第一篇：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

隨著近來金融危機的全球性蔓延，以及世界原油價格的暴跌，我國石油裝備企業(yè)都受到了非常大的沖擊，在2009年公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢抓住公司存在的質(zhì)量問題進行整頓，對全員進行了《質(zhì)量管理體系程序文件》、現(xiàn)場管理、5S管理、班組生產(chǎn)管理等培訓(xùn)，對全員進行了質(zhì)量的概念及其深刻含義的宣貫，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到質(zhì)量在一個企業(yè)中起到的關(guān)鍵性作用，以前比較模糊的概念逐漸變得清晰，作為公司的一員我感到質(zhì)量對每個人來講責(zé)任重大。質(zhì)量管理就好比醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘治本，只有時刻不忘“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一至理名言，才能徹底走出“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”、“事后控制”的誤區(qū)?！袄麧櫴琴|(zhì)量的產(chǎn)物”（引用美國波多里奇國家質(zhì)量獎1999年度的獲得者麗嘉酒店獲獎發(fā)言），這是因為質(zhì)量實踐有助于提高客戶滿意度和忠誠度，降低管理成本，提高企業(yè)的產(chǎn)能，從而為之創(chuàng)造利潤。中國市場在由“皇帝的女兒不愁嫁”的計劃經(jīng)濟到“酒香不怕巷子深”的市場經(jīng)濟，從國內(nèi)市場保護性壟斷到國際市場全面開放，在面臨危機與挑戰(zhàn)的同時，企業(yè)應(yīng)該快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樹立“質(zhì)量就是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，就是企業(yè)永恒的主題”的質(zhì)量管理理念；不斷提高科技進步和內(nèi)部管理水平, 全面提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的市場競爭力。但是提高全員質(zhì)量素質(zhì)不僅僅是一句口號，而需要認真貫徹到實際當(dāng)中去，我認為可以從以下幾點進行嘗試：1）進行全

1員培訓(xùn)，將質(zhì)量觀念深入人心，并且需要經(jīng)常性的進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流。2）在日常工作中要嚴格按照《質(zhì)量體系程序文件》開展各項工作，對于現(xiàn)實情況與程序文件不符的可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行修改。3）可以在公司范圍內(nèi)展開質(zhì)量競賽活動或者類似于此的質(zhì)量考核，對質(zhì)量優(yōu)異班組或個人進行獎勵，反之進行處罰，通過活動可顯著提高員工質(zhì)量意識。4）對于出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故應(yīng)不放過，應(yīng)分析其出現(xiàn)原因并將其記錄在案,每年進行一次質(zhì)量事故案例學(xué)習(xí)。

出現(xiàn)質(zhì)量事故應(yīng)該說原因是多方面的，但主要原因我認為是責(zé)任感，也許沒有完善的質(zhì)量管理體系，沒有嚴格的質(zhì)量管理制度，但是需要有一顆責(zé)任心，所以說員工的責(zé)任感與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞是緊密相連的。

質(zhì)量事故的出現(xiàn)是不可避免的，我們要做的是怎樣把質(zhì)量事故發(fā)生率降到最低。出現(xiàn)質(zhì)量事故不可怕，可怕的是出現(xiàn)事故后不上報，上報后各部門互相推卸責(zé)任，導(dǎo)致事故原因無法查清。其實一個企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量事故有時是企業(yè)管理出現(xiàn)了問題有時則是企業(yè)中一個部門或是一個人出了問題，并最終影響到了向顧客提供的產(chǎn)品，我們要尋求到問題發(fā)生的關(guān)鍵原因及時解決。

我身為一名技術(shù)人員在工作中要保證圖紙的質(zhì)量，因為技術(shù)是一個產(chǎn)品的“源頭質(zhì)量”，首先要杜絕原則性大錯誤的發(fā)生，其次要降低圖紙錯誤發(fā)生率，并且要保持很強的責(zé)任心，不斷

提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，我想這是一個技術(shù)人員起碼應(yīng)具備的素質(zhì)。

在2009年我相信公司通過加強質(zhì)量管理，公司產(chǎn)品質(zhì)量水平一定會上一個很高的臺階，使我公司真正實現(xiàn)以質(zhì)量求生存，成為我國石油鉆井裝備行業(yè)一顆璀璨的明珠。

第二篇：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種生產(chǎn)型制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

近日，本部門做了一個關(guān)于質(zhì)量管理的培訓(xùn)。在整個學(xué)習(xí)期間，通過大家互相間的討論及講師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和新的了解。

我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。很顯然，思路是錯誤的。

我們公司是一家獲得了國家質(zhì)量認證的高科技企業(yè)，這就從一個方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運行是正常的、健康的、符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會出現(xiàn)質(zhì)量問題了，有個成語叫居安思危，不要自以為安全了、穩(wěn)定了，其實危險就在你眼前、因為質(zhì)量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的“一生”，除非企業(yè)自己不想再對產(chǎn)品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產(chǎn)品在市場上有一席之地，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位。這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想，無論是管理還是制造、我們追求完美、精細的最高目標(biāo)都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！“不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù)，滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求，成為顧客的首選供應(yīng)商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，不斷改進產(chǎn)品，這正是質(zhì)量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面，始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，正如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產(chǎn)品。

質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個企業(yè)的代表、是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質(zhì)量意識和競爭意識，督促各級領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識和質(zhì)量控制技能；同時還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質(zhì)量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動性。

當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

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大家都知道：質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個例子,美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”?！皩幵覆划?dāng)?shù)谝?，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設(shè)有１８０多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出：如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因為他們沒有學(xué)習(xí),進而演化為愚昧，其實“愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去.思前想后，我們還是得認真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去。

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第三篇：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。

當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。

近來，通過全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，我對PDCA循環(huán)、八個原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象?，F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J識：

首先，我們要弄清什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度；所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。

通過學(xué)習(xí)，我認為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的PDCA循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環(huán)，我認為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。

質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。

第四篇：質(zhì)量管理專題會議學(xué)習(xí)心得

質(zhì)量管理專題會議學(xué)習(xí)心得

通過學(xué)習(xí)“現(xiàn)場質(zhì)量管理專題會議文件”會議，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名現(xiàn)場管理人員，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是如何貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法?！⑼晟瀑|(zhì)量保證體系，強化質(zhì)量意識

為了搞好質(zhì)量管理，我們從組織、人員、制度三個方面抓起，建立健全了質(zhì)量保證體系。我們要樹立正確的質(zhì)量觀，正確處理質(zhì)量、生產(chǎn)與效益三者之間的關(guān)系，強化執(zhí)行意識，認真執(zhí)行施組、大綱、方案要求，以及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度的規(guī)定，強化主動管理、自覺管理。增強了現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使項目的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

二、把施工管理重點放到第一線

在施工中，要求管理人員堅持現(xiàn)場辦公。技術(shù)人員要把握好質(zhì)量要點控制。對于關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的操作控制是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。各關(guān)鍵部位、工序施工前，首先要求施工單位提報施工技術(shù)交底及現(xiàn)場預(yù)控措施，審查合格后批準(zhǔn)操作。關(guān)鍵工序開工前，必須有項目總工、技術(shù)負責(zé)人在現(xiàn)場，嚴格按照施組、大綱、方案要求，以及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度對作業(yè)班組及工人進行技術(shù)交底。

三、定期組織質(zhì)量檢查

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出管理過程中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了現(xiàn)場管理人員的水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)；全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展儲備人才。

通過我們在樁基施工中，加強工程質(zhì)量管理，制定了一些強有力的質(zhì)量保證措施，質(zhì)量上層層有人抓，責(zé)任明確，使得整個工程質(zhì)量處于受控制狀態(tài)，工程質(zhì)量優(yōu)秀，整體工程質(zhì)量受到了業(yè)主的好評。

第五篇：醫(yī)療質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得

醫(yī)療質(zhì)量管理辦法學(xué)習(xí)心得

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心，不管是哪類的醫(yī)療機構(gòu)都是醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任主體。應(yīng)當(dāng)全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

一、醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院的立院之本，沒有質(zhì)量就沒有安全可言，因此，作為我們醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立建全各項醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南，并且要認真組織實施，落到實處。作為醫(yī)院一名中層管理人員更應(yīng)當(dāng)做好自已的本職工作，對本科室的人員進行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、診療常規(guī)及指南的培訓(xùn)和宣傳教育。后期并進行考核監(jiān)督。

二、應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。堅持以“患者為中心”，尊重患者的權(quán)力。恪守職業(yè)道德，規(guī)范臨床診療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

三、依法執(zhí)業(yè)，堅持以取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)的相關(guān)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)證上崗，并且根據(jù)臨床需要配備相應(yīng)、充足的醫(yī)務(wù)人員，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

四、加強醫(yī)生及藥學(xué)部門的建設(shè)和藥事管理，提升臨床藥學(xué)服務(wù)能力，做到合理診療、合理檢查、合理用藥、合理治療的目的。

五、加強醫(yī)院感染管理制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離和手衛(wèi)生、抗菌藥物的合理使用和醫(yī)院感染監(jiān)測工作。多開展醫(yī)院感染防控知識的培訓(xùn)和教育工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染爆發(fā)流行的報告制度。

六、加強病歷質(zhì)量的管理工作，建立建全病歷質(zhì)量管理制度，保障病歷書寫客觀、真實、準(zhǔn)確及完整、規(guī)范。

七、積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評價工作并認真組織實施。根據(jù)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求進行自我檢查，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。

八、建立建全醫(yī)療質(zhì)量不良事件報告制度，醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，提高醫(yī)療質(zhì)量安全意識，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。

總之，提高醫(yī)療質(zhì)量安全意識，建立質(zhì)量安全與風(fēng)險管理與控制是我們工作的一部分，定期對醫(yī)療質(zhì)量安全進行分析、討論可提高醫(yī)務(wù)人員的注意力與反應(yīng)能力，防控各種風(fēng)險，保證安全。