第一篇：做一個成功的交談者

或許有人會說：難道還有人不會交談嗎？在現(xiàn)實生活中確實有人輕車熟路，很善于交談，而有的人卻處于無人可談、無話可談的難堪境地。那么在交談時應該注意哪些事情呢？美國研究語言交際的專家埃爾金博士認為以下三個方面對于成功的交談十分重要，掌握有關的技巧就可以提高人們交談的能力，取得良好的交流效果。選擇合適的話題 人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題，大家圍繞這一話題各抒己見，然后轉(zhuǎn)向另一個話題，因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受，談話便會順暢地進行下去。如果選擇了不適宜的話題，引不起大家的興趣，沒有人做出反應，交談便失敗了。有時候您可能擁有權(quán)勢使別人不得不坐下來聽您講話，他們可能假裝用心聽您講話，但您卻無法強迫別人開口講話。不合適的話題主要有以下幾種類型：(1)有關談話者自己的話題，有的人談來談去總是圍繞著自己的生活，開始人們也許還有興趣聽，時間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話者了；(2)有關禁忌的話題，如夫妻關系、家庭成員之間的矛盾、不愿談及的疾病等等。如有的人不愿意別人打聽自己的經(jīng)濟來源或經(jīng)濟狀況等。所以 這些話題最好不要觸及，除非對方主動提及；(3)假話題，假話題是指那些無法繼續(xù)下去的話題，如果你用“今天天氣很好”來開始談話，對方便沒有什么話來回應。如果您發(fā)現(xiàn)周圍的人不愿意與您交談，那您就要檢查一下您在選擇話題方面是不是存在問題。檢查的方法如下：以一星期為限，盡可能記下您與人交談時所選擇的所有話題。如果有的話題重復出現(xiàn)，在話題后面記下次數(shù)。這樣就得到一張您選擇的話題的清單。檢查出現(xiàn)次數(shù)較多的話題，問自己兩個問題：如果別人總是跟您談這樣的話題，您想不想聽?如果不想聽，為什么? 按照一定的順序交談 人們的交談是按照一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說。交談時談者和聽者雙方互相配合才能使談話順利進行下去。假設有A、B、C三個人在一起談話，理想的交談方式如下： 1．A先開始講話，他選擇一個題目，圍繞著它講幾句話； 2．A通過某些方法使B繼續(xù)談下去； 3．B接過話茬，順著A選的題目講幾句話； 4．B選擇C作為下一個談話者； 5．C接過B的話茬，順著話題講幾句話； 6．C選擇A作為下一個談話者； 7．這個過程一直進行下去直到大家感到有關這個題目已無話可說或者時間用完了。在這個過程中每個人都有大致相等的機會和時間來談話，并且當一個人講話時其他人只能聽； 8．最后一個人總結(jié)A選擇的話題，這時候表明該話題已經(jīng)結(jié)束，可以引出另一個話題。正是靠著這種說者和聽者互換位置的規(guī)則，交談才能夠平穩(wěn)地進行下去。這種規(guī)則好像交通規(guī)則一樣，即便沒有警察指揮，大家也都會遵守著紅燈停綠燈行的規(guī)則，否則便會造成交通堵塞。交談的規(guī)則雖然沒有交通規(guī)則那樣明顯，但也是被嚴格遵守著。依據(jù)這些規(guī)則，參加談話的人才能根據(jù)自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話，您必須等待說話的人講完以后停頓時接過話茬。如果在這中間打斷別人，就會被認為不禮貌。而如果您想把話題交給下一個人，就要出現(xiàn)停頓，暗示您已經(jīng)講完。有兩種不好的習慣需要加以改正，一種是邊想邊說，在句子中間出現(xiàn)了不應有的停頓，使聽話的人無法判斷您是否已講完。另一種是不停地講，不出現(xiàn)任何停頓，這時人們便不得不打斷您的話。把話題交給別人可以采用各種手段，除了上面提到的停頓以外，還包括提出一個問題，指定某人發(fā)表意見。但是表明談話結(jié)束的重要線索是目光接觸。如果談話者在停頓時和您目光接觸，那就表明他選擇了您作為下一個談話者。在您準備把發(fā)言權(quán)交給別人時可采用同樣的方法。因此如果不想加入談話，就不要與正在談話的人目光接觸。另外一種情況是談話者出現(xiàn)了停頓，但并沒有選定下一個談話者，這時候可以自己選擇接著話茬。這種情況下可能出現(xiàn)競爭，即兩個以上的人同時講話，按照上面提到的規(guī)則應有人放棄自己的權(quán)利，只留下一個人講話。注意聽別人談話口頭交談有許多特點需要注意。講出的話轉(zhuǎn)瞬即逝，不可能像聽磁帶一樣倒放。交談的雙方互相影響，說出的話不可能完全是事先想好了的，需要根據(jù)前面的人講的話修訂我們自己說什么，我們的話又影響到雙方后面要說的話。因此認真仔細地聽別人講話就顯得十分重要。只有聽懂了別人的話我們才可能有效地做出反應。只有注意地聽，我們才可能準確地判斷對方是否談完，才能及時地接過話茬，而不是冒昧地打斷別人或者該自己發(fā)言卻沒有反應。下面所舉的是一些不好的聽話習慣，應設法加以改正。

1、一邊聽一邊想或演習該自己講話時怎么說。

2、一邊聽一邊想談話 者多么糟糕，換一個人(或者自己)來談就會好得多。

3、一邊聽一邊想一些無關的瑣 事。

4、為了一有停頓就搶過話頭拼命注意談話者說的每一個詞。

5、拼命寫下談話者 所說的每一句話。為了提高自己的“聽力”，可以利用電視機來練習。選擇一個談話節(jié)目，坐下來注 意地聽，不要記筆記。一發(fā)現(xiàn)自己走神，趕快回到節(jié)目上來。不斷地練習直到您能 堅持認真聽完一個半小時長的節(jié)目為止。來源：中華大黃頁

第二篇：做一個成功的面試者

做一個成功的面試者

面試成功，是職業(yè)生涯開始的必要前提。

在畢業(yè)之際，面試直接決定著你未來的職場去向。如何把好面試這一關，如何在激烈的求職競爭中勝出，在這里，和大家分享一下面試之技巧，以增加你的自信，讓你更有效地做好準備，放松心情。

首先，要有正確的認知。

并非每一個面試都會成功，也并非每一次面試都會愉快。

不是每一個面試官都很友善，也不是每一個問題都很好答。

有的面試官板著臉，像判官一樣。他要通過你的回答來考查你的知識和性格，有時候也會故意找些問題來激怒你。此時，你一定要保持良好的心態(tài)和禮儀，不要亂了方寸，不卑不亢，認真而平和地回答所有問題。無論在何種氣氛和情況下，都給人留下良好的印象。

無論結(jié)果如何，你都要保持一種平和的心境。因為能否最終拿到公司的OFFER，有時候有機遇的成分在里頭。是不是能被錄取，靠實力，也靠緣分，和你的能力并沒有完全的關系。如果你自認為優(yōu)秀，卻吃了個閉門羹，沒有必要沮喪，只能說明你和這家公司沒有緣分。也許有緣的那一家正在后頭等著你。

心態(tài)一定要豁達。在畢業(yè)的時候，被拒絕幾次是很正常的，千萬不要因為沒有被錄取而難過。也不要強求，因為有緣分沒實力，同樣也沒有進用的機會。最聰明的做法是，把前一次失敗所產(chǎn)生的失落心情輕輕撣掉，就當是一次學習之機會，重拾信心，輕松面對下一回挑戰(zhàn)。

每一次面試都是一回挑戰(zhàn)，所以心態(tài)和認知很重要。如果有愈挫愈勇的精神，絕對不相信你會找不到工作。

其次，提前做好面試準備。

1、查詢信息

在面試前，請先上網(wǎng)查詢公司相關信息，了解公司歷史、產(chǎn)品、強項及企業(yè)文化。有了一定了解，你就有很多東西可以談。對公司信息掌握得越多，在面試的問答中就能心里有底，越發(fā)自信。尤其是碰到一些專業(yè)問題，可以回答得自然流利。

你充分的準備，會讓面試官看到你對公司真的很了解，從而覺得你是一個非常用心的人。

2、準備簡歷

要準備一份具有特色的中英文簡歷。一定要簡單、突出，主題明確，突出以前所做的工作和成績。針對性要強，不要一大堆，結(jié)果什么也沒有用。

簡歷兩張以內(nèi)就夠了，簡明扼要就好。列上你專業(yè)課的成績，但不要把所有課程都列上。在校期間你參加過什么樣的社會活動，有過哪些行業(yè)項目的經(jīng)驗，取得過什么樣的成績，有什么樣的教育背景，這些都列上。但不要在其中吹噓自己，很干凈簡單地陳列一下做過什么就可以了。簡歷一定要簡潔、醒目，能真實反應出你的能力。

中英文對照簡歷，通常會在大堆的簡歷中勝出。有些公司，英文雖然不會用作日常溝通，但作為書面語言，可能經(jīng)常會在郵件系統(tǒng)當中應用，需要看一些英文技術(shù)資料。你的英文能力，會決定你將來的業(yè)務能力。

與簡歷同等重要的，是準備一套足以顯示自己優(yōu)勢之文件。面試時不要空手去，要把你能找到的獎狀和老師的推薦信全部帶上，要求主考官給你時間來報告，要善于展示自己，讓自己的實力凸顯出來。

3、自我介紹

在面試之前，準備好一段簡短有力的自我介紹。因為這是面試過程中必然會有的一個環(huán)節(jié)。

自我介紹也是一次極好的自我推介機會，用口頭語言的方式把自己的優(yōu)點展示出來，讓面試官對你有一個更加全面的了解。

同時，你的表達能力、語言組織能力也在不知不覺中表現(xiàn)出來了。一個成功的自我介紹，能讓你增強自信，緩解緊張情緒，迅速地調(diào)整心境，以一個良好的狀態(tài)進入下一輪的面試程序。

三、面試中應注意事項。

1，提前十分鐘到達，觀察公司運作

不要人家通知你九點，你九點二十才到。可以提前五至十分鐘，在旁邊或會客室等著，觀察公司運作。公司有人進進出出，你要看有沒有人主動跟你打招呼，或者有沒有人問你找誰。如果每個人都這么做，說明這家公司很友善;如果每個人經(jīng)過時都只瞄你一眼，理都不理，說明這家公司氣氛并不好?？辞芭_接待的態(tài)度，員工之間是否相互打招呼，公司的辦公環(huán)境是否明亮、整潔，等等。要多留個心眼，這也是你了解公司的一個途徑。

有了先前的醞釀期，在你面試的時候，心里也就有個底了，不至于張皇失措。

2、注意服裝儀容、應對禮儀，給對方好的印象

如果你打算步入社會了，就應該有一個比較正式的穿著。在面試時，若能穿得職業(yè)化一些更好。面試官當然不希望看到學生很邋遢地進來，你連衣服都穿成這樣，說明你對這次面試也不是很重視。

畢竟面試是一個很嚴肅的過程，如果穿著打扮比較職業(yè)化，就會給面試官一個好的印象。我曾經(jīng)面試過一個工程師，穿著短褲、拖鞋，留著胡子就進來了。雖然名牌大學畢業(yè)的，但我花了不到十分鐘聊聊，就請他回去了。這種人有可能是種天才，但公司不需要天才。

還有一次，有幾個女孩子來應征后勤系統(tǒng)，長得還可以，但穿著無袖的衣服。這是正式的面試，不是參加Party。我覺得這有失禮貌。既然是來面試的，就應該穿得端莊，要得體、大方。女生可以稍稍地化點妝，但也不要化濃妝。

3、誠實面對每一個問題，自然坦誠

面試主要是通過溝通了解學生過去的一些經(jīng)歷:有沒有參加過社會活動，參與過什么樣的項目，在其中擔當過什么樣的角色，有什么樣的表現(xiàn)，取得了什么的成績，等等。通過一些結(jié)構(gòu)化的問題，反饋出學生的素質(zhì)。

面試官會非?？粗匾粋€人的正直誠實。

面試的目的，就是通過問題來了解應聘者。所以，你應該誠實應對，不要隱埋什么，更不要編故事。不要把面試官的頭腦想得太簡單。現(xiàn)在很多公司都有面試訓練，面試官都是受過專業(yè)培訓的。他們會觀測你有沒有講假話的傾向，如果

有，就絕對不會錄用。你還沒有進來，就開始編故事，等以后進了公司就更不得了。

如果問題回答不出，就老實地說:“對不起，這個問題我不會回答”。

切記一條:問題可以不回答，但絕對不要編。譬如說有這樣一次對話:

“你在學校時最好的課程是什么，”面試官問。

“是微積分?！睂W生回答。

“還記不記得在班上排名第幾，”

“第三名?！?/p>

“那考了幾分，”

“哦，忘記了。”

這里就有漏洞了，你連最拿手的科目考幾分都不知道，是不是很容易就讓面試官生疑呢？

有一次，碰到一個學生來公司面試。他專業(yè)不錯，學校也不錯，腦瓜子比較聰明，從自我介紹到后面的情景問答一直做得很好，思路也是挺活躍的。本來我對這個學生印象不錯，但后來一個小小的問題，就讓我徹底轉(zhuǎn)變了最初的感覺。

我問他“有沒有參加過什么公益活動，”

他回答:“曾經(jīng)參加過一些?！?/p>

我問:“參加過什么樣的公益活動，”

他說:“今年去養(yǎng)老院做過義工?！?/p>

我問:“幾月份去的？”

他說，“三月份。”

我繼續(xù)問:“去了哪家養(yǎng)老院？”

他支吾，說已經(jīng)記不清了。

我又繼續(xù)問:“那家養(yǎng)老院在哪個區(qū)或哪條街上？”

學生開始發(fā)窘了。

其實不用問也很明白，這個學生在撒謊。其實只是一個很小的問題，完全可以秉實回答。沒參加過公益活動，那就老實地回答沒參加過。這個否定的回答并不會影響他的綜合素質(zhì)和評分?？蔀榱俗屪约嚎瓷先ジ屏家稽c，更迎合我們這邊的意圖，硬說去過養(yǎng)老院，事實上便是在自己的個人品牌上狠狠地打了個不良分。這個不良分，不是在接下去的問答中能用別的東西掩蓋的。連這么小的一個問題都要粉飾一下，那以后到了公司，主管就不可能放心地把很多事情交給他。

很多面試官在提問時，著重點并不在第一個問題。第一個問題僅僅是個引子，他們關注的是后面的一些問題。如果學生起初有意無意地撒了謊，到后來就很難再收住。撒一個謊，就要繼續(xù)再編一個謊來圓，有時候面試官就是抓住了不放，那最后難堪的只能是自己。

4、注視面試官，表現(xiàn)出自信除了誠實，面試官也注重你其它的一些基本素質(zhì)。創(chuàng)新精神、解決問題能力、發(fā)展?jié)摿ΑF隊合作精神、服務意識和溝通的能力，也都是在面試中要涉及的。面試官也看你的潛力和動機:你的期望是什么，你有什么樣的個人發(fā)展規(guī)劃。

在回答問題時，一定要注視面試官，表現(xiàn)出自信。切忌表現(xiàn)出不耐煩、浮躁。

有些面試會有小組討論，這時候你要盡量爭取積極發(fā)言。如果始終不言聲，面試官也就不知道你到底有什么樣的水平。精力一定要放在問題上，要把任務完成。

面試官一般都有豐富的經(jīng)驗，要對一個學生做出分辨，還是比較容易的。比如說溝通能力，看你語言表達是不是清楚，說的話大家是不是能聽明白，碰到跟人意見不同是不是能非常禮貌但又堅持自己的意見;領導能力就愈加明顯了，看你是主動出來組織討論、引導方向并提出特別好的建議，還是就坐在旁邊附和別人;至于解決問題的能力，腦子快的學生馬上就能看出問題的癥結(jié)在哪兒，解決能力差的學生，很可能就糾纏在問題的細枝末節(jié)出不來。

5、主動要求使用簡報工具

如果面試的地方有設備，用PPT把自己的成績展示出來，也不失為一個呈現(xiàn)自己能力的機會。

6、透過提向機會，突現(xiàn)你的見解與格局

在面試過程中，一定要問對的問題。透過提問機會，突現(xiàn)你的見解與格局。譬如說這樣的問題:“某經(jīng)理，公司在過去一直發(fā)展非常好，那么在未來五年，公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標是什么，”

不要問一些笨的問題，譬如:“請問你們上班時間是幾點到幾點”、“加班有沒有加班費”、“請問多久加一次薪水”、“請問你們上班有沒有班車”……以前真的碰到過有學生這樣問。這些都是沒有意義的問題。

如果面試官問你“對待遇，你有什么樣的要求，”聰明的學生應該回答:“我認為貴公司是一個管理非常好的公司，我很向往。關于薪資，我想公司肯定會有一套制度，不會虧待人才的。我依據(jù)這個制度就好。我相信，如果我表現(xiàn)好，應該會有合理的收入?！?/p>

薪酬問題，最好在人家決定錄用你的時候再問。

7、顯現(xiàn)你想獲得該工作之企圖心

最后，一定要表達你很希望加入這家公司的愿望。真誠地跟面試官說，如果公司能給你這個難得的機會，自己一定會好好表現(xiàn)。

第四.面試后應注意事項。一個公司對一個職位都會面試許多應征者，面試官對眾多面試者印象多很模糊，為了加深他對你的印象，增加你被錄取之機率，你應于面試之后至長三天內(nèi)，寫一封信函(郵件也可以，但建議是信函，尤其如果字跡文筆是你的優(yōu)勢的話)給曾經(jīng)與你面試之主管(如果你記得向他們要取名片的話)。除了謝謝他們給你這次面試的機會，還可以表示你對他提出的哪一個問題很感興趣，并再一次敘述你的見解，并陳述你對這項工作之興趣，再度描述你的優(yōu)點及為何你就是他們理想的候選人。必要的時候，你也可以禮貌地致電這些面試主管，加深他們的印象。這些行動可能讓你勝出，至少也多一次被考慮的機會。

總之，要結(jié)什么果，要先怎么栽。

最后如果面試沒有成功，你也不用氣餒，總結(jié)一下面試的過程，檢討一下沒有成功的原因是什么，作為下一次面試之改進參考，你最終一定會找到一份理想的工作的。

摘自《中國大學生就業(yè)》

第三篇：怎樣做一個成功的養(yǎng)生館加盟者

怎樣做一個成功的養(yǎng)生館加盟者

諸多的經(jīng)驗表明，成功的養(yǎng)生館加盟者應該具備令人稱道的條件，才能與連鎖總公司的經(jīng)營理念一拍即合、共創(chuàng)未來。下面是中國米道小編為大家整理的怎樣做一個成功的養(yǎng)生館加盟者：

1．熱愛做生意

大部分的美容加盟院在開幕前，都有連鎖總部的支持與協(xié)助，使加盟店在開店之初能順利上手，如魚得水。但擁有原動力是加盟店主不可忽視的，即擁有一顆熱愛連鎖事業(yè)的心。這種喜愛的熱誠，可以從態(tài)度上自然流露，使店內(nèi)營造一團蓬勃朝氣，顧客也會因為這種親和力而自動上門。

2．不厭其“忙”、率先工作

除非連鎖店的設店地點在辦公區(qū)，否則周末假日通常生意會比較繁忙，因為假日出來逛街購物的消費者會比較多，這時加盟店就應提前做準備。由于加盟店主個人的生活習慣不同，許多人無法適應假日工作的要求，會產(chǎn)失厭煩情緒，這種不祥和的氣氛會感染到顧客，生意自然不好；反之，加盟店主若能不厭其“忙”，心懷感謝地去迎接客人的上門，生意自然會興旺。

3．遵循連鎖加盟系統(tǒng)的運作

連鎖店一旦上了軌道，由于加盟店主大多具有強烈的獨立性，這時難免會志得意滿，而忽略了連鎖總部的功勞。許多加盟店主認為店鋪的成功，自身的努力90%。實際上就成功的本質(zhì)而言，總部努力占75%，加盟店只占25%。因為連鎖加盟店成功的本質(zhì)，應該歸功于連鎖總公司多年累積的經(jīng)驗與在消費者心目中辛苦建立起來的信用度，這種是商譽無形資產(chǎn)，是難以用價值來衡量的。

加盟店主應該明白，連鎖事業(yè)是總部與店主彼此共同的事業(yè)，不要輕易改變連鎖體系的經(jīng)營方式，否則變了質(zhì)的連鎖公司，必定會導致加盟店最終的失敗。

4．視從業(yè)人員為好的合伙人

現(xiàn)在許多連鎖加盟店都是24小時服務，因此，加盟店主不可能一個人獨立經(jīng)營，必定擁有為數(shù)不少的員工。加盟店主要調(diào)整作為老板的心態(tài)，謙卑待人，視店內(nèi)從業(yè)人員為事業(yè)的合伙人，使員工愿意全心投入工作，并且樂在其中。只有這樣，才能保持店鋪正常的經(jīng)營。

5．實踐作業(yè)手冊，隨時找出弊端即時改進一般加盟店主都有一個通病，在開店的開始一兩年，會努力遵守總部的經(jīng)營手冊，可是時間一久，業(yè)務逐漸步入正軌，就會顯現(xiàn)出懶惰、松散的情緒。為了防止這種消極情形的繼續(xù)惡化，有智慧的加盟店主，應該每日三省總公司所交付的作業(yè)手冊，檢討是否確實遵守；另一方面，從工作的體驗中隨時修改弊端，并向總公司提出改進意見。

6．加盟店主必須有強烈的經(jīng)營者意識

雖然加盟了連鎖企業(yè)，總部會如實地傳授加盟店經(jīng)營方法與秘訣，使加盟店減少了獨立摸索的時間和失敗的風險，但由于加盟店主的組成復雜，每個人的依賴程度不同。為了突破心理上的瓶頸，加盟者在一開始就要有初步的認知——自己不僅是連鎖企業(yè)的投資者，也是加盟店的經(jīng)營者。有了這份認識，加盟店主的指揮就會更加正確。

從以上所述各項條件可以看出，養(yǎng)生館連鎖加盟事業(yè)實質(zhì)是一項“人性事業(yè)”。美容加盟院能否成功，連鎖總部的體系運作關系重大，但是對于個別的加盟店來說，實質(zhì)上與加盟店主個性的表現(xiàn)，甚至與家庭生活的融洽程度相關。

第四篇：好口才-如何成為一個成功的交談者-浙江演講口才網(wǎng)

浙江演講口才網(wǎng)專注于演講、口才、溝通、銷售和說服力的訓練，應用最系統(tǒng)、最專業(yè)、最有效的授課模式幫助企業(yè)人提升口才、說服力、表達力和演講能力的教育訓練機構(gòu)。主要以當眾講話訓練、演講口才、領袖口才、青少年口才，銷售口才、溝通口才、TTT培訓師培訓、銷售技巧等項目。主要課程有《演講口才一二三級綜合班》《交際口才一二三級綜班》《青少年口才交流班》《形象禮儀》《魅力口才特訓班》《青少年未來領袖特訓班》等。企業(yè)內(nèi)訓包括：《成功從優(yōu)秀員工做起》《引爆銷售-面對面顧問式銷售》《打造一支自動自發(fā)的卓越團隊》《引爆口才潛能》《魅力口才訓練營》,《西點軍校責任與執(zhí)行力訓練營》等。個人輔導包括老板口才、演講口才、銷售口才、溝通口才、談判口才、主持人口才、培訓師演講口才、當眾講話能力等。浙江演講口才網(wǎng)主要為需要口才提升的各界人士服務，研究最容易被接受的口才訓練科學方法、科學發(fā)聲技巧、當眾說話的技巧、公眾演講的技巧，提升各界人士的當眾講話能力、溝通能力、演講能力、說服力、銷售能力，為企業(yè)的發(fā)展人才而努力和服務，使國人因口才改變而改變生活品質(zhì)，讓國人的口才成為世界的驕傲！浙江演講口才網(wǎng)使命：使國人因口才改變而改變生活品質(zhì)，讓國人的口才成為世界的驕傲！

浙江演講口才網(wǎng)愿景：演講口才領域的領跑者

浙江演講口才網(wǎng)目標：幫助1億人提升演講口才能力，提升生命品質(zhì)

浙江演講口才網(wǎng)價值觀：愛感恩品質(zhì)付出馬上行動沒有借口

好口才——如何成為一個成功的交談者

或許有人會說：難道還有人不會交談嗎？在現(xiàn)實生活中確實有人輕車熟路，很善于交談，而有的人卻處于無人可談、無話可談的難堪境地。那么在交談時應該注意哪些事情呢？美國研究語言交際的專家埃爾金博士認為以下三個方面對于成功的交談十分重要，掌握有關的技巧就可以提高人們交談的能力，取得良好的交流效果。

選擇合適的話題

人們交談時通常是由開始講話的人選擇一個話題，大家圍繞這一話題各抒己見，然后轉(zhuǎn)向另一個話題，因此選擇合適的話題便十分重要。如果選擇的話題能被大家接受，談話便會順暢地進行下去。如果選擇了不適宜的話題，引不起大家的興趣，沒有人做出反應，交談便失敗了。有時候您可能擁有權(quán)勢使別人不得不坐下來聽您講話，他們可能假裝用心聽您講話，但您卻無法強迫別人開口講話。不合適的話題主要有以下幾種類型：

(1)有關談話者自己的話題，有的人談來談去總是圍繞著自己的生活，開始人們也許還有興趣聽，時間久了人們便失去了興趣甚至躲著這樣的談話者了。

(2)有關禁忌的話題，如夫妻關系、家庭成員之間的矛盾、不愿談及的疾病等等。如有的人不愿意別人打聽自己的經(jīng)濟來源或經(jīng)濟狀況等。所以這些話題最好不要觸及，除非對方主動提及。

(3)假話題，假話題是指那些無法繼續(xù)下去的話題，如果你用“今天天氣很好”來開始談話，對方便沒有什么話來回應。如果您發(fā)現(xiàn)周圍的人不愿意與您交

談，那您就要檢查一下您在選擇話題方面是不是存在問題。檢查的方法如下：以一星期為限，盡可能記下您與人交談時所選擇的所有話題。如果有的話題重復出現(xiàn)，在話題后面記下次數(shù)。這樣就得到一張您選擇的話題的清單。檢查出現(xiàn)次數(shù)較多的話題，問自己兩個問題：如果別人總是跟您談這樣的話題，您想不想聽?如果不想聽，為什么?

按照一定的順序交談

人們的交談是按照一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說。交談時談者和聽者雙方互相配合才能使談話順利進行下去。假設有A、B、C三個人在一起談話，理想的交談方式如下：

1．A先開始講話，他選擇一個題目，圍繞著它講幾句話。

2．A通過某些方法使B繼續(xù)談下去。

3．B接過話茬，順著A選的題目講幾句話。

4．B選擇C作為下一個談話者。

5．C接過B的話茬，順著話題講幾句話。

6．C選擇A作為下一個談話者。

7．這個過程一直進行下去直到大家感到有關這個題目已無話可說或者時間用完了。在這個過程中每個人都有大致相等的機會和時間來談話，并且當一個人講話時其他人只能聽。

8．最后一個人總結(jié)A選擇的話題，這時候表明該話題已經(jīng)結(jié)束，可以引出另一個話題。

正是靠著這種說者和聽者互換位置的規(guī)則，交談才能夠平穩(wěn)地進行下去。這種規(guī)則好像交通規(guī)則一樣，即便沒有警察指揮，大家也都會遵守著紅燈停綠燈行的規(guī)則，否則便會造成交通堵塞。交談的規(guī)則雖然沒有交通規(guī)則那樣明顯，但也是被嚴格遵守著。依據(jù)這些規(guī)則，參加談話的人才

能根據(jù)自己的需要決定加入交談或者回避交談。如果您想加入談話，您必須等待

說話的人講完以后停頓時接過話茬。如果在這中間打斷別人，就會被認為不禮貌。而如果您想把話題交給下一個人，就要出現(xiàn)停頓，暗示您已經(jīng)講完。

有兩種不好的習慣需要加以改正，一種是邊想邊說，在句子中間出現(xiàn)了不應有的停頓，使聽話的人無法判斷您是否已講完。另一種是不停地講，不出現(xiàn)任何停頓，這時人們便不得不打斷您的話。把話題交給別人可以采用各種手段，除了上面提到的停頓以外，還包括提出一個問題，指定某人發(fā)表意見。但是表明談話結(jié)束的重要線索是目光接觸。如果談話者在停頓時和您目光接觸，那就表明他選擇了您作為下一個談話者。在您準備把發(fā)言權(quán)交給別人時可采用同樣的方法。因此如果不想加入談話，就不要與正在談話的人目光接觸。另外一種情況是談話者出現(xiàn)了停頓，但并沒有選定下一個談話者，這時候可以自己選擇接著話茬。這種情況下可能出現(xiàn)競爭，即兩個以上的人同時講話，按照上面提到的規(guī)則應有人放棄自己的權(quán)利，只留下一個人講話。注意聽別人談話口頭交談有許多特點需要注意。講出的話轉(zhuǎn)瞬即逝，不可能像聽磁帶一樣倒放。交談的雙方互相影響，說出的話不可能完全是事先想好了的，需要根據(jù)前面的人講的話修訂我們自己說什么，我們的話又影響到雙方后面要說的話。因此認真仔細地聽別人講話就顯得十分重要。只有聽懂了別人的話我們才可能有效地做出反應。只有注意地聽，我們才可能準確地判斷對方是否談完，才能及時地接過話茬，而不是冒昧地打斷別人或者該自己發(fā)言卻沒有反應。下面所舉的是一些不好的聽話習慣，應設法加以改正。

①一邊聽一邊想或演習該自己講話時怎么說。

②一邊聽一邊想談話者多么糟糕，換一個人(或者自己)來談就會好得多。③一邊聽一邊想一些無關的瑣事。

④為了一有停頓就搶過話頭拼命注意談話者說的每一個詞。

⑤拼命寫下談話者所說的每一句話。為了提高自己的“聽力”，可以利用電視機來練習。選擇一個談話節(jié)目，坐下來注意地聽，不要記筆記。一發(fā)現(xiàn)自己走

神，趕快回到節(jié)目上來。不斷地練習直到您能堅持認真聽完一個半小時長的節(jié)目為止。

第五篇：成功交談十忌商務禮儀論文

在與人交談時候，注意以下十二點，是取得交談成功基礎。和小編一起來看看下文關于成功交談十忌商務禮儀論文，歡迎借鑒！

成功交談十忌商務禮儀論文

一忌居高臨下。不管你是什么身份，都應該放下架子，平等地和別人交 談，切不可給人“高高在上”感覺。

二忌自我炫耀。交談中，不要炫耀自己長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。

三忌心不在焉。聽別人講話時候，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠；或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。

四忌口若懸河。如果對方對你所談內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對方情緒，始終口若懸河。

五忌搔首弄姿。和別人交談時候，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰如其分。切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)印象。

六忌挖苦嘲弄。別人在談話時出現(xiàn)錯誤或不妥，不應嘲笑，特別是在人多場合尤其不可以。也不要對交談以外人說長道短，這不僅有損別人，也有害自己，因為談話者從此會警惕你在背后也說他壞話。更不能把別人生理缺陷當作笑料，無視他人人格。

七忌言不由衷。對不同看法，要坦誠地說出來，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則，令人覺得你不真誠。

八忌故弄玄虛。本來是習以為常事，切莫有意“加工”得神乎其神，語調(diào)時驚時惶、時斷時續(xù)，或賣“關子”，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感。

九忌冷暖不均。當幾個人一起交談時，不要根據(jù)自己“口味”，更不要按他人身份而區(qū)別對待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平交談是不會令人愉快。

十忌短話長談。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費大家寶貴時光。要適可而止，說完就走，提高談話效率。還有比如當大家正在興致勃勃地談論音樂，你突然把足球賽塞進來。