第一篇：淺析廣電企業(yè)市場營銷的重要性

淺析廣電企業(yè)市場營銷的重要性

為加快推進(jìn)我國電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)融合于2010.7.1國務(wù)院頒布三網(wǎng)融合首批試點(diǎn)城市，廈門成為試點(diǎn)城市距離現(xiàn)在已經(jīng)過去1年多了，對于我們廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)均存在的不少的短板，其中最為關(guān)鍵的便是市場營銷。從以往和現(xiàn)今的觀念轉(zhuǎn)變再從人才，組織等方面說明，廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存必須依附市場營銷，畢竟我們已經(jīng)隨著市場體制的大潮積極的轉(zhuǎn)變成為大型網(wǎng)絡(luò)通訊運(yùn)營商，對主流廣電企業(yè)營銷制度和體系的建設(shè)再到營銷團(tuán)隊(duì)，營銷能力我們還處于現(xiàn)市場體制下的初級階段，面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)，我們的市場在三網(wǎng)融合中如何沉穩(wěn)應(yīng)對需要我們付出巨大努力和不懈拼搏的。

在不斷加大政策的扶持和有效的解決方案的支持下，積極的探索團(tuán)隊(duì)營銷，方案營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，大客戶（政企客戶）營銷等營銷模式進(jìn)而提高我們的營銷效率，并保證優(yōu)質(zhì)的客戶不被流失的前提下不斷發(fā)掘潛在客戶，進(jìn)行分級營銷和有差別的VIP服務(wù)，使其多為公司創(chuàng)造源源不斷的企業(yè)價(jià)值，周到，貼心的服務(wù)才能提高這些優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度和市場滲透率，抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)建立友好的客戶服務(wù)關(guān)系；目前我們廣電有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)急于迫切需要建立一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，這和我上期期刊中所提到的社區(qū)經(jīng)理制的必要性有著很重要的聯(lián)系，所有一線營銷部門都是我們銷售的主力軍，打造我們的高素質(zhì)、高績效團(tuán)隊(duì)公司在這方面也做了很大了努力，不僅在部門對銷售的能手和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及崗位練兵，還有季度和年度的業(yè)務(wù)勞動競賽，大大的提高、鼓舞了人員和隊(duì)伍的士氣。對于當(dāng)下市場營銷并不是只有低價(jià)策略才能夠勝出的，提升我們的品牌價(jià)值，在現(xiàn)在“內(nèi)容為王”的信息爆炸時(shí)代，高速互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，需要加強(qiáng)與本地電視臺內(nèi)容服務(wù)，還需密切關(guān)注廈漳泉周邊城市，地區(qū)的實(shí)時(shí)動態(tài)信息。播送老百姓愛看的，喜歡看的新鮮的話題和欄目，創(chuàng)造更多收視率和產(chǎn)品價(jià)值，在穩(wěn)步基本數(shù)字業(yè)務(wù)的同時(shí)并把其他運(yùn)營商的在網(wǎng)客戶和搖擺客戶，搶占下來從而增加我們的增值業(yè)務(wù)增長率。如果說網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和是我們企業(yè)生存生命線，那么市場營銷就是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的事業(yè)線，必須兩者都兼顧和共同維持、發(fā)展。

如今的市場形勢下，廣電有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)由原先的傳統(tǒng)單向傳輸?shù)浆F(xiàn)今的雙向有線傳輸再到現(xiàn)代化綜合信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的不間斷的發(fā)展，如何開拓和維系，鞏固我們的客戶群體的同時(shí)再擴(kuò)充自己的市場份額，提高自己的月ARPU值，提升自身企業(yè)品牌形象，由此市場營銷是我們往后賴以生存的必備生存條件，也是我們的工作重點(diǎn)。特別是現(xiàn)在市場競爭愈加的白熱化，從現(xiàn)在電信，聯(lián)通反壟斷法調(diào)查案中，電信稱五年內(nèi)必將公眾用戶上網(wǎng)、單位帶寬價(jià)格下降35%左右，同時(shí)將大幅提升光纖接入普及率和寬帶接入速率，我們的寬帶市場不斷受到市場擠壓的沖擊，為了保持現(xiàn)在的市場份額，業(yè)務(wù)量的提升我們除了常規(guī)的拆招解招以外更需要去靈活有效的應(yīng)對，不僅在現(xiàn)代依附NGB網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的前提下，發(fā)展EOC和EPON網(wǎng)絡(luò)改造，更加注重市場變化和新興的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。如智能電視機(jī)的推出基于MAC系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)，概念產(chǎn)品其實(shí)離我們并不遠(yuǎn)，云電視到底是噱頭還是真概念，蘋果電視或基于ios5.1來實(shí)現(xiàn) ipad iphone 各種終端和iTV內(nèi)置Siri語音助手實(shí)現(xiàn)進(jìn)程和遠(yuǎn)程遙控我們不久便可以得知;電視機(jī)企業(yè)發(fā)展如若依附現(xiàn)代智能網(wǎng)絡(luò)，不然就要倚靠有線網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，此類應(yīng)用從中我們又可以得到理想的增值業(yè)務(wù)，也不無可能。挑戰(zhàn)雖小，但機(jī)遇可期，做企業(yè)如做人，目標(biāo)高才能成功，借此年終歲末對廣大一線部門和后臺支撐部門致敬，謝謝！

第二篇：市場營銷重要性

簡述對市場營銷重要性的認(rèn)識

“市場營銷”意味著什么？許多人以為這和面對面銷售差不多，有些人以為市場營銷就是個(gè)人銷售加上廣告，還有人認(rèn)為市場營銷就是把產(chǎn)品送到商店，擺上貨架，保證一定的庫存量。實(shí)際上，市場營銷是上述這些活動的總和，而且內(nèi)容更豐富。市場營銷有兩個(gè)層面：首先它是一種理念，一種態(tài)度，一種觀點(diǎn)，一種管理方式，它把客戶滿意度放在首位。其次，市場營銷是一系列的活動，是對上述理念的實(shí)施。

市場營銷是企業(yè)以滿足消費(fèi)者需求，作為營銷出發(fā)點(diǎn)和歸宿，準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，建立合理的分銷渠道方便購買；制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略，運(yùn)用有效的促銷手段吸引消費(fèi)者。我們不能簡單的把市場營銷理解為銷售。銷售和營銷有本質(zhì)的區(qū)別。推銷是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的，企業(yè)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，然后由業(yè)務(wù)員或者代理商推銷出去；而營銷是以市場為向?qū)У模髽I(yè)，首先了解到市場的需求，然后組織生產(chǎn)，來滿足消費(fèi)者的需求。

對于企業(yè)來說，市場營銷對經(jīng)濟(jì)成長的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題，為企業(yè)成長提供戰(zhàn)略管理原則和完整的策略方案。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)的效益和成長是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷以滿足需要為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上以解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題，使企業(yè)明確滿足消費(fèi)者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。

營銷還能提升企業(yè)文化，不僅讓企業(yè)在市場中的影響加深，更塑造企業(yè)文化魅力。

在市場經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，對于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒有專業(yè)的市場營銷人才，以科學(xué)、誠信、現(xiàn)代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法再競爭激烈的市場中生存。通過學(xué)習(xí)市場營銷，使我們深刻認(rèn)識到市場營銷具有很重要的研究意義，所以一定要好好學(xué)習(xí)、研究市場營銷學(xué)，這是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，也是迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境改變的需要。

姓名：甘秀勇

學(xué)號：201013005412

財(cái)務(wù)管理一班

第三篇：供電企業(yè)電力市場營銷重要性分析

供電企業(yè)電力市場營銷重要性分析

安徽電力潘集供電公司 常樂

隨著我國加入WTO 和國家電網(wǎng)公司改革的不斷深入,電力作為一種既清潔又安全的能源消費(fèi)商品,將面對能源消費(fèi)市場的激烈競爭。如何提高它的市場份額,對電力企業(yè)今后的可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。試圖通過對電力營銷的必要性、電力市場營銷的原則與加強(qiáng)提升，來說明電力市場營銷綜合效益的重要性。1 電力市場營銷分析的必要性

電力行業(yè)作為一種特殊的行業(yè)，多年來靠一種特殊的競爭規(guī)則，年復(fù)一年，日復(fù)一日地較穩(wěn)定地獲取著利潤。電力系統(tǒng)內(nèi)的職工從不考慮也不需要考慮產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售問題，也不需要考慮、分析今天、明天和將來的市場問題。因?yàn)樵趬艛嗟氖袌鰴C(jī)制體制下，沒必要考慮、研究和分析市場情況，也沒必要分析和研究其市場環(huán)境，電力職工盡情地享受著特殊體制帶給自己的特殊奶酪。

而當(dāng)有一天，也就是現(xiàn)在，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，廠網(wǎng)分開實(shí)施，電力職工忽然感到多年來屬于自己的奶酪正在被不停的搬走，市場份額正在一步一步的縮小。大家開始擔(dān)心，繼而恐懼，當(dāng)初那屬于自己的市場是否還能保得住。于是，大家開始認(rèn)識到，多年來對市場的分析和研究是那樣簡單及不夠重視，也開始意識到，對銷售市場的科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊脱芯?，是保住目前市場份額的一種方法，也是在市場經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)的一條途徑。于是，人們開始關(guān)注和重視電力市場營銷的分析和研究工作。電力市場營銷分析的原則

之所以要研究和分析電力市場，其最終目的是為了找出目前電力市場營銷過程中存在的問題并加以修正。并在研究和分析市場中尋找和發(fā)現(xiàn)新的銷售點(diǎn)、利潤點(diǎn)和增長點(diǎn)，繼而使企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展，在營銷經(jīng)營環(huán)節(jié)中取得可獲利潤(或效益)的最大化。電力市場營銷分析包括的內(nèi)容

3.1 購電成本的分析

合理的購電成本定位，是供電企業(yè)取得營銷利潤大小的直接前提條件，一般而言購電成本的高低決定著其營銷利潤大小，購電成本與企業(yè)利潤成反比例關(guān)系。對購電成本的分析包括：購電預(yù)算成本與實(shí)際完成情況比較分析；購火、水電等比重變化情況分析；購電實(shí)際情況與預(yù)算情況變化分析，購電成本變化對營銷利潤影響分析；購電成本控制情況分析等。

3.2 售電量分析

售電量完成情況是營銷環(huán)節(jié)中一個(gè)非常重要的指標(biāo)，它反映了供電企業(yè)考核指標(biāo)的完成情況以及市場的變化情況。一般情況下，電價(jià)本身是固定無波動的，那么售電量越大，則營銷利潤越大，反之則越小。

售電量分析的主要內(nèi)容包括：售電市場增長點(diǎn)的分析；售電市場用電結(jié)構(gòu)分析：售電市場的行業(yè)用電特點(diǎn)和趨勢的分析；大用戶用電情況、特點(diǎn)和趨勢分析；躉售用電及變化情況分析等。

3.3 售電單價(jià)分析

售電量和售電單價(jià)形成反比例關(guān)系。一般情況下，售電單價(jià)愈高、售電量隨之減少；售電單價(jià)愈低，售電量則會有相應(yīng)的增長。電量、電價(jià)是影響營銷利潤大小的兩個(gè)根本因素。因此合理的電價(jià)定位是保證售電量正常增長及利潤取得的基礎(chǔ)，價(jià)與量的最佳結(jié)合，是營銷環(huán)節(jié)取得最大利潤的重要條件。

對電力市場而言，售電量不是愈大愈好，最優(yōu)的量價(jià)結(jié)合點(diǎn)，將得到最大化的利潤，也是理論上通稱的“邊際成本”。對電價(jià)的分析包括：實(shí)際電價(jià)執(zhí)行水平分析；各行業(yè)用電結(jié)構(gòu)變化分析；實(shí)際電價(jià)執(zhí)行水平與預(yù)算電價(jià)的比較分析，電價(jià)執(zhí)行情況變化和趨勢分析：各行業(yè)、大用戶、躉售等電價(jià)變化情況分析；電價(jià)變化對企業(yè)利潤影響情況分析。通過售電單價(jià)分析，找出電價(jià)制定和執(zhí)行過程中存在的問題并加以修正。

3.4 電費(fèi)回收分析

電費(fèi)是供電企業(yè)利潤的最終體現(xiàn)，也是營銷工作成果的最終體現(xiàn)。隨著企業(yè)資本運(yùn)營的進(jìn)一步深化和發(fā)展，電費(fèi)回收顯得愈來愈重要。由于安徽省本身企業(yè)的原因及以往遺留的歷史問題，有些地區(qū)各行業(yè)拖欠電費(fèi)問題嚴(yán)重、數(shù)額巨大。高額電費(fèi)的拖欠對一個(gè)以資本運(yùn)作的企業(yè)，意味著間接失去著利潤。這對于企業(yè)的發(fā)展是極為不利甚至致命的。

電費(fèi)回收的分析包括：回收情況分析；欠費(fèi)行業(yè)分析；欠費(fèi)大戶情況和欠費(fèi)原因分析；欠費(fèi)總體原因分析；對策分析。通過電費(fèi)回收分析，制定行之有效的電費(fèi)回收辦法。加強(qiáng)和提升營銷分析工作

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視電力市場營銷和分析工作，多次強(qiáng)調(diào)營銷工作的重要性，并對營銷分析工作提出具體要求。加強(qiáng)和提升營銷分析水平，為營銷決策提供正確的理論依據(jù)是營銷工作義不容辭的職責(zé)。

4.1 目前營銷分析工作主要存在的問題

現(xiàn)實(shí)工作中，分析工作往往流于表面：就數(shù)字分析數(shù)字，是找不出、也沒辦法找出營銷過程中所存在問題的。而且分析形式過于落后：分析形式主要以售電市場分析為主，對電、電費(fèi)、購電等情況及公司營銷利潤方面因素分析不夠，得不出、也不可能得出全面而合理的分析結(jié)論：分析境界的不高：由于現(xiàn)有分析人員素質(zhì)、知識、閱歷等水平較差，分析工作境界很低，不要說站在公司角度進(jìn)行分析，連站在營銷部門這個(gè)角度考慮問題都不夠：分析水平低下：由于目前公司分析人員水平有限，致使分析資料在理論、深度、廣度和高度上處于一個(gè)低水平層次，與公司二次創(chuàng)業(yè)的需要差距甚遠(yuǎn)：分析技術(shù)支持手段落后：分析的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的采集和處理，數(shù)據(jù)的正確與否，直接影響著分析結(jié)論的正確與否。

目前的數(shù)據(jù)采集工作，雖然較以前有進(jìn)步，但仍有為數(shù)可觀的工作尚停留在原始的人工采集階段，在采集過程中不但容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，也耗費(fèi)相當(dāng)大的人力、物力，效率低下。

4.2 努力提升集團(tuán)公司電力市場營銷分析水平

營銷是公司重經(jīng)營中一項(xiàng)很重要的工作，工作的好壞直接關(guān)系著最終利潤取得情況。而營銷分析工作是公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行營銷決策主要依據(jù)，營銷分析水平的高低關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)對營銷決策的正確與否。提升電力市場營銷分析水平，使分析資料具有真正的參考和決策價(jià)值，應(yīng)做好以下六個(gè)方面的工作。

1）領(lǐng)導(dǎo)真正重視。

要充分認(rèn)識到分析的重要性，不要流于形式，從思想觀念上引起高度重視。

2）提高分析人員素質(zhì)。

分析人員要從深度和理論上達(dá)到提升，就必須提高具體工作人員的素質(zhì)。只有分析人員的學(xué)歷、知識、層次、水平的提高，才可能達(dá)到分析資料水平的總體提升，就目前分析從業(yè)人員看，與實(shí)際要求還有很大差距。

3）技術(shù)支持系統(tǒng)的提升。

改變和提高目前分析支持系統(tǒng)，建立現(xiàn)代化技術(shù)支持系統(tǒng)，使分析數(shù)據(jù)采集更加方便、準(zhǔn)確、快捷。

4）分析模式的提升。

目前營銷分析模式雖然在機(jī)構(gòu)調(diào)整后進(jìn)行了一定的改變，但模式內(nèi)容和版面尚不能滿足需要，其操作過程大部分為手工進(jìn)行，導(dǎo)致最終結(jié)論人為因素較多，分析結(jié)論缺乏科學(xué)性。

5）分析思維方式的提升。

由于目前分析人員自身知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、實(shí)際水平、思維方式的限制，致使分析資料在思維、方向、政策方面達(dá)不到目前公司要求，建議聘用高素質(zhì)、高學(xué)歷人員進(jìn)行此項(xiàng)工作，滿足崗位工作需要。

6）分析結(jié)論的提升。

目前分析資料，其結(jié)論意見只是簡單講一下市場前因后果，提不出比較具體有效的建議和實(shí)施措施，對公司今后營銷工作缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)

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（21）.摘要：重視電力市場營銷分析，拓展電力市場，在市場經(jīng)營中尋找和發(fā)現(xiàn)新的增長點(diǎn)和利潤點(diǎn)，是供電企業(yè)必須面對和不容忽視的問題。

關(guān)鍵詞：電力；市場營銷；分析；重視

第四篇：探索文化對企業(yè)市場營銷的重要性

探索文化對企業(yè)市場營銷的重要性

090534149 周丹丹

摘要：文化是當(dāng)今多元世界的一個(gè)重要的區(qū)分點(diǎn)，是研究人類活動的最本源的切入點(diǎn)。在市場營銷中，文化是一個(gè)不可或缺的重要因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社 會的進(jìn)步，市場營銷與企業(yè)文化這兩個(gè)概念間的關(guān)聯(lián)度越來越高。業(yè)文化決定著市場營銷的方式和手段，并對企業(yè)的營銷起到指引和推進(jìn)的作用。因此注重企業(yè)文化的建設(shè)以及與營銷的對接將對企業(yè)市場營銷的效果起到重要的推動效果。本文將在分析企業(yè)文化與市場營銷的涵義及關(guān)系的基礎(chǔ)上, 討論企業(yè)文化對市場營銷的促進(jìn)表現(xiàn), 旨在使企業(yè)能夠正視企業(yè)文化對市場營銷的影響。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化市場營銷聯(lián)系影響

一、文化、企業(yè)文化及市場營銷的涵義

（一）文化的內(nèi)涵

“人類學(xué)之父”愛德華·B·泰勒曾說過:“文化是一個(gè)符合的整體, 其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣?！?文化其實(shí)是一個(gè)很簡單的問題, 從我們幼年就開始接觸文化, 而且每天都在通過和其他人的交往學(xué)習(xí)文化, 文化是每個(gè)國家和別的國家所具備不同的特征。首先文化源自后天的學(xué)習(xí), 不是天生的, 也是不能遺傳的。其次, 文化具有排他性和強(qiáng)制性, 世界上每個(gè)民族都有自己的優(yōu)越感, 每個(gè)國家的人民都會從心底認(rèn)為自己的民族是最好的。再次, 文化具有適用性, 任何民族的文化必須適用自然和社會環(huán)境, 一個(gè)民族要想世代都在地球村生存下去, 及必須具備適應(yīng)社會的發(fā)展。另外, 文化是不斷變遷的, 而且這種變遷是一種永恒的文化、社會現(xiàn)象, 文化只能在不斷變遷中獲得發(fā)展和進(jìn)步。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工, 通過教育、整合而形成的整套獨(dú)特的價(jià)值體系, 是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀, 也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。它具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象、品牌、管理者的經(jīng)營理念、員工的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則等。

（三）市場營銷

關(guān)于市場營銷這個(gè)概念, 在菲利普·科特勒等著的5營銷管理6中將其定義為“是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造, 提出出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值, 以獲得其所需所欲之物的社會過程”。這個(gè)過程在實(shí)物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞滿足需要的過 程, 而在內(nèi)層方面則是一種文化價(jià)值的傳遞和達(dá)到滿意的過程, 整個(gè)過程充滿了文化的因素, 如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內(nèi)涵。

二、市場營銷與企業(yè)文化的區(qū)別與聯(lián)系

（一）市場營銷與企業(yè)文化的區(qū)別

1、直接目的不同。

? 市場營銷包括人的基本需求和欲望、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品、價(jià)值、交換和交易等

要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和動力, 也是核心要素。其直接目的是滿足消費(fèi)者的需求和欲望,創(chuàng)造一定的利潤, 帶來商家和顧客的雙贏。? 企業(yè)文化是指企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng), 價(jià)值觀念為

其核心要素。其直接目的是建立一種符合時(shí)代和社會發(fā)展要求的價(jià)值體系, 樹立良好的“企業(yè)人”形象。

2、表現(xiàn)形式不同。

? 市場營銷活動中所應(yīng)用的各種策略和手段, 如產(chǎn)品、價(jià)格等, 表現(xiàn)形式

多數(shù)是顯性的, 易被人們所覺察和發(fā)現(xiàn)。企業(yè)文化的表現(xiàn)方式多數(shù)是隱性的, 尤以深層部分, 如理想信念、經(jīng)營思想等, 不是人們僅憑感覺器官能直接體察到的。

（二）市場營銷與企業(yè)文化的聯(lián)系

1、從本質(zhì)上講兩者有相通之處。從傳統(tǒng)營銷4P理論到4C理論這一變革過程可以看出, 營銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)角度出發(fā)到更多以消費(fèi)者利益為中心的轉(zhuǎn)變, 彰顯了以人為本的經(jīng)營理念, 而企業(yè)文化也正是強(qiáng)調(diào)要樹立尊重人的價(jià)值觀念。兩者本質(zhì)上是相通的。

2、表現(xiàn)形式上互相滲透和補(bǔ)充。表層文化外顯給人以直觀的感覺, 如員工著裝等;中層文化不直接外露, 要經(jīng)過調(diào)查才能明白, 如規(guī)章制度;深層文化是企業(yè)的靈魂, 不易被察覺, 如價(jià)值取向等。深層既決定著中層和表層的狀態(tài), 又需要通過他們表現(xiàn)出來。前兩個(gè)層次與市場營銷具體策略的表現(xiàn)形式頗為類似, 他們之間是相融的。因此, 深層的文化要通過營銷的具體策略體現(xiàn)出來, 同時(shí)營銷中的具體促銷方式又映射出企業(yè)的經(jīng)營理念、道德準(zhǔn)則, 也影響著深層文化的建設(shè)。

3、市場營銷與企業(yè)文化的結(jié)合構(gòu)成企業(yè)競爭的核心。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作, 也是營銷工作的重要組成部分。符合時(shí)代價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的文化建立對營銷工作起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。營銷是文化的延伸, 營銷與文化已經(jīng)成為企業(yè)參與市場競爭的兩個(gè)核心要素, 文化營銷策略已被眾多企業(yè)所采用。

三、企業(yè)文化對于市場營銷的影響

（一）企業(yè)文化對市場營銷具有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀, 其建設(shè)的中心是經(jīng)營理念的樹立, 這是整個(gè)營銷工作的指導(dǎo)思想, 有著“ 方向盤”的作用。海爾人產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新, 其根本在于建立了以創(chuàng)新價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。因此營銷工作要創(chuàng)新、有效, 首先要樹立正確的價(jià)值觀念。

（二）優(yōu)秀的文化可以樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造和諧的營銷氣氛

1、企業(yè)精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂, 良好的精神風(fēng)貌是企業(yè)的活動之源?！俺删蛡I(yè), 緣于你我”等口號創(chuàng)造了一個(gè)良好的精神氛圍,在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力, 同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象, 現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者會變得更加忠誠,潛在的消費(fèi)者會變成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。

2、企業(yè)的視覺形象。企業(yè)標(biāo)識、廠容店貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象, 是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素, 也是消費(fèi)者認(rèn)識企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。如“國美金太陽至尊”制定了一系列明確而嚴(yán)格的一線服務(wù)人員行為規(guī)范, 顧客一進(jìn)店堂便耳目一新, 有賓至如歸的感覺, 其銷售業(yè)績在常州地區(qū)家電專賣店中始終名列第一。

3、企業(yè)的服務(wù)文化 隨著科技的發(fā)展, 產(chǎn)品的質(zhì)量差異會逐漸縮小, 而服務(wù)質(zhì)量

差異卻很大, 消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇會集中到對服務(wù)質(zhì)量的選擇上。免費(fèi)送貨、定期走訪等構(gòu)成企業(yè)良好的服務(wù)文化, 很大程度上影響消費(fèi)者的購買行為?！昂枴?、“戴爾”贏得百姓認(rèn)可和青睞, 也是緣于其服務(wù)文化相對完善。

（三）企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力

核心競爭力根植于良好的企業(yè)文化, 企業(yè)一旦正確定位了自己的核心價(jià)值觀、建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化, 其核心競爭力必然會得到相應(yīng)的提升。沃爾瑪居世界五百強(qiáng)之首, 根本在于其核心競爭力?！捌矫翊蟊娪袡C(jī)會購買富人購買的商品”、“天天平價(jià)”所體現(xiàn)的使命和愿景, 賦予沃爾瑪獨(dú)特的價(jià)值觀。

（四）企業(yè)文化有助于構(gòu)建企業(yè)的營銷文化，為市場營銷提供直接理念支持。

企業(yè)的營銷文化是指以文化觀念為前提，以貼近人的心理需要，精神氣質(zhì)，審美趣味為原則的營銷藝術(shù)和管理哲理，它主要是指運(yùn)用有文化品位的營銷組合策略來提高營銷能力，通過新聞廣告文化，傳統(tǒng)節(jié)慶文化，人文歷史文化等文化促銷，借助于文化特有的魅力擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品影響，從而達(dá)到增強(qiáng)營銷功能的目的。市場營銷策略組合理論指出，市場營銷策略主要有產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，分銷等構(gòu)成。其中產(chǎn)品特色，銷售服務(wù)，品牌商標(biāo)，產(chǎn)品包裝，分銷環(huán)境，人員推廣，公共關(guān)系等等無不體現(xiàn)著文化的內(nèi)涵。

四、如何讓企業(yè)文化更好的支持企業(yè)的營銷活動

（一）改善企業(yè)環(huán)境文化

企業(yè)環(huán)境文化是指與企業(yè)活動密切相關(guān)的, 直接或間接地賦予企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的感染力、驅(qū)動力、約束力的多種文化背景的總和。它包括建筑和設(shè)施等, 它通過企業(yè)的店容店貌以及相關(guān)設(shè)施等直接反映出來,它蘊(yùn)涵著企業(yè)的文化氣質(zhì), 素養(yǎng), 審美觀念, 也是塑造企業(yè)形象的“ 外因”。聞名國內(nèi)外的淮海路商業(yè)街的建筑文化價(jià)值就是這樣把這兩者巧妙地結(jié)合起來。因此重建后的高雅淮海路商業(yè)街被稱為“商業(yè)文化第一街” 其中就包含著建筑文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 上海商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性的建筑之一的新世界城也已經(jīng)成為南京路上著名的景觀。

（二）提高企業(yè)文化品位

企業(yè)文化品位是指產(chǎn)品從選材, 設(shè)計(jì), 生產(chǎn), 造型, 裝飾, 包裝成型到投放市場及其發(fā)展過程中所體現(xiàn)出來的文化價(jià)值, 要注意用產(chǎn)品的品牌效應(yīng)來提高企業(yè)的知名度, 促進(jìn)企業(yè)營銷工作的展開, 它加強(qiáng)工商聯(lián)手, 工商聯(lián)合的力度發(fā)揮科技優(yōu)勢不斷提高商品的文化品位。比如某些商城在經(jīng)營中檔商品的同時(shí)引進(jìn)國外知名的品牌增加其的國家知名度。

（三）樹立員工認(rèn)同的價(jià)值觀和經(jīng)營理念, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

? 樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的經(jīng)營理念 企業(yè)要本著創(chuàng)造和諧社會、實(shí)現(xiàn)經(jīng)

濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的宗旨, 建立企業(yè)價(jià)值核心, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化, 發(fā)揮其最大的能量, 使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益達(dá)到完美的統(tǒng)一。

? 讓員工所認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念 企業(yè)文化的核心理念(價(jià)

值觀、經(jīng)營理念)只有被員工所認(rèn)同和接受, 才能形成整體的企業(yè)文化,企業(yè)的凝聚力、員工的責(zé)任感和主動性才會得到提升, 并在營銷工作中發(fā)揮作用。

? 不斷豐富和完善企業(yè)文化的內(nèi)容 時(shí)代的發(fā)展賦予企業(yè)文化不同時(shí)期以

不同的內(nèi)容, 需要不斷完善和豐富, 才能充分發(fā)揮文化營銷功能。松下公司的成功就在于不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容, 使員工有新鮮感, 易于自覺接受, 保證了企業(yè)文化的先進(jìn)性。

（四）重視文化宣傳, 推動營銷工作

企業(yè)文化只有通過對外傳播, 影響到消費(fèi)群體, 其營銷動能才能體現(xiàn)出來。首先, 要重視營銷人員的傳播作用, 讓營銷人員深刻認(rèn)識和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和精髓;其次, 要開辟多種渠道(如社會公益活動、文字報(bào)道等), 將企業(yè)文化準(zhǔn)確地傳播到消費(fèi)者心中;最后, 熱情接待外來參觀人員, 向每一位參觀者展示企業(yè)高規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化、人文化的管理。

五、結(jié)語

總之，在市場營銷中, 實(shí)現(xiàn)文化營銷, 使產(chǎn)品更加具有個(gè)性化特質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了更廣闊的空間。文化通常表現(xiàn)為一種認(rèn)同感, 這種認(rèn)同感對象鮮明,很難被替代, 在消費(fèi)需求多樣化、個(gè)性化、競爭化的今天, 文化營銷是創(chuàng)立名牌、更新與消費(fèi)者的價(jià)值鏈關(guān)系的有效途徑, 是商品發(fā)展到更高層次的表現(xiàn), 是市場經(jīng)濟(jì)競爭的更高層析, 是市場營銷發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)文化是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要，企業(yè)文化和各種營銷策略、手段運(yùn)用，組合成一個(gè)系統(tǒng)的整體策略，從而達(dá)到企業(yè)的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] [美]保羅·郝比格.跨文化市場營銷[M ].芮建偉等譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社, 2000.[2] 菲利浦# 科特勒.營銷管理[ M](12 版).上海人民出版社, 2006.[3] 汪沫.企業(yè)文化之我見.中部經(jīng)理人網(wǎng), 2005-1-4

[4] 郭國慶.市場營銷學(xué)通論[M ].第一版.北京: 中國人民大學(xué)出版社,2000

[5] 譚道明.企業(yè)管理概論[M ].第二版.武漢:武漢大學(xué)出版社, 2000

[6] 王方華.現(xiàn)代企業(yè)管理[M ].第一版.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社, 1996

[7]吳健安.市場營銷學(xué)［M］.北京:高等教育出版社，2003.

第五篇：探索文化對企業(yè)市場營銷的重要性

探索文化對企業(yè)市場營銷的重要性 090534149 周丹丹

摘要：文化是當(dāng)今多元世界的一個(gè)重要的區(qū)分點(diǎn)，是研究人類活動的最本源的切入點(diǎn)。在市場營銷中，文化是一個(gè)不可或缺的重要因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社 會的進(jìn)步，市場營銷與企業(yè)文化這兩個(gè)概念間的關(guān)聯(lián)度越來越高。業(yè)文化決定著市場營銷的方式和手段，并對企業(yè)的營銷起到指引和推進(jìn)的作用。因此注重企業(yè)文化的建設(shè)以及與營銷的對接將對企業(yè)市場營銷的效果起到重要的推動效果。本文將在分析企業(yè)文化與市場營銷的涵義及關(guān)系的基礎(chǔ)上, 討論企業(yè)文化對市場營銷的促進(jìn)表現(xiàn), 旨在使企業(yè)能夠正視企業(yè)文化對市場營銷的影響。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 市場營銷 聯(lián)系 影響

一、文化、企業(yè)文化及市場營銷的涵義

（一）文化的內(nèi)涵

“人類學(xué)之父”愛德華·B·泰勒曾說過:“文化是一個(gè)符合的整體, 其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣。” 文化其實(shí)是一個(gè)很簡單的問題, 從我們幼年就開始接觸文化, 而且每天都在通過和其他人的交往學(xué)習(xí)文化, 文化是每個(gè)國家和別的國家所具備不同的特征。首先文化源自后天的學(xué)習(xí), 不是天生的, 也是不能遺傳的。其次, 文化具有排他性和強(qiáng)制性, 世界上每個(gè)民族都有自己的優(yōu)越感, 每個(gè)國家的人民都會從心底認(rèn)為自己的民族是最好的。再次, 文化具有適用性, 任何民族的文化必須適用自然和社會環(huán)境, 一個(gè)民族要想世代都在地球村生存下去, 及必須具備適應(yīng)社會的發(fā)展。另外, 文化是不斷變遷的, 而且這種變遷是一種永恒的文化、社會現(xiàn)象, 文化只能在不斷變遷中獲得發(fā)展和進(jìn)步。

（二）企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工, 通過教育、整合而形成的整套獨(dú)特的價(jià)值體系, 是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀, 也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。它具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象、品牌、管理者的經(jīng)營理念、員工的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)則等。

（三）市場營銷

關(guān)于市場營銷這個(gè)概念, 在菲利普·科特勒等著的5營銷管理6中將其定義為“是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造, 提出出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值, 以獲得其所需所欲之物的社會過程”。這個(gè)過程在實(shí)物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞滿足需要的過 程, 而在內(nèi)層方面則是一種文化價(jià)值的傳遞和達(dá)到滿意的過程, 整個(gè)過程充滿了文化的因素, 如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內(nèi)涵。

二、市場營銷與企業(yè)文化的區(qū)別與聯(lián)系

（一）市場營銷與企業(yè)文化的區(qū)別

1、直接目的不同。

? 市場營銷包括人的基本需求和欲望、產(chǎn)品需求、產(chǎn)品、價(jià)值、交換和交易等要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和動力, 也是核心要素。其直接目的是滿足消費(fèi)者的需求和欲望,創(chuàng)造一定的利潤, 帶來商家和顧客的雙贏。? 企業(yè)文化是指企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng), 價(jià)值觀念為其核心要素。其直接目的是建立一種符合時(shí)代和社會發(fā)展要求的價(jià)值體系, 樹立良好的“企業(yè)人”形象。

2、表現(xiàn)形式不同。

? 市場營銷活動中所應(yīng)用的各種策略和手段, 如產(chǎn)品、價(jià)格等, 表現(xiàn)形式多數(shù)是顯性的, 易被人們所覺察和發(fā)現(xiàn)。企業(yè)文化的表現(xiàn)方式多數(shù)是隱性的, 尤以深層部分, 如理想信念、經(jīng)營思想等, 不是人們僅憑感覺器官能直接體察到的。

（二）市場營銷與企業(yè)文化的聯(lián)系

1、從本質(zhì)上講兩者有相通之處。從傳統(tǒng)營銷4P理論到4C理論這一變革過程可以看出, 營銷已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)角度出發(fā)到更多以消費(fèi)者利益為中心的轉(zhuǎn)變, 彰顯了以人為本的經(jīng)營理念, 而企業(yè)文化也正是強(qiáng)調(diào)要樹立尊重人的價(jià)值觀念。兩者本質(zhì)上是相通的。

2、表現(xiàn)形式上互相滲透和補(bǔ)充。表層文化外顯給人以直觀的感覺, 如員工著裝等;中層文化不直接外露, 要經(jīng)過調(diào)查才能明白, 如規(guī)章制度;深層文化是企業(yè)的靈魂, 不易被察覺, 如價(jià)值取向等。深層既決定著中層和表層的狀態(tài), 又需要通過他們表現(xiàn)出來。前兩個(gè)層次與市場營銷具體策略的表現(xiàn)形式頗為類似, 他們之間是相融的。因此, 深層的文化要通過營銷的具體策略體現(xiàn)出來, 同時(shí)營銷中的具體促銷方式又映射出企業(yè)的經(jīng)營理念、道德準(zhǔn)則, 也影響著深層文化的建設(shè)。

3、市場營銷與企業(yè)文化的結(jié)合構(gòu)成企業(yè)競爭的核心。企業(yè)文化是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作, 也是營銷工作的重要組成部分。符合時(shí)代價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的文化建立對營銷工作起著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。營銷是文化的延伸, 營銷與文化已經(jīng)成為企業(yè)參與市場競爭的兩個(gè)核心要素, 文化營銷策略已被眾多企業(yè)所采用。

三、企業(yè)文化對于市場營銷的影響

（一）企業(yè)文化對市場營銷具有導(dǎo)向作用

企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀, 其建設(shè)的中心是經(jīng)營理念的樹立, 這是整個(gè)營銷工作的指導(dǎo)思想, 有著“ 方向盤”的作用。海爾人產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新, 其根本在于建立了以創(chuàng)新價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化。因此營銷工作要創(chuàng)新、有效, 首先要樹立正確的價(jià)值觀念。

（二）優(yōu)秀的文化可以樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造和諧的營銷氣氛

1、企業(yè)精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂, 良好的精神風(fēng)貌是企業(yè)的活動之源?！俺删蛡I(yè), 緣于你我”等口號創(chuàng)造了一個(gè)良好的精神氛圍,在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力, 同時(shí)引發(fā)消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象, 現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者會變得更加忠誠,潛在的消費(fèi)者會變成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。

2、企業(yè)的視覺形象。企業(yè)標(biāo)識、廠容店貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象, 是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素, 也是消費(fèi)者認(rèn)識企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。如“國美金太陽至尊”制定了一系列明確而嚴(yán)格的一線服務(wù)人員行為規(guī)范, 顧客一進(jìn)店堂便耳目一新, 有賓至如歸的感覺, 其銷售業(yè)績在常州地區(qū)家電專賣店中始終名列第一。

3、企業(yè)的服務(wù)文化 隨著科技的發(fā)展, 產(chǎn)品的質(zhì)量差異會逐漸縮小, 而服務(wù)質(zhì)量差異卻很大, 消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇會集中到對服務(wù)質(zhì)量的選擇上。免費(fèi)送貨、定期走訪等構(gòu)成企業(yè)良好的服務(wù)文化, 很大程度上影響消費(fèi)者的購買行為?！昂枴?、“戴爾”贏得百姓認(rèn)可和青睞, 也是緣于其服務(wù)文化相對完善。

（三）企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力

核心競爭力根植于良好的企業(yè)文化, 企業(yè)一旦正確定位了自己的核心價(jià)值觀、建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化, 其核心競爭力必然會得到相應(yīng)的提升。沃爾瑪居世界五百強(qiáng)之首, 根本在于其核心競爭力?！捌矫翊蟊娪袡C(jī)會購買富人購買的商品”、“天天平價(jià)”所體現(xiàn)的使命和愿景, 賦予沃爾瑪獨(dú)特的價(jià)值觀。

（四）企業(yè)文化有助于構(gòu)建企業(yè)的營銷文化，為市場營銷提供直接理念支持。

企業(yè)的營銷文化是指以文化觀念為前提，以貼近人的心理需要，精神氣質(zhì)，審美趣味為原則的營銷藝術(shù)和管理哲理，它主要是指運(yùn)用有文化品位的營銷組合策略來提高營銷能力，通過新聞廣告文化，傳統(tǒng)節(jié)慶文化，人文歷史文化等文化促銷，借助于文化特有的魅力擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品影響，從而達(dá)到增強(qiáng)營銷功能的目的。市場營銷策略組合理論指出，市場營銷策略主要有產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，分銷等構(gòu)成。其中產(chǎn)品特色，銷售服務(wù)，品牌商標(biāo)，產(chǎn)品包裝，分銷環(huán)境，人員推廣，公共關(guān)系等等無不體現(xiàn)著文化的內(nèi)涵。

四、如何讓企業(yè)文化更好的支持企業(yè)的營銷活動

（一）改善企業(yè)環(huán)境文化

企業(yè)環(huán)境文化是指與企業(yè)活動密切相關(guān)的, 直接或間接地賦予企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的感染力、驅(qū)動力、約束力的多種文化背景的總和。它包括建筑和設(shè)施等, 它通過企業(yè)的店容店貌以及相關(guān)設(shè)施等直接反映出來,它蘊(yùn)涵著企業(yè)的文化氣質(zhì), 素養(yǎng), 審美觀念, 也是塑造企業(yè)形象的“ 外因”。聞名國內(nèi)外的淮海路商業(yè)街的建筑文化價(jià)值就是這樣把這兩者巧妙地結(jié)合起來。因此重建后的高雅淮海路商業(yè)街被稱為“商業(yè)文化第一街” 其中就包含著建筑文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值, 上海商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性的建筑之一的新世界城也已經(jīng)成為南京路上著名的景觀。

（二）提高企業(yè)文化品位

企業(yè)文化品位是指產(chǎn)品從選材, 設(shè)計(jì), 生產(chǎn), 造型, 裝飾, 包裝成型到投放市場及其發(fā)展過程中所體現(xiàn)出來的文化價(jià)值, 要注意用產(chǎn)品的品牌效應(yīng)來提高企業(yè)的知名度, 促進(jìn)企業(yè)營銷工作的展開, 它加強(qiáng)工商聯(lián)手, 工商聯(lián)合的力度發(fā)揮科技優(yōu)勢不斷提高商品的文化品位。比如某些商城在經(jīng)營中檔商品的同時(shí)引進(jìn)國外知名的品牌增加其的國家知名度。

（三）樹立員工認(rèn)同的價(jià)值觀和經(jīng)營理念, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

? 樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的經(jīng)營理念 企業(yè)要本著創(chuàng)造和諧社會、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展的宗旨, 建立企業(yè)價(jià)值核心, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化, 發(fā)揮其最大的能量, 使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益達(dá)到完美的統(tǒng)一。

? 讓員工所認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念 企業(yè)文化的核心理念(價(jià)值觀、經(jīng)營理念)只有被員工所認(rèn)同和接受, 才能形成整體的企業(yè)文化,企業(yè)的凝聚力、員工的責(zé)任感和主動性才會得到提升, 并在營銷工作中發(fā)揮作用。

? 不斷豐富和完善企業(yè)文化的內(nèi)容 時(shí)代的發(fā)展賦予企業(yè)文化不同時(shí)期以不同的內(nèi)容, 需要不斷完善和豐富, 才能充分發(fā)揮文化營銷功能。松下公司的成功就在于不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容, 使員工有新鮮感, 易于自覺接受, 保證了企業(yè)文化的先進(jìn)性。

（四）重視文化宣傳, 推動營銷工作

企業(yè)文化只有通過對外傳播, 影響到消費(fèi)群體, 其營銷動能才能體現(xiàn)出來。首先, 要重視營銷人員的傳播作用, 讓營銷人員深刻認(rèn)識和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和精髓;其次, 要開辟多種渠道(如社會公益活動、文字報(bào)道等), 將企業(yè)文化準(zhǔn)確地傳播到消費(fèi)者心中;最后, 熱情接待外來參觀人員, 向每一位參觀者展示企業(yè)高規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化、人文化的管理。

五、結(jié)語

總之，在市場營銷中, 實(shí)現(xiàn)文化營銷, 使產(chǎn)品更加具有個(gè)性化特質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了更廣闊的空間。文化通常表現(xiàn)為一種認(rèn)同感, 這種認(rèn)同感對象鮮明,很難被替代, 在消費(fèi)需求多樣化、個(gè)性化、競爭化的今天, 文化營銷是創(chuàng)立名牌、更新與消費(fèi)者的價(jià)值鏈關(guān)系的有效途徑, 是商品發(fā)展到更高層次的表現(xiàn), 是市場經(jīng)濟(jì)競爭的更高層析, 是市場營銷發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)文化是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要，企業(yè)文化和各種營銷策略、手段運(yùn)用，組合成一個(gè)系統(tǒng)的整體策略，從而達(dá)到企業(yè)的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。

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