第一篇：試析以高原陽(yáng)光特色服務(wù)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的思考與實(shí)踐

試析以高原陽(yáng)光特色服務(wù)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的思考與實(shí)踐論文摘要：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線?！痹跇?gòu)建和諧供、用電環(huán)境的今天，供電企業(yè)面對(duì)著廣大電力客戶，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，是實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏的橋梁。優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為衡量供電企業(yè)營(yíng)銷工作好壞的重要尺度。

論文關(guān)鍵詞：高原電網(wǎng)；特色服務(wù)；供電企業(yè)

近年來(lái)，西寧供電公司堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，堅(jiān)持履行“四個(gè)服務(wù)”，以流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意為服務(wù)坐標(biāo)，面向客戶多元化的服務(wù)需求，緊緊抓住服務(wù)這一主線，建立起一個(gè)指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)快捷的供電服務(wù)體系，通過(guò)向社會(huì)提供“溫暖、透明、快捷、規(guī)范”的高原電網(wǎng)特色服務(wù)，為西寧社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全、可靠、穩(wěn)定的電力供應(yīng)，樹(shù)立“高原陽(yáng)光服務(wù)”的新形象。

一、大力推行高原陽(yáng)光特色服務(wù)的必要性

1.高原陽(yáng)光特色服務(wù)利于塑造良好的企業(yè)品牌形象

服務(wù)是企業(yè)贏得客戶的致勝武器。企業(yè)通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，在客戶心中牢固地樹(shù)立起最好的服務(wù)品牌形象，從而贏得客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信任。

高原陽(yáng)光特色服務(wù)不僅是青海省電力公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀的具體舉措，同時(shí)也使?fàn)I銷服務(wù)具有了青海電網(wǎng)的特征和青海地域特色，服務(wù)品牌更具影響力。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)使企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。高原陽(yáng)光特色服務(wù)能為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、獨(dú)具特色的服務(wù)，從而更進(jìn)一部提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，使企業(yè)在客戶心中樹(shù)立起良好的品牌形象。

2.高原陽(yáng)光特色服務(wù)可以為企業(yè)發(fā)展壯大提供保障

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

基于這樣的認(rèn)識(shí)，高原陽(yáng)光特色服務(wù)成為青海電力公司全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合多年的實(shí)踐，高原陽(yáng)光特色服務(wù)把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線”的理念置于國(guó)電公司企業(yè)理念建設(shè)的高度，并貫穿于電力營(yíng)銷工作中，做到及時(shí)了解市場(chǎng)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更加到位和及時(shí)，使電力營(yíng)銷工作再上新臺(tái)階，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和電力企業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定地發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

二、豐富高原陽(yáng)光特色服務(wù)內(nèi)涵的思考與實(shí)踐

1.通過(guò)高原陽(yáng)光特色服務(wù)進(jìn)一步完善服務(wù)體系

目前，許多企業(yè)的服務(wù)理念還停留在“營(yíng)銷部門管客戶，生產(chǎn)部門管設(shè)備”的階段，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是營(yíng)銷部門的員工的工作。由于得不到其它職能部門的協(xié)同，營(yíng)銷部門的服務(wù)功能很難得到全面發(fā)揮。

近年來(lái)，西寧供電公司不斷完善服務(wù)體系，樹(shù)立“基建為生產(chǎn)，生產(chǎn)為營(yíng)銷，營(yíng)銷為客戶”的大服務(wù)理念，著力構(gòu)建—個(gè)“窗口部門圍著客戶轉(zhuǎn)，企業(yè)內(nèi)部圍著窗口轉(zhuǎn)”的服務(wù)體系，要求以專業(yè)組織、專業(yè)人員、專業(yè)化服務(wù)及時(shí)和全方位地滿足客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，做到全員、全過(guò)程、全方位地為客戶服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心服務(wù)。

2009年5月7日，青海黃河水電再生鋁業(yè)公司330千伏鑫恒變電站提前1個(gè)月送電成功。這座變電站是青海省內(nèi)電壓等級(jí)最高、變電容量最大的客戶變電站。在330千伏鑫恒變建設(shè)期間，西寧供電公司基建部門協(xié)調(diào)線路走廊，生產(chǎn)部門指導(dǎo)設(shè)備安裝、驗(yàn)收，營(yíng)銷部門提前介入，做好了投運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。三大部門“一盤(pán)棋”，為該公司提供了近百次上門服務(wù)，在供、用電雙方的密切配合下，施工中遇到的158個(gè)難題均迎刃而解，為該公司供電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為確保該公司順利達(dá)產(chǎn)，西寧供電公司還定期走訪客戶，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)需求、投產(chǎn)動(dòng)態(tài)、負(fù)荷情況，幫助企業(yè)解決用電難題；還定期召開(kāi)客戶代表座談會(huì)，傾聽(tīng)客戶對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。該公司王強(qiáng)華副總感動(dòng)地說(shuō)：“供電公司完全是把我們企業(yè)的事當(dāng)作自己的事來(lái)處理，在企業(yè)建設(shè)和投產(chǎn)過(guò)程中，用最好的技術(shù)和服務(wù)支援了我們，為企業(yè)的發(fā)展做出了很大的努力，留給我們的只有滿意和感謝?！?/p>

從上述實(shí)例可以看出，客戶服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，高原陽(yáng)光特色服務(wù)為客戶服務(wù)搭建了一個(gè)有效平臺(tái)，將多個(gè)部門有序組織起來(lái)，建立了一個(gè)以客戶需求為導(dǎo)向，能對(duì)客戶需求作出快速有效反應(yīng)的全員、全過(guò)程、全方位為客戶服務(wù)的體系。

2.通過(guò)高原陽(yáng)光特色服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)方式

“始于客戶需求，終于客戶滿意?！蔽鲗幑╇姽緩?qiáng)烈地意識(shí)到：要真正做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，區(qū)分服務(wù)方式必不可少。西寧供電公司通過(guò)實(shí)施“高原陽(yáng)光服務(wù)”工程，從市場(chǎng)和客戶的切實(shí)需要出發(fā)，為客戶量身打造個(gè)性化、差異化、人性化的服務(wù)，向社會(huì)提供“溫暖、透明、快捷、規(guī)范”的高原電網(wǎng)特色服務(wù)，以陽(yáng)光般的服務(wù)溫暖客戶的心。

（1）差異化服務(wù)彰顯形象。西寧供電公司通過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)：數(shù)量最少的大客戶貢獻(xiàn)的售電量占全公司售電量的85%以上。因此，對(duì)大客戶服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系著企業(yè)的效益。西寧供電公司樹(shù)立“客戶的損失就是我們的損失”的理念，為重要客戶提供“保姆式”服務(wù)，主動(dòng)延伸服務(wù)范圍，建立供電服務(wù)綠色通道，制定個(gè)性化服務(wù)方案和措施，提供獨(dú)具個(gè)性的服務(wù)，使大客戶凸顯VIP客戶尊貴的同時(shí)，也展現(xiàn)了企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的形象。2010年5月2日，青海物產(chǎn)工業(yè)投資有限公司鋁業(yè)分公司因動(dòng)力故障，設(shè)備燒毀，造成全廠停電。西寧供電公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門全力做好搶修配合工作，為鋁業(yè)公司挽回了約4000萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。事后，物產(chǎn)工業(yè)投資有限公司副董事長(zhǎng)梁平用“四個(gè)第一”來(lái)形容西寧供電公司援助及時(shí)：“第一時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間專業(yè)隊(duì)伍到場(chǎng)，第一時(shí)間應(yīng)急電源到場(chǎng)，第一時(shí)間應(yīng)急物資到場(chǎng)，將事故損失降到最小?！?/p>

2010年上半年，西寧供電公司先后為東勝化工廠、鑫恒鋁業(yè)、青海大盛硅業(yè)、青海長(zhǎng)青鋁業(yè)等4家企業(yè)提供延伸服務(wù)，主動(dòng)深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，查出客戶設(shè)備隱患11處，安全隱患8處，提供規(guī)章制度模板6個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問(wèn)12條，并根據(jù)客戶需求對(duì)其電工進(jìn)行了專題培訓(xùn)。

（2）個(gè)性化服務(wù)倍感關(guān)懷。對(duì)居民客戶市場(chǎng)細(xì)化后，對(duì)特殊困難群體的用電需求和部分小眾的特殊用電需求以針對(duì)性極強(qiáng)的服務(wù)方式滿足，讓這些特殊困難群體無(wú)論身在何處都能感受到來(lái)自電力企業(yè)的現(xiàn)實(shí)關(guān)懷。

大通縣極樂(lè)鄉(xiāng)上和中村回族村民雍海林、西寧市城東區(qū)林家崖新村藏族姑娘扎西措毛、湟源縣申中鄉(xiāng)廟溝村村民李全海，都是家境貧寒、無(wú)力裝表接電的殘疾人，2007年，西寧供電公司通過(guò)員工捐款一一將其納入到電網(wǎng)中來(lái)，讓他們同樣能享受到電力帶來(lái)的光明和溫暖。

2010年7月的一天，家住城西區(qū)海晏路29號(hào)的賈玉蓮老人從西寧城西供電公司員工手中接過(guò)愛(ài)心真情服務(wù)卡，望著修好的電灶，心里的一塊石頭終于落了地——城西公司把用電

服務(wù)延伸到特殊困難客戶家中，她成為該項(xiàng)服務(wù)的第一個(gè)受益者。賈玉蓮老人家中老少三代婦孺均靠低保生活，電灶壞了請(qǐng)人來(lái)修要花幾十元，老人拿不出這筆錢，只好湊合著天天煮面條。城西公司經(jīng)過(guò)在社區(qū)、村委會(huì)深入了解情況后，為40戶和賈玉蓮老人情況相似的客戶建立和發(fā)放了愛(ài)心真情卡片，只要他們有用電方面的需要，打個(gè)電話，西寧城西供電公司都會(huì)盡可能給予幫助和解決——這只是西寧公司為客戶提供差異化服務(wù)的一個(gè)縮影。

（3）人性化服務(wù)體現(xiàn)溫情。近年來(lái)，西寧供電公司電網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)繁重，但“生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷轉(zhuǎn)，營(yíng)銷圍繞客戶轉(zhuǎn)”的中心定位依然落到了實(shí)處。更多的零點(diǎn)檢修放在凌晨進(jìn)行，因?yàn)檫@時(shí)已是萬(wàn)籟俱寂，進(jìn)入了一天中的用電最低谷，此時(shí)進(jìn)行檢修改造能把停電給客戶造成的不便降到最低——把麻煩留給自己，把方便送予客戶，這是西寧供電公司推行人性化服務(wù)最好的例證。

在提倡人性化管理的今天，人性化服務(wù)不應(yīng)當(dāng)僅限于使客戶受益。大通縣供電公司電費(fèi)社會(huì)代收試點(diǎn)的成功，就使客戶和員工都充分感受到了人性化的溫情：不僅方便了周圍農(nóng)牧民群眾就近交費(fèi)，而且減輕了抄表收費(fèi)人員的工作強(qiáng)度，節(jié)約了大量人力、物力，降低了經(jīng)營(yíng)成本，保證了電費(fèi)走收的人身安全和資金安全。

目前，西寧供電公司已有社會(huì)電費(fèi)代收點(diǎn)543個(gè)，覆蓋了西寧市郊及三縣，基本達(dá)到了每2.5公里就有一個(gè)代收點(diǎn)。星羅棋布的收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)讓廣大農(nóng)牧區(qū)老百姓切實(shí)感受到了繳費(fèi)的便利。同時(shí)，西寧供電公司還在城區(qū)建立了87個(gè)電力社區(qū)服務(wù)示范點(diǎn)，公布了抄表人員的服務(wù)內(nèi)容和電話及停限電等信息，方便客戶及時(shí)咨詢、報(bào)修。

細(xì)化的服務(wù)方式從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了青海電力公司高原陽(yáng)光特色服務(wù)的關(guān)懷，拉近了公司與客戶之間的距離。

3.通過(guò)高原陽(yáng)光特色服務(wù)進(jìn)一步打造完整服務(wù)鏈條

服務(wù)是電力企業(yè)的生命線，是樹(shù)立公司形像、提升品牌價(jià)值、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重要載體和有效手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，服務(wù)對(duì)象對(duì)供電企業(yè)的要求越來(lái)越高。

為此，西寧供電公司于2007年整合城區(qū)供電營(yíng)業(yè)所，采用“一部三中心”的營(yíng)銷機(jī)制?？蛻舴?wù)中心、電費(fèi)管理中心、計(jì)量中心三點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)固的營(yíng)銷系統(tǒng)前臺(tái)，牢牢支撐起市場(chǎng)營(yíng)銷部這個(gè)后臺(tái)中樞。營(yíng)銷部是用電營(yíng)銷業(yè)務(wù)歸口職能管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)其全過(guò)程監(jiān)督管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，簡(jiǎn)化報(bào)裝程序、提高報(bào)裝速度；客戶服務(wù)中心辦理報(bào)裝接電、變更用電等業(yè)務(wù)，同時(shí)為重要客戶和VIP客戶提供超前服務(wù)、上門服務(wù)，確?？蛻魣?bào)裝快、實(shí)施快、驗(yàn)收快、送電快；電費(fèi)管理中心集中管理電費(fèi)賬務(wù)、電費(fèi)核算，優(yōu)化電費(fèi)資金歸集流程，保證電費(fèi)資金實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)、當(dāng)日結(jié)零；計(jì)量中心對(duì)客戶的電能表進(jìn)行集中檢定、集中配送，對(duì)各種型號(hào)的電能表做到合理調(diào)配、合理利用。

通過(guò)機(jī)構(gòu)整合，西寧供電公司實(shí)現(xiàn)了售前、售中、售后三個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接。在售前環(huán)節(jié)，對(duì)大客戶由西寧供電公司協(xié)調(diào)溝通，出主意、想辦法、訂方案，以零距離服務(wù)的方式和時(shí)間賽跑，促使客戶早用電。只能讓電源等負(fù)荷，不讓負(fù)荷等電源。為了縮短數(shù)量眾多的中小客戶報(bào)裝時(shí)間，西寧供電公司進(jìn)行了新的探索，積極開(kāi)展中小客戶典型供電方案設(shè)計(jì)，減少人為因素影響，提高中小客戶的售前服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)電源接入、進(jìn)入售中環(huán)節(jié)后，只要客戶有需要，西寧供電公司就積極提供服務(wù)，無(wú)論是客戶設(shè)備診斷，還是培訓(xùn)客戶電工，協(xié)助客戶改造設(shè)備、故障搶修，都力爭(zhēng)做到使客戶滿意。在抄表收費(fèi)的售后環(huán)節(jié)，西寧供電公司新上集抄系統(tǒng)、配網(wǎng)負(fù)荷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、計(jì)量信息系統(tǒng)等，擴(kuò)大了新技術(shù)、新設(shè)備的使用范圍，提高了科技含量，減少了人為差錯(cuò)。

在負(fù)荷相對(duì)集中的幾個(gè)工業(yè)園區(qū)，西寧供電公司成立大客戶協(xié)調(diào)小組、負(fù)荷審批小組、后期工程驗(yàn)收小組，提前介入，主動(dòng)服務(wù)，全過(guò)程服務(wù)于電力客戶建設(shè)，力爭(zhēng)使客戶早供電、早受益。如今在西寧供電公司，只要大客戶申請(qǐng)，這三個(gè)團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始高速運(yùn)轉(zhuǎn)，在他們的通力協(xié)作下，以往最困難、最耗時(shí)的前期工作和現(xiàn)場(chǎng)工作也變得快速流暢，節(jié)省了大量時(shí)間，客戶工程得以竣工，投產(chǎn)用電。對(duì)客戶真正實(shí)現(xiàn)了“一口對(duì)外”、“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。

三、總結(jié)

綜上所述，西寧供電公司在售前、售中、售后的整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，打造出一個(gè)一環(huán)接一環(huán)、環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)鏈條。西寧供電公司在踐行“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中不斷歷練著自己的品質(zhì)、不斷超越自我、不斷探尋著優(yōu)質(zhì)服務(wù)在助推公司和諧發(fā)展和科學(xué)發(fā)展方面發(fā)揮的內(nèi)在動(dòng)力。

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第二篇：構(gòu)建特色企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

構(gòu)建特色企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)員工在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，它是外顯于企業(yè)風(fēng)貌，內(nèi)顯于員工心靈的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。中隧集團(tuán)在不斷為社會(huì)創(chuàng)造巨大價(jià)值，堅(jiān)持“至精、至誠(chéng)，更優(yōu)、更新”的企業(yè)精神和“大產(chǎn)業(yè)、大學(xué)校、大家庭、大舞臺(tái)”的企業(yè)理念的同時(shí)，要著力創(chuàng)新和構(gòu)建特色企業(yè)文化，才能保證企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。創(chuàng)新和構(gòu)建特色企業(yè)文化必須從以下幾方面著手：

一、精神文化建設(shè)

企業(yè)精神文化是支撐企業(yè)文化體系的靈魂，企業(yè)文化作為整體是動(dòng)態(tài)的，惟有固化企業(yè)精神，企業(yè)文化才能永葆青春。

一是確定以人為本的企業(yè)價(jià)值觀。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的精髓，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既要注重發(fā)揮企業(yè)文化激勵(lì)人、凝聚人的作用，又要注重關(guān)心人和塑造人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。我們?cè)诟黜?xiàng)工作中，必須堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，真正把“人本管理”放在首位，每個(gè)管理者都應(yīng)成為人力資源管理的一把好手，要強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人，注重創(chuàng)造寬松舒心的工作環(huán)境，激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；充分依靠廣大員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，廣泛集中群眾智慧，使企業(yè)文化建設(shè)成果同廣大員工的實(shí)踐密切結(jié)合。二是要建設(shè)以參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)為中心的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。堅(jiān)持企業(yè)決策的民主集中制和重大技術(shù)問(wèn)題的論證制，創(chuàng)造發(fā)揮集體智慧攻堅(jiān)克險(xiǎn)的良好氛圍。注重發(fā)揮黨團(tuán)和工會(huì)組織的積極作用，樹(shù)立榜樣和表彰先進(jìn)，通過(guò)宣傳優(yōu)秀員工的事跡，提高企業(yè)文化的凝聚力，貫徹集體主義觀念；通過(guò)“愛(ài)崗敬業(yè)促發(fā)展”等主題教育，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一。

二、制度文化建設(shè)

企業(yè)制度是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定的限制，企業(yè)制度文化的“規(guī)范性”是一種來(lái)自員工自身以外的，帶有強(qiáng)制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人，施工工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度的良性互動(dòng)、水乳交融，一是要健全完善領(lǐng)導(dǎo)體制和管理體制。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)上日趨完善，在體制和用人觀念上下了很大的心思去改革，現(xiàn)在實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，副總經(jīng)理分管生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)物、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等, 工程項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘制和經(jīng)理負(fù)責(zé)制，將權(quán)利、責(zé)任下放。在組織結(jié)構(gòu)上有所創(chuàng)新，強(qiáng)化了總部的投資發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓、資金管理、人力資源調(diào)配中心的職能。二是加大各

業(yè)務(wù)制度的創(chuàng)新。一方面要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步改革改進(jìn)各項(xiàng)管理制度，特別是質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的管理制度，為加快改革改制營(yíng)造良好的制度文化管理的氛圍。另一方面要以長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為契機(jī)，圍繞落實(shí)項(xiàng)目法施工建設(shè)為中心，全面完善各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)的營(yíng)銷、人力資源管理、物資采購(gòu)、勞務(wù)分包、合同管理、財(cái)務(wù)資金管理等進(jìn)一步規(guī)范化，提高企業(yè)集約經(jīng)營(yíng)管理水平。

三、行為文化建設(shè)

企業(yè)在塑造自己的行為文化時(shí)，必須建立企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范和企業(yè)公共關(guān)系規(guī)范，把企業(yè)MI、BI手冊(cè)落實(shí)到每個(gè)員工的工作和生活中。

一是在和政府、業(yè)主、監(jiān)理、總公司、兄弟單位、駐地群眾等社會(huì)要素發(fā)生行為時(shí)，注重打造企業(yè)品牌和提升整體形象，高層管理者、模范人物的作用尤為重要。二是規(guī)范企業(yè)人際關(guān)系，樹(shù)立“每個(gè)人都是企業(yè)一面旗幟的思想”。企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范的推行，是一場(chǎng)意識(shí)革命和全新價(jià)值的創(chuàng)造。每個(gè)員工的一言一行都體現(xiàn)著企業(yè)的整體素質(zhì)，沒(méi)有良好的員工行為，就不可能有良好的企業(yè)形象。要將集團(tuán)公司的各種理念貫穿于企業(yè)的日常運(yùn)作、員工行為中，最重要的就是通過(guò)管理機(jī)制實(shí)施這些規(guī)范。要通過(guò)有效培訓(xùn)和適度獎(jiǎng)罰，從人際行為、語(yǔ)言規(guī)范到個(gè)人儀表、穿著，從上班時(shí)間到下班時(shí)間都嚴(yán)格按照這些規(guī)范行事，逐步演變到自覺(jué)的行

為。三是要注重公關(guān)策劃和包裝，加大對(duì)外宣傳力度，加深業(yè)主對(duì)我們的了解和信任。通過(guò)各種媒體的傳播，給業(yè)主以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊和良好印象，從而達(dá)到樹(shù)立形象，提高企業(yè)在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度。

四、物質(zhì)文化建設(shè)

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的一種表層的文化。它包括企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)生活環(huán)境、辦公設(shè)施、文化設(shè)施、企業(yè)廣告等，是企業(yè)員工的理想、價(jià)值觀、精神面貌的具體反映，集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)中的外在形象，是社會(huì)對(duì)企業(yè)作總體評(píng)價(jià)的起點(diǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)境的重要意義在理論和觀念上已得到了充分重視，在實(shí)踐中環(huán)境文化建設(shè)也成為企業(yè)文化建設(shè)的重要部分。我們要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際，進(jìn)行物質(zhì)形象的定位、策劃和塑造。一是確定品質(zhì)文化原則，即強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是維系企業(yè)商譽(yù)和品牌的根本保證。我們要加大創(chuàng)建名優(yōu)工程力度，多創(chuàng)魯班獎(jiǎng)、詹天佑大獎(jiǎng)、優(yōu)秀樣板工地等名優(yōu)工程，以名優(yōu)工程帶動(dòng)企業(yè)形象的提升；二是按照集團(tuán)公司VI手冊(cè)的要求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行全方位覆蓋，以形成整潔、統(tǒng)一、美觀、易于識(shí)別的企業(yè)外部形象，通過(guò)這種富有特色的視覺(jué)設(shè)計(jì)和形象推介應(yīng)用，將企業(yè)的發(fā)展追求、服務(wù)理念和形象特征系統(tǒng)化、規(guī)范化、視覺(jué)化，這有助于增加公眾的認(rèn)同性、親切感和可信度，不斷擴(kuò)大中隧品牌的知名度和美譽(yù)度，也有助于全體員工規(guī)范行為，履職盡責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心和歸屬感；三是逐步加強(qiáng)物質(zhì)設(shè)施、文化設(shè)施的投入，不斷改善工作、生活環(huán)境。結(jié)合員工的興趣和愛(ài)好，積極開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)、攝影等員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)，開(kāi)展各種有意義的慶典活動(dòng)。寓思想教育于各類活動(dòng)之中，使廣大員工在活動(dòng)中陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)、凝聚人心、鼓舞士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

在市場(chǎng)前景廣闊和競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的形勢(shì)下，企業(yè)必須精心打造特色品牌和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，集團(tuán)公司、股份公司已經(jīng)在企業(yè)文化建設(shè)方面加大了投入，價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念得到全面提升。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的重要內(nèi)容和表現(xiàn)形式，我們要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)專心構(gòu)建特色企業(yè)文化，通過(guò)打造特色和弘揚(yáng)特色帶動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)知名度的提高，創(chuàng)造適合員工成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，促進(jìn)良性循環(huán)和和諧發(fā)展，更好的成就員工和回報(bào)社會(huì)。

第三篇：解放思想,以企業(yè)和諧發(fā)展促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

解放思想，以企業(yè)和諧發(fā)展

促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

在黨的十七大召開(kāi)前夕，胡錦濤同志審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，高舉旗幟，提出堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義偉大道路。為此，胡錦濤明確指出：“解放思想，是黨的思想路線的本質(zhì)要求，是應(yīng)對(duì)前進(jìn)道路上各種新情況新問(wèn)題，不斷開(kāi)創(chuàng)事業(yè)新局面的一大法寶，必須堅(jiān)定不移地加以堅(jiān)持?！秉h的“十七”大報(bào)告把“繼續(xù)解放思想”作為大會(huì)主題的主要內(nèi)容，賦予“解放思想”新的歷史意義和時(shí)代內(nèi)涵。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞，是落實(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要力量，在構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持內(nèi)部改革，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。從自身的體制上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能在建設(shè)和諧企業(yè)的道路上越走越寬。

一、解放思想，不斷推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

解放思想作為一種正確的思想觀念具有鮮明的批判性與建設(shè)性，批判性是建設(shè)性的前提基礎(chǔ)，而建設(shè)性是批判性的必然產(chǎn)物，只有人民以批判的眼光敏銳地發(fā)現(xiàn)、改變或拋棄一切不符合客觀實(shí)際及其規(guī)律的思想、觀念和制度體制等，才可能鼓舞人們勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，兩者相互依存，缺一不可。也只有在雙方的相互循環(huán)往復(fù)中，逐漸就形成了萬(wàn)事萬(wàn)物發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題——實(shí)踐檢驗(yàn)——再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——再分析問(wèn)題——再解決問(wèn)題的過(guò)程。國(guó)家要發(fā)展要進(jìn)步，就必須堅(jiān)持不懈地走解放思想的道路，只有堅(jiān)定不移地開(kāi)展解放思想運(yùn)動(dòng)，才可能扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，逐步推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

1.解放思想，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)和載體，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支持力量。企業(yè)文化建設(shè)，要著力培養(yǎng)以崇尚和諧、追求和諧為價(jià)值取向的文化精神、文化理念，引導(dǎo)員工用和諧的思想認(rèn)識(shí)事物，用和諧的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，用和諧的方式處理矛盾。在企業(yè)內(nèi)部，我們提倡健康向上、積極進(jìn)取的文化導(dǎo)向，組織開(kāi)展了“訪問(wèn)黨支部和班組訪談一線黨員和職工活動(dòng)”，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮。落實(shí)惠民工程，組織三批“先進(jìn)工作者”外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)班組建設(shè)，組織參加了山東公司班組長(zhǎng)競(jìng)賽；做好后勤服務(wù)工作，關(guān)心職工生活，對(duì)影響職工生活的問(wèn)題，及時(shí)研究措施，予以解決。工會(huì)、共青團(tuán)組織圍繞中心工作開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加大“惠民工程”實(shí)施力度，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)了相互之間的溝通和交流。通過(guò)實(shí)施一系列制度和措施，營(yíng)造“年輕同志有希望，中年同志有所為，老年同志無(wú)所慮”的氛圍，增加了企業(yè)的凝聚力和向心力。2.解放思想，堅(jiān)持倡導(dǎo)創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。做企業(yè)“不進(jìn)則退”、“慢進(jìn)也是退”已成為共識(shí)。因此，電力企業(yè)的創(chuàng)新是生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力。開(kāi)闊視野，放大格局，轉(zhuǎn)換思路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積極探索，尋求新路徑、新方法，既不因循守舊，也不固步自封，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是對(duì)自我的突破，是集團(tuán)發(fā)展的客觀需要?，F(xiàn)代許多知名企業(yè)在實(shí)行國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)中，就是以其鮮明的管理文化模式和企業(yè)文化，樹(shù)立起新的形象。如美國(guó)“通用”、日本“豐田”、中國(guó)“海爾”等企業(yè)，在其成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中，就始終貫穿著企業(yè)文化的不斷整合與創(chuàng)新。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，必須勇于創(chuàng)新，要建立合理化建議和技術(shù)成果的及時(shí)評(píng)價(jià)激勵(lì)體系，推動(dòng)合理化建議和技術(shù)成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化；加強(qiáng)各類技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，力求各類技術(shù)人員能夠及時(shí)掌握最前沿的技術(shù)知識(shí)；倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，完善創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵(lì)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方方面面形成全面創(chuàng)新進(jìn)步的局面。企業(yè)文化只有及時(shí)適應(yīng)形勢(shì)，才能取得企業(yè)和社會(huì)的雙贏

3.解放思想，堅(jiān)持以人為本，不斷推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

和諧社會(huì)最大的特征是人的和諧。胡錦濤總書(shū)記指出，“堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化利益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民?！眴T工是國(guó)有企業(yè)的主人翁，是企業(yè)中最寶貴的財(cái)富，也是生產(chǎn)要素中最活躍的因素。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范有序，在和諧、穩(wěn)定中快速發(fā)展，最終為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)，就要始終堅(jiān)持以人為本，將員工個(gè)人利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，滿足員工的物質(zhì)和精神需求。

（1）抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，維護(hù)員工的切身利益。在工資收入、工作環(huán)境、保障體系等方面提供充分保障，是實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的前提，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。我們不但著力優(yōu)化員工工作環(huán)境，并且對(duì)參與集團(tuán)開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)的外來(lái)施工隊(duì)伍進(jìn)行關(guān)注，把他們的工作環(huán)境和工作安全作為重要任務(wù)來(lái)抓。

（2）妥善處理員工最關(guān)心、最敏感的問(wèn)題?；鶎訂T工是我們社會(huì)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧的基石，要在涉及員工重大問(wèn)題上，不但要增加透明度，而且真正由員工說(shuō)了算，真正體現(xiàn)出主人翁的權(quán)利。我們?cè)诟黜?xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決策中，把員工群眾意見(jiàn)放在第一位，凡是員工擁護(hù)的建議，我們都認(rèn)真采納；員工不滿意的事情，就堅(jiān)決不予考慮。特別是我們?cè)谶x拔集團(tuán)職能部門中層正職人選時(shí)，創(chuàng)新工作思路，通過(guò)廣泛征求員工群眾意見(jiàn)，以員工群眾無(wú)記名投票的方式選拔擬提拔的干部人選，最終以得票數(shù)超過(guò)半數(shù)以上，來(lái)確定人選，真正體現(xiàn)了員工群眾的意愿。在年底對(duì)中層管理人員和員工民主測(cè)評(píng)過(guò)程中，按照工作述職，群眾評(píng)議，民主推薦，組織推薦、考查，黨委研究后進(jìn)行聘任的程序進(jìn)行。在員工群眾最關(guān)心的計(jì)票、監(jiān)票程序上，由紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)全程監(jiān)督計(jì)票過(guò)程，并規(guī)定計(jì)票結(jié)束后，計(jì)票、監(jiān)票人均須簽字確認(rèn)方可生效，確保了整個(gè)計(jì)票過(guò)程的公正，使員工群眾做到心明眼亮，對(duì)干部任職決定心服口服。

（3）建立完善的正向激勵(lì)機(jī)制。和諧與穩(wěn)定，不是簡(jiǎn)單意義上的一成不變，不是低層次上的人際關(guān)系庸俗化，只有通過(guò)制度和約束，激發(fā)每一個(gè)人的內(nèi)在活力和創(chuàng)造性，使大家把更多的精力投入到個(gè)人和組織的發(fā)展上，才能實(shí)現(xiàn)更高層次的和諧。要徹底打破國(guó)有企業(yè)員工進(jìn)入國(guó)有企業(yè)就等于進(jìn)入保險(xiǎn)箱的思想和國(guó)有企業(yè)中層管理人員“只能上，不能下”的用人體制，使每位員工和管理人員增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)。從而使工作作風(fēng)發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、工作效率和水平都有明顯的提高，工作關(guān)系更加和諧融洽。

（4）以班組建設(shè)為入手點(diǎn)，努力構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)?；鶎影嘟M是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的根基；基層骨干是構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的最基層、最直接的組織者和實(shí)踐者。因此，加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從最基層的團(tuán)體抓起，抓基礎(chǔ)、抓基層，特別是要注意充分發(fā)揮基層骨干的作用。例如：可以組織開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：每天一句格言，每周一次講評(píng)，每月一次總結(jié)，每季一次評(píng)優(yōu)等方法，加強(qiáng)班組建設(shè)。一方面，可加強(qiáng)班組員工之間的溝通，有問(wèn)題化解在基層。另一方面，培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，每月總結(jié)和每季的評(píng)優(yōu)，使大家互相學(xué)習(xí)，樹(shù)立各方面的典型。同時(shí)，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)基層骨干的日常培養(yǎng)，提高他們的組織、協(xié)調(diào)能力和管理水平，切實(shí)發(fā)揮好基層班組的作用。

二、以企業(yè)和諧發(fā)展促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

根據(jù)第十六屆六中全會(huì)上審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)是中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的重要目標(biāo)，社會(huì)和諧也是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性。從和諧社會(huì)的內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)看，和諧社會(huì)的特點(diǎn)就是充滿活力，誠(chéng)信友愛(ài)，公平正義和不斷創(chuàng)新發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)作為社會(huì)的重要細(xì)胞，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和保證。

1．國(guó)有企業(yè)又好又快的發(fā)展，是構(gòu)建和諧社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

中央在《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中指出：“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展，必須堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題，大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，不斷為社會(huì)和諧創(chuàng)造雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)更加注重發(fā)展社會(huì)事業(yè)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展”。社會(huì)和諧，需要有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證，“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”。如果一個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，發(fā)展速度緩慢，就難以實(shí)現(xiàn)真正和諧。因此，國(guó)有企業(yè)必須加快發(fā)展，履行好其第一職能即經(jīng)濟(jì)職能，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的積累；必須堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)、追求更高水平，不斷開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)企增效的新局面。

（1）明確發(fā)展核心，努力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。效益是企業(yè)的生命線，是員工的福祉源，是衡量我們工作水平的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，緊緊抓住提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線開(kāi)展工作。截至10月底，一期完成發(fā)電量53.993億千瓦時(shí)，完成全年68億千瓦時(shí)電量計(jì)劃的79.4%，完成供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗率327.06克/千瓦時(shí)；二期完成發(fā)電量62.4765億千瓦時(shí)，完成省經(jīng)信委下達(dá)全年73.65億千瓦時(shí)電量計(jì)劃的84.8%，完成供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗率306.29克/千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額13448萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)3337天；繼續(xù)保持了集團(tuán)公司四星級(jí)發(fā)電企業(yè)稱號(hào)；被評(píng)為“2011中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司十佳先進(jìn)基層黨組織”，并被授予“國(guó)電一級(jí)紅旗獎(jiǎng)狀”。

（2）抓住發(fā)展機(jī)遇，不斷擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。只有不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，增加企業(yè)的總體規(guī)模，致力于打造“百年老店”而不是“百年小店”，才有能力在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗并站穩(wěn)腳跟，才有機(jī)會(huì)為員工隊(duì)伍提供發(fā)掘潛能、展現(xiàn)才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，才有實(shí)力為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的物質(zhì)財(cái)富。

2．國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求

企業(yè)作為社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)組織，具有“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的二重性，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅是為了維持自身生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的需要，同時(shí)也是社會(huì)和政府的需要。國(guó)有企業(yè)在憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、占有社會(huì)資源的同時(shí)，必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，不但要追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，而且更要實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化，因此在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，要比其他所有制企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。事實(shí)上，國(guó)有企業(yè)既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支柱，同時(shí)又是一個(gè)開(kāi)放的組織，離開(kāi)構(gòu)建和諧社會(huì)這個(gè)基本的主題，就會(huì)偏離企業(yè)創(chuàng)立的主旨，也就不能獲得維持系統(tǒng)所需的物質(zhì)、能源和信息。國(guó)有企業(yè)只有與社會(huì)形成一種和諧關(guān)系，才能隨著外部環(huán)境的不斷改善和提升獲得可持續(xù)發(fā)展的廣闊空間。

（1）責(zé)任意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮服務(wù)社會(huì)功能。由于資本具有逐利性，經(jīng)濟(jì)利益最大化是每一個(gè)企業(yè)所追求的目標(biāo)。然而，作為國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)著重要的社會(huì)服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化也同樣至關(guān)重要，特別是作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器，創(chuàng)建優(yōu)越的投資環(huán)境和服務(wù)體系，為其他所有制企業(yè)的迅速發(fā)展提供條件，也是國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)形式。

根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)預(yù)測(cè)，今冬明春全國(guó)最大電力缺口將達(dá)3000萬(wàn)-4000萬(wàn)千瓦，其中華中和華南地區(qū)將最為嚴(yán)重。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，造成“電荒”主要原因是煤與電之間的成本“剪刀差”越拉越大。煤炭?jī)r(jià)格繼續(xù)攀升，大批火電企業(yè)大面積虧損，越發(fā)電越虧損，加上發(fā)電企業(yè)資金不足，經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)資金采購(gòu)煤炭，發(fā)電積極性嚴(yán)重受挫。電煤庫(kù)存普遍不足，發(fā)電機(jī)組因缺煤而停機(jī)、出力下降。面對(duì)煤炭?jī)r(jià)格不斷上漲的壓力，公司沒(méi)有因?yàn)榘l(fā)電成本地上升而停機(jī)，而是大力開(kāi)展節(jié)能降耗措施，努力降低成本的同時(shí)，四臺(tái)機(jī)組接近滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保證電網(wǎng)的電力供應(yīng)。

（2）倡導(dǎo)綠色理念，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

構(gòu)建和諧社會(huì)，保持人與自然環(huán)境和諧關(guān)系，就需要我們建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開(kāi)發(fā)新型能源，提高資源利用率，在這方面，國(guó)有企業(yè)一定要走在前列。全面落實(shí)節(jié)能減排任務(wù)，加強(qiáng)脫硫設(shè)備管理。公司通過(guò)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理、節(jié)能評(píng)價(jià)，深化星級(jí)發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式、實(shí)施#3爐電除塵控制系統(tǒng)節(jié)能改造、#

1、2爐增加鄰爐熱風(fēng)改造等節(jié)能技改項(xiàng)目，節(jié)能降耗取得了顯著成效。

3．企業(yè)改革和創(chuàng)新，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基本動(dòng)力

要保持企業(yè)的穩(wěn)定和諧、可持續(xù)發(fā)展，就需要不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和制度改革，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，保證在未來(lái)的擴(kuò)張中立于不敗之地。利用制度手段，不斷完善管理體系，提高管理效率和管理質(zhì)量。對(duì)職能部門強(qiáng)化計(jì)劃管理意識(shí)，逐漸形成每日每月的工作匯報(bào)會(huì)制度，通過(guò)聽(tīng)取各部門的經(jīng)營(yíng)管理情況匯報(bào)，對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理指標(biāo)、專業(yè)指標(biāo)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和分析，查找問(wèn)題，明確下一步工作的方向。同時(shí)，創(chuàng)新企業(yè)考核評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的全面監(jiān)督檢查，對(duì)效益增長(zhǎng)明顯、為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人予以重獎(jiǎng)，真正實(shí)現(xiàn)“按程序辦事，靠制度管人”的良好局面。

總之，和諧企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)管理完善，管理體制和管理制度健全的企業(yè)。推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)全面系統(tǒng)的工程，需要經(jīng)過(guò)不懈的努力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要努力提高企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展水平，以發(fā)展促和諧；勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以良好的環(huán)境求和諧；充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，以企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力助和諧；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以文化育和諧，全力推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。這是構(gòu)建和諧區(qū)域的需要，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要。

參考文獻(xiàn)

[1]國(guó)家主席胡錦濤同志在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告

[2]國(guó)電聊城發(fā)電有限公司總經(jīng)理郭清河同志在“大干60天、全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)”動(dòng)員大會(huì)上的講話

[3]朱民.新形勢(shì)下解放思想的科學(xué)內(nèi)涵.黨政論壇，2007（8）

[4]論和諧企業(yè)與和諧社會(huì).光明日?qǐng)?bào).2007（1）

第四篇：以人為本促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

以人為本促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

企業(yè)如何利用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展壯大，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，筆者結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況就如何以人為本促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展談?wù)勛约嚎捶ā?/p>

企業(yè)始終堅(jiān)持以人為本的思想，并將這種思想落實(shí)到實(shí)踐中，使職工隊(duì)伍日趨穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展。十七大報(bào)告在談到“科學(xué)發(fā)展觀”時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民的主體地位，發(fā)揮人民的首創(chuàng)精神，保障人民的各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕的道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享?！边@些科學(xué)的論述使企業(yè)的目標(biāo)更加明確，對(duì)工作的指導(dǎo)性很具體，很切合實(shí)際，成為企業(yè)又好又快發(fā)展的推進(jìn)劑。

企業(yè)的現(xiàn)在，也正處在共度嚴(yán)冬的關(guān)鍵時(shí)期，要想統(tǒng)一思想，共度嚴(yán)冬，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，是企業(yè)別無(wú)選擇的道路。為了職工我們要發(fā)展，要發(fā)展更要依靠職工，要使全體員工自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，將以人為本的理念融入我們的各項(xiàng)工作中，使我們?cè)敢鉃槠髽I(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，也能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。為了達(dá)到這個(gè)目的，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該以下工作。

一、培養(yǎng)員工，與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展

打造一流的人才隊(duì)伍是企業(yè)又好又快發(fā)展的推進(jìn)器。企業(yè)加大人才培訓(xùn)力度，向人力資源要效益，教育員工樹(shù)

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立遠(yuǎn)大理想，把企業(yè)打造成百年老店作為職工的共同目標(biāo)，企業(yè)堅(jiān)決打破傳統(tǒng)的用人思維定勢(shì)，不拘一格，大膽地、適時(shí)地、合理地選拔和使用員工中的各種人才，把合適的人才放到合適的崗位上，讓員工在企業(yè)發(fā)展建設(shè)的大舞臺(tái)，盡情舞蹈，發(fā)揮他們的才能，只有這樣，才能激勵(lì)職工奮發(fā)上進(jìn)，提高自我，完善自我，正確的樹(shù)立人生觀、價(jià)值觀，做好人生規(guī)劃，使他們少走彎路。讓職工有自己發(fā)揮的舞臺(tái)，充分發(fā)揮職工的聰明才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、確保職工思想政治穩(wěn)定

維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的局面是企業(yè)的首要任務(wù)，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，沒(méi)有穩(wěn)定就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有穩(wěn)定一切都無(wú)從談起。一是堅(jiān)持工作重心下移，抓基層，抓班組，促規(guī)范，著力解決影響穩(wěn)定的突出問(wèn)題。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，突出重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位，做好防范工作，確保一方平安。二是認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，立足抓早、抓小、抓苗頭，確保把矛盾和問(wèn)題解決在初發(fā)和萌芽狀態(tài)。三是推進(jìn) “民心工程”，深化廠務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)企業(yè)民主管理和法制建設(shè)，建立規(guī)范有效的民主管理、民主監(jiān)督體系。堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，傾聽(tīng)民意，時(shí)刻把員工群眾冷暖記在心頭，把關(guān)心員工群眾疾苦體現(xiàn)在辦實(shí)事上。四是營(yíng)造和諧的干群關(guān)系、群眾關(guān)系、鄰里關(guān)系，建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社區(qū)、和諧工廠。

三、創(chuàng)建和諧企業(yè)企業(yè)文化

一是建設(shè)一流隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨員的模范作用，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵。一個(gè)充滿希望和活力的企業(yè)才是一個(gè)

和諧的企業(yè)。這就要求我們首先要充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)一流的隊(duì)伍對(duì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的企業(yè)管理的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員、特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性，進(jìn)一步明確新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，進(jìn)一步發(fā)揮先鋒模范作用，做積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的企業(yè)人。

二是以人為本，辦好實(shí)事，把企業(yè)建成溫暖的大家庭。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和全體員工的大力支持下，及時(shí)了解和掌握困難職工的基本情況，深入開(kāi)展“八項(xiàng)民心工程”活動(dòng)。幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們體會(huì)到組織的溫暖，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，關(guān)心職工生活，為他們解決疾苦，對(duì)于提高企業(yè)戰(zhàn)斗力會(huì)起到事半功倍的作用。

三是充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)和員工之間搭建和諧相處的平臺(tái)，提供雙向溝通、交流的渠道，最大限度地把員工積極性發(fā)揮出來(lái)，使職工人人參與創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)員工在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體地位。企業(yè)近年來(lái)始終堅(jiān)持寓教于樂(lè)，采用情趣盎然、豐富多彩、活力四射的形式，增加員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、新鮮生動(dòng)的活動(dòng)。每年組織員工參加游園活動(dòng)、拔河比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等大型活動(dòng)，這些活動(dòng)既鍛煉身體，豐富了員工生活，又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。

四、完善企業(yè)內(nèi)部制度，讓企業(yè)和諧發(fā)展

一是建立民主制度，讓職工參與管理管理和評(píng)議。企業(yè)能圍繞職工關(guān)心的問(wèn)題，下發(fā)民意調(diào)查表，在改善勞動(dòng)

條件、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、提高工資福利、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議、豐富職工業(yè)余生活等方面充分聽(tīng)取職工代表的意見(jiàn)和建議，取得了明顯效果。通過(guò)黑板報(bào)、網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)紙、調(diào)度會(huì)等形式，定期發(fā)布企務(wù)信息，及時(shí)讓員工知廠情、參廠政、議廠事，真正讓職工感受到了在企業(yè)的主人翁地位，調(diào)動(dòng)了職工的積極性和主動(dòng)性。

二是優(yōu)化薪酬制度。通過(guò)薪酬優(yōu)化，將提高薪酬制度的科學(xué)性與合理性，崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)、薪酬等級(jí)確定、績(jī)效評(píng)價(jià)、人崗匹配過(guò)程體現(xiàn)公開(kāi)與透明。要讓員工快樂(lè)的工作，首先要設(shè)計(jì)合理的薪資福利體系，合理的薪資福利并不意味著最高的薪資和最好的福利，只是盡量使組織支付的薪資福利與員工的努力和貢獻(xiàn)相一致，與企業(yè)市主流的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量保持平衡，在同行業(yè)中保持相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力即可。單純用加薪的辦法來(lái)取悅員工，尤其是知識(shí)型的員工，可能造成組織人力成本負(fù)擔(dān)過(guò)重，達(dá)不到預(yù)期效果，適得其反。

三是完善用人制度，讓員工看到未來(lái)。企業(yè)人力資源始終堅(jiān)持優(yōu)化組合，競(jìng)爭(zhēng)上崗，動(dòng)態(tài)分流，宏觀調(diào)控，合同管理，努力做到用人所長(zhǎng)，各盡其能。同時(shí)，還十分重視崗位績(jī)效考核，建立收入能增能減的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的學(xué)習(xí)積極性。要讓員工工作更有動(dòng)力，最重要的是讓他們看到“我的未來(lái)在那里”，企業(yè)盡可能提供寬松而利于員工全面發(fā)展的工作環(huán)境，讓那些有潛力、有能力、對(duì)組織忠誠(chéng)度較高的員工在內(nèi)部嘗試不同的工作崗位，以此幫助員工更全面地學(xué)習(xí)和實(shí)踐企業(yè)文化、技術(shù)和

管理知識(shí)。對(duì)于技術(shù)型人才，會(huì)為其確定詳細(xì)的技術(shù)人員發(fā)展層次，讓其向資深的技術(shù)專家發(fā)展，而對(duì)于管理人員則制定發(fā)展計(jì)劃，幫助其承擔(dān)更多的職責(zé)和任務(wù)，以利于其進(jìn)入更高管理層工作。

企業(yè)堅(jiān)持個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，關(guān)心職工的疾苦，幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的問(wèn)題，處處為職工著想。注意調(diào)順職工的心情，聚合員工人氣，激發(fā)員工的工作熱情，使各方面管理都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，效益穩(wěn)步提高，促進(jìn)社區(qū)和諧型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本促進(jìn)企業(yè)和諧、快速發(fā)展。

第五篇：對(duì)玉溪發(fā)展高原特色農(nóng)業(yè)的思考

對(duì)玉溪發(fā)展高原特色農(nóng)業(yè)的思考

多年來(lái)，玉溪農(nóng)業(yè)一度創(chuàng)造了屬于自己的輝煌。高效農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品加工出口位居全省前列，玉溪煙、高原紅玫瑰、通海蔬菜、華寧柑橘、貓多哩、宏斌醬菜在全省乃至全國(guó)聞名遐邇。然而，玉溪農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大、龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力不強(qiáng)、農(nóng)產(chǎn)品加工層次不高、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展不足的問(wèn)題越來(lái)越突出。省內(nèi)外其他州市的快速發(fā)展，已使玉溪農(nóng)業(yè)的影響力逐步下降。2011年，玉溪的農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值已從2006年的全省第7位下滑到第11位，第一產(chǎn)業(yè)增加值從第9位下滑到第11位，農(nóng)民人均純收入在西部11個(gè)省區(qū)52個(gè)州市的位次從第18位下滑到第25位，與全國(guó)平均水平已有360元的差距。

《政府工作報(bào)告》已明確了未來(lái)五年玉溪高原特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，即把玉溪建成云南重要的高效農(nóng)業(yè)示范基地、重要的高原特色農(nóng)業(yè)示范基地、重要的農(nóng)產(chǎn)品加工基地和重要的農(nóng)產(chǎn)品出口基地，在全省率先基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。農(nóng)業(yè)增加值年均增幅6%以上，農(nóng)民人均純收入年均增值16%以上。到2020年，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到265億元、農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到164億元、農(nóng)民人均純收入達(dá)到17000元。

處在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變關(guān)鍵時(shí)期的玉溪農(nóng)業(yè)，我們必須增強(qiáng)危機(jī)感，抓住國(guó)家實(shí)施新一輪西部大開(kāi)發(fā)、“橋頭堡”戰(zhàn)略，構(gòu)建滇中經(jīng)濟(jì)圈、加快發(fā)展高原特色農(nóng)業(yè)的重大機(jī)遇，按照市委、政府確定的發(fā)展目標(biāo)，努力推進(jìn)玉溪高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。

一、抓好六大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)，全力推進(jìn)高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展—1—

一是鞏固建設(shè)煙草產(chǎn)業(yè)基地，建成中國(guó)一流的清香型烤煙基地，確?？緹熌攴N植面積穩(wěn)定在70萬(wàn)畝左右。二是穩(wěn)定糧油蔗產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地，確保糧食播種面積保持在145萬(wàn)畝以上，穩(wěn)定以油菜為主的草本油料種植面積和甘蔗種植面積。三是提升蔬菜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地，建成100萬(wàn)畝以外銷、出口為主的商品蔬菜生產(chǎn)基地。四是積極發(fā)展水果產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地，發(fā)展以早熟柑橘為重點(diǎn)的40萬(wàn)畝特色優(yōu)質(zhì)水果。五是著力打造花藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化花卉生產(chǎn)基地，建設(shè)全國(guó)最大的蘆薈、除蟲(chóng)菊生產(chǎn)加工基地，發(fā)展三

七、石斛、露水草、金銀花等生物藥原料種植。六是加快發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)基地，做大以生豬、家禽為重點(diǎn)的外向型畜牧業(yè)，創(chuàng)建土著魚(yú)天然養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)展稻田養(yǎng)魚(yú)。

二、推進(jìn)八大示范工程建設(shè)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展打牢基礎(chǔ)

一是實(shí)施高原特色農(nóng)業(yè)示范工程，著力抓好高原特色農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)示范園，特色養(yǎng)殖示范小區(qū)、優(yōu)質(zhì)種業(yè)基地、農(nóng)業(yè)科技示范園、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范企業(yè)建設(shè)。二是實(shí)施好農(nóng)產(chǎn)品加工推進(jìn)工程，加快普及儲(chǔ)藏、保鮮、制干、分級(jí)、包裝等農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)、精深加工技術(shù)和裝備創(chuàng)新、精深加工配套能力建設(shè)。三是實(shí)施好農(nóng)業(yè)科技支撐能力提升工程，提高科技對(duì)農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率。四是實(shí)施好農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建工程，做好無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品品牌、涉農(nóng)云南著名商標(biāo)、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證工作。五是實(shí)施好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體培育工程，推進(jìn)市級(jí)以上龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)專業(yè)大戶、家庭農(nóng)（牧）場(chǎng)培育、壯大、發(fā)展工作。六是實(shí)施好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提升工程，加大

中低產(chǎn)田地改造力度，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)機(jī)械化。七是實(shí)施好城鄉(xiāng)流通服務(wù)體系建設(shè)工程，建設(shè)提升一批農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)和交易市場(chǎng)，建立健全國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，打造以面向東南亞、南亞為重點(diǎn)的農(nóng)產(chǎn)品外銷平臺(tái)。八是實(shí)施好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力提升工程，完善市、縣、鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)和檢測(cè)服務(wù)體系，啟動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品可追溯體系建設(shè)。

三、增加對(duì)高原特色農(nóng)業(yè)的投入，建立農(nóng)業(yè)發(fā)展保障機(jī)制

一是增加財(cái)政對(duì)“三農(nóng)”的投入。持續(xù)加大財(cái)政用于“三農(nóng)”的支出，持續(xù)加大固定資產(chǎn)投資對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的投入。加大支農(nóng)涉農(nóng)資金整合力度，將投入重點(diǎn)用于農(nóng)業(yè)科技、高原特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)村民生工程。對(duì)在本區(qū)域?qū)嵤┑闹醒?、省?jí)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目要保證足額配套并安排必要的工作經(jīng)費(fèi)。二是切實(shí)落實(shí)農(nóng)業(yè)支持補(bǔ)貼政策。積極爭(zhēng)取中央、省的農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼規(guī)模，確保補(bǔ)貼全部?jī)冬F(xiàn)到農(nóng)戶。落實(shí)好對(duì)種糧農(nóng)民直接補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼政策，擴(kuò)大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼規(guī)模和范圍。三是改善農(nóng)村金融服務(wù)。加大新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體信貸支持力度，增加農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、畜牧業(yè)發(fā)展專項(xiàng)貼息貸款規(guī)模，擴(kuò)大農(nóng)戶小額信貸。創(chuàng)新符合農(nóng)村特點(diǎn)的抵（質(zhì)）押擔(dān)保方式和融資工具，建立多層次、多形式的農(nóng)村信用擔(dān)保體系。四是鼓勵(lì)社會(huì)資本投向農(nóng)業(yè)。鼓勵(lì)非農(nóng)企業(yè)以多種投資方式進(jìn)入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展高原特色農(nóng)業(yè)。加強(qiáng)招商引資平臺(tái)建設(shè)，積極引進(jìn)市外農(nóng)業(yè)企業(yè)到我市發(fā)展農(nóng)業(yè)基地和農(nóng)產(chǎn)品加工。

四、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制，穩(wěn)步提高農(nóng)民組織化程度

一是堅(jiān)持依法自愿有償原則，引導(dǎo)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)有序流

轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社流轉(zhuǎn)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。二是提高農(nóng)戶集約經(jīng)營(yíng)水平。按照連片種植、連片設(shè)施栽培、萬(wàn)頭出欄生豬、千頭存欄牛羊的規(guī)模要求，扶持發(fā)展專業(yè)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化加工原料示范基地，扶持發(fā)展種養(yǎng)專業(yè)大戶和家庭農(nóng)（牧）場(chǎng)、養(yǎng)殖小區(qū)、規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)。三是大力發(fā)展多種形式的新型農(nóng)民合作組織。按照積極發(fā)展、逐步規(guī)范、強(qiáng)化扶持、提升素質(zhì)的要求，加大力度，加快發(fā)展農(nóng)民合作社，切實(shí)提高引領(lǐng)帶動(dòng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。四是培育壯大龍頭企業(yè)。進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)向產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)規(guī)?；@區(qū)集約化、企業(yè)集群化，形成大龍頭帶大產(chǎn)業(yè)、大產(chǎn)業(yè)帶大發(fā)展的格局。壯大十大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，支持縣區(qū)發(fā)展骨干龍頭企業(yè)。