第一篇：靖宇縣公安局政務(wù)公開若干制度

靖宇縣公安局政務(wù)公開若干制度

為全面貫徹縣委縣政府政務(wù)公開的有關(guān)要求，改進公安機關(guān)工作作風，特制定如下制度：

一、內(nèi)部管理制度

（一）辦事公開制度

1、嚴格執(zhí)行政務(wù)公開，設(shè)立固定公開欄，局機關(guān)及局屬各窗口單位建立健全單位網(wǎng)站向社會和群眾公開單位職能、機構(gòu)設(shè)置、辦事程序、收費標準、當事人權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容。

2、設(shè)立民警工作責任公示牌，將照片、姓名、職責等內(nèi)容公示，并進行公開承諾接受社會監(jiān)督。

3、公開舉報電話，縣局指揮中心7267311。設(shè)立舉報（意見）箱，受理群眾舉報，征求群眾意見。

（二）工作接待制度

1、實行工作日領(lǐng)導(dǎo)接待制度。接待室設(shè)信訪科，每周由值班局領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待。

2、嚴格執(zhí)行首問、首訪、首案、首辦、首結(jié)責任制。未落實“五首”責任制的，追究直接責任人的責任。

3、對所有來信來訪由信訪科進行登記，按照職責分工明確辦理單位和責任人，各辦理單位要按時回復(fù)辦理結(jié)果。逾期不回復(fù)或因工作失誤造成不良后果，或引起矛盾激化的，追究直接責任人和單位主要負責人的責任。

（三）工作規(guī)范制度

1、禮貌待人，熱情服務(wù)。對前來舉報、求助、辦證、咨詢等事項的群眾，接待民警要文明、熱情、周到的服務(wù)。做到耐心聽取群眾的意見，態(tài)度誠懇和藹，嚴禁冷硬橫推，不得推諉扯皮。

2、方便群眾，快捷高效。行政許可、行政復(fù)議、受理來信來訪和刑事、治安案件按規(guī)定辦理，手續(xù)齊全、程序合法；不符合要求的，要告知其所有需補辦的手續(xù)，方便群眾。

3、依法行政，公正執(zhí)法。堅決執(zhí)行縣委、縣政府關(guān)于促進經(jīng)濟發(fā)展的各項政策。嚴禁下達罰沒指標，在治安、行政管理中做到重教育、輕處罰，杜絕利益驅(qū)動行為。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范行為。大型公共娛樂場所和重點骨干企業(yè)，未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意不得隨意檢查、處罰、扣車、抓人、凍結(jié)賬戶；非因刑事案件需要，不得上路查車；不準重復(fù)、交叉檢查。

5、嚴格執(zhí)法，文明辦案。不準跨區(qū)域辦理治安案件，嚴禁違反程序辦案，嚴禁濫用強制措施侵犯公民、法人合法權(quán)益。

6、辦事公開，監(jiān)督透明。公開辦事內(nèi)容：包括辦事機構(gòu)、分布和辦事流程；與辦事相關(guān)的辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、向社會公開的承諾及收費（罰款）依據(jù)、項目、標準等。

7、嚴格遵守保密條例、公開事項、內(nèi)容涉密的要給局保密領(lǐng)導(dǎo)小組審核，不準公開的內(nèi)容泄密的追究責任。

8、政務(wù)公開信息發(fā)布由政治部宣傳科審核后統(tǒng)一對外發(fā)布。

二、首問責任制度

1、首問責任制指的是以服務(wù)對象到機關(guān)辦事時，首次接受咨詢或服務(wù)對象以電話形式向機關(guān)咨詢時首先接受詢問的機關(guān)工作人員為首問責任人，首問責任人必須承擔接洽、咨詢、釋疑、回復(fù)、辦事或引導(dǎo)服務(wù)等方面的第一責任的一項具體規(guī)定。

2、首問責任人對服務(wù)對象必須公開自己的身份，文明禮貌、熱情周到地接待服務(wù)對象，明確告知服務(wù)對象辦事有關(guān)事項，如屬自己職責范圍的要認真回答，并認真辦理；不屬自己分管工作范圍或?qū)λ鶈栍嵤马棽磺宄?，要主動與有關(guān)科室支隊聯(lián)系，并告知要去的科室支隊；對電話問訊者，要告知其應(yīng)找的科室支隊、電話及辦公地點。

三、限時辦結(jié)制度

1、戶政部門：遷移戶口隨到隨辦。辦理第二代居民身份證60個工作日。

2、出入境：中華人民共和國因私出國護照15個工作日，往來港澳通行證及簽證15個工作日，大陸居民往來臺灣通行證及簽注15個工作日。

3、治安支隊：辦理民爆物品有關(guān)證件隨到隨辦；辦理煙花爆竹安全生產(chǎn)許可證隨到隨辦；辦理《特種行業(yè)許可證》，公章刻制，典當業(yè)，拍賣業(yè)，信托寄賣業(yè)10個工作日。

4、信訪接待部門：一般信訪件當面不能答復(fù)的，15天內(nèi)書面答復(fù)是否受理，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)（重大復(fù)雜疑難信訪件不超過90日，有規(guī)定時間的按規(guī)定時間辦理），人大代表建議、政協(xié)委員提案按規(guī)定時間辦理。

5、機關(guān)各科所隊室：群眾來信來訪3個工作日內(nèi)將上訪件轉(zhuǎn)原辦理單位，按規(guī)定進行回復(fù)。

四、首查免罰制度

1、企業(yè)、經(jīng)營實體等嚴格執(zhí)行國家經(jīng)濟政策和法律、法規(guī)的，公安機關(guān)依法予以保護。

2、在執(zhí)法中首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，但情節(jié)輕微，危害后果不大的，給予批評教育，免予處罰。

3、首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，企業(yè)能夠按照法律、政策規(guī)定積極整改到位的，免予罰款。

4、對重點企業(yè)、重點項目實行聯(lián)系制度。

5、積極引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，對企業(yè)進行行政執(zhí)法檢查。要到優(yōu)化辦實行備案檢查制度。

五、問責制度

（一）投訴受理制度

1、拒絕、放棄、推諉、不完全履行崗位職責的；

2、無法定依據(jù)以及不按規(guī)定程序、權(quán)限的時限履行職責的；

3、違反政務(wù)公開規(guī)定，不履行公開和告知義務(wù)，損害行政管理相對人的合法權(quán)益的；

4、服務(wù)態(tài)度惡劣，作風蠻橫粗暴，故意刁難的；

5、利用職權(quán)索取、收取財物，接受當事人提供有償服務(wù)的；

6、不履行服務(wù)承諾的；

7、其他違反規(guī)定，影響行政效能和行業(yè)形象的行為。

（二）誡勉制度

1、執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和市委、市政府及上級公安機關(guān)依法作出的決定、命令不力的。

2、因決策或工作失誤，貽誤工作的。

3、不執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，不按規(guī)定程序辦事的。

4、無正當理由，未能按照規(guī)定時限辦結(jié)有關(guān)事項或未作出明確答復(fù)的。

5、對職權(quán)范圍內(nèi)的事項遲辦、漏辦、錯辦的。

6、工作敷衍塞責，推諉扯皮，不負責任的。

7、執(zhí)行公務(wù)言行不文明、作風粗暴、態(tài)度生硬以及有故意刁難行為的。

8、不守信用、不履行服務(wù)承諾或承諾履行不到位的。

9、被投訴舉報問題，經(jīng)調(diào)查屬實，但未構(gòu)成紀律處分的。

10、其他有必要給予行政效能誡勉的。

（三）行政過錯責任追究制度

（1）不具備行政執(zhí)法資格實施行政處罰的；（2）沒有法律和事實依據(jù)實施行政處罰的；（3）擅自設(shè)立處罰種類或者蓄意從重處罰的；（4）違反法定程序進行處罰的；

（5）違反有關(guān)規(guī)定，給公民人身或者財產(chǎn)造成損害、給法人或者其他組織造成損失的；使用、丟失或者損毀扣押的財物給當事人造成損失的；

（6）應(yīng)當依法移交司法機關(guān)、紀檢監(jiān)察機關(guān)追究刑事責任或紀律責任而不移交，以行政處罰代替刑罰或紀律處分的；

（7）其他違法實施行政處罰的。

六、考核評議制度

1、認真執(zhí)行政務(wù)公開規(guī)定，完成任務(wù)出色的科室和個人，給予通報表揚和獎勵，評功評獎優(yōu)先。

2、主要工作受到上級肯定和通報表揚的，按照精細化管理規(guī)定予以加分。

3、積極受理群眾投訴，并配合有關(guān)部門查處違紀違規(guī)行為的，按規(guī)定予以加分；不受理投訴或受理后不查處的按規(guī)定予以扣分。

4、未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)上級交辦的有關(guān)事項，造成不良影響的，除扣分外，還要追究有關(guān)人員的紀律責任。

5、科室和個人在政務(wù)公開工作中出現(xiàn)嚴重問題，影響公安機關(guān)形象，受到紀律處分的，取消年度評星評先資格。

第二篇：公安局政務(wù)公開若干制度

公安局政務(wù)公開若干制度

為全面貫徹市委市政府政務(wù)公開的有關(guān)要求，改進公安機關(guān)工作作風，特制定如下制度：

一、內(nèi)部管理制度

（一）辦事公開制度

1、嚴格執(zhí)行政務(wù)公開，設(shè)立固定公開欄，局機關(guān)及局屬各窗口單位建立單位網(wǎng)站和電腦觸摸指示系統(tǒng)，向社會和群眾公開單位職能、機構(gòu)設(shè)置、辦事程序、收費標準、當事人權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容。

2、設(shè)立民警工作責任公示牌，將照片、姓名、職責等內(nèi)容公示，并進行公開承諾接受社會監(jiān)督。

3、公開舉報電話，市局調(diào)度室7223254、市局紀委7958063。設(shè)立舉報（意見）箱，受理群眾舉報，征求群眾意見。

（二）工作接待制度

1、實行工作日領(lǐng)導(dǎo)接待制度。接待室設(shè)信訪科，每周由值班局領(lǐng)導(dǎo)掛牌接待。

2、嚴格執(zhí)行首問、首訪、首案、首辦、首結(jié)責任制。未落實“五首”責任制的，追究直接責任人的責任。

3、對所有來信來訪由信訪科進行登記，按照職責分工明確辦理單位和責任人，各辦理單位要按時回復(fù)辦理結(jié)果。逾期不回復(fù)或因工作失誤造成不良后果，或引起矛盾激化的，追究直接責任人和單位主要負責人的責任。

（三）工作規(guī)范制度

1、禮貌待人，熱情服務(wù)。對前來舉報、求助、辦證、咨詢等事項的群眾，接待民警要文明、熱情、周到的服務(wù)。做到耐心聽取群眾的意見，態(tài)度誠懇和藹，嚴禁冷硬橫推，不得推諉扯皮。

2、方便群眾，快捷高效。行政許可、行政復(fù)議、受理來信來訪和刑事、治安案件按規(guī)定辦理，手續(xù)齊全、程序合法；不符合要求的，要告知其所有需補辦的手續(xù)，方便群眾。

3、依法行政，公正執(zhí)法。堅決執(zhí)行市委、市政府關(guān)于促進經(jīng)濟發(fā)展的各項政策。嚴禁下達罰沒指標，在治安、行政管理中做到重教育、輕處罰，杜絕利益驅(qū)動行為。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范行為。大型公共娛樂場所和重點骨干企業(yè)，未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意不得隨意檢查、處罰、扣車、抓人、凍結(jié)賬戶；非因刑事案件需要，不得上路查車；不準重復(fù)、交叉檢查。

5、嚴格執(zhí)法，文明辦案。不準跨區(qū)域辦理治安案件，嚴禁違反程序辦案，嚴禁濫用強制措施侵犯公民、法人合法權(quán)益。

6、辦事公開，監(jiān)督透明。公開辦事內(nèi)容：包括辦事機構(gòu)、分布和辦事流程；與辦事相關(guān)的辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、向社會公開的承諾及收費（罰款）依據(jù)、項目、標準等。

7、嚴格遵守保密條例、公開事項、內(nèi)容涉密的要給局保密領(lǐng)導(dǎo)小組審核，不準公開的內(nèi)容泄密的追究責任。

8、政務(wù)公開信息發(fā)布由政治部宣傳科審核后統(tǒng)一對外發(fā)布。

二、首問責任制度

1、首問責任制指的是以服務(wù)對象到機關(guān)辦事時，首次接受咨詢或服務(wù)對象以電話形式向機關(guān)咨詢時首先接受詢問的機關(guān)工作人員為首問責任人，首問責任人必須承擔接洽、咨詢、釋疑、回復(fù)、辦事或引導(dǎo)服務(wù)等方面的第一責任的一項具體規(guī)定。

2、首問責任人對服務(wù)對象必須公開自己的身份，文明禮貌、熱情周到地接待服務(wù)對象，明確告知服務(wù)對象辦事有關(guān)事項，如屬自己職責范圍的要認真回答，并認真辦理；不屬自己分管工作范圍或?qū)λ鶈栍嵤马棽磺宄?，要主動與有關(guān)科室支隊聯(lián)系，并告知要去的科室支隊；對電話問訊者，要告知其應(yīng)找的科室支隊、電話及辦公地點。

三、限時辦結(jié)制度

1、戶政部門：遷移戶口隨到隨辦。辦理第二代居民身份證60個工作日。

2、出入境：中華人民共和國因私出國護照15個工作日，往來港澳通行證及簽證15個工作日，前往港澳定居60個工作日，外國人辦理簽證居留許可、補辦證件5個工作日，外國人辦理來華定居60個工作日，臺灣居民辦理臺胞往來大陸簽證和居留簽證5個工作日。

3、法制辦：治安案件行政復(fù)議5日內(nèi)辦結(jié)，其它行政案件復(fù)議30日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜延期不超過30日；行政賠償60日辦結(jié)；國家行政賠償：行政賠償受理申請兩月內(nèi)作出賠償決定；勞動教養(yǎng)15日內(nèi)審批完畢；沒收取保候?qū)彵ＷC金或?qū)ΡＷC人罰款復(fù)核7日內(nèi)作出決定。

4、刑警支隊：送檢3-5日內(nèi)出具鑒定書；各單位轉(zhuǎn)介紹信的當場予以開具；兄弟單位來聯(lián)系工作的當即予以配合。

5、治安支隊：辦理民爆物品有關(guān)證件隨到隨辦；辦理煙花爆竹安全生產(chǎn)許可證隨到隨辦；辦理《特種行業(yè)許可證》，公章刻制，典當業(yè)，拍賣業(yè)，信托寄賣業(yè)10個工作日。

6、信訪接待部門：一般信訪件當面不能答復(fù)的，15天內(nèi)書面答復(fù)是否受理，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)（重大復(fù)雜疑難信訪件不超過90日，有規(guī)定時間的按規(guī)定時間辦理），人大代表建議、政協(xié)委員提案按規(guī)定時間辦理。

7、機關(guān)各科所隊室：群眾來信來訪3個工作日內(nèi)將上訪件轉(zhuǎn)原辦理單位，按規(guī)定進行回復(fù)。

四、首查免罰制度

1、企業(yè)、經(jīng)營實體等嚴格執(zhí)行國家經(jīng)濟政策和法律、法規(guī)的，公安機關(guān)依法予以保護。

2、在執(zhí)法中首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，但情節(jié)輕微，危害后果不大的，給予批評教育，免予處罰。

3、首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，企業(yè)能夠按照法律、政策規(guī)定積極整改到位的，免予罰款。

4、對重點企業(yè)、重點項目實行聯(lián)系制度。

5、積極引導(dǎo)企業(yè)合法經(jīng)營，對企業(yè)進行行政執(zhí)法檢查。要到優(yōu)化辦實行備案檢查制度。

五、問責制度

（一）投訴受理制度

1、拒絕、放棄、推諉、不完全履行崗位職責的；

2、無法定依據(jù)以及不按規(guī)定程序、權(quán)限的時限履行職責的；

3、違反政務(wù)公開規(guī)定，不履行公開和告知義務(wù)，損害行政管理相對人的合法權(quán)益的；

4、服務(wù)態(tài)度惡劣，作風蠻橫粗暴，故意刁難的；

5、利用職權(quán)索取、收取財物，接受當事人提供有償服務(wù)的；

6、不履行服務(wù)承諾的；

7、其他違反規(guī)定，影響行政效能和行業(yè)形象的行為。

（二）誡勉制度

1、執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和市委、市政府及上級公安機關(guān)依法作出的決定、命令不力的。

2、因決策或工作失誤，貽誤工作的。

3、不執(zhí)行政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，不按規(guī)定程序辦事的。

4、無正當理由，未能按照規(guī)定時限辦結(jié)有關(guān)事項或未作出明確答復(fù)的。

5、對職權(quán)范圍內(nèi)的事項遲辦、漏辦、錯辦的。

6、工作敷衍塞責，推諉扯皮，不負責任的。

7、執(zhí)行公務(wù)言行不文明、作風粗暴、態(tài)度生硬以及有故意刁難行為的。

8、不守信用、不履行服務(wù)承諾或承諾履行不到位的。

9、被投訴舉報問題，經(jīng)調(diào)查屬實，但未構(gòu)成紀律處分的。

10、其他有必要給予行政效能誡勉的。

（三）行政過錯責任追究制度

（1）不具備行政執(zhí)法資格實施行政處罰的；（2）沒有法律和事實依據(jù)實施行政處罰的；（3）擅自設(shè)立處罰種類或者蓄意從重處罰的；（4）違反法定程序進行處罰的；

（5）違反有關(guān)規(guī)定，給公民人身或者財產(chǎn)造成損害、給法人或者其他組織造成損失的；使用、丟失或者損毀扣押的財物給當事人造成損失的；

（6）應(yīng)當依法移交司法機關(guān)、紀檢監(jiān)察機關(guān)追究刑事責任或紀律責任而不移交，以行政處罰代替刑罰或紀律處分的；

（7）其他違法實施行政處罰的。

六、考核評議制度

1、認真執(zhí)行政務(wù)公開規(guī)定，完成任務(wù)出色的科室和個人，給予通報表揚和獎勵，評功評獎優(yōu)先。

2、主要工作受到上級肯定和通報表揚的，按照精細化管理規(guī)定予以加分。

3、積極受理群眾投訴，并配合有關(guān)部門查處違紀違規(guī)行為的，按規(guī)定予以加分；不受理投訴或受理后不查處的按規(guī)定予以扣分。

4、未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)上級交辦的有關(guān)事項，造成不良影響的，除扣分外，還要追究有關(guān)人員的紀律責任。

5、科室和個人在政務(wù)公開工作中出現(xiàn)嚴重問題，影響公安機關(guān)形象，受到紀律處分的，取消評星評先資格。

第三篇：公安局政務(wù)公開工作總結(jié)

公安局政務(wù)公開工作總結(jié)

按照縣委、縣政府對政務(wù)公開的相關(guān)要求，我局不斷創(chuàng)新政務(wù)信息公開形式，進一步規(guī)范公安信息公開工作。現(xiàn)將2012年政務(wù)信息公開工作總結(jié)如下。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機制逐步健全完善

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。局黨委高度重視此項工作，充實和調(diào)整了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，抽調(diào)2位民警負責具體協(xié)調(diào)、督促和全面推進政府信息公開工作。制定了《XX縣公安局政府信息工作方案》，將政府信息公開立項分解至各責任部門，明確了責任人、完成時限等提出要求。明確各部門負責人為公開工作第一責任人，設(shè)立了專職信息員，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。同時，健全了政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、明確工作目標，提高政務(wù)公開質(zhì)量

我局把推進政府信息公開作為依法行政、規(guī)范服務(wù)行為、加強自身建設(shè)的一項基本制度列入工作計劃。為確保信息公開工作的有效落實，縣局建立信息公開聯(lián)絡(luò)員制度，各相關(guān)部門指定一名聯(lián)絡(luò)員，專門負責本部門的信息公開工作。此外,為正確處理好依法公開和保密安全的關(guān)系，嚴格按照《政府信息公開保密審查辦法》規(guī)定，對各部門擬公開的信息按照部門審核、保密把關(guān)、局領(lǐng)導(dǎo)審批和宣傳部門統(tǒng)一發(fā)布的程序，實行層層審核把關(guān)。一年來，我局未發(fā)生因政府信息公開的失泄密事件。

今年，我局進一步提高了政務(wù)公開的質(zhì)量。一是公開的內(nèi)容更加充實，年初對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了明確要求，依照縣政府要求提出了具體任務(wù)。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。

三、用好載體，完善政務(wù)公開形式

在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。

一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺等媒介作用，不斷深化信息公開內(nèi)容。今年，通過縣政府信息公開門戶網(wǎng)共發(fā)布各類信息22條。

二是充分利用各種公安宣傳平臺，不斷加強輿論引導(dǎo)作用。圍繞各項中心工作，以“三訪三評”大走訪為依托，開展了“警營開放日”、“禁毒進課堂”、“110宣傳日”、“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”等系列主題宣傳活動，有效促進了公安工作的信息公開，強化了內(nèi)外宣傳和輿論引導(dǎo)作用，為各項公安工作的順利開展提供了強有力的思想保障和輿論支持。三是強力推行“錯時工作制”、“延時服務(wù)”、“預(yù)約工作制”“一站式服務(wù)等便民利民舉措，共為群眾提供送證上門服務(wù)73次，上門采集相關(guān)戶籍信息200余次，利用節(jié)假日、下班時間為群眾辦理二代證、臨時身份證100多個。發(fā)放各類宣傳材料13000余份，提供法律咨詢13起25人。

四是積極穩(wěn)妥做好社會公眾提出的政府信息公開申請，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構(gòu)為指揮中心，在工作中不斷提高服務(wù)質(zhì)量。今年來，我局未收到依申請公開政府信息事項。

五是積極推行政務(wù)信息查詢制度，通過豐富和完善各種公安信息查詢平臺，及時、高效滿足社會對公安信息的多樣性要求，最大限度保證人民群眾對公安工作的知情權(quán)，提高全局為民服務(wù)的工作水平。是將政務(wù)信息查詢電話設(shè)置在指揮中心，安排專人值守，進一步規(guī)范和明確答詢工作的處置程序，按照首問責任制和限時辦結(jié)制要求，全面、準確、規(guī)范答復(fù)公眾提出的問題。今年來，所有信息均按要求在答復(fù)時限做到了100%回復(fù)辦結(jié)，專線電話轉(zhuǎn)接率和群眾滿意率均達標，確保了民眾的查詢事事有回音、件件有回告。

四、存在的主要問題和改進措施

(一)存在的主要問題。一是公安局各部門在工作中還存在明顯差異，參與程度參差不齊。二是政府信息公開工作制度有待進一步完善。三是社會公眾對于政府信息公開的參與度有待高。(二)工作思路和工作措施。公安局將把信息公開工作與全國公安機關(guān)開展的大走訪活動和省市公安局的中心工作進一步深化結(jié)合，以提高時效性和拓寬渠道為重點，積極探索政府信息公開的新思路、新途徑，不斷健全和完善政府信息公開工作機制，全面提升我縣公安機關(guān)政務(wù)公開工作水平。主要工作措施是：一是強化依法公開意識，進一步增強政府信息公開工作重要性和必要性的認識;二是進一步加強執(zhí)行力建設(shè)，全面提高信息公開工作水平;三是大力加強制度建設(shè)，不斷完善信息公開目錄，全力推動我局政府信息公開工作科學(xué)發(fā)展，不斷提高公安工作群眾滿意度。

第四篇：政務(wù)公開制度

政務(wù)公開制度

政務(wù)公開是保證學(xué)校教學(xué)工作順利進行的精神支柱，只有學(xué)校的各項政務(wù)做到公正、公開，才能更好的激發(fā)教師的積極性，更好的服務(wù)與教學(xué)。為使此項工作透明度高，更好的接受群眾的監(jiān)督，特作如下規(guī)定：

1、評優(yōu)樹先：必須政治思想過硬，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生。層層選拔，最后有校委會通過，公示后確定。

2、晉級：學(xué)校成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，凡符合條件的教師均可報名，提交相關(guān)材料，有領(lǐng)導(dǎo)小組審查無誤后，核算分數(shù)，張榜公布，擇優(yōu)錄取。

3、教職工聘任：采取聘任制，由校長聘級部主任，級部主任聘教師。

4、考核：由各處室提供材料，以教學(xué)成績?yōu)橹?，名額下放級部。最后學(xué)校統(tǒng)一權(quán)衡、明細，張榜公布，無誤后上報。

5、其他：下推上報，層層選拔，則有錄取。無論何事，以教學(xué)為主，公示后上報。

北嶺鄉(xiāng)中心學(xué)校

第五篇：政務(wù)公開制度

長平隧道管理站政務(wù)公開制度

為了認真貫徹落實上級關(guān)于全面推行政務(wù)公開的精神，推進我站政務(wù)公開工作，更好的為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，特結(jié)合本站工作實際，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進一步改進和轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，增強全站政務(wù)工作的透明度，自覺接受社會監(jiān)督。不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，促進廉政勤政建設(shè)，提高依法行政水平和辦事效率。

二、政務(wù)公開的原則

合法、全面、真實、及時、便民

三、政務(wù)公開的范圍

政務(wù)公開“以公開為原則，不公開為例外”。除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，道路養(yǎng)護工作中直接面對社會、面向基層，與群眾利益密切相關(guān)的主要工作事項必須公開；本單位內(nèi)部管理的重大事項與干部職工利益密切相關(guān)的工作也必須在相應(yīng)的范圍內(nèi)公開。

四、政務(wù)公開的內(nèi)容

隧道管理站政務(wù)公開主要圍繞“職責權(quán)限、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、辦事依據(jù)、承諾時間、收費標準、監(jiān)督渠道、辦事結(jié)果”進行。

政務(wù)公開的項目

（一）本站機構(gòu)設(shè)置、職責權(quán)限及辦事指南；

（二）行政許可的事項、法定依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等；

（三）行政審批的事項、法定依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（四）行政處罰事項；

（五）行政服務(wù)的事項、法定依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（六）上級人事部門及本中心制發(fā)或者經(jīng)有關(guān)部門批準、批轉(zhuǎn)與群眾利益關(guān)系密切的規(guī)范性文件；

（七）行政事業(yè)性收費項目、標準、方式、減免政策及其依據(jù)；

（八）依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定其他應(yīng)當予以公開的政務(wù)內(nèi)容。

為了方便公民、法人和其它組織對本中心屬于應(yīng)當主動公開范圍的政府信息進行查詢，要根據(jù)政務(wù)公開工作要求和單位情況變化，編制長平養(yǎng)護中心政務(wù)公開目錄，并及時發(fā)布更新目錄和相關(guān)內(nèi)容。

五、公開的形式、方法和時間

（一）、通過制作宣傳版面向社會公開長平養(yǎng)護中心工作職責、職權(quán)、審批項目和收費標準等需要向社會公開的內(nèi)容。

（二）、定期在新聞媒體介紹長平養(yǎng)護業(yè)務(wù)；公布服務(wù)承諾；公示專項資金籌集、使用情況。

（三）、及時公示新的政策、法規(guī)和辦事程序以及政務(wù)事項的變化情況。

（四）、每年結(jié)合工作總結(jié)對內(nèi)公開相關(guān)內(nèi)容，在需要時，隨時對內(nèi)公開有關(guān)內(nèi)容。

六、政務(wù)公開的相關(guān)制度

（一）、主動公開制度

主動公開的政務(wù)事項應(yīng)當在中心大廳進行公開，同時根據(jù)需要可以通過報刊、廣播、電視、服務(wù)指南、觸摸屏或其他便于公眾及時準確獲取信息的形式予以公開。主動公開的政務(wù)信息，應(yīng)當在信息生成產(chǎn)生或變更后的10個工作日內(nèi)公開。

（二）、依申請公開制度

公民法人和其他社會組織可以采用電話、信函、電報、傳真、電子郵件等形式向全中心提出申請。屬于本中心掌握的主動公開的事項，將告知申請人獲得該政務(wù)信息的方式和途徑；屬于依申請公開范圍的，應(yīng)當向申請人提供其所需政務(wù)信息。對于當場可以答復(fù)或提供的要當場答復(fù)和提供；不能當場答復(fù)和提供的，應(yīng)當在收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)或提供，特殊情況下經(jīng)中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組同意，可以適當延長，并告知申請人，延長期限最長不超過15個工作日。

（三）、政務(wù)公開預(yù)審制度

擬公開的事項必須經(jīng)各科室負責人審核后由中心綜合辦公室予以公開。重大事項要由承辦科室提出并說明理由，經(jīng)中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同有關(guān)科室初審，請分管領(lǐng)導(dǎo)審批后再行公布。

（四）、政務(wù)公開公示聽證制度

有重大社會影響或與群眾利益密切相關(guān)的重要事項，應(yīng)當將擬決定的方案和理由向社會公布，在充分征求公眾意見的基礎(chǔ)上，再予以正式公布和實施。重大決策事項，按照聽證程序組織聽證后再向社會公布。

（五）、政務(wù)公開投訴受理制度

中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、法制科受理政務(wù)公開權(quán)利人的舉報、投訴、及時組織調(diào)查處理，并在15個工作日內(nèi)書面告知舉報、投訴人。

（六）、政務(wù)公開考核評議制度

1、政務(wù)公開工作納入機關(guān)目標管理，作為黨風廉政建設(shè)責任制和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要內(nèi)容；納入作風和行風評議體系，廣泛聽取群眾意見和建議；

2、考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效、促進工作的原則；

3、政務(wù)公開考核采取平時檢查與定期考核相結(jié)合、重點考核和全面考核相結(jié)合的辦法，平時考核隨機進行，定期考核每年底或次年年初進行；

4、中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負責全中心政務(wù)公開工作考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，對機關(guān)各科室政務(wù)公開工作進行考核；

5、考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次；

6、政務(wù)公開工作考核結(jié)果，作為評定當部門及其負責人、工作人員工作政績、實施獎懲的重要依據(jù)。對被評為不合格等次的部門，取消當部門及主要負責人的評先資格，由政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室責令限期整改，并于1個月內(nèi)將整改情況報中心政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（七）政務(wù)公開責任追究辦法

1、在政務(wù)公開工作中，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重，對主要負責人、分管負責人和直接責任人進行責任追究，由政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、法規(guī)科按照各自職責和管理權(quán)限給予相應(yīng)處分。

（1）不按規(guī)定進行政務(wù)公開，造成嚴重后果的；

（2）公開內(nèi)容不真實、弄虛作假，并造成嚴重影響的；

（3）對投訴人打擊報復(fù)的；

（4）違反法律法規(guī)，泄露相關(guān)機密的；

（5）政務(wù)公開中的其他違紀行為。

2、政務(wù)公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、處理與教育相結(jié)合、追究責任與改進工作相結(jié)合、過錯與處理相對應(yīng)的原則。

3、違反政務(wù)公開規(guī)定，按以下辦法追究責任：

（1）情節(jié)輕微、影響較小，對責任人給予告誡或批評教育，并限期改正；

（2）影響正常工作或造成一定后果的，對責任人提出批評、責令作出書面檢查或通報批評；

（3）情節(jié)嚴重、影響較大的，對責任人（科室）予以通報批評，責令限期整改，取消評優(yōu)、評獎資格；構(gòu)成違紀的，按規(guī)定給予責任人相應(yīng)的政紀處分（同時違反黨紀的，按相關(guān)規(guī)定辦理）；

（4）涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

4、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主管政務(wù)公開工作，中心辦公室組織協(xié)調(diào)和具體實施網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布，監(jiān)察室負責政務(wù)公開責任追究工作。

5、凡出現(xiàn)前述政務(wù)公開五種違紀情形時，辦公室應(yīng)在全面、客觀地調(diào)查取證、查清事實的基礎(chǔ)上，提出處理意見并呈報分管領(lǐng)導(dǎo)和中心黨組研究審定。

6、被追究對象如對處理結(jié)果有異議，應(yīng)于接到處理通知后30日內(nèi)向本級或上級監(jiān)察機關(guān)、法制部門申請復(fù)核或提出申訴。

七、本制度自公布之日起執(zhí)行，同時設(shè)立舉報箱和監(jiān)督電話，監(jiān)督電話：0355—7731378。