第一篇：質(zhì)量管理必須全員參與

質(zhì)量管理必須全員參與 互聯(lián)網(wǎng)2006-2-10點擊 274我要評論(0)

在21世紀(jì)的市場競爭中，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功的決定性因素。企業(yè)要提升質(zhì)量，歸根結(jié)底，要靠科學(xué)的管理。隨著全球化趨勢的加快，質(zhì)量管理從最初的檢驗階段發(fā)展到現(xiàn)在的全面質(zhì)量管理階段，全面質(zhì)量管理是全員、全過程、全企業(yè)的質(zhì)量管理，從某種意義上說，現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理是全員參與的質(zhì)量管理。有研究表明，雖然所有的檢驗和質(zhì)量控制活動都是在生產(chǎn)部門進行的，但在所發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題中，有60％—70％是直接或間接地由設(shè)計、制造和原材料采購等方面的缺陷造成的。所以說，樹立全員質(zhì)量觀念，發(fā)動全員參與質(zhì)量管理，這是提高質(zhì)量的根本。企業(yè)向社會提供產(chǎn)品，需要由很多個環(huán)節(jié)來共同完成，從產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售直到售后服務(wù)。而所有這些環(huán)節(jié)都是由各部門、各崗位的人員完成的，任何一個環(huán)節(jié)出問題都將影響產(chǎn)品的最終質(zhì)量。產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、質(zhì)量控制需要環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)。如果單純依靠質(zhì)檢人員對質(zhì)量把關(guān)，那么要保證質(zhì)量就需要百分之百的檢驗，這就勢必增加企業(yè)質(zhì)量成本，而且也只能是事后把關(guān)，無法起到預(yù)防和控制的作用，這在工業(yè)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代企業(yè)是不可行的。另一方面，現(xiàn)代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，僅靠少數(shù)質(zhì)檢人員的努力，不可能將產(chǎn)品質(zhì)量控制在滿意的水平，而生產(chǎn)一線的工人對工藝過程最為了解，最容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和零部件的缺陷。因此，將生產(chǎn)一線工人納入質(zhì)量管理和質(zhì)量控制隊伍中，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本途徑。目前，現(xiàn)代企業(yè)普遍推行的QC小組活動，是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式。QC小組的成員不僅包括領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員、技術(shù)員，而且注重吸引生產(chǎn)、服務(wù)一線的員工參加。因此企業(yè)可以通過QC小組，調(diào)動廣大職工的積極性和主動性，從而促進企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開全體員工，而員工要通過企業(yè)才能實現(xiàn)自己的人生理想，二者相互依存，而企業(yè)要興旺發(fā)達(dá)又要依靠質(zhì)量的競爭。因此，員工應(yīng)充分發(fā)揚主人翁精神，主動投入到企業(yè)的質(zhì)量管理活動中去。企業(yè)則應(yīng)對全體員工進行質(zhì)量管理知識的教育培訓(xùn)，推動和引導(dǎo)全體員工參與質(zhì)量管理，只有這樣，我們的企業(yè)才能長久興旺，我們的員工才能實現(xiàn)自己的理想。

第二篇：質(zhì)量管理 全員參與

質(zhì)量管理 全員參與

隨著企業(yè)在市場中的竟?fàn)幮蝿萑遮吋ち?，而企業(yè)間的竟?fàn)幾罱K歸結(jié)于其產(chǎn)品質(zhì)量的竟?fàn)帲挥猩a(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品才能立足當(dāng)今的市場。要創(chuàng)造出好的產(chǎn)品質(zhì)量需要擁有一個好的質(zhì)量管理體系，而提高“全員參與”的意識則是當(dāng)下質(zhì)量管理的重中之重。

我們史丹利公司一直是一個非常重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)。正因為如此，我們的化肥產(chǎn)品在農(nóng)民朋友中一直享有非常好的口碑，高董事長在公司的經(jīng)營中一早就提出“以質(zhì)量振興企業(yè)”的口號。2011年，作為整個史丹利公司的“質(zhì)量年”，從總公司到各子公司都圍繞著“質(zhì)量第一”而展開工作，我們貴港公司在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下從生產(chǎn)到后勤部門都作了很大程度上的調(diào)整和改革。質(zhì)檢科作為質(zhì)量保證的先鋒部隊，更是積極響應(yīng)和行動：由質(zhì)檢科牽頭先后開展了三個多月的質(zhì)量月評比活動、質(zhì)量管理制度改革、科室內(nèi)模擬小組長活動、質(zhì)量事件應(yīng)急處理預(yù)案研討并實施、國標(biāo)，質(zhì)量管理制度大培訓(xùn)等一系列深入生產(chǎn)一線的宣傳、教育活動。從質(zhì)檢室內(nèi)部到生產(chǎn)一線人員，質(zhì)檢科郭科長強調(diào)質(zhì)量責(zé)任層層落實到位，人人講質(zhì)量，人人抓質(zhì)量，努力減少和杜絕了質(zhì)量事件的發(fā)生。特別是針對一些容易出現(xiàn)質(zhì)量波動的崗位、工序，有重點地對作業(yè)人員進行了專門的培訓(xùn)，大大提升了工作的效率，有力地保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，維護公司的品牌形象。

可以說，通過質(zhì)量年前期做的工作，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是做得很不錯的，這主要是由于我們在工作中都能夠齊心協(xié)力，共同參與到質(zhì)量管理中來。但我們也可以看出，我們還有待改進的地方。各級的人員是企業(yè)之本，只有每個人都充分參與進去才能使我們的才干為公司帶來效益，人在質(zhì)量管理中始終是處于主導(dǎo)地位，也是最重要的因素。

以“質(zhì)量振興企業(yè) “這個口號用在何時都行得通，尤其是做生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)品的好與壞直接影響到企業(yè)興與亡，而企業(yè)的興衰關(guān)系到每位員工的切身利益，質(zhì)量的管理參與就落著每位員工肩上，質(zhì)檢部門在工作上起著把關(guān)、指導(dǎo)、監(jiān)督及預(yù)防的作用，質(zhì)檢工作要得到大家配合，更需要全員的參與。但還是有不少人員誤認(rèn)為質(zhì)量問題就是質(zhì)檢人員的責(zé)任，以我無關(guān)或認(rèn)為我只要完成生產(chǎn)任務(wù)產(chǎn)量就行，質(zhì)量我就不管了。這就是對產(chǎn)品質(zhì)量不夠重視、對產(chǎn)品是不負(fù)責(zé)任的行為，甚至有的明知產(chǎn)品存在問題還是蒙混過關(guān)，這樣的做法和想法都是不對的，說明有的員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識還是比較單薄的，沒認(rèn)識到不講究質(zhì)量就沒有產(chǎn)量。嚴(yán)格來說，只追求產(chǎn)量不而講質(zhì)量，那么產(chǎn)量就等于零。更嚴(yán)重的是一旦有存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品流到市場上或者在客戶手上，將會給公司帶來負(fù)面影響，使公司艱辛建立起來的品牌形象受損。所以，不管是哪一個部門的人員都有共同責(zé)任做好產(chǎn)品及工作的質(zhì)量，認(rèn)真做好自檢、專檢，共同參與到全面質(zhì)量管理中去，提高每個人的質(zhì)量意識，真正從思想轉(zhuǎn)變到行動上來。共同維護、壯大“史丹利”這個品牌，一起開拓“史丹利”更美好的明天。

質(zhì)檢科高杰

2011-9-09

第三篇：全員參與在質(zhì)量管理中的重要性

盈飛無限

【質(zhì)量管理】全員參與在質(zhì)量管理中的重要性

關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理

導(dǎo)語：全員參與，無論是質(zhì)量管理八項原則還是全面質(zhì)量管理，都對其進行了強調(diào)。因此，全員參與的重要性也就不言而喻了。究其主要原因，還是全員參與在質(zhì)量管理中發(fā)揮的作用是非常巨大的。

在質(zhì)量管理和品質(zhì)改進的過程中，發(fā)揮團隊的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過領(lǐng)導(dǎo)層的單打獨斗。團隊協(xié)作是團隊的每一個人都成為過程改變中的一部分。高層的決策，員工一致地身體力行，當(dāng)從上至下擰成一股繩、往同一個方向使力的時候，質(zhì)量管理成效會用事實來證明團隊的強大作用。

圖示：全員參與在質(zhì)量管理中的重要性

一、全員性：TQM的一個本質(zhì)特征

全面質(zhì)量管理（TQM）有三個本質(zhì)特征：一是全員參加的質(zhì)量管理，二是全過程的質(zhì)量

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管理，三是全組織的質(zhì)量管理。全員參與既是TQM的一個特點，更是其一個優(yōu)點。只有充分發(fā)揮這個優(yōu)點，才可能真正取得成效。

產(chǎn)品質(zhì)量是組織各個環(huán)節(jié)、各個部門全部工作的綜合反映。任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度地、直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。因此，應(yīng)把所有人員的積極性和創(chuàng)造性都充分的調(diào)動起來，不斷提高人的素質(zhì)，人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，人人做好本職工作，全體參與質(zhì)量管理。經(jīng)過全體人員的共同努力，才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。TQM強調(diào)全員參與，反映了時代的要求和科學(xué)技術(shù)的要求，是人性化或人本化管理的體現(xiàn)。事實上，不管組織采取多么嚴(yán)厲的懲罰措施，員工如果消極對待產(chǎn)品質(zhì)量問題，難免不造成質(zhì)量事故，使組織遭受不應(yīng)有的損失。日本產(chǎn)品質(zhì)量之所以能夠達(dá)到那么高的水平，與其員工全員參與是分不開的。

二、知識經(jīng)濟：人才是最寶貴的財富

在知識經(jīng)濟時代，組織的成功與否更多體現(xiàn)在有無適用的人才上。發(fā)揮人才的作用才能更有力地促進質(zhì)量管理進程。不能說組織的所有員工都是人才，但人才卻是在員工中產(chǎn)生的。組織不僅需要科技開發(fā)人才，還需要管理人才、操作人才（如工人）等等。關(guān)鍵性的人才是可以用高薪去“買”來，但卻不能“買”到組織所需的全部人才。管理人才、操作人才往往靠組織自己培養(yǎng)。沒有全員參與的環(huán)境，人才是培養(yǎng)不出來的。

不僅要發(fā)揮人才的聰明才智，而且要發(fā)揮全體員工的聰明才智。員工的聰明才智只有在參與過程中才可能被激發(fā)出來，才可能表現(xiàn)出來，否則就只能是自生自滅。全員參與又是組織領(lǐng)導(dǎo)挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才的重要途徑。

三、全員參與，組織獲益

員工充分參與到質(zhì)量管理中去，使員工的個人目標(biāo)與組織的目標(biāo)相一致，獲益的首先是組織。這表現(xiàn)在：

1.員工參與質(zhì)量管理，關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，可以大大降低質(zhì)量損失，從而使組織獲益。員工

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參與質(zhì)量改進是一種少投入多產(chǎn)出的活動，組織從質(zhì)量改進中獲得極大的效益，這是其他收難以達(dá)到的。

2.員工參與組織的各項管理活動，可以使他們與組織更加精密地聯(lián)系在儀器，對組織產(chǎn)生認(rèn)同感，從而熱愛組織，組織內(nèi)部更加團結(jié)。

3.員工充分參與，使組織內(nèi)部形成一種良好的人際關(guān)系和組織文化，可以大大減少員工之間、管理人員和操作工人之間以及勞資之間的沖突或矛盾，使組織內(nèi)部融洽親密。(5)員工充分參與，可以極大地鼓勵士氣，使人人都爭先創(chuàng)優(yōu)作貢獻(xiàn)，從而使組織的各項工作都得以順利完成。

四、員工參與，員工滿意

員工是組織的相關(guān)方之一，是組織業(yè)績的受益者。員工對組織的典型期望是職業(yè)的穩(wěn)定和工作的滿意。組織越是關(guān)注員工，員工越能積極參與，從而越能使員工滿意。

1、全員參與有利于員工展示自己的才干。組織使員工充分參與，可以使員工發(fā)揮自己的潛力，展示自己的才干，從而使員工滿意。

2、全員參與有利于員工的工作得到承認(rèn)。組織通過各種管理手段，對員工爭先創(chuàng)優(yōu)作貢獻(xiàn)取得的成績進行測量、評價、表彰和獎勵。

3全員參與有利于員工獲得獎勵。對員工爭先創(chuàng)優(yōu)作貢獻(xiàn)的成績及時給以獎勵，包括精神獎勵和物質(zhì)獎勵，使員工精神更加振奮，有新的追求，從而更愿意發(fā)揮自己的才智。

4、全員參與有利于員工得到培訓(xùn)。組織要使員工充分參與，則離不開培訓(xùn)。員工通過培訓(xùn)，可以提高受教育程度，使知識得到發(fā)展，從而獲得更多的工作機會。

質(zhì)量管理過程就是一個解決過程改進和復(fù)雜問題的過程，其中最重要和唯一的方法就是團隊協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)的決心塑造“重視質(zhì)量”氛圍，促進員工積極響應(yīng)做出自己的貢獻(xiàn)。而員工的參與與共同努力也能最快、最高效地促進質(zhì)量管理進程，這無論是對企業(yè)還是對員工都是

盈飛無限

非常有益的。

第四篇：全員參與支前行動

全員參與 支前行動

2008年冬天，兇猛的金融危機席卷全球。面對猝不及防的金融**，中興汽車在肖偉董事長、俞其瑜總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速調(diào)整管理方針、投入了這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”。

站在這場全員防守反擊中作戰(zhàn)前列的，是我們勇敢的銷售團隊。他們堅持不懈，日夜堅守著牢固的“陣地”。為了樹立全員為銷售終端服務(wù)的意識，抓住市場，抓住機遇，開創(chuàng)中興新局面，俞其瑜總經(jīng)理于2009年4月1日下午召開了“支前行動”啟動會，號召公司中高層管理人員到銷售一線，體驗市場、增強服務(wù)意識、協(xié)助經(jīng)銷商及駐外人員工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源支援銷售，縮短內(nèi)外部溝通差距。

在這次“支前行動”中，總裝車間全體員工在公司的正確指導(dǎo)下,發(fā)揚勇于拼博,甘于奉獻(xiàn)的總裝精神,以提升自我能力, 通過管理提升、制度創(chuàng)新為重點工作，保障生產(chǎn)、狠抓質(zhì)量，堅決保障后方，為“支前行動”貢獻(xiàn)自己的力量。

在“支前行動”活動期間，總裝車間將制作目視化看板宣傳此次活動，“支前行動”會使企業(yè)團隊的整體功能大于組織因素各自功能的簡單相加之和，起到放大團隊整體功能的作用。毫無疑問，銷售團隊的實力決定了產(chǎn)品在市場上的最終格局。本次活動將企業(yè)的新鮮血液注入到銷售團隊中，銷售團隊將收獲企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)充足的產(chǎn)品知識和豐富的管理經(jīng)驗，使得銷售團隊能夠高效率利用時間，創(chuàng)造成功氛圍，增加生產(chǎn)與銷售的聯(lián)系。我們管理層到了銷售一線，還可以得到第一手的資料，這樣就可以有的放矢的指導(dǎo)生產(chǎn)，讓我們的產(chǎn)品在市場上更有競爭力。最終，銷售團隊貢獻(xiàn)給公司的是短期與長期的客觀的銷售額、可喜的利潤和更多的市場份額。

為了配合“支前行動”，總裝車間將舉行“樹立市場導(dǎo)向意識”征文活動。獲獎?wù)魑膶覓煸诳窗迳?，宣傳“支前行動”，樹立員工市場導(dǎo)向意識。

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須根據(jù)顧客的需要生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)必須要建設(shè)市場導(dǎo)向型企業(yè)文化。市場導(dǎo)向也絕不僅僅是銷售部的事，就像一個足球隊，能贏球不是光有優(yōu)秀的前鋒就能解決問題，而是需要整個球隊所有成員的共同努力才能達(dá)到，同理，要讓消費者最終接受我們的產(chǎn)品，完成我們的銷售目標(biāo)，也需要公司的各環(huán)節(jié)的共同發(fā)力。總裝車間將配合此次“支前行動”，配合公司樹立市場導(dǎo)向型企業(yè)文化。企業(yè)的所有的員工、管理者、部門的工作都是以市場為導(dǎo)向，都是為“顧客服務(wù)”，這種觀念要在企業(yè)內(nèi)部深入人心，有了這種共識，并以此來指導(dǎo)自己的行動，這樣的企業(yè)才能算是一個“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷企業(yè)，才是建立了市場導(dǎo)向型企業(yè)文化的企業(yè)。

總裝車間讓全員行動起來，把銷售作為第一目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)，形成全員客戶意識和全員營銷意識，整合所有優(yōu)勢資源，為銷售服務(wù)，才能實現(xiàn)現(xiàn)金——現(xiàn)金的良性循環(huán)。

總裝車間 楊松雨

第五篇：內(nèi)控管理全員參與

全員參與,注重實效 深入落實內(nèi)控工作

在集團的總體掌控下，各分子公司針對本公司發(fā)展規(guī)劃，以“調(diào)結(jié)構(gòu)、增能量”為中心工作的指示精神，積極開展了全公司內(nèi)控編制工作，共勉共學(xué)的培訓(xùn)，依據(jù)內(nèi)控知識理念與規(guī)范形成了初稿，并自今年九月進入了試運行階段，正式進入到常態(tài)化工作中。

企業(yè)要穩(wěn)步發(fā)展，必然要加強基礎(chǔ)工作，樹立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的科學(xué)質(zhì)量觀，增加競爭意識．風(fēng)險意識，法制意識，建立起充滿生機與活力的生產(chǎn)運營機制。只有這樣才能提高管理水平．提高市場競爭力。公司2015年工作重點要將內(nèi)控工作逐步推向深入。將工作作細(xì)，秉持“貴在堅持、意在改進、旨在實效”的工作目標(biāo)，更進一步的提高本公司的綜合管理水平。同時通過學(xué)習(xí)，更清楚的認(rèn)識到全員參與的重要性，搞好內(nèi)控工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)教育是搞好內(nèi)控工作的前提。貫徹標(biāo)準(zhǔn)，建立完善質(zhì)量體系對傳統(tǒng)的粗放的質(zhì)量管理方式是一次重大沖擊，只有在思想上提高認(rèn)識，予以重視，才能真正實現(xiàn)觀念更新，打好思想基礎(chǔ)。本次內(nèi)控的培訓(xùn)采取全員參與，分清層次，區(qū)別重點的方式，結(jié)合公司各部門工作特點，對內(nèi)控管理進行合理規(guī)劃。同時明確提出管理職責(zé)作為第一要素，進一步提高員工的認(rèn)識，增強其自覺性、積極性，為文件的執(zhí)行貫徹和改進奠定了基礎(chǔ)。2015年公司的各項工作要以“深入內(nèi)控、持續(xù)改進”為總體思路，以全面預(yù)算為依托，以協(xié)調(diào)溝通為前提，在實施每個項目時，均指定具體負(fù)責(zé)人，通過制定方案、落實任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，做到各環(huán)節(jié)均有負(fù)責(zé)人，保證項目的系統(tǒng)性、可控性；同時在項工作安排中，對分配工作均明確記錄，工作任務(wù)負(fù)責(zé)人、完成時限、任務(wù)目標(biāo)及要求作為工作績效考核的依據(jù)，切實運用內(nèi)控方法，促進公司整體工作的開展，提高工作管理水平，為公司發(fā)展發(fā)揮基礎(chǔ)作用。內(nèi)控工作中只有起點沒有終點，我們會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，持續(xù)改進。