第一篇：電子商務(wù)建設(shè)課程考試勵(lì)志題

1上網(wǎng)查找馬云、張朝陽(yáng)、丁磊的事跡，寫一篇感想，要求透過(guò)三人的成長(zhǎng)軌跡，闡明自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2在網(wǎng)上查找與網(wǎng)頁(yè)制作學(xué)習(xí)有關(guān)的網(wǎng)站，幾名同學(xué)成立一個(gè)網(wǎng)頁(yè)制作小組，建立一個(gè)“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)學(xué)習(xí)網(wǎng)”。

3上網(wǎng)查找馬化騰、周鴻祎、古永鏘的事跡，寫一篇感想，要求透過(guò)三人的成長(zhǎng)軌跡，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

4通過(guò)ASP.NET基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)掌握了較為先進(jìn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，策劃一個(gè)網(wǎng)站，并用ASP.NET實(shí)現(xiàn)它。

5上網(wǎng)查找電子商務(wù)發(fā)展前景資料，寫一篇感想，闡述你對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的看法，并對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)擬定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃。

6假設(shè)有一個(gè)屬于你自己的網(wǎng)站，你打算怎樣發(fā)布、運(yùn)營(yíng)、推廣，請(qǐng)把思路寫下來(lái)。

7上網(wǎng)查找最新的網(wǎng)站管理技術(shù)和方法，看看哪些比較適合在自己的網(wǎng)站中使用。

8以《我的明天在網(wǎng)上飛翔》為題，把你學(xué)過(guò)本課知識(shí)后的激情盡情顯現(xiàn)，為自己明天的網(wǎng)上生活勾勒一副美好愿景，并努力實(shí)現(xiàn)。

第二篇：電子商務(wù)課程考試

名門格格U

電子商務(wù)實(shí)踐操作

我的網(wǎng)店名稱是“名門格格U”。用“名門格格”這一名稱是因?yàn)槲蚁Ｍ總€(gè)來(lái)我店光顧的女性，通過(guò)使用我店的產(chǎn)品，都能重拾自信，蛻變成名門里的格格，那么高貴美麗，優(yōu)雅大方；“U”呢是英文字母“you”的意思，整個(gè)意思就是指光臨我店鋪的和在我店里消費(fèi)的你們都是名門格格！

店鋪的二級(jí)域名是“xwsppq.com”?！皒ws”是我名字的每一個(gè)拼音的第一個(gè)字母，代表著我本人；用“ppq”則是因?yàn)檫@3我的顧客能很容易的記住，作的目的。

店鋪基本信息

我的店鋪主要經(jīng)營(yíng)各類美容美體化妝品，者市場(chǎng)，產(chǎn)品在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)力雄厚，銷的原則，絕對(duì)不是從網(wǎng)上拷貝下來(lái)的，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

名門格格U的專業(yè)服務(wù)，不更從健康狀態(tài)、精神狀態(tài)、文化 以顧客為中心，一切圍繞顧客需, 店鋪裝修說(shuō)大不大, 說(shuō)小不小, 一個(gè)好的店鋪裝修, 符合產(chǎn)品特色的店鋪裝修, 對(duì)吸引買家逗留, 增加人氣, 促進(jìn)交易量是有非常重要的作用的.這就好比你在現(xiàn)實(shí)中買東西, 你也會(huì)選擇一家裝璜美觀舒適, 環(huán)境好的店鋪去買東西。所以, 既然做了淘寶網(wǎng)賣家, 就要盡量學(xué)習(xí)一些淘寶店鋪裝修的知識(shí), 至少要簡(jiǎn)單地給店鋪裝修一下,力求在買家到我們店鋪后感覺到舒適,耳目一新的感覺。避免顧客因?yàn)榭辞П橐宦傻木W(wǎng)店頁(yè)面而混混沉沉沒(méi)有了購(gòu)買欲。

名門格格U 自從決定了自己裝修之后，我開始瘋狂的在社區(qū)里學(xué)習(xí)網(wǎng)店的裝修知識(shí)，但我發(fā)現(xiàn)社區(qū)上介紹的網(wǎng)店裝修都不是那么系統(tǒng)，為了更系統(tǒng)的了解網(wǎng)店的裝修知識(shí)，我特意買來(lái)了網(wǎng)店裝修類的書籍，并仔細(xì)研讀。一番學(xué)習(xí)，終于對(duì)網(wǎng)店裝修有了一些認(rèn)識(shí)，于是我開始著手準(zhǔn)備裝修我的小店。經(jīng)過(guò)痛苦的煎熬，終于把自己的小店按自己的需要進(jìn)行了裝修。

在正式開工之前，我先要搞清楚自己店鋪所需要的風(fēng)格，定下適合自己店鋪的主色調(diào)。紅色容易引起人的注意，也容易使人興奮、激動(dòng)、緊張。而店鋪風(fēng)格中提供的是低亮度的紅色，帶給人冷靜、穩(wěn)重的感覺為，因此，我的化妝品店鋪就選用紅色。

當(dāng)主色調(diào)確定之后，在店招區(qū)，編輯器完成的。旺鋪促銷區(qū)，同時(shí)我對(duì)我的商品做了精細(xì)的分類，為消費(fèi)者提供方便。最多可以設(shè)定6個(gè)獨(dú)立的欄目，意見及一些店鋪動(dòng)態(tài)，這

logo是很難的哦，其實(shí)這個(gè)很好辦的。自然先到淘寶網(wǎng)查一下別人的化妝品的店鋪，看到喜歡的我添加的模塊主要有圖片輪播，自定義內(nèi)容區(qū)，量子恒道，寶貝排行榜等。還有個(gè)很關(guān)鍵的就是裝修頁(yè)面里的寶貝詳情頁(yè)面。寶貝詳情頁(yè)漂 亮的寶貝描述必不可少，我沒(méi)有使用很多種字體、顏色的寶貝描述，這樣不僅沒(méi)有條理性，讓人找不到重點(diǎn)，而且過(guò)大過(guò)小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。我的寶貝描述、條理分明，重點(diǎn)突出，又加了一些動(dòng)態(tài)表情，也許沒(méi)有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。經(jīng)營(yíng)口號(hào)的字體用紅色、下劃線

名門格格U 來(lái)突出醒目，以便買家更好地閱讀。

除了美觀上的內(nèi)容，我還需要想想寶貝描述的內(nèi)容，可以將寶貝描述寫得誘人一點(diǎn)，具體的寶貝介紹、圖片、說(shuō)明以及優(yōu)秀的文筆能吸引買家更多的關(guān)注，最后，我將設(shè)計(jì)好的店鋪通過(guò)發(fā)布后，就能展現(xiàn)在買家的面前了。

推廣途徑與效果

店鋪剛開的時(shí)候，推廣策略我嘗試了以下幾種，俗話說(shuō)適合自己的才是最好的哈!

1.QQ總比你坐在那里等掉下餡餅強(qiáng)吧。

2.3.參與淘寶的各類活動(dòng)：的，可以經(jīng)常參加

4.數(shù)據(jù)庫(kù)推廣：然后就持續(xù)的發(fā)郵件、發(fā)短信吧

幾種：

1.2.給他們一點(diǎn)驚喜，說(shuō)3.4.5.通過(guò)進(jìn)行的大力推廣活動(dòng)，效果很顯著，不僅提高了店鋪的信譽(yù)，而且還實(shí)現(xiàn)井噴式成交!我認(rèn)識(shí)到了推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要保持有個(gè)好心態(tài)。問(wèn)題與解決

店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多的問(wèn)題，都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營(yíng)保持長(zhǎng)久的生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵(lì)去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，我也遇到過(guò)許多的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了

名門格格U 問(wèn)題就要及時(shí)予以改正，這樣店鋪才能在我的良好經(jīng)營(yíng)下，慢慢成長(zhǎng)，最后逐步走向成熟。我遇到的問(wèn)題大體有以下幾個(gè)，同時(shí)我也給出了解決的方法，雖說(shuō)方法不是很具體，但效果還是蠻不錯(cuò)的。

1.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不信任

解決信任的問(wèn)題，可以做出以下承諾：無(wú)條件退款，無(wú)條件退貨，加入消保，假一賠十,不滿意就退款等等啊，表明自己的產(chǎn)品是足夠好的!

2.消費(fèi)者的惡意差評(píng)

淘寶官網(wǎng)設(shè)置了‘惡意評(píng)價(jià)’的投訴渠道，‘惡意評(píng)價(jià)’，敲詐勒索。

3.生意不是不好，是因?yàn)檫€不到時(shí)候。費(fèi)群體的，怎么描述的等等的問(wèn)題，只4.我個(gè)人覺得，還需要持之以以后要多多經(jīng)營(yíng)。

還要做出一些行動(dòng)，去充實(shí)店鋪的積極展現(xiàn)新的產(chǎn)品，其實(shí)，經(jīng)營(yíng)好店鋪的方法并

1怎么樣，再加上自己的獨(dú)特眼光這樣就不怕自己的東西賣不出去了。賣其他的東西道理也是一樣的。

2、要經(jīng)常和朋友，前輩交流經(jīng)驗(yàn)心得，多學(xué)多問(wèn)多請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，這樣會(huì)少吃很多虧，少走很多彎路。

3.很多時(shí)候，生意的成功在于是否能夠掌握潛在的良機(jī)。商店在平時(shí)要善于選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，調(diào)查顧客預(yù)定購(gòu)買的物品以及購(gòu)買時(shí)間，這樣在銷售上就方便了。

名門格格U 體會(huì)與總結(jié)

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的這學(xué)期中，我深深地感受到了電子商務(wù)的學(xué)習(xí)與書本上的學(xué)習(xí)的區(qū)別，在電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我明白了電子商務(wù)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，不僅僅是像老師教的理論知識(shí)那么簡(jiǎn)單，還要掌握好上機(jī)操作的技巧，要正常運(yùn)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)要有開放激情的精神，除了要有正常傳統(tǒng)企業(yè)必要的財(cái)務(wù)和人力資源人員，還得有必要的技術(shù)人員，銷售人員，運(yùn)營(yíng)人員，客服人員等。

在這一系列的準(zhǔn)備過(guò)程中，我遇到了許多的困難，老師和同學(xué)們的幫助和講解下，深深的受到老師和同學(xué)們的熏陶，通，基本上了解了消費(fèi)者的需要，這一行業(yè)，

第三篇：電子商務(wù)概論課程考試

吉林大學(xué)珠海學(xué)院 電子商務(wù)概論課程

淘寶網(wǎng)電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告

系 別： 專 業(yè) 姓 名： 學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)教師姓名： 蘭婷

目

錄

摘要..............................................................................................3 主體內(nèi)容.......................................................................................5 結(jié)論..............................................................................................8

摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，電子商務(wù)也悄無(wú)聲息的融入了我們的生活。在10年前，淘寶這個(gè)詞對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何特殊的意義，但這個(gè)詞在2003開始，被賦予了鮮活的生命。讓我們來(lái)看看淘寶都做了些什么？

2003年5月10日淘寶網(wǎng)上線，2003年10月，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造性的引入了第三方支付工具“支付寶”，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小。

2005年10月20日淘寶網(wǎng)在京宣布，從即日起，淘寶網(wǎng)將繼續(xù)免費(fèi)三年，同時(shí)阿里巴巴公司宣布,對(duì)淘寶網(wǎng)追加10億元人民幣的投資，進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)電子商務(wù)的猛烈發(fā)展，并在未來(lái)三年通過(guò)淘寶網(wǎng)的個(gè)人網(wǎng)上交易,給中國(guó)社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

2006年5月10日，正式推出全新B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）業(yè)務(wù)。淘寶商城，易觀國(guó)際人士評(píng)價(jià)，淘寶新B2C模式，實(shí)質(zhì)是完全融合了B和C的B2B2C形式，而這也是整個(gè)電子商務(wù)的走向。2007年1月淘寶網(wǎng)宣布，2006年全年交易額突破169億人民幣，與去年同期相比增長(zhǎng)了110%，僅淘寶一家交易額即突破2005年中國(guó)C2C市場(chǎng)全年交易總額，這一數(shù)字超過(guò)易初蓮花（100億）、沃爾瑪（99.3億）在華的全年?duì)I業(yè)額，更是北京王府井百貨集團(tuán)全年銷售額的2.6倍。

2007年3月3日淘寶獲“零售業(yè)最具影響力大獎(jiǎng) 開始“1000億零售帝國(guó)”夢(mèng)想。7月26日，亞洲最大網(wǎng)上零售商圈淘寶網(wǎng)對(duì)外宣布，試水電子商務(wù)業(yè)務(wù)。這是淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒在艾瑞營(yíng)銷年會(huì)上對(duì)外宣布的。此舉被視為繼打敗ebay易趣以后，淘寶網(wǎng)又一個(gè)里程碑式的事件，同時(shí)有力反擊了此前部分市場(chǎng)觀察人士認(rèn)為“淘寶會(huì)搶市場(chǎng)不會(huì)賺錢”的觀點(diǎn)。據(jù)悉，淘寶此舉主要是為了吸引品牌廣告客戶，特別是那些快速消費(fèi)品品牌廠商。在此前的小范圍測(cè)試中，客戶大部分都取得了超出預(yù)期的結(jié)果。僅淘寶的品牌商城，僅2007年上半年，就有近8000家廠商申請(qǐng)，目前通過(guò)審批成功入駐的廠商有近2000家。其中，不僅有寶潔、Apple、摩托羅拉、羅技等國(guó)際品牌，也有李寧、美特斯邦威等新興品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，甚至連北京同仁堂、嘉興三珍齋這些曾經(jīng)遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的老字號(hào)也紛紛嘗鮮。像國(guó)內(nèi)著名運(yùn)動(dòng)品牌李寧，如果以營(yíng)業(yè)額計(jì)算，淘寶旗艦店已成李寧第一店，超過(guò)李寧線下任何一家專賣店。目前李寧專賣店的信用級(jí)別已經(jīng)接近雙皇冠，這意味著不包括線下交易，僅僅通過(guò)支付寶交易的交易就超過(guò)15000筆。正是這些超乎預(yù)期的結(jié)果鼓勵(lì)淘寶開始進(jìn)軍電子商務(wù)。據(jù)了解，此次淘寶只是在電子商務(wù)方面邁出的謹(jǐn)慎第一步。淘寶將在未來(lái)根據(jù)客戶需求推出系列電子商務(wù)細(xì)分業(yè)務(wù)。

主體內(nèi)容

調(diào)查目標(biāo)

其實(shí)淘寶網(wǎng)不僅僅帶來(lái)了這些，它改變了我們的消費(fèi)習(xí)慣。更深層次的說(shuō)，淘寶改變了我們的生活，特別是我們年輕一代，在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物早以不是什么新鮮事了，在淘寶上購(gòu)物被看作是一種時(shí)尚，淘寶也自然成了網(wǎng)購(gòu)的代言詞。那我們現(xiàn)在就分析下淘寶在電子商務(wù)溝通策略中的常用媒體工具和方法吧！

淘寶的電子商務(wù)的常用媒體工具運(yùn)用

在現(xiàn)階段的電子商務(wù)活動(dòng)中，常用的電子商務(wù)工具包括企業(yè)網(wǎng)站，搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、即時(shí)信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。

1.企業(yè)網(wǎng)站.在所有的電子商務(wù)工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最基本、最重要的一個(gè)。沒(méi)有企業(yè)網(wǎng)站，許多電子商務(wù)方法也將無(wú)用武之地，企業(yè)的電子商務(wù)也將大打折扣。而淘寶網(wǎng)正是以其網(wǎng)站為交易平臺(tái)，通過(guò)用企業(yè)網(wǎng)站來(lái)傳遞各種交易信息，并靈活地向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片等。

淘寶還建立了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，用與網(wǎng)購(gòu)的用戶們交流心得體會(huì)，分享商品信息等，而且淘寶通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，例如：常見問(wèn)題回答、電子郵件咨詢、在線表單、或者通過(guò)阿里旺旺在線即時(shí)回答顧客的咨詢等。這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率，節(jié)省了服務(wù)成本。淘寶這種具有在線產(chǎn)品銷售功能的企業(yè)網(wǎng)站由于涉及支付、訂單管理、用戶管理、商品配送等環(huán)節(jié)，一般比信息發(fā)布型網(wǎng)站更為復(fù)雜，并且網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)有一定的差異。除了一般的電子商務(wù)目的之外，獲得直接的收入也是主要目的之一。

2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。就我們常用的搜索引擎而言，如百度、Goolge等，同 樣具有不同的特征，同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎中得到的結(jié)果是不同的。不僅反饋信息數(shù)量不同，排列位置也有一定的差異。

如輸入“淘寶”這一關(guān)鍵詞，百度一下，找到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約45,800,000篇，用時(shí)0.001秒。在百度風(fēng)云榜中，“淘寶”這一關(guān)鍵詞排名為12位，今日搜索量為87370，歷史搜索總量為27343817，TOP上榜天數(shù)為1002天，日平均搜索量為27290，淘寶創(chuàng)始人馬云在百度風(fēng)云榜十大人物中排名第十位。在Goolge搜索中，約有97,200,000項(xiàng)符合淘寶的查詢結(jié)果。

3.電子郵件。電子郵件是最常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，電子郵件不僅作為一種個(gè)人交流工具，同時(shí)也日益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密不可分，因此EMAIL也成為有效的電子商務(wù)信息傳遞工具之一，在電子商務(wù)中具有極重要的作用。淘寶主要通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行在線市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)推廣和在線顧客服務(wù)。在淘寶網(wǎng)站公布的聯(lián)系方式以及在線幫助信息中，電子郵件地址都是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)電子郵件開展顧客服務(wù)，不僅節(jié)約了顧客服務(wù)成本，在增進(jìn)顧客關(guān)系、提高顧客服務(wù)質(zhì)量、增加顧客忠誠(chéng)度等方面都具有重要作用。淘寶特別在對(duì)顧客關(guān)懷方面很下功夫，記得我注冊(cè)淘寶用戶一周年時(shí)，淘寶會(huì)發(fā)送相應(yīng)的感謝郵件到我的郵箱中，可見，運(yùn)用電子郵件這也是與顧客溝通的良好渠道。

4.即時(shí)信息。即時(shí)信息，指可以在線實(shí)時(shí)交流的工具，也就是通常所說(shuō)的在線聊天工具。淘寶的在線交流工具主要是阿里旺旺。阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新牌。是淘寶和阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意。

這個(gè)品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿(mào)易通版）兩個(gè)版本。這兩個(gè)版本之間支持用戶互通交流。但是，如果你想同時(shí)使用與淘寶網(wǎng)站和阿里巴巴中文站相關(guān)的功能，仍然需要同時(shí)啟動(dòng)淘寶版和貿(mào)易通版。目前貿(mào)易通帳號(hào)需要登錄貿(mào)易通版阿里旺旺，淘寶帳號(hào)需要登錄淘寶版阿里旺旺。旺旺淘寶版用戶互通聊天、動(dòng)態(tài)表情、截屏發(fā)圖等新功能，貿(mào)易通用戶可以用原來(lái)的用戶名直接登錄使用。阿里旺旺貿(mào)易通版是以前貿(mào)易通的升級(jí)版本，在原來(lái)貿(mào)易通的基礎(chǔ)上，新 6 增了群、和阿里阿里旺旺六大特色功能：

1.隨時(shí)聯(lián)系客戶，每一條信息都標(biāo)記著您的在線狀態(tài) , 讓商人隨時(shí)聯(lián)系您。2.海量商機(jī)搜索，不用登錄網(wǎng)站，快速搜索阿里巴巴大市場(chǎng) 600 萬(wàn)商機(jī)！3.巧發(fā)商機(jī) ：一次性批量發(fā)布、重發(fā)信息，分類管理信息。商機(jī)，一觸即發(fā)！4.豐富的系統(tǒng)功能，“語(yǔ)音、視頻、超大容量文件傳輸、文本聊天”一個(gè)都不少！

5.多方商務(wù)洽談 ：最多同時(shí)在線 30 人的商務(wù)洽談室 , 空間不再是阻隔，輕松做生意！

6.免費(fèi)商務(wù)服務(wù)：訂閱商機(jī)快遞、行業(yè)資訊；隨時(shí)把握天氣、證券； 在線翻譯、商旅助理助您交易。

結(jié)

論

總之，淘寶的電子商務(wù)之路還任重道遠(yuǎn)，機(jī)會(huì)和威脅是并存的，淘寶還可以在其電子商務(wù)活動(dòng)做新的探索。然而，利用淘寶做電子商務(wù),這真是一個(gè)值錢的話題。淘寶擁有中國(guó)C2C市場(chǎng)60%以上的購(gòu)物用戶。更重要的是，淘寶擁有這些為數(shù)眾多的用戶的購(gòu)物記錄。這些數(shù)據(jù)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)是非常有幫助的。通過(guò)淘寶公開的商戶信用評(píng)價(jià)，我們可以得到以下商戶經(jīng)營(yíng)的基本信息：

1、消費(fèi)者名稱

2、交易的商品

3、交易的金額

4、成交的時(shí)間

5、消費(fèi)的評(píng)價(jià)

6、交易的溝通工具

7、收貨總時(shí)間

8、貨物和圖片相符程度

9、配送狀態(tài)

10、退貨狀態(tài)等信息。有了這些數(shù)據(jù)，我們通過(guò)類似EXCEL的數(shù)據(jù)透視功能，可以非常方便的分析出某個(gè)行業(yè)類目的經(jīng)營(yíng)情況?；赥AOBAO進(jìn)行電子商務(wù)，可以很好的預(yù)測(cè)市場(chǎng)商機(jī)，掌握顧客資料，把握日常經(jīng)營(yíng)尺度，基于TAOBAO獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，并在B2C中利用應(yīng)該是目前B2C項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)中決策支持的一個(gè)重要途徑，相信淘寶的電子商務(wù)會(huì)越做越好，從而續(xù)寫新的網(wǎng)絡(luò)神話！

第四篇：電子商務(wù)考試真題

一、單項(xiàng)選擇題 1、1997年11月6-7日，在（C）舉行的世界電子商務(wù)會(huì)議定義了電子商務(wù)是對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。

A、英國(guó)倫敦

B、美國(guó)紐約

C、法國(guó)巴黎

D、德國(guó)柏林

2、下列哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的特點(diǎn)（D）

A、成本低廉

B、覆蓋面廣

C、跨越時(shí)空

D、安全有效

3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施僅僅是提高了一個(gè)物理的信息傳遞的通道，而作為電子商務(wù)關(guān)心的是信息的提供者和信息的接受者對(duì)該通道的應(yīng)用需求，因此，（A）才是電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵。A、互聯(lián)網(wǎng)用戶B、電腦的普及C、寬帶的普及D、各種互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)的制定

4、（B）協(xié)議書參照開放系統(tǒng)互聯(lián)（OSI）參考模型制定的在Internet上統(tǒng)一使用的整體網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。

A、FTP協(xié)議B、TCP/IP協(xié)議C、PPP協(xié)議D、HTTP協(xié)議

5、我國(guó)電子商務(wù)萌芽起步階段是（A）

A、1997-1999年B、2000-2002年C、2003-2005年D、2006-2009年

6、我國(guó)第一家B2C網(wǎng)上書店是（）

A、易趣網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D、新華書店網(wǎng)站

7、（）年12月，中國(guó)化工信息網(wǎng)正式上線，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第一家B2B網(wǎng)站誕生。A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

8、（）年12月，阿里巴巴正式在開曼群島注冊(cè)成立，目前已成為中國(guó)最大的B2B電子商務(wù)公司。

A、1995

B、1996

C、1997

D、1998

9、（）年5月，王峻濤創(chuàng)辦“8848”標(biāo)志著中國(guó)第一家B2C綜合電子商務(wù)網(wǎng)站誕生。A、1996

B、1997

C、1998

D、1999

10、（）年8月，邵亦波創(chuàng)辦“易趣網(wǎng)”標(biāo)志著中國(guó)第一家C2C電子商務(wù)網(wǎng)站誕生。A、1996

B、1997

C、1998

D、1999

11、（）年5月，阿里巴巴集團(tuán)投資1億元人民幣成立淘寶網(wǎng)，進(jìn)軍C2C并逐漸改變國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)格局

A、2000

B、2001

C、2002

D、2003

12、支付寶成立于哪一年（）

A、2000

B、2001

C、2002

D、2003

13、（）年11月，阿里巴巴在香港上市。

A、2005

B、2006

C、2007

D、2008

14、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的模式主要有（）和第三方開放電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)

A、獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站

B、企業(yè)型網(wǎng)站

C、信息型電子商務(wù)網(wǎng)站

D、廣告型網(wǎng)站

15、獨(dú)立網(wǎng)店的組成部分包括（）A、域名、網(wǎng)站空間、數(shù)據(jù)庫(kù)

B、域名、網(wǎng)站空間、網(wǎng)站軟件系統(tǒng) C、域名、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù) D、域名、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)

16、網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)用預(yù)算不包括（）

A、網(wǎng)店建設(shè)前期費(fèi)用

B、網(wǎng)店開發(fā)費(fèi)用

C、網(wǎng)店宣傳費(fèi)用

D、前期調(diào)研費(fèi)用

17、下列不屬于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的是（）

A、MySQL

B、windows 7

C、SQL Server

D、DB2

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列選項(xiàng)中，哪幾項(xiàng)是根據(jù)電子商務(wù)參與交易的對(duì)象不同進(jìn)行分類的（ABCDE）A、B2C

B、B2B

C、B2G

D、C2G

E、C2C

2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了（ABCD）等技術(shù)細(xì)節(jié)

A、用戶接口B、傳輸協(xié)議C、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)D、安全協(xié)議

E、交易流程

3、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括（ABCD）

A、安全B、認(rèn)證C、電子支付D、目錄服務(wù)

E、物流

4、下列哪些屬于第三方電子商務(wù)平臺(tái)（）

A、淘寶

B、天貓

C、京東

D、亞馬遜

E、小米網(wǎng)

5、下列平臺(tái)屬于B2C平臺(tái)的是

A、淘寶

B、天貓

C、京東

D、亞馬遜

E、1688

三、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的特點(diǎn)？

2、簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)？

3、簡(jiǎn)述獨(dú)立網(wǎng)店的建設(shè)通常經(jīng)歷的五個(gè)階段？

4、服務(wù)器安置方案有哪幾種？

四、論述題

1、試述電子商務(wù)的總體發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在那幾個(gè)方面？

2、試述“團(tuán)購(gòu)”、“閃購(gòu)”各自商業(yè)模式的特點(diǎn)是怎樣的？

3、在網(wǎng)店規(guī)劃時(shí)，通常要考慮哪些問(wèn)題？

4、網(wǎng)店分析與設(shè)計(jì)包含哪幾個(gè)方面？

五、材料題

第五篇：電子商務(wù)建設(shè)課程考試題問(wèn)答題

1．簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)。

2．什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？

3．電子商務(wù)有哪些功能?

4．什么是網(wǎng)站？什么是網(wǎng)站建設(shè)？什么是電子商務(wù)網(wǎng)站？

5．電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的意義主要有哪些?

6．簡(jiǎn)述網(wǎng)站建設(shè)的流程。

7．簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的常用方法。

8．簡(jiǎn)述網(wǎng)站規(guī)劃的任務(wù)。

9．簡(jiǎn)述層的含義。

10．簡(jiǎn)述CSS+DIV布局的優(yōu)越之處。

11．簡(jiǎn)述層大小的調(diào)整方法。

12．什么是模板？

13．簡(jiǎn)述什么是超級(jí)鏈接及其語(yǔ)法格式，兩種URL的區(qū)別。

14．簡(jiǎn)述HTML文檔的結(jié)構(gòu)。

15．簡(jiǎn)述什么是網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)的特點(diǎn)。

16．簡(jiǎn)述網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則。

17．簡(jiǎn)述什么是HTML的單標(biāo)識(shí)和雙標(biāo)識(shí)。

18．簡(jiǎn)述電子網(wǎng)站系統(tǒng)的主要功能。

19．什么是電子購(gòu)物車？它應(yīng)該有哪些主要功能？

20．什么是訂單網(wǎng)頁(yè)？網(wǎng)上購(gòu)物一般的過(guò)程是什么樣的？

21．簡(jiǎn)述電子商務(wù)后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要功能。

22．簡(jiǎn)述搭建ASP.NET運(yùn)行環(huán)境的過(guò)程。

23．在一個(gè)網(wǎng)站中只有唯一的Application對(duì)象嗎？

24．簡(jiǎn)述HTML Server控件和Web Server控件的區(qū)別。

25．比較ADO與ADO.NET的區(qū)別。

26．簡(jiǎn)述顧客購(gòu)買商品的整體流程，并指出在每個(gè)流程中涉及的功能點(diǎn)。

27．列舉訂單處理過(guò)程中涉及的重要功能。

28．如何使用動(dòng)易BizIdea系統(tǒng)快速構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站?

29．如何使用動(dòng)易BizIdea系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理?網(wǎng)站管理的作用和意義主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

31.簡(jiǎn)述在Windows 2000 Server 中如何建立鏡像。

32.電子商務(wù)網(wǎng)站的安全要素有哪些？

33.簡(jiǎn)述在Windows 2000 Server 中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份的操作方法。