第一篇：風(fēng)險預(yù)防和突發(fā)事件處理方案

風(fēng)險預(yù)防和突發(fā)事件處理方案

因老年團(tuán)在行程中需要更多的照顧，且老年人多有高血壓、糖尿病、骨質(zhì)疏松等狀況，容易產(chǎn)生意外傷害和突發(fā)狀況，特制定相應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急處理方案。

第一：導(dǎo)游在行程中碰到突發(fā)狀況，首先應(yīng)該采取積極救助的工作，并第一時間將情況反饋到旅行社相應(yīng)計調(diào)人員；

第二：找到相應(yīng)的供應(yīng)商的應(yīng)急處理人員，在車上發(fā)生的和司機(jī)一起積極協(xié)調(diào)處理，并報交警備案；在景區(qū)的找到相應(yīng)的景區(qū)應(yīng)急處理部門，如醫(yī)務(wù)室、保安部經(jīng)理； 第三：如未能及時聯(lián)絡(luò)到相應(yīng)計調(diào)人員的，應(yīng)直接向總經(jīng)理匯報；

第四：計調(diào)人員接到突發(fā)狀況信息后，第一時間向總經(jīng)理匯報；

第五：計調(diào)人員應(yīng)該馬上聯(lián)絡(luò)到景區(qū)銷售、車隊等供應(yīng)商直接聯(lián)絡(luò)人，告知情況，并讓他們積極介入進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；

第六：總經(jīng)理馬上根據(jù)情況，成立突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，小組由本次團(tuán)隊的導(dǎo)游、銷售、計調(diào)人員、社區(qū)旅游負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商負(fù)責(zé)人以及總經(jīng)理組成；

第七：總經(jīng)理須第一時間聯(lián)絡(luò)到供應(yīng)商總經(jīng)理；（景區(qū)的總經(jīng)理或車隊的總經(jīng)理等）第八：總經(jīng)理第一時間在保險公司做好備案工作；

第九：視情況，總經(jīng)理安排小組成員第一時間趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)工作；

第十：導(dǎo)游在行程餐飲中碰到食物中毒情況時，首先應(yīng)該采集積極救助的工作，并第一時間將情況反饋到旅行社相應(yīng)計調(diào)人員，情節(jié)嚴(yán)重的馬上上報疾控中心；

第十一：找到相應(yīng)的供應(yīng)商的應(yīng)急處理人員，在餐廳的找到相應(yīng)的景區(qū)應(yīng)急處理部門； 第十二：行程中突發(fā)事件發(fā)生的費(fèi)用先行負(fù)責(zé)墊付，事后根據(jù)責(zé)任分析，由相關(guān)責(zé)任方支付和賠償。

杭州企退文化藝術(shù)策劃有限公司杭州國瀚旅行社有限公司負(fù)責(zé)人：朱國慶

2014年 6月 13日

第二篇：預(yù)防和處理校園突發(fā)事件的

預(yù)防和處理校園突發(fā)事件的應(yīng)急工作預(yù)案

為確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定，有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定、保障我校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，依據(jù)國家和北京市有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校工作實際，特制定本預(yù)案。

一、制定規(guī)范的法律依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、等法律法規(guī)，制定本規(guī)范。

二、學(xué)校突發(fā)事件的界定：

突發(fā)事件是指在學(xué)校內(nèi)部、正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的恐怖襲擊、自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸、食物中毒、各類恐嚇及由于人員驟然聚集引發(fā)的可能致人傷亡的秩序混亂事件，具有難以預(yù)見、處置緊迫、危害嚴(yán)重和廣泛影響的特點。

三、工作預(yù)案：

（一）指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)

堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立 “ 穩(wěn)定壓倒一切 ” 的思想，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定、推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。

我校成立 “ 校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組 ”，作為學(xué)校預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)(以下簡稱 “ 領(lǐng)導(dǎo)小組 ”)，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織我校重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，督促學(xué)校預(yù)防和處置方案及時有效地開展工作，檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實情況。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：

組長：王桂群

副組長：陳明鄧景忠吳畏陳旭東李 偉

組員：各級組長

（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置

? 指揮部、指揮部組成：學(xué)校處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員為指揮部成員，現(xiàn)場總指揮由王桂群校長擔(dān)任，若校長不在由教導(dǎo)主任鄧景忠或總務(wù)主任陳旭東或當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。2、指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作。

? 指揮部下設(shè)七個組：、指揮組

小組成員： 各級組長

基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況，及時報告；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。、疏散組

小組成員：體育組、各班班主任

基本職責(zé)：在現(xiàn)場指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。、警戒處置組：

小組成員： 音美、數(shù)學(xué)組

基本職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，劃定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場人員及重要物資，并放置防爆毯、防爆圍欄等，在公安機(jī)關(guān)等專業(yè)部門到來之前，對事件進(jìn)行先期處置。、傷員救護(hù)組

小組成員：英語組

基本職責(zé)：負(fù)責(zé)將傷員運(yùn)送到指定安全區(qū)域，并進(jìn)行簡單救治后，送往就近醫(yī)院救治。5、外圍控制組

小組成員：語文組

基本職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校大門、出入口秩序，疏導(dǎo)師生有序撤離，引導(dǎo)專業(yè)部門人員進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行處置。、裝備保障組：

小組成員： 綜合組

基本職責(zé)：提供各種處置突發(fā)事件物資裝備，通訊設(shè)備，編制廣播詞備用，負(fù)責(zé)平時的裝備保養(yǎng)。

7、搶險滅火行動小組：

組長：保安隊長

成員：全體保安、全體后勤工作人員

主要職責(zé)：險情或者火災(zāi)初起時，立即行動，采取應(yīng)急措施進(jìn)行撲救。要求熟練掌握消防器材的使用辦法，明確不同火情所應(yīng)該使用的滅火器材。

（三）處置原則、快速反應(yīng)原則。處置突發(fā)事件要堅持一個“快”字，信息上報快，部署控制快，預(yù)案落實快。、現(xiàn)場指揮原則。突發(fā)事件發(fā)生后，指揮人員要親臨現(xiàn)場，全面掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢，果斷做出正確指揮判斷。、設(shè)置警戒原則。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要迅速疏散現(xiàn)場周邊人員，設(shè)置警戒，保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。、降低損失原則。處置方法要妥當(dāng)，要以維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安全，確保師生員工人身、財產(chǎn)安全為工作重點，力求做到盡量減少社會影響，減少人員傷亡，降低危害。、基本裝備原則。學(xué)校為處置突發(fā)事件提供電視監(jiān)控、應(yīng)急廣播、防爆圍欄、防爆毯、防毒面具、安全頭盔、警戒帶、袖章標(biāo)識、疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈、對講機(jī)、強(qiáng)光手電、電喇叭、消防器材及值班車輛等必要基本裝備保障。、協(xié)調(diào)配合原則。學(xué)校各部門及教職工要明確職責(zé)任務(wù)，按照預(yù)案分工，互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事件進(jìn)行妥善處置。、追究責(zé)任原則。依據(jù)處置突發(fā)事件預(yù)案中指揮部及各組織職能任務(wù)分工，劃清權(quán)限職責(zé)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，給予相應(yīng)處分；突發(fā)事件發(fā)生后，對因未能落實預(yù)案有關(guān)要求造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的，要按處置突發(fā)事件預(yù)案職能任務(wù)分工，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

（四）預(yù)案等級

作預(yù)案應(yīng)分為三個等級：、一級預(yù)案：即學(xué)校已發(fā)生恐怖襲擊、爆炸、火災(zāi)、人員擁擠踩死傷等事件后，應(yīng)立即啟動預(yù)案，進(jìn)行處置。、二級預(yù)案：即學(xué)校發(fā)現(xiàn)爆炸物，局部發(fā)生火災(zāi)、蔓延較快，公共秩序嚴(yán)重混亂等，應(yīng)立

即啟動預(yù)案，進(jìn)行處置。、三級預(yù)案：即學(xué)校發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物、接到恐嚇電話、食物中毒、局部發(fā)生可控制火情，有可能造成人員恐慌局面失控時，應(yīng)立即啟動預(yù)案，進(jìn)行處置。

（五）處置措施、一級預(yù)案處置。學(xué)校發(fā)生恐怖襲擊、爆炸、火災(zāi)、人員擁擠踩死踩傷難以控制等事件后，應(yīng)立即采取以下處置措施：

（1）指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應(yīng)立即報告上級機(jī)關(guān)并宣布啟動一級處置預(yù)案；（2）立即停止教學(xué)，播放廣播 , 組織師生按疏散路線有秩序盡快撤離到指定地點，并清點上報各班學(xué)生人數(shù)；

（3）控制所有出入口，立即封閉現(xiàn)場，設(shè)置隔離線，組織專人維護(hù)現(xiàn)場秩序，同時在學(xué)校周邊進(jìn)行巡邏控制；

（4）協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處置，并為調(diào)查取證提供線索。、二級預(yù)案處置。學(xué)校發(fā)現(xiàn)爆炸物、局部發(fā)生火情蔓延，造成公共秩序混亂，應(yīng)立即采取以下處置措施：

（1）指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應(yīng)立即報告上級機(jī)關(guān)并宣布啟動二級處置預(yù)案；（2）立即停止教學(xué)，播放廣播，組織師生按疏散路線有秩序盡快撤離到指定地點，并清點上報；

（3）控制所有出入口，封閉發(fā)現(xiàn)爆炸物品現(xiàn)場或火情現(xiàn)場，同時對火情現(xiàn)場組織搶救，劃定警戒區(qū)，設(shè)立警戒線，派專人在現(xiàn)場周邊警戒，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，在專業(yè)人員到來前，不得移動可疑物品；

（4）協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場處置，并為調(diào)查取證提供線索。、三級預(yù)案處置。學(xué)校發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物、接到恐嚇電話、食物中毒、局部發(fā)生可控制火情，有可能造成人群恐慌局面失控時，應(yīng)立即采取以下處置措施：

（1）指揮部在接到突發(fā)事件警情后，應(yīng)立即報告上級機(jī)關(guān)并宣布啟動三級處置預(yù)案；（2）組織人員向安全地域疏散，組織處置突發(fā)事件小組人員，對學(xué)校進(jìn)行全面檢查。同時啟動監(jiān)控系統(tǒng)，對學(xué)校內(nèi)各個部位進(jìn)行監(jiān)控，注意發(fā)現(xiàn)可疑人；

（3）接到恐嚇電話時，要冷靜處置，盡可能拖延時間與其周旋，記住其語言特征，有條件的進(jìn)行錄音，為公安機(jī)關(guān)偵破提供線索；

（4）遇到局部發(fā)生可控制火情，要果斷采取有效措施，防止火情蔓延，迅速撲滅。

（六）工作要求、各小組要高度重視處置突發(fā)事件工作，全體師生員工要時刻保持高度警惕，充分認(rèn)識其重要性，要提高處置突發(fā)事件的意識，增強(qiáng)責(zé)任感。、學(xué)校要把處置突發(fā)事件工作作為治安防范工作中的一項重要內(nèi)容來抓落實，嚴(yán)格按照方案，落實防控措施、加大監(jiān)督檢查力度。、各有關(guān)人員要按照崗位職責(zé)和工作范圍加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑車輛，對有可能制造暴力恐怖事件的人員，由學(xué)校門衛(wèi)報告保衛(wèi)干部，保衛(wèi)人員跟隨監(jiān)視，并保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)可疑情況果斷處理。、辦公室要加強(qiáng)情報信息的收集工作，及時發(fā)現(xiàn)各種帶有預(yù)警性和苗頭性信息，密切掌握，及時匯報或上報。、保衛(wèi)人員要做好重點防范部位的安全保衛(wèi)工作，確保安全，防止發(fā)生借機(jī)盜搶等犯罪活動。、傷員救護(hù)組要掌握周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布情況，遇突發(fā)事件后，要將傷員迅速送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救。、學(xué)校每年要進(jìn)行一次處置突發(fā)事件的演練，各部門、崗位工作人員做到職責(zé)清楚、分工明確、措施到位。

（七）善后處理工作、校園突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)及時做好善后處理工作，積極做好恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護(hù)校園和社會穩(wěn)定。、對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出個人，或有特殊貢獻(xiàn)的個人，要給予表彰和獎勵。、對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，將給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，要依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

成員分工名單：

1、指揮組

組長：解本義

成員：黃晶晶、莫艷妮、楊華、周香蘭 王芳

2、疏散組

組長：蔣巍

成員：施龍、李健鵬、龔劍、李玉姣、李文露、李江娜、劉燕燕、鄧美嬋、鄧麗春、劉妙玲、葉勇、黃安梅、黃水瑤、陳芳、卜茂、李訪、田英、鐘智慧、方磊、陳玉飛、謝德心、李彩香、曾曉敏、賴運(yùn)珍、鄧麗儀、伍瓊珍

3、警戒處置組

組長：葉軍

成員：郭健華、張曉、黃德尊、郝叢書、鐘杰文、4、傷員救護(hù)組

組長：李文亮

成員：祝學(xué)敏、李嘉敏、魯侃容、陳鳳宜

5、外圍控制組

組長：劉照輝

成員：劉細(xì)江、馮新月、鄧美歡、張金成6、裝備保障組

組長：鄧秀玲

成員：韋濤寧、陳少卿、陳敏兒、馬子琳

7、搶險滅火行動小組

組長：馮清富

成員：李援軍、賴怡陽、全體保安、全體后勤人員

8、廣播報警負(fù)責(zé)：

成員：韋濤寧

備注：當(dāng)遇到突發(fā)事件時，班主任第一時間疏散完本班學(xué)生以后，應(yīng)立即回到所在科組報到，并投入到本科組所負(fù)責(zé)的工作中。

鎮(zhèn)田小學(xué)2008-10-29

第三篇：突發(fā)事件預(yù)防及處理

萊蕪市中醫(yī)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為迅速高效地處理好我院突發(fā)事件，及時有效地做好應(yīng)急處置工作，制止事態(tài)的擴(kuò)大蔓延，降低突發(fā)事件對我院造成的生命、財產(chǎn)損失，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

一、組織機(jī)構(gòu)

成立萊蕪市中醫(yī)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組: 組 長： 院長 副組長： 副院長 成 員：

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)醫(yī)院各類突發(fā)事件的應(yīng)急行動，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)，并及時向鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部和衛(wèi)生主管部門報告處置情況。

下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室, 醫(yī)生為辦公室主任，醫(yī)院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部設(shè)在 辦公室，聯(lián)系電話：

成立萊蕪市中醫(yī)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處置應(yīng)急隊: 隊 長：

副隊長：

成 員：

二、預(yù)防預(yù)警

1、醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)生員工對突發(fā)事件預(yù)防、避險、處置等應(yīng)急知識的宣傳教育。

2、加強(qiáng)各項制度建設(shè)，落實防范各類突發(fā)事件措施，定期對醫(yī)院內(nèi)安全隱患進(jìn)行排查，對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患切實進(jìn)行整改，防患于未然。

3、加強(qiáng)信息監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，詳細(xì)制定監(jiān)測和預(yù)警的方案及應(yīng)急措施。

三、信息報告

1、信息報告程序

（1）發(fā)生突發(fā)公共事件后，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應(yīng)在第一時間向醫(yī)院值班室報告突發(fā)事件信息，緊急時向“110”報警。（2）醫(yī)院值班室在接報后應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告突發(fā)事件信息，緊急時向“110”報警。根據(jù)突發(fā)事件情況，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即撥打2961886或2961009報告鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部，緊急時直接撥打110、119或120。

2、信息報告內(nèi)容：包括時間、地點、信息來源、規(guī)模、涉及人員、人員傷亡及財產(chǎn)損失、事件起因分析及性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展態(tài)勢和已采取的措施等。

四、應(yīng)急處置

突發(fā)事件發(fā)生或接突發(fā)事件預(yù)警后，醫(yī)院應(yīng)立即啟動本預(yù)案，劃定警戒區(qū)域，由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)警戒任務(wù)；現(xiàn)場應(yīng)急處置應(yīng)采取有效措施，妥善處理現(xiàn)場，防止事件擴(kuò)大；同時按程序上報有關(guān)情況，在鎮(zhèn)應(yīng)急指揮部和衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下迅速開展應(yīng)急處置工作。

五、響應(yīng)結(jié)束

1、做好事件的善后處理工作，恢復(fù)正常的工作秩序。

2、協(xié)助做好有關(guān)的賠付工作。

3、查清原因以書面形式作出通報，分析情況，明確責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，報出預(yù)防整改措施。

六、應(yīng)急保障

1、信息保障：建立健全信息收集、傳遞、報送、處理等信息管理機(jī)制，確保信息報送及時、準(zhǔn)確、安全、暢通。

2、物資保障：建立應(yīng)急物資儲備制度，保證應(yīng)急物資、器材的完好和可使用性。

3、資金保障：應(yīng)急經(jīng)費(fèi)按規(guī)定納入統(tǒng)一財政預(yù)算。

4、人員保障：組建應(yīng)急預(yù)備隊，一旦啟動預(yù)案，立即投入使用。

5、培訓(xùn)演練保障：積極開展應(yīng)急隊伍的技能培訓(xùn)，每年安排1-2次應(yīng)急模擬演練，提高協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。

萊蕪市中醫(yī)醫(yī)院

醫(yī)院自然災(zāi)害安全類應(yīng)急預(yù)案

一、火災(zāi)事故應(yīng)急處置

1、獲得火災(zāi)信息的任何人員都應(yīng)在第一時間向值班醫(yī)生和單位領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時打119報警。

2、單位領(lǐng)導(dǎo)或值班主任立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急隊立即實施應(yīng)急救援行動。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行火警廣播，指導(dǎo)人員疏散。

3、在初起火點現(xiàn)場的醫(yī)生員工，要使用消防栓、滅火器材等進(jìn)行滅火自救。

4、應(yīng)急指揮組應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，選擇合適的疏散路線，迅速地組織人員撤離事故現(xiàn)場。

5、疏散引導(dǎo)小組趕赴指定位置，在樓梯、拐彎口、叉道路，引導(dǎo)人員安全撤離，并在上風(fēng)向的指定地點集合。

6、排險小組應(yīng)當(dāng)在消防隊到達(dá)之前，全力滅火，并切斷火區(qū)電源，關(guān)閉防火門、防火卷簾，控制火勢，保障應(yīng)急照明，并啟用通風(fēng)排煙系統(tǒng)，為安全疏散創(chuàng)造條件。

7、疏散小組應(yīng)當(dāng)在集合地點對醫(yī)院所有人員和外來人員進(jìn)行清點，尋找滯留在現(xiàn)場的人員。

8、醫(yī)療救護(hù)小組應(yīng)當(dāng)努力營救事故現(xiàn)場的傷員，并將他們安全轉(zhuǎn)移。

9、警戒保衛(wèi)小組要立即在事故現(xiàn)場和醫(yī)院周圍設(shè)置警戒線，維護(hù)現(xiàn)場秩序，并在醫(yī)院外路口引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入現(xiàn)場，保護(hù)醫(yī)院財產(chǎn)安全。

10、火災(zāi)撲滅后，醫(yī)院周圍警戒線和事故現(xiàn)場警戒線，必須根據(jù)應(yīng)急總指揮或消防部門的命令，方可解除。

11、事故發(fā)生后，單位應(yīng)當(dāng)立即向上級機(jī)關(guān)或有關(guān)部門報告。

二、觸電事故應(yīng)急處置

1、發(fā)現(xiàn)觸電事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間搶救觸電者，并讓在場人員打120求援，同時向值班主任和單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、觸電解脫方法：（1）切斷電源；

（2）若一時無法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣強(qiáng)等絕緣材料解脫觸電者；（3）用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線；

（4）抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體。注意：要預(yù)防觸電者解脫后摔倒受傷。另外，以上辦法僅適用于220/330v“低壓”觸電的搶救。對于高壓觸電應(yīng)及時通知供電部門，采用相應(yīng)的緊急措施，以免發(fā)生新的事故。

3、醫(yī)務(wù)人員到達(dá)前的現(xiàn)場搶救方法：（1）觸電者神智清醒，讓其就地休息；

（2）觸電者呼吸、心跳尚存，神智不清，應(yīng)仰臥，周圍保持空氣流通，注意保暖；

（3）觸電者呼吸停止，則用口對口進(jìn)行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)；若呼吸、心臟全停止則兩種方法同時進(jìn)行。注意：現(xiàn)場搶救不能輕易中止，要堅持到醫(yī)務(wù)人員到場后接替搶救。

4、觸電事故發(fā)生后，單位應(yīng)立即在現(xiàn)場設(shè)置警戒線，維護(hù)搶救現(xiàn)場的正常秩序，警戒人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員快速進(jìn)入事故現(xiàn)場。

5、事故現(xiàn)場警戒線必須待醫(yī)務(wù)人員將觸電者帶離現(xiàn)場赴醫(yī)院救治，事故調(diào)查和排險搶修工作完畢，現(xiàn)場已無事故隱患時，方可解除。

6、事故發(fā)生后單位應(yīng)當(dāng)立即向上級或有關(guān)部門報告。

三、防暴風(fēng)雨雷擊事故處置

1、暴風(fēng)雨雷擊來臨前，值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)不斷地在醫(yī)院內(nèi)巡視，并與上級有關(guān)部門保持聯(lián)系。

2、暴風(fēng)雨時，若房屋內(nèi)漏雨，應(yīng)當(dāng)切斷電源，有秩序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)人員，以及貴重設(shè)備。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。

3、若有雷電，應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源，防止電器在雷擊時遭到電襲擊。強(qiáng)弱電房和電氣設(shè)施周圍不要放置可燃物。排險、救護(hù)等應(yīng)急人員應(yīng)當(dāng)做好救援準(zhǔn)備。

4、若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水，醫(yī)院積水：

（1）應(yīng)當(dāng)切斷電源，用抽水泵等器具排水，疏通下水道，詢問縣政部門排水設(shè)施運(yùn)行情況；（2）應(yīng)當(dāng)盡可能防止廁所進(jìn)水和溢水，防止水污染；

（3）醫(yī)院應(yīng)當(dāng)組織人員，有秩序地轉(zhuǎn)移，避免推擠踩踏，堵塞通道；（4）房屋積水時把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。如醫(yī)院積水嚴(yán)重或汛情嚴(yán)重，總指揮應(yīng)根據(jù)情況在報請上級部門批準(zhǔn)后，安排好醫(yī)院保衛(wèi)工作、留守工作。

第四篇：突發(fā)事件處理方案

山中醫(yī)發(fā)【2012】3號

山陽縣中醫(yī)醫(yī)院

關(guān)于下發(fā)突發(fā)事件處理方案的通知

各科室：

根據(jù)國家和地方應(yīng)對突發(fā)公共事件規(guī)定，經(jīng)院務(wù)會研究，現(xiàn)將突發(fā)事件處理方案發(fā)給你們，請組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

山陽縣中醫(yī)醫(yī)院 2012年1月12日

山陽縣中醫(yī)醫(yī)院突發(fā)事件處理方案

為確保醫(yī)院安全,維護(hù)穩(wěn)定,預(yù)防和處理各類事故的發(fā)生，力爭把損失降低到最低程度，根據(jù)本院的實際情況，特制定突發(fā)事件處理方案如下：

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置:

（一）指揮部：

1、總指揮：院長

2、副總指揮：分管醫(yī)療和安全的副院長。

（二）組成機(jī)構(gòu):搶險組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組。

（三）各組組成科室:

1、搶險組：保衛(wèi)科

2、醫(yī)療救護(hù)組：急救站、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：醫(yī)院辦公室

4、后勤保障組：總務(wù)科、藥劑科、設(shè)備科、財務(wù)科

二、各組工作職責(zé)：

1、搶險組：搶險救災(zāi)、控制突情和事態(tài)；

2、醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)救護(hù)傷員、疏散傷員；

4、通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)收集、發(fā)布信息、表彰先進(jìn)人物、事跡；

5、后勤保障組：根據(jù)需要、集中后勤力量，準(zhǔn)備增援；提供救援物資、保證救援人員的飲食、休息、車輛調(diào)配等；維護(hù)現(xiàn)場秩序、疏導(dǎo)交通、疏散圍觀人員。

三、事件處理程序及辦法：

1、政治性突發(fā)性事件：

由保安或目擊者報告主管院長。各類人員處理時應(yīng)特別慎重，注意政策性。要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理，如大小字報、非法組織活動，以及所見到的現(xiàn)場情況、資料等，給予一定時間范圍的保護(hù)，直至保衛(wèi)科、總值班或院長到場處理。對出現(xiàn)集體上訪苗頭的事件,要及時報告院領(lǐng)導(dǎo),以便采取緊急措施,防止矛盾激化,必要時報告縣衛(wèi)生局或縣委政府及有關(guān)部門.2、緊急事故處理：（1）、發(fā)生火災(zāi)事故：

A、當(dāng)火源不大時，當(dāng)事人或目擊者應(yīng)及時采取恰當(dāng)?shù)臏缁鸫胧?，并向總值班和保衛(wèi)科報告；

B、重大火情則應(yīng)立即向119報警，保安人員和小電值班人員應(yīng)立即拉閘，切斷樓層總電源；

C、總值班、保安和醫(yī)務(wù)人員組織病人有序疏散，撤離火場； D、在保證安全的前提下，配合消防人員救火；

E、事后，相關(guān)人員應(yīng)積極配合有關(guān)部門，有組織的進(jìn)行事故調(diào)查。（2）、發(fā)生被盜案件：

A、先應(yīng)由當(dāng)事人或目擊者報告保安，保安應(yīng)立即報告保衛(wèi)科、總值班，保護(hù)現(xiàn)場，并通知主管院長到場；

B、當(dāng)事人，目擊者和保安應(yīng)配合保衛(wèi)部門或公安部門進(jìn)行調(diào)查取證工作，積極提供線索；

C、行政部相關(guān)工作人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場，及時處理。（3）、發(fā)生打架斗毆事件：

A、先應(yīng)由當(dāng)事人或目擊者報告保安，保安立即報告保衛(wèi)科、總值班并控制事態(tài)；

B、及時組織保安協(xié)助控制場面，防止事態(tài)擴(kuò)大； C、如果發(fā)生意外傷害，應(yīng)立即救人，防止傷勢惡化；

D、當(dāng)事人，目擊者和保安應(yīng)配合保衛(wèi)科或公安部門進(jìn)行調(diào)查取證

工作，并積極提供線索；

E、行政部工作人員應(yīng)及時到現(xiàn)場，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報告領(lǐng)導(dǎo)。

F、若在自己區(qū)域發(fā)生沖突時，保安在控制、勸阻不聽的情況下，將其從本區(qū)域最近的通道強(qiáng)硬拉出現(xiàn)場，以免影響現(xiàn)場其它病人，減少現(xiàn)場混亂，在現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的指示下，再進(jìn)行有效處理。

（4）、交通事件處理應(yīng)急方案：

A、當(dāng)值人員必須在停車場做好交通指揮工作，保護(hù)好現(xiàn)場。B、通知當(dāng)值領(lǐng)班或各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

C、當(dāng)值班領(lǐng)導(dǎo)，到場后看是否能處理，立刻上報主管院長或院長。D、主管院長到達(dá)現(xiàn)場后根據(jù)事件的特殊性向院長匯報，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見，聯(lián)系警方或有關(guān)政法部門。為了更好、更有效的控制現(xiàn)場，保安須按指定位置站崗，站崗時注意觀察周圍區(qū)域的變化與動靜，如發(fā)現(xiàn)有可疑情況或苗頭，立即向保衛(wèi)科報告，科長到達(dá)現(xiàn)場后根據(jù)情況，呼叫總值班或院長。

(5)群體食物中毒事件:無論是病人還是職工,任何科室一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,都要及時報告院領(lǐng)導(dǎo)和總值班,積極采取應(yīng)急措施,啟動應(yīng)急預(yù)案.四、加強(qiáng)合作與協(xié)作：各院級領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室要站在講政治高度和服從大局角度出發(fā)，以保障人民群眾生命安全為己任，服從統(tǒng)一安排，若遇緊急情況，立即投入到搶救生命的活動中去。

山陽縣中醫(yī)醫(yī)院

2012年1月12日

第五篇：突發(fā)事件處理方案

高峰小學(xué)

突發(fā)事件處理方案

為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、臺風(fēng)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

一、組織與指揮

（一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，校長任組長，教導(dǎo)主任為副組長。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):

1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施

2、安排教師開展相關(guān)的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施

5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。

（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責(zé)。對部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動，活動前應(yīng)有預(yù)見，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學(xué)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年級段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。

（五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

二、監(jiān)測與報告

（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值班教師、教學(xué)活動的帶隊教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學(xué)校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、政府各救治排險機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。

（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求援。

（三）突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)處室應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。

四、工作原則

1、堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。

3、冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則。

五、重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

（一）重大火災(zāi)安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報區(qū)教育局。

2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或哨聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學(xué)生按順序疏散，校園內(nèi)要有專人組織疏散，及時將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時報告119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（二）重大交通安全事故

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報上級相關(guān)部門。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110、119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

（三）危險藥品安全事故

1、學(xué)校危險藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告上級相關(guān)部門。

3、在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時報告119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（四）工程建設(shè)、危房安全事故

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校D級危房一律不允許使用，封閉的D級危房要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息報告上級相關(guān)部門。

4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（五）外出大型活動安全事故

1、學(xué)校組織外出大型活動必須審報教育局，經(jīng)同意后才能實施，學(xué)校組織的外出大型活動要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報教育局。

3、及時報警110、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（六）外來暴力侵害事故

1、學(xué)校外來的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由保安人員或值班教師向其發(fā)出警告。

2、學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，同時及時報警110、120請求援助。

3、對受傷師生及時救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

（七）食物中毒安全事故

1、立即停止學(xué)校飲食攤點、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動，及時向教育局、衛(wèi)生防疫部門報告，及時報警110、120請求援助。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（八）流行傳染病安全事故

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對患病師生進(jìn)行隔離觀察，及時報警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。

3、學(xué)校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。

4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報教育局、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

（九）環(huán)境污染

1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，因及時向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。

2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。

3、平時對全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。

高峰小學(xué)

突發(fā)事件處理方案