第一篇：2011年XXX有限公司品質(zhì)經(jīng)理年終工作總結(jié)

2011年XXX公司品質(zhì)經(jīng)理年終工作總結(jié)尊敬的總經(jīng)理及各位同仁你們好：

本人于2011年05月下旬加入貴公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各崗位同事的密切配合下，憑著本人愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了2011年年底，收獲良多，感觸良多；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做出總結(jié)如下。

質(zhì)量部的工作主要分為五大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進廠檢測、過程質(zhì)量檢測分析、計量器具管理、質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運行情況：

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指導(dǎo)性文件的修訂工作。2011年質(zhì)量體系的主要工作有：

1．2011年04月07日至08日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了4項不合格，并開具了內(nèi)審不合格項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。

2．2011年06月28日，由聯(lián)亨質(zhì)量認證部門對我公司進行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有嚴重不合格項，只有7項輕微項需要整改。

3.2011年09月23日再次由鴻富錦質(zhì)量認證部門對我司進行了審核，審查結(jié)果雖然符合客戶供應(yīng)商評審要求，但也發(fā)現(xiàn)了11項不合格項，品質(zhì)部組織公司各相關(guān)部門針對外審所提出的不符合項目及建議作了整改，并對部分體系文件進行了修訂。例如：《不合格品控制程序》、《RoHS環(huán)保測試儀作業(yè)指導(dǎo)書》。

4．為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，適應(yīng)客戶要求，我司到2011年10月份止對程序文件增添了9個新的程序文件。例如：《樣品管理程序》、《環(huán)境有害物質(zhì)控制程序》、《 環(huán)境法律法規(guī)識別及收集程序》、《環(huán)境因素的識別與評價程序》、《環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控和監(jiān)督程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備及回應(yīng)控制程序》、《化學(xué)危險品控制程序》、《廢棄物控制程序》、《法律法規(guī)符合性評價程序》等。

二、原材料外購件進廠檢測：

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測，IQC對所有檢測批次進行了每周及每月采購合格質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計分析，并以曲線圖描繪在報告中。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比，每月對進廠外購件

抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。

三、過程質(zhì)量檢測分析：

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在2011年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為11月制程一次交驗合格率，目標(biāo)值為≥99%。

根據(jù)以上柏拉圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.0%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。但這并不能代表我司的質(zhì)量要求真正達到客戶要求，因為每月我司都有客戶退貨或投訴，越是這種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認真負責(zé)將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進行制作，力爭把好每一道關(guān)。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品如外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

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32四、計量器具管理：

計量器具檢定工作：我司已對所有檢測設(shè)備制定了詳細的《檢測設(shè)備周期檢定計劃表》，對于外較的計量器具按計劃拿給第三方校驗機構(gòu)進行外校，所有外校工作均已完成，并有合格證書可查；部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本。

五、質(zhì)量控制：

2011年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：

1．利用日志對當(dāng)天的工作進行記錄，采用品質(zhì)月報表對當(dāng)月的質(zhì)量情況進行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策；對生產(chǎn)中的波動及品質(zhì)異常及時進行反饋，并統(tǒng)計相關(guān)報表、完善質(zhì)量記錄。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起了積極的作用。2．在檢驗檢測手段方面完善并制定了詳細的操作指導(dǎo)書，從原材料的《來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》、制程的《各產(chǎn)品制程檢驗規(guī)范》直至成品的《各成品出貨檢驗規(guī)范》以及各種試驗檢測的《試驗測試操作指導(dǎo)書》。

3.對于客人投訴及退貨現(xiàn)象每周進行統(tǒng)計，將不良現(xiàn)象認真分析原因并采取相應(yīng)糾正預(yù)防措施或以8D報告形式回覆客戶。

六、工作中的不足：

1.對人員的培訓(xùn)力度不夠，明年需加大培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用，因此質(zhì)量部需加大培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機會對員工和班組長進行培訓(xùn)，如“產(chǎn)品質(zhì)量意識”培訓(xùn)、“品管部品質(zhì)控制”、“抽樣檢驗”、“不合格品管理”、“7S”的相關(guān)培訓(xùn)。

2.對于供應(yīng)商評審我司做得還不夠完善，只是對供應(yīng)商進行了簡單的文件評審，欠缺對供應(yīng)商現(xiàn)場考核，我司現(xiàn)已新編制了關(guān)于“供應(yīng)商質(zhì)管理體系評核表”，后續(xù)要在此方面加強監(jiān)控。

七、明年規(guī)劃及改進想法：

2012年改進計劃：回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要2012年予以改進：

1、加強產(chǎn)品環(huán)保及環(huán)境方面的監(jiān)督、完善環(huán)保及環(huán)境體系文件：對內(nèi)要制定詳細的產(chǎn)品環(huán)保檢測計劃，并定期拿到第三方進行檢測鑒定，對外要加強對供應(yīng)商環(huán)保及環(huán)境方面的監(jiān)督工作，一定要簽署相關(guān)的環(huán)保協(xié)議，IQC對于每批次來料產(chǎn)品都必須進行環(huán)保檢測。2．工程資料控制不夠完善，建議工程部將所有客戶工藝圖紙按受控和試制圖紙進行分類并掃描成電子文檔，以方便各部進行共享查找，減少找尋時間，提高工作效力。詳細操作過程為：

跟單接到訂單圖紙工程要求文控分發(fā)圖紙底稿返回工

程工程掃描整理歸檔工程編號按客戶分類各部進入工程部共享使用。3.做好明年4月份的內(nèi)部審核和質(zhì)量認證機構(gòu)外審體系維持狀況之稽核準(zhǔn)備工作。4.部門人員2012年配制規(guī)劃：

（人員總共編制：10人，現(xiàn)行人員編制：7人，預(yù)招人數(shù)：3人）。

總結(jié)人：熊建剛?cè)掌冢?011年12月27日

第二篇：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)(0)

總結(jié)

一、概述：

本人自2011年5月從北侖進入新岱美公司擔(dān)任質(zhì)量部經(jīng)理，半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2012年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、2011年工作總結(jié)：

1.不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什

么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。

在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，人的理念的改變是困

難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去，列舉如下：

2.“品質(zhì)是制造出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。

我們員工缺少質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考核。對工藝操作的標(biāo)準(zhǔn)和操作方法沒有規(guī)

范。

3.品質(zhì)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)沒形體化，規(guī)范化和數(shù)字化，更沒有具體執(zhí)行。如：進料檢驗制度，不良品發(fā)生的措施及改進方法，質(zhì)量責(zé)任人與工資掛鉤考核等等。

4.我們產(chǎn)品的質(zhì)量都是停留在口頭上和經(jīng)驗上，只有主觀的評價，沒有理論性的分析

及各類數(shù)據(jù)分析比較。

三、班組建設(shè)與團隊士氣的提升：

通過幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，團隊

士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力

四、12年工作重點：

1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，走入正確的工作方向，以“理念引導(dǎo)”推動工作進步。

2、開展品質(zhì)成本統(tǒng)計、分析、控制的專案工作。

3、推動提案改善活動。

4、繼續(xù)推進5S工作。

5、導(dǎo)入“QC”七大手法，培訓(xùn)質(zhì)檢人員的專業(yè)技能，樹立專業(yè)形象。上述工作重點事項的具體展開方法，參見質(zhì)量部的部門工作總結(jié)。

編制：審核:

第三篇：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)(0)

品質(zhì)經(jīng)理的個人總結(jié)

2006-01-07

一、概述：

本人自2005年7月初進入XXX公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理，半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2006年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、2005年工作總結(jié)：

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。

在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去，這些列舉如下：

①、“品質(zhì)是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話：“我們就是沒有辦法做好，所以才設(shè)QC來檢，QC要給我們堵住！” 當(dāng)這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來了。十月中旬ＱＣ劃歸生產(chǎn)部后，指望ＱＣ來檢的聲音暫時平息下來，品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，但這些還需要一個較長的適應(yīng)期。

②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論，在板卡事業(yè)部內(nèi)部流行著一種主流的論調(diào)：“IPQC監(jiān)督不到位”，甚至是出了問題，只追究IPQC責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進一步發(fā)展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“我是小偷，就等警察來抓，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步減少品質(zhì)檢驗人員。

目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。

③、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對

同一件品質(zhì)問題，所負的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理，常說“不要

分責(zé)任”，甚至是說“不要推責(zé)任”，更有“三個100%”的理論。我主張：在大家的素養(yǎng)還沒達到至高境界的時候，責(zé)任還是要劃分的，只有責(zé)任分清楚，才有改

進的動力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問題的責(zé)任上

達成如下共識：

a、不良率小于5%時，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善

b、不良率在5%-10%時，由工程部主導(dǎo)改善；

c、不良率大于10%時，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善；

2、不同的工作方法的引入：

①、5S推動的方式方法，自8月份起引入如下的方法：

a、用QCC活動的方式，發(fā)動全員參與；

b、逐步推進，一項一項推進；

c、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

d、以生產(chǎn)部為主體等；

5個月來5S活動還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引

導(dǎo)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。

②、品質(zhì)例會的形式的改變，以前是采用總結(jié)報告式的方式，現(xiàn)在改用個案問題提出檢

討的方式，更能務(wù)實地解決問題，通過會議達成的共識，又解決了很多問題，目前這一會議形式正在影響著廠務(wù)會議的召開的形式。

③、培訓(xùn)的方式方法，帶入如下的想法；

a、培訓(xùn)計劃要切實，不要追求量多；

b、教材要審核，講師的師資要認定；

c、承辦單位要有服務(wù)意識；

d、培訓(xùn)要用行政職能來推動；

這些建議雖有帶來一定的效果，但無奈因為人資部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來配合，后期會繼續(xù)推動這些；

④、插機引入互檢方案，使插機的不良率明顯下降，目前的8條插機拉，有6條拉的FQC

批退率（插機不良）均下降到1%以下，此項工作還要進一步的推動，讓插機互檢更落實，插機不良更低，目標(biāo)是0.5%以下。

⑤、引入作業(yè)指導(dǎo)書分步圖示的方法，降低了測試工位的測試不良，目前的測試不良率已

大大下降，8條插機拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。

⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。

3、品質(zhì)部組織職能的變更：

我們的品質(zhì)部在實際意義上來講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗部”，目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部” ①、品質(zhì)工程分析：增加了DIP和SMT兩名QE工程師，展開品質(zhì)分析，從而有力推動工

程部實施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需進一步調(diào)整。

②、計劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。

③、加強了零件工程師的職能，今年將承接零件評估方面在開發(fā)和工程兩段留下的空檔。④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰，從而使品質(zhì)部的重心

可以向預(yù)防和控制進行轉(zhuǎn)移。

⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個組長管，有利于SMT的品質(zhì)控制。

⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對改向巡檢與預(yù)防控制。

四、班組建設(shè)與團隊士氣的提升：

通過幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，F(xiàn)QC、IPQC和SMT的兩個組，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點的是IQC組，現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊，有望在一、兩個月內(nèi)取得成效；

品質(zhì)部的團隊士氣可以從以下幾個方面來說明：

a、元旦晚會，品質(zhì)部除IQC組以外，各組共排練8個節(jié)目，有4個節(jié)目上了晚會，并獲得一個第二名，一個第三名。

b、每次5S、盤點等活動，品質(zhì)部都是積極參加，非常活躍，甚至成為5S的主導(dǎo)人

員。

c、組長對所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長。

d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部的組長、工程師、文員對經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。

五、部內(nèi)培訓(xùn)與人才輸出：

1、品質(zhì)部組織了兩個層次的部內(nèi)培訓(xùn)：主管、經(jīng)理、工程師對組長和員工的培訓(xùn)、組長

對員工的培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升了，2、品質(zhì)部對生產(chǎn)部等部門展開了大量的培訓(xùn)；

3、在幾個月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多，如：工程資料員：XXX、D拉組

長：XX、SMT助拉：XX、生產(chǎn)文員：XX等。

六、個人工作不足：

本人進入裕達富即帶有“先天不足”，不懂DVD生產(chǎn)工藝，未從事過SMT，這些都是

對本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來工作的不利影響。本人的不足之處如下：

1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提高有限，特別是對DVD的原理

仍是一知半解。

2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺，現(xiàn)場親臨較少。

3、本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。

4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號，數(shù)字之類的東西。

5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如：與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時也頂撞

上級。

6、堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，“迂回前進”的想法。

7、性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復(fù)雜化，阻礙問題的順利解決。上述的這些不足，都會在今后的工作中努力地改善。

七、06年工作重點：

1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向，以“理念引

導(dǎo)”推動工作進步。

2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推動各部門完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。

3、大力開展部內(nèi)培訓(xùn)和對整個板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。

4、開展品質(zhì)成本統(tǒng)計、分析、控制的專案工作。

5、推動專案品質(zhì)改善小組活動。

6、推動提案改善活動。

7、推動QCC活動。

8、繼續(xù)推進5S工作。

上述工作重點事項的具體展開方法，參見品質(zhì)部的部門工作總結(jié)。

審核：制訂：

第四篇：品質(zhì)經(jīng)理2011年工作總結(jié)1

品質(zhì)經(jīng)理的個人總結(jié)

一、概述：

本人自2011年5月初進入金迪公司擔(dān)任衛(wèi)浴事業(yè)部品質(zhì)經(jīng)理，半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2012年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、2011年工作總結(jié)：

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。

在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去，這些列舉如下：

①、“品質(zhì)是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話：“我們就是沒有辦法做好，所以才設(shè)QC來檢，QC要給我們堵?。　?當(dāng)這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來了。十月中旬ＱＣ劃歸生產(chǎn)部后，指望ＱＣ來檢的聲音暫時平息下來，品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，但這些還需要一個較長的適應(yīng)期。

②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論，在板卡事業(yè)部內(nèi)部流行著一種主流的論調(diào)：“IPQC監(jiān)督不到位”，甚至是出了問題，只追究IPQC責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進一步發(fā)展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“我是小偷，就等警察來抓，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步減少品質(zhì)檢驗人員。

目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。③、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對

同一件品質(zhì)問題，所負的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理，常說“不要

分責(zé)任”，甚至是說“不要推責(zé)任”，更有“三個100%”的理論。我主張：在大家的素養(yǎng)還沒達到至高境界的時候，責(zé)任還是要劃分的，只有責(zé)任分清楚，才有改

進的動力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問題的責(zé)任上

達成如下共識：

a、不良率小于5%時，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善

b、不良率在5%-10%時，由工程部主導(dǎo)改善；

c、不良率大于10%時，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善；

2、不同的工作方法的引入：

①、5S推動的方式方法，自8月份起引入如下的方法：

a、用QCC活動的方式，發(fā)動全員參與；

b、逐步推進，一項一項推進；

c、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

d、以生產(chǎn)部為主體等；

5個月來5S活動還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引

導(dǎo)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。

②、品質(zhì)例會的形式的改變，以前是采用總結(jié)報告式的方式，現(xiàn)在改用個案問題提出檢

討的方式，更能務(wù)實地解決問題，通過會議達成的共識，又解決了很多問題，目前這一會議形式正在影響著廠務(wù)會議的召開的形式。

③、培訓(xùn)的方式方法，帶入如下的想法；

a、培訓(xùn)計劃要切實，不要追求量多；

b、教材要審核，講師的師資要認定；

c、承辦單位要有服務(wù)意識；

d、培訓(xùn)要用行政職能來推動；

這些建議雖有帶來一定的效果，但無奈因為人資部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來配合，后期會繼續(xù)推動這些；

④、插機引入互檢方案，使插機的不良率明顯下降，目前的8條插機拉，有6條拉的FQC

批退率（插機不良）均下降到1%以下，此項工作還要進一步的推動，讓插機互檢更落實，插機不良更低，目標(biāo)是0.5%以下。

⑤、引入作業(yè)指導(dǎo)書分步圖示的方法，降低了測試工位的測試不良，目前的測試不良率已

大大下降，8條插機拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。

⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。

3、品質(zhì)部組織職能的變更：

我們的品質(zhì)部在實際意義上來講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗部”，目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部” ①、品質(zhì)工程分析：增加了DIP和SMT兩名QE工程師，展開品質(zhì)分析，從而有力推動工

程部實施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需進一步調(diào)整。

②、計劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。

③、加強了零件工程師的職能，今年將承接零件評估方面在開發(fā)和工程兩段留下的空檔。④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰，從而使品質(zhì)部的重心

可以向預(yù)防和控制進行轉(zhuǎn)移。

⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個組長管，有利于SMT的品質(zhì)控制。

⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對改向巡檢與預(yù)防控制。

四、班組建設(shè)與團隊士氣的提升：

通過幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，F(xiàn)QC、IPQC和SMT的兩個組，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點的是IQC組，現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊，有望在一、兩個月內(nèi)取得成效；

品質(zhì)部的團隊士氣可以從以下幾個方面來說明：

a、元旦晚會，品質(zhì)部除IQC組以外，各組共排練8個節(jié)目，有4個節(jié)目上了晚會，并獲得一個第二名，一個第三名。

b、每次5S、盤點等活動，品質(zhì)部都是積極參加，非?；钴S，甚至成為5S的主導(dǎo)人員。

c、組長對所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長。

d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部的組長、工程師、文員對經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。

五、部內(nèi)培訓(xùn)與人才輸出：

1、品質(zhì)部組織了兩個層次的部內(nèi)培訓(xùn)：主管、經(jīng)理、工程師對組長和員工的培訓(xùn)、組長

對員工的培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升了，2、品質(zhì)部對生產(chǎn)部等部門展開了大量的培訓(xùn)；

3、在幾個月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多，如：工程資料員：XXX、D拉組

長：XX、SMT助拉：XX、生產(chǎn)文員：XX等。

六、個人工作不足：

本人進入裕達富即帶有“先天不足”，不懂DVD生產(chǎn)工藝，未從事過SMT，這些都是

對本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來工作的不利影響。本人的不足之處如下：

1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提高有限，特別是對DVD的原理

仍是一知半解。

2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺，現(xiàn)場親臨較少。

3、本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。

4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號，數(shù)字之類的東西。

5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如：與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時也頂撞

上級。

6、堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，“迂回前進”的想法。

7、性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復(fù)雜化，阻礙問題的順利解決。上述的這些不足，都會在今后的工作中努力地改善。

七、06年工作重點：

1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向，以“理念引

導(dǎo)”推動工作進步。

2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推動各部門完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。

3、大力開展部內(nèi)培訓(xùn)和對整個板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。

4、開展品質(zhì)成本統(tǒng)計、分析、控制的專案工作。

5、推動專案品質(zhì)改善小組活動。

6、推動提案改善活動。

7、推動QCC活動。

8、繼續(xù)推進5S工作。

上述工作重點事項的具體展開方法，參見品質(zhì)部的部門工作總結(jié)。

審核：制訂：

第五篇：廣東泰塑新材料科技有限公司品質(zhì)經(jīng)理

品質(zhì)經(jīng)理

￥8-12K

品質(zhì)部| 1人| 廣東惠州 |7天前刷新 學(xué)歷要求

本科 工作經(jīng)驗

5年 年齡要求

不限 性別要求

不限 現(xiàn)居住地

不限

1.建立、完善和維護品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。

2.負責(zé)所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計、更改和完善。3.負責(zé)所有產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更。

4.負責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā)和評估以及老供應(yīng)商后續(xù)品質(zhì)的管理和稽核。5.負責(zé)QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績效。6.負責(zé)提供技術(shù)支持。

7.負責(zé)QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.負責(zé)品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。9.負責(zé)品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。10.客戶的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。11.產(chǎn)品的過程檢驗、最終檢驗。12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認。13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞。

14.產(chǎn)品不良缺陷的編制。

職位福利：

? ? ? ? ? 包吃 包住 養(yǎng)老保險 醫(yī)療保險 工傷保險 ? ? ? ? ? 失業(yè)保險 生育保險 住房公積金 帶薪年假 國家法定假

工作地址：

廣東惠州惠州市博羅縣體育館斜對面（羅陽鎮(zhèn)湯泉林場赤竹坑探窩嶺）查看地圖

? ? ? ? ? 商場 銀行 餐館 公交站 加油站

面試地址：（同上）職位類別：

質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

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應(yīng)聘

廣東泰塑新材料科技有限公司是一家專業(yè)從事改性高分子材料開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)先導(dǎo)型企業(yè)。公司主要生產(chǎn)高科技含量的環(huán)保阻燃和無鹵環(huán)保阻燃、高強度、耐高溫的尼龍系列、PBT、PC及PP產(chǎn)品?，F(xiàn)已被廣泛用于電子電器、汽車、通訊、醫(yī)療設(shè)備等各個領(lǐng)域。

公司占地面積30000平方米，現(xiàn)擁有6條W.P.雙螺桿擠出機及17條國內(nèi)先進水平雙螺桿擠出機共23條生產(chǎn)線，月生產(chǎn)能力5000噸，擁有數(shù)名高分子材料專家和優(yōu)秀的專業(yè)人才，每年都有市場需要的改性工程塑料新品種問世。我公司用自主研發(fā)的無鹵阻燃劑所生產(chǎn)的無鹵阻燃尼龍已完全能替換甚至超過國外高分子聚合物大企業(yè)的同類產(chǎn)品。

我們的產(chǎn)品銷售遍布整個中國地區(qū)，部分產(chǎn)品已經(jīng)行銷海外，客戶多為國內(nèi)外的知名企業(yè)。例如：聯(lián)塑、正泰、公牛等。公司包吃住，宿舍有空調(diào)、熱水、免費網(wǎng)線、床墊、衣柜、電腦桌等日常用具。員工宿舍一般住3-4人，同時廠內(nèi)修建標(biāo)準(zhǔn)籃球場和乒乓球臺等娛樂設(shè)施，節(jié)假日均有福利或紅包發(fā)放，每周日全廠公休。

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