第一篇：營銷總監(jiān)的五項KPI績效考核指標(biāo)

營銷總監(jiān)的職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，制定并推進(jìn)實施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)年度市場開發(fā)和銷售目標(biāo)。營銷總監(jiān)的KPI績效考核指標(biāo)和營銷總監(jiān)的主要工作如下：

一、主要工作

1、協(xié)助總經(jīng)理組織制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定和實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查營銷戰(zhàn)略實施的流程進(jìn)度，負(fù)責(zé)組織、控制分析掌握市場行情和發(fā)展趨勢，,向執(zhí)行總裁定期提供市場和營銷發(fā)展重要信息；

3、制定營銷部門各崗位職責(zé)與考核表；負(fù)責(zé)審核各項營銷規(guī)章制度和下屬各營銷部門的年度季度月度營銷計劃，并監(jiān)督制度和計劃的執(zhí)行情況；

4、根據(jù)公司近期（1年期）和遠(yuǎn)期（3年期）發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行市場分析和銷售預(yù)測，制定公司營銷系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和營銷策略、市場策略，并督促本部門人員實施；監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)本部門人員的日常營銷活動，促進(jìn)營銷系統(tǒng)高效運作；負(fù)責(zé)重要市場營銷方法和市場開發(fā)方案的審批、監(jiān)督與執(zhí)行；

5、組織實施重要的營銷談判和合同簽署工作；

6、組織編制營銷費用預(yù)算，監(jiān)督和控制營銷費用的使用；審核本部門人員營銷和市場費用，審批本部門人員工作總結(jié)及計劃等；

7、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃組織、調(diào)整公司營銷組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)組織銷售人員的招募、培訓(xùn)及工作調(diào)配；負(fù)責(zé)下屬市場經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核工作。

8、完成公司年度利潤指標(biāo)和銷售任務(wù)指標(biāo)，保證年度銷售回款指標(biāo)；

9、完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其余工作。

二、KPI績效考核指標(biāo)

1、銷售計劃完成率

2、銷售增長率

3、銷售回款率

4、營銷成本及費用控制率

5、品牌成長率

6、銷售制度執(zhí)行

7、工作能力評價

第二篇：營銷總監(jiān)的五項KPI績效考核指標(biāo)

營銷總監(jiān)的五項KPI績效考核指標(biāo)

營銷總監(jiān)的職責(zé)是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，制定并推進(jìn)實施本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)市場開發(fā)和銷售目標(biāo)。營銷總監(jiān)的KPI績效考核指標(biāo)和營銷總監(jiān)的主要工作如下：

一、主要工作

1、協(xié)助總經(jīng)理組織制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織制定和實施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查營銷戰(zhàn)略實施的流程進(jìn)度，負(fù)責(zé)組織、控制分析掌握市場行情和發(fā)展趨勢，,向執(zhí)行總裁定期提供市場和營銷發(fā)展重要信息；

3、制定營銷部門各崗位職責(zé)與考核表；負(fù)責(zé)審核各項營銷規(guī)章制度和下屬各營銷部門的季度月度營銷計劃，并監(jiān)督制度和計劃的執(zhí)行情況；

4、根據(jù)公司近期（1年期）和遠(yuǎn)期（3年期）發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行市場分析和銷售預(yù)測，制定公司營銷系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和營銷策略、市場策略，并督促本部門人員實施；監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)本部門人員的日常營銷活動，促進(jìn)營銷系統(tǒng)高效運作；負(fù)責(zé)重要市場營銷方法和市場開發(fā)方案的審批、監(jiān)督與執(zhí)行；

5、組織實施重要的營銷談判和合同簽署工作；

6、組織編制營銷費用預(yù)算，監(jiān)督和控制營銷費用的使用；審核本部門人員營銷和市場費用，審批本部門人員工作總結(jié)及計劃等；

7、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃組織、調(diào)整公司營銷組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)組織銷售人員的招募、培訓(xùn)及工作調(diào)配；負(fù)責(zé)下屬市場經(jīng)理和銷售經(jīng)理的績效考核工作。

8、完成公司利潤指標(biāo)和銷售任務(wù)指標(biāo)，保證銷售回款指標(biāo)；

9、完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其余工作。

二、KPI績效考核指標(biāo)

1、銷售計劃完成率

2、銷售增長率

3、銷售回款率

4、營銷成本及費用控制率

5、品牌成長率

6、銷售制度執(zhí)行

7、工作能力評價

第三篇：技術(shù)總監(jiān)的KPI績效考核指標(biāo)

技術(shù)總監(jiān)的KPI績效考核指標(biāo)

企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)要全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展思路與新產(chǎn)品開發(fā)項目，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，按時、按質(zhì)、按量地完成研發(fā)任務(wù)。

一、技術(shù)總監(jiān)的主要工作

1、協(xié)助執(zhí)行總裁制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定本企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新升級等各項費用的預(yù)算和執(zhí)行工作；

3、組織制定并實施技術(shù)工作計劃，完成新技術(shù)、新產(chǎn)品定位和研發(fā)工作任務(wù)；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)核心技術(shù)的管理，組織制定、實施重大技術(shù)方案；

5、組織技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新工作，并制定技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)的工作標(biāo)準(zhǔn)；

6、對技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)的過程進(jìn)行有效監(jiān)督，解決技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)中出現(xiàn)的重大問題；

7、組織實施新研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品的質(zhì)量評審工作；

8、負(fù)責(zé)重要技術(shù)、工藝設(shè)備的外購和管理工作；

9、負(fù)責(zé)直屬下級的績效考核工作，在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等決定

二、技術(shù)總監(jiān)的KPI績效考核指標(biāo)

1、產(chǎn)品研發(fā)收益率；

2、技術(shù)改進(jìn)/研發(fā)費用控制率；

3、研發(fā)項目按時完成率；

4、重大技術(shù)改進(jìn)項目完成數(shù)；

5、新產(chǎn)品試生產(chǎn)合格率；

6、技術(shù)服務(wù)滿意度；

第四篇：財務(wù)部績效考核指標(biāo)――KPI績效指標(biāo)(精)

財 務(wù) 管 理 部 績 效 考 核 管 理 制 度

一、部門職能

二、部門績效考核指標(biāo)

三、部門經(jīng)理崗位職責(zé)

四、部門經(jīng)理績效考核指標(biāo)

五、部門副職(核算組主管崗位職責(zé)

六、部門副職(核算組主管績效考核指標(biāo)

七、各崗位職責(zé)與績效考核指標(biāo)

八、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)

一、部門職能

? 籌集調(diào)度資金,滿足公司經(jīng)營需要,并控制資金風(fēng)險。? 準(zhǔn)確及時地進(jìn)行會計核算,真實反映公司經(jīng)營成果。

? 監(jiān)督生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、物流等相關(guān)部門的節(jié)能降耗、資金、物資的管理。? 組織公司財務(wù)預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析,加強(qiáng)成本費用控制。? 準(zhǔn)確及時提供各種財務(wù)管理報表。

? 為公司內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、部門績效考核指標(biāo)

三、經(jīng)理崗位職責(zé)

? 組織會計核算,制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司經(jīng)營預(yù)算,做好經(jīng)營預(yù)測。? 合理調(diào)度資金,努力降低資金成本,控制資金風(fēng)險。

? 控制公司和部門成本費用,加強(qiáng)財產(chǎn)物資的管理和監(jiān)督。? 制訂相關(guān)措施,對下屬實施有效激勵,做好本部門員工管理工作。

五、部門副職(核算組主管崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)成本核算組及營業(yè)大廳工作質(zhì)量的管理 ? 負(fù)責(zé)銷售往來資金的監(jiān)督和管理 ? 加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高財務(wù)監(jiān)督質(zhì)量 ? 協(xié)助經(jīng)理做好具體財務(wù)工作

七、各崗位職責(zé)與績效考核指標(biāo) 7.01 管理組主管 7.02 資金小組組長 7.03 銀行會計 7.04 出納(費用報銷

7.05 核算小組組長(榨油、油脂、飼料 7.06 銷售核算會計 7.07 成本核算會計

7.08 材料會計 7.09 營業(yè)廳主管 7.10 票務(wù)會計 7.11 結(jié)算員 7.12 內(nèi)審小組組長 7.13 考評會計 7.14 內(nèi)審會計

7.01管理組主管 崗位職責(zé) ? 資金及往來帳項的管理 ? 固定資產(chǎn)、在建工程的管理 ? 部門內(nèi)部管理工作的質(zhì)量 ? 費用控制及量化分析的質(zhì)量 ? 稅務(wù)管理及內(nèi)部審計質(zhì)量

? 籌措資金、合理安排資金的借貸和償還;節(jié)約資金成本 ? 負(fù)責(zé)公司財產(chǎn)保險與索賠

? 負(fù)責(zé)本部門員工考評。

7.02資金小組組長崗位職責(zé)

? 審核費用報銷單據(jù)的正確性和合法性,進(jìn)行相關(guān)的帳務(wù)處理;? 收集整理工程合同,審核工程預(yù)付款,進(jìn)行在建工程和固定資產(chǎn)的 管理和核算;? 工程預(yù)付款每月和工程部進(jìn)行核對確認(rèn);? 每月正確計提固定資產(chǎn)折舊費用。定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點檢查;? 每季進(jìn)行費用的分析,及時提供費用分析報告;? 協(xié)助裝訂會計憑證;? 關(guān)聯(lián)公司的帳務(wù)核對;? 負(fù)責(zé)資金小組的工作質(zhì)量。

7.03銀行會計崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)銀行收支業(yè)務(wù),每月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,查明未達(dá)帳項的原因;? 負(fù)責(zé)編制和報送資金日報表,每日與銀行進(jìn)行核對,查找差異原因;? 保證每筆付款業(yè)務(wù)的正確性和及時性;? 負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理;? 及時催辦借出的支票和預(yù)付貨款的結(jié)算,每月和相關(guān)部門進(jìn)行核對確認(rèn);? 做好與各部門和客戶的溝通。

7.04出納(費用報銷崗位職責(zé)

? 嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度,負(fù)責(zé)報銷單據(jù)的審核和報銷;? 協(xié)助油、粕、飼料等現(xiàn)金銷售業(yè)務(wù)的收款;? 花生米等農(nóng)副產(chǎn)品付款的復(fù)核;? 備用金的核對和催收管理;? 做好現(xiàn)金日記帳,保證現(xiàn)金庫存帳實相符。

7.05核算小組組長(榨油、油脂、飼料崗位職責(zé)

? 評審購銷合同,審核合同條款、采購發(fā)票的正確性和規(guī)范性;? 本組全部會計業(yè)務(wù)憑證的正確性審核;? 監(jiān)督往來帳款核算的正確性,帳款核對和帳款催收;? 審核費用發(fā)生的合理性,審核費用歸集及分配是否正確;? 審核各種成本類報表編制的準(zhǔn)確性;? 組織和參與存貨盤點,寫出差異分析報告,報批后及時處理差異;? 積累成本分析資料,寫出具有指導(dǎo)意義的成本分析報告;? 做好月度利潤預(yù)測,定期進(jìn)行分車間(廠 盈虧分析。

7.06銷售核算會計崗位職責(zé)

? 協(xié)助組長進(jìn)行銷售、購銷合同評審, 根據(jù)銷售合同, 審核銷售單據(jù)的數(shù)量、單價、金額是否正確;? 審核銷售退回、銷售折讓(質(zhì)量賠償 手續(xù)是否齊全,合理損耗負(fù)擔(dān)是否正確;? 收入確認(rèn)及時,核算銷售收入準(zhǔn)確無誤;? 審核發(fā)票開具的合規(guī)性,有無重開和虛開;? 根據(jù)信用額度控制應(yīng)收帳款,做好應(yīng)收帳款的分析;? 每月核對和檢查營業(yè)廳發(fā)貨臺帳記錄的正確性;? 與賒銷客戶核對往來帳,保證帳實相符。

7.07成本核算會計崗位職責(zé) ? 原材料采購業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理;? 原材料費用的歸集和分配;? 制造費用的審核、歸集和分配;? 人工費用的審核、歸集和分配;? 其他材料費用的審核、歸集和分配;? 原材料、包裝物、產(chǎn)成品的庫存盤點,編制盤點表;? 及時準(zhǔn)確編制成本核算報表。

7.08材料會計崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)審核和核算備品備件、輔助材料、燃料的采購成本;? 審核生產(chǎn)領(lǐng)料單據(jù)的正確性和合規(guī)性;? 組織材料庫存盤點,提交盤點報告;? 年末評價輔助材料庫存價值的合理性,并向領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整庫存的合理化建議。? 歸集分配材料費用,每月核對物流與總帳達(dá)到帳帳相符。

材料會計績效考核指標(biāo) 7.09營業(yè)廳主管崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)營業(yè)大廳工作秩序和人員的管理;? 負(fù)責(zé)大廳發(fā)貨控制的監(jiān)督和管理;? 負(fù)責(zé)大廳現(xiàn)金收款的管理和保證現(xiàn)金安全;? 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查發(fā)貨臺帳及各種單據(jù)的傳遞,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題;? 不斷提高大廳會計工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

? 做好與相關(guān)部門及客戶的溝通與協(xié)調(diào)工作。營業(yè)廳主管績效考核指標(biāo)

7.10票務(wù)會計崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)合同的管理,根據(jù)合同控制發(fā)貨數(shù)量、價格;? 審核銷售單據(jù)的正確性,手續(xù)是否齊全;? 正確登記發(fā)貨臺帳,及時與客戶及銷售會計核對帳款的準(zhǔn)確性;? 負(fù)責(zé)其他有關(guān)銷售資金帳目的登記和與業(yè)務(wù)部門核對準(zhǔn)確。

7.11結(jié)算員崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)現(xiàn)銷方式的現(xiàn)金收款工作;? 審核銷售單據(jù)的正確性,手續(xù)是否齊全;? 現(xiàn)金收款每天及時存入銀行,保證現(xiàn)金安全;? 銷售單據(jù)的結(jié)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確及時;? 負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品收購付款工作。

7.12內(nèi)審小組組長崗位職責(zé) ? 公司各部門費用報銷審核。? 審核各稅種稅額計提的準(zhǔn)確性。

? 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報及國稅、地稅方面的日常溝通。? 學(xué)習(xí)研究國家稅收政策法規(guī)。

? 負(fù)責(zé)部門衛(wèi)生檢查。? 監(jiān)督本小組的工作質(zhì)量。

? 負(fù)責(zé)本部門與人力資源部相關(guān)事務(wù)的上傳下達(dá)。

7.13考評會計崗位職責(zé)

? 編制和報送各部門的量化考核表。

? 做好各部門量化費用升降原因的分析工作,及時上報分析報告。? 負(fù)責(zé)本部績效考核工作的統(tǒng)計。

? 協(xié)調(diào)提供有關(guān)部門需要的績效考核數(shù)據(jù)。? 負(fù)責(zé)財務(wù)檔案的接收、整理、歸檔、保管?？荚u會計績效考核指標(biāo)

7.14內(nèi)審會計崗位職責(zé)

? 負(fù)責(zé)公司及分支機(jī)構(gòu)的帳務(wù)審核。? 每月出具公司帳務(wù)審核報告。

? 負(fù)責(zé)理順內(nèi)部會計基礎(chǔ)工作和會計崗位技術(shù)培訓(xùn)。

? 學(xué)習(xí)、研究會計政策法規(guī),提出具有提高會計工作質(zhì)量的建議。

八、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8.01部門經(jīng)理績效考核標(biāo)準(zhǔn)

8.02 管理主管

8.04銀行會計

按時盤點, 延時盤點, 按時盤點, 庫存管理 發(fā)現(xiàn)問題 發(fā)現(xiàn)問題及 4 發(fā)現(xiàn)問題 質(zhì)量 未及時處 時處理 及時處理 理。每月各小 組對比分 重點不夠 重點不突 析打分(重 突出、原因 出、原因不 5 分析質(zhì)量 點突出、原 準(zhǔn)確、上報 準(zhǔn)確、上報 因準(zhǔn)

確、結(jié) 及時 及時 構(gòu)合理、上 報及時 合計 延時盤點, 發(fā)現(xiàn)問題未 時處理 未盤點。25 重點不突 出、原因不 準(zhǔn)確、上報 不及時 未寫分析 15 100 8.07材料會計績效評估標(biāo)準(zhǔn) 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重（%）序 號 考核 指 標(biāo) 優(yōu)秀（100 良 好（80 一 般（60 可接受（40 差（0分）分）分）分）分）錯 誤！結(jié)果準(zhǔn)確 未找 帳 務(wù) 處 及時，差錯 差 錯 次 數(shù) 差 錯 次 數(shù) 差 錯 次 數(shù) 差錯次數(shù)為 3 次 40 以上；造成結(jié)帳錯 理質(zhì)量 次 數(shù) 為 0 為1 次。為2 次。為 3 次。誤或延遲。到引 次。用 源。1 2 材 料 領(lǐng)差 錯 次 數(shù)差 錯 次 數(shù)差 錯 次 數(shù)差 用審核 為0次。為1 次。為2 次。為 掌 握 材差 錯 次 數(shù)差 錯 次 數(shù)差 錯 次 數(shù)差 料 帳 實 為0次。為1 次。為2 次。為 差錯次數(shù)為 3 次 以 錯次數(shù) 上；造成結(jié)帳錯誤 30 3 次?；?延遲。錯 次 數(shù) 差錯次數(shù)為 3 次 15 3 次。以上；造成結(jié)帳錯 3 差異 4 誤或延遲。庫 存 材 按時準(zhǔn)確 稍 晚 但 準(zhǔn) 按 時 不 準(zhǔn) 不 按 時 不 料 控 制 確 確 準(zhǔn)確 未盤點和寫分析 與分析 合計 15 100 8.08 營業(yè)廳主管 序 號 考核指 標(biāo) 優(yōu)秀（100 良 好（80 可 接 受（40 一般（60分）差（0分）分）分）分）客戶服 務(wù) 滿 意投 訴 次 數(shù) 差錯（投訴）差錯（投訴）次數(shù) 30 度 及 現(xiàn) 為0次。次數(shù)為1 次。為 1 次以上。場管理 票據(jù)及 差錯次數(shù)為 3 差 錯 次 數(shù) 差 錯 次 數(shù) 差錯次數(shù)為 差 錯 次 數(shù) 為 30 資金管 次以上； 造成結(jié)帳 為0次。為1 次。2 次。3 次。理質(zhì)量 錯誤或延遲。發(fā) 貨 控 差 錯 次 數(shù) 差 錯 次 數(shù) 差錯次數(shù)為 差 錯 次 數(shù) 為 差 錯 次 數(shù) 為 3 20 制質(zhì)量 為0次。為1 次。2 次。3 次。次以上 發(fā)貨臺 差錯次數(shù)為 3 差 錯 次 數(shù) 差 錯 次 數(shù) 差錯次數(shù)為 差 錯 次 數(shù) 為 20 帳記錄 次以 為0次。為1 次。2 次。3 次。準(zhǔn)確性 上 100 合計 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重（%）1 2 3 4 8.09 票務(wù)會計 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 序 考核指 優(yōu)秀（100 良好（80 一般（60 可接受（40 號 標(biāo) 差（0分）分）分）分）分）發(fā)貨臺 差錯次數(shù) 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 3 次 1 帳記錄 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上 準(zhǔn)確性 權(quán)重（%）30 2 3 4 客戶服 投訴次數(shù) 投訴次數(shù)為 投訴次數(shù)為 1次以 務(wù)滿意 為0次。1次。上。度 發(fā)貨控 差錯次數(shù) 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 3 次 制 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上。差錯次數(shù)為 3 次 單據(jù)管 差錯次數(shù) 差錯次數(shù) 差

錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 以上；造成結(jié)帳錯 理質(zhì)量 為0次。為1 次。2 次。3 次。誤或延遲。合計 30 30 10 100 8.10 內(nèi)審小組長 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 序 考核指 優(yōu)秀（100 良好（80 一般（60 可接受（40 號 標(biāo) 差（0分）分）分）分）分）稅務(wù)管 差錯次數(shù) 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 3 次 1 理質(zhì)量 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上 2 3 費用審 差錯次數(shù) 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 3 次 核質(zhì)量 為0次。為1 次。2 次。3 次。以上 5s現(xiàn)場 管理 下屬員 工管理 成效 合計 達(dá)標(biāo) 不達(dá)標(biāo)1次 不達(dá)標(biāo)2次 不達(dá)標(biāo)3次 不達(dá)標(biāo)超過3次 權(quán)重（%）40 40 10 5 根據(jù)公司《下屬員工管理成效》問卷調(diào)查結(jié)果 10 100 8.11結(jié)算員績效考評指標(biāo) 序 號 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 考核指 優(yōu)秀（100 可接受（40 標(biāo) 良好（80 分）一般（60 分）差（0 分）分）分）結(jié)果準(zhǔn)確及 差錯次數(shù)為 3 次以 單據(jù)管 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 2 差錯次數(shù)為 時，差錯次 上；造成結(jié)帳錯誤或 理質(zhì)量 1 次。次。3 次。數(shù)為 0 次。延遲。收付款 準(zhǔn)確性 無差錯 差錯次數(shù) 1 差錯次數(shù) 2 次 次。差錯次數(shù) 3 差錯次數(shù) 3 次以上，次。造成結(jié)賬錯誤或延誤 權(quán)重（%）1 40 2 20 3 結(jié)果準(zhǔn)確及 現(xiàn)金發(fā) 差錯次數(shù)為 差錯次數(shù)為 2 差錯次數(shù)為 3 差錯次數(shù) 3 次以上，時差錯次數(shù) 貨控制 1次 次 次 造成結(jié)賬錯誤或延誤 為0次 25 4 服務(wù)質(zhì) 量 合計 無投訴 被投訴 1 次 被投訴大于 1 次 10 100 8.12 考評會計 序 號 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 考核指 優(yōu)秀（100 可接受（40 標(biāo) 良好（80 分）一般（60 分）分）分）公司績 效 結(jié)果準(zhǔn)確及 考核 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 2 差錯次數(shù)為 3 時，差錯次 數(shù)據(jù)提 為 1 次。次。次。數(shù)為 0 次。供 質(zhì)量 量化分 90%以上滿 80%以上滿 60%以上滿 析 40%以上滿意 意 意 意 質(zhì)量 部門績 結(jié)果準(zhǔn)確及 效 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 2 差錯次數(shù)為 3 時，差錯次 考核 為 1 次。次。次。數(shù)為 0 次。質(zhì)量 及時完整，檔案管 差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 2 差錯次數(shù)為 3 差錯次數(shù)為 理 為 1 次。次。次。0 次。合計 8.13 內(nèi)審會計 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 序 考核指標(biāo) 優(yōu)秀（100 可接受（40 號 良好（80 分）一般（60 分）分）分）帳務(wù)審核 1 及 及時 時性 2 審計質(zhì) 量 無差錯。差錯次數(shù) 差錯次數(shù)為 2 差錯次數(shù)為 3 為 1 次。次。次。準(zhǔn)確 及時通 報未培 訓(xùn) 基本準(zhǔn)確 有錯誤 2 處 權(quán)重（%）權(quán)重（%）差（0 分）1 差錯次數(shù)為 3 次 以上；延遲。30 2 40 以下滿意 差錯次數(shù)為 3 次 以上；造成結(jié)帳 錯誤或延遲。差錯次數(shù)為 3 次 以上；不及時或 丟失。30 3 20 4 20 100 差（0 分）不及時 差錯次數(shù)

為 3 次 以上； 有錯誤大于 2 處 未及時通 報、培訓(xùn) 20 40 3 4 審計報告 及分析質(zhì) 及時準(zhǔn)確 量 審計問題 及時通 整改措施 報并培 落實 訓(xùn) 20 20 合計 100

第五篇：KPI電商部員工績效考核指標(biāo)

KPI電商部員工績效考核指標(biāo)

在電商這塊，員工業(yè)績考核指標(biāo)或許是每一個老板頭痛的問題。任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系。績效考核的目的是規(guī)范員工行為，同時激勵員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo), 在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機(jī)制,有利于保證工作作風(fēng)，效率大大提升?？己酥笜?biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時又是現(xiàn)實可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。

（總結(jié)）史上最全的運營工具和淘寶專業(yè)術(shù)語，不要錯過喲！

任務(wù)指標(biāo)：所有任務(wù)度分為95%、85%、75%、65%來計算（由運營總監(jiān)和公司綜合審核）。每月的任務(wù)完成了95%在現(xiàn)有的工資基礎(chǔ)上有月季獎勵。任務(wù)完成在85%和75%沒有獎勵也沒有懲罰。在65%以下的就有懲罰了，扣工資（100-500不等）。

一、電商后勤

1、每天進(jìn)行公眾號日常維護(hù)（后臺所有技術(shù)）

2、統(tǒng)計每天的訂單上報

3、回答線上客戶的所有問題。

4、執(zhí)行運營總監(jiān)的任務(wù)和方案?！綤PI考核指標(biāo)】

a、每月要做工作總結(jié)交給上級審核 b、自己制定下個月的任務(wù)和目標(biāo)給運營總監(jiān)。下個月后在考核時就依據(jù)自己制定的目標(biāo)和上級審核綜合來考核任務(wù)完成度。

二、美工編輯

1、定期優(yōu)化商城內(nèi)容及圖片海報。

2、根據(jù)公司發(fā)展方向，風(fēng)格，執(zhí)行上級所交的任務(wù)。

3、定期編輯文案推送消息

4、根據(jù)公司的活動，節(jié)日等準(zhǔn)備素材，設(shè)計更新活動?！綤PI考核指標(biāo)】

a、美工制做出來的圖片海報文案的點擊量計算 b、每期的活動設(shè)計效果統(tǒng)計出來。

c、由運營總監(jiān)做初級審核，再把統(tǒng)計的數(shù)據(jù)交由公司審核，給出指標(biāo)完成多少。

三、活動策劃人

1、電商部的一切活動都要策劃

2、做活動前期效果，資金投入，人員等預(yù)算。

3、后期活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上報。淘寶越來越重視細(xì)節(jié)了，你做好了嗎？ 【KPI考核指標(biāo)】

a、電商部門一切活動要策劃好,每期的活動前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計好。b、每期活動后，把活動的效果，成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，交由運營總監(jiān)初審，再由運營交由公司審核

c、每期任務(wù)后，總結(jié)不足，下次要達(dá)到什么樣的效果，計劃出來，交由運營總監(jiān)，下月審核時,依據(jù)總結(jié)的效果考核。

四、維護(hù)粉絲（培養(yǎng)忠實鐵粉）

1、每天與客戶聊天，了解他們對我們公眾號的看法及意見。

2、培養(yǎng)他們對我們的信任，網(wǎng)上下單。

3、維護(hù)一批在網(wǎng)上訂單的忠實粉絲。

4、定期對客戶做些調(diào)查。

5、每周的培養(yǎng)的忠實客戶業(yè)績上報。【KPI考核指標(biāo)】

a、每月調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來，交由上級查看審核效果

b、每月培養(yǎng)了多少忠實粉絲，每月增加了多少網(wǎng)上訂奶的客戶，數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來交給上級查看審核。

c、下月要達(dá)到多少忠實粉絲，增加多少線上訂奶客戶，把下月的目標(biāo)制定出來，下月考核由此為依據(jù)。

五、運營總監(jiān)

1、切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、傳達(dá)公司的任務(wù)，綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)

2、規(guī)劃部門每一個月任務(wù)并協(xié)調(diào)團(tuán)隊完成任務(wù)。

3、管理團(tuán)隊，分配合理任務(wù)，監(jiān)督，考核團(tuán)隊的任務(wù)完成度。

4、布局公眾號發(fā)展方向，每期活動主題，定期的任務(wù)并執(zhí)行。

5、每月團(tuán)隊任務(wù)指標(biāo)考核，整體各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報。

6、規(guī)劃線下活動并安排人執(zhí)行。

7、需找新產(chǎn)品，策劃上架。

【KPI考核指標(biāo)】

根據(jù)部門，團(tuán)隊，發(fā)展進(jìn)度直接由公司審核。各項任務(wù)有向總直接授權(quán)安排?？己酥笜?biāo)也由公司直接規(guī)定。如何建立與粉絲關(guān)系，粉絲從此不再流失 獎勵制度：有向總決定，達(dá)到什么程度有什么樣的獎勵。有功就獎，有過就罰，有利于增強(qiáng)工作積極性，提升工作，團(tuán)隊整體效益。