第一篇：普蘭店市林水局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

普蘭店市林水局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

自我區(qū)（市）軟環(huán)境建設(shè)年活動全面啟動以來，市林水局緊緊圍繞全區(qū)（市）水利中心工作，按照建設(shè)“行為規(guī)范、有諾必踐、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公正廉潔”的服務(wù)型機(jī)關(guān)目標(biāo)要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)，突出為民服務(wù)，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、為群眾辦實事方面取得明顯成效。下面，我將活動開展情況匯報如下：

一、深刻查擺，履職盡責(zé)

軟環(huán)境建設(shè)年活動開展以來，我局認(rèn)真對照自查自糾內(nèi)容，深入查擺出全系統(tǒng)干部職工在工作作風(fēng)、辦事效率等五個方面存在的9個問題，對每一問題均制定了針對性整改措施，做到目標(biāo)時限明確、整改措施明確、整改責(zé)任明確，并向群眾作出公開承諾。為鞏固活動成果，我們將軟環(huán)境建設(shè)工作按照時間節(jié)點(diǎn)制作成PPT，圖文并茂，生動形象，并切實建立起軟環(huán)境建設(shè)工作的長效機(jī)制，確保水利系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)全面上層次，力爭走在全區(qū)（市）的前列。

二、強(qiáng)化機(jī)制，提高效能

（一）抓監(jiān)督，重實效。按照“服務(wù)、履職、盡責(zé)”的要求，將作風(fēng)教育整頓融入具體水利業(yè)務(wù)工作之中，通過定期開展專項檢查，確保作風(fēng)整頓活動與水利業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、雙促進(jìn)”。局成立了由紀(jì)檢部門牽頭多部門參與的檢查組，1

先后對全系統(tǒng)各部門進(jìn)行每周一次明察暗訪，對直屬單位活動開展情況進(jìn)行8次專項督導(dǎo)檢查，促進(jìn)了各直屬單位軟環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)同步推進(jìn)，形成了勤政高效、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。

（二）抓機(jī)制，改作風(fēng)。結(jié)合活動方案的具體安排，我局從規(guī)章制度、工作職責(zé)、審批事項三個方面進(jìn)一步制定完善了各項制度，編制印發(fā)了《普蘭店市林業(yè)水利局工作規(guī)程》。其中涵蓋了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)、考勤管理、公務(wù)接待、服務(wù)承諾、績效考核等具體工作制度，通過完善責(zé)任制、建立激勵機(jī)制等，實現(xiàn)了“人、崗、責(zé)”規(guī)范統(tǒng)一，形成一個務(wù)實、創(chuàng)新、高效的戰(zhàn)斗集體。

（三）抓服務(wù)，提效率。對現(xiàn)有行政審批事項，再次進(jìn)行全面清理，能取消的一律取消，能核準(zhǔn)的直接辦結(jié)，能備案的不再審批，需審批的，簡化程序。在取水許可審批中，當(dāng)場對群眾和企業(yè)業(yè)主申報材料進(jìn)行審驗，對符合程序的，立即派人去現(xiàn)場進(jìn)行勘測設(shè)計，對材料不全的派專人協(xié)助補(bǔ)齊手續(xù)后，立即辦理。

三、深入群眾，排憂解難

自軟環(huán)境活動開展以來，我們緊緊圍繞“五型”機(jī)關(guān)建設(shè)，以服務(wù)為根本，以察民情、解民憂為目標(biāo)，組織各部門深入企業(yè)、村屯，為群眾辦實事、出實招、幫實忙。

1、深入村屯，積極開展扶貧幫困工作。今年4月份，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)扶貧幫困領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入城子坦鎮(zhèn)17戶貧困戶家中，詳細(xì)了解春耕生產(chǎn)期間存在的困難和問題，并給每戶貧困戶送去

500元現(xiàn)金，用于解決春耕生產(chǎn)期間所需生產(chǎn)和生活資料，切實把黨和政府的關(guān)懷落實到困難群眾身上，體現(xiàn)黨的溫暖。

2、熱心接待來訪，積極化解積案。接待上訪9次，其中群訪4次，息訪9次。原水利鉆井隊改制期間拖欠施工隊人員王喜有的勞務(wù)費(fèi)9000多元，多年來一直沒有得到解決，在這次活動中，局黨委多方協(xié)調(diào)，積極籌措資金，將該難題徹底解決

3、辦實事、贏民心。豐榮辦事處普東社區(qū)普陽電機(jī)等10多家企業(yè)和谷泡社區(qū)群眾多年存在著出行難的問題，該路段連接自來水公司與原丹普路，海皮路建設(shè)后，海皮路與原丹普路連接道路由自來水公司辦理了國有土地使用手續(xù)，用于存放水管，給職工群眾出行帶來極大不便。在這次軟環(huán)境建設(shè)中，我們深入企業(yè)走訪時了解到情況后，局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場表示無償奉獻(xiàn)多畝土地，挪走自來水管，最快速度打通出行通道，先后共投入資金3.7萬元，出動鏟車、翻斗車10余臺次將該路段進(jìn)行了平整，極大方便了周邊近萬名職工群眾出行。

坐落于皮口鎮(zhèn)的普蘭店市特殊教育中心的通行路在當(dāng)初工程設(shè)計時，計劃沿校門口至河北岸架設(shè)一座通行橋，由于在征地方面未能同周邊百姓達(dá)成共識，致使該計劃未能實施，教職員工多年來一直沿河岸至皮口凈水廠圍墻外的泥濘小路通行。在我們深入基層調(diào)研時發(fā)現(xiàn)該問題后，立即研究解決辦法，將皮口凈水廠多年的圍墻拆除，騰出空地為特教中心員工修一條寬敞的水泥路，受到群眾的高度贊譽(yù)。

4、解難題、促發(fā)展。在深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研時了解到安波鎮(zhèn)政府為進(jìn)行小城鎮(zhèn)建設(shè)，需修建一條安波至石廟的公路，該路段將穿越自來水公司安波凈水廠，為此，自來水公司以大局為重，為繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，將5畝土地?zé)o償奉獻(xiàn)用于修路，受到當(dāng)?shù)卣母叨荣潛P(yáng)。

5、以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，加快民生水利建設(shè)。堅持把群眾能喝上“安全水、放心水”作為民生水利第一要務(wù)，全力解決農(nóng)村的飲水困難和飲水安全這一民生問題，建設(shè)完成農(nóng)村飲水安全工程25項，解決83個村民組、25028人的飲水安全問題。堅持以構(gòu)建和諧水利，加大標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)田、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、土地復(fù)耕和小型農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)力度，新增高效節(jié)水灌溉面積2.482萬畝。

總之，優(yōu)化軟環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，今后我們將在鞏固擴(kuò)大活動成果的基礎(chǔ)上，堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，繼續(xù)高舉民生水利的偉大旗幟，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化職能，使軟環(huán)境建設(shè)步入常態(tài)化、制度化軌道。

第二篇：軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

凌海市公路管理段軟環(huán)境建設(shè)工作匯報 2011年以來，凌海市公路段在加強(qiáng)公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作的同時，注重軟環(huán)境建設(shè)，為凌海市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展提供有力保障。

一、積極向上級爭取項目，加快公路升級改造步伐。

公路建設(shè)是一項優(yōu)民、利民、惠民的民生工程，也是一項利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會工程，近幾年來，公路段領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力向上級爭取了公路改建工程項目。2011年，我們向上級爭取資金1億元，對京哈線公里路面進(jìn)行大修改建，在工程施工期間，加強(qiáng)與公路沿線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村密切配合，搞好合作，及時解決施工過程中給群眾帶來的出行不便問題，爭取廣大人民群眾的理解與支持，以保證工程施工的順利進(jìn)行。稍石線南段陰天下雨行車難，致使當(dāng)?shù)乩习傩粘鲂胁槐?，極大程度影響了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，修建完的公路極大方便車輛運(yùn)行，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。錦東線、莊林線進(jìn)行改建后極大方便運(yùn)輸車輛通行能力，解決百姓賣菜難的問題，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)圈正逐步形成。另外在施工期間，注重文明施工，為避免修路中煙塵大，利用灑水車實行12小時路面噴水，極大改善周邊百姓生活環(huán)境，受到過往車輛和當(dāng)?shù)匕傩盏姆Q贊。今年，我們?yōu)橹С值胤浇ㄔO(shè)，新建濱河路段，義務(wù)修建育才小學(xué)操場，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、以養(yǎng)護(hù)公路質(zhì)量年驗收為契機(jī)，公路養(yǎng)護(hù)工作取得了長足的進(jìn)步。

養(yǎng)護(hù)公司按照“以路面養(yǎng)護(hù)為中心，以國道養(yǎng)護(hù)為重點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)路養(yǎng)護(hù)為龍頭，以機(jī)制改革為動力，全面提升養(yǎng)護(hù)工作水平”的工作

思路，各項養(yǎng)護(hù)工作得到較好的落實，取得了較為明顯的成績。近年來，在路況基礎(chǔ)比較薄弱的情況下，每年投入六七百萬元加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，確保了路況穩(wěn)定和交通暢通。今年養(yǎng)護(hù)公司開展春節(jié)養(yǎng)護(hù)大會戰(zhàn)，對大錦線路基路況進(jìn)行整修，清理雨季塌方，整修路面，新開挖標(biāo)準(zhǔn)水溝公里，完成了管養(yǎng)路段的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)。積極配合市政府環(huán)境整治工作，對公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)臟、亂、差進(jìn)行徹底清理。按照市處確定的標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)路段目標(biāo)，加大了人力物力的投入，對管養(yǎng)路段進(jìn)行了綠化，補(bǔ)種了樹苗，穩(wěn)固了路基，較好地提高了公路的安全性和舒適性，取得了較好的效果，認(rèn)真抓了水毀搶修和主要干線及敏感線路的養(yǎng)護(hù)工作。針對今年雨水較多，塌方、滑坡等各種自然災(zāi)害事故頻發(fā)的實際，及時組織人員開展了雨季搶修、水毀搶修和現(xiàn)場搶險工作。

三、加大改革力度，實現(xiàn)公路事業(yè)可持續(xù)發(fā)展

為使公路事業(yè)適應(yīng)新時期的發(fā)展要求，我段加大改革力度。2月份我段召開黨代會，選舉產(chǎn)生新一屆黨委班子，3月份召開職工代表大會，通過職工代表集體智慧融合制定的改革方案，本著公開、公平、公正的原則，在全段實行自上而下的改革，通過改革鼓舞了勢氣，振奮了職工創(chuàng)業(yè)熱情。這次深入改革重點(diǎn)措施有：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置改革：目前，我段現(xiàn)有職工1478人，在職職工880人，離退休職工598人。段機(jī)關(guān)有職工68人。養(yǎng)護(hù)公司在職職工230人，公路建設(shè)隊伍582人。這次體制改革，按照現(xiàn)有人員體制，劃小核算單位，形成塔尖結(jié)構(gòu)，改革后，我段機(jī)構(gòu)設(shè)置由段機(jī)關(guān)、養(yǎng)護(hù)公司、公路工程公司三部分組成。段機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)養(yǎng)護(hù)公

司、工程公司各項工作，既讓兩個公司有職有權(quán)，更要讓兩個公司有責(zé)任、有緊迫感。切實關(guān)注職工的切身利益，保持公路系統(tǒng)穩(wěn)定有序發(fā)展。

2、工資制度改革：取消原有工資制度，實行效益工資。如今，職工工資在原來的基礎(chǔ)上增加30％，工程繁忙季節(jié)工程職工每月最多可得3000多元，工程放假期間職工工資標(biāo)準(zhǔn)從原來的350元上調(diào)至750元。機(jī)關(guān)工資在原來500元左右的基礎(chǔ)上根據(jù)上崗、值班、勞動、參加機(jī)關(guān)活動等情況浮動為1200元左右。下崗職工在原工資標(biāo)準(zhǔn)上每月增加100元，最高每月可達(dá)320元。

3、干部制度改革：這是我段有史以來首次推出的干部改革制度，堅持公開、公平、公正的原則，實行按崗競聘、職工選舉。將全段126名中層干部全部解聘，根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置55個競聘崗位，最終崗位報名94人。干部競聘大會歷時3天，競聘過程邀請市紀(jì)律檢查委員會和交通局紀(jì)委全程監(jiān)督。經(jīng)過激烈的競聘產(chǎn)生職工親自推選的新一屆中層干部。干部競聘工作不僅是對每位競聘者的鞭策，也使職工們看到了希望，也讓新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子增加了信心，為2011年的各項工作任務(wù)的完成打下堅實基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)。

四月中旬，我段黨委制定黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的實施意見，使工作有序開展。在黨建工作中始終堅持以學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，著力加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)。在廉政建設(shè)中，緊緊抓住工程招投標(biāo)，設(shè)計變更，物資采購，資金撥付等易于滋生腐敗的環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實廉政責(zé)任制，堵塞

管理漏洞，筑牢反腐倡廉的防線，逐步建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系。不斷加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，為深入開展“兩先一優(yōu)”創(chuàng)建活動，“七一”前夕，召開全段表彰大會，表彰一批優(yōu)秀黨組織與先進(jìn)個人，樹立了公路事業(yè)新榜樣、新風(fēng)范。七月，在發(fā)展黨員工作中按照程序培養(yǎng)入黨積極分子13名，預(yù)備黨員11名。為隆重慶祝建黨90周年，我段積極參與全市慶?；顒樱M織百人合唱團(tuán)，使職工的思想素質(zhì)得到了明顯提高。我段黨委從全市基層黨組織中脫穎而出，被授予“優(yōu)秀黨委”榮譽(yù)稱號。

五、以人為本，為職工服好務(wù)。

我段加強(qiáng)對職工的技術(shù)培訓(xùn)工作，及時向市處上報職工信息，按標(biāo)準(zhǔn)從新整理人事檔案，為退休人員辦好相關(guān)手序，認(rèn)真按待解決離退休職工的疑點(diǎn)難點(diǎn)問題。為關(guān)愛老干部。在重陽佳節(jié)，邀請退休老干部開展聯(lián)歡會，向老領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，并聽取他們對于公路工作的意見和建議，借鑒他們的豐富閱歷和寶貴經(jīng)驗，為公路建設(shè)指引新的方向。工會工作以“職工之家”為主題，組織職工參加各種集體活動。不斷增加圖書室的圖書儲備量，豐富職工的業(yè)余文化生活。今年，我段榮獲錦州市級“五一勞動獎狀”。

總之，只要我們能夠堅持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，真抓實干營造良好的軟環(huán)境工作，我們一定會把公路事業(yè)推向一個新的高度，一定會為凌海市經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，進(jìn)入全國百強(qiáng)縣做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

2011軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

2011年，我街道的軟環(huán)境建設(shè)工作按《2011年全區(qū)整治和建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作實施意見》文件要求，認(rèn)真貫徹2011年軟環(huán)境大會精神，扎實推進(jìn)全區(qū)整治和建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓，在加強(qiáng)對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的開放開發(fā)、招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)

為加強(qiáng)街道投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的力度，重點(diǎn)研究和處理軟環(huán)境建設(shè)中涉及街道與社區(qū)工作的有關(guān)問題，街道主要領(lǐng)導(dǎo)對投訴件做到親自批閱，對疑難上訪做到親自接待，對重要投訴件做到親自參與協(xié)調(diào)處理。街道采取集中學(xué)習(xí)教育、自查互責(zé)，制定整改措施等方法進(jìn)行教育整頓，重點(diǎn)解決滿足于被動應(yīng)付、主動服務(wù)意識不強(qiáng)，重視辦理工作，忽視整體效果等方面的問題。街道多次召開機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)主任參加的三級干部會，貫徹街道優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案，組織全體機(jī)關(guān)干部，向企業(yè)、個體工商戶和居民百姓征求經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境方面的意見和建議，切實解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問題，為群眾做好事、辦實事。要通過此次活動，加大宣傳經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的主旋律，使全區(qū)人民進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，努力拼 1

搏，開拓創(chuàng)新，營造“同心同德謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)”的濃厚經(jīng)濟(jì)發(fā)展輿論氛圍。

二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實搞好服務(wù)

機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實進(jìn)行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進(jìn)一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》，對社區(qū)財務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報賬時間等，進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評。狠抓機(jī)關(guān)管理，出臺了新的作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)定，堅持上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。及時處理投訴意見。建立健全投訴處理制度，對受理范圍、受理方法、處理程序、處理時限和問責(zé)方式等進(jìn)行了明確規(guī)定。在先進(jìn)性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體

標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。

三、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待

認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，街道黨工委都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，街道黨工委在辦事處顯著位置對辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我街道建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

2011年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞

好在第二批先進(jìn)性教育活動中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改,建立長效機(jī)制,鞏固整改成果。三是結(jié)合第三批教育活動的深入開展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識,切實解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問題，努力為企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營外部環(huán)境；四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業(yè)對部門服務(wù)狀況進(jìn)行測評，并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。六是深入開展企業(yè)服務(wù)月活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的困難，為企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。

第四篇：軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

2010軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

新東街道

（2011年1月12日）

2010年，我街道的軟環(huán)境建設(shè)工作以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，以提高行政效能、提升服務(wù)水平為重點(diǎn)，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟(jì)的生命線來抓，實行標(biāo)本兼治，綜合治理,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的環(huán)境保障。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高責(zé)任意識

為加強(qiáng)街道投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的力度，重點(diǎn)研究和處理軟環(huán)境建設(shè)中涉及街道與社區(qū)工作的有關(guān)問題，街道主要領(lǐng)導(dǎo)對投訴件做到親自批閱，對疑難上訪做到親自接待，對重要投訴件做到親自參與協(xié)調(diào)處理。同時，為強(qiáng)化各部門的責(zé)任意識，街道加大對經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作的考察和監(jiān)管力度，確保職責(zé)明晰，對在百分制考核中較差的部門，限定時間要求其進(jìn)行內(nèi)部整改。街道采取集中學(xué)習(xí)教育、自查互責(zé)，制定整改措施等方法進(jìn)行教育整頓，重點(diǎn)解決滿足于被動應(yīng)付、主動服務(wù)意識不強(qiáng)，重視辦理工作，忽視整體效果等方面的問題。

二、廣泛宣傳學(xué)習(xí)，營造良好氛圍

街道多次召開機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)主任參加的三級干部會，貫徹街道優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案，同時，街道還組織開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動:一是以社 1

區(qū)為單位，召開黨員干部會，學(xué)習(xí)軟環(huán)境整治實施方案及文件規(guī)定，利用公告欄和宣傳單進(jìn)行宣傳教育；二是采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，列出學(xué)習(xí)計劃。黨工委辦事處將每星期二、四為全體干部學(xué)習(xí)日；三是組織司法、民政、城管等執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門集中開展“依法行政、服務(wù)企業(yè)、文明執(zhí)法、奉獻(xiàn)社會”等形式的宣傳教育活動。

三、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動服務(wù)企業(yè)

街道黨工委辦事處結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在社區(qū)建設(shè)“民情流水線”，通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集了社會各界對機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機(jī)關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機(jī)制不建全等方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監(jiān)察小組，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，出臺了新的作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)定，堅持上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。二是及時處理投訴意見。建立健全投訴處理制度，對受理范圍、受理方法、處理程序、處理時限和問責(zé)方式等進(jìn)行了明確規(guī)定，今年共接到市區(qū)優(yōu)化辦交辦的投訴件兩件，全部辦理，回復(fù)率100%。三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。街道黨工委視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內(nèi)的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經(jīng)貿(mào)辦工作人員

每人跟蹤聯(lián)系1個企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時協(xié)調(diào)與部門、社區(qū)的關(guān)系，另一方面誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。

四、執(zhí)行六項制度，搞好信訪接待

認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、一次投訴查實追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項制度。凡是企業(yè)和群眾來辦事，街道黨工委都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，街道黨工委在辦事處顯著位置對辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我街道建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。

第五篇：物價局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

物價局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報

一、總體思路

堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮物價部門職能作用，堅持糾建并舉，標(biāo)本兼治，圍繞中心，服務(wù)大局，以解決群眾反映強(qiáng)烈的價格和收費(fèi)問題為重點(diǎn)，以查處價格違法案件為重要措施，以民主評議政風(fēng)行風(fēng)為主要載體，堅決糾正損害企業(yè)和群眾利益的行為，切實提高物價局政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)水平，為推動鐵西區(qū)大發(fā)展快發(fā)展做出物價部門新的更大的貢獻(xiàn)。

二、工作任務(wù)

1.做好優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的價費(fèi)政策落實工作。認(rèn)真貫徹落實《中共鞍山市委 鞍山市人民政府關(guān)于深入推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的意見》精神，找準(zhǔn)制約和阻礙經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的軟環(huán)境突出問題，切實抓好廢止文件、取消項目、降低標(biāo)準(zhǔn)的落實工作。進(jìn)一步清理涉及企業(yè)的各種收費(fèi)，嚴(yán)肅糾正面向企業(yè)壟斷服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)等違規(guī)行為。繼續(xù)加大收費(fèi)秩序監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范各類收費(fèi)行為。繼續(xù)完善收費(fèi)公示制度，加強(qiáng)社會監(jiān)督；建立涉企收費(fèi)監(jiān)測點(diǎn)制度，及時掌握涉企收費(fèi)負(fù)擔(dān)變化情況。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、亂攤派等破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的價格違法案件，通過新聞媒體對典型案例進(jìn)行公開曝光。

2.加大市場價格監(jiān)管政策的落實力度。圍繞穩(wěn)定價格總水平這一首要任務(wù)，加強(qiáng)對糧、油、肉、蛋、菜等群眾生活必需品市場價格的檢測和檢查，特別是節(jié)假日市場價格的檢查。依法加強(qiáng)市場價格監(jiān)管，嚴(yán)格控制政府定價和政府指導(dǎo)價的調(diào)整，加強(qiáng)物價政策執(zhí)行情況的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊價格違法違規(guī)行為。嚴(yán)肅查處越權(quán)定價、哄抬物價、合謀漲價、囤積居奇、散布虛假漲價信息、擾亂市場秩序的違法違規(guī)行為。堅決糾正不顧大局，不執(zhí)行、不落實中央加強(qiáng)價格監(jiān)管措施及相關(guān)工作要求等行為，確保中央和省、市的政策措施落到實處。

3.深入治理教育亂收費(fèi)。推進(jìn)教育均衡發(fā)展，解決義務(wù)教育階段因擇校引發(fā)的亂收費(fèi)問題，強(qiáng)化對中小學(xué)教輔材料收費(fèi)管理，遏制各類學(xué)校違規(guī)強(qiáng)制征訂、統(tǒng)一購買各類教輔材料和報刊雜志收費(fèi)行為。貫徹國家即將出臺的《學(xué)前教育收費(fèi)管理辦法》，規(guī)范學(xué)前教育收費(fèi)。嚴(yán)肅查處教育亂收費(fèi)案件，建立教育收費(fèi)檢查情況和教育亂收費(fèi)案件的通報制度。規(guī)范學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處通過服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)侵害學(xué)生利益問題。4.糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)價格管理，逐步緩解群眾看病貴問題。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，落實公示制度。按照國家和省、市相關(guān)部門的文件規(guī)定，配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，結(jié)合社會反映的熱點(diǎn)問題，集中檢查力量，深入開展醫(yī)藥價格大檢查，嚴(yán)肅查處價格違法行為，堅決糾正自立項目、分解項目、重復(fù)計算等亂收費(fèi)問題。對各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)實行“拉網(wǎng)”式檢查，檢查面要達(dá)到100%。問題要查清、查實、查透，不走過場，務(wù)求實效。

5.認(rèn)真解決公共服務(wù)行業(yè)、行業(yè)協(xié)會和市場中介組織違價損害群眾和企業(yè)利益的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)、房產(chǎn)專項治理工作，認(rèn)真清理規(guī)范搭車收費(fèi)、指定服務(wù)、擅自制定收費(fèi)項目、違規(guī)收費(fèi)等問題。規(guī)范價格協(xié)會和市場中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處市場中介組織進(jìn)行價格欺詐、提供虛假信息、惡性競爭等違價行為，完善價格政策措施，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會和市場中介組織加強(qiáng)價格自律，促進(jìn)其健康發(fā)展。

6.進(jìn)一步利用好舉報電話這個平臺。認(rèn)真辦理群眾反映的訴求問題，把受理糾風(fēng)專項治理價格問題的舉報、投訴作為重點(diǎn)，切實糾正和解決群眾反映突出的不正之風(fēng)問題。全力打造快捷高效、有序可控、傾聽民聲、為民辦事、服務(wù)決策的民意訴求反饋系統(tǒng)。加大源頭治理力度，對群眾反映的共性、突出的價格問題，集中研究，綜合分析，制定源頭防范措施，切實實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本權(quán)益。

7.充分發(fā)揮宣傳載體作用。充分利用電臺、電視臺、電話、報紙等載體，搭建政府部門與群眾溝通交流平臺，組織局領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人與群眾直接交流，傾聽民聲，為民解憂，密切物價部門與人民群眾的血肉聯(lián)系。注重加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，切實將其作為暢通群眾價格訴求、宣傳價格政策法規(guī)的重要載體。

三、2011年工作完成情況

1、我局針對當(dāng)前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)這一熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,對 10 個物業(yè)小區(qū)的物業(yè)公共性服務(wù)費(fèi)進(jìn)行檢查，規(guī)范了各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)了經(jīng)營者與廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

2、認(rèn)真做好行政事業(yè)性單位的收費(fèi)年審工作，全區(qū)共審驗收費(fèi)許可證69本，審驗率100%，進(jìn)一步規(guī)范了《收費(fèi)許可證》的審核、核發(fā)，及時糾正了一些單位的亂收費(fèi)行為。

3、加強(qiáng)節(jié)假日市場價格監(jiān)管。在加強(qiáng)生活必需品價格日常監(jiān)測的同時，重點(diǎn)加強(qiáng)元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、十一等假日市場價格監(jiān)管，對糧油、肉、禽、蛋、菜、海鮮產(chǎn)品等重要食品價格檢測，商場超市、酒店等經(jīng)營場所明碼標(biāo)價情況開展了價格巡查，嚴(yán)肅查處經(jīng)營者串通定價、捏造和散布漲價信息、超出成本增加的合理幅度哄抬漲價、搭車漲價行為。全年共出動檢查人員40人次檢查了80余家經(jīng)營單位或個人。

4、緊急開展食鹽市場價格重點(diǎn)巡查。3月16日下午起，受日本核危機(jī)污染我國海域、碘鹽可防輻射等謠言的影響，我區(qū)也出現(xiàn)了食鹽搶購潮。我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府和上級價格部門統(tǒng)一部署，立即開展了食鹽價格巡查、提醒告誡、宣傳引導(dǎo)等活動，第一時間內(nèi)對當(dāng)?shù)爻小⑸虉?、農(nóng)貿(mào)市場、食鹽經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行巡查，當(dāng)場制止了多起亂漲價、搭售事件，快速、及時地應(yīng)對和平抑了這次食鹽搶購**，在短時間內(nèi)我區(qū)食鹽市場價格秩序恢復(fù)了正常。

5、開展了醫(yī)療定點(diǎn)藥店專項巡查。對轄區(qū)內(nèi)近20余家醫(yī)療定點(diǎn)藥店不定期的開展基本藥物價格政策和明碼標(biāo)價專項巡查，進(jìn)一步規(guī)范了區(qū)內(nèi)各藥店的藥品價格行為，有效維護(hù)了消費(fèi)者的利益。

6、開展涉農(nóng)收費(fèi)專項檢查。重點(diǎn)對全區(qū)20余家農(nóng)資經(jīng)營商進(jìn)行價格和收費(fèi)政策執(zhí)行情況檢查。

7、開展醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格檢查。對全區(qū)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、10個城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心的藥品和醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。重點(diǎn)檢查了政府定價藥品最高零售價格執(zhí)行情況、藥品加價率政策執(zhí)行情況、醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范執(zhí)行情況、一次性醫(yī)用耗材、檢查檢驗的價格與收費(fèi)執(zhí)行情況等內(nèi)容，及時有效地糾正了價格違法行為，沒收違法所得金額 2000元。

8、開展商品房銷售明碼標(biāo)價執(zhí)行情況重點(diǎn)檢查。為貫徹落實《國家發(fā)改委關(guān)于<商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定>的通知》精神，挨門逐店地到轄區(qū)內(nèi)的樓盤進(jìn)行走訪，宣傳《規(guī)定》有關(guān)精神，分類指導(dǎo)其做好商品房銷售價格明碼標(biāo)價工作。全區(qū)的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)基本上均按要求落實了明碼標(biāo)價工作。先后檢查 10個樓盤，房產(chǎn)經(jīng)營企業(yè) 8家。

9、開展教育收費(fèi)專項檢查工作。對各級各類學(xué)校、幼兒園2010年秋季開學(xué)以來發(fā)生的收費(fèi)行為，對損害群眾利益的亂收費(fèi)問題，發(fā)現(xiàn)一起查出一起，加大對教育亂收費(fèi)違法案件的查處力度。我局對全區(qū)26所中、小學(xué)及21家幼兒園進(jìn)行了專項檢查。

10、積極發(fā)揮“8528366”價格投訴舉報電話作用，認(rèn)真受理群眾對價格、收費(fèi)問題的投訴舉報，及時查處各類價格舉報案件，維護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，2011年共受理各類價格投訴18件，辦結(jié)率為100%。

11、充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等形式，全方位、多角度、多渠道廣泛深入地加強(qiáng)價格法規(guī)政策宣傳，提高全區(qū)法制意識，有力推進(jìn)了價費(fèi)工作開展。圍繞“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、“五一”國際勞動節(jié)、商品房銷售明碼標(biāo)價法規(guī)頒發(fā)等主題和形式，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了形式多樣的價費(fèi)宣傳活動，收效良好。在宣傳中共發(fā)放宣傳資料300多份，現(xiàn)場接受群眾價格咨詢20多件。

12、認(rèn)真做好價格評估工作，今年我們努力提高涉案物品評估工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格履行工作程序，做到又快又好，準(zhǔn)確率100%，錯案率為零，無復(fù)核。完成價格鑒定案件數(shù) 67件，評估金額 707579.75元。

四、下一步工作方向

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實責(zé)任。為切實加強(qiáng)對軟環(huán)境和糾風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立軟環(huán)境和糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實監(jiān)管責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，嚴(yán)格目標(biāo)考核，確保任務(wù)落實。要認(rèn)真履行職責(zé)，切實抓好各項工作任務(wù)落實。

2.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處案件。加大價格監(jiān)督檢查工作力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正損害群眾切身利益的價格突出問題。把查處案件作為推動糾風(fēng)工作的重要抓手，重點(diǎn)查處吃拿卡要以及亂收費(fèi)等行政不作為、亂作為案件，嚴(yán)肅追究相關(guān)人的責(zé)任。充分發(fā)揮查處案件的警示教育作用，對損害群眾利益和破壞軟環(huán)境的典型案件公開曝光，有效遏制各種不正之風(fēng)滋生蔓延。

3.健全完善制度，加強(qiáng)源頭治理。按照糾建并舉、標(biāo)本兼治的原則，把加強(qiáng)制度建設(shè)作為糾風(fēng)工作的重要基礎(chǔ)工作，堅持用制度管事、管權(quán)、管人，監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行，通過制度創(chuàng)新解決群眾反映強(qiáng)烈的價格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要把加強(qiáng)教育、完善制度和強(qiáng)化監(jiān)督緊密結(jié)合，建立科學(xué)的防范治理機(jī)制，努力從根本上解決不正之風(fēng)問題。

鐵西區(qū)物價局

2012年3月 16日