第一篇：職場新人不適應營銷工作的原因及解決方法

職場新人不適應營銷工作的原因及解決方法 在銷售實踐中，大批有志之士不斷加入和充實到營銷隊伍中來，往往找不到工作的目標和方向，剛入職應該怎么做？怎樣融入團隊？

1、認識和使用產(chǎn)品。選擇幾款適合自己的產(chǎn)品，開始體驗，成為產(chǎn)品的愛用者，能夠講是自己和旁人用產(chǎn)品的體會。

2、列名單。這份名單就是你的工作藍圖。有人說自己認識的朋友太少了，這沒有關系，你想一想假如你下個月要結婚，你能請到多少個朋友呢？我們每一個人平均都要認識50個以上的熟人吧？朋友可能有限，而朋友的背后的朋友可是無限的。

3、閱讀公司的所有資料，積極參加團隊的各項培訓。

4、列目標，定計劃。成功的道路是由目標鋪成的。一個人如果沒有目標，可能一生都是隨波逐流。而“為何”設定目標，比“如何”實現(xiàn)這個目標更重要。短期目標是什么？中期和長期的目標是什么？每天投入多少時間，每天溝通幾個人？銷售業(yè)績達到多少？

5、上下溝通。每天要給你的領導和你的同事打電話，保持思想溝通和信息交流。

6、自我激勵。每天早晨要問問自己今天要做什么？每天晚上要想想今天做了什么？是不是全力以赴？

第二、學習再學習。你不學習，不深入了解這個公司的背景情況，不了解產(chǎn)品的功能情況是沒有辦法向客戶介紹的。

第三、依靠團隊，依靠領導。我們每個人都參加過集體戶外運動，比如登山，幾

個人一起出行，有說有笑，有攙扶，可能很輕松就上去了，不覺得累。如果換成你自己一個人去登山，那遇到困難時一切就都要靠你自己了。同樣的路程因為孤獨，就顯得漫長，就覺得沒意思，是吧？銷售是靠團隊運作的，在你的團隊里，有人擅長營銷理念，有人對產(chǎn)品功效體驗深刻，這就形成了互補和互助。

成功一定有方法，失敗一定有原因。為什么新人剛入行有很多不適應的？

1）缺少一定要成功的精神。這是個人的態(tài)度問題。換句話說：就是懶惰。這是阻礙人生事業(yè)成功的四大絆腳石之一。曾經(jīng)執(zhí)掌過中國足球隊的一位外籍教練米盧蒂諾維奇說過：“態(tài)度決定一切?！彪m說這句話也有失之偏頗之處，但確有其很深刻的道理。很多進入直銷的朋友，都有著較為嚴重的投機心態(tài)?？傁胫フ?guī)讉€有能力的人，自己就成功了。這就直接導致了很多朋友抱有一種“試試看”的態(tài)度，或者是“盡力而為”。實際上，這是對自己，對事業(yè)的一種不負責任的態(tài)度。在實際工作中一旦遇到問題和困難，就開始為自己尋找托辭，或者逃之夭夭了。

今天，無論我們要在哪一個領域里面取得成績，都需要有全力以赴的拼搏精神和頑強的斗志。這也是事業(yè)成功的前提和條件。唯有滿懷信心，充滿熱情，抱定必勝的信念，堅定不移地沿著自己設定的目標前行，才能勇敢地面對問題和挫折，從而尋找解決問題和戰(zhàn)勝困難的有效方法。

2）準確地定位自己。

3）不專業(yè)的營銷人員。

產(chǎn)品是銷售的基石。銷售是以推廣產(chǎn)品為目的的，沒有好的產(chǎn)品，銷售就成了無本之木，無魚之水。但是，要做好銷售，并不僅僅只是做產(chǎn)品的推銷那么簡單。銷售的本質是建立消費系統(tǒng)，在這個龐大的系統(tǒng)里，需要更多的人才進行產(chǎn)品的推廣和服務。因此，需要進行人才的開發(fā)和培養(yǎng)。只有人才，才能組建和控制系統(tǒng)，只有更多的人才，才能不斷推進系統(tǒng)的發(fā)展和完善。真正成功的營銷人，是把自己永遠沉浸在發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才的工作之中。

然而，相反地忽視了產(chǎn)品的作用，也是不明智的。沒有良好的產(chǎn)品做為先導，往往會引起別人的疑慮和誤會，導致事業(yè)發(fā)展的阻礙和失敗。

一個優(yōu)秀的營銷人，一定是一個產(chǎn)品專家和事業(yè)行家。只有加深對產(chǎn)品的了解，才能服務于消費者，只有懂得事業(yè)的優(yōu)勢，才能更多地整合人才，擴大市場份額。

4）沒有靈活使用會議營銷。

會議營銷是銷售的發(fā)動機。會場的作用遠比個人能力的作用要大很多。首先，會場是學習和提升自己的地方。沒有一個人是生來就有能力的，能力都是通過不斷地學習一點點提升起來的。一個不會學習和思考的人，也就不可能培養(yǎng)和提高自己的能力，也就不可能駕馭千變萬化的市場。其次，會場是大家彼此配合工作的地方。即便是自己沒有伙伴，也要積極配合別人工作，最后別人才會積極地配合自己。再次，會場是彼此真誠溝通的良好場所。一個團隊的作戰(zhàn)能力，來源于平時的默契和理解。經(jīng)常進行輕松的溝通，有利于消除誤會，增加友誼和信任。最后，會場是反思的地方。通過會議上對同伴工作的觀察，可以矯正自己的言行和修正自己的思想誤差，從而更好地開展工作。

總之，會場所發(fā)揮的從眾和感染的作用，可以使團隊感受到激勵，并能夠使大家的步調整齊，工作努力，起到很好的帶動團隊的作用。一個經(jīng)常不參加會議的人，是不可能成功的。

5）沒有處理好領導和被領導的關系。

6）不會處理階段性的成功。

不會處理階段性的成功要比失敗更加可怕。取得一點小的成績就沾沾自喜，目中無人，對別人或上級領導妄加評判，對團隊伙伴不夠尊重，天是王大，我是王二的思想對自己是有百害而無一利的。毛主席在黨的七屆二中全會上強調：“奪取全國勝利只是萬里長征走完了第一步，以后的路程更長，斗爭更艱巨，工作更偉大”言猶在耳。

7）沒有持續(xù)地學習和成長。

8）沒有做良好的財務規(guī)劃。

9）沒有用心經(jīng)營人際關系。

有句話說的很對：財富不是終身的朋友，而朋友卻是一生的財富。

“讀萬卷書，行萬里路，交四方友?！边@是每一個個人想要出類拔萃的必經(jīng)之路。要想成就一番事業(yè)，個人的力量是很渺小的。只有團結更多的人，發(fā)揮更多人的聰明和才智，才能創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

真誠待人，用心經(jīng)營自己的人脈資源，是現(xiàn)代社會成就事業(yè)的必要前提和條件。小成功靠自己，大成功靠眾人。因為眾人劃槳才能開大船。

不善于經(jīng)營人際關系的人，也是一個不善于經(jīng)營事業(yè)的人。

總之，剛入職銷售崗位的新人的成功與否，有賴于每個新人不斷地思考和總結。只有善于從失敗中總結經(jīng)驗和教訓，并實際地運用到自己的工作中，才能不斷修正錯誤，完善自己，也才能避免失敗的厄運，走向更大的成功。

第二篇：職場新人工作心得

職場新人工作心得(精選多篇)

職場新人工作心得

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但作為一個職場新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

2014年6月18日初來到捷勝廳，是由多為同事指導我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去應付各種客戶，當有人進來的時候該如何主動去迎接他們，主動向他們服務，詢問他們需要什么樣的幫助，要辦理什么業(yè)務；還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發(fā)票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對于一個什么都不懂的我來說，在他們快速的描述下，我很多都沒

聽明白他就已經(jīng)說完了，而我也不好意思再去問他第二遍，所以只能自己努力學習。在空余的時間就要多看看宣傳單，看看資費表，還有關注各種優(yōu)惠活動，例如充值優(yōu)惠，預存話費送話費，預存話費送手機，g3信息機等等，對業(yè)務要熟悉，這是很重要的，因為每個客戶來我們服務廳都是有目的的，他們不會無緣無故的來這里，每一個客戶都是帶著問題進來的，希望我們可以把他們的問題解決好，然后帶這對我們工作的滿意和認可離開。

幸運的是，我學習和適應能力還是比較強，在短時間內就把一些基本工作的流程給弄清楚了，也基本能引導客戶辦理業(yè)務了。

說到心得體會，感受最深的就是服務，它在營業(yè)廳里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我

們追求了，我們的服務還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！

新人悟語

這次的培訓重新點燃了我的斗志，在我困難的時刻給了我啟示。

2014年7月份剛畢業(yè)的我，抱著好奇與遠大的夢想只身從山東來到了舟山，順利入職后的生活并不一帆風順，尤其前兩三月內心充滿了矛盾與擔憂，時常為了自己在公司的定位與自己的未來苦思冥想，就是在這個入職之初的焦慮與矛盾時期，公司請來了亞洲盛世中華的包老師為我們進行了為期2天的《如何成為優(yōu)秀卓越的員工》職業(yè)培訓，我如獲春雨，沐浴春風，從內心感到了舒爽，幾個月的煩惱似乎全都煙消云散了。我對這次的培訓可謂期待已久，我積極認真的聽取了包老師的授課，從中總結出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新調整心態(tài)，以更加積極認真的態(tài)度

來對待每一件工作。職場最怕抱有“拿

多少錢干多少事”的錯誤觀念。小職位，大舞臺，卑微的職位是職場最大的機遇，用心和細節(jié)最能讓你脫穎而出！

第二，沒有機會也要努力創(chuàng)造機會多多向公司領導們學習，當然也很樂意隨時聽各位

領導的差遣。在接受老板的任務時，我們要運用結果思維導向，沒有結果就沒有發(fā)言權，沒有功勞就沒有苦勞！

第三，大智若愚才是大智慧，不要斤斤計較眼前的利益，要敢于、樂于付出，耕耘和

收獲不會是在同一季節(jié)的，太在乎眼前利益只會讓自己的路越走越窄。

第四，不要總覺得懷才不遇而自暴自棄，我們要為提升自己的市場價值而努力工作，老板可以不給我們加薪升職，但是市場會給我們加薪。

第五，遇到一個好老板，是我們的福氣，遇到惡老板，是正常；老板賞

識我們，是我

們的福氣，老板不賞識我們是正常；老板給我們加薪是福氣，老板不給我們加薪是正常。所以不要對別人期待太高，努力做好自己的事才是王道。

當然以上總結的五條只是我的職場感悟中的一部分，還有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是對自己有著很深刻的觸動。

目前自己的當務之急就是，首先確立自己的職場目標，其次保持良好積極的心態(tài)，再者運用艾維李十分鐘六件事效率法認真完成自己的工作，最后自動自發(fā)地請求被使用，一步步接近自己的目標。

職場新人踏入社會，沒有了每天滿滿的課程和作業(yè)，也不需要再去為期末考試發(fā)愁，但是突然的“自由”卻讓自己失去了方向感，仿佛不知道接下來該做什么，“迷茫”成為職場新人懵懂時期的流行語。畜牧狼才網(wǎng)小編扼要的寫了幾點建議，希望對職場新人有所幫助。

1.不要在別人的背后說人壞話。你熱衷流言蜚語的話，人們就不會相信你。多關注你自身的問題。

2.遇到不懂的問題要向別人多請教，不要不懂裝懂，或放在一邊不管。

3.成功的領導都具有良好的溝通技巧。他會從別人身上學習，包括他自己的員工。

4.工作的時候盡可能使用會讓你的上司感覺舒服的方式。這不是奉承。

5.裁員的時候，最先離開的就是那些沒什么朋友的人。老板們喜歡并尊重那些有能力的人。

6.單位一般都會將很單調的工作交給新手做，讓他鍛煉，因此新人必須能任勞任怨，不管工作多單調，都要努力去做好，不要認為自己大材小用。

7.經(jīng)常健身來保持良好的體型。除非是那些極具經(jīng)驗的員工，一般來說，不健康的人都處于一種相對不利的狀態(tài)。

8.個人誠信是至關重要的。只說

實話。上司可以原諒你的錯誤，但是如果你說謊，你完了。

9.準時。嘗試每次都早到幾分鐘。這會緩解你的緊張感。你會感到非常的放松，并且，可以工作地更好。

10.要努力在最后期限前完成任務。如果你確實無法完成，那么道歉并且要求一個延期。

11.不要情緒用事。如果有些人對你不滿，那是他們的問題。但是記住，你自己要盡力做到最好。

12.如果你一定要指正某人，不要參雜個人因素。而且絕對不要在別人面前做這件事情。

13.每天花一點時間獨處。我生命的目標是什么?我想成為什么樣的人?還有我該怎么樣努力才能達到這個目標。

14.當你在職業(yè)生涯中執(zhí)行你的a計劃時，記得也保留計劃b——一個你可以依靠的備用計劃。

15.永遠記得成功的秘訣是熱情。永遠要志存高遠并且分享你的愛和快

樂。這樣，你將擁有一個快樂的未來。

忠告：初入職者，總是對未來充滿希望，可現(xiàn)實往往是很殘酷的，是抱怨還是努力？人生的機遇有很多，在沒有明確方向時不要這山看著那山高。懷才不遇之心總是有的，但真的是這樣嗎？眼睛看著別人的人，自己總是臟的。自己一個人的力量可能微不足道，但作為團隊的一分子，更多的應該是責任感，敬業(yè)也是一種責任，在問題面前，新入職者應主動與主管溝通，互相交換對事情的看法，有時候，你會發(fā)現(xiàn)，事情遠不像自己想的那樣復雜,剛剛參加工作，應當抱著多學習的態(tài)度，在工作中多觀察，多總結，積累是需要時間的，建議新手要像海綿一樣，多吸收少排斥，加強理解，等真正消化后，再慢慢形成自己的見解和經(jīng)驗。相信自己，你會成功的

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本文由好范文小編輯收集整理，這是一篇關于職場新人的年終工作總結，歡迎瀏覽借鑒！

1、人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發(fā)生。

2、從4月份來xx，已近一年，作為一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同；看看每天留存的版樣，已是厚厚一摞，無聲無息，卻記載著每個夜晚在平臺上的穿梭，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在xx9個月時間，基本以做時事版為主，其間，包括頭版、熱點、熱線、社會、要聞在內的北京版組所有版面的報眉上，都曾清晰地在責編后邊出現(xiàn)屬于自己的那個鉛字組合。鉛字是一種崇拜，崇拜總能帶來歡欣。在xxxx的報眉上首次出現(xiàn)我名字的時候，自己變成了徹頭徹尾的新人，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的媒體領域而欣欣然；因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但，一切就這樣開始了。

3、一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人。在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道。記得在編桶裝水的熱點稿時，我和xx在興奮之余，好幾天都在探討這個稿子的漏洞；在連續(xù)一周做十七大報道的時候，我和xx一直在交流各自的心得；包括嫦娥一號的報道等等。之后，有了那么點點收獲：在我來xx的第三個月，獲得了月優(yōu)秀編輯獎。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個獎勵，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

就像我常日里所說的那樣，在夜班做編輯，本就傷害身體、透支生命，如果心底再沒有一絲對這個職業(yè)的激情和愛，單就每月的工資而言，這個工種實在是劃不來。工作，有時是一種喜好。

4、部門領導一直在提倡做無可替代的編輯，其用意顯然，是讓大家做到

足夠優(yōu)秀，稱雄紫禁。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯戳舸娴哪且晦鏄?，它會越來越厚。而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的版面有陰有晴有圓有缺，但，我都認真度過了。對得起每一個版，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

5、生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。

職場新人應該注意的事項

剛剛參加工作的大學生朋友大多滿腔熱情的投入到工作中，但很多時候他們也不得不面對職場“冰冷”的現(xiàn)實。作為職場新人意氣風發(fā)、滿腔熱情是好事，但是如果不懂職場潛規(guī)則，你難免會碰的“頭破血流”還不清楚是怎么搞的。

世界經(jīng)理人辦公伙伴認為，大學生在剛剛踏入職場的時候，要學會懂得如下的規(guī)則。

初涉職場 7要：

一要，認真了解企業(yè)文化。

每家公司都有林林總總的成文、不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構成了公司的精髓———企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚得水，就要對這些制度、規(guī)則爛熟于心，嚴格遵守。初來乍到，切記莫逞英雄，天真地想去改變公司現(xiàn)有的文化，這樣你只會給自己惹來麻煩。

二要，快速熟悉每位同事。

忽然跳入一個完全陌生的圈子，面對的是一張張或親切、或深沉、或謙虛、或倨傲的臉。從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的，與之建立友誼，盡快打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，不愁沒人對你進行點撥；遭到惡意刁難時，也不致沒人出手援助。不過要注意，與同事搞好關系

應把握一個度，千萬不要鉆進某個狹隘的小團體，拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒，有百害而無一利。

三要，做事分清輕重緩急。

一個人的能力、精力有限，誰也不是超人，不可能一夜之間解決所有難題，做完所有事情。當一大堆工作同時壓到你身上時，按“輕重緩急”的次序依次完成，是最合理的解決之道。暫且把那些雜七雜八的小事擱下，集中精力處理棘手的事情，安撫要求苛刻的客戶。做好一件事，遠比事事都嘗試、最終卻一事無成要強得多。

四要，絕對遵守公司章程。

每家公司都有自己的規(guī)章制度，有些是無論在哪里都必須遵守的，比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話、不揩公家的油等等。也許沒有人因你早下班10分鐘而指責你，但老板的眼睛是雪亮的，如果在這種小事上栽跟頭，可真是得不償失。

五要，學會任勞任怨。

一般說來，一開始用人單位都會把一些瑣碎、單調、技術含量低的工作交給大學生，正所謂“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，讓他得到鍛煉。這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，往往讓大學生覺得自身價值無法體現(xiàn)。其實這個時候應該任勞任怨地做好。要相

信，這只是小小考驗，只有表現(xiàn)好，才有機會獲得進一步施展才能的機會。

六要，和老板適當保持距離。

怎樣拿捏和老板的距離，向來是職場新人的一大困擾，既不能拒之千里，也不便“緊緊追隨”。和老板適度保持距離是必要的，盡量避免“馬屁精”的嫌疑，否則會在無形中失去許多同事的信賴。當然，對老板要絕對尊敬，萬一與之產(chǎn)生沖突，一定要克制克制再克制，不然只有另謀高就了。

七要，會工作，也要會娛樂。

無論是新潮時尚的電腦網(wǎng)絡游戲，還是有貴族氣息的高爾夫球、網(wǎng)球，或

最大眾化的麻將、象棋、撲克牌，總得會上一兩樣。和同事一道參加娛樂活動，是聯(lián)絡感情、拉近距離的絕佳方式，很多時候，友誼就是從打打鬧鬧、嘻嘻哈哈中衍生而來的?！皶糇印痹诼殘鲋胁粫軞g迎，既會工作又會玩的人才能左右逢源。

1、不論你住得多么遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統(tǒng)一班車，也應提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到，少請假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。

3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。

4、進入辦公室應主動整理衛(wèi)生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上班時間正式開始前完成。

5、早餐應在辦公室之外的地方、上班開始前的時間里完成。

6、每天工作開始前，應花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

7、找領導、同事匯報、聯(lián)系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

9、上班時間，不要安排處理私事的時間，特殊情況須提前向領導請示。

10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。

11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應長話短說，禮貌用語。

12、在辦公室說話做事，都不應發(fā)出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。

13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關的東西帶進辦公室。

14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應加密、上鎖、關閉電源等，下班不早退。

15、除必須隨身攜帶的外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶

回宿舍。

16、除工作需要外，與自己工作相關的技術、信息不能輕易告訴別人，哪怕是同事、領導。

17、與別人同住一室，應注意寢室和個人衛(wèi)生，充分尊重別人的生活習慣，彼此互相信任，友好相處。

18、因公出差時，要絕對服從公司的人員、時間、經(jīng)費、工作安排，不提與工作無關的要求，不借機辦私事。

19、出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。

20、與他人溝通、合作、交流、談判時，須注意說話的語速和聲調，不宜過快過大，更不能情緒失控造成不良后果。

21、與同事、領導、客戶、朋友一道乘車外出時，應禮貌后讓，隨手關好車門。

22、與同事、領導、客戶、朋友一同赴宴時，應禮貌讓座，必要時還應協(xié)

助服務員做一些事情。

23、酒席上應尊重領導、年長者、女士，禮貌敬酒，控制飲酒，嚴禁過量。

24、與領導一同外出，遇事在領導發(fā)話之前不宜搶險說話，多幫忙不添亂。

25、拜訪領導、同事、客戶、朋友時，對受到的熱情接待應及時表示感謝。遇到條件、環(huán)境不好或接待不熱情時，不要提出額外的要求，26、除非一個人獨處，否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發(fā)短信、打電話。

27、要堅持學習專業(yè)知識，每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持，不論在什么地方。

28、要堅持接受新的信息，每天看電視半小時或閱讀主流、專業(yè)報紙半小時或上網(wǎng)瀏覽半小時。堅持不懈，但應在下班后的時間。

29、即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。

30、關注公司、部門工作與發(fā)展，如有想法和建議，應及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。

31、適時總結自己的工作和生活，適當規(guī)劃一段時期內的個人工作和生活。

32、同事、領導、朋友的紅、白喜事，不應縮手縮腳，但也不宜太過張揚。

33、定期同家人、同學、老師、朋友聯(lián)系，互通工作、生活信息。

34、生活盡量有規(guī)律，飲食均衡保證營養(yǎng)，平時穿著簡潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。不要穿不干凈、有補丁的衣服上班、會客、出差。

35、注意個人儀表，定期理發(fā)、剃須，天天擦鞋。

36、如果工作不能按時完成或出現(xiàn)意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，盡量避免損失。

37、生活發(fā)生困難時，要及時需求同事或公司的幫助。

38、生病不能上班時，要及時請假，積極治療，必要是尋求朋友幫助。

39、要養(yǎng)成主動干工作、簡單過生活、結識好朋友的良好習慣。

40、以出色達成工作目標為準則，不要給自己額外的壓力，要學會享受工作、享受生活。

職場“唐僧”無處不在?？傆腥藶橐稽c小事對你耳提面命沒完沒了，上班不要穿球鞋仔褲和皮草，接電話時一定要記得說你好，干活時一定要列出進度表，寫文件時務必使用微軟宋體五號……

從小起，我就是在嘮叨聲中長大的。脫下來的鞋子要擺成一順兒，疊被子的寬窄要保持一致，吃米飯要像挖地道那樣從碗沿兒開始吃，穿毛褲里面必要穿鼓鼓囊囊的秋褲，寫字不能歪著，看書不能躺著，總之，在老媽鍥而不舍的嘮叨下，我曾無數(shù)次懷疑人生。

出門上學，室友對我普遍不錯，沒人揪著我的不良細節(jié)找平衡，但遇到戀愛、升學等“人生大事”，大家才不會睜一只眼閉一只眼——什么樣的男生才會喜歡你，什么樣的衣服你穿最好看……

她們個個口沫橫飛，恨不能親身上陣替你戀愛。如果你看走眼了，她們會集體嘮叨到你把對方甩掉為止。

工作了，以為自己終于成為職場麗人，與那幫嘮叨不休的家伙徹底沙揚娜拉!沒想到，職場“唐僧”無處不在?？傆腥藶橐稽c小事對你耳提面命沒完沒了，上班不要穿球鞋仔褲和皮草，接電話時一定要記得說你好，干活時一定要列出進度表，寫文件時務必使用微軟宋體五

號，和客戶交流時一定要事先打腹稿，電梯里遇到同事一定要熱情友好……

天天被人這般嘮叨，你耳朵也許要出繭子，你心里覺得有什么大不了，逆反心理如同小野火熊熊燃燒。如果這位“唐僧”不是你的上級領導，你甚至會一臉不耐煩表情說知道知道，拜托你又不是我老媽好不好?

即便如此，你心里始終清楚，他們這么做是為你好。如果所有人都戴著面具對你假假地笑，即便他們把你夸成一

朵喇叭花，你其實還是那根弱小的狗尾巴草。如果你把事情做得一團糟卻無人發(fā)飆，你的命運很可能是無聲無息被炒。

后來有一天，妝容精致的你身著西裝套裙娉娉婷婷走進辦公室，熟練開機調出制作精良的季度報告，認真思考五分鐘后，撥通客戶的電話溫柔說你好，再次確認下午三時準時見面做工作匯報。這時你的老板請你去辦公室面談，笑著說從下個月起給你升職加薪。你不再像從前那樣喜形于色歡呼雀躍，而是微笑感謝，用力握手，有禮告退，然后繼續(xù)有條不紊地準備下午會面的細節(jié)。

此時的你，做事穩(wěn)妥，力求完美，進退得當，風度良好。你成功以后收獲恭維贊美無數(shù)，身邊不再有人對你嘮叨，你卻開始懷念當初別人對你的好。他們的“嘮叨嘴”，是你職業(yè)生涯最好的啟蒙指導。

公司來了新人，你開始對他用心指導，善意提醒他任何可能出錯的微小細節(jié)，看著他充滿感激地點頭稱好，你突

然覺得自己有些老，因為現(xiàn)在換成你對別人嘮嘮叨叨。

第三篇：執(zhí)行力不到位原因及解決方法

【員工執(zhí)行力差的五大原因】

1、員工不知道干什么。

2、不知道怎么干。

3、干起來不順暢。

4、不知道干好了有什么好處。

5、知道干不好沒什么壞處！

【解決執(zhí)行差難題的五大方法】

1、目標明確。

2、方法可行。

3、流程合理。

4、激勵到位。

5、考核有效。

第四篇：離職的原因及解決方法

問清原因，針對性地做好工作，如能對癥下藥，解決離職員工的思想問題，就會留下這位員工，但是如是不想留的員工，也要進行離職談話，了解清原因，便于改進提升公司管理水平。對公司是有好處的一件事。

一、離職原因分析：員工提出離職的原因主要是以下幾點：

1、工資待遇低，不能滿足員工的期望；

2、工作環(huán)境、人文環(huán)境讓員工不愿意繼續(xù)在這兒工作；

3、工作時間長、勞動強度大讓員工想離開公司；

4、公司的企業(yè)文化與個人的想象和愿望有差異，讓員工產(chǎn)生離職的愿望；

5、離職員工的直接主管管理方式讓員工不愿意接受，讓員工產(chǎn)生想離開；

6、公司的福利待遇不能滿足員工的要求，這一點應是在上崗時都談到了，但是隨著時間會產(chǎn)生有這樣的愿望，如不能滿足，就會產(chǎn)生離職的想法；

7、個人原因：家庭方面、父母身體方面、婚姻方面、個人身體方面、子女問題、健康等等原因；但是一般來說，這些都是表面的原因，深層次的原因，在離職報告中是不會寫的，有時就是在離職面談時也沒有說出真實的離職原因。

說到底就是以上這些原因導致員工想離職，如是能有針對性地進行談話，可能是會減少員工的離職。

二、離職談話的要點如下：

1、一定要了解清員工離職的真實原因，這是一個主要的問題，有的人談了半天也不知員工離職原因是什么，或是想離職的人員為何原因要離職，說不出原因的離職可能是會有兩種原因：一是還不想說，不愿意說出真實的離職原因；二是本來就沒有什么原因，只不過是起哄，想說說罷了，對這樣的人一定要從嚴處理。

2、針對員工離職的原因做工作，如是能解決的問題及時給予回復，如不是個人的權限范圍內的事，就要及時整理匯報。

就是一句話：問清原因，針對性地做好工作，如能對癥下藥，解決離職員工的思想問題，就會留下這位員工，但是如是不想留的員工，也要進行離職談話，了解清原因，便于改進提升公司管理水平。對公司是有好處的一件事。、離職怪圈的連鎖反應

1.越優(yōu)秀的員工跳槽難度越小，人才流失的馬太效應

2.員工忠誠度下降

3.工作、職位需要重新調整

4.組織內耗增加、整體績效下降

二、離職管理的系統(tǒng)分析

1.老板問題（理念？投入？健康？?）

2.文化問題（效率？人性？氛圍？?）

3.制度問題（績效？激勵？晉升？?）

4.管理問題（領導？溝通？加班？?）

5.環(huán)境問題（地域？距離？硬件？?）

6.員工問題（個性？素質？家庭？?）

三、離職管理的系統(tǒng)對策

1.文化層面（真、善、美；效率與人性）

2.制度層面（好感受；公平、成就、歸屬）

3.管理層面（人格、理念、方法）

4.環(huán)境層面（物質上、精神上、空間上）

5.員工層面（自我管理、班組管理）

四、離職管理的正確理念

1.離職管理的五種理念

2.離職管理的三種角色

3.人性管理的三種誤解

五、離職管理的高效技術

1.離職管理的五種方法

2.離職管理的四種能力

3.員工行為改變的五個層面

4.企業(yè)如何開展情商培訓

5.企業(yè)如何進行人格教育

現(xiàn)在民營企業(yè)中員工的年離職率是遠遠大于50%，是什么原因？

需要引起重視，這樣下去對企業(yè)的正常運行是會有影響的；首先要弄清楚員工離職的真實原因，十大離職原因排序如下：

1）想嘗試新工作，以培養(yǎng)其他方面的專長）對薪水不滿）公司沒有提供成長學習環(huán)境）與當初所期望的工公司理念不合）追求升遷機會）對公事看法與上司不一致）工作單調）職業(yè)倦怠，想暫時休息）公司福利不佳）與公司理念不合想再進修

員工流失引發(fā)的思考

企業(yè)的發(fā)展依賴于員工的進步和成長，員工是企業(yè)的管理模式和工作流程的操作者，沒有穩(wěn)定的員工隊伍，企業(yè)很難在激烈的市場競爭當中得以發(fā)展壯大。員工是企業(yè)最大的財富，把企業(yè)比喻成一個巨人，各個部門和員工就類似巨人的各個器官和細胞。只有巨人的各個器官和細胞健康平衡地協(xié)調發(fā)展，充分的發(fā)揮應有的機能作用，才能保障巨人正常發(fā)揮應有的能量和核心競爭力。

日常管理中存在誤區(qū)，導致人才流失。如不尊重下屬，抹殺他們的成績，打消下屬工作激情；優(yōu)秀的員工工作業(yè)績得不到認可；管理者和員工沒有很好的溝通，不尊重下屬意見和工作程序；員工缺乏晉升機會，企業(yè)沒有建立客觀公正的提拔聘任制度；只注重加強硬件設施和經(jīng)營活動，忽略了員工的情感和思想；對員工的管理不夠專業(yè)，缺乏對他們職業(yè)生涯的設計，使他們達不到自已的理想；工資收入偏低、福利待遇一般等。

離職員工心里所想的，卻是另一回事：我在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴，卻得不到公司和上司的應有回報，付出與收入不成正比，又不提供升遷機會。既然此處不留人，自有留人處；既然你對我不仁，也就休怪我“無義”??

員工跳槽導致的消極影響比較明顯，員工心理不穩(wěn)，影響員工對企業(yè)的信心，破壞企業(yè)的凝聚力和向心力。由于員工高速流動，尤其是熟練員工的流失導致服務質量下降，還會增加其它員工的工作量，沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客。因此，如何正確對待員工流失，提高員工滿意度是當前每一個管理人員應關注的首要問題。

一、嚴把進人關。

二、明確用人標準。

三、端正用人態(tài)度。

四、放棄投機心理。

五、分析員工需求并盡可能滿足

六、幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和建立人才培養(yǎng)機制

七、待遇留人，既要馬兒跑，又要馬吃草

八、感情留人，人都有感情

九、培訓和學習，為員工增加一份福利

十一、事業(yè)留人，讓員工成為企業(yè)的主人翁

十二、建立企業(yè)員工尤其具有一定影響力的核心員工流失預警機制

十三、建立公平競爭，能者上、庸者下的用人機制和環(huán)境

十四、運用法律

總之企業(yè)要想穩(wěn)定企業(yè)的員工隊伍，降低人員流失，就要明白員工流失的責任并非全在員工本身，而企業(yè)也要多方位反思來根據(jù)企業(yè)自身的情況采取有效措施降低員工的非正常流失。

核心員工的離職原因大概有三：一是沒有發(fā)展機會，二是不滿足現(xiàn)有的薪酬待遇，三是不認同企業(yè)文化和人際關系。所以企業(yè)首先要把好招聘關，招聘合適的人。所謂“江山易改，本性難移”，人的性格很難隨時間或者環(huán)境的改變而改變。同時，企業(yè)的文化是企業(yè)價值觀的長期積累，也不會為某人而改變。如果企業(yè)和人才因在這兩個方面有差距而導致員工離職，那么，根據(jù)企業(yè)文化的要求去甄選人才，把好招聘關，可以避免不必要的用人風險。員工離職問題的對策有以下幾點：

1、積極完善激勵機制

企業(yè)招聘到合適的人才之后，要緊密關注核心人才，重視與員工之間的溝通，即時了解他們的職業(yè)發(fā)展要求，幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們看到自己的發(fā)展空間和機會。同時，也要讓員工分享企業(yè)的目標、理想和未來，讓核心人才與企業(yè)共同成長。

2、薪酬是一個人價值的體現(xiàn)，核心人才的使用價值和市場價值都比較高，同時他們自己也很清楚自己的市場價值，因此企業(yè)要留住他們，就要給予有競爭力的薪酬待遇。大企業(yè)可以嘗試對關鍵人才采用年薪制，分配一定的期權或股權等來增強員工歸屬感。培訓也是一種激勵，企業(yè)每年公布培訓計劃，給員工帶薪學習的機會，不僅能夠提高員工的素質和工作積極性，對企業(yè)來說，也為其發(fā)展提供了持續(xù)的動力。

3、關鍵在于要根據(jù)長遠的事業(yè)規(guī)劃物色人才、使用人才，公司在制定政策時，一定要注意協(xié)調，要注意保護優(yōu)秀人才的待遇，解決人才的實際問題，包括他們的發(fā)展空間，事業(yè)的成就感。對公司的事業(yè)前景有整體上的規(guī)劃，就會注意人才的專業(yè)構成，人才的培育和儲

備。

從老板角度來說，人不一定都是人才，如果不是人才，走了也罷，但是如果是人才，那么人家要走你也留不住，可能是由于企業(yè)原因，可能是員工自身原因，這樣就給企業(yè)家多一個反思的機會，以此做好亡羊補牢的工作哦。企業(yè)其實需要把工作考評量化，然后才能制定出升遷的標準，并在業(yè)績評估中指明其具體缺點，好讓他明白自己為何不能升遷，并在適當時機要讓他知道何時可以升遷、自己離開升遷還有多少距離，這樣可以做到公平透明，這是面對為了職位而離去的員工來說的。面對工資而離開的，應該予以解釋與溝通，告知其為何不能漲工資，在業(yè)績考評時寫的那些錯誤也就能用上了，讓其進一步提升，如果他是人才，還可以用補貼等形式，另外變相給予，當然是要在公司承受范圍內。面對需要價值提升的員工，不一定要定期進行培訓才能讓他滿意，我們可以采用老員工帶新員工的方式，隨時進行教育與培訓，這樣就起到了這樣一個培訓目的，員工自然不太容易走人。當然員工如果實在要走，我們也沒有辦法，但是記得在走之前，給彼此一個良好的印象，這樣也多少能形成口碑效益。另外要問他一句話，問出走的原因是什么，員工要走了，或許也就不擔心什么了，因此說的話也比較真實可信。員工的考評要多元化，不能聽從個別人的審批，因為可能正好他們彼此有矛盾呢？所以為了公平，所以應該在其工作范圍內所接觸的人都問一遍，至少也要多問幾個，這樣才不會冤枉一個人才。

那么員工走了，怎么把公司損失降到最低？這就要靠平時企業(yè)的努力，比如，讓員工技能多元化，一個人多少會些其他人所做的業(yè)務，這樣如果一個員工走了，其他員工可以暫時頂上。另外企業(yè)要訂出接班人制度，就是一個員工下面有一個待定人員，平時2個人可以商量，從業(yè)務與實戰(zhàn)中，在職員工也培訓了接班人，這樣在職員工離開或生病時，原來制定的接班人可以隨時頂上。員工的流失對企業(yè)來說總是讓人難過的，如果要走，請走的光榮些、美麗一些、友好些、和氣些。

企業(yè)主管的首要任務當然是提升企業(yè)的業(yè)績。不過，要提升企業(yè)的業(yè)績必須先提高員工的表現(xiàn)。員工的工作表現(xiàn)除了基于他本身的能力和態(tài)度外，工作環(huán)境也是一個很重要的因素。一個暮氣沉沉的環(huán)境會使員工工作沒精打彩；只有一個喜氣洋洋的環(huán)境，才可以誘使員工努力工作。但是，如何營造一個開心的工作環(huán)境，使員工可以快樂工作？下列有七個小貼士，可供參考：

1、深入熟悉你的員工，探討他們的喜好，看看你能否滿足他們的要求。但要記住，他們的喜好，不一定是金錢的；２、想想有哪一個員工你是敬佩的，不過，他并不知道。嘗試走到他的工作崗位，告訴他你如何欣賞他；３、對工作表現(xiàn)好的員工，給他們一封親筆簽名的信，謝謝他們的貢獻，并主動找他們握手致謝；４、挑選一個員工，暗中幫助他、支援他。不過你必須告訴他，是籍此培養(yǎng)接班人，但結果要靠他自己努力；５、為表揚一個表現(xiàn)極好的員工，你親身到他的崗位工作一天，這樣，你會更加明白員工面對的困難；６、向你的員工、同事或上司，甚至顧客，學習一樣新鮮的事物，他們必定會欣賞你的誠意；７、為了使你的部門有一個開心氣氛，在公共留言板上寫出明天你會做的事，然后積極進行。在開心的環(huán)境，員工會快樂工作，提供優(yōu)質服務，企業(yè)的業(yè)績自然會提

第五篇：口才不好原因及解決方法

口才不好的特征及問題的解決

我們在生活中，會感覺某些人口才很好妙語連珠；而一些口才不好的人在與人交流的過程中則會很苦惱。首先我們要知道哪些表現(xiàn)會讓別人覺得你口才不好。

第一個表現(xiàn)：講話時很緊張。面對眾人，領導或者權威人士講話，心跳加速，面紅耳赤，大腦一片空白，思維鈍化造成詞不達意；感覺渾身不自在，手足無措，不知道放在那里。目光游離不敢看對方和觀眾，聲音顫抖，準備很充足，但卻因為緊張不能充分發(fā)揮。

第二個表現(xiàn)：講話表達不清楚。講話是往往主題不集中，東拉西扯，云山霧罩，很能講，讓對方不知道她在講什么，而產(chǎn)生誤解，甚至怨恨。講話缺乏概括性和條理性。

第三個表現(xiàn)：肚子里有卻道不出來。這種人往往有想法，有思路，可就是欠缺表達能力，一講話讓人感覺到和他的學識不成比例。有能力表現(xiàn)不出來。好比黃金埋在土堆里。窩火，窩囊到家了。

第四個表現(xiàn)：一講話容易得罪人。這樣的人可能是熱心腸，可能很耿直，講話的時候只圖一時痛快，卻很少考慮講話的時機、場合等因素，從不考慮該不該講，只考慮要不要講；只考慮個人有沒有道理卻不顧對方的心理感受。自認為，刀子嘴豆腐心，表里如一，是君子所為，結果發(fā)現(xiàn)，自己并不受歡迎，人緣很差。

第五個表現(xiàn)：講話沒有吸引力。很平淡，一講話大家不是睡覺，就是交頭接耳，現(xiàn)場氛圍要么很亂，要么很沉悶。主要表現(xiàn)在聲音小，很平淡。面無表情，死板。甚至照本宣科。

第六個表現(xiàn)：能講話但屬于亂講話。很多人以為講話滔滔不絕，口若懸河是好口才，其實不然，好口才其實看你講的東西從多大程度上滿足了觀眾的需要，解決觀眾的問題，解答觀眾的疑難，看你講了多少有價值的話，有意義的話，而不是你自己多能講話，我們的古圣先賢不是告誡我們嗎？言多必失，禍從口出，吉人寡語，我也跟我的學生講講話之前要三思而后言。亂講話帶給別人的是傷害，帶給自己的是災難。

第七個表現(xiàn)：嘴巴比腦袋快，一張口講錯話。什么是講錯話？不符合身份的話，不符合場合的話，不合時宜的話，不了解情況主觀臆斷的話。比如：和領導在一起時說什么通過和領導接觸看到了公司的希望，這是典型的講錯話。大家很開心，你突然講了一句很掃興的話，破壞了歡快的氛圍。這是典型的講錯話。目前公司銷售業(yè)績一片大好，老板很高興，表揚了你，而你卻講出了很多潑冷水的話，（不是不可以講，而是不該在這是時候講）讓老板很尷尬，這是典型的講錯話。講錯話的結果，往往是讓自己的人際關系受到影響，更嚴重的是讓自己的前程受到影響。

第八個表現(xiàn)：喜歡講大話和官話，講不了小話。我們看到很多人，講話時，話題選得很大，很高，講話時喜歡擺架子，拿腔作調，官腔十足，卻不懂的講小話，讓人感到盛氣凌人，顯擺賣弄，心里很不舒服。做大事的人都懂得講小話。講小話的人，不可小視。

當然口才不好的表現(xiàn)不止以上8種，如果是講話時候惡口傷人，罵人；惡意欺騙撒謊；挑撥離間，搬弄是非，破壞團結；為私利花言巧語連哄帶騙，就不是小問題了，這屬于品質問題，再嚴重點就是犯罪了。

知道了上述表現(xiàn)會讓別人覺得自己口才不好之后，為了提高講話能力，改善我們的人際關系，解決口才不好的問題，我們要痛下決心，來改變它，解決它，鍛煉出自己的口才。

荀子說過：“言語之美，穆穆皇皇?！币馑际钦Z言的魅力在于美好而正大。而美好正大的語言，必然是光彩照人的。演講與口才培訓的其中一種方式就是在人與人之間建立幽默的氣氛。幽默的目的是激活信息的輸出，調劑人際關系，不是不顧場合的挖苦和嘲諷。有人說，語言的最高境界是幽默，而在演講與口才培訓的過程，幽默也恰恰是培訓一個人口才能力的關鍵。不管怎么說，在短短的問答中能否運用幽默、運用多少幽默，則是衡量語言高下的重要標準。擁有幽默口才會讓人感覺你很風趣，有很高的文化素養(yǎng)和豐富的文化內涵，折射出一個人的美好心靈。

口才是練出來的，不要羞怯，要知道每個人的資質都是差不多的，自己有怯場的心理，別人也會有同樣的感受，要抓緊一切可以鍛煉的機會來展示自己，給自己信心，相信自己既能夠做得到也能夠說得出，每一次的鍛煉都會給自己開始下一次以莫大的勇氣，再加上自己不斷的總結和積累。長此以往，必然能夠在以后的一切場合中自己脫穎而出，說出自己，證明自己。

其次，說話要有內容，才能夠在社交場合及一些工作場合中吸引別人的傾聽，你總要使別人在聽你說話的過程中有一些收益或是產(chǎn)生共鳴，那么這樣的說話才是成功的，而別人也才會樂意聽你說話，與你交流。同理而言，一位好的說話者一定是一位特別擅長溝通的人，在自己說話的時候也要學會傾聽他人的說話，俗話說：出門看天色，進門看臉色。因此在說話時更要學會看他人聽你說話時的表情，以便適時的改變自己說話的內容、語氣等等，說話時千萬不要自說自話，這是最不成功的說話。

再次，說話要注意自己的節(jié)奏感，這一點是相當重要的。有些人在說話的時候語速相當快，就象在爆豆子一樣，往往她自己說完以后，別人都沒有反映過來她說的是什么。說話說得慢一些，聲音響亮一些，你會發(fā)現(xiàn)，人們會更加注意的傾聽你的說話，而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的，是經(jīng)過你慎重考慮后才說出來的，人們會認為你在對自己說的話負責任。其實言語并不見得比寫文章容易，文章寫得不好來還可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。我們也常感覺到，即使同一個意思，甚至同一句話，會說話的人，能叫你眉飛色舞，不會說話的人，則叫你頭昏腦脹。

最后，要跟會說話的人多學習，多去傾聽別人的說話，西方有句諺語說：上帝之所以給人一個嘴巴兩只耳朵，就是要人多聽少說。多聽，才是最有收獲的，不斷的豐富自己的內在知識，不斷的去學習別人的長處，用一顆自信與謙和的心來面對自己的每一次社交與工作中的場合，即使自己做的不夠好，只要努力，只要有真誠，相信自己假以時日，一定能夠成為一位說話和溝通的高手，為自己的事業(yè)和生活帶來很多快樂！