第一篇：強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量

西 吉 政 務(wù) 信 息

第30期

西吉縣人民政府辦公室二0一0年三月五日

強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量

為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)有關(guān)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)文件和全區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2009年度總結(jié)表彰大會(huì)精神，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。3月5日上午，按照政府辦公室的安排，政務(wù)服務(wù)中心組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了全區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2009年度總結(jié)表彰會(huì)議和自治區(qū)關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等有關(guān)文件精神、政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會(huì)議精神和規(guī)章制度，增強(qiáng)了全體工作人員的工作責(zé)任感和使命感，表示，將在今后的工作中，嚴(yán)格政府辦公室的總體要求和工作部署，以便民利民為工作著力點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，緊緊立足本職工作崗位實(shí)際，增進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政審批和公共服務(wù)項(xiàng)目辦事流程，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為廣大群眾提供高效便捷的服務(wù)，力保政務(wù)服務(wù)中心工作創(chuàng)佳積，出成效，上臺(tái)階。

報(bào)：區(qū)、市政府辦公廳（室）信息處（科）。

送：縣委辦，人大辦，政協(xié)辦。

第二篇：強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量 提升護(hù)理服務(wù) 保障護(hù)理安全

強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量 提升護(hù)理服務(wù) 保障護(hù)理安全

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

**醫(yī)院現(xiàn)有職工174人，其中護(hù)理人員46人，醫(yī)護(hù)之比，護(hù)士 人，護(hù)師 人，主管護(hù)師 人。近年來(lái),我院護(hù)理工作緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng), 進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度, 改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，通過(guò)她們的不懈努力，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1.規(guī)范護(hù)理人員著裝，儀表端莊，掛牌上崗，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。在定期開(kāi)展病員滿意度調(diào)查中，護(hù)理服務(wù)滿度比以往大大提高。

二、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化核心制度落實(shí)和“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

1.護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。

2.嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接，掌握制度落實(shí)情況,通過(guò)檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。

3.“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)是提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和醫(yī)療救治有效性的一種強(qiáng)有力的保證措施，也是上級(jí)衛(wèi)生醫(yī)政管理部門把其作為“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理工作的重要考核內(nèi)容之一。護(hù)理部為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持每季度進(jìn)行操作及理論考試，考試形式為閉卷考試，由院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任監(jiān)考，合格線劃定為80分，45周歲以下人人參考，無(wú)正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)或考核成績(jī)不合格者，將其職稱晉升的年限給予相應(yīng)延長(zhǎng)。理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，對(duì)其進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。從中選派優(yōu)秀者參加市衛(wèi)生局理論知識(shí)競(jìng)賽和技術(shù)比武，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員組織參與、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的積極性。形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，通過(guò)近年來(lái)考核數(shù)據(jù)顯示，使我院護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)知識(shí)有了大幅度提高，成績(jī)合格率為90%。

三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的護(hù)理隊(duì)伍。

1.為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)專科建設(shè)的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)腦外科、急診科的護(hù)理業(yè)務(wù)，為醫(yī)院注入了先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

2.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作---發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電---提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有20人獲?？茖W(xué)歷，3人獲得本科學(xué)歷，去年我院有 名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱考試，人成績(jī)達(dá)標(biāo)。在去年市衛(wèi)生局組織的一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“十佳護(hù)士”競(jìng)賽中，我院胡荷鳳、張文靜二人獲此殊榮

3.按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，組織護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

四.加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達(dá)100％。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況。重點(diǎn)查新入院、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理；檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，力爭(zhēng)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

3、組織新聘護(hù)士的崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

通過(guò)我們的不斷探索,護(hù)理工作基本做到了: 護(hù)理管理制度化、病房管理科學(xué)合理化、技術(shù)操作規(guī)范化、日常工作有序化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升。成績(jī)尤如金秋壘壘的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護(hù)理方面，健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠；在論文撰寫(xiě)方面還有待加強(qiáng)；在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需進(jìn)一步提高。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，我堅(jiān)信身為大橋醫(yī)院的護(hù)理人一定會(huì)用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著大橋醫(yī)院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住沿江大開(kāi)發(fā)蒸蒸日上的大好機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章，為大橋醫(yī)院描繪新藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)新跨越、創(chuàng)造新輝煌而不懈努力奮斗。

第三篇：強(qiáng)化管理提升質(zhì)量

強(qiáng)化管理提升質(zhì)量

為加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理，調(diào)動(dòng)教職工多出勤、出滿勤的積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，遵循上級(jí)有關(guān)文件精神，暫作如下規(guī)定：

一、堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不曠工、有事請(qǐng)假。

二、請(qǐng)假程序：

有事請(qǐng)假，按崗頭中學(xué)請(qǐng)銷假制度執(zhí)行，具體操作：因病或因事需請(qǐng)假7天以內(nèi)的本人協(xié)調(diào)好本職工作后方可請(qǐng)假，請(qǐng)假教師憑教導(dǎo)主任簽字的請(qǐng)假條請(qǐng)假，教導(dǎo)主任憑請(qǐng)假條在教師請(qǐng)假記錄本上登記。確因急病、急事不能事先請(qǐng)假的，可電話通知或委托他人辦理后再補(bǔ)辦手續(xù)。月底由教導(dǎo)主任匯總，在全體教師會(huì)上公布，（請(qǐng)假條存檔備案）。

三、批假權(quán)限：

1天以內(nèi)教導(dǎo)處批準(zhǔn)；1天以上3天以內(nèi)由教導(dǎo)處簽署意見(jiàn)校長(zhǎng)批準(zhǔn)；3天以上校長(zhǎng)簽署意見(jiàn)學(xué)區(qū)審批。

四、罰則：

1、遲到（含開(kāi)會(huì)考勤）、早退累計(jì)每月不超過(guò)2次。

2、事假：每月機(jī)動(dòng)假2天不扣款。超過(guò)2天累計(jì)不超過(guò)半月（含半月）每天扣10元；超過(guò)半月不足1個(gè)月每天扣20元，特殊情況學(xué)校研究決定。連續(xù)請(qǐng)假1個(gè)月及1個(gè)月以上每天扣25元，考核按有關(guān)文件執(zhí)行。

3、病假：住院治療期間，記入考勤考核，不扣款〔提供診斷證明、住院結(jié)算單據(jù)（原件）〕；不住院同事假，特殊情況經(jīng)學(xué)校研究決定是否扣款。

4、曠工：未經(jīng)請(qǐng)假擅自離崗或逾期不歸未經(jīng)續(xù)假的，以曠工論處，除按每日扣40元、并視情節(jié)輕重給予批評(píng)或處分；無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸超過(guò)三個(gè)月者，報(bào)上級(jí)部門按自動(dòng)離職處理。

5、直系親屬住院：視具體情況學(xué)校適當(dāng)準(zhǔn)假，但不能耽誤學(xué)校工作。

五、其他：

1、產(chǎn)假：正常產(chǎn)假（計(jì)劃內(nèi)生育）3個(gè)月（按醫(yī)院開(kāi)具的出生時(shí)間算起）。

2、哺乳期（計(jì)劃內(nèi)生育）：上班后6個(gè)月內(nèi)（含節(jié)假日、寒暑假）上午可提前一節(jié)課回家。下午執(zhí)行三節(jié)課時(shí)不提前，四節(jié)課時(shí)可提前。

3、婚假：本人婚假7天，子女婚假5天。

4、喪假：直系親屬3天（含周六日）。

5、進(jìn)修學(xué)習(xí)：自行安排好本職工作后憑進(jìn)修學(xué)校通知單請(qǐng)假，不記考勤。

六、補(bǔ)充說(shuō)明：

1、請(qǐng)假超過(guò)7天，逢節(jié)假日（寒暑假）、雙休日，一并計(jì)請(qǐng)假；產(chǎn)假逢寒暑假及其他節(jié)假日、雙休日時(shí)不予追補(bǔ)。

2、上班實(shí)行點(diǎn)名制，具體操作：預(yù)備鐘全體教師在綜合樓前按辦公室整隊(duì)集合點(diǎn)名，該項(xiàng)工作由考勤員負(fù)責(zé)。

3、考勤扣分納入年終考核。

4、直系親屬：包括配偶、夫妻雙方父母、爺爺奶奶、子女。

5、取消臨時(shí)出門，有事請(qǐng)假，不足一節(jié)課按一節(jié)課記假，不足兩節(jié)課按兩節(jié)課記假，以此類推。

6、教師憑教導(dǎo)主任的出門證交門崗保存再出門。

7、本考勤制度解釋權(quán)歸學(xué)校。

自2012年3月1日起執(zhí)行

第四篇：強(qiáng)化管理 提升質(zhì)量

，強(qiáng)化管理提升質(zhì)量

為打造沂州府百年老店而努力奮斗

——董事長(zhǎng)、總經(jīng)理姜振杰在2011總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

同志們：

2011年是沂州府公司發(fā)展史上不平凡的一年，在過(guò)去的一年里，沂州府公司堅(jiān)定不移的實(shí)施“專業(yè)化、品牌化、集團(tuán)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)全體員工不懈的努力，取得了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、規(guī)模擴(kuò)展等方面的全面豐收。今天我們召開(kāi)這次大會(huì)，主要是總結(jié)2011年的工作，部署2012年的工作任務(wù)，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，確保2012年管理、經(jīng)營(yíng)上有突破，全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。

剛才對(duì)評(píng)選出的2011名優(yōu)秀管理人員和名優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在此我代表沂州府全體員工、全體股東對(duì)你們一年來(lái)辛勤的付出表示衷心的感謝，對(duì)你們?nèi)〉玫某煽?jī)及獲得的榮譽(yù)表示熱烈的祝賀。向默默支持我們工作的父母、妻子、丈夫、孩子等家人致以親切的問(wèn)候和崇高的敬意。

2011年我公司在市旅游局等主管部門的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立健全了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，加強(qiáng)管理，挖掘潛力，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高，各經(jīng)營(yíng)實(shí)體互相競(jìng)爭(zhēng)，你追我趕，形成齊頭并進(jìn)、奮勇?tīng)?zhēng)先的良好局面。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，軟硬件水平不斷提升，員工收入逐步提高，企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)。

回顧2011年的工作我們主要作了如下幾個(gè)方面的工作。

一、以經(jīng)濟(jì)系效益為總抓手，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，營(yíng)業(yè)收入屢創(chuàng)新高

2011年面臨著國(guó)際境經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷加劇，經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致流動(dòng)商務(wù)客人持續(xù)減少，新的酒店不斷涌現(xiàn)，無(wú)論硬件規(guī)模還是軟件服務(wù)都對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)造成巨大的沖擊。面對(duì)以上不利局面，我們及早謀劃，早作打算，確定了沂州府會(huì)館客房、餐廳以會(huì)議接待、學(xué)習(xí)培訓(xùn)為主，打造臨沂規(guī)模最大、會(huì)議設(shè)施最齊全的會(huì)議培訓(xùn)基地；確立沂州府大酒店、麗景假日酒店為極具地方特色、文化品位濃郁特色酒店；沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館

以會(huì)議拓展為主，打造綠色生態(tài)度假酒店，勞動(dòng)服務(wù)公司以利潤(rùn)最大化為前提開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)各經(jīng)營(yíng)實(shí)體牢牢抓住經(jīng)濟(jì)效益不放松，從年初一開(kāi)始就打緊板，早主動(dòng)抓提前。為充分調(diào)動(dòng)各實(shí)體積極性，公司在每個(gè)季度都適時(shí)開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽，體現(xiàn)賽馬不相馬、能者多勞、多勞多得的分配原則。在公司良性的勞動(dòng)競(jìng)賽機(jī)制調(diào)動(dòng)下，各酒店自上而下主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，工作主動(dòng)加班加點(diǎn)，營(yíng)銷方面、管理方面不斷有新亮點(diǎn)，各實(shí)體之間營(yíng)業(yè)新高不斷突破。例如，臨沂沂州府大酒店在2011年初率先突破，一馬當(dāng)先，經(jīng)營(yíng)收入利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，全年有3次突破歷史營(yíng)業(yè)最高紀(jì)錄，年?duì)I業(yè)收人比去年同期增長(zhǎng)150余萬(wàn)元，利潤(rùn)增長(zhǎng)30余萬(wàn)元，成為全公司最耀眼的明星實(shí)體；沂州府會(huì)館客房在年初經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的形勢(shì)下，主動(dòng)出擊，多方聯(lián)系會(huì)議，承接的會(huì)議規(guī)模及規(guī)格越來(lái)越高，先后接待了全國(guó)村官會(huì)議、全國(guó)青少年乒乓球錦標(biāo)賽，全省及臨沂市農(nóng)村工作會(huì)議、勞動(dòng)人事培訓(xùn)會(huì)議等，經(jīng)濟(jì)效益逐漸顯現(xiàn)，其中11月份、12月份連連突破歷史新高，成為利潤(rùn)最豐厚的一個(gè)實(shí)體。川粵樓餐廳當(dāng)年開(kāi)業(yè)當(dāng)年盈利，收入利潤(rùn)比計(jì)劃目標(biāo)超出30以上%，是沂州府投資發(fā)展項(xiàng)目最好的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。魯味軒餐廳在川粵樓餐廳開(kāi)業(yè)，會(huì)議培訓(xùn)就餐人員分流的情況下，抓住飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量不放，經(jīng)營(yíng)沒(méi)滑坡，并且獨(dú)辟蹊徑，率先提出無(wú)煙產(chǎn)品銷售，制做銷售獨(dú)具沂州府特色的豆豉，以及大紅袍花椒、花雕酒等，僅豆豉一項(xiàng)就銷售15噸，占全年?duì)I業(yè)收入的10%。魯味軒的帶動(dòng)作用，使各實(shí)體特產(chǎn)銷售效果顯現(xiàn)，為今后打下基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn)。麗景假日酒店在成本管理方面，精打細(xì)算、精細(xì)化管理有所建樹(shù)。沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館不再完全依賴于煤礦拓展培訓(xùn)，走出去營(yíng)銷，多方拓展市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)收入創(chuàng)歷史最好水平，收入比去年同期增長(zhǎng)35%以上。勞動(dòng)服公司風(fēng)筒廠創(chuàng)歷史營(yíng)業(yè)及利潤(rùn)新高，彌補(bǔ)了加油站營(yíng)業(yè)，使整個(gè)勞動(dòng)服務(wù)

公司圓滿的完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、建立健全“運(yùn)行、監(jiān)督、激勵(lì)”三大機(jī)制，企業(yè)運(yùn)營(yíng)良性發(fā)展

一是加強(qiáng)了制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年以來(lái)，除了重審公司出臺(tái)的一系列行之有效的規(guī)章制度以外，繼續(xù)健全和完善了《管控系統(tǒng)中若干關(guān)鍵點(diǎn)》、《安全衛(wèi)生考核細(xì)則》團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理考核，會(huì)議管理制度、管理人員臨流值班制度、等各項(xiàng)制度。特別是管控文件大的推出和實(shí)施，有效的指導(dǎo)了公司大運(yùn)營(yíng)，成為沂洲府公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的大法。

二從源頭抓起，實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、規(guī)模采購(gòu)。強(qiáng)化物資、設(shè)備、原料等采購(gòu)管理，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，所用青菜到北園、河?xùn)|集中批發(fā)，對(duì)調(diào)料、油料、酒水、高檔海參原料等由公司統(tǒng)一招標(biāo)集中采購(gòu)。采購(gòu)過(guò)程中各酒店值班經(jīng)理到市場(chǎng)跟蹤采購(gòu)，大宗物品集中招標(biāo)采購(gòu)，以上措施有效地堵塞了采購(gòu)中的漏洞，提高了物品質(zhì)量，降低了價(jià)格，提高了飯菜毛利率。

三是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督檢查，外欠款回收效果明顯。公司及各實(shí)體堅(jiān)持收支兩條線制度，認(rèn)真履行財(cái)規(guī)財(cái)紀(jì)，嚴(yán)格按制度辦事，一絲不茍。加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中監(jiān)督檢查，公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部利用每周五經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議制度等多種形式，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中的安全衛(wèi)生、外欠款、采購(gòu)等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，在各項(xiàng)開(kāi)支方面，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對(duì)經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支單據(jù)負(fù)責(zé)審核，預(yù)算審計(jì)部對(duì)非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支單據(jù)負(fù)責(zé)審核，堅(jiān)持分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門嚴(yán)格審查制度，實(shí)則權(quán)力有機(jī)結(jié)合。加大對(duì)外欠款回收的獎(jiǎng)罰力度，突破過(guò)去輕打重吆喝的現(xiàn)象，數(shù)次制定獎(jiǎng)懲辦法，真獎(jiǎng)?wù)媪P，雖然不近人情但外欠款回收效果良好，保障了公司資金安全。

四是分配激勵(lì)機(jī)制得到充分發(fā)揮，按照勞動(dòng)法及上級(jí)有關(guān)規(guī)定，科學(xué)制定工資分配辦法，在實(shí)行效益風(fēng)險(xiǎn)金及安全風(fēng)險(xiǎn)金的基礎(chǔ)上，分配向工作環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)要求高的一線廚師和一線服務(wù)員傾斜，形成了注重工效、能者多勞、多勞者多得的分配機(jī)制，有效的調(diào)動(dòng)了員工積極性。

五是狠抓廉政建設(shè)，發(fā)揚(yáng)廉潔的工作作風(fēng)。為加強(qiáng)公司廉政建設(shè)，進(jìn)一步約束和規(guī)范參與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行人員的經(jīng)濟(jì)行為，確保廉政、廉潔的從業(yè)形象，保證公司對(duì)外業(yè)務(wù)交往活動(dòng)中做的誠(chéng)信廉潔、高效，公司分別和機(jī)關(guān)及實(shí)體管理人員相關(guān)的采購(gòu)人員簽訂廉潔協(xié)議，為加強(qiáng)廉政建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間及日常工作期間的廉潔自律，公司下發(fā)了《關(guān)于節(jié)日及日常工作期間廉潔自律工作通知》，有效地進(jìn)行了管控和監(jiān)督，取得了較好的效果。

三、推動(dòng)專業(yè)化建設(shè)、加大培訓(xùn)力度、全員素質(zhì)不斷提升

為歷練隊(duì)伍、開(kāi)拓創(chuàng)新、公司逐步建立學(xué)習(xí)型組織，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，公司機(jī)關(guān)及各實(shí)體認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，充分利用管理人員例會(huì)、員工班前會(huì)、學(xué)習(xí)專題會(huì)議等認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)公司西方的文件、總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要等文件，不間斷的學(xué)習(xí)餐飲經(jīng)理人、中國(guó)旅游報(bào)等知識(shí)。組織全體員工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)直至背誦三字經(jīng)、弟子規(guī)，特別是沂州府會(huì)館客房在人員整體年齡偏大的情況下，組織的較好，合格率達(dá)到80%以上。為進(jìn)一步提升全員素質(zhì)，公司出臺(tái)優(yōu)惠鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工報(bào)考酒店管理專業(yè)自學(xué)考試，每合格一門獎(jiǎng)勵(lì)150元，全額報(bào)銷學(xué)費(fèi)，合格三門課程，享受酒店管理類大專畢業(yè)待遇。2011，麗景假日酒店副總經(jīng)理賈秋玲自學(xué)完成三門課程，率先享受公司大專畢業(yè)待遇。

繼續(xù)組織優(yōu)秀管理人員及優(yōu)秀員工及技術(shù)骨干到鎮(zhèn)江觀海樓、蘇州書(shū)香世家、日照雅禾、濟(jì)南舜和、青島海景、臨沂藍(lán)海、魯班沂州、華盛江、榮華等高星級(jí)酒店學(xué)習(xí)。全年在各實(shí)體開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)施六常法活動(dòng)。組織一年一度勞動(dòng)進(jìn)大賽及技能鑒定考核評(píng)級(jí)。鼓勵(lì)員工通過(guò)提高技能來(lái)提高職務(wù)及收入。

公司成立的餐飲管理委員會(huì)、客房管理委員會(huì)、酒店發(fā)展管理委員會(huì)各自發(fā)揮了重要作用。特別是餐飲管理委員會(huì)活動(dòng)開(kāi)展正常及時(shí)，準(zhǔn)備充分、目的明確，效果顯著。2011年整個(gè)公司廚房飯菜質(zhì)量、毛利率、收入較2010有了大幅度的提高。餐飲管理委員會(huì)起到了重要作用。

四、加大基本建設(shè)投入，沂州府酒店檔次不斷提升規(guī)模不斷擴(kuò)大

2011年是沂州府公司基本建設(shè)投資及酒店升級(jí)改造投入較大的一年。原洗浴中心三樓加層，增減為沂州府沂州府規(guī)模最大、檔次最高的會(huì)議室，一層改造為廚房和接待大廳，二層改造為宴會(huì)大廳及包間，形成一個(gè)嶄新的川粵樓餐廳，為會(huì)館客房配套、進(jìn)一步接待大型高檔次會(huì)議培訓(xùn)打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)3月18日開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)看，效果顯著。沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館整合原陶然居度假村，通過(guò)投資改造新建了三套四合院，增添了50余個(gè)床位及會(huì)議室、接待室、蔬菜基地等，提高了沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館接待檔次及規(guī)模，為酒店發(fā)展打了下基礎(chǔ)。沂州府會(huì)館后勤部門主動(dòng)加班加點(diǎn)對(duì)客房門鎖、無(wú)線上網(wǎng)系統(tǒng)、回水系統(tǒng)進(jìn)行改造整修，新建院內(nèi)停車場(chǎng)一處，對(duì)魯味軒前后門及頂棚進(jìn)行改造，均取得了良好的效果。麗景假日酒店改造增設(shè)了天然氣，節(jié)省了燃料成本，改善了廚房環(huán)境。沂州府大酒店年初對(duì)原魚(yú)池處進(jìn)行了改造，建成了一處環(huán)境優(yōu)雅的小茶室，客房部也對(duì)電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、進(jìn)行了技術(shù)改造，方便了客人。公司在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上十分明確，對(duì)影響經(jīng)營(yíng)的設(shè)施設(shè)備要舍得花錢改造，絕不心疼。不能因小失大。

五、落實(shí)各項(xiàng)福利待遇、構(gòu)建企業(yè)文化、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)

按照有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了員工休班、加班、旅游、高溫、取暖等各項(xiàng)福利待遇，每季度一次的福利發(fā)放各實(shí)體落實(shí)較好，員工餐由每月補(bǔ)貼120元提高到補(bǔ)貼160元，保證正餐二菜一湯，每星期改善一次生活。沂州府會(huì)館后勤部抓員工就餐成績(jī)較好，不但讓員工吃好而且通過(guò)采購(gòu)降低成本、增添飯菜花樣。員工住宿環(huán)境及設(shè)施也不斷改善，80%的宿舍有電視、暖氣和空調(diào)。每逢重大節(jié)日都組織開(kāi)展了有益于身心健康、寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)。例如拔河、跳繩、象棋、書(shū)畫(huà)、硬筆、茶藝、演講比賽等。及時(shí)組織中秋節(jié)、春節(jié)團(tuán)圓宴、座談會(huì)、生日聚會(huì)、元旦聯(lián)歡晚會(huì)等。每月組織工齡一年以上職工進(jìn)京旅游。每季度組織職工團(tuán)體旅游。

為構(gòu)建良好的企業(yè)文化、營(yíng)造濃厚的氛圍，政工部通過(guò)《沂州府通訊》、公司網(wǎng)站等形式加強(qiáng)了宣傳報(bào)道，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

總結(jié)2011，還存在如下不足和問(wèn)題

一是實(shí)體、部門、管理人員存在執(zhí)行公司文件不及時(shí)落實(shí)不到位的現(xiàn)象。部分管理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)不主動(dòng)，深入一線不夠，工作浮漂，紀(jì)律渙散。

二是服務(wù)人員流失嚴(yán)重，個(gè)別實(shí)體培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)不規(guī)范、無(wú)計(jì)劃、要求標(biāo)準(zhǔn)低，服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。

三是個(gè)別實(shí)體外欠款管理不規(guī)范，有松懈麻痹大意思想，導(dǎo)致部分外欠款難以收回。個(gè)別實(shí)體設(shè)施維護(hù)不重視不專業(yè)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備老化損壞嚴(yán)重。

四是部分員工宿舍環(huán)境差，個(gè)別實(shí)體對(duì)員工宿舍重視不夠，無(wú)電視、空調(diào)等設(shè)施，2012年的工作思路、奮斗目標(biāo)和措施

一、繼續(xù)完善經(jīng)營(yíng)管理，積極做好2012年的經(jīng)營(yíng)工作。公司決心在臨沂市旅游局等上級(jí)有

關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照公司總體發(fā)展規(guī)劃，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，嚴(yán)格遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展規(guī)律，逐步實(shí)施酒店業(yè)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)等旅游三大板塊為主的品牌化、專業(yè)化、集團(tuán)化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。不斷擴(kuò)大規(guī)模，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，歷練產(chǎn)品品質(zhì)，提升品牌形象。

二、2012年的風(fēng)斗目標(biāo)是：圓滿完成制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；確保全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故；新

建一處四星級(jí)酒樓；改造增設(shè)拓展基地；沂州府會(huì)館向四星級(jí)邁進(jìn)；員工工資有所增長(zhǎng)；

培訓(xùn)力度加大、服務(wù)質(zhì)量提升。

三、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際和形勢(shì)發(fā)展，重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)完善學(xué)習(xí)型組織，加大培訓(xùn)力度，不斷推動(dòng)員工思想觀念的更新和專業(yè)技能的提高。在完善內(nèi)培的同時(shí)加大外培的力度，對(duì)優(yōu)秀的管理人員和技術(shù)骨干分別送到南京金陵酒店管理學(xué)院和臨沂藍(lán)海大酒店學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)酒店管理和烹飪技術(shù)、服務(wù)一線人才的迅速成長(zhǎng)。二是繼續(xù)推行三工轉(zhuǎn)換和零閑人、零閑時(shí)、人人專業(yè)化的001工程，構(gòu)建精干高效的狼性團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造以競(jìng)爭(zhēng)為主旋律的和諧氛圍，有優(yōu)秀人才壯大企業(yè)。特別重視一線廚師及一線服務(wù)人員的工資待遇，確保一線服務(wù)人員月滿勤工資收入在2000以上。

三是抓住管控的關(guān)鍵點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和各實(shí)體經(jīng)營(yíng)需要，加大采購(gòu)管理力度，實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)。公司及各酒店值班經(jīng)理跟蹤市場(chǎng)采購(gòu)，保證采購(gòu)價(jià)格降下來(lái)、質(zhì)量升上去。繼續(xù)控制各種非經(jīng)營(yíng)性物資的開(kāi)支，節(jié)能降耗，開(kāi)展好節(jié)支降耗月活動(dòng)，厲行節(jié)約，向節(jié)約要效益。加大對(duì)安全衛(wèi)生的檢管力度，根除隱患，確保安全生產(chǎn)。確保資金運(yùn)營(yíng)安全，加大外欠款回收力度，保持零壞賬。確保食品安全。務(wù)必抓好涉及安全的每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)角落。四是提高執(zhí)行力，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司出臺(tái)的《關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》。對(duì)于公司下發(fā)的文件、紀(jì)要、通訊、領(lǐng)導(dǎo)講話等，各級(jí)管理人員要率先學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，并在迅速止血的基礎(chǔ)上盡早貫徹到全體員工。避免制度和措施在實(shí)施中落空，確保責(zé)任追究到每一個(gè)層次、每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)。

五是提高管理人員的管理水平，建立一支廉潔高效的管理團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)管理人員要求做到德、能、勤、績(jī)、廉。公司要求管理人員做好廉潔自律，勿因小失大、勿因小失節(jié)，保持沂州府清正廉潔的風(fēng)氣。管理人員之間、管理人員與員工之間杜絕經(jīng)濟(jì)交往，嚴(yán)禁收受員工的禮品及回家捎回的土特產(chǎn)品。

六是加大投入，擴(kuò)充酒店規(guī)模，增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2012年計(jì)劃在北城新區(qū)頤高上海街購(gòu)買建成一個(gè)四星級(jí)的沂州府私房菜館，酒店設(shè)計(jì)借鑒河北直隸會(huì)館，菜品以養(yǎng)生菜品和臨沂地方特色魯菜為主。酒店計(jì)劃2012年底開(kāi)業(yè)，酒店地處市府及各大事業(yè)單位、銀行中心。建成后，成為最具沂州府深厚文化品位的精品經(jīng)典酒店。計(jì)劃對(duì)沂州府鄉(xiāng)村會(huì)館客房進(jìn)行提升改造，新增拓展設(shè)施及項(xiàng)目，建設(shè)綠色蔬菜基地、生態(tài)養(yǎng)殖基地、醬菜豆豉生產(chǎn)基地。對(duì)魯味軒餐廳三樓進(jìn)行裝修改造。在此基礎(chǔ)上不斷提升沂州府會(huì)館硬件檔次，盡快向四星級(jí)邁進(jìn)。

七是2012年公司將繼續(xù)提高員工福利待遇，尤其抓好員工住宿、就餐和業(yè)余文化生活，要盡量增加勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)的和環(huán)境差的一線員工休息時(shí)間，對(duì)一線員工要適當(dāng)增加值班費(fèi)。要繼續(xù)召開(kāi)職工座談會(huì)、生日晚會(huì)，安排好職工團(tuán)隊(duì)旅游和個(gè)人進(jìn)京旅游，積極主動(dòng)做好與員工溝通，對(duì)待員工不能簡(jiǎn)單粗暴，要視員工如子女一樣親切，做到快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。一元復(fù)始、萬(wàn)象更新，企業(yè)發(fā)展又翻開(kāi)了新的一頁(yè)，只要公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度，沿著制定的方針和勾畫(huà)的藍(lán)圖，就一定創(chuàng)造沂州府更美好的明天。讓我們?yōu)榇蛟煲手莞倌昀系?、為沂州府全體員工更加富裕安康的福祉而努力奮斗。

2012年1月8日

第五篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提供工作質(zhì)量

黨風(fēng)廉政教育征文

2011年9月30在公司五樓會(huì)議室參加了三季度副科級(jí)以上管理人員及重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)班，根據(jù)工作要求，本人結(jié)合崗位工作就“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量”談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一：牢固樹(shù)立禮貌服務(wù)的思想

作為公司的職能部室，就是為公司生產(chǎn)服好務(wù)，為公司職工服好務(wù)。作為出納崗位，是公司對(duì)外的一個(gè)窗口，針對(duì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，禮貌待人，熱情待人，做到熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)與對(duì)方溝通，干好自己的本職工作。

二：工作嚴(yán)格要求，做到仔細(xì)認(rèn)真

出納崗位與數(shù)字、錢天天打交道，這就要求本崗工作必須仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)格核實(shí)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，切實(shí)維護(hù)公司的利益。

三：加快工作節(jié)奏，提高工作效率

作為本崗，經(jīng)常面對(duì)還銀行利息、還貸款、發(fā)補(bǔ)助、發(fā)工資，這就要求平時(shí)積極快速的與銀行溝通，提前做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備，切實(shí)維護(hù)公司和職工的利益。同時(shí)，對(duì)于公司職工報(bào)銷完已經(jīng)入賬的付款憑證，做到來(lái)到即付，從本崗位縮短時(shí)間，讓職工滿意。

總之，在以后的工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，切實(shí)維護(hù)公司大家庭的利益。