第一篇：第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)班總結(jié)

第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

2012年5月12日—2012年5月22日，為期11天的第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)順利拉下了帷幕。這次培訓(xùn)分了兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運(yùn)營(yíng)課程，包括;店長(zhǎng)角色認(rèn)知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。第二階段為進(jìn)階階段，根據(jù)店長(zhǎng)崗位所需具備基本知識(shí)與能力，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營(yíng)銷初探、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通。成本控制等共計(jì)8門課程，讓我們的儲(chǔ)備店長(zhǎng)除了掌握以后所需的崗位知識(shí)以外，也能提升他們的管理技能。

此外，我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中也安排了戶外拓展活動(dòng)，通過戶外拓展讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團(tuán)隊(duì)獲取的，個(gè)人的力量是渺小的，避免重復(fù)地犯錯(cuò)與個(gè)人主義；通過自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)與思考，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢(shì)。我們希望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。

儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)員也十分用心地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，認(rèn)真做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補(bǔ)。有時(shí)老師們要分享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時(shí)的吃飯時(shí)間，他們也不會(huì)抱怨，也不會(huì)因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習(xí)，即使他們做到零晨1、2點(diǎn)也從不抱怨，仍然按時(shí)完成作業(yè)。所有人的這種用心和努力、及對(duì)追求知識(shí)的渴望，真讓人感動(dòng)與欽佩。前6天的第一階段培訓(xùn)刷下的那5個(gè)人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導(dǎo)們用這種方式使得他們認(rèn)

識(shí)自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務(wù)。此外，最這為期11天的培訓(xùn)里，有三位學(xué)員表現(xiàn)的十分優(yōu)異，被評(píng)為了“最優(yōu)秀學(xué)員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣相信大家只要用心了，就能有所收獲！希望他們每一個(gè)都能在工作中，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。

最后，這一次的儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。

表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在：1.人數(shù)更多，分了四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，這樣他們團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作力更加的表現(xiàn)突出。

2.對(duì)他們的成績(jī)?cè)u(píng)估分成了，三個(gè)方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測(cè)評(píng)。這樣就從綜合能力來對(duì)他們做出了評(píng)價(jià)。

3.在每一個(gè)階段后，都要求了學(xué)員進(jìn)行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié)，且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。這樣就鍛煉了學(xué)員在人前講話的膽量與氣場(chǎng)，還有思維與邏輯能力。

4.做了分享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵(lì)，同時(shí)母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學(xué)員，讓他們寫祝福語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。

弱勢(shì)表現(xiàn)在：1.由于是第一次對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)分層次的評(píng)估，可能所設(shè)的評(píng)價(jià)百分比不是很合理，后期會(huì)相應(yīng)的改善。

2.課程的設(shè)置上有待改善，如《店長(zhǎng)角色的認(rèn)知》這門課程，學(xué)員都反映時(shí)間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受知識(shí)很困難。

3.課前準(zhǔn)備不充足，如送給分享之星的小禮品就沒有準(zhǔn)備足夠多的，使得還要匆匆忙的再次訂購。

4.課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學(xué)員手冊(cè)給學(xué)員做課前預(yù)習(xí)。

在以后的培訓(xùn)中，會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，完善弱勢(shì)，讓每一次的培訓(xùn)都成功的落幕！

感謝所有關(guān)注及支持我們培訓(xùn)部事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)！

第二篇：儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)連鎖店的日常經(jīng)營(yíng)，包括財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、后勤管理、客戶管理。

2.填寫和整理日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等經(jīng)營(yíng)報(bào)表，向總部和運(yùn)營(yíng)分部提供信息支持。

3.熟悉店內(nèi)各個(gè)崗位的工作流程，對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)配合和指導(dǎo)。

4.帶領(lǐng)分店團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定利潤(rùn)。

第三篇：儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書

儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位家人：

20xx年，是xx鵝火鍋邁向新臺(tái)階的又一年，個(gè)人在xx路店工作中本著嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，按照公司的管理制度，在店長(zhǎng)的分工及給予的工作任務(wù)中能保質(zhì)、保量完成并取得很好成效。其具體內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：

一、培訓(xùn)：

1、業(yè)務(wù)技能的掌握(菜單規(guī)范的填寫、買單程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)和細(xì)節(jié)的塑造等)。

2、企業(yè)文化的了解及運(yùn)用(服務(wù)文化、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、公司的發(fā)展史及歷程、包括現(xiàn)階段公司的發(fā)展方向等)。

3、利用業(yè)余時(shí)間組織員工活動(dòng)并讓員工懂得團(tuán)隊(duì)的的凝聚力、向心力 從而使團(tuán)隊(duì)更有配合度和默契度。

目的：讓員工了解公司的發(fā)展，參與到公司的成熟體系當(dāng)中，在此基礎(chǔ)掌握熟練的業(yè)務(wù)技能并把xx鵝火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費(fèi)者，讓其懂得“養(yǎng)生從喝湯開始”。

二、對(duì)員工定時(shí)摸底：

1、針對(duì)員工的上班狀態(tài)以談心的方法(鼓勵(lì)、情感)做一了解并達(dá)到調(diào)整心情微笑服務(wù)。

2、從店面出發(fā)，以員工為基礎(chǔ)，讓員工提出店面不足之處，并參考其意見作出改善，(目的是讓員工能夠參與到管理當(dāng)中來, 以店為家、以店理家)。

3、了解員工和客人之間的溝通情況，并及時(shí)的把客人的一些問題整理出來作為術(shù)語加以培訓(xùn)以運(yùn)用到服務(wù)當(dāng)中來。

4、對(duì)有潛力、有管理方面意愿的員工重點(diǎn)培養(yǎng)，作為店面的標(biāo)兵，為公司內(nèi)招鋪墊基礎(chǔ)。

目的：讓員工知道公司、店面是一家，讓員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。

三、營(yíng)銷：

1、外部營(yíng)銷(主要以券的形式對(duì)寫字樓、行人、車輛、商鋪、學(xué)校、小區(qū)等對(duì)外發(fā)放并定期做以總結(jié))

2、內(nèi)部推銷(在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產(chǎn)品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等)

目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業(yè)、了解公司、了解我們的養(yǎng)生火鍋，通過內(nèi)外營(yíng)銷達(dá)到鍛煉員工的交際能力，引進(jìn)新客戶的目的并同時(shí)增加客源基數(shù)達(dá)到增加營(yíng)業(yè)額的目的。

20xx年的工作方向：在做好上述四點(diǎn)的同時(shí)我們店還面臨著很多任務(wù)，所以接下來工作中我會(huì)不斷完善好的一面和彌補(bǔ)欠缺的工作，下面幾點(diǎn)為本人和工作的不足之處：

1、節(jié)能降耗;樹立節(jié)能降耗的意識(shí)，更加注重對(duì)物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點(diǎn)滴做起，為店面毛利潤(rùn)的提高努力!

2、向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，了解并學(xué)習(xí)報(bào)表的分析，給自己的店面試著去作出評(píng)估，用數(shù)字說話，給店面提出合理化建議。

3、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，做到你無我有、你有我優(yōu)，向“服務(wù)”和“質(zhì)量”進(jìn)發(fā)，讓員工更多的參與到管理當(dāng)中來，從管理的角度去服務(wù)客人，從家人的角度去關(guān)懷客人。

4:衛(wèi)生：從個(gè)人做起，讓員工從儀容儀表做起，員工定期做好衛(wèi)生管控，管理者及時(shí)監(jiān)督，并把獎(jiǎng)罰制度貫徹下去。

5：多組織員工安全隱患的培訓(xùn)，在自身安全的同時(shí)，關(guān)懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。

在新的一年里我想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加努力，像公司看起，走向更高的平臺(tái)!祝愿公司更加輝煌，能夠手連手、心連心把老鵝湯變黃金!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書2

親愛的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是來自延中名店“形象專家”高進(jìn)忠。首先代表延中店全體同任向大家問聲好!

時(shí)間的磨練，以及快一個(gè)月的工作接觸。今天我正式向公司提出升職申請(qǐng)。當(dāng)然，我是有備而來。

第一，自信。俗話說:成功的一半源于自信。而自信，是人本身素質(zhì)修養(yǎng)和知識(shí)修養(yǎng)的體現(xiàn)。我申請(qǐng)升職，是因?yàn)槲抑牢矣心芰⒙殑?wù)做到最好!也許現(xiàn)在我處于對(duì)工作的熟悉階段，但是，我也想追求自己想要的職位。

第二，快樂。心理學(xué)家創(chuàng)辦人馬汀。塞利格曼指出，工作快樂的關(guān)鍵不在于找到對(duì)的工作，而是如何發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，把任何一份工作轉(zhuǎn)化成對(duì)的工作。工作本身沒有所謂的好與壞，而是看你如何去做，在工作中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在工作中我想我是做到了。“當(dāng)尋找快樂的時(shí)候，它就在身邊?！?/p>

第三，拼搏。這是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人士必不可少的一種素質(zhì)，我雖然從事服裝行業(yè)不久，但是我很努力的去做，努力的去拼搏，我相信自己努力后一定會(huì)有收獲的。所以我不會(huì)放棄我的任何一次機(jī)會(huì)。

第四，口才。我認(rèn)為工作不只是去做好它，還有表達(dá)出自己的想法。沒有和同事，領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力，就會(huì)埋沒自己的才能。更要有與外界交流的能力，因?yàn)樽鰹楣芾碚?，就要有義務(wù)把你的工作與外界接軌。只有走出去才會(huì)有更寬更廣的視野。

第五，野心。我不認(rèn)為它是貶義。它和貪心不一樣。貪心是把屬于別人的歸為自己，野心是把不屬于別人變成自己的。心有多大，舞臺(tái)就有多大!我就是這樣的。

第六，勇氣。我一直相信勇氣是立足的基石。

簡(jiǎn)略寫了這些。也許有的表現(xiàn)出來了，有的還需要在時(shí)間和工作中體現(xiàn)。只希望貴公司可以考慮，并給我展示自己的機(jī)會(huì)。

我選擇，我喜歡!

我來到本公司申請(qǐng)的是店長(zhǎng)，但是周店長(zhǎng)(周哥)給我說了一句話“公司一定會(huì)痕量出一個(gè)人的實(shí)力的”，我也不知道自己怎么突然有了這個(gè)想法，雖然很不靠譜，我還是決定試試。管他呢。大不了就是被拒絕。畢竟自己嘗試了。

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年10月來到樂客便利4號(hào)店工作，在20xx年2月中旬擔(dān)任樂客37店實(shí)習(xí)店長(zhǎng)。

自從擔(dān)任實(shí)習(xí)店長(zhǎng)以來，我努力將公司培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的各種職業(yè)技能和以前老店長(zhǎng)教我的各種知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際管理中，從今年2月至6月的4個(gè)多月以來，37號(hào)店的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營(yíng)業(yè)額更是可以達(dá)到1200元，完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我任實(shí)習(xí)店長(zhǎng)以來的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

一、在最短的時(shí)間讓員工成長(zhǎng)。

剛來37店的時(shí)候，由于臨近年關(guān)，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對(duì)這個(gè)問題，劉經(jīng)理告訴我：“老員工雖然熟悉各項(xiàng)操作和業(yè)務(wù)，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養(yǎng)，等他們成熟后，和店長(zhǎng)的'配合也是最好的，你可以把他們培養(yǎng)成最適合的人才?！?/p>

所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個(gè)小時(shí)介紹連鎖便利店的各種知識(shí)，強(qiáng)調(diào)本公司的工作紀(jì)律和一些員工守則，并且在最開始的十天里，我一個(gè)人跟著兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項(xiàng)，并及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里成長(zhǎng)起來，并力求做到準(zhǔn)確無誤。

二、合理調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

由于37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的結(jié)構(gòu)上存在很大的問題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對(duì)這個(gè)問題，我積極調(diào)整貨架，根據(jù)門店庫存向配送中心臨時(shí)要貨，并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時(shí)期已經(jīng)是臘月底，在部分供貨商不能及時(shí)送貨的情況下，我根據(jù)其他店的商品庫存積極調(diào)撥，并利用農(nóng)村居民趕集的時(shí)間動(dòng)員員工在“趕集日”上通班，以求盡快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經(jīng)常問到的商品做了記錄，并根據(jù)記錄補(bǔ)貨。經(jīng)過將近兩個(gè)月的調(diào)整，37店的商品結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本可以滿足附近居民的需要。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升店面形象。

便利店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定了它所面對(duì)的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊，附近居民對(duì)商品的售價(jià)比較敏感，購物時(shí)特別看重商品的性價(jià)比，往往在同類商品中反復(fù)挑揀，并且對(duì)購物袋收費(fèi)的規(guī)定難以接受。針對(duì)這些現(xiàn)象，我反復(fù)對(duì)員工強(qiáng)調(diào)不可以對(duì)任何顧客有任何負(fù)面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對(duì)顧客提出的問題要耐心解答，同時(shí)對(duì)顧客介紹在樂客購物的優(yōu)勢(shì)，比如商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、會(huì)員制度、刷卡服務(wù)等。并且對(duì)店內(nèi)的貨架分配到人，嚴(yán)格要求員工注意每個(gè)商品的質(zhì)量和保質(zhì)期，讓顧客購物時(shí)沒有后顧之憂。通過一段時(shí)間的努力，使很多附近的顧客對(duì)樂客便利店的印象有了很大的提升，店里的回頭客明顯增多，客流量和客單價(jià)都有提高。

四、目前店內(nèi)存在的一些問題。

第一，快訊活動(dòng)時(shí)效果不明顯，宣傳力度有待加強(qiáng)。

第二，在商品變價(jià)時(shí)，員工不能做到及時(shí)更換價(jià)簽，導(dǎo)致有的顧客在購物時(shí)與收銀員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

第三，員工對(duì)信息欄的關(guān)注程度不夠。

針對(duì)問題，我一定以身作則，在快訊時(shí)帶領(lǐng)員工做好宣傳工作，提高快訊時(shí)期的效果，強(qiáng)調(diào)收銀員每天關(guān)注商品變價(jià)，在下班時(shí)間打電話關(guān)注訊息欄的更新情況。

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于xxxx年3月成為公司的員工以來，至今已近半年，期間備受部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培及關(guān)愛，我由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提攜，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為xxx北路的店長(zhǎng)，以個(gè)人的綿薄之力為公司爭(zhēng)取最大的利益，為公司的輝煌明天灑出自己的一番心血!

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快不由融入到工作當(dāng)中。

內(nèi)衣銷售是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入銷售，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作上指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這段時(shí)間的歷練，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理店里的日常工作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

我非常熱愛銷售這個(gè)行業(yè)，感謝公司給了我一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，近半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望能實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出店長(zhǎng)申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

申請(qǐng)人:xxx

20xx年x月x日

儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是化妝品專柜營(yíng)業(yè)員小劉。由于受不了工作壓力我不得不提出辭職，現(xiàn)已經(jīng)在辦理辭職手續(xù)，相信辭職報(bào)告也很快到店長(zhǎng)您那兒。

在x商場(chǎng)工作五年，是我人生當(dāng)中工作時(shí)間最長(zhǎng)的一份工作。說實(shí)在的我離開有幾分不舍，然而現(xiàn)在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，尤其化妝品這一塊，銷售不好，工資就上不去了，連養(yǎng)活自已都成了問文章整理編輯：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)題，更別說養(yǎng)家糊口了啊。不過還是要感謝店長(zhǎng)您，感謝商場(chǎng)的全體員工，因?yàn)橛心銈兊膸椭?，我的生活才?huì)更加的精彩。最后，希望商場(chǎng)能夠在活動(dòng)這方面多入手，增加人流量，建議。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xx

20xx年xx月xx日

儲(chǔ)備店長(zhǎng)晉升申請(qǐng)書6

尊敬的老板：

我是某某網(wǎng)吧的員工胡金輝，首先我要以我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到非常自豪，能成為其中的一員，對(duì)工作我激情，對(duì)顧客我熱情。對(duì)人生充滿希望,在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給了自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，讓我有了人生的目標(biāo)，特此申請(qǐng)店長(zhǎng)，希給以考慮.

如果我是店長(zhǎng)，我會(huì)做公司的好幫手和員工的好領(lǐng)導(dǎo)。我一定以身作則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。帶領(lǐng)全體員工把店管理好，發(fā)展好，使公司完全放心，安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等貫徹下來，使每一位員工都領(lǐng)悟自己的權(quán)利與義務(wù)，同時(shí)積極把員工的意見和建議反映給公司，使公司上下齊心協(xié)力，為共同的目標(biāo)而奮斗，自我側(cè)會(huì)努力學(xué)習(xí)。

態(tài)度決定一切，我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài)，一切都不是問題。這只是前提，更重要的是團(tuán)結(jié)員工，要做到和諧、團(tuán)結(jié)。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結(jié)合好自己的人性化管理。私下的時(shí)候，和員無所不談。但是工作的時(shí)候，獎(jiǎng)懲分明，這是原則。同時(shí)，也只有在公平的基礎(chǔ)上才可以激發(fā)大家的工作熱情，提高業(yè)務(wù)水平。

營(yíng)造和諧氛圍。我會(huì)在大局上與公司保持思想上的一致，落實(shí)好公司的規(guī)定和各項(xiàng)制度，明確員工的責(zé)任，搞好內(nèi)部關(guān)系。公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。根據(jù)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，激勵(lì)員工的工作熱情，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長(zhǎng)，首先要以身作則，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，塑造良性的工作氛圍。

提高員工的綜合素質(zhì)，從而提高整個(gè)網(wǎng)吧的綜合運(yùn)營(yíng)水平，給予員工一個(gè)培訓(xùn)員工的系統(tǒng)方法，使之在今后的工作中能夠更好的和員工進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，既做到教育的目的，又做到溝通的目的。尊重顧客，維持網(wǎng)吧形象，與顧客建立良好的伙伴關(guān)系，建立良好口碑，提高網(wǎng)吧生意，做到讓顧客與老板都滿意。

申請(qǐng)人:xxx

20xx年x月x日

第四篇：百安居儲(chǔ)備店長(zhǎng)要求

百安居儲(chǔ)備店長(zhǎng)要求

職位描述: 主要工作內(nèi)容

1.根據(jù)公司的利潤(rùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，與商店管理層共同制訂和實(shí)施商店的營(yíng)運(yùn)、銷售和預(yù)算計(jì)劃。

2.有效管理下屬部門的業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

3.確保商店人員配置合理化，使員工保持在穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài)。

4.負(fù)責(zé)商店管理層員工的招聘面試、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效評(píng)估和人才培養(yǎng)等。

5.持續(xù)強(qiáng)化商店各部門間的合作，提升員工的歸屬感。

6.確保商店損耗與盤虧控制到位，保證商店庫存的正常運(yùn)作，制定有效的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

7.制定和控制商店成本與損耗。

8.根據(jù)公司制度受理顧客投訴，并以顧客至上為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9.保證商店操作流程的規(guī)范化運(yùn)作，提出有利于提高商店標(biāo)準(zhǔn)與銷售的建議。

10.采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績(jī)，將營(yíng)運(yùn)問題及時(shí)反饋上級(jí)。

11.領(lǐng)導(dǎo)和組織商店盤點(diǎn)。

12.完成上司交付的其它工作內(nèi)容。

資格要求

1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷

2.5年以上外資大型超市相關(guān)商品管理與商店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

3.具備良好的英文表達(dá)和寫作能力

4.具有較好的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)與商業(yè)分析能力

5.良好的溝通、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、組織、輔導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合管理能力

第五篇：儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位責(zé)任書

篇一：儲(chǔ)備店長(zhǎng)期間要求、職責(zé) 影城儲(chǔ)備店長(zhǎng)

儲(chǔ)備期間的要求及職責(zé)

一、報(bào)到

1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、到制定地點(diǎn)報(bào)到；

2、準(zhǔn)備好報(bào)到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、身 份證、報(bào)到證等；

3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓(xùn)相關(guān)材料；

4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。

二、培訓(xùn)

1、儀容儀表規(guī)范，男不留長(zhǎng)發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；

2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

2、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，認(rèn)真、積極；

4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；

5、在崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技能方面的學(xué)習(xí)和深造；

6、積極配合人力資源部、崗位指導(dǎo)人對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行改善和評(píng)估；

7、按照培訓(xùn)計(jì)劃安排，每個(gè)階段學(xué)習(xí)結(jié)束后都要寫出總結(jié)體會(huì)，及要求的文字題目；

8、寫出的文字材料由集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱判，給出優(yōu)、良、中、差；

9、兩次得“差”者，即可勸退；

10、協(xié)助所實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和管理工作；

11、培訓(xùn)結(jié)束后，按照集團(tuán)要求完成培訓(xùn)總結(jié)及要求的文字題目。篇二：1店長(zhǎng)崗位職責(zé)說明

店 長(zhǎng) 職 務(wù) 說 明 書

篇三：店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作，包括制定咖啡店、季度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體 員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。2.分析并報(bào)告、季度和月度的經(jīng)營(yíng)情況。3.推廣咖啡店產(chǎn)品，宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營(yíng)理念和文化。4.負(fù)責(zé)本地促銷計(jì)劃的制定和銷售過程 5.妥善處理客人麵，收集顧客的信息反饋。6.制定適合本店的各項(xiàng)考核制度。

7.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。8.定期收集處理各類數(shù)據(jù)，保持與投資人的良性溝通。9.向上級(jí)提供合理建議。

10.處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)

店長(zhǎng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)是：

一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ；

二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)打卡簽到；

三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號(hào)牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長(zhǎng)發(fā)。熟 悉門店員工各崗位職責(zé)，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動(dòng)

帶動(dòng)門店員工；

五、熟悉門店整體布局和商品配置，能夠準(zhǔn)確快速回答顧客提出的問題，帶

領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)；

六、負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤，請(qǐng)假、休假和調(diào)班的審批工作。

本人的請(qǐng)假

和休假應(yīng)提前安排好工作后向直接上級(jí)提交書面申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)方可，不得在節(jié)慶

日、雙休日請(qǐng)假和休假；

七、全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營(yíng)造良好氛圍；

八、指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。

負(fù)責(zé)試用期員工的考核、員工業(yè)績(jī)考

評(píng)晉升、跟蹤老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”

工作，做好本門店員工的思想教育工

作，提高員工工作積極性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲(chǔ)備 人才；

九、按要求對(duì)門店進(jìn)行定時(shí)不定時(shí)巡視，檢查并記錄公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)情況，如實(shí)填寫《巡場(chǎng)記錄表》，做好《工作日志》

，對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題記錄、匯總、分類處理；

十、負(fù)責(zé)及時(shí)處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問

題應(yīng)立即上報(bào)直接上級(jí)；

十一、負(fù)責(zé)制定全店的長(zhǎng)期和近期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工，按計(jì)劃組織有序的實(shí)施執(zhí)行；

十二、店長(zhǎng)對(duì)本門店安全負(fù)有最終管理責(zé)任，按照公司要求應(yīng)定期不定期對(duì)

門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進(jìn)行盤點(diǎn)。每月 28 號(hào)、29 號(hào)，為公司集中盤點(diǎn)日，組織全店員工對(duì)門店商品實(shí)施全方位盤點(diǎn)，并 組織好抽盤、復(fù)盤、數(shù)據(jù)匯總制表和審核簽字工作。盤點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)部 規(guī)定的時(shí)間和流程要求作業(yè)，做到無漏盤、無多盤現(xiàn)象，快速準(zhǔn)確、保質(zhì)保量的

完成盤點(diǎn)工作；

十三、落實(shí)顧客回訪制度，傾聽顧客的意見與要求，與顧客建立良好的互動(dòng) 關(guān)系；

十四、組織門店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，強(qiáng)化人員服務(wù)理念、服務(wù)技巧和促銷意

識(shí)，提高員工親和度；

十五、負(fù)責(zé)督促水、電、稅、費(fèi)等各種費(fèi)用的及時(shí)交納，并對(duì)因不及時(shí)交納