第一篇：強化意識提升能力確保質(zhì)量

強化意識提升能力確保質(zhì)量

空分廠的產(chǎn)品質(zhì)量，不僅關(guān)乎企業(yè)的聲譽和客戶的利益，更直接影響前方生產(chǎn)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定?！翱辗稚a(chǎn)必須平穩(wěn)，產(chǎn)品必須保質(zhì)保量，否則將后果嚴(yán)重”，強化落實員工的這一質(zhì)量意識和責(zé)任意識，是空分廠此次質(zhì)量月活動各項工作的重中之重。

讓每一位員工從內(nèi)心深處強烈地意識到空分生產(chǎn)的重要性是根本。為此，空分廠從質(zhì)量月活動的宣傳開始，到具體活動的安排和落實，分廠抓班組，班組抓到人，分級布置，跟蹤落實。將質(zhì)量月活動的開展，與日常生產(chǎn)的提質(zhì)降耗，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，向前方生產(chǎn)系統(tǒng)提供合格氣源緊密結(jié)合。員工不僅把加強生產(chǎn)過程的巡視檢查、嚴(yán)格執(zhí)行工藝指標(biāo)、提高產(chǎn)品質(zhì)量作為自覺行動，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的一次性合格率達(dá)到100%，空分影響臺時為零。而且積極開動腦筋設(shè)法降低生產(chǎn)成本，提出合理化建議：增設(shè)螺桿氮壓機冷卻循環(huán)水回流管，使回水全部流回循環(huán)水池；根據(jù)氣溫高低及時調(diào)節(jié)開停大冷卻塔，使水、電消耗有了明顯下降。

提高員工的崗位操作技能是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。空分廠通過質(zhì)量月活動，在努力增強員工的質(zhì)量意識和責(zé)任意識的同時，進(jìn)一步提升員工的操作技能。充分利用中、高級工取證（復(fù)審）學(xué)習(xí)培訓(xùn)時機，進(jìn)行一次全面普及性的，氣體深冷分離和壓縮專業(yè)知識和崗位實際操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)課時達(dá)到32小時，極大地提高了員工的專業(yè)知識水平和實際操作能力，為提高空分的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。

空分廠

2011.9.25

第二篇：強化消防意識提升應(yīng)急能力

強化消防意識提升應(yīng)急能力

為了貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，進(jìn)一步落實小區(qū)消防安全，切實提高物業(yè)管理公司應(yīng)急救援能力，近日陽光世紀(jì)城管理處組織所屬員工在小區(qū)內(nèi)開展了消防培訓(xùn)及應(yīng)急演練活動。

演練開始前，管理處對有關(guān)火災(zāi)案例，消防法律法規(guī)及消防知識，消防演習(xí)的目的要求和具體方案進(jìn)行了培訓(xùn)講解。演習(xí)現(xiàn)場模擬火警發(fā)生后，消防通訊小組、救護(hù)小組、滅火小組、疏散小組、警戒小組根據(jù)消防演練具體實施方案中各自職責(zé)有條不紊的進(jìn)行消防應(yīng)急救援工作。為提高大家對初起火災(zāi)撲救的能力，管理處還組織全部參加人員進(jìn)行了滅火器的現(xiàn)場滅火實戰(zhàn)演練。

此次培訓(xùn)及演習(xí)活動，進(jìn)一步完善了陽光世紀(jì)城小區(qū)消防應(yīng)急救援預(yù)案，增強了物業(yè)從業(yè)人員的消防意識和對火災(zāi)撲救工作的組織、處置、逃生能力。切實提高了在小區(qū)業(yè)主生命、財產(chǎn)發(fā)生突發(fā)事件的保障能力。

第三篇：強化管理確保質(zhì)量

強化管理確保質(zhì)量

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：

你們好！春節(jié)將至，首先預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家新春快樂！萬事如意！

面對市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭，為了適應(yīng)社會的發(fā)展和職能的轉(zhuǎn)變，我司始終堅持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務(wù)來抓。為了提高全體員工的思想素質(zhì)，我司開展了黨的十六大精神、“三個代表”的重要思想等黨性黨風(fēng)的學(xué)習(xí)教育活動，以使全體員工在思想上設(shè)防，政治上過硬，行為上自檢。通過學(xué)習(xí)，強化了全體員工全心全意為工程服務(wù)的觀念。

為了能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好工程質(zhì)量管理工作我司制定了一系列的管理監(jiān)控措施：

一、質(zhì)量目標(biāo)

二00五年初，制定了05的質(zhì)量總目標(biāo)為：單位工程竣工一次驗收合格率100%；工期履約率達(dá)90%；顧客滿意度平均達(dá)到80%以上；單位工程觀感評定好的大于40%。通過全體員工一年的共同努力，四項質(zhì)量目標(biāo)均圓滿完成年初下達(dá)的任務(wù)。單位工程竣工一次性驗收合格率達(dá)100%，工期履約率達(dá)90.5%，顧客滿意度平均達(dá)到82.1%單位工程觀感評定好的達(dá)45.6%。

二、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

鑒于建筑業(yè)的現(xiàn)狀，我司對各種新發(fā)布的建筑業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、強制性條文等相關(guān)知識進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓全體員工了解和掌握必

要的法律知識，保證在質(zhì)量管理中能學(xué)之所用。對新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，我們組織相關(guān)部門先學(xué)習(xí)培訓(xùn)，再向項目管理人員傳授，然后向項目操作班組進(jìn)行培訓(xùn)交底。例如：永新四期剛性屋面的油膏嵌縫采用搓條技術(shù)改變以往的澆灌技術(shù)，既滿足質(zhì)量要求，又保證了屋面變形縫的順直，同時減少了屋面污染現(xiàn)象。

三、工程內(nèi)部合同管理

工程中標(biāo)后，總公司與項目部簽訂內(nèi)部管理合同。對項目的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解，確定工程的管理目標(biāo)，明確合同中各主體的任務(wù)分工和責(zé)任分工。針對個分解目標(biāo)履行進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)獎罰，工程施工合同進(jìn)行跟蹤管理檢查指導(dǎo)。如施工過程中發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析，則采取切實可行的技術(shù)和管理措施，糾正偏差，同時制定措施防止偏差再次發(fā)生，確保項目按質(zhì)、按量、按期履行合同。

四、項目部組建

項目部的組建，首先根據(jù)項目的需求，確定項目管理的組織結(jié)構(gòu)。我司項目管理基本上采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，設(shè)橫向質(zhì)量管理部門和縱向安全管理部門，并不分主次，發(fā)出指令同等重要。根據(jù)各部門的需要，安排合適的管理人員，滿足項目需求，確保項目管理到位。從而達(dá)到項目能按質(zhì)、按量、按期的完工。

五、工程的材料控制

每年伊始，我們隊工程A類物資（鋼筋、水泥等材料）的市場供方進(jìn)行有選擇的評審考核，選擇優(yōu)秀的合格供方，編制合格供方名單，供項目部選擇方采購。采購時供方必須提供產(chǎn)品出廠合格證書，經(jīng)現(xiàn)場驗收簽證取樣復(fù)試合格后方可進(jìn)行報驗使用，復(fù)試不合格產(chǎn)品立即出場。B、C類物資（地方材料等）進(jìn)行現(xiàn)場簽證取樣復(fù)試，復(fù)試合格后報驗使用，不合格產(chǎn)品立即出場。保證施工現(xiàn)場無不合格產(chǎn)品，以防止在工程中錯用或使用不合格的材料。

六、工程檢查控制

根據(jù)IS0901—2000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系要求，對工程進(jìn)行全程動態(tài)管理，負(fù)責(zé)項目施工的全過程策劃，協(xié)調(diào)項目之間的有序施工；負(fù)責(zé)引用新型工程質(zhì)量的管理技術(shù)；參與新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的推廣；貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；負(fù)責(zé)對項目施工組織設(shè)計、關(guān)鍵工序和特殊工序施工方案進(jìn)行審核、監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件的監(jiān)控與發(fā)放；負(fù)責(zé)工程有關(guān)質(zhì)量記錄的控制管理；如項目出現(xiàn)不合格品進(jìn)行分析處置，并指導(dǎo)監(jiān)督項目部制訂糾正和預(yù)防措施，同時向其他項目通報，防止類似事件發(fā)生；對項目發(fā)生的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)收集分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，并組織調(diào)整分析質(zhì)量事故，制定質(zhì)量事故處理方案，監(jiān)督方案實施到位；負(fù)責(zé)項目過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制、監(jiān)督指導(dǎo)工程質(zhì)量評定以及工程質(zhì)量的綜合評定；對項目部工程施工的過程、最終檢驗和實驗負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制；負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的回訪和顧客滿意度的調(diào)查等工作。確保工程全過程的質(zhì)量控制。

在市行業(yè)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全司人員的共同努力下，我們集團(tuán)公司將會在今后的工作中取得更大、更好的成績來回報社會。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家！

第四篇：強化廉潔從政意識 提升拒腐防變能力

強化廉潔從政意識 提升拒腐防變能力

——?廉政警示教育月?活動學(xué)習(xí)心得體會 成都市新都區(qū)中醫(yī)醫(yī)院院長 譚天林

按照?中共成都市新都區(qū)紀(jì)委、成都市新都區(qū)監(jiān)察局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)?中共成都市紀(jì)委辦公廳?全市?廉政警示教育月?活動方案?的通知（成紀(jì)辦“2014”?46號）?的通知?（新都紀(jì)發(fā)“2014”64號）文件精神，為落實巡視整改工作要求，充分運用執(zhí)紀(jì)辦案成果，發(fā)揮案件治本功能，市紀(jì)委監(jiān)察局本月在全市各級黨員干部，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展為期一月的?廉政警示教育月?活動，我院黨總支通過召開民主生活會、觀看警示教育片、學(xué)習(xí)警示教育文章等多種形式，組織全體班子成員以及全院黨員干部參與了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到廉潔從政、拒腐防變是落實中央有關(guān)精神的重要舉措，充分體現(xiàn)了市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和反腐倡廉工作。

黨的十八大報告指出：?反對腐敗，建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。這個問題解決不好，就會對黨造成致命傷害，甚至亡黨亡國?。提出?反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。要堅持中國特色反腐倡廉道路，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針，全面推進(jìn)懲防體系建設(shè)，做到干部清正、政府清廉、政治清明?。

總書記在中央紀(jì)委第二次全體會議上，從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局和戰(zhàn)略高度，強調(diào)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，提出?要堅持?‘老虎’、‘蒼蠅’一起打，加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機制、不能腐的防范機制、不易腐的保障機制。?習(xí)近平同志的重要講話，向全黨、全社會傳遞了反腐倡廉新的信號，歸納起來，主要有以下四點：一是反腐倡廉關(guān)系黨和國家的生死存亡。二是堅決維護(hù)黨的政治紀(jì)律。三是改進(jìn)作風(fēng)，凈化政治生態(tài)。四是始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢。可以說，習(xí)近平同志關(guān)于反腐倡廉的論述高瞻遠(yuǎn)矚，意義深刻，既體現(xiàn)了我們黨對反腐倡廉形勢的清醒認(rèn)識，也宣示了從嚴(yán)治黨的決心、恒心和信心。

黨員干部能否嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，廉潔自律、安全從政，不僅涉及到個人的聲譽和威望，影響著干部隊伍的純潔，更關(guān)系到黨的形象和事業(yè)興衰。下面，我以?強化廉潔從政意識、提升拒腐防變能力?為主題將心得匯報如下：

一、充分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)干部搞好廉潔自律的極端重要性和緊迫性 領(lǐng)導(dǎo)干部搞好廉潔自律，既是實現(xiàn)全面建成小康社會奮斗目標(biāo)的必然要求，又是經(jīng)受?四種考驗?、抵御?四種危險?的迫切需要，也是嚴(yán)明黨的紀(jì)律，保持黨的純潔性的重要手段，還是各級領(lǐng)導(dǎo)干部自身從政為官的迫切需要。

我們黨對領(lǐng)導(dǎo)干部越來越嚴(yán)，各項監(jiān)督多管齊下，搞好廉潔自律，顯得尤為重要和迫切。網(wǎng)絡(luò)反腐是最近幾年出現(xiàn)的一大亮點，也是我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須關(guān)注的。網(wǎng)絡(luò)反腐出現(xiàn)了幾個新特點：一是微博成為主力。二是實名舉報越來越多。三是網(wǎng)絡(luò)給力，黨和政府也迅速回應(yīng)。四是網(wǎng)絡(luò)反腐以?情色?、?奢侈?案件為多。只有嚴(yán)于律己的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，才能堂堂正正地為官做人，才能安安穩(wěn)穩(wěn)地成就事業(yè)，才能最終實現(xiàn)自己的人生追求。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部要始終保持清醒頭腦，倍加珍惜組織的培養(yǎng)、群眾的幫助、自身的努力

1、必須堅持理想信念

理想是指引人生的燈塔。牢固樹立遠(yuǎn)大理想，人生道路就會越走越寬廣，無論遇到怎樣的艱難險阻，都能義無反顧、勇往直前。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的動搖是最危險的動搖。這方面的例子，古今中外舉不勝舉。

從當(dāng)前來看，一些因違紀(jì)違法而受到黨紀(jì)國法懲處的黨員干部，哪個不是由于首先喪失了理想信念，放松了世界觀的改造，造成思想滑坡而淪為?階下囚?的？

理想信念并不是抽象的。對我們共產(chǎn)黨人來說，我們現(xiàn)實的信念就是讓全國人民共同富裕。只有堅定理想信念，才能不斷提升思想境界，在復(fù)雜環(huán)境中保持清醒頭腦，在明辨是非中錘煉品行，也只有堅定理想信念，才能守得住根本，經(jīng)得住考驗，始終站得穩(wěn)、行得正。希望同志們在人生道路上要不斷加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，辛勤耕耘思想園地，守護(hù)好自己的精神家園。

2、必須加強政治學(xué)習(xí)

政治上的堅定來源于理論上的清醒，如果不重視理論的學(xué)習(xí)，不注意改造世界觀，不努力加強黨性修養(yǎng)，就會迷失政治方向，就會失去人生的前進(jìn)坐標(biāo)，這是十分危險的。

前車之鑒警示我們，對于每一位領(lǐng)導(dǎo)干部來說，一定要把政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)放在第一位，用科學(xué)的理論武裝頭腦，注重世界觀的改造。要認(rèn)真學(xué)習(xí)?中國共產(chǎn)黨章程?、?中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例?、?中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例?等，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實?中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則?，把?8個禁止、52個不準(zhǔn)?作為從政為官的?保障線、警示線、高壓線?。

領(lǐng)導(dǎo)干部除了要加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)外，還要加強對互聯(lián)網(wǎng)的了解和學(xué)習(xí)，懂得一些網(wǎng)絡(luò)知識，不能臵身于?網(wǎng)外?，要會學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)，善于同網(wǎng)民打交道，要隨時隨刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情信息，有關(guān)部門要加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督和管理。

3、必須牢固樹立正確的權(quán)力觀

權(quán)力是一把?雙刃劍?，既可以成為為人民服務(wù)的工具，也可能成為謀取私利的手段；既可以促使人奮發(fā)向上，也可能誘使人腐化墮落。分析近年來黨員干部違紀(jì)違法的案例，大都是?權(quán)力觀?錯位的惡果。事實說明，權(quán)力觀的錯位必然帶來權(quán)力的腐敗，在敗壞黨和政府形象的同時，個人也將為此付出沉重的代價。

因此，每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要懂得：職務(wù)意味著責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)意味著服務(wù)，權(quán)力意味著奉獻(xiàn)。樹立正確的權(quán)力觀，關(guān)鍵是解決好為誰掌權(quán)、為誰用權(quán)的問題。一是權(quán)力姓?公?不姓?私?。二是權(quán)力從?法?不從?人?。三是?淡泊權(quán)力?而非?消極處世?。

從近年來國家、省、市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)查處的案件來看，客觀地講，這些人在出事之前，大多工作表現(xiàn)都是比較優(yōu)秀的，他們出了事，我們都感到非常痛心和惋惜，因為每一個領(lǐng)導(dǎo)干部，從參加工作開始，到走上縣級或者科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，都是非常不容易的，在這個過程當(dāng)中，既有父母和家庭含辛茹苦養(yǎng)育多年，自己寒窗苦讀多年，參加工作打拼多年，又有組織上的培養(yǎng)多年，最后因違法犯罪受到黨紀(jì)國法懲處，教訓(xùn)十分深刻。希望同志們要從反面案例警示自己，做到警鐘長鳴，始終保持清醒的政治頭腦，緊繃廉潔自律這根弦。

4、必須繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng) 艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國人民進(jìn)行革命、建設(shè)和改革，實現(xiàn)國家富強和民族振興的強大精神力量。隨著時代的變化，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)條件得到了巨大改善，人民群眾的生活水平得到了顯著提高，但是，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟。要大力弘揚方志敏精神，在任何時候、任何情況下都要保持艱苦奮斗的作風(fēng)，厲行節(jié)約，反對浪費，讓自己抗得住誘惑、耐得住寂寞、守得住清貧、管得住小節(jié)，始終做到廉潔從政，永葆共產(chǎn)黨人本色。

如何在新的歷史條件下保持艱苦奮斗的作風(fēng)？必須要達(dá)到三重境界。一是要為天下奇才子，須歷人間萬里程。二是滋生驕逸之端，必踐危亡之地。三是先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。始終把人民群眾的幸福放在第一位，公而忘私、國而忘家，吃苦在前、享受在后。

5、必須始終保持奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)

全心全意為人民服務(wù)，來不得半點虛假。我們絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)是好的，但也有極少數(shù)干部存在工作作風(fēng)問題。市委董書記在?改進(jìn)干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、狠抓工作落實?電視電話會上明確指出，要著力整治?懶、散、浮、拖、滑、霸、僵、庸?等八個方面的問題?，F(xiàn)在我們有少數(shù)干部功利主義思想嚴(yán)重，有好處的事情搶著做，沒有好處的事情推得快，做事情干工作急功近利，目光短淺。少數(shù)干部存在著好大喜功之風(fēng)，臵客觀條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾承受能力于不顧，熱衷于跟風(fēng)趕浪，為了所謂的政績和形象不惜勞民傷財，群眾對此深惡痛絕。

當(dāng)前，群體性事件接連發(fā)生，頻率之高，規(guī)模之大，影響之廣，前所未有。對這些問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，深刻反思，吸取教訓(xùn)。對此，我們必須高度警覺，不斷增強宗旨意識。無論擔(dān)任何種職務(wù)，都要把為人民做事、做好事、做成事放在第一位，在其位謀其政、負(fù)其責(zé)、惠其民。對于所有的黨員同志而言，大家已經(jīng)有了一個很好的為黨和人民做事的平臺，我們要知足、知不足、不知足，始終用心、用力、用情地工作。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要時刻把黨的事業(yè)放在第一位，視黨的事業(yè)重如山，為黨的事業(yè)去拼搏奮斗。面對我市與其它地區(qū)日趨激烈的競爭，要敢于競爭，善于競爭，搶抓發(fā)展機遇，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部要切實增強廉政意識，管得住自己、經(jīng)得起考驗、堅守住底線

1、要自覺抵制拜金主義

究其官員腐敗的原因，主要有三個方面：一是在?物質(zhì)財富?面前失智。二是在?收入差距?面前失衡。三是在?利益誘惑?面前失控。

2、要做到慎獨慎微

禍患常積于忽微。一個人失去底線，往往都有一個從量變到質(zhì)變的過程，從一次宴請、一個紅包開始，逐漸發(fā)展到以權(quán)謀私，違法亂紀(jì)，最后成為?階下囚?。廉潔自律都是從小事做起，貪腐都是從第一次沒把控住開始的。小事、小節(jié)中有政治、有方向、有形象、有人格。要防微杜漸，如果平時疏于拂拭思想行為的塵埃，日積月累，積少成多，待到走向歧途時再去拂拭，必然積重難返。

3、要做到自律自省

人生的過程就是一個不斷選擇與割舍、不斷?拿起?與?放下?的過程。作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要有拿得起的勇氣，更要有放得下的豁達(dá)。中央頒布的?中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則?是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為的基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī)，是新形勢下加強和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)的重大舉措，?廉政準(zhǔn)則?關(guān)鍵詞，就是?8個禁止、52個不準(zhǔn)?。領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格遵守?中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則?，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些，以身作則，率先垂范，帶頭學(xué)、帶頭行、帶頭抓。

4、要培養(yǎng)健康的生活情趣

一是?玩?而有品。二是?好?而有道。三是?趣?而有度。在這里，我必須談一下?交友?問題。領(lǐng)導(dǎo)干部在交友問題上要做到三點：一是擇善而交。二是擇廉而交。三是擇民而交。

5、要自覺接受監(jiān)督

領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長既需要自律，也需要他律。只有在他律這種外在強制力的約束下，自律才能真正轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在的自我約束力量。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要把心思用在事業(yè)上，同時，還要強化自覺接受監(jiān)督的意識，主動接受監(jiān)督，正確對待監(jiān)督，經(jīng)得起監(jiān)督，讓監(jiān)督成為自己的良師益友，把主動接受監(jiān)督看作一種政治智慧，自覺把自己臵身于黨組織和廣大群眾的有效監(jiān)督之下，不把自己凌駕于黨組織的監(jiān)督之上，游離于組織和群眾監(jiān)督之外，從而保證把人民賦予的權(quán)力真正用來為人民服務(wù)。

第五篇：強化服務(wù)意識,提升裝維能力

提升裝維服務(wù)能力

今年以來，分公司緊緊圍繞“服務(wù)”主線，各項維護(hù)工作逐步由“面向網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦蚩蛻簟?，一切從客戶感知出發(fā)。一線裝維人員是維護(hù)服務(wù)最前沿的客戶接觸點，是客戶感知的首要界面。分公司重視提升裝維人員的裝維服務(wù)能力，實行了以下具體措施取得較好成效：

末梢裝維人員配置： 持續(xù)做好代維人員的招收和培訓(xùn)工作，2011年先后三次進(jìn)行網(wǎng)盈線務(wù)員招工，共11名，通過師徒結(jié)對方式進(jìn)行包區(qū)跟班實習(xí)，目前包區(qū)人員達(dá)到77名，比2010年增長7%。

（“師帶徒”培訓(xùn)）

開展能力提升巡講：公司陳敏華總經(jīng)理助理多次帶領(lǐng)維護(hù)部、線路、綜調(diào)、網(wǎng)盈骨干人員，就服務(wù)質(zhì)量提升、業(yè)務(wù)答疑、溝通技巧、裝維指標(biāo)短板分析、績效考核、網(wǎng)盈員工的工資結(jié)構(gòu)等方面到支局對線務(wù)員進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)。通過組織裝維人員學(xué)習(xí)新的服務(wù)指標(biāo)和服務(wù)要求，將服務(wù)意識強化落實，要求所有裝維人員在日常裝維工作中將各項服務(wù)規(guī)范執(zhí)行到位，提高用戶滿意度。

（支局巡講）

FTTH基地建設(shè)及培訓(xùn)：為進(jìn)一步提升末梢裝維人員的技能和服務(wù)水平，尤其是FTTH 的裝維技能，分公司于 3月底完成FTTH培訓(xùn)基地建設(shè)，建成200平米的理論培訓(xùn)教室和200平米的FTTH培訓(xùn)場景，并定期組織內(nèi)訓(xùn)師對全縣的末梢裝維人員進(jìn)行FTTH 新技術(shù)培訓(xùn)。通過對終端裝維人員新型業(yè)務(wù)的裝維知識和技術(shù)的培訓(xùn)，提升了 FTTH客戶端運行質(zhì)量和客戶服務(wù)感知，規(guī)范了FTTH裝維及主動性維護(hù)工作。

（FTTH培訓(xùn)基地場景）

（理論培訓(xùn)）

（操作考試）

在省公司6月份舉辦的2011 年中國電信江蘇公司第五屆用心客戶服務(wù)技能大賽暨末梢裝維技能競賽中，王利建獲省公司“2011年末梢裝維競賽外包公司個人一等獎”，7名優(yōu)秀線務(wù)員獲省公司“銀手指”稱號。