第一篇：2014國際服務(wù)市場營銷結(jié)課論文

得分：_____________

燕山大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院《國際服務(wù)市場營銷》課程結(jié)課論文

題目：中國國家形象國際營銷對策

專業(yè)：__________________________班級：__________________________姓名：__________________________學(xué)號：__________________________電話：__________________________郵箱：__________________________

摘要

作為管理游客手段的旅游解說系統(tǒng)長期以來并沒有引起人們的廣泛關(guān)注。國外旅游解說的相關(guān)研究起步早，研究與應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，主要包括解說歷史、解說概念、目的與功能、系統(tǒng)構(gòu)成、解說媒介、理論與方法的研究等。

（宋體，五號。字?jǐn)?shù)在100—150之間。）

關(guān)鍵詞：（宋體，五號，加黑。3到5個，每個關(guān)鍵詞之間用全角分號隔開）

（正文部分格式如下：）

而國內(nèi)相關(guān)研究尚處于起步階段，主要集中于解說內(nèi)涵與功能、規(guī)劃設(shè)計的研究等。引

［］入國外成熟理論與方法來充實我國旅游解說系統(tǒng)研究體系具有一定的必要性和緊迫性。1

（參考文獻(xiàn)隨文注釋）

旅游解說系統(tǒng)是指通過運用溝通媒體幫助游客了解特定信息，達(dá)到保護資源、服務(wù)和教育的基本功能，從而進(jìn)一步實現(xiàn)資源、游客、社區(qū)和管理部門之間的互動交流。世界旅游組織也指出解說系統(tǒng)是旅游目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地的教育功能、服務(wù)功能、使用功能得以發(fā)揮的必要基礎(chǔ)，是管理者管理游客的手段之一。但由于旅游解說服務(wù)自身的隱蔽性和瑣碎性等特點，長期以來未能引起人們的廣泛關(guān)注，如今在旅游開發(fā)與規(guī)劃相對發(fā)展成熟之后，要想進(jìn)一步增強景區(qū)的吸引力和競爭力，增加回頭率和推薦率，這都要借助并增強旅游解說系統(tǒng)的作用。通過合理的解說規(guī)劃設(shè)計和完善的解說設(shè)施建設(shè)，可以增加游客對景區(qū)性質(zhì)和特征的了解，深化景區(qū)的文化內(nèi)涵，加強景區(qū)整體形象塑造，提高活動參與意識，改變游客的態(tài)度和行為，甚至產(chǎn)生某種情感依賴，達(dá)到更好地管理游客的目的。

國外關(guān)于旅游解說系統(tǒng)的研究與應(yīng)用已較為成熟，如起步較早、擁有解說專項規(guī)劃、大學(xué)設(shè)有專門解說專業(yè)、涌現(xiàn)大批解說著作和文獻(xiàn)等優(yōu)勢。相比之下，國內(nèi)研究尚處于起步階段，相關(guān)研究較少且多集中于旅游規(guī)劃應(yīng)用方面，概念與理論等深入研究不足。本文對國內(nèi)外旅游解說系統(tǒng)的研究進(jìn)展情況進(jìn)行分析總結(jié)，希望能為國內(nèi)該領(lǐng)域的進(jìn)一步研究提供一定的指導(dǎo)。

國外解說研究起步比較早，研究與應(yīng)用現(xiàn)已較為成熟。從廣度上看，研究案例地涉及歷史遺產(chǎn)地、國家森林公園、地質(zhì)公園、自然保護區(qū)、博物館和遺產(chǎn)中心等不同尺度：從深度上看，融合了環(huán)境學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等其他學(xué)科的理論和方法：從專門化上看，大學(xué)設(shè)有專門解說課程，擁有相當(dāng)數(shù)量的解說行業(yè)，擁有專門解說著作、文獻(xiàn)和網(wǎng)站等。（參考文獻(xiàn)格式如下，特別說明：全文外文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字都用新羅馬字體）

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第二篇：國際關(guān)系史結(jié)課論文

1648—1918歐洲軍事的形成與發(fā)展 摘要：

“均勢”思想是統(tǒng)領(lǐng)近代歐洲史的靈魂支柱。它歐洲史上的大國所推崇和堅守，它曾帶給歐洲百年的和平，留給歐洲工業(yè)革命得以迅速興起的穩(wěn)定的空間。但它同時也被定為第一次世界大戰(zhàn)的根源?！熬鶆荨钡降诪楹挝?？它如何在歐洲得以萌芽、發(fā)展并統(tǒng)領(lǐng)幾個世紀(jì)？1648—1918年間它又是在歐洲如何發(fā)展？本文將就如下問題進(jìn)行闡述和分析。正文：

中世紀(jì)的歐洲一統(tǒng)的美夢幻滅后，遺留下一群實力相去不遠(yuǎn)的國家。當(dāng)這一群國家不得不互相打交道時，僅有兩種可能的結(jié)果：要么是有一國變得異常強大，得益控制其它國家，最后形成帝國；要么是沒有一國有足夠的國力能夠一統(tǒng)天下。在后一種情形下，最具侵略性成員的言行會受到其他國家的聯(lián)合抵制，取得一種權(quán)力的均衡。1618至1648年，在歐洲進(jìn)行的30年戰(zhàn)爭幾乎把當(dāng)時所有的歐洲國家都倦了進(jìn)去，各國先是為信仰而戰(zhàn)，以后又拋開宗教了外衣，為各自的國家或準(zhǔn)國家的利益而戰(zhàn)。交戰(zhàn)雙方從1643年起就開始和談，直到1648年10月才簽訂了和約，史稱《威斯特伐利亞和約》，形成了歷史上第一個具有現(xiàn)代意義的國際關(guān)系體系——威斯特伐利亞體系。

威斯特伐利亞體系包括幾個方面：第一，它開創(chuàng)了用國際會議的形式解決國際爭端，結(jié)束國際戰(zhàn)爭的先例，；第二，實踐了國家主權(quán)平等、國家領(lǐng)土和國家獨立等原則；第三，它創(chuàng)立并確認(rèn)了國際法中締約國對條約必須遵守、違約國應(yīng)被視為和平的破壞者、其他締約國對違約國可以進(jìn)行集體制裁的原則，；第四，它通過承認(rèn)德意志各諸侯國的主權(quán)以幾進(jìn)一步確認(rèn)了國家主權(quán)的統(tǒng)一性、不可分割性和獨立性，使世俗的王權(quán)國家的統(tǒng)治體制得到加強；第五，它確立了國家之間常駐外交代表機關(guān)即外交使團的制度，威斯特伐利亞體系的建立使歐洲各國之間形成了一種相對多極均勢的狀態(tài)。法國、瑞典、奧地利、普魯士、西班牙、英國、俄羅斯和意大利等國成為國際關(guān)系中的行為主體，各國的實力雖有差異，但基本處于勢均力敵的狀態(tài)，在以后的一個多世紀(jì)里，經(jīng)過多次局部戰(zhàn)爭，歐洲各國的實力發(fā)生著消長變化。英國于1640年爆發(fā)了資產(chǎn)階級革命，這場革命的勝利為英國資本主義工商業(yè)的崛起和向海外擴張打開了新的局面。在整個十七世紀(jì)，英國與荷蘭進(jìn)行了三次戰(zhàn)爭，并支持法國與荷蘭作戰(zhàn)，從而結(jié)束了荷蘭的海上霸權(quán)。從此，英國不斷加強其制海權(quán)，加緊向海外殖民擴張。隨著第一次工業(yè)革命發(fā)生，到十八世紀(jì)末，英國已經(jīng)成為海外貿(mào)易和殖民地的霸主。

《威斯特伐利亞和約》的簽訂使路易十四的法國獲得了通向德意志的戰(zhàn)略通道——阿爾薩斯的大部分地區(qū)，而神圣羅馬帝國的解體以進(jìn)一步加強了法國的戰(zhàn)略地位。其后，法國通過與西班牙的戰(zhàn)爭獲得了新的領(lǐng)土，這進(jìn)一步鼓勵了法國的擴張野心。盡管在以后的戰(zhàn)爭中，法國的擴張受到其他國家、特別是英國的制約，但法國仍然是一個具有重要影響的國家。

經(jīng)過30年戰(zhàn)爭，德意志神圣羅馬帝國在經(jīng)濟上遭到重創(chuàng)，在政治上又被分裂。在德意志的諸邦中，只有奧地利和普魯士最為強大，通過西班牙王位繼承戰(zhàn)爭，奧地利打擊了法國的野心，并得到了大片土地，普魯士也得以進(jìn)入歐洲列強的行列，而西班牙的地位則在下降。1682年彼得大帝在國內(nèi)進(jìn)行了西化改革，增強了俄羅斯的力量，并為了爭奪波羅的海的出?？诤筒_的海的霸權(quán)而與瑞典進(jìn)行了北方大戰(zhàn)。戰(zhàn)爭的結(jié)果使俄國獲得了波羅的海的出?？诤筒_的海沿岸地區(qū)，從此，俄國從一個內(nèi)陸國家成為一個瀕海強國。隨著瑞典的衰落，俄羅斯步入歐洲強國的行列，俄國伙同奧地利和普魯士三次瓜分波蘭，并打通了進(jìn)入黑海的出海口，勢力進(jìn)一步加強。

到十八世紀(jì)末，瑞典、荷蘭、西班牙、葡萄牙已不是大國，波蘭已不存在，活躍在歐洲政治舞臺上的是英國、法國、俄國、奧地利和普魯士。在世界上，這些歐洲國家憑借船堅炮利迅速向外擴張，把世界其他地區(qū)變成了歐洲的殖民地或半殖民地，逐漸形成了歐洲的世界中心地位。

但是歐洲內(nèi)部并不平靜，1789年，法國爆發(fā)了資產(chǎn)階級革命。法國大革命的勝利極大地震撼了歐洲的封建專制制度，最終打破了威斯特伐利亞體系所構(gòu)建的歐洲多極均勢結(jié)構(gòu)，一時間形成了法國一強主宰歐洲大陸的形勢。拿破侖帝國的不斷擴張，不僅威脅了歐洲諸國的生存，也對英國的霸權(quán)地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，于是從1793年到1813年英國與俄國、普魯士、西班牙、奧地利等國先后組織了6次歐洲反法同盟，與拿破侖進(jìn)行了長達(dá)20余年的激烈角逐，最終使拿破侖帝國在1814年解體，波旁王朝得以復(fù)辟。

維也納會議于1814年5月至1815年6月召開，幾乎所有的歐洲國家都派代表出席了會議，各國都派出了精明強干的政治家或外交家出席會議，而實際主宰會議的是奧地利、英國、俄國和普魯士，他們都帶著自己的打算而來并展開了激烈的爭奪。作為戰(zhàn)敗國法國在會議中的作用是不能低估的，利用四國之間的矛盾，不僅分化了反法同盟，而且提高了法國的地位，使法國能夠以戰(zhàn)敗國的身份躋身于會議的五強之列，并要求和會恢復(fù)法國大革命和拿破侖戰(zhàn)爭時期被推翻的歐洲的各個正統(tǒng)王朝和君主制度，并以相應(yīng)的領(lǐng)土補償昔日統(tǒng)治者的損失，重新劃分歐洲的政治版圖。

在列強為了各自的利益而爭吵不休時，拿破侖卷土重來，迫使各國重新結(jié)成第7次反法聯(lián)盟，并在滑鐵盧戰(zhàn)役中最后結(jié)束了拿破侖的政治軍事生涯。與此同時，各個戰(zhàn)勝國也相互妥協(xié)，終于在1815年6月9日，簽署了維也納會議的《最后議定書》，稱為維也納體系。主要內(nèi)容包括兩大方面：

第一，調(diào)整拿破侖戰(zhàn)爭后歐洲各國的疆界 第二，討論并決定了一些帶有普遍性的國際問題

《神圣同盟條約》和《四國同盟條約》是對維也納體系的重要補充，也可以視為維也納體系的重要組成部分。維也納體系是繼威斯特伐利亞體系之后的、歷史上第二個具有現(xiàn)代意義的國際關(guān)系體系。” 從總體來看，維也納體系仍然是一個歐洲列強討價還價、求得妥協(xié)的國際體系，而且由于該體系內(nèi)部的重重矛盾而決定了它的不穩(wěn)定性，但是維也納體系在國際關(guān)系史上具有十分重要的地位：

第一，維也納體系已經(jīng)具有了一定的世界性，可視為第一個世界性的國際關(guān)系體系； 第二，恢復(fù)了歐洲多級均勢，形成英法普奧俄的五角政治

第三，會議通過《關(guān)于取締販賣黑人奴隸的宣言》，聲明罪惡的奴隸貿(mào)易理應(yīng)廢除，但各國可以按照自己的實際情況決定實施的日期；

但是，任何的實力均衡都是相對的，而不平衡則是絕對的。

維也納和會后19世紀(jì)的歐洲有五個主要大國，他們經(jīng)常改變結(jié)盟對象，以此阻止任何一個國家主導(dǎo)歐洲大陸。克里米亞戰(zhàn)爭之后，法國在歐洲大陸的優(yōu)勢逐漸被崛起的德國取代。代表道德約束力的維也納體系也開始被代表純講勢力的俾斯麥的均勢政策搶了風(fēng)頭?！按箨懻摺笔堑乱庵镜蹏偟膶ν庹撸浜诵膬?nèi)容是建立以德國為中心的大陸聯(lián)盟體系，孤立和打擊法國，避免法、俄兩國夾擊德國，集中全力鞏固和保障德國在歐洲大陸業(yè)已取得的霸權(quán)地位。

因此就出現(xiàn)了十九世紀(jì)末由德國一手組織的三個三國同盟（德奧俄1881年、德奧意1882年、德奧羅1883年）俾斯麥同盟體系的靈活性使得歐洲均勢體系得以穩(wěn)定，德國處于該體系的中心。然而之后卻沒有將這個同盟體系維持下去，同盟體系的復(fù)雜性也逐漸顯露，德沒有同俄國續(xù)訂協(xié)約，讓俄國和法國，連同后來的英國結(jié)成了同盟。這就促使了同盟體系的消亡和緊張局勢的出現(xiàn)。然而，法國的崛起引起了英國的不安，由此，英國背離了其扮演歐洲大陸外的均衡者角色的半孤立政策，與法、俄結(jié)成了“三國協(xié)約”。與此同時，德、意、奧組成了“三國同盟”也出現(xiàn)了（1907年）。兩大對立同盟的出現(xiàn)破壞了歐洲原有的均勢，導(dǎo)致為了維持均勢格局而建立的同盟體系僵化了。這也成為了一戰(zhàn)爆發(fā)的深層次的原因。歐洲的均勢惡化為兩個敵對的聯(lián)盟，彼此勢不兩立，對可能的后果毫不在意。

結(jié)語：

從十八世紀(jì)的西班牙王位繼承戰(zhàn)爭，到十九世紀(jì)的維也納體系和二十世紀(jì)初的兩大軍事集團的最終形成，無疑都張揚均勢原則，這個原則曾在一定程度上迎得暫時和平安定，但卻付出了犧牲小國的代價。幾百年后，中世紀(jì)幻滅的歐洲大一統(tǒng)的夢想如今已在某種程度上由歐盟的團結(jié)和協(xié)調(diào)實現(xiàn)了。仍活躍在國際政壇上的基辛格依然揮舞著“均勢”的大旗，他看到了只有在基于相同理念而達(dá)成的協(xié)議為后盾，均勢才能發(fā)揮最大的效用。有實力而無合理的安排的協(xié)議會引起測試實力的爭戰(zhàn)，而有合理安排卻無實力為后盾，則只是虛有其表。國際均勢的成敗在于各國是否能扮演好各自在整體大局中所擔(dān)負(fù)的角色。權(quán)力的均衡與外交的藝術(shù)塑造了我們這個世界的格局。

第三篇：國際關(guān)系史結(jié)課論文

國際關(guān)系史結(jié)課論文 海洋力量與國家命運的關(guān)系

摘要：蔚藍(lán)的深海激流澎湃，里面隱藏著諸多帝國發(fā)展的興衰史。自古以來，人們對于海洋霸權(quán)的爭奪從未消停過，海洋不僅是我們資源的豐富來源還是每個國家都十分重視的戰(zhàn)略資源。當(dāng)今世界，各個國家仍然圍繞著海洋進(jìn)行著無盡的爭奪，21世紀(jì)是海洋的世紀(jì)，世界各海洋國家圍繞著海權(quán)的爭端態(tài)勢進(jìn)一步加劇。而我國是個瀕海大國，海洋與國家的歷史命運息息相關(guān)，和民族的生存與發(fā)展緊密相連。所以，我國也要意識到海洋對于國家命運的重要性，大力發(fā)展海洋力量成為我國當(dāng)下發(fā)展的重要主題。

關(guān)鍵詞：海洋

國家

命運

發(fā)展 正文：

19世紀(jì)末，美國海軍歷史學(xué)家、海權(quán)戰(zhàn)略家阿爾弗雷德·馬漢指出：“未來的任何一場戰(zhàn)爭······完全取決與海上力量的平衡，取決于那些沒有歸屬權(quán)的海域上的海洋大國?！睔v史和現(xiàn)實都表明，誰占據(jù)了海上的優(yōu)勢，誰就掌握了戰(zhàn)爭和發(fā)展的主動權(quán)。由歷史也可以看出，向海而興，背海而衰，大國的興衰，玄機就隱藏在那波濤洶涌之中。當(dāng)一國的興衰與海權(quán)緊密相連，那誰會讓自己的命運被隨波逐流？由此，制海權(quán)對于一個國家的命運顯得尤為重要。

早在2000多年前，古羅馬哲學(xué)家西塞羅就已經(jīng)預(yù)言，“誰控制了海洋，誰就控制了世界?！比祟愂菑暮Ｑ笞呦蜿懙氐模?dāng)其自身文明進(jìn)化至一定階段時，又選擇了重回海洋的懷抱。這是人類對利益追逐的天性使然，海洋也變成了一個軍事競逐場所。海軍就是在這個過程中創(chuàng)造出來的的軍事組織，發(fā)展到如今，海軍的意義已經(jīng)達(dá)至登峰造極的地步，甚至不少國家的海軍用途已抵達(dá)前所未有的高度。所以自古以來，每一次大規(guī)模的海戰(zhàn)之后都是世界霸權(quán)的更迭。

西方文明自古以來就是海洋文明，無論是愛琴海文明、地中海文明，還是大西洋文明，都是隨著航海事業(yè)的蓬勃發(fā)展、海洋經(jīng)濟商貿(mào)的快速繁榮而產(chǎn)生發(fā)展并壯大艦隊的。據(jù)記載，公元前2600多年前，腓尼基人便憑借其發(fā)達(dá)的航海技術(shù)得到埃及法老的賞識并組建了世界上最早的一支艦隊。以至于在地中海愛琴海流域大多數(shù)國家?guī)缀鯊囊婚_始就本能的意識到，需要有強有力的艦隊來保護地中海這個關(guān)乎全歐洲格局的交通樞紐。他們幾乎從一開始就本能的意識到，要至

與之相比，東亞的文明則顯然是一個大陸文明，在中國的歷史中，直到現(xiàn)代以前，海洋幾乎就沒有成為過重心。海洋不同于陸地，不是我們可以只憑借雙腳就能到處走到處去取得我們?nèi)粘Ｐ枰囊磺袞|西的地方，而需要船舶作為載體，然而船只的建造又需要系統(tǒng)的科學(xué)知識和工程技術(shù)，更需要雄厚的社會財富支持。然而科學(xué)知識的積累和社會財富的積累都需要漫長的時間，因此直到1500年左右人們才真正走向大洋。

這就是所謂的人類文明發(fā)展的兩個基本模式，即外向型和內(nèi)向型。有些農(nóng)耕大國例如中國即使在古代很長時間的航海技術(shù)都是遙遙領(lǐng)先于歐洲國家的，但他們并沒有利用他們龐大的艦隊去對全世界進(jìn)行征服。而歐洲卻受到奧斯曼帝國的阻礙不得不去海洋上尋找出路，在發(fā)現(xiàn)非洲、美洲、澳洲等大陸之后，大量的財富突然涌向了歐洲，西班牙由此產(chǎn)生了價格革命。整個歐洲的硬通貨迅猛增加導(dǎo)致歐洲發(fā)生巨變，一系列的科技革命、政治革命和文化革命使得歐洲這個偏僻、落后、貧窮的世界一隅迅速成為擁有先進(jìn)科技、巨大實力的地區(qū)。

自從1500年后，環(huán)地中海的中心從熱那亞等地中海地區(qū)向大西洋遷移是必然的歷史規(guī)律，然而在歐洲的大西洋沿岸存在著眾多的國家，英國、法國、荷蘭、挪威、瑞典、西班牙、葡萄牙、德國等都是大西洋沿岸國家，上帝支配了歷史的命運，導(dǎo)致歐洲的重心從地中海轉(zhuǎn)移到了大西洋，但這些國家卻可以利用自己的智慧成為了其中的佼佼者。而這個選拔過程卻也是極其殘酷的，那就是戰(zhàn)爭。

每一次大歷史命運的到來都會引起巨大的變遷，當(dāng)歐洲進(jìn)入海洋世紀(jì)后，整個大陸文明就因此黯淡無光，許多大陸帝國因此不可避免的衰落，同樣在國際政治中，每一場向霸主發(fā)起的挑戰(zhàn)都會引起權(quán)利結(jié)構(gòu)變化。在1500年至今的500年時間里，世界權(quán)力的重心就因為不斷的挑戰(zhàn)而幾經(jīng)變遷，葡萄牙、西班牙、法國、荷蘭、英國、德國、美國、日本、俄羅斯都曾成為霸主或向霸主挑戰(zhàn)的國家。這其中，德國和俄羅斯可以看成是傳統(tǒng)的大陸國家，法國一半是大陸國家、一半是海洋國家，而其余的幾乎都是海洋國家，但無論是大陸國家還是海洋國家，在這500年終決定命運的幾乎無一例外都是在海洋上進(jìn)行的大海戰(zhàn)：雷班托海戰(zhàn)奠定了西班牙的崛起和奧斯曼帝國的沒落；三次英荷戰(zhàn)爭最終結(jié)束了荷蘭的海洋商壟斷地位；特拉法加海戰(zhàn)使得法國稱霸歐洲的夢想破滅；甲午戰(zhàn)爭和對馬海戰(zhàn)使得日本成為新列強；而第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)決定歐洲命運和世界命運的也是在海洋上，正是美國強大的國力和海洋實力保障了英國的不敗，從而使得德國的兩次挑戰(zhàn)化為泡影。

一直到了近代，中國封建社會后期，明、清兩朝厲行海禁400多年，使以鄭和下西洋為標(biāo)志的中國航海事業(yè)發(fā)展頂峰的節(jié)奏突然終止，嚴(yán)重禁錮了中華民族向海洋發(fā)展的開拓，扼殺了資本主義萌芽的生長，就如恩格斯所說，“航海事業(yè)根本與封建制度格格不入”。西方列強對海洋的價值取向則是為了搶奪豐富的海洋國家利益進(jìn)而進(jìn)行的海外貿(mào)易、境外資源掠奪和殖民地開拓。當(dāng)今世界美、英、俄、日等世界強國都是靠發(fā)展海上力量才強大的，都是通過進(jìn)擊海洋、控制海洋、掠奪世界財富才強大起來的。海洋和海軍是西方國家戰(zhàn)略的極其重要的組成成分。而且更值得說的是，19世紀(jì)中葉的日本與我國一樣可憐，在炮艇面前，被迫簽條約賠款。但日本很快找到了西方列強大顯神威的秘密方法，明治天皇《御筆》宣稱，要以武力來開拓萬里波濤，布國威于四方，確立了海上強兵政策。1 874年派出軍隊侵犯臺灣，1878年再次派出軍隊侵占中國的琉球。兩次極其容易的取得勝利，使日本野心急速膨脹。在1894年～1895年悍然發(fā)動甲午戰(zhàn)爭，割占了中國臺灣和澎湖列島，牟取了清政府兩億兩白銀及大量經(jīng)濟特權(quán)，使日本的工業(yè)革命快步進(jìn)行直至完成，高速躋身于帝國主義列強行列，完成了由“羊”到“狼”的轉(zhuǎn)變。但中國發(fā)展近代海軍，從來就沒有與發(fā)展海權(quán)和海洋貿(mào)易相聯(lián)系，始終局限于對西方列強炮艦政策的一種本能反應(yīng)，呈現(xiàn)出一種“海患緊則海軍興，?；季弰t海軍馳”的被動消極和短視的狀態(tài)。

21世紀(jì)是海洋的世紀(jì)，海洋再度成為世界關(guān)注的焦點，海洋的國家戰(zhàn)略地位空前提高。如何對海洋國家利益的內(nèi)涵再認(rèn)識、再定位堅持以海興國的民族海洋觀，使中國崛起于21世紀(jì)的海洋，是事關(guān)一個民族生存與發(fā)展，強盛與衰落的重大戰(zhàn)略問題。屹立于世界民族之林的大國須是海洋強國。每個國家都應(yīng)該具有國家管轄海域以外資源開發(fā)的觀念、資源寶庫的觀念、全球通道的觀念、海洋健康的觀念、海上安全的觀念。尤其以美國為首的西方國家建立了和平新時代的海洋戰(zhàn)略，美國提出了美國海上力量的六大核心能力：保持前沿存在，有效威懾，控制海洋，力量投送，創(chuàng)造海上安全、快速、持久的非戰(zhàn)斗行動，人道主義援助和災(zāi)難應(yīng)對。這六大能力較好地概括了當(dāng)今時代條件下海上力量的主要使命，具有一定的普遍適用性，可以被中國海上力量的建設(shè)借鑒。

當(dāng)然我國也在黨的十八大報告明確提出“提高海洋資源開發(fā)能力，發(fā)展海洋經(jīng)濟，保護海洋生態(tài)環(huán)境，堅決維護國家海洋權(quán)益，建設(shè)海洋強國”。這是我們黨準(zhǔn)確把握時代特征和世界軍事發(fā)展趨勢，深刻總結(jié)出了世界主要海洋國家和我國海洋事業(yè)發(fā)展的詳細(xì)歷程，全局規(guī)劃處的黨和國家工作全局而作出的戰(zhàn)略抉擇，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的國家意義。只有這樣，我國才能加強海洋軍事體系建設(shè)，建立中國海洋新秩序，開創(chuàng)海洋綜合管理新紀(jì)元。

參考文獻(xiàn)：

1、張培忠·海權(quán)戰(zhàn)略：鄭芝龍、鄭成功海商集團紀(jì)事—北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，2013·6

2、文天堯·海權(quán)爭霸—制海權(quán)與國家命運—南京：鳳凰出版社，2009· 7

3、白海軍·海上大征服—上海：東方出版中心，2009·1

4、趙天武·建設(shè)海洋強國我之見—2012

5、王師成·海洋國家利益戰(zhàn)略思考—英文刊名： SHANDONG ECONOMIC STRATEGY RESEARCH年，卷(期)： 2001(10)本文鏈接：http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_sdjjzlyj200110002.aspx

第四篇：國際企業(yè)管理課程結(jié)課論文

國際企業(yè)管理課程結(jié)課論文

華為公司跨國管理概況掃描

學(xué)院：經(jīng)濟管理學(xué)院

班級：工商管理10-1班

姓名：楊彬彬

學(xué)號：201001061132

公司概況：

華為技術(shù)有限公司成立于1988年，是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元?，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。全球排名前50名的電信運營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全140多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋了移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時間、任何地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。

一﹑國際化動因分析

薛求知和朱吉慶（2008）將國際化動因分為國際化需要、國際化機遇和國際化能力三個方面。但我認(rèn)為國際化動因分析還應(yīng)涉及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)家精神和企業(yè)文化。所以我會從這五個方面展開對華為國際化的動因分析。

1.國際化需要

國內(nèi)電信設(shè)備市場的總體發(fā)展速度放緩，而且由于政策原因，新技術(shù)應(yīng)用難以大規(guī)模啟動（如3G），國內(nèi)市場已不能滿足華為的發(fā)展要求；此時國際市場卻有著廣闊空間，尤其是中東、非洲、東南亞這些新興市場進(jìn)入門檻低，國際電信設(shè)備制造巨頭也未高度關(guān)注，這些外部環(huán)境的變化促使華為選擇“走出去”。另一方面，華為是高科技企業(yè)，每年將銷售收入的10%作為研發(fā)投入，數(shù)額居全國之首，且其產(chǎn)品生命周期短，為取得投資回報，降低經(jīng)營風(fēng)險，華為需要巨大的市場規(guī)模來降低單位產(chǎn)品的研發(fā)費用。通過進(jìn)入國際市場，華為也能獲得規(guī)模經(jīng)濟性、范圍經(jīng)濟性和學(xué)習(xí)效應(yīng)，繼而提高效率、銷售收入和利潤，有利于公司長期的高速發(fā)展。

2.國際化機遇 公司總裁任正非多次隨國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，為華為打開俄羅斯、埃及等國家市場提供了難得的機遇。華為還利用各種國際展覽會和論壇發(fā)言的機會宣傳自己，積極主動地為企業(yè)創(chuàng)造和把握海外市場商機。

3.國際化能力 雄厚的實力是通信制造型企業(yè)贏得國際市場的基礎(chǔ)，從九十年代中后期啟動國際化戰(zhàn)略開始，華為在研發(fā)、制造和銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)向國外領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)，企業(yè)的競爭能力得到大幅提升，華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先度和價格性能比已充分具備拓展國際市場的能力。

4.企業(yè)家精神 華為領(lǐng)導(dǎo)，主要是任正非的企業(yè)家精神，使之具有比其他公司更強的對海外市場的野心和好奇心，能有意識地識別、挖掘和開發(fā)國際化機會。早在上世紀(jì)90年代中期，與中國人民大學(xué)的教授一起規(guī)劃《華為基本法》時，任正非就明確提出，要把華為做成一個國際化的公司，顯示了企業(yè)家的冒險精神和高瞻遠(yuǎn)矚。

5.企業(yè)文化

任正非的一段話成功注釋了華為的企業(yè)文化：“發(fā)展中的企業(yè)猶如一只狼，企業(yè)要擴張，必須要具備狼的3大特性：敏銳的嗅覺；不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；群體奮斗的意識?！比A為人發(fā)揮他們的土狼精神，對市場獵物有機敏的嗅覺，發(fā)揮團隊合作的精神，為獲取獵物不擇手段。其無堅不摧的“土狼精神”既增加了華為“走出去”的勇氣，也獲得了公司內(nèi)員工的對這項決策的認(rèn)可和支持。

二、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

1.華為公司國際化經(jīng)營的外部環(huán)境分析

（1）世界通信市場發(fā)展現(xiàn)狀近幾年全球IT 行業(yè)包括通信行業(yè)經(jīng)歷了劇烈震蕩, 2002 年經(jīng)歷低谷后, 2003 年開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長,2004 年開始國際市場明顯復(fù)蘇, 全球主要通信設(shè)備廠商業(yè)績?nèi)€飄紅, 主要廠商業(yè)績增長勢頭十分迅猛。國際市場的復(fù)蘇將對我國通信行業(yè)產(chǎn)生有利影響, 尤其是將促進(jìn)我國通信產(chǎn)品的出口, 以及一定程度上減少與跨國公司的競爭壓力。

（2）3G 帶來的巨大商機和挑戰(zhàn)隨著3G 的腳步越來越近, 中國政府在各地興建三種制式的3G 試驗網(wǎng)絡(luò)(WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA), 相關(guān)運營商的設(shè)備招標(biāo)活動也依次展開。目前中國已經(jīng)擁有世界最大的固定電話網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和世界第二大公用互聯(lián)網(wǎng)。在由第二代向第三代移動通信轉(zhuǎn)移的過程中, 會給中國通信運營商和設(shè)備制造商帶來巨大的市場機會。

（3）競爭對手分析華為的主要產(chǎn)品包括SDH 光網(wǎng)、接入網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、電信級Internet 接入服務(wù)器等, 此外還有DWDM、C&C08iNET 綜合網(wǎng)絡(luò)平臺、路由器、以太網(wǎng)交換機等產(chǎn)品, 以及CDMA1X 全套產(chǎn)品, 目前已有相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品屬于下一代的先導(dǎo)型產(chǎn)品。在競爭性產(chǎn)品的研發(fā)上, 與國際大型電信公司如愛立信、富士通、朗訊科技、摩托羅拉等相比, 已初步具備與之爭奪市場的能力, 與國內(nèi)的同類廠商例如中興、大唐、巨龍、普天和貝爾阿爾卡特相比, 在產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力上華為都有著明顯的優(yōu)勢。

2.華為公司國際化經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境分析

（1）華為公司的行業(yè)地位在移動業(yè)務(wù)上, 華為的GSM規(guī)模應(yīng)用于80 多個國家, 服務(wù)全球1.6 億GSM用戶, 連續(xù)三年出貨量增長超過95%。在核心網(wǎng)業(yè)務(wù)上, 華為在全球率先商用基于3GPP/Tispan 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架的融合IMS, 全球軟交換出貨量排名第一RHK.2006Q2), 寬帶產(chǎn)品IP DSLAM全球市場排名第一(Infonetics.2006Q2), MSAN 出貨量全球排名第一(Source:Infonetics.1H05)。在數(shù)據(jù)通信和電信增值業(yè)務(wù)上,華為路由器運營商市場全球排名第三(Gartner.2005Q2), 智能網(wǎng)用戶數(shù)全球第一(Ovum.2004), 短消息(SMS)業(yè)務(wù)量居世界第二(OVUM.2004), 彩鈴服務(wù)全球1.23 億用戶, 居世界之首(IDC.2006 年9 月)。

（2）華為公司的財務(wù)狀況分析華為在2005、2006 連續(xù)兩年在中國電子百強排名中分別列第六位和第五位, 利潤排名第一。2006年, 華為的銷售額達(dá)到858 億元, 海外銷售額為54.7 億美元, R&D 投入65.6 億元, 資產(chǎn)負(fù)債率為55.0%。華為在快速發(fā)展的過程中, 也積極履行社會責(zé)任。2006 年向國家繳納的各項稅款(包括國地稅及各項海關(guān)關(guān)稅、增值稅、所得稅等)74 億人民幣。數(shù)年來一直列國家信息產(chǎn)業(yè)部電子百強排行榜納稅企業(yè)第一名。

三、組織結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略部署 1.組織結(jié)構(gòu)

華為公司組織結(jié)構(gòu)是矩陣式架構(gòu)，由戰(zhàn)略與Marketing、研發(fā)、業(yè)務(wù)單元組織(Business Units, BUs)、市場單元組織(Market Units, MUs)、交付支撐平臺和支撐性功能組織(Function Units, FUs)等組織構(gòu)成，以支持公司經(jīng)營管理團隊運作。

戰(zhàn)略與Marketing負(fù)責(zé)為公司戰(zhàn)略發(fā)展方向提供主導(dǎo)性支持，促進(jìn)客戶需求驅(qū)動的業(yè)務(wù)發(fā)展，管理公司品牌與傳播，監(jiān)控制定公司業(yè)務(wù)計劃，以實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。華為研發(fā)組織包括位于深圳的研發(fā)部門，以及全球17個研發(fā)中心。公司還與領(lǐng)先運營商成立了20多個聯(lián)合創(chuàng)新中心，開放合作，不斷提升解決方案的競爭能力。

業(yè)務(wù)單元組織（BUs）為公司提供有競爭力、低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。公司的四大業(yè)務(wù)單元為電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端, 基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，建立起端到端的優(yōu)勢。

市場單元組織（MUs）是公司從線索到回款流程的責(zé)任人，通過強化區(qū)域的運營管理和能力建設(shè)，確保公司戰(zhàn)略在區(qū)域的有效落實，包括地區(qū)部、大客戶系統(tǒng)部等。地區(qū)部通過承接公司戰(zhàn)略，對本地區(qū)部整體經(jīng)營結(jié)果和客戶滿 意度負(fù)責(zé)，同時對總部在所轄區(qū)域的大客戶系統(tǒng)部的全球經(jīng)營目標(biāo)及競爭目標(biāo)負(fù)責(zé)。各大客戶系統(tǒng)部，通過承接公司戰(zhàn)略、匹配客戶戰(zhàn)略，制定和實施客戶關(guān)系管理策略、資源牽引與組織、關(guān)注行業(yè)環(huán)境變化及競爭動態(tài)等，實現(xiàn)系統(tǒng)部經(jīng)營和客戶滿意度的達(dá)成。

交付支撐平臺組織，通過建立端到端以及全球運作的采購、制造、物流平臺，追求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的交付，滿足客戶需求。

支撐性功能組織（FUs）是為支撐公司戰(zhàn)略與運營，提供資源和策略性支持的組織，包括財經(jīng)體系、人力資源部、法務(wù)部、流程與IT管理部、企業(yè)發(fā)展部等。支撐性功能組織通過流程、工具和組織的優(yōu)化，驅(qū)動公司提高運營效率。

2.戰(zhàn)略部署

為適應(yīng)信息行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化，華為圍繞客戶需求和技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新，與業(yè)界伙伴開放合作，聚焦構(gòu)筑面向未來的“智能的信息管道”，持續(xù)為客戶和全社會創(chuàng)造價值?；谶@些價值主張，華為致力于豐富人們的溝通和生活，提升工作效率。與此同時，我們力爭成為電信運營商和企業(yè)客戶的第一選擇和最佳合作伙伴，成為深受消費者喜愛的品牌。

四、跨文化溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵 1.跨文化溝通

華為就跨文化溝通確立以下步驟

（1）確立有效溝通的原則 為了達(dá)到有效溝通，我們必須遵循一定的原則，作為在溝通過程中的指南。一些權(quán)威的溝通專家一致認(rèn)為，要實現(xiàn)跨文化經(jīng)營管理的有效溝通，必須堅持完整性、簡潔性、關(guān)心性、具體性、明晰性、禮貌性和正確性這七個原則。

（2）制定有效的溝通戰(zhàn)略，跨文化溝通較之同文化背景下的人們之間的溝通來說有更大的復(fù)雜性和艱巨性，因此在溝通之前有必要制定一個戰(zhàn)略，以便使溝通按預(yù)定的計劃進(jìn)行。①認(rèn)識溝通的客體。即將和誰進(jìn)行溝通。②確定溝通的目的。即經(jīng)營管理人員為什么需要溝通。③了解溝通的情境。所謂情境就是指溝通的地點和場合。④選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健＂莅盐諟贤ǖ臅r效性。即什么時候可以進(jìn)行溝通、什么時候不能進(jìn)行溝通，什么時候溝通的效果最佳以及溝通所需的時間的多少等。

（3）強化文化敏感性 具有文化敏感性的人理解文化對人的行為舉止的影響，具有把對文化的了解轉(zhuǎn)化為與來自不同文化背景的人建立有效關(guān)系的能力。增強溝通中的文化敏感性一是要了解別人的文化背景；二是要了解自己。

（4）學(xué)會積極傾聽 有“說”就有“聽”，能否積極傾聽，對溝通效果至關(guān)重要。一項研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理人員一天用于溝通的時間約占70%左右，其中書寫占9%,閱讀占16%，談話占30%，傾聽占45%?？梢?，傾聽在人際溝通中占有重要地位，它用去了人們用于溝通的時間的將近一半。積極傾聽有利于我們接收信息和擴大信息量，它能使我們了解對方的想法和建議，減少溝通中的誤會。同時，積極傾聽也是對對方尊重的表示，有利于改善雙方人際關(guān)系和沖突的解決。

（5）正確使用語言和非言語的溝通方式 語言技能不僅能使跨文化管理者與當(dāng)?shù)厝顺晒Φ剡M(jìn)行溝通，而且能使當(dāng)?shù)厝藢⒖缥幕芾碚弋?dāng)“自己人”看待，與依靠翻譯才能與他們溝通的國際經(jīng)營管理者相比，這本身就是一種競爭優(yōu)勢。非語言溝通在整個溝通活動中占90%，是跨文化溝通能否有效進(jìn)行的一個重要因素。使用非語言溝通需要注意的有： ①同樣的非言語溝通方式在兩種不同的文化中可能有不同的含義；②是某種非言語因素在一種文化中可能毫無意義，但在另一種文化中卻有意義； ③是某種非言語溝通方式在兩種文化中可能有基本相同的含義，溝通能順利進(jìn)行而不產(chǎn)生誤解； ④是各種非言語溝通方式?jīng)]有好壞優(yōu)劣之分，只是存在于不同文化背景中而己。

2.領(lǐng)導(dǎo)

對于華為公司來說，自主培養(yǎng)國際人才在并購過程中的重要性不言而喻。“更為關(guān)鍵的是，它們應(yīng)如何培養(yǎng)具有全球化思維和跨文化能力的國際人才?！崩谑缥幕l(fā)展有限公司總裁黃偉東說。從文化角度看，“中國企業(yè)的組織是一種等級明顯的關(guān)鍵人組織，主要領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用比歐美企業(yè)的要大得多?！秉S偉東認(rèn)為，中國企業(yè)的國際化之路始于關(guān)鍵人的思路，并且，最佳途徑就是企業(yè)能自主培養(yǎng)國際化人才，以更有效地執(zhí)行國際化戰(zhàn)略?！氨热珥n國三星集團總裁李健熙，就是一名跨文化人才，他分別在日本和美國留學(xué)過。后來，他推動的‘新經(jīng)營’運動，核心之一就是培養(yǎng)國際跨文化人才。”黃偉東介紹。此外，要想把本土人才培養(yǎng)成具備全球思維的國際人才，除了前期的人才測評與甄選，“中國企業(yè)管理者和HR人士還需多給員工一些激勵和動力，多提供一些跨國學(xué)習(xí)與實踐的機會?！比揭悴ū硎?。對此，華為就參考了以下的舉措：

·短期或長期海外派駐 ·跨文化培訓(xùn) ·教練/導(dǎo)師制 ·語言培訓(xùn)

·體驗式/行動學(xué)習(xí)·短期商務(wù)旅行

·國際跨部門團隊合作

劉寧榮補充道，除了外派的本土人才外，當(dāng)?shù)貑T工、中國的海外留學(xué)人員，也是培養(yǎng)跨文化國際人才的重要來源。同時，對于正處或想要國際化的企業(yè)，他還建議，這些企業(yè)現(xiàn)在就必須拋棄一個概念：“我只是一個中國企業(yè)”。要培養(yǎng)優(yōu)秀的國際人才，企業(yè)要把自己提升至“我是世界的企業(yè)”的高度，即為世界服務(wù)，樹立全球公民的社會責(zé)任，而不是花大價錢去雇傭管理者。3.激勵機制

（1）華為公司向來奉行“三高”，即高效率高壓力高工資。華為的工資相對于其他公司是比較高的。由此便充分滿足了人們的基本生理需要。

（2）從心理學(xué)的角度看，當(dāng)代大學(xué)生往往眼高手低，并且對自己就業(yè)越挑剔，而華為正為這批人提供了機會，華為在2005年正式注冊了華為大學(xué)，為華為員工提供眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等。這些條件的提供，更加為企業(yè)吸引了一批暫時落后但潛力可嘉的員工，這些員工在高壓力高負(fù)荷的條件下爭先恐后的學(xué)習(xí)，沉浸在對美好遠(yuǎn)景的無限向往中，為華為勇敢的奔赴前線。

（3）華為能夠給員工提供展示的舞臺和發(fā)展的空間，許多大學(xué)生也向往去華為工作。這些都激勵著求職者的尊重需要、成長需要以及權(quán)力需要。

（4）華為成立了各種俱樂部，旨在豐富員工生活，提高員工生活品質(zhì)。俱樂部負(fù)責(zé)組織包括野餐、舞會、體育、攝影以及唱歌比賽等在內(nèi)的各種活動。華為十分重視員工的業(yè)余生活和心理健康，建立了完善的員工溝通渠道，鼓勵員工開展豐富多彩的文體活動，豐富員工們的業(yè)余生活。俱樂部為員工提供了交流的機會，和諧的人際關(guān)系也充分調(diào)動了員工的積極性，滿足了他們的社會需要、關(guān)系需要以及歸屬需要。

（5）華為實行任職資格雙向晉升通道，與崗位需求相結(jié)合，使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長為管理者，同時也使?jié)撔你@研技術(shù)、有技術(shù)特長的員工通過自己的努力順利成長為某個專業(yè)/業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。這就充分激勵著員工立足于本職工作，根據(jù)自身興趣愛好，選擇適合自身發(fā)展的職業(yè)道路，成就自己的人生價值。

五、跨文化人力資源管理

人力資源委員會是華為組織、人才和文化等組織能力核心要素的綜合管理和提升者1由董事、高級業(yè)務(wù)主管和資深人力資源專家組成。在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，進(jìn)行人力資源管理關(guān)鍵政策的制定和決策，以及執(zhí)行監(jiān)管，既體現(xiàn)公司統(tǒng)一的人力資源管理哲學(xué)和核心理念，保證人力資源政策的一致性，又充分適應(yīng)各區(qū)域、運營中心(BG)和職能部門的業(yè)務(wù)特點和管理模式，體現(xiàn)針對性，以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

人力資源委員會主要職責(zé)包括：

? 在董事會授權(quán)范圍內(nèi)的關(guān)鍵管理者與人才的繼任計劃、調(diào)配、任免、考核和薪酬激勵的管理；

? 整體激勵政策、福利保障政策、薪酬框架與結(jié)構(gòu)及人崗匹配的管理； ? 組織的建設(shè)與優(yōu)化政策，及各預(yù)算單元人力資源預(yù)算與人員編制管理； ? 各層各類員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的政策管理和工作指導(dǎo)； ? 員工紀(jì)律遵從管理的政策和重大違規(guī)管理； ? 員工健康與安全的政策和日常管理指導(dǎo)；

? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理和人力資源重大變革管理。

人力資源委員會按月度舉行例會，根據(jù)需要召開特別會議，并邀請相關(guān)業(yè)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜伊邢?012年，人力資源委員會共舉行了12次會議，會議根據(jù)公司多業(yè)務(wù)、全球化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求及董事會相關(guān)要求，開展了HR戰(zhàn)略規(guī)劃工作，聚焦于人才、組織、激勵和文化等管理要素，圍繞關(guān)鍵管理崗位及專業(yè)崗位任職者選拔與培養(yǎng)、薪酬激勵結(jié)構(gòu)與機制優(yōu)化、組織優(yōu)化調(diào)整、人力預(yù)算彈性管控機制建設(shè)、員工紀(jì)律遵從管理等工作重點，開展相應(yīng)的政策框架建設(shè)、政策制定、重大實施決策和政策執(zhí)行監(jiān)管等工作。

人力資源管理與HAY項目：

第五篇：國際市場營銷論文

專一OR綜合學(xué)校：學(xué)院：姓名：學(xué)號（武大）：

摘要

隨著中國高速的經(jīng)濟發(fā)展，世界范圍內(nèi)的信息交流越來越頻繁。作為最具廣泛性和時效性的因特網(wǎng)在中國也有著非常迅猛的發(fā)展。各種網(wǎng)絡(luò)硬件配套設(shè)施的健全和上網(wǎng)費用的降低，加上人們視野的開放和對新鮮事物的追求，在中國已有越來越多的人使用上了互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)民的快速普及成就了市場增長新亮點，隨著網(wǎng)民滲透率快速提高，增長潛力依然很大。同時，新技術(shù)的不斷應(yīng)用也為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟創(chuàng)造良好的發(fā)展契機。融資規(guī)模、ARPU值爆發(fā)式的增長顯示出資本產(chǎn)業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的再度熱衷，凸顯互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展價值。隨著行業(yè)企業(yè)與傳統(tǒng)媒體對互聯(lián)網(wǎng)的大力應(yīng)用，政府機關(guān)也開始出臺相應(yīng)政策來規(guī)范督導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展，中國網(wǎng)民的草根民意備受關(guān)注等等。這些亮點無不展現(xiàn)出中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境。

從2007年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟所創(chuàng)造的373億元到2008年的557億元，呈現(xiàn)出倍速增長的態(tài)勢，這無疑是對中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的首肯。在行業(yè)細(xì)化方面，經(jīng)濟承載主體也在逐漸發(fā)生變化，2004年到2008年以搜索引擎、B2B電子商務(wù)引領(lǐng)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將被網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)游戲為首個性消費所替代，這一方面說明了互聯(lián)網(wǎng)作為扎根民間的信息渠道與溝通平臺，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟上的“還之于民”，另一方面也宣告了全民上網(wǎng)的消費時代的即將到來。在用戶需求方面，阮京文介紹，隨著用戶需求日益多元化，以淘寶、京東商城為代表的B2C、C2C服務(wù)商也從單純購物平臺向網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活主流區(qū)域邁進(jìn)，再次印證了個性互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的漣漪效果。

隨著各類網(wǎng)站的增多，如何在紛繁雜亂的網(wǎng)絡(luò)世界中讓自己脫穎而出，讓自己成為大家矚目的焦點，增加自己的點擊量，不斷創(chuàng)造更多的利潤機會，應(yīng)該成為各個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展必須考慮的核心問題之一，是要讓自己不斷涉及各個領(lǐng)域，以期達(dá)到全面發(fā)展；還是立足于一個方面，不斷加強自己的專業(yè)能力，做個出色的專業(yè)網(wǎng)站。除此之外，如何去打造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的品牌力量，增強自己品牌的認(rèn)知度。尤其還有的是，對于一些門戶網(wǎng)站，將來自己的發(fā)展要是更全面化，還是更專業(yè)化。要通過怎樣的方法使自己的企業(yè)加強品牌競爭力。爭取到更多的市場份額。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)門戶品牌專業(yè)化特色

目錄

一、問題的提出..................3

二、文獻(xiàn)梳理...............3

三、研究分析...............61、網(wǎng)易的品牌現(xiàn)狀及優(yōu)勢...............62、網(wǎng)易品牌運作之路................83、理論假設(shè)與分析.............9

四、調(diào)查.....................10

五、結(jié)論.....................13

六、討論及啟示................1

3一、問題的提出

目前，中國的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)量如雪崩似的增長，如何讓自己的網(wǎng)站在網(wǎng)民中擁有更高的知名度和點擊量，如何盡可能的凸顯企業(yè)文化價值和網(wǎng)站的特色，從而增加吸引力。是要像新浪網(wǎng)、百度、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等門戶網(wǎng)站通過自己強大的資源提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費網(wǎng)頁空間等；還是要像各類專業(yè)網(wǎng)站，僅僅關(guān)注自己行業(yè)，自己的領(lǐng)域，不斷強化自己的專業(yè)知識水平甚至要成為該領(lǐng)域的權(quán)威網(wǎng)站。哪一點更有利于企業(yè)的品牌建設(shè)和長期發(fā)展，抑或是我們還有別的選擇？

二、文獻(xiàn)梳理

企業(yè)品牌的內(nèi)涵

品牌的核心價值是品牌資產(chǎn)的主體部分，同時也是品牌保持持久競爭力的保證，可通過品牌的內(nèi)涵去鑄造品牌的核心價值。無論是經(jīng)營多年的企業(yè)，還是剛剛步入市場的新秀，在當(dāng)前這個競爭激烈又充滿誘惑的市場環(huán)境下，對于一個強大的品牌的向往都是一樣的。強勢品牌帶來的好處不言而喻，更主動的應(yīng)對競爭、更高的附加值、更低的宣傳依從、更低的新品推廣風(fēng)險、還有無形的品牌資產(chǎn)等等。多年來發(fā)展平穩(wěn)的企業(yè)，面對資源的越來越緊缺，面對大小競爭對手的蠶食鯨吞，不得不考慮在有限的市場空聞和資源條件下，如何提升附加值的問題，經(jīng)營出現(xiàn)困惑和困難的企業(yè)，也期望迅速找到解決問題的捷徑，提升品牌，迅速突圍。品牌的定義

對于品牌的定義有多種，有的觀點認(rèn)為：品牌就是牌子，商號、商標(biāo)，而著名市場營銷專家菲利普·科特勒博士這樣解釋品牌：“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別某個消費者或某群消費者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別”，這是一種經(jīng)典的品牌定義。品牌如此定義，說明品牌是一個復(fù)合概念，它由品牌外部標(biāo)記(包括名稱、術(shù)語、圖案等)，品牌識別、品牌聯(lián)想、品牌形象等內(nèi)容構(gòu)成。

所謂“品牌”是企業(yè)或品牌主體(包括城市、個人等)一切無形資產(chǎn)總和的濃 縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號”來識別；它是主體與客體，主體與社會，企業(yè)與消費者相互作用的產(chǎn)物。從市場角度看，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，但品牌存

在于社會環(huán)境及消費者的心里，可這品牌又屬企業(yè)所有。

企業(yè)品牌的要素構(gòu)成企業(yè)品牌的構(gòu)成因素復(fù)雜多樣，但總體而言可以分為兩大部分，即物質(zhì)因素和精神因素。

物質(zhì)因素包括企業(yè)產(chǎn)品的物理屬性：質(zhì)量、性能、用途、技術(shù)、價格、包裝、材料、分銷、配送等這些通過物質(zhì)行所表現(xiàn)出來的產(chǎn)品物理價值。

精神因素包括消費者通過品牌傳播的各種形式所感受到的情感需求、審美愉悅、價值認(rèn)同、社會認(rèn)可等這些通過精神性所表現(xiàn)出來的情感價值。

物質(zhì)因素是構(gòu)成企業(yè)品牌的基礎(chǔ)，但僅僅只是具備物質(zhì)因素，這樣企業(yè)只能說具有產(chǎn)品，但并沒有品牌。只有在產(chǎn)品的物質(zhì)要素的基礎(chǔ)上注入精神要素才能形成企業(yè)品牌。

對于一個企業(yè)品牌而言，其產(chǎn)品的物質(zhì)性只有通過與其它相似產(chǎn)品的物質(zhì)性進(jìn)行比較才有意義，而其品牌的精神性則只有在與目標(biāo)消費者進(jìn)行傳播并被目標(biāo)消費者感受認(rèn)可的前提下才有意義。

因此，在企業(yè)品牌結(jié)構(gòu)中實際上有三大決定品牌價值的要素：企業(yè)產(chǎn)品(企業(yè)品牌的物質(zhì)性)、品牌靈魂(品牌的精神性)、品牌主體(消費者)。在這三大要素中，企業(yè)產(chǎn)品似品牌結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，其品質(zhì)質(zhì)量、技術(shù)、價格、包裝材料、功能等從物理上影響著目標(biāo)消費者(品牌主體)是否選擇該產(chǎn)品的意愿；品牌靈魂(品牌精神)的文化、風(fēng)格、價值觀等從感性上決定了目標(biāo)消費者對該品牌的偏好，對于品牌的主題而言，這種品牌似一種必然的選擇，似一種敬仰；而品牌主體則是品牌三大因素中最為關(guān)鍵的，由于品牌的核心價值并不是具體的功能性物件，而是抽象的情感性思想。因此這種抽象的審美、情感、價值等就必須獲得品牌主體的認(rèn)同，否則，品牌價值便無從體現(xiàn)。三者之間的關(guān)系如下圖。