第一篇：關(guān)于社保及個人所得稅的相關(guān)問題解答

關(guān)于社保及個人所得稅相關(guān)問題解答

一、個人所得稅

（一）、什么叫做個人所得稅

個人所得稅是調(diào)整征稅機(jī)關(guān)與自然人(居民、非居民人)之間在個人所得稅的征納與管理過程中所發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。凡在中國境內(nèi)有住所，或者無住所而在中國境內(nèi)居住滿一年的個人，從中國境內(nèi)和境外取得所得的，以及在中國境內(nèi)無住所又不居住或者無住所而在境內(nèi)居住不滿一年的個人，從中國境內(nèi)取得所得的，均為個人所得稅的納稅人。

（二）、個稅核算方法

舉例：當(dāng)月收入共3000元

應(yīng)繳納個人所得稅=（3000-2000-社保）*10-25=63元。

注：個人所得稅計算器或登錄以下網(wǎng)址

http:///inquire/grsds.htm

（三）、公民必須依法繳納個人所得稅

繳納了個稅的市民，現(xiàn)在可以自己到稅務(wù)部門打一張完稅證明，不僅可以了解自己到底繳了多少稅，還能夠憑借完稅證明，到銀行(資訊論壇產(chǎn)品)去申請貸款優(yōu)惠，市地稅局已正式啟動了稅務(wù)機(jī)關(guān)直接向個人開具個稅完稅證明的工作。

1、開具完稅憑證所需資料：

開具完稅證明只需要帶本人身份證及復(fù)印件和企業(yè)的稅務(wù)登記證上的稅號，就可以到企業(yè)所在地主管稅務(wù)局（所）開具個人所得稅完稅證明。

2、依法繳納個人所得稅的好處：

（個稅證明好處多得很 買房離婚都用得上）

A、購買房屋

可當(dāng)收入證明用銀行更看重（繳稅越多，申請房貸越有力）以前買房者在向銀行申請房貸時，需要提供收入證明，以便證明自己的還款能力，而該證明一般都是工作單位開具的。

招行個貸部有關(guān)負(fù)責(zé)人明確向記者表示，在銀行方面看來，稅務(wù)部門提供的“個人所得稅完稅證明”完全可以充當(dāng)“收入證明”使用，因為可以通過個人所得稅推出購房者的實際收入，甚至比“收入證明”更正確。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，與單位出具的“收入證明”相比，“完稅證明”更具備權(quán)威性、準(zhǔn)確性，因此銀行更加看重。由此可見，繳稅越多，申請房貸越有力。

B、高收入者

買經(jīng)適房沒門了

經(jīng)適房小區(qū)有部分居民開著寶馬、奔馳出入，個別小區(qū)甚至50%以上的房屋不是用于自住，而是被出租牟利等等。

要使經(jīng)濟(jì)適用房的優(yōu)惠政策真正落實到中低收入家庭，關(guān)鍵在于提高社會監(jiān)督與信息的透明度。比如監(jiān)控到登記購買經(jīng)濟(jì)適用房的市民個人所得稅信息通常會比單位開具的收入證明更有效。

C、提高信用

一部分人可被銀行列為優(yōu)質(zhì)客戶

“個人所得稅完稅證明”還能提高市民的個人信用，一部分人甚至可被銀行列為優(yōu)質(zhì)客戶。

某大型商業(yè)銀行人士認(rèn)為，個人所得稅的繳納，不僅能證明收入多少，還能在一定程度證明自己的信用?！叭绻杖敫撸U納個稅積極，銀行可能會將其列入優(yōu)質(zhì)客戶”。在銀行看來，能按時繳納個稅的人至少也能保證按時還款。

D、離婚分賬

老公少報收入少拿錢出來分，不得行

離婚案件中，一些離婚的夫妻隱瞞自己的收入或財產(chǎn)，為的是少分給對方?！袄掀乓姷嚼瞎膫€稅證明一定要收好，這可都是證據(jù)啊?！币幻蓭煱腴_玩笑地說，在司法上，特別是涉及人身損害、財產(chǎn)分割的案件，個稅證明是最有力的證據(jù)。

離婚后還涉及對子女的撫養(yǎng)，子女撫養(yǎng)費是按固定月收入的20%至30%付給。稅單一亮，想隱瞞自己的收入少付撫養(yǎng)費，今后恐怕難了。

E、留學(xué)簽證

國外通過這個看你的財力

在北京開一家服飾小店的女孩卞謙年內(nèi)要去英國留學(xué)，當(dāng)?shù)爻艘笏峁┐婵詈褪杖胱C明外還要有個人所得稅完稅證明作為合法收入的憑證。

不同的國家對不同身份的出國申請人有不同的要求，對于個體戶肯定要求有完稅證明，這可以證明法人或個人的合法收入、收入水平，特別是對于那些沒有申請獎學(xué)金的求學(xué)者，國外學(xué)校可以通過完稅證明來判定申請者及其家人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力。目前，美國、澳大利亞等多個國家和地區(qū)都認(rèn)可中國稅務(wù)部門提供的完稅證明。

F、事故理賠

更好計算誤工費

在各保險(資訊論壇產(chǎn)品)公司的理賠檔案中，經(jīng)常會見到這樣的案例：出了交通事故等事件后，在賠付誤工費時，單位出具的收入證明常被懷疑，被拒支付，雙方最終走上法庭。事實上，也確實存在有的單位為了幫助員工多要誤工費，虛開薪水證明，因此糾紛不斷。如果拿著完稅證明來辦理賠手續(xù)，其薪酬就很容易推算準(zhǔn)確。

3、如何查詢個人已繳納的個人所得稅

（1）、可憑本人身份證原件到公司所以地稅局查詢，地稅局會統(tǒng)一出具一份詳細(xì)的完稅憑證。

（2）、個稅是財務(wù)在電腦上操作，現(xiàn)在都是用軟件申報，財務(wù)可提供個人的繳費明細(xì)，但不是發(fā)票。

二、社會保險

（一）、什么是社保

社保全稱社會保險，指一種社會保險或保障機(jī)制，幫助公民面對某些社會風(fēng)險如：失業(yè)、疾病、事故、衰老、死亡等，或是保障基本得生存資源如：教育、醫(yī)療等?，F(xiàn)代社會保險是由奧托·馮·俾斯麥于19世紀(jì)在德國創(chuàng)立的。

“五險”指的是五種保險,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險；“一金”指的是住房公積金。其中養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險，這三種險是由企業(yè)和個人共同繳納的保費，工傷保險和生育保險完全是由企業(yè)承擔(dān)的。個人不需要繳納。這里要注意的是“五險”是法定的，而“一金”不是法定的。

（二）、如何查詢個人繳費信息

1、可上社保網(wǎng)查詢（首選）

網(wǎng)址：http:// 右下角點擊“個人用戶查詢系統(tǒng)”輸入身份證號碼、密碼（一般默認(rèn)身份證后六位）、校驗碼史”點擊需要查詢項目即可。

2、本人帶身份證原件，到單位所在社保中心前臺辦埋，社保中心可出具個人詳細(xì)資料。也可由單位代辦理，但社保中心不允許大批量查詢。

3、可咨詢財務(wù)，但財務(wù)只可上地稅系統(tǒng)，只可查詢當(dāng)月公司總?cè)藛T的信息，不可查詢個人的匯總信息。

（三）、如何領(lǐng)取社?？?/p>

領(lǐng)取新卡憑據(jù)

1.單位證明。

2.經(jīng)辦人身份證。

領(lǐng)取新卡流程

1.在成功辦理申領(lǐng)登記的一個月后，申領(lǐng)單位經(jīng)辦人到原申領(lǐng)辦理點領(lǐng)取社?？ā?/p>

2.申領(lǐng)單位領(lǐng)取社?？ê螅氊?fù)責(zé)保管好卡片和隨卡包裝的社?？ǜ北?、密碼信封，并及時將社?？òl(fā)給申領(lǐng)人。申領(lǐng)單位須在領(lǐng)取社?？ê笪鍌€工作日內(nèi)完成本單位社?？ǖ陌l(fā)放和個人簽收工作，并將個人簽收表密封交還原申領(lǐng)辦理的卡中心服務(wù)網(wǎng)點。

綜上所述：單位在為員工成功辦理申領(lǐng)登記的一個月后，由單位代領(lǐng)后統(tǒng)一發(fā)給員工。

（四）社保增減員時間及扣款情況說明

按勞動合同法規(guī)定的應(yīng)起薪當(dāng)月辦理增員；解除、終止勞動合同當(dāng)月辦理減員。增減員手續(xù)須在每月1-15日內(nèi)辦理。

①增員部人，每月15號前必須提交當(dāng)月的增員信息，15號前申請辦理成功的于當(dāng)月扣繳社保，反之超過15號申請辦理的，則只能次月扣繳社保。由于單位當(dāng)月申請社保當(dāng)月扣款，所以社保的個人承擔(dān)

部份是以代墊形式，由單位先墊付，再于次月發(fā)當(dāng)月工資時再扣除該員工的個人部份社保費。

例如：張三于2011-1-14號提交購社保申請，財務(wù)收到通知后，于2011-1-15號前登記備案，并成功繳納稅費。到2011-2-10號出糧時（薪資所屬期為2011-1月薪酬），則單位將扣除代張三墊付那部份的社保費。

②減員部分，當(dāng)月減員，當(dāng)月停止扣繳。例如，張三于2011年1月20日終止勞動合同，由于超過15號，所以在2月10日發(fā)1月工資時，單位仍須扣除代張三墊付的1月個人部份的社保費。反之若張三于2011-1-12日終止勞動合同，財務(wù)收到人事通知后馬上進(jìn)行減員備案并成功減員，則2月10日發(fā)1月工資時，單位不存在須扣張三的社保費。

財務(wù)部

2011-2-21

第二篇：社保問題解答

1、每月何時辦理收繳業(yè)務(wù)？

每月5日-25日辦理，遇節(jié)假日請關(guān)注朝陽區(qū)社保中心網(wǎng)站

2、如何辦理人員增加、減少、新參手續(xù)？每月什么時候辦理？需要什么材料？ 利用數(shù)字證書在北京市社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)中申報、申報成功后無須到柜臺辦理

數(shù)字證書申報時間：人員轉(zhuǎn)入、人員轉(zhuǎn)出時間為每月的5日到25日，新參統(tǒng)時間為5日到22日

新參統(tǒng)人員需要在申報后提供如下材料：

1、北京市社會保險增加表一式兩份

2、新參統(tǒng)人員個人信息登記表一式兩份

3、身份證復(fù)印件一式兩份（正面、A4豎?。┮环菁由w章、一份不蓋章

4、戶口本復(fù)印件本人頁及首頁。首頁需顯示其戶籍性質(zhì)

5、照片兩張（一寸、白底、彩色、免冠、沖洗照片）

3、如何使用數(shù)字證書辦理

本群共享中有一“京社保發(fā)3號文”，文件中有數(shù)字證書操作方法連接

4、怎么把數(shù)字證書的信息下載導(dǎo)入到五險合一軟件中？

1進(jìn)入【查詢管理】

2進(jìn)入【定制查詢】最后一項

3定制【企業(yè)版信息下載】

定制就可以了

注：每月5至15日可以定制單位信息，其他定制信息為5日至30日

當(dāng)天訂制 一般可以在第二天定制查詢模塊里看到定制信息

定制完第二天基本就會發(fā)到網(wǎng)申的定制信息模塊了下載下來導(dǎo)入五險合一模塊就可以了

6、如何使用數(shù)字證書查詢員工信息

1進(jìn)入網(wǎng)申系統(tǒng)

2進(jìn)入第二個大模塊【查詢管理】

3進(jìn)入【查詢管理】中的【個人基本信息查詢】

4輸入所要查詢?nèi)藛T的姓名和身份證號

5點擊查詢

7、新參保單位如何領(lǐng)取醫(yī)療存折：

答：在辦理完醫(yī)療保險人員新參保滿三個月后，由單位攜帶《社會保險登記證》、單位介紹信及經(jīng)辦人身份證原件，到北京銀行東大橋支行領(lǐng)取存折（幸福三村十字路口西南角）

8、補(bǔ)繳取號是不是只能取朝陽社保中心的號？

不是，現(xiàn)在個分中心都有財務(wù)到位，但建議預(yù)約中心的號，當(dāng)天做當(dāng)天備案當(dāng)天交錢，刷卡完成交費。

9、什么樣的做單位補(bǔ)繳，什么樣叫做個人補(bǔ)繳？

嚴(yán)格意義講欠費是指單位未及時交納社會保險所造成的一種狀態(tài)，個人不存在欠費，個人沒有交納叫做斷繳，也是視作個人因為個人原因放棄交費。所以補(bǔ)繳就分作了兩種：

（1）單位補(bǔ)繳還欠

單位因為各種原因而托收不成功會造成單位整體欠費，單位應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)之日起即使過來交費，如果是上一月的欠費應(yīng)當(dāng)在本月的13日----20日之間及時到社保中心進(jìn)行二次交費，這個時間段交費是不會影響下一月單位托收和單位員工正常的持卡就醫(yī)等權(quán)利。晚于20日則會影響，如果過了當(dāng)月，下月則開始記收滯納金。

滯納金記收方法：；例：該單位10月欠費，11月未進(jìn)行還款，到了12月則開始記收滯納金，12月1日到12月2日之間算作一天，24點為準(zhǔn)，收取總金額的萬分之五。

如果單位欠費那么帶著社保登記證和銀行卡到社保中心2層登記部32號窗口辦理，當(dāng)天交錢。各分中心應(yīng)該也可以做。

（2）個人補(bǔ)繳

個人補(bǔ)繳指的是個人因為工作調(diào)動或其他原因而造成的原單位減員新單位未增加，這之間保險斷交狀態(tài)，這個需要個人進(jìn)行補(bǔ)繳。

A：近3個月以內(nèi)的提交表

四、表

五、補(bǔ)繳申辦單以及從五險合一軟件進(jìn)行報盤然后約號到社保中心去做。

B：近3個月以外的，提交表

四、表

五、補(bǔ)繳申辦單、工資臺帳、勞動合同和五險合一軟件進(jìn)行報盤然后約號到社保中心去做，做之前先要到稽核被案。

C：跨年補(bǔ)繳

跨年補(bǔ)繳是需要行政部門：保險科進(jìn)行審批后才可以補(bǔ)繳，以后會越來越難，具體審批要去雙井保險科去批，拿到批件后約號到中心辦理，辦理方法上面B項目中的一樣。

10、社保卡該如何領(lǐng)取

轉(zhuǎn)入人員：如果沒有社?？ㄐ枰螂娫?4339901、64332770酒仙橋社?？ú侩娫掃M(jìn)行咨詢，查詢社?？顟B(tài)然后咨詢?nèi)绾无k理。

新參保人員：新參加保險時會有一張臨時就醫(yī)卡，有效期一般5個月，這期間看病可以拿這個，超過起付線以后進(jìn)行手工報銷。5個月以后打酒仙橋電話查詢卡狀態(tài)。

領(lǐng)取辦法：攜帶社保登記證原件。

11、如果看病如何能夠報銷

看病以每年1月到12月為一個報銷，在這個自然內(nèi)看病超過1800塊則可報銷，報銷比例為70%，有社保卡的可進(jìn)行及時報銷，比如你超過1800塊，每多花100塊只需要交30塊，門診2萬封頂。

12、社保證明和個人繳費證明在哪開？

攜帶公章、社保登記證到社保中心北樓118房間開，如果有特殊證明還需要特殊部門開出的介紹信或證明等。特殊證明具體咨詢。

13、如何辦理工資基數(shù)變更？

工資基數(shù)變更如果是低變高，需要以下三樣材料

1、變更表

2、單位寫情況說明

3、勞動合同

如果是高變低，還需要：

1、個人申請，申請中顯示本人同意高變低，個人簽字，按手印

2、財務(wù)出具的工資臺帳，最原始的憑證，該憑證不能只是他一個人的，應(yīng)該是你單位比如有20個人，用一張紙做的臺帳，這個人在其中，所有以上材料需要加蓋公章。

備注建議：如果工資基數(shù)差距不大建議不要變了，沒幾個錢，現(xiàn)在已經(jīng)是12月了，每年的4月要進(jìn)行新一的工資基數(shù)核定，在核定的時候給他重新核定就行。

14、醫(yī)療信息導(dǎo)入成功以后為什么下載的交費人員明細(xì)沒有該人員交費情況？

醫(yī)療信息導(dǎo)入成功，說明你當(dāng)月增加了，但實際上還沒有形成費用，因為費用是月底才算出來的，所以導(dǎo)出來看不到，導(dǎo)出的實際是上個月的明細(xì)，到次月再看就有了。

問題衍生：如果一個單位當(dāng)月5號增加，到25日做減員，實際是沒有費用產(chǎn)生的。社保結(jié)算是以25日結(jié)束之時社保庫中存在的人數(shù)進(jìn)行結(jié)算的費用。

15、單位的四險和醫(yī)療都已經(jīng)托收完成了，可以在網(wǎng)上查每月公司所有員工繳費的明細(xì)么？ 答：可以，辦理完成增員后次月可查詢，不過網(wǎng)上信息同步比較慢。如果看不到就等幾天。

16、失業(yè)險清算如何辦理？

17、工傷認(rèn)定結(jié)論如何填？就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)？（因為傷者是及急診住院于非工傷定點醫(yī)院，是不是應(yīng)該填寫傷者急診住院的醫(yī)院呢？傷病診療過程簡述？

答：工傷認(rèn)定問題目前不在社保中心辦理，已經(jīng)全部搬到雙井分中心，具體辦理方法可以打雙井社保分中心咨詢。

18、勞動合同和勞務(wù)協(xié)議在上保險時的區(qū)別是什么？

答：勞動合同是建立勞動關(guān)系之日起簽定勞動合同，勞務(wù)協(xié)議主要是例如退休職工反聘的需要簽定的是勞務(wù)協(xié)議，對于社保經(jīng)辦需要明確的一定是如果職工與單位建立勞動關(guān)系那就應(yīng)當(dāng)簽定勞動合同并繳納社會保險。如果概念不清楚的建議讀一下勞動合同法。

19、請問要是補(bǔ)辦醫(yī)保存折，有什么手續(xù)嗎？

朝陽區(qū)參保的單位補(bǔ)辦醫(yī)保存折在北京銀行東大橋支行辦理。

要咨詢醫(yī)保報銷的問題，應(yīng)該打什么電話?

電話：8583181620、每位員工可以選幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)？

答：醫(yī)療機(jī)構(gòu)選五家，其中必須有一家是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不會做就選四家大點的醫(yī)院。19家A類醫(yī)院可以不用選，直接看病可以報銷，具體名單可以上朝陽區(qū)人力資源與社會保障局網(wǎng)站醫(yī)保中心模塊可以查詢到。

21、生育險在哪里報銷啊？生育報銷所需材料是什么？

答：中心大廳二層支付部。

女職工生育之前選定醫(yī)院必須是專科醫(yī)院或者是醫(yī)保定點醫(yī)院，現(xiàn)在孩子出生好象要先建檔，在哪家醫(yī)院建檔必須要選定這家醫(yī)院為自己的醫(yī)療報銷醫(yī)院，生育之前的產(chǎn)前檢查費用可去醫(yī)保中心進(jìn)行報銷，生育津貼領(lǐng)取需要到社保中心支付部進(jìn)行登記領(lǐng)取。

生育津貼登記材料：

1、結(jié)婚證原件、復(fù)印件一份

2、生育服務(wù)證原件、復(fù)印件一份

3、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的嬰兒出生證明原件、復(fù)印件一份

4、醫(yī)學(xué)診斷說明書原件、復(fù)印件一份

5、夫妻雙方二代身份證一份（正反面各印在一張紙上）無二代身份證的，需要一代身份證

和戶口本本人頁和首頁復(fù)印件一份

6、北京市工作居住證原件和復(fù)印件一份（非北京戶籍但在審批獲得工作居住證人員。注：

不是暫住證）

7、如是流產(chǎn)的，需要女職工引、流產(chǎn)醫(yī)學(xué)診斷證明原件和復(fù)印件一份

8、北京市申領(lǐng)生育津貼人員信息登記表一式兩份，男女雙方單位蓋章，男女雙方簽字

9、北京市參保職工生育津貼支付月報表一式兩份

生育不能當(dāng)月申報，請于生育日期的次次月辦理，例如7月生育、9月辦理。

22、補(bǔ)繳限制次數(shù)嗎？對公司有無影響？

答：沒限制。有影響，自2011年7月1日起，補(bǔ)繳將產(chǎn)生滯納金，如果該員工當(dāng)月增加補(bǔ)上月的保險暫不產(chǎn)生滯納金，但如果補(bǔ)交上上月的保險則產(chǎn)生滯納金。

23、有社保卡，是以前上過一老一小，怎么辦理社保？

答：按新參統(tǒng)增員。

24、外國人參保信息時，要求調(diào)整戶口所在地，這該怎么填？

答：戶口添本市城鎮(zhèn)戶口，網(wǎng)上報不了。只能下五險合一軟件然后在軟件里報盤。注意：軟件必須升級成4。3。7版。

25、申請住房公積金如何辦理？（非社保業(yè)務(wù)，群內(nèi)自主交流答案）

答：需要出具社保部門加蓋社會保險基金管理中心印章的{參保職工四險繳費情況表或者銀行打印的明細(xì)單，開證明單位去，帶上社保登記證，帶上公章，不用預(yù)約直接辦理。

領(lǐng)取社保登記證需要預(yù)約取號嗎？

答：不用取號，直接排隊大廳二樓登記部辦理。攜帶單位申報時受理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員簽章的單位信息登記表即可辦理。大廳二樓登記部辦理。

25、香港人辦理社保是不是按新參統(tǒng)來辦理呢？能領(lǐng)社保卡嗎？（包含港澳臺人員）答：港澳臺人員按新參報盤柜臺做增加，目前只能上工傷，沒有醫(yī)保卡。

港澳臺人員參保所需要材料：

26、社保補(bǔ)繳可以用現(xiàn)金嗎？每月幾號可以辦理？

答：，社?，F(xiàn)不可使用現(xiàn)金交費，如果是單位欠費，只能刷卡和支票，支票是每月一號到十五號，刷卡是全月辦理。如果是因為單位原因斷繳或未及時給員工繳納社會保險造成個人補(bǔ)繳，辦理完成當(dāng)天刷卡交費，必須是當(dāng)天交費，不能用支票。

27、托收繳費的單子每個月都要去銀行領(lǐng)取嗎？

答：托收單是每月銀行扣除社保費用的單據(jù)，每月必須查，如果沒有那說明很有可能欠費了，要及時到社保處理以免造成滯納金。

28、雙重勞動關(guān)系怎么上保險？（該問題概念過大，暫只能總結(jié)兼職人員）

答：本問題為本群人員提出，從問題理解角度，我認(rèn)為該同志問的是兼職工傷問題，所謂兼職工傷：即一員工在一家單位工作，又去另一家單位做兼職工作，并且該兼職為長期工作，員工在第一家公司簽定的是勞動合同并且由第一家公司繳納社會保險，在兼職單位簽定的是兼職合同，那么由第二家單位為其繳納兼職工傷保險。該業(yè)務(wù)不能網(wǎng)上申報，需要柜臺約號辦理。

兼職工傷所需材料：

辦理消戶手續(xù)

第三篇：05社保常見問題解答

重慶社保代理首選“智通人才”·專業(yè)團(tuán)隊操作·中國馳名商標(biāo)更值得信賴

參保單位辦理社會保險常見問題解答

歡迎訪問江北區(qū)社會保險局：

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在首次登陸網(wǎng)站時，請點擊“單位業(yè)務(wù)登陸口”，進(jìn)入單位業(yè)務(wù)登陸界面，點擊“用戶注冊”，根據(jù)提示完成注冊。新參保單位需過一個月結(jié)算周期才能注冊。

時間提示：

1.每周五下午為內(nèi)部資料整理及學(xué)習(xí)時間，不對外辦公，有急事請先預(yù)約。

2.每月21日至25日為各險種月結(jié)算時間段，不對外辦理報盤業(yè)務(wù)。

3.五險繳費是月初（1日至15日）在地稅部門打繳款書繳本月的應(yīng)繳費。

一、新參保企業(yè)如何辦理社會保險？

參保單位經(jīng)辦人領(lǐng)取并填寫《社會保險登記表》一式兩份，加蓋單位公章，經(jīng)我科審核無誤后錄入，并收回登記表一份，返參保單位一份。新參保需提供：

①《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》正本或副本復(fù)印件或批準(zhǔn)成立的批文等有效證件； ②組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證及復(fù)印件；

③《地稅登記證》副本及復(fù)印件；

④法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件；

⑤證明企業(yè)經(jīng)營狀況財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表）及員工工資表； ⑥最新一期地稅綜合納稅申報表；

⑦攜帶用于拷貝社會保險公共業(yè)務(wù)的電子報盤軟件U盤一個；

提示：按政策規(guī)定，新參保的單位除機(jī)關(guān)事業(yè)單位（臨時聘用人員）外，必須參加五項險種。非法人單位應(yīng)提供其所屬法人單位組織機(jī)構(gòu)代碼證書及復(fù)印件和對該非法人單位出具的委托授權(quán)書；民辦非企業(yè)還需提供《民辦非企業(yè)單位登記證》或《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》等有權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的文件。

完成登記表錄入后，參保單位要填報“人員增加”模版，將要參保人員的信息錄入到模版中，然后報到我科經(jīng)辦窗口辦理（現(xiàn)可使用“網(wǎng)上預(yù)申報”功能，操作方法見十三條）。填報時務(wù)必嚴(yán)格按下面“使用報盤模板提示”的說明操作。

使用報盤模板提示：

1．凡是報盤必須要點擊Excel文件左上側(cè)的“數(shù)據(jù)校驗”，提示有錯誤的修改成正確，直到提示校驗通過，打印的紙質(zhì)表上要寫上單位編碼。

2．使用報盤必須在填報完并通過校驗后，打印一式兩份，電子版與紙質(zhì)應(yīng)一致。

3．打印用A4紙，沒填數(shù)據(jù)的列可不打印出來，但報盤須保持文件格式的完整。

4．報盤模版的文件名不能變動。如“人員增加”不得改為“人員增加1”。

5．報人員增加或減少時填身份證和姓名須以回盤信息上的為準(zhǔn)。

6．工傷、生育保險人員參保的增加時間必須是報盤的當(dāng)天。

7．報盤模板上紅色項目是必填項。

8．報人員新增時注意戶口性質(zhì)農(nóng)村戶口和城鎮(zhèn)戶口的選擇。

二、單位整體轉(zhuǎn)移到外區(qū)該如何辦理？

如企業(yè)搬遷等情況需要轉(zhuǎn)移到其他區(qū)縣參保，參保單位領(lǐng)取《重慶市參加社會保險單位整體轉(zhuǎn)移申報表》，填寫完畢，攜帶整體轉(zhuǎn)移的證明材料復(fù)印件（如

智通人才重慶公司社保代理部李啟超電話：023-61828938QQ：3436029

53批準(zhǔn)轉(zhuǎn)移的文件、轉(zhuǎn)移后稅務(wù)登記證等），我科簽署轉(zhuǎn)出的公共業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)意見，再到各專項核實并完清欠費，然后回我科辦結(jié)整體轉(zhuǎn)移手續(xù)。

提示：單位整體轉(zhuǎn)移到主城其他區(qū)不需要辦理人員減少。

三、單位要注銷該如何辦理？

如企業(yè)破產(chǎn)、吊銷營業(yè)執(zhí)照、合并等情況需注銷，參保單位領(lǐng)取《重慶市社會保險注銷登記表》填寫畢，攜帶單位注銷的證明材料復(fù)印件，我科簽署注銷的公共業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)意見，再到各專項核實并完清欠費，然后回我科辦結(jié)單位注銷手續(xù)。

四、單位原參加了養(yǎng)老保險，現(xiàn)要增加其他幾項保險，或單位地址發(fā)生變更、辦理保險經(jīng)辦人換人了，該如何辦理？

單位領(lǐng)取并填寫《重慶市社會保險變更登記表》，原登記事項欄目一律不填，在變更事項欄只填寫需要變更的項目。如果要增加工傷保險，還要攜帶工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

五、某人原參加養(yǎng)老保險是2003年5月，現(xiàn)希望從2000年9月開始投保，該

如何辦理？

參保單位填寫《重慶市參加社會保險人員基礎(chǔ)信息變更申報表》和《重慶市參加社會保險單位職工工資總額維護(hù)申報表》，并簽字蓋章，經(jīng)我科審核該人員原始憑據(jù)（如會計憑證、工資表、招工手續(xù)等）同意后，辦理參保時間和往年繳費維護(hù)。憑據(jù)必須真實、準(zhǔn)確，造假后果由參保單位承擔(dān)一切責(zé)任。

填寫紙質(zhì)表提示：以上紙質(zhì)表填報時都需要一式兩份，參保單位經(jīng)辦人簽字和單位公章不可缺少。

六、新招、轉(zhuǎn)入了員工該如何辦理？

如單位新招或從其他單位轉(zhuǎn)入了人員，參保單位經(jīng)辦人應(yīng)使用文件名為“人員增加”的報盤模版，按要求填寫完。其中轉(zhuǎn)入的人員必須先完善減少手續(xù)（劃帳打印接續(xù)卡），若從外區(qū)轉(zhuǎn)入其參保狀態(tài)還應(yīng)為“區(qū)縣間轉(zhuǎn)出”才能報增加。新參加工作、重新就業(yè)和調(diào)動工作的職工，按參加工作、重新就業(yè)或到新單位當(dāng)月的全月工資收入作為當(dāng)年每月的繳費基數(shù)。

七、員工離開本單位了該如何辦理？

員工從本單位辭職、解除合同等，參保單位經(jīng)辦人應(yīng)使用文件名為“人員減少”的報盤模版，按要求填寫完。報人員減少時，還要求提供解除勞動合同的證明材料。報盤減少后，企業(yè)經(jīng)辦人還應(yīng)注意打印養(yǎng)老接續(xù)卡，若轉(zhuǎn)移到外區(qū)，打卡時還應(yīng)聲明要轉(zhuǎn)到哪個區(qū)。

八、要修改參保職工的身份證、參加工作時間等信息該如何辦理？

參保單位填寫“人員基礎(chǔ)信息維護(hù)”的報盤模版，將正確的人員相關(guān)信息填寫到表中即可。

九、每年都要報的工資申報是怎么回事？

各參保企業(yè)每年通常在4月底前都要完成一項工作——工資申報，意思是：以職工上的應(yīng)發(fā)工資作為本的繳費基數(shù)。

申報時除報“工資申報”的模版和打印出紙制表外，在履行張榜公布、工會簽章或職工代表簽名的手續(xù)后，同時要提供地稅局審核的《重慶市參加社會保險單位職工工資總額匯總表》。

如：張慶2007年3月進(jìn)公司，10個月實發(fā)工資共18652元，在2008年的工資申報就應(yīng)該是：月數(shù)10，工資總額18652。如果張慶2008年工資上漲，那么結(jié)果將體現(xiàn)在2009年工資申報中，而2008年的繳費基數(shù)不會改變。

在4月底上社平工資公布后，社保系統(tǒng)將對各單位申報的工資進(jìn)行60%-300%的下限和上限判斷，不足下限的將提高到下限，超過上限的按社平上限

處理，在范圍內(nèi)的就按實際申報工資作為繳費基數(shù)，同時對前幾個月的基數(shù)要按新基數(shù)進(jìn)行補(bǔ)差處理，補(bǔ)差產(chǎn)生的應(yīng)繳費反映在下個月的月征收計劃中，因此在5月或6月繳費時將比前幾個月可能要多繳費很多就是這個原因造成的。

在上社平工資公布前，參保單位職工和個人參保人員因各種原因需及時辦理基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)的，系統(tǒng)將按照不低于上上全市職工月平均工資的100%、不高于300%的原則，為其核定當(dāng)年的月繳費基數(shù)。

十、養(yǎng)老保險從外省市轉(zhuǎn)移到重慶江北區(qū)，該如何辦理？

①凡是從統(tǒng)籌范圍外（重慶市外或機(jī)關(guān)事業(yè)單位）轉(zhuǎn)入，先辦理人員增加，再提交外省市社保機(jī)構(gòu)出具的《企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》；

②社保局審核合格，出具接收函聯(lián)系寄往對方社保機(jī)構(gòu)；

③對方社保機(jī)構(gòu)將關(guān)系和基金轉(zhuǎn)移到我局，經(jīng)我局基金財務(wù)科核實基金到帳后，在我科辦結(jié)轉(zhuǎn)入手續(xù)。辦結(jié)后告知申請人。

十一、各險種的繳費比例是怎樣的？

養(yǎng)老保險28％（其中個人負(fù)擔(dān)8%）；醫(yī)療保險11%＋2元（其中個人負(fù)擔(dān)2%＋2元）；失業(yè)保險單位負(fù)擔(dān)2％，城鎮(zhèn)戶口個人負(fù)擔(dān)1％，農(nóng)村戶口個人不負(fù)擔(dān)；工傷保險0.5%——2.5%(按行業(yè)確定，個人不負(fù)擔(dān))；生育保險（0.7%，個人不負(fù)擔(dān)）。

農(nóng)民工養(yǎng)老保險20％（其中個人負(fù)擔(dān)8％）；農(nóng)民工醫(yī)療保險(單位負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)

1.4％+大額0.1%)（個人負(fù)擔(dān)5元/人/月）

注：農(nóng)民工醫(yī)?；鶖?shù)為上年社會平均工資而非本人工資。

農(nóng)民工單獨有參加養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險政策，其他險種與城保政策一致。農(nóng)民工參加養(yǎng)老保險和醫(yī)保，既可選擇城保也可選擇農(nóng)保方式，但在人員增加模版中，不能既報城鎮(zhèn)又報農(nóng)村戶口的養(yǎng)老和醫(yī)療保險，必須分別申報。

2009年12月至2010年11月，參保企業(yè)實行緩繳政策：單位部分城鎮(zhèn)養(yǎng)老緩繳5％，醫(yī)療降低2％，生育降低0.2%,失業(yè)降低1%。

十二、各險種的增加和減少時間概念是怎樣的？

例如某人工傷、生育和醫(yī)療保險辦理2009年1月5日減少手續(xù)后，新單位應(yīng)在1月20號前辦理人員增加（即這三個險種增加當(dāng)月不繳費）才能接續(xù)不斷。如果2月5日報增加，在3月才會產(chǎn)生應(yīng)繳費，將會間斷2月份一個月繳費。而某人養(yǎng)老、失業(yè)保險辦理2009年1月5日減少手續(xù)后，新單位在當(dāng)年內(nèi)報2月增加，系統(tǒng)自動補(bǔ)收當(dāng)年的應(yīng)繳費。

十三、公共業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)申報如何操作？

1.雙擊打開瀏覽器，點擊“工具”——“Internet選項”——“安全”——“自定義級別”——“對沒有標(biāo)記為安全的ActiveX控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行”——選擇“啟用” ；

2.進(jìn)入重慶勞動保障公眾網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)申報模塊（建議收藏）：

http://:7002/wssb/login.jsp

3.輸入用戶名（單位編號）和密碼（初始密碼為稅務(wù)順序號的后六位）；

4.請認(rèn)真閱讀網(wǎng)頁的相關(guān)提示，包括“操作手冊”和“相關(guān)規(guī)則” ；

5.點擊“瀏覽”，選擇需上傳的文件 ；

6.文件上傳并校驗完畢后，點“查看”，如果有錯誤信息提示，請進(jìn)行修改（可導(dǎo)出Excle格式的表），并點“撤消”，修改完畢再次上傳，直至無錯誤提示 ；

7.請務(wù)必在21號之前攜帶紙制表到社保局辦理確認(rèn)手續(xù)。

注意事項：

①網(wǎng)上申報主要解決人員增減、人員基礎(chǔ)信息維護(hù)、工資申報等公共業(yè)務(wù)，從即日起可使用；

②網(wǎng)上申報的時間段為上月26日—本月20日，若有申報，各參保單位務(wù)必在21日前（不含21日）到窗口辦理紙制表（核實與上傳的文件應(yīng)完全一致）的確認(rèn)，否則申報無效；

③如果密碼遺忘，請到社保局窗口重新設(shè)置領(lǐng)??；

④因江北區(qū)參保單位較多，網(wǎng)上申報服務(wù)器可能響應(yīng)速度不夠，請盡量選擇非高峰時間段上傳；

⑤因系統(tǒng)實現(xiàn)的障礙，辦人員增加交紙質(zhì)表確認(rèn)時可能會有極少量的錯誤提示，建議辦人員增加時仍帶U盤；

⑥在網(wǎng)上申報申報頁面中，點擊“查詢網(wǎng)上申報歷史數(shù)據(jù)”，對已經(jīng)申報完成的報盤可下載回盤信息。

十四、一個參保職工有多個社保編號，該如何處理？

首先核對公共回盤信息中，該人員姓名、身份證號、出生日期、參加工作日 期是否完全相同，如果有不同之處，需報“人員基礎(chǔ)信息維護(hù)”，確保上述信息完全相同，再填報“人員合并表格”，由經(jīng)辦窗口處理合并。

十五、報盤出現(xiàn)錯誤提示，該如何修改？

人員增加 ：

1.“當(dāng)前存在兩條以上的養(yǎng)老記錄請手工處理”

說明：參保企業(yè)將盤上類似人員養(yǎng)老時間抹掉，并在紙制表上打上標(biāo)記，這部分

人需社保經(jīng)辦人員手工處理

2.“社會保障號為1008078960的個人有欠費信息”

說明：此人所在上一個單位沒有劃帳或打印接續(xù)卡

3.“社會保障號為1022378850的個人沒有區(qū)縣間轉(zhuǎn)出”

說明：需在上一個單位所在社保局改變更狀態(tài)為“區(qū)縣間轉(zhuǎn)出”

4.“姓名為某某的人員養(yǎng)老保險本次增加必須在上次減少的次月以后” 說明：若上次減少時間為20080215，此次報增時間最早只能為2008030

15.“姓名為李昭強(qiáng)的人員養(yǎng)老保險本次變更時間不能早于上次變更時間”

說明：如上次變更時間（可能是增加或減少）是20080312，本次增加最早只能

是20080401

人員減少：

1.“未在社會保障號為10003774的單位參加醫(yī)療保險”

說明：此人還未在本單位參保，無從減少

2.“本次變更時間不能大于系統(tǒng)時間”

說明：減少時間不能超過當(dāng)前系統(tǒng)時間

3.“人員信息名稱與系統(tǒng)中的不一致”“人員信息身份證編號與系統(tǒng)中的不一致” 說明：減少時要以回盤信息中的基礎(chǔ)信息為準(zhǔn)，若需要修改名字或身份證號等信

息需在減少前修改了再報減少

4.“在單位編號為:10130320的單位還沒有繳費，如果想要減少此人至少要有一

個月的繳費”

說明：養(yǎng)老、工傷等當(dāng)月不能報了增加又報減少，需次月辦理

第四篇：個人所得稅申報常見問題解答

個人所得稅代扣代繳軟件常見問題解答

一、納稅人如何取得個人所得稅代扣代繳軟件？

問題解答：

1、到大連市地方稅務(wù)局網(wǎng)站中的“下載中心”—“報稅軟件”下載

2、到中山區(qū)地方稅務(wù)局發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)申報操作光盤中獲得

3、到相關(guān)管理科室獲得

二、用戶在點擊網(wǎng)絡(luò)反饋按鈕并接收反饋信息后，就認(rèn)為個人所得稅已經(jīng)申報成功。此操作方法是否正確？

問題解答：

此操作方法不正確。在新的申報系統(tǒng)要求下，個人所得稅的申報應(yīng)分成兩個步驟進(jìn)行： １、通過個人所得稅代扣代繳軟件生成并發(fā)送相關(guān)申報數(shù)據(jù)

２、然后網(wǎng)絡(luò)用戶通過網(wǎng)絡(luò)申報平臺，通過點擊進(jìn)入“個人所得稅代扣代繳報告表”，點擊“個稅數(shù)據(jù)提取”—“正式申報”實現(xiàn)個人所得稅的完整申報過程。

3、介質(zhì)用戶進(jìn)行介質(zhì)申報。

三、納稅人在取得個人所得稅代扣代繳軟件后，為何無法在本單位的電腦中無法安裝？

問題解答：

安裝個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)的計算機(jī)軟件環(huán)境要求如下：

1、Windows 98第二版及以上／Windows2000／WindowsXp(查看“控制面板”項下“系統(tǒng)”)。如果用戶的操作系統(tǒng)為Windows Vista的話，將無法安裝。

2、瀏覽器：Internet Explorer5.5及以上（查看瀏覽器版本的方法:打開IE瀏覽器，點擊“幫助”，點擊“關(guān)于Internet Explorer”）。

3、系統(tǒng)日期的設(shè)置與公歷當(dāng)天日期相符。

四、納稅人在下載扣繳義務(wù)人信息的時候，系統(tǒng)出現(xiàn)“扣繳義務(wù)人名稱或編碼不正確字樣”將如何解決？

問題解答：

1、納稅人應(yīng)首先檢查，填寫的相關(guān)信息是否均按照要求填寫。應(yīng)注意，扣繳義務(wù)人編碼和稅務(wù)登記號均為15位的稅務(wù)登記識別號。

2、納稅人其次應(yīng)檢查扣繳義務(wù)人名稱的填寫是否與稅務(wù)登記證的名稱一致。包括各種標(biāo)點符號。

３、如果以上步驟不足以解決問題的話，請與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及時溝通。

五、納稅人在下載扣繳義務(wù)人信息的時候，測試連接始終無法成功，將如何解決？

問題解答：

1、納稅人應(yīng)首先檢查接受服務(wù)器地址填寫是否正確。中山區(qū)地方稅務(wù)局管轄的扣繳義務(wù)人的接受服務(wù)器地址為：http://218.25.162.66

2、如果接受服務(wù)器地址填寫正確，請聯(lián)系本單位的電腦網(wǎng)絡(luò)管理人員作進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)連接處理。

六、納稅人如何將相關(guān)信息，輸入到操作系統(tǒng)當(dāng)中？

問題解答：

１、在系統(tǒng)中手工填報 ２、導(dǎo)入固定的模板

七、納稅人通過何種方式獲得模板？

問題解答：

通過點擊：幫助—系統(tǒng)幫助—附錄四—EXCLE模板文件下載來實現(xiàn)。

八、公司職員頻繁調(diào)動，在個稅軟件中要對納稅人信息做怎樣的處理？

問題解答：

１、員工離職，將納稅人狀態(tài)從“正常”改為“非正?！本涂梢浴?/p>

２、離職員工重新回公司就職，將納稅人狀態(tài)從“非正?！备臑椤罢！本涂梢浴?/p>

九、在通過模板導(dǎo)入公司員工信息時，發(fā)現(xiàn)身份證號碼正確，但是系統(tǒng)無法識別。將如何處理？

問題解答：

１、將該員工信息通過手工輸入方式輸入系統(tǒng)。

２、要求主管稅務(wù)機(jī)關(guān)作特殊處理。之后，通過導(dǎo)入特殊身份證號碼納稅人方式，將有關(guān)員工信息導(dǎo)入。

十、外籍人員編碼如何編制？

問題解答：

外籍人員編碼由兩部分18位數(shù)字組成。前15位為扣繳義務(wù)人的稅務(wù)登記證號碼，后3位為“001、002”流水號。

十一、納稅人無法正常導(dǎo)入相關(guān)工資收入明細(xì)表后如何解決：

問題解答：

1、沒有建立完整的納稅人信息。

2、納稅人信息表表中的身份證號碼或其他證照號碼與工資收入明細(xì)表中的有關(guān)信息不相同。

3、導(dǎo)入模板所應(yīng)用的Excel模板單元格應(yīng)為文本格式。

十二、如何正確填寫正常工資薪金收入表中的“住房公積金”項？

問題解答：

1、財務(wù)人員手工計算應(yīng)調(diào)增的應(yīng)納稅所得額，增加到“應(yīng)付工資”欄次當(dāng)中

2、在“住房公積金”欄次中，填入本單位的法定扣除標(biāo)準(zhǔn)；在“應(yīng)付工資”欄次當(dāng)中填入單位實際負(fù)擔(dān)并交付的住房公積金數(shù)。

十三、在填寫完所有信息后，發(fā)現(xiàn)有個別納稅人的基礎(chǔ)信息填寫有誤（例如：身份證號碼錯誤）。如何修改？

問題解答：

1、點擊進(jìn)入正常工資收入或外籍人員正常工資收入模塊，點擊“高級設(shè)置—整月數(shù)據(jù)清除”。

2、點擊進(jìn)入納稅人信息模塊，進(jìn)行修改。如身份證號碼錯誤，則需要單獨刪除該納稅人信息，手工增加填寫相關(guān)信息。

十四、出租車公司中，定額繳納個人所得稅的出租車司機(jī)，如何運(yùn)用個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)申報個人所得稅？

問題解答：

1、在非雇員信息中輸入有關(guān)個人信息；

2、在非工資薪金模塊中輸入收入信息。所得項目選擇“其他所得”。

十五、財政統(tǒng)一繳納個人所得稅的單位如何運(yùn)用個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)申報個人所得稅？

問題解答：

由財政統(tǒng)一代扣代繳個人所得稅的行政事業(yè)單位，應(yīng)將財政統(tǒng)發(fā)的工資薪金在“正常工資薪金收入”中計算申報（如果本單位有發(fā)放的其他獎金、補(bǔ)貼，應(yīng)與財政統(tǒng)發(fā)的工資薪金合并，在“正常工資薪金收入”中計算申報），同時，將財政已代扣代繳的個人所得稅額錄入系統(tǒng)主界面功能菜單“填寫報表”中的“財政統(tǒng)發(fā)當(dāng)月已繳稅額”界面中。

十六、納稅人信息導(dǎo)入時總是出現(xiàn)錯誤，該填寫的項目也都填了，總提示有一行數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗。如何操作？

問題解答：

在導(dǎo)入時，”導(dǎo)入的數(shù)據(jù)文件有標(biāo)題行“一項前對勾沒有打上。因為如果不把這個勾選上，導(dǎo)入信息時則把標(biāo)題行也作為一條數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

十七、以前申報過的月份，在正常工資薪金收入里邊找不到，但現(xiàn)在想打印這些月份的數(shù)據(jù)。如何操作？

問題解答：

可以到查詢統(tǒng)計—查詢申報表模塊，查詢出相關(guān)月份數(shù)據(jù)打印即可。

第五篇：個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)常見問題解答

個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)常見問題解答（更新）

一、軟件操作類問題：

1、問：導(dǎo)入時，納稅人在導(dǎo)入時候報錯：導(dǎo)入類型不符。答：重新編寫EXCEL模版，使每項內(nèi)容同代扣代繳系統(tǒng)相符。

2、問：納稅人對拿到的扣繳義務(wù)人基礎(chǔ)信息文件名稱進(jìn)行修改。答：不允許修改文件名。

3、問：納稅人想修改導(dǎo)出的文件,結(jié)果提示"格式未知或者數(shù)據(jù)格式已經(jīng)被損壞 答：根據(jù)總局要求,導(dǎo)出的文件是不可以打開的,所以不能打開。

4、問：找不到中國籍雇員納稅人和正常工資薪金等模板文件。答：點擊菜單－幫助－系統(tǒng)幫助－附錄三－EXCEL模板文件下載。

5、問：介質(zhì)導(dǎo)入扣繳義務(wù)人基礎(chǔ)信息的方法。

答：初始化化設(shè)置時第五步選擇介質(zhì)導(dǎo)入，選擇從稅務(wù)局拷回的扣繳義務(wù)人基礎(chǔ)信息文件即可。

6、問：納稅人基礎(chǔ)信息錄入完成后，匯總上來的正常工資薪金收入中納稅人的工資薪金收入重復(fù)如何處理。

答：正常工資薪金里新導(dǎo)入的信息會覆蓋原先存在的記錄信息。（按身份證號確定唯一性）

7、問：工資、薪金導(dǎo)入，彈出打開窗口時，找不到EXCEL文件。答：把文本類型選成EXCEL類型。、問：基礎(chǔ)信息和報表都填寫好以后，點介質(zhì)申報沒有數(shù)據(jù)和報表。

答： 基礎(chǔ)信息和報表都填寫完以后，需要先生成申報數(shù)據(jù)，也就是生成扣繳個人所得稅報告表和一些明細(xì)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行介質(zhì)申報。

9、問：導(dǎo)入工資表時找不到應(yīng)發(fā)工資等項目。答：自制的模版有錯誤，修改模版即可。

10、問：介質(zhì)申報，在導(dǎo)出申報文件后不能再次導(dǎo)出，如果納稅人將已經(jīng)導(dǎo)出的申報文件丟失，則無法申報。答：可以多次介質(zhì)導(dǎo)出，但是導(dǎo)出的是同一文件，原申報文件內(nèi)容是不能修改的。

11、問：扣繳義務(wù)人基本信息文件通過介質(zhì)導(dǎo)入不進(jìn)去。答：不允許納稅人對拿到的扣繳義務(wù)人基礎(chǔ)信息文件名稱進(jìn)行修改。

12、問：企業(yè)股東也發(fā)工資，詢問如何操作？

答：在納稅人信息里，把該納稅人類型中的股東和雇員框都選中，在正常工資薪金中即可填寫工資信息。

13、問：第一次使用系統(tǒng)，錄入正常工資薪金以后發(fā)現(xiàn)納稅人信息有錯誤，但是卻無法刪除出錯的納稅人信息

答：先將正常工資薪金數(shù)據(jù)整月清除后再去刪除納稅人信息

14、問：導(dǎo)入非工資薪金時提示所得類型出錯，數(shù)據(jù)導(dǎo)入失敗。

答：企業(yè)填寫非工資薪金模板時，沒有按照填寫規(guī)則填入所得類型，將所得類型填入后導(dǎo)入正常。

15、問：當(dāng)前時間是3月，已經(jīng)提前準(zhǔn)備好所得3月的數(shù)據(jù)，但是一直生成不了所得3月的申報數(shù)據(jù)？

答：這個提示是正常的，生成申報數(shù)據(jù)默認(rèn)是上個月的，所以所得3月的數(shù)據(jù)需到4月份去生成。

16、問：工號如何排序？

答：點擊工號上方的小箭頭，就可以進(jìn)行排序。

17、問：導(dǎo)出工資數(shù)據(jù)是XML格式，但是文件不能上傳申報？ 答：工資明細(xì)準(zhǔn)備好以后必須使用生成申報數(shù)據(jù)功能，進(jìn)行介質(zhì)申報。

18、問：納稅人姓名輸錯了，但是刪除不了？ 答：納稅人姓名錯了，可以修改，無須刪除。

19、問：已經(jīng)填寫好了正常工資數(shù)據(jù)，并且也導(dǎo)出來了，為什么到稅務(wù)局軟盤里面沒有 申報數(shù)據(jù)呢？

答：申報數(shù)據(jù)的格式不正確，應(yīng)在填寫完工資薪金等報表后點擊“生成申報數(shù)據(jù)”再進(jìn)行介質(zhì)申報，數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

20、問：錄入工號生成報表后不能按工號排序。答：在工號前加“0”,使用每個人的工號位數(shù)都相同即可

21、問：全年一次性獎金報表怎么用？

答：完成正常工資薪金報表后，點擊全年一次性獎金收入，然后填寫全年一次性獎金的數(shù)據(jù)即可。

22、問：身份證號碼確實對的，可是輸入不了。

答：如果身份證號碼確認(rèn)無誤，而無法錄入，可以輸入15位身份證號碼，系統(tǒng)會自動生成18位。

二、稅務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)問題：

1、問：生成申報數(shù)據(jù)時缺少納稅人基本信息報表。

答：以前已經(jīng)申報過了，沒有新添的納稅人基本信息就沒有新的納稅人信息了

2、問：對費用扣除標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更改，更改不了。

答：每個地區(qū)費用扣除標(biāo)準(zhǔn)由稅務(wù)局統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)置，企業(yè)無法進(jìn)行更改。

3、問：月初發(fā)工資，月底發(fā)加班獎，應(yīng)發(fā)工資怎么算？

答：工資、薪金所得，是指個人因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎金、年終加薪、勞動分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得。所以應(yīng)發(fā)工資應(yīng)包括工資以及加班獎。所以下月申報的時候應(yīng)發(fā)工資應(yīng)是兩者合并。

4、問：不征稅所得是指什么？

答：不征稅所得，是指通訊費補(bǔ)貼、獨生子女補(bǔ)貼、托兒補(bǔ)助費、執(zhí)行公務(wù)員工資制度未納入基本工資總額的補(bǔ)貼津貼差額，扣繳單位在計算扣繳稅款時，每項不征稅所得必須按照文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和適用范圍在稅前據(jù)實扣除，不得將所有項目打包確定一個固定的數(shù)額在稅前扣除。

5、問：全年一次性獎金隨便用了一下,結(jié)果生成申報數(shù)據(jù)報上去了,會不會有什么影響。答：對這次申報沒有什么影響,但是全年一次性獎金一個納稅人在一個納稅只能使用一次，所以這樣隨便報了一次以后，在這個納稅內(nèi)這些人全年一次性獎金就無法申報了。

6、問：全年一次性獎金發(fā)放不一致，每個月都發(fā)放幾個員工，這樣是否可以申報？

答：這種情況是允許的，每次申報按照實際發(fā)放全年一次性獎金的個數(shù)如實填寫申報，發(fā)了幾個報幾個。

7、問：發(fā)的是稅后的全年一次性獎金，該如何處理？ 答：把稅后的獎金換算成稅前的獎金再去填寫。

8、問：導(dǎo)入正常工資薪金表以后，排序都亂了，沒有按照EXCEL的順序，稅費會不會交錯？ 答：不會發(fā)生錯誤的，導(dǎo)入系統(tǒng)的時候是根據(jù)身份證號碼來對應(yīng)工資的。

9、問：年底雙薪該用那張表表格？

答：根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的相關(guān)政策處理。也可以選擇在全年一次性獎金內(nèi)錄入申報。

10、問：納稅人信息導(dǎo)入時提示職業(yè)信息出錯。

答：中國人員納稅人信息導(dǎo)入時，姓名等帶星號的項目是必須要導(dǎo)入的，具體可以參照模板里的填表說明。

11、問：導(dǎo)入500多條工資數(shù)據(jù)時提示只導(dǎo)入10條數(shù)據(jù)。

答：經(jīng)檢查工資數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)其應(yīng)發(fā)工資以及其他金額數(shù)據(jù)不符合模版的標(biāo)準(zhǔn)，修改后即可導(dǎo)入。

12、問：納稅人信息里有某個納稅人，但是增加工資記錄時找不到該納稅人。

答：該納稅人狀態(tài)為非正常，所以增加工資記錄時找不到該納稅人，把該納稅人狀態(tài)修改正常即可。

13、問：單位財務(wù)軟件只保留小數(shù)點后1位，而代扣代繳軟件中是保留小數(shù)點后2位，如何處理？ 答：代扣代繳軟件中保留的小數(shù)點后2位，是國稅總局出于數(shù)據(jù)精確的統(tǒng)一要求，企業(yè)數(shù)據(jù)須以軟件數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

14、問：上萬人的工資數(shù)據(jù)如何導(dǎo)入？

答：上萬人的數(shù)據(jù)，最好分批導(dǎo)入，這樣如果出錯，有利于查找錯誤。

15、問：企業(yè)在登錄軟件的時候提示“初始化失敗，內(nèi)置帳戶出錯”。答：重裝MDAC或使用其他電腦。

16、問：模板下載不下來。

答：可以到C:jdlssoftgrsdshelp文件夾復(fù)制模板。

三、電腦及打印問題：

1、問：代扣代繳系統(tǒng)文件和殺毒軟件沖突問題，報cpsqlik.dll錯誤。答：使用個稅代扣代繳系統(tǒng)通用升級包升級就可以。

2、問：用了趨勢殺毒軟件，裝好代扣代繳系統(tǒng)以后，打開代扣代繳系統(tǒng)就提示初始化失敗。答：文件監(jiān)控-點擊「病毒與間諜軟件控制」于文件控制-防病毒界面，將個人所得稅 文件所的在目錄設(shè)置為:忽略特定的文件或文件夾。

3、問：港澳臺企業(yè)使用繁體操作系統(tǒng)，能否使用代扣代繳系統(tǒng)？ 答：代扣代繳系統(tǒng)是適用于簡體中文版。

4、問：打印報表的時候，出現(xiàn)最邊上部分打印不出來。答：可以在頁面設(shè)置里面進(jìn)行設(shè)置。

5、問：其他WORD、EXCEL都能打印，但是在系統(tǒng)里，正常工資薪金表不能打印，提示墨不夠。答：1.可以試著去報表瀏覽里打?。?2.把工資表導(dǎo)出到txt轉(zhuǎn)成EXCEL打印。

6、問：打印代扣代收稅款憑證時打印出來的沒有格式。答：稅款憑證的打印是采用專用的紙張。

7、問：為什么報表打印出來字體都這么??？ 答：點擊頁面設(shè)置更改。

8、問：把申報數(shù)據(jù)導(dǎo)出來后在其他電腦里不能打??？

答：申報數(shù)據(jù)壓縮包是不能打開的，只能在安裝了代扣代繳系統(tǒng)的電腦上打印報表。