第一篇：鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)整改方案2011.4.27

鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)整改措施

按照市軟環(huán)境建設(shè)推進(jìn)組及中心軟環(huán)境建設(shè)辦公室對軟環(huán)境建設(shè)工作部署和要求，根據(jù)《沈陽住房公積金管理中心軟環(huán)境建設(shè)情況調(diào)研報告》，為認(rèn)真貫徹落實(shí)中心軟環(huán)境建設(shè)工作整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)，提高軟環(huán)境建設(shè)工作水平，結(jié)合實(shí)際情況，制定鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)整改措施如下：

一、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理政策。組織學(xué)習(xí)有關(guān)政策和規(guī)定，做到熟知熟記，并統(tǒng)一和規(guī)范對外宣傳媒介表述口徑；結(jié)合新系統(tǒng)上線，對政策、規(guī)章及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和調(diào)整，確保公示政策與執(zhí)行政策的統(tǒng)一。

（落實(shí)部門：個貸科、籌集科、稽核科、綜合科、管理部；完成時限：7月末前）

二、規(guī)范政策執(zhí)行尺度。針對封存銷戶提取、貸款受理二套房標(biāo)準(zhǔn)界定、征信查詢不良記錄掌握等問題，組織進(jìn)行自查梳理，有針對性地制定改進(jìn)措施，建立制度，明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格流程；加強(qiáng)和規(guī)范季度稽核檢查，將其納入稽核檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。

（落實(shí)部門：籌集科、個貸科、稽核科、管理部；完成時限：6月末前）

三、合理設(shè)置辦公設(shè)施。統(tǒng)一更換分中心及所屬管理部標(biāo)識；規(guī)范辦事大廳內(nèi)外“匾、牌、版、表、圖、箱”及其它服務(wù)設(shè)施；對辦公區(qū)域設(shè)備布置、物品擺放等要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置。

（落實(shí)部門：軟環(huán)境辦公室、稽核科、各管理部；完成時限：5月末前）

四、嚴(yán)肅員工工作紀(jì)律。繼續(xù)加強(qiáng)和規(guī)范統(tǒng)一著裝和佩飾，規(guī)范使用文明用語，加大工作紀(jì)律檢查力度，轉(zhuǎn)變員工工作作風(fēng)和提高服務(wù)質(zhì)量，建立定期和不定期檢查和考核機(jī)制，將檢查結(jié)果納入到績效考核工作中。

（落實(shí)部門：軟環(huán)境辦公室、各科、管理部；完成時限： 7月末前）

五、改善辦公職場環(huán)境。加快落實(shí)大連、通遼兩個管理部的選址工作，力爭盡快改善大連和通遼管理部辦公和服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步做好設(shè)施設(shè)備的補(bǔ)充和更新工作，滿足新系統(tǒng)上線及日常工作需要。

（落實(shí)部門：綜合科、科技科、各管理；完成時限：12月末前）

六、強(qiáng)化崗位工作職能。完善分中心各崗位工作職能，落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)行崗位負(fù)責(zé)、逐級負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理機(jī)制，保證政令暢通，形成逐級管理、齊抓共管的良好工作局面。

（落實(shí)部門：各科、管理部；完成時限：7月末前）

七、提高員工的綜合素質(zhì)。以新系統(tǒng)上線為契機(jī)，分中心適時組織開展業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)；研究新系統(tǒng)上線崗位輪換方案，適時進(jìn)行崗位輪換，提高員工的綜合業(yè)務(wù)。

（落實(shí)部門：綜合科、各科、管理部；完成時限：12月末）

八、增強(qiáng)行政工作效能。認(rèn)真落實(shí)中心的指示和要求，做到令行禁止，加強(qiáng)匯報和溝通，維護(hù)中心機(jī)關(guān)的權(quán)威性；減少文件和會議，提高辦事效率；強(qiáng)化工作落實(shí)，做到有布置、有檢查、有總結(jié)、有講評，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

（落實(shí)部門：綜合科、各科、管理部；完成時限：12月末）

鐵路分中心

2011年4月29日

第二篇：學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案

精選范文:學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案(共2篇)為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，樹立教育良好形象，根據(jù)2010年4月7日縣教育局軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，我校決定在全體教職工中開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動。

堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十七大”以及胡總書記“八榮八恥”的精神為指導(dǎo)，以黨和國家的政策、法規(guī)為依據(jù)，堅持以“培養(yǎng)有中國靈魂，世界眼光的現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，辦群眾滿意的教育，狠抓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍思想道德建設(shè);強(qiáng)化依法行政、依法治校、依法施教意識，以優(yōu)良的教育環(huán)境、教育秩序和教育質(zhì)量，為金湖經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供教育保障。

1、統(tǒng)一思想，形成共識。牢固樹立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識、發(fā)展意識和誠信意識，充分發(fā)揮教育在經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)中的作用。

2、齊抓共管，各負(fù)其責(zé)。學(xué)校成立軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由孫達(dá)俊校長任組長，史貴永副校長為常務(wù)副組長，各處室及各級部的主管領(lǐng)導(dǎo)為成員，明確分工，責(zé)任到人。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)開展“千名家長評師德”活動，在全校集中開展評“十佳師德標(biāo)兵”活動，召開人大代表、政協(xié)委員、黨代表座談會，征求社會各界對學(xué)校工作的意見與建議;堅決治理教育“三亂”現(xiàn)象，塑造金中教師的良好形象。

工作安排

1、宣傳發(fā)動階段。時間從4月15日至7月30日。主要任務(wù)是在全校范圍內(nèi)大造輿論，使全校教職工了解活動的目的、意義、任務(wù)、要求，增強(qiáng)全體教職工參與活動的積極性、主動性，并將學(xué)校的工件依據(jù)、工作程序、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容在學(xué)校公示欄和報紙上公示，公開接受社會各界監(jiān)督。

2、查找問題階段。時間從7月31日至9月10日。主要任務(wù)是根據(jù)這次**評議活動的內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真查找學(xué)校和每位教師需要整改的突出問題。一查有無亂收費(fèi)，有償家教的現(xiàn)象;二查服務(wù)到位情況，有無對待學(xué)生及家長生、冷、硬、橫現(xiàn)象，有無“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的衙門習(xí)氣;三查有無違反10條行業(yè)禁令的現(xiàn)象。

3、集中整改階段。時間從9月11日至12月30日。主要任務(wù)是針對排查出來的問題，每位教師都要制定整改方案，落實(shí)整改措施，并上報學(xué)校。

主要任務(wù)

1、嚴(yán)格執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

繼續(xù)實(shí)行“校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、人人建設(shè)軟環(huán)境、社會監(jiān)督、群眾評議”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開會議，研究重點(diǎn)工作，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。明確分工、責(zé)任到位、互相協(xié)調(diào)、形成合力。強(qiáng)化部門職能，加大工作力度，拓寬工作范圍，對突出問題跟蹤監(jiān)督專項(xiàng)治理。

2、軟環(huán)境建設(shè)工作動員部署。

四月份召開全校軟環(huán)境建設(shè)工作部署大會，印發(fā)《中學(xué)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，五月份各級部分別召開軟環(huán)境工作會議，進(jìn)一步搞好動員部署，提高領(lǐng)導(dǎo)職工意識，并就針對影響教育環(huán)境、秩序、形象的問題，簽訂責(zé)任書。

3、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。

深入開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動，充分發(fā)揮好共*產(chǎn)*黨員的骨干帶頭作用，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提高課堂效率、服務(wù)能力、教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，重新明確工作職責(zé)，做到任務(wù)到人、責(zé)任到位。不折不扣地進(jìn)行黨員先進(jìn)性教育活動，與推動當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來，做到雙不誤、兩促進(jìn)。定期檢查各位教師的學(xué)習(xí)筆記。

4、全面實(shí)施“陽光政務(wù)”、“陽光校務(wù)”工程。

圍繞“群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、改革發(fā)展的著眼點(diǎn)、教職工關(guān)注的興奮點(diǎn)、廉正建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、**監(jiān)督的重難點(diǎn)”，實(shí)行決策**化、管理科學(xué)化。凡涉及學(xué)校改革和教育教學(xué)管理的重大問題、重大決策，涉及教師、學(xué)生切身利益的重大事項(xiàng)和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、涉及領(lǐng)導(dǎo)班子、干部廉政建設(shè)的重要情況等，都要公開，保證**管理和辦事公正。

5、嚴(yán)格治理教育“三亂”行為，加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)

堅決治理自立收費(fèi)項(xiàng)目、搭車收費(fèi)等一系列亂收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度、收費(fèi)報批制度、收費(fèi)承諾制度、發(fā)放收費(fèi)通知單、收費(fèi)卡制度、收支“兩條線”制度，實(shí)行自查自糾制度。加大對有償家教的查處力度，堅決杜絕系統(tǒng)外攤派和搭車收費(fèi)。切實(shí)治理部分教師體罰和變相體罰學(xué)生、向家長索要和變相索要錢物、求家長辦事、接受家長吃請等有損教育形象的行為。

6、嚴(yán)肅查處涉軟違法違紀(jì)案件。

教師違法違紀(jì)嚴(yán)格按照《教師法》處理。同時抓好來信來訪工作，做到有案必接、有接必辦、有辦必復(fù)，在追究“涉軟”當(dāng)事人責(zé)任的同時，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并要與評優(yōu)選先掛鉤，實(shí)行一票否決制，對“涉軟”案件的辦理要遵循從嚴(yán)從快的處理原則。

7、做好軟環(huán)境建設(shè)輿論宣傳和社會監(jiān)督工作。

通過金湖中學(xué)網(wǎng)站軟環(huán)境建設(shè)專欄，全面刊載軟環(huán)境建設(shè)方面的重大活動、重要部署，積極報道有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，并對“涉軟”典型案件，公開曝光，搞好警示教育。隨時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，面向社會有關(guān)單位和部分家長發(fā)放征求意見卡，了解我校教育軟環(huán)境建設(shè)情況，廣泛征求社會各界對教育的意見和建議。

8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獎優(yōu)懲劣。年末召開軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)大會，深入挖掘選樹正面典型，發(fā)揮典型的示范導(dǎo)向作用。對“涉軟”典型案件要深入分析案件危害、分析深層次的原因，教育和警示廣大教職員工。

9、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

軟環(huán)境建設(shè)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，各處室、級部的“一把手”是第一責(zé)任人，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織好實(shí)施，確保抓出成效，為我校教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案(共2篇)]篇一：學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案

學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，樹立教育良好形象，根據(jù)2010年4月7日縣教育局軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，我校決定在全體教職工中開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動。

堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十七大”以及胡總書記“八榮八恥”的精神為指導(dǎo)，以黨和國家的政策、法規(guī)為依據(jù)，堅持以“培養(yǎng)有中國靈魂，世界眼光的現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，辦群眾滿意的教育，狠抓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍思想道德建設(shè);強(qiáng)化依法行政、依法治校、依法施教意識，以優(yōu)良的教育環(huán)境、教育秩序和教育質(zhì)量，為金湖經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供教育保障。

1、統(tǒng)一思想，形成共識。牢固樹立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識、發(fā)展意識和誠信意識，充分發(fā)揮教育在經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)中的作用。

2、齊抓共管，各負(fù)其責(zé)。學(xué)校成立軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由孫達(dá)俊校長任組長，史貴永副校長為常務(wù)副組長，各處室及各級部的主管領(lǐng)導(dǎo)為成員，明確分工，責(zé)任到人。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)開展“千名家長評師德”活動，在全校集中開展評“十佳師德標(biāo)兵”活動，召開人大代表、政協(xié)委員、黨代表座談會，征求社會各界對學(xué)校工作的意見與建議;堅決治理教育“三亂”現(xiàn)象，塑造金中教師的良好形象。

工作安排

[學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案(共2篇)]

1、宣傳發(fā)動階段。時間從4月15日至7月30日。主要任務(wù)是在全校范圍內(nèi)大造輿論，使全校教職工了解活動的目的、意義、任務(wù)、要求，增強(qiáng)全體教職工參與活動的積極性、主動性，并將學(xué)校的工件依據(jù)、工作程序、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容在學(xué)校公示欄和報紙上公示，公開接受社會各界監(jiān)督。

2、查找問題階段。時間從7月31日至9月10日。主要任務(wù)是根據(jù)這次**評議活動的內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真查找學(xué)校和每位教師需要整改的突出問題。一查有無亂收費(fèi)，有償家教的現(xiàn)象;二查服務(wù)到位情況，有無對待學(xué)生及家長生、冷、硬、橫現(xiàn)象，有無“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的衙門習(xí)氣;三查有無違反10條行業(yè)禁令的現(xiàn)象。

3、集中整改階段。時間從9月11日至12月30日。主要任務(wù)是針對排查出來的問題，每位教師都要制定整改方案，落實(shí)整改措施，并上報學(xué)校。主要任務(wù)

1、嚴(yán)格執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

繼續(xù)實(shí)行“校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、人人建設(shè)軟環(huán)境、社會監(jiān)督、群眾評議”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開會議，研究重點(diǎn)工作，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。明確分工、責(zé)任到位、互相協(xié)調(diào)、形成合力。強(qiáng)化部門職能，加大工作力度，拓寬工作范圍，對突出問題跟蹤監(jiān)督專項(xiàng)治理。

2、軟環(huán)境建設(shè)工作動員部署。

四月份召開全校軟環(huán)境建設(shè)工作部署大會，印發(fā)《中學(xué)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，五月份各級部分別召開軟環(huán)境工作會議，進(jìn)一步搞好動員部署，提高領(lǐng)導(dǎo)職工意識，并就針對影響教育環(huán)境、秩序、形象的問題，簽訂責(zé)任書。

3、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。

深入開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動，充分發(fā)揮好共*產(chǎn)*黨員的骨干帶頭作用，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提高課堂效率、服務(wù)能力、教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，重新明確工作職責(zé)，做到任務(wù)到人、責(zé)任到位。不折不扣地進(jìn)行黨員先進(jìn)性教育活動，與推動當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來，做到雙不誤、兩促進(jìn)。定期檢查各位教師的學(xué)習(xí)筆記。

4、全面實(shí)施“陽光政務(wù)”、“陽光校務(wù)”工程。

圍繞“群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、改革發(fā)展的著眼點(diǎn)、教職工關(guān)注的興奮點(diǎn)、廉正建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、**監(jiān)督的重難點(diǎn)”，實(shí)行決策**化、管理科學(xué)化。凡涉及學(xué)校改革和教育教學(xué)管理的重大問題、重大決策，涉及教師、學(xué)生切身利益的重大事項(xiàng)和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、涉及領(lǐng)導(dǎo)班子、干部廉政建設(shè)的重要情況等，都要公開，保證**管理和辦事公正。

5、嚴(yán)格治理教育“三亂”行為，加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)

堅決治理自立收費(fèi)項(xiàng)目、搭車收費(fèi)等一系列亂收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度、收費(fèi)報批制度、收費(fèi)承諾制度、發(fā)放收費(fèi)通知單、收費(fèi)卡制度、收支“兩條線”制度，實(shí)行自查自糾制度。加大對有償家教的查處力度，堅決杜絕系統(tǒng)

外攤派和搭車收費(fèi)。切實(shí)治理部分教師體罰和變相體罰學(xué)生、向家長索要和變相索要錢物、求家長辦事、接受家長吃請等有損教育形象的行為。

6、嚴(yán)肅查處涉軟違法違紀(jì)案件。

教師違法違紀(jì)嚴(yán)格按照《教師法》處理。同時抓好來信來訪工作，做到有案必接、有接必辦、有辦必復(fù)，在追究“涉軟”當(dāng)事人責(zé)任的同時，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并要與評優(yōu)選先掛鉤，實(shí)行一票否決制，對“涉軟”案件的辦理要遵循從嚴(yán)從快的處理原則。

7、做好軟環(huán)境建設(shè)輿論宣傳和社會監(jiān)督工作。

通過金湖中學(xué)網(wǎng)站軟環(huán)境建設(shè)專欄，全面刊載軟環(huán)境建設(shè)方面的重大活動、重要部署，積極報道有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，并對“涉軟”典型案件，公開曝光，搞好警示教育。隨時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，面向社會有關(guān)單位和部分家長發(fā)放征求意見卡，了解我校教育軟環(huán)境建設(shè)情況，廣泛征求社會各界對教育的意見和建議。

8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獎優(yōu)懲劣。年末召開軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)大會，深入挖掘選樹正面典型，發(fā)揮典型的示范導(dǎo)向作用。對“涉軟”典型案件要深入分析案件危害、分析深層次的原因，教育和警示廣大教職員工。

9、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

軟環(huán)境建設(shè)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，各處室、級部的“一把手”是篇二：學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案

**九年一貫制學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案

為了貫徹落實(shí)《**市教育局軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校辦學(xué)效率，提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)**市教育局的安排部署，現(xiàn)就學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)工作制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和三個代表重要思想，科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，圍繞科學(xué)發(fā)展這條主線，以“轉(zhuǎn)師風(fēng)、振教風(fēng)、興學(xué)風(fēng)、清政風(fēng)”行動為主題，以解決學(xué)校內(nèi)師風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、政風(fēng)等方面存在的突出問題為重點(diǎn)，以治庸提素質(zhì)，制浮強(qiáng)責(zé)任，治散整風(fēng)氣，治懶增效率，治奢保庸?jié)崬槌霭l(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步凝聚人心，振奮精神，掀起干事創(chuàng)業(yè)的新高潮，為爭創(chuàng)農(nóng)村強(qiáng)校打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

二、主要任務(wù)

針對我校軟環(huán)境建設(shè)存在的突出問題，重點(diǎn)圍繞以下四個方面組織開展工作。

（一）深入開展學(xué)校 “三亂”的專項(xiàng)治理，切實(shí)整頓師德師風(fēng)。

開展全年學(xué)校亂收費(fèi)專項(xiàng)治理和兩個假期及休息日專項(xiàng)整治亂辦班、亂補(bǔ)課及以辦喜宴為由的斂財行為，重點(diǎn)查出學(xué)校亂收費(fèi)案件。健全學(xué)校收費(fèi)檢查情況和學(xué)校亂收費(fèi)案件的通報制度，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，維護(hù)群眾的切實(shí)利益，樹立教育良好形象。

（二）加大學(xué)校管理制度，促進(jìn)優(yōu)良教風(fēng)的形成。

完善規(guī)章制度。制定和完善與教風(fēng)建設(shè)有關(guān)的《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師教學(xué)工作規(guī)范》和《教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法》等規(guī)范性制度。要綜合運(yùn)用各種手段規(guī)范教師的教學(xué)行為，促進(jìn)教師完善成良好的教學(xué)行為習(xí)慣，約束和制止不良的教學(xué)行為，杜絕吃空餉再抬頭的現(xiàn)象，形成扶正祛邪、獎優(yōu)懲劣的教學(xué)風(fēng)氣。二要加大教學(xué)過程監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量管理的力度。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)積極開展公開課教學(xué)和青年教師講課競賽活動，每學(xué)期要定期檢查教案、試卷、作業(yè)批改及對學(xué)生的課堂考勤點(diǎn)名情況，對發(fā)現(xiàn)的問題按照規(guī)定嚴(yán)肅處理及時通報。三是堅決制止排人情班，班主任分人情座等有失學(xué)校公平的現(xiàn)象。

（三）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，在校內(nèi)大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。

學(xué)習(xí)是進(jìn)步之源，是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的根本。學(xué)校要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)常態(tài)化。制度化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和教師隊(duì)伍，引導(dǎo)教育學(xué)校黨員干部開闊思維視野，掃除思想障礙，突破思維方式，提升工作能力和水平。解決學(xué)習(xí)上形式，不求甚解蜻蜓點(diǎn)水的問題，提升履行職責(zé)必需的能力素質(zhì)。

（四）深入開展廉潔自律教育，切實(shí)整頓政風(fēng)。

強(qiáng)化清廉意識。解決風(fēng)氣不正、不廉，不干事的問題。集中整治為教不廉，吃拿卡要，政風(fēng)不正，政德不優(yōu)及不規(guī)范的辦學(xué)問題，引導(dǎo)學(xué)校黨員干部始終把清正廉潔作為立足之本，堅持廉潔從教、依法治教，著力營造領(lǐng)導(dǎo)清廉、教師清正、師生和諧的

良好氛圍。強(qiáng)化對學(xué)校內(nèi)部行政權(quán)力的監(jiān)管制度，建設(shè)使每項(xiàng)權(quán)力的運(yùn)行環(huán)節(jié)和每個工作人員的行為都受到約束和監(jiān)控。切實(shí)糾正“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”等不良工作作風(fēng)，嚴(yán)肅處理不作為，亂作為，慢作為等問題，樹立為民、清廉、務(wù)實(shí)、高效的學(xué)校形象。

三、活動范圍、內(nèi)容及步驟。

（一）活動范圍

學(xué)校初中部、小學(xué)部、各村小、幼兒園。

（二）活動內(nèi)容

各部、村小、幼兒園，結(jié)合本單位實(shí)際，開展好以下活動：

1、開展“愛國主義系列讀書月”活動。組織系列讀書，中華經(jīng)典誦讀，愛國主義教育讀書活動和“好書伴我行”征文活動，開展讀書演講比賽活動。黨員干部做到日讀一張報，周讀一本雜志，月讀一本書，打造學(xué)習(xí)型集體，引導(dǎo)學(xué)校黨員干部愛讀書，讀好書，善讀書。

2、開展“名師上示范課”活動。依托“名師工程”，組織教壇新星，學(xué)科帶頭人、優(yōu)教教師深入村小，圍繞課堂教學(xué)改革，巡回上示范課，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)正氣的形成。

3、開展“橫比縱看”活動。堅持“走出去、學(xué)進(jìn)來”原則，橫向?qū)Ρ?，根?jù)各部、校發(fā)展和工作實(shí)際，找標(biāo)桿、有計劃、有針對性的組織學(xué)校干部、各學(xué)科骨干教師到教育發(fā)達(dá)地區(qū)，課改名校參觀、考察、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)辦學(xué)理念；縱看本校發(fā)展，開展解放思想，大討論，認(rèn)真反思和查擺影響學(xué)校發(fā)展的“瓶頸”興起新一輪思想解放熱潮，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)課堂教學(xué)改革新模式，新方式，推動我校課改深入發(fā)展。

4、開展“抓作風(fēng)帶教風(fēng)，促學(xué)風(fēng)興學(xué)校風(fēng)”活動。加強(qiáng)和改革學(xué)校作風(fēng)建設(shè)，打造“學(xué)習(xí)型、守紀(jì)型、效能型、和諧型、務(wù)實(shí)型”學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子增強(qiáng)和提高教育教學(xué)管理水平和工作效率，形成“求實(shí)、勤政、廉潔、高效”的良好作風(fēng)；加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)，使教師都能尊重教育教學(xué)規(guī)律和人才成長規(guī)律以人為本、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、為人師表、教書育人。促進(jìn)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，形成“專注、扎實(shí)、求升、崇真”的良好教風(fēng)；努力建設(shè)一個寬松、和諧的人際環(huán)境，嚴(yán)格校規(guī)校紀(jì)，創(chuàng)設(shè)文明整潔校園環(huán)境。

5、開展“效能建設(shè)大問責(zé)”活動。結(jié)合全市正在開展的“萬名黨員百日教研”活動，學(xué)校開“下基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、促發(fā)展”活動，大興調(diào)查研究之風(fēng)，深化“結(jié)對共建”現(xiàn)場解疑釋惑，解決問題，辦實(shí)事、助發(fā)展、促和諧。

6、開展反饋活動，以加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的濃厚氛圍。采取網(wǎng)絡(luò)征集、短信征集、來信、發(fā)放征求意見表、座談會、設(shè)立意見箱等各種方式，廣泛征集干部、群眾和家長對**教育崛起的對策建議，暢談**教育未來和發(fā)展。開展“征集**精神”活動，面向全鄉(xiāng)學(xué)生和教師，組織開展“我的夢、中國夢”為文題的學(xué)生征文和教師演講比賽活動。

[學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案(共2篇)]

（三）活動步驟

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第三篇：學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)整改方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，樹立教育良好形象，根據(jù)2010年4月7日縣教育局軟環(huán)境建設(shè)工作會議精神，我校決定在全體教職工中開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動。

堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十七大”以及胡總書記“八榮八恥”的精神為指導(dǎo)，以黨和國家的政策、法規(guī)為依據(jù)，堅持以“培養(yǎng)有中國靈魂，世界眼光的現(xiàn)代人”的辦學(xué)理念，辦群眾滿意的教育，狠抓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍思想道德建設(shè);強(qiáng)化依法行政、依法治校、依法施教意識，以優(yōu)良的教育環(huán)境、教育秩序和教育質(zhì)量，為金湖經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供教育保障。

1、統(tǒng)一思想，形成共識。牢固樹立以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識、發(fā)展意識和誠信意識，充分發(fā)揮教育在經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)中的作用。

2、齊抓共管，各負(fù)其責(zé)。學(xué)校成立軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由孫達(dá)俊校長任組長，史貴永副校長為常務(wù)副組長，各處室及各級部的主管領(lǐng)導(dǎo)為成員，明確分工，責(zé)任到人。

3、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)開展“千名家長評師德”活動，在全校集中開展評“十佳師德標(biāo)兵”活動，召開人大代表、政協(xié)委員、黨代表座談會，征求社會各界對學(xué)校工作的意見與建議;堅決治理教育“三亂”現(xiàn)象，塑造金中教師的良好形象。

工作安排

1、宣傳發(fā)動階段。時間從4月15日至7月30日。主要任務(wù)是在全校范圍內(nèi)大造輿論，使全校教職工了解活動的目的、意義、任務(wù)、要求，增強(qiáng)全體教職工參與活動的積極性、主動性，并將學(xué)校的工件依據(jù)、工作程序、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容在學(xué)校公示欄和報紙上公示，公開接受社會各界監(jiān)督。

2、查找問題階段。時間從7月31日至9月10日。主要任務(wù)是根據(jù)這次**評議活動的內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真查找學(xué)校和每位教師需要整改的突出問題。一查有無亂收費(fèi)，有償家教的現(xiàn)象;二查服務(wù)到位情況，有無對待學(xué)生及家長生、冷、硬、橫現(xiàn)象，有無“門難進(jìn)、臉難看、話難說、事難辦”的衙門習(xí)氣;三查有無違反10條行業(yè)禁令的現(xiàn)象。

3、集中整改階段。時間從9月11日至12月30日。主要任務(wù)是針對排查出來的問題，每位教師都要制定整改方案，落實(shí)整改措施，并上報學(xué)校。

主要任務(wù)

1、嚴(yán)格執(zhí)行軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。

繼續(xù)實(shí)行“校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、人人建設(shè)軟環(huán)境、社會監(jiān)督、群眾評議”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，健全學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開會議，研究重點(diǎn)工作，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。明確分工、責(zé)任到位、互相協(xié)調(diào)、形成合力。強(qiáng)化部門職能，加大工作力度，拓寬工作范圍，對突出問題跟蹤監(jiān)督專項(xiàng)治理。

2、軟環(huán)境建設(shè)工作動員部署。

四月份召開全校軟環(huán)境建設(shè)工作部署大會，印發(fā)《中學(xué)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，五月份各級部分別召開軟環(huán)境工作會議，進(jìn)一步搞好動員部署，提高領(lǐng)導(dǎo)職工意識，并就針對影響教育環(huán)境、秩序、形象的問題，簽訂責(zé)任書。

3、加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)。

深入開展“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動，充分發(fā)揮好共*產(chǎn)*黨員的骨干帶頭作用，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，提高課堂效率、服務(wù)能力、教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，重新明確工作職責(zé)，做到任務(wù)到人、責(zé)任到位。不折不扣地進(jìn)行黨員先進(jìn)性教育活動，與推動當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來，做到雙不誤、兩促進(jìn)。定期檢查各位教師的學(xué)習(xí)筆記。

4、全面實(shí)施“陽光政務(wù)”、“陽光校務(wù)”工程。

圍繞“群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、改革發(fā)展的著眼點(diǎn)、教職工關(guān)注的興奮點(diǎn)、廉正建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、**監(jiān)督的重難點(diǎn)”，實(shí)行決策**化、管理科學(xué)化。凡涉及學(xué)校改革和教育教學(xué)管理的重大問題、重大決策，涉及教師、學(xué)生切身利益的重大事項(xiàng)和反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、涉及領(lǐng)導(dǎo)班子、干部廉政建設(shè)的重要情況等，都要公開，保證**管理和辦事公正。

5、嚴(yán)格治理教育“三亂”行為，加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)

堅決治理自立收費(fèi)項(xiàng)目、搭車收費(fèi)等一系列亂收費(fèi)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)公示制度、收費(fèi)報批制度、收費(fèi)承諾制度、發(fā)放收費(fèi)通知單、收費(fèi)卡制度、收支“兩條線”制度，實(shí)行自查自糾制度。加大對有償家教的查處力度，堅決杜絕系統(tǒng)外攤派和搭車收費(fèi)。切實(shí)治理部分教師體罰和變相體罰學(xué)生、向家長索要和變相索要錢物、求家長辦事、接受家長吃請等有損教育形象的行為。

6、嚴(yán)肅查處涉軟違法違紀(jì)案件。

教師違法違紀(jì)嚴(yán)格按照《教師法》處理。同時抓好來信來訪工作，做到有案必接、有接必辦、有辦必復(fù)，在追究“涉軟”當(dāng)事人責(zé)任的同時，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并要與評優(yōu)選先掛鉤，實(shí)行一票否決制，對“涉軟”案件的辦理要遵循從嚴(yán)從快的處理原則。

7、做好軟環(huán)境建設(shè)輿論宣傳和社會監(jiān)督工作。

通過金湖中學(xué)網(wǎng)站軟環(huán)境建設(shè)專欄，全面刊載軟環(huán)境建設(shè)方面的重大活動、重要部署，積極報道有關(guān)軟環(huán)境建設(shè)方面好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，并對“涉軟”典型案件，公開曝光，搞好警示教育。隨時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，面向社會有關(guān)單位和部分家長發(fā)放征求意見卡，了解我校教育軟環(huán)境建設(shè)情況，廣泛征求社會各界對教育的意見和建議。

8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獎優(yōu)懲劣。年末召開軟環(huán)境建設(shè)總結(jié)大會，深入挖掘選樹正面典型，發(fā)揮典型的示范導(dǎo)向作用。對“涉軟”典型案件要深入分析案件危害、分析深層次的原因，教育和警示廣大教職員工。

9、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

軟環(huán)境建設(shè)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，各處室、級部的“一把手”是第一責(zé)任人，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織好實(shí)施，確保抓出成效，為我校教育教學(xué)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第四篇：沈陽住房公積金管理中心鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案(定稿)

沈陽住房公積金鐵路分中心

軟環(huán)境建設(shè)工作方案

（2011年2月23日）

按照中心《關(guān)于成立中心軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的通知》（沈住公發(fā)[2011]9號）精神，為鞏固鐵路分中心“2010優(yōu)化管理年”所取得的軟環(huán)境建設(shè)成果，進(jìn)一步深化鐵路分中心的發(fā)展軟環(huán)境，提升公積金管理的工作效率和服務(wù)水平，推動住房公積金管理又好又快發(fā)展，鐵路分中心班子按照中心的《通知》要求，結(jié)合實(shí)際，制訂軟環(huán)境建設(shè)工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以沈陽軟環(huán)境建設(shè)打響的攻堅第一戰(zhàn)為動力，以確?！靶乱淮到y(tǒng)”如期上線為契機(jī)，以中心黨組相關(guān)要求為導(dǎo)向，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)模式，著力查找和解決制約公積金發(fā)展的突出問題，努力打造管理一流職工滿意的發(fā)展軟環(huán)境，為推動住房公積金事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供有力支撐和保障。

二、工作目標(biāo)

通過開展軟環(huán)境建設(shè)活動，要查找以往軟環(huán)境建設(shè)工作中存在的主要問題，加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)立即辦、主動辦、跟蹤辦、上門辦、透明辦的“五辦”作風(fēng)，著力解決管理和服務(wù)方面制約公積金發(fā)展的突出問題，快速提升干部職工隊(duì)伍的整體水平，著力構(gòu)建

有利于公積金事業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制和內(nèi)外部工作環(huán)境，使鐵路職工對鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)的滿意度明顯提高。

三、任務(wù)步驟

軟環(huán)境建設(shè)工作要緊緊圍繞中心的工作思路，集中10個月時間，認(rèn)真查找問題，集中解決問題，并將這項(xiàng)工作常態(tài)化，抓實(shí)、抓好、抓出成效。

㈠健全組織，制訂方案（2月下旬）

鐵路分中心成立軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下： 組長：王建中副局級調(diào)研員鐵路分中心主任 副組長：董坤鐵路分中心副主任

李愛國鐵路分中心副主任

劉宏偉正處級調(diào)研員

成員：各科科長、各管理部主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，李愛國兼任辦公室主任，日常工作由綜合科負(fù)責(zé)。

領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的主要職責(zé)是：制訂分中心軟環(huán)境建設(shè)工作方案，確定軟環(huán)境建設(shè)工作重點(diǎn)，建立健全各項(xiàng)工作制度，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，檢查、指導(dǎo)、完善相關(guān)工作。

㈡動員部署，提高認(rèn)識（3月上旬）

三月上旬，領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員集中學(xué)習(xí)市委、市政府關(guān)于《沈陽市軟環(huán)境建設(shè)工作方案》，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。按照中心的統(tǒng)一部署和分中心的實(shí)施方案，由各成員牽頭，搞好本部門的宣傳動員，帶動干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)增

強(qiáng)加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感，進(jìn)一步增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的大局意識和責(zé)任意識。

要通過動員，在鐵路分中心形成“人人關(guān)愛軟環(huán)境，事事關(guān)聯(lián)軟環(huán)境，處處展現(xiàn)軟環(huán)境，時時關(guān)注軟環(huán)境”的濃厚氛圍。要通過部署，使員工認(rèn)識到“人人都是行評對象，人人都是單位形象”。要通過學(xué)習(xí)，把員工的思想統(tǒng)一到“軟環(huán)境需要硬治理”的高度。只有這樣，才能把軟環(huán)境建設(shè)當(dāng)作硬杠杠、硬指標(biāo)來抓，才能營造加快發(fā)展的軟環(huán)境。

㈢組織實(shí)施，建章立制（3月中旬至5月中旬）

⒈明確工作目標(biāo)和相關(guān)要求。要按照中心方案要求，堅持求真務(wù)實(shí)，標(biāo)本兼治，注重實(shí)效，著眼長效的原則，結(jié)合部門實(shí)際，突出抓好以下七項(xiàng)重點(diǎn)工作。

⑴暢通政令渠道，提高上級政策的執(zhí)行力。重點(diǎn)解決有令不行，有禁不止，上有政策，下有對策，不顧大局，各行其是，政令不暢等問題。

⑵轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)解決紀(jì)律松馳,作風(fēng)松散,辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，效率低下，服務(wù)不優(yōu)，違章操作等問題。要改進(jìn)工作作風(fēng)，營造學(xué)習(xí)氛圍，踐行服務(wù)承諾，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范日常行為。

⑶遵紀(jì)守法，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。重點(diǎn)開展對黨員干部學(xué)法、知法、用法、守法教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨風(fēng)監(jiān)督條例》，樹立良好的職業(yè)道德和價值取向，解決個別干部職工政治素質(zhì)較低的問題，力戒吃、拿、卡、要等以權(quán)謀私行為，切實(shí)提高黨員干部的遵紀(jì)守法和廉潔自律意識。

⑷加大宣傳力度，推進(jìn)政務(wù)信息公開。要實(shí)行政務(wù)公開制度，除涉密和特殊情形外，要通過鐵路報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、分中心內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳版等形式，將工作職責(zé)、工作制度、辦事程序、審批時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時不暢問題。

⑸深化管理，整章建制。重點(diǎn)解決權(quán)責(zé)不明，職責(zé)不分，制度滯后，管理松散等問題。要努力抓好制度建設(shè)，建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、辦事公示制、一次告知制、窗口便民制、同崗替代制、現(xiàn)場辦公制、異地預(yù)約制、績效考評制、民主評議制、誡勉談話制、責(zé)任追究制等制度，進(jìn)一步量化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，堵塞管理漏洞，完善工作機(jī)制，逐步形成比較完善的制度體系，努力實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，用制度管人管事的管理機(jī)制。

⑹暢通渠道，自覺接受外部監(jiān)督。重點(diǎn)解決監(jiān)督渠道不暢通，投訴反應(yīng)不及時，處理問題不公正等問題。要進(jìn)一步暢通舉報投訴渠道，強(qiáng)化外部監(jiān)督效能，通過公布監(jiān)督投訴電話、設(shè)置職工意見箱、設(shè)立舉報電子信箱、聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員、召開相關(guān)單位座談會、發(fā)放征求意見函、、年終問卷調(diào)查等形式，廣泛征求單位和職工的意見，做到事事有回音，件件有著落，有訴必接、有案必查，有接必辦、有查必清，有辦必復(fù)，查實(shí)必處。要通過“外部加壓”的方式，對鐵路分中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政務(wù)公開、工作流程、工作效率、廉潔自律等方面進(jìn)行全方位的監(jiān)督。

⑺健全服務(wù)措施，方便職工群眾。重點(diǎn)解決服務(wù)措施不完善、不健全問題，在條件允許的前提下，力爭達(dá)到職工群眾滿意。要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效率。要進(jìn)一步改善服務(wù)設(shè)施，端正服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，增設(shè)便民舉措，努力提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

2、集中時間，反復(fù)論證，深入查找、剖析問題。要結(jié)合以上七項(xiàng)重點(diǎn)工作，本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，堅持解放思想、標(biāo)本兼治的原則，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，突出重點(diǎn)，形成縱向到底、橫向到邊的工作網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任體系，實(shí)實(shí)在在地查找、剖析工作中存在的問題。

對查找出來的問題，不能就事論事，要深入剖析產(chǎn)生問題的原因，抓住問題的實(shí)質(zhì)，研究解決問題的辦法。必要時要選擇一些反面典型案例，開展警示教育，使干部職工深刻認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性和危害性，真正從中汲取教訓(xùn)，切實(shí)解決存在的突出問題。

㈣整改提高，建章立制（5月下旬至11月下旬）

各部門要在軟環(huán)境建設(shè)中各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動、部門協(xié)作，形成合力。對照這次集中整治的7項(xiàng)重點(diǎn)工作，調(diào)查研究，建章立制，糾建并舉，邊查邊改，拿出實(shí)實(shí)在在的整改成果。

㈤檢查驗(yàn)收，確保長效（12月上旬至12月中旬）鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要集中開展一次軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案落實(shí)情況的檢查驗(yàn)收工作，總結(jié)集中整治的經(jīng)

驗(yàn)和教訓(xùn)，通報先進(jìn)部門和個人，并將檢查結(jié)果與年終績效考評掛鉤。同時，在鞏固成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對下步工作做出部署，確定工作重點(diǎn)，搞好工作銜接，建立健全軟環(huán)境建設(shè)的長效機(jī)制，教育全體干部職工要立足于本質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，把鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)工作推向深入。

四、保障措施

加強(qiáng)和深化軟環(huán)境建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)，鐵路分中心軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要把軟環(huán)境建設(shè)工作作為一項(xiàng)事關(guān)全局的重要工作來抓，納入重要議事日程，逐步形成常規(guī)化、制度化。要堅持每月召開協(xié)調(diào)會制度，檢查重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況，及時協(xié)調(diào)解決重要問題。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要親自掛帥，對單位和職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，靠前指揮、主動上手，反饋及時，防止隱瞞矛盾，激化矛盾，避免出現(xiàn)類似矛盾。全體員工要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)良好氛圍，努力高標(biāo)準(zhǔn)為鐵路職工服務(wù)，共同迎接軟環(huán)境建設(shè)工作的美好春天。

第五篇：市疾控中心軟環(huán)境建設(shè)整改方案

市疾控中心軟環(huán)境建設(shè)整改方案

市疾控中心軟環(huán)境建設(shè)整改方案

市疾控中心開展軟環(huán)境建設(shè)

監(jiān)督整改工作實(shí)施方案

為深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，市疾控中心根據(jù)市委領(lǐng)導(dǎo)指示精神及衛(wèi)生局黨委工作要求，根據(jù)按照市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組安排，結(jié)合衛(wèi)生局開展的“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)六個創(chuàng)建、四個評選活動”制定本方案：

一、活動安排

根據(jù)《市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法》要求，軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督整改活動分三個階段進(jìn)行。

自查自糾階段

根據(jù)《全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)果通報》和社會廣大人民群眾對本單位所提出的意見和建議，結(jié)合實(shí)際，通過召開患者及家屬、服務(wù)對象、群眾代表、社會監(jiān)督員參加的座談會、問卷調(diào)查、個別談話、走訪等方式，廣泛征求意見，查找不足。深入排查軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)中存在的問題：一查職能和職責(zé)落實(shí)的好不好，是否圍繞科學(xué)發(fā)展盡職盡責(zé)；二查辦事效率高不高，是否存在推諉扯皮的現(xiàn)象及吃拿卡要的問題；三查服務(wù)態(tài)度好不好，是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象；四查服務(wù)行為規(guī)范，是否存在亂收亂查、分解收費(fèi)、變相收費(fèi)的問題；五查業(yè)務(wù)指導(dǎo)公不公，是否存在歧視、刁難、卡壓基層的問題；六查紀(jì)律觀念牢不牢的問題，是否存在紀(jì)律松弛，工作懶散的問題；七查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán)，工作是否存在以權(quán)謀私、中飽私囊等問題；八查群眾反映和舉報不查、不管、不問的問題。

整改完善階段

針對自查自糾存在的問題以及征求的意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行排查，制定具體整改方案，全力做好整改工作。一是深刻剖析原因制定整改工作方案。摸清“民評官”活動存在的問題，研究制定切實(shí)可行的整改方案。在制定整改方案時，對整改目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，明確整改部門，確定整改時限，落實(shí)整改責(zé)任人。對反映強(qiáng)烈的問題，立即解決，一時無法徹底解決的，提出整改時間表和具體措施。二是，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督制約機(jī)制。對已有的制度要堅決貫徹執(zhí)行，真正落實(shí)在具體行動上，進(jìn)一步建立健全首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)掛牌上崗制、考勤簽到制、信息報送制等制度的落實(shí)。三是加強(qiáng)教育力度，端正服務(wù)態(tài)度。以建設(shè)服務(wù)型單位為載體，以《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《行政許可法》為主要內(nèi)容，對本單位工作人員開展教育培

訓(xùn)，強(qiáng)化為民服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感、使命感和自覺性。四是深化政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。將中心的工作職責(zé)、辦事準(zhǔn)則、辦事程序、監(jiān)督渠道、服務(wù)承諾、重大事項(xiàng)、辦理結(jié)果等事項(xiàng)全部向社會公開，提高工作的透明度，開通監(jiān)督投訴熱線電話，征求服務(wù)對象的意見。五是加大獎懲力度，完善獎懲機(jī)制。對工作能力強(qiáng)、服務(wù)意識高、依法服務(wù)好的要進(jìn)行獎勵并作典型宣傳。對群眾意見集中、反映強(qiáng)烈、事實(shí)清楚、情節(jié)惡劣、嚴(yán)重影響軟環(huán)境的人和事，要嚴(yán)懲重處并嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員責(zé)任。

總結(jié)提高階段

根據(jù)自查自糾所查擺的不足和存在的問題，結(jié)合整改措施對落實(shí)情況認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)。在鞏固成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，對下一步工作做出部署，確定工作重點(diǎn)，搞好工作銜接，推動全市軟環(huán)境工作不斷深入。力爭在以下幾個方面有所改進(jìn)：一是要通過查擺問題和

監(jiān)督整改，糾正個別領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員當(dāng)中存在的認(rèn)為改善軟環(huán)境是“虛功”、“慢活兒”，優(yōu)化軟環(huán)境就是“分權(quán)讓利、放松管理”、“軟環(huán)境好了，我的權(quán)利小了，利益沒了，自我價值就體現(xiàn)不出來了”的錯誤認(rèn)識。二是要以提高行政效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，在依法行政和照章辦事上有所提高。三是領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，親自部署任務(wù)，親自制定措施，親自督促檢查，親自解決問題，親自督辦案件，切實(shí)糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等衙門作風(fēng)。支部6月30日前要將整改情況形成書面總結(jié)報告，上報市衛(wèi)生局黨委辦公室。

迎接督導(dǎo)檢查階段

迎接衛(wèi)生局黨委將對疾控中心的整改情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

二、具體要求

積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，引導(dǎo)廣大黨員群眾爭做職業(yè)道德標(biāo)兵，爭創(chuàng)和諧環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)行為，使

中心服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作水平再上一個新的臺階；使群眾對中心的滿意率得到進(jìn)一步提升；損害群眾利益的不正之風(fēng)得到切實(shí)糾正，為疾控發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

中心領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部群眾要把組織開展“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，列入重要日程，認(rèn)真謀劃，周密部署。要把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與呼倫貝爾市衛(wèi)生局開展的“落實(shí)醫(yī)德考評制度、提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高群眾滿意率活動”及我市衛(wèi)生局開展的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)六個創(chuàng)建、四個評選活動”、軟環(huán)境建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年、糾正不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂等項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，形成科學(xué)運(yùn)作、齊抓共管、協(xié)調(diào)一致、整體推進(jìn)的工作格局。做到活動有規(guī)劃、推進(jìn)有

措施、管理有制度，確?；顒釉鷮?shí)開展。

開展形式多樣的教育活動

要以“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題實(shí)踐活動為抓手，廣泛開展形式多樣的職業(yè)道德教育活動。通過舉辦講座、模范人物先進(jìn)事跡報告會、警示教育、演講、知識競賽等多種形式，提高疾控工作者的職業(yè)道德觀念，樹立“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)六個創(chuàng)建、四個評選”活動的先進(jìn)典型，通過典型的示范作用，弘揚(yáng)正氣，樹立行業(yè)新風(fēng)，以點(diǎn)帶面，推動活動的深入開展。

建立健全監(jiān)督制度

按照衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一要求，建立健全疾控中心工作人員醫(yī)德考評檔案。認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開、一崗雙責(zé)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案等行之有效的制度，嚴(yán)格落實(shí)《是軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法》的各項(xiàng)規(guī)定，努力形成一整套行之有效的監(jiān)督約束和考核評價體系。

暢通監(jiān)督投訴渠道

1、積極開展“開門整風(fēng)”活動，廣泛地

征求各方面的意見，集中整改群眾不滿意的突出問題，避免因搞形式主義、走過場而失信于民。支部要暢通群眾訴求渠道，公布舉報電話。

2、主動與“行風(fēng)熱線”節(jié)目聯(lián)系，將中心的職能職責(zé)和政策法規(guī)以及在如何改變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、縮短辦事流程、改善服務(wù)態(tài)度等方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)向全社會進(jìn)行大力宣傳，讓人民群眾深入了解，以便監(jiān)督。

市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室投訴舉報電話：6262123，6262284；市衛(wèi)生局投訴舉報電話：6262941；市疾控中心投訴舉報電話2811500、2811200。