第一篇：行政文員崗位工作內(nèi)容

全鑫實業(yè)行政文員工作內(nèi)容簡述：

1.負(fù)責(zé)勞動年檢的資料準(zhǔn)備及相關(guān)單位接洽工作；

2.負(fù)責(zé)辦理員工的入職和離職手續(xù)，代表公司與職員簽訂勞動合同；

3管理員工人事檔案；

4.內(nèi)部培訓(xùn)安排，收集整理培訓(xùn)后的反饋；

5.管理并維護人力資源數(shù)據(jù)庫；

6.負(fù)責(zé)員工招聘及員工甄選工作，含第一輪面試；

7.負(fù)責(zé)績效考核數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計（洪河站）；

8負(fù)責(zé)員工社保購買與福利發(fā)放；

9.與內(nèi)外部的相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

10辦理公司內(nèi)部相關(guān)行業(yè)資質(zhì)申報；

11、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息的的傳達與追蹤；

12.為租賃業(yè)務(wù)部制作商務(wù)函件；

13.負(fù)責(zé)會議論的通知、準(zhǔn)備、接待、及現(xiàn)場臨時出現(xiàn)的協(xié)調(diào)工作；

14、負(fù)責(zé)月刊稿件征集、排版、編輯、發(fā)放；

15、負(fù)責(zé)內(nèi)外部宣傳資料收集、制作與發(fā)放；

16、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的維護與全部辦公室雜物的定期清理；

17、負(fù)責(zé)的各類活動的組織與籌備，包括旅游、聚餐、年終團拜會等；參與處理員工糾紛（含工傷糾紛）及慰問，看望生病員工；

18、管理公司禮品，負(fù)責(zé)客戶禮品的發(fā)放。

19、管理公司重要文件資料及車輛資料。

20、解決突發(fā)事件和上級臨時交辦的任務(wù)；

2013年擬新增工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)中層以下人員全面招聘工作，參與高層招聘基礎(chǔ)工作。

2.負(fù)責(zé)各事業(yè)部績效考核實施與統(tǒng)計。

3.負(fù)責(zé)成功日志推進與核實。

4.負(fù)責(zé)公司文化建設(shè)推進、企業(yè)品牌宣傳，包括易友每期100本的分配與贈送情況。

5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的通知與基本準(zhǔn)備。

第二篇：行政部文員工作內(nèi)容

行政部文員工作內(nèi)容

行政部文員具備的條件和要求

一、學(xué)歷：中專以上文化程度；

二、工作經(jīng)驗：有文件管理工作經(jīng)驗；

三、應(yīng)具備的知識：1、文秘知識；2、文件管理知識；3、會做賬表；

四、具有強烈的責(zé)任心與團隊意識；

行政部文員工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；

二、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；

三、負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理；

四、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；

五、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄；

六、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作；

七、負(fù)責(zé)歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；

八、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；

九、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進行修補和復(fù)制；

十、完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。

第三篇：行政文員工作內(nèi)容

2007.6-2008.8哈軸集團河南銷售有限公司

一、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常工作

二、起草工作計劃、總結(jié)報告、會議記要、專題材料和各類文件。

三、負(fù)責(zé)總公司文件資料的收發(fā)、登記、編號、校對、傳閱、歸檔、立卷、保管等工作；

四、負(fù)責(zé)檔案、印鑒管理及利用借閱文件資料，遵守保密制度，辦理借閱手續(xù)，作到不丟失、不泄密。

五、總公司印鑒不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自使用每次使用要登記備查，要有經(jīng)辦人、批準(zhǔn)人簽字。

六、負(fù)責(zé)門面房的管理，租金、水電費的的催交及合同簽訂工作；

七、負(fù)責(zé)信息收集，投訴電話登記記錄、整理工作；

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

九、承辦公文函電并記載。

十、接待來訪，提供咨詢。

部門名稱：企業(yè)管理辦公室

直接上級：總經(jīng)理

部門性質(zhì)：總經(jīng)理行政指揮的辦事機構(gòu)

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使協(xié)調(diào)各部門工作，對公司日常辦公秩序、行政文書的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。

管理職能：負(fù)責(zé)對辦公秩序、行政文秘的過程實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)：

1.堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

4.負(fù)責(zé)匯總公司綜合性資料，草擬公司總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿，及時撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；

5.及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司大事記；

6.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議，做好會議記錄，按擇寫會議紀(jì)要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；

7.負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

8.負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作；

9.協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；

10.負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；

11.組織公司投資項目的洽談、調(diào)研、立項報批、工程招投標(biāo)、開工、竣工、預(yù)算、決算等有關(guān)工作，及時編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計報表，認(rèn)真做好項目的監(jiān)督管理工作；

12.負(fù)責(zé)組織全公司員工大會工作。開展總結(jié)評比和表彰活動；

13.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務(wù)工作；

14.負(fù)責(zé)公司對上級主管部門聯(lián)系，公司有關(guān)法律咨詢和聯(lián)系工作；

15.負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報導(dǎo)工作；

16.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

17.負(fù)責(zé)辦公用具的發(fā)放和制度考核。

第四篇：公司行政文員工作流程內(nèi)容

公司行政文員工作流程內(nèi)容

一、接聽電話

1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2、聽話時先問候，并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語：“您好，鴻泰門窗！”或“您好，這里是鴻泰門窗！”(注意聲音和表情)

3、對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

①咨詢業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況，讓我們公司X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。

②聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

③找人：先生（小姐），您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

④對政府部來電且不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人（通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線）；

4、結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

附：

1、已知相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室時，標(biāo)準(zhǔn)回話：“對不起，XX先生暫時不在辦公室，請問有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎？在不了解對方的動機、目的時，不隨便傳話，更不在未授權(quán)的情況下說出指定被訪者/受話人的行蹤或?qū)⒈辉L者/受查電話號碼話人的手機號碼或家庭電話號碼告訴來電者。

2、如果來電者不希望和具體某個人或者不確定和誰通話時，標(biāo)準(zhǔn)回話:“有什么可以幫到您的嗎？”通過與他/她對話了解來電者的目的。如果是一般性的推銷電話，標(biāo)準(zhǔn)回話:“對不起，XX先生外出了，您需要我轉(zhuǎn)達什么信息嗎？”

3、如果來電者撥錯了號碼，標(biāo)準(zhǔn)回話:“對不起，您是不是打錯了呢？這里是鴻泰門窗”。如果有必要你還可以告訴來電者“這里的號碼是0755-897477754、在向被訪者轉(zhuǎn)達來訪時，應(yīng)告訴來訪者的姓名。

二、接待拜訪客戶

保持前臺環(huán)境干凈整潔，會議室的報刊書籍的完好無損，保證飲水機時刻有水，一次性水杯充足。接待來訪者時候，避免讓來訪者自己進入辦公區(qū)域，而是要遵循公司內(nèi)部接洽者到會客區(qū)迎接；

1、起立——有訪客來時，立即起立，目光直視來訪者并點頭微笑致意；

2、問詢——語氣輕柔：“您好，請問您找哪一位？“請問您是哪家公司？請問貴姓？”“是否有預(yù)約？”，3、安排接待——

了解拜訪原因，給予正確接待

（1）如果是總經(jīng)理預(yù)約的客人來訪，可詢問“請問貴姓，請問是哪家公司？”，確認(rèn)對方的身份的確是預(yù)

約后，通知總經(jīng)理后方可引領(lǐng)到總經(jīng)理辦公室人；如果沒有預(yù)約，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果總經(jīng)理同意來訪，引領(lǐng)來訪者入座，并倒水給客人，如果不同意來訪，委婉拒絕。

（2）如果客戶來訪辦理業(yè)務(wù)，給予引導(dǎo)在接待區(qū)，聯(lián)系要找的相關(guān)人員；如果來訪者要找的同事讓其去

會議室或展廳等候，前臺應(yīng)該帶來訪者去會議室或展廳，（如果是夏天，要打開風(fēng)扇或空調(diào)，注意風(fēng)扇的風(fēng)量不要太大，空調(diào)設(shè)置到26度，風(fēng)速為?。瑸閬碓L者倒水后禮貌的離開。

（3）如果來訪者要找的人不在，根據(jù)來訪情況決定是否立即先聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人；如果如不需要，委婉告

知客人相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，是否愿意等人回來，或者明天再來訪。

（4）如果是面試者，引導(dǎo)填寫簡歷，簡單介紹公司及應(yīng)聘崗位基本情況后，通知用人部門給予及時面試。

（5）如果是快遞人員，給予簽收，郵件即時送給收件人

（6）如果是推銷人員，問清原因，給予引導(dǎo)接待或者回絕。

4、送客——客人離開時，要起身送客，禮貌用語：“您慢走”。

三、前臺日常工作

1、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。

2、負(fù)責(zé)提醒和糾正雨傘架上雨具的擺放（特別注意下雨天）

3、負(fù)責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

4、管理飲水機的開戶，并隨時注意一次性水杯數(shù)量。

5、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。

6、負(fù)責(zé)魚池中水質(zhì)及觀賞魚的喂養(yǎng)。

7、負(fù)責(zé)公司所有花卉的養(yǎng)護，如有枯枝黃葉或營養(yǎng)不良及時通知花卉養(yǎng)殖人員。

8、協(xié)助行政經(jīng)理對公司清潔阿媽的工作檢查，對死角及易臟區(qū)域做重點排查，并及時與清潔阿姨溝通清理改正。

9、責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

四、考勤的制作

1、每日上班后做好各部門的考勤抽查。

2、每月3日前將各部門考勤打印后交各部門確認(rèn)、簽字、回收。

3、每月月初10日前將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、曠工、簽卡、遲到、出差、轉(zhuǎn)正人員的詳細(xì)標(biāo)注，交行政經(jīng)理審核。

4、每月月初13日前將上月宿舍人員及水電費扣款計算完成，廚房就餐人員及餐數(shù)統(tǒng)計完成交行政經(jīng)理審核。

5、每月15日前必須將各部門考勤、水電費、餐費統(tǒng)計完成交財務(wù)制作工資。

五、人事處理

1、協(xié)助行政經(jīng)理對各部門補充人員的招聘。（按招聘流程）

2、新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理，并交行政經(jīng)理審核（嚴(yán)格按照入職及離職程序及相關(guān)責(zé)任人簽字程序）。

3、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

4、全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5、對試用人員之試工情況及考勤跟進。

6、協(xié)助行政經(jīng)理對全公司人事異動工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理）

7、協(xié)助行政經(jīng)理對全公司獎懲手續(xù)之辦理。

8、負(fù)責(zé)對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）。

9、負(fù)責(zé)發(fā)放每月各部門轉(zhuǎn)正員工《轉(zhuǎn)正申請表》至各部門負(fù)責(zé)人，并于每月15日前回收，交至行政經(jīng)理處。

10、負(fù)責(zé)對轉(zhuǎn)正人員的勞動合同簽訂，如遇不愿簽合同人員第一時間上報行政經(jīng)理處理。

11、協(xié)助行政經(jīng)理對員工儀容儀表、工作紀(jì)律進行日常監(jiān)督。

12、協(xié)調(diào)行政經(jīng)理對各部門員工進行各類培訓(xùn)。

13、負(fù)責(zé)對公司易耗品進行歸類與盤點，每月初統(tǒng)計上月購用情況，并上報行政經(jīng)理。

14、其它違反公司制度或上級安排的其它工作任務(wù)。

六、后勤處理

1、負(fù)責(zé)為公司管理層名片制作。

2、協(xié)助行政經(jīng)理對宿舍衛(wèi)生檢查與評比。

3、協(xié)助行政經(jīng)理對飯?zhí)没锸尺M行跟進，并適當(dāng)做出調(diào)整。

4、公司日用品的采購（提出列出清單交行政經(jīng)理審核）。

5、報銷公司相關(guān)開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

7、協(xié)助行政經(jīng)理對各部門提交《維修申請單》進行安排與跟蹤。

第五篇：行政文員崗位說明書

行政文員崗位說明書

撰寫:

審核：

批準(zhǔn)：

一、崗位信息

崗位名稱

行政文員

所屬部門名稱

綜合管理部

編制日期

工作時段

白班

任職者

簽字

直接上級崗位

綜合管理部經(jīng)理

直接上級姓名

簽字

二、崗位目的科學(xué)合理地進行行政管理，保證公司行政事務(wù)順暢；保證各類文檔準(zhǔn)確及時打印，重要資料的完整保存，辦公用品的合理補充和發(fā)放，會議服務(wù)熱情周到，公司電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通暢，樹立良好的企業(yè)形象；充分利用后勤資源，做好后勤服務(wù)，讓員工有良好的住宿和生活環(huán)境。

三、基本任職資格要求

知識

學(xué)歷與專業(yè)

大專以上學(xué)歷，行政管理、文秘或相關(guān)專業(yè)。

專業(yè)知識

行政管理的基本知識，掌握相應(yīng)的文書撰寫與處理能力、人際關(guān)系、接待、禮儀服務(wù)知識、具有良好的職業(yè)意識。

資格證書

無

經(jīng)驗

工作經(jīng)驗

2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

技能

要求

專業(yè)技能

交際溝通;統(tǒng)計分析;公文寫作過硬的知識底蘊、較強的應(yīng)變及接受能力、文書的撰寫、傳遞、存檔、思維敏捷、思路清晰。

管理技能

組織協(xié)調(diào)能力;人際溝通能力;良好的服務(wù)態(tài)度

通用技能

計算機(office辦公軟件的應(yīng)用)；公文寫作

四、職責(zé)范圍

序號

職責(zé)范圍

職責(zé)權(quán)限

績效衡量/

考核標(biāo)準(zhǔn)

l

負(fù)責(zé)公司各類證照的登記、批文、年審及保管等工作，保障公司正常運作；

l

負(fù)責(zé)傳真機、復(fù)印機、打印機、電腦、空調(diào)等辦公設(shè)施的使用管理；

l

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成與政府職能部門、外部各機構(gòu)的溝通及辦理相關(guān)事項；

l

協(xié)助完成公司各類招待事務(wù)，包括來訪客人的接待、會議安排、住宿、交通、用餐的預(yù)訂工作；

l

負(fù)責(zé)公司工作簡報及管理會議紀(jì)要的整理工作；

l

負(fù)責(zé)公司或部門公文的起草工作；

l

協(xié)助公司負(fù)責(zé)企業(yè)形象的宣傳、維護工作及定期更新宣傳欄；

l

負(fù)責(zé)公司報刊、雜志的征訂及發(fā)放工作；辦公類表單的印制與發(fā)放管理工作；車輛通行證的辦理；

l

協(xié)助監(jiān)督行政用車的使用管理；

l

協(xié)助擬定部門月資金計劃的安排、申報，落實付款計劃；

l

負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品、工作服及員工福利用品的采購申請及發(fā)放管理；

l

協(xié)助監(jiān)督辦公綜合樓、廠區(qū)清潔及公司綠化維護；

l

協(xié)助監(jiān)督食堂管理制度的落實，督促食堂人員貫徹執(zhí)行食堂制度；負(fù)責(zé)食堂班組的值班安排和考勤工作，做好伙食補貼表，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批后交與財務(wù)，協(xié)助對食堂人員工作情況進行考核評估；

l

協(xié)助監(jiān)督保安管理，督促保安員貫徹執(zhí)行門衛(wèi)制度；負(fù)責(zé)保安隊的值班安排和考勤管理；檢查保安治安巡邏工作及各項工作記錄，協(xié)助對保安人員工作情況進行考核評估；

l

負(fù)責(zé)公司各項督辦事項的督促完成工作。

執(zhí)行/組織/協(xié)助

管理層評價

部門經(jīng)理評價

員工滿意度

來訪人員評價

檔案的完整性及整潔性

電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

l

負(fù)責(zé)電話及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護和管理，保證系統(tǒng)的暢通；

l

處理有關(guān)電話增設(shè)報裝、內(nèi)部移動電話網(wǎng)絡(luò)的入網(wǎng)、退網(wǎng)等事宜。

執(zhí)行

部門經(jīng)理評價

員工滿意度

固定資產(chǎn)管理

l

負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的實物管理、調(diào)撥、報廢手續(xù)辦理，每半年進行一次盤點。

執(zhí)行

固定資產(chǎn)的保全性、記錄的完整性

員工宿舍管理

l

監(jiān)督、落實宿舍管理制度；

l

宿舍水電帳目管理；

l

定期組織開展宿舍衛(wèi)生檢查評比及宿舍用電安全檢查。

實施/參與

準(zhǔn)確性、及時性

其他工作

l

及時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

執(zhí)行

及時性

工作環(huán)境與勞動保護說明：例：有粉塵、噪音污染和傷亡風(fēng)險，需配備安全頭盔、防護眼罩、耳塞、袖套、手套、勞保鞋上崗