第一篇：溝通,需要好的口頭表達(dá)

溝通，需要好的口頭表達(dá)

一、導(dǎo)入

各位同學(xué)：

1、在平時(shí)的交往過程當(dāng)中，有沒有出現(xiàn)過因表達(dá)不清，讓同學(xué)誤信而產(chǎn)生誤會(huì)的呢？有沒有因?yàn)樾哂谡f話，而缺少了朋友呢？

2、再過2年你們畢業(yè)了就要參加工作了，在進(jìn)入單位的時(shí)候要進(jìn)行面試，假如在面試的過程中能較好地用語言表現(xiàn)自己，那么你將會(huì)為自己的應(yīng)聘增加砝碼。

我們先看一個(gè)關(guān)于招聘的例子：也請(qǐng)我們的同學(xué)思考一下，如果你是當(dāng)事人該怎么去做。（見ppt）

歸納：

同學(xué)們，你們?cè)谕瑢W(xué)之間，在與老師之間，溝通是必不可少的。在生活中如果能有著良好的口頭表達(dá)那么你的身邊將會(huì)有很多的朋友；在工作中如果能有著良好的口頭表達(dá)那么你將會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。那么如何去培養(yǎng)鍛煉我們的口頭表達(dá)能力呢？今天我們就來學(xué)習(xí)這一課“溝通，需要好的口頭表達(dá)”。4—7分鐘

二、教學(xué)過程

（一）展現(xiàn)小組風(fēng)采：

先分組，分為4個(gè)大組，每一組推選一個(gè)組長，然后要為自己的組取名，取口號(hào)，找該組的學(xué)生代表上臺(tái)輔以簡單的解釋。

（印發(fā)評(píng)分表，由參加聽課的老師評(píng)分，推選出最有特色的小組）重點(diǎn)：鍛煉學(xué)生在交流意見的時(shí)候，如何進(jìn)行歸納，并組織好語言，面對(duì)師生表達(dá)出來，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生的信息歸納和口頭的表達(dá)能力。5 1

—10分鐘

（二）五個(gè)信息作介紹：

順著剛剛組建起來的小組找5個(gè)同學(xué)來到講臺(tái)前圍成一個(gè)圈，然后由第一個(gè)同學(xué)先介紹自己（我來自南浦??，曾就讀建安/文田中學(xué)，喜歡??，大家都叫我XXX）第二個(gè)同學(xué)把第一個(gè)同學(xué)說的情況重復(fù)，然后自己按照這樣說，照此類推，最后一個(gè)同學(xué)，也就是第五個(gè)同學(xué)要把前面4個(gè)同學(xué)的信息全部記住，復(fù)述出來。

重點(diǎn)：通過這樣的復(fù)述，鍛煉學(xué)生對(duì)信息點(diǎn)的掌握，在交往的過程當(dāng)中，你除了會(huì)說還要學(xué)會(huì)聆聽，在聆聽的過程中，你必須掌握好對(duì)方表達(dá)出來的信息，并通過自己對(duì)信息的整理和歸納，然后再由你自己去表達(dá)出來，記取的信息越多，那么你對(duì)別人的表達(dá)就掌握地越清楚。提問：說說為什么在交往當(dāng)中，表達(dá)清楚的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)在哪里？

（假設(shè)：學(xué)生會(huì)說：說的清楚會(huì)讓人明白你要做什么????，說的不清楚，容易引起誤會(huì)，甚至?xí)湉目诔????）注意這里要引導(dǎo)好學(xué)生，因?yàn)橐槼羞M(jìn)入到下一個(gè)活動(dòng)。5—10分鐘

（三）咬耳朵：

每一組找10個(gè)同學(xué)，原來有玩了其他游戲的就回避一下，擴(kuò)大學(xué)生受教育的范圍。

安排：教師先安排一個(gè)學(xué)生手拿一張資料，內(nèi)有內(nèi)容，然后先給第一個(gè)同學(xué)看了，由此類推到第十個(gè)同學(xué)，最后的同學(xué)把最后的結(jié)果講出來。

歸納：在咬耳朵的過程當(dāng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，信息在經(jīng)過多人的傳遞后會(huì)出現(xiàn)信息的紊亂，會(huì)混淆視聽，有俗語說：耳聽為虛，眼見為實(shí)。那么在交往的過程當(dāng)中，我們有些同學(xué)會(huì)有一些小的摩擦，甚至是會(huì)

產(chǎn)生碰撞，而原因就有可能是因?yàn)閺哪惩瑢W(xué)那里聽到某某說什么什么來著，但與結(jié)果卻是背道而馳。因此，首先同學(xué)們?cè)谂c人交流中要記得說話要表達(dá)的清楚，不要含糊其辭，而聽的同學(xué)也不要道聽途說，要用自己的思維去判斷，這樣才能溝通的好，交上好朋友。5—7分鐘

（四）我的家鄉(xiāng)最美麗

本節(jié)課的最后一個(gè)環(huán)節(jié)：請(qǐng)每一小組派一個(gè)同學(xué)做代表以做導(dǎo)游的角色口頭描述一下家鄉(xiāng)：特色的東西：李小龍，蒸豬，大頭菜之類的。最后由聽課的教師評(píng)出在這節(jié)課表現(xiàn)最好的小組。

（后備）看動(dòng)作說成語（老師準(zhǔn)備一個(gè)成語，4個(gè)同學(xué)上去講臺(tái)，分別做每一個(gè)字的動(dòng)作，分組來猜）

三、教學(xué)小結(jié)：

1、避免人云亦云，要聽清楚說話人說話的內(nèi)容，同時(shí)說話人要注意在表達(dá)中不要產(chǎn)生歧義或者讓人費(fèi)解。

2、我們?cè)谂c同學(xué)，與老師，在以后與同事，上級(jí)交談中除了要懂的如何表達(dá)清晰之外，還要學(xué)會(huì)聆聽，假如你沒用心去聆聽別人的說話，那么你就是有多么好的表達(dá)能力都枉然。

同學(xué)們，“溝通，需要好的口頭表達(dá)”，通過這節(jié)課讓我們的同學(xué)能很好的去表達(dá)你所想，所要說的東西。最后為來聽課的老師鼓掌表示歡迎。先有請(qǐng)我們的教師離開教室。下課！

第二篇：英語演講的技巧——口頭表達(dá)

英語演講的技巧——口頭表達(dá)

(2009-10-15 22:51:16)

每一位杰出的演講者都要經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，其中一項(xiàng)訓(xùn)練是表述能力的訓(xùn)練。

表述能力，它包含口頭表述（vocal rendering）和體態(tài)語言（body language）兩個(gè)方面，指的演講者借助有聲和無聲的手段達(dá)到良好的演講效果的能力。

演講者的口頭表述的訓(xùn)練重點(diǎn)是發(fā)聲（voice projection）和吐字（articulation）。發(fā)聲和吐字是有聲語言表達(dá)的重要載體。動(dòng)聽的聲音和標(biāo)準(zhǔn)的吐字發(fā)音是練好有聲語言表達(dá)的重要環(huán)節(jié)。通常所說的“字正腔圓”指的就是這兩個(gè)方面。

在發(fā)聲訓(xùn)練上要注意以下幾個(gè)要素：

1.音色。要具備良好的嗓音條件，圓潤清亮是最理想的，尖細(xì)或嘶啞的聲音讓人聽了不舒服。

2.音高。音高即聲音的高低，有高、中、低之分。高音具有高亢、明亮的特點(diǎn)，多用來表示驚疑、歡樂、贊嘆等情感；中音比較豐富充實(shí)，多用來表示平和舒緩的感情；低音則比較低沉、寬厚，多用來表示沉郁、壓抑悲哀之情。對(duì)演講者來說，適中的音高是最理想的，但是準(zhǔn)確地把握高音、中音、低音的運(yùn)用規(guī)律可以恰如其分地傳情達(dá)意。

3.音量。音量的大小由發(fā)音時(shí)振動(dòng)用力的大小來決定。一般來說，演講時(shí)語音要響亮，送音有力。不能大到聲嘶力竭，也不能小到無法聽清。

4.語調(diào)。語調(diào)指聲音高低升降的變化，一般是和句子的語氣緊密結(jié)合的，其中以結(jié)尾的升降變化最為重要。語調(diào)是口語表達(dá)的重要手段，它能輔助語言表情達(dá)意。語調(diào)的選擇和運(yùn)用，必須切合思想內(nèi)容，符合語言環(huán)境，考慮現(xiàn)場效果。演講者應(yīng)準(zhǔn)確地掌握演講的內(nèi)容和情感，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語調(diào)，做到貼切、自然。

5.語速。演講速度要避免太快和太慢兩個(gè)極端。太快，一則聽眾難以跟上，時(shí)間長了容易使聽眾對(duì)講話逐漸失去興趣，不愿繼續(xù)傾聽；二則也使人產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為演講者太緊張，因?yàn)槿藗兡懬泳o張時(shí)往往語速較快。當(dāng)然也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調(diào)，猶豫不決，聽眾也會(huì)因?yàn)槁牭煤芾鄱ツ托?。演講者必須保持心態(tài)平和，語速適中。

6.停頓。停頓不只是演講者在生理上正常換氣的需要，也是表情達(dá)意的需要。演講時(shí)要連貫流暢，適當(dāng)停頓。停頓得當(dāng)，不僅可以清晰地顯示語意，而且可以調(diào)節(jié)語言節(jié)奏，給聽眾留下回味的余地。停頓不當(dāng)，旺旺影響語意的表達(dá)。

7.變化。同樣一句話，由于語調(diào)輕重、高低長短、急緩抑揚(yáng)等的不同變化，在不同語境里，可以表達(dá)出種種不同的思想感情。利用音高、音量、語調(diào)、語速等的變化可表示強(qiáng)調(diào)或引起聽眾特別注意，避免單調(diào)乏味，能更準(zhǔn)確地表達(dá)思想感情，加強(qiáng)演講效果，保持聽眾的注意力。

吐字強(qiáng)調(diào)的是口齒清楚、發(fā)音準(zhǔn)確。吐字的技巧不僅關(guān)系到音節(jié)的清晰度，而且關(guān)系到聲音的圓潤、飽滿。要吐字清楚，首先要熟練地掌握常用詞語的標(biāo)準(zhǔn)音。其次，要力求克服發(fā)音含糊、吐字不清的毛病。平時(shí)多練習(xí)繞口令有助于練好吐字的基本功。

另外，如果演講者是通過麥克風(fēng)傳遞聲音時(shí)，要注意“麥克風(fēng)禮儀”（microphone

manners）。演講者的嘴巴應(yīng)與麥克風(fēng)之間保持一定的距離以把握適當(dāng)?shù)囊袅?，防止音效失真和出現(xiàn)氣爆雜音（pop noise），要注意不能對(duì)著麥克風(fēng)喘粗氣、吸鼻子、咳嗽或大聲翻閱資料。

第三篇：口頭表達(dá)演講稿

大家好，很榮幸站在這里，我是知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院院長，李琦。

臺(tái)下在座的各位都是法律界的未來之星，說起知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我想大家都能把法條倒背如流，侃侃而談。但可以看懂圖紙、識(shí)別侵權(quán)的同學(xué)卻寥寥無幾。

作為一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師，咱們?cè)诿鎸?duì)任何一個(gè)案件時(shí)，都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，要讓發(fā)明人或單位的技術(shù)人員“講透”。朋友曾這樣說道：“每一個(gè)案子都是一本書?！敝档眉?xì)細(xì)品味。

恰好今天這位朋友也來到了現(xiàn)場。他是大名鼎鼎的金誠同達(dá)律所的律師，更是我們的校友，龐正中！

讓我們一起和這位老朋友，談?wù)勚R(shí)產(chǎn)權(quán)案件的那點(diǎn)兒事。

第四篇：行政語言口頭表達(dá)藝術(shù)心得體會(huì)

行政語言口頭表達(dá)藝術(shù)心得體會(huì)

語言表達(dá)是一門藝術(shù)，同一個(gè)表達(dá)主題，在不同的場合，面對(duì)不同的對(duì)象，使用不同的表達(dá)方式、語言內(nèi)容和表達(dá)技巧，便會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。作為一名公職人員，要會(huì)語言表達(dá)，不會(huì)語言表達(dá)的人，工作能力必定大打折扣。想要更出色地完成各項(xiàng)工作，就要借助語言表明意圖、溝通思想、傳遞信息等。通過《行政語言口頭表達(dá)藝術(shù)》認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一是注意積累。俗話說的好藝高人膽大。倘若平時(shí)沒積累，又汲汲于功利中，患得患失，豈會(huì)有自信？從一個(gè)人的談吐中很可以判斷一個(gè)人的素質(zhì)，因?yàn)檠詾樾穆?，你的語言暴露了你的內(nèi)質(zhì)。在日常生活中積極學(xué)習(xí)，報(bào)紙雜志新聞等，要立足時(shí)事熱點(diǎn)，抓住社會(huì)焦點(diǎn)，講出新穎的觀點(diǎn)，靈活地將其與發(fā)言主題渾然天成，聽眾才能聽的進(jìn)去。特別是本分工作所涉及的內(nèi)容更要多學(xué)習(xí)，最后形成自己的獨(dú)特的見解，才能使人眼前一亮。

二是分清楚交流的對(duì)象。在語言表達(dá)藝術(shù)中，觀察聽眾的身份、地位、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容、方式、方法等諸多方面，來考慮自己的講話角度，把握講話的理論深度和聽眾的接收程度，以抓住多數(shù)人的視聽心理來組織安排，提高講話對(duì)象的針對(duì)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾要有所不同。

三是說話的技巧。在語言表達(dá)過程中，要善于運(yùn)用肢體語言，表情語言等，把握好儀表和態(tài)勢(shì)、氣質(zhì)和風(fēng)度、層次與格調(diào)、語法和修辭，更重要的是條理要清晰，使聽眾更容易理解和記憶。

通過這次學(xué)習(xí)，我將在以后的工作和生活中認(rèn)真學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)，不斷提升語言口頭表達(dá)能力。

第五篇：醫(yī)患溝通需多種形式

醫(yī)患溝通需多種形式

編者按“醫(yī)師與法”欄目自即日起特邀首都師范大學(xué)政法學(xué)院陳文叔教授開設(shè)“醫(yī)患溝通的技巧”系列專題講座，意在通過專家講授的內(nèi)容，幫助廣大醫(yī)務(wù)人員更新服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，減少醫(yī)療糾紛。同時(shí)，也歡迎讀者積極參與，將您的困惑或體會(huì)告訴我們。有這樣一個(gè)案例，某知名醫(yī)院被病人投書于媒體，說醫(yī)師對(duì)病人不負(fù)責(zé)、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發(fā)現(xiàn)，病人的投訴中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“在整個(gè)接診的過程中，醫(yī)生都沒有抬頭看過我一眼，居然把處方開出來了”。院方查看病歷，發(fā)現(xiàn)醫(yī)師記錄了病人的主訴要點(diǎn)，用藥非常對(duì)癥，從診斷病情到處方都是正確的，這說明醫(yī)師是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。為什么病人要投訴呢？就是因?yàn)獒t(yī)師“看都不看我一眼”。難道“看一看”就這么重要嗎？

當(dāng)前許多醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者都認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療實(shí)踐中醫(yī)者主動(dòng)地與患者進(jìn)行溝通是有益的和必要的。努力把醫(yī)患溝通作為在醫(yī)者主導(dǎo)下建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段，當(dāng)然是一件可喜的事情。不過筆者認(rèn)為，要做好醫(yī)患溝通工作，首先要明確一個(gè)觀念，溝通不僅僅是談話，談話是溝通的一種手段，卻不是唯一的手段。醫(yī)患溝通應(yīng)是多種手段綜合運(yùn)用的溝通。溝通ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ是一個(gè)外來語，其一般釋義有：通信；傳達(dá)、傳授；交易、聯(lián)系。我國傳播學(xué)界和公關(guān)學(xué)界共同的看法是，傳播和溝通是信息和觀點(diǎn)的傳遞、交流和分享。溝通的內(nèi)容是信息和觀點(diǎn)，它們不是某一個(gè)實(shí)物，而是關(guān)于某一事物、某一過程的描述和結(jié)論，因而它們是抽象的。人們必須借助于各種媒介如語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式來把自己知道的信息、自己看法和態(tài)度傳遞給他人。由于媒介的多樣性，溝通也就有多樣性。因此醫(yī)者在與患者的接觸中，我們的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)，甚至醫(yī)院的環(huán)境，診室環(huán)境，無一不在向患者及其家人傳達(dá)著某種信息，傳達(dá)著我們的感情和態(tài)度。這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面。

病人就診時(shí)，特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛、溫馨和體貼，因而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式更為關(guān)注、更加敏感。如果醫(yī)護(hù)人員稍有疏忽，就會(huì)引起誤解、甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛。

就前面所述案例而言，在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。

曾聽說在某醫(yī)院有一位醫(yī)師總是得到病人好評(píng)，認(rèn)為她對(duì)病人熱情、溫馨和體貼。當(dāng)院方向病人調(diào)查時(shí)，許多病人都說“是一種感覺”、“說不出的感覺”。當(dāng)請(qǐng)病人舉具體的例子時(shí)，眾多的病人、眾多的事例中有一項(xiàng)共同的內(nèi)容，這位醫(yī)師在與病床上的病人說話、診治時(shí)，“他總是彎下腰來，前傾著身子，讓人感到親切、體貼”。這里，醫(yī)者的身體姿式、行為方式就是溝通的媒介，它讓病人感受到醫(yī)者的關(guān)愛和體貼。可見，醫(yī)患溝通是多方面的，隨時(shí)、隨處都在發(fā)生和進(jìn)行的。

現(xiàn)在許多醫(yī)院都重視醫(yī)患溝通在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用，還制定了相應(yīng)的制度和規(guī)范要求，有的甚至是量化的要求（住院醫(yī)師１周內(nèi)與病人溝通１次等），這些當(dāng)然是有益的，但是需注意的是，溝通不僅僅是談話。以為說了話就完成了溝通是不全面的，甚至是不正確的。病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼，有敏感的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”。因此，為了發(fā)揮醫(yī)者在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用，醫(yī)者需要學(xué)習(xí)和掌握多種溝通手段和運(yùn)用技巧。