第一篇：節(jié)慶活動(dòng)對(duì)新疆旅游業(yè)的影響

新疆30個(gè)節(jié)慶活動(dòng)助推旅游業(yè)發(fā)展烏魯木齊在線訊（記者劉雯文報(bào)道）3月28日，伽師縣在烏魯木齊市舉辦新聞發(fā)布會(huì)，確定新疆第二屆伽師瓜旅游文化節(jié)將于2011年8月18日在伽師舉行。至此，今年我區(qū)各地、州、市確定要舉辦的旅游節(jié)慶活動(dòng)已增至30個(gè)。記者從新疆維吾爾自治區(qū)旅游局獲悉，今年我區(qū)將集中精力辦好“第七屆新疆國(guó)際旅游節(jié)”、“第三屆新疆國(guó)際旅游攝影節(jié)暨胡楊節(jié)”、“第六屆新疆冬季冰雪旅游風(fēng)情節(jié)暨冬季旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”等三大旅游節(jié)慶，此外，還將協(xié)助辦好伊犁天馬節(jié)、吐魯番葡萄節(jié)、霍城薰衣草節(jié)、巴州胡楊旅游節(jié)、阿克蘇龜茲文化旅游節(jié)、裕民山花節(jié)以及和田玉石文化旅游節(jié)等地方特色旅游節(jié)慶。聚人氣，提名氣

日前，多個(gè)地州在首府舉行了推介當(dāng)?shù)芈糜喂?jié)慶的新聞發(fā)布會(huì)。如鄯善縣的“沙漠之春”旅游文化節(jié)、霍城縣薰衣草節(jié)等，記者從發(fā)布會(huì)上了解到，這些旅游節(jié)慶多與當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源相關(guān)，并且通過(guò)舉辦旅游節(jié)慶提升了旅游資源的名氣。

26日，在霍城縣薰衣草旅游節(jié)新聞發(fā)布會(huì)上，霍城縣旅游局局長(zhǎng)陳學(xué)旭表示，薰衣草每年5月下旬開放，而旅游節(jié)從3月底就啟動(dòng)，目的就是提前造勢(shì)，吸引更多的游客到來(lái)。

而在28日的伽師瓜旅游文化節(jié)新聞發(fā)布會(huì)上，伽師縣委副書記、縣長(zhǎng)尼亞孜﹒阿西木告訴記者，通過(guò)去年首屆伽師瓜旅游文化節(jié)的舉辦，大大提升了伽師瓜在國(guó)內(nèi)的知名度，銷路更好了。

重文化，挖內(nèi)涵

正如自治區(qū)旅游局黨組書記池重慶所說(shuō)，舉辦旅游節(jié)慶的最終目的是為了撬動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；而要把旅游節(jié)慶辦好，離不開對(duì)文化內(nèi)涵的深層次挖掘。

近年來(lái)，我區(qū)各地舉辦的旅游文化節(jié)，也開始在挖掘文化內(nèi)涵方面做文章。如去年在和田舉辦的玉石文化節(jié)，就從玉石文化入手，展示和田玉的開發(fā)歷史，研究和田玉的開發(fā)前景。

第二屆伽師瓜旅游文化節(jié)的活動(dòng)主題是“瓜鄉(xiāng)銅城，古韻伽師”。尼亞孜﹒阿西木說(shuō)，古絲綢之路文化是伽師瓜旅游文化節(jié)的靈魂，旅游文化節(jié)要通過(guò)民俗展示民間尋寶等活動(dòng)把散落民間的各種文化元素加以整合、演繹，將伽師悠久厚重的歷史文化、神奇的自然風(fēng)光、濃郁的民俗風(fēng)情相結(jié)合全景展示伽師。援疆熱，互動(dòng)強(qiáng)

在援疆背景下舉辦的一系列新疆旅游節(jié)慶，無(wú)疑將是歷屆以來(lái)互動(dòng)性和融合性最強(qiáng)的節(jié)慶活動(dòng)

對(duì)口支援伊犁州的江蘇省，從去年開始，對(duì)伊犁州的各項(xiàng)旅游文化節(jié)慶活動(dòng)均給予了大力支持。對(duì)今年將舉辦的首屆薰衣草節(jié)，江蘇省提供了大量的幫助。陳學(xué)旭告訴記者，對(duì)于如何將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，打造中國(guó)的“普羅旺斯”，對(duì)口援疆城市提供了許多好的建議和思路，這在本屆薰衣草旅游節(jié)的活動(dòng)設(shè)置中就有所體現(xiàn)。

據(jù)了解，今年的薰衣草旅游節(jié)將延長(zhǎng)辦節(jié)時(shí)間，從3月26日到月28日，期間設(shè)置了13項(xiàng)群眾參與性很強(qiáng)的活動(dòng)，力爭(zhēng)做到“月月有活動(dòng)，天天有客來(lái)”?！耙尭嗟睦习傩諈⑴c到旅游節(jié)慶中來(lái)?！背刂貞c說(shuō)，旅游節(jié)慶不僅要體現(xiàn)地方特色，而且應(yīng)該有很強(qiáng)的互動(dòng)性，讓大眾樂(lè)于參與這一點(diǎn)可以向援疆省市當(dāng)?shù)氐穆糜喂?jié)慶活動(dòng)學(xué)習(xí)。

據(jù)了解，第二屆伽師瓜旅游文化節(jié)就將實(shí)現(xiàn)伽師和其對(duì)口城市廣東佛山的互動(dòng)，主辦方稱，在旅游文化節(jié)期間，將邀請(qǐng)佛山市的相關(guān)部門、企業(yè)和媒體來(lái)伽師參觀。

第二篇：電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)的影響

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電子商務(wù)對(duì)旅游業(yè)的影響

一、傳統(tǒng)旅游價(jià)值鏈的構(gòu)成

企業(yè)的活動(dòng)在于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在顧客價(jià)值鏈的創(chuàng)造上。一系列創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)便構(gòu)成了價(jià)值鏈，在企業(yè)內(nèi)部形成企業(yè)價(jià)值鏈，在企業(yè)外部形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。它們的思想與原理是相同的，但在構(gòu)成的形式上卻不一樣。

為了更好地體現(xiàn)邁克爾·波特(Michael E.Porter)在其1985年發(fā)表的經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出的價(jià)值鏈概念的本意(即通過(guò)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的設(shè)計(jì)與調(diào)整來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而建立起在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位)，我們?cè)诒疚闹邪崖糜蝺r(jià)值鏈區(qū)分為內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行討論。其中，把企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈稱為旅游企業(yè)價(jià)值鏈，把旅游企業(yè)外部的價(jià)值鏈稱為旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。因此，旅游價(jià)值鏈包括旅游企業(yè)價(jià)值鏈和旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈兩個(gè)方面。下面分別探討兩條價(jià)值鏈的構(gòu)成：

1.傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈

波特的價(jià)值鏈基礎(chǔ)是制造業(yè)，而旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品表現(xiàn)為服務(wù)。同時(shí)，旅游產(chǎn)品與別的產(chǎn)品相比，具有明顯的空間上的不可轉(zhuǎn)

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移性、生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分割性等特征。旅游產(chǎn)品的消費(fèi)必須是消費(fèi)者移動(dòng)，而不是旅游產(chǎn)品移動(dòng)，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))和消費(fèi)常常是在同一個(gè)時(shí)空背景下發(fā)生的。旅游企業(yè)不可能像其他企業(yè)那樣將旅游產(chǎn)品通過(guò)運(yùn)輸易地提供給旅游消費(fèi)者。因此旅游企業(yè)的活動(dòng)基本上沒有進(jìn)貨后勤和出貨后勤，也就是說(shuō)基本上沒有物流的活動(dòng)。雖然酒店業(yè)有采購(gòu)業(yè)務(wù)，但只是支持活動(dòng)的采購(gòu)，采購(gòu)回來(lái)的物品如酒店設(shè)施、客房用品只能算是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，其他旅游供應(yīng)企業(yè)的采購(gòu)亦如此。旅行社也存在采購(gòu)，它采購(gòu)不同的個(gè)別產(chǎn)品后一般要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)組合再銷售出去，但這種采購(gòu)和銷售不需要物流，因此可以與生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))看作一個(gè)整體，其他類型的旅游企業(yè)的采購(gòu)歸入輔助活動(dòng)的后勤采購(gòu);旅游批發(fā)商的生產(chǎn)主要是指組合個(gè)別旅游產(chǎn)品，通常由計(jì)劃部完成;其他旅游企業(yè)的生產(chǎn)是提供旅游服務(wù)，通常由接待部完成;顧客成為企業(yè)價(jià)值鏈的末端。

2.傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

根據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的概念，我們把旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定義為旅游產(chǎn)品從供應(yīng)到最終消費(fèi)的一系列傳遞的過(guò)程，它一般由旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅游中間商及旅游消費(fèi)者組成。旅游價(jià)值鏈傳遞的過(guò)程也就是旅游產(chǎn)品不斷增值的過(guò)程。在這一條價(jià)值鏈中，不同層次的旅游企業(yè)通過(guò)其職能分化和專業(yè)優(yōu)勢(shì)為旅游產(chǎn)品注入價(jià)值，最終使旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。例如，在旅游供應(yīng)商環(huán)節(jié)，旅游目的地供應(yīng)商注入旅游吸引物的開發(fā)

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與建設(shè);目的地接待方(旅行社、導(dǎo)游公司)提供接待與導(dǎo)游服務(wù);旅游運(yùn)輸商提供運(yùn)輸服務(wù);旅游飯店注入的是餐飲與住宿服務(wù);旅游娛樂(lè)企業(yè)提供娛樂(lè)享受：旅游購(gòu)物企業(yè)提供旅游紀(jì)念品和美好的回憶等?？梢园崖糜喂?yīng)商提供的產(chǎn)品看作是個(gè)別產(chǎn)品，旅游個(gè)別產(chǎn)品經(jīng)過(guò)旅游中間商的組合包裝后形成旅游組合產(chǎn)品并傳遞給旅游消費(fèi)者，其中，旅游批發(fā)商為旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合與包裝，旅游零售商，代理商提供接待、咨詢與代理服務(wù)。

(1)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商包括旅游產(chǎn)業(yè)的六個(gè)子行業(yè)，即“食、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六大要素。它們提供的產(chǎn)品一般稱為旅游個(gè)別產(chǎn)品或中間產(chǎn)品，需要經(jīng)過(guò)旅游中間商組合才形成最終產(chǎn)品。

(2)旅游批發(fā)商是指專門從事各種旅游產(chǎn)品的組合、然后通過(guò)零售商網(wǎng)絡(luò)或直接向公眾推銷的旅行社。旅游批發(fā)商具有較強(qiáng)的資金實(shí)力與采購(gòu)、分銷能力，通過(guò)與航空公司、客輪及鐵路運(yùn)輸公司、飯店等直接談判，安排和組織各種時(shí)間、線路和價(jià)格的包價(jià)旅游。它們往往事先向飯店預(yù)訂一批客房并將其分配給組織的系列團(tuán);批發(fā)商名下往往有很多旅行社，擁有重要的銷售網(wǎng)。旅游批發(fā)商的營(yíng)業(yè)收入主要包括從各種交通公司和旅游景點(diǎn)得到的代理傭金、飯店訂房差價(jià)等。

(3)旅游零售商，代理商是指直接向消費(fèi)者出售各種旅游線路、酒店、機(jī)票和火車票等旅游產(chǎn)品的旅行社、訂房中心、票務(wù)中心等。旅游零

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售商，代理商既可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，也可是某個(gè)批發(fā)商的下屬機(jī)構(gòu)，代為出售該批發(fā)商的旅游線路和旅游項(xiàng)目，由此構(gòu)成旅游價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。旅游零售商，代理商也可受旅游供應(yīng)商委托，以合同規(guī)定的價(jià)格向顧客出售其產(chǎn)品，并按售出總額的一定比例提取傭金報(bào)酬。我國(guó)旅行社垂直分工不太清晰，很多旅行社集批發(fā)商、代理商、零售商和導(dǎo)游多種角色于一身。

(4)客源地旅游消費(fèi)者處于旅游價(jià)值鏈的末端，他們作為旅游產(chǎn)品價(jià)值的接受者，對(duì)旅游價(jià)值鏈的構(gòu)成具有重要的作用。

二、傳統(tǒng)旅游價(jià)值鏈分析

傳統(tǒng)的旅游價(jià)值鏈?zhǔn)窃谔囟ǖ慕?jīng)濟(jì)技術(shù)條件下形成的，在新的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境下必然有不適應(yīng)的地方。因此，在利用新技術(shù)革新傳統(tǒng)旅游價(jià)值鏈進(jìn)而適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程中，必須考慮傳統(tǒng)價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)和原有的習(xí)慣，以使其中有利于顧客價(jià)值增值的因素得到繼承與發(fā)展。

1.傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈分析

傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)敲嫦蚵毮懿块T的。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有各種形式，如直線制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣制等。它們各有特點(diǎn)，并適合于不同規(guī)模和不同類型的旅游企業(yè)，但它們均含有按職

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能分工和垂直科層管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。因此，我們以最具有代表性的也是大多數(shù)旅游企業(yè)所采用的組織結(jié)構(gòu)形式--直線職能制來(lái)分析傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)和缺陷。

(1)傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)。一是部門之間分工明確，符合分工協(xié)作原則，有利于優(yōu)化配置人力資源;二是組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，人員流動(dòng)少，有利于提高員工的專項(xiàng)技能;三是部門之間的人員交往比較密切，可增進(jìn)企業(yè)的文化共識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

(2)傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈的缺陷。一是各部門之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，橫向聯(lián)系和協(xié)作有時(shí)顯得相當(dāng)困難，原本簡(jiǎn)單的工作由于人為原因卻變得復(fù)雜，阻礙了工作效率的提高;二是不同職能部門的員工往往根據(jù)所在部門的利益和思維定式處理問(wèn)題，削弱了旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力;三是垂直管理結(jié)構(gòu)層次過(guò)多，容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊和臃腫、管理人員膨脹等缺陷，影響信息傳遞效率和準(zhǔn)確性，降低企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。

2.傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)。第一，支付方式符合我國(guó)旅游者的習(xí)慣。一直以來(lái)，顧客習(xí)慣于與商家面對(duì)面進(jìn)行交易，而對(duì)看不見、摸不著的電子貨幣仍然有許多顧慮，加上對(duì)網(wǎng)上信用卡信息被盜的放大

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性恐懼，使得不少旅游消費(fèi)者寧愿選擇傳統(tǒng)的支付方式即現(xiàn)金支付方式，也不習(xí)慣在旅游網(wǎng)站這種虛擬的旅游企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品，擔(dān)心萬(wàn)一交了款不認(rèn)賬怎么辦?所以旅游消費(fèi)者會(huì)選擇在公司或柜臺(tái)前支付，甚至在消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行支付。另外，由于行業(yè)監(jiān)管的缺位，一些旅游網(wǎng)站超范圍和不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)情況時(shí)有發(fā)生，尤其是一些小型的旅游網(wǎng)站在完全沒有監(jiān)管的情況下亂發(fā)信息，虛報(bào)旅游價(jià)格，負(fù)面影響很大，更堅(jiān)定了旅游者保持傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的信念。因此，支付安全性高仍屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

第二，傳統(tǒng)的人員服務(wù)方式靈活性較大，人情味更濃。在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，旅游中間商利用與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)可以為旅游者提供更多人性化的服務(wù)。例如，旅游中間商同時(shí)代理眾多的包價(jià)旅游線路和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，方便旅游者的選擇與組合;利用自己專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助消費(fèi)者識(shí)別自己的特定需求，并根據(jù)旅游者的需求和承受能力提供選擇意見，幫助旅游者合理分析和選擇產(chǎn)品;為旅游者提供個(gè)性化、專業(yè)化的接待與導(dǎo)游服務(wù)。對(duì)于機(jī)構(gòu)大客戶來(lái)說(shuō)，尤其需要面對(duì)面的溝通。人際關(guān)系在這里起很大作用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈在這方面可以發(fā)揮更大優(yōu)勢(shì)。旅游企業(yè)與旅游消費(fèi)者之間的面對(duì)面協(xié)商無(wú)論是在人情味還是靈活性方面都是電子化所無(wú)法相比的。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的旅游企業(yè)在應(yīng)用新技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)考慮如何繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

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(2)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的缺陷。第一，節(jié)點(diǎn)間協(xié)作靈活性差，效率低。傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)窃谛畔⒕W(wǎng)絡(luò)化還比較落后的條件下存在的。由于缺乏現(xiàn)代通信手段，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)(成員)之間基本上是一種單向聯(lián)系，屬于“單項(xiàng)傳輸?shù)囊粚?duì)一”模式。在這種價(jià)值鏈模式下，信息傳遞速度慢，溝通比較困難，成員之間按固有的協(xié)議進(jìn)行協(xié)作與配合。一旦中間某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)阻斷現(xiàn)象，就會(huì)導(dǎo)致價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率下降甚至整個(gè)價(jià)值鏈無(wú)法運(yùn)行。

第二，信息的不對(duì)稱降低了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈容易為中間商所控制。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，由于信息不對(duì)稱、節(jié)點(diǎn)(成員)之間協(xié)作性較差，價(jià)值鏈的運(yùn)作成本高，效率低。僵化的價(jià)值鏈?zhǔn)沟酶鞒蓡T只注重本企業(yè)自身的價(jià)值與利益，而容易忽略整個(gè)價(jià)值鏈的價(jià)值與利益。因此，在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，大型旅游中間商利用其發(fā)達(dá)的銷售渠道和大規(guī)模的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)及旅游供應(yīng)商無(wú)法和客源地旅游者直接溝通信息的缺陷，達(dá)到控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的目的。近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展很快，但旅游目的地卻沒有得到多少好處，運(yùn)輸公司也沒有從中獲得更多的利益，而被旅游中間商瓜分了大部分利潤(rùn)。然而，旅行社發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)旅游者發(fā)展的速度，導(dǎo)致旅游中間商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。由于旅行社所設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品過(guò)于雷同，其競(jìng)爭(zhēng)因素就主要集中在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，這就直接導(dǎo)致了旅行社之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，從而降低了旅游服務(wù)的質(zhì)量，甚至出現(xiàn)拋客、甩客現(xiàn)象。旅行社的劣質(zhì)服務(wù)和不誠(chéng)信行為成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的隱患，這不僅

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危害了傳統(tǒng)旅游中間商的利益，也危害了整個(gè)價(jià)值鏈的利益，使我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展受到極大的制約。

三、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游價(jià)值鏈的影響分析

電子商務(wù)環(huán)境下，由于信息傳遞和數(shù)據(jù)處理的快速性及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的方便性，使得顧客對(duì)市場(chǎng)的需求復(fù)雜多變，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;同時(shí)，信息流動(dòng)暢通無(wú)阻，效率更高。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游價(jià)值鏈的影響主要表現(xiàn)為如何利用信息手段革新企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

1.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈的影響

(1)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)再造趨勢(shì)。由于傳統(tǒng)旅游企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)敲嫦蚵毮懿块T的，職能部門之間的分工影響信息傳遞的效率，加上企業(yè)的管理層次較多，使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍。電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用可以使企業(yè)建立一條以顧客需求為中心，計(jì)劃，開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))、銷售、售后服務(wù)等部門之間信息溝通順暢的鏈條。電子商務(wù)環(huán)境下旅游企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)可以使組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值鏈變得更具靈活性且柔性化，從而提高了對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度。

市場(chǎng)部掌握顧客需求是業(yè)務(wù)流程的開始，各個(gè)部門均根據(jù)顧客需求

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(可以從顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取資料)來(lái)執(zhí)行自己的職能，但這些職能的執(zhí)行是基于業(yè)務(wù)流程的;這里的“采購(gòu)”同樣是指旅游批發(fā)商的采購(gòu)，通常在計(jì)劃(設(shè)計(jì)組合)之后由外聯(lián)部完成，其他旅游企業(yè)的采購(gòu)如前所述歸屬后勤輔助活動(dòng);顧客成為整個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)的中心。

(2)信息流成為重要的價(jià)值來(lái)源。信息流在傳統(tǒng)的旅游價(jià)值鏈中只是被看作一系列價(jià)值鏈增值活動(dòng)的一種支持性服務(wù)，其本身不是價(jià)值的來(lái)源。在以電子商務(wù)和信息化為基礎(chǔ)的旅游價(jià)值鏈中，通過(guò)對(duì)信息的利用、開發(fā)、組織和分配可產(chǎn)生新的價(jià)值。在電子商務(wù)環(huán)境下，旅游企業(yè)的主要精力也將從盡可能擴(kuò)大企業(yè)本身的價(jià)值轉(zhuǎn)移到盡可能擴(kuò)大企業(yè)信息化的附加值上。

(3)旅游企業(yè)內(nèi)部信息化成為必然的選擇。在實(shí)施信息化的旅游企業(yè)，信息技術(shù)正在滲透到價(jià)值鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)組合可以由旅游消費(fèi)者在線進(jìn)行個(gè)性定制，產(chǎn)品的銷售、費(fèi)用的支付、企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)和售前售后服務(wù)都可以在線進(jìn)行。旅游企業(yè)還可以通過(guò)電腦專家智能系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)提高企業(yè)的決策能力和提供其他管理輔助功能。這一切都將依賴于企業(yè)完善的信息化建設(shè)，而對(duì)旅游企業(yè)而言，信息化基礎(chǔ)的技術(shù)開發(fā)比以往任何時(shí)候都顯得更為重要。

2.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的影響

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(1)“直接經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)與多種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)同時(shí)并存。在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，旅游者或旅游零售商難以直接面對(duì)旅游供應(yīng)商，旅游供應(yīng)商受到銷售和管理成本等因素的限制，不可能直接面對(duì)更多終端需求者，因此，大型旅游批發(fā)商利用其發(fā)達(dá)的銷售渠道和信息獲得優(yōu)勢(shì)從而成為旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不可缺少的一環(huán)。在電子商務(wù)條件下，信息溝通的優(yōu)勢(shì)則使旅游供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以便捷地與客源地旅游者直接溝通，這時(shí)供應(yīng)商可能考慮通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向旅游者銷售產(chǎn)品，從而形成新的旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。面對(duì)“直接經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)旅游中間商也在進(jìn)行信息化改造。另外，電子商務(wù)還催生了各種電子旅游中間商。至此，旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多種產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)并存的局面。

(2)技術(shù)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。電子商務(wù)引起了旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈成員力量的重新調(diào)整。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，由于信息不暢通，具有龐大銷售網(wǎng)絡(luò)的國(guó)有大型旅行社(批發(fā)商)主導(dǎo)著整個(gè)旅游價(jià)值鏈。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，擁有更強(qiáng)的電子商務(wù)技術(shù)和更多信息資源的電子商務(wù)中間商(如攜程旅行網(wǎng)、e龍旅行網(wǎng))已經(jīng)成為我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的主角。雖然不少旅游企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但信息化、電子商務(wù)并不是只建立一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單。旅游企業(yè)只有對(duì)內(nèi)加強(qiáng)信息化建設(shè)，對(duì)外加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，強(qiáng)化自身企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，贏得新經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。攜程旅行網(wǎng)和e龍旅行網(wǎng)的興起正在告訴人們，技術(shù)創(chuàng)新已成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或保持

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競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證。

(3)品牌優(yōu)勢(shì)顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬經(jīng)濟(jì)，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與旅游者之間互不見面的交易方式如何才能取信于顧客是我國(guó)旅游電子商務(wù)要取得突破性發(fā)展所必須解決的問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的信息公開性與對(duì)稱性將使以往那些不注重品牌形象甚至不講誠(chéng)信、抱一次性經(jīng)營(yíng)思想的企業(yè)無(wú)生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅游企業(yè)將可以因此而降低顧客決策成本，提升形象價(jià)值而成為旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的贏利者和優(yōu)勝者。

(4)新的市場(chǎng)壟斷初現(xiàn)端倪。“贏者通吃”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要特征，在一個(gè)領(lǐng)域里做到“第一”、“第二”才有生存空間，誰(shuí)占了先機(jī)誰(shuí)就成為該行業(yè)的獲勝者。“大吃小，贏者通吃”的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)則開始在旅游電子商務(wù)市場(chǎng)上呈現(xiàn)。例如，旅游酒店和機(jī)票的網(wǎng)上預(yù)訂市場(chǎng)逐步被攜程、e龍等少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站壟斷，而在旅游線路的網(wǎng)上分銷市場(chǎng)上，春秋國(guó)旅、華夏旅游網(wǎng)依托傳統(tǒng)旅行社正在做大做強(qiáng)。

(編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心)

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第三篇：改革開放對(duì)旅游業(yè)的影響

改革開放對(duì)旅游業(yè)的影響

旅游業(yè)的發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，是國(guó)計(jì)民生的要素，是人類文明的載體。

1978年，以黨的十一屆三中全會(huì)勝利召開為標(biāo)志，開啟了中國(guó)改革開放的偉大時(shí)代。不久后中國(guó)改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平同志發(fā)出了“旅游事業(yè)大有文章可做，要突出地搞，加快的搞”的號(hào)召。在百?gòu)U待興、難關(guān)重重卻又充滿光明前景的經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，一個(gè)在當(dāng)時(shí)并不為人知的行業(yè)——中國(guó)旅游業(yè)，迎來(lái)了起飛、趕超和跨越的30年發(fā)展歷程，開辟了一條具有中國(guó)特設(shè)旅游發(fā)展的康莊大道。

一、發(fā)展歷程回顧

1,、旅游產(chǎn)業(yè)屬性：在變遷中定位

2、旅游市場(chǎng)發(fā)展：在開放中成長(zhǎng)

3、產(chǎn)業(yè)體系培育：從單一到綜合二、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、發(fā)展旅游業(yè)已形成共識(shí)。

2、旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)勢(shì)頭越來(lái)越好。

3、旅游市場(chǎng)的開拓能力越來(lái)越強(qiáng)。

4、產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)展，旅游收入成倍增長(zhǎng)。

5、發(fā)展格局持續(xù)優(yōu)化，國(guó)際地位顯著提升。

三、多角度看旅游

1、從產(chǎn)業(yè)體系上看，旅游業(yè)是從單一走向多元，從局部走向全面的發(fā)展過(guò)程。

2、從空間上看，發(fā)展初期以觀光為主的旅游是以少數(shù)熱點(diǎn)城市串聯(lián)起的點(diǎn)線結(jié)構(gòu)。

3、從產(chǎn)業(yè)形態(tài)上看，已經(jīng)形成一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游吸引物、旅游設(shè)施和旅游企業(yè)。

四、思考

1、堅(jiān)持服務(wù)大局，從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)加快發(fā)展旅游業(yè)的重大意義。

2、堅(jiān)持以人為本，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求。

3、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的相互協(xié)調(diào)。

4、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，全面推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、中國(guó)旅游業(yè)30年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

改革開放以來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)立足國(guó)情，瞄準(zhǔn)世界旅游也發(fā)展目標(biāo)堅(jiān)持解放思想、改革開放、科學(xué)發(fā)展、不斷創(chuàng)新、取得了舉世矚目的發(fā)展成績(jī)，走出了一條有中國(guó)特色的旅游發(fā)展道路。

結(jié)語(yǔ)

旅游使世界更加繁榮、和諧和美好?；仡欉^(guò)去，現(xiàn)代旅游業(yè)在中國(guó)這片擁有悠久歷史文化和豐富自然資源的沃土上，伴隨著文明古國(guó)革故鼎新、浴火重生的時(shí)代脈搏，在改革開放、科學(xué)發(fā)展的道路上一路走來(lái)，奏出了全球旅游業(yè)中最生動(dòng)、最響亮的樂(lè)章。展望未來(lái)，我們有充分的理由期待，旅游業(yè)將在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮出更大的作用，旅游業(yè)這輪永遠(yuǎn)的“朝陽(yáng)”將在中國(guó)煥發(fā)出更大的生機(jī)與活力。

第四篇：旅游業(yè)對(duì)麗江的發(fā)展影響

旅游業(yè)對(duì)麗江發(fā)展的影響

麗江的發(fā)展蛀牙在于旅游業(yè)，旅游業(yè)屬于麗江的龍頭老大。自從97年麗江地震以來(lái)，麗江的變化可以說(shuō)是翻天覆地的。當(dāng)?shù)厝擞蟹Q之為一震震出個(gè)名堂來(lái)。

一、從文化的角度來(lái)講：

麗江市位于云南省西北部云貴高原和青藏高原的連接部位，北連迪慶藏族自治州，南接大理白族自治州，西鄰怒江傈僳族自治州，東與四川涼山彝族自治州和攀枝花市接壤，總面積達(dá)20600平方公里。

麗江市的自然與人文資源是最具優(yōu)勢(shì)和開發(fā)潛力的旅游資源之一，其中以“二山”、“一城”、“一湖”、“一江”、“一文化”、“一風(fēng)情”為主要代表。

“二山”即玉龍雪山和老君山。玉龍雪山是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、省級(jí)自然保護(hù)區(qū)和旅游開發(fā)區(qū)，景區(qū)內(nèi)有北半球距赤道最近的現(xiàn)代海洋性冰川，分布有20多個(gè)保留完整的原始森林群落和59種珍稀野生動(dòng)物，被譽(yù)為“冰川博物館”和“動(dòng)植物寶庫(kù)”。老君山是“三江并流”的核心景區(qū)，有獨(dú)特的丹霞地貌、茂密的原始森林和豐富完好的動(dòng)植物群落。

“一城”即麗江古城，始建于宋末元初1986年被列為國(guó)家級(jí)歷史文化名城，1997年12月4日被列入世界文化遺產(chǎn)名錄。

“一湖”即瀘沽湖，位于寧蒗縣境內(nèi)，是云南省九大高原湖泊之一，瀘沽湖景區(qū)已被列為云南省省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)。

“一江”即金沙江，其沿線景觀獨(dú)特，最具代表性的景點(diǎn)有長(zhǎng)江第一灣、虎跳峽和寶山石城。

“一文化”即納西東巴文化，包括東巴象形文字、納西古樂(lè)、東巴經(jīng)卷、東巴繪畫、建筑藝術(shù)及宗教文化等，內(nèi)容豐富，博大精深。

“一風(fēng)情”即摩梭風(fēng)情，生活在瀘沽湖畔的摩梭人至今保留著“男不娶、女不嫁”的母系走婚習(xí)

俗。

麗江還有豐富多樣的生物資源。全市有13000多種植物，占全省植物種類的70%強(qiáng)，云南八大名花和國(guó)家多種保護(hù)植物在麗江都廣為分布。豐富的植物資源為動(dòng)物生息繁衍提供了良好的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共有獸類83種，占云南獸種類總量的29.6%；鳥類290多種，占云南鳥類總量的37.6%。麗江的藥材資源及其他可開發(fā)的生物資源也極為豐富，中藥材有444種，僅開發(fā)利用200多種；永勝縣的程海是我國(guó)唯一能天然生長(zhǎng)螺旋藻的湖泊，目前已建成年產(chǎn)1000噸的世界最大的螺旋藻生產(chǎn)基地；山崳菜、苦良姜等特色生物資源產(chǎn)業(yè)開發(fā)也取得了初步的成效。

顯然，麗江市擁有豐富的旅游資源，對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

二、從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)講：

麗江的旅游業(yè)促進(jìn)麗江的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有目共睹的。從小康到致富，麗江這塊地方聚集了許多的外來(lái)企業(yè)，酒店，旅行社等等。解決了麗江的就業(yè)壓力，改變了傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

三、從環(huán)境的角度來(lái)講

麗江旅游業(yè)及其與環(huán)境的交互作用關(guān)系旅游是與環(huán)境緊密聯(lián)系在一起的現(xiàn)代社會(huì)重要的產(chǎn)業(yè)之一。從旅游經(jīng)濟(jì)角度看,旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就是利用優(yōu)美的自然環(huán)境條件,按照人們的要求對(duì)旅游資源進(jìn)行整修和改善,從而形成各種各樣的風(fēng)景區(qū)和良好的旅游環(huán)境,滿足人們的旅游需求。

總而言之，麗江的發(fā)展離不開旅游業(yè)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展下，旅游業(yè)也會(huì)興起一股潮流。相對(duì)的麗江的知名度，對(duì)東巴文化的保護(hù)，對(duì)麗江環(huán)境的保護(hù)都是有一定的促進(jìn)作用的。麗江的經(jīng)濟(jì)會(huì)隨著旅游業(yè)的發(fā)展而興起，從而成為一支“獨(dú)秀”。

第五篇：泰國(guó)旅游業(yè)對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

泰國(guó)旅游業(yè)對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

摘要：近年來(lái)，泰國(guó)旅游業(yè)的收入逐漸增加，目前，已經(jīng)成為泰國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要的支柱。雖然泰國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng) 了泰國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，但同時(shí)也為泰國(guó)帶來(lái)了一些不良影響。分析泰國(guó)旅游業(yè)給泰國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響，不僅有利于泰國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的完善，同時(shí)也利于泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高。本文基于對(duì)泰國(guó)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，研究了泰國(guó)旅游業(yè)對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的有利影響，并根據(jù)泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展得出了啟示。關(guān)鍵詞：泰國(guó)，旅游業(yè)，經(jīng)濟(jì)，影響

泰國(guó)一直被稱為黃袍佛國(guó)和微笑治國(guó)，它一直是東南亞旅游業(yè)發(fā)展較為快速的國(guó)家，也是世界上十大旅游市場(chǎng)之一。這主要?dú)w功于該國(guó)具有得天獨(dú)厚的旅游資源、特色的民族文化以及政府政策的大力扶持。隨著泰國(guó)旅游活動(dòng)的大規(guī)模展開，在給泰國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)豐富的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也對(duì)泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和環(huán)境等方面產(chǎn)生了不良的影響。分析泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的一系列有利影響，不僅有利于進(jìn)一步完善泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，提高泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，同時(shí)也有利于其他國(guó)家借鑒其優(yōu)勢(shì)的旅游業(yè)發(fā)展模式。

一、泰國(guó)旅游業(yè)發(fā)展概況

1.主要旅游資源

泰國(guó)旅游資源主要有文化古跡尤其是佛文化、風(fēng)俗文化以及自然風(fēng)景等資源。泰國(guó)佛教文化十分濃厚，其建筑特色也具有佛文化色彩，因此，泰國(guó)具有“黃袍佛國(guó)“的美稱。在泰國(guó)的曼谷，有大小佛寺將近400座，其中最受游客歡迎的是大皇宮和王佛寺，除此之外，拉瑪五世組織修建的查基宮也受到廣大游客的喜歡。這些獨(dú)特、輝煌的寺廟為旅游者展示了泰國(guó)非凡的建筑藝術(shù)。

在泰國(guó)擁有眾多的傳統(tǒng)文化節(jié)，每個(gè)文化節(jié)都十分具有特色。比如傳統(tǒng)的水燈節(jié)、守夏節(jié)和佛教節(jié)等。正是由于這些獨(dú)特的傳統(tǒng)節(jié)日，使泰國(guó)更加神秘，每逢解釋十分喜慶、熱鬧，泰國(guó)以這些傳統(tǒng)文化節(jié)資源為依托，吸引了不少外國(guó)游客。

泰國(guó)還擁有豐富的動(dòng)植物資源。根據(jù)泰國(guó)的植物學(xué)家統(tǒng)計(jì)，泰國(guó)的植物資源超過(guò)了30萬(wàn)，其中包括很多珍貴林木以及熱帶植物。泰國(guó)的海濱資源在世界上也是很有名的。泰國(guó)擁有腳長(zhǎng)的海岸線以及海灣岸，分別長(zhǎng)達(dá)2420千米和1930千米。由于泰國(guó)的地理位置，使泰國(guó)擁有優(yōu)越的氣候條件，海水湛藍(lán)、氣候溫暖，再加上美麗的海灘以及神奇的海底世界都是令人神往的。

2.泰國(guó)的主要旅游景區(qū)

泰國(guó)旅游景區(qū)主要有曼谷的“天使之城”、清邁的“泰北玫瑰”、芭提雅的“東方夏威夷”、普吉島的“泰國(guó)明珠”、蘇梅島的“椰林海島”和大城的“金湯城池”等。

（1）曼谷以大皇宮，湄南河為主線的旅游景點(diǎn)群，分布于曼谷市區(qū)以及周遍地帶；在曼谷市區(qū)最為著名的如大皇宮，玉佛寺，四面佛，金佛寺，黎明寺，湄南河，唐人街；在曼谷周遍還分布著另一種品位的旅游景點(diǎn)，如有“迪斯尼”美譽(yù)的“夢(mèng)幻世界游樂(lè)場(chǎng)”，暹羅水上樂(lè)園，賽福瑞海洋公園，玫瑰花園，三攀象園，古城76府等。

（2）芭堤雅距離曼谷市150公里的海濱城鎮(zhèn)，以前這里只是一個(gè)小小的漁村，后因?yàn)樵侥蠎?zhàn)爭(zhēng)，大量美軍的涌入，使這個(gè)漁村一夜之間名聲大噪，現(xiàn)在成為一個(gè)集海洋休閑與五彩繽紛的夜生活相結(jié)合的旅游度假勝地。這里的旅游景點(diǎn)主要以海洋休閑為主線，如東芭樂(lè)園，象園文化村，七珍佛山，舍利子塔，金三角風(fēng)情部落，小人國(guó)等豐富的旅游景點(diǎn)資源。

（3）普吉島位于泰國(guó)南部安達(dá)曼海域的普吉島，距離曼谷約900公里，是泰國(guó)的第一大島。由于多部美國(guó)大片在這里的外島拍攝，使她擁有頗具人氣的知名島嶼，如距離普吉島市區(qū)約一個(gè)小時(shí)車程的攀牙灣；距離普吉島最近的珊瑚島，一線天沙灘，雞蛋島，小PP瑪雅灣等，都是普吉島最吸引游客的旅游景點(diǎn)。

3.主要旅游客源

泰國(guó)旅游的客源國(guó)主要是中國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、中國(guó)香港和臺(tái)灣以及歐美國(guó)家。據(jù)泰國(guó)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2006年外國(guó)游客共計(jì)1380萬(wàn)人次，其中東亞游客占55.2%，歐洲和美國(guó)分別占25.3%和6.7%。2009年，美國(guó)人赴泰旅游62.7萬(wàn)人次，德國(guó)57.3萬(wàn)人次，加拿大17萬(wàn)人次，澳大利亞64.7萬(wàn)人次，新西蘭8.8萬(wàn)人次，日本100萬(wàn)人次，中國(guó)內(nèi)地及港澳臺(tái)145萬(wàn)人次。2012年僅中國(guó)赴泰旅游的游客就達(dá)到了270萬(wàn)人次，比2011年增加了百萬(wàn)人次，占全泰入境外國(guó)游客總數(shù)的14%，中國(guó)游客為泰國(guó)帶來(lái)的旅游收入可達(dá)到1230億泰銖。

4.旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施狀況

泰國(guó)的交通十分發(fā)達(dá)，尤其是在航空運(yùn)輸方面，無(wú)論是國(guó)際航空還是國(guó)內(nèi)航空。因?yàn)樘﹪?guó)地形復(fù)雜，山地多，因此，公路和鐵路要稍微遜色。泰國(guó)的亞航、NOK等航空公司的機(jī)票十分廉價(jià)。鐵路方面，泰國(guó)的火車可從曼谷抵達(dá)泰國(guó)各主要城市。曼谷全國(guó)火車總站發(fā)出往泰國(guó)北部、東北部和南部的特快列車，國(guó)際列車（如往新、馬）、長(zhǎng)途車（如往清邁）及每周六、日舉辦的旅游專線火車都可以查詢和訂位。泰國(guó)各地長(zhǎng)途客運(yùn)也很發(fā)達(dá)，比如，曼谷市有東行、南行和北行3個(gè)長(zhǎng)途汽車總站，通過(guò)發(fā)達(dá)的長(zhǎng)途汽車路線網(wǎng)，可抵達(dá)國(guó)內(nèi)各個(gè)城市。

在住宿方面，整個(gè)泰國(guó)遍布了從五星級(jí)酒店到簡(jiǎn)易帳篷和小屋等多種多樣的住處。報(bào)價(jià)上給出的價(jià)格與酒店的地理位置相關(guān)，但大多數(shù)不是十分貴。曼谷和主要的旅游城市擁有一些世界頂級(jí)的酒店，而偏郊地區(qū)則以較低檔次的住房為主。泰國(guó)的所有住所都以其干凈、經(jīng)濟(jì)、待客友好和世界級(jí)的服務(wù)而聞名。

二、泰國(guó)旅游業(yè)對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

1.增加了泰國(guó)外匯，促進(jìn)了泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

旅游業(yè)的發(fā)展直接為國(guó)家爭(zhēng)創(chuàng)了大量外匯，提高了經(jīng)濟(jì)效益。泰國(guó)旅游業(yè)起步于20世紀(jì)60年代初，到1982年旅游業(yè)的外匯收入就達(dá)到238.78億銖，旅游業(yè)的外匯收入第一次成為泰國(guó)最大的外匯收入來(lái)源。自20世紀(jì)80年代中期起，旅游業(yè)已成為泰國(guó)創(chuàng)匯最多的行業(yè)，超過(guò)了傳統(tǒng)的大米、橡膠出口業(yè)，位居首位。進(jìn)入90年代以來(lái)，泰國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)更是快速發(fā)展，旅游業(yè)收入平均占泰國(guó)GDP的7.1%，全國(guó)（曼谷除外）有70的國(guó)民收入與旅游業(yè)有關(guān)，旅游業(yè)成為泰國(guó)最大的外匯收入來(lái)源，也成為泰國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。

1991年赴泰國(guó)旅游的外國(guó)人約達(dá)600萬(wàn)，旅游業(yè)收入約為57.6億美元，已成為世界十大旅游市場(chǎng)之一。到2000年，泰國(guó)接待外國(guó)旅游者近1000萬(wàn)人次，外匯收入超過(guò)了70億美元。旅游收入從1997年的2200億泰銖增長(zhǎng)到2007年的5475億泰銖（約合163億美元）。2006年經(jīng)濟(jì)收入13393億銖，旅游收入4706億銖（約124億美元），占經(jīng)濟(jì)收入的35.14%。泰國(guó)旅游業(yè)外匯收入增長(zhǎng)不斷。據(jù)世界銀行發(fā)布的《全球經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告，泰國(guó)2009年至2011年的旅游業(yè)收入分別為194億、234億和251億美元，約占GDP比重的7%左右，年率增幅約為14%，遠(yuǎn)高于其他東盟成員國(guó)。在2011年，隨著政局趨穩(wěn)，泰國(guó)旅游業(yè)再次迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，當(dāng)年其迎來(lái)1910萬(wàn)人次的國(guó)際游客，同比增幅約達(dá)20%。2012年泰國(guó)GDP為3655.64億美元，同比增長(zhǎng)了6.4%，2012年，泰國(guó)旅游收入22533億銖（約合321億美元），同比上一年增長(zhǎng)了27.9%?？梢?，泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)泰國(guó)外國(guó)收入的提高起到了很大的促進(jìn)作用。

2.促進(jìn)了工業(yè)以及服務(wù)業(yè)的發(fā)展

由于大量游客的涌入，使泰國(guó)的工業(yè)產(chǎn)品、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等工業(yè)部分和服務(wù)業(yè)部門得到了快速發(fā)展。如，泰國(guó)的柚木雕刻、佛像、紙傘、泰絲、鱷皮制品等，都受到了游客的青睞。除此之外，旅游業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了泰國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展，2006年，全年酒店入住率達(dá)到了63%。

3.促進(jìn)了外商投資

旅游產(chǎn)業(yè)為外商提供了一個(gè)很好的考察、交流、洽談的平臺(tái)，從而吸引了許多國(guó)外投資者到泰國(guó)度假旅游，考察市場(chǎng)，進(jìn)行投資

4.提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)

早在1994年，在泰國(guó)從事旅游業(yè)的人口就達(dá)到了總?cè)丝诘?7%。到目前為止，在泰國(guó)6千多萬(wàn)的人口中，有將近2000萬(wàn)人口直接或間接地參與到了旅游業(yè)工作中，旅游業(yè)在泰國(guó)已經(jīng)成為繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)之后的第三大勞動(dòng)力就業(yè)領(lǐng)域。

5.旅游促進(jìn)了泰國(guó)與世界的交往

泰國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，不僅使泰國(guó)學(xué)到了發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，而且也推動(dòng)了泰國(guó)政治體制的改革與民主法制建設(shè)，特別是在接觸眾多外國(guó)游客以后，泰國(guó)人的思想意識(shí)、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等方面也發(fā)生了很大的變化。

三、結(jié)論與啟示

經(jīng)過(guò)上述分析可以看出，近年來(lái)，泰國(guó)旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，他對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)主要有促進(jìn)了泰國(guó)外匯收入的增加，帶動(dòng)了泰國(guó)加工產(chǎn)業(yè)、食品產(chǎn)業(yè)以及餐飲業(yè)的發(fā)展，提高了泰國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，促進(jìn)了外商在泰國(guó)的投資，同時(shí)太古旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)泰國(guó)社會(huì)也帶來(lái)了很大的益處，不僅增加了泰國(guó)的就業(yè)率，而且加強(qiáng)了泰國(guó)與世界的交往交流。泰國(guó)旅游業(yè)為泰國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)益處的同時(shí)，也為泰國(guó)社會(huì)帶阿里了不良的影響，比如破壞了泰國(guó)的生態(tài)環(huán)境。

根據(jù)泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及其對(duì)泰國(guó)的影響，筆者對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展得出了幾點(diǎn)啟示：

1.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)該明確市場(chǎng)定位

泰國(guó)政府就是為泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展制定了明確的目標(biāo)與戰(zhàn)略，進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)查。

2.不斷擴(kuò)大對(duì)外宣傳以及進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

泰國(guó)在發(fā)展旅游業(yè)方面，毫不吝嗇廣告的宣傳費(fèi)用，每年市場(chǎng)推廣與宣傳費(fèi)用超過(guò)了1億銖。

3.加強(qiáng)旅游管理，提高服務(wù)質(zhì)量

泰國(guó)在旅游業(yè)管理方面十分嚴(yán)格，服務(wù)質(zhì)量超強(qiáng)，也正是因此，被稱為“微笑國(guó)度”。

4.注重旅游業(yè)資源的開發(fā)利用以及環(huán)境保護(hù)的相結(jié)合近年來(lái)，雖然韓國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，但是環(huán)境卻遭到了嚴(yán)重的破壞，因此，在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，一定不能忽略對(duì)環(huán)境的保護(hù)。參考文獻(xiàn)：

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