第一篇：CRM機(jī)構(gòu)用戶申請表

增加CRM組織機(jī)構(gòu)的申請

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)總部：

我是CRM組織機(jī)構(gòu)權(quán)限，具體內(nèi)容如下：

上級機(jī)構(gòu)：國盛證券

組織編碼：（）（公司營業(yè)部代碼，如XXX營業(yè)部為01）組織名稱：（）證券營業(yè)部

組織類型：營業(yè)部

隸屬地區(qū)：（）類地區(qū)

管理大區(qū)：無

說明：（）證券營業(yè)部

****營業(yè)部

201年月日

第二篇：《CRM》用戶體驗(yàn)報(bào)告

用戶體驗(yàn)報(bào)告

系

部： 專業(yè)班級： 電子商務(wù)班 課 程 名： CRM客戶關(guān)系管理 教

師： 小組成員：

提交時(shí)間： 2018年10月3日

摘要

中國汽車工業(yè)已步入高速發(fā)展的階段，市場異?；钴S。國際汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明,新車市場的發(fā)展,必然是建立在堅(jiān)實(shí)的二手車流通市場基礎(chǔ)之上，我國的二手車市場起步比較晚，發(fā)展慢，同時(shí)還存在很多問題。世界汽車工業(yè)的發(fā)展歷程表明，一個(gè)國家汽車產(chǎn)銷量的增長必然帶動汽車后市場即二手車市場交易的增長。中國汽車產(chǎn)量已位居世界前列，市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求二手車市場交易要快速跟上新車產(chǎn)銷量的前進(jìn)步伐。隨著中國汽車市場的進(jìn)一步發(fā)展，新車保有量不斷增加，消費(fèi)者換車需求彰顯，未來二手車交易量與新車銷量差距將進(jìn)一步縮小。中國二手車市場發(fā)展前景極其廣闊。

關(guān)鍵詞：二手車市場；現(xiàn)狀；建議；問題；前景。

目錄

一、軟件簡介................................................................................................................二、需求分析................................................................................................................2.1、政策趨勢.......................................................................................................2.2、行業(yè)趨勢.......................................................................................................2.3、消費(fèi)趨勢.......................................................................................................2.4、市場趨勢.......................................................................................................三、產(chǎn)品分析................................................................................................................3.1、產(chǎn)品框架.......................................................................................................3.2、功能分析.......................................................................................................3.3、設(shè)計(jì)缺陷.......................................................................................................四、商業(yè)模式..............................................................................................................4.1戰(zhàn)略目標(biāo)........................................................................................................4.2目標(biāo)用戶........................................................................................................4.3產(chǎn)品與服務(wù)....................................................................................................4.4盈利模式........................................................................................................五、總結(jié)......................................................................................................................5.1瓜子二手車用戶體驗(yàn)小結(jié)............................................................................5.2二手車市場前景............................................................................................六、附錄......................................................................................................................一、軟件簡介

瓜子二手車簡介

瓜子二手車直賣網(wǎng)于2015年9月27日正式上線，目前已成長為中國最大的二手車直賣平臺。瓜子二手車直賣網(wǎng)幫助買家直接和賣家面對面交易。通過直賣模式，瓜子二手車去除了中間商環(huán)節(jié)，將原本由中間商層層加碼產(chǎn)生的差價(jià)讓渡給買賣雙方，實(shí)現(xiàn)了“賣家多賣，買家多省”的雙贏局面。

目前，瓜子二手車已經(jīng)覆蓋全國200多個(gè)城市。瓜子二手車直賣網(wǎng)2016年9月13日宣布完成2.5億美元A輪融資。2017年10月31日，瓜子二手車宣布，公司升級為車好多集團(tuán)，車好多作為母公司，全系擁有瓜子二手車、毛豆新車網(wǎng)兩個(gè)獨(dú)立品牌，并實(shí)行雙品牌運(yùn)作。

二、需求分析

隨著消費(fèi)者環(huán)保意識的增強(qiáng)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對二手車接受度明顯提高，第三方檢測機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)在一定程度上打消了消費(fèi)者對于購買二手車的疑慮，從近年中國二手車交易量可以看出，二手車交易量顯著增長，然后從近年二手車的主要政策法規(guī)可以看出消費(fèi)者在買賣車輛的時(shí)候更加便捷，提升了二手車市場的接受度、交易活躍度和二手車的品質(zhì)，規(guī)范了二手車的交易場景，以及加強(qiáng)了對于市場的管理，更隨著汽車金融的出現(xiàn)使二手車交易的方式更加的多樣和快捷，近年來，中國城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民的人均可支配收入及人均消費(fèi)額都穩(wěn)步上升，居民購買能力及消費(fèi)提升明顯，消費(fèi)觀念也在慢慢發(fā)生著變化，越來越多人選擇分期貸款消費(fèi)模式，再者從政策、行業(yè)、消費(fèi)以及市場方面可以看出二手車市場的發(fā)展趨勢：

2.1、政策趨勢

2016年出臺的“國八條”勾畫了未來中國二手車行業(yè)發(fā)展的整體大環(huán)境，在2017年，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“國八條”更好的確定了二手車市場發(fā)展

2.2、行業(yè)趨勢

新車市場的持續(xù)活躍將為二手車市場發(fā)展提供接續(xù)動力，新能源汽車市場活躍可能會影響汽車市場未來格局，已經(jīng)有越來越多的國家在討論汽車市場的發(fā)展，在2030年將停止銷售傳統(tǒng)燃油車，推廣新能源汽車，海外成熟市場的經(jīng)驗(yàn)并不完全適用于國內(nèi)，中國市場呈現(xiàn)出新車是買方市場、二手車是賣方市場的格局，東西部發(fā)展也存在著巨大差異，更為復(fù)雜、多重的因素制約著市場的發(fā)展

2.3、消費(fèi)趨勢

汽車依舊是國內(nèi)消費(fèi)增長的主要驅(qū)動力，帶動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長，消費(fèi)者的一些趨勢變化同樣不容忽視，如開始關(guān)注二手車品牌、注重二手車售后服務(wù)保障、租賃業(yè)務(wù)開始改變汽車消費(fèi)觀念與行為等

3.2、功能分析 3.2.1、首頁

瓜子二手車以及人人車二手車在首頁界面有個(gè)快速選車的功能，而優(yōu)信則沒有這功能，這一功能能夠讓用戶更能方便、快捷的選擇車源。

3.2.2、城市篩選

在這一欄中，瓜子設(shè)有周邊和熱門城市，而人人車只設(shè)有推薦城市，優(yōu)信也只是設(shè)有熱門區(qū)域，瓜子在這一塊做得很好，主要是因?yàn)樗珜?dǎo)的是直賣模式，即促成買家賣家直接見面交易，省去中間環(huán)節(jié)。這個(gè)功能正好和商業(yè)模式相呼應(yīng)。

3.2.4、賣車頁面

瓜子二手車采取代言人+車輛申請數(shù)+輸入手機(jī)號的方式。瓜子二手車在這一板塊做得很好，對于用戶的引導(dǎo)效果更為明顯，用戶可以自己選擇驗(yàn)車時(shí)間，這樣方便了用戶。而優(yōu)信、人人車沒有這一塊。

3.2.6、具體車型界面

瓜子二手車在貸款購車附近加了代言明星，使其更醒目，“砍價(jià)”和“預(yù)約看車”也放在顯眼的位置

3.2.7、砍價(jià)界面

在這個(gè)界面既可以系統(tǒng)性的出價(jià)，也可以自定義出價(jià)，并且會告知成交的概率，這樣可以滿足用戶的多樣化需求。

3.3、設(shè)計(jì)缺陷

1.瓜子二手車沒有社區(qū)，也就是沒有提供用戶能夠自由發(fā)表自己的問題的功能，而優(yōu)信設(shè)有寶典，里面有不同專業(yè)人員可以為用戶解答。

2.在我的界面右上角的消息中心的設(shè)置里并沒有設(shè)置消息通知的聲音開關(guān)的按鈕以及通知是否顯示消息內(nèi)容的按鈕。

3.我的界面底部有“為你推薦”這個(gè)頁面，它的出現(xiàn)給人一種突兀、邏輯混亂的感

瓜子二手車用戶來源分為兩種，一種是賣家，買家使用瓜子二手車網(wǎng)站原因，要么是想換舊車買新車，要么是經(jīng)濟(jì)危機(jī)賣車，要么就是直接不想使用當(dāng)前這輛車，或者是移居他國轉(zhuǎn)賣；另外一種是買家，買家購買二手車原因有經(jīng)濟(jì)實(shí)惠方面的考慮，或者想買二手車來練技術(shù)，或者是短時(shí)間急用車選購二手車，當(dāng)然，也包括其他原因。這些都將是瓜子網(wǎng)的目標(biāo)用戶。

4.3產(chǎn)品與服務(wù)

二手車瓜子網(wǎng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)車源，直接面向二手車買家賣家，省去了中間環(huán)節(jié)，從互聯(lián)網(wǎng)連接買家到賣家。用戶通過瓜子二手車APP車源選購好自己心儀的車，那么“瓜子二手車”會派出評估師為買家對賣家所售賣車輛的狀況做出專業(yè)判斷，只有通過259項(xiàng)嚴(yán)格檢測的車輛才能在瓜子二手車直賣網(wǎng)上展現(xiàn)出售;之后買車用戶又通過聯(lián)系網(wǎng)站選購車輛后，專業(yè)銷售隊(duì)會帶領(lǐng)買家與賣家現(xiàn)場協(xié)商交易。如果買家對車輛不放心，也由網(wǎng)站提供擔(dān)保，承諾14天可退，2年4萬公里車輛質(zhì)保，但是這其中并不包括車販倒事故車賺黑錢或者是走私車。

瓜子二手車服務(wù)是線上與線下相結(jié)合的服務(wù)，線下通過聘請專業(yè)評估師、檢測師等估車，線上宣傳，達(dá)成交易，送免費(fèi)質(zhì)保。從另一方面看瓜子二手車的服務(wù)也是在于打破傳統(tǒng)二手車行業(yè)“質(zhì)量無保障”的黑洞，但從實(shí)際看二手車是在解決誠信問題，給買家安心的購車體驗(yàn)，并且在目前二手車雖推出自營延保服務(wù)，也就是延長保修業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供超過廠家保修期與保修范圍的維修服務(wù)，但瓜子二手車只是打開二手車市場的一點(diǎn)壁壘，并不是正真的打破。此外對于用戶不在范圍之內(nèi)方服務(wù)，也就不了了之了，就目前用戶面臨最大的問題還是誠信經(jīng)營，根本上也是質(zhì)量保障的問題。

其他反面，由于我國天氣關(guān)系，受空氣污染的影響大多數(shù)雨水呈酸性，長期淋雨，車輛零部件生銹，加速車輛老化，導(dǎo)致車輛在使用過程中會出現(xiàn)各種問題，零件換新使用率也抵不上車原廠的使用率。

4.4盈利模式

瓜子二手車直賣，個(gè)人直接賣給個(gè)人，沒有中間商賺差價(jià)。經(jīng)過查閱官網(wǎng)，瓜子二

礎(chǔ)上購買更多的保險(xiǎn)，使得用戶本身與車都具有安全保障，那么瓜子二手車也將從中獲得較大的利潤。自然而然，后期涉及的延保問題，又是瓜子網(wǎng)的另一種盈利方式。

五、總結(jié)

5.1瓜子二手車用戶體驗(yàn)小結(jié)

11月30日正式發(fā)布的MASTER2017榜單，瓜子二手車憑借自身強(qiáng)大的品牌影響力和良好的用戶口碑，位居“2017最受關(guān)注十大二手車平臺”榜首。此榜單是基于線上大數(shù)據(jù)的深入洞察、立足于消費(fèi)者自主選擇、統(tǒng)合全行業(yè)一年的營銷表現(xiàn)，并經(jīng)過17位評委嚴(yán)格、公正、專業(yè)的評審。瓜子二手車位列十大二手車平臺榜首，這不僅是本屆評委會對瓜子二手車2017年取得成績的認(rèn)可，也是行業(yè)和市場對瓜子二手車及其領(lǐng)跑地位的極大肯定。從根本上講，瓜子二手車是一家圍繞用戶需求，以產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新驅(qū)動的二手車平臺。同時(shí)，瓜子二手車還打造了一支強(qiáng)大的萬人線下團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、完善的創(chuàng)新服務(wù)有效承接了海量線上客戶，使得線上線下高度融合、相互促進(jìn)，極大提升了二手車交易的效率和體驗(yàn)感。

這篇報(bào)道無疑是非?？陀^、公正的對瓜子二手車給予了極大的肯定，也證實(shí)了瓜子二手車經(jīng)營是成功的，受到了行業(yè)及消費(fèi)者的推崇，另外也看到了大環(huán)境下二手車市場的巨大發(fā)展前景。成功是一方面的，另一方面也應(yīng)該看到瓜子二手車運(yùn)營中的缺點(diǎn)以及不足之處，例如：

1.瓜子二手車沒有社區(qū)，也就是沒有提供用戶能夠自由發(fā)表言論，提出問題以及車友之間交互的平臺。這種平臺的設(shè)計(jì)能夠很好的促進(jìn)用戶消費(fèi)者之間的交流，從而提升成交率，增加客戶信任度，此外用戶交流產(chǎn)生的一些問題能夠很好的反映出此交易平臺在運(yùn)營中的問題，幫助瓜子二手優(yōu)化升級，另外還可以參照優(yōu)信，優(yōu)信設(shè)有寶典，里面有不同專業(yè)人員可以為用戶解答。

2.APP的頁面設(shè)計(jì)不足，在我的界面右上角的消息中心的設(shè)置里并沒有設(shè)置消息通知的聲音開關(guān)的按鈕以及通知是否顯示消息內(nèi)容的按鈕。更加貼心的人性化設(shè)計(jì)能夠帶來更好的客戶體驗(yàn)，增加客戶喜愛度

3.我的界面底部有“為你推薦”這個(gè)頁面，它的出現(xiàn)給人一種突兀、邏輯混亂的感覺。便捷美觀的頁面設(shè)計(jì)能夠給消費(fèi)者帶來方便的購物體驗(yàn)。

5.2二手車市場前景

到2016年、2017年，酣戰(zhàn)廣告的情形就結(jié)束了，客戶也不會僅憑廣告就做出買賣二手車的決定，燒錢的廣告模式不會一直持續(xù)。杜希勇認(rèn)為，口碑乘以廣告，才是二手車電商營銷的終極武器。口碑來自良好的服務(wù)和信譽(yù)。

其實(shí)，對于所有二手車商來說，最終的目的都是構(gòu)建一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”。砸了那么多錢，絕對不是沖著交易費(fèi)去的。而且買賣只是做到這一步，誘惑力和意義不是太大。大家都是沖著汽車金融、保險(xiǎn)、后市場去的。希望用一輛車的交易，黏住車主此后的服

第三篇：用戶報(bào)裝申請表

工程竣工驗(yàn)收申請

烏魯木齊電業(yè)局客戶服務(wù)中心 ：

茲有我單位（烏魯木齊市城市公共照明管理中心）委托新疆東方龍騰電力建設(shè)有限公司在烏魯木齊市五星路，進(jìn)行我公司烏魯木齊市城市公共照明管理中心外環(huán)橋亮化工程項(xiàng)目的施工。現(xiàn)

工程已完工，特申請竣工驗(yàn)收。

烏魯木齊市城市公共照明管理中心

年月日

中檢申請

烏魯木齊電業(yè)局客戶服務(wù)中心：

茲有我單位（烏魯木齊市城市公共照明管理中心）委托新疆東方龍騰電力建設(shè)有限公司在烏魯木齊市五星路，進(jìn)行我公司烏魯木齊市城市公共照明管理中心外環(huán)路亮化工程項(xiàng)目的施工。現(xiàn)工程已完成70%，特申請中檢。

烏魯木齊市城市公共照明管理中心年月日

烏魯木齊電業(yè)局客戶服務(wù)中心：

烏魯木齊市城市公共照明管理中心現(xiàn)委托辦理烏魯木齊市城市公共照明管理中心外環(huán)橋亮化工程項(xiàng)目用電事宜，委托人姓名：，身份證號：，請給予辦理為盼！

特此委托！

烏魯木齊市城市公共照明管理中心

年月日

茲委托貴單位對我公司烏魯木齊市城市公共照明管理中心外環(huán)橋亮化工程項(xiàng)目按照國家要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

特此委托！

烏魯木齊市城市公共照明管理中心

年月日

新疆東方龍騰電力建設(shè)有限公司：

茲委托貴單位新疆東方龍騰電力建設(shè)有限公司對我公司烏魯木齊市城市公共照明管理中心外環(huán)橋亮化 工程項(xiàng)目進(jìn)行施工。

特此委托！

烏魯木齊市城市公共照明管理中心

年月日

新疆東方龍騰電力建設(shè)有限公司：

茲委托貴單位新疆東方龍騰電力建設(shè)有限公司對我公司烏魯木齊市城市公共照明管理中心外環(huán)路亮化工程項(xiàng)目進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)試。

特此委托！

烏魯木齊市城市公共照明管理中心

年月日

用電申請書

烏魯木齊電業(yè)局客戶服務(wù)中心：

茲有我單位（烏魯木齊市城市公共照明管理中心）因外環(huán)路亮化需要，現(xiàn)申請新裝315KVA變壓器一臺，用電地址烏魯木齊市五星路。

特此申請！

烏魯木齊市城市公共照明管理中心年月日

第四篇：勞動用工備案管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)用戶開戶申請表

勞動用工備案管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)用戶開戶申請表

申請機(jī)構(gòu)全稱： 山東旭日工貿(mào)有限公司組織機(jī)構(gòu)代碼： 74986028-0法定代表人： 王毅勝經(jīng)濟(jì)類型：□國有全資 □集體全資 □股份合作 □聯(lián)營 □股份有限 □私有 □其他內(nèi)資 □港澳臺投資 □國外投資 □其他

所屬行業(yè)：H隸屬關(guān)系：□中央 □省 □市、地區(qū) □區(qū)、縣 □街道、鎮(zhèn)

注冊登記詳細(xì)地址： 淄博高新區(qū)金信家園勞務(wù)派遣單位：□是否

是否建立工會：□是否是□ 否

聯(lián)系人：王玉恒聯(lián)系電話： 7189998職務(wù)：辦公室人員郵政編碼：255400用戶須知：

行業(yè)類別：A 農(nóng)、林、牧、漁業(yè)；B 采礦業(yè)；C 制造業(yè)；D 電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)；E 建筑業(yè)；F 交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)；G 信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；H 批發(fā)和零售業(yè)；I 住宿和餐飲業(yè)；J 金融業(yè)；K 房地產(chǎn)業(yè)；L 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)；M 科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；N 水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)；O 居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)；P 教育；Q 衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)；R 文化、體育和娛樂業(yè)；S 公共管理和社會組織；T 國際組織；U 其他

第五篇：教師用戶申請表

中國人民大學(xué)出版社經(jīng)濟(jì)分社

教師用戶申請表

尊敬的老師，您好！

感謝您對中國人民大學(xué)出版社經(jīng)濟(jì)分社教材的關(guān)注與支持！請您完整填寫以下信息，打印蓋章后傳真或郵寄給我們。

或者：將您的教師證傳真給我們，或掃描后郵件發(fā)給我們。

傳真：010-62514775

郵件：hanzd@crup.com.cn

郵寄地址：北京市中關(guān)村大街59號中國人民大學(xué)文化大廈15層1508室，100872 收件人：經(jīng)濟(jì)分社

基本信息及聯(lián)系方式（必填）：

姓名：性別：職稱（職務(wù)）：

任教學(xué)校：院：系（所）：

郵政地址：郵編：電話（辦公）：手機(jī)：

經(jīng)濟(jì)分社/教研網(wǎng)用戶名（必填項(xiàng)）：電子郵件：教學(xué)信息：

課程 1：學(xué)生人數(shù)：

現(xiàn)用教材名稱：出版社：

開課時(shí)間：學(xué)年（學(xué)期）

教學(xué)層次：□?？啤醣究?/2年級□本科3/4年級□碩士□博士□MBA□EMBA 課程 2：學(xué)生人數(shù)：現(xiàn)用教材名稱：出版社：

教學(xué)層次：□專科□本科1/2年級□本科3/4年級□碩士□博士□MBA□EMBA 您需要申請的教學(xué)資源庫：

請您對中國人民大學(xué)出版社經(jīng)濟(jì)分社的教材、教學(xué)資源提出寶貴意見和建議：

院/系主任：（簽字）

院/系辦公室章

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中國人民大學(xué)出版社經(jīng)濟(jì)分社.cn/jingji

地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街甲59號文化大廈1508室郵編：100872

咨詢電話：010-62516948，傳真：010-62514775郵箱：hanzd@crup.com.cn