第一篇：數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具有的素質(zhì)

數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具有的素質(zhì)

一、過硬的專業(yè)知識.包括靈巧的計算能力，細膩的邏輯思維能力，深度的空間

想象力，全面運用數(shù)學(xué)知識解決實際問題的能力等。

二、善于積極鉆研教材、靈活處理教材的能力。

三、靈活駕馭課堂的能力，能調(diào)控課堂教學(xué)并運用適當(dāng)些策略（獎勵、懲罰、眼

神等）調(diào)控課堂，讓學(xué)生對你的教學(xué)產(chǎn)生興趣。

四、愛崗敬業(yè)，要有愛心，具備職業(yè)基本精神。

五、具有親和力，讓學(xué)生感受到你的和藹可親。

六、良好的語言表達能力。清晰、準(zhǔn)確、通俗、生動地表達自己的思維，從而使

學(xué)生能夠順利掌握這些知識。

1、用詞準(zhǔn)確、語句精煉、敘述嚴(yán)密；

2、音量適中、節(jié)奏鮮明、敘述流暢、形象生動、富有啟發(fā)性和趣味性；

3、能正確、清楚、工整、規(guī)范、美觀地書寫文字和常用的數(shù)學(xué)符號；

4、能正確、美觀地畫出線段圖和集合圖；

5、表揚的多樣性和有效性；

七、會運用現(xiàn)代教學(xué)手段.隨著教育現(xiàn)代化進程的不斷加快，對教師運用現(xiàn)代化教學(xué)手段的要求就越來越高。最基本的是要熟練地運用多媒體進行教學(xué)。運用多媒體可以擴大教學(xué)容量，增強直觀性，因而，可以它有助于提高教學(xué)質(zhì)量。運用現(xiàn)代化教學(xué)手段進行教學(xué)，不僅是教學(xué)手段的更新，而且是教學(xué)理念的更新。

八、具有教育、教學(xué)科研的能力

教育、教學(xué)科研成果是衡量一名教師水平高低的另一個標(biāo)準(zhǔn)。作為一名數(shù)學(xué)教師, 就應(yīng)努力苦練數(shù)學(xué)教師基本功, 提升自己的素養(yǎng), 以自己獨特的人格魅力來吸引學(xué)生。更應(yīng)常反思總結(jié)自己的教育教學(xué)經(jīng)驗，并上升到理念，形成科研成果。

第二篇：數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具有教研成果意識

數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具有教研成果意識

成果是一個人綜合素質(zhì)的具體展現(xiàn)，作為數(shù)學(xué)教師的成果通常展現(xiàn)在兩個方面：第一，教育教學(xué)方面的成果，第二，教研方面的成果，對于教育教學(xué)方面的成果，普遍的教師都很關(guān)注。從當(dāng)教師的第一天起只要是他立志終生在講壇上耕耘，他都會認(rèn)真思考如何把書教好，如何把學(xué)生教育好，力爭在教育教學(xué)方面取得好的成果。但是，有不少的教師忽略了教研方面的成果，尤其是青年教師。這些教師缺乏教研成果意識。一天只埋頭教書，很少思考教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與研究，教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新，數(shù)學(xué)問題的研究與探索，因此他們很少思考如何將經(jīng)驗上升為理論，又如何用理論來指導(dǎo)教學(xué)實踐，他們不愿意拿起手中的筆將成功的經(jīng)驗撰寫成文，讓大家共享。他們不知道將經(jīng)驗撰寫成文的過程是一個理論升華的過程，是一個思維訓(xùn)練的過程，是一個成果轉(zhuǎn)化的過程。長期堅持，必有好處。有很多教師不愿意寫文章，認(rèn)為寫文章是一件痛苦的事。有句話叫做“萬事開頭難”。的確，當(dāng)你第一次拿起筆寫文章時，確實感覺有些困難，但是你只要有恒心，有毅力，堅持寫下去，到一定的時候功到自然成，你就不會再感覺困難了，此時你將會感覺到是一件愉快的事，要想支持下去必須要具有成果意識，要意識到：一個教師不僅要會把書教好，把人育好，而且還要會寫文章，會搞教育科研，這樣，才算是一名合格的全面發(fā)展新時代的數(shù)學(xué)教師。只會教書，不會搞教育科研的教師只能算做一個教書匠，不能算做一名優(yōu)秀教師，事實上，眾多的教育家都是靠教育科研，寫專著，寫好文章而出人頭地的，單憑教好書是不能成為名家的，有很多教師由于平時不注重教學(xué)研究，缺乏教研成果意識，沒有教研成果，沒有文章發(fā)表，當(dāng)評定職稱時，他們感覺吃虧了。事實上，功夫是從平時練起的。從平時做起，從身邊發(fā)生事想起，從教學(xué)中的方方面面抓起，這樣支持下去，文章是會寫出來的，教研成果是會產(chǎn)生的，下面談?wù)劸唧w應(yīng)從哪幾個方面抓起。

第一． 從寫教案開始。

我認(rèn)為，一篇好的教案就是一個教研成果，因為它記載著設(shè)計者的思維過程。它展現(xiàn)示了設(shè)計者認(rèn)識問題的水平和處理問題的能力,它反映了設(shè)計者的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念。因此，要設(shè)計一篇好教案是要花時間的，也是很不容易的，我們應(yīng)從平時練起，認(rèn)真寫每一堂課的教案。寫教案的過程就是一個練習(xí)寫作的過程，訓(xùn)練思維的過程，培養(yǎng)能力的過程，在設(shè)計教案時要用生動的語言，形象的例了，將深奧的，形式化的數(shù)學(xué)知識。這一轉(zhuǎn)化過程體現(xiàn)著語言的錘煉與組合，體現(xiàn)著數(shù)學(xué)知識與人文修養(yǎng)的融合。因此，寫一篇好教案就相當(dāng)于寫一篇好的文章，天天支持寫好教案，就相當(dāng)于天天練習(xí)寫好文章，特別是一些研究課，公開課，優(yōu)質(zhì)課的教案我們更要精心設(shè)計，我聽了不少優(yōu)質(zhì)課的決賽課，有很多教師的課上得很好，表演很成功。但是一看他們教案，讓人遺憾，整個教案二三百個字，教學(xué)過程就是那么幾個標(biāo)題，好一點的附有幾句說明，差一點的就是標(biāo)題一，二，三，根本不像一個教案，缺乏教案的基本格調(diào)。這種教師不是沒有認(rèn)真?zhèn)湔n，否則他不會上好優(yōu)質(zhì)課，他備課的思維過程在頭腦中進行，沒有將思維過程寫在教案地過程中，這確實是一個遺憾，因為一個教師上好優(yōu)質(zhì)課，要花很多時間去查閱資料，收集資料，篩選資料，整理資料，形成教案，然后登臺表演，一般地，要備好一堂優(yōu)質(zhì)課，所花用的時間至少也得一天時間，十來個小時，或者更多一些，常常要通過反復(fù)推敲，反復(fù)思考深思熟慮，通過如此精心的準(zhǔn)備和策劃，一定有很多好的感想，好的例了，好的構(gòu)思，還有一些巧妙的組合，精彩的點評，引人入勝的懸念，你為何不將這些勞動的成果躍然紙上，寫在教案之中？這些成果凝聚著你的心血，是你智慧的結(jié)晶，你讓它白白地從你的身邊溜走，你不感到可惜嗎？如果將它精心地整理在教案之中，就是一份很好的教研成果，將它寄往雜志社公開發(fā)表，讓同行共享，你的研究成果就會得到大家的公認(rèn)，你的知名度也就提高了。事實上，一篇優(yōu)質(zhì)教案公開發(fā)表之后，所產(chǎn)生的影響遠大于你那一堂優(yōu)質(zhì)課所產(chǎn)生的影響，因為一堂優(yōu)質(zhì)課的影響只局限于你那一個學(xué)校，你那一個地區(qū)，而優(yōu)質(zhì)課教案公開發(fā)表之后所產(chǎn)生的影響是全疆，乃至全國，因些我奉勸年輕朋友們，當(dāng)你在上優(yōu)質(zhì)課，公開課，研究課時，別忘了優(yōu)質(zhì)教案的作用和價值。

第二． 留心身邊發(fā)生的事。

俗話說：“事怕有心人，處處留心有學(xué)問”。每一天在我們身邊都會發(fā)生很多事件，只要我們帶著成果意識的眼光去觀察這些事件，我們就會從中發(fā)現(xiàn)很多有價值的教研素材，比如某學(xué)生問你幾個數(shù)學(xué)問題也許有些問題你一時不能解答，你就將這些問題記載下來，在整理地過程中往往就會發(fā)現(xiàn)一些有價值的成果，你就將這些有價值的成果整理成文，寄給雜志社，也許成功就會到來。

在教學(xué)中，常常會遇到一些疑難問題，這些問題將會引起老師們的討論與爭議，在爭議的過程中各種觀點將會發(fā)生碰撞，有正確的觀點，也有錯誤的觀點為，此時，你不要回避，應(yīng)積極參與討論之中，發(fā)表你的見解，讓人家反駁，通過一番辯論之后，有時候觀點得到了統(tǒng)一，但有很多時候觀點不能得到統(tǒng)一，這表明所討論的問題很有價值，你千萬不要放棄對這個問題的研究，你應(yīng)該靜心下來全方位地分析各種觀點的依據(jù)是否充分，推理是否符合邏輯，然后帶著問題去閱讀一些相關(guān)的雜志，再綜合眾家之觀點，形成自己的見解，得出一個符合事實，理由充足的結(jié)論，并給出合理論證，最后整理成文，寄給相關(guān)的雜志社，這種在價值的文章最容易發(fā)表，于是，你的研究成果就產(chǎn)生了。

一個人的語言能夠反映了一個人的內(nèi)心境界，尤其是中學(xué)生，因此當(dāng)我們在和學(xué)生交談時，只要我們留心去觀察學(xué)生的表情，去分析他們的語言內(nèi)涵，就可以探索出他們的一些心理特征，在和學(xué)生交談中，只要我們留心去觀察，去分析，就會發(fā)現(xiàn)一些好的科研素材，然后專心致志去研究，就會得出一些有價值的科研成果。

第三． 多讀書，多學(xué)習(xí)。

大文豪高爾基曾經(jīng)說過：“書籍是人類進步的階梯”，多讀書使人聰明，讀好書能走捷徑，如讀教育類雜志，讀了上面文章，可以幫助我們思考很多有價值的問題，讀書有兩種。一種是泛讀，廣泛地讀，在帶具體目的地讀。但是我們要帶著成果意識去讀當(dāng)讀到自己感覺有價值的文章時，要作好記載，對文章中的典型方法，重要觀點摘抄下來，作為自己研究問題時的參考材料，另一種讀法是帶著問題去讀，有目的地讀，當(dāng)自己在研究某一個問題是感覺到論句不充分，或者缺乏理論依據(jù)時有目的地閱讀一些相關(guān)名著，名雜志，從中查找相關(guān)的依據(jù)，相關(guān)的理論，為自己研究提供充足的素材，這種讀法目的性很明確，可以收到很好的效果借用別人的研究成果來充實自己的研究素材既省事又有高觀點。著名的物理學(xué)家牛頓曾經(jīng)說過：“如果我比旁人看得遠一些那是因為我站在巨人的肩膀上“ 一個人認(rèn)識問題的能力是有限的，孤立地靠自己的智慧去發(fā)現(xiàn)新的問題往往是很困難的，如果我們借用別人的研究思路或者研究成果進行創(chuàng)新，一般地說要比自己的獨立創(chuàng)新容易得多。因此我們應(yīng)該多讀一些有代表性的權(quán)威雜志，多看一些別人的研究文章從中學(xué)習(xí)別人的研究方法和思路，從別人的研究思路和方法中得啟迪。無論是哪一種閱讀方法，在閱讀別人的文章時要敢于置疑，要有獨立見解的能力，不要過分地迷信權(quán)威人物和雜志，發(fā)現(xiàn)問題時研究，在研究過程中往往就有新的成果產(chǎn)生，事實上任何一個人在思考問題時都會有疏漏，都會出現(xiàn)一些偏差，都不是百分之百的真理，因此在閱讀別人的文章時只有帶著敢于置疑，敢于向名人挑戰(zhàn)的精神去學(xué)習(xí)別人的觀點，才能真正學(xué)到有價值的東西，才能真正獲得創(chuàng)新的成果。

由以上的討論我們可以得出如下結(jié)論：作為一個數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具有教研成果意識，這樣才能真正成為一名合格的數(shù)學(xué)教師。要想獲得好的教研成果應(yīng)該從寫好教案開始，因為只有站在巨人的肩膀上才能看得更遠一些，做任何事必須要有恒心，有毅力，才能獲得成功，從事教育科研一樣只有長期支持，才能見成效，只有沿著崎嶇小路勇于攀登的人，才有希望達到光輝的頂點。

第三篇：一個策劃人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)

一個策劃人應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)

我認(rèn)為目前市場上有兩個誤區(qū)：一是把點子當(dāng)作策劃。這實際上是把聰明當(dāng)成了智慧，把經(jīng)驗、靈感當(dāng)成了科學(xué)?？奎c子打天下說白了是短缺經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，在競爭激烈的過剩市場上，每一場戰(zhàn)役都必須是海陸空協(xié)同作戰(zhàn)。所以我不看重以點子和聰明自詡的人。另一個誤區(qū)是過份強調(diào)專業(yè)化。有問題找專家，這本來沒有錯，問題出在你以為找到專家一切問題就迎刃而解了。實際上專家只能解決某個方面的專業(yè)技術(shù)問題，這就是所謂“一技之長”。但是目前企業(yè)的生存發(fā)展、產(chǎn)品的開發(fā)推廣所碰到的都是綜合性問題。有了專家更要有能用專家一技之長，避免局限于專家一行之短，能夠整合各種專業(yè)技術(shù)力量的人，這個人就是我們所說的策劃人。從以上兩個方面的意義來說，也許別人做事強調(diào)的是點子、點子、點子，我們則強調(diào)的是系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)；別人用人講究的是專業(yè)、專業(yè)、專業(yè)，我們則講究的是通才、通才、通才。

五個“通”字 具體而言，要達到“通”，必須具備這樣幾個方面的能力：

首先是觀察和分析判斷能力。對企業(yè)和項目的準(zhǔn)確診斷應(yīng)是策劃人的基本功。策劃人要面對各行各業(yè)復(fù)雜紛繁的各種矛盾和問題，要能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，迅速找到總是的癥結(jié)。形象一點說就好像巢絲女工在蠶繭中抓到線頭理出頭緒。

其次是思維能力和文字表達能力。策劃人一定是勤于思考并善于思考、有自己獨到的見解的人。我常說我們是靠出賣思想吃飯的，這是頭腦產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)所決定的。你不光能提出問題，還能想出解決問題的方法。當(dāng)然，對一般策劃人員的要求也不能太高，如果不具備創(chuàng)造性思維能力，起碼能提出有啟發(fā)性、參考性的想法。同時，有了想法還要能用文字清晰、流暢地表達出來。文字表達能力遠遠不只是“筆頭好”那么簡單，表達的過程本身就是一次再思考、疏理和系統(tǒng)化的過程，能表達得清晰、流暢、準(zhǔn)確，這就說明你把問題想通了。所謂“文以載道”，講的就是這個道理。

第三，還要有快速學(xué)習(xí)的能力。實踐證明，當(dāng)一名策劃人，并不在乎你大學(xué)所學(xué)什么專業(yè)，關(guān)鍵是能否掌握有效的學(xué)習(xí)方法和科學(xué)的思維方式。即要有廣博的知識又要能在較短的時間內(nèi)領(lǐng)會所涉及新領(lǐng)域、新學(xué)科的要點和實質(zhì)。你不要指望通過快速充電成為專家，但這并不防礙你同專家的對話，你不僅應(yīng)該聽得懂，更應(yīng)站在巨人的肩膀上實現(xiàn)超越和升華。關(guān)鍵在于你要有襟三江而帶五湖的包容能力，能夠從更廣闊的哲學(xué)層面去把握問題，能夠舉一反三，觸類旁通。我體會，在學(xué)習(xí)上，比書本更重要的是向企業(yè)學(xué)、向市場學(xué)、向?qū)＜覍W(xué)，在實戰(zhàn)中動態(tài)地學(xué)習(xí)，才能把握鮮活的、內(nèi)在的、關(guān)鍵的、管用的東西。學(xué)習(xí)能力是我們工作室對個人評價的重要指標(biāo)。我開玩笑地講，人的學(xué)習(xí)能力真是差別太大了，有的人就象“吸血僵尸”一樣能迅速吸取別人的營養(yǎng)和精華。有的人卻象書櫥一樣，閱讀的書本都陳列在自己肚子里了。

除此之外，策劃人還應(yīng)具備較強的溝通和整合能力。一方面是與客戶，與企業(yè)家溝通；另一方面是與各行各業(yè)的專家溝通。你不僅要善于用形象生動的語言表達自己，使對方接受你，同時提問也要有相當(dāng)?shù)墓α?。要能通過對話激活對方的思想，使其產(chǎn)生認(rèn)同感、親和感、信任感，自愿將所有問題合盤托出，所思所想一吐為快。只有在雙方深層次了解并達成默契的基礎(chǔ)上，才會有真正的合作。策劃人不是比別人更高明，而在于能把各種資源要素整合在一爐，協(xié)調(diào)各方的力量形成合力，達到策劃目的。

再者，策劃人不僅要勤于思還要敏于行。策劃人的實際操作能力也非常重要。策劃不只是出策劃方案，還要設(shè)計出切實可行的操作流程和方式。必要時要指揮或監(jiān)理甚至具體操作執(zhí)行。尤其是基層的策劃人員，如果說我解決的是定性和定位的問題，我要求他們更多地去考慮定量的問題，他們要參與許多實際操作的過程，如市場調(diào)查、廣告的推廣制作、媒體的組合，營銷的組織、培訓(xùn)等等。光說不練做不好策劃人。

以上五個方面都不是專業(yè)技術(shù)能力，但每個方面都是基本素質(zhì)，都是綜合能力，可以簡單概括為五個“通”字：“看通”、“想通”、“學(xué)通”、“溝通”、“做通”。

第四篇：公安機關(guān)新聞發(fā)言人應(yīng)該具有哪些素質(zhì)

公安機關(guān)新聞發(fā)言人應(yīng)該具有哪些素質(zhì)？

“新聞發(fā)言人”是公共關(guān)系學(xué)概念，有廣義和狹義之分。廣義的新聞發(fā)言人除了指社會組織專職的新聞發(fā)言人外，還包括組織的領(lǐng)導(dǎo)者，如政府、企業(yè)和非贏利性組織或部門的首腦等。狹義的新聞發(fā)言人則是指代表社會組織向公眾發(fā)布信息的專職人員，他們在一定時間內(nèi)就某一事件或問題舉行新聞發(fā)布會或約見記者，發(fā)布新聞或闡述組織的觀點和立場，并代表組織回答記者的提問。

在公安機關(guān)與媒體之間的交往中存在著雙重關(guān)系，一種是合作關(guān)系，另一種是監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系。媒體需要警方協(xié)助提供警察與小偷、警察與打擊犯罪等公共關(guān)心的信息，警察則需要借助媒體傳播與公眾有關(guān)的工作信息。且媒體有公開發(fā)表信息廣而告之的權(quán)利，對于執(zhí)法者是否公正執(zhí)法起到監(jiān)督作用，而警察擁有依法打擊犯罪、維護社會公共秩序和安全的權(quán)力。所以，公安機關(guān)需要經(jīng)常召開新聞發(fā)布會、記者招待會等來向媒體公布有關(guān)信息，而作為公安機關(guān)的新聞發(fā)言人，我認(rèn)為需要具有如下素質(zhì)：

政治素質(zhì)。公安機關(guān)的新聞發(fā)言人需要具有較高的馬克思主義理論修養(yǎng)和思想政策水平，堅定的政治信念和清醒地政治頭腦，只有具備良好的政治素質(zhì)才能保證在政治上不犯錯誤。

專業(yè)素質(zhì)。每位新聞發(fā)言人不一定要精通所有領(lǐng)域，但必須對

一、兩個特定專業(yè)比較熟悉，形成自己的專業(yè)優(yōu)勢，足以應(yīng)對媒體提出的專業(yè)性較強的問題。對不熟悉的領(lǐng)域，由其他發(fā)言人回答。同時新聞發(fā)言人要具有較強的口頭表達能力，能夠清楚地、有邏輯的表達想要的意思，能夠準(zhǔn)確的運用語言詞匯。

媒介素質(zhì)。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，所以新聞發(fā)言人都應(yīng)熟悉媒體特點和記者的工作。新聞發(fā)言人直接面對媒體記者，應(yīng)該熟悉媒體的特點、了解記者的工作，這能夠幫助發(fā)言人在發(fā)布會的準(zhǔn)備階段就考慮到媒體和記者的要求，提供有價值的信息。

科學(xué)素質(zhì)。新聞發(fā)言人需要具有求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、迅速快速的反應(yīng)能力、淵博精深的科技知識、充滿人文關(guān)懷的科學(xué)解讀。新聞發(fā)言人應(yīng)頭腦清醒，反應(yīng)機敏。對于一些誘導(dǎo)性的問題、敏感性問題、不方便直接回答的問題，需要發(fā)言人迅速做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，巧妙的化解。

公關(guān)素質(zhì)。新聞發(fā)言人保持應(yīng)積極、坦誠、開放、不卑不亢的態(tài)度，要盡可能多的將事件的相關(guān)信息提供給新聞媒體和群眾，以權(quán)威的信息占領(lǐng)小道消息和謠言的生存空間。同時，對于不能透露的信息，應(yīng)婉轉(zhuǎn)的解釋，絕對不可以說“無可奉告”。且不要隨意打斷記者的提問。

語言素質(zhì)。新聞發(fā)言人要有豐富的、廣博的學(xué)識，要有特定的專業(yè)知識，要有心理學(xué)知識和外語能力，能夠靈活的把球踢給對方，誘導(dǎo)否定、避正答偏，要有幽默感，適當(dāng)?shù)挠哪锌梢曰钴S發(fā)布會氣氛，顯示對記者友好和善意，善于以幽默的方式化解一些尷尬的問題。

第五篇：業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有哪些心態(tài)

作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

一、真誠

態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬?吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時，老板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒有力量，相信才有力量。喬?吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李，報之以桃”。當(dāng)你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

九、責(zé)任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責(zé)任感，你的客戶也會向你學(xué)習(xí)，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后，見了標(biāo)語，拿筆把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標(biāo)語改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責(zé)任是不能推卸的，只有負起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。作為一個銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績。

十、談判力

其實業(yè)務(wù)代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主動權(quán)就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。

一個業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考，勤于總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。

在做銷售的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題，對于一個新開發(fā)的市場，一個業(yè)務(wù)能力不強的銷售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績一定高于一個業(yè)務(wù)能力比他強，但沒有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒有一流的銷售員，只有一流的準(zhǔn)備者。

也許銷售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復(fù)做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？筆者把三年前的培訓(xùn)筆記整理如下，也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>