辦等多種有效方式，向納稅人宣傳聯(lián)網(wǎng)繳稅的優(yōu)越性，讓納稅人盡快了解稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)辦稅的具體工作流程，取得了納稅人的支持和理解，做到應(yīng)簽盡簽。通過集中輔導(dǎo)和上門輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，舉辦3期培訓(xùn)班，對于納稅人在實際申報操作過程中遇到問題的，派專人上門進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，對各相關(guān)工作部門內(nèi)部出現(xiàn)的難題，采取“四方會診制”及時加以解決，確保此項工作順利開展。截止5月末，完成財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅簽約戶2,100多戶，實際上線2,070戶，極大提高了辦稅效率。

（四）創(chuàng)新技術(shù)手段，提高征管效能。我局積極鼓勵干部職工利用信息技術(shù)，創(chuàng)新征管手段，使普通的應(yīng)用軟件發(fā)揮了最大效能，極大地方便了工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。一是利用EXCEL電子表格制作了企業(yè)稅源監(jiān)控表。按月對所有企業(yè)管戶的本期與同期各稅繳納情況進(jìn)行比對分析，篩選出納稅異常戶進(jìn)行有效管理，避免了盲目稅收檢查，實現(xiàn)了企業(yè)監(jiān)管100%覆蓋面。二是利用EXCEL電子表格制作了土地使用稅臺賬。該臺賬分為匯總表和分戶表，匯總表自動匯總分戶表的數(shù)據(jù)，分戶表按企業(yè)一戶一表，只要輸入土地面積、取得土地時間、土地等級等數(shù)據(jù)即可自動計算出企業(yè)土地使用稅應(yīng)納稅額，并鏈接已納稅款（由企業(yè)稅源監(jiān)控表自動取得），從而計算出當(dāng)月從企業(yè)取得土地以來累計欠繳稅額，可以解決對企業(yè)土地使用稅檢查的重復(fù)勞動，完善 了土地使用稅監(jiān)控鏈條。三是制作了綏芬河市土地使用稅等級區(qū)域圖。利用該圖可以方便查找到企業(yè)所在地土地等級，有效解決了以往土地等級難以準(zhǔn)確判斷的問題，極大減輕了稅收管理員工作負(fù)擔(dān)。四是利用EXCEL電子表格制作了滯納金計算表。只要錄入滯納稅款，就可以計算出滯納金，有效解決了省局計算滯納金需要手工錄入的問題，極大提高了工作效率。

以上是我局在推進(jìn)稅收軟件應(yīng)用工作中采取的一些主要措施。雖然取得了一些成績，但我們深知，按照省局和市局的工作要求還存在一定差距，和兄弟局相比也還有很多不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步做好稅收軟件應(yīng)用工作，使綏芬河市地稅局信息化建設(shè)工作取得更大的進(jìn)步。