第一篇：龍馬潭區(qū)蓮花池街道2011年大調(diào)解工作總結(jié)范文

龍馬潭區(qū)蓮花池街道2011年大調(diào)解工作總結(jié)

2011年我街以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、區(qū)政法工作部署，緊緊圍繞我街實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。今年以來，我街人民調(diào)解、行政調(diào)解相互配合，共調(diào)處各類糾紛189件，涉及當(dāng)事人301人，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有效保障了經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

一、虛實(shí)結(jié)合，明確職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制

1.以虛入手，健全網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建組織

以人民調(diào)解“五進(jìn)”活動(dòng)為抓手，不斷健全調(diào)解組織，在8個(gè)企業(yè)，3個(gè)大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立了人民調(diào)解委員會(huì)，在15個(gè)成型居民生活小區(qū)建立了調(diào)解小組，建立了調(diào)解聯(lián)系點(diǎn)40個(gè)，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織全覆蓋。發(fā)揮黨老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的作用，充實(shí)調(diào)整了56名人民調(diào)解員。配齊、配強(qiáng)了派出所調(diào)解室人員。在年初召開會(huì)議，安排部署了“大調(diào)解”工作，明確了各級(jí)調(diào)解組織工作職責(zé)和任務(wù)。嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處管轄責(zé)任制，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合。做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)。對(duì)各地、各單位的重大矛盾糾紛明確責(zé)任主體，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、定單位、定部門責(zé)任，定調(diào)處時(shí)限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報(bào)告，從 1

而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行。

2.以實(shí)為動(dòng)，完善機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制

（1）建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。各單位、社區(qū)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成了調(diào)解員、調(diào)解小組、社區(qū)調(diào)委會(huì)三級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。街道矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)社區(qū)、各單位每半月進(jìn)行一次糾紛排查，堅(jiān)持重大節(jié)日和敏感期及時(shí)排查，針對(duì)暑假、秋收時(shí)期矛盾糾紛突出等特點(diǎn)，群工辦統(tǒng)一安排部署了矛盾糾紛排查，排查人員深入小區(qū)、企業(yè)、車站、商場(chǎng)共排查調(diào)處糾紛23件。8月底開始，我街強(qiáng)化“事要解決”意識(shí)，實(shí)施民維化解工程，在全街開展了干部下訪排查化解調(diào)處信訪矛盾糾紛活動(dòng)，整合信訪調(diào)解，落實(shí)“大調(diào)解”措施。全街副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)主任堅(jiān)持每月15日集中接待群眾來訪，每周深入社區(qū)、居民樓幢、小區(qū)下訪，收集民情民意，排查化解矛盾糾紛。針對(duì)一些重大、復(fù)雜、疑難的信訪糾紛召開專題會(huì)議研究調(diào)處方案，做到案結(jié)事了，9至11月初，全街領(lǐng)導(dǎo)干部下訪排查化解矛盾糾紛12件。（2）健全檢查考評(píng)機(jī)制。年初，街道將“大調(diào)解”工作列入對(duì)社區(qū)、部門、單位的考核，把“大調(diào)解”的各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化分解，實(shí)行量化“考核”。（3）落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制，各社區(qū)、各單位負(fù)責(zé)調(diào)處化解本單位、本轄區(qū)矛盾糾紛，堅(jiān)絕杜絕了矛盾糾紛往上移，往社會(huì)推，達(dá)到了小糾紛不出組（社區(qū)）、大糾紛不出社區(qū)、疑難糾紛不出街道。（4）開展人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。各社區(qū)調(diào)委會(huì)做到了人民調(diào)委會(huì)名稱、印章、矛盾糾紛調(diào)解室標(biāo)識(shí)、人民調(diào)解徽章、調(diào)解工作程序、調(diào)解文書格式“六統(tǒng)一”，在硬件、軟年上都達(dá)到了規(guī)范化要求，有力促進(jìn)了

調(diào)解工作順利進(jìn)行，提高了人民調(diào)解公信力。

二、內(nèi)外結(jié)合，強(qiáng)調(diào)參與，良好營(yíng)造“大調(diào)解”工作范圍

1.外部強(qiáng)調(diào)參與，加強(qiáng)增大培訓(xùn)學(xué)習(xí)

為提高調(diào)解成功率，3月份邀請(qǐng)了司法局余世全副局長(zhǎng)開展了《人民調(diào)解法》培訓(xùn)，100余名機(jī)關(guān)、社區(qū)干部、人民調(diào)解員接受了培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《人民調(diào)解法》相關(guān)內(nèi)容，全面提高了調(diào)解技能和政策理論水平。利用三月法制宣傳月和“十進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)大力宣傳了《人民調(diào)解法》，提高了人民調(diào)解知曉率，積極引導(dǎo)群眾依法表達(dá)利益訴求，維護(hù)自身合法權(quán)利。利用街道“市民學(xué)?！?，對(duì)分管社區(qū)調(diào)解的主任和調(diào)解人員進(jìn)行了培訓(xùn)；邀請(qǐng)了一些法院退休干部和一些優(yōu)秀的調(diào)解人員對(duì)一些物流小區(qū)、企業(yè)、社區(qū)、各市場(chǎng)調(diào)解人員進(jìn)行有針對(duì)化、有方向性的培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)發(fā)揮“調(diào)解行會(huì)”中介引導(dǎo)作用；定期邀請(qǐng)一些司法人員，對(duì)行政調(diào)解調(diào)解和司法調(diào)解進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，促使調(diào)解人員能力有提高，調(diào)解顯成效。

2.內(nèi)部強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，重在探索積累經(jīng)驗(yàn)

蓮花池街道定期召開“培訓(xùn)交流會(huì)”，就一些優(yōu)秀的調(diào)解方法，進(jìn)行探討與學(xué)習(xí)。在調(diào)解中堅(jiān)持以理服人、以情服人、以情感人、不偏不倚的化解矛盾糾紛等調(diào)解工作宗旨。同時(shí)把一些大的、難以處理的矛盾糾紛、信訪矛盾，劃歸給街道大調(diào)解中心，使重復(fù)的矛盾糾紛一次性得到受理。對(duì)一些調(diào)解案例做到有區(qū)別對(duì)待，有區(qū)別處理，做到及時(shí)有效地處理矛盾糾紛。對(duì)調(diào)解案例進(jìn)行了規(guī)范、書面的記錄，重在探索積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高調(diào)解能力。建立了規(guī)范的調(diào)解小組，以小組的結(jié)構(gòu)模式，分戶排查矛盾

糾紛，集中力量處理好矛盾糾紛，提高調(diào)解案件成功數(shù)。建立了良好的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)那些優(yōu)秀的調(diào)解人員做好精神鼓勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)那些不能及時(shí)有效調(diào)解矛盾糾紛、信訪事件落實(shí)責(zé)任追究制。

三、存在的問題

1.個(gè)別社區(qū)對(duì)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯。2.社區(qū)調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，資金的投入與上級(jí)的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展。3.部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo)，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范。4.我街矛盾糾紛面寬，量大，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少，無法全面負(fù)擔(dān)起我街全面協(xié)調(diào)工作。5.中心日常工作人員得不到落實(shí)。6.“大調(diào)解”機(jī)制規(guī)定街道中心日常工作由司法所牽頭，而司法所的編制只有1人且因公務(wù)員編制有限不能到位，司法所的本職工作具有九項(xiàng)職能，工作量大、任務(wù)繁重，單靠司法所人員難以很好地處理日常工作。各職能部門人員輪流坐班接待制，也因各自工作忙，而得不到很好的落實(shí)。7.調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不能適應(yīng)工作的需要。8.舊城改造、新城建設(shè)拆遷拆違引發(fā)的集訪、越級(jí)訪問題相當(dāng)突出，工地建設(shè)單位與居民的矛盾有增無減，婚姻家庭財(cái)產(chǎn)鄰里等糾紛呈上升趁勢(shì)，歷史遺留的“陳案”、久拖未決的“難案”、情況復(fù)雜的“大案”日趨增多，這些嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、明年工作打算

1.進(jìn)一步健全“大調(diào)解”體系，做到大調(diào)解機(jī)構(gòu)健全，制度

完善，人員到位，切實(shí)保障大調(diào)解各級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)化管理規(guī)范，運(yùn)行有效。加強(qiáng)街道相關(guān)部門組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)各職能部門人員包案調(diào)解接待（接訪）制度，繼續(xù)加大對(duì)大調(diào)解工作的指導(dǎo)督促和考核，加大檢查考核力度。2.進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制。3.嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制，堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，將矛盾糾紛落實(shí)到各部門、單位、社區(qū)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處。4.進(jìn)一步加強(qiáng)街道大調(diào)解中心建設(shè)。5.大力加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，按照為人公正，辦事公道，有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配加調(diào)解隊(duì)伍，著力建設(shè)一支政治強(qiáng)，業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)解隊(duì)伍。積極推行首席調(diào)解員制度，努力提高調(diào)解質(zhì)量。6.進(jìn)一步加強(qiáng)街道辦事處社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。規(guī)范公示內(nèi)容，健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，完善工作制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。7.加大“大調(diào)解”工作經(jīng)費(fèi)的自籌能力，緩解財(cái)政資金不足的局面，增強(qiáng)大調(diào)解組織自我造血功能。8.加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。積極推行首席調(diào)解員制度，堅(jiān)持調(diào)解員持證上崗，努力提高調(diào)解質(zhì)量。9.繼續(xù)推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。切實(shí)按照調(diào)解“六有”“四落實(shí)”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)程序，大力推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，努力減少和預(yù)防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。民間糾紛調(diào)解率達(dá)到98％，成功率達(dá)到95％以上。對(duì)因鄰里糾紛引發(fā)的命案將實(shí)行“一票否決”。

瀘州市龍馬潭區(qū)蓮花池街道大調(diào)解協(xié)調(diào)中心二0一一年十一月七日

第二篇：街道大調(diào)解工作意見

中共XXXX街工作委員會(huì) XXXX街

道

辦

事

處

關(guān)于XX街2012年矛盾糾紛“大調(diào)解”工作的

實(shí) 施 意 見

各黨（總）支部、社區(qū)居民委員會(huì)，街道機(jī)關(guān)各部門：

為有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)中央、省、市、區(qū)“大調(diào)解”工作部署，2012年全街“大調(diào)解”工作的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)政法工作會(huì)議和區(qū)第十屆一次黨代會(huì)精神，不斷深化“大調(diào)解”工作，深入推進(jìn)“大調(diào)解”“五進(jìn)”活動(dòng)，大力夯實(shí)大調(diào)解基礎(chǔ)工作平臺(tái)，扎實(shí)開展重點(diǎn)領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)，構(gòu)建完善“大調(diào)解”網(wǎng)絡(luò)體系，全面加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處，為黨的十八大、省第十次黨代會(huì)勝利召開和“四個(gè)貢井”建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一、加強(qiáng)矛盾糾紛源頭防范化解，鞏固提升“五進(jìn)”活動(dòng)成果

1．健全矛盾源頭調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。深入貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，完善基層社區(qū)人民調(diào)解組織，建設(shè)規(guī)范化調(diào)解室。在原有工作基礎(chǔ)上，全面鞏固提升“大調(diào)解”工作進(jìn)城鎮(zhèn)小區(qū)、進(jìn)院落、進(jìn)市場(chǎng)（商場(chǎng)）、進(jìn)車站、進(jìn)工業(yè)園區(qū)（景區(qū)）等面向群眾的一線調(diào)解“窗口”工作，完善各級(jí)各類調(diào)解組織登記備案制度，夯實(shí)“就近就快”調(diào)處化解矛盾糾紛的基層基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)第一時(shí)

—1— 間、第一地點(diǎn)及時(shí)有效化解矛盾糾紛。

2．完善調(diào)解工作群眾評(píng)議制度。堅(jiān)持群眾路線，建立完善基層調(diào)解工作群眾代表評(píng)議制度，積極培育和倡導(dǎo)“群眾的事情群眾評(píng)議，群眾中產(chǎn)生的糾紛依靠群眾解決”的人民調(diào)解工作新途徑，把調(diào)解工作與法制教育緊密結(jié)合，暢通社情民意訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)群眾依法反映訴求，依法參與調(diào)解。

3．貼近群眾開展排查調(diào)解工作。組織各類調(diào)解組織，廣泛開展“下訪尋問題、就近解難題”實(shí)踐活動(dòng)，走出去、沉下去，進(jìn)社區(qū)入戶，聽取意見，了解訴求，排查矛盾，解決問題。變“坐等上門”為“上門”排查調(diào)解。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、部門包社區(qū)、黨員包戶，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早化解矛盾，切實(shí)把矛盾化解在基層，問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

二、大力開展“攻堅(jiān)破難”活動(dòng)，完善解決突出矛盾糾紛的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制

1．開展突出矛盾和問題專題調(diào)研。大調(diào)解牽頭部門要圍繞解決征地拆遷、勞動(dòng)爭(zhēng)議、環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛等涉及群眾利益、影響社會(huì)穩(wěn)定的各類突出矛盾和民間金融借貸、經(jīng)營(yíng)性糾紛、涉法涉訴信訪積案（老案）等問題，逐項(xiàng)開展專題調(diào)研剖析，逐個(gè)研究破解矛盾的有效辦法，積極探索從源頭上減少和化解突出疑難矛盾糾紛的對(duì)策措施和長(zhǎng)效機(jī)制。

2．健全專業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織。加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解類型化管理，健全解決突出疑難矛盾的專業(yè)性、行業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織，總結(jié)推廣交通事故糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)解等成功模式，—2— 實(shí)現(xiàn)分類施治、攻堅(jiān)破難的專業(yè)化與聯(lián)動(dòng)調(diào)解的“無縫銜接”。

3．完善重點(diǎn)領(lǐng)域“攻堅(jiān)破難”聯(lián)動(dòng)調(diào)解體系。整合資源，形成黨政主導(dǎo)、主管部門牽頭、多部門力量整合調(diào)處化解突出矛盾和問題的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)排查、預(yù)警、防范、調(diào)處、穩(wěn)控工作的“一體化”層級(jí)管理，有效促進(jìn)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)問題的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處工作。

三、健全“大調(diào)解”工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，提高“大調(diào)解”體系綜合效能

1．加強(qiáng)“大調(diào)解”工作平臺(tái)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。健全社區(qū)“大調(diào)解”組織體系，配齊配強(qiáng)工作人員，強(qiáng)化矛盾糾紛層級(jí)管理、銜接聯(lián)動(dòng)、工作保障“三項(xiàng)重點(diǎn)機(jī)制”建設(shè)。把“大調(diào)解”工作經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員“個(gè)案獎(jiǎng)勵(lì)”等納入預(yù)算統(tǒng)籌安排，全面落實(shí)經(jīng)費(fèi)常態(tài)保障。

2．完善“大調(diào)解”綜合信息系統(tǒng)平臺(tái)。進(jìn)一步完善覆蓋各級(jí)各類調(diào)解組織的“大調(diào)解”信息系統(tǒng)，以“大調(diào)解”信息系統(tǒng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，健全矛盾糾紛分析研判機(jī)制、調(diào)解工作績(jī)效考評(píng)機(jī)制、調(diào)解“個(gè)案獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制和信訪、維穩(wěn)、應(yīng)急處突等相關(guān)部門信息互通共享機(jī)制，提升“大調(diào)解”信息系統(tǒng)的綜合效能。

3．規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處基礎(chǔ)臺(tái)帳。健全“大調(diào)解”工作基礎(chǔ)臺(tái)賬，突出抓好“三冊(cè)一本”（調(diào)解組織登記冊(cè)、調(diào)解人員登記冊(cè)、矛盾糾紛排查調(diào)處登記冊(cè)、調(diào)解工作記錄本）基礎(chǔ)臺(tái)帳建立完善工作，并納入“大調(diào)解”信息系統(tǒng)規(guī)范管理。

4．加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。完善調(diào)解員選聘、分級(jí)分類培訓(xùn)

—3— 和“調(diào)解能手”命名等制度。把具有豐富基層群眾工作經(jīng)驗(yàn)的退休老干警、老干部、老黨員和“大學(xué)生”村官、社會(huì)工作者聘請(qǐng)充實(shí)到基層調(diào)解室工作，建立完善各級(jí)調(diào)解組織“特邀專家調(diào)解員庫(kù)”，全面提升一線調(diào)解員調(diào)解工作素質(zhì)。

四、加強(qiáng)基層工作督促指導(dǎo)，落實(shí)化解社會(huì)矛盾責(zé)任倒查 1．加強(qiáng)對(duì)基層工作的督促指導(dǎo)。強(qiáng)化司法調(diào)解指導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)口指導(dǎo)和調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持依法調(diào)解和“法、理、情、德、利”多策施治。認(rèn)真總結(jié)推廣工作實(shí)踐中積累的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，廣泛推廣運(yùn)用“案例工作法”。促進(jìn)“調(diào)解文化”建設(shè)，在社區(qū)推廣“調(diào)解文化大院”創(chuàng)建工作。

2．建立化解社會(huì)矛盾責(zé)任倒查機(jī)制。把“大調(diào)解”工作成效同越級(jí)信訪（上訪）、涉穩(wěn)群體性事件、社會(huì)管理群眾滿意度測(cè)評(píng)等客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)掛鉤，建立矛盾糾紛未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解引發(fā)越級(jí)上訪、群體性事件等責(zé)任倒查機(jī)制。

3．積極推進(jìn)“大調(diào)解”工作體系創(chuàng)新發(fā)展。積極支持和鼓勵(lì)社會(huì)組織和社會(huì)工作者參與矛盾糾紛“大調(diào)解”工作，促進(jìn)我街“大調(diào)解”工作體系創(chuàng)新發(fā)展。

2012年3月13日

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第三篇：XX街道上半年大調(diào)解工作總結(jié)

XX街道2017年上半年大調(diào)解工作總結(jié)

XX大調(diào)解工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞轄區(qū)實(shí)際，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”，現(xiàn)將上半年大調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織

街道進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：XX（XX書記）、XX（XX主任），副組長(zhǎng)：XX（副調(diào)研員），成員：XX（XX科長(zhǎng)）、XX（XX科長(zhǎng)）、XX（XX科長(zhǎng)）、XX（XX主任）、XX（XX主任）。下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在社管科，負(fù)責(zé)轄區(qū)矛盾糾紛大調(diào)解日常工作。

二、工作完成情況

（一）認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，上半年共化解各類矛盾糾紛XXX件，并通過手機(jī)隨手調(diào)與案例報(bào)送上傳于XX省大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員員隊(duì)伍建設(shè)，在轄區(qū)X個(gè)社區(qū)成立了XXX人的信息員隊(duì)伍，人員類別涵蓋一級(jí)網(wǎng)格人員、二級(jí)網(wǎng)格人員、基層干部、黨員、退伍干部、群眾，充分發(fā)揮基層干部、群眾的作用，真正做到了把矛盾發(fā)現(xiàn)在苗頭，化解在基層。

（三）堅(jiān)持了每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處和分析制度，每月召集相關(guān)社區(qū)人員召開一次矛盾糾紛排查分析會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛進(jìn)行匯總分析，對(duì)排查出的重點(diǎn)問題和疑難糾紛大家共同來出主意、想辦法，做出有針對(duì)性的調(diào)處方案，并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，切實(shí)加強(qiáng)了矛盾糾紛調(diào)處成效。

（四）認(rèn)真組織好各種形式的宣傳活動(dòng)，借助綜治宣傳、法制宣傳、禁毒宣傳、防邪宣傳等有利時(shí)機(jī)，對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行矛盾糾紛大調(diào)解宣傳工作，發(fā)放各類宣傳資料15000余份，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)征地拆遷與重點(diǎn)人員，進(jìn)行了有針對(duì)性的法制政策宣傳活動(dòng)。通過宣傳，進(jìn)一步提高了轄區(qū)群眾對(duì)大調(diào)解工作的知曉率，使大調(diào)解工作深入人心。

（五）認(rèn)真組織開展了對(duì)社區(qū)工作站工作人員的教育培訓(xùn)工作，不定期開展矛盾糾紛排查化解工作培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步提高了基層干部調(diào)處化解矛盾糾紛的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)各部門間的橫向聯(lián)系，形成工作合力，積極與大調(diào)解中心、司法局、X法院、法律援助中心、公安、城管等相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)系，多次邀請(qǐng)律師指導(dǎo)，并成功調(diào)處多起疑難糾紛。

（二）街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視矛盾糾紛大調(diào)解工作，把矛盾糾紛大調(diào)解工作列位日常性中心工作來抓緊抓好，并列入了對(duì)各村、社區(qū)的年終綜合目標(biāo)管理考核，貫穿于黨建、行政、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)中。

（三）街道黨工委定期研究、部署矛盾糾紛大調(diào)解工作，并定期檢查落實(shí)情況。

（四）矛盾糾紛大調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行了實(shí)報(bào)實(shí)銷。

四、存在的問題

（一）基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范；

（二）個(gè)別社區(qū)對(duì)調(diào)解糾紛形成卷宗材料的重視度不夠，離上級(jí)要求還有相當(dāng)一段距離。

五、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)街道大調(diào)解中心建設(shè)；

（二）進(jìn)一步提高形成卷宗材料上報(bào)案件在成功調(diào)解糾紛中的比例；

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。規(guī)范公示內(nèi)容，健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，完善工作制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲；

（四）加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。

我們將嚴(yán)格按照上級(jí)要求，把矛盾糾紛大調(diào)解工作進(jìn)一步推向深入，努力提高各級(jí)干部的業(yè)務(wù)水平和工作素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，把矛盾糾紛大調(diào)解工作做到更好。

XX街道辦事處 XXXX年X月X日

第四篇：解放碑街道蓮花池社區(qū)2007年殘疾人工作總結(jié)

解放碑街道蓮花池社區(qū)

2007年殘疾人工作總結(jié)

解放碑街道蓮花池社區(qū)2007年殘疾人工作，在區(qū)殘聯(lián)、街道殘聯(lián)的指導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，按照 “加強(qiáng)社區(qū)殘疾人工作，為殘疾人提供切實(shí)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的宏偉目標(biāo)，緊密依靠社區(qū)群眾積極投身到殘疾人事業(yè)以及殘疾人康復(fù)示范社區(qū)的創(chuàng)建當(dāng)中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：

一、社區(qū)殘疾人工作的基本情況

蓮花池社區(qū)位于渝中區(qū)解放碑街道南部，與渝中區(qū)七星崗街道毗鄰，社區(qū)總面積約0.07平方公里，轄區(qū)內(nèi)有居民3570戶共計(jì)10559人，各類殘疾人125名，其中有康復(fù)需求的115人，接受康復(fù)服務(wù)的115名，在社區(qū)享受低保的39人。社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)組織健全，殘疾人的各種信息、建檔、建冊(cè)齊全；社區(qū)建有殘疾人康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)室、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站、愛心醫(yī)療藥房、青年助殘志愿服務(wù)隊(duì)、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)等多支公益性服務(wù)組織，為社區(qū)的殘疾人朋友提供了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、項(xiàng)目齊全的服務(wù)。社區(qū)還常年開展扶貧幫困、扶貧助殘活動(dòng)，社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)的凝聚力及組織、協(xié)調(diào)能力逐年增強(qiáng)。

二、社區(qū)重視、宣傳到位、組織健全

社區(qū)黨委和居委會(huì)十分重視殘疾人工作，將殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和居委會(huì)現(xiàn)有

機(jī)構(gòu)和設(shè)施建立了殘疾人社區(qū)康復(fù)站，積極協(xié)調(diào)無障礙通道的修建、落實(shí)了30平方米訓(xùn)練康復(fù)場(chǎng)地，并配備了1名康復(fù)員。

社區(qū)充分利用各種宣傳陣地，深入宣傳、貫徹《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》等法律、法規(guī)，宣傳、教育社區(qū)群眾提高保障殘疾人合法權(quán)益的法律意識(shí)；社區(qū)基層法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和民事調(diào)解組織及時(shí)了解社區(qū)內(nèi)殘疾人權(quán)益保障狀況，聽取殘疾人意見，為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的法律服務(wù)；社區(qū)安全保衛(wèi)人員對(duì)殘疾狀況較重、經(jīng)常留在家中的殘疾人定期走訪，消除不安全隱患。

加強(qiáng)殘疾人的組織建設(shè)，強(qiáng)化殘疾人自我教育、自我管理、自我服務(wù)意識(shí)。在不斷完善自我的過程中，一是動(dòng)員殘疾人中威信較高的殘疾人出來參與社區(qū)殘疾人工作，并將其推選到社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)中，組織開展各項(xiàng)活動(dòng)；二是建立健全了社區(qū)殘疾人工作制度，康復(fù)管理辦法、康復(fù)員職責(zé)等工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了殘疾人檔案管理；三是經(jīng)常開展殘疾人座談會(huì)、殘疾人便民服務(wù)等活動(dòng)。通過組織殘疾人廣泛參與活動(dòng)，在一定程度上提高了殘疾人的整體素質(zhì)，讓他們充分發(fā)揮自我教育、自我管理、自我服務(wù)作用，進(jìn)一步完善了殘疾人的服務(wù)管理和教育功能。

三、以社區(qū)康復(fù)站為平臺(tái)，開展各項(xiàng)殘疾人活動(dòng)

目前社區(qū)配有康復(fù)訓(xùn)練器具共19件，定期開展殘疾人康復(fù)活動(dòng)，細(xì)致地為他們提供康復(fù)指導(dǎo)，絕大數(shù)殘疾人可以通過康復(fù)訓(xùn)練康復(fù)、補(bǔ)償功能，提高生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力。

今年我社區(qū)盲人任祥文經(jīng)過盲人定向行走訓(xùn)練，一次性的通過了市、區(qū)殘聯(lián)的檢查驗(yàn)收，成績(jī)得到了肯定。

同時(shí)社區(qū)殘聯(lián)組織了各種健康有益的活動(dòng)，開展了如：“愛耳日”、“愛眼日”、“助殘日”等各項(xiàng)殘疾人活動(dòng)10余次，對(duì)殘疾人進(jìn)行了醫(yī)療、法律、勞動(dòng)用工、就業(yè)培訓(xùn)等方面的宣傳和業(yè)務(wù)咨詢；居委會(huì)還協(xié)調(diào)社區(qū)各類公眾文化、體育、娛樂活動(dòng)設(shè)施，為殘疾人提供優(yōu)惠和方便，同時(shí)針對(duì)殘疾人的讀書需求，開辟了社區(qū)圖書館。社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)和殘疾人家庭鼓勵(lì)、幫助殘疾人參加社區(qū)群眾文化、教育、科普、體育、娛樂等活動(dòng)。為豐富社區(qū)殘疾人的業(yè)余文化生活，社區(qū)工作者組織殘疾人開展了小型多樣的活動(dòng)。如：健康知識(shí)講座、心腦血管疾病的防治、男女生殖器的保健知識(shí)等一系列義務(wù)咨詢活動(dòng)。并對(duì)轄區(qū)殘疾人進(jìn)行了康復(fù)訓(xùn)練及測(cè)量血壓等免費(fèi)活動(dòng)。

四、整合社區(qū)資源，與社區(qū)單位共駐共建，開展多種形 式的扶貧助殘活動(dòng)

除了對(duì)他們進(jìn)行身體、心理的康復(fù)服務(wù)外，我們還充分 利用社區(qū)資源，發(fā)動(dòng)社會(huì)單位，采取多種方式的扶貧助殘活動(dòng)。我們積極協(xié)調(diào)聯(lián)系重慶市聾啞學(xué)校、藥監(jiān)局、社區(qū)醫(yī)療站等相關(guān)單位和部門對(duì)貧困殘疾人的就醫(yī)、就學(xué)進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶。社區(qū)與重慶市聾啞學(xué)校結(jié)成了共駐共建單位，充分利用學(xué)校的資源開展一系列的助殘活動(dòng)；如：解決殘疾人子女入學(xué)、減免殘疾人子女學(xué)費(fèi)、開展健康教育講座、免費(fèi)為殘疾人體檢等。

今年社區(qū)與社會(huì)單位共計(jì)走訪慰問殘疾人79人次，慰問金額達(dá)到6350元；為社區(qū)殘疾人、殘疾人子女申報(bào)助學(xué)資助，資助殘疾人學(xué)生兩名，金額共計(jì)5000元；積極為殘疾人申報(bào)就業(yè)扶助金，社區(qū)盲人任祥文目前已獲得3000元扶助金，已經(jīng)通過扶助實(shí)現(xiàn)開辦盲人按摩院，實(shí)現(xiàn)就業(yè)；為殘疾人爭(zhēng)取康復(fù)用具，今年已有5人次獲得免費(fèi)捐贈(zèng)輪椅、盲杖、盲表等用品。

居委會(huì)與社區(qū)醫(yī)療站還長(zhǎng)期幫扶社區(qū)困難殘疾人喻長(zhǎng)珍，給她送藥、買菜為其解決生活困難。

各種各樣的救助、幫扶，讓殘疾人朋友真真實(shí)實(shí)得到關(guān)心、關(guān)愛，也讓我們的愛心給他們帶來希望。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，殘疾人已被人們更多的重視和尊重。殘疾人工作也是我社區(qū)工作的重要組成部分，在社區(qū)弘揚(yáng)“扶殘助殘”的社會(huì)風(fēng)尚是我們義不容辭的任務(wù)。殘疾人工作充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)心與愛護(hù)，抓好這項(xiàng)工作，對(duì)促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義。

殘疾人工作崇高而艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們社區(qū)在以后的工作中還要不斷完善，做到急殘疾人所急，幫殘疾人所幫，為殘疾人辦實(shí)事、做好事，使社區(qū)殘疾人真正感受到溫暖。

蓮花池社區(qū)居委會(huì)

2007年12月

第五篇：大調(diào)解2011年工作總結(jié)

2011年“大調(diào)解”半年工作總結(jié)

2011年上半年，我區(qū)在區(qū)政法委、區(qū)整合治理辦領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安建設(shè)”的總體目標(biāo)，以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為我區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以調(diào)解民事糾紛為重點(diǎn)，“大調(diào)解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復(fù)雜、社會(huì)影響面廣的矛盾糾紛得以及時(shí)成功化解，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。區(qū)委、區(qū)政府成立了由區(qū)政法委委書記任組長(zhǎng)、綜治、司法、群工、法院、檢察院、公安、辦事處、社區(qū)、村委會(huì)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的“大調(diào)解”工作體系，我作為區(qū)綜合治理辦公室副主任現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、上半年以來的工作成績(jī)

今年上半年，我區(qū)繼續(xù)加大在對(duì)各級(jí)調(diào)解組織的建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導(dǎo)大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。到目前為止，全區(qū)已建立各類調(diào)委會(huì)31個(gè)。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全區(qū)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。起到了有效的解決各類矛盾的作用。

二、主要做法

（一）完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。區(qū)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。區(qū)綜治委定期召開社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作；社區(qū)村調(diào)委會(huì)定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定；區(qū)調(diào)處中心根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí)。

2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開展。一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。專門成立了以分管政法的區(qū)黨委副書記為組長(zhǎng)，綜治、法院、司法、信訪、公安派出所等部門負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)組，每周下基層督促檢查工作進(jìn)展，對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責(zé)任。二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。區(qū)調(diào)處中心加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對(duì)在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動(dòng)期間，區(qū)調(diào)處中心專門下文對(duì)未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)全區(qū)各級(jí)調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記，對(duì) 2 不勝任或長(zhǎng)期缺位的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，建立區(qū)定期派人參與重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)村居月例會(huì)制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村（社區(qū)）信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，組織法律工作者深入村（社區(qū)）參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級(jí)主管部門制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、六統(tǒng)一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。區(qū)調(diào)處中心及時(shí)指導(dǎo)各村普遍建立了辦公室工作職責(zé)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度、例會(huì)制度、矛盾糾紛月專報(bào)等工作制度。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。

（二）務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1、開展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我區(qū)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍，在做好大調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí)，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過調(diào)解個(gè)案，運(yùn)用生動(dòng)的調(diào)解案例在基層和群眾 3 中開展生動(dòng)直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程，轉(zhuǎn)變成法制教育過程。充分運(yùn)用廣播、墻報(bào)等各種宣傳形式矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識(shí)分發(fā)到社區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)群眾的宣傳教育，起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺(tái)前后，有針對(duì)性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)政府中心工作的理解和支持；四是充分運(yùn)用調(diào)處信息簡(jiǎn)報(bào)等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗(yàn)。

2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛

上半年，我區(qū)針對(duì)結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專項(xiàng)治理結(jié)合起來，有針對(duì)性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。一是圍繞熱點(diǎn)問題開展排查調(diào)處。在開展全區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)中，各級(jí)調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問題。各級(jí)調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城區(qū)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償、勞資關(guān)系等突出矛盾 4 糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛化解工作。調(diào)處中心的成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題，有效維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。勞動(dòng)和社會(huì)保障部門針對(duì)本區(qū)勞資糾紛比較突出，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)一致，加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作，有效化解大量的勞資糾紛。

3、探索創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制。一是積極探索公調(diào)、檢調(diào)和訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，促進(jìn)大調(diào)解機(jī)制形成良性互動(dòng)格局，同時(shí)完善制度，形成規(guī)范、系統(tǒng)、經(jīng)常的指導(dǎo)人民調(diào)解工作機(jī)制。有力促進(jìn)社區(qū)調(diào)解工作躍上新的臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作作風(fēng) 硬的調(diào)解隊(duì)伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，由我辦協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評(píng)比等制度，通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設(shè)立專門電子信箱，積極鼓勵(lì)各村、社區(qū)以電子文檔的方式報(bào)送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道，對(duì)“下”通過加強(qiáng)與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合 5 資源。

3、加強(qiáng)工作調(diào)研，提升調(diào)解理論水平。積極深入基層、深入群眾，開展調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對(duì)了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設(shè)性工作意見。

通過工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：通過每次糾紛調(diào)解過程，其實(shí)也是在對(duì)公民進(jìn)行法制宣傳和教育的過程。但也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”，而調(diào)解工作要治“本”，只有通過抓好對(duì)公民的普法學(xué)習(xí)教育來提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。一是長(zhǎng)期堅(jiān)持到村、社區(qū)進(jìn)行法律培訓(xùn)和法律知識(shí)講座，以案釋法，利用老百姓身邊的案例解釋法律，產(chǎn)生良好效果。二是多形式多渠道進(jìn)行法制宣傳，逐步增強(qiáng)公民遵紀(jì)守法、依法辦事的法律意識(shí)，從而在一定程度上減少矛盾糾紛的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。