第一篇：誰是跨境電子商務(wù)的最后贏家

誰是跨境電子商務(wù)的最后贏家近期河南省第一家跨境電子商務(wù)商城“保稅國際”試運營。該電商平臺采取B2C模式，消費者在網(wǎng)上下訂單并且支付成功后，由海外倉向消費者直接發(fā)貨，沒有中間環(huán)節(jié)，全程保真，質(zhì)量值得信賴。

保稅國際試運營期間推出包郵搶購、精品預(yù)售等專區(qū)。保稅國際網(wǎng)向企業(yè)提供電商平臺，并設(shè)置多重認(rèn)證對商品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，還有海關(guān)、商檢全程監(jiān)控，中國第一家100%真貨的網(wǎng)上商城。保稅國際這個購物網(wǎng)站出售的產(chǎn)品涉及生活中的方方面面，不論是你想到的想不到的都有。主要經(jīng)營個護(hù)化妝、服裝鞋帽、家具、廚具、家用電器、食品飲料、汽車用品等品類。

在政策紅利下，跨境電子商務(wù)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展，僅上海自貿(mào)區(qū)半年里先后開通兩個跨境電子商務(wù)平臺，分別是“跨境通”和“報稅店.com”，而國內(nèi)電商淘寶、京東商城、我買網(wǎng)等早已開通海外商品直采或直郵服務(wù)。據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報》報道，出口方面除了提供綜合服務(wù)的eBay、亞馬遜、阿里巴巴和敦煌網(wǎng)外，還出現(xiàn)了一大批蘭亭集勢這樣的B2C跨境電商平臺。

據(jù)新華網(wǎng)報道，致力于外貿(mào)電商服務(wù)的四海商舟公司CEO周寧在第三屆中國電子商務(wù)發(fā)展高峰論壇上表示，中國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈需要經(jīng)過工廠、外貿(mào)公司、進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商才能到達(dá)消費者，而在跨境電子商務(wù)的重構(gòu)下，跨境貿(mào)易現(xiàn)在僅需要經(jīng)過工廠、網(wǎng)商、在線平臺、海外商人即可到達(dá)消費者，進(jìn)口商的一環(huán)被省去，“別看只略去一環(huán)，這是非常不容易的，效果也是很大的?！彼f。國際貿(mào)易電商平臺eBay報告認(rèn)為，中國跨境電商市場前景廣闊，相對傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)可謂“藍(lán)海”，在政策紅利之下，近兩年這一業(yè)務(wù)將進(jìn)入新一輪高增長期，并將吸引大量傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入。

跨境電子商務(wù)爭奪戰(zhàn)“硝煙”已起，誰是最后贏家，還看誰能為消費者爭取最大利益。

第二篇：最后贏家美文摘抄

秋天，有位商人到河北一個村莊去看親戚。他意外地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐挠衩捉斩捜犴g度很強(qiáng)，特別適合編織一種時尚的遮陽帽。這種帽子在國內(nèi)外非常暢銷，售價也不低。

這個好消息立刻在村里炸開了鍋。原本一文不值的秸稈成了寶貝，大家都有些不相信。接著，商人又找人來向大家傳授了遮陽帽的編制方法，并承諾所有的成品將高價回收。于是，從冬天到夏天，村子里的人們都在忙著編織，幾乎每家都賺到了錢，而且是他們平時種莊稼的好幾倍。可只有一個叫王娜的姑娘，每天就知道跑去山里玩，自然是兩手空空。有人勸她不要再游手好閑了，抓緊時間學(xué)習(xí)，不要錯過發(fā)財?shù)臋C(jī)會，她卻總是笑而不語。

轉(zhuǎn)眼間，秋天又來了。大家發(fā)現(xiàn)了一個致命的問題：因為只顧著編織，土地都荒廢了，玉米種不了，原來貯存的秸稈也用完了，拿什么去編遮陽帽??！

就在大家急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時，有人驚喜地發(fā)現(xiàn)，王娜不知什么時候已經(jīng)在一大片荒山上種滿了玉米。村里人只好去向她買秸稈。王娜沒費多大勁，就賺了不少錢。

當(dāng)許多人忙著計較眼前的利益時，那些有智慧的人卻把目光放到了將來。因為，比金錢更值錢的，往往是一個人的遠(yuǎn)見。

第三篇：跨境電子商務(wù)論文

物流學(xué)

跨境電子商務(wù)論文

1跨境電商主流模式分類

跨境電商通關(guān)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”(垂直進(jìn)口“保稅進(jìn)口”“、一般出口”和“保稅出口”。其中“保稅進(jìn)口”下又可分為“集貨模式”和“備貨模式”。一般進(jìn)口”是指通過其他傳統(tǒng)方式將商品直接從境外郵寄至消費者手中，該模式為快件清關(guān)，無海關(guān)單據(jù)，即我們平常說的“海淘”“。保稅進(jìn)口”是消費者在網(wǎng)上購買國外企業(yè)寄存寄售在保稅區(qū)的進(jìn)口商品，通過訂單信息、支付信息和物流信息在通關(guān)綜合服務(wù)平臺上進(jìn)行比對一致后，計入海關(guān)跨境電子商務(wù)貿(mào)易專項統(tǒng)計，又可分為“集貨模式”和“備貨模式”“。集貨模式”訂單在前。商家將多個已售出商品統(tǒng)一打包，通過國際物流運至保稅港區(qū)跨境電商平臺保稅倉庫，跨境電商平臺為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中“。備貨模式”訂單在后。商家將境外商品批量備貨至海關(guān)監(jiān)管下的跨境電商平臺保稅倉庫，消費者下單后，跨境電商平臺根據(jù)訂單為每件商品辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，經(jīng)海關(guān)查驗放行后，由跨境電商平臺派送至消費者手中。2跨境電商試點城市情況

根據(jù)國辦發(fā)［2013］89號文，2013年10月1日起，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州一起成為全國首批跨境電子商務(wù)試點的五個城市，此后又陸續(xù)增加廣州、深圳等城市。2014年海關(guān)總署連續(xù)發(fā)布“56

物流學(xué)

號公告”和“57號公告”，明確了跨境進(jìn)出口物品、貨物的監(jiān)管流程、監(jiān)管范圍，海關(guān)同時啟用了新的監(jiān)管代碼“9610”和“1210”。2016年1月9日召開的國務(wù)院常務(wù)會議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐。從試點情況看各試點城市的電商管理部門在落實政策上進(jìn)行了多方嘗試，并推出了各自的優(yōu)惠措施，大部分城市也都設(shè)有通關(guān)公共服務(wù)平臺和對應(yīng)的倉儲、分揀線，如何在“陽光化”后保證綜合成本降低、核心流程如通關(guān)、結(jié)匯、退稅優(yōu)化，實現(xiàn)地方政府監(jiān)管效率最大，各地都在根據(jù)本地的特點進(jìn)行嘗試。

3第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式概述

第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式如圖1所示。第三方支付企業(yè)直接傳遞“三單”信息(支付、訂單、物流信息)給海關(guān)，貨物所在地海關(guān)比對“三單”信息后放行，實現(xiàn)“本地申報、異地放行”的全口岸通關(guān)模式。此模式有兩個前提條件：(1)海關(guān)總署搭建全國統(tǒng)一跨境電商進(jìn)口平臺，和傳統(tǒng)一般貿(mào)易一樣，海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)；(2)支付企業(yè)整合線下物流企業(yè)。

4第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式分類

境外“海淘”直郵的具體交易流程為：第一步，消費者在境外相關(guān)電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、質(zhì)量達(dá)成一致后下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅

物流學(xué)

(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方按照合同約定向買家發(fā)貨，貨品抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管區(qū)；第五步，賣方將運輸單據(jù)提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報；第七步，海關(guān)“三單”信息比對通過后，貨品包裹過海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家?！氨６愡M(jìn)口”集貨模式具體交易流程為：第一步，消費者在跨境電商平臺上選購商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、質(zhì)量達(dá)成一致后，下單；第二步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第三步，第三方支付通知賣家已付款；第四步，賣方根據(jù)訂單在境外分別打包成小包裹，累積滿一個集裝箱的小包裹后，統(tǒng)一集裝箱發(fā)貨到保稅港區(qū)；第五步，賣方將運輸單據(jù)提交給第三方支付，即運單號；第六步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報；第七步，海關(guān)比對“三單”信息通過后，貨品包裹進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗；第八步，快件派送至消費者；第九步，消費者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十步，第三方支付將款項付給賣家。“保稅進(jìn)口”備貨模式(B2B2C)具體交易流程為：第一步，跨境電商企業(yè)從境外進(jìn)口一批商品至國內(nèi)保稅港區(qū)；第二步，消費者在跨境電商平臺上選購保稅商品，并與賣方就商品價格、數(shù)量、物流學(xué)

質(zhì)量達(dá)成一致后，下單；第三步，消費者使用第三方支付工具，支付訂單，預(yù)扣關(guān)稅(實際交易中用銀行存款或信用卡支付方式將款項劃轉(zhuǎn)到第三方支付工具)；第四步，第三方支付通知賣家已付款；第五步，賣方按照合同約定從保稅港區(qū)向買家發(fā)貨，貨品抵達(dá)海關(guān)監(jiān)管區(qū)；第六步，賣方將運輸單據(jù)提交給第三方支付，即運單號；第七步，第三方支付將支付信息、運單號、物流信息發(fā)送至國內(nèi)口岸海關(guān)申報；第八步，海關(guān)比對“三單”信息通過后，貨品包裹進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管區(qū)分揀線查驗；第九步，快件派送至消費者；第十步，消費者收到貨品后，確認(rèn)貨物符合約定，通知第三方支付付款；第十一步，第三方支付將款項付給賣家。

5第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式優(yōu)勢

(1)跨境電商全程交易數(shù)據(jù)納入海關(guān)系統(tǒng)監(jiān)管，前端電商交易數(shù)據(jù)、中端換購匯和行郵稅數(shù)據(jù)、終端物流信息和消費者個人征信信息均可溯，責(zé)任可查，很大程度上提升了跨境電商交易信譽(yù)度與競爭力。(2)跨境電商平臺無須再單獨提交身份證信息。一方面海關(guān)通過支付信息可直接調(diào)用支付者實名認(rèn)證過的身份證信息，另一方面也可檢測訂單金額是否與支付金額一致，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管。(3)保證行郵稅納入國庫。消費者支付貨款同時，第三方支付已將行郵稅預(yù)先扣繳，全程電子化。此舉將原先各種渠道的逃稅“海淘”小郵包正式納入海關(guān)監(jiān)管，向國庫交納10%不等的行郵稅，充盈國庫。(4)符合外匯管理要求，避免洗錢。第三方支付承擔(dān)“綜合網(wǎng)管”的作用，整合多家銀行數(shù)據(jù)，并嚴(yán)格按照國家外管局對于國際申報的要求進(jìn)行國際收支申

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報、統(tǒng)計個人身份證下5萬結(jié)匯額度，并按時向外匯管理部報送支付機(jī)構(gòu)外匯支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，配合使用電子表單系統(tǒng)，做到交易來源真實可靠，數(shù)據(jù)報送準(zhǔn)確無誤，避免洗錢。(5)避免各地重復(fù)建設(shè)分揀線、倉儲設(shè)施，提高分揀效率，審核通關(guān)效率，節(jié)約海關(guān)一線人手“。本地申報、異地放行”后，既保證了沿海等海關(guān)硬件設(shè)施的使用，也避免了各地紛紛上馬重復(fù)建設(shè)。(6)便于“大數(shù)據(jù)”分析。第三方支付可以全面分析貨物來源地、銷售地、各種貨品淡旺季和適銷地區(qū)。(7)符合電商企業(yè)客戶資源保密要求。如果一個大電商整合區(qū)域其他電商“三單”信息上傳，可能會出現(xiàn)其他電商的客戶資源、商品來源信息泄露。如果采用電商交易各自為政地上傳“三單”，一個地區(qū)的海關(guān)將會面對千千萬萬的企業(yè)，并開無數(shù)的系統(tǒng)端口。而采用第三方支付整合“三單”上傳，既符合電商企業(yè)客戶資源保密要求，同時也避免海關(guān)系統(tǒng)資源的浪費。

6第三方支付為核心的跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式思考

跨境電子商務(wù)從灰色通關(guān)到“陽光”地帶，經(jīng)歷了“野蠻生長”和快速進(jìn)化的過程，為國內(nèi)消費者提供了信息不對稱情況下更多的選擇，可以說已經(jīng)不知不覺地改變了大眾的生活消費習(xí)慣，將不能出國的個人消費需求和海外潛在購物需求融入，形成了傳統(tǒng)零售的有益補(bǔ)充，并將海外個人旅行消費需求中流失的部分關(guān)稅留在了國內(nèi)。筆者認(rèn)為，繼續(xù)發(fā)展還需要“頂層設(shè)計”更大的智慧和勇氣。一是海關(guān)總署搭建全國統(tǒng)一跨境電商進(jìn)口平臺，海關(guān)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。二是支付企業(yè)整

物流學(xué)

合線下物流企業(yè)。三是第三方支付要有充分應(yīng)對風(fēng)險的能力。四是第三方支付需要強(qiáng)有力的營銷推廣。

第四篇：俄羅斯跨境電子商務(wù)報告

俄羅斯跨境電子商務(wù)報告

報告目錄：

一、俄羅斯電子商務(wù)的實際情況

二、俄羅斯跨境電子商務(wù)的機(jī)遇

三、俄羅斯的電商產(chǎn)業(yè)趨勢

四、俄羅斯首選支付方式

五、電子商務(wù)公司進(jìn)入俄羅斯市場需預(yù)防風(fēng)險

一、俄羅斯電子商務(wù)的實際情況俄羅斯的電子商務(wù)是一個正在成長的行業(yè)，其近幾年的網(wǎng)絡(luò)滲透率，包括網(wǎng)上顧客以及零售商，呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。雖然在現(xiàn)階段電子商務(wù)僅僅占全部零售業(yè)的2%，但從2007年至2012年看，其符合年增長率已達(dá)到28.3%，這給公司的擴(kuò)張與跨境行業(yè)的發(fā)展提供了大量的機(jī)會。然而，人們對電子支付的安全性仍然存有疑慮，因此網(wǎng)上支付主要采用貨到付款為主。l網(wǎng)絡(luò)滲透2012年，成年網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)到6900萬，網(wǎng)絡(luò)滲透率月環(huán)比達(dá)57%(2014年初已達(dá)59%)2003年僅為10%，2007年為20%

2移動端滲透2,3000萬的激活狀態(tài)的SIM卡(161%滲透率)9200萬移動互聯(lián)網(wǎng)用戶(2014年)，其中大約有一半是通過功能手機(jī)上網(wǎng)的。注：根據(jù)近期的尼爾森報告，在中國與巴西市場，智能手機(jī)早就已經(jīng)比傳統(tǒng)手機(jī)更受歡迎；而相比之下，功能手機(jī)即沒有觸摸屏，QWERTY鍵盤以及操作系統(tǒng)給的移動設(shè)備，在2013年仍然主宰者印度和俄羅斯市場。

3平板電腦滲透：14%4智能手機(jī)滲透：29%5線上買家

3000萬(2013年)

占23%的人口總數(shù)

50%的網(wǎng)絡(luò)用戶

6網(wǎng)絡(luò)商鋪

線上商鋪從2007年的6000上升至3,9000(俄羅斯)

7電商銷量數(shù)據(jù)?國內(nèi)銷售額：大約160,0000萬美元(8900,0000盧布)，2013?跨境銷售額：20,0000萬美元到30,0000萬美元不等，取決于預(yù)算?在俄羅斯，約有30%的線上貨物與服務(wù)的售出增長量，2013?單從實物商品來看，年平均網(wǎng)上支出約為550美元(1,7600盧布)或者390美元(1,2500盧布)?網(wǎng)上零售占總零售業(yè)約2%，2013?每單價值約為220美元(7766盧布)，2012

8電子商務(wù)的復(fù)合年增長率?28.3%(2007-2012)

9移動電商?雖然近幾年移動性網(wǎng)絡(luò)活動已經(jīng)急劇發(fā)展，但移動性營銷與電子商務(wù)活動仍然處在萌芽初期階段

三、俄羅斯的產(chǎn)業(yè)趨勢

?在2013年第三季度，俄羅斯最熱門的網(wǎng)絡(luò)零售商是Ozon.ru

?2012年消費類電子產(chǎn)品類目產(chǎn)值是同比增長最大的，達(dá)到230萬美元(839百萬盧布)?2007年至2012年，家庭護(hù)理類目的復(fù)合年增長率最高，達(dá)到60%，玩具和游戲類目為42.2%，排名第二。

注：以上數(shù)據(jù)是根據(jù)Internet Retailing in Russia, 2013整理。

四、俄羅斯的首選支付方式

1.國內(nèi)首選銀行卡支付方式

根據(jù)中央銀行的數(shù)據(jù)，截止2013年1月1日，俄羅斯銀行卡申請數(shù)量達(dá)到兩億零二十萬，高于當(dāng)?shù)鼐用駭?shù)量。2013年信用卡總數(shù)預(yù)計達(dá)到2.2億張。Visa卡和萬事達(dá)卡是銀行卡領(lǐng)域的兩個市場領(lǐng)導(dǎo)者，分別占40%和36%的信用卡發(fā)行量，占48%和36%的交易量和交易額，截止2012年早期。

80%的銀行卡是不允許超支的借記卡或沒有預(yù)付功能的。并且銀行卡不能論在線或離線支付都沒有被大量使用。很多銀行卡所有者基本上仍用他們的銀行賬戶收回現(xiàn)金，每當(dāng)他們發(fā)工資時。

然而，銀行卡更普遍的被互聯(lián)網(wǎng)用戶使用。87%的互聯(lián)網(wǎng)，用戶擁有一張或以上的信用卡，81%的人用銀行卡來支付網(wǎng)購費用。并且36%用銀行卡網(wǎng)購的人擁有多種銀行卡，而94%的人擁有信用卡。與之形成對比的是，只有占總?cè)丝?0%的人擁有銀行卡，用銀行卡來購買商品的只有7%。

2、替代付費方式電子貨幣(電子錢包)是當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)運營商提供的最多的支付方式，比如Yandex在線支付、Qiwi錢包(與簽證)和Web的錢。而Paypal自從2003年9月進(jìn)去國內(nèi)市場后就占據(jù)著市場，其他國內(nèi)電子錢包占據(jù)份額很小甚至可以忽略不計。

貨到付款。雖然電子支付在俄羅斯正在迅速發(fā)展中,但到目前為止,不管是離線還是在線銷售，現(xiàn)金依舊是最受歡迎的付款方式。根據(jù)俄羅斯中央銀行研究調(diào)查，2012年現(xiàn)金支付方式占據(jù)了市場支付方式的90%。歐睿信息咨詢公司預(yù)測，到2016年，現(xiàn)金支付方式在俄羅斯支付方式中依舊會占有87%的市場。在電子商務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)金仍然處于主宰地位，甚至在有型商品中的比例從70%發(fā)展至100%。這種情況主要是因為用戶對互聯(lián)網(wǎng)支付深度缺乏信任，而且在可預(yù)見的未來，在線零售商不大可能大幅度改變這種現(xiàn)狀。

而在跨境購買時，俄羅斯消費者更習(xí)慣于使用銀行卡或Paypal支付購買。但是，一些物流公司已經(jīng)開始可以貨到付款，這很可能導(dǎo)致訂單的數(shù)量急劇增加。

網(wǎng)上銀行最近才出現(xiàn)在俄羅斯，并成為了一個非常流行的在線支付方式。然而,和通過兌現(xiàn)柜臺支付和移動支付平臺一樣,這些支付絕大部分是解決手機(jī)、ISP、水電費或其他服務(wù)的。只有非常小的一部分消費者在線消費時是通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬(就物理商品而言可能不到1%)。

3、首選的在線支付方式貨到付款是俄羅斯的主要支付方式。在大城市中，信用卡和借記卡是不被信任卻使用最多的。以下，是一個關(guān)于俄羅斯消費者首選的支付方式的選擇圖：

4、俄羅斯的移動支付移動支付不僅包括主要用于電子內(nèi)容的傳統(tǒng)短信，給移動運營商提供高傭金，如今在更多可接受的財務(wù)條款下，也用來支付更大范圍的服務(wù)。這些新的移動支付方法包括短信銀行、移動銀行、移動運營商提供的支付平臺——主要是直線/你維佩爾通訊、Megafon和MTS——而這些移動運營商提供的銀行卡,與萬事達(dá)卡和簽證成為了聯(lián)合伙伴。

根據(jù)J’son &Partners，移動支付交易在2012年高達(dá)240億魯布(7.74億美元)，與2011年相比上漲了42%(只包括通過移動運營商平臺的支付、短信銀行和手機(jī)銀行)。這些付款只占所有電子支付交易量的1.3%,但他們是電子支付中發(fā)展最快的。到2018年,他們的數(shù)據(jù)可能超過1200億魯布(40億美元),相當(dāng)于電子支付總額的2.8%。

5移動支付的創(chuàng)立2014年2月，歐貝特科技公司，一家本為移動領(lǐng)域提供安全技術(shù)的公司，公開它是一個名叫“蜻蜓”的NFC智能卡的服務(wù)提供商，該商業(yè)技術(shù)項目由4個俄羅斯運營商共同創(chuàng)立，涉及了在喀山，俄羅斯公共交通網(wǎng)絡(luò)的支付問題。它在當(dāng)?shù)剡\輸系統(tǒng)的幫助下，由MTS, MegaFon, Vimpelcom和Rostelecom這四個移動運營商共同執(zhí)行。

2013年12月，高端連鎖超市-Land，通過使用由Synqera發(fā)展起來的科學(xué)技術(shù)，它結(jié)合在商店前分發(fā)忠誠生產(chǎn)者優(yōu)惠券和結(jié)賬臺安裝帶有NFC簡單支付設(shè)備的方式，開始引領(lǐng)個性化的NFC購物消費。顧客可在結(jié)賬臺使用簡單的銷售終端機(jī)付賬。該設(shè)備允許由連接萬事達(dá)信用卡和非接觸式支付技術(shù)卡的手機(jī)錢包或非接觸的塑料卡進(jìn)行支付。

平均移動支付的交割交易：

產(chǎn)品或服務(wù)目錄：平均交易額(盧布)

多人在線角色扮演游戲2300-2700

公共事業(yè)設(shè)備2.3

轉(zhuǎn)賬1.8

衣服和鞋子1.3

零售訂單(貨物)1228

計算機(jī)軟件和激活743

政府服務(wù)620

咨詢服務(wù)596

廣告服務(wù)506

收費電視484

預(yù)定服務(wù)330

慈善283

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商277

公共電話網(wǎng)提供商261

數(shù)字內(nèi)容222

休閑游戲200-300

社交網(wǎng)絡(luò)有償服務(wù)156

電話網(wǎng)絡(luò)提供商103

彩票83

6支付服務(wù)運營商

俄羅斯本國市場由Assist和Chronology主導(dǎo)：

Assist為商人提供網(wǎng)上付款。被Assist接受的支付方式有信用卡，借記卡(維薩信用卡，萬事達(dá)信用卡，大萊信用卡，日本國際信用卡)和電子錢包(美元，俄羅斯幣，電子口岸和貸款試用)

Chronology是一家在歐洲市場非?；钴S的支付服務(wù)的運營商。Chronology滿足了信用卡機(jī)構(gòu)像：維薩信用卡，萬事達(dá)信用卡，美國運通卡所需要的安全標(biāo)準(zhǔn)。

DengiOnline是一家主要給俄羅斯和獨聯(lián)體的企業(yè)提供網(wǎng)上支付服務(wù)的俄羅斯運營商。根據(jù)DengiOnline所說的，他們已經(jīng)與超過2000多家的網(wǎng)上商店有合作，平均每月?lián)碛谐^2.7億的交易額。DengiOnline提供75種以上的支付方式，支持大多數(shù)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的支付方式。這些支付包括：一卡通繳費(維薩卡，萬事達(dá)信用卡)，電子錢包，自助服務(wù)繳費終端，移動支付，現(xiàn)金支付和網(wǎng)上銀行。

PayOnline是俄羅斯支付服務(wù)的運營商之一。他們現(xiàn)在已經(jīng)獲得銀行的授權(quán)，使他們能夠為不同管轄區(qū)的商人提供服務(wù)。PayOnline為超過1000家的電子商務(wù)公司提供了電子支付解決方案和處理了超過5百萬的持卡人交易。他們的支付解決方案必須根據(jù)商人的需求或者行業(yè)分部而量身定制。商人可以接受信用卡，借記卡，電子錢包(QIWI錢包，WebMoney，YandoxMoney)和移動商務(wù)服務(wù)(MTS,Megafon,Beeline)的支付方式。

Paypal在俄羅斯顧客外國網(wǎng)站購買貨品上已經(jīng)流行了很多年。僅僅在3年的準(zhǔn)備和法律程序熟識之后，他們于2013年9月就在本地市場開始了運營。

PayU是MIH集團(tuán)的一部分，從屬于Naspers.PayU于2011年被介紹進(jìn)入俄羅斯，目前為7個國家提供電子支付解決方案。它接受銀行卡(萬事達(dá)卡，維薩卡，萬事順，維薩電子卡)和電子錢包(Yansex,Dengi,WebMoney，Dengi@Mail)和主要俄羅斯運營商的移動支付方式。它也結(jié)合了超過50家的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)(通過鏈接支付)

Robokassa是一家俄羅斯支付方式整合者，為25000家小的網(wǎng)上企業(yè)服務(wù)。以下是由Robokassa接受的支付方式：信用卡，借記卡(維薩卡，萬事達(dá)卡，聯(lián)名卡)，電子貨幣(Webmoney，Yandex.money，Moneymail, RBK Money等)，移動商務(wù)服務(wù)(MTS, Megafom,Beeline，和通過ATM與立即支付終端支付(債券兌現(xiàn)自助服務(wù)終端)的網(wǎng)上銀行。2013年，Robokassa與Platron合并，如今更注重于對大客戶的服務(wù)。該項舉措顯示了這些公司的擁有者-大洋商業(yè)股份有限銀行維護(hù)自身作為俄羅斯電子支付情景中的主要玩家的野心。

Yandex.Money是Yandex的一家合資企業(yè)，擁有俄羅斯的門戶網(wǎng)站和搜索引擎，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行是中東地區(qū)最大的行。Yandex.Money為終極使用者，商人和企業(yè)的網(wǎng)上支付提供和收集了多種方式。Yandex.Money最主要的產(chǎn)品是他們的電子錢包服務(wù)。使用者可以輕松地通過信用卡，現(xiàn)金，銀行轉(zhuǎn)賬，ATM或者電子貨幣的方式充值他們電子錢包賬戶的余額。通過使用他們的電子錢包，使用者可以為他們的網(wǎng)上購物付款或者用Yandex.Money銀行卡取出現(xiàn)金，一張實體卡的發(fā)行是和他們電子錢包賬戶相聯(lián)系的。Yandex.Money最近為互聯(lián)網(wǎng)商人提供了一種叫做通用的支付解決方案。通過這個方案，商人現(xiàn)在可以在他們的網(wǎng)站上添加所有當(dāng)前最流行的支付方式，例如一卡通繳費，電子錢包，現(xiàn)金交易和移動支付。

7俄羅斯八大銀行

俄羅斯排名最前的銀行有：Handybank,莫斯科銀行，俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)銀行，阿爾法銀行，莫斯科商業(yè)世界銀行，俄羅斯工業(yè)通訊銀行，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行，俄羅斯國有商業(yè)銀行。

8支付欺詐概況

盡管俄羅斯已經(jīng)出臺了鼓勵使用借記卡和信用卡的政策，但是俄羅斯的銀行卡市場依舊不發(fā)達(dá)。據(jù)

俄羅斯央行的數(shù)據(jù)顯示，83%的銀行卡交易用于現(xiàn)金提款，只有17%的交易是用于產(chǎn)品和服務(wù)的直接支付。

據(jù)FICO的數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯的欺詐數(shù)額已經(jīng)從2006年的1280萬歐元上升到2012年超過9000萬歐元。而2013年的Timeric報告指出，俄羅斯的欺詐率增長了28.2%(以復(fù)合年增長率算)。

在如何欺詐承諾方面，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行強(qiáng)調(diào)了在ATM機(jī)上犯錯這一主要問題，相比于2011年，2012年的事故量是2011年的3倍。同時，銀行和航空公司的支付系統(tǒng)收到黑客和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊越來越多

五、電子商務(wù)公司進(jìn)入俄羅斯市場需預(yù)防風(fēng)險

歐洲擁有最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而俄羅斯人口數(shù)超過歐洲總?cè)丝诘?7%，可以這么說俄羅斯在電子商務(wù)潛力是巨大的。2013年俄羅斯的國內(nèi)電子商務(wù)銷售額約為160億美元，而跨境銷售只有20億-30億。摩根士丹利預(yù)測，到2015年電子商務(wù)在零售業(yè)上的擴(kuò)張將到達(dá)460億美元或增長5%，在2020年到達(dá)720億美元。

搜索實驗室報告說信任問題已經(jīng)影響了俄羅斯國內(nèi)電子商務(wù)市場，消費者對購買來自國外的品牌顯得更加有信心，這對跨境賣家來講是個利好。大家普遍認(rèn)為，網(wǎng)上支付的缺乏信任是導(dǎo)致“貨到付款”成為Ozon Group最受歡迎的支付方式的原因。俄羅斯選擇亞馬遜的答案是它3/4的銷售均以現(xiàn)金結(jié)算。

現(xiàn)在在俄羅斯，23%的用戶可以通過移動設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)普及率高達(dá)161%，這使俄羅斯成為一個高增長的移動電商市場，這一點值得注意。由于移動欺詐率一直較其他銷售渠道更高，商家需要確保他們采取必要的定制欺詐策略來控制手機(jī)詐騙來增加真正的客戶。

第五篇：跨境電子商務(wù)是必然趨勢

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作19日在鄭州啟動，這標(biāo)志著我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新階段。

跨境貿(mào)易電子商務(wù)：利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)平臺與資源優(yōu)勢，探索制定跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)體系以及跨境電子商務(wù)進(jìn)出口所涉及的在線通關(guān)、檢驗檢疫、退稅、結(jié)匯等基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，實現(xiàn)海關(guān)、國檢、國稅、外管等部門與電子商務(wù)企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通。

美國一項調(diào)查報告顯示：2010年，中國占世界制造業(yè)產(chǎn)出的19.8%，高于美國的19.4%。中國仍然是全球最大的生產(chǎn)制造基地，而中小企業(yè)正是中國制造最重要的群體。據(jù)國家工信部統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，全國規(guī)模以上的中小工業(yè)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到44.9萬家，占全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的99.3%。

“十二五”期間，電子商務(wù)被列入到戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，電子商務(wù)將是下一階段信息化建設(shè)的重心。相應(yīng)地，中小企業(yè)的發(fā)展問題也得到了更多的關(guān)注，面對如此利好條件，在線外貿(mào)已然是大勢所趨。

一方面?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)的模式制約了國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展，依賴傳統(tǒng)銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風(fēng)險高、利潤空間低等問題長期存。另一方面，75%的海外采購商計劃在2010年使用在線外貿(mào)平臺進(jìn)行采購，84%的海外采購商會在未來1-2年內(nèi)增加使用這種在線采購方式進(jìn)行進(jìn)口的預(yù)算，采購方式已經(jīng)逐漸向在線方式轉(zhuǎn)變，傾向于小單多頻與定制化。

電子商務(wù)正在經(jīng)歷一個徹底的轉(zhuǎn)型，從“黃頁式”的信息平臺轉(zhuǎn)向交易平臺。交易平臺能夠包括海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等整合服務(wù)。

近幾年來，隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，外貿(mào)電商逐步走入公眾的視野。首先，以阿里巴巴、敦煌網(wǎng)為代表的B2B經(jīng)歷過一輪火熱發(fā)展，現(xiàn)在，新浪潮引領(lǐng)者來自外貿(mào)B2C，一批外貿(mào)B2C勢力正在迅速崛起。

外貿(mào)B2C企業(yè)將中國的產(chǎn)品賣到全球市場，省掉了中間貿(mào)易環(huán)節(jié)，海外貿(mào)易聯(lián)合會(“海貿(mào)會”)創(chuàng)始人劉智勇表示，外貿(mào)電子商務(wù)可以推動外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變，推動外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級。

商務(wù)部此前發(fā)布的2010-2011《中國電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2011年我國外貿(mào)電商交易規(guī)模達(dá)到40.6%的增長率，表現(xiàn)出企穩(wěn)向好的勢頭，中國外貿(mào)在全球市場具有廣闊的拓展空間。這表明，越來越多具有開拓精神的中國中小企業(yè)正在利用電子商務(wù)模式發(fā)展出口業(yè)務(wù)，從而在整體不利的傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境中實現(xiàn)逆勢增長。

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO王樹彤說：2005年，當(dāng)敦煌網(wǎng)正式上線的時候，我們瞄準(zhǔn)了外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)時，所有人都覺得我們做的事情是異想天開。但是，經(jīng)過多年的發(fā)展，事實證明我們當(dāng)初選擇的道路是正確的。2008年，敦煌網(wǎng)的發(fā)展引起了主流媒體的關(guān)注，我清晰記得，當(dāng)時媒體對外貿(mào)電子商務(wù)下的論斷是，將微經(jīng)濟(jì)植入外貿(mào)，是對中國外貿(mào)的一種巨大推動。

當(dāng)前，所有制造業(yè)行業(yè)正在加速洗牌和變革，外貿(mào)摩擦越來越頻繁，加速了外貿(mào)黃金時代的結(jié)束。從“廣交會”可以看出一些跡象，訂單和成交量并不盡如人意。外貿(mào)網(wǎng)商開啟了新型的外貿(mào)時代，加快了中國產(chǎn)品出口升級和轉(zhuǎn)型，可以幫助中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品殺出一條血路?？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點啟動 兩大細(xì)分產(chǎn)業(yè)將受益

由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作19日在鄭州啟動，這標(biāo)志著我國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新階段。

海關(guān)總署副署長呂濱在啟動儀式上說：“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個城市，具有良好的經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點的條件?！?/p>

隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。

試點城市將通過先行先試，依托電子口岸建設(shè)機(jī)制和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)與口岸管理相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決制約跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，優(yōu)化通關(guān)監(jiān)管模式，提高通關(guān)管理和服務(wù)水平。

呂濱表示，推動跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點工作，是促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的重要舉措，也是服務(wù)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動海關(guān)改革創(chuàng)新的內(nèi)在需要。通過試點城市的工作，總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯和退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，促進(jìn)國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展。

目前來看，兩大細(xì)分產(chǎn)業(yè)有望受益于電子商務(wù)的大發(fā)展。一是電子支付產(chǎn)業(yè)。在電子商務(wù)的支撐體系中，電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、標(biāo)準(zhǔn)體系、信用體系等均受益于電子商務(wù)的發(fā)展，特別是“電子支付”，隨著央行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》以及《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實施細(xì)則》的出臺，第三方支付牌照的發(fā)布也被提上日程，從而意味著電子支付產(chǎn)業(yè)有可能出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

二是電子商務(wù)平臺運營商。目前我國電子商務(wù)滲透率僅為10%左右，未來還有較大的發(fā)展空間，據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，未來三年我國電子商務(wù)交易規(guī)模年均增速將超過30%，從而意味著電子商務(wù)平臺運營商的業(yè)績彈性將更為樂觀。而且，電子商務(wù)平臺不僅僅意味著零售業(yè)務(wù)，而且還對批發(fā)或企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來也有著積極的推動，上海鋼聯(lián)、焦點科技、生意寶等。

1、通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘

盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，這也是目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大壁壘----海關(guān)通過。進(jìn)出口貨物需要通關(guān)，這是一個國家框架下的行為準(zhǔn)則，是跨境電子商務(wù)不可逾越的關(guān)卡。即便是小額跨境電子商務(wù)也有可能因為進(jìn)出口貨物超過海關(guān)規(guī)定數(shù)量，而被要求進(jìn)行申報。其間一系列繁瑣的手續(xù)及費用的支出常常成為消費者和網(wǎng)上賣家嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，此外，因申報不合格而使商品滯留在海關(guān)而使消費者無法收到的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

海關(guān)總署2010年發(fā)布的規(guī)定表明：個人郵寄進(jìn)境物品，進(jìn)口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的，海關(guān)予以免征。超出規(guī)定限值的，應(yīng)辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)；而根據(jù)海關(guān)總署1994年執(zhí)行的原規(guī)定，個人物品進(jìn)口稅免稅額最高可達(dá)500元，相比之下，個人郵寄物品的免稅額度縮小了近10倍。而此前，根據(jù)海關(guān)總署1990年原有規(guī)定，進(jìn)出口貨樣和廣告品金額在400元以內(nèi)的，可以申請免征關(guān)稅。海關(guān)總署的新近政策顯然對以利用電子商務(wù)在線交易便捷性為特征的海外代購和小額外貿(mào)進(jìn)出口模式帶來一定的沖擊，為了減少海關(guān)環(huán)節(jié)對小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的影響，很多貿(mào)易商開始選擇委托通關(guān)服務(wù)，以期最大程度上的降低海關(guān)環(huán)節(jié)的成本及費用。

就國際范圍內(nèi)通關(guān)問題來看，制約小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵是：目前，大多數(shù)國家仍未能實現(xiàn)個人小額進(jìn)口稅制的系統(tǒng)化管理，即便是同一國家的通關(guān)處理也會因為現(xiàn)場通關(guān)人員的業(yè)務(wù)能力不同而存在不同尺度。對于各國海關(guān)而言，對小額進(jìn)出口貨物的管理如何考量本身就是一個復(fù)雜的問題，完全放開小額進(jìn)出口，不利于海關(guān)控制，容易給國家造成損失;而對小額進(jìn)出口管制過嚴(yán)，必然會阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將出現(xiàn)更多不通過正規(guī)途徑的地下交易。如何建立健全新的小額進(jìn)口稅制機(jī)制，并在一個國際性的框架下，真正實現(xiàn)小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易商與消費者便捷的交易與購物，是小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展中一個亟需解決的問題。

2、跨境電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展仍顯滯后

電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)勢在于信息流、物流、資金流利用的高效性和便捷性。作為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的上下兩環(huán)，線上商品交易與線下貨物配送兩者發(fā)展須相輔相成，正如淘寶的產(chǎn)生及發(fā)展帶動了境內(nèi)電子商務(wù)物流的變革，圓通、申通、順風(fēng)等一大批民營快遞公司的興起，使國內(nèi)電子商務(wù)交易的便捷性得到極大的保證及提高。而相比之下，當(dāng)前跨境外貿(mào)電子商務(wù)的快速發(fā)展卻讓準(zhǔn)備不足的物流運輸渠道措手不及，以香港郵政小包為例，這家跨境小額交易賣家最常選用的物流渠道，曾幾度因為業(yè)務(wù)量過多，迅速達(dá)到吞吐上限，造成貨物嚴(yán)重積壓，很多依賴香港郵政的國內(nèi)賣家被迫另外尋找價格更貴的物流公司。對于跨境電子商務(wù)物流企業(yè)來說，重點考量的內(nèi)容除極具優(yōu)勢的價格之外，還應(yīng)包括服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容，而在跨境電子商務(wù)交易中，物流配送的及時性和安全性是影響境外買家購買體驗的重要因素，也直接關(guān)系到賣家獲得的評價水平，進(jìn)而關(guān)系到賣家的銷售業(yè)績。

隨著小額跨境電子商務(wù)交易的急速發(fā)展，跨境電子商務(wù)物流業(yè)正在經(jīng)歷著一場新的變革，兼顧成本、速度、安全，甚至包含更多售后內(nèi)容的物流服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運而生。如以海外倉儲為核心的跨境電子商務(wù)全程物流服務(wù)商已經(jīng)出現(xiàn)，通常小額跨境物流配送需要15-30天的時間，而通過對不同賣家需求的不同貨運方式組合，這一配送時間已經(jīng)大大縮短；此外，海外倉儲建設(shè)的逐步完善更將提升賣家在國際貿(mào)易中的競爭地位。跨境電子商務(wù)物流業(yè)作為現(xiàn)代物流業(yè)領(lǐng)域中的新生事物，已經(jīng)展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機(jī)，伴隨著小額跨境電子商務(wù)交易市場的進(jìn)一步成熟，跨境電子商務(wù)物流企業(yè)還將存在著巨大的上升空間。未來的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)全球供應(yīng)鏈集成商的角色，通過高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，整合最佳資源，為小額跨境電子商務(wù)提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案。

3、跨境電子商務(wù)交易信用問題凸顯

電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)虛擬性及開放性的商務(wù)模式，由此產(chǎn)生的參與者信用不確定性已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展中的桎梏。據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物安全報告》指出，2010年國內(nèi)約1億在線消費者受到虛假網(wǎng)絡(luò)信息侵害，詐騙金額高達(dá)150億元;相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費者中，80%是出于信用及安全方面的擔(dān)憂。國內(nèi)電子商務(wù)交易信用問題突出的同時，跨境電子商務(wù)信用問題也難于幸免：國內(nèi)供應(yīng)商的假冒偽劣成為跨境外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的頑疾，因為侵犯知識產(chǎn)權(quán)而被海關(guān)扣留的仿牌產(chǎn)品事件時有發(fā)生，而年初國內(nèi)某知名外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站被暴信用欺詐，更使得跨境外貿(mào)電子商務(wù)信用問題凸顯。

相比國內(nèi)電子商務(wù)交易，跨境電子商務(wù)更需要完善，跨地區(qū)、跨文化的信用體制來支持其復(fù)雜的交易環(huán)境。在實際操作中，由于各國法律不同且存在地區(qū)差異，缺乏統(tǒng)一的信用標(biāo)示，各國的信用管理體系尚不能很好的應(yīng)用到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。相比信用體系建設(shè)及管理相對完備的美國及歐盟國家，我國的企業(yè)信用管理機(jī)制則顯得滯后很多。目前國內(nèi)唯一最具權(quán)威、規(guī)模最大的面向中小企業(yè)電子商務(wù)的第三方信用管理平臺就是信星計劃，它利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛發(fā)布企業(yè)基本信用信息并以指數(shù)方式表示信息的質(zhì)與量，其目的是培養(yǎng)國內(nèi)中小企業(yè)的信用意識，提高國內(nèi)企業(yè)的信用透明度?？缇畴娮由虅?wù)信用體系建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要各國政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合，制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系，以及尋求在法律框架下的信用制度安排，都將是跨境電子商務(wù)發(fā)展中亟需解決的問題。

適應(yīng)全新商務(wù)模式 擺脫困境

近年來，越來越多的國內(nèi)中小企業(yè)商戶認(rèn)識到跨境電子商務(wù)帶來的廣闊市場空間以及更豐厚的利潤空間，開始著手實施從傳統(tǒng)的“線下外貿(mào)”到“在線外貿(mào)電子商務(wù)”的商務(wù)模式轉(zhuǎn)變。然而，在線跨境業(yè)務(wù)起步階段所面臨的一系列問題和挑戰(zhàn)，如網(wǎng)店搭建、市場推廣、收付款、國際物流等，讓很多中小企業(yè)商戶望而卻步。

“面對跨境電子商務(wù)的機(jī)遇，廣大中國商戶需要適應(yīng)全新商務(wù)模式、開發(fā)新的業(yè)務(wù)能力，以擺脫在傳統(tǒng)外貿(mào)體系下的低利潤率困境。

加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

與在國內(nèi)利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復(fù)雜得多，中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展電商時也面臨諸多風(fēng)險。

“我國中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模小、實力不強(qiáng)、發(fā)展空間小，難以吸引相對緊缺的技術(shù)高、能力強(qiáng)的高級電子商務(wù)人才?！彪娮由虅?wù)人才短缺，嚴(yán)重阻礙我國中小外貿(mào)電商的發(fā)展。

同時，由于地域廣闊、各國法律適用問題等，使交易安全風(fēng)險較國內(nèi)更高，跨境在線貿(mào)易處理起來更為復(fù)雜。

“海外買家欺詐是中國中小外貿(mào)商戶的心頭大患。”對于交易安全問題，調(diào)查顯示，一半以上的受訪商戶表示擔(dān)心與海外客戶交易時遭遇欺詐，27%的商戶擔(dān)憂他們現(xiàn)在使用的支付系統(tǒng)在進(jìn)行跨境交易時不夠安全。此外，25%的商戶認(rèn)為未來三個月內(nèi)海外買家拒絕支付的風(fēng)險將增加。

“我國500萬家中小外貿(mào)企業(yè)，其中正在使用電子商務(wù)從事跨境交易的僅占非常小的比例?！币晃辉诰€交易公司負(fù)責(zé)人表示，目前仍有數(shù)量極其龐大的中小外貿(mào)企業(yè)還沒有接觸電子商務(wù)。

“一開始還是選擇易貝這樣的平臺為好，在平臺上做大后可以考慮建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，對于目前的中小外貿(mào)企業(yè)來說，起步階段如果自己做的話會很困難。

“先在平臺上做渠道和品牌，然后獨立建站，這種成功轉(zhuǎn)型是可以復(fù)制的?！北热纾患蚁浒髽I(yè)在短短三年時間里就從小到大實現(xiàn)了超過1億元的交易量，“去年這個廠家已經(jīng)成為資本市場上比較熱衷的一個對象，拿到了風(fēng)險投資，并開始建立獨立的官方網(wǎng)站?！?/p>

然而，平臺也是一把雙刃劍?！皩τ谙胱龃?、樹立自主品牌的企業(yè)來說，是一種約束?！币晃恍袠I(yè)分析人士表示，例如在淘寶上做生意一樣，做的再大也是”淘品牌"。

最好的辦法是，平臺與自己的網(wǎng)站推廣營銷一起做。做大以后，會比較容易地從平臺抽身而出。