第一篇：社會心理學(xué)分析

復(fù)旦投毒事件的社會心理學(xué)分析與反思

復(fù)旦大學(xué)同寢室的林某因生活瑣事與黃某關(guān)系不和，心存不滿，經(jīng)事先預(yù)謀，3月31日中午，將其做實(shí)驗(yàn)后剩余并存放在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室，注入飲水機(jī)槽，以致黃某喝了飲水機(jī)的水中毒。4月1日，復(fù)旦大學(xué)2010級在讀醫(yī)科研究生黃洋出現(xiàn)身體不適。當(dāng)晚即被送至醫(yī)院就診。入院后，黃洋病情加重。4月16日，黃洋在醫(yī)院經(jīng)過十多天的治療后不治身亡。復(fù)旦投毒事件再一次引發(fā)了社會對名高校生心理素質(zhì)的大討論，是什么摧毀了兩個風(fēng)華正茂的人才？是什么讓室友之間樹起了一道心墻？是什么讓林某對生命如此冷漠？

傷害他人培養(yǎng)憎恨：

傷害一個無辜的人會貶低和蔑視受害者。士兵開始拒絕殺戮，很快地，他們就不再拒絕甚至變得對待敵人失去人性。道德脫離（Moral disengagement）: 相信這是受害者應(yīng)得的命運(yùn)。

林某先是拿那些毒藥來在小老鼠身上做實(shí)驗(yàn)的，他做多了實(shí)驗(yàn)，心也變狠了，以致最后林某狠心下毒害死自己的室友黃某，這些只會讓他失去道德與自由甚至更多，而黃某則失去了寶貴的生命，然而林某的內(nèi)心世界真的得到滿足了嗎？傷害他人培養(yǎng)的是憎恨。聚光燈效應(yīng)：

我們一般認(rèn)為，其他人會對自己的外表和行為投入相當(dāng)?shù)年P(guān)注。但事實(shí)上并非如此，往往他人的關(guān)注要比自己預(yù)想的要少。有時候我們總是不經(jīng)意的把自己的問題放到無限大，當(dāng)我們出丑時總以為人家會注意到，其實(shí)并不是這樣的，人家或許當(dāng)時會注意到可事后馬上就忘了。沒有人會像你自己那樣關(guān)注自己的。

事件中的林某正是因?yàn)槿绱耍粩嗟膶⒆约荷钪械囊恍┎蝗缫馐聰U(kuò)大化，以致自己與外界的心墻被越筑越厚，自己的心胸也越來越小。直至最后做了害人不利己之事。如果當(dāng)初他能將生活瑣事化小，不把瑣事擴(kuò)大化，也許就不會發(fā)生這次殘酷的命案。自尊的威脅：

為了維持自尊，兄弟、朋友和夫妻關(guān)系中，任何一方的成功，可能比陌生人的成功更容易產(chǎn)生威脅感。研究證明，社會拒絕會降低我們的自尊，同時增強(qiáng)我們渴望被接受的意愿。為了平衡自己缺乏魅力，能力不足的感覺，我們會通過自我展現(xiàn)，在其他地方尋求社會接納和認(rèn)同。

事件中林某因?yàn)樽约簺]能讀自己喜歡的專業(yè)，就算提升到博士也不是他喜歡的專業(yè)，而同寢室的黃某則能讀自己喜歡的專業(yè)而且能提升博士，見此林某的內(nèi)心不免產(chǎn)生了嫉妒，以致眼里只看到他人獲得的掌聲與鮮花，而看不到他人的努力與付出及他自己的成功。自我中心性：

人類是社會性的生物，其所生活的環(huán)境，所交往的人都會對心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。即便是一種暫時氛圍，也能對我們的行為產(chǎn)生意料之外的巨大作用。人類心理一方面依存于群體，另一方面又極其在意自己的利益，看似十分矛盾。但人類對群體的依存，正是為了更有效的維護(hù)自己的安全和利益，這一點(diǎn)在進(jìn)化的角度無可厚非。

如今的許多學(xué)生大多數(shù)都是獨(dú)生子女，父母及家人的過分溺愛使得他們形成了自我為中心的心理，事件中的林某是家里的佼佼者自然父母很多事對他都是百依百順，而當(dāng)他在與同是佼佼者的黃某相處時必定少不了摩擦，彼此心里都會認(rèn)為自己才有理，而對方永遠(yuǎn)都是錯的，隨著摩擦的升級及心理素質(zhì)的不過關(guān)就導(dǎo)致了林某越過法律底線害人。

歸因時的自我服務(wù)偏差：

將積極的結(jié)果歸因于自己，將消極的結(jié)果歸因于其他因素

例子：

發(fā)生交通事故時，一般司機(jī)都會這么說：“一輛看不見的車不知從哪里跑出來，撞到了我的車，然后又消失了”

成功人士自傳中，通常強(qiáng)調(diào)得最多的，是與自身努力相關(guān)的因素

事件中的林某會做出殺害同窗之事，想必他在與他人相處時必定經(jīng)常性的將積極的結(jié)果歸因于自己，將消極的結(jié)果歸因于他人或其他事物。以致心中對他人只有厭恨，從不沒有感激。

透明度錯覺：

透明度錯覺：實(shí)際上，注意到我們的人比我們認(rèn)為的要少，我們總能敏銳的覺察到自己的情緒，于是就常常出現(xiàn)透明度錯覺。我們假設(shè)，如果我們意識到的自己很快樂，我們的面容就會清楚地表現(xiàn)出這種快樂并且使別人注意到，事實(shí)上，我們可能比自己意識到的還要模糊不清。

我們同樣會高估自己的社交失誤和公眾心理疏忽的明顯度。比如說，如果我們按了圖書館的警鈴，或者自己是宴會上唯一沒有為主人準(zhǔn)備禮物的客人，我們可能非?？鄲溃ā按蠹叶家詾槲沂且粋€怪人”）。但是研究發(fā)現(xiàn)我們所受的折磨，別人不太可能會注意到，還可能很快就會忘記。也就是說，其實(shí)別人并沒有像我們自己那樣注意我們。

林某的自卑心理的產(chǎn)生與增加就是透明度錯覺的一個典型范例，一個高校生不僅要有才更加注重其是否會做人！生活在大集體中應(yīng)該融入集體，不開心的時候就應(yīng)該向好友訴說，不要指望他人能夠讀懂你的內(nèi)心，只有你說出來，他人才能幫到你。不要等到一發(fā)不可收拾了才來后悔。

總結(jié)

如此看來，最令人恐怖的從來都不是有毒物質(zhì)，也不是殺人致死，而是人心。那一顆顆漠視生命的心，一顆顆扭曲的心靈，震驚社會。類似極端事件仍屬于個案，并不代表今天的大學(xué)生。但是猶如硬是教育所關(guān)注的功利性，讓人際交往、學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、情感困境成為當(dāng)代學(xué)子最為突出的四大“心病”。正是過度競爭、文化差異、生活習(xí)慣不同、缺乏包容等導(dǎo)致學(xué)生之間矛盾不斷。如果不能及時關(guān)心、疏導(dǎo)排解這些心病，任由惡性生長，就可能出現(xiàn)又一個“林某浩”。

教育者對于大學(xué)生心理健康教育負(fù)有義不容辭的職責(zé)。通過復(fù)旦大學(xué)的這起投毒事件，各高校應(yīng)該重視學(xué)生心理疏導(dǎo)，把心理健康教育融入到整個教育體系中去，更多的著力提高學(xué)生的心理調(diào)控和適應(yīng)能力，提升自身處理問題的能力。同時要給學(xué)生提供幫助渠道，讓學(xué)生有心理問題時能夠得到及時疏導(dǎo)。更為重要的是，教育者應(yīng)該與全社會共同攜手起來，建立健全一個大學(xué)生心理問題篩查、干預(yù)、控制、跟蹤一體化的工作機(jī)制，早期發(fā)現(xiàn)問題并作出果斷及時的處置，避免惡性事件的發(fā)生。

第二篇：社會心理學(xué)分析簡介

“東莞挺住”，誰在亢奮

東莞性業(yè)繁榮，估計(jì)是個地球人私底下都知道的事。但東莞的市長不知道。近一年前，東莞市長袁寶成說，東莞曾經(jīng)有一些賭毒現(xiàn)象，很多城市都曾經(jīng)有過，作為政府，我們從來沒有認(rèn)為要依靠這些來發(fā)展城市，我心目中不存在（性都）這些名字。

央視前天揭秘“莞式服務(wù)”，是偶然或是另有緣由，人們不得而知。但客觀效果上，等于將袁市長這句話養(yǎng)大了，再扇過去一記耳光。于是東莞掛不住了，當(dāng)晚10點(diǎn)就采取抓捕和查封行動，中堂鎮(zhèn)公安分局局長和涉黃酒店所在地的派出所所長，全部被先停職再調(diào)查。與史上所有掃黃打非報(bào)道及行動不同的是，報(bào)道程序以及正義感幾乎無可挑剔的央視報(bào)道，遭遇了另一記反擊的耳光?！皷|莞挺住”的聲音，以公民下半身性福權(quán)、娼妓血淚生存際遇、性業(yè)權(quán)力庇護(hù)等另一種正義理由，將東莞弄成了需要全民支援的地震災(zāi)區(qū)。

“東莞挺住”，這種就地撒潑的姿態(tài)，之所以能夠收到一些災(zāi)區(qū)般就地灑淚的戲劇效果，不是主張性業(yè)自由、賣淫合法化者在中國一夜之間隊(duì)伍壯大了，也不是全民的三觀凌亂到這般地步了，而是積蓄已久的、對包括央視在內(nèi)的、權(quán)力化了的社會評價(jià)姿態(tài)及社會管理方式的不滿與抵抗。

這是一種幾近擰巴的聲音。是一群叛逆者希望得到自己想要的東西卻屢屢失望之后的習(xí)慣性抵觸。他們能在幾無挑剔的個案中，感受到東一榔頭西一棒子的權(quán)力人為化、隨意化了的運(yùn)作現(xiàn)象。他們用幾乎病態(tài)的心理審視這個社會，以不合作姿態(tài)宣泄自己的不滿。比如抓大V大謠，比如問你幸福嗎，比如這次的揭莞式服務(wù)。

“東莞挺住”是一種典型的悖論。東莞性業(yè)繁榮，他們罵法治之亂；法治棒打性交易，他們又喊東莞你給我挺住了。這種為反對而反對、對于權(quán)力的擰巴式抵觸，有對社會良性秩序的向往，有內(nèi)心人文關(guān)懷的體恤，更有著憤青式的激進(jìn)情緒。他們放棄構(gòu)建式的理性表達(dá)，轉(zhuǎn)向破壞式的逢權(quán)必抵，其實(shí)是一種破碗砸破罐的情緒表達(dá)方式。他們看上去很堅(jiān)強(qiáng)，很堅(jiān)挺，內(nèi)心卻充滿著失望和失落的柔弱。

東莞性業(yè)泛濫至今，警方視而不見，他們不滿意。央視一報(bào)道，警方聞風(fēng)而動，他們不滿意。抓買性賣春，他們不滿意。弄幾個派出所所長停職調(diào)查，他們同樣不滿意。他們亢奮地抵觸，正是不滿意權(quán)力曾經(jīng)否認(rèn)莞式服務(wù)的存在，不滿意有些媒體挾著道德與法治的棍棒。在他們眼里，這都只是一個權(quán)力亢奮的過程。

誠然，如網(wǎng)絡(luò)段子所說，“娼妓們的生存狀態(tài)，及其屢禁不止背后的權(quán)力庇護(hù)，更需要媒體關(guān)注”，可如若在他人的實(shí)際行動已經(jīng)做出，卻突然扯出大旗“綁架”整個東莞來“一起挺住”，這不僅是對自己所喊口號的一種踐踏，更是對東莞和“挺住”一詞的直接侮辱。

韓正：民眾視腐敗為最嚴(yán)重政治霧霾

腐敗是最兇攔路虎

當(dāng)前反腐敗形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻，腐敗現(xiàn)象依然頻發(fā)多發(fā)，滋生腐敗的土壤依然存在，尤其是體制機(jī)制方面缺失和漏洞仍然不少，各種尋租腐敗的形式越來越隱蔽，反腐的難度越來越大，腐敗仍然是橫亙在我們前進(jìn)道路上最兇惡的攔路虎。對權(quán)力腐敗，人民群眾最不滿意，視腐敗為最嚴(yán)重的政治霧霾，對防范懲治腐敗有越來越高的期望

不嚴(yán)就會眼開眼閉

“我們現(xiàn)在不缺制度、紀(jì)律和規(guī)則，缺的就是認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格落實(shí)。沒有認(rèn)真精神，馬馬虎虎，大而化之，必然對作風(fēng)問題不知不覺，對腐敗侵蝕肌體麻木不仁，也不可能對作風(fēng)問題和腐敗行為較真。沒有從嚴(yán)要求，就會眼開眼閉，聽之任之，作風(fēng)必然惡化，腐敗自然猖獗。”要進(jìn)一步落實(shí)嚴(yán)肅教育、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格管理、嚴(yán)懲腐敗，關(guān)鍵是講認(rèn)真、重從嚴(yán)建立權(quán)力清單制度

全面深化改革的過程，是不斷建立和完善制度的過程，建制度的目的，是要扎緊扎好管權(quán)治權(quán)的籠子。要建立權(quán)力清單制度。落腳點(diǎn)是公開透明，曬出權(quán)力清單，讓人民群眾的眼睛監(jiān)督權(quán)力。上海要當(dāng)好全國改革開放的排頭兵，率先推進(jìn)全面深化改革，更要注重改革與防范腐敗同步考慮、同步部署，預(yù)防在先，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)找出來

歪風(fēng)冒一股剎一股

任何時候任何情況下都要同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，中央的各項(xiàng)方針政策在上海必須得到嚴(yán)格的貫徹落實(shí)，保證各項(xiàng)政令暢通。以零容忍的態(tài)度堅(jiān)決懲治腐敗，是我們必須始終要抓好的重大政治任務(wù)?！斑`法違紀(jì)的案子，有一個就查一個，一個都不能漏；敗德壞規(guī)矩的歪風(fēng)，冒一股就剎一股，一點(diǎn)也不放縱。久久為功，積小勝為大勝，不信清風(fēng)喚不回”

韓正指出，黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央突出黨要管黨、從嚴(yán)治黨，從作風(fēng)問題抓起，以上示下，率先垂范，發(fā)揮了表率作用。正是由于全黨上下共同努力，使人民群眾感受到黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)實(shí)實(shí)在在的變化。但是，我們應(yīng)該清醒地看到，當(dāng)前反腐敗形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻，腐敗現(xiàn)象依然頻發(fā)多發(fā)，滋生腐敗的土壤依然存在，尤其是體制機(jī)制方面缺失和漏洞仍然不少，人情往來、利益輸送，權(quán)力亂用、資源錯配，各種尋租腐敗的形式越來越隱蔽，反腐的難度越來越大，腐敗仍然是橫亙在我們前進(jìn)道路上最兇惡的攔路虎。對權(quán)力腐敗，人民群眾最不滿意，視腐敗為最嚴(yán)重的政治霧霾，對防范懲治腐敗有越來越高的期望。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻認(rèn)識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，增強(qiáng)憂患意識、緊迫意識和責(zé)任意識，以更大的決心和勇氣，堅(jiān)決把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭進(jìn)行到底。韓正指出，黨要管黨，不認(rèn)真是管不起來的；從嚴(yán)治黨，沒有嚴(yán)字當(dāng)頭，就是一句空話。“我們現(xiàn)在不缺制度、紀(jì)律和規(guī)則，缺的就是認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格落實(shí)。沒有認(rèn)真精神，馬馬虎

虎，大而化之，必然對作風(fēng)問題不知不覺，對腐敗侵蝕肌體麻木不仁，也不可能對作風(fēng)問題和腐敗行為較真。沒有從嚴(yán)要求，就會眼開眼閉，聽之任之，作風(fēng)必然惡化，腐敗自然猖獗。”要進(jìn)一步落實(shí)嚴(yán)肅教育、嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格管理、嚴(yán)懲腐敗，關(guān)鍵是講認(rèn)真、重從嚴(yán)——嚴(yán)肅教育要出實(shí)效。嚴(yán)肅教育，必須觸及靈魂、深入意識，解決干部思想總開關(guān)的問題，根本是要堅(jiān)定干部理想信念，筑牢宗旨意識，從內(nèi)心深處敬畏黨、敬畏人民、敬畏黨紀(jì)國法。要抓早抓小，及時教育、經(jīng)常教育，嚴(yán)字當(dāng)頭，才能真教育?！靶湃尾荒艽姹O(jiān)督，感情不能代替原則。關(guān)心愛護(hù)干部，不放松教育幫助，要堅(jiān)持原則，敢于批評。明哲保身，怕得罪人，扯不下面子，明知自己的同志有問題、有毛病，卻不指正、不提醒、不批評、不處理，到頭來不但會害了我們的干部，更會損害黨在人民群眾中的威信和形象?！?/p>

嚴(yán)格管理要動真格。嚴(yán)格管理，是各級黨委、黨組織的共同責(zé)任。首先，黨委要履行主體責(zé)任。黨委主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)擔(dān)起黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，從嚴(yán)抓班子帶隊(duì)伍。班子中的每個成員都要履行“一崗雙責(zé)”，抓好分管領(lǐng)域的干部隊(duì)伍，做到守土有責(zé)。黨委要敢于負(fù)責(zé)，還要敢于擔(dān)當(dāng)，保護(hù)好干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性?！霸趫?jiān)決反腐敗反四風(fēng)的大前提下，更好營造鼓勵干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍”。其次，嚴(yán)格管理，必須靠制度，要創(chuàng)新和完善各方面制度。全面深化改革的過程，是不斷建立和完善制度的過程，建制度的目的，是要扎緊扎好管權(quán)治權(quán)的籠子。要建立權(quán)力清單制度。落腳點(diǎn)是公開透明，曬出權(quán)力清單，讓人民群眾的眼睛監(jiān)督權(quán)力。要以深化改革來完善制度。上海要當(dāng)好全國改革開放的排頭兵，率先推進(jìn)全面深化改革，更要注重改革與防范腐敗同步考慮、同步部署，預(yù)防在先，把可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)找出來，把權(quán)力運(yùn)作流程固化下來，堅(jiān)決堵塞腐敗漏洞，防止出現(xiàn)新的腐敗高發(fā)。當(dāng)前，社會公共服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的腐敗，會觸碰社會公平正義的底線，群眾會更加不滿，必須堅(jiān)決防范，完善制度，更加公開透明。

嚴(yán)守紀(jì)律要絲毫不含糊。黨的紀(jì)律是黨的重要生命線，每個干部都必須嚴(yán)守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，包括政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律、廉潔從政紀(jì)律等各項(xiàng)紀(jì)律。政治紀(jì)律是首要、最根本、最關(guān)鍵的紀(jì)律，必須嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，任何時候任何情況下都要同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，中央的各項(xiàng)方針政策在上海必須得到嚴(yán)格的貫徹落實(shí)，保證各項(xiàng)政令暢通。組織紀(jì)律是維護(hù)黨團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，必須嚴(yán)守。各級黨組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)必須堅(jiān)持有紀(jì)必執(zhí)、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，使紀(jì)律成為帶電的“高壓線”。對各項(xiàng)紀(jì)律執(zhí)行情況，要加強(qiáng)報(bào)告、檢查、監(jiān)督、問責(zé)。

嚴(yán)懲腐敗要有重舉措。以零容忍的態(tài)度堅(jiān)決懲治腐敗，是我們必須始終要抓好的重大政治任務(wù)。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持有案必查、有貪必肅、有腐必懲，始終保持高壓態(tài)勢，堅(jiān)決遏制腐敗蔓延勢頭?！斑`法違紀(jì)的案子，有一個就查一個，一個都不能漏；敗德壞規(guī)矩的歪風(fēng)，冒一股就剎一股，一點(diǎn)也不放縱。久久為功，積小勝為大勝，不信清風(fēng)喚不回?！备骷夵h組織要支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獨(dú)立辦案，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加大查案力度，辦案力量要加強(qiáng)、辦案要提速。要用好巡視這一“利器”，更加突出問題導(dǎo)向，形成合力，探索把巡視與審計(jì)、財(cái)政檢查等結(jié)合起來，深查線索。要依靠專業(yè)力量和專業(yè)途徑，提高發(fā)現(xiàn)問題的能力。韓正強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)防“燈下黑”，狠抓紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，著力解決好對監(jiān)督者嚴(yán)格監(jiān)督的問題。各級紀(jì)委要履行好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督職責(zé)，時刻勿忘建設(shè)一支忠誠可靠、服務(wù)人民、剛正不

阿、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，建立健全全過程各環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約制度，防止某些紀(jì)檢監(jiān)察干部徇私情、謀私利。要完善社會和群眾監(jiān)督，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要主動曬出自己的權(quán)力清單，公開辦事程序，主動接受群眾和社會各方面的監(jiān)督，習(xí)慣在公開透明的條件下工作，不懼風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)以律己，鐵面執(zhí)紀(jì)。

(原標(biāo)題：人民視腐敗為最嚴(yán)重政治霧霾)

第三篇：社會心理學(xué)作業(yè)案例分析

社 會 心 理 學(xué) 作 業(yè)

案例分析報(bào)告：應(yīng)用社會心理學(xué)的相關(guān)知識分析案例。（字?jǐn)?shù)3000字左右）

案例一：運(yùn)用本課程所學(xué)理論，對歷屆世博會典型形象設(shè)計(jì)進(jìn)行分析。

（可選取標(biāo)志、展館及其它設(shè)施：如會徽、吉祥物、獎牌、舉辦城市、中國館、會場館等）

案例二：FAA西雅圖辦事處大樓和洛杉磯大樓的設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)美國聯(lián)邦航空管理局（FAA）西雅圖辦事處大樓的過程中，最為引人注目的一點(diǎn)是，設(shè)計(jì)人員讓在這個大樓工作的人扮演了主要決策者的角色。設(shè)計(jì)小組的成員羅伯特·索默曾這樣描述了該項(xiàng)設(shè)計(jì)的程序：

在設(shè)計(jì)師薩姆〃斯隆協(xié)調(diào)的設(shè)計(jì)方案中，大樓的員工可以自己選擇辦公室的家具，規(guī)劃辦公室內(nèi)部的裝修。這種做法與聯(lián)邦政府一貫的作風(fēng)大相徑庭——以往總是由相關(guān)的官員來決定這類事情。因?yàn)镕AA的洛杉磯分部大概也要在這個時間搬進(jìn)新辦公樓，負(fù)責(zé)這兩個建筑的高層機(jī)構(gòu)——美國通用服務(wù)管理局于是同意了斯隆的方案，決定讓員工參與西雅圖大樓的設(shè)計(jì)，而洛杉磯大樓的設(shè)計(jì)則完全沿襲傳統(tǒng)的做法，以便對兩者進(jìn)行比較。

這樣一來，就出現(xiàn)了兩項(xiàng)不同的設(shè)計(jì)。一項(xiàng)是西雅圖辦公大樓的設(shè)計(jì)，主要由用戶進(jìn)行決策；另一向是洛杉磯大樓的設(shè)計(jì)，由設(shè)計(jì)師按照傳統(tǒng)的辦法完成。而用戶更喜歡哪一項(xiàng)設(shè)計(jì)呢？當(dāng)然是西雅圖的辦公樓。哪一項(xiàng)設(shè)計(jì)得了獎呢？自然是洛杉磯的辦公樓。原因何在？下面是索默對設(shè)計(jì)結(jié)果的描述：

這兩棟新的辦公樓投入使用幾個月后，我們曾作過一次滿意度的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，西雅圖辦公樓的員工對建筑設(shè)計(jì)的評價(jià)高于洛杉磯辦公樓的員工。盡管如此，洛杉磯的FAA辦公樓仍榮獲了美國建筑師協(xié)會頒發(fā)的多個獎項(xiàng)，而西雅圖的FAA辦公樓卻一個獎也未拿到。美國建筑師協(xié)會的一位評委解釋說，西雅圖辦公樓沒有獲獎是由于它的居家風(fēng)格以及松散的室內(nèi)設(shè)計(jì)，而這正是大樓員工最為滿意的地方，這就反映出設(shè)計(jì)師和用戶在喜好上的差異。FAA西雅圖辦事處的主管承認(rèn)說，很多來訪者對聯(lián)邦機(jī)構(gòu)采取這樣的設(shè)計(jì)都感到驚訝。這兩棟大樓的員工比較了一下自己在搬進(jìn)大樓前后對工作的滿意程度，洛杉磯的員工認(rèn)為前后沒有什么區(qū)別，而西雅圖的員工在搬進(jìn)新辦公樓后，對自己工作的滿意度上升了七個百分點(diǎn)。

——摘自薩默的《社會設(shè)計(jì)：以人為本的創(chuàng)新型建筑》

參考論點(diǎn)：

1、設(shè)計(jì)目標(biāo)的確定（參照群體、設(shè)計(jì)說服、需求層次理論等）

2、設(shè)計(jì)方法的討論

3、設(shè)計(jì)評價(jià)（社會心理需求、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、功能與形式）

4、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的合作（人格特征、社會人際關(guān)系、職業(yè)道德、價(jià)值取向）

5、設(shè)計(jì)師－委托方（生產(chǎn)者）－消費(fèi)者關(guān)系分析（消費(fèi)心理、社會結(jié)構(gòu)等）

6、從社會、科技、經(jīng)濟(jì)、政治角度分析成敗原因等

7、自己遇到相似問題該怎么辦

也可參考論點(diǎn)自選典型案例：

比如：故宮標(biāo)識設(shè)計(jì)貝聿銘，盧浮宮二期擴(kuò)建項(xiàng)目林瓔，越戰(zhàn)紀(jì)念碑等設(shè)計(jì)案例

課程結(jié)束交作業(yè)：PPT+電子文檔＼打印稿各一份（由各班班長統(tǒng)一刻盤、收齊）

第四篇：社會心理學(xué)案例分析21

案例：旁觀者效應(yīng)：他們?yōu)楹尾簧斐鲈?/p>

重慶事件 時間：2009/9/19 地點(diǎn)：重慶南坪

現(xiàn)場：一老翁，80歲上下，摔在地上，手足抽搐??無人敢扶，不少人提醒：不要扶，扶了要遭殃。

前些日子，曾經(jīng)有人在火車站舉著“我是陌生人，不要搭理我”的牌子告誡路人不要輕易學(xué)雷鋒，他剛剛輸?shù)袅艘粓龉偎?，就是因?yàn)閷W(xué)雷鋒去扶摔倒在地的老人而惹禍上身，還被判罰4萬5。那就是網(wǎng)友熱議的“南京徐老太事件”。

“徐老太”的判決生效不久，無獨(dú)有偶，在重慶南坪一位約80歲的老翁也摔倒在地，手足抽搐，無人敢扶，不少人提醒：不要扶，扶了要遭殃。大家看看圖片：老人臉朝下倒在人行過道上，一根拐杖丟棄在一邊，旁邊是七八個圍觀者猶豫的腳。

不是人心太冷漠，不是我們道德喪失，不是我們不想學(xué)雷鋒，而是有前車之鑒，不敢學(xué)雷鋒了。大家想一下，連法官都說，“扶不起，那得冒傾家蕩產(chǎn)的危險(xiǎn)”，我們學(xué)雷鋒的積極性還能剩幾分?其實(shí)我們都想學(xué)雷鋒，擔(dān)心的是官司上身。

有律師說，在扶老人前先拍照攝像或者讓倒地者簽字，錄下聲音留下證據(jù)，想想多么滑天下之大稽，在有些危急的時刻，老人的健康與生命危在旦夕，難道我們的拍照攝像錄音簽字設(shè)備就那么恰好是給倒地的人準(zhǔn)備的嗎?老人倒地都是偶然的，路人也都是偶然碰上的，我們普通人成天背個攝像機(jī)，除非腦子進(jìn)水了。

還有人說，在扶起摔倒的老人之前，最好找?guī)讉€路人作為見證，然后一起將老人送往醫(yī)院，讓醫(yī)院也做個見證。呵呵，我笑的很無奈，萬一只有你自己想學(xué)雷鋒，偏偏路人沒有響應(yīng)者呢，畢竟因?yàn)樽龊檬露巧瞎偎镜氖虑椴辉谏贁?shù)。老人的生命很可能就在那找證據(jù)的過程中命喪黃泉。

當(dāng)學(xué)雷鋒到了這么麻煩的地步，到了必須有很多瑣屑的程序化的東西做鋪墊的時候，還有幾個人愿意出面出頭救人呢? 如果我們所有人在做好事之前，首先想到的是那么復(fù)雜的一系列擔(dān)心災(zāi)禍上身的問題，那我們的社會就無可救藥，誠信不在了。“不是我不想扶，這世界很無奈!”

旁觀者在這次事件中拒絕提供幫助的行為，成為媒介討論的焦點(diǎn)，人們試圖回答：“為何他們不助人為樂？”或者“他們?yōu)楹尾桓抑藶闃罚俊笨赡茉?1世紀(jì)人們已經(jīng)變的冷酷無情，對他人的事情不感興趣?？赡苁谴蠖际械纳盍钊藗冏兊美淠?。也可能是電視、電影中的暴力情節(jié)令人們對現(xiàn)實(shí)生活中的暴力事件感到麻木。但這不能成為我們漠視生命的借口。人們總是說，過去的人總是有多友善，而現(xiàn)代社會有些地方出了問題，使人們變得如此冷漠。然而，即使是在那些趣聞中，我們也能輕易地發(fā)現(xiàn)親社會行為的例子和冷漠的例子，如果人們已經(jīng)變壞了，為什么會有人在發(fā)現(xiàn)一個裝滿鈔票的袋子后將里面的7萬美金全部歸還呢（Hurewitz, 1998）?為什么會有人冒著生命危險(xiǎn)從150英尺高的橋上跳入水中，去搶救一個自殺的婦女呢（Fitzgerald,1996）。

這兩種完全不同的行為使兩位社會心理學(xué)家，John Darley和 Bibb Latane 開始思考對親社會行為的科學(xué)解釋。他們討論這一問題，在他們討論時，一個新的假設(shè)產(chǎn)生了：旁觀者沒有對危急事件作出反應(yīng)，并不是因?yàn)樗麄儾魂P(guān)心受害者，而是情境中有些因素使他們感到猶豫，他們設(shè)計(jì)了實(shí)驗(yàn)，并提出了“旁觀者效應(yīng)”的理論。所謂旁觀者效應(yīng)是指，在一個突發(fā)事件中，當(dāng)旁觀者的數(shù)量增加時，親社會行為發(fā)生地可能性反而會減少。在凱蒂被謀殺的事件中有很多的目擊者，有38位探出窗口來看個究竟的人都可以采取助人行為，但每個人都只承擔(dān)了1/38的責(zé)任，很明顯，這還不足以促使他們采取行動。

隨著親社會行為研究的進(jìn)一步拓展，人們發(fā)現(xiàn)，在一個危急事件中，旁觀者是否提供幫助，須經(jīng)歷五個步驟：是否注意到突發(fā)事件——解釋突發(fā)事件為突發(fā)事件嗎？——是否愿意承擔(dān)行動的責(zé)任——知道如何做——決定去幫助。在這五個步驟中，任何一個步驟受到阻礙，親社會行為就不會發(fā)生。

有很多原因解釋為什么旁觀者在他人在場時不會提供救助，社會心理學(xué)家比較注重以下四個方面的解釋：

一、社會抑制作用（社會比較理論）：社會上每一個人對所發(fā)生的的事情都有著一定的看法并采取相應(yīng)的行動。但每當(dāng)有其他人在場時，個體在行動前就比無人在場是更加小心的評估自己的行為，把自己準(zhǔn)備做出的行為和他人進(jìn)行比較，以防出現(xiàn)尷尬難堪的局面。比較結(jié)果當(dāng)他人都不采取行動時，就會產(chǎn)生對個體利他行為的社會抑制作用。

二、社會影響結(jié)果（從眾心理）：一個人不僅會以他人看法來評估某一情境，而且在行為舉止方面也傾向于模仿他人行動。這種情況在特殊情況下更為突出。個體在面對緊急情況下，即使意識到有責(zé)任上前幫助，但若別人沒有行動的話，個體往往會遵從大家一致的表現(xiàn)。

三、多數(shù)人忽略：他人的在場和出現(xiàn)影響了個體對整體情境的認(rèn)知、判斷和解釋，尤其是在緊急情況下對自己陌生情況進(jìn)行判斷。人們既缺乏對行為措施的心理準(zhǔn)備也缺乏對行為的信息資料。因此每個人都試圖觀察在場每個人的行為資料以澄清事情的真實(shí)、自己的模糊認(rèn)識。從他人行為動作中找自己行為的線索和依據(jù)。

四：責(zé)任擴(kuò)散：在緊急情況下，當(dāng)有他人在場時，個體不去救助受難者的（社會）代價(jià)會減少。見死不救產(chǎn)生的罪惡，罪惡感、羞恥感，責(zé)任會擴(kuò)散到其他人身上，個體責(zé)任會相對減少。我們說，為了對處于困境中地人提供幫助，個體必須感到自己有責(zé)任采取行動。但是，當(dāng)有許多人在場時，就造成了責(zé)任擴(kuò)散，即個體不清楚到底誰應(yīng)該采取行動。幫助人的責(zé)任被擴(kuò)散到每個旁觀者身上，這樣每一個人都減少了幫助的責(zé)任，容易造成等待別人去幫助或互相推諉的情況。第二個解釋是對讓會舉止失措的害怕。在任何緊急事態(tài)中，為了作出反應(yīng)，就必須把自己正在做的事情停下來，去從事某種不尋常的、沒有預(yù)料到的、超出常規(guī)的行為。在單個人時，他可以毫不猶豫地采取行動，但由于其他人的在場，他會比較冷靜，觀察一下其他人的反應(yīng)，以免舉止失措而受到嘲笑

第五篇：暖春社會心理學(xué)分析（精選）

關(guān)于電影《暖春》的社會心理學(xué)分析

摘要：《暖春》主要講述了一位好心的老人收養(yǎng)孤兒小花，老人的兒子和媳婦由反對到接受小花的過程。從社會心理學(xué)的角度對這一影片進(jìn)行分析，主要體現(xiàn)了利他行為、認(rèn)知失調(diào)、需求層次等理論。人們的行為是由一定的原因引起的，可以通過對行為的研究找出產(chǎn)生行為的原因，即運(yùn)用社會心理學(xué)上的歸因理論來解釋行為。

關(guān)鍵詞：利他行為認(rèn)知失調(diào)需求層次歸因理論

《暖春》是一部感人肺腑的電影。影片主要講的是孤兒小花被好心的老漢收養(yǎng)，而老漢的兒子和媳婦由拒絕接受小花到態(tài)度轉(zhuǎn)變逐漸接受小花的故事。這一轉(zhuǎn)變過程是非常曲折的。小花自幼父母雙亡，只有奶奶疼她。奶奶死后，大伯經(jīng)常虐待她，她很害怕，就從家里逃出來了。好心的老漢不忍心看到小花流落街頭，于是就像當(dāng)年收養(yǎng)寶柱一樣留下了小花。但是，他的兒子寶柱和兒媳香草并不理解老漢的這一做法，特別是兒媳香草經(jīng)常虐待小花，幾次想把小花送走。老漢為了照顧小花，不顧自己的年邁，上山砍柳條編筐子賣。小花也很愛爺爺，因?yàn)樗吹搅藸敔敒樗龅拿恳患?。小花是個善良孩子，盡管嬸娘對她不好，但她卻用自己的真心和善良感動了所有的人。最終，香草接受了小花，小花也努力學(xué)習(xí)，畢業(yè)后留在了村里當(dāng)了一名鄉(xiāng)村教師，以此來回報(bào)愛她的爺爺和全村的人。

一、影片中表現(xiàn)出來的利他行為

在社會心理學(xué)中，利他行為是指一個人做出的行為對他人是有利的，而對自己并沒有明顯的利益，或指一種無私的行為。在社會心理學(xué)中，與利他行為相近的術(shù)語還有“助人行為”和“親社會行為”等。

在影片中，爺爺是個心地善良的老人，他所表現(xiàn)出來的利他行為是很明顯的。這也是整個影片最感人的地方。二十多年前，他在地里撿了寶柱，為了照顧寶柱，他終生未娶，并把他撫養(yǎng)長大。但是，這一切他都沒有跟寶柱說，這是一種無私的、偉大的、不求回報(bào)的愛。二十年后，他不忍心看著小花流落街頭，雖然家境貧寒，卻把小花帶回家。老人用自己僅有的一點(diǎn)錢給小花買了一雙新鞋子，為了使小花和別的孩子一樣有學(xué)上，老人早起晚歸上山砍柳條編筐子，還差點(diǎn)搭上自己的命。老人為兩個孤兒所做的一切可以看出老人是無私的、善良的，是一種不求回報(bào)的利他行為。

小花雖然是個孩子，但是她的純真和善良也體現(xiàn)了一種利他行為。一方面，爺爺對小花的好，小花是明顯能感覺出來的。她也是以自己的行動來回報(bào)爺爺?shù)?。鄰居給了小花兩個雞蛋，小花舍不得吃，非要留給爺爺；叔叔給的好菜，小花也舍不得吃，一定要和爺爺一起吃。從這可以看出，爺孫倆雖然在一起的時間不長，但是彼此間奉獻(xiàn)了自己的愛心，做出有利于對方的事情，雙方都有利他行為。因

為人際關(guān)系體現(xiàn)的并不是單方面的，是一個相互的過程。另一方面，雖然嬸娘對她不好，經(jīng)常虐待她，讓她干活，還幾次想把她送人，但是小花沒有怪嬸娘，而是懷著一顆感恩的心去對待嬸娘。這一點(diǎn)是很令人感動的。嬸娘的腳燙傷了，小花不顧自己的傷，急忙跑出去找人幫嬸娘；為了給嬸娘治病，小花每天放學(xué)以后都去抓螞蚱，經(jīng)常深夜回家，一個那么小的孩子能有如此助人的心是很不容易的。

二、影片中體現(xiàn)的認(rèn)知失調(diào)理論

態(tài)度是人們在自身道德觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對事物的評價(jià)和行為傾向。態(tài)度表現(xiàn)于對外在事物的內(nèi)在感受（道德觀和價(jià)值觀）、情感（即“喜歡——厭惡”等）和意向（謀略、企圖等）三方面的構(gòu)成要素。激發(fā)態(tài)度中的任何一個表現(xiàn)要素，都會引發(fā)另外兩個要素的相應(yīng)反應(yīng)，這也就是感受、情感、意向的協(xié)調(diào)一致。認(rèn)知失調(diào)理論是由L.費(fèi)斯廷格提出的，闡釋的是人的態(tài)度變化過程的社會心理學(xué)理論。它是認(rèn)知相符理論中具有代表性的理論，其思想基礎(chǔ)源于格式塔心理學(xué)，是20世紀(jì)50——60年代西方社會心理學(xué)領(lǐng)域中最有影響的理論之一。

影片中，香草對小花態(tài)度的改變是很明顯的。一開始，爺爺把小花帶回家，香草就不高興，一直把小花當(dāng)外人看，千方百計(jì)的想把小花送走。但是，小花沒有怪嬸娘，還對她很好。漸漸地，嬸娘意識到了小花的懂事和善良，她的態(tài)度發(fā)生了變化，此時她的態(tài)度和行為不協(xié)調(diào)了，即社會心理學(xué)上說的認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會使人感到不舒服，因此人們致力于找出達(dá)到認(rèn)知平衡的途徑。具體來說，主要有三種途徑：改變態(tài)度，改變行為和增加新的認(rèn)知元素。嬸娘對小花的態(tài)度發(fā)生了改變，由不接受到漸漸感受到小花的懂事，為了使她的態(tài)度和行為協(xié)調(diào)一致，她開始慢慢接受小花，對小花好，把小花當(dāng)成自己的女兒。嬸娘的態(tài)度和行為之間的關(guān)系可以概括為：認(rèn)知平衡——態(tài)度改變——態(tài)度與行為不一致（認(rèn)知失調(diào)）——改變行為——新的認(rèn)知平衡。

三、影片中體現(xiàn)的需求層次理論

需求層次理論，是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》中提出的。馬斯洛把需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五種。馬斯洛認(rèn)為，人的需要是由低級到高級逐層遞進(jìn)的，低一層次的需要得到滿足后就會向高一層次的需要邁進(jìn)。這五種需要可以分為兩級，生理、安全和社交的需要是低級需要，這些需要通過外部條件就可以實(shí)現(xiàn)；而尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級需要，是需要內(nèi)部因素才能得到滿足的。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種占支配地位的需要。

影片中小花從幼年到青年的成長歷程中體現(xiàn)了需求層次的變化。在遇到爺爺之前，小花的童年是不幸的，自幼父母雙亡，連疼她的奶奶也死了，還要受別人

虐待。對她來說，解決溫飽問題，有個安穩(wěn)的家就是她當(dāng)時最迫切的需求，這屬于生理和安全需求，是低級需求，也是這一時期占支配地位的需求。遇到爺爺之后，小花解決了溫飽問題，爺爺給了他一個安穩(wěn)的家，她的生理和安全需求得到滿足。但是，爺爺并不想讓小花停留在滿足低級需求上，他要讓小花上學(xué)學(xué)習(xí)知識。而這是比溫飽更高一級別的需要，也就是說學(xué)習(xí)是這一階段占支配地位的需要。小花努力學(xué)習(xí)，大學(xué)畢業(yè)后主動回自己生長的村莊當(dāng)教師，這是她對爺爺、村里人以及整個社會的回報(bào)，同時也實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。這是尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，是高級需要。

四、影片中體現(xiàn)的旁觀者效應(yīng)

旁觀者現(xiàn)象是一種社會心理學(xué)現(xiàn)象，指在緊急情況下由于有他人在場而沒有對受害人提供幫助的現(xiàn)象。救助行為的出現(xiàn)可能與在場旁觀人數(shù)成反比，即旁觀者人數(shù)越多，救助行為出現(xiàn)的可能性就越小。它也是利他行為的重要影響因素。旁觀者效應(yīng)的出現(xiàn)的原因可以從四個方面加以解釋：第一，社會抑制作用。當(dāng)有他人在場時，個體就會比無人在場時更加小心地評估自己的行為，把自己準(zhǔn)備做出的行為與他人將要做出的行為進(jìn)行比較，以防出現(xiàn)尷尬難看的局面。比較結(jié)果是當(dāng)他人都不采取行動時，就會產(chǎn)生對個體利他行為的社會抑制作用。第二，從眾心理。個人不僅會以他人的看法來評估某一情境，在行為舉止方面也傾向于模仿他人。這種情況在特殊情況下表現(xiàn)得更為突出。個體在緊急情況下，即使意識到有責(zé)任提供幫助，但如果別人不采取行動的話，個體會遵從大家一致的表現(xiàn)。第三，多數(shù)人忽略。他人的在場影響了個體對整體情境的認(rèn)知、判斷和解釋，尤其是在緊急情況下對自己陌生的情況進(jìn)行判斷。第四，責(zé)任擴(kuò)散。在緊急情況下，當(dāng)有他人在場時，個體認(rèn)為不去救助受難者的社會代價(jià)會減少。因?yàn)橐娝啦痪犬a(chǎn)生的罪惡感和羞恥感會擴(kuò)散到他人身上，而自己的責(zé)任相對減少。

影片中小花剛上場的時候，這種旁觀者效應(yīng)表現(xiàn)得最明顯。村口圍觀的群眾很多，但是大家都把責(zé)任往其他人身上推，都為自己尋找不留小花的理由。從社會抑制作用來看，大家都把收養(yǎng)小花的行為進(jìn)行比較，都不想采取行動；從從眾心理來看，大家模仿他人的行為，都不想救小花，都不想作出頭鳥；從責(zé)任擴(kuò)散方面來看，大家心里認(rèn)為其他人會收養(yǎng)小花，小花會有一個家，自己不想收養(yǎng)也不會產(chǎn)生太大影響，即社會代價(jià)會減少。

五、運(yùn)用海德的歸因理論對影片進(jìn)行分析

歸因是指觀察者為了預(yù)測和評價(jià)被觀察者的行為，對環(huán)境或行為加以控制，而對被觀察者的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。

F.海德是歸因理論的創(chuàng)始人。1958年他在《人際關(guān)系心理學(xué)》中從樸素心理學(xué)的角度提出了歸因理論。主張從行為的結(jié)果入手探索行為產(chǎn)生的原因，并將

個人行為產(chǎn)生的原因分為內(nèi)部和外部兩類。內(nèi)部原因指個體自身所具有的，導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的品質(zhì)和特征，包括個體的人格、情緒、心境、動機(jī)、需求、能力、努力等；外部原因指個體自身以外的、導(dǎo)致其行為產(chǎn)生的條件，包括環(huán)境條件、情境因素、他人影響等。

影片中的故事發(fā)生在20世紀(jì)六七十年代的中國農(nóng)村，在時代的大背景下，人們的心理活動和行為都會受到時代的影響。影片一開始，小花被一大群村民圍觀著，但是沒有人愿意收留她，因?yàn)樵谀菢拥哪甏?，人們生活水平不高，養(yǎng)不起那么多孩子。另外，那個年代的農(nóng)民還深受重男輕女的封建思想的束縛，他們中有人不愿意收養(yǎng)小花也是因?yàn)樾』ㄊ莻€女娃。香草不孕被村里人嘲笑也可以看出傳宗接代思想的影響。這些都可以看出時代背景這一外因?qū)θ藗冃袨楫a(chǎn)生的影響。

爺爺是個心地善良的好人，他不能見死不救，這就是他的善良，是他的性格。他收養(yǎng)兩個孤兒是他的優(yōu)良品質(zhì)的體現(xiàn)，他的行為充分體現(xiàn)了內(nèi)因的影響，主要是內(nèi)因起了作用。而對香草的一系列行為可以從內(nèi)外因兩方面加以分析。一方面，在時代的大背景下，她的不孕給她造成了很大的困擾，社會輿論給她帶來了很大的壓力，小花的出現(xiàn)正好觸到了她的傷疤。這是外因的作用；另一方面，香草本身的文化素質(zhì)不高，覺悟不夠，這使她不能接受小花，甚至排斥小花，這是內(nèi)因的影響，也是對她一系列行為產(chǎn)生影響的主要因素。

參考文獻(xiàn)：

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