第一篇：銷售人員怎么自我管理

銷售人員自我管理的十個(gè)方法

時(shí)間：2011-05-27 11:38:33 編輯：芳萍 來源：世界工廠網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：1152 我要投稿

很多銷售人員，尤其是處于管理層的銷售人員，在管理別人時(shí)總是頭頭是道，而在管理自己方面卻顯得不那么嫻熟，下文就介紹了銷售人員自我管理的十個(gè)方法，可供參考，希望對(duì)大家能有所幫助!在自我管理方面，銷售人員可按照以下幾點(diǎn)去做。

一、目標(biāo)管理法。

此法為著名管理大師德魯克所發(fā)明，是對(duì)企業(yè)管理而言的，但我想每個(gè)人都是小宇宙，當(dāng)然也是小企業(yè)了，用此法是應(yīng)該的。自己定了我們每個(gè)人的工作目標(biāo)，為自己的目標(biāo)工作，在心理上解決了勞資矛盾，加入了職業(yè)規(guī)劃。目標(biāo)管理的要點(diǎn)是清晰、明確、與時(shí)俱進(jìn)，按時(shí)間考核。

二、座右銘管理法。

座右銘是你對(duì)人生階段性意義的內(nèi)心認(rèn)同，有了認(rèn)同，就會(huì)自覺，所以你的座右銘可以選擇銷售方面的至理名言，這一點(diǎn)不會(huì)影響你的理想，只會(huì)促進(jìn)。比如：“天下沒有任何事應(yīng)該如此”，“你離客戶有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)”等

三、自我處罰法。

自己犯了別人沒發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)，或者別人沒有處罰你時(shí)，自己要對(duì)自己狠一點(diǎn)，罰自己面壁，罰自己給公司打掃衛(wèi)生，不要遮掩錯(cuò)誤，這樣的成本一般會(huì)更高。自我如此認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，你一定會(huì)在別人處罰你時(shí)，更泰然，更從容，也會(huì)有機(jī)會(huì)做更大的事。

四、比較劣勢法。

我曾經(jīng)講過，我們要追求比較優(yōu)勢，所以我們要找到比較劣勢以彌補(bǔ)，管理自己不是只找優(yōu)點(diǎn)，一定要找到可以改變的缺點(diǎn)，然后改變，找到不可以改變的缺點(diǎn)然后凍結(jié)之。目前好象沒什么不可改變的缺點(diǎn)存在。此在為自我管理的一個(gè)非常方面。

五、充分利用公司制度法。

這是職場的基本管理法，但重點(diǎn)說明的是不是利用公司制度的空子，而是通過制度更好地進(jìn)行自我規(guī)劃，知道什么是我們應(yīng)該做到的，哪些要加強(qiáng)管理，是出勤，是溝通，是語言，是行動(dòng)。不同公司的制度反映著企業(yè)文化，有了企業(yè)文化認(rèn)同才會(huì)融入企業(yè)，才會(huì)進(jìn)一步與企業(yè)共同發(fā)展，說白一點(diǎn)，才會(huì)更好地利用企業(yè)平臺(tái)跳出自己的舞步。

六、階梯管理法。

把自我管理分成一些層次，一個(gè)層次一個(gè)層次的進(jìn)行設(shè)定，比如我不能遲到早退這是第一層次，我不能出工不出力，這是第二層次，我每周要提一個(gè)合理化建議這是第三層次，我要為公司做一點(diǎn)別人不愿做的力所能及的事兒，這是第四層次，循序漸進(jìn)。不要在忙--?！ぁ?--亡這些層次中管理自己。

七、學(xué)習(xí)管理法。

自我學(xué)習(xí)自我培訓(xùn)中，會(huì)化解很多自我管理的難題，心態(tài)方面的勵(lì)志方面的，技能方面的，溝通方面的，都可以通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來解決，而且學(xué)習(xí)與是重要的解決之道，不斷的學(xué)習(xí)自然會(huì)不斷的提升，周恩來總理的自我管理水平之高，世間罕見，為什么，當(dāng)然是學(xué)習(xí)的結(jié)果。

八、換位思考法。

如果你是老板，會(huì)如何管理，是總經(jīng)理呢，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人呢?多思多想，換換位，有助于開闊視野，加強(qiáng)理解，自我提高。反之在與客戶換換位，客戶最需要的是我的哪些方面，是資源，是能力，是關(guān)系，是人品，是實(shí)實(shí)在在的協(xié)助出貨?多問自己，并且主動(dòng)找答案。

九、因果管理法。

找邏輯關(guān)系，找實(shí)踐結(jié)果，把好的一些行為習(xí)慣保留，去除不利因素，并強(qiáng)化之。這是積累，這是財(cái)富。事情在找原因的過程當(dāng)中才會(huì)知道所以然，才會(huì)明白利弊得失，才知道今后改變與創(chuàng)新。

十、他人管理法。

這里雖然講自我管理，但他人的監(jiān)督建議還是十分必要的，要想管好自己，還要朋友，親人的提醒，還要領(lǐng)導(dǎo)上司的鞭策，還要對(duì)手?jǐn)橙说墓?，要充分利用他人，把這一切都做為自我提升的重要?jiǎng)恿?，這樣的自我管理才有實(shí)際意義，才不會(huì)是水中月，鏡中花，只可遠(yuǎn)觀不可近視。

第二篇：銷售人員的自我管理

銷售歷來就是一個(gè)最能煅練人最具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，許多的成功人士都有過推銷的經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)為做銷售的經(jīng)歷是一生最大的財(cái)富。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的空前繁榮，銷售成了一個(gè)熱門的職業(yè)，優(yōu)秀的銷售也成了最搶手的人才之一，許多人通過做銷售獲得了事業(yè)上的成功，這激勵(lì)了億萬的熱血青年涌入銷售大軍。

銷售行業(yè)也有自己的特點(diǎn)---工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬多，相應(yīng)的收入也同付出成正比。隨著競爭的加劇，市場的殘酷無情的粉碎了無數(shù)進(jìn)入銷售職場的青年的成功夢。這時(shí)很多人才開始認(rèn)識(shí)到“銷售”并不像想像的那么簡單和美好，不是只憑熱情和努力就可以成功的。

但仍有許多不甘寂寞的銷售人在一線拼搏的同時(shí)仍不停的求索和追問---為什么那極少數(shù)的一部分銷售人能取得驕人的業(yè)績和獲得事業(yè)的成功？

1、自知：人貴自知。在進(jìn)入職場之前一定要認(rèn)真的分析一下自已---性格、愛好、專長、交際能力、口才、人脈關(guān)系、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，只有認(rèn)清了自身的優(yōu)勢及不足才會(huì)選對(duì)行業(yè)找到施展自身才華的崗位。

2、規(guī)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。成功源自清晰的目標(biāo)。

（1、）要想清楚為什么選擇銷售行業(yè)：A、喜歡挑戰(zhàn)性的工作，煅練自己。B、獲得名譽(yù)、財(cái)富和事業(yè)的成功。C、沒有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，謀生的手段，只是一份工作。D、其它。

（2、）確定職業(yè)發(fā)展的方向：A、成為一名營銷專家。B、做一名銷售白領(lǐng)，職業(yè)經(jīng)理人。C、不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，我要自己當(dāng)老板。D、不是每個(gè)兵都能成為將軍，只要能養(yǎng)家糊口就行了。E、先干干試試，不行再轉(zhuǎn)行。F、其它

（3、）根據(jù)職業(yè)發(fā)展方向結(jié)合自身的工作崗位及自身情況做出短、中、長期工作目標(biāo)

3、態(tài)度：態(tài)度決定一切。

（1、）積極樂觀的心態(tài)，主動(dòng)的去把應(yīng)該做的事情做好。

（2、）自信---銷售就是信心的傳遞。

（3、）服務(wù)的心態(tài)，從顧客的需求出發(fā)，讓客戶買到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。很多銷售為了圖一時(shí)的利潤，往往把客戶當(dāng)成待宰的雞，先攻心，再洗腦，然后使勁的忽悠，把“賣拐”的精神發(fā)揮的淋漓盡致，抓著一個(gè)客戶往死里黑，這樣的銷售當(dāng)然是走不長的。真正的銷售要做到雙贏！

（4、）付出的心態(tài)。欲取先予。

（5、）融入的心態(tài)?？繂伪鲬?zhàn)的銷售時(shí)代早已成為過去，現(xiàn)在的銷售工作都講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做為銷售團(tuán)隊(duì)的一員必須丟掉一些個(gè)性的東西，具備團(tuán)結(jié)的精神，才能真正融入到團(tuán)隊(duì)，才能在市場競爭中生存。

（6、）空杯的心態(tài)。只有時(shí)刻保持空杯的心態(tài)才能發(fā)現(xiàn)自身的不足和看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的思想和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能在激烈的競爭中不斷提升自己。

4、學(xué)習(xí)。市場是隨時(shí)隨地都在變化的，做為銷售員每天面對(duì)的都是新的挑戰(zhàn)，客戶的需求在轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品在升級(jí)換代、競爭對(duì)手在不斷的提升、公司的營銷策略在調(diào)整，以致于我們經(jīng)常感到力不從心，這說明了我們已經(jīng)無法滿足新形勢下的銷售需求。

怎么辦---要么被市場無情的淘汰，要么就去學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、融入企業(yè)文化、了解行業(yè)發(fā)展、掌握消費(fèi)者需求、發(fā)展人脈、具備銷售技巧、學(xué)習(xí)營銷策劃、學(xué)習(xí)管理、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。學(xué)無止境，只要我們想要在銷售行業(yè)出人頭地，要學(xué)的東西太多太多了！三人行必有吾師?。?/p>

5、榜樣。榜樣的力量是無窮的。很多時(shí)候做為一名銷售新手都很茫然，不知道怎么樣才能快速入門，尤其是到了市場上書本上學(xué)到的東西好像一點(diǎn)都用不上，很多的問題不知道怎么解決，而且想努力也找不到方向。就像一個(gè)練武的人只學(xué)會(huì)了一套武術(shù)套路，卻不知道如何拆解應(yīng)用，這時(shí)的新人最需要的是找一個(gè)身邊優(yōu)秀的銷售做為自己的榜樣，學(xué)習(xí)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)

和處理不同問題的方法，從而不斷的摸索實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的跨越。

6、總結(jié)。吾日三省吾身。要想成為一名優(yōu)秀的必須學(xué)習(xí)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。

如果說普通的銷售靠努力，那優(yōu)秀的銷售就要靠“悟”了。

經(jīng)常總結(jié)工作，回顧取得的成績，找出存在的問題并分析問題產(chǎn)生的原因及改進(jìn)的方案，制定出下步的工作計(jì)劃。經(jīng)?？偨Y(jié)的好處——工作思路清晰，提升工作效率；將從別人學(xué)來的方法技巧和書本上的理論轉(zhuǎn)化成個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，快速提升工作能力。

7、自強(qiáng)。天行健,君子當(dāng)自強(qiáng)不息!銷售人相信自己---我命由我不由天，命運(yùn)把握在自己手中。我們選擇了這個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)，就要證明自己是最優(yōu)秀的。

市場不相信眼淚只相信實(shí)力，讓我們一起用行動(dòng)來證明自己吧！

機(jī)遇只會(huì)青賴有準(zhǔn)備的頭腦，選擇懂得去追求她的人！

銷售---道路是曲折的，前途是光明的！

11毅力與耐心 孟子曰：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”。因此，營銷人員要學(xué)會(huì)自我修煉，在處理每一次與客戶、單位、上司、同事等的棘手或者難以處理的事情時(shí)，先冷靜思考一到三分鐘，再?zèng)Q定采取什么樣的行動(dòng)與措施，這樣，才能避免由于一時(shí)沖動(dòng)而采取的錯(cuò)誤行動(dòng)，才能體現(xiàn)自己的至高境界與內(nèi)在涵養(yǎng)。

能忍一時(shí)而謀求一世的韓信憑借自己的忍耐力、克制力，成就了作為一個(gè)“職業(yè)經(jīng)理人”發(fā)展的巔峰狀態(tài)，這其實(shí)也是謀大事，而不“限”于小節(jié)，如此，方能成大事。聯(lián)系到要經(jīng)歷各種各樣場面的營銷人，我們何嘗不需要這種較強(qiáng)的忍耐力、克制力呢?

忍耐力、克制力是一種境界。心有多大，舞臺(tái)就有多大。境界決定高度，高度決定速度。牢記“退一步海闊天空”。營銷人員面對(duì)形形色色的人，各種性格類型的人，有時(shí)不一定都符合自己的“審美”標(biāo)準(zhǔn)，因此，面對(duì)各種可能發(fā)生的刁難、指責(zé)、無理要求等，作為營銷人員要能夠保持足夠的克制力，比如，客戶貪得無厭要政策、返利，吹毛求疵找企業(yè)、產(chǎn)品的毛病等等，都要辨證而冷靜地去思考，要相信“三思而后行”的謹(jǐn)慎態(tài)度會(huì)給自己帶來益處。只有保持了忍耐力、克制力，才能讓自己減少莽撞、盲動(dòng)的機(jī)會(huì)。忍字心上一把刀，能夠堅(jiān)忍，才是外圓內(nèi)方的柔韌之道。

在實(shí)際工作中，一些優(yōu)秀的營銷人員因?yàn)槿狈θ棠土?、克制力跟客戶“唇槍舌劍”，甚至升?jí)到“大打出手”，以致最后分道揚(yáng)鑣，更有一些營銷人員，因?yàn)槿狈θ棠土?、克制力，而與同事“睚眥必報(bào)”，從而讓自己人際關(guān)系緊張，甚至處處制擎于人，影響自己的職業(yè)發(fā)展，以上等等，都是缺乏忍耐力、克制力的表現(xiàn)，可以這樣說，缺乏忍耐力，會(huì)阻礙一個(gè)優(yōu)秀營銷人員的快速成長與發(fā)展，營銷人員要想變職業(yè)為事業(yè)，在營銷的領(lǐng)域大有作為，就必須要具備一定的忍耐力、克制力。

能上能下，能進(jìn)能退，方為君子，營銷人員只有懂得進(jìn)退之道，才能在自己的職業(yè)生涯中，縱橫捭闔，游刃有余，才能象韓信一樣，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，磨礪自己的心智，為自己建功立業(yè)奠定基礎(chǔ)，做一個(gè)新時(shí)代最可愛的營銷人!

第三篇：銷售人員的自我管理

對(duì)于每個(gè)銷售人員來說，成功還是失敗完全取決于自己，首先要學(xué)會(huì)管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成為別人的主管。因此做好自我管理是一件非常重要的事情，管理自我必須具有一種心態(tài)就是善于克制自己。

很多企業(yè)對(duì)于銷售人員的管理，都采取了很多很多的辦法，如要求電話報(bào)道、市場監(jiān)察人員不定期抽查、各種工作報(bào)表的填寫，甚至一些企業(yè)在銷售人員的通訊工具上設(shè)置了定位儀一類的工具，銷售人員每天的工作形成都可以隨時(shí)監(jiān)控到。這些都是一些外部的監(jiān)控和管理的手段。從根本上講，銷售人員工作性質(zhì)的特點(diǎn)，決定了所有的管理手段其實(shí)都是一種輔助手段，不能從根本上解決問題。

管理應(yīng)該不是管理你的外在，應(yīng)該真正的把你的心管好。要想成為一個(gè)業(yè)績最好的人，或組織團(tuán)隊(duì)里最棒的一位，必須克服自己的缺點(diǎn)，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

要想從根本上解決問題，就要使銷售人員意識(shí)到自我管理的重要性，并且要交給銷售人員一套自我管理的良好措施和辦法。管理的最高境界在于自覺自愿積極主動(dòng)的開展工作，而不是高壓之下被動(dòng)的開展工作，二者雖然都是在工作，但工作的結(jié)果絕對(duì)是截然不同的。作為銷售人員，要想建立良好的自我管理機(jī)制，可以從如下幾個(gè)方面著手：

1、設(shè)定銷售工作目標(biāo)，確定它們的優(yōu)先次序。做好工作計(jì)劃，每天要做的事，列出一張清單。

2、對(duì)客戶的拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先順序。

3、挑出當(dāng)期最有可能產(chǎn)生簽約或付款的客戶。

4、對(duì)大客戶保持一定頻度的回訪，特別是生日或有關(guān)紀(jì)念日的問候。

5、記錄每次銷售跟蹤，包括對(duì)客戶的承諾，回訪時(shí)間，客戶的反饋。根據(jù)每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時(shí)間和目標(biāo)。

6、把大單跟蹤拆分成階段，通過銷售機(jī)會(huì)方式跟蹤，根據(jù)在某階段的停留時(shí)間判斷其健康度。

7、應(yīng)收款的提前跟蹤與催繳。

8、客戶購買產(chǎn)品的交付與發(fā)貨。

將以上這些小模塊匯總形成工作臺(tái)，專門解決這類問題，是銷售人員容易上手的管理工具，促使銷售人員喜歡用這個(gè)“專屬助理”來輔助管理好自己的時(shí)間、管理好跟蹤客戶的歷史信息、任務(wù)和日程。利用這些管理工具，可以使銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理。

第四篇：銷售人員如何做好自我管理

為何需要自我管理

對(duì)于每個(gè)銷售人員來說，成功還是失敗完全取決于自己，首先要學(xué)會(huì)管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成為別人的主管。因此做好自我管理是一件非常重要的事情，管理自我必須具有一種心態(tài)就是善于克制自己。

管理應(yīng)該不是管理你的外在，應(yīng)該真正的把你的心管好。要想成為一個(gè)業(yè)績最好的人，或組織團(tuán)隊(duì)里最棒的一位，必須克服自己的缺點(diǎn)，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

例如，外面下了很大的雨，“拿著雨傘能辦得了什么事呢？那就干脆留在這里，或干脆在辦公室整理文件。還好，我和客人都沒有約會(huì)”。你在做什么？你在做自我推托，自我找接口。其實(shí)你內(nèi)心里是軟弱的，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，你只知道回到你的舒適空間里。如何把軟弱的心理變?yōu)閳?jiān)強(qiáng)、改為積極？如何將懶惰的心理改為努力地工作的心理，將貪玩的心理改成稍做休息的心理，將退縮的心理變成積極進(jìn)取的心理。這就需要切實(shí)做好自我管理，真正的把你的心管好。

【箴言】

能夠完全占有自己的心，也就獲得了世界上最可貴的珍寶。

這是美國著名的人際關(guān)系專家卡耐基的格言。改變應(yīng)該從心開始，當(dāng)你心里更上一層樓，相信你的行動(dòng)也一定會(huì)改變，而行動(dòng)的改變會(huì)促進(jìn)你習(xí)慣的改變，習(xí)慣改變性格也會(huì)改變。告訴自己“我一定要成為這個(gè)組織里、團(tuán)隊(duì)里最棒的銷售員。”改變你的心理，你的一切都將改變。

如何維持自信

自信，成功的先決條件就是自信，相信你的改變一定會(huì)讓你得到成就。既然選擇做一件事就一定要把事情做好。別人怎么說并不重要，重要的是我一定要把它做好。如果做不好就必須思考，自信你要通過學(xué)習(xí)，不知道的應(yīng)該設(shè)法去知道，不懂得的你應(yīng)該去請(qǐng)教他人，沒有經(jīng)驗(yàn)?zāi)銘?yīng)該多做、重復(fù)幾次或者說是請(qǐng)教那些有經(jīng)驗(yàn)的人。凡事不可以想象得太難，必須具有自信才能解決問題。人的能力并沒有什么差別，自信是一切成功的基石。

不要給自己找理由，別人的業(yè)績很好，你說因?yàn)樗麃砗芫昧?，別人的業(yè)績很好，你會(huì)說他家比較近，別人業(yè)績很好，你又說老板對(duì)他很欣賞??其實(shí)這些都是理由。要排除那種先入為主的感覺，你要改變你的思考方式，并且勇于向困難挑戰(zhàn)。因此必須拋棄一意孤行，走出你舒適的空間只有這樣，你才會(huì)戰(zhàn)勝自己。

重視經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

或許你時(shí)常會(huì)抱怨我們公司那里的人都太古板，“他哪兒來的經(jīng)驗(yàn)，還不是老掉牙的故事，他哪里知道我們現(xiàn)在的工作有多辛苦呀。”但有一點(diǎn)，你不可否認(rèn)，至少你的上司你的經(jīng)理，他的銷售經(jīng)驗(yàn)比你多，他的銷售經(jīng)歷比你長。試問，你被拒絕的經(jīng)驗(yàn)有多少？你超越障礙的經(jīng)驗(yàn)又怎么樣呢？你要累計(jì)很多很多的經(jīng)驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)成為銷售高手。你的每一次失敗，都不要把它做成失敗，而要當(dāng)做一級(jí)成功的臺(tái)階。愛迪生說過，“每失敗一次我就覺得很興奮，因?yàn)槲译x成功又接近了一步?！边@種就是經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。

健康第一

健康就是財(cái)富，一個(gè)好的銷售人員永遠(yuǎn)把他的身體和健康狀況擺在第一位。如果沒有健康的身體，無論你頭腦里面再有想法，內(nèi)心的態(tài)度再積極，但是咳嗽讓你每天到客戶那里就說“對(duì)不起，我感冒了”。你在單位里永遠(yuǎn)是請(qǐng)假、遲到的人，請(qǐng)問你會(huì)成為拔尖的銷售人員嗎？你不會(huì)。所以你應(yīng)該把你的健康狀態(tài)永遠(yuǎn)維持到巔峰的狀態(tài)，而這種巔峰狀態(tài)其實(shí)都是非常簡單的事情。

健康要訣：

◆早睡早起

◆技巧獲得睡眠

◆愉快的進(jìn)餐

◆排泄正常

度過低潮的妙訣

人們經(jīng)常會(huì)處于低潮，這是一個(gè)銷售人員必須時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)該警惕的。當(dāng)自己處于低潮時(shí)，覺得自己說的話很奇怪，當(dāng)?shù)统钡臅r(shí)候會(huì)覺得障礙重重、會(huì)讓我們感覺到自尊心受委屈、會(huì)覺得工作乏味、出現(xiàn)什么事兒都提不起勁來，當(dāng)?shù)统钡臅r(shí)候會(huì)覺得活的沒有意義??一種自我價(jià)值的否定，甚至于總是嘆氣“哎，真可憐，人家當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)主管，我呢只是個(gè)業(yè)務(wù)員?！边€有一種無緣無故的焦慮不安，都能夠影響到我們的情緒，懷疑自己的價(jià)值觀，“是不是我真的不行？”你的主管說了你兩句，你就想“是不是我該換工作了？”有這么一句話，“今天工作不努力，明天你將努力買報(bào)紙，不是找工作，你是在買報(bào)紙，看有沒有更好的機(jī)會(huì)?！蹦闶且粋€(gè)機(jī)會(huì)分子，你永遠(yuǎn)都在找機(jī)會(huì)，而且你永遠(yuǎn)不知道把握機(jī)會(huì)、安身立業(yè)，你更不知道自己工作究竟為什么？也就是懷疑你自己的能力，因?yàn)槟銢]有一個(gè)很好的輸入，當(dāng)對(duì)自己是充滿信心時(shí)你就不會(huì)喪失自信。

一個(gè)頂尖的優(yōu)秀的銷售高手，他們不會(huì)很容易陷入低潮，他們把低潮看作是更上一層樓的考驗(yàn)。所以你要經(jīng)得起考驗(yàn)，千萬不要自暴自棄。要學(xué)習(xí)的是客觀地反省自己，“我真的很喜歡我的客戶、公司及我銷售的產(chǎn)品嗎？”如果喪失自信，應(yīng)該找出原因，為什么我的表達(dá)不好？為什么顧客總是與我說不要、不要、不要??其實(shí)原因在你自己，所以解決問題的人只有你。

有一個(gè)小孩抓到一只鳥，問一個(gè)老大爺，“大爺、大爺，你看這只鳥會(huì)死還是會(huì)活？”那個(gè)老大爺說“小朋友你把鳥給放了，這只鳥就活了，你把這只鳥捏在手里，這只鳥就會(huì)死去?！边@也證明了一句話“命運(yùn)掌握在你的手上。”當(dāng)你很冷靜地思考一下，不難發(fā)現(xiàn)有很多都是屬于非常簡單的事情，你應(yīng)該好好地想想你的過去，去聽聽你的前輩、主管等人的一些經(jīng)驗(yàn)。怎么樣去克服低潮，你讓自己心情輕松。如果你累了，聽一段音樂或到郊外去散散心，跟你的家人去旅游，還可以聽一段笑話，甚至你可以到一個(gè)理發(fā)店去剪個(gè)頭，還可以改變一下你的服裝，這些都不是簡單的事情嗎？不要鉆牛角尖，換一個(gè)角度換一種方式去看的話，就會(huì)過得很愉快。同時(shí)你要隨時(shí)預(yù)防低潮，當(dāng)我們面臨低潮的時(shí)候，不妨盡量地發(fā)揮自己的聰明才智。

比如，通常不讓自己陷入低潮，不要將事情想的太難，可以多看一些書，要培養(yǎng)廣泛的興趣，不要為銷售而銷售，你要適度的到郊外或室外做一些旅游或者做一些運(yùn)動(dòng)，有時(shí)候你可以找一些問題，去和專家們討論，你這么做才可以避免讓自己陷入低潮?？朔统毙枰艽蟮臎Q心與勇氣，命運(yùn)掌握在你的手上。

【本講總結(jié)】

成功還是失敗完全取決于自己，所以首先要學(xué)會(huì)管理自己，而管理自己的關(guān)鍵就是要管住自己的心。改變你的內(nèi)心，一切都將改變。

【心得體會(huì)】

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第五篇：銷售人員的自我管理—— 銷售的時(shí)間管理

第二節(jié) 銷售的時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的簡單原則：

個(gè)人時(shí)間管理時(shí)間對(duì)負(fù)責(zé)銷售的營銷人員是非常珍貴的，“銷售是一件24小時(shí)的工作”。要成為專業(yè)的銷售人員，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法。你是否有時(shí)間管理不良征兆？看看以下問題：

（1）你是否同時(shí)進(jìn)行著許多個(gè)工作方案，但似乎無法全部完成？

（2）你是否因顧及到其他事而無法集中精力來完成目前該做的事？

（3）如果工作被中斷你會(huì)特別震怒？

（4）你是否每夜回到宿舍的時(shí)候累得精疲力竭卻又覺得好像沒做完什么事？

（5）你是否覺得老是沒有時(shí)間作運(yùn)動(dòng)或休閑，甚至只是隨便玩玩也沒空？有效的個(gè)人時(shí)間管理必須先對(duì)生活的目標(biāo)加以確定?！懊鎸?duì)”并“發(fā)現(xiàn)”自己生活的目標(biāo)在何處，問問自己：“為什么而忙？”“到底想要實(shí)現(xiàn)什么？

完成什么？“接下來應(yīng)要求自己“凡事務(wù)發(fā)求完成”，未完成的工作，第二天又回到你的桌上，要你去修改、增訂，因此工作就得再做一次。力求完成的好處是會(huì)使生活步調(diào)有節(jié)奏趕，可增加銷售力及工作效率，增加滿足感及成就感，對(duì)工作的進(jìn)展也較能掌握。時(shí)間管理可遵循下列一些簡單的原則：

（1）設(shè)定工作和生活目標(biāo)，并分別其優(yōu)先次序。

（2）每天把要做的事列出一張清單。

（3）執(zhí)行工作應(yīng)照已定之優(yōu)先次序。

（4）自思“現(xiàn)在做什么事最能有效和利用時(shí)間”，然后立即去做。

（5）把不必要的事丟開。

（6）每次只做一件事。

（7）做事力求完成。

（8）立即行動(dòng)，不可等待、拖延。

（9）要善用一些自我約束的手段、日記本、桌歷、電話簿或其他記事簿來幫助自己做好時(shí)間管理。能有效掌握時(shí)間的營銷人員，必然是個(gè)長勝的營銷人員。

2、銷售及拜訪客戶的時(shí)間管理

銷售成果的好與壞常和時(shí)間能否有效運(yùn)用有很大關(guān)系。有些能力和專業(yè)知識(shí)都很不錯(cuò)的營銷人員，常把事務(wù)弄得雜亂無章或自己忙得焦頭爛額，這是對(duì)時(shí)間及做事的程序沒能把握要領(lǐng)所致。下面提供一些要領(lǐng)供營銷人員參考：

（1）設(shè)定銷售目標(biāo)：這樣工作起來才有方向感并使所有的努力都向同一目標(biāo)邁進(jìn)，減少彷徨或憂郁。

（2）做好計(jì)劃工作：事先做好計(jì)劃可避免在壓力工作，也就是說，按計(jì)劃行事才不致錯(cuò)亂緊張。

（3）對(duì)客戶的拜訪及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先次序；要能善于選定何項(xiàng)工作應(yīng)先完成，何事先做好才行，何人應(yīng)先去拜訪等。

（4）對(duì)期限內(nèi)工作分階段完成：備有日記簿等，以分出完成的時(shí)間及期限。

（5）權(quán)責(zé)分明并有效授權(quán)：紛亂常是浪費(fèi)時(shí)間的主因，分工合作除可使工作更有效地完成，還可有更多的時(shí)間和客戶共處。

（6）可能突發(fā)事件預(yù)留時(shí)間：銷售過程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些異常情況，如：客戶變卦，客戶臨時(shí)預(yù)約或突然登門造訪。因此，要留出預(yù)留的時(shí)間和心理準(zhǔn)備來應(yīng)付并處理異常。

（7）珍惜與客戶洽談的時(shí)間：與客戶洽談時(shí)，一定要主題明確，不談及一些與項(xiàng)目無關(guān)的話題，營銷人員要引導(dǎo)談話主題，并盡量多的了解情況。閑談不僅無助于銷售，有時(shí)還會(huì)影響客戶對(duì)營銷人員的好印象。

（8）訓(xùn)練明確的溝通能力及指導(dǎo)能力：說話要明確有力，暗示或隱瞞易造成誤解或誤會(huì)，這常是費(fèi)時(shí)、誤時(shí)的原因。

（9）避免過分勞累：勞累時(shí)工作常需花更多時(shí)間才能完成。

（10）設(shè)法使自己有安靜的時(shí)刻：每天空下半小時(shí)來想想計(jì)劃，思考一些問題，理清頭緒或激勵(lì)自己。