第一篇：xx企業(yè)財(cái)務(wù)狀況調(diào)查分析調(diào)查提綱

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

學(xué)生畢業(yè)論文調(diào)查提綱

題目：XX企業(yè)財(cái)務(wù)狀況調(diào)查分析專業(yè)班級：2006級會計(jì)學(xué)4班屆次：2010屆學(xué)生姓名：李孝民學(xué)號：20065957

指導(dǎo)教師：姓名 劉新芝職稱 副教授 指導(dǎo)教師簽字：

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)教務(wù)處

二零一零年一月五日

XX企業(yè)財(cái)務(wù)狀況調(diào)查

1.調(diào)查對象

調(diào)查對象為：XX企業(yè)的職工；企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有關(guān)財(cái)務(wù)方面的專家。

2.調(diào)查的時間

擬在2009年3月1日—2009年5月30日進(jìn)行調(diào)查工作。

3.調(diào)查的方法

（1）實(shí)地調(diào)查法

本次調(diào)查主要采取了實(shí)地調(diào)查法，到企業(yè)中實(shí)地調(diào)查，以獲取最為直接、真實(shí)的一手資料。

（2）訪談法

在以實(shí)地調(diào)查法為主的前提下，輔以訪談法，與有關(guān)人員進(jìn)行交談以獲得有關(guān)的信息。

4.調(diào)查的目的、意義

調(diào)查的目的：通過調(diào)查，了解當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)方面存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決方案以及解決過程中應(yīng)注意的方面，為畢業(yè)論文做好設(shè)計(jì)與寫作的準(zhǔn)備。

本次調(diào)查的意義：通過進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，搜查資料，對XX企業(yè)財(cái)務(wù)情況作全面深入的調(diào)查，對當(dāng)前企業(yè)的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀有更現(xiàn)實(shí)的理解與認(rèn)識，將實(shí)際現(xiàn)狀與書本理論緊密結(jié)合起來，在實(shí)踐中鞏固知識，為解決企業(yè)財(cái)務(wù)中有關(guān)問題做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

5.調(diào)查的內(nèi)容

（1）調(diào)查XX企業(yè)中員工的工資水平和員工的有關(guān)評價、意見。

（2）調(diào)查和分析XX企業(yè)的償債能力，以此了解企業(yè)資產(chǎn)的流動性、負(fù)債水平以及償還債務(wù)的能力，從而評價企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營風(fēng)險，為企業(yè)經(jīng)營管理者、投資者和債權(quán)人提供財(cái)務(wù)信息。

（3）調(diào)查和分析XX企業(yè)的營運(yùn)能力，以此了解企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值情況，分析企業(yè)資產(chǎn)的利用效率、管理水平、資金周轉(zhuǎn)狀況、現(xiàn)金流量情況等，為評價企業(yè)的經(jīng)營管理水平提供依據(jù)。

（4）調(diào)查和分析XX企業(yè)的獲利能力，投資者和債權(quán)人都十分關(guān)心企業(yè)的獲利能力，獲利能力強(qiáng)可以提高企業(yè)償還債務(wù)的能力，提高企業(yè)的信譽(yù)。

第二篇：企業(yè)調(diào)查提綱

企業(yè)調(diào)查提綱

調(diào)查目的：了解化妝品公司的銷售運(yùn)作模式及是否適合建立信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷 調(diào)查對象：下沙高絲化妝品有限公司

調(diào)查內(nèi)容：

一．企業(yè)概況

1、企業(yè)成立背景及情況介紹；

2、企業(yè)成立以來業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷售數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要變化情況；

3、企業(yè)員工狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度結(jié)構(gòu)、崗位分布結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱分布結(jié)構(gòu)；

4、企業(yè)長期戰(zhàn)略是多元化還是規(guī)?；约捌髽I(yè)對未來的發(fā)展計(jì)劃；

5、企業(yè)相對于同行業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢及企業(yè)的行業(yè)地位如何；

6、對企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的評價及改進(jìn)意見；

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

1、企業(yè)現(xiàn)在建立的組織管理結(jié)構(gòu)；

2、企業(yè)主管部門的情況

3、各部門的主要業(yè)務(wù)范圍、主要帳證表；

三、采購倉管

1、上述原材料主要供應(yīng)商的情況，企業(yè)有無與有關(guān)供應(yīng)商簽訂長期供貨合同；

2、企業(yè)進(jìn)口產(chǎn)品的比重，國家對進(jìn)口產(chǎn)品有無政策上的限制；

3、企業(yè)對原材料采購是否有網(wǎng)上采購的意向，是否有意向進(jìn)行信息化倉庫管理；

四、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

1、企業(yè)目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述;

2、主要業(yè)務(wù)近年來增長情況，包括銷量、收入、市場份額、銷售價格走勢;

3、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分類介紹公司目前所生產(chǎn)主要產(chǎn)品情況和近年來銷售情況；產(chǎn)品需求狀況;

4、公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次、增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力等方面將采取那些措施；

5、公司新產(chǎn)品開發(fā)情況；

五、銷售

1、簡述公司產(chǎn)品國內(nèi)銷售市場開拓及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立歷程；

2、公司主要客戶有哪些，并介紹主要客戶的有關(guān)情況，主要客戶在公司銷售總額中的比重；公司主要客戶的地域分布狀況；

3、公司擴(kuò)大銷售的主要措施和營銷手段；

4、公司對銷售人員的主要激勵措施；

5、公司的廣告策略如何，廣告的主要媒體及在每一媒體上廣告費(fèi)用支出比例，公司每年廣告費(fèi)用總支出數(shù)額及增長情況，廣告費(fèi)用總支出占公司費(fèi)用總支出的比例；

6、企業(yè)是否有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，若有，采用何種方式進(jìn)行；

八、公司財(cái)務(wù)

1、公司收入、利潤來源及構(gòu)成；

2、公司前三年資產(chǎn)負(fù)債表、利潤及利潤分配表；

3、對公司未來主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些。

4、主要財(cái)務(wù)崗位設(shè)置

第三篇：企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析

企業(yè)沒有健全的企業(yè)內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部審計(jì)制度，以及財(cái)務(wù)審批權(quán)限和簽字制度。雖然有內(nèi)部審計(jì)部門，但內(nèi)部審計(jì)缺乏獨(dú)立性。另一方面，企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財(cái)務(wù)管理納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制方面比較比較薄弱，資金的監(jiān)控也不嚴(yán)格。其主要原因?yàn)椋?/p>

1.缺乏專業(yè)會計(jì)人員

企業(yè)在人力資源方面存在很大的不足，它們沒有財(cái)務(wù)方面的專業(yè)管理人才，因而財(cái)務(wù)管理技能較低。企業(yè)管理權(quán)集中于為數(shù)較少的創(chuàng)業(yè)者身上，而且對于私人資金同企業(yè)資金之間的處理界線比較模糊，而這些管理者沒有良好地掌握資金管理技能，企業(yè)資金的管理基本上憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行。另外，還存在著企業(yè)所有者不信任族親以及朋友之外的管理人員，這就不利于對專業(yè)財(cái)務(wù)管理人才的吸引與保留。再者，在資金管理方面，企業(yè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的會計(jì)核算太過簡單，不滿足核算的系統(tǒng)性和全面性，最終導(dǎo)致會計(jì)提供出的信息無法實(shí)現(xiàn)正確和及時的資金監(jiān)控和決策。

2.缺乏風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的財(cái)務(wù)管理方面存在著一定的風(fēng)險，這一風(fēng)險一方面是由企業(yè)自身的資金結(jié)構(gòu)的不合理性所造成的，另一方面也與企業(yè)向銀行貸款抵押短期貸款數(shù)目過大有關(guān)，而財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵就在于資金管理，企業(yè)的生存發(fā)展，不是由短期內(nèi)的利潤所決定的，而是取決于有沒有充足的現(xiàn)金來支持各種支出。資金的短缺，難免會造成企業(yè)的倒閉，因此，風(fēng)險預(yù)警機(jī)制的建立與健全有著重要的意義，只有這樣才能避免資金不足現(xiàn)象的突然發(fā)生。

第四篇：調(diào)查提綱

調(diào)查提綱

一、調(diào)查時間：2011年8月-2011年9月

二、調(diào)查對象：萬州蘇寧電器商場

三、調(diào)查目的：隨著時代的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展說

到底是人的發(fā)展，企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。學(xué)習(xí)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，企業(yè)必須使其能夠員工充分發(fā)揮自己全部才華和潛能才能立于不敗之地長久的發(fā)展下去。重視員工職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高員工自身知識和職業(yè)技能的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,迎接競爭性挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。企業(yè)員工培訓(xùn)是員工學(xué)習(xí)的一種途徑，故有人說“培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物”。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

四、調(diào)查內(nèi)容：蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連

鎖零售企業(yè)的 領(lǐng)先者。截至2007年10月1日，蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區(qū)，190多個城市擁有超過600家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)90000多名，2006年銷售規(guī)模近610億元，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國前100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。隨著人們物質(zhì)文化的發(fā)展人們對家電的需求不斷提高，面對不斷擴(kuò)大銷售市場要求企業(yè)不斷的更新管理模式和提高員工自身文化素質(zhì)。

關(guān)于萬州蘇寧電器商場經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報告

（一）公司文化 企業(yè)的基本法以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業(yè)價值；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行，重結(jié)果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

管理理念：制度重于權(quán)力，同事重于親朋。

經(jīng)營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。

價值觀：做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。

服務(wù)觀：至真至誠，蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。

競爭觀：創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭。

蘇寧精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗。

員工職業(yè)道德：維護(hù)企業(yè)利益，嚴(yán)禁包庇縱容，交往來禮物，嚴(yán)禁索賄索酬，做人誠實(shí)守信，嚴(yán)禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張?zhí)摌s。

蘇寧營銷人員行為準(zhǔn)則：待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨(dú)斷獨(dú)行；交往互敬互惠，切忌損人利己。

蘇寧管理人員行為準(zhǔn)則： 管理就是服務(wù)，切忌權(quán)力本位；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎懲依據(jù)結(jié)果，切忌主觀印象。

蘇寧服務(wù)人員行為準(zhǔn)則：微笑發(fā)自內(nèi)心，切忌虛情假意；服務(wù)細(xì)微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。

（二）公司發(fā)展理念

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有90％左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的10％左右員工表示了困惑，這必然會造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民對企業(yè)的信任度。因而“執(zhí)著拼搏，永不言敗”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到80％，而20％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有65％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

（三）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、九成左右的員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，90％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占30%左右。

（四）人才管理與技能

1、在公司的人才使用中，中高層管理者得到了較高的評價。部門負(fù)責(zé)人作為萬州蘇寧的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，85％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有15％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、公司里部門內(nèi)部溝通基本暢通，但仍需不斷加強(qiáng)。大部分員工反映，在實(shí)際工作當(dāng)中，上級對員工工作支持力度較大，并在工作內(nèi)容上進(jìn)行溝通，但在后續(xù)的調(diào)查結(jié)果上看，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到要求；也有部分員工反映，部門間的工作銜接不是十分理想，更多時候只是員工自己之間溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占60％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、中級管理人員工作中需要提升的方面。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、員工激勵、成就動機(jī)。

（五）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，25％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高

昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但15％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，萬州蘇寧電器仍需要在此方面繼續(xù)努力。

（六）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)83％，僅有17％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

五、今后的對策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善管理體系：

1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。

2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證素質(zhì)較低的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

第五篇：調(diào)查提綱

XX企業(yè)員工激勵約束機(jī)制問題的調(diào)查分析

調(diào)查提綱

1調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象

擬在2007年3月10日到2007年4月10日對XX企業(yè)員工激勵約束機(jī)制進(jìn)行全面的調(diào)查，調(diào)查范圍可以是該公司的全體員工，也可以是針對某一部門或特定人群的專項(xiàng)調(diào)查。2調(diào)查方法

（1）問卷調(diào)查

為保證問卷回答的客觀性和真實(shí)性，本次調(diào)查采用了嚴(yán)格的匿名答卷制度，盡量使受調(diào)查者能根據(jù)自己的真實(shí)感覺和思考來回答問題。

（2）訪談法與被調(diào)查者進(jìn)行面對面的直接談話

（3）觀察法通過肉眼觀察和親身體驗(yàn)去感受、判斷該企業(yè)員工的激勵約束機(jī)制。3調(diào)查目的、意義

本次調(diào)查的目的包括（1）發(fā)掘潛在問題；（2）了解員工需求；（3）診斷現(xiàn)存問題的癥結(jié)。本次調(diào)查的意義：通過實(shí)際調(diào)查，掌握基本情況，在此基礎(chǔ)上有針對性的提出具體建議，充分發(fā)揮企業(yè)激勵約束機(jī)制的作用，調(diào)動員工積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

4調(diào)查內(nèi)容

（1）員工需求調(diào)查

不同年齡、不同層次員工需求的差異性及員工最關(guān)注的現(xiàn)實(shí)需求，員工需求的滿足程度。

（2）影響企業(yè)員工工作滿意的基本因素

設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對工作本身、報酬（工作回報）、工作條件、工作群體、企業(yè)的背景、文化、升遷機(jī)會等方面進(jìn)行調(diào)查。工作環(huán)境的濕度、噪聲、氣味，工作作息時間和加班制度。

（3）薪酬管理制度

薪酬包括哪幾個方面，薪酬制度（崗位工資制還是浮動工資制），薪酬發(fā)放方式、時間，薪酬數(shù)量的吸引力，獎金構(gòu)成、形式、數(shù)量、條件。

（4）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和公司治理結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是否合理？能否對員工起到激勵約束作用？

（5）績效考核

目標(biāo)的明確性、實(shí)現(xiàn)難度，績效考核指標(biāo)的設(shè)置是否合理？是否公平、公正？員工對績效考核指標(biāo)的了解情況，績效反饋。

（6）企業(yè)規(guī)章制度

考勤制度、職務(wù)升遷制度、培訓(xùn)制度、醫(yī)療保險假期制度的合理與齊全程度，員工對這些制度的接受程度、滿意度。

（7）企業(yè)文化與社區(qū)生活。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式、企業(yè)的信息溝通方式；企業(yè)的宗旨；員工對企業(yè)文化、的認(rèn)可程度；文體娛樂活動；情感關(guān)注。

（8）獎懲制度

獎勵的形式、強(qiáng)度、條件、及時性；獎金構(gòu)成、形式、數(shù)量；懲罰的形式、強(qiáng)度、條件、及時性；獎懲制度對員工激勵作用、約束作用的大小，員工對它的滿意程度。

5調(diào)查結(jié)果分析及結(jié)論

通過對調(diào)查問卷、訪談情況、觀察所得進(jìn)行歸類、統(tǒng)計(jì)，形成文字、圖表表達(dá)的調(diào)查結(jié)果，并對現(xiàn)存問題進(jìn)行總體性評價分析，提出改革的具體措施，最終提交調(diào)查報告。