第一篇：商務(wù)正裝搭配細(xì)節(jié)

商務(wù)正裝搭配細(xì)節(jié) “佛要金妝，人要衣妝”，“三分長(zhǎng)相，七分打扮”；服飾穿戴必須講求選擇的藝術(shù)，要在自己的自然體形、市場(chǎng)供應(yīng)、技術(shù)條件、工作性質(zhì)、工作環(huán)境、社會(huì)風(fēng)尚和經(jīng)濟(jì)狀況等允許的限度內(nèi)選擇；服飾是一種文化，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，可從側(cè)面反映一個(gè)人的修養(yǎng)、性格、氣質(zhì)、愛好和追求?？紤]文化背景，注意東西方文化背景的不同，注意風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念的差異，如在上班、洽談、參加大型會(huì)議等場(chǎng)合，女士著裝不宜“薄、透、露”，內(nèi)衣暴露會(huì)給人以輕浮之感。然而據(jù)我了解雪蓮出口的國(guó)家大多為西方國(guó)家，黑色——象征嚴(yán)肅、莊重。在西方頗受上層人士歡迎。

根據(jù)TPO原則，服飾的和諧統(tǒng)一，要以自己的身體條件（年齡、體形、膚色等）和職業(yè)相適應(yīng)和諧調(diào)。女士的商務(wù)著裝，選擇簡(jiǎn)潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場(chǎng)合中女士穿著深色的西服套裝、套裙、連衣裙等，飾品佩戴以少為佳。上衣要平整挺括，使用較少的飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上；裙子要以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米，但也不可以太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不適合在正式場(chǎng)合穿;襯衫要以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不能在腰間打結(jié)；襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣都應(yīng)該系好，內(nèi)衣不能外露，穿褲子或者裙子時(shí)，不能明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶更不能露在衣服外面。鞋子應(yīng)該是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí)，襪口不能露在裙子外面。

第二篇：面試正裝搭配知識(shí)

面試正裝搭配知識(shí)

男士正裝穿著篇

最常見的正裝搭配，即“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”。這也是學(xué)生求職面試或白領(lǐng)上班會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)著裝。

著裝TIPS：

1、西服原則

（一）三色原則

（1）男士西服要穿著合體、優(yōu)雅、符合規(guī)范。選擇莊重場(chǎng)合的西服要遵循“三色原則”。簡(jiǎn)單的說(shuō)，“三色原則”要求男士的西服，襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪一般不應(yīng)超過(guò)三種顏色。這是因?yàn)閺囊曈X上講，服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配。一旦超過(guò)三種顏色，就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。（但這個(gè)原則只對(duì)一些非常特殊需要莊重的場(chǎng)合適用，如果是一般面試求職或公司會(huì)議，倒沒有太必要，只要身上深淺比較分明就可以了）

（2）更講究的作法是，使西服配件的色彩也遵循三色，甚至控制在同一色彩的范圍內(nèi)，有身份的男士，大都講究手表帶、腰帶、皮鞋保持同一種顏色，認(rèn)為這樣最有風(fēng)度、最有品位，他們的皮夾、皮包等配件，也是與服裝的主要顏色相一致。

（3）常見搭配有深色西服（黑、藍(lán)、灰）+淺色襯衫+深色領(lǐng)帶或深色西服+深色襯衫+淺色領(lǐng)帶兩種（后者比較時(shí)裝一點(diǎn)）。

（二）紐扣原則

對(duì)于男人來(lái)說(shuō)，有幾件象征身份的配件，如皮帶、手表和手提包等。在日常生活中，皮帶扣是看不見的，所以，為了把皮帶扣露出來(lái)，西服紐扣就有了下面的扣法：對(duì)于單排雙?？?，一般扣上面一顆；對(duì)于單排三?？郏话憧凵厦鎯深w或中間一顆，最下面一顆紐扣是裝飾扣，一定不要扣。但就座之后，西服上衣的紐扣則要解開，以防西服走樣。

（三）口袋原則

（1）西服的衣袋不完全是為裝東西設(shè)計(jì)的，上衣兩側(cè)的衣袋只起裝飾作用，不可以裝東西，否則，西服會(huì)變型。

（2）西褲的左右插袋，可以插手用，也不能放東西，以求臀圍合適，褲型美觀。

（四）冬季原則

（1）冬季，襯衫里面是可以穿內(nèi)衣的，但一定要注意內(nèi)衣的領(lǐng)及袖口都不能露出來(lái)，且內(nèi)衣顏色不應(yīng)深于襯衫顏色，以免產(chǎn)生鮮明的反差，同時(shí)內(nèi)衣不應(yīng)很厚，以免臃腫。市場(chǎng)上有專門搭配襯衫的商務(wù)內(nèi)衣出售。

（2）正統(tǒng)的紳士穿著，襯衫與西服之間是不宜穿毛衣、背心的，而應(yīng)穿與西服配套的馬甲。也不要穿保暖襯衫。天氣寒冷時(shí)可在西服外添一件大衣，進(jìn)入室內(nèi)脫下即可。

（五）收腰原則

對(duì)于年輕人，穿著西服普遍追求修身效果，偏瘦的人可選擇韓版修身型西服或日版修腰型（A型）西服。

（六）合身原則

（1）衣長(zhǎng)：西服上衣衣長(zhǎng)應(yīng)過(guò)于臀部，標(biāo)準(zhǔn)的尺寸是從脖頸到地面的1／2長(zhǎng)；或到垂下的手臂的拇指關(guān)節(jié)處作為判斷。

（2）袖長(zhǎng)：手臂自然下垂時(shí)襯衫袖子最好比西服袖子稍長(zhǎng)0.5～1cm左右，但要露不出來(lái)也不要緊，這不是嚴(yán)格的禮儀要求。但當(dāng)與對(duì)方握手時(shí)，要讓對(duì)方通過(guò)袖口看到里面的襯衫袖口。西服袖子長(zhǎng)度以袖子下端到拇指尖7～11cm為合適，即虎口上方的1～5cm，最低盡量不要低于虎口位置。

（3）前胸：扣上西服的前扣，可在衣服與前胸之間伸進(jìn)一個(gè)拳頭。

（4）肩部：墊肩的邊緣最好與人的肩部齊平，如果不能齊平，突出來(lái)1CM-2CM也是合身的肩寬。、襯衫原則

（1）在正式場(chǎng)合，穿著黑色西服和白色襯衫的搭配，還是最保守最安全的穿法。

（2）穿好襯衫。穿西服時(shí)應(yīng)配以長(zhǎng)袖襯衫，不宜穿短袖襯衫。

短袖襯衫不是正裝襯衫，不要打領(lǐng)帶。

（3）襯衫尤其是領(lǐng)口要挺括，外露的部分要整潔無(wú)皺折。

（4）襯衫的下擺必須塞在西褲里，正式場(chǎng)合袖口不可卷起，必須扣上紐扣。

（5）長(zhǎng)袖襯衫的衣袖最好長(zhǎng)于西服上衣的衣袖0.5～2cm。襯衫領(lǐng)口應(yīng)比西服領(lǐng)口高1cm左右，這樣有一種勻稱感。領(lǐng)子不可翻在西服外。

（6）不系領(lǐng)帶時(shí)，襯衫領(lǐng)口紐扣不可扣上。系上領(lǐng)帶后，襯衫所有紐扣均要系上。

（7）襯衫內(nèi)最好不要再穿其他內(nèi)衣，以免過(guò)于臃腫，破壞西服的線條美。、領(lǐng)帶原則

（1）注意場(chǎng)合，休閑場(chǎng)合不必打領(lǐng)帶。

（2）打領(lǐng)帶時(shí)襯衫領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時(shí)襯衫領(lǐng)口扣子應(yīng)解開。

（3）簡(jiǎn)易式的領(lǐng)帶，如“一拉得”領(lǐng)帶、“一掛得”領(lǐng)帶，均不適合在正式場(chǎng)合中使用。

（4）領(lǐng)帶打好后下端應(yīng)位于皮帶扣上端為宜，或蓋住皮帶扣。

（5）領(lǐng)帶要同西服搭配協(xié)調(diào)。一般來(lái)說(shuō)，深色西服宜配深色領(lǐng)帶，淺色西服宜配淺色領(lǐng)帶，領(lǐng)帶顏色同西服顏色相近，也可略深于西服。

（6）領(lǐng)帶花色：

①單色領(lǐng)帶適用于公務(wù)活動(dòng)或隆重的社交場(chǎng)合，多色領(lǐng)帶一般不應(yīng)超過(guò)3種顏色，可用于各類場(chǎng)合，色彩過(guò)于艷麗的領(lǐng)帶不宜在正式場(chǎng)合使用。

②花紋方面，最具有代表性的正裝領(lǐng)帶有條紋、細(xì)點(diǎn)、純色三種。印有人物、動(dòng)物、花草、景觀等的領(lǐng)帶一般不適用于正式場(chǎng)合。

③對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，穿著穩(wěn)重大方是基本原則，宜選用深藍(lán)、灰、黑這幾種顏色的領(lǐng)帶；如果希望彰顯青春氣息，粉紅、淺紫、黃也是不錯(cuò)的選擇。

（7）一般不建議使用領(lǐng)帶夾。、皮鞋原則：

（1）男士正裝皮鞋分為系帶式和簡(jiǎn)便式，多以保守的黑色為主。最為經(jīng)典的正裝皮鞋應(yīng)該為系帶黑色的。不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的簡(jiǎn)便式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。

（2）無(wú)論是系帶式還是簡(jiǎn)便式，皮面不能過(guò)于光潔亮眼，最好是頭層牛皮的亞光質(zhì)感。6、襪子原則：

（1）從著裝禮儀上看，男士穿西服時(shí)，襪子的色調(diào)要和西服及皮鞋保持一致，以深色、單色為宜，并且最好是黑色，深色的襪子代表莊重和正規(guī)，是對(duì)對(duì)方的尊重，同時(shí)也顯示出男士的內(nèi)涵和修養(yǎng)。

（2）同時(shí)襪子要包住小腿部位而不能只到踝部。

（3）襪子最好選擇純棉或純毛制品，最好不要選擇尼龍襪或絲襪。

女士正裝穿著篇：

女士正裝可有以下三類：套裝（褲裝）、套裙（裙裝）或連衣裙、旗袍。其中套裝、套裙是求職面試、職場(chǎng)白領(lǐng)的主流穿著。

1、顏色選擇

女士職業(yè)套裝/套裙的最佳顏色是深色和素色，如黑色、藏青色、藏藍(lán)色、銀灰色、米灰色、灰色和暗紅色。精致的方格、印花和條紋也可以接受。買紅色、黃色或淡紫色的兩件套裙要

小心，因?yàn)樗鼈兊念伾^(guò)于搶眼。女士套裝的衣扣應(yīng)全部系上。

2、襯衫搭配

（1）搭配套裝可穿著襯衫或吊帶衫、低領(lǐng)素色T恤。襯衫可以帶荷葉邊、花邊修飾也可以穿普通襯衫。

（2）女士襯衫的選擇要求并不嚴(yán)格，一般情況下，襯衫可以是純色的，也可以是花色的，但不要太鮮艷、搶眼。襯衫顏色的選擇以白色、米色、粉色、淺藍(lán)色為佳。

（3）襯衫面料可以選擇絲綢、仿真絲和棉質(zhì)，絲綢是較好的襯衫面料，透氣性較好，但干洗費(fèi)用較貴；顯得高貴的仿真絲是不錯(cuò)的選擇，水洗也較方便；棉質(zhì)襯衫也是不錯(cuò)的選擇，但洗滌后要熨燙平整。

（4）面試時(shí)襯衫要選擇長(zhǎng)袖，避免穿短袖襯衫。襯衫最好能在外衣的袖口外露出0.5～1cm，這是比較典型的職業(yè)象征。如果露出來(lái)也無(wú)要緊，伸手時(shí)可看到襯衫袖口即可。

（5）吊帶衫：短袖外套適宜搭配吊帶衫或低領(lǐng)T恤，吊帶衫顏色以黑色、白色、米色等純色為佳，色系最好與套裝相反。、套裙/褲裝原則

（1）套裙選擇要以窄裙為主，并且套裙的長(zhǎng)度以在膝上方2CM為佳，及膝也可以。不過(guò)，對(duì)于身高不夠頎長(zhǎng)，臀部較豐滿，或小腿較粗短的女性要慎穿過(guò)長(zhǎng)的及膝裙。

（2）著套裙禁忌

①套裙不合身。上衣最短可以齊腰，其袖長(zhǎng)要蓋住手腕，套裙最長(zhǎng)可以達(dá)到膝蓋以下2或3厘米。

②衣著不整。上衣的領(lǐng)子要完全翻好，衣袋的蓋子要蓋好，衣扣要全部系上，套裙要穿得端端正正，另外，不要當(dāng)著他人的面隨便脫下上衣外套。

③舉止不雅。穿上套裙后，站立時(shí)不可以雙腿叉開，面試就座時(shí)切忌雙腿分開，翹起一條腿或抖動(dòng)腳尖。

④穿超短裙或短褲。面試穿的太短太暴露會(huì)給人不莊重、不雅致的感覺。

⑤不穿襯裙?？梢赃x擇單色，如白色、肉色、黑色的襯裙，面料選擇要講究透氣、吸濕、單薄、柔軟。

（3）對(duì)于不喜歡穿套裙的女士，選擇長(zhǎng)褲依然可以帶給你干練的魅力，也是面試/白領(lǐng)著裝的好選擇。但是，在選擇長(zhǎng)褲時(shí)，臀部和褲管要稍微寬松，不能像牛仔褲一樣緊貼在身上。正裝褲型一般分微喇和直筒。腿較細(xì)的女生怡穿微喇褲，腿較粗的女生怡穿直筒褲。

4、鞋的選擇

（1）對(duì)于正裝鞋，沒有鞋帶的中跟鞋是最佳選擇，建議鞋跟高度為四至五厘米。

（2）正式場(chǎng)合不要穿涼鞋、后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應(yīng)與衣服下擺一致或再深一些。鞋子的顏色最好與手提包一致。

（3）推薦選擇的顏色：黑色、藏青色、暗紅色、灰色或灰褐色。不要穿紅色、粉紅色、玫瑰紅色和黃色的鞋。即使在夏天，穿白鞋也帶有社交而非商務(wù)的意義。、襪子的選擇

（1）高統(tǒng)襪和連褲襪是和套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配。中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪，絕對(duì)不要和套裙同時(shí)穿。穿套裙時(shí)，女士最好穿長(zhǎng)筒絲襪，肉色的絲襪可以搭配任何服裝。穿深色套裝時(shí)也可以搭配黑色絲襪，但切忌搭配漁網(wǎng)、暗花之類的絲襪。

（2）絲襪的長(zhǎng)度很重要，襪口不能露在裙擺之外。切忌穿套裙時(shí)搭配短絲襪。

（3）尤其要注意，女士不能在公眾場(chǎng)合整理自己的長(zhǎng)筒襪。

（4）應(yīng)隨身攜帶一雙備用的透明絲襪，以防襪子拉絲或跳絲。

（5）如果搭配長(zhǎng)褲可選擇肉色短絲襪。、裝束飾物

（1）頭發(fā)：長(zhǎng)頭發(fā)女生以簡(jiǎn)單的盤發(fā)為佳。長(zhǎng)發(fā)的女士可以佩戴簡(jiǎn)單的發(fā)夾，切忌夸張的頭飾。

（2）飾品：出席商務(wù)活動(dòng)或求職面試，女士身上的飾品不宜過(guò)多，耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指都以簡(jiǎn)潔款式為佳，不要帶太時(shí)尚的飾品。項(xiàng)鏈最好不要帶。

（3）化妝：出席正式場(chǎng)合化淡妝或素妝為佳，忌濃妝。

（4）手提包：包不要太大，以黑或紅的手提包為主。

（5）保暖：套裝外面可穿毛呢大衣，溫度很底的地區(qū)可以穿長(zhǎng)羽絨服，到室內(nèi)脫下即可。7、合身原則

肩寬

穿上合身的套裝后，可以體現(xiàn)出很好的平衡感。背后平展無(wú)橫向皺褶，如有皺褶存在則表明套裝過(guò)緊。

胸圍最為合身的胸圍是留有一個(gè)拳頭的寬松度。

衣長(zhǎng)

西服上衣的長(zhǎng)度應(yīng)在臀部上方至臀圍線之間。另外，從整體平衡來(lái)看，能遮擋住臀部也是衣長(zhǎng)的一條標(biāo)準(zhǔn)。

袖長(zhǎng)

袖管保持在遮住手腕的長(zhǎng)度，西服袖口處露出1cm左右的襯衫袖口為最佳，這不是嚴(yán)格的禮 儀要求，但當(dāng)與對(duì)方握手時(shí)，要讓對(duì)方通過(guò)袖口看到里面的襯衫袖口，西服袖子長(zhǎng)度以袖子下端到拇指尖7～11cm為合適，即虎口上方1～5cm，最低盡量不要低于虎口位置。腰圍西褲或套裙的腰圍不要過(guò)緊，要留有手指可以伸進(jìn)去的寬松度。

裙長(zhǎng)套裙長(zhǎng)度不要太短、太暴露，開衩也不能太高。齊膝的長(zhǎng)短為佳。

第三篇：家裝家庭裝修注意事項(xiàng)小細(xì)節(jié)總結(jié)

各項(xiàng)工種嚴(yán)格按照施工圖紙施工、施工規(guī)范、工藝、細(xì)節(jié)

1、填平水管槽與線管槽時(shí)，不得超過(guò)墻體水平面

2、穿線管時(shí)，減少90°彎頭，線管內(nèi)不得有電線接頭

3、暗盒內(nèi)電線不得將銅線裸漏在外，用電膠布纏繞包裹起來(lái)

4、將暗盒內(nèi)電線打圈繞在一起，塞入暗盒內(nèi)，裝上成品保護(hù)

5、水電改完，測(cè)量水電位置，做水電圖紙，以便后期檢查維修

6、以貼膠帶或彈線的形式，標(biāo)明墻體電路水路位置，以便工人后期施工

7、空調(diào)洞要考慮向外傾斜，否則雨水會(huì)進(jìn)來(lái)

8、衛(wèi)生間等用水地方最好安裝防濺插座

9、大功率電器用25A插座，如電烤箱等

10、洗衣機(jī)要考慮是上排水還是下排水

11、衛(wèi)生間里的鏡子要先考慮好尺寸，否則鏡前燈很容易就裝高了

12、衛(wèi)生間管道留檢修孔

13、強(qiáng)電弱電不能穿在同一根管子里

14、電源插座距地300，開關(guān)1.4米

15、頂上八角盒要用阻燃管穿線

16、電線槽要橫平豎直，排好照，以后用起來(lái)方便

17、排好水管后的水管加壓測(cè)試也是非常重要的。測(cè)試時(shí)，大家一定要在場(chǎng)，而且測(cè)試時(shí)間至少在30分鐘以上，條件許可的，最好一個(gè)小時(shí)。10公斤加壓，最后沒有任何減少方可測(cè)試通過(guò)。

18、衛(wèi)生間,空調(diào)插座均未設(shè)計(jì)開關(guān).特別是衛(wèi)生間電熱水器,以一雙級(jí)開關(guān)帶一插為宜.如要關(guān)去電熱,拔插頭有危險(xiǎn)

19、冷水管在墻里要有1CM的保護(hù)層，熱水管是1.5CM，因此槽要開得深 20、裝PPR管是要考慮貼好瓷磚的厚度，這樣管子不會(huì)露出來(lái)

21、PVC電線管內(nèi)電線截面面積不得超過(guò)電線管截面面積的40%

22、新做下水管進(jìn)行灌水實(shí)驗(yàn)，排水暢通，管壁無(wú)滲無(wú)漏合格

23、下水管做完注意成品保護(hù)，防止人為異物二次撞擊造成損失

24、所有與開關(guān)、插座、漏電保護(hù)裝置、配電箱及其它用電器連接的電線接頭，應(yīng)留有一定余量，一般為15cm。管和線安裝牢固，順直平整，包扎嚴(yán)密，絕緣良好，不傷芯線，管內(nèi)無(wú)接頭，穿線管與下線盒連接緊密固定可靠。

25、電線與電話線、TV線、通信線等不得安裝在同一管道內(nèi)。

26、除特殊設(shè)計(jì)要求外，同一房間下線盒高度一致，間距合理。

27、安裝是否平整，同一室內(nèi)是否在同一水平面。

28、地坪應(yīng)找好水平線、確定位置、以及木地板厚度，在施工

29、地坪做好應(yīng)在地坪上做上墻固以免起砂灰

30、在準(zhǔn)備驗(yàn)收的房間門口做起10厘米高的擋水墻;

31、防水部位要全面，地下室的地面和所有墻面都應(yīng)進(jìn)行防水、防潮處理。

32、在房間里放進(jìn)6-8厘米深的水，同時(shí)要做好水面的高度標(biāo)記;33、24小時(shí)以后觀察水面高度是否發(fā)生了變化，同時(shí)還要檢查樓下相同位置房間的天花板是否出現(xiàn)滲水現(xiàn)象;

34、墻面與地面的接縫處、陰陽(yáng)角、水管、地漏和衛(wèi)生潔具的周邊及鋪設(shè)冷熱管的鑿溝內(nèi)是重點(diǎn)防水部位。

35、防水工程應(yīng)該在隱蔽工程施工完成并驗(yàn)收后做

36、防水施工完成后要做2次蓄水試驗(yàn)

37、浴室防水層應(yīng)該不低于1.8米

38、地漏、陰陽(yáng)角、管道等地方要多做一次防水

39、涂刷防水層的基層表面，不得有凹凸不平、松動(dòng)、空鼓、起砂、開裂等缺陷，含水率應(yīng)小于9%。有地漏的廚房和所有廁所的地面防水層四周與墻體接觸處，應(yīng)向上翻起，高出地面不少于300-500mm，不倒泛水、積水，24小時(shí)閉水實(shí)驗(yàn)無(wú)滲漏。

40、防水層應(yīng)粘貼牢固，無(wú)滑移、翹邊、起泡、皺折等缺陷，地漏、蹲坑、排水口等應(yīng)保持暢通，施工中應(yīng)采取保護(hù)措施。

41、穿過(guò)墻體、樓板等處已穩(wěn)固好的管根，應(yīng)加以保護(hù)，施工過(guò)程中不得碰損變位；對(duì)所有易產(chǎn)生空隙的部位要加細(xì)處理，防止?jié)B漏

42、擦縫完成后要立即對(duì)瓷磚進(jìn)行清理

43、鋪貼墻磚前找好墻面垂直

44、陽(yáng)角鋪貼前要找好90度角

45、陽(yáng)角處要割45度角、或者對(duì)角（根據(jù)交底方案施工）

46、不得在已鋪貼好的瓷磚上拌水泥砂漿

47、地磚要向地漏處傾斜，否則容易積水

48、墻磚碰到管道口要采用套割的形式，這樣看起來(lái)還是整塊的磚

49、磚面沒有破碎崩角現(xiàn)象。

50、帶圖案 的瓷磚方向正確，沒有反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。

51、花磚和腰線位置正確，沒有偏位或高度錯(cuò)誤現(xiàn)象。

52、墻體應(yīng)平整，磚縫不得同縫，灰縫應(yīng)飽滿

53、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面磚需考慮地漏，則要先放好坡度，如沒有特殊原因不得有積水現(xiàn)象。

54、需粉砌部位與原基連接部分應(yīng)進(jìn)行打毛濕水處理。墻抹灰2m以內(nèi)，平整小于等于3mm，垂直誤差小于等于3mm，陰陽(yáng)角橫平豎直角度分明。

55、貼磚前檢查數(shù)量，開箱完好率。對(duì)磚的大小，色差進(jìn)行篩選，浸水處理不少于2小時(shí)。檢查磚的方正度，不合格的磚要及時(shí)向業(yè)主提出更換。

56、客、餐廳地磚的鋪設(shè)保證平整、水平、方正。磚縫橫豎成直線大小一致。

57、磚縫小于等于1.5mm(特殊要求除外)，磚面高低差小于等于0.3mm。

58、所有瓷磚完工后，無(wú)掉瓷掉角現(xiàn)象，色澤一致整齊美觀，不允許有空鼓。

59、在施工過(guò)程中要及時(shí)對(duì)之前所鋪貼磚進(jìn)行自檢。如有凸出、錯(cuò)縫、損壞、空鼓等缺陷，要及時(shí)返工。質(zhì)檢在鋪貼完工，10小時(shí)左右對(duì)磚的空鼓及其它質(zhì)量要進(jìn)行檢查，以便有問(wèn)題時(shí)及時(shí)返工。

60、地磚的水平度允許有2mm的誤差，地磚的縫隙須一致，磚與磚對(duì)角處應(yīng)平整(允許有0.5mm誤差)61、廚、衛(wèi)墻面磚除磚與磚對(duì)角處應(yīng)平整外，還需達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水平度(允許1mm誤差)和垂直度(允許2mm誤差 62、一面墻上不能有兩排非整磚;瓷磚鋪貼應(yīng)平整，潔凈，色澤協(xié)調(diào)，圖案安排合理。63、木工進(jìn)場(chǎng)先要彈房子水平線 64、木工吊頂陰角處用7字型封板

65、吊頂封板對(duì)縫處用V字型（口向下）66、吊頂石膏板四邊應(yīng)去掉5CM邊條

67、驗(yàn)收時(shí)要看木封口線、角線、腰線飾面板碰口縫不超過(guò)0.2mm，線與線夾口角縫不超出0.3mm，飾面板與板碰口不超過(guò)0.2mm。

68、檢查弧度與圓度是否順暢、圓滑，除了單個(gè)外，多個(gè)同樣造型的還要確保造型的一致。應(yīng)保證木工項(xiàng)目表面的平整，沒有起鼓或破缺

69、要求木門窗的表面漆膜要平滑、光亮，無(wú)流墜、氣泡、皺紋等質(zhì)量缺陷

70、合頁(yè)安裝位置要準(zhǔn)確，安裝需牢固。如果合頁(yè)沒上正，就會(huì)導(dǎo)致門窗扇與框套不吻合，門窗開關(guān)不順暢 71、吊頂?shù)哪君埞潜仨氝M(jìn)行防火阻燃處理。應(yīng)該在安裝前涂刷防火涂料，涂料必須滿涂覆蓋木質(zhì) 72、檢查龍骨間距主龍骨間距不大于300mm，次龍骨間距不大于400mm，懸臂式龍骨的挑出長(zhǎng)度不宜大于150mm，有特殊設(shè)計(jì)要求的應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)要求處理，但須進(jìn)行加固。73、花色面板一進(jìn)來(lái)就要買油漆刷一遍，防止被弄臟 74、石膏板要用沉頭自攻螺絲固定，進(jìn)入板面1~2MM，并做防銹處理，不能用槍釘 75、石膏板要與墻有3MM的縫，以便進(jìn)行防裂處理 76、石膏板陽(yáng)角處最好做陽(yáng)角條保護(hù)

77、轉(zhuǎn)角是否準(zhǔn)確。正常的轉(zhuǎn)角都是90度的，設(shè)計(jì)因素除外。

78、柜體柜門開關(guān)是否正常?柜門開啟時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)出操作輕便、沒有異聲。

79、固定的柜體一般接墻部應(yīng)沒有縫隙。

80、應(yīng)保證木工項(xiàng)目表面 的平整，沒有起鼓或破缺。81、柜門把手鎖具安裝位置正確，開啟正常。

82、臥室及其他空間門扇開啟正常，關(guān)閉狀態(tài)時(shí)，上左右門縫嚴(yán)密，下門縫隙適度。一般以0.5cm為佳。83、家具混油的表面是否平整飽和。應(yīng)確保沒有起泡，沒有裂縫，而且油漆厚度要均衡、色澤一致。

84、做清水漆到木紋，棕眼刮平，顏色基本一致，無(wú)刷紋，在一米線外檢測(cè)。保證漆面厚度一致，飽滿、干凈，顆粒。

85、墻面乳膠漆是否表面平整、反光均勻，沒有空鼓、起泡、開裂現(xiàn)象。

86、基層處理是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其中保證墻體完全干透是最基本條件!87、墻面必須平整,最少應(yīng)滿刮兩遍膩?zhàn)?至滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。

88、涂刷的施工方法可以采用手刷、滾涂和噴涂。涂刷時(shí)應(yīng)連續(xù)迅速操作,一次刷完。

89、涂刷乳膠漆時(shí)應(yīng)均勻，不能有漏刷、流附等現(xiàn)象。涂刷一遍，打磨一遍。一般應(yīng)兩遍以上。90、膩?zhàn)优c基層結(jié)合堅(jiān)實(shí)牢固，不起殼，粉化及裂紋。91、裝飾線分色線偏差不大于2mm.92、木門窗、扇上帽頭頂面及下帽面底面不得漏刷，陰陽(yáng)角整齊，順直 93、中、深色乳膠漆施工時(shí)不要摻水，否則容易出現(xiàn)色差 94、石膏板接縫處要上繃帶

95、門油漆時(shí)，要用美紋紙貼住鉸鏈和門鎖

96、亮光、絲光的乳膠漆要一次完成，補(bǔ)的容易出現(xiàn)色差 97、磨砂玻璃要用報(bào)紙保護(hù)好

98、中央空調(diào)、地暖、櫥柜、潔具等第三方設(shè)備，應(yīng)在第一次交底中確定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、注意事項(xiàng)。以免造成不必要的損失。

99、第三方進(jìn)場(chǎng)施工、不得破壞已完工的成品項(xiàng)目。100、與第三方簽訂施工協(xié)議和成品保護(hù)協(xié)議

第四篇：家裝電話營(yíng)銷細(xì)節(jié)和技巧

電話營(yíng)銷話術(shù)

電話營(yíng)銷禁忌

1、不要用免提

2、不要躺著或姿勢(shì)不雅去接打電話

3、不要邊吃東西邊接打電話

4、不要讓電話響很長(zhǎng)時(shí)間才接電話（電話響兩聲就要 接聽，時(shí)間太長(zhǎng)就要道歉）

5、不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來(lái)預(yù)約）

6、不要不守電話信用（一定要按時(shí)打電話）

7、不要問(wèn)“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎”

8、不要問(wèn)“你家房子裝修了嗎？”

9、不要問(wèn)“你覺得怎么樣”

10、不要說(shuō)“白白”（要說(shuō)再見）

1、請(qǐng)問(wèn)是XX先生嗎？有知道全名便稱呼其全名。

我是桂林家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，我姓胡，XX先生（女士）是這樣的，打電話給您呢，是有個(gè)非常棒的資訊要與您分享，就是在本周日上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn)。我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加一場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)（若不耐煩便說(shuō)請(qǐng)問(wèn)你家裝修到哪一個(gè)階段了呢？）（慢點(diǎn)有節(jié)律自然的談話，不要說(shuō)得太快，沒有停頓，相信他不會(huì)掛斷）會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答您將要遇到的各種裝修難題，請(qǐng)問(wèn)您是和家人一起來(lái)呢還是自己來(lái)？

A． 客戶回答：準(zhǔn)備裝修的（對(duì)活動(dòng)感興趣，詢問(wèn)具體時(shí)間和地址）

話務(wù)員 ：好的，我稍后將具體時(shí)間和地址發(fā)短信告訴您，我會(huì)提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人會(huì)比較多，最好來(lái)之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。

B． 客戶回答：不打算裝修先（可能是比較忙，或近期確實(shí)沒這個(gè)計(jì)劃）

話務(wù)員：（1）您的房子是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓？（盡量多的了解客戶信息）

（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）

C． 客戶回答：沒空，忙。

話務(wù)員：沒關(guān)系的，提前了解一下對(duì)您日后裝修會(huì)有很大幫助，而且這次咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得！或互加微信發(fā)一些活動(dòng)內(nèi)容或效果圖。

D． 客戶掛斷

發(fā)邀請(qǐng)短信，改天再試。

2、您好，我是大地裝潢，聽聲音、辨別先生女士，再打招呼，占用您一分鐘時(shí)間（請(qǐng)問(wèn)您在......房子交付了吧？現(xiàn)在房子裝修到哪個(gè)階 段了？后面的就根據(jù)不同情況套用）

3、A:您好！請(qǐng)問(wèn)是xx先生（女士）嗎？ B：是的，你是哪位？

A：是這樣的，我是杭州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，我姓X，占用你一分鐘時(shí)間，我們 公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新房 還沒有裝修對(duì)吧？

第一

B：是的，你們?cè)谀睦铮?A：（說(shuō)公司地址）那么我以一個(gè)短信的形式發(fā)到您手機(jī)上，謝謝！

第二

B：我不裝修

A：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？ B：忙，沒時(shí)間

A：沒關(guān)系的，如果你家房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動(dòng)，對(duì)你日后裝 修有非常大的幫助，我可以提前安排一下，這次的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得?。粝驴蛻鬛Q 發(fā)一些效果圖以及優(yōu)惠活動(dòng)）

您好！請(qǐng)問(wèn)您是孫小姐嗎？

不好意思打擾您幾分鐘，我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，是這樣的，打電話給您呢，是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我們將邀請(qǐng)80位裝修的業(yè)主，參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答裝修上面的難題（帶您參觀2000平米的一個(gè)家居體驗(yàn)館，了解一些裝修時(shí)所需要的材料；參觀樣板房；體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工程）請(qǐng)問(wèn)您大概哪天過(guò)來(lái)呢？ 客戶回答：1.要裝修的

請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位？我?guī)湍怯浵?，預(yù)留一份精美的禮品。因?yàn)檫@次人員比較多，禮物有限。好的，稍后我把地址和活動(dòng)時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上，您過(guò)來(lái)時(shí)可以跟我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)。

2.不需要。搞清楚房子的狀況。

如果是轉(zhuǎn)讓，我會(huì)跟客戶說(shuō)，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，可以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以跟我聯(lián)系。

3．近期不考慮。

沒關(guān)系，前期呢，可以對(duì)裝修作一個(gè)了解咨詢。剛好，我們這次也有這個(gè)活動(dòng)，對(duì)您房子的裝修也有很大的幫助，方便留個(gè)您的QQ，給您傳點(diǎn)新的方案。

4、您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）嗎？稱呼對(duì)方的全名。我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，占用您一分鐘的時(shí)間。

打電話給您呢，是想告訴您一個(gè)很棒的資訊，本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。（不知道您家裝修進(jìn)展到哪步了？）現(xiàn)場(chǎng)有多名資深的設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝，教您如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題。您看您有時(shí)間來(lái)參加一下嗎？

客戶回答：1.有時(shí)間就去看看吧。

嗯，好的，因?yàn)檫@次客戶比較多，禮物有限，我可以幫您登記下，預(yù)留一份禮品，安排優(yōu)秀的客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師為您服務(wù)，您看您大概什么時(shí)候來(lái)呢？好的，稍后我把地址和時(shí)間發(fā)到您手機(jī)上，歡迎您參加，謝謝。

2.不需要，不裝修

您的房子是晚點(diǎn)裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的?。?1）晚點(diǎn)裝修，近期沒這個(gè)打算

沒關(guān)系的，您可以前期對(duì)裝修作一個(gè)全面的了解。剛好我們這次也有這個(gè)活動(dòng)，對(duì)您的戶型我們也做了方案，您可以來(lái)看看，參觀下2000平米的材料展廳和樣板房。了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程.(客戶說(shuō)：再說(shuō)吧)（話務(wù)員）XX先生（女士），您喜歡什么樣的風(fēng)格啊，留個(gè)QQ吧，我給您傳一些我們做過(guò)的案例，（以后不斷跟進(jìn)）祝您工作愉快。

2）出租，轉(zhuǎn)讓的

哦，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。（向客戶索要QQ，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來(lái)參加我們的活動(dòng)。（再介紹下我們的公司）祝您工作愉快。

3.已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）

哦，那以后您有什么裝修上面的疑問(wèn)，都可以問(wèn)我，我會(huì)為您解答。祝您裝修愉快！

5、您好，請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）么？

我是常州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，我姓_______ 是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的咨詢要跟您分享：11月6號(hào)，也就是這個(gè)星期天上午9點(diǎn)，我們將只邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主，一起參加在（4星級(jí)）常州奧體明都大酒店舉辦的家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。請(qǐng)問(wèn)：您家的新房最近要交付。。。恭喜了（每年只有一次）咨詢會(huì) 由幾十名資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為您解答家裝方面的這幾風(fēng)格｛金牌項(xiàng)目主管（名門制作）給您介紹｝施工工藝和如何環(huán)保材料（可以幫助到您）（中午老總請(qǐng)您吃飯）各個(gè)小區(qū)的樣板房參觀，最后可能3000元大獎(jiǎng)奉上。請(qǐng)問(wèn)是您來(lái)，還是和家人一塊來(lái)？

因?yàn)檫@次人員比較多，提前幫您預(yù)留好位置。

｛裝修到那一塊｝ ｛把我們做做宣傳｝ ｛你的朋友親戚有裝修｝

6、我是杭州十強(qiáng)名家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，我姓吳，占用你幾分鐘時(shí)間，打電話給你，就是有一個(gè)非常棒的咨詢要跟你分享，在本周六上午九點(diǎn)到下午的5點(diǎn)，我們講對(duì)你們xx小區(qū)邀請(qǐng)80位要裝修的野豬一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)你家的新房鑰匙拿了嗎？考慮專修了嗎？由多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一的為您解答裝修房間的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家庭裝修問(wèn)題，還有不同風(fēng)格的樣板房可看，請(qǐng)問(wèn)您有時(shí)間最好來(lái)參加，您來(lái)參加了，就有一定的好的收獲帶回去。

是這樣，今天給你打電話是想占用您1分鐘的時(shí)間，告訴您一個(gè)好消息，在和個(gè)月的11月6號(hào)，也就是本周六，我們公司將挑戰(zhàn)家裝極限4.9折，同時(shí)呢，會(huì)有一個(gè)顯示的搶購(gòu)活動(dòng)（9點(diǎn)-12點(diǎn)11月6日），所以想真誠(chéng)的邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)參加。

進(jìn)去裝的：

1、我們公司有16種不同風(fēng)格的樣板間供您參觀

2、國(guó)內(nèi)外200多家一線品牌折上折保持市場(chǎng)最低價(jià)（差距三倍多）

3、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有資深設(shè)計(jì)師和您一對(duì)一的服務(wù)，解答家裝方面的難題（設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝、如何挑選環(huán)保材料）

4、零利潤(rùn)征集風(fēng)格樣板間

5、免費(fèi)量房

暫不裝修：您看，咱家的房子已經(jīng)買了，裝修是早晚的事，即使您不裝修或者不選擇我們公司，我們給您提供了這么好的平臺(tái)，讓您了解關(guān)于裝修方面的知識(shí)，對(duì)您來(lái)說(shuō)也不是什么壞事，也是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，您說(shuō)是吧，所以呢，你還是過(guò)來(lái)了解一下吧。

7、我是新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)家裝設(shè)計(jì)師中心的，我姓林，可以占用你1分鐘時(shí)間嗎？是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的咨詢要跟您分享，在星期六的上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)（請(qǐng)問(wèn)你家的新房裝修到哪一階段了）我們多名資深設(shè)計(jì)大師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)師風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，軟裝配色，全面解決您家裝修難題，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位？

本次來(lái)參加活動(dòng)的業(yè)主，只要在新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)新城店買材料就能享受到團(tuán)購(gòu)價(jià)。

客戶回答（1）要裝修的

話務(wù)員：剛好我們公司在星期六有一場(chǎng)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您來(lái)2位還是1位？我提前幫你預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人員比較多，最好來(lái)之前講房子的戶型圖帶上。

8、您好！請(qǐng)問(wèn)是**先生（女士）是嗎？（是的）

· **先生（女士）您好，占用您一分鐘的時(shí)間，我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，我姓朱。是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，在星期六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您房子近期準(zhǔn)備裝修嗎？（是的）

· 是這樣的，在活動(dòng)當(dāng)中會(huì)有多名非常優(yōu)秀的資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料。我們會(huì)用從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)幫助您解決裝修中的困惑。對(duì)這次難的的機(jī)會(huì)，您能確定那天攜帶家人一起來(lái)了解嗎？（好的）

· 那這樣，為了保證您當(dāng)天過(guò)來(lái)會(huì)有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師親自接待，我會(huì)寄一份邀請(qǐng)函，活動(dòng)當(dāng)天請(qǐng)您攜帶邀請(qǐng)函過(guò)來(lái)，先在公司前臺(tái)做個(gè)登記。好吧？（好的）

· 那我們確定一下郵寄地址….歡迎參加，謝謝！

9、您好，某某先生/小姐，占用您一分鐘的時(shí)間，我是誠(chéng)信家裝協(xié)會(huì)大地裝潢的小韓，今天在這個(gè)時(shí)候給您打這個(gè)電話呢，是有一個(gè)很好的咨訊要跟您分享的，這個(gè)星期六，也就是11月6日的上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)我們有一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，同時(shí)，我們還會(huì)帶您參觀我們的五套城市樣板間，風(fēng)格都不同?，F(xiàn)場(chǎng)的話也有多名資深設(shè)計(jì)師為您解決裝修難題，現(xiàn)在我可以為您提前登記一下，不知道您是一個(gè)人過(guò)來(lái)呢還是一家人過(guò)來(lái)?

客戶回答1：我現(xiàn)在暫時(shí)不考慮裝，要過(guò)段時(shí)間的

我：這個(gè)沒有關(guān)系的啊，您那個(gè)房子買了肯定也是需要裝修的啊，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的啊，對(duì)裝修這塊肯定要有一定了解的啊，現(xiàn)在來(lái)我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題啊，也不是一定要在我們家簽啊，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對(duì)吧

客戶回答2：我家的房子準(zhǔn)備賣的，不裝的

我：哦，這樣子的啊，那也沒關(guān)系的，你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的，謝謝啊

客戶回答3：好的，我到時(shí)候過(guò)去看看

我：好的，待會(huì)我將我們公司的地址和我的聯(lián)系方式通過(guò)短信方式發(fā)給您，期待您的光臨，謝謝！

10、A：您好！XXX（全稱）先生或小姐，（我是XXX），這里占用您一分鐘時(shí)間，是這樣的，今天打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的資訊想和您分享，本周六我們特意為XXX小區(qū)的業(yè)主安排了別墅經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢，您家的新房裝修進(jìn)行到哪個(gè)階段了？ 一：

B：我家的新房近期不考慮裝修，兒子還在國(guó)外。

A：哦，是這樣啊！這一次的咨詢對(duì)您家以后新居的裝修會(huì)帶來(lái)很大的幫助，設(shè)計(jì)師全方位解決您家的裝修難題。這是機(jī)會(huì)難得，還是值得過(guò)來(lái)了解一下的，您來(lái)兩位還是一位呢？ B：以后再說(shuō)吧，我沒時(shí)間

A：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時(shí)間的話，不如讓他們過(guò)來(lái)了解一下。要么這樣子，我把我們機(jī)構(gòu)地址發(fā)給你，到時(shí)候您時(shí)間再安排一下，我星期五再聯(lián)系一下您！二：

B：我家已經(jīng)找了其他公司在做了

A：您現(xiàn)在其他公司是做平面呢還是做效果呢？ B：平面

A：XX先生或者小姐，別墅的設(shè)計(jì)對(duì)設(shè)計(jì)師的要求很高，很多設(shè)計(jì)師都是用套房的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行別墅設(shè)計(jì)，我們公司有個(gè)很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師的作品在亞太地區(qū)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，做過(guò)的別墅實(shí)際案例相當(dāng)多。如果您不介意的話，我們同樣可以給您平面布局，讓您進(jìn)行多家比較，也許我們公司可以給到您更好的幫助（效果）您是通過(guò)什么方式找到現(xiàn)在的裝飾公司呢 B：朋友介紹、主動(dòng)找上門

A：不管是朋友介紹，還是主動(dòng)找上門，適合您的就是最好的，我們公司有一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師作品...（同上）...您有興趣來(lái)了解一下嗎？ B：我交設(shè)計(jì)定金了

A：如果您能采用我們的方案，在以后的施工中，我們會(huì)把您先前的設(shè)計(jì)定金損失那一塊送還給您 三：

B：沒時(shí)間考慮

A：沒關(guān)系，如果您房子要在近期裝修的話，剛好我們的咨詢會(huì)給到您非常大的幫助，錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)真的是非?？上?，我覺得您提前安排一下很有必要 B：我周六沒時(shí)間

A：哦，那也沒關(guān)系，那您什么時(shí)間比較方便呢？我可以幫您預(yù)約一下設(shè)計(jì)師，到時(shí)候一起去新居現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)更好 B：再說(shuō)吧

A：您家人如果有時(shí)間的話，不如讓他們過(guò)來(lái)了解一下 四：

B：我們家已經(jīng)開始裝修了

A：哦，那不好意思了。早裝修過(guò)程中，如果您有什么疑問(wèn)，可以給我打電話，我會(huì)隨時(shí)為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)電話給我，我記著。

11、XX您好！占用您一分鐘的時(shí)間，是這樣子的，我是常州誠(chéng)信家裝協(xié)會(huì)的，現(xiàn)在有個(gè)非常棒的資訊需要跟您分享一下。在周六上午我們將邀請(qǐng)80位待裝修的業(yè)主參加由大地裝潢舉辦的家裝盛典活動(dòng)和幸福之家樣板房的啟動(dòng)儀式。您看您需要幾份邀請(qǐng)函呢？

常州大地 會(huì)議話術(shù)：（戶型解析會(huì)議）A：我 B:客戶 A:XX,是我 B:是

A:您好，xx先生，我是寧波家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，占用您一分鐘時(shí)間，是這樣的，本周六上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)，有一場(chǎng)由寧波原撲裝飾協(xié)辦，針對(duì)錦繡東城小區(qū)的戶型設(shè)計(jì)解析會(huì)，將邀請(qǐng)50位業(yè)主，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)一位還是來(lái)2位？ 我們將提前為您預(yù)留位置。B:1.正在考慮，請(qǐng)一問(wèn)一下你們是什么戶型？有什么樣的要求，到時(shí)候可以讓裝飾設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師提前為您做個(gè)考慮

2.暫時(shí)不裝修：您是自??？還是出租？還是投資?。?1 沒時(shí)間：沒關(guān)系，如果您交付后要裝修，這次活動(dòng)對(duì)您有很大的幫助，現(xiàn)場(chǎng)有資深設(shè)計(jì)師，預(yù)算員，工程部人員，為您現(xiàn)場(chǎng)全面解答設(shè)計(jì)，預(yù)算，施工方面的疑惑。1問(wèn)清楚房子的情況，是自己住，出租，還是投資，什么時(shí)候裝修 2我們是專門為待裝戶提供設(shè)計(jì)咨詢會(huì)的。

*** ***

12、您好！是XX先生（女士）嗎？

我是（）裝飾協(xié)會(huì)的，我姓（）。占用您一分鐘，是這樣的，今天打電話給您，是有一個(gè)很不錯(cuò)的咨詢跟您分享一下，本周六的上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)我們將舉辦一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，介時(shí)我們將會(huì)邀請(qǐng)多名資深名家，設(shè)計(jì)師為您，解答家裝方面的各種問(wèn)題，全面解決家裝裝修難題，而且活動(dòng)期間我們均有神秘禮品贈(zèng)送，并有神秘大獎(jiǎng)等著您。

你好,請(qǐng)問(wèn)是…先生(女士)嗎?占用你一分鐘的時(shí)間

我是常州家裝十強(qiáng)的大地裝潢公司的家裝顧問(wèn),我叫……/我姓……

今天給您打電話呢,是有一個(gè)好消息要和您分享一下,在本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn),我公司將在奧體名都大飯店舉辦一場(chǎng)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì),其間會(huì)有多名知名設(shè)計(jì)師為您講解裝修難題和風(fēng)水講座.我想這次難得的機(jī)會(huì)對(duì)您的裝修有很大的幫助.請(qǐng)問(wèn)您是上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間呢? 1.我不確定到時(shí)候有沒有時(shí)間

----那這樣吧,我到周五的時(shí)候和您確定一下您的時(shí)間安排,歡迎您來(lái)參加我們活動(dòng).2.房子還沒交付,我不著急裝修

----是這樣的,既然您買了房子,我想總歸是要裝修的吧?大多數(shù)業(yè)主是在交付的前幾個(gè)日進(jìn)行裝修工作日,從最初的選裝潢公司到后期的定方案,先材料,這也是需要一段時(shí)間的,這樣裝修時(shí)才會(huì)達(dá)到您預(yù)期效果.3.我不準(zhǔn)備裝修

-----您既使是不裝修的話,我想對(duì)裝修做個(gè)了解也是有好處的,因?yàn)槲覀冇械氖且粋€(gè)家,為了舒適生活的家,所以無(wú)論從開始的基礎(chǔ)裝修,到后來(lái)的軟裝配飾,我們都要有一個(gè)基本的了解,這樣可以創(chuàng)造出更舒適溫暖的家.13、寧波原樸裝飾晉家喜

…先生,女士,您好,我想耽誤您一分鐘的時(shí)間做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,您在此城交付前后接到過(guò)多少有關(guān)裝修公司或中介的電話?我呢第一次給你打電話,我相信通過(guò)這一分鐘的電話會(huì)給您很大的幫助.為了感謝上城業(yè)主對(duì)我們的支持,我們決定對(duì)上城業(yè)主做出一次感恩大行動(dòng).針對(duì)不同的需求我們有不同的服務(wù).如.您已裝修,我們贈(zèng)送家政服務(wù)卡或質(zhì)檢站的服務(wù).感恩大行動(dòng)..時(shí)間

地點(diǎn)

家裝顧問(wèn)：XX先生（小姐），您好。占用您2分鐘時(shí)間可以嗎？我是常州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)富美裝飾的家裝顧問(wèn)，我姓方。XX先生（小姐），是這樣的。今天打電話給您呢，是有一個(gè)很棒的資訊要跟您分享，在這個(gè)周六周日，我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主在一起參加我們這個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您家的新房裝修到哪個(gè)階段了？

業(yè)主：一，我還沒裝修呢？

家裝顧問(wèn)：1）那XX先生（小姐）您有沒有了解一些裝修方面的知識(shí)呢？ 2）那XX先生（小姐）您近期有在準(zhǔn)備裝修的事情了吧？

業(yè)主：1)還沒考慮

——您的新房時(shí)自己住還是出租呢？ 2）在準(zhǔn)備的

——我們這個(gè)咨詢會(huì)是由多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答家裝方面的裝修難題，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)兩位還是一位呢？

二，房子還沒拿呢？

——XX先生（小姐），我們是建議主家提前做了解的，因?yàn)檠b修涉及到設(shè)計(jì)、材料、價(jià)格。您肯定得比較一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的話，等到拿到房的時(shí)候，會(huì)很辛苦的，提前的把時(shí)間合理的安排我覺得對(duì)您會(huì)跟好一點(diǎn)。

三，忙，沒時(shí)間。

——沒關(guān)系的，這個(gè)咨詢會(huì)對(duì)您日后裝修也是能起到很大的作用和幫助的，您可以提前安排一下，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)真的機(jī)會(huì)很難得，方便的話可以留個(gè)QQ嗎？我發(fā)一些公司之前做的案例和各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)效果圖給您坐坐參考。

四，已經(jīng)裝了。

——請(qǐng)問(wèn)您是在設(shè)計(jì)中還是已經(jīng)簽了合同？（要業(yè)主客戶比較比較，介紹朋友過(guò)來(lái)）

14、1：您好！請(qǐng)問(wèn)是**先生/小姐嗎------是的。

2：我是吉林家裝10強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，我姓田

3：您好，***先生/小姐，占用您1分鐘時(shí)間，跟您分享1個(gè)非常棒的資訊，您在聽嗎？------嗯，你說(shuō)吧！4 是這樣的，本周六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，咱們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加一場(chǎng)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢

會(huì)，您已經(jīng)拿到鑰匙了對(duì)吧？------拿了?。ㄓ幸庀蜓b修）

剛好，我們有這樣的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)由多名資深設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝以及教您

如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題，機(jī)會(huì)難得，這將會(huì)對(duì)您有非常大的幫助，可以特邀您及家人

參加，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是來(lái)1位？------1/2 好的，我把地址和時(shí)間發(fā)個(gè)短信告訴您，我這邊提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@邊人員比較多，最好來(lái)

之前將戶型圖帶上，歡迎參加，謝謝！-----拿了（沒打算裝修)哦，我在打電話當(dāng)中，有些客戶是將房子出租或者是投資，請(qǐng)問(wèn)您是怎么安排的-----ⅩⅩⅩ

那這樣，我把咱們之前比較精彩的案例（效果圖）發(fā)給您參考，請(qǐng)問(wèn)您的QQ或者郵箱號(hào)是多少？-----ⅩⅩⅩ-----謝了;再見

15、營(yíng)銷人員：您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）嗎?暫用您一分鐘時(shí)間。我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，我姓x。xx先生（女士），您好，之前我發(fā)給您的短信您收到了吧？ 客戶：有沒有。

營(yíng)銷人員：是這樣的，我們想告訴您一個(gè)非常棒的資訊，在星期

六、星期天上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我們將邀請(qǐng)80為裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典的設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。1，現(xiàn)場(chǎng)由多名資深設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格

2，現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)人士為您講解家裝材料的實(shí)用技巧，施工工藝和參觀標(biāo)準(zhǔn)工程，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位？

客戶：1，沒有時(shí)間，忙，以后再說(shuō)

營(yíng)銷人員：如果您家房子要在近期裝修的，剛好我們有這樣的活動(dòng)。對(duì)您日后的裝修有非常大的幫助，您盡量安排一下時(shí)間，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)機(jī)會(huì)難得！我把地址和時(shí)間發(fā)個(gè)短信告訴您，如果有時(shí)間過(guò)來(lái)可以打電話給我，我可以提前幫您安排一下。

客戶：2不裝修

營(yíng)銷人員：請(qǐng)問(wèn)您是準(zhǔn)備自己住還是投資的呢？

客戶：3要裝修的 營(yíng)銷人員：剛好我們星期六有一場(chǎng)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是來(lái)1位？我提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人員比較多，最好來(lái)之前將房子的戶型圖帶上。好的，我把地址和時(shí)間發(fā)個(gè)短信告訴您，歡迎您來(lái)參加。謝謝！

客戶：4，在開車、正在忙

營(yíng)銷人員：您先忙，我稍后再給您打電話

客戶：5 營(yíng)銷人員：近期不考慮裝修

營(yíng)銷人員：您可以提前過(guò)來(lái)一下，對(duì)日后裝修有非常大的幫助。您可以為前期的裝修做一個(gè)準(zhǔn)備，為以后裝修減少點(diǎn)時(shí)間。留下客戶的QQ發(fā)一些效果圖。

您好 1 占用您一分鐘的時(shí)間，是這樣的，打電話，是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，在116-11.7是本周六，周日上午九點(diǎn)到下午的六點(diǎn)，我們將要求80多位業(yè)主一起參加經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您家的裝修進(jìn)行到哪個(gè)階段了？

近期裝修：會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師為您現(xiàn)場(chǎng)解答家裝 材料 設(shè)計(jì)以及施工知識(shí)，可以過(guò)來(lái)了解一下。（發(fā)邀請(qǐng)短信）朋友 親戚

近期裝修：了解一下公司還有 就是材料及工藝知識(shí)對(duì)以后裝修也是有好處的。有朋友或親戚近期要裝修的也可以一起來(lái)。

如果在裝修過(guò)程中遇到任何問(wèn)題可以隨時(shí)資訊我。您朋友或親戚有裝修的能給我介紹一下嗎？

交定金： 可以多考察一下我們，推崇設(shè)計(jì)師。如果在我們家裝定裝修，可以在裝修過(guò)程中彌補(bǔ)您家的損失。

索要QQ 或郵箱，稍后再聯(lián)系。

準(zhǔn)備出租或轉(zhuǎn)讓 ：我也有朋友在中介機(jī)構(gòu)，可以幫您留言，您看您家有親戚或朋友需要裝修的嗎？

客戶心情不好,而不是對(duì)我有意見，開頭結(jié)束通話，回頭再聯(lián)系。再打電話給你：當(dāng)時(shí)在忙，可回頭再聯(lián)系。

不裝修 對(duì)公司不了解，不信任，可索要QQ,發(fā)介紹公司及特殊的內(nèi)容。

16、我是裝飾協(xié)會(huì)的，我姓張（我們協(xié)會(huì)我們協(xié)會(huì)是專門為待裝客戶提供設(shè)計(jì)咨詢）占用你一分鐘時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)你家的房子裝修到哪一個(gè)階段了

1、沒裝修，近期打算裝

哦，那有一個(gè)非常棒的咨詢分享給您，在11月7號(hào)至9號(hào)。我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。屆時(shí)會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師為你解答裝修風(fēng)格、風(fēng)水，如何選環(huán)保材料等方面的家裝難題（不管你是要自裝還是要找家裝公司，對(duì)你的家庭裝修都是非常有益的）相信會(huì)對(duì)您有所幫助的。請(qǐng)問(wèn)你是來(lái)2位還是1位？我可以幫你預(yù)留位置。

時(shí)間和地址等下我會(huì)發(fā)個(gè)短信通知您的，歡迎你參加，再見，還告訴您一個(gè)好消息，凡是前來(lái)咨詢的客戶，我們即送食用油一瓶，還有抽獎(jiǎng)活動(dòng)等著您。歡迎您的參加，再見

2、沒裝修，近期不打算

哦！那沒關(guān)系，我們也是一個(gè)公益性的活動(dòng)，如果說(shuō)你想了解任何有關(guān)家裝方面的知識(shí)，你可以聯(lián)系我們，xx先生方便告訴我你的QQ嗎？我可以把一些裝修的經(jīng)典案例和如何選主材發(fā)給你參考下。

3、還沒交房呢

前期可以把設(shè)計(jì)價(jià)格這部分考慮好。

17、介紹一下，我姓陸，是寧波家裝權(quán)威部門裝修協(xié)會(huì)，有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享一下，在本周六上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)我們將邀請(qǐng)您參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，地點(diǎn)在新晶都大酒店（百丈路），現(xiàn)場(chǎng)我們將安排曾在浙江省獲獎(jiǎng)多名資深設(shè)計(jì)師為您解答設(shè)計(jì)風(fēng)格、風(fēng)水、施工工藝及如何選主材，為您全面解決家裝難題（請(qǐng)問(wèn)您家裝進(jìn)行到哪一步了，已交付）請(qǐng)問(wèn)您是一位還是兩位？如果您來(lái)的話，報(bào)名前十名到場(chǎng)我們將贈(zèng)送200元禮品，也希望您能夠提早過(guò)來(lái)咨詢。

您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）嗎？

我是桂林家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，我姓蘭。XX先生（女士），是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，在星期天我們將邀請(qǐng)60位耀和榮信的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。

您是耀和榮信的業(yè)主吧？（一般都是）您的房子是17號(hào)收房吧？（一般都是）那您打算拿了房子就裝修還是等到明年再裝呀？

A客戶回答：近期要裝的。

那我們星期六的家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)應(yīng)該會(huì)對(duì)你的裝修有很大的幫助，到時(shí)候會(huì)有很多名設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為你解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝以及如何挑選環(huán)保材料，全面解決家裝難題。請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)2位還是1位？

A1客戶回答：來(lái)1位。那我提前幫你預(yù)留好位置。

A2客戶回答：不確定到時(shí)候有沒時(shí)間。

沒關(guān)系的。這次活動(dòng)對(duì)您日后裝修應(yīng)該會(huì)有很大的幫助，你可以提前安排一下，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢機(jī)會(huì)難得：

A21客戶回答：很想來(lái)但不知道是否有時(shí)間。那我給您預(yù)留好一個(gè)位置吧。

A22客戶回答：確實(shí)沒時(shí)間。

那這樣，您看什么時(shí)候方便，您可以到我們這里體驗(yàn)下。

18、xx先生/小姐：你好 今天打電話給你是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享。我是奧林裝飾公司，我叫小褚，我們公司在本周六，周日針對(duì)你們楊將春曉的業(yè)主舉行一次家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，由多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為你解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝裝修難題，活動(dòng)時(shí)間是上午9：00---到下午17：00，如果你們有時(shí)間來(lái)可以自帶戶型圖，能參加這次活對(duì)你們以后裝修新房是蠻有幫助的，我們公司地址在古墩路829號(hào)天億大廈704室（新時(shí)代廣場(chǎng)對(duì)面）歡迎您參加，謝謝！

19、A:喂。你好是xx先生/小姐嗎？ B:是的，你是？

A:我是常州家裝設(shè)計(jì)十強(qiáng)俱樂(lè)部的，我姓束能占用你一分鐘時(shí)間嗎？ B:………

A:是這樣的，打這個(gè)電話給你呢有一個(gè)非常棒的資訊和你分享，在星期六上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)我們將安排80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，屆時(shí)我們會(huì)有參觀樣板房，豪華酒店免費(fèi)用餐等活動(dòng)，并且有設(shè)計(jì)師全方面為您解決裝修問(wèn)題，你看你是過(guò)來(lái)一位還是兩位

（1）B:好多公司打過(guò)了

A:好多公司給你打過(guò)了，可我這是第一次給你打啊，而且我真的覺得這次活動(dòng)真的對(duì)你們業(yè)主有很大的幫助，活動(dòng)內(nèi)容不僅有裝修知識(shí),還有風(fēng)水與裝修的結(jié)合，讓你在裝修方面更能獨(dú)到好處，你看你是否考慮下

（2）B:沒空，忙，沒時(shí)間

A:沒關(guān)系，我們的最大目標(biāo)就是能夠?yàn)槟?wù)，你可以留下你的QQ或郵箱地址嗎？這樣我們就可發(fā)一些效果圖給你參考一下，到時(shí)候如果真的需要服務(wù)，我們還是可以聯(lián)系的

（3）B:好的

A:........20、前提：某一交房小區(qū)，剛交不長(zhǎng)時(shí)間

您好，請(qǐng)問(wèn)xx先生（女士）是嗎 我是xx公司的xx 給你電話，主要是有一個(gè)很好的資訊和你分享

我們?cè)趚x的樣板房，正常做水電驗(yàn)收，邀請(qǐng)你一同參觀，讓你了解一下施工工藝，希望你能在？百忙中抽出時(shí)間下 客戶：可以（帶領(lǐng)客戶了解驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主，設(shè)計(jì)人員，項(xiàng)目經(jīng)理，施工人員簽字驗(yàn)收）客戶：哪一戶，哪一幢（自己去看）

21、XX先生（女士），您好！占用您一分鐘時(shí)間，想問(wèn)一下您在某小區(qū)的新房打算什么時(shí)候裝修?。。ㄟ€沒）正好，我是杭州名家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的家居顧問(wèn)，這個(gè)周末我們有個(gè)家裝經(jīng)典咨詢會(huì)，特意邀請(qǐng)您和您的家人參加。一會(huì)您的手機(jī)上會(huì)有我的具體時(shí)間和地點(diǎn)的短信，我這邊就不啰嗦了。祝您生活愉快，謝謝，您先忙，再見！

① 打招呼：全名加先生（女士）。XX先生（女士）您好！

② 自我介紹：名家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的家居顧問(wèn)，我姓江XX（長(zhǎng)江的江……）③ 邀請(qǐng)見面：特意邀請(qǐng)您和您的家人參加。

④ 快速掛電話：我這邊不和您啰嗦了，祝您生活愉快，謝謝，您先忙，再見！

二、XX先生（女士），您好！我是寧波家裝十強(qiáng)俱樂(lè)部的XXX，占用您一分鐘時(shí)間，打電話給您是有個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，就是11月6日周六上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，我們邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起來(lái)參加我們的家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，不知道您家的裝修情況是怎么考慮的？是現(xiàn)在裝還是馬上裝？

① 客戶說(shuō)：我現(xiàn)在還沒考慮好這個(gè)問(wèn)題呢？

我：哦！您還在考慮當(dāng)中是吧！那正好我們這次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有多名資深的設(shè)計(jì)師為您解答裝修中的一些風(fēng)格、戶型解析，還有施工的一些工藝、風(fēng)水、如何選材等，您可以從中學(xué)到不少知識(shí)。

② 客戶說(shuō)：我覺得現(xiàn)在裝修公司舉辦的類似活動(dòng)很頻繁，我去過(guò)沒什么收獲。

我：我覺得你種想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)槊考已b修公司都有與眾不同之處，多了解比較下，對(duì)你以后裝修會(huì)有很大幫助的。

那您是一個(gè)人來(lái)還是和家里人一起來(lái)？因?yàn)槲乙崆邦A(yù)定位子。

22、一 喂，您好，請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）嗎？

二 我是常州裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的，我姓袁，這里想占用您一分鐘的時(shí)間

三 是這樣的，打電話給您呢，是有一個(gè)非常棒的資訊要跟您分享，在星期天上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)我們將邀請(qǐng)80位要裝修的業(yè)主一起參加家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，由多名資深設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)為您解答家裝難題，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)一位還是兩位？

第一種情況：到時(shí)候有空就去看看吧，不一定有空的（有需求的）

好的，這次機(jī)會(huì)很難得，您盡量安排一下時(shí)間，我在星期五再跟您聯(lián)系確認(rèn)一下，幫你預(yù)留一下位置，好的，那我待會(huì)先把地址和時(shí)間用短信告訴您，歡迎您來(lái)參加，好的，再見！第二種情況：不裝修

哦，那您的新房是準(zhǔn)備自己住呢還是出租轉(zhuǎn)讓呢？

1、出租

哦，好的，那XX先生（女士），您如果有親朋好友需要裝修的可以幫我們介紹一下，這次機(jī)會(huì)很難得的。

2、明年裝修或者以后裝修 您也可以過(guò)來(lái)看看的，多了解一些家裝方面的知識(shí)，為您房子以后的裝修做一個(gè)前期的準(zhǔn)備，您方便把QQ留給我嗎，我可以發(fā)一些效果圖給您看看的。錯(cuò)誤的開頭

下列開頭很容易讓客戶拒絕你：

您好！王先生，我是**裝飾公司，聽說(shuō)您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時(shí)不考慮，謝謝——拒絕）

您好，王先生，我是**裝飾公司，我們公司是國(guó)家三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，我們（好，我知道了）

您好，王先生，請(qǐng)問(wèn)您這個(gè)星期六有時(shí)間嗎？我是**裝飾公司，我們（對(duì)不起，我沒時(shí)間）

開頭就能吸引客戶

您好，王先生，首先告訴您一個(gè)好消息（什么好消息），是這樣，我是**裝飾公司，我們公司最近推出一項(xiàng)**活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對(duì)您而言有很多的好處（什么活動(dòng)）（對(duì)我有什么好處），活動(dòng)是這樣

……打電話不要讓客戶有否認(rèn)身份的機(jī)會(huì)，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個(gè)時(shí)候，他最需要的是信息，是各種優(yōu)惠活動(dòng)的信息，所以他就不會(huì)拒絕你下面的內(nèi)容

打錯(cuò)了電話

您好，徐經(jīng)理呀，星期六我們活動(dòng)就要開始了，你那邊趕緊把資料送過(guò)來(lái)呀（什么徐經(jīng)理，我不是啊）噢，對(duì)不起，對(duì)不起，是這樣我們公司準(zhǔn)備這個(gè)星期六舉辦一場(chǎng)**活動(dòng)（客戶無(wú)意中聽到了你的秘密，他很想知道你們這個(gè)活動(dòng)的具體內(nèi)容）

常用開頭方法

以促銷導(dǎo)入——直接告訴客戶，最近有什么促銷活動(dòng)，對(duì)客戶有哪些好處

以回訪導(dǎo)入——假定公司曾有人與客戶聯(lián)絡(luò)過(guò)，以回訪的名義與客戶溝通

以調(diào)查導(dǎo)入——以電話調(diào)查的名義，慢慢導(dǎo)入電話營(yíng)銷的主題，此為以迂為直之法。

電話營(yíng)銷禁忌

1、不要用免提

2、不要躺著或姿勢(shì)不雅去接打電話

3、不要邊吃東西邊接打電話

4、不要讓電話響很長(zhǎng)時(shí)間才接電話（電話響兩聲就要 接聽，時(shí)間太長(zhǎng)就要道歉）

5、不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來(lái)預(yù)約）

6、不要不守電話信用（一定要按時(shí)打電話）

7、不要問(wèn)“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎”

8、不要問(wèn)“你家房子裝修了嗎？”

9、不要問(wèn)“你覺得怎么樣”

10、不要說(shuō)“白白”（要說(shuō)再見）

電話：你好，請(qǐng)問(wèn)是***先生小姐嗎？打擾你2分鐘時(shí)間，我是重慶xxx裝飾公司的***，（可能老師接了很多關(guān)于類似的電話，有點(diǎn)打擾你們，很不好意思，但這也是我們工作的一部分，呵呵，請(qǐng)你理解一下）。今天打電話的目的就是向你介紹我們xx公司對(duì)新居房屋的裝飾裝修規(guī)劃。據(jù)我們了解你們***樓盤要交房了，想請(qǐng)問(wèn)一下***老師你們對(duì)房子現(xiàn)在是怎樣打算的呢？

我跟很多客戶介紹過(guò)關(guān)于量身定做的家裝計(jì)劃和規(guī)劃，他們都覺得我們提供的這套信息對(duì)他的家庭裝修有很大的幫助。至于這個(gè)信息是不是和其他人有同樣的感受、有沒有價(jià)值、就由你來(lái)判斷了，我想也最多只耽擱你半小時(shí)的時(shí)間就可以了。

那你看是上午10點(diǎn)還是下午3點(diǎn)，你看哪個(gè)時(shí)間比較方便一點(diǎn)。我過(guò)來(lái)拜訪你還是我們約時(shí)間在公司見面呢？那好，我們到時(shí)候不見不散。

電話

溝 通 技巧

1、我現(xiàn)在還沒考慮

答：哎呀，*老師，現(xiàn)在可以考慮了喲，據(jù)我們了解你們樓盤是****時(shí)間交房，也快交了，據(jù)我多年的裝飾顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)知道：從你們接房開始到裝飾公司進(jìn)場(chǎng)裝修這段時(shí)間大概要20---30天時(shí)間，這段時(shí)間你要和裝飾公司的設(shè)計(jì)師溝通、還要到建材市場(chǎng)了解輔材或主材，材料市場(chǎng)品牌縱多很耽擱你們的時(shí)間。如果有我們的設(shè)計(jì)師給你們指導(dǎo)和參考，這樣你們的時(shí)間會(huì)縮短10幾天，所以**老師現(xiàn)在你們可以到我們公司了解的了。

2、我現(xiàn)在沒時(shí)間

答：哦，呵呵，老師你誤會(huì)了。我知道你很忙，我并不是想要在電話上和你溝通裝修的事情，而是希望跟你約個(gè)時(shí)間，當(dāng)面向你說(shuō)明溝通。見面只需要耽擱你老師30分鐘時(shí)間就行了。

3、我很忙，我沒時(shí)間

答：哦，老師，就是因?yàn)槟愫苊?，所以才想跟你約個(gè)時(shí)間，見面談只需要30分鐘就行了。

4、把你的資料寄以份過(guò)來(lái)

答：~老師：如果我只是寄一份資料給你，可能不太恰當(dāng)或有些不付責(zé)任，我們是根據(jù)每一個(gè)客戶的家庭不同的狀況，來(lái)提供的不同服務(wù)。而你所提出的意見又是非常重要的，這就是為什么我要和你見面的原因了。

5、那你能談些什么 答：~老師是這樣的，我要向你介紹我們XX公司的家庭裝修計(jì)劃，這是針對(duì)你的家庭情況所提出的裝修完全計(jì)劃。

6、那你又如何了解我的家庭情況呢

答：呵呵，~老師，這就是我為何要和你見面的原因：你來(lái)公司，我會(huì)安排我們的設(shè)計(jì)師與你作個(gè)溝通，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)你家庭常住人員、生活習(xí)慣、愛好、喜愛的風(fēng)格、色彩的搭配等等情況，綜合因素為你提供更加方便快捷的裝修計(jì)劃和裝飾規(guī)劃。至于有沒有價(jià)值完全由你決定。

7、有些什么可以在電話里談?wù)?/p>

答：哦，是這樣的，我怕再電話里耽擱時(shí)間，提供了錯(cuò)誤的信息，所以要跟你約個(gè)時(shí)間當(dāng)面談好的多，而且，公司還有這么多專家設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)名師，都會(huì)跟你提供裝修的計(jì)劃，同時(shí)，你們也了解了裝飾方面的知識(shí)。一舉兩得。

8、我沒有錢裝修

答：呵呵，～老師，你說(shuō)笑了，你放心，我們不是第一次見面就要要你裝修，你了解之后自然就能判斷是不是對(duì)你有幫助，至于購(gòu)買，完全由你來(lái)決定。我們就是提供這樣的服務(wù)的。

9、留下電話，到時(shí)候我跟你聯(lián)系

答：~老師，你的心情可以理解，我想我所提供的信息對(duì)你肯定是有幫助的，你一定不會(huì)后悔到我們公司。（那好，我們常保持聯(lián)系嘛）

10、我沒興趣，你打錯(cuò)老

答：（反問(wèn)）：~ 老師，你的意見是不想裝修新房嗎？我能夠了解你的想法。不過(guò)，有很多像你這種想法的客戶，聽了我的說(shuō)明規(guī)劃之后，反而覺得很有價(jià)值了。希望你能到公司坐一坐了解總比不了解好。

11、我不管，我老婆在負(fù)責(zé)

答：~老師，我了解你的意思，裝修通常需要一家人來(lái)參與意見，是否可以跟你們兩位一起談，（如不方便）那好，既然這樣，老師，我方便和你太太聯(lián)系嗎？到時(shí)候我們的計(jì)劃好不好由你來(lái)做決定。還是希望你們一家人來(lái)喲。

12、我已經(jīng)在其他公司做了方案，我的朋友在做裝飾

答：哎呀，太好了，老師，但我還是希望我們能見面談一下，向你說(shuō)明我們的家裝計(jì)劃。我相信我所提供的裝飾信息及規(guī)劃對(duì)你是肯定有幫助的。（有時(shí)候朋友的價(jià)格可能低一點(diǎn)，但很多事情以后不好說(shuō)得）

第五篇：男士正裝搭配技巧,成功男人必學(xué)之

男士正裝搭配技巧，成功男人必學(xué)之

由于男士正裝的功能特別，所以其搭配起來(lái)的要求也比較高。本文就領(lǐng)帶，西服和襯衫等方面，對(duì)

一、顏色知識(shí)

記住三種顏色：白色、黑色、米色 這三種顏色被稱為“百搭色”。

也就是說(shuō)他們和任意的顏色搭配都是合理的，因此購(gòu)買服飾的時(shí)候如果不知道什么顏色好，那裝的色彩應(yīng)該是深色系的。

二、正裝的合身

正裝講究合身，衣長(zhǎng)應(yīng)過(guò)于臀部，標(biāo)準(zhǔn)的尺寸是從脖子到地面的1／2長(zhǎng)；

袖子長(zhǎng)度以袖子下端到拇指11cm最為合適；襯衫領(lǐng)口略高于西裝領(lǐng)口；

褲長(zhǎng)不露襪子，以到鞋跟處為準(zhǔn)；

褲腰前低而后高，褲型可根據(jù)潮流選擇，褲邊不能卷邊；

這些均是穿著西裝的基本搭配，體現(xiàn)正裝的規(guī)范性。

以領(lǐng)帶為核心的搭配

襯衫和領(lǐng)帶的搭配是一門學(xué)問(wèn)，若搭配不妥，有可能破壞整體的感覺，但是如果搭配得巧妙，則己別出心裁。

領(lǐng)帶永遠(yuǎn)是起主導(dǎo)作用的，因?yàn)樗欠b中最搶眼的部分。

一般說(shuō)，應(yīng)該首先把注意力集中在領(lǐng)帶與西服上衣的搭配上。

以比較講究的觀點(diǎn)看，上衣的顏色應(yīng)該成為領(lǐng)帶的基礎(chǔ)色。

白色襯衫穿在每個(gè)男人身上都非常出色，適用于各場(chǎng)合，且不會(huì)過(guò)時(shí)，所以每個(gè)男人至少應(yīng)該準(zhǔn)種活潑的顏色或花樣大膽的領(lǐng)帶搭配都不錯(cuò)。

永恒的時(shí)尚搭配是白色或淺藍(lán)色襯衫配單色或有明亮圖案的領(lǐng)帶。這是永不過(guò)時(shí)的搭配。在服裝搭配之道中，簡(jiǎn)單永遠(yuǎn)討好。如果你對(duì)自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信，就不要企圖標(biāo)要知道，多數(shù)男人對(duì)于圖案的感覺都不怎么樣。

不僅如此，你永遠(yuǎn)不知道自己“與眾不同”的品位可能會(huì)引起什么人的反感。

襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位男士都應(yīng)該至少有一件領(lǐng)帶方面，至少有一條純藏藍(lán)色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用，還應(yīng)該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或時(shí)代替領(lǐng)花使用。

一般從顏色搭配的角度講，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.黑色西服，穿以白色為主的襯衫和淺色襯衫，配灰、藍(lán)、綠等與襯衫色彩協(xié)調(diào)的領(lǐng)帶。

2.灰西服，可配灰、綠、黃和磚色領(lǐng)帶，穿白色為主的淡色 襯衫。

3.暗藍(lán)色西服，可以配藍(lán)、胭脂紅和橙黃色領(lǐng)帶，穿白色和明亮藍(lán)色的襯衫。

4.藍(lán)色西服，可以配暗藍(lán)、灰、胭脂、黃和磚色領(lǐng)帶，穿粉紅、乳黃、銀灰和明亮藍(lán)色的襯衫

5.褐色西服，可以配暗褐、灰、綠和黃色領(lǐng)帶，穿白、灰、銀色和明亮的褐色襯衫。

6.綠色西服，可以配黃、服脂、褐色和磚色領(lǐng)帶，穿明亮的銀灰、藍(lán)色、褐色和銀灰色襯衫。除顏色搭配外，還應(yīng)特別注意領(lǐng)帶與襯衫領(lǐng)口的搭配：

領(lǐng)帶有多種常用系扎方法（詳見領(lǐng)帶一節(jié)），那么在日常生活中，到底該用哪種好呢？

一般情況下，除受流行因素的影響外（如西服駁頭的寬窄影響到領(lǐng)帶的寬窄，進(jìn)而影響到領(lǐng)帶領(lǐng)子的形狀(領(lǐng)尖夾角的大小)來(lái)選擇的。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的男襯衫，從領(lǐng)形上分，有以下幾種(在前面的襯衫一節(jié)中間講過(guò))：

1.標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)(regularcoIlar)，由于領(lǐng)型普通，所以最容易搭配，無(wú)論什么領(lǐng)帶都可以嘗試與之搭

2.寬角領(lǐng)(wide一spread collar，也叫溫莎領(lǐng))這種領(lǐng)形適合系溫莎結(jié)形的領(lǐng)帶，而且一般與莎公爵帶頭興起的。但近年敞角領(lǐng)的襯衫流行與打得稍小的半溫莎領(lǐng)結(jié)相配，這種搭配能于復(fù)

3.帶扣尖領(lǐng)(button一down collar)，這種領(lǐng)形的領(lǐng)尖夾角一般等于或小于標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)形，因此適

4.有襻領(lǐng)(tad collar)，這種領(lǐng)形因夾角較小，所以一般系普通結(jié)。

5.針孔領(lǐng)(pinhole colIar)，適合系普通結(jié)。

6.小方領(lǐng)(shrot point coIlar)，一般系小溫莎結(jié)或普通結(jié)。

7.冀形領(lǐng)(wing collar)，一般系蝴蝶結(jié)而不系普通領(lǐng)帶。

8.立領(lǐng)(standup collar)，通常不系領(lǐng)帶

以襯衫為核心的搭配

純色襯衫永不敗

無(wú)論你是何種體型，純色襯衫尤其是白襯衫毋庸置疑是絕對(duì)必需品，搭配任何顏色之西裝，都能氣、干凈之感，因此，一次購(gòu)買數(shù)件白色襯衫是無(wú)罪的。

尤其男性又特別容易汗流浹背，襯衫的壽命自然縮短，一旦襯衫發(fā)黃，便回天乏術(shù)了。條紋衫較保險(xiǎn)

一般而言，只要線與線之間的間距不要過(guò)大，線條不致于過(guò)粗，都是可以接受的。最安全的條紋米，并以規(guī)則的距離排列，線條寬度極細(xì)，有如自動(dòng)鉛筆劃過(guò)之線條，即為不易出錯(cuò)的樣式，格子衫要慎穿

就如同條紋襯衫一般，格子的面積若是呈微小保守的細(xì)格子，大致沒啥問(wèn)題，但若格子的面積適宜于工作等正式場(chǎng)合穿著，因?yàn)闊o(wú)法傳達(dá)出莊重之惑，而在平常假日休閑時(shí)刻，倒是很不錯(cuò)襯衫與體型的搭配

如果你是虎背熊腰型，那么過(guò)于明顯的條紋、格子圖案就不適合你；

如果你是中等型，挺度與厚度較高之布料襯衫，可以和你配合；

如果你是下盤穩(wěn)重或是長(zhǎng)腳高個(gè)兒型，條紋、格子襯衫跟你很速配；

如果你是矮胖型，素色是你唯一的選擇。

顏色搭配

通常，襯衫的顏色應(yīng)該與領(lǐng)帶上次要顏色中的一種相配。

一般而言，領(lǐng)帶上的圖案應(yīng)該比襯衫上的更顯眼。有時(shí)，可以選擇圖案都很鮮明的襯衫和領(lǐng)帶壓過(guò)領(lǐng)帶上的。

如今，在衣著上十分流行色調(diào)一致的單色搭配。如果你想時(shí)髦一把，不妨試試同一色調(diào)的襯衫色應(yīng)該比襯衫的顏色暗，但它們也可以是完全相同的顏色。

經(jīng)典搭配

永恒的時(shí)尚搭配是白色或淺藍(lán)色襯衫配單色或有明亮圖案的領(lǐng)帶。這是永不過(guò)時(shí)的搭配，而且以西服為核心的搭配

鮮艷顏色的西服宜配灰色、黑色、白色或同類色高明度的襯衫；

暗色西裝內(nèi)宜襯淺色襯衫；

單色西裝視禮儀性場(chǎng)合的氣氛配穿花色或條紋格類襯衫。

純色西服適合搭配條紋的襯衫+純色或小圖案領(lǐng)帶

條紋西服適合搭配純色襯衫+小圖案領(lǐng)帶

深色西服搭配淺色襯衫和深色領(lǐng)帶

淺色西服搭配深色襯衫和淺色領(lǐng)帶

西服、襯衫、領(lǐng)帶不能夠顏色過(guò)于接近，比如全黑，全藍(lán)，都是錯(cuò)誤的搭配。

如果穿了一件黑色西服+深色襯衫，那么你呢領(lǐng)帶一定需要是淺色的。反過(guò)來(lái)亦然。

在服裝搭配之道中，簡(jiǎn)單永遠(yuǎn)討好。如果你對(duì)自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信，就不要企圖標(biāo)要知道，多數(shù)男人對(duì)于圖案的感覺都不怎么樣。不僅如此，你永遠(yuǎn)不知道自己“與眾不同”的品的來(lái)說(shuō)西服、襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。

整體與配件

三色原則是在國(guó)外經(jīng)典商務(wù)禮儀規(guī)范中被強(qiáng)調(diào)的，國(guó)內(nèi)著名的禮儀專家也多次強(qiáng)調(diào)過(guò)這一原則不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。

對(duì)于附件來(lái)說(shuō)，您的皮帶，皮鞋和公文包，應(yīng)當(dāng)保持同一個(gè)顏色。黑色是這些皮具的最佳選擇不能穿著深色的西服+淺色的皮鞋，但是淺色的西服搭配深色的皮鞋并不失格。

襪子一定要和西褲與皮鞋溶于一體，不能“閣外耀眼”。