第一篇：如何提升自我技能素養(yǎng)和管理能力

如何提升自我技能素養(yǎng)和管理能力

作為一名設(shè)備管理人員，我們必須既要精通技術(shù)，又要善于管理，兩者相輔相成，技術(shù)精湛有利于更好地管理，管理水平高能促進(jìn)企業(yè)整體技術(shù)水平的提高，僅僅局限于任何一個(gè)方面都很難把工作做好。

那么如何提高自身的技能和管理能力呢？

首先我認(rèn)為要經(jīng)常思考，找出自身不足，然后有針對(duì)性、有重點(diǎn)地予以個(gè)個(gè)擊破。如果是知識(shí)、技能方面缺乏，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新；如果是性格方面存在缺陷，則要盡量改變或控制；如果是缺乏有效溝通，則要尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)加強(qiáng)溝通… 其次，要熱愛(ài)本職工作，培養(yǎng)對(duì)自身工作的興趣和熱情，提高對(duì)工作的主動(dòng)性，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作中。如果一個(gè)人癡迷于某一件事情，那么他就會(huì)想方設(shè)法地去做好，而不是被動(dòng)應(yīng)付，也不用領(lǐng)導(dǎo)再給他施加壓力。第三，要克服浮躁情緒，勤奮學(xué)習(xí)、及時(shí)總結(jié)。當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識(shí)更新速度更是驚人，要想跟上時(shí)代的步伐，當(dāng)然離不開(kāi)學(xué)習(xí)，只有這樣才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。但是現(xiàn)在許多人很浮躁，生活上有許多雜七雜八的事情，外面花花世界娛樂(lè)節(jié)目也非常的多，要靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，需要有很強(qiáng)的毅力。另外，學(xué)習(xí)不僅僅是局限于書(shū)本或其它媒體，也不僅僅局限于理論上，要從自身實(shí)踐或他人的實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，用以指導(dǎo)以后的工作。

第四，要自我加壓。俗話說(shuō)：人無(wú)壓力輕飄飄，沒(méi)有壓力也就沒(méi)有動(dòng)力。我們每一個(gè)人，在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，如果感覺(jué)不到壓力的存在，危機(jī)的存在，那么就會(huì)喪失進(jìn)取精神，變得越來(lái)越懶散，終將一事無(wú)成，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求。

第五，要樹(shù)立信心，相信憑自己的堅(jiān)韌和勇氣并通過(guò)自己的努力一定能把工作做好。

最后一點(diǎn)，也是至關(guān)重要的一點(diǎn)，是要善于調(diào)整自己的心態(tài)和情緒。我們?cè)诠ぷ髦须y免遇到這樣那樣不愉快的事情，比如遇到一時(shí)或自身難以解決的難題，或是不能及時(shí)得到相關(guān)部門(mén)的理解和配合，等等。我想誰(shuí)都有過(guò)一時(shí)情緒低落，甚至灰心喪氣的時(shí)候，關(guān)鍵是要能及時(shí)排解郁悶，以樂(lè)觀、豁達(dá)的態(tài)度對(duì)待一切，才能重拾積極向上的工作熱情。

第二篇：班組長(zhǎng)自我管理能力提升

班組長(zhǎng)自我管理能力提升

現(xiàn)代企業(yè)中，班組長(zhǎng)的才能、素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。卓越的班組長(zhǎng)，是班組有效運(yùn)行的保障；卓越的班組，是企業(yè)長(zhǎng)青的根基。

班組管理是實(shí)踐的過(guò)程，實(shí)踐成就的大小取決于班組長(zhǎng)自身勝任力的高低。班組長(zhǎng)勝任力高，班組管理就規(guī)范、建設(shè)就有效；反之，建設(shè)管理就混亂、建設(shè)就無(wú)效。

一、掌握班組管理的特點(diǎn)和內(nèi)涵

1.班組管理的新特點(diǎn)

目前，關(guān)于班組長(zhǎng)勝任力的概念有很多，比如領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、工作能力等。作為基層管理者，班組長(zhǎng)面臨很多挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

人員新

現(xiàn)代企業(yè)中老員工很少，大多是年輕員工，這些員工在高速的信息環(huán)境中成長(zhǎng)，他們有新的特點(diǎn)，這給管理帶來(lái)一定影響。作為管理者，應(yīng)該了解他們的成長(zhǎng)背景，以及這個(gè)群體的特點(diǎn)和文化。從某種意義上講，班組長(zhǎng)及管理者是員工的心理咨詢師，要了解他們的心態(tài)，有時(shí)還要做他們的思想工作。

觀念新

人員新導(dǎo)致觀念新，現(xiàn)代年輕員工的思想比較功利、現(xiàn)實(shí)，與過(guò)去的理想教育方式存在差距。

技術(shù)新

與過(guò)去相比，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有了質(zhì)的飛躍。硬件設(shè)備、管理方式也相應(yīng)發(fā)生了變化。作為基層管理者，如果不懂硬件設(shè)備、新的管理軟件，就難以勝任班組長(zhǎng)崗位，這是現(xiàn)代管理給班組長(zhǎng)帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

2.班組管理的內(nèi)涵及邏輯關(guān)系

內(nèi)涵

所謂班組管理，用西方概念描述就是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)控。其實(shí)，班組管理可以用四個(gè)字概括：管人理事。也就是說(shuō)，班組管理每天在做兩方面工作：琢磨事和琢磨人。

琢磨事。主要包括改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、流程再造、完成計(jì)劃等。

琢磨人。主要是指研究人。事總是人干的，如果不研究人，工作肯定干不好。管事之前先管好人，很多班組長(zhǎng)都認(rèn)為管事容易管人難。

圖1 班組管理的內(nèi)涵及邏輯關(guān)系

邏輯關(guān)系

班組管理分為兩個(gè)方面：人和事。人和事又分為四個(gè)方面：做人、管人、做事、管事。與西方管理相比，中國(guó)有自己的管理特色。西方管理往往是從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員管理方面來(lái)講；中國(guó)管理則強(qiáng)調(diào)從做人開(kāi)始，即管好自己。中國(guó)歷來(lái)講究“修身、齊家、治國(guó)、平天下”這個(gè)邏輯關(guān)系，在管理方面也如此，當(dāng)好管理者之前，先要修身，管好自己。

做人和管人。做人分職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，即“德”和“才”；管人分制度和文化?，F(xiàn)代企業(yè)很注重制度管理，但是制度再健全，也不可能涵蓋一切。著名管理大師彼得·德魯克強(qiáng)調(diào)，管理的背后是文化。也有專(zhuān)家認(rèn)為，管人包括兩個(gè)方面：剛性制度和文化管人。

文化，即組織內(nèi)部每個(gè)人的心態(tài)。在管理當(dāng)中要注意兩個(gè)方面：第一，用剛性的制度約束人；第二，靠文化感化、熏陶人。

做事和管事。做事，在企業(yè)中，班組長(zhǎng)既要進(jìn)行組織工作，又要完成自己的生產(chǎn)任務(wù)。班組長(zhǎng)到崗之前，首先要明白自己的職責(zé)，不要越界，做好本職工作；管事，在工作中，班組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照操作程序工作，以工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，形成閉環(huán)的管理。

二、正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的地位

班組長(zhǎng)的地位，用西方組織行為學(xué)語(yǔ)言表述，就是角色轉(zhuǎn)換能力或角色認(rèn)知能力，即作為班組長(zhǎng)，要想成功首先要明白三個(gè)字——你是誰(shuí)，或者問(wèn)自己——我是誰(shuí)。

1.從金字塔模式看“我在哪” 老子的《道德經(jīng)》中有這樣一句話：“人貴有自知之明?！弊鳛榘嘟M長(zhǎng)，要明確自己的位置，把本職工作做好。

圖2 班組長(zhǎng)所處位置

從以上組織結(jié)構(gòu)金字塔圖可以看出，班組長(zhǎng)是最基層的管理者，對(duì)企業(yè)的整個(gè)管理工作起著基礎(chǔ)性作用。

企業(yè)只有領(lǐng)導(dǎo)者有管理能力是不行的，班組長(zhǎng)也要有良好的管理能力，組織才能運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、自如。班組管理的工作狀態(tài)、環(huán)境，直接折射出組織的整個(gè)管理水平；基層現(xiàn)場(chǎng)，直接能反映出企業(yè)的管理水平；出現(xiàn)事故后，臨場(chǎng)的反映能力及應(yīng)變能力，反映出管理干部的整體素質(zhì)。班組長(zhǎng)作為基層管理者，要培養(yǎng)良好的反應(yīng)能力、應(yīng)變能力，不斷提高精細(xì)化管理水平。

2.從乾卦說(shuō)“你是誰(shuí)” 通過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)文化：《易經(jīng)》里的第一卦——乾卦，從社會(huì)哲學(xué)、人生角度，分析班組長(zhǎng)所在的階段。

圖3 從乾卦說(shuō)“你是誰(shuí)”

“爻”是變化的意思，乾卦由陽(yáng)爻組成，陽(yáng)爻代表男性?shī)^發(fā)向上，陰爻代表女性溫柔、大地等。乾卦，一共是六爻，陽(yáng)爻一般用“九”表述，所以九是中國(guó)最吉祥的一個(gè)數(shù)字。從下到上，也就是從初九到上九，像組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)。與金字塔式不同，金字塔式是一種模型，而乾卦從下到上代表的是組織的各個(gè)層級(jí)。

初九：潛龍勿用

初九處在整個(gè)卦相的最下面，相當(dāng)于單位里最基層的員工，代表剛?cè)肼毜男聠T工。初九階段講究：潛龍勿用。

“潛龍”，指員工是條龍，也就是在地底下的龍。用老員工的話說(shuō)就是，員工剛?cè)肼殨r(shí)，一定要學(xué)會(huì)“夾著尾巴做人”。“勿用”，即不要亂說(shuō)亂動(dòng)，好好向老師傅學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约簩?duì)現(xiàn)場(chǎng)的東西還不熟悉，可能會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。

九二：見(jiàn)龍?jiān)谔?，利?jiàn)大人

員工工作幾年后，由初九發(fā)展到九二。作為有經(jīng)驗(yàn)的員工，“你”這條龍浮現(xiàn)到地面上來(lái)，叫做“見(jiàn)龍?jiān)谔铩保@時(shí)“利見(jiàn)大人”，即可能被某領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。

九三：君子終日乾乾，夕惕若，厲，無(wú)咎

經(jīng)過(guò)幾年努力，到了基層管理崗位，即九三這個(gè)位置。九三：君子終日乾乾，夕惕若，厲，無(wú)咎（有危機(jī)感、反思）。九三這個(gè)位置正好處在下卦的最上面，上卦的最下面，兵頭將尾，可以把它和班組管理結(jié)合到一起。九三其實(shí)就是基層管理者在這個(gè)位置上已經(jīng)成為君子，君子主要指管理者。

“終日乾乾”中的“乾”不是指謙虛，而是指每天要奮發(fā)向上，更加努力工作；“夕惕若”，即半夜睡覺(jué)時(shí)，還提高警惕；“若”指樣子，很多員工到了班組長(zhǎng)的位置，會(huì)感到活得很累；“無(wú)咎”不會(huì)有錯(cuò)誤。概括來(lái)說(shuō)就是，班組長(zhǎng)在一線管理崗位上，每天都要提高警惕，不能有半點(diǎn)松懈，否則可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

九四：或越在淵，無(wú)咎

九四實(shí)際上是指中層。九四：或越在淵，無(wú)咎，指的是龍已經(jīng)在水面上，可以騰云駕霧，也可以魚(yú)翔淺底。對(duì)于這一級(jí)來(lái)說(shuō)，也可用兩個(gè)占辭——“無(wú)咎”。

九五：飛龍?jiān)谔?，利?jiàn)大人 在這個(gè)卦中，九五是最好的爻。九五被稱(chēng)作君位，相當(dāng)于企業(yè)的CEO或者董事長(zhǎng)。九五：飛龍?jiān)谔?，利?jiàn)大人?！帮w龍?jiān)谔臁保梢猿浞质┱棺约旱牟湃A，大展宏圖，同時(shí)也利見(jiàn)大人。也就是說(shuō)，當(dāng)了董事長(zhǎng)或老總，雖然權(quán)高位重，但是依然被管理。在此位置上的管理者，一定要謙虛、低調(diào)，否則就可能變成上九。

上九：亢龍有悔，盈不可久也

上九辭不好。上九：亢龍有悔，盈不可久也。

通過(guò)乾卦，我們可以悟到一些人生哲理：第一，在不同的位置上，怎么做事、如何做人是有區(qū)別的，必須明確自己的位置；第二，時(shí)刻保持謙虛、內(nèi)斂、低調(diào)的姿態(tài)。

三、熟知班組長(zhǎng)的使命和作用

1.班組長(zhǎng)的使命

班組長(zhǎng)的使命，即根本性任務(wù)，完成根本性任務(wù)也是班組長(zhǎng)的工作職責(zé)要求。班組長(zhǎng)的使命包括：多快好省、安全地完成任務(wù)與創(chuàng)造和諧班組兩個(gè)方面。

多快好省、安全地完成任務(wù)

“多”代表生產(chǎn)產(chǎn)量，“快”代表生產(chǎn)效率、進(jìn)度，“好”代表質(zhì)量，“省”代表成本控制。作為班組長(zhǎng)，要“多、快、好、省”地完成任務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人的生命、安全越來(lái)越重視，所以還要“安全”地完成任務(wù)。

創(chuàng)造和諧班組

創(chuàng)建和諧班組是班組長(zhǎng)的另外一項(xiàng)重要任務(wù)。

“和諧”的“和”由兩個(gè)字組成：禾苗的“禾”和“口”，即保證每個(gè)人有飯吃，這是指物質(zhì)上的；“諧”字是由“言”和“皆”組成，即每個(gè)人都能說(shuō)話，這是指精神上的。概括起來(lái)，即保證每個(gè)人都有飯吃，都能說(shuō)心里話。

從《易經(jīng)》上解釋?zhuān)@個(gè)“皆”又可以拆分為“比”和“白”。“比”實(shí)際上是《易經(jīng)》里的比卦。卦與卦之間都有邏輯關(guān)系，比卦前面是師卦，師卦前面是訟卦?！霸A”指的是訴訟，就是打官司?！氨取弊窒駜蓚€(gè)人朝一個(gè)方向走，這就是中國(guó)最早的目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理，目標(biāo)要一致。把這兩個(gè)字反過(guò)來(lái)看，就是“北”字，“北”就是現(xiàn)在的“背”字，人心向背?！氨取弊指嬲]人們要說(shuō)一致的話，因此為“諧”。

任何人都離不開(kāi)單位、組織這個(gè)平臺(tái)，班組長(zhǎng)要構(gòu)建舒適的環(huán)境，讓員工工作、生活愉快，生產(chǎn)過(guò)程一定要順暢，不要暴起暴落。

2.班組長(zhǎng)的作用 班組長(zhǎng)不但在企業(yè)中擔(dān)負(fù)重要使命，還起著非常重要的作用，主要包括兩個(gè)方面：

基礎(chǔ)性作用

無(wú)論是制造業(yè)、服務(wù)型企業(yè)，還是機(jī)關(guān)里最基層的單位，都是國(guó)家的基礎(chǔ)。離開(kāi)企業(yè)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)就不會(huì)興旺發(fā)達(dá)，所以企業(yè)是基礎(chǔ)，班組長(zhǎng)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

核心性作用

班組就像一個(gè)細(xì)胞，班組長(zhǎng)就是細(xì)胞核。所以，企業(yè)一定要重視班組建設(shè)、班組管理和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，否則再好的決策也得不到落實(shí)。培訓(xùn)和提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，應(yīng)該成為企業(yè)的重要任務(wù)之一。班組長(zhǎng)常常是生產(chǎn)管理中層的后備軍，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)會(huì)被提拔到車(chē)間主任、工段長(zhǎng)，企業(yè)要提高其素質(zhì)，為干部隊(duì)伍的建設(shè)儲(chǔ)存管理人才。

四、掌握班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)力

班組長(zhǎng)要想提升能力，就要了解自己最基本的任務(wù)和職責(zé)，同時(shí)也要清楚自己的權(quán)力。1.班組長(zhǎng)的任務(wù)與職責(zé)

任務(wù)

班組長(zhǎng)的任務(wù)主要是：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和人員管理。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。無(wú)論是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，還是高薪技術(shù)產(chǎn)業(yè)，都和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理有密切關(guān)系。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理主要是指生產(chǎn)作業(yè)、質(zhì)量管理、成本控制、原材料管理等。除此之外，還涉及設(shè)備保養(yǎng)、安全衛(wèi)生等。

人員管理。班組長(zhǎng)的人員管理工作，主要包括：第一，對(duì)下級(jí)的分工；第二，怎樣分工比較合理；第三，負(fù)責(zé)日?？记?。

要點(diǎn)提示

班組長(zhǎng)的人員管理工作，主要包括： ① 對(duì)下級(jí)的分工； ② 怎樣分工比較合理； ③ 負(fù)責(zé)日?？记凇?/p>

基本職責(zé)

作為基層管理者，班組長(zhǎng)既要在業(yè)務(wù)上比其他員工強(qiáng)，又要教導(dǎo)下級(jí)如何工作。班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)怎樣教人，同時(shí)也要注意保健。保健包括：生理保健和心理保健兩個(gè)方面。心理健康與情緒有密切關(guān)系，班組長(zhǎng)要十分關(guān)注員工的情緒。

班組長(zhǎng)的職責(zé)除了崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容之外，還要關(guān)心員工工作時(shí)間之外的事情，激發(fā)其工作積極性，這樣管理的組織才稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)。

2.班組長(zhǎng)的權(quán)力

從理論上講，班組長(zhǎng)應(yīng)該享有以下權(quán)力：

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

即班組長(zhǎng)擁有發(fā)獎(jiǎng)金的權(quán)力。

懲罰權(quán)

即班組長(zhǎng)擁有懲罰下級(jí)員工的權(quán)力。

法定權(quán)力

即按照企業(yè)的規(guī)章制度，班組長(zhǎng)被賦予的權(quán)力。

一般而言，班組長(zhǎng)的法定權(quán)力主要有：獎(jiǎng)金分配權(quán)、人員調(diào)整權(quán)、建議權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)等。

要點(diǎn)提示

一般而言，班組長(zhǎng)的法定權(quán)力主要有： ① 獎(jiǎng)金分配權(quán)； ② 人員調(diào)整權(quán)； ③ 建議權(quán)； ④ 評(píng)價(jià)權(quán)。

3.班組長(zhǎng)的管理特點(diǎn) 班組長(zhǎng)的管理特點(diǎn)主要有三個(gè)方面：

關(guān)注各環(huán)節(jié)

從管理概念的角度來(lái)看，環(huán)節(jié)即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)控。作為班組長(zhǎng)，要保證各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

管好九個(gè)方面

班組長(zhǎng)需要管好的九個(gè)方面包括：傳統(tǒng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)、財(cái)、物、信息、時(shí)間。關(guān)注這些方面，就是要關(guān)注細(xì)節(jié)。

管理無(wú)小事

班組長(zhǎng)的管理原則：管理無(wú)小事。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，班組里的事可能是小事，但對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)講，每件小事都是大事。細(xì)節(jié)影響成敗，如果在某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，這就是基層管理的特點(diǎn)。

第三篇：自我管理能力提升訓(xùn)練-1天

自我職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

【培訓(xùn)對(duì)象】基層管理者、員工骨干

【培訓(xùn)時(shí)間】一天

【培訓(xùn)目標(biāo)】

? 突破個(gè)人思維局限，創(chuàng)造更大可能性；

? 認(rèn)清自我、激發(fā)潛能；

? 提升責(zé)任心、增強(qiáng)勇氣及自信，提升行動(dòng)力、創(chuàng)新能力及解決問(wèn)題能力； ? 提升個(gè)人影響力及情緒管理能力；

? 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、工作效率和工作積極性。

【培訓(xùn)方式】小組活動(dòng)、寓言、案例、游戲、視頻等手段，互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)。

【培訓(xùn)提綱】

何謂“職業(yè)性”？

1.責(zé)任擔(dān)當(dāng)

? 責(zé)任與企業(yè)之間的關(guān)系

?

? 案例：一次沒(méi)有結(jié)果的銷(xiāo)售會(huì)議 案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化 責(zé)任感的定義 責(zé)任心初級(jí)修煉

-案例：一顆螺絲釘

漫畫(huà)：別輕易鋸斷你的十字架 ? 責(zé)任心進(jìn)階修煉-

? 職業(yè)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！

2.敬業(yè)精神

? 敬業(yè)的第一重境界：用力

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?

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案例：急著趕航班的CEO 職場(chǎng)箴言：職業(yè)人的最高境界，要么將老板養(yǎng)廢，要么將老板逼瘋！案例：上海灘第一“的哥” 案例：“職業(yè)”的定義 職業(yè)箴言：比滿意更高的境界，是讓客戶感到驚喜和感動(dòng)！有關(guān)付出與回報(bào)的兩種職場(chǎng)邏輯 敬業(yè)的第二重境界：用心 敬業(yè)的第三重境界：用情 我們究竟是在為誰(shuí)打工

-案例：21:30的MSN對(duì)話 職場(chǎng)箴言：事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！

3.積極主動(dòng)

? 案例：跑步機(jī)的故事

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-探討：為什么不主動(dòng) 案例：怎么才能變得勇敢？ 分享：個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷 探討：性格可以改變嗎？

4.結(jié)果導(dǎo)向

? 任務(wù)與結(jié)果有什么不同？

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-案例：挖坑與挖井 案例：一道未上的菜 結(jié)果三要素 外包思維 視頻：優(yōu)秀與平庸的差距 九段秘書(shū)你能做到幾段？ 視頻：海爾開(kāi)拓海外市場(chǎng) 職場(chǎng)箴言：職場(chǎng)只相信功勞，而非苦勞和疲勞！案例：成功的秘訣 交流：萬(wàn)無(wú)一失的減肥方法 職場(chǎng)箴言：成功，取決于一個(gè)人的決定！結(jié)果思維訓(xùn)練 執(zhí)行力測(cè)試 結(jié)果導(dǎo)向＝永不言敗 成功的六大步驟

5.樂(lè)觀心態(tài)

? 什么是樂(lè)觀心態(tài)

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? 視頻：錢(qián)小樣兒賣(mài)房 情緒對(duì)工作和生活的影響 情緒在職場(chǎng)中造成的影響

-案例：老板影響了貓咪

案例：哈理斯的“快樂(lè)鑰匙” ? 陽(yáng)光心態(tài)修煉-

?

-職場(chǎng)箴言：我們不可以左右天氣，但我們能選擇心情。凡事感激 樂(lè)觀平和的根本因素－－愛(ài)與感恩

6.有效溝通

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? 溝通的過(guò)程 溝通的七步心法

?

?

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? 測(cè)試：算術(shù)題 案例：同級(jí)協(xié)調(diào)，問(wèn)題出在誰(shuí)身上？ 測(cè)試：傾聽(tīng)能力測(cè)試 傾聽(tīng)習(xí)慣的培養(yǎng) 傾聽(tīng)的五個(gè)層次 反饋的障礙 視頻：主管應(yīng)該如何給予下屬反饋 視頻：同理心溝通 測(cè)試：人際風(fēng)格（九型人格）測(cè)試 與不同風(fēng)格下屬溝通時(shí)的溝通要點(diǎn) 溝通中的障礙 人際風(fēng)格與溝通 溝通定律 不同層級(jí)溝通技巧

-與上級(jí)溝通技巧 與同級(jí)溝通技巧 與下級(jí)溝通技巧

7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

?

? 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

?

? 案例：公司中的“我們”、“他們” 結(jié)果提前，自我退后 團(tuán)隊(duì)精神 職場(chǎng)箴言：在公司里，只有“我們”，沒(méi)有“他們”！

第四篇：自我素養(yǎng)提升計(jì)劃

自 我 職 業(yè) 素 養(yǎng) 提 升 計(jì) 劃

院系：資源環(huán)境系 班級(jí)：環(huán)境科學(xué)01班 姓名：鄭 泓 學(xué)號(hào)：201030260129

自我職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃

一、前言

所謂的職業(yè)素養(yǎng)從字面意思分析，可將職業(yè)素養(yǎng)分為職業(yè)和素養(yǎng)兩個(gè)方面。職業(yè)就是人參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富，從而獲取合理的報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿足精神需求的工作。而素養(yǎng)又分為素質(zhì)和修養(yǎng)，是由“能力要素”和“精神要素”組合而成的。

擁有一份滿意而且合適的工作是與職業(yè)素養(yǎng)密不可分的。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)很大的概念，專(zhuān)業(yè)是第一位，但是除了專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)和道德是必備的之外，體現(xiàn)在職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素養(yǎng)或道德素養(yǎng)。素養(yǎng)是人類(lèi)在社會(huì)生活中需要遵守的行為規(guī)范，與個(gè)體行為的總合就構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表現(xiàn)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”。

對(duì)于一名21世紀(jì)即將走出校門(mén)的大學(xué)生，面對(duì)著殘酷的現(xiàn)實(shí)和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境以及當(dāng)今社會(huì)的職業(yè)需求而言，一個(gè)工作崗位是多么的緊缺；就西京學(xué)院近兩年的畢業(yè)生就業(yè)率而言，找一個(gè)適合自己，而且又具有相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)收入的工作是何其的困難。但是希望不是沒(méi)有，由于職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，所以擁有一份自我職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)是社會(huì)所趨，也是時(shí)代所迫。一份好的職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)包括：計(jì)劃的項(xiàng)目、制定的目標(biāo)、選定的時(shí)間、提升的標(biāo)準(zhǔn)和途徑等內(nèi)容。

二、計(jì)劃的項(xiàng)目

1、個(gè)人素質(zhì)：

人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，在后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來(lái)的內(nèi)在的、相對(duì)穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水平。個(gè)人素質(zhì)在工作中又有著基礎(chǔ)作用，所以我們應(yīng)該努力提升自己的個(gè)人素質(zhì)。

2、職業(yè)道德：

所謂職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須遵守的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是人類(lèi)社會(huì)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，積淀形成的倫理、原則、行規(guī)，如果你違反了它，常常會(huì)造成進(jìn)步的阻礙，它在工作中有著決定性的作用。

3、職業(yè)意識(shí)：

職業(yè)意識(shí)是人們對(duì)職業(yè)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、情感和態(tài)度等心理成分，是職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，對(duì)特定的職業(yè)行為起著支配和調(diào)控作用。加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)是提高勞動(dòng)者職業(yè)素養(yǎng)和促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要切入點(diǎn)，所以我們必須要提高職業(yè)意識(shí)。

4、職業(yè)能力：

無(wú)論干什么事，我們都應(yīng)該把它干好，都必須具有一定的能力。能力就是實(shí)力，有了能力就有魅力。同樣，要從事一項(xiàng)工作，要進(jìn)入一種職業(yè)，也必須具備相應(yīng)的能力。職業(yè)能力是指從事一項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)必須具備其所需要能力，是職業(yè)勝任的必要條件。

5、職業(yè)知識(shí)：

要實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功，寬廣深厚的職業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)也是一個(gè)重要的條件。在當(dāng)今畢業(yè)生就業(yè)形成買(mǎi)方市場(chǎng)的情況下，用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)的要求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，尤其強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)，而知識(shí)就是綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。所以，我們必須重視職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，必須具備較高的知識(shí)素質(zhì)，這樣才能在將來(lái)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有立足之地。

三、制定的目標(biāo)

作為一名即將作出校門(mén)的環(huán)科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就業(yè)前景是較為廣泛的。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人口的持續(xù)增加所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，使我國(guó)乃至世界面臨的環(huán)境形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，環(huán)境科學(xué)已成為全球共同關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域和科學(xué)研究的重要前沿學(xué)科。許多政府機(jī)構(gòu)、企事

業(yè)單位與產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)各類(lèi)環(huán)境科學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，就業(yè)前景廣闊。

環(huán)境科學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)： 本專(zhuān)業(yè)主要進(jìn)行全球變化與環(huán)境生物學(xué)、環(huán)境化學(xué)、環(huán)境材料與工程技術(shù)和環(huán)境規(guī)劃與管理方面的研究，在環(huán)境生物學(xué)與生物技術(shù)、土壤污染與生物修復(fù)、污染防治與廢物資源化利用工程技術(shù)、區(qū)域和企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)境監(jiān)測(cè)和環(huán)境影響評(píng)價(jià)方面形成了特色和優(yōu)勢(shì)。

所以將自己培養(yǎng)成為掌握環(huán)境科學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，能在科研機(jī)構(gòu)、高等院校、企事業(yè)單位及行政部門(mén)從事科研、教學(xué)、環(huán)境保護(hù)和環(huán)境管理等工作的專(zhuān)業(yè)人才。

四、計(jì)劃開(kāi)始的時(shí)間

熟話說(shuō)“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。”所以我們應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，努力為今后的生活?yuàn)^斗。

首先，我想利用在學(xué)校的一切可用時(shí)間，掌握環(huán)境科學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能。

其次，在走出校門(mén)進(jìn)入社會(huì)之后，進(jìn)行全球變化與環(huán)境生物學(xué)、環(huán)境化學(xué)、環(huán)境材料與工程技術(shù)和環(huán)境規(guī)劃與管理方面的研究。

總之，在制定計(jì)劃完成后，就應(yīng)該開(kāi)始學(xué)習(xí)所有的一切關(guān)于環(huán)科專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

五、提升的標(biāo)準(zhǔn)和途徑

1、個(gè)人素質(zhì)的提升：（1）誠(chéng)信和正直——一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠(chéng)信又是最為重要的一點(diǎn)，所以首先要誠(chéng)信和正直。

（2）培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)——要想在現(xiàn)代企業(yè)中獲得成功，就必須努力培養(yǎng)自己的主動(dòng)意識(shí)，只有積極主動(dòng)的人才能在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得成功，所以培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)是必需的。（3）挑戰(zhàn)自我、學(xué)無(wú)止境——中國(guó)有句古話“活到老，學(xué)到老”，所以我們要不斷和自己競(jìng)爭(zhēng)，努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進(jìn)步，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中為自己的將來(lái)打下基礎(chǔ)。

2、職業(yè)道德的提升：

職業(yè)道德對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有著巨大的意義：良好的職業(yè)道德素質(zhì)是一個(gè)人得到用人單位認(rèn)可，進(jìn)入職場(chǎng)的基本條件之一；是一個(gè)人順利成長(zhǎng)，成為一個(gè)合格的職業(yè)人的基本條件；職業(yè)道德是個(gè)人職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成功的重要保證。

職業(yè)道德的主要規(guī)范是：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。因此，我們應(yīng)該從最基本的誠(chéng)實(shí)守信做起，在工作崗位上一本職工作為重，充分認(rèn)識(shí)本職業(yè)在社會(huì)生產(chǎn)總體系中的地位和作用，認(rèn)識(shí)到本職工作的社會(huì)價(jià)值，確定獻(xiàn)身本職工作的決心；要熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于為了本職工作奉獻(xiàn)；要勤于本職工作，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。

我們必須隨時(shí)隨地認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感，充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用，促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念，認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動(dòng)，改正一切不符合社會(huì)主義職業(yè)道德的東西，才能達(dá)到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。

3、職業(yè)意識(shí)的提升：

（1）時(shí)刻做好就業(yè)準(zhǔn)備——俗話說(shuō)得好不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，職業(yè)人士是否可以盡快順利謀求到適合的職業(yè)，固然與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)的需求和個(gè)人自身的素質(zhì)有關(guān)，但如果能夠做好充分準(zhǔn)備，了解自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。掌握求職擇業(yè)的基本知識(shí)，從目標(biāo)、方法去著手，時(shí)刻樹(shù)立自己準(zhǔn)確良好的職業(yè)意識(shí)。

（2）重視定位，明晰路線——職業(yè)在某種意義上，太多選擇就等于沒(méi)有選擇，職場(chǎng)中人常為此苦惱。因此，我們必須重視地位，要制定一條正確、明晰的路線，為今后的職業(yè)生涯之路奠定基礎(chǔ)。

（3）樹(shù)立堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ——競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人才脫穎而出，求職就是素質(zhì)和智力的競(jìng)爭(zhēng)。有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)會(huì)決定著職業(yè)人士能否找到合適的職業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，都是通過(guò)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)獲得。所以，我們必須時(shí)刻擁有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

4、職業(yè)能力的提升：

（1）提升專(zhuān)業(yè)技能——專(zhuān)業(yè)技能是指在學(xué)習(xí)某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)理論或知識(shí)時(shí)，必須掌握其所需的運(yùn)用能力。專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)的選擇、職業(yè)的發(fā)展存在著不可分割的因果關(guān)系，所以我們要在確定職業(yè)目標(biāo)后，按照職業(yè)要求制定科學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計(jì)劃，濱且認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能。

（2）提升通用技能——這是適用于所有職業(yè)的一般性職業(yè)能力，是從事任何職業(yè)都必須掌握的能力，在不同職業(yè)之間具有普遍的適用性和可遷移性。所以，我們要提升通用技能中的各項(xiàng)技能，如：語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、信息處理能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力等。

5、職業(yè)知識(shí)的提升：

（1）在學(xué)校學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)——利用學(xué)校的課程安排；參加校園文化活動(dòng)；參加社會(huì)實(shí)踐；利用多媒體檢索獲取知識(shí)等。

（2）在職場(chǎng)中培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)——在職培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)、特殊培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等）；檢索學(xué)習(xí)（利用報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等工具）；與上級(jí)、同事之間交流學(xué)習(xí)；利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)。

總之，我們可以結(jié)合學(xué)習(xí)、工作和自身發(fā)展的需要，通過(guò)多種途徑獲取相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為今后的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

六、總結(jié)

一份職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)，對(duì)自己的發(fā)展前途是相當(dāng)重要的，它是職業(yè)生涯成功的上馬石，我們可以在自己的職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃書(shū)中明確自己的目標(biāo)；了解當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)趨勢(shì)，以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)；可以預(yù)測(cè)我們走出大學(xué)校門(mén)是的崗位需求。

職業(yè)規(guī)劃不是一成不變的，而是動(dòng)蕩不定的，所以我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，積極改善自己的生涯規(guī)劃，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的途徑也是多種多樣的，因此我們應(yīng)該廣泛的學(xué)習(xí)知識(shí)，彼此之間相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，積極努力的去實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

我堅(jiān)信，命運(yùn)掌握在自己的手中，而不在別人的口中；我們有失敗，只是暫時(shí)沒(méi)有成功。我會(huì)以這份職業(yè)素養(yǎng)計(jì)劃書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地，努力向自己的目標(biāo)奮斗，找到自己心中的滿意崗位，我相信自己一定能夠成功！

第五篇：自我管理能力

(一)自我評(píng)估

衡量自己的方法，包括了四方面——健康、技能、行動(dòng)、身份，這四者是互相關(guān)聯(lián)、互相依靠的。

1、知道自己，評(píng)估自己，不要失落了自己

我們?cè)缭趶男￠_(kāi)始上學(xué)的時(shí)候，大人就教我們有關(guān)其他人的事情，是什么使得其他人有這樣的行為，背后的動(dòng)機(jī)是什么，哪些人做了些什么，有些什么 成就，哪些人的想法、理論，和解說(shuō)是怎樣的。很少有人鼓勵(lì)我們替自己著想，或者是想一想自己，找出我們自己的能力是什么，有什么樣的弱點(diǎn)，有什么作為，什么成就，對(duì)于其他人有什么影響等等。

同樣地，我們通常都受到這樣的教導(dǎo)，別人比我們聰明，別人知道得比我們多，別人受的教育比較多，別人比較吸引人，比較會(huì)做人。簡(jiǎn)而言之，和其他人比較起來(lái)，我們應(yīng)該貶抑自己。即使父母、老師、老板，和其他具有權(quán)威的人，其實(shí)并沒(méi)有這樣告訴過(guò)我們，我們還是很容易看輕自己，對(duì)于自己的形象、看法不佳。每當(dāng)我們做的事情不盡如意，就準(zhǔn)備接受批評(píng)。

這并不是說(shuō)，我們不喜歡受到批評(píng)，事實(shí)上，為了要更了解自己，必須接受正面的回饋，也必須接受反面的回饋。不過(guò)，真正重要的是，以什么態(tài)度來(lái) 接受批評(píng)，知道了別人的批評(píng)以后，要怎么辦。自己能不能利用別人反面的批評(píng)，作為自己成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，或者，還要再讓這批評(píng)使自己?jiǎn)适判?，覺(jué)得自己多么沒(méi)有用，多么不吸引人，多么差勁。

最后要談到的是，我們要想成為真正的自己，經(jīng)常會(huì)遇到許多阻礙，因此會(huì)覺(jué)得氣餒。其他人(父母、老師、老板)都希望照著他們自己的形象來(lái)塑造 我們，照著他們告訴你的方法去做，照著這兒通行的往例去做，行為舉止要正確，態(tài)度要對(duì)，要守規(guī)矩!

2.了解你自己

(1)自我測(cè)驗(yàn)

思考一下，前三、四次你有機(jī)會(huì)了解自己時(shí)的情形，你做了些什么?你有沒(méi)有躲開(kāi)哪些情形?如果有躲開(kāi)的話，是怎樣躲開(kāi)的?為什么要躲開(kāi)?或者，你有沒(méi)有趁機(jī)會(huì)了解自己，如果有的話，你是怎樣反應(yīng)的?建設(shè)性的或者是破壞性的反應(yīng)?

就每一次機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)，結(jié)果怎樣?對(duì)于你、你的發(fā)展、和自我管理有什么樣的影響?對(duì)于其他有關(guān)的人又有怎樣的影響?

你對(duì)于反饋有怎樣的反應(yīng)?有多大的影響?有什么異同?當(dāng)然，關(guān)于反饋這方面有幾個(gè)問(wèn)題，其中之一就是，你也許會(huì)不喜歡那反饋；接受對(duì)于自己不好的評(píng)價(jià)，總是不愉快的，就是因?yàn)檫@個(gè)緣故，我們?cè)S多人都想避免獲得 反饋的機(jī)會(huì)。同樣地，我們得到關(guān)于自己的信息時(shí)，如果覺(jué)得不滿意，總有許多不接受的方法。這些方法包括了否決(那不是真的)；逃避(我必須到什么地方去)；找個(gè)理由來(lái)搪塞(沒(méi)關(guān)系，因?yàn)??)；攻擊信息的來(lái)源(反

正那個(gè)家 伙是個(gè)白癡；以及混合這些和其他方法，來(lái)逃避問(wèn)題。你最喜歡采用的，是哪些方法?

如果你覺(jué)得那批評(píng)是正當(dāng)?shù)?，或可能是正?dāng)?shù)模鸵?tīng)一聽(tīng)別人的批評(píng)，不要否認(rèn)、攻擊別人，或是逃避；寧可冒險(xiǎn)和批評(píng)的人溝通，要求對(duì)方說(shuō)出更 多想法，并加以澄清。

當(dāng)然，有時(shí)候某些批評(píng)的確是沒(méi)有道理的，不過(guò)無(wú)論如何，批評(píng)你的人一定有某些理由。如果你希望和那個(gè)批評(píng)你的人保持有利的關(guān)系，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，澄清沒(méi)有道理的批評(píng)，并加以運(yùn)用；而不只是忽略或不管，才會(huì)讓你得到好處。

(2)觀照自己

(二)自我完善

自我管理會(huì)叫你面對(duì)一個(gè)似是而非的情況：你一旦負(fù)起這個(gè)人的責(zé)任，就比從前更需要?jiǎng)e人的協(xié)助。第一眼看來(lái)，自我管理有點(diǎn)像是自己動(dòng)手做，但是 你真正開(kāi)始進(jìn)行自我管理，單獨(dú)一個(gè)人的資源實(shí)在太有限了。人際關(guān)系是我們發(fā)展自我的重要競(jìng)賽，我們?cè)诨ハ嘟o予和收受的過(guò)程中成長(zhǎng)。自我管理是需要有紀(jì)律的，需要支持自己根深蒂固的觀點(diǎn)，也需要對(duì)你自己根深蒂固的觀念挑戰(zhàn)，而只有其他人能給予我們支持挑戰(zhàn)。很少有人能作自 己一個(gè)人長(zhǎng)期持續(xù)自我管理的努力。

所以，要自我管理，就必須建立起支援的資源，這包括了人和環(huán)境。有時(shí)候經(jīng)過(guò)了一段旅程之后，覺(jué)得很疲倦，需要找個(gè)綠洲休養(yǎng)一番。除了支援以外，你還需要其他富有資源的人給予協(xié)助和友誼。最好的方法和途徑是：

(1)找個(gè)朋友：和一個(gè)“談話的伙伴”合作。

(2)尋找盟友：運(yùn)用你自己扮演的角色。

(3)和人接觸：聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。

(4)爭(zhēng)取同意：建立自我發(fā)展的小組，或加入這樣的小組。

這四點(diǎn)在大部分公司都能行得通，只不過(guò)有些地方比較容易，有些地方比較難，只要能和另一個(gè)人合作，就得到談話的伙伴，不過(guò)要建立自我發(fā)展的小 組，就是比較困難的任務(wù)了。你也可以在公司以外的地方，做這些事情，重點(diǎn)是在于確定一些支援和協(xié)助的方法。

在組織中管理自己，要從朋友、盟友、聯(lián)絡(luò)人、同事的合作開(kāi)始。不過(guò)除了個(gè)人的關(guān)系以外，還有一些更廣泛的重要問(wèn)題，這是和整個(gè)組織有關(guān)的。我 們?cè)谶@里要討論組織的三個(gè)主要層面，并且提供分析和行動(dòng)的階段，每個(gè)階段都有其特征，像特別的需要，或必須完成的任務(wù)，就如同個(gè)人的生活也有這樣的情形。組織發(fā)展的各個(gè)階段中，都有不同的需要，為了要完成當(dāng)前的任務(wù)，就要以不同的價(jià)值來(lái)發(fā)展作用，或要求與眾不同的特質(zhì)。

(三)自我管理

1.先管理自己

“管理他人之前，必須先懂得管理自己”。如果我們能夠?yàn)槿藥煴?，那么我們已?jīng)在使周?chē)俗呱险壍穆飞咸こ龅谝徊?。因此，?yīng)學(xué)會(huì)由內(nèi)而外 的管理，意即由自身而外界。

2.有效的管理

求生存、保持最佳狀態(tài)、求發(fā)展所應(yīng)注意的事項(xiàng)：

①健康：良好的身體與心理。

②熟練：心理上的、技術(shù)上的、社會(huì)性的、藝術(shù)性的。

③行動(dòng)：把事情做完、做好。

④認(rèn)知：自我認(rèn)識(shí)、自我接納。

當(dāng)然，這四者之間也有關(guān)聯(lián)；如果你想要有熟練的技巧，或想把事情做好，你就必須有健康的身心；同樣地，做好事情必須有熟練的技巧與動(dòng)機(jī)。而且你 的技藝是建立在你的自我認(rèn)知之上。

健康、技巧、認(rèn)知若不付諸行動(dòng)，終歸徒然，你可說(shuō)那是你才能的浪費(fèi)。所以對(duì)一個(gè)新時(shí)代的經(jīng)理人而言，底線是自我負(fù)責(zé)。

3.幫助他人管理

如果經(jīng)理人已能達(dá)到自己的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序，可以在健康、技巧、行動(dòng)、認(rèn)知方面將自己的思想、感受、意志力發(fā)揮出來(lái)，以求生存，保持最佳狀況以求發(fā)展，那么，很顯然地已有所進(jìn)步。

沒(méi)有人是個(gè)孤立者，我們與別人工作、生活在一起。他們是我們的一部分，正如同我們也是他們的一部分。在考慮管理時(shí)，我們必須投入大部分心力，在 如何以各種不同方式自我管理時(shí)，將會(huì)如何影響這些重要的人。自私是管理中最受批評(píng)的。確實(shí)管理首要任務(wù)是與他人一起工作，將焦點(diǎn)放在自己身上是自我縱容甚至是自戀。

只求自己發(fā)展確實(shí)是自私的。你只顧你個(gè)人的需要、長(zhǎng)短處和目標(biāo)等等。這就是為什么需要反對(duì)、自我否定與自私支配這兩個(gè)傳統(tǒng)的主要原因。這兩者 都不是經(jīng)理人所要的，經(jīng)理人需要的是一個(gè)同步思考法。

4.勇氣和意志

有了勇氣和意志，才能貫徹實(shí)行，所以勇氣和意志是很重要的。增強(qiáng)勇氣和意志，就和增強(qiáng)肌肉的情形一樣，愈是經(jīng)常使用，強(qiáng)度就愈是增大。所以，倘若你經(jīng)常要做某件事情，而且要發(fā)揮意志力才能做好這件事，而你的確能做這件事，那么，你的意志就能日漸增強(qiáng)。