第一篇：天助華企07月13日公開課《如何管理80后后、90后員工》大綱
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公開課： 《 后后、后員工》 公開課： 如何管理 80 后后、90 后員工》
【課程前言】 課程前言】 前言 面對大批“80 后后、90 后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在 頭痛，社會在憂心，我們該如何適從?其實“80 后后、90 后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取有 抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法，激勵有方，“80 后后、90 后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!“80 后后、90 后”的上班族比其他年代出生的人更容易出現(xiàn)情感困擾，80 后后、90 后和 職場新人，幾乎是同一群人，可見：未來企業(yè)的核心競爭力將是“80 后后、90 后”人才的合 力!未來商戰(zhàn)除了 80 后后、90 后你別無選擇!誰掌握了“80 后后、90 后”誰將是未來企業(yè)的 贏家!
所以
后后、后員工已經(jīng)成為企業(yè)管理的重中之重！如何管理 80 后后、后員工已經(jīng)成為企業(yè)管理的重中之重！90
日晚李任飛老師教您《 后后、后員工》 7 月 13 日晚李任飛老師教您《如何管理 80 后后、90 后員工》！
【課程對象】各企業(yè)中高層管理人員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、HR 等相關(guān)人員。課程對象】各企業(yè)中高層管理人員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、等相關(guān)人員。
（為了保證學(xué)習(xí)及課后運用效果，建議相關(guān)關(guān)聯(lián)人員都來參加，每家企業(yè)至少兩人一起參加）
【課程費用】會員刷卡 1 次/位，非會員 120 元/位 課程費用】（如果您購買天助華企會員卡，僅僅 1800 元/張，1 張會員卡可以聽 25 次公開課，即 72 元/次，此次您就可以省 48 元/位；比做內(nèi)訓(xùn)還劃算！?。菊n程形式】 講授 案例 互動 課程形式】 19:00-22:00）【課程時間】2011 年 7 月 13 日晚（19:00-22:00）課程時間】 【課程收益】 課程收益】 提升中、基層管理職業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力； 中、基層管理者認(rèn)識到員工職業(yè)心理健康對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響； 使管理者掌握如何有效調(diào)整管理方法，增強員工歸屬感，降低流失率； 使中、基層管理者了解激發(fā)員工自我管理及意愿的方法,提升員工工作效率。
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地 址 ：成 都市 盛隆 街 9 號 中 日友 好會 館 41 8 室 電話：028-85253136 85256653 QQ:824487024 71966405
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【主講老師介紹】 主講老師介紹】 師介紹
李任飛老師簡介： 李任飛老師簡介： 管子管理學(xué)研究者 管仲紀(jì)念館名譽館長 中華管子文化促進(jìn)會顧問 全國十佳培訓(xùn)師 成都天助企業(yè)管理顧問公司 首席培訓(xùn)師 四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化同業(yè)公會培
訓(xùn)中心主任 音像制品《霸業(yè)之道-向管子學(xué)管理》 暢銷書《好人生是規(guī)劃出來的》作者 西南交通大學(xué)教師 阿里巴巴網(wǎng)直播演講嘉賓
20 余年的大學(xué)教學(xué)經(jīng)驗 19 年的校辦企業(yè)和民辦企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng) 營經(jīng)驗!他是中國培訓(xùn)業(yè)界中唯一的一位理 論加實踐完美結(jié)合的老師!他是中國最注重實戰(zhàn)效果的培訓(xùn)師！他有親自管理企業(yè)員工的經(jīng)驗、有親 自招聘的等豐富的經(jīng)驗。他是唯一一位深入了解企業(yè)經(jīng)營發(fā) 展中遇到實際問題的老師。
李任飛老師從事企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)多年，先后為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過企業(yè)管理培訓(xùn)和咨詢工作，并擔(dān) 任飛老師 任多家企業(yè)的高級企業(yè)管理顧問。李任飛老師的課程，注重實戰(zhàn)，貼近實戰(zhàn)；激情和理性并重；形式和內(nèi)容相得益彰；課堂氣氛和課后 效果兼顧，因此被譽為實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家。李任飛老師嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，內(nèi)容豐富，案例實用，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶。
【課程大綱】 課程大綱】
引子： 引子：迎接新挑戰(zhàn)
60 后遭遇 90 后，更年期遭遇青春期 未來人力資源的囚徒困境
第二部分： 第二部分：管理新重點
一、二、
1.2.3.
如何激發(fā)工作動力？ 如何處理規(guī)范與差異的矛盾？
多樣性帶來的管理難度 理解新青年的差異類型 規(guī)范與差異兼顧的分工設(shè)計
8090 后的工作動力類型分析
第一部分： 第一部分：認(rèn)識新青年
一、溫故而知新： 8090 后的就業(yè)現(xiàn)象？
80 后后及 90 后一系列變化的歷史脈絡(luò) 問題：偶然還是必然？
三、
1.2.3.4.
如何讓文化發(fā)揮作用？
企業(yè)文化對新青年的吸引力 文化當(dāng)中的現(xiàn)代元素 團(tuán)隊活動的現(xiàn)代安排 如何讓培訓(xùn)更有力量
二、
1.2.3.
內(nèi)因和外因：表現(xiàn)形成的原因？
孩子是硬件、系統(tǒng)誰裝的？ 漏洞、病毒、木馬 問題：指責(zé)還是負(fù)責(zé)
四、
如何調(diào)整管理觀念？
三、
1.2.3.
非道亦可道：有沒有規(guī)律可循？
多元化后的多樣性 新生態(tài)下的新需求 夾生飯做的營養(yǎng)餐
領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)員工還是員工適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)？
引申： 引申：企業(yè)新使命
1.2.信仰缺失與文化虛弱 透視周期律
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（天助華企）成都天助企業(yè)管理顧問公司 天助華企）科華北路 141 號科華苑賓館 13（星期三 2011 年 07 月 13（星期三）晚 19：0019：00-22:00 55、76、77、62、102、可乘 55、76、77、62、102、503 路 路線咨詢電話：
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報名方式
溫馨提示： 溫馨提示：
（貴公司蓋章處）貴公司蓋章處）
為了保證能為貴企提供更高品質(zhì)的會務(wù)服務(wù)，敬請于 7 月 13 日 17：00 前辦理報名手續(xù)。
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第二篇：80、90后員工管理八項注意
時常聽到企業(yè)老總和部門經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？公司對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常大堆，但做起來卻漫不經(jīng)心，眼高手低?。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意？”而80、90后員工卻抱怨說：“為什么做領(lǐng)導(dǎo)就不能換位思考？理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當(dāng)黃牛嗎？”
“要管理好80、90后員工，企業(yè)想通過嚴(yán)格、傳統(tǒng)的管理制度、方法去規(guī)范、約束和改造他們，本人覺得很難。深圳華為集團(tuán)某高管曾感嘆： ”遇到80、90后，我多年的管理經(jīng)驗可能要清零，從頭再來了！“在珠三角和長三角地區(qū)，有一些規(guī)模小的企業(yè)不知不覺患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業(yè)想要適應(yīng)80、90后員工個性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應(yīng)時勢變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，在對80、90后員工進(jìn)行管理時，做好以下八項注意：
一、注意管理方式80、90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風(fēng)格的方式。因此，企業(yè)管理者在對他們進(jìn)行管理時，要根據(jù)其工作實際情況采取以結(jié)果為導(dǎo)向、以溝通為手段、以教導(dǎo)為基礎(chǔ)的開放式管理。工作中可以限定工作任務(wù)總量，但不硬性限定工作時間。如美國微軟公司就實行彈性工作制：員工每天不需朝九晚五，只要完成上級交給的軟件研發(fā)項目就行。換一種寬松的風(fēng)格、換一種人性化的手段，會更貼近于80、90后員工性格，能更好地對他們工作進(jìn)行合理引導(dǎo)，事半功倍。
二、注意溝通方式
溝通的本質(zhì)：是通過合適的溝通方式解決問題，達(dá)成目標(biāo)。與80、90后員工溝通的確需注意。要改變方式，才能和諧融洽。因此，與 80、90后員工溝通要把握好兩點：“1真誠待人，說真話，絕不打官腔；2發(fā)自內(nèi)心尊重他們，以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通?！惫芾碚咴诰唧w操作時要注意：A、變含蓄表達(dá)方式為直接溝通，有話當(dāng)面講清爽，不拐彎抹角；B、多采用開放式溝通和集體討論式溝通。如IBM的溝通方式即打破有障礙的墻，經(jīng)理和員工在一起面對面辦公。公司鼓勵經(jīng)理們與員工平等溝通，做決定前讓員工充分發(fā)表見解，并聽取意見，以
確保決策高效執(zhí)行。C、與80、90后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進(jìn)行溝通。另外與他們溝通時不發(fā)號施令，可采用尊重、平等、關(guān)愛的方式進(jìn)行，則很容易贏得他們的信任和好感。
三、注意培訓(xùn)方式80、90后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責(zé)任心，職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓(xùn)的重心(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)。美的微電事業(yè)部HR黎總對我說：“美的非常重視員工培養(yǎng)，每年事業(yè)部培訓(xùn)經(jīng)費達(dá)1000萬以上。主要用于員工心態(tài)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)師都是聘請外面實戰(zhàn)型專家和來自內(nèi)部各領(lǐng)域優(yōu)秀管理者擔(dān)任。隨著美的不斷壯大，員工隊伍將呈現(xiàn)年輕化，80后逐漸接棒，90后也開始成長?！钡珜λ麄兦屑上茨X式培訓(xùn)，因為80、90后員工很反感，他們更喜歡有針對性的、形式活潑、互動性強、效果好的授課方式。
四、注意制度引導(dǎo)方式
如今，企業(yè)制度的設(shè)計要人性化，合法化。80、90后員工維權(quán)意識比60、70后員工強，法制意識更高。他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認(rèn)為：完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機，這樣的企業(yè)才值得信賴和依附。所以，企業(yè)應(yīng)制定明確的工作權(quán)責(zé)，并按公平、透明的績效考評管理去執(zhí)行。平衡好工作量、工作業(yè)績與薪酬關(guān)系，因為80、90后員工覺得：“企業(yè)付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無義務(wù)奉獻(xiàn)。”這就要求企業(yè)在管理上做到分工專業(yè)化，管理職業(yè)化，同時對80、90后員工要時常進(jìn)行制度培訓(xùn)講解，讓他們理解并接受，合理引導(dǎo)他們看到企業(yè)發(fā)展方向，帶動更多人遵守管理制度。
五、注意文化引導(dǎo)方式
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的核心，是企業(yè)留才的工具，是企業(yè)管理中最重要方式。而在中國大多數(shù)企業(yè)，文化管理和世界500強企業(yè)相比差距較遠(yuǎn)，很多企業(yè)還沒有文化管理雛形和基本文化理念。企業(yè)文化不是人情化管理，是人性化管理的實踐?？茖W(xué)的企業(yè)文化能激發(fā)員工責(zé)任心，進(jìn)取心。人性的企業(yè)文化能使 80、90后員工更感到被關(guān)懷，被愛護(hù)，所以更愿意和企業(yè)一起成長，對企業(yè)更有歸屬感，忠誠度和戰(zhàn)斗力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理者要思考和關(guān)注企業(yè)文化重心，使80、90后員工認(rèn)清自身個性需要，有針對性進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，讓其適應(yīng)企業(yè)，扎根企業(yè)，傳承企業(yè)精神，使他們能沉淀于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)。
六、注意壓力排解方式
如今的社會競爭激烈，企業(yè)競爭尤為如此。80、90后員工認(rèn)為：“如今大學(xué)畢業(yè)即面臨失業(yè)。”他們承受的工作和社會壓力很大，但外界卻常指責(zé)他們抗壓力差。作為80、90 后在工作中因為欠缺經(jīng)驗和方法，工作績效一時又難以提升，常面臨老員工冷眼和擠兌。所以，企業(yè)管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。對80、90后員工的壓力排解可采取以下措施：提供職業(yè)培訓(xùn)，完善他們的職業(yè)生涯規(guī)劃；提供專業(yè)心理指導(dǎo)，幫助他們做好心理調(diào)節(jié)；營造和諧企業(yè)氛圍，使他們在愉悅、舒適的工作環(huán)境中得到壓力和情緒排解；工作中允許他們適當(dāng)犯錯，教會其改正，幫助他們提高自信心；所以管理者要采用多渠道壓力排解方法來調(diào)適80、90后員工的工作情緒，提高自信心，增強工作競爭力。
七、注意獎懲方式
有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀，不足者更看到差距，迎面直追。80、90后員工自尊心與成就感都較強，且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式，能馬上對現(xiàn)承諾。在對80、90員工進(jìn)行激勵時，企業(yè)管理者要調(diào)整自身，調(diào)整原有的馬拉松激勵方式，把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。對他們工作中所取得的成就給予認(rèn)可，及時獎勵，更在工作環(huán)境、工作內(nèi)容趣味性、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、學(xué)習(xí)與成長機會等非經(jīng)濟(jì)激勵方面做出改進(jìn)，以留住 80、90后員工。
八、注意情緒調(diào)整方式80、90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，常成為公司“管理麻煩制造者”。如果處理不得當(dāng)，公司每天必“雞飛蛋打一團(tuán)糟”。所以，管理者要學(xué)會運用情商，多采用鼓勵性而非責(zé)備式管理方法來對待他們。對80、90后員工情緒的調(diào)整以正確引導(dǎo)為主：以朋友身份談心，以教練方式引導(dǎo)，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們。適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到心靈導(dǎo)師，從裁判到同壕戰(zhàn)友，從同事到家人。使他們進(jìn)入公司后能平穩(wěn)度過不適期。
如今，越來越多的80、90后員工進(jìn)入企業(yè)成為生力軍，他們思想活躍，才思敏捷，給企業(yè)帶來新的力量。所以管好80、90后員工是管理者們必須修煉的一門功課，筆者在此拋引玉，以期幫助企業(yè)做好80、90后員工管理，激發(fā)人性的光輝，創(chuàng)造管理成功。
第三篇：80、90后員工溝通管理技巧
80、90后員工溝通管理技巧（要點總結(jié)）
蔣小華
一、認(rèn)識80、90后
缺點：缺乏實踐經(jīng)驗、過于自信??
優(yōu)點：容易接受新事物、充滿活力??
建議：幫助員工建立自信，給予賞識。
80、90后的人格特質(zhì)：自我、認(rèn)同、快樂、前衛(wèi)、尊嚴(yán)、平等、敏感、情緒。
二、web2.0——跟上時代的潮流
管理的思維：
鑰匙思維：你了解我，我配合你。
要求理論：你滿足我，我擁護(hù)你。
移山大法：山不過來，我就過去。
九型人格：沒有好壞，各有功用。
三、操作方法
戰(zhàn)略原點：靠什么凝聚人心——滿足要求
秘密武器：靠什么獲得權(quán)利——信任與支持
行為準(zhǔn)則：靠什么贏得信任——說到做到
四、聆聽，不要以為說教
加強溝通，交代任務(wù)要說明標(biāo)準(zhǔn)，與員工共同商議工作流程。
五、鼓舞，不要“忠言逆耳”
操作方法：
柔性管理 連哄帶騙
悅耳批評 良藥不苦口，忠言不逆耳
需求導(dǎo)向 獎其所想，罰其所懼
上下同欲 民主化，探討式
效果至上 即時性，創(chuàng)意性
進(jìn)化論緊迫感，危機感
六、引導(dǎo)，不提供絕對答案。
七、選對，不要鐵杵磨成針。
第四篇：新生代80、90后員工管理3
溝通式管理如何管理80/90后員工朱華
引言小孩子為什么要大人抱？位置不一樣看到的不一樣如何告訴孩子兩點之間直線最近用
他們最容易接受的方式和他溝通99，3q 姑力i，偶會+U！舅舅，謝謝你鼓勵我，我會加
油理解他們的生活方式，肯定他們課程目錄分析心態(tài)了解他―80/90后員工心態(tài)及成因分析
敞開胸懷迎合他―管理者理念的轉(zhuǎn)變教練技術(shù)帶好他―基層干部輔導(dǎo)員工的技巧和諧溝通
贏得他―高品質(zhì)溝通動作分解細(xì)分管理愛護(hù)他―對待不同性格類型的員工的技巧制度管理
約束他―員工的處罰和淘汰管理心薪聯(lián)合激勵他―員工激勵技巧選擇他并留住他―如何留
人和基層團(tuán)隊建設(shè)第一部分：分析心態(tài)了解他80/90后員工人格特質(zhì)分析什么是80/90后？
一、這個群體的家庭環(huán)境分析獨生子女比例超越任何時代真正開始享受現(xiàn)代文明農(nóng)村80后的生存環(huán)境――老一代民工支撐起這個家城鎮(zhèn)80后的生存環(huán)境――父母有退休金，無生存
壓力文化上由崇美到迷韓通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個角落好吃快餐文化對東西方文化
都是一知半解兩種文明交織的矛盾體沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮不迷信權(quán)威，不畏懼權(quán)貴
二、思想
意識形態(tài)方面沒有主義，沒有信仰崇尚自由，不愿受太多約束個人本位，注重個人發(fā)展空間
成就自我，實現(xiàn)價值重視交流，具創(chuàng)新意識被稱為“草莓一族”消費特征：月光族
三、價值
觀與行為特征方面張揚與自我責(zé)任感與合作意識弱工作成就意識強頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展自
我管理能力弱
四、職場特征:
后80/90后成長中的博弈
缺少真正的偶像父母對孩子缺少照顧造成孩子的遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)的壓力童年玩伴少受到大量信息
沖擊，來不及消化90后的奢侈生活: “90后”新生中，91.9[%]的學(xué)生配有手機或小靈通，幾乎實現(xiàn)“人手一機”，近七成學(xué)生擁有電腦，而購買了MP3、數(shù)碼相機等電子產(chǎn)品的學(xué)生
接近六成，甚至有8.1[%]的學(xué)生擁有汽車等奢侈消費品。家長送孩子入大學(xué)要花1萬元左右。
比城市孩子艱苦的成長歷程外面的世界令我們向往走出農(nóng)村是我們的動力我們渴望改變的機會除了努力和拼搏我們沒有依靠我們上大學(xué)、考軍校、考公務(wù)員我們要改變自己和家人的命運農(nóng)村“后80/90后”-----我們要改變命運！活著就是要快樂做事要看興趣做人要有個性痛恨虛偽的人際關(guān)系最好
能成為有錢人對想做的事大膽的去搏一下希望社會更公平
城市“后80/90后”----我追求快樂追求自我價值！受教育程度比以前高，沒有務(wù)農(nóng)經(jīng)
歷賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活對生活、生產(chǎn)環(huán)境和閑暇時間有要求對工作和生活缺乏
安全感感覺城市沒有接納自己不知道未來在哪兒面對不平等缺乏耐心進(jìn)城務(wù)工“后80/90后”
我們可不想做過客！六高
1、離職率較高
2、學(xué)習(xí)欲望強烈
3、創(chuàng)新意識較好
4、工作節(jié)奏快
速
5、自我實現(xiàn)更高
6、個人興趣更濃
80后的職場表現(xiàn)六低
1、忠誠度較低
2、缺乏團(tuán)隊精神
3、責(zé)任心較弱
4、抗壓性較差
5、職
業(yè)定位模糊
6、敬業(yè)精神欠佳
歸結(jié)為三句話：不盲目迷信權(quán)威渴望實現(xiàn)自我價值但缺乏自信與技能缺乏吃苦精神且喜走捷
徑這些也是80后、90后全運會賽會志愿者上崗全運會倒計時100天系列活動啟動志愿者宣
誓90后向世人展示最美的一面全運會頒獎禮儀志愿者接受培訓(xùn)時代不同了
60后循規(guī)蹈矩70后激情澎湃80后單干獨行90后靈光閃閃全社會關(guān)注的焦點當(dāng)代職場主力
軍最有生產(chǎn)力的人才他們才是未來
管理者心態(tài)調(diào)整不要一開始就把他們標(biāo)簽化，從心理上接受并包容后80/90后的缺點，后
80/90后員工缺乏社會經(jīng)驗，心理承受能力也更差，如果出現(xiàn)錯誤，一定要包容、鼓勵。其
次，要用發(fā)展的眼光看待后80/90后，多看看他們的優(yōu)點和他們的進(jìn)步，相信他們遲早會成為企業(yè)中的棟梁和骨干。最后，要對他們有耐心，給他們一些時間，相信他們一定會做得越
來越好的。消除代溝我們不要改變80、90后，我們要迎領(lǐng)新一代，“迎領(lǐng)”―能迎合才能領(lǐng)
導(dǎo)我們和“獨”一代溝通，要改變以自我為中心的溝通模式加強80、90后對話，激發(fā)參與
興趣，塑造共同目標(biāo)，形成有力團(tuán)隊，共創(chuàng)企業(yè)未來
使命“世界是你們的，也是我們，但歸根結(jié)底是你們的，你們青年人朝氣蓬勃，好像早晨八
九點鐘的太陽。中國的前途是你們的，世界的前途是你們的，希望寄托在你們身上！”
――毛澤東1957年11月17日在前蘇聯(lián)接見留學(xué)生代表的講話第二部分：敞開胸懷迎合他
時間是相對的,80后現(xiàn)象也是相對的!
一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企業(yè)!
他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價值被忽略他們崇尚參與，而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令
他們是80后一個2.4億人的部落你可以不理解他們，卻不可以視而不見你可以不欣賞他們，卻不可以回避所以，你最好是迎合他們80后下屬最感動的一件事情1.她在入職第一天就花
了2小時與我座談，一起制定了未來三年的發(fā)展規(guī)劃。例如每一階段建議進(jìn)修的課程和報考的證書等等。2.自己努力做的一個的PPT
得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定3.現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)脫手讓我負(fù)責(zé)整個項目,甚至連績效的制定等決定性的問題也
都會讓我做決定,很謝謝對我工作的肯定,并給我比較多自主的管理權(quán)力,讓我完全發(fā)揮了自
己的能力.在某些關(guān)鍵的問題上沒有直接干涉我批評我,而是給我很多啟示,讓我自己克服.4.參加ctrip文章評比，沒有想過請領(lǐng)導(dǎo)幫忙潤色，領(lǐng)導(dǎo)卻主動幫忙。5.有一次領(lǐng)導(dǎo)想要對我的工作內(nèi)容做出變動，于是親自找我談話，當(dāng)我表明對新的工作內(nèi)容不十分感興趣，希望仍
然從事原來的工作時，領(lǐng)導(dǎo)充分尊重了我的意見。
80后下屬最感動的一件事情6.在電梯里遇到孫總，孫總很親切地跟我們打招呼和交談，讓
我們既驚訝又感動！7.以身作則，取消休假，陪員工共同度過每個加班8.2008年臨近春節(jié)的雪災(zāi),繁忙時段機票呼入電話量暴增至10000+/小時,leaders到我們組接電話，四人小組(高級
總監(jiān),高級經(jīng)理,總監(jiān)助理),當(dāng)時不到三個小時的時間，總監(jiān)接進(jìn)57個電話，高級經(jīng)理處理38
條重要通知9.我有一位敬重的領(lǐng)導(dǎo)，無論她的工作有多忙有多累，任何人發(fā)給她的郵件，她
都能夠保證在10分鐘以內(nèi)給予回復(fù)。幾年來，她用她的行動告訴了我，身為一名合格的領(lǐng)
導(dǎo)，必須要以身作則、要一諾千金、要勇于承擔(dān)責(zé)任。10.做了個數(shù)據(jù)分析決策。過了很久
發(fā)現(xiàn)它出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報中，雖然是那長篇工作匯報中很不起眼的一頁，但是領(lǐng)導(dǎo)在那
頁報告的頂端特地署上了我的名字。很感動。80后下屬最郁悶的一件事情1.上級交代的任
務(wù)，但是上級卻又交代了其他人，之后的回復(fù)是忘記交代誰了2.病假回來后領(lǐng)導(dǎo)見面第一句
話“你身體怎么那么差啊”3.因為布置任務(wù)的時候沒有搞清楚具體的要求,結(jié)果先做成Excel,然后說要PPT,然后又說要Word
4.所有成果都沒有得到上面的肯定,即使有也是對她的肯定.5.出現(xiàn)問題馬上被追問責(zé)任80后下屬最郁悶的一件事情6.領(lǐng)導(dǎo)不與我溝通就把事情下了結(jié)
論7.上級領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉的先批評一頓，后來才發(fā)現(xiàn)原來是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時就錯了。8.經(jīng)過歷
史數(shù)據(jù)搜集、整理，向領(lǐng)導(dǎo)提交了績效調(diào)整可行性報告，但是遲遲沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)，工
作無法開展。9.一年四個季度，每次績效考評說的話都是一樣的，員工在這一季度的進(jìn)步完
全看不到，只憑“印象中的員工”進(jìn)行考評。10.由于工作忙碌，領(lǐng)導(dǎo)往往會有些健忘，這
樣會導(dǎo)致大家在事后的一些工作中產(chǎn)生的爭議或者是推卸責(zé)任，這一點會讓人有些郁悶。迎
合的前:1：定位班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場對上代表生產(chǎn)者的立場對待
直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場案例：浙江某服裝長的關(guān)于
老板的稱呼思考：為什么有些主觀會放縱員工？?迎合的前提2：了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值
作為下級，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時候
作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達(dá)到
應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r
機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說
法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。
迎合的前提3：了解下級對你的期望值上司是個有能力的好人辦事要公道關(guān)心部下目標(biāo)明確
合理準(zhǔn)確發(fā)布命令及時指導(dǎo)需要榮譽號外：分析出勤情況的“四必訪”職工生病換休時必訪
職工家屬生病住院時必訪家庭有矛盾必訪職工家里有紅白喜事時必訪真正的迎合第1步―接受―接受對方個人第2步―分享―分享雙方智慧第3步―肯定―肯定對方建議第4步―推動―推動雙方前進(jìn)
第三部分：用教練技術(shù)帶好他好的老師善于在“差”學(xué)生身上找出閃光點（優(yōu)點）然后透過講究的溝通, 促使學(xué)生自我改進(jìn),于是該學(xué)生具備了更多的閃光點！主管者，員工之師也；師者，所以傳道、授業(yè)、解惑
也！不教而誅，謂之虐過往管理模式的失效粗暴管理方法的不良影響
走進(jìn)他們的內(nèi)心世界采用比較親切的、鼓勵性而非譴責(zé)式的管理方式，以朋友
身份談心、夸獎等，以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同
時，管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不
是遷就，而是原則性地開放與融合。
案例分享：黃玫瑰的故事方法對比如何帶員工―教練管理
教練的流程理清目標(biāo)―導(dǎo)航儀反映真相―后視鏡心態(tài)遷善―催化劑計劃行動―高速車
教練的技術(shù)
我示范，你觀察我指導(dǎo)，你試做你試做，我指導(dǎo)你匯報，我跟蹤
分享：如何帶好新員工？賞識--好員工是夸出來的信任--你來做，你負(fù)責(zé)期望--我知道你可以的號外：教練技術(shù)的核心號外：周弘校長與賞識教育第四部分：和諧溝通贏得他溝通過程圖解
溝通的七個步驟
1、產(chǎn)生意念：知己
2、轉(zhuǎn)化為表達(dá)方式：知彼
3、傳送：用適當(dāng)?shù)姆绞?/p>
4、接收：為對方的處境設(shè)想
5、領(lǐng)悟：細(xì)心聆聽回應(yīng)
6、接受：獲得對方的承諾
7、行動：讓
手是別人動作分解：說講述：完整+次序+細(xì)節(jié)敘述：講述+觀點表達(dá)：敘述+表演的動作討論：
事實、觀點、邏輯匯報：敘述+表達(dá)+建議陳述：文字+表達(dá)解釋：討論+表達(dá)回應(yīng)：陳述+敘
述+表達(dá)說的技巧墊子迎合制約主導(dǎo)說的技巧：問問什么：事實、觀點、邏輯封閉式提問開
放式提問動作分解：通路時間地點人物程序
如何對待員工越級匯報？奇妙的換位
動作分解：反饋反饋，是人類行為中持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)最重要的條件之一若沒有頻繁、具體的回饋表現(xiàn)常常都會變差
動作分解：噪音內(nèi)部噪音外部噪音號外：貼標(biāo)簽的啟發(fā)避免干擾動作分解：背景時間地點位置場合人物與邏輯案例：和侯小姐預(yù)約時間的故事企業(yè)溝通的9大原則法不咎既往率先表明自己的態(tài)度和做法反對不教而誅盡可能尋找共同語言批人不揭“皮”，有進(jìn)步立即彰揚要想人服，先讓人言讓對方參與，要求對方幫助解決問題對溝通對象的生活和家庭密切關(guān)注溝通就是講故事，寓教于樂，生動活潑
溝通過程中的抱怨我不知道應(yīng)該這樣做（目標(biāo)）我不知道要做到這這個樣子？（方法）這樣的做法對我是不合理不公平的?。ū容^）
第五篇：如何加強80 90后員工管理
如何加強80 90后員工管理
當(dāng)80、90后開始成為公司發(fā)展的主力軍，當(dāng)我們把更多的責(zé)任交到他們手中，當(dāng)我們的理念在一次次交鋒中發(fā)生改變，我們應(yīng)該怎么做 ？！
如何與80、90后進(jìn)行溝通，提高他們的工作積極性，讓他們高效準(zhǔn)確的完成績效目標(biāo)，降低員工流失率，是每一名管理者的當(dāng)務(wù)之急。
隨著社會的發(fā)展，在未來企業(yè)發(fā)展中，80后90后將是企業(yè)發(fā)展的主力軍，因此如何管理堯、培養(yǎng)好80后 90后員工已成為企業(yè)各級管理者共同關(guān)注的焦點，結(jié)合公司的實際發(fā)展情況和在工作中遇到的管理問題，在今后的工作中袁我認(rèn)為有以下幾點改進(jìn)計劃
改善企業(yè)文化和管理方式
建立關(guān)懷、友善、包容的多元化企業(yè)文化管理方式要更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵措施，多獎勵少處罰，通過強有力的引導(dǎo)和溝通讓員工對企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營規(guī)劃、愿景、使命、核心價值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同感。
改善管理者的管理風(fēng)格 建議實行引導(dǎo)式管理
作為中層管理者要有同理心，80后90后員工喜愛支持和教練式的領(lǐng)導(dǎo)，管理者要改變命令式和教訓(xùn)式的單一領(lǐng)導(dǎo)方式。對80后90后員工要充分信任，積極授權(quán)，因才適用。采用目標(biāo)式管理，多激勵員工從而激發(fā)他們自身的潛能。
采用有效的激勵方法
在實際工作中要采用面談、小組討論、意見箱及郵件等多種形式充分了解80后90后員工的需要，采用肯定、贊賞、精神激勵和物質(zhì)激勵集合的激勵方式。批評員工時要先肯定他過去的成績，針對目前的錯誤進(jìn)行講解、問責(zé)、指導(dǎo)提出以后的工作期。
營造信任、愉快的人際溝通氛圍
用友善、良好的態(tài)度定期和80后90后員工交流作為管理者日常工作中的一部分，了解80后90后員工的思想，他們喜歡什么？他們需要什么？他們想做什么等等。多鼓勵同事間的情感交流活動并提供方便，營造信任、愉快的溝通氣氛。
注重80后90后員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展
盡可能地提供平臺讓員工去發(fā)揮才能，大膽超前任用并激發(fā)員工的潛力，不拘一格的提拔人才，給予員工職業(yè)定位的幫助和成長。
注重團(tuán)隊合作
幫助員工認(rèn)識個人和團(tuán)隊的關(guān)系。企業(yè)有發(fā)展個人才會有成長，共識團(tuán)隊目標(biāo)能激發(fā)80后90后員工的工作激情，溝通達(dá)到共識的過程就是了解和接納的過程，融入團(tuán)隊能快速增強員工的安全感和歸屬感遙。
對他們進(jìn)行壓力和情緒管理。管理者有積極疏導(dǎo)，無條件幫助下屬的職責(zé)。對知識型80后90后員工設(shè)立導(dǎo)師制，對務(wù)工型80后90后員工設(shè)立專職輔導(dǎo)制。多溝通、多交流在工作中成為他們的良師益友，在生活中成為他們的好兄弟。
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