第一篇：新員工提高工作效率的方法

新員工提高工作效率的方法

工作 5 年期不到的人，經(jīng)常性的會抱怨工作任務多，沒有時間學習。是不是沒有時間呢？如果去問工作滿五年的職員，他們總會說，工作就是工作，如果工作多了，就做快點，少了就做慢點，在那里沒 有事情做，會讓領導說的。這里姑且不論老員工管理上的問題，但從 新老職員的對話中，明顯的可以看出，新職員說的沒有時間學習，是 因為工作效率不高造成的。 到底是那些因素導致新職員的工作效率低下，沒有時間來學習呢？根據(jù)眾多的新職員的表現(xiàn)看，主要有以下幾個方面。

工作熟練度不夠。 職場新人類，由于對工作的陌生，即使在一段時間后完全掌握了 本崗位的工作技能，由于崗位的需要，不得不另外重新學其他的工作 技能。在前幾年時間內，由于將來發(fā)展的不確定性，期望多學點東西 以提高自己的能力，也希望多學點東西以確定自己的職業(yè)導向。這直 接導致了新新職員在職場上的各種技能的不熟練，自然導致工作速度 不快，工作成績不大了。

對于工作熟練度不足的問題，新人類，應該及早的確立自己的職 業(yè)導向，將自己在某幾個方面的能力迅速提高，使得自己在該方面的 實務能力提高到最大，以節(jié)約時間。

時間概念不強。 職場新人類，普遍性的沒有多少時間概念?？匆娛虑榫妥觯瑢ψ?己的工作時間沒有具體的安排，也不清楚自己的時間到底是怎么損失 的，也不明白自己所花費的時間是否合理。拿到一份領導交代的任務，不明確自己能夠多長時間做出來，沒有潛意識里的強制性概念。 對于時間概念不強的問題，應該從 2 個方面著手進行處理。

1、了解自己的時間分配，找出浪費的原因，分析如何解決這個 時間的浪費問題；

2、建立和強化時間概念，利用日程表記錄每天的工作內容，要 時刻清楚，這小時我干什么？

工作統(tǒng)籌能力不足。 這個能力的提高，是跟新人類在職場的時間的長短成正比的。這

個能力的缺失使得新人類無法合理安排自己的工作，不能夠按照事情 的輕重緩急、進行合理的安排工作，往往導致一個任務沒有完成，因 為上司催促另一個任務，而放棄原來的任務趕緊完成上司的緊急任 務，等上司的緊急任務完成了，自己第一個做的任務卻因為時間長，又不得不重新清理思路導致時間的浪費。 針對工作統(tǒng)籌能力的提高，需要從以下幾個方面著手處理。

1、先把已經(jīng)確定時間的任務羅列出來，并根據(jù)已確定時間間隔 安排其他工作；

2、逐步培養(yǎng)自己的日程安排能力，根據(jù)自己的喜好，將相應的 任務安排在合適的時間段里

；

3、相似的工作排在一起，盡量減少主觀思維上的變化；

4、工作不要排的太滿，始終給自己保留一定的彈性時間。

任務分解能力不足。 有些復雜的工作，工作多年的好手，會仔細的把這個復雜的工作 進行拆解，并逐步分類，以各個完成。然而新人類并不具備任務分解

的能力，這導致了缺乏思路無從下手，越想越繁雜，無法很好的系統(tǒng) 的完成該項工作。 對于任務分解能力上的不足，這需要新人類時刻保有項目管理的 概念，不論事情巨細大小，一律按照項目案來處理，抓到問題就分解，按類別來逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任務分解能力。

第二篇：新員工怎樣才能提高工作效率

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新員工怎樣才能提高工作效率

工作5年期不到的人，經(jīng)常性的會抱怨工作任務多，沒有時間學習。是不是沒有時間呢?如果去問工作滿五年的職員，他們總會說，工作就是工作，如果工作多了，就做快點，少了就做慢點，在那里沒有事情做，會讓領導說的。這里姑且不論公司老員工管理上的問題，但從公司新老職員的對話中，明顯的可以看出，公司新職員說的沒有時間學習，是因為工作效率不高造成的。

到底是那些因素導致公司新職員的工作效率低下，沒有時間來學習呢?根據(jù)眾多的公司新職員的表現(xiàn)看，主要有以下幾個方面。

工作熟練度不夠 

公司職場新人類，由于對工作的陌生，即使在一段時間后完全掌握了本崗位的工作技能，由于崗位的需要，不得不另外重新學其他的工作技能。在前幾年時間內，由于將來發(fā)展的不確定性，期望多學點東西以提高自己的能力，也希望多學點東西以確定自己的職業(yè)導向。這直接導致了新新職員在職場上的各種技能的不熟練，自然導致工作速度不快，工作成績不大了。

對于工作熟練度不足的問題，新人類，應該及早的確立自己的職業(yè)導向，將自己在某幾個方面的能力迅速提高，使得自己在該方面的實務能力提高到最大，以節(jié)約時間。時間概念不強 

公司職場新人類，普遍性的沒有多少時間概念。看見事情就做，對自己的工作時間沒有具體的安排，也不清楚自己的時間到底是怎么損失的，也不明白自己所花費的時間是否合理。拿到一份領導交代的任務，不明確自己能夠多長時間做出來，沒有潛意識里的強制性概念對于時間概念不強的問題，應該從2個方面著手進行處理。

1、了解自己的時間分配，找出浪費的原因，分析如何解決這個時間的浪費問題;

2、建立和強化時間概念，利用日程表記錄每天的工作內容，要時刻清楚，這小時我干什么?

工作統(tǒng)籌能力不足

這個能力的提高，是跟公司新人類在職場的時間的長短成正比的。這個能力的缺失使得公司新人類無法合理安排自己的工作，不能夠按照事情的輕重緩急、進行合理的安排工作，往往導致一個任務沒有完成，因為上司催促另一個任務，而放棄原來的任務趕緊完成上司的緊急任務，等上司的緊急任務完成了，自己第一個做的任務卻因為時間長，又不得不重新清理思路導致時間的浪費。

針對工作統(tǒng)籌能力的提高，需要從以下幾個方面著手處理。

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1、先把已經(jīng)確定時間的任務羅列出來，并根據(jù)已確定時間間隔安排其他工作;

2、逐步培養(yǎng)自己的日程安排能力，根據(jù)自己的喜好，將相應的任務安排在合適的時間段里;

3、相似的工作排在一起，盡量減少主觀思維上的變化;

4、工作不要排的太滿，始終給自己保留一定的彈性時間。

任務分解能力不足 

有些復雜的工作，工作多年的好手，會仔細的把這個復雜的工作進行拆解，并逐步分類，以各個完成。然而公司新人類并不具備任務分解的能力，這導致了缺乏思路無從下手，越想越繁雜，無法很好的系統(tǒng)的完成該項作。

對于任務分解能力上的不足，這需要公司新人類時刻保有項目管理的概念，不論事情巨細大小，一律按照項目案來處理，抓到問題就分解，按類別來逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任務分解能力。

實際上，這些能力具備了，公司新人類也步入了老人類的行列了。如果此時你問他的話，他也會象上面那樣回答這個時間問題了。

第三篇：提高工作效率的方法

效率管理的流程

效率管理的首要程序是確定效率標準，分析當前的管理狀況，將當前的管理狀況和效率標準進行比較。

1．確定效率標準

管理所有的活動首先需要有個檢查衡量的效率標準。沒有效率標準，管理就無從談起。效率標準是衡量實際管理工作績效的依據(jù)和準繩。效率標準通常來源于組織機構在其計劃階段所訂目標，但不等于組織目標。在具體的業(yè)務活動中，籠統(tǒng)地將組織的計劃目標作為標準是不行的，必須根據(jù)具體的作業(yè)特點設置標準。例如成本、利潤、工時、單位產(chǎn)品的材料消耗定額等等。標準最好是定量的，但也有許多標準不容易定量，如工作態(tài)度、人群關系、道德水平等，這些雖然不能定量化，但是仍然應該提出一些定性的標準。

2．分析當前的管理狀況

分析當前的管理狀況就是衡量績效。所謂衡量績效就是對組織的運行效果作定量或定性描述，根據(jù)所描述的信息來評估實際工作的優(yōu)劣。衡量績效是管理過程的重要環(huán)節(jié)，但管理的目的不是為了衡量績效，而是為了達到預定的績效。實際工作情況與標準之間有無偏離，有多大偏離，這是采取管理措施的依據(jù)，只有能夠得到偏離信息才能有效實施管理。衡量績效的工作是一項嚴肅、細致的工作，它直接關系到能否實現(xiàn)管理目標。

有些活動是容易衡量的，例如生產(chǎn)活動的產(chǎn)量、質量、銷售業(yè)績，有些狀況的衡量需要用專用的測量儀器，還有些情況根本無法準確衡量，例如人員的思想狀況、激勵程度等內在的心理狀態(tài)，由于無法直接觀察，只能憑推論來判斷。另外一個普遍的困難是如何考核企業(yè)高層管理人員，由于高層管理人員本身的工作內容難以確定，對其工作績效當然也難以評估。一般而言，工作的技術性質越少，建立標準就越困難，績效評估也越難完成。

3．進行效率對比

把管理的實際成效與既定目標要求相比較，若二者完全吻合，就不需要改變或調整原目標和控制狀態(tài)。但這種情形在管理實踐中極其罕見。在絕大多數(shù)情況下，管理的實際成效與既定目標之間存在著不同程度的偏差，如果沒有偏差，就不需要管理。正因為有偏差存在，才需要我們去做工作。這個偏差，就要求我們進行效率對比。這就需要管理者實施管理和控制，以調整目標或消除偏差、解決問題。

管理成效與既定目標相比較，一般有三種情形：成效或高于或等于或低于既定目標要求。若等于既定目標，那這是最理想的狀況；若高于目標，管理者就應當重新確定目標，或維持原目標以實現(xiàn)超額完成任務；若低于目標要求，管理者就應當尋求問題的根源，糾正偏差，以求最終達成目標。

按照效率標準來衡量實際活動的成效的最好的辦法應當建立在向前看的基礎上，例如控制某一產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，僅僅控制整機產(chǎn)品是不夠的，應當追究到部件、零件、在產(chǎn)品、原料和材料的生產(chǎn)和準備是否符合要求，按效率標準進行比較，這樣可使偏差在其實際發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，并采取適當措施加以避免。一個機靈的、有遠見的主管人員常常能預見可能出現(xiàn)的偏差。如果管理者缺乏這種能力，也應盡可能地及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的偏差。管理者得到發(fā)生偏離的信息，認為有必要采取措施來糾正實際結果與效率標準之間的偏差時，必須進行矯正偏差。

矯正偏差應該從研究出現(xiàn)這種偏差的原因入手，有時候在計劃階段估計前提條件時出錯。例如，預測期過分樂觀，造成銷售額不能達到預期值。找出偏差的原因，有助于確定適當?shù)募m偏行動。

當然，發(fā)生偏差，也可能是經(jīng)理人員判斷失誤，也可能是員工處理不當。在這種情況下，如果差錯比較嚴重或是習慣性的，就要采取糾偏行動，進行人事變動或者將當事人調去培訓?？偠灾?，只有找出確切的原因之后，才能采取相應的行動。

二、方案的制定

科學的方案制定的過程，需要有健全的方案制定程序和相應的方案制定技術來加以保證。不同類型的方案制定，可以有不同的過程要求。但一般而言，方案制定程序主要包括方案擬定、方案評價、方案選優(yōu)、方案補救這四個相互區(qū)別又有機的聯(lián)系的四個步驟，形成一個完整的方案過程。一般通用的方案制定程序包括：

1．方案擬定

科學的決策要求“多方案選擇”，正確與錯誤、優(yōu)與劣，都是在比較中發(fā)現(xiàn)的。因此，只有擬定出一定數(shù)量的備選方案，才有可能經(jīng)過縝密地評價與對比，從中選擇最佳或最滿意的方案。多方案比較是做出科學決策的基礎。當管理者面臨問題時，如果只有一個方案，就很難做出科學決策。

擬定方案不僅要有多個備選方案，而且多個備選方案之間必須要有原則的區(qū)別，而不只是細節(jié)上的差異。如果所擬定的備選方案質量不高，也就不可能從中選出高質量的方案。如果擬定備選方案太少，也沒有多大的選擇余地。所以，備選方案的數(shù)量和質量對最后做出決策的影響極大。只有擬定了一定數(shù)量和質量的備選方案后，才能找到最有效地達到既定的目標而又花費代價最小的方案，作為行動的方案。

擬定方案應盡可能用不同的方法，從不同的角度來擬定，擬定方案不僅需用邏輯思維的方法，也需要直覺以及形象思維的方法。在擬定方案中應廣泛采用各種智囊技術，例如“頭腦風暴法”、“哥頓法”、“對演法”等等。只有這樣，才能盡可能開發(fā)創(chuàng)造性思維，鼓勵和推動新觀念和創(chuàng)造性見解的涌現(xiàn)，才能開闊方案制定的視野，提高擬定方案的質量。

2．方案評價

在擬定方案的過程中，應集體討論，認真地對于復雜的情況和不同的意見加以分析。方案評價也應當是這樣，對所擬定的各個方案，都應從定性和定量兩個方面加以分析評價。定性分析主要是直接利用人們的知識、經(jīng)驗和能力，對方案做出直接的評價。對于一些受社會、經(jīng)濟、環(huán)境因素影響較大、所含因素錯綜復雜而多變、難以用數(shù)據(jù)量化的決策，定性分析尤其重要。但這類方法往往主觀成分較強、論證不很嚴密，需要用定量分析方法作補充，兩種方法結合起來應用。定量分析主要是將各種方案轉化為數(shù)學模型，并求得各模型的解，從而對備選方案做出評價。這種方法使各備選方案的利弊都能得以比較科學的表達，從而有利于方案的選擇和優(yōu)化。

但是無論定性還是定量分析，對各種方案的分析，應當集中說明各備選方案的利弊、權衡各備選方案實現(xiàn)所要求目標的有效程度。要充分估計方案的幾個方面，好的和壞的、順利的和困難的、可能辦到的和不可能辦到的。要想到事情的幾種可能性，盡可能地慎重一些，周到一些。然后，決策者通過初步比較和篩選，淘汰一些有明顯缺陷的方案，對余下的方案進行補充完善，供進一步選擇。另外，方案的設計有時不是一次完成的，在初步設計后，要經(jīng)過反復修改充實，才能逐步完善。

考慮一個方案的弊端極為重要。許多本來是一個很好的方案，在實施過程中失敗，其原因就在于分析利弊時，未能考慮到潛在的困難，以制定各種補救措施。決策者應確切指出一項方案的短處，有了這一步，決策者就能預見到方案實施中可能出現(xiàn)的不良結果，這樣就不會因為這項方案造成未能預料的后果而不知所措。

3．方案選優(yōu)

方案選優(yōu)就是從各種可供選擇的方案中權衡利弊做出決斷，劣中選好，好中選優(yōu)。要進行選擇，就要有選擇的標準。一旦確定了評價方案優(yōu)劣的標準，就可以對備用方案進行選擇。

不同性質的方案有不同的評價標準，但又存在著某些共同的評價標準。一般來說，這樣幾個標準對于任何類型的方案選擇都是適用的：第一，能保證決策目標的實現(xiàn)；第二，在保證決策目標實現(xiàn)的前提下，付出的代價(人力、物力、財力、時間等)盡可能少。

在對備選方案進行評價選擇時，如果評價指標只有一個，而且備選方案的數(shù)目不多時，就容易從中確定出最優(yōu)者。但當備選方案數(shù)目較多、評價指標也有多個時，特別是當諸多評價指標之間又有矛盾時，要選出一個所有的指標都最優(yōu)的方案，一般是不可能的，這需要在各個指標間作一定的折衷，綜合權衡利弊得失。最后選定的方案，并不一定各個指標都最優(yōu)，往往是主要指標較好，又能兼顧其它指標，這樣的方案一般容易被選中。

決策者是決策的主人，決策過程中，對方案選擇的最后決斷總是要由決策者來做出的。為了做到科學決策，避免主觀性，廣泛征求意見是必要的，但決策者要擺正同專家的關系，既要大膽讓專家參與決策工作，尊重專家的意見，重視不同思想、觀點之間的討論，同時又要有自己的主張，不能由專家代替領導者決策。作為決策者既要相信依靠專家，又要用科學的思維來做出決斷，兩者不可偏廢。在某種意義上講，后者則更為重要。

4．方案補救

在對備選方案作了評價，并初步選擇出滿意的方案之后，接著就要開始方案的實施計劃。在方案選定之后，還有一項重要的工作，就是要考慮方案在實施過程中可能會出現(xiàn)一些什么問題，這些問題一旦出現(xiàn)后會產(chǎn)生什么樣的不良后果，并且準備相應的防范措施和應變措施，以便減少那些潛在問題出現(xiàn)的可能性和危害性，一旦它們出現(xiàn)時，能適時加以補救。

決策是復雜的，決策者不可能考慮到所有因素，許多因素也是無法預計的，這就會導致方案可能存在一些潛在問題。潛在問題由于是隱藏在事物背后，因此，極容易被人們忽視。對潛在問題的分析與防范，是科學決策十分重視的工作，如果把這項工作做好了，就可以防患于未然，保證決策的連續(xù)性和成功的可能性。如果不懂得或不愿意作這種分析，結果在執(zhí)行中出了問題而措手不及，未作防范，就會使本來很好的決策方案在實施中失敗或成效不大，或產(chǎn)生很多副作用而得不償失。如果我們事先考慮了一項方案的直接后果之后，想到執(zhí)行這—方案時可能遇到困難的方面，以及克服這些困難的措施和條件，對可能存在的問題作了防范分析，這些缺陷就有可能避免，或者可以大大減少損失。

三、方案的執(zhí)行

方案的執(zhí)行，是指決策、方案形成后，為達到預期目標而進行的全部活動，也就是為實現(xiàn)決策、方案而采取的行動。方案的執(zhí)行是決策的延續(xù)和具體化，決策、計劃如果不轉變?yōu)閷嶋H行動，付諸執(zhí)行，那只能是一種設想。在管理中如果只注重決策、方案的制訂，而不管決策、方案制訂后能否有效地執(zhí)行，不重視執(zhí)行中的大量工作，不去及時地發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)行中的問題。那么，即使是正確的決策、方案，也只是紙上談兵。管理者選擇方案，最終目的也是為了執(zhí)行。決策、方案是管理者的根本性工作，執(zhí)行是經(jīng)常性的工作。一個合格的管理者必定是既善于決策，又善于抓好執(zhí)行工作的。

檢驗和完善決策、方案也離不開執(zhí)行。管理事務是復雜多變的，因此決策、方案不符合客觀情況是難免的。一項決策、方案的正確程度如何，只有通過執(zhí)行才能得到檢驗，才能得出正確的結論。在執(zhí)行的過程中，實踐會告訴人們哪些決策、方案是正確的，哪些是基本正確的，哪些是基本上不正確的。對于正確的，要認真地去貫徹落實；對基本上不正確的，要迅速反饋，以便重新進行決策制定新的方案；對于基本正確的，要在執(zhí)行中逐步修正，使之趨于完善。

在方案執(zhí)行過程中，主要領導者并不見得非要親臨現(xiàn)場，參與具體的方案執(zhí)行和組織工作。他們應將注意力主要放在對方案的監(jiān)督和反饋上。通過對方案的執(zhí)行，看方案是否正確，決策是否成功。若方案被證實正確，就進一步總結經(jīng)驗，為以后的決策提供指導經(jīng)驗；若方案被否定，就應當尋找原因、總結教訓，修正原有方案，并為以后的決策提供經(jīng)驗教訓。

一般來說，方案的執(zhí)行是在目標已定的情況下進行的。因此，方案的執(zhí)行是一項目的性很強，很具體的活動。這就要求在整個執(zhí)行過程的一切活動都必須圍繞目標而開展。由于執(zhí)行是—個復雜的活動過程，會涉及到許多因素，可能遇到來自各方面的干擾。為此，每一項方案都需有一套經(jīng)過周密規(guī)劃的執(zhí)行方案，管理者必須精心組織指揮，努力實現(xiàn)組織的目標。衡量執(zhí)行活動好壞的標準是看其是否有利于如期或提前達到?jīng)Q策、方案所規(guī)定的目的。背離了目標，一切轟轟烈烈的行動都是毫無意義的。在執(zhí)行活動中，管理者要特別防止搞偏離目標的熱熱鬧鬧的花架子，影響管理目標的最終實現(xiàn)，要始終堅持正確的方向，圍繞目標而開展各項工作。

四、監(jiān)督與反饋

在效率管理的流程中，監(jiān)督和反饋是必不可少的。監(jiān)督是根據(jù)計劃目標和各種效率標準監(jiān)察管理活動中的行為與結果是否偏離管理目標，并督導人們按標準辦事的控制過程。對管理執(zhí)行的整個過程，整個過程中的各個環(huán)節(jié)、各個方面包括對執(zhí)行人員的配置、要求、管理實施的方案等進行監(jiān)督，可以使各項管理活動能在既定的軌道上正常運行，方案能夠完整地執(zhí)行，保證方案執(zhí)行與決策指令的一致性，保證管理的執(zhí)行不偏離目標，組織目標能順利實現(xiàn)。

方案的執(zhí)行是決策的延續(xù)和具體化，在方案實施過程中實行監(jiān)督，可以對決策目標的貫徹執(zhí)行起 保障作用。監(jiān)督的主要工作有：對執(zhí)行中的現(xiàn)實狀況與原訂計劃做出比較，對已出現(xiàn)的偏差提出補救措施，提供反饋信息，以便追蹤決策，修正輸入信號。在方案的實施過程中實行監(jiān)督，可以使組織各階層各機構運轉正常，保證管理者的決策能及時、準確地貫徹執(zhí)行，可以將方案實施過程中的情況和方案實施的結果不斷地、及時地向決策者進行反饋。

效率管理是一個動態(tài)過程，組織是通過反饋來進行管理和控制的，只有把決策執(zhí)行中的各種信息不斷地、及時地反饋到?jīng)Q策中，決策者才能對偏離決策目標的各種情況進行調整、修正或完善，做到控制有方，指揮靈活。如何沒有靈敏、準確的信息反饋，決策者不明情況，就無法制定決策，更談不上目標的實現(xiàn)了。決策、執(zhí)行、反饋、再決策、再執(zhí)行、再反饋……如此無窮地螺旋上升使決策者決策不斷進步和完善，使管理活動在動態(tài)中迫近目標，最后實現(xiàn)目標。在效率管理工作中，沒有健全的反饋手段，有效的管理是不可想象的。管理是否有效，關鍵在于是否有靈敏、正確的反饋。

反饋靈敏，主要體現(xiàn)在：(1)能夠跟蹤事物的發(fā)展變化，迅速捕捉信息。(2)利用先進的技術手段，快速傳遞信息。(3)反饋機構能夠高效加工、處理信息，以便及時、準確提供信息。在瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，反饋如果不具有靈敏性，反饋遲緩，就無法及時而迅速地發(fā)現(xiàn)管理現(xiàn)狀與組織目標的矛盾，就會使領導錯過決策的時機，這樣的組織是沒有生命力的。

反饋正確，就是反饋機構中必須有高效能的分析系統(tǒng)，以過濾和加工感受到的各種信息，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，選擇與管理目標緊密相關的信息，把那些真正有用的、準確可靠的信息提供給管理者。真實而準確的信息是科學決策的前提，虛假、錯誤、失真的信息只會給領導者幫倒忙，給管理工作帶來一系列失誤。

實行效率管理，決策者的主要職責就是要善于在反饋系統(tǒng)提供的信息和可供選擇的方案中做出正確的決策，并根據(jù)方案實施的情況對原有決策做出及時、正確的調整。盡管任何一次調整、改革都不一定那么完善，但只要系統(tǒng)具有反饋結構，決策總可以在不斷調節(jié)的過程中，逐漸趨于完善、優(yōu)化的狀態(tài)。在現(xiàn)代化管理中，沒有一個組織可以不建立自己的反饋系統(tǒng)而能有效正確地進行指揮的。盡管反饋的方法是多種多樣的，不同性質的組織系統(tǒng)具有不同特征的反饋方式，但反饋的實質是要求人們隨著變化了的情況而變動，反饋的最終目的就是要求組織對客觀變化做出應有的反應。實行效率管理，決策者不僅要進行決策，還要實行監(jiān)督和反饋，沒有有效的監(jiān)督和反饋，就可能發(fā)生執(zhí)行組織的渙散和執(zhí)行過程的無序和紊亂。各執(zhí)行者不僅要執(zhí)行，還要進行監(jiān)督和反饋，使整個組織結構呈動態(tài)平衡。因此，監(jiān)督與反饋是效率管理流程中重要而不可缺少的環(huán)節(jié)。

第四篇：提高工作效率的方法

提高員工工作效率的方法

比較而言，零售業(yè)對人力素質的要求不如科技類行業(yè)那么精細，但這不意味著門店人力管理就不需要做得那么細致。相反，零售業(yè)因為技術含量不高，更多事情都是要靠員工人力去落實，所以，對員工人性化的管理和服務就顯得更重要?，F(xiàn)在，多數(shù)賣場在人事管理中是以一些制度上的約束及懲罰手段來管理員工，但往往收效甚微，甚至會產(chǎn)生一些負面的效應。賣場、門店是服務行業(yè)，跟生產(chǎn)行業(yè)那種嚴格的流程和機械的環(huán)節(jié)設計相比，服務行業(yè)更多的是要依賴人來創(chuàng)造價值。根據(jù)服務行業(yè)的的特性，在門店人事管理中，只有有效地運用各種激勵機制進行管理，才能從最大程度上調動員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，讓員工全身心地投入到門店的各項工作中去，為門店創(chuàng)造更多的價值。我們可以運用激勵機制來做人力管理。

一、合理的薪酬體系和完善的福利制度

1、績效激勵：為更好調動員工的工作積極性，使員工的工作目標與獎勵有效掛鉤，并以此來引導員工將個人目標與公司目標進行統(tǒng)一。人事部門應在依市場薪資指導及行業(yè)水平制定的薪酬體系上，根據(jù)賣場銷售業(yè)績的達成情況，設定月度績效和績效考核獎勵辦法，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績達成情況，對工作表現(xiàn)突出、業(yè)績較好的員工實施獎勵，真正的以成果論英雄，并將此作為培訓及晉升的有效依據(jù)，達到肯定員工、激勵員工，使之更好投入工作的目的，切忌平均主義大鍋飯，做與不做一個樣，好與不好一個樣，那最后就都一個樣，只會越來越差。

2、帶薪年假：對于在公司服務滿一年的員工在福利方面開始給予帶薪年假，并依服務年限的增加對休假天數(shù)進行一定的增加來肯定員工的辛勤工作，以此作為鼓勵。這個不僅符合國家政策，對員工的吸引力有時候比單純的薪資來得更有利。當員工休假歸來的時候通常心情是很愉悅的，在很長時間能保持良好的精神狀態(tài)，這個無疑對提高工作效率很有幫助，橡皮筋總是繃著也會疲勞的，不要舍不得那幾天帶薪的假期，舍小才能獲大，很多企業(yè)就是看不穿這一點，這是心胸的問題。

3、服務年限獎勵：為了激勵長期為公司服務的員工，根據(jù)一定的服務年限設立服務年限獎，為服務滿五年、十年、十五年、二十年的員工召開表彰大會及頒發(fā)獎牌及獎金，對員工的奉獻給予肯定并以此激勵員工安心、放心，更好的為公司服務，穩(wěn)定員工隊伍，提高忠誠度。

二、內部培訓及晉升制度

員工是門店各項工作得以順利開展的有利保證，只有給員工提供更多的培訓機會；為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造機會、提供渠道，才能維護和提高門店的競爭力。

1、內部培訓：加強門店各級主管的內訓工作，為員工提供全面且多層次的培訓課程，在提高員工自身價值的同時增強門店競爭力。

2、內部晉升：為加強員工的歸屬感和認同感，減少大批“空降兵”對老員工的沖擊，人事部門應建立完善的干部內部培養(yǎng)機制。結合內部培訓的開展制定晉升考核制度，通過系統(tǒng)的培訓及嚴格的晉升考核機制來做好內部各級干部的儲備及培養(yǎng)工作，加重內部干部的晉升比例，產(chǎn)生更大的激勵作用，從“伯樂相馬”逐步過渡到“賽馬中選馬”，增強門店的凝聚力，減少人員的流失，避免因人員過度流失增加人事招聘、培訓費用產(chǎn)生的成本。

三、合理化建議獎勵制度

為真正做到以店為家，提高員工的主動參與意識，店面應建立合理化建議及獎勵制度，鼓勵員工參與門店管理，通過日常工作中的踐行歸納、總結，為門店的經(jīng)營管理提出更多、更切合實際的合理化建議，促進門店工作更好的開展，對被采納的建議應給予相應獎勵。員工在一線，很多時候能發(fā)現(xiàn)更現(xiàn)實的問題，而且群眾在智慧是不可估量的，要鼓勵更多員工參與公司發(fā)展及目標制定，更熱情、期待地投入到工作中。很多門店的管理控制點，比如：損耗控制、庫存管理這些是員工每天都在做的事情，他們的體會和發(fā)現(xiàn)常常是坐在辦公室的管理人員無法想象的。

在門店的人事管理中，只有不斷地站在員工的角度去思考、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)各種經(jīng)濟或非經(jīng)濟的激勵手段來激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效的帶動員工的工作積極性，同員工共同創(chuàng)建“雙贏”局面。也只有在日常工作中做好各項服務工作，使員工獲得滿意并將個人的力量融入到團隊中來，才能去創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。不能讓員工滿意的門店，從根本上來是說，都不可能讓顧客滿意，因為員工是帶著自己的情緒在投入工作的，她自己對門店不滿意，不開心，怎么能笑著對客人呢？做為直接對員工實施管理的機構——門店人事部門就必須有一種概念：先做好員工服務，再來要求員工對顧客服務。那么作為門店內部顧客（員工）服務者的人事部門，還應當做些什么呢？

一、為員工搭建互通平臺，促進各級的溝通交流

要服務好員工不僅要透徹地了解員工所想，還要讓員工了解公司的發(fā)展及精神所在，門店人事作為員工與管理層之間溝通的橋梁，在上傳下達的過程中須將企業(yè)精神和員工需求結合起來。

1、設立總經(jīng)理信箱，為員工表達心聲及與管理者坦誠對話提供一個有效管道。作為橋梁的人事部門，每周定期開啟總經(jīng)理信箱并對信函進行匯總后報至總經(jīng)理處，讓總經(jīng)理及時了解門店真實情況和員工的需求，并就工作中暴露出來的一些問題和員工的困難及時的給予解答、解決。

2、為使員工在第一時間內能了解公司動態(tài)、門店獎懲等信息，門店人事在員工休息處設立人事宣傳欄及時的將公司各項政策、公司動態(tài)、優(yōu)秀評比等進行張貼供員工閱讀了解。

3、工作在門店第一線的員工直接面對著顧客群，對顧客的需求和想法最為了解，為使員工能更好的發(fā)揮其主觀能動性，門店建立起一套合理化建議的獎勵制度來為員工提供一個參與管理的平臺，在充分調動員工參與熱情的同時，讓員工得到鍛煉并充分發(fā)揮其工作積極性，在工作中獲得更好的成效。

4、定期召開員工座談會，邀請公司管理層參加，同門店員工進行面對面的溝通、交流，通過坐談會的方式在讓員工盡可能多了解企業(yè)發(fā)展狀況的同時也讓管理層傾聽來自基層員工的心聲，增加管理層與員工間的雙向互動。人事部門在做好會議主持的同時，須做好會議記錄便于會后進行追蹤。

二、改善員工工作環(huán)境、關心員工生活

門店的日常營運工作是辛苦而煩瑣的，特別是一線的普通員工承擔的都是基礎的服務性工作，為使員工的工作更有效益，人事部門要努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適度緩解員工的工作壓力，多營造積極向上的組織文化氛圍，增強員工對企業(yè)的歸屬感，更好的投入到營運工作中。簡單列舉幾點：

1、解決員工就餐問題。飯都吃不好，那有體力和精神投入工作呢？從方便生活的角度考慮，在休息區(qū)內放置微波爐等相關的設施設備，盡可能地為員工提供方便，解決員工的后顧之憂。有條件更好，沒條件也要逐步創(chuàng)造條件，吃飯問題是頭等大事！

2、設立茶水間及員工休息室，如果再人性一點的話，在休息區(qū)內放置些舒服點的凳子、沙發(fā)、椅子、電視等設備，為員工提供茶水和換班提供暫休的場所。

3、不定期地開展一些體育活動或者組織門店員工分批次的旅游，通過各項戶外集體活動的開展，來減輕員工的工作壓力，促進門店員工間的溝通與交流，增強團隊意識。

4、每月舉辦慶生會，組織當月生日的員工參加慶生活動并發(fā)放貼心小禮物，建議門店的領導和管理層要到場講話，對員工的辛苦工作表示感謝，并給當月生日的員工送上溫情祝福同時表達賣場全員對他們的關懷。

5、設立愛心委員會，對門店內生病及生活困難的員工給予及時的問候和真心的幫助。這一點尤其重要，人在危難或困苦的時候最需要組織和親人朋友的關懷，這時候需要的不是錦上添花而是雪中送炭，門店的及時關懷與扶助將會使員工激動感恩，并在日后的工作中以萬分的熱情來回報，這是增強員工安全感、歸屬感和凝聚團隊的有利時機。

員工福利的開支可設立專項資金，財務做好提留預撥，人事部門需要做的就是管理方式和活動形式的生動化、持續(xù)化執(zhí)行。其實以上說的做法和思路，也許并沒有什么特別的地方，道理大家也都懂，但是能把其中的做法執(zhí)行下去的，哪怕是一部分，我相信，門店在員工管理上的效果會有不一樣的變化。我們常常抱怨員工難管，員工管不好的問題，其核心并不在于硬性的“管”，而在于人性化的“理”。

第五篇：25個提高工作效率的方法

25個提高工作效率的方法

原作者：Chris Penttila譯者：arotapple來源：創(chuàng)業(yè)邦

您可以通過文中提出的建議，調整你的工作方法，簡化你的運營流程。

這是特殊的一天，像其它一些天一樣，7點開始，當你坐下來喝第一杯咖啡時，你希望開展實質性的策略計劃，開展大項目，透徹的認識你的員工下個季度的需要，這些事都對你的長期發(fā)展有益。但事實上，你很少有可能開始做這些??。顧客的緊急電話，私人的急事，馬上要開的會議，堆積如山的文件，還有一些你要核查和簽字的文件等著你處理。一下就到了晚上7點了，而你做的僅僅是一些補救工作。你希望明天會不同嗎？那么請閱讀下面的25條，簡化你要處理的事務，這樣你就有時間做一些真正重要的事。如果你能將這樣的想法帶到工作中，你就能在每天中得到多一點的空閑時間。

技術

將你的公司技術流水化，這樣就會減少每個人的工作。Kevin McElligott是位于加州Nevada的iTech Developers的創(chuàng)始人，這是一個技術咨詢及主機供應公司。他說，企業(yè)主通常“沒有意識到他們可以把事情變得更簡單一些?！毕旅娼榻B如何將你的公司技術變成一流的技術：

1.使用中心服務器。一個服務器可以作為公司的不斷增加的文件的數(shù)據(jù)庫。Mike Beltrano是位于伊利諾斯州的Vernon Hills的CDW公司的servers的生產(chǎn)管理監(jiān)理，他說，與其將許多電腦連接起來，不如“選擇服務器，它更可信，并能提高你的業(yè)務?！边€有一個好處是：使用中心服務器存儲重要的文件，更容易每天都能更新重要的文件。

2.電話。你是否將時間花費在語言郵件上？VoIP系統(tǒng)能以最低的價格提供一種人性化的通訊。事實上，VoIP可以比傳統(tǒng)的小辦公室電話系統(tǒng)便宜40%，而且能為小公司提供有用的特點。譬如說，可以像附件一樣處理語言郵件—剪貼，移動，刪除等。Henry Kaestner是位于北加州Cary 的Bandwidth.com公司的CEO，這是一家專門為公司提供VoIP服務的公司。這種系統(tǒng)相當新，但卻變得越來越流行，越來越可靠，Kaestner說，語言郵件可以越來越像電子郵件。

3.在網(wǎng)上處理。如果你的公司已經(jīng)安排了會計包處理你的文件，可以自動處理額外的東西?？纯茨愕臅嬡浖芊衲芟耠娮余]件那樣記錄下最近的支付內容。McElligott說：“顧名思義，這個系統(tǒng)將告訴你什么時候打電話?！?/p>

McElligott的自動記錄處理器在每次提醒后都會被發(fā)發(fā)送給顧客，處理器在提醒三次會自動停止顧客服務。類似的，你的會計軟件（你的銀行）可以處理電子轉換，所以你不用擔心會耽誤電子帳單。

4.點擊網(wǎng)頁。你的網(wǎng)頁是公司顧客找到公司的是主要方式。需要重點考慮的是確保顧客能找到相關的信息，而不要將所有的時間都花在制作地圖上。網(wǎng)絡FAQ列表可以減少顧客花在打電話問基本的問題的時間，也可以避免沮喪的顧客問其它不相關的問題。你不必是一個制作網(wǎng)面的專家。許多網(wǎng)頁包括的公司可以提供一種可信的網(wǎng)址，而成本相對卻更低，而許多網(wǎng)頁提供工具進行網(wǎng)上購買或支付。

金錢

金錢并非萬惡之源，但卻能引起許多麻煩。下面為您提醒五個技巧讓您能巧妙的處理金錢問題：

5.使用銀行服務。Manny Calzon是位于佛羅里達Tampa的Merrill Lynch的中心地區(qū)的財務經(jīng)理，他說：“企業(yè)主擁有的一項資產(chǎn)是他們的現(xiàn)金?！钡S多企業(yè)家不明白他們每個月要為銀行付多少錢，要求使用銀行陳述分析出具體的支付事項。Calzon說：“針對你是否需要所有的需要付費的服務，你可以通過培訓再做出決策，如果不是這樣的話，你可以要求銀行將程序流線化，減少相關的成本?！蹦憧梢栽偻顿Y，將你的公司提高到更高的水平。

6.使用電子填寫系統(tǒng)。資產(chǎn)超過$1000萬的，一年要填寫250個或更多文檔的公司要求使用電子稅收填寫表格。Bradford Hall是位于加州Irvine的Hall & Company CPAs的管理董事，他說：“小公司一般都不規(guī)則，他們需要電子自動付薪系統(tǒng)。”所以現(xiàn)在就開始讓工作就得簡單些。

7.現(xiàn)在就支付，不要拖到后期。你可以提前支付小點的支票嗎？如果你一個月支付$15而卻選擇六個月支付$90，你就能節(jié)省$1.95，以后你也不會有后期費用。最好的是，你不用花時間付費。

8.更新你的賬目體系。Hall說：“投資$1000萬的公司應該有一個復雜的系統(tǒng)?！毕馚usinessWorks, Enterprise, Great Plains 和MAS 90這樣的軟件會增加一個正在成長的公司的復雜性，但這些會使納稅及審查工作更簡潔，9.做記號。一個公司在不斷的成長，卻不了解行業(yè)內其它公司，是常見的事。和其它企業(yè)一樣，你的會計已經(jīng)計算出你的公司賺取了利潤，你保留下數(shù)據(jù)，而末經(jīng)過驗證。Hall說：“公司不會再利用這些數(shù)據(jù)?！?/p>

10.進行合并。你可能支付的價錢有一點點高，但一年在同一個機構更新令你不滿意的保險單，而不要一年三、四次的更新。這樣你就能節(jié)省時間，Scott Simmonds是位于緬因州Saco的Insurance Consultants的企業(yè)主，他說，你的保險代理公司“將要做的更好。”管理

一天一天的管理員工，處理問題可能是一個棘手的問題。你是不是想將問題變得簡單點？下面介紹如何做。

11.雇用策略。創(chuàng)造網(wǎng)上申請表格，按照時間，薪水或教育水平設定界限。Suzanne Zuniga是位于科羅拉多州的Colorado Springs 的CorVirtus的COO，這是一家人力顧問公司。有更多的選擇意味著你能更快的找到適合雇用的人。

12.制定時間進度表。為員工建立一個時間進度表是一個耗時的工作，零售業(yè)尤其如此。但有一些軟件包Asgard System's Time Tracker, TimeClock Scheduler和TimeCurve Scheduler，及一些其它的軟件，這些軟件能查出你的時間安排的錯誤事項，檢查員工的時間和

賺的錢。有些像TimeCurve Scheduler這樣的軟件和QuickBooks結合在一起，將支付薪水事項變得簡單了。時間安排軟件包的價格從$125到一千多元，價錢的多少取決于公司員工的多少，和你想購買什么樣的軟件，但從長期來看，這種投資會節(jié)省你的時間。許多公司在網(wǎng)站上提供各種軟件讓你試用。

13.雇傭CFO。有時代，一個記錄員無法保證你做對全部的事。Hall說：“公司企業(yè)主犯的最大的一個錯誤就是他們沒有意識到他們需要一個經(jīng)驗豐富的CFO?！比缃?，有一些專門雇用CFO的員工代理機構。一個臨時的CFO服務可能很貴，超過$1,000/天，但如果CFO能專注于你的公司，并能幫你得到利潤，就物有所值。

14.加緊你的供應鏈。John DuBiel是總部在加州的Raleigh的管理合伙人，這是一個幫助公司找出，發(fā)展和管理他們的供給策略鏈的公司。通過你的購買力量選擇盡可能少的服務供應商，將你和供應商的關系加大。DuBiel說：“簡化并利用所有的資源?！?/p>

15.外包你的人力資源功能。企業(yè)主花了三分之一的時間，進行薪水和福利決策。如果不能滿足稅收的最后期限或表格被填錯了的話，他們就會有被處罰的危險。Zuniga說：“將你的人力資源的工作外包給別人?！?/p>

16.讓更少的員工參加會議。在可以使用郵件更新的情況下，每周都需要員工會議嗎？少點員工參加會議意味著說話更少，而行動更多。員人會感謝你的簡潔：通過一個調查，有60%的管理人員抱怨他們在會議上的浪費的時間，74%的人對自己參加的會議表示懷疑。市場推廣

抓住顧客的注意力變得越來越困難。下面給你介紹一些可以增加你的市場推廣作用的建議：

17.做一些數(shù)據(jù)資料。你的顧客怎么想你的公司？Michael LeBeau是位于康涅狄格的南Norwalk的Byte Interactive的CEO，這是一個數(shù)據(jù)市場推廣公司。

LeBeau說：“你并不是在自己建立你的品牌，你的顧客對此起同樣的作用?！焙唵蔚念櫩驮u價卡或網(wǎng)絡調查表格可以節(jié)約市場研究成本。

18.利用合作身份。和當?shù)氐墓竞献饔欣趲椭闾岣呗曌u。但找到一個適合的合伙人卻非?；〞r間。你可能通過觀察你的顧客，賣主和供應商簡化這個過程。你已經(jīng)知道其它人的服務，產(chǎn)品和市場推廣，這樣就能讓你發(fā)展的更快，找到更有效的推動關系和支持者。

19.直接找到顧客。你是不是在大部分美國人都上網(wǎng)的時代，還是將所有的時間都花在找大客戶身上了，將錢花在TV廣告上？Peter Koeppel是Koeppel Direct的創(chuàng)始人及主席，這是一家達拉斯的直接回復的TV媒體購買代理機構，它和像Cigna, Columbia House和DirecTV這樣的公司一樣工作。將你的公司商業(yè)化，并將它們放到你的網(wǎng)上變得越來越貴，越來越難。Koeppel說：“現(xiàn)在有技術以便如果有人登陸你的網(wǎng)站，商業(yè)自然就會上升，這是小公司可能用來打廣告的工具，這樣他們就不需要在電視上做廣告。”

20.得到信息。在這樣一個人與人之間聯(lián)系，通過電話，網(wǎng)絡，目錄，直接郵遞的銷售方式，就更容易失去品牌。為了簡化起見，將你的業(yè)務分成5個主要渠道（網(wǎng)絡，目錄，直

接郵遞，員工和顧客服務）并每周找到一個主要的月市場推廣信息（銷售，新產(chǎn)品，新合伙關系等等），這樣你就能使用所有的方式交流。你將會看到更少的顧客服務爭論，讓那些不理解你的員工的挫敗感減少許多。

21.鞏固你的廣告資料的收集時間。大多數(shù)企業(yè)主每周都進行廣告陳述。相反，他們設定了一系統(tǒng)時間，譬如說周一的下午，這時候打廣告的人知道他們能接觸到顧客。每個人都要節(jié)約時間，而你就不必隱藏了。

私人時間

Bo Short是位于維吉尼亞Charlottesville的非盈利組織American Leadership Foundation的主席，他說：“工作很容易消耗你的時間，但如果你做工作，工作會將你的時間全部占去嗎？”下面介紹五個方式讓你的生活更加協(xié)調：

22.選擇哪些事項需要外包出去。你不需要事必躬親；你可以讓別人幫助你完成一些工作。外包一些任務讓你有時間集中精力做別的事情，即便是時不時的打打高爾夫球也好。而且，Short說：“你是顧客，他們就會對你更好?！蹦氵€要學會將任務安排給你的員工。

23.設定界線。在午飯后留下10分鐘處理私人電話。無論多忙，每天都要設定一個固定的時間離開公司。在你晚上睡覺前，都至少花兩個小時做一些有趣的事。你的家庭會感謝你的。

24.減短你的必做單子。Barry Izsak是位于德克薩斯州的Austin的Arranging It All的主席，這是一家?guī)椭髽I(yè)變得有條理的公司。Barry Izsak說：“必做單子只是一個浪費單子。”一個長長的必做單子讓你只能花更少的時間讓你集中精力于有回報的事項。相反，一個短的單子能讓你關注于每天最重要的事。而可以先將其它事放在一邊。

25.全身心的投入工作。Izsak說，那些花許多時間在小事情上的企業(yè)家“對公司的發(fā)展起反作用，也沒有成功的時間?！币跊]有障礙的情況下工作，也就是說在沒有聯(lián)系和沒有電話的情況下工作，一天一小時。這樣就能給你一種成就感。