第一篇：轉(zhuǎn)型紀(jì)實(shí)

煙臺(tái)海誠(chéng)高科技有限公司企業(yè)成功轉(zhuǎn)型紀(jì)實(shí)

引言

2010年8月15日，位于煙臺(tái)市萊山區(qū)的煙臺(tái)海誠(chéng)高科技有限公司出資2000萬(wàn)與中科院煙臺(tái)海洋帶研究所成立聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，主要致力于食品安全檢測(cè)與海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)；生物技術(shù)和環(huán)境綜合治理三個(gè)領(lǐng)域的研究開(kāi)發(fā)。

2011年1月15日，由新華社9家直屬媒體聯(lián)合中國(guó)城市發(fā)展研究會(huì)共同主辦的“轉(zhuǎn)型----2010中國(guó)經(jīng)濟(jì)10大領(lǐng)軍人物、企業(yè)和城市”評(píng)選活動(dòng)公布了獲獎(jiǎng)名單，煙臺(tái)海誠(chéng)高科技有限公司董事長(zhǎng)趙君才被評(píng)為首屆“轉(zhuǎn)型----2010中國(guó)經(jīng)濟(jì)10大領(lǐng)軍人物”。

趙君才董事長(zhǎng)此次上榜的理由：“他是中國(guó)食品安全檢測(cè)的領(lǐng)軍人物，多次技術(shù)革新填補(bǔ)國(guó)內(nèi)食品安全檢測(cè)的技術(shù)空白，成為世界第二家擁有食品安全檢測(cè)技術(shù)的企業(yè)，為提高我國(guó)食品安全水平作出了卓越貢獻(xiàn)！”

“去年，我們海誠(chéng)高科從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向食品安全檢測(cè)行業(yè)，并決心把這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)做好，也是為了讓13億中國(guó)人吃得更健康！更安全！更放心！”趙董事長(zhǎng)在會(huì)上發(fā)表如是感言。

成立于2002年的煙臺(tái)海誠(chéng)高科技有限公司，是一家以傳統(tǒng)汽車零部件和機(jī)械加工為主的企業(yè)，2010年，能適時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，向科技含量高，附加值高的高科技產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了成功的轉(zhuǎn)型，談到海誠(chéng)高科的轉(zhuǎn)型之路，董事長(zhǎng)趙君才談了以下幾點(diǎn)：

企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過(guò)程?！稗D(zhuǎn)型”大師拉里-博西迪和拉姆-查蘭曾言：“現(xiàn)在到了我們徹底改變企業(yè)思維的時(shí)候了，要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)?！逼髽I(yè)主動(dòng)預(yù)見(jiàn)未來(lái)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，卻是明智之舉。

一、超前謀劃，確立目標(biāo)

海誠(chéng)談轉(zhuǎn)型，得益于中國(guó)政府2010年初成立國(guó)家食品安全委員會(huì)。近幾年來(lái)，中國(guó)的食品安全形勢(shì)不容樂(lè)觀，老百姓食品、藥品、飲用水的安全成為了當(dāng)前政府迫切解決的主要問(wèn)題。食品安全委員會(huì)的成立，標(biāo)志著國(guó)家從整個(gè)國(guó)策全面促進(jìn)食品安全事業(yè)的發(fā)展，而作為食品安全管理中的技術(shù)保障，技術(shù)的成熟性是關(guān)鍵。中國(guó)目前已經(jīng)開(kāi)始從國(guó)家到地方，各級(jí)都在建設(shè)食品安全保障體系，建立多渠道，多層次的檢測(cè)渠道。

在“十一五”國(guó)家科技攻關(guān)重大項(xiàng)目“科學(xué)儀器研制與開(kāi)發(fā)”；“863”計(jì)劃，科技部“十一五”重大專項(xiàng)項(xiàng)目“食品安全重大科技專項(xiàng)行動(dòng)”中，都將食品安全檢測(cè)項(xiàng)目列為重點(diǎn)發(fā)展，扶持項(xiàng)目。這給正在謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的海誠(chéng)高科提供了難得的機(jī)遇。

在傳統(tǒng)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，公司決策層設(shè)計(jì)了“先一步，高一層”的藍(lán)圖，集中財(cái)力、物力邁出了轉(zhuǎn)型第一步。首先聘請(qǐng)了中國(guó)分析儀器研發(fā)領(lǐng)域的著名科學(xué)家之一，中國(guó)色譜分析領(lǐng)域的頂尖人物----關(guān)亞風(fēng)教授擔(dān)任公司的技術(shù)顧問(wèn)兼首席科學(xué)家；聘請(qǐng)了中科院“百人計(jì)劃”科學(xué)家，中科院煙臺(tái)海洋帶研究所分析中心主任----陳令新研究員擔(dān)任聯(lián)合研發(fā)中心主任，研發(fā)了從前端樣品處理到檢測(cè)分析評(píng)價(jià)，從常規(guī)分析到普及使用的豐富產(chǎn)品體系。

截止到目前，公司在該行業(yè)獲得國(guó)家發(fā)明專利5項(xiàng)，取得國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品

2項(xiàng)，并成為擁有食品安全檢測(cè)技術(shù)的全球第二家企業(yè)。

二、理念變革，再創(chuàng)輝煌

企業(yè)上管理臺(tái)階，搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)，從不規(guī)范向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型，往往被稱為企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”，在這一時(shí)期，公司全員上下首先要經(jīng)歷的便是思想認(rèn)識(shí)上的幾個(gè)理念變革：

理念變革一：以戰(zhàn)略變革為起點(diǎn)的企業(yè)變革是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展必須要跨越的門檻

孫子曰：“先算，先勝，而后求戰(zhàn)，可以不戰(zhàn)而屈人之兵?！惫臼紫雀鶕?jù)自己的使命，目標(biāo)及其所擁有的資源狀況與變化的環(huán)境等因素，制定了清晰的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。公司全員上下統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，積極謀求與有著先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的第三方管理咨詢公司合作，先后成立了戰(zhàn)略規(guī)劃中心，企業(yè)管理中心等相關(guān)職能部門，并下大力氣對(duì)公司一系列的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，本著從內(nèi)部挖潛，外部引進(jìn)相結(jié)合的原則，逐步培養(yǎng)和鍛造了一支有著先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的中高層管理團(tuán)隊(duì)，從而積極地推動(dòng)了公司成功轉(zhuǎn)型，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

理念變革二：從松散的管理方法跨入到先進(jìn)科學(xué)的流程管理

在具體工作的開(kāi)展方面，公司根據(jù)總體的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程變革和再造，從公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的整體出發(fā)，將流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地組合在一起，找出增加價(jià)值的工作，消除不必要的重復(fù)，減少環(huán)節(jié)間的延遲工作，對(duì)各環(huán)節(jié)輸入的各項(xiàng)生產(chǎn)要素，轉(zhuǎn)換過(guò)程，產(chǎn)出等制定制度、規(guī)程、指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），并嚴(yán)格地實(shí)施和監(jiān)督這些規(guī)范，促使公司整體、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了公司整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率，從而達(dá)成了公司從不規(guī)范到規(guī)范化管理轉(zhuǎn)型的目的。

理念變革三：在“科學(xué)管理”的基礎(chǔ)上，妥善的運(yùn)用“感情管理”，在充分尊重流程、制度的基礎(chǔ)上，合情、合理、合法地解決管理問(wèn)題

變革伊始，有部分員工未能從以前的管理模式下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，顯得極不適應(yīng)；有的管理層也無(wú)法從以前固有的管理方式方法中走出來(lái)。為此，公司決策層做了大量的工作，比如組織管理層進(jìn)行管理培訓(xùn)，組織員工進(jìn)行制度宣講等。其實(shí)每個(gè)員工都有干好本職工作的愿望，但在沒(méi)有明確的“干好”的考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，員工本身都會(huì)有消極的一面，而部分管理人員也往往會(huì)憑自己的主觀印象，帶著一些感情色彩對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，造成了干好不如干巧，干不如不干，不求有功、但求無(wú)過(guò)的怪現(xiàn)象。正所謂，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！案星楣芾怼笔怯肋h(yuǎn)都端不平的一碗水，很容易挫傷員工的積極性和創(chuàng)造力。實(shí)施變革以來(lái)，因?yàn)橐?guī)范和制度是在公司整體戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下，圍繞如何實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下設(shè)計(jì)出來(lái)的，管理人員依據(jù)規(guī)范，制度進(jìn)行科學(xué)管理，改變了以往單純依靠“感情管理”出現(xiàn)的不公平現(xiàn)象，確保了公司員工可以公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，從而大大提高了工作效率，有效的激發(fā)了員工的創(chuàng)新精神。

理念變革四：人力資源管理參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分

管理與組織體系的變革，實(shí)際上僅僅是公司走出轉(zhuǎn)型變革的第一步，若想在這條路上闊步前進(jìn)，人才將是一個(gè)先決條件。現(xiàn)代企業(yè)人力資源已成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，有什么樣的人才就會(huì)有什么樣的企業(yè)，人才在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越具有決定性意義，是關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

公司成立至今，一直非常注重人才的引進(jìn)工作，先后成功引進(jìn)了涉及分析化學(xué)、機(jī)電、數(shù)字電路、材料、計(jì)算機(jī)軟件等10多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)人才50多人，其中博士10人，碩士20人，并先后聘請(qǐng)了中國(guó)科學(xué)院大連化學(xué)物理研究所儀器分析化學(xué)研究室主任------關(guān)亞風(fēng)教授，中國(guó)科學(xué)院“百人計(jì)劃”科學(xué)家之一，煙臺(tái)海岸帶研究所研究員陳令新教授擔(dān)任公司的技術(shù)顧問(wèn)。

將人力資源開(kāi)發(fā)和利用工作納入企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持，大力開(kāi)發(fā)人力資源，走“人才強(qiáng)企”之路將一直作為公司的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)定不移的實(shí)施下去。

三、夯實(shí)文化、做大做強(qiáng)

任何企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型都不是一件一蹴而就的事情，而是一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程，同時(shí)還是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高投入的工程，特別是轉(zhuǎn)型涉足與自己主業(yè)完全不同的產(chǎn)業(yè)。

大量的事實(shí)證明，任何一家成功實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)，除了對(duì)產(chǎn)業(yè)梯隊(duì)建設(shè)、管理及人力資源等“硬件”的改革不遺余力之外，往往更注重企業(yè)文化的建設(shè)。比如，我公司由一家以傳統(tǒng)汽車零部件和機(jī)械加工為主的企業(yè)轉(zhuǎn)向科技含量高，附加值高的食品與環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的高科技產(chǎn)業(yè)，從人力資源的角度，企業(yè)需要引進(jìn)各個(gè)層面的專業(yè)人才，如果公司在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中沒(méi)有適時(shí)主動(dòng)地推出新的適應(yīng)公司的文化，組織結(jié)構(gòu)。人才結(jié)構(gòu)的變革必將帶來(lái)對(duì)原有企業(yè)文化的沖擊。在這一點(diǎn)上，公司從轉(zhuǎn)型伊始就提出了以“科技創(chuàng)新，惠及民生”作為企業(yè)的終極使命，通過(guò)堅(jiān)持不懈地追求技術(shù)革新與發(fā)明創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與壯大，勵(lì)志為國(guó)計(jì)民生，生態(tài)環(huán)境以及社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。

“誠(chéng)者，物質(zhì)之終始，無(wú)誠(chéng)不物?！壁w董事長(zhǎng)以《中庸》里的一句話結(jié)束了今天的訪談。相信在不久的將來(lái)，海誠(chéng)高科必將借此次成功轉(zhuǎn)型的東風(fēng)，依托其深厚的文化底蘊(yùn)，向著“科技創(chuàng)新，惠及民生”的終極使命揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!

第二篇：綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行轉(zhuǎn)型發(fā)展紀(jì)實(shí)

服務(wù)引領(lǐng)促轉(zhuǎn)型 花香自有蜂蝶舞

——綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行轉(zhuǎn)型發(fā)展紀(jì)實(shí)

綿陽(yáng)市商業(yè)銀行2003年入駐江油，歷經(jīng)十一年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)風(fēng)雨雨，支行把“逐鹿江油，志在必得”的豪情變成了現(xiàn)實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，從支持江油經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輕騎兵成長(zhǎng)為一只生力軍。截止2013年末，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行各類存款達(dá)28億，比年初增長(zhǎng)6.2億，貸款達(dá)15.6億，比年初增長(zhǎng)3.27億，支行對(duì)公和儲(chǔ)蓄增量在當(dāng)?shù)厝娉酵瑯I(yè)，網(wǎng)均更是遙遙領(lǐng)先同業(yè)。

促成江油支行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的原因有很多，其中非常重要的一條就是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，而轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵便是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在如今銀行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)化的情況下，只有服務(wù)的內(nèi)涵和特色是不容易被模仿和超越的，服務(wù)水平的高低，直接影響著一家銀行的對(duì)外聲譽(yù)和社會(huì)美譽(yù)度。確定目標(biāo)后，江油支行始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并通過(guò)行之有效的管理機(jī)制，使得全行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很快得到了行業(yè)主管、廣大客戶和社會(huì)公眾的廣泛好評(píng)和贊譽(yù)。一路走來(lái)，江油支行做大做強(qiáng)業(yè)績(jī)的過(guò)程，其實(shí)也正是不斷創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程。從2008到2014，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行溫馨、高效的服務(wù)已經(jīng)成為了江油市窗口服務(wù)行業(yè)里最靚麗的風(fēng)景線。

昨天

——綿陽(yáng)市商業(yè)銀行的一顆種子在江油生根發(fā)芽，然而她并沒(méi)有在森林中尋覓到斑駁光影，留下更多的是迷惘和惆悵。隨著大地震動(dòng)，“1031”目標(biāo)恰似一縷陽(yáng)光落在了她虛弱的枝頭，喚醒了她沉睡的靈魂。沒(méi)有遲疑，沒(méi)有旁騖，她迎著陽(yáng)光唱響了一曲攻堅(jiān)克難、茁壯成長(zhǎng)的生命贊歌……

目標(biāo)引領(lǐng) 全員上下齊參與

2003年，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行落戶江油，然而，夾縫中求生的綿商行江油支行一直沒(méi)有找準(zhǔn)定位，早期粗放經(jīng)營(yíng)一直牽制著支行前行的腳步，盈利能力持續(xù)走低，支行員工隊(duì)伍像青蛙遭遇溫水效應(yīng)一樣，激情和動(dòng)力不知不覺(jué)消失殆盡。

2008年汶川地震后，江油支行調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，面對(duì)災(zāi)后重建的大好機(jī)遇，新任領(lǐng)導(dǎo)班子馬不停蹄地深入調(diào)研，完成了對(duì)江油支行的全面解剖和準(zhǔn)確診斷后，新任班子結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際迅速制定“1031”三年的發(fā)展目標(biāo)，即：三年“10”個(gè)億的存款、新增“3”個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、達(dá)到“1”流的同業(yè)服務(wù)水平。圍繞目標(biāo)，支行班子成員通過(guò)與員工充分的交流和溝通，使全員認(rèn)識(shí)到了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要性與可行性。心往一處想，勁往一處使，全行總動(dòng)員開(kāi)始圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作的過(guò)程中，“1031”目標(biāo)逐漸成為了引領(lǐng)江油支行員工的共識(shí)，江油支行正式走上了經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路。

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不僅能給員工帶來(lái)較高的收入，更能為他們提供展示自身價(jià)值的機(jī)會(huì)和獲得一份更好職業(yè)歸屬感。為了促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，江油支行根據(jù)總行的績(jī)效分配管理辦法，建立和完善了“兩個(gè)層面、兩次分配”的績(jī)效考核辦法，既充分調(diào)動(dòng)了兩級(jí)支行、兩個(gè)管理層面的管理積極性和主動(dòng)性，同時(shí)也很好的兼顧了職工的眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，績(jī)效機(jī)制的激勵(lì)作用得到充分體現(xiàn)。此外，支行還進(jìn)一步加強(qiáng)了事后監(jiān)督工作，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管的職能作用，制定了《會(huì)計(jì)人員工作質(zhì)量考核扣分辦法》，并在管理支行設(shè)臵了風(fēng)險(xiǎn)控制崗對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)強(qiáng)化了管理，內(nèi)部控制得以加強(qiáng)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，管理的導(dǎo)向與保障作用得以強(qiáng)化。增強(qiáng)活力 提升網(wǎng)點(diǎn)軟硬件

可持續(xù)增長(zhǎng)的常規(guī)性資源的取得，需要合理的網(wǎng)點(diǎn)配臵，優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，江油支行更加注重強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)細(xì)胞活力，除了在績(jī)效費(fèi)用和績(jī)效工資分配上充分考慮和調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的積極性外，在人員的擺布上也充分體現(xiàn)了向網(wǎng)點(diǎn)前移的原則，江油支行將所有客戶經(jīng)理都下放到了網(wǎng)點(diǎn)第一線，這樣即方便網(wǎng)點(diǎn)靈活主動(dòng)的捕抓信息，第一時(shí)間開(kāi)展?fàn)I銷工作，同時(shí)也不影響管理支行隨時(shí)集中力量營(yíng)銷作戰(zhàn)，網(wǎng)點(diǎn)細(xì)胞活力明顯增強(qiáng)。更重要的是讓客戶經(jīng)理的工作臵于網(wǎng)點(diǎn)全體員工的監(jiān)督下，解決了客戶經(jīng)理工作性質(zhì)靈活，管理難度大的老問(wèn)題，客觀上有效的促進(jìn)和調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理乃至全行員工工作狀態(tài)的提升。

為了確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作上臺(tái)階，支行還成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程實(shí)施意見(jiàn)》、《員工服務(wù)禮儀規(guī)范》、《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境規(guī)范》，除了組織員工自學(xué)，支行還組織員工兩批次赴成都,向全國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)照先進(jìn)找差距。員工自身服務(wù)素質(zhì)提升的同時(shí)，江油支行沒(méi)有忘記提升硬件設(shè)施，支行在所有網(wǎng)點(diǎn)安裝了服務(wù)評(píng)價(jià)器、購(gòu)臵了一米線、憑條桌、宣傳資料架、服務(wù)水牌等，服務(wù)功能的完善、服務(wù)水平的提升對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到很好的助推作用。捷報(bào)連連 轉(zhuǎn)型成效初顯現(xiàn)

有了目標(biāo)的引領(lǐng)，有了制度的保障，在全員的努力下，到2008年底，江油支行各類存款達(dá)到13.7億元、比年初凈增10.65億，各項(xiàng)貸款余額達(dá)成3.29億元，新增1.73億元。短短七個(gè)月時(shí)間，江油支行打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。隨后的兩年時(shí)間里，在“1031”的目標(biāo)引領(lǐng)下，江油支行一鼓作氣，各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)保持了超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢(shì)——截止2010年底，支行存款余額首次突破25億元，一度逼近30億大關(guān)。其中：儲(chǔ)蓄存款增漲2.1個(gè)億，名列全行第一；貸款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)及各項(xiàng)小指標(biāo)均大幅超額完成總行下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。捷報(bào)連連的過(guò)程中，江油支行悄然完成了第一個(gè)三年轉(zhuǎn)型，支行 大服務(wù)格局初步形成——全行逐層簽訂了服務(wù)承諾書（一是領(lǐng)導(dǎo)為員工的服務(wù)承諾，二是二線為一線的服務(wù)承諾，三是一線為客戶的服務(wù)承諾）。以“創(chuàng)建銀行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”為契機(jī)，支行上下進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、規(guī)范服務(wù)行為，全行整體服務(wù)水平明顯提升，榮譽(yù)也接踵而至，營(yíng)業(yè)室、紀(jì)念碑支行先后被評(píng)為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)百家文明規(guī)范服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。至此，江油支行用實(shí)際行動(dòng)為“1031”目標(biāo)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

今天

——她蔥郁的枝蔓已撐開(kāi)一片嶄新的天地，斑駁點(diǎn)滴的光影已不再是她求索的目標(biāo)，全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展才是她的渴望。趁勢(shì)而上，“1326”目標(biāo)已成為照耀她成長(zhǎng)的新一輪朝陽(yáng)……

2008至2010年間，江油支行抓住了地震帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇保持了各項(xiàng)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢(shì)，但支行班子一直有著一絲惻隱：存款結(jié)構(gòu)不合理、穩(wěn)定性較差；部分信貸資產(chǎn)在地震與金融危機(jī)的雙重打擊下有劣變的可能；面對(duì)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，員工素質(zhì)有待全面提高……正是這一絲惻隱使全行上下始終保持著清醒的認(rèn)識(shí)，大家沒(méi)有被眼前的高速增長(zhǎng)沖昏頭腦，居安思危、未雨綢繆、感悟危機(jī)……當(dāng)全行上下已經(jīng)為即將面臨的困難做好準(zhǔn)備時(shí)，面對(duì)2011年發(fā)展頹式，支行認(rèn)真分析災(zāi)后重建結(jié)束后的發(fā)展機(jī)遇、市場(chǎng)資源、競(jìng)爭(zhēng)方式等方面的變化情況，提出了“依靠常規(guī)性市場(chǎng)資源，通過(guò)提升服務(wù)水平，強(qiáng)化全員營(yíng)銷，贏得可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念，并據(jù)此在2012年初制定了“1326”三年發(fā)展目標(biāo)，即通過(guò)一流的服務(wù)，贏得30億存款，20億貸款，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)到6個(gè)。調(diào)整策略 倡導(dǎo)人性化服務(wù)

面對(duì)2011年發(fā)展頹式，根據(jù)市場(chǎng)資源的變化，支行班子在2012年初及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，綿陽(yáng)商行江油支行進(jìn)入了第二個(gè)三年轉(zhuǎn)型期——具體做法由以管理支行牽頭個(gè)別骨干參與的項(xiàng)目營(yíng)銷轉(zhuǎn)向以網(wǎng)點(diǎn)為依托全員參與的陣地營(yíng)銷，目的是由偶得性災(zāi)后重建資源支撐的不可持續(xù)的超常規(guī)發(fā)展轉(zhuǎn)為以常規(guī)性長(zhǎng)效資源支撐的可持續(xù)的常態(tài)發(fā)展。為此，江油支行以服務(wù)為抓手全面提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，一是組織多批次的學(xué)習(xí)取經(jīng)活動(dòng)并召開(kāi)不同層面的研討會(huì)，明確落實(shí)了多項(xiàng)服務(wù)工作新舉措，如：開(kāi)門迎客、舉手示意制度、門柜“三定”原則、以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理為主的兼職大堂經(jīng)理制等，使支行服務(wù)工作的規(guī)范性和親和力進(jìn)一步增強(qiáng)；二是繼續(xù)全面開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，提升服務(wù)效率；三是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了專項(xiàng)整治，對(duì)四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了粉刷翻新；四是三合支行順利實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)，網(wǎng)點(diǎn)布局得以進(jìn)一步完善。

通過(guò)多年來(lái)的持續(xù)努力，江油支行規(guī)范化服務(wù)取得了可喜成績(jī)，這不僅支撐了支行災(zāi)后重建期的高速增長(zhǎng)，也成功支撐了全行業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？2012年，江油支行認(rèn)識(shí)到以工、農(nóng)、中、建為首的“大行”提升的方向是差別化、特色化服務(wù)。綿陽(yáng)市商業(yè)銀行沒(méi)有別人完善的渠道，豐富的產(chǎn)品，不能生搬硬套盲目模仿，只能根據(jù)自身特點(diǎn)“先天不足，后天努力”立足江油實(shí)際，江油支行把人性化服務(wù)作為服務(wù)工作提升的方向。方向確定后，江油支行一方面組織全行所有人員分批次到簡(jiǎn)陽(yáng)海底撈火鍋連鎖店學(xué)習(xí)取經(jīng)，在全行開(kāi)展大討論、心得比賽即征文演講活動(dòng)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信心、明確方向；另一方面，支行成立了服務(wù)辦，并編制人性化服務(wù)課件，在全行組織全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升人性化服務(wù)技能；第三方面，由支行服務(wù)辦牽頭，各網(wǎng)點(diǎn)共同參與收集編輯《服務(wù)案例》，經(jīng)每周例會(huì)審定后，由各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)執(zhí)行。日積月累、滴水穿石、深化內(nèi)功、確保優(yōu)勢(shì)，通過(guò)努力，江油支行形成了“層層抓服務(wù)，人人講服務(wù)，全行上下比服務(wù)”的可喜氛圍，人性化服務(wù)在全行上下蔚然成風(fēng)，有效支撐了江油支行“1326”目標(biāo)的全面加速推進(jìn)。強(qiáng)化監(jiān)督 完善考核機(jī)制

為了確保全行人性化服務(wù)工作落到實(shí)處，江油支行充實(shí)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦隊(duì)伍，由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)全行文明規(guī)范服務(wù)工作的具體指導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、組織檢查和考評(píng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也明確一名支行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的文明規(guī)范服務(wù)工作。隨后，服務(wù)辦結(jié)合支行工作實(shí)際建立及推行內(nèi)部服務(wù)管理體系，修訂下發(fā)《人性化服務(wù)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法》等一系列指導(dǎo)性文件?！?326”人性化服務(wù)工作啟動(dòng)以來(lái)，支行行長(zhǎng)一直堅(jiān)持每周到網(wǎng)點(diǎn)巡查，服務(wù)辦每月對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，全行形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的服務(wù)質(zhì)量管理模式。2013年江油支行進(jìn)一步完善了“兩個(gè)層面、兩次分配；認(rèn)可存量、重視增量；浮動(dòng)計(jì)價(jià)、全面覆蓋”的績(jī)效考核辦法。另一方面支行解決了保安、臨聘人員與績(jī)效掛鉤考核問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的全覆蓋，同時(shí)還對(duì)服務(wù)檢查考核內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化明確，進(jìn)一步豐富了考核內(nèi)容?？?jī)效考核的激勵(lì)作用得以充分發(fā)揮，在全行上下形成了“大事有人管、小事有人問(wèn)，人人關(guān)心業(yè)務(wù)發(fā)展的可喜局面。強(qiáng)化品牌 加大宣傳力度

近年來(lái)，隨著對(duì)內(nèi)狠抓人性化服務(wù)提升工作，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行的公眾認(rèn)可度、美譽(yù)度大幅度提升。2012年起，江油支行乘勢(shì)而上，在外宣工作上大做文章：首先，對(duì)外繼續(xù)加大宣傳力度，除了長(zhǎng)年進(jìn)行電視形象宣傳外，江油支行還積極參與桃花節(jié)、荷花節(jié)、車模大賽等活動(dòng)的冠名或廣告宣傳，在電視劇《云集老俵》開(kāi)展情景植入廣告宣傳；其次，積極參與江油市出租車頂子競(jìng)拍等焦點(diǎn)事件的金融服務(wù)工作，抓住機(jī)遇，擴(kuò)大自身影響；再次，在“3〃15”“12〃4”等特殊節(jié)點(diǎn)利用網(wǎng)點(diǎn)陣地開(kāi)展公眾金融教育宣傳，積極開(kāi)展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，擴(kuò)大江油支行在百姓心中的影響力。2012、2013連續(xù)兩年，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行在江油市政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)中排名第一，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行用行動(dòng)樹(shù)立了“誠(chéng)信、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的金融服務(wù)品牌，繼2010年超常規(guī)加速發(fā)展后，又成功完成了一次升級(jí)轉(zhuǎn)型。

明天

——她注定仍將風(fēng)雨兼程，但她已有不屈的靈魂、堅(jiān)實(shí)的根基，風(fēng)雨之后，彩虹當(dāng)空，她的身影必將更加壯美迷人！

以“1326”目標(biāo)為指引、以人性化服務(wù)作保障，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量不斷提升的同時(shí)，支行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)攀升，截止2014年4月末，江油支行存款達(dá)28.17億元（其中對(duì)公13.08億元，儲(chǔ)蓄15.09億元），貸款達(dá)16.21億元，“1326”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)指日可待。

單從總量來(lái)看，第二個(gè)三年期較第一個(gè)三年期絕對(duì)增長(zhǎng)值并不大，但細(xì)分儲(chǔ)蓄占比、存貸比，如今存款結(jié)構(gòu)非常合理、穩(wěn)定性也較高，江油支行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展已然進(jìn)入了“滾雪球”的良性模式。除了存款結(jié)構(gòu)日趨完善，更能讓我們未來(lái)充滿信心的是支行“大服務(wù)”格局下員工素質(zhì)的整體提升。五年多轉(zhuǎn)型期的風(fēng)風(fēng)雨雨過(guò)后，上到管理支行行長(zhǎng)，下至網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班保安，全體江油支行人堅(jiān)持圍繞著“1031”、“1326”兩個(gè)目標(biāo)抓服務(wù)促轉(zhuǎn)型，縱然風(fēng)浪再大，仍能揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

如今，走進(jìn)綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行寬敞明亮、干凈整潔的營(yíng)業(yè)大廳，迎接你的是彬彬有禮的大堂經(jīng)理；面對(duì)絡(luò)繹不絕的客戶，當(dāng)班保安也在有條不紊地做著疏導(dǎo)工作；柜臺(tái)窗口前，客戶秩序井然地辦理著業(yè)務(wù)；“您好”、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)清點(diǎn)”、“請(qǐng)慢走，歡迎再來(lái)”等文明用語(yǔ)不絕于耳……這一切，讓每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客都能真切感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給他們心情的愉悅和滿足。

隨著生活水平的不斷提高，人們對(duì)銀行服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。十一年的發(fā)展歷程，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行全員已深刻認(rèn)識(shí)到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)永恒的話題，服務(wù)永無(wú)止境。不斷提升服務(wù)水平是銀行贏得客戶、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，是履行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)銀行價(jià)值的關(guān)鍵之舉，也是銀行員工遵循職業(yè)操守、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的內(nèi)在需求。綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行會(huì)牢記“與江油人民同致富，與江油經(jīng)濟(jì)共發(fā)展”的諾言，常抓不懈，繼續(xù)努力，力爭(zhēng)為江油父老提供更全面、更周到、更貼心的服務(wù)，讓綿陽(yáng)市商業(yè)銀行江油支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)這道風(fēng)景線更加靚麗。（徐力）

第三篇：信用聯(lián)社黨委爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展紀(jì)實(shí)

本文作者：任 卉（山西絳縣信用聯(lián)社）好范文原創(chuàng)投稿

黨旗熠熠耀信合

---山西省絳縣信用聯(lián)社黨委爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展紀(jì)實(shí)

喬志發(fā) 任 卉

說(shuō)來(lái)誰(shuí)也不會(huì)相信，短短幾個(gè)月時(shí)間，山西省絳縣農(nóng)村信用聯(lián)社會(huì)發(fā)生如此巨大的變化：一是各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)擺脫了長(zhǎng)期以來(lái)徘徊不前的被動(dòng)局面，當(dāng)年存款凈增

2.3億元，余額達(dá)到13億元；累計(jì)投放貸款2.5億元，凈投放1.5億元，有力地支持了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；實(shí)現(xiàn)利息收入1212萬(wàn)元，較上年同期多收400萬(wàn)元；開(kāi)辦票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)1.2億元，實(shí)現(xiàn)利息收入200萬(wàn)元；二是干部職工的精神面貌煥然一新，全社上下每時(shí)每刻都在發(fā)揚(yáng)著逢一必奪、逢冠必爭(zhēng)、克難攻堅(jiān)、敢打硬仗的絳縣信合精神；三是綜合排隊(duì)由原來(lái)的全市倒數(shù)第1名成為全市第5名、由全省的倒數(shù)第1名成為全省第75名，向前進(jìn)位35位，終于丟掉了在全省信用社坐著的“紅圈椅”，甩掉了在全省信用社排隊(duì)末位的“落后帽”，絳縣信合人的臉上終于露出了久違的笑容。許多人不禁要問(wèn)：是什么凝聚了力可催堅(jiān)的力量，是什么激發(fā)了無(wú)往不前的動(dòng)力呢？絳縣聯(lián)社黨委用自己的實(shí)際行動(dòng)作出了最響亮的回答：一個(gè)黨委一座堡壘，一個(gè)支部一個(gè)陣地，一名黨員一面旗幟！

強(qiáng)化黨建 凝心聚力

去年12月，省聯(lián)社黨委組建了以張小龍同志為絳縣聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)的新的領(lǐng)導(dǎo)班子，面對(duì)絳縣聯(lián)社黨建工作沒(méi)有人抓、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)惡化、內(nèi)部管理一盤散沙、員工情緒消極悲觀、社會(huì)形象全然坍塌的內(nèi)外交困局面，新的班子成員一連幾天徹夜難眠，他們一方面深入基層調(diào)查研究，分析絳縣聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的主要困難和矛盾；一方面尋求在逆境中奮起、在助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展之路。經(jīng)過(guò)痛定思痛、深思熟慮，一班人終于形成了共識(shí)：只有統(tǒng)一員工思想、鼓舞干事創(chuàng)業(yè)士氣，調(diào)動(dòng)全員工作積極性；只有建立一套政通人和、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、集約經(jīng)營(yíng)的管理機(jī)制，絳縣聯(lián)社才能一步一個(gè)腳印走出困境、創(chuàng)造奇跡、走向輝煌。而要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，關(guān)鍵在于充分發(fā)揮一個(gè)黨委、一個(gè)支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，關(guān)鍵在于有一支先進(jìn)的黨員隊(duì)伍，有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物。

----狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。聯(lián)社黨委書記、理事長(zhǎng)張小龍常常這樣說(shuō)：工作要成效，主要靠干部，關(guān)鍵在黨委，黨建工作必須走在前面。抓班子建設(shè)，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，是該聯(lián)社黨委黨建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為切實(shí)增強(qiáng)黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，聯(lián)社成立了以張小龍為組長(zhǎng)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)組，把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)黨建工作擺在各項(xiàng)工作的重要位置。以開(kāi)展講黨性、重品行、作表率活動(dòng)為載體，“四駕馬車”（班子建設(shè)、制度建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)）同時(shí)驅(qū)動(dòng)，不斷夯實(shí)黨組織基礎(chǔ)，不斷提高黨員干部黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)黨員干部服務(wù)意識(shí)，更好地為黨和人民群眾服務(wù)；聯(lián)社黨委堅(jiān)持從創(chuàng)建“六好支部”、“五好黨員”標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，通過(guò)堅(jiān)持黨委委員、支部委員每月至少一次的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、深入開(kāi)展踐行科學(xué)發(fā)展觀、反腐倡廉等主題教育等活動(dòng)，通過(guò)堅(jiān)持不懈的政治理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、績(jī)效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)與勤廉意識(shí)，有效地提高了班子成員的思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策水平；通過(guò)不斷完善黨委、支部議事、重大問(wèn)題集體決策、民主生活會(huì)等制度，加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，保證了班子清正廉潔、團(tuán)結(jié)高效，增強(qiáng)了聯(lián)社黨委和基層黨支部的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用。

----狠抓黨員作風(fēng)建設(shè)。聯(lián)社黨委和各黨支部經(jīng)常組織召開(kāi)民主生活會(huì)，深入開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)。先后在全縣信用社開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五好黨員”活動(dòng)和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求的自覺(jué)性，發(fā)揮先鋒模范作用的主動(dòng)性，努力保持先進(jìn)的積極性，遇到急、難、險(xiǎn)、重的工作能爭(zhēng)著上，激發(fā)黨員在工作中當(dāng)先鋒、挑重?fù)?dān)、打頭陣，使黨員真正做到“身份亮出來(lái)、能力顯出來(lái)、作用看出來(lái)、形象樹(shù)起來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)。”黨旗在信合員工心中越來(lái)越輝煌,都希望自己能成為一面旗、一盞燈，引領(lǐng)他人，“照亮”別人。

----狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)。絳縣聯(lián)社黨委一班人始終把提升隊(duì)伍素質(zhì)作為各項(xiàng)工作的首要任務(wù)，針對(duì)農(nóng)村信用社“人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量較低”等實(shí)際和如何使員工隊(duì)伍應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、適應(yīng)新變化、順應(yīng)新發(fā)展的需要，圍繞改革、創(chuàng)新、發(fā)展的主題，以人為本，開(kāi)展了系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提升全員綜合素質(zhì)，來(lái)打造精良的員工隊(duì)伍。一方面，不斷加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想教育、法紀(jì)法規(guī)教育、案件防控教育、文化學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)；另一方面，大力推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和末位淘汰制度，對(duì)思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平低、不勝任工作的職工，實(shí)行淘汰分流，促使干部職工不斷自我加壓，全面提升自身素質(zhì)；在全縣信用社開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)帶干部、先進(jìn)帶后進(jìn)、黨員帶職工、職工互相幫教活動(dòng)

第四篇：莫力廟林場(chǎng)林產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型紀(jì)實(shí)

莫力廟林場(chǎng)林產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型紀(jì)實(shí)

莫力廟林場(chǎng)始建于1956年位于303線國(guó)道30公里處是科爾沁區(qū)規(guī)模比較大的國(guó)有林場(chǎng)下設(shè)四個(gè)分場(chǎng)。北與慶和鎮(zhèn)接壤，西鄰開(kāi)魯邊界，南至莫力廟水庫(kù)，東與莫力廟蘇木縱橫交錯(cuò)。全場(chǎng)現(xiàn)在有籍人口1100多人。莫力廟林場(chǎng)自建場(chǎng)以來(lái)，一直是以營(yíng)林治沙為主的生態(tài)林場(chǎng)。目前經(jīng)營(yíng)面積5.8萬(wàn)畝，其中林地3.9萬(wàn)畝。近年來(lái)深化改革，在系統(tǒng)黨委和林場(chǎng)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，積極加快林業(yè)發(fā)展的步伐，在穩(wěn)定林業(yè)發(fā)展的同時(shí)，充分利用現(xiàn)有資源和地理優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)展林業(yè)生產(chǎn)，挖掘潛力，增加職工收入，現(xiàn)已形成林產(chǎn)業(yè)的基本框架。

一、充分利用林間種植花生和西瓜

在林場(chǎng)總支的帶領(lǐng)下，選擇林木稀沙丘林和老頭林及由于干旱以大部分枯死的林地，加以改造更新，充分運(yùn)用科學(xué)的造林方法，即要保證造林的成活率、鞏固率和林間管理，同時(shí)還要少花錢以達(dá)到造林目的。經(jīng)兩委研究承包給職工戶，并大力扶持職工打井上電，在林行距間種植花生和西瓜，今年已達(dá)3000畝職工增加了收入場(chǎng)方林木成活率也提高，造林的林木護(hù)理和鞏固率都得到了提高，可謂是雙惠雙贏。職工即得到了實(shí)惠有達(dá)到了造林目的。并且?guī)?dòng)了周邊農(nóng)牧民的致富發(fā)揮了積極的作用。

二、發(fā)展葡萄產(chǎn)業(yè)由于氣候干旱，地下水位逐年下降加之

水澆條件沒(méi)有，連年造林林不活。在這種情況下，于2001年林場(chǎng)總支帶領(lǐng)一班人，經(jīng)過(guò)深思熟慮全衡各種因素及利弊關(guān)系，改以往造林思路和方法選擇多年造林不活的沙丘地塊，場(chǎng)方 出車平地打井上電，下節(jié)水管灌然后以10畝地塊為單位承包給職工個(gè)人，并要求栽葡萄。前五年不收任何費(fèi)用以后可逐年提取少量費(fèi)用。用以鼓勵(lì)栽葡萄的積極性。經(jīng)過(guò)三四年得實(shí)踐，葡萄以進(jìn)入盛產(chǎn)期，經(jīng)濟(jì)收入非?？捎^。并帶動(dòng)了職工戶栽葡萄的積極性。幾經(jīng)周折于，2009年有爭(zhēng)取到了國(guó)家農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目葡萄示范基地建設(shè)在林場(chǎng)實(shí)施。至2009年底以栽植葡萄4000畝。到目前大部以進(jìn)入盛果期和初果期，畝效益3000—4000元。但接踵而至的新的問(wèn)體引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，問(wèn)題、①葡萄的產(chǎn)品主要以食用鮮葡萄為主銷售單

一、②.毗鄰的單位羊場(chǎng)近幾年的葡萄種植速度加快，銷路以本地區(qū)為主，外地銷售量較少，受溫度等因素的影響，南遠(yuǎn)又不變利果農(nóng)只能沿303線路旁設(shè)臨時(shí)攤位，影響交通易造成交通事故③.如何滿足消費(fèi)者四季吃葡萄的問(wèn)題。針對(duì)以上存在的問(wèn)題，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)下決心上榨汁及釀造類葡萄品種加工成產(chǎn)品，這樣可以解決葡萄的遠(yuǎn)銷和運(yùn)輸。于2010年春有栽植了600余畝用于榨汁和釀造葡萄品種左優(yōu)紅?，F(xiàn)成活率較好，根據(jù)路邊擺攤影響交通的情況，場(chǎng)總支爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，決定在303線38公里處建一個(gè)面積為40畝的大型葡

萄批發(fā)銷售存儲(chǔ)及農(nóng)產(chǎn)品銷售的綜合市場(chǎng)。以解決影響交通問(wèn)題。現(xiàn)以初建成型，由于資金短缺，還在繼續(xù)建設(shè)中未投入使用。為了迎合消費(fèi)者，解決冬春夏也能吃上鮮葡萄，林場(chǎng)黨總支號(hào)召葡萄栽植戶建保鮮庫(kù)，場(chǎng)方并給予大力支持，可將未銷售完的秋葡萄裝箱入保鮮庫(kù)待冬季出售。效益還可增加，秋葡萄初春以基本售完。為了解決消費(fèi)者春夏兩季吃上 鮮葡萄，搞好銷售時(shí)間。林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)又引進(jìn)新項(xiàng)目，于2011年春天建保護(hù)地葡萄培育，完成塑料拱棚葡萄 30畝，4座棉被防寒大拱棚葡萄7畝，目前苗木長(zhǎng)勢(shì)良好，前景可觀，僅此葡萄一項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)林場(chǎng)人均收入6000余元，場(chǎng)總支有決心帶領(lǐng)廣大職工將葡萄產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大，也為完成區(qū)委十屆七次擴(kuò)大會(huì)議的葡萄產(chǎn)業(yè)目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

三、林產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的啟示

（一）、解放思想，大膽改革創(chuàng)新，務(wù)真求實(shí)，打破常規(guī)造林，靠天成活的想法。由于科爾沁區(qū)常年降雨量少，地下水資源減少，林業(yè)的常規(guī)發(fā)展以無(wú)路可尋。林業(yè)人必須絕地逢生，創(chuàng)新才是出路，以莫力廟林場(chǎng)林業(yè)發(fā)展之路實(shí)踐證明是正確的，可為科區(qū)以及通遼林業(yè)發(fā)展起到了拋磚引玉的作用。

（二）一個(gè)單位一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)，有一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，吃苦耐勞，雷厲風(fēng)行，善抓機(jī)遇的班子，有了這樣

一個(gè)班子何愁事業(yè)不成。莫力廟林場(chǎng)總支就是這樣一個(gè)班子，在以林慶喜書記為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，歷時(shí)十幾年來(lái)，帶領(lǐng)林場(chǎng)人從難以解決溫飽到今天的生活富裕。如今已有十幾戶在市區(qū)購(gòu)買30——40萬(wàn)元 樓房，這足以證明領(lǐng)導(dǎo)班子的作用。

（三）政策決定目標(biāo)的落實(shí)，不可朝令夕改，還要善于解決發(fā)展過(guò)程中的新矛盾，針對(duì)市場(chǎng)的需求，確定目標(biāo)勇往直前，要深入群眾集思廣益，一切從國(guó)家和職工的利益出發(fā)為民服務(wù)。

（四）加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入建設(shè)，林業(yè)才有長(zhǎng)足的發(fā)展。幾年來(lái)莫力廟林場(chǎng)上電打井已基本覆蓋了所有的林地和農(nóng)田地塊，為林業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

林場(chǎng)人更加信心百倍，在場(chǎng)總支的帶領(lǐng)下把林場(chǎng)的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的更加美好。

送報(bào)單位：莫力廟林場(chǎng)

2011年9月28

第五篇：轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 定邊縣支行營(yíng)業(yè)部（匯報(bào)材料）

定 邊 縣 支 行 轉(zhuǎn) 型

員 工 心 得 體 會(huì)

二零一一年十月二十五

陜西省分行 榆林市分行

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

學(xué)習(xí)發(fā)展轉(zhuǎn)型

——心得體會(huì)

全省學(xué)榆林，勇做發(fā)展楷模，全省轟轟烈烈不斷的學(xué)習(xí)榆林精神，然而我們榆林人任然不驕不躁，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，繼續(xù)深化走科學(xué)發(fā)展之路具體途徑和戰(zhàn)略重要目標(biāo)，不斷打造陜西郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)文化即：狼性文化，亮劍精神。

榆林市分行提出發(fā)展轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是榆林市分行歷史發(fā)展的必然，轉(zhuǎn)型更是一種改革，轉(zhuǎn)型是改革的過(guò)程。那么作為榆林市分行信貸員們，更應(yīng)該謹(jǐn)記和明白轉(zhuǎn)型的深刻含義。我是榆林市分行定邊縣支行的一名普通員工，我所在的團(tuán)隊(duì)是信貸部，我部現(xiàn)在共有5名信貸工作人員，每天在榆林市紅旗飄揚(yáng)的信貸舞臺(tái)上努力工作，然而這個(gè)舞臺(tái)需要我們謹(jǐn)慎，科學(xué)發(fā)展。

9月14晚，定邊縣支行召開(kāi)“抓服務(wù)、嚴(yán)管理、促轉(zhuǎn)型”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全行員工參加了此次會(huì)議。全行提出如下幾點(diǎn)轉(zhuǎn)型模塊：功能轉(zhuǎn)型、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、發(fā)展轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型及文化轉(zhuǎn)型。

這就要求我們信貸人員更要重視轉(zhuǎn)型的重要性，在發(fā)展好信貸業(yè)務(wù)的速度上，更要注重信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在功能轉(zhuǎn)型上：信貸要做大做強(qiáng)，更要做穩(wěn)，我深刻明白“放出去世風(fēng)險(xiǎn)，收回來(lái)是發(fā)展”內(nèi)涵意義；在經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型上：我深刻認(rèn)識(shí)到理性、謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)的重要性，科學(xué)發(fā)展的必然性；在發(fā)展轉(zhuǎn)型上：發(fā)展速度是關(guān)鍵，發(fā)展質(zhì)量是基礎(chǔ)，正所謂“寧缺毋濫”。更需要要我們信貸員及信貸團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)亮劍精神，打造狼性團(tuán)隊(duì)；在管理上：信貸工作由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，由結(jié)果管理向營(yíng)銷過(guò)程管理轉(zhuǎn)型；服務(wù)轉(zhuǎn)型上：提倡靈魂式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要注重自身效益兼顧客戶收益，實(shí)現(xiàn)雙贏轉(zhuǎn)型。更要做到：外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。在文化轉(zhuǎn)型上：著力打造亮劍精神，狼性團(tuán)隊(duì)，塑造訓(xùn)練有素的企業(yè)狼性文化。

說(shuō)“不”是一種文化，賈行張這樣提到。我深思并謹(jǐn)記“不”字文化對(duì)于從事信貸人員的重要性：對(duì)粗放經(jīng)營(yíng)說(shuō)“不”，對(duì)過(guò)分冒進(jìn)說(shuō)“不”，對(duì)不合規(guī)的人情貸款說(shuō)“不”，對(duì)眾多誘惑說(shuō)“不”。這——這不是口號(hào)，這是給信貸工作者最苦的良藥，這是對(duì)付“糖衣炮彈”最好的利器，這是對(duì)“定時(shí)炸彈”最好的拆彈方法，這是給予所有從事信貸工作人員的警鐘??

陜西省分行 榆林市分行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

就現(xiàn)在定邊縣支行信貸業(yè)務(wù)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加積極的態(tài)度，更加高超的業(yè)務(wù)技能，更加專業(yè)的房貸水準(zhǔn)，更加完善的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意，真正做到“根植百姓，服務(wù)大眾”。

以感恩的心為理念，理性、科學(xué)的做好的自己本分工作，為市分行做好一份滿意的答卷，更加積極配合好市分行、定邊縣支行轉(zhuǎn)型的所有工作。

單 位：定邊縣支行 部 門：信 貸 部 姓 名：于學(xué)文

日 期：2011-10-27

陜西省分行 榆林市分行