第一篇：全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位

全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位

內(nèi)容提要

全面質(zhì)量管理的發(fā)展過程, 特征和基本觀點, 基礎(chǔ)工作和組織方法, ISO9000族質(zhì)量管理體系認(rèn)證,全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中地位的重要性已經(jīng)是不可動搖的.正文

企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功的因素很多,但是至關(guān)重要的因素首數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量因素.可以說質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的第一生命.而從60年代至今,全面質(zhì)量管理作為一種新型有效的質(zhì)量管理方法,在世界各國的大部分企業(yè)中通過結(jié)合各自的特點加以運用，并已取得顯著的效果。在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)具有極其重要的地位。

一.從全面質(zhì)量管理的發(fā)展過程看其在企業(yè)管理中的重要地

位

全面質(zhì)量管理是在經(jīng)過質(zhì)量檢驗管理階段和統(tǒng)計質(zhì)量管理階段上發(fā)展起來的。從本世紀(jì)初至40年代，為質(zhì)量檢驗管理階段，壟斷資本的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的擴大使市場得到廣泛的發(fā)展。市場的激烈競爭使得每個企業(yè)都要對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，從而使產(chǎn)品質(zhì)量檢驗開始作為專門的工序從直接生產(chǎn)工序中劃分出來，并有專門的檢驗機構(gòu)。這一階段的特點是對產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，全數(shù)檢驗，目的是不讓廢品出廠。因此這種方法也稱事后檢驗。但是在如何經(jīng)濟合理的確定標(biāo)準(zhǔn)，有效地控制生產(chǎn)過程預(yù)防廢品產(chǎn)生及在對需要進(jìn)行破壞性檢驗和在某些產(chǎn)品質(zhì)量特征不能合格的情況下，難以了解和保證產(chǎn)品質(zhì)量。即不能預(yù)防不合格品的發(fā)生。為解決這些矛盾，在本世紀(jì)40年代到50年代，把數(shù)理統(tǒng)計的概念和方法引進(jìn)和運用到質(zhì)量管理領(lǐng)域中，既統(tǒng)計質(zhì)量管理階段。統(tǒng)計質(zhì)量管理是通過運用數(shù)理統(tǒng)計方法，從產(chǎn)品質(zhì)量波動中找出規(guī)律，采用有效地措施消除波動原因，使生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)控制在正常的狀態(tài)，從而把質(zhì)量管理從單純的事后檢驗發(fā)展到事先控制。但是統(tǒng)計質(zhì)量管理過分強調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法和依靠專家的作用，忽視系統(tǒng)的組織管理工作與生產(chǎn)者的能力作用。限制了質(zhì)量管理統(tǒng)計方法的日益推廣應(yīng)用。從本世紀(jì)60年代至

1今發(fā)展到了全面質(zhì)量管理階段，它在統(tǒng)計質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上強調(diào)人的因素，強調(diào)企業(yè)全員參加，全過程的各項工作都要進(jìn)行質(zhì)量管理，運用系統(tǒng)的觀點綜合地全面地分析研究質(zhì)量問題。其方法手段更加豐富、完善。從而把產(chǎn)品質(zhì)量真正管理起來，產(chǎn)生更高的經(jīng)濟效益。

從上述全面質(zhì)量管理的發(fā)展過程可見，“適者生存”，企業(yè)的質(zhì)量提高和企業(yè)的發(fā)展需要不斷完善質(zhì)量管理模式,沒有一套科學(xué)的質(zhì)量管理制度,質(zhì)量工作就失去了標(biāo)準(zhǔn)。全面質(zhì)量管理在經(jīng)過質(zhì)量檢驗管理階段和統(tǒng)計質(zhì)量管理階段的實踐而發(fā)展過來，以其科學(xué)性、適應(yīng)性在各現(xiàn)代企業(yè)中廣泛應(yīng)用，已是企業(yè)管理的一個重要部分和中心環(huán)節(jié)。

二．從全面質(zhì)量管理的的特征和基本觀點看其在企業(yè)管理中的重要地位

全面質(zhì)量管理有四個特征和四個基本觀點。

四個特征是：1.質(zhì)量管理對象的全面性。全面質(zhì)量管理的對象不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量和工序質(zhì)量。通過改善和提高企業(yè)工序質(zhì)量以及各方面的工作質(zhì)量，不但可以保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品的發(fā)生同時還可降低成本，及時交貨，周到服務(wù)，以滿足用戶各方面的要求。2．質(zhì)量管理范圍的全面性。產(chǎn)品質(zhì)量的形成與生產(chǎn)全過程的每一個環(huán)節(jié)都有密切關(guān)系。因此，必須全面地組織各方面各環(huán)節(jié)的活動，把不合格的產(chǎn)品消滅在它的形成過程中。這要求對產(chǎn)品的市場調(diào)查、設(shè)計、采購、制造、銷售、和售后服務(wù)直至產(chǎn)品報廢處置的全過程進(jìn)行全面管理。3．質(zhì)量管理參與者的全面性。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各項工作的綜合反映。它涉及到企業(yè)所有部門和全體職工`。無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，還是從事生產(chǎn)、技術(shù)、行政和職工教育的人員，都應(yīng)樹立質(zhì)量意識，做好本職工作，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。4．質(zhì)量管理方法的全面性。全面質(zhì)量管理要求運用多種管理技術(shù)和科學(xué)方法，組成多樣化的綜合的質(zhì)量管理體系。它不僅需要運用質(zhì)量檢測手段、數(shù)理統(tǒng)計方法，還需要把它們與專業(yè)技術(shù)改造和改善勞動組織管理密切結(jié)合起來，發(fā)揮綜合功能的效果。

四個基本觀點是：

1、“質(zhì)量第一”的觀點。這是全面質(zhì)量管理的根本指導(dǎo)思想。這一觀點要求企業(yè)把保證產(chǎn)品質(zhì)量提到

關(guān)系企業(yè)興衰存亡的高度來認(rèn)識，通過全面質(zhì)量管理，把企業(yè)質(zhì)量管理，把企業(yè)的各項工作納入“質(zhì)量第一”的軌道，把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合起來。

2、“用戶第一”的觀點。把用戶的需要放在第一位，“下一道工序是用戶”，“服務(wù)對象是用戶”，“工作對象是用戶”，一切從用戶出發(fā)‘這是全面質(zhì)量管理的出發(fā)點和歸宿。

3、“預(yù)防為主”觀點。把質(zhì)量管理工作的重點轉(zhuǎn)移到以預(yù)防為主，防檢結(jié)合上來，把影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素消滅在形成產(chǎn)品質(zhì)量的各個過程中，做到防患于未然。

4、“一切用數(shù)據(jù)說話”的觀點。以數(shù)理統(tǒng)計為主要方法，而數(shù)據(jù)是數(shù)理統(tǒng)計的基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析來判斷質(zhì)量問題。

從上述可見，這些與傳統(tǒng)質(zhì)量管理不同的管理觀念，是推行全面質(zhì)量管理的重要指導(dǎo)思想。體現(xiàn)了“大質(zhì)量”的觀念，大質(zhì)量概念中的對象既包括“產(chǎn)品”又包括“服務(wù)”，“產(chǎn)品”和“服務(wù)”既可以是結(jié)果也可以是過程，滿足的需要既包括明確的需要，也包括隱含的需要?？梢?，全面質(zhì)量管理在企業(yè)中的應(yīng)用對企業(yè)來說不僅僅是運用了一種現(xiàn)代的管理方法，而且是現(xiàn)代管理技術(shù)的綜合管理工程。

三．從全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作和組織方法上看其在企業(yè)管理中的重要地位

要加強全面質(zhì)量管理，必須做好基礎(chǔ)工作。全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作主要包括：

1．質(zhì)量教育工作。企業(yè)要推行全面質(zhì)量管理，提高企業(yè)的素質(zhì)，首先要提高人的素質(zhì)，要把質(zhì)量教育工作作為“第一道工序”來抓。在質(zhì)量教育工作中，重點要做好以下幾項工作：（1）堅持“質(zhì)量第一”的思想教育，強化“用戶第一”、“預(yù)防第一”、“一切用數(shù)據(jù)說話”的基本觀點（2）堅持全面質(zhì)量管理的基本知識和基本方法的教育。學(xué)會運用全面質(zhì)量管理的基本思想、科學(xué)方法和管理技術(shù)。使各級領(lǐng)導(dǎo)干部會用PDCA循環(huán)、方針目標(biāo)管理、制定工作標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量管理體系、對數(shù)理統(tǒng)計報表能掌握分析判斷（3）堅持文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)教育、不斷提高職工隊伍的技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。

2．質(zhì)量責(zé)任制。明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和每個職工在質(zhì)量管理中的任務(wù)、責(zé)任、要求和權(quán)利，這是提高產(chǎn)品質(zhì)量和工

作質(zhì)量的基本保證和手段。建立質(zhì)量責(zé)任制要求做到：（1）企業(yè)經(jīng)理、廠長要對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任?？偣こ處熞獙π庐a(chǎn)品的研制生產(chǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量趕超計劃編制和解決產(chǎn)品質(zhì)量中的重大技術(shù)問題負(fù)責(zé)。（2）生產(chǎn)車間和班組對所參加制造的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。（3）操作工人要做到嚴(yán)格按工藝操作，按圖紙加工，按制度辦事；認(rèn)真做到自檢互檢，主動隔離廢品、次品；做到思想過硬、作風(fēng)過硬，保證不合格不送檢、不出手，對自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。為了保證質(zhì)量責(zé)任制的貫徹執(zhí)行，還必須實行質(zhì)量否決權(quán)，就是指產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)職工的勞動效果評價和利益分配具有最終的決定權(quán)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化是指以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容和全部活動過程。標(biāo)準(zhǔn)，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作質(zhì)量的尺度，又是生產(chǎn)技術(shù)活動、經(jīng)營管理活動和各項工作的依據(jù)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作包括制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品的性能、規(guī)格及檢驗方法所作的統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)定，是產(chǎn)品質(zhì)量特征的定量表現(xiàn)，是組織生產(chǎn)活動，加強全面質(zhì)量管理的主要依據(jù)。管理標(biāo)準(zhǔn)是為了保證提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，實現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)，而規(guī)定各方面的管理活動、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)在管理方法和管理程序上的標(biāo)準(zhǔn)化，即對企業(yè)各項管理業(yè)務(wù)的方法、程序、權(quán)限等作出的明文規(guī)定。工作標(biāo)準(zhǔn)又分為各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、基層班組的工作、操作標(biāo)準(zhǔn)和各類人員的工作標(biāo)準(zhǔn)三大類，其形式為表格、流程圖、文字說明圖等。

4、計量理化工作。計量理化工作，包括計量檢定、測試、化驗分析等。這是保證計量的量值準(zhǔn)確、統(tǒng)一和尺寸的正確傳遞，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行，保證零件互換和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段和方法，是全面質(zhì)量管理的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)。搞好計量化工作的基本要求是：保證計量器具、儀器、儀表的正確合理使用。這是保證測試值準(zhǔn)確和統(tǒng)一的關(guān)鍵。執(zhí)行計量器具、儀器儀表的嚴(yán)格鑒定制度。這是確保質(zhì)量值準(zhǔn)確、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。計量器具和各類儀表要及時維修和及時報廢。對精度不夠、量值不準(zhǔn)的測量器具，絕不準(zhǔn)用于產(chǎn)品的檢測中。改革落后的計量工具和測試技術(shù)，逐步實現(xiàn)檢測手段、測試、計量技術(shù)現(xiàn)代化。為了做好計量理化工作，企業(yè)必須設(shè)置專門的計量管理機構(gòu)，配備專職或兼職的計量工作人員，并保證檢定人員工作的相對穩(wěn)定。

5、質(zhì)量信息工作。質(zhì)量信息，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的耳目，是一項重要的資源，它是推行全面質(zhì)量管理不可缺少的重要依據(jù)。

質(zhì)量信息包括工作內(nèi)容的質(zhì)量信息，來自市場、用戶、同行業(yè)、外購?fù)鈪f(xié)件廠的質(zhì)量信息，反映產(chǎn)品質(zhì)量和工序質(zhì)量的信息，以及反映工作質(zhì)量的信息。在全面質(zhì)量管理過程中，幾乎每時每刻都在產(chǎn)生和流動各種各樣的質(zhì)量信息，對此必須加以收集、組織和整理，使之系統(tǒng)化、程序化、科學(xué)化。質(zhì)量信息管理的關(guān)鍵是建立完善有效的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以做到反饋及時，類似問題不重復(fù)發(fā)生。

從上述可見，全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作和組織方法涵蓋企業(yè)工作的各個領(lǐng)域，對這些領(lǐng)域的工作質(zhì)量予以管理和保證。

四.從ISO9000族質(zhì)量管理體系認(rèn)證看全面質(zhì)量管理在企業(yè)管

理中的重要地位

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是在國際上一些質(zhì)量管理專家和權(quán)威總結(jié)了國際工業(yè)發(fā)達(dá)國家全面質(zhì)量管理的理論成果和先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出來的。在質(zhì)量管理上具有更加科學(xué)、更加實際、更加具有廣泛的適用性。中國加入WTO，融入國際大循環(huán)，貫徹IS09000族標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)走向國際市場的需要,是與國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接軌的需要。IS09000標(biāo)準(zhǔn)的以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)者的作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利等質(zhì)量管理原則，P-D-C-A（策劃-實施-檢查-改進(jìn)）循環(huán)和過程方法大大加強了企業(yè)開展質(zhì)量管理和質(zhì)量經(jīng)營的推動作用?！绷闳毕荨庇^念使企業(yè)職工追求完美不斷創(chuàng)新.貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系進(jìn)一步深入推動全面質(zhì)量管理,提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)，明顯提高企業(yè)的整體素質(zhì)，更好滿足顧客的需求和期望，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的增值。在許多行業(yè)中，企業(yè)是否通過IS09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，已成為進(jìn)入市場的敲門磚和準(zhǔn)入證。

在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展,產(chǎn)品競爭異常激烈的今天,只有以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量開拓市場占領(lǐng)市場,企業(yè)才能取得效

益,才能求得發(fā)展,才能立于不敗之地。而全面質(zhì)量管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中地位的重要性已經(jīng)是不可動搖的。

參考資料:

1.《現(xiàn)代企業(yè)管理概論》張壽正談萬強杜人淮

2.《現(xiàn)代生產(chǎn)與運營管理》劉啟生張英奎司馬錫生

第二篇：存貨管理在企業(yè)管理中的重要地位

存貨管理在企業(yè)管理中的重要地位

存貨是一個財務(wù)上的概念，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為銷售或耗用而儲備的資產(chǎn)，包括庫存中的、加工中的和在途的各種原材料、燃料、包裝物、產(chǎn)成品以及發(fā)出商品等。企業(yè)為了保證生產(chǎn)經(jīng)營過程的連續(xù)，必需有計劃地購入、耗用、和銷售存貨。

存貨是一項重要的流動資產(chǎn)，它的存在勢必占用大量的流動資金，一般情況下，存貨占企業(yè)總資產(chǎn)的30％左右，其管理、利用情況如何，直接關(guān)系到企業(yè)的資金占用水平以及資產(chǎn)運作效率，在不同的存貨管理水平下，企業(yè)的平均資金占用水平差別是很大的。實施正確的存貨管理方法，通過降低企業(yè)的平均資金占用水平，提高存貨的流轉(zhuǎn)速度和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

另外，從市場營銷的角度來看，存貨作為企業(yè)物流的重要成份，據(jù)營銷學(xué)家估算，其成本降低的潛力比任何其它市場營銷環(huán)節(jié)要大得多，如企業(yè)物流成本占營銷成本的50％，這其中的存貨費用大約能占35％，而物流成本又能占產(chǎn)品全部成本的30～85％；在美國，直接勞動成本不足工廠成本的10％，并且在不斷下降，全部生產(chǎn)過程只有5％的時間用于加工制造，余下的95％時間都是儲存和運輸時間。由此看來，降低存貨成本已經(jīng)成為“第三利潤源泉”。在企業(yè)管理的其他環(huán)節(jié)成本降低潛力不大的情況下，在降低存貨成本上下功夫已經(jīng)是成本管理和企業(yè)管理的最終所向。

企業(yè)存貨管理信息決策的提出

美國著名經(jīng)濟學(xué)家西蒙曾經(jīng)提出“管理就是決策”的著名論斷，存貨管理同樣也不例外，其中最重要的一環(huán)就是存貨決策。但任何決策的科學(xué)性和有效性都是以信息為基礎(chǔ)的，信息與決策成為不可分割的同一過程的兩個方面，信息的完備程度，與決策的正確與否息息相關(guān)。因此，存貨管理包括兩個方面的內(nèi)容，即存貨的信息管理和在此基礎(chǔ)上的決策分析。

1存貨信息管理：企業(yè)的存貨信息包羅萬象，信息量十分大，而且種類龐雜。包括存貨本身信息，如存貨的種類、名稱、數(shù)量、質(zhì)量等，還有與存貨有關(guān)的業(yè)務(wù)信息，如存貨的收發(fā)、盤點、運輸?shù)刃畔ⅰ?/p>

2存貨決策：決定與存貨有關(guān)的業(yè)務(wù)如何進(jìn)行。這包括進(jìn)貨的購進(jìn)和發(fā)出的時間、地點，進(jìn)貨的種類、數(shù)量、質(zhì)量等。

在手工處理方式下，企業(yè)對于存貨的管理面臨著較為復(fù)雜的局面，尤其是那些綜合性的制造企業(yè)，其管理的存貨種類繁多、數(shù)量巨大、管理人員往往被每天大量的單據(jù)、臺帳淹沒，信息處理速度低而且容易出錯，在這種情況下，對市場的存貨供應(yīng)和產(chǎn)成品需求的變化反映遲鈍，更談不上決策的科學(xué)性。由此，我們引入決策型企業(yè)存貨管理信息系統(tǒng)，以解決企業(yè)在存貨管理中遇到的問題。把計算機用于企業(yè)存貨管理，不但可以發(fā)揮計算機信息處理速度快的優(yōu)勢，從而達(dá)到節(jié)省人力，降低勞動強度的目的，而且由于存貨管理決策屬于半結(jié)構(gòu)化的決策類型，建立科學(xué)的存貨決策模型，達(dá)到預(yù)期的輔助決策效果是完全有可能的。

當(dāng)前我國的軟件市場上所流行的與存貨管理有關(guān)的信息管理系統(tǒng)較多，如各種各樣的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、MRP系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，從它們側(cè)重的計量對象考慮，可以分為兩種類型，一種是業(yè)務(wù)型管理系統(tǒng)，這類信息系統(tǒng)注重從業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā)，模擬存貨管理的各個環(huán)節(jié)乃至整個過程，從而計量與存貨本身及業(yè)務(wù)相關(guān)的信息；另一類是財務(wù)管理系統(tǒng)，如各種財務(wù)軟件，他們都包含對存貨的財務(wù)處理功能，從核算的角度出發(fā)，計量與存貨有關(guān)的財務(wù)信息，并對之歸納整理。

但是就目前的實際情況來看，這些存貨管理系統(tǒng)僅僅是在一種功能上的發(fā)揮，即對于企業(yè)存貨的信息處理和業(yè)務(wù)模擬，包括信息的錄入、修改、查詢、打印、統(tǒng)計、更新等，并沒有達(dá)到存貨管理的最終目的，即提供給系統(tǒng)使用者有利的決策支持功能，其原因是多方面的，主要有：

1計劃經(jīng)濟體制在多數(shù)企業(yè)中長期造成的管理方法、管理觀念要得到很本的轉(zhuǎn)變，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下的游戲規(guī)則，在短期內(nèi)還不可能完全實現(xiàn)。這就使得企業(yè)管理還不具備使用決策型存貨管理信息系統(tǒng)的條件。

2從存貨管理系統(tǒng)的開發(fā)和銷售來看，必需有一批具有綜合計算機技術(shù)和經(jīng)濟管理多種知識的復(fù)合型人才承擔(dān)這項任務(wù)，并努力把售后服務(wù)深化，這樣，他們向企業(yè)所提供的不僅僅是管理系統(tǒng)本身，更大程度上說是一種管理的方法和模式。

存貨管理信息決策模式探討

正如第一部分所講的，存貨在企業(yè)管理中的重要地位，不僅因為存貨是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必不可少的部分，更多地是它在降低企業(yè)物流成本中的巨大潛力。存貨管理信息系統(tǒng)的決策功能也就在于它通過什么樣的方法，向管理者提出輔助決策意見，如確定進(jìn)貨的時間、數(shù)量、種類、使得在特定的時期內(nèi)企業(yè)存貨成本最低。主要的存貨管理模型有：

1經(jīng)濟訂貨量模型

該模型認(rèn)為，與存貨有關(guān)的成本有三種：

(1)訂貨成本。指取得訂單的成本，如辦公費、差旅費、運輸費用等，其計算式為：

其中D--年存貨總需求量

Q--每次進(jìn)貨量

K--每次進(jìn)貨成本

F1--訂貨固定成本

(2)購置成本。指存貨本身的價值，以存貨數(shù)量與單價的乘積來確定。其計算式為：

D＊U

其中U為單價，D為年存貨需求量

(3)儲存成本。指為保存存貨的完好而發(fā)生的成本，包括存貨占用資金所應(yīng)計利息，倉庫費用，保險費用，存貨破損和變質(zhì)損失等。其計算式為：

F2--固定存儲成本

KC--單位存儲成本

Q--每次進(jìn)貨量

綜合以上三項，存貨總成本為：

由此求出每次的經(jīng)濟訂貨量為：，每年的訂貨次數(shù)為

考慮有訂貨延遲的情況，則經(jīng)濟訂貨量為：

其中，P為每日訂貨量，d為每日消耗量

經(jīng)濟訂貨量模型為企業(yè)以最低成本進(jìn)行存貨管理、滿足市場需要提供了嚴(yán)格意義上的計量方法和管理思路，對于企業(yè)有指導(dǎo)意義，但由于其固定的結(jié)構(gòu)化特性，使得實現(xiàn)結(jié)果要求必須存在嚴(yán)格的假設(shè)前提，它們是：

(1)年需求量確定，即D為已知常量；

(2)不允許缺貨，無缺貨成本；

(3)存貨以勻速消耗，生產(chǎn)的進(jìn)行呈均衡狀態(tài)。

但在實際當(dāng)中，以上條件的滿足都是相對的：

(1)存貨需求量的多少取決于年產(chǎn)成品的銷售量，雖然企業(yè)能夠根據(jù)每年的銷售計劃確定存貨的需要量，但市場的不確定性決定了對存貨的需求量也是不確定的；

(2)存貨的消耗速度因某段時間內(nèi)市場需求的變化而變得不平均；

(3)進(jìn)貨不及時往往會導(dǎo)致失去市場機會，導(dǎo)致缺貨成本的發(fā)生。

所以，理想化的經(jīng)濟訂貨量模型在實際的系統(tǒng)應(yīng)用中不能完全解釋現(xiàn)實，而只能產(chǎn)生部分指導(dǎo)意義。

2即時訂貨的存貨管理模式

最佳的存貨管理狀態(tài)就是以最低的成本保證生產(chǎn)的需求，從而滿足市場的需求。這就要求存貨管理系統(tǒng)必需保證：

(1)產(chǎn)成品不能缺貨；

(2)存貨及時供應(yīng)但不能積壓。

為了保證存貨管理目標(biāo)的實現(xiàn)，克服傳統(tǒng)經(jīng)濟訂貨量模型的不足，我們探討一種新型的存貨管理模式--即時訂貨管理模式，它所要達(dá)到的目標(biāo)是：貨物在到達(dá)企業(yè)時馬上就投入生產(chǎn)，即在存貨購置到達(dá)企業(yè)的時間點與存貨投入生產(chǎn)的時間點之間沒有時間間隔。

存貨成本很大程度上取決于它停留的物流中的時間。與之相關(guān)的成本有：

1)資本利息損失成本：存貨的存在占用一定的資金，使得這部分資金喪失了在其他場合所能獲得的收益。

2)保管損失成本：存貨的保管費用以及損耗。

存貨在物流線中停留的時間越短，它的儲存成本就越小，以此為出發(fā)點，減少存貨停留時間的最有潛力的環(huán)節(jié)是倉庫儲存存貨階段，所以，原材料購進(jìn)企業(yè)即投入生產(chǎn)，產(chǎn)成品走下生產(chǎn)線后即發(fā)給客戶，這就保證了存貨以最短的時間完成了從原材料到滿足用戶需求的過程。

所以，即是訂貨的管理模式要求管理者必須在某一時刻作出決策，決定任何一個時間點上的進(jìn)貨情況，這包括在這個時點上是否購進(jìn)原材料，如果購進(jìn)，原材料的種類、數(shù)量如何。所有這些，達(dá)到的最終目標(biāo)是按照正常情況產(chǎn)出的產(chǎn)品即時(而不是及時)發(fā)給用戶。決策過程與企業(yè)物流過程正好相反。

在這個決策過程中，對未來需求量的預(yù)計包括兩方面的內(nèi)容，一是根據(jù)現(xiàn)有客戶定單和銷售合同等現(xiàn)實的銷售信息，確定未來一段時期內(nèi)的產(chǎn)品需求，另外，根據(jù)過去的統(tǒng)計分析結(jié)果，估算同等時期內(nèi)將要發(fā)生的突發(fā)性需求的數(shù)量和種類，所謂突發(fā)性需求，從時間上來講就是企業(yè)的生產(chǎn)周期小于客戶所要求的供貨周期的那部分產(chǎn)品需求，企業(yè)只有保持充足的保險存貨儲備量，才能避免這部分缺貨損失。

即時訂貨的管理模式同時也是為了達(dá)到即時交貨的時間效果，在企業(yè)銷售交易比較頻繁的情況下，必將由于進(jìn)貨的過于頻繁導(dǎo)致存貨成本的迅速增加，在某一個界限上，會使存貨總成本增加。為了克服這一矛盾，可設(shè)定訂貨區(qū)間，把在同一區(qū)間的原材料購進(jìn)行為放在一次完成，這樣即可以獲得進(jìn)貨的規(guī)模性，降低進(jìn)貨成本，又能保證生產(chǎn)及交貨的及時性。該區(qū)間的確定以及兩種成本隨之變化的情況如下圖所示：

T1就是保證存儲成本和訂貨成本之和最小的最佳訂貨區(qū)間。企業(yè)存貨管理信息決策系統(tǒng)的基本框架

決策型的企業(yè)存貨管理信息系統(tǒng)基本框架為：

各主要子系統(tǒng)的功能為：

銷售子系統(tǒng)：處理與銷售有關(guān)的信息，包括與客戶簽訂的銷售合同，客戶發(fā)來的訂貨單，以及制定長短期銷售計劃，進(jìn)行以各種準(zhǔn)則劃分的統(tǒng)計。根據(jù)交貨周期與產(chǎn)品生產(chǎn)周期的比較，統(tǒng)計可及時交貨量和不可及時交貨量，估計未來的保險儲備量。采購、生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)：根據(jù)銷售子系統(tǒng)的產(chǎn)成品訂貨信息，包括訂貨種類、數(shù)量、時間要求等，預(yù)計下一個時期內(nèi)的產(chǎn)成品及原材料需求量，制訂原材料采購計劃和生產(chǎn)計劃，原材料的采購和產(chǎn)成品的生產(chǎn)過程在時間上是前后連接的。另外，由于保險儲備量的存在，使得總產(chǎn)品產(chǎn)出量等于確定型的訂貨量與保險存貨量之和，同時原材料的供給也必須保證產(chǎn)出的要求。采購秤計劃的制訂是與訂貨區(qū)間的設(shè)定分不開的。在訂貨區(qū)間內(nèi)，把針對不同交貨時間的訂貨單所要求的不同批次的原材料采購行為集中在一次完成，這必將造成原材料的提前采取和產(chǎn)成品的提前入庫，訂貨區(qū)間的設(shè)定界限為：由于原材料采購次數(shù)的減少所增加的存貨存儲成本不能超過由此節(jié)約的訂貨成本。

系統(tǒng)審計子系統(tǒng)：系統(tǒng)審計是存貨管理信息系統(tǒng)有效實現(xiàn)其決策支持功能的“矯正器”，它保證系統(tǒng)在允許的偏差范圍內(nèi)運行，這主要體現(xiàn)在對于保險儲備量的估計和調(diào)節(jié)。企業(yè)存貨計劃由兩部分組成，一部分明確定型的存貨計劃量，另一部分是保險計劃量，它是根據(jù)前期訂貨情況及統(tǒng)計信息，為了避免缺貨成本的發(fā)生而設(shè)定的。這個計劃對保險存貨儲備量估計得準(zhǔn)確與否，還需通過與實際當(dāng)中的發(fā)生值比較來進(jìn)行檢驗。系統(tǒng)審計子系統(tǒng)對一段時期內(nèi)的需求類型(包括確定型需求和意外需求)進(jìn)行區(qū)分統(tǒng)計，并與系統(tǒng)估計的保險量進(jìn)行比較，根據(jù)二者之間的偏差對下一步的進(jìn)貨決策進(jìn)行調(diào)整。另外，該子系統(tǒng)還定期統(tǒng)計一段時間內(nèi)的存貨水平，計算存貨成本，觀察它的變動情況，從這個角度判斷存貨政策的優(yōu)化性及調(diào)整方向。

我們相信，科學(xué)的存貨管理信息決策模式必將為企業(yè)帶來更大的收益。

第三篇：財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中地位的再認(rèn)識

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財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中地位的再認(rèn)識 作者：荊丹彤

來源：《財會通訊》2003年第12期

第四篇：全面質(zhì)量管理的發(fā)展地位

全面質(zhì)量管理的發(fā)展地位

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)走出了產(chǎn)品本身的范圍，逐漸延伸到服務(wù)之中，全面質(zhì)量管理也從單純的質(zhì)量控制上升到企業(yè)經(jīng)營的層面。對于企業(yè)來說，全面質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營的核心，解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的關(guān)鍵是開展好全面質(zhì)量管理工作，鼓勵全體員工都參與到質(zhì)量管理工作中去。

從發(fā)展的角度來看，全面質(zhì)量管理永遠(yuǎn)也不會落后。在我國的經(jīng)濟統(tǒng)計系統(tǒng)中，每年都進(jìn)行統(tǒng)計的八大經(jīng)濟指標(biāo)是產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、消耗、勞動生產(chǎn)率、成本、利潤、流動資金占用等，其中質(zhì)量依然占據(jù)了主導(dǎo)地位。

在世界范圍內(nèi)，全面質(zhì)量管理在PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上又有了新的發(fā)展。在當(dāng)今世界范圍內(nèi)取得輝煌成就的六西格瑪管理法實際上就是基于統(tǒng)計的質(zhì)量管理過程，這種方法始終都擺脫不了全面質(zhì)量管理的影子。因此，六西格瑪從本質(zhì)上看來是將全面質(zhì)量管理提升到了一個更高的層次。

【自檢】

請你閱讀以下資料，并回答相關(guān)問題。

全面質(zhì)量管理方法從1961年誕生開始，經(jīng)歷了40多年的完善和發(fā)展，為世界各國經(jīng)濟的發(fā)

展起到了不可忽視的推動作用。但是，隨著科學(xué)技術(shù)和管理理念的發(fā)展，任何一種管理方法都會有一定的生命周期。為此，有人產(chǎn)生了疑問：世界經(jīng)濟發(fā)展到今天，全面質(zhì)量管理方法還會有市場嗎？對這個問題你怎么看待？請簡要敘述你的觀點。

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（見參考答案2-1）

【本講小結(jié)】

與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理所不同的是，全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的更高境界。全面質(zhì)量管理是將組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇，強調(diào)一個組織以質(zhì)量為中心，強調(diào)以全員參與為基礎(chǔ)，強調(diào)全員的教育和培訓(xùn)。全面質(zhì)量管理的主要特點包括：以適應(yīng)性為標(biāo)準(zhǔn)、以人為本、突出動態(tài)的改進(jìn)以及綜合性。

全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)是PDCA循環(huán)，通過PDCA循環(huán)推動質(zhì)量不斷向更好的方向改進(jìn)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，全面質(zhì)量管理還處于不斷完善中，并在以前的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展出更高層次的管理方法，如六西格瑪方法等。

【心得體會】

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第五篇：財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

在商品經(jīng)濟日益發(fā)達(dá)的社會，企業(yè)的財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)中具有極其重要的地位。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的成功以至于生存在很大程度上取決于它過去和現(xiàn)在的財務(wù)管理制度。財務(wù)管理不僅與資產(chǎn)的獲得及合理使用的決策有關(guān)，而且與企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理發(fā)生直接關(guān)系。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的一部分，其目標(biāo)取決于企業(yè)的總目標(biāo)，同時受財務(wù)管理自身特點的制約。企業(yè)作為營利性組織，其目標(biāo)就是要實現(xiàn)企業(yè)的生存、發(fā)展和獲利，要求財務(wù)管理要完成籌措資金，并有效地投放和使用資金的任務(wù)。

三、中小企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題

（一）缺乏明確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，對項目投資缺乏科學(xué)論證

一是片面追求“熱門”產(chǎn)業(yè)，不顧客觀條件和自身能力，無視國家宏觀調(diào)控對企業(yè)發(fā)展的影響。二是對項目的投資規(guī)模、資金結(jié)構(gòu)、建設(shè)周期以及資金來源等缺乏科學(xué)的籌劃與部署，對項目建設(shè)和經(jīng)營過程中將要發(fā)生的現(xiàn)金流量缺乏可靠的預(yù)測，倉促上馬。一旦國家加大宏觀調(diào)控力度，收緊銀行信貸，使得建設(shè)資金不能如期到位，企業(yè)就面臨進(jìn)退兩難的境地，甚至造成巨大經(jīng)濟損失。

（二）融資困難，資金嚴(yán)重不足

目前我國中小企業(yè)初步建立了較為獨立、渠道多元的融資體系，但是由于投資規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成偏低，在融資的過程中遇到許多的困難，為此制約中小企業(yè)的發(fā)展。其主要原因：第一，中小企業(yè)規(guī)模小，自有資金不足、信譽不高，負(fù)債過多，融資成本高，風(fēng)險大，造成中小企業(yè)信用等級低，資信相對較差。第二，國家沒有專設(shè)中小企業(yè)管理扶持機構(gòu)，國家的優(yōu)惠政策未向中小企業(yè)傾斜，使之長期處于不利地位。第三，中小企業(yè)內(nèi)部管理水平和與此相關(guān)的資金周轉(zhuǎn)率較低,往往缺乏嚴(yán)密的資金使用計劃,在庫存管理和交易結(jié)算等方面缺乏必要的內(nèi)部控制制度,隨意性較大。加之中小企業(yè)規(guī)模有限,結(jié)構(gòu)單一,不具備大型企業(yè)那種內(nèi)部資金調(diào)度的能力。