第一篇：短信群發(fā)在商場(chǎng)超市的解決方案

短信群發(fā)在商場(chǎng)超市的應(yīng)用

應(yīng)用背景：

大型超市有完善的會(huì)員制度，并經(jīng)常舉行一些針對(duì)已有會(huì)員的特價(jià)活動(dòng)，之前一直采取發(fā)傳單、郵件等傳統(tǒng)方式，不但效果不好，也浪費(fèi)人力物力資源，苦于沒(méi)有很好的溝通方式。且隨著超市業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，又是連鎖經(jīng)營(yíng)，其經(jīng)營(yíng)管理變得日益復(fù)雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量漸漸龐大，商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來(lái)越多，原先主要依靠人工管理的簡(jiǎn)單信息管理的方法，已無(wú)法適應(yīng)超市規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

應(yīng)用優(yōu)勢(shì) ：

對(duì)有大量固定客戶(hù)、會(huì)員的商場(chǎng)超市而言，通過(guò)短信群發(fā)服務(wù)系統(tǒng)的信息群發(fā)功能，對(duì)所屬客戶(hù)、會(huì)員及內(nèi)部職工發(fā)布各類(lèi)手機(jī)信息，如：活動(dòng)宣傳、內(nèi)部通知、廣告商情、祝福問(wèn)候等，是一種新型快捷的信息傳播方式，可大大提高企業(yè)效益。

為百貨超市節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本；由于短信息的通信費(fèi)用很低，從而大大節(jié)省了電話(huà)費(fèi)、廣告費(fèi)，印刷費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用。

超市行銷(xiāo)部安排專(zhuān)人，將企業(yè)原來(lái)積累的客戶(hù)資料導(dǎo)入到“短信群發(fā)違法”平臺(tái)，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，無(wú)需定制開(kāi)發(fā)其它軟件系統(tǒng)減少了企業(yè)的投資。

具體應(yīng)用：

1）產(chǎn)品促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)

將公司產(chǎn)品促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到用戶(hù)的手機(jī)上可以達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)還可以發(fā)布超市會(huì)員通知，內(nèi)部員工通知，供應(yīng)商通知，進(jìn)行客戶(hù)、會(huì)員回訪(fǎng)。

2）電子意見(jiàn)箱

將傳統(tǒng)的顧客意見(jiàn)箱轉(zhuǎn)變成電子意見(jiàn)箱，接收并及時(shí)處理用戶(hù)短信投訴信息，進(jìn)行顧客對(duì)超市服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

3）新品上市宣傳

新產(chǎn)品上市時(shí)需要大規(guī)模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

4）企業(yè)形象宣傳

在節(jié)假日及企業(yè)周年慶典時(shí)發(fā)送一段文字祝福，例如春節(jié)、五

一、中秋節(jié)等節(jié)日，提升了企業(yè)親和力。

5）電子優(yōu)惠券

先發(fā)送一條信息到用戶(hù)手機(jī)上，用戶(hù)收到短信后可以回復(fù)短信進(jìn)行確認(rèn)，超市行銷(xiāo)部將回復(fù)的用戶(hù)導(dǎo)出提供給服務(wù)柜臺(tái)用于身份核對(duì)。用戶(hù)消費(fèi)后可憑手機(jī)短信享受打折優(yōu)惠，從而達(dá)到了刺激消費(fèi)的目的。

參考資料：http:// 騰信中國(guó)網(wǎng)

第二篇：短信群發(fā)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用

一、應(yīng)用背景：

目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來(lái)吸引客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話(huà)，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話(huà)打不進(jìn)去。其實(shí)，如果能夠引入會(huì)員管理，或者說(shuō)VIP會(huì)員服務(wù)，通過(guò)收集客戶(hù)的資料，與客戶(hù)建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,短信平臺(tái)（http://）就是一個(gè)非常好的解決方案。

二、需求分析：

短信平臺(tái)能服務(wù)于酒店/賓館等服務(wù)業(yè)，專(zhuān)門(mén)應(yīng)用于酒店賓館服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等。短信平臺(tái)通過(guò)人性化的短信，不僅及時(shí)將各種酒店/賓館的業(yè)務(wù)推廣信息瞬間送達(dá)客人，而且可以向客人發(fā)送祝福短信、生日祝賀、節(jié)日問(wèn)候等，用以代替原來(lái)的電話(huà)、郵寄聯(lián)絡(luò)方式，大幅節(jié)省費(fèi)用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對(duì)客服務(wù)方面

1.迎送問(wèn)候：客人辦完入住和離店手續(xù)后即時(shí)向客人發(fā)送溫馨的問(wèn)候語(yǔ)，給客戶(hù)留下美好的印象。

2.服務(wù)推薦：在客人住店的過(guò)程中，向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、旅游線(xiàn)路等，以促進(jìn)客人消費(fèi)，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

3.客戶(hù)關(guān)系：在客人生日以及節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷(xiāo)信息：向客人發(fā)送酒店的促銷(xiāo)信息，如房?jī)r(jià)折扣、新增服務(wù)項(xiàng)目、常客優(yōu)惠等，吸引回頭客。

5.酒店動(dòng)態(tài)：向客人發(fā)送酒店的重大動(dòng)態(tài)信息，如榮獲五星級(jí)、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關(guān)系，另一方面借機(jī)促使其再次到店。

（二）對(duì)內(nèi)管理方面

1.內(nèi)部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成，不僅節(jié)省打電話(huà)所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。

2.員工關(guān)懷：在員工獲獎(jiǎng)、生日、節(jié)假日時(shí)發(fā)送祝福信息以顯示酒店的溫情關(guān)懷，留住員工心，促使其充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。

文章參考資料：http:// 騰信中國(guó)網(wǎng)

第三篇：企業(yè)短信平臺(tái)在商場(chǎng)超市的解決方案

企業(yè)短信平臺(tái)在商場(chǎng)超市的應(yīng)用

應(yīng)用背景：

大型超市有完善的會(huì)員制度，并經(jīng)常舉行一些針對(duì)已有會(huì)員的特價(jià)活動(dòng)，之前一直采取發(fā)傳單、郵件等傳統(tǒng)方式，不但效果不好，也浪費(fèi)人力物力資源，苦于沒(méi)有很好的溝通方式。且隨著超市業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，又是連鎖經(jīng)營(yíng)，其經(jīng)營(yíng)管理變得日益復(fù)雜，日常所需處理的數(shù)據(jù)量漸漸龐大，商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來(lái)越多，原先主要依靠人工管理的簡(jiǎn)單信息管理的方法，已無(wú)法適應(yīng)超市規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

應(yīng)用優(yōu)勢(shì) ：

對(duì)有大量固定客戶(hù)、會(huì)員的商場(chǎng)超市而言，通過(guò)企業(yè)短信平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的信息群發(fā)功能，對(duì)所屬客戶(hù)、會(huì)員及內(nèi)部職工發(fā)布各類(lèi)手機(jī)信息，如：活動(dòng)宣傳、內(nèi)部通知、廣告商情、祝福問(wèn)候等，是一種新型快捷的信息傳播方式，可大大提高企業(yè)效益。

為百貨超市節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本；由于短信息的通信費(fèi)用很低，從而大大節(jié)省了電話(huà)費(fèi)、廣告費(fèi)，印刷費(fèi)等常規(guī)費(fèi)用。

超市行銷(xiāo)部安排專(zhuān)人，將企業(yè)原來(lái)積累的客戶(hù)資料導(dǎo)入到“企業(yè)短信平臺(tái)違法”平臺(tái)，充分利用現(xiàn)有的客戶(hù)資料，無(wú)需定制開(kāi)發(fā)其它軟件系統(tǒng)減少了企業(yè)的投資。

具體應(yīng)用：

1）產(chǎn)品促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)

將公司產(chǎn)品促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容以短信的形式發(fā)送到用戶(hù)的手機(jī)上可以達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)還可以發(fā)布超市會(huì)員通知，內(nèi)部員工通知，供應(yīng)商通知，進(jìn)行客戶(hù)、會(huì)員回訪(fǎng)。

2）電子意見(jiàn)箱

將傳統(tǒng)的顧客意見(jiàn)箱轉(zhuǎn)變成電子意見(jiàn)箱，接收并及時(shí)處理用戶(hù)短信投訴信息，進(jìn)行顧客對(duì)超市服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

3）新品上市宣傳

新產(chǎn)品上市時(shí)需要大規(guī)模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

4）企業(yè)形象宣傳

在節(jié)假日及企業(yè)周年慶典時(shí)發(fā)送一段文字祝福，例如春節(jié)、五

一、中秋節(jié)等節(jié)日，提升了企業(yè)親和力。

5）電子優(yōu)惠券

先發(fā)送一條信息到用戶(hù)手機(jī)上，用戶(hù)收到短信后可以回復(fù)短信進(jìn)行確認(rèn)，超市行銷(xiāo)部將回復(fù)的用戶(hù)導(dǎo)出提供給服務(wù)柜臺(tái)用于身份核對(duì)。用戶(hù)消費(fèi)后可憑手機(jī)短信享受打折優(yōu)惠，從而達(dá)到了刺激消費(fèi)的目的。

參考資料：http:// 騰信中國(guó)網(wǎng)

第四篇：短信群發(fā)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用

一、適用范圍

短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)行業(yè)用于樓盤(pán)銷(xiāo)售推廣、物業(yè)管理、內(nèi)部管理等的專(zhuān)用短信平臺(tái)，使用短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)可以在很短時(shí)間內(nèi)將短信發(fā)送到大量目標(biāo)手機(jī)，并且可以接收回復(fù)的短信，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，從而達(dá)到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節(jié)省大量溝通費(fèi)用和提高工作效率。

二、發(fā)送用途

1、樓盤(pán)推廣

房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤(pán)銷(xiāo)售時(shí)可以通過(guò)短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)向大量的潛在用戶(hù)和舊業(yè)主即時(shí)發(fā)送樓盤(pán)銷(xiāo)售信息，以促使?jié)撛谟脩?hù)前來(lái)看樓、購(gòu)樓和舊業(yè)主積極介紹親威朋友前來(lái)看樓、購(gòu)樓，本系統(tǒng)不僅可以有針對(duì)性地通知到大量接收者，而且可以通過(guò)接收回復(fù)的短信確認(rèn)前來(lái)看樓的人數(shù)，以提前做地接待工作，費(fèi)用非常低廉。

2、物業(yè)管理

2.1收費(fèi)通知

每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費(fèi)用時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)等輸入短信平臺(tái)，然后便可即時(shí)發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī)，信息送達(dá)率100%，實(shí)時(shí)率100%，閱讀率100%，以提醒每位業(yè)主都能及時(shí)交納各種費(fèi)用，對(duì)那些首次通知后未能及時(shí)交納費(fèi)用的業(yè)主，可以通過(guò)再次群發(fā)催交短信的方式促其交納。

2.2緊急通知

在物業(yè)管理的過(guò)程中，經(jīng)常有一些需要臨時(shí)通知業(yè)主的緊急事宜，如臨時(shí)停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時(shí)通知到業(yè)主，往往會(huì)造成業(yè)主的抱怨和投訴，采用短信平臺(tái)即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時(shí)通知到全部業(yè)主，避免不必要的麻煩。

2.3活動(dòng)信息

房地產(chǎn)企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)等都希望業(yè)主能夠多多參與，但以前缺少有效的溝通手段可以將活動(dòng)宣傳傳達(dá)到每個(gè)業(yè)主，采用短信平臺(tái)可以迅速將活動(dòng)信息通知到全部業(yè)主，并可通過(guò)接收業(yè)主回復(fù)的短信確認(rèn)參加的人數(shù)，活動(dòng)參與人數(shù)將成倍增長(zhǎng)。

2.4業(yè)主關(guān)懷

房地產(chǎn)企業(yè)逢年過(guò)節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)，全部業(yè)主即時(shí)送達(dá)，而且可定時(shí)在新舊年交替時(shí)發(fā)送，業(yè)主倍感溫馨。

2.5投訴與建議

房地產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)短信平臺(tái)的短信接收功能來(lái)接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內(nèi)容可以全部保存在短信平臺(tái)作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)的依據(jù)，避免過(guò)去人工記錄造成筆誤以及未能及時(shí)跟進(jìn)的過(guò)失，從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與物業(yè)管理水平。

3、內(nèi)部管理

房地產(chǎn)企業(yè)管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過(guò)本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工，不僅節(jié)省打電話(huà)所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。

文章參考資料：http://騰信中國(guó)網(wǎng)

第五篇：短信群發(fā)在物流行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在物流行業(yè)的應(yīng)用

將近年關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)信息，據(jù)調(diào)查不僅國(guó)外的物流快件在飛，中國(guó)的也在飛，那就讓快遞再飛一會(huì)吧！特別是宅急送前兩天在網(wǎng)上招工竟打出8000元每月的工資，可以物流行業(yè)的業(yè)務(wù)火爆程度，要怎樣才能減少物流行業(yè)的其他成本來(lái)給快遞人員多發(fā)工資呢，北京快信短信群發(fā)平臺(tái)給物流行業(yè)推薦短信平臺(tái)服務(wù)，使物流行業(yè)大大減少了打長(zhǎng)途電話(huà)的成本，不僅提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶(hù)溝通的方式！具體的應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)如下：

本文由短信群發(fā)發(fā)布 更多群發(fā)短信資料請(qǐng)參閱http:// 第一點(diǎn).綜合信息發(fā)布

物流公司可以主動(dòng)向客戶(hù)群發(fā)送各種信息：基本信息發(fā)布、業(yè)務(wù)品種的介紹、業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、特約商戶(hù)的情況、市場(chǎng)宣傳、客戶(hù)促銷(xiāo)廣告等。第二點(diǎn).物流信息點(diǎn)播

客戶(hù)可以隨時(shí)隨地發(fā)送短信點(diǎn)播物流公司服務(wù)項(xiàng)目、路線(xiàn)、價(jià)格行情、最新信息、歷史明細(xì)查詢(xún)等。

第三點(diǎn).短信調(diào)度管理

企業(yè)利用本系統(tǒng)可以對(duì)車(chē)輛、人員定位，進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)度，隨時(shí)下達(dá)貨物運(yùn)輸調(diào)度指令、傳輸條碼數(shù)據(jù)等貨物運(yùn)輸信息。

第四點(diǎn)、貨物到達(dá)通知

貨物到達(dá)后，短信通知收件人；投遞成功后，即時(shí)告訴給發(fā)件人，做到時(shí)間上無(wú)縫銜接。在運(yùn)輸過(guò)程中，收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢(xún)貨物到達(dá)信息。第五點(diǎn).內(nèi)部員工管理

重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會(huì)議通知、預(yù)設(shè)日程通知、向員工發(fā)送最新動(dòng)態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，通過(guò)短信互動(dòng)，及時(shí)了解司機(jī)和貨物位置，運(yùn)輸進(jìn)展情況等。

第六點(diǎn).客戶(hù)管理和維護(hù)

物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉(cāng)儲(chǔ)或者寄存等常規(guī)服務(wù)，由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為物流發(fā)展的新趨勢(shì)。針對(duì)物流行業(yè)客戶(hù)的產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、市場(chǎng)行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵，也發(fā)揮了客戶(hù)資源的潛力，為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來(lái)源。