第一篇：全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理

全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理

百日行動(dòng)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流

抓行風(fēng)專項(xiàng)治理 不斷提升醫(yī)院管理水平

遼陽(yáng)市第五人民醫(yī)院

（2009年8月13日）

感謝市衛(wèi)生局黨委給我院與兄弟單位學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將我院按照《遼陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)實(shí)施方案》要求，開(kāi)展行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)工作以及活動(dòng)的收獲得和體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位同志作一匯報(bào)。

行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)的作法----創(chuàng)新機(jī)制活動(dòng)多樣 我院在開(kāi)展活動(dòng)中以繼續(xù)“爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院醫(yī)院”和“繼續(xù)推進(jìn)廉政文化進(jìn)醫(yī)院”兩項(xiàng)活動(dòng)為載體，以堅(jiān)決治理紅包現(xiàn)象為工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)100天的綜合治理工作，基本上達(dá)到了“治理紅包、藥品促銷、過(guò)度醫(yī)療，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為”的目的。首先醫(yī)院成立了行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由醫(yī)院黨政一把手擔(dān)任，副組長(zhǎng)由兩位副院長(zhǎng)和工會(huì)主席擔(dān)任，成員由醫(yī)院職能科室主任擔(dān)任。第二，我們結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真研究制定了我院行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)工作方案。第三、組織開(kāi)展了“拒收紅包，抵制藥品促銷，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”主題教育。第四、組織重點(diǎn)科室和重點(diǎn)人員對(duì)我院行風(fēng)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了自查自糾，針對(duì)自查自收集到的20條意見(jiàn)進(jìn)行了分析研究并制定了相應(yīng)的整改措施。第五、召開(kāi)了“百日行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)暨“拒絕紅包、藥

品促銷、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”承諾誓師大會(huì)。第六、在全院范圍內(nèi)實(shí)行了“人性化、個(gè)性化、無(wú)縫化”服務(wù)，開(kāi)展了三化服務(wù)示范崗競(jìng)賽活動(dòng)。第七、創(chuàng)新監(jiān)督管理機(jī)制，聘請(qǐng)隱性監(jiān)督員明察暗訪紅包現(xiàn)象，把寫(xiě)有全體醫(yī)生簽字的“拒收紅包、藥品促銷、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”展板懸掛在醫(yī)院大廳醒目之處，對(duì)外公示。第八、繼續(xù)加強(qiáng)“三個(gè)十”核查通報(bào)制度落實(shí)和開(kāi)展門(mén)診、住院患者評(píng)行風(fēng)活動(dòng)。第九、制定了拒收紅包獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和收受紅包的處罰規(guī)定，繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院活動(dòng)”。第十、繼續(xù)開(kāi)展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)”。

行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)工作中取得的成績(jī)---成績(jī)斐然實(shí)效顯著

一是行風(fēng)建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。在我院社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)上，監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)工作表示滿意。在召開(kāi)的住院患者和家屬座談會(huì)上，患者和家屬異口同聲的說(shuō)給五院醫(yī)生送紅包送不進(jìn)去，不收紅包已在社會(huì)上有很大的影響，同時(shí)一患者以親身經(jīng)歷講述了我院泌尿外科成功的治療了省級(jí)醫(yī)院解決不了的外傷所致的尿道閉鎖難癥，讓他的后半生活得有尊嚴(yán)，當(dāng)家屬送表示感謝受到了專家的婉言拒絕。二是創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。百日中，醫(yī)院開(kāi)展大手術(shù)達(dá)600以上，隱性監(jiān)督員和我院百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組明察暗訪時(shí)未發(fā)現(xiàn)有收受紅包現(xiàn)象，無(wú)不合理收費(fèi)發(fā)生，已拒絕紅包達(dá)2萬(wàn)元以上，返回紅包近千元，收到錦旗四面，表?yè)P(yáng)信2封。三是進(jìn)一步促進(jìn)了廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，全院醫(yī)務(wù)

人員廉潔自律性不斷增強(qiáng)。四是三個(gè)十核查通報(bào)制度落實(shí)到位。目前我院藥占比例控制為34%，在全市綜合醫(yī)院中仍然處于低水平。五是醫(yī)院取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。上半年我院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入950萬(wàn)元，同比去年增加280萬(wàn)元，增長(zhǎng)42．5%；門(mén)診人次和床位使用率分別比上年增長(zhǎng)55%和33%。六是醫(yī)院創(chuàng)建二等甲級(jí)工作目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平再上新臺(tái)新。

行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)中獲得的體會(huì)---不走過(guò)場(chǎng)必得實(shí)效

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)到位是開(kāi)展活動(dòng)的組織保障

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作中的重要組成部分。我院醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視百日行動(dòng)，根據(jù)“管行業(yè)必管理行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)制度”要求分別承擔(dān)抓培訓(xùn)教育、建立“紅包”治理查處機(jī)制、建立規(guī)范服務(wù)模式、加強(qiáng)專項(xiàng)治理、著力解決過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題以及抓正反典型等工作，明確分工，責(zé)任落實(shí)到人頭，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，這是通過(guò)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與領(lǐng)導(dǎo)，使我院在開(kāi)展百日行動(dòng)有了組織上的保障所分不開(kāi)的。

2、教育培訓(xùn)、源頭治理是開(kāi)展活動(dòng)的思想基礎(chǔ)

在活動(dòng)中我們堅(jiān)持醫(yī)德育人醫(yī)風(fēng)塑人，通過(guò)采取大會(huì)動(dòng)員、集中輔導(dǎo)、科室學(xué)習(xí)、培訓(xùn)測(cè)試等方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作

風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)（八不準(zhǔn)）》、《衛(wèi)生部關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》、《遼陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)反不正當(dāng)促銷督察辦法》等法律法規(guī)和規(guī)定，對(duì)新上崗人員進(jìn)行了上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)和廉潔行醫(yī)教育，切實(shí)提高了醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)、禮貌待患的行業(yè)風(fēng)尚，從思想上為百日行動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、廣泛發(fā)動(dòng)、承諾誓師為爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院再鼓了一把勁 醫(yī)院召開(kāi)了全院大會(huì)，宣布行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)實(shí)施方案，全體醫(yī)生進(jìn)行了宣誓并在2米X3米的承諾書(shū)展板上簽名表示決心。宣誓后我們不走過(guò)場(chǎng)，將簽上述展板放在了醫(yī)院大廳的醒目之處，這樣的做法，一是起到了宣傳和公示的作用；二是起到了讓廣大患者、家屬和社會(huì)廣泛監(jiān)督的作用，三是起到了鏡子的作用，大廳是全院職工上下班的必經(jīng)之路，每天看見(jiàn)展板相當(dāng)于照鏡子，這是對(duì)醫(yī)生們的警示。作為在全市率先爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)紅包的醫(yī)院，我們只有敢于直面患者、直面家屬、直面自已，才能在全社會(huì)樹(shù)立起我院醫(yī)生高尚的醫(yī)德形象。

4、三化服務(wù)，示范帶頭為建立規(guī)范服務(wù)模式錦上添花 為強(qiáng)化服務(wù)理念，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了“三化服務(wù)”活動(dòng)，并以肛腸科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、檢驗(yàn)科作為“三化服務(wù)示范崗”開(kāi)展了三化服務(wù)示范崗競(jìng)賽活動(dòng)，每月進(jìn)行評(píng)比考核，年終評(píng)比出單項(xiàng)獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。四個(gè)競(jìng)賽崗爭(zhēng)先恐后，各有不同的創(chuàng)新

舉措，肛腸科倡導(dǎo)“視患如至親，見(jiàn)彼苦痛，若已有之”的服務(wù)理念使醫(yī)療護(hù)理工作做到了事無(wú)巨細(xì)；婦產(chǎn)科用真誠(chéng)的愛(ài)心體現(xiàn)出“媽媽式”、“姐妹式”如家庭一般溫馨和溫暖；手術(shù)室術(shù)前術(shù)后的訪視和術(shù)中安慰讓患者讓患者和家屬放松心情；檢驗(yàn)科24小時(shí)全程服務(wù)并延伸至病區(qū)方便患者，節(jié)約時(shí)間。在示范崗的帶動(dòng)下，全院各科室不斷創(chuàng)新三化服務(wù)方式，如我院腫瘤科針對(duì)腫瘤病人患病期間的六個(gè)不同心理反應(yīng)過(guò)程有針對(duì)性的制定心理護(hù)理計(jì)劃，讓患者體驗(yàn)到了生命的可貴與尊嚴(yán)。以上作法增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，促進(jìn)了醫(yī)患的和諧，今年上半年實(shí)現(xiàn)了零投拆。

5、樹(shù)立典型、樹(shù)立榜樣能夠營(yíng)造出崇尚和諧、弘揚(yáng)正氣、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍

多年來(lái)，我們石院長(zhǎng)的在醫(yī)德方面醫(yī)術(shù)方面做到了德藝雙馨，石興敏同志已連續(xù)三屆任我市優(yōu)秀專家。在活動(dòng)中，我們?cè)谌簝?nèi)樹(shù)立石興敏院長(zhǎng)為“人民健康衛(wèi)士、患者貼心人”為先進(jìn)典型，樹(shù)立石院長(zhǎng)為榜樣，用榜樣的力量鼓舞大家，使全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)有目標(biāo)，干有方向，比技術(shù)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)慰然成風(fēng)。

6、設(shè)臵載體，活動(dòng)多樣讓行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)深入人心 在百日行動(dòng)中我們開(kāi)展了以“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院”和“為每一位患者制定屬于自已的護(hù)理套餐”兩項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)項(xiàng)目作為行風(fēng)創(chuàng)新升位項(xiàng)目。在全院內(nèi)設(shè)廉政文化進(jìn)醫(yī)院展板十六塊，進(jìn)一步開(kāi)展了以廉潔行醫(yī)為主題的廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。開(kāi)展多次醫(yī)療護(hù)理

技術(shù)競(jìng)賽，組織了以廉潔行醫(yī)、創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系為主題的“樹(shù)行風(fēng)、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”相聲小品大賽等活動(dòng)。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，使百日行動(dòng)滲透到醫(yī)院的各個(gè)層面、各個(gè)角落，達(dá)到全員參與，全院提高。

以上工作匯報(bào)，不足之處請(qǐng)批評(píng)。

第二篇：衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)承諾

***衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)承諾

衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾關(guān)系密切的“窗口”行業(yè)，為保障人民群眾身體健康，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，衛(wèi)生系統(tǒng)向全市人民承諾：

一、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，對(duì)服務(wù)過(guò)程中侵犯群眾合法權(quán)益、以權(quán)謀私、弄虛作假等問(wèn)題，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理。

二、對(duì)有關(guān)衛(wèi)生許可、行政審批和行政事業(yè)收費(fèi)等事項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

三、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)行住院費(fèi)用明白卡制度，有效解決亂收費(fèi)、多收費(fèi)、濫檢查等問(wèn)題，讓群眾明白看病、踏實(shí)就醫(yī)。

四、積極推行藥品招標(biāo)采購(gòu)，加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)管，有效解決藥價(jià)“虛高”，減輕患者負(fù)擔(dān)。

五、加強(qiáng)村衛(wèi)生室與衛(wèi)生院建設(shè)與管理，逐步建立優(yōu)質(zhì)價(jià)廉、覆蓋廣泛的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效解決人民群眾看病難問(wèn)題。

六、積級(jí)與有關(guān)部門(mén)密切合作，嚴(yán)厲打擊無(wú)證游醫(yī)、無(wú)證行醫(yī)等不法行為，做到有案必查，查案必果。

七、加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊制售偽劣食品的不法行為，保證讓全市人民吃上放心食品。

八、進(jìn)一步完善落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制、首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，努力建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主透明、清正廉潔行政和人民滿意的衛(wèi)生局機(jī)關(guān)。

以上承諾，誠(chéng)請(qǐng)社會(huì)各界給予監(jiān)督。

我們的監(jiān)督電話是： 二00六年八月十八日

第三篇：衛(wèi)生系統(tǒng)綜合治理工作總結(jié)范文

衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)

xx年以來(lái)，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生局認(rèn)真貫徹全縣平安創(chuàng)建有關(guān)會(huì)議精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，加大人力、物力、財(cái)力的投入，扎實(shí)推進(jìn)平安創(chuàng)建工作，取得了明顯成效，為衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。

一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生局從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，提高了對(duì)平安創(chuàng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，始終把平安創(chuàng)建作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。一是做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，多次召開(kāi)平安創(chuàng)建工作專題會(huì)議，對(duì)平安創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行了層層宣傳發(fā)動(dòng)。二是成立了平安創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援體系和重大疾病預(yù)防控制體系。三是建立健全了平安創(chuàng)建各項(xiàng)規(guī)章制度，制定下發(fā)了關(guān)于深入開(kāi)展平安創(chuàng)建工作的實(shí)施意見(jiàn)、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案、醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)實(shí)施方案等一系列規(guī)范性文件。四是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定責(zé)任書(shū)?？h衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽定了綜合目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，將平安創(chuàng)建工作進(jìn)行了細(xì)化、量化，責(zé)任到人，同時(shí)要求各單位將任務(wù)進(jìn)一步分解，單位與科室、科室與個(gè)人層層簽定責(zé)任書(shū)，將平安創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處，確保了創(chuàng)建工作扎實(shí)有效的開(kāi)展。

二、完善公共衛(wèi)生應(yīng)急體系，維護(hù)群眾健康和社會(huì)穩(wěn)定 根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》規(guī)定，衛(wèi)生局成立了全縣衛(wèi)生應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都抽調(diào)政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員組建衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，進(jìn)一步完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置管理體系，統(tǒng)一指揮全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作。完善疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生防保站，保障了廣大群眾疾病預(yù)防控制服務(wù)需 求。建立公共衛(wèi)生信息體系，將衛(wèi)生信息網(wǎng)延伸到各基層衛(wèi)生組織，確保信息暢通。建立機(jī)動(dòng)靈活、快速靈敏的公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)體系，為早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制疫情奠定了基礎(chǔ)。完善公共衛(wèi)生信息報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)重大疫情和重大公共衛(wèi)生事件能及時(shí)報(bào)告。初步形成了布局合理、功能齊全，既適應(yīng)日常工作需要，又能滿足應(yīng)急處置要求的疾病預(yù)防控制體系和醫(yī)療救治體系。

三、高度重視安全生產(chǎn)工作，提高責(zé)任意識(shí)

正確處理好安全生產(chǎn)與效益、安全生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)系，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)就是抓效益、抓發(fā)展的思想，采取強(qiáng)有力措施，真正把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位。進(jìn)一步加強(qiáng)單位內(nèi)部安全工作，以防火、防盜、防泄漏為重點(diǎn)，以汽車、氧氣、危險(xiǎn)化學(xué)品和國(guó)家規(guī)定的特殊管理藥品作為重點(diǎn)部位嚴(yán)格管理，配備、配齊相應(yīng)設(shè)施、人員，堅(jiān)持經(jīng)?；?、制度化檢查，防患于未然，為廣大醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的工作場(chǎng)所，同時(shí)也為廣大人民群眾提供了安全放心的就醫(yī)環(huán)境。

四、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度不斷加大

認(rèn)真貫徹實(shí)施《食品安全法》，堅(jiān)持“擴(kuò)大宣傳，強(qiáng)化監(jiān)督，突出重點(diǎn)，消除盲點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，全面開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，實(shí)現(xiàn)食品及公共場(chǎng)所持有效衛(wèi)生許可證率100%、五病調(diào)離率100%，并對(duì)非法行醫(yī)人員予以堅(jiān)決取締。對(duì)奧運(yùn)會(huì)期間、兩會(huì)期間、重要節(jié)假日期間、高（中）考期間、重要貴賓接待等活動(dòng)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督保障工作10次，共出動(dòng)保障監(jiān)督46人次，確保了全縣重大活動(dòng)期間的飲食安全，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

五、深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量 經(jīng)常開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量大檢查，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督，對(duì)醫(yī)療感染、病理、檢查、手術(shù)室等重點(diǎn)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查。堅(jiān)持“以人為本，創(chuàng)建平安醫(yī)院”，改變服務(wù)模式，促進(jìn)合理用藥，搞好各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。認(rèn)真落實(shí)住院費(fèi)用“一日清單”制，將醫(yī)療機(jī)構(gòu) 人均門(mén)診費(fèi)用、住院費(fèi)用，特別是藥品價(jià)格向患者公示，為群眾就醫(yī)選醫(yī)提供參考。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕濫收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。依法加強(qiáng)對(duì)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品管理，防止由于管理不善而引發(fā)不良后果。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平，把醫(yī)療糾紛控制在了最小范圍。

六、層層落實(shí)責(zé)任制，努力做好衛(wèi)生信訪工作

堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)“兩個(gè)下移”，落實(shí)調(diào)研排查、信訪督查、信訪戶回訪三項(xiàng)制度，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，最大限度地控制和減少集體、越級(jí)、重復(fù)上訪問(wèn)題的發(fā)生，努力把問(wèn)題解決在基層，解決在單位內(nèi)部，解決在本系統(tǒng)。將信訪工作通報(bào)、包案、目標(biāo)管理三項(xiàng)制度落到實(shí)處，不斷提高立案率和結(jié)案率，嚴(yán)防矛盾激化和群體性事件的發(fā)生，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾觀念和全局意識(shí)，在制定出臺(tái)衛(wèi)生改革政策或措施時(shí)，堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的原則，充分考慮職工群眾的承受能力，深入調(diào)研論證，妥善處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，把工作做實(shí)做細(xì)，有效防止了因工作不細(xì)誘發(fā)社會(huì)矛盾現(xiàn)象的發(fā)生。

通過(guò)開(kāi)展一系列創(chuàng)建活動(dòng)，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)從未發(fā)生重大人員傷亡和群體性上訪事件，干部職工法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，依法行政、依法辦事的自覺(jué)性明顯提高，醫(yī)療秩序良好，人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意率大大提高，衛(wèi)生系統(tǒng)已成為全縣最穩(wěn)定、最安定的行業(yè)之一。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，扎實(shí)推進(jìn)平安創(chuàng)建工作，為保障廣大人民群眾身體健康，促進(jìn)全縣“三個(gè)文明”建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹實(shí)施中央、省、市廉政工作會(huì)議精神，根據(jù)《陽(yáng)山縣衛(wèi)生系統(tǒng)2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，制定以下實(shí)施方案：

一、工作目標(biāo)和原則

（一）工作目標(biāo)

1、通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“以人為本，為民解困”的思想，著力解決人民群眾反映的看病難、看病貴等方面存在的問(wèn)題，取得群眾看得見(jiàn)、摸得著的成效。

2、通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步推進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式切實(shí)轉(zhuǎn)變，糾正在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的不足，樹(shù)立良好的職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、政民關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3、通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步完善“政府監(jiān)管、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)自律、社會(huì)監(jiān)督”的工作機(jī)制，取得科學(xué)民主決策、政務(wù)事務(wù)公開(kāi)、管理制度健全，監(jiān)督嚴(yán)格到位的新成效。

（二）基本原則

廣納民意，社會(huì)監(jiān)督；端正態(tài)度，求真務(wù)實(shí)；以評(píng)促改，評(píng)改結(jié)合；規(guī)范管理，標(biāo)本兼治。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，經(jīng)院部研究決定成立衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：邱仕光

副組長(zhǎng)：朱幸鋒、陳小玲

成員：陳長(zhǎng)娣、陳偉鋒、嚴(yán)藝鋒、李強(qiáng)、黃金葉

陳文廣、黃文志、梁維雄、鄧建珩

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)情況了解、協(xié)調(diào)督辦、信息收集、材料綜合等日常工作。

主任：陳偉鋒

成員：梁維雄、鄧建珩

三、評(píng)議內(nèi)容：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；

2、貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)委和政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，制定并實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃、措施，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況；

3、機(jī)關(guān)工作人員樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)，勤政從政。不斷提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度的情況；

4、推行院務(wù)公開(kāi)情況；

5、依法經(jīng)營(yíng)情況；是否存在無(wú)證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；是否存在刊登虛假?gòu)V告情況；

6、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)情況；醫(yī)務(wù)人員是否主動(dòng)與患者溝通交流，使患者了解病情；是否存在不必要的重復(fù)檢查情況；是否開(kāi)據(jù)與病情無(wú)關(guān)的藥品；是否存在變相留置病人延長(zhǎng)住院時(shí)間的行為；

7、緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；

8、執(zhí)行藥品陽(yáng)光采購(gòu)情況；

9、醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；是否存在吃、拿、卡、要情況；是否存在收受

紅包、回扣、和開(kāi)單提成情況；

10、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)情況；藥品、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格是否公開(kāi)；患者對(duì)住院費(fèi)用了解是否及時(shí)；是否存在亂加價(jià)、亂收費(fèi)情況；

11、對(duì)患者投訴處理是否及時(shí)；是否存在患者投訴不處理情況。

四、評(píng)議方法：

評(píng)議工作按照上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外配合、依靠群眾、面向社會(huì)的原則，采取單位自評(píng)、公開(kāi)評(píng)議、組織考核等方法，堅(jiān)持全年評(píng)，評(píng)全年，結(jié)果公開(kāi)透明。采用問(wèn)卷調(diào)查，服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，查詢區(qū)有關(guān)部門(mén)如紀(jì)檢監(jiān)察、食品藥品監(jiān)督管理、審計(jì)、工商行政管理和價(jià)格監(jiān)督檢查部門(mén)的處罰等情況記錄等方式，進(jìn)行綜合評(píng)定。

（一）單位自評(píng)。單位對(duì)照評(píng)議內(nèi)容組織自評(píng)，在深入調(diào)查和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)本單位行風(fēng)建設(shè)情況做出客觀公正的評(píng)價(jià)。展開(kāi)方式：逐項(xiàng)自查、問(wèn)卷調(diào)查，座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)等形式。

（二）公開(kāi)評(píng)議。一是院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，就患者問(wèn)卷調(diào)查中所反映出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)歸納梳理后，召開(kāi)各單位領(lǐng)導(dǎo)參加的評(píng)議會(huì)，進(jìn)行評(píng)議。二是通過(guò)直接傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，解決群眾提出的實(shí)際問(wèn)題。不能當(dāng)場(chǎng)解答的，認(rèn)真記錄，解決后將結(jié)果進(jìn)行反饋。三是按照一定比例抽查各類醫(yī)療處方和行政審批、監(jiān)督檢查記錄等，組織相關(guān)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，不當(dāng)之處，當(dāng)面點(diǎn)評(píng)，立即糾正，如再發(fā)生類似情況，嚴(yán)肅處理。召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員和群眾代表參加的座談會(huì)。

（三）組織考核。通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象、衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員等座談會(huì)提出的有關(guān)意見(jiàn)、建議，查詢區(qū)有關(guān)部門(mén)如紀(jì)檢監(jiān)察、食品藥品監(jiān)督管理、審計(jì)、工商行政管理和價(jià)格監(jiān)督檢查部門(mén)的處罰等情況記錄等，根據(jù)平時(shí)工作掌握的情況，對(duì)各單位進(jìn)行考核驗(yàn)收。同時(shí)接受區(qū)行評(píng)團(tuán)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的考核檢查。

五、時(shí)間安排：

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、接受評(píng)議、總結(jié)整改四個(gè)階段，從5月開(kāi)始至11月底結(jié)束（歷時(shí)7個(gè)月）。

六、幾點(diǎn)要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

我院要高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。要把它作為今年衛(wèi)生工作的重要任務(wù)來(lái)抓，精心組織，周密安排，按照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的部署，認(rèn)真把握評(píng)議的重要環(huán)節(jié)，循序漸進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一個(gè)階段的工作。要及時(shí)與區(qū)糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局糾風(fēng)辦及有關(guān)部門(mén)密切配合，積極做好組織協(xié)調(diào)工作。

要積極支持、配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)的工作，敞開(kāi)大門(mén)，虛心接受評(píng)議代表、社會(huì)各界的評(píng)議和監(jiān)督，尊重評(píng)議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)、表決權(quán)，認(rèn)真對(duì)待評(píng)議代表的質(zhì)詢、意見(jiàn)、建議，保證評(píng)議代表順利履行職權(quán)。

我院要建立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的接待制度，設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，并向社會(huì)公布。要認(rèn)真受理群眾投訴，如實(shí)反饋評(píng)議意見(jiàn)和群眾投訴情況，處理好人民群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)問(wèn)題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保證評(píng)議工作順利進(jìn)行。

（二）深入動(dòng)員，廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)。

我院要把學(xué)習(xí)、宣傳和動(dòng)員作為搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性，講清開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的目的、意義，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。要通過(guò)各種會(huì)議，座談等形式深入學(xué)習(xí)，廣泛發(fā)動(dòng)，不留死角，切實(shí)做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識(shí)，人人了解評(píng)議，人人參與評(píng)議”。

要充分利用各種渠道進(jìn)行廣泛的宣傳和動(dòng)員，通過(guò)各單位的宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅、編寫(xiě)剪報(bào)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽或演講比賽等活動(dòng)形式，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。在整個(gè)評(píng)議過(guò)程中，要主動(dòng)加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系與溝通，做好向大眾和社會(huì)的宣傳工作，要讓人民群眾及時(shí)了解我們衛(wèi)生部門(mén)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和文明行業(yè)建設(shè)的決心和措施。

要運(yùn)用先進(jìn)典型的示范作用，以點(diǎn)帶面，典型引路，加以推廣，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷深化，取得實(shí)效。

（三）認(rèn)真做好行評(píng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)

一是要突出重點(diǎn)，注重結(jié)合。突出解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題；重點(diǎn)抓好重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員的評(píng)議工作；將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與醫(yī)療衛(wèi)生工作結(jié)合起來(lái)，與深入開(kāi)展醫(yī)院管理年結(jié)合起來(lái)，與治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展醫(yī)療收費(fèi)專項(xiàng)大檢查結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展陽(yáng)光采購(gòu)工作結(jié)合起來(lái)，與“三服務(wù)一促進(jìn)”主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的紀(jì)律教育月活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)教育和整頓。

二是要認(rèn)真搞好調(diào)查摸底工作。采取開(kāi)座談會(huì)、發(fā)征求意見(jiàn)表、針對(duì)性的抽查等形式了解本單位行風(fēng)狀況，為評(píng)議工作提供依據(jù)。同時(shí)要做好自查。緊密聯(lián)系本單位、本部門(mén)和個(gè)人的實(shí)際，從思想、工作、作風(fēng)、制度、紀(jì)律上認(rèn)真查找每一個(gè)方面、每一個(gè)環(huán)節(jié)所存在的問(wèn)題。查找我們的思想是否樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)；查找我們的工作是否忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)；查找我們的作風(fēng)是否符合職業(yè)道德規(guī)范，群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿意；查找我們是否存在制度不健全和有章不循的問(wèn)題等等。要堅(jiān)持走群眾路線，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，對(duì)查找出的問(wèn)題，要認(rèn)真梳理，切實(shí)整改，以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，創(chuàng)新風(fēng)，樹(shù)行風(fēng)，樹(shù)立我們衛(wèi)生工作者的良好形象。

三是要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。建立定期的督導(dǎo)檢查制度，及時(shí)研究解決在評(píng)議中出現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，保證評(píng)議工作的健康發(fā)展。我院要認(rèn)真按照評(píng)議的部署和要求開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，對(duì)組織不得力，工作不落實(shí)，履行職責(zé)不到位，整改不徹底的單位，院部將予以通報(bào)批評(píng)，并列入考核重要內(nèi)容。

第五篇：羅定市衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育綜合治理工作

羅定市衛(wèi)生系統(tǒng)計(jì)劃生育綜合治理工作

責(zé)任單位職責(zé)實(shí)施細(xì)則

根據(jù)羅定市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)羅定市市直計(jì)劃生育綜合治理工作責(zé)任單位職責(zé)的通知》（羅府辦〔2003〕27號(hào)）的精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作職責(zé)，制定本實(shí)施細(xì)則。

一、做到領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任落實(shí)。各單位要成立由計(jì)生責(zé)任人為組長(zhǎng)的計(jì)劃生育綜合治理工作責(zé)任單位職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組，由計(jì)生兼職員負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)督，把計(jì)劃生育綜合治理工作責(zé)任單位職責(zé)落到實(shí)處。

二、開(kāi)展計(jì)劃生育手術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，必須申領(lǐng)《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

三、開(kāi)展計(jì)生手術(shù)的醫(yī)務(wù)人員必須持《母嬰保健技術(shù)考核合格證書(shū)》上崗。

四、衛(wèi)生局醫(yī)教科要對(duì)開(kāi)展計(jì)生手術(shù)的衛(wèi)技人員定期培訓(xùn)、考核，并負(fù)責(zé)對(duì)全市計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督；計(jì)生手術(shù)事故、并發(fā)癥的鑒定與治療；計(jì)劃生育的科研立項(xiàng)研究和技術(shù)鑒定等工作。

五、衛(wèi)生局防?？婆c計(jì)生部門(mén)共同做好避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康知識(shí)的宣傳，并提供技術(shù)服務(wù)需求等工作。

六、認(rèn)真做好計(jì)劃生育“四術(shù)”技術(shù)服務(wù)工作，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥、禁忌癥和手術(shù)操作流程，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。并按要求填寫(xiě)好《計(jì)劃生育“四術(shù)”情況報(bào)告單》。

七、設(shè)有產(chǎn)科的醫(yī)院和衛(wèi)生院，再接收孕婦入院待產(chǎn)時(shí)，要核查其計(jì)劃生育準(zhǔn)生證明（急產(chǎn)除外），按要求填寫(xiě)好《出生嬰兒情況報(bào)告單》，對(duì)無(wú)證進(jìn)行保胎、待產(chǎn)、生育的，應(yīng)給予做好醫(yī)療保健技術(shù)服務(wù)外，要及時(shí)通知其戶口所在地的鎮(zhèn)或街道計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)，并配合計(jì)劃生育部門(mén)按規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行查處。

八、各單位接診前來(lái)孕情檢查的孕婦，要核查其計(jì)劃生育有關(guān)證明，并按要求填寫(xiě)好《已婚育齡婦女孕情檢查登記表》。

九、不得擅自用“B超”作胎兒性別鑒定，如有需要作醫(yī)學(xué)胎兒性別鑒定檢查的，必須持有權(quán)威性醫(yī)學(xué)鑒別診斷資料及證明書(shū)和計(jì)生行政部門(mén)審批證明方可作“B超”檢查作診斷。

十、不得搞計(jì)生假手術(shù)、假證明、假醫(yī)學(xué)鑒定、保胎結(jié)扎等違法行為。

十一、本局機(jī)關(guān)、衛(wèi)生行政執(zhí)法單位，在辦理人事招聘錄用、調(diào)動(dòng)，審批鄉(xiāng)村醫(yī)生上崗證、衛(wèi)生許可證等要堅(jiān)持“一證先行，無(wú)證否決”的原則，把好計(jì)劃生育關(guān)。

十二、做好計(jì)劃生育信息報(bào)送工作。各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位要在當(dāng)月頭3個(gè)工作日內(nèi)，把上月的計(jì)生“四術(shù)”、出生嬰兒、已婚育齡婦女孕情檢查的情況分別填寫(xiě)《計(jì)劃生育“四術(shù)”情況報(bào)告單》、《出生嬰兒情況報(bào)告單》、《已婚育齡婦女孕情檢查登記表》。市直醫(yī)院的上報(bào)市計(jì)生部門(mén)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的報(bào)送當(dāng)?shù)劓?zhèn)計(jì)生部門(mén)。

十三、局機(jī)關(guān)相關(guān)職能股室、醫(yī)療衛(wèi)生單位，要把計(jì)劃生育綜合治理工作職責(zé)落實(shí)好、管理好。如有違反行為的，將層級(jí)追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

2010.10.16