第一篇：QC診斷師論文

QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

摘要：

QC小組活動是一種群眾性的質(zhì)量改進(jìn)活動，通過QC小組活動的開展，能夠培養(yǎng)各層次員工學(xué)習(xí)能力的提高，為企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量、提高效率、降低成本、創(chuàng)造效益，并使員工逐漸提高素質(zhì)，形成一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。同時QC小組活動的PDCA思想、程序和方法不斷推廣，融入到小組成員日常的工作、學(xué)習(xí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了學(xué)習(xí)型組織文化，實(shí)現(xiàn)了個人與組織共同發(fā)展?？偟膩碚f，QC小組和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊之間既有差異，也有相輔相成的一面，在現(xiàn)今激烈的市場競爭和科學(xué)技術(shù)日新月異的新形勢中，企業(yè)的生存和發(fā)展需要不斷改革和創(chuàng)新，需要優(yōu)秀的人才管理、人才培養(yǎng)方法，這些都離不開QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊所發(fā)揮的不可缺少的作用。

關(guān)鍵詞：QC小組 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

人才培養(yǎng)

現(xiàn)今社會，市場競爭異常激烈，企業(yè)需要有競爭力的人才來保持市場、開拓市場，因而對勞動者素質(zhì)提出越來越高的要求，對優(yōu)秀的人才管理和人才培養(yǎng)方法求知若渴。尤其近年來通信行業(yè)遇到各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對市場競爭壓力不斷加大，客戶要求的不斷提升，以及3G業(yè)務(wù)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營所帶來的整合和機(jī)遇，都需要企業(yè)尋找更適合的員工培訓(xùn)和競爭力保持的方法,達(dá)到人才管理和人才培養(yǎng)的目的，并建設(shè)一支知識型的員工隊伍。

為此，近年來各公司積極提倡QC小組活動的開展，用團(tuán)隊的力量和智慧為企業(yè)帶來更高的效益和更強(qiáng)的競爭力，務(wù)求通過QC小組活動來實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、人才挖掘的目的。同時，提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的做法，也不斷自上而下、自下而上地進(jìn)行，使企業(yè)員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、打造終身學(xué)習(xí)的觀念，讓廣大員工共同進(jìn)步，素質(zhì)不斷提高。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，既有相同點(diǎn)、又有不同點(diǎn)，兩者是相互相承，是互相補(bǔ)充完善的。通過采取QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的活動相結(jié)合，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，培養(yǎng)全員參加QC小組活動，正確引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力打造學(xué)習(xí)型班組和知識型員工，為企業(yè)帶來更強(qiáng)的競爭力和適應(yīng)力，在激烈的市場競爭中位于不敗之地，力爭永保行業(yè)先鋒。

一、QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的關(guān)系

對于QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊既有不同點(diǎn)，也有相輔相成的一面。只有通過更深入了解兩者的異同，我們才能更好地結(jié)合兩者推廣，發(fā)揮它們的作用，企業(yè)才能更恰當(dāng)?shù)赝茝V并達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目的。QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊有以下聯(lián)系：

（一）概念與形式上的異同

按照QC小組的定義，它的組織形式是通過生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的。這種組織形式是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，它能充分體現(xiàn)企業(yè)員工的自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，有助于提高職工的個人素質(zhì)，有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量。它要求小組由3-10人構(gòu)成，必須按照PDCA循環(huán)方法和固有的程序進(jìn)行小組活動，QC小組活動更側(cè)重于員工素質(zhì)的培養(yǎng)和企業(yè)效益的改進(jìn)。

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是為共同完成共同目標(biāo)，按一定的規(guī)則和程序開展工作而工作，過程中共享信息和其他資源，具有團(tuán)隊的凝聚力，力求通過不斷學(xué)習(xí)調(diào)動成員積極性,發(fā)揮創(chuàng)造性, 將所有成員的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)或服務(wù)價值,進(jìn)而體現(xiàn)個人價值，求得生存和持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同理想，做“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”的一個快樂的群體。它的組織形式?jīng)]有人數(shù)的規(guī)定，團(tuán)隊工作的模式也沒有特點(diǎn)的要求，自主性很大，它更注成員的學(xué)習(xí)能力的提高和團(tuán)隊合作精神，要求團(tuán)隊分享資源互相合作、互助互勉，有強(qiáng)大的凝聚力。

一方面，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊可能是一個成員或多或少的班組，班組成員通過QC小組活動開展一個個QC課題，從而會產(chǎn)生一個或者多個QC小組。另一方面，一個QC小組可能存在著很多個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，因?yàn)镼C小組在面對不同的課題時，所需要研究的方面也是不一樣的，可能就產(chǎn)生了多個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。同時，QC小組活動的目的是完成課題，從中獲得一定得經(jīng)濟(jì)效益和成員的成長，而學(xué)習(xí)型團(tuán)隊最終的目的可能不是在生產(chǎn)中獲得經(jīng)濟(jì)效益，而僅僅是了解一種知識或原理。所以，形式和目的上，各有特色，各有側(cè)重。

（二）作用上，相輔相成

正因?yàn)镼C小組和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊之間互相包容的情況，導(dǎo)致了各個QC小組在實(shí)施質(zhì)量管理創(chuàng)新的同時，在企業(yè)內(nèi)部也形成了若干個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊組織。QC小組活動作為一種通過不斷計劃、實(shí)踐、學(xué)習(xí)、改進(jìn)的質(zhì)量管理形式，自然形成了“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”的風(fēng)氣，為企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊提供了一定的幫助。QC小組活動解決問題的方法和步驟的固有模式，需要員工通過學(xué)習(xí)來達(dá)到，而相關(guān)業(yè)務(wù)問題的解決前提就是對相應(yīng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，這樣變相需要員工不斷學(xué)習(xí)更多的知識。當(dāng)QC小組活動的開展不斷推廣擴(kuò)大，員工們需要不斷學(xué)習(xí)新知識，自然形成多個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，所以QC小組活動的推廣，為企業(yè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的創(chuàng)建提供一條非常有利的途徑。通過開展QC活動，激發(fā)了小組成員自主學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的熱情，在企業(yè)內(nèi)營造出一種創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、做知識型員工的文化氛圍。

而學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的創(chuàng)建，意味著企業(yè)對員工學(xué)習(xí)的重視，要求員工不斷學(xué)習(xí)新的知識，增長知識，提高個人素質(zhì)。在企業(yè)中，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的創(chuàng)建，一般來自外來的壓力或者上級的指令。體現(xiàn)在生產(chǎn)上，就是要求通過學(xué)習(xí)、研究達(dá)到產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)或創(chuàng)新。很自然地，質(zhì)量管理的好方法QC小組活動就被應(yīng)用上。企業(yè)要求創(chuàng)建全面的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，無疑就是在大力發(fā)展QC小組活動。

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建立，提高了員工的知識和學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而提高了解決QC課題的效率和質(zhì)量；QC小組活動的結(jié)果，也帶來了員工知識和能力的提高。所以，QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是相輔相成的，QC小組活動那個和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的有機(jī)結(jié)合，將現(xiàn)代化的科學(xué)知識、管理思想和方法植入群眾中，能使企業(yè)不斷煥發(fā)出新的生命力。

二、在企業(yè)中，如何推廣QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

在企業(yè)中，推廣QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，能為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)各類人才，提高企業(yè)競爭力。但如何更好地推廣QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，達(dá)到提高職工素質(zhì)，改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)競爭力呢？我認(rèn)為需達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：

（一）領(lǐng)導(dǎo)思想上重視，行動上支持

廣泛開展QC小組活動和創(chuàng)建全面的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，是全心全意依靠企業(yè)各部門各階層辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。因此，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和引導(dǎo)至關(guān)重要，需要認(rèn)真貫徹落實(shí)。一般可以通過把開展QC小組活動和全面創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊納入企業(yè)工作計劃中，并制度相關(guān)鼓勵制度，為相關(guān)活動提供支持和鼓勵。

（二）提倡全員參與，激發(fā)學(xué)習(xí)激情

想QC小組活動和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊真正為企業(yè)帶來變革、帶來機(jī)遇，還需提倡全員參與，并不斷拓展QC小組活動領(lǐng)域，深入工作的各個環(huán)節(jié)，充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工工作充滿動力，學(xué)習(xí)充滿激情，生活充滿快樂，并推動企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，不斷走向卓越，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）建立健全的QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的規(guī)章制度 企業(yè)在做好QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的宣傳教育的同時，還應(yīng)抓好日常的管理和監(jiān)督工作。一是定期對相關(guān)活動進(jìn)行檢查，了解各小組、團(tuán)隊的活動情況，幫助解決遇到的難題，避免影響小組的成果。一是要為新成立的課題進(jìn)行登記和審核，做好課題的控制工作，避免課題偏離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源的浪費(fèi)。讓每一個團(tuán)隊、小組，每一個課題都能發(fā)揮其作用，按時按質(zhì)的把研究課題做好，讓成果更好地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）創(chuàng)造良好地學(xué)習(xí)型文化氛圍

要使更多地員工自愿自主地參加到QC小組活動和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊中，不僅僅需要企業(yè)口頭上和形式上的支持，更重要的是，需要企業(yè)把學(xué)習(xí)型文化的氛圍帶到企業(yè)沒一個部門、每一個員工中。通過企業(yè)的文化長廊、企業(yè)文化、規(guī)章制度，帶出學(xué)習(xí)型的文化氣息，讓每一個員工都置身于學(xué)習(xí)的大環(huán)境中，并體驗(yàn)學(xué)習(xí)的好處，享受學(xué)習(xí)的樂趣。讓員工通過QC小組活動和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊增強(qiáng)自身能力，提高素質(zhì)，體現(xiàn)個人價值。

三、結(jié)論

學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。企業(yè)需要成功、需要取得競爭優(yōu)勢并保持優(yōu)勢，就需要不斷地創(chuàng)新，不斷地學(xué)習(xí)。真正有生命力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。企業(yè)通過QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的有機(jī)結(jié)合，將現(xiàn)代化的科學(xué)知識、管理思想和方法植入群眾中，進(jìn)行人才培養(yǎng)、技術(shù)改進(jìn)，通過創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，使企業(yè)不斷煥發(fā)出新的生命力，不斷創(chuàng)造未來。

第二篇：QC診斷師論文(初級)

QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

摘要：

QC小組活動與創(chuàng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，只是實(shí)施途徑和側(cè)重點(diǎn)有所不同，它們之間的關(guān)系是相互兼融、互相促進(jìn)的。本文主要結(jié)合本公司實(shí)際，作為一個全新的公司，初步探討了如何在QC活動中逐步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，為公司的可持續(xù)性發(fā)展奠定較好的人才隊伍。

關(guān)鍵詞：QC小組 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

人才隊伍

前言：本公司于2011年8月份正式投產(chǎn)，占地400畝，年處理原煙約80萬擔(dān)，擁有一條12000Kg打葉復(fù)烤生產(chǎn)線。近年來卷煙工業(yè)對復(fù)烤行業(yè)加工要求的不斷提升，為滿足各中煙公司對煙葉原料不同的個性化需求，我們提出了“生產(chǎn)精細(xì)化，工藝特色化，服務(wù)個性化，產(chǎn)品均質(zhì)化”四化加工要求。為此，公司積極提倡QC小組活動的開展，用團(tuán)隊的力量和智慧為企業(yè)帶來更高的效益和更強(qiáng)的競爭力，務(wù)求通過QC小組活動來實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、人才挖掘的目的。同時，提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的做法，也不斷自上而下、自下而上地進(jìn)行，使企業(yè)員工進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、打造終身學(xué)習(xí)的觀念，讓廣大員工共同進(jìn)步，素質(zhì)不斷提高。

QC小組活動與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的特點(diǎn)： QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,指的是組織內(nèi)的所有成員全身心投人,形成了勤奮好學(xué)氛圍的組織;是一個學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)成果共享,促進(jìn)所有成員不斷學(xué)習(xí)的互動組織;是通過不斷學(xué)習(xí)調(diào)動成員積極性,發(fā)揮創(chuàng)造性,調(diào)整和改造組織自身以適應(yīng)環(huán)境變化,求得生存和持續(xù)發(fā)展的組織;是憑借學(xué)習(xí),將所有成員的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)或服務(wù)價值,進(jìn)而體現(xiàn)個人價值,大幅度提高組織績效,實(shí)現(xiàn)共同理想的組織。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊以共向愿景團(tuán)結(jié)全體成員,這種共同愿景來源于員工個人愿景而又高于個人愿景,是組織中所有員工的井同理想?？偟膩碚f，QC小組和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊之間既有差異，也有相輔相成的一面。QC小組活動作為一種通過不斷計劃、實(shí)踐、學(xué)習(xí)、改進(jìn)的質(zhì)量管理形式，自然形成了“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”的風(fēng)氣，為企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊提供了一定的幫助。

如何推廣QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊：作為一個新成立的公司，如何推廣QC小組活動與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)各類人才，提高企業(yè)競爭力呢？結(jié)合本公司實(shí)際做法，我們從以下幾個方面進(jìn)行了初步探討：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力推動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是QC小組活動持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在QC活動的推進(jìn)工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)致力培育QC文化，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，將QC小組活動作為素質(zhì)提升的實(shí)際操作方法之一。通過不斷強(qiáng)調(diào)QC活動對組織發(fā)展、提高素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力的重要作用，使各部門逐漸重視對QC活動的推動工作。通過每位員工不斷提升自身素質(zhì)，從而提升組織的綜合素質(zhì)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親自參與對QC小組活動的開展將起到立竿見影的推動作用。一方面，領(lǐng)導(dǎo)成員的親自參與，極大程度地調(diào)動了小組其他成員的積極性和主動性；另一方面，借助領(lǐng)導(dǎo)在管理因素、技術(shù)因素等方面的資源，也為小組最終取得活動成果增添了信心和力量。廣泛開展QC小組活動和創(chuàng)建全面的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，是全心全意依靠企業(yè)各部門各階層辦好企業(yè)的一項重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑。因此，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和引導(dǎo)至關(guān)重要，需要認(rèn)真貫徹落實(shí)。

二、建立QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的規(guī)章制度。為使QC小組活動有序、深入持久的開展，必須建立相關(guān)的規(guī)章制度與獎勵措施。2011年9月份，公司出臺了《QC小組活動管理辦法》，該辦法從小組注冊、課題登記及相關(guān)獎勵措施方面為各小組開展QC活動具有較好的指導(dǎo)意義。要使QC活動與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊取得實(shí)效，必須加強(qiáng)在日常工作中對活動開展情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。一是定期對相關(guān)活動進(jìn)行檢查，了解各小組、團(tuán)隊的活動情況，幫助解決遇到的難題，避免影響小組的成果。一是要為新成立的課題進(jìn)行登記和審核，做好課題的控制工作，避免課題偏離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和資源的浪費(fèi)。讓每一個團(tuán)隊、小組，每一個課題都能發(fā)揮其作用，按時按質(zhì)的把研究課題做好，讓成果更好地轉(zhuǎn)化成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)是QC小組和學(xué)習(xí)型團(tuán)體永恒的話題，公司在投產(chǎn)初期，對公司全體員工進(jìn)行了較為系統(tǒng)的QC專題知識培訓(xùn)，部分QC活動骨干取得了QC初級診斷師培訓(xùn)合格證書，并在生產(chǎn)期間，多次邀請江西理工教授對公司員工進(jìn)行QC活動、科技創(chuàng)新等專題講座，取得了較好的效果。通過詳細(xì)地講解QC活動的目的、程序和方法，以及直觀的案例分析，使大家熟練掌握QC活動技巧和質(zhì)量管理統(tǒng)計技術(shù)工具的運(yùn)用。在小組活動開展的過程中，難免會碰到這樣那樣的難題，作為QC推進(jìn)者，應(yīng)關(guān)注各小組活動進(jìn)展的情況，適時引導(dǎo)和組織培訓(xùn)，鼓勵和幫助小組成員積極探索學(xué)習(xí)新知識、新方法、掌握新技術(shù)，同時通過成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、推廣和宣傳，培育一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。通過層層培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)營造濃郁的學(xué)習(xí)文化，使員工素質(zhì)不斷提高，培養(yǎng)出一支勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量的員工隊伍，為企業(yè)和社會創(chuàng)造效益做出貢獻(xiàn)。

四、與班組建設(shè)相結(jié)合，提倡全員參與。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊必須與班組建設(shè)相結(jié)合，使班組活動不斷煥發(fā)出新的生命力。各個QC小組在實(shí)施質(zhì)量管理創(chuàng)新的同時，在企業(yè)內(nèi)部也形成了若干個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊組織。提倡全員參與，并不斷拓展QC小組活動領(lǐng)域，深入工作的各個環(huán)節(jié)，充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工工作充滿動力，學(xué)習(xí)充滿激情，生活充滿快樂，并推動企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，不斷走向卓越，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

第三篇：初級QC小組診斷師論文

淺談開展QC小組活動對施工管理影響

隨著中國建筑業(yè)全面發(fā)展進(jìn)步，大量的高科技投入到建筑施工當(dāng)中去，大力培養(yǎng)建設(shè)高水平施工管理團(tuán)隊，對企業(yè)的生存與健康發(fā)展有深遠(yuǎn)意義。施工管理團(tuán)隊承擔(dān)著戰(zhàn)略執(zhí)行、管理落實(shí)、文化落地的重任，是企業(yè)全部活動和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。而QC小組活動的主要宗旨之一是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。這剛好與現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的方向互相吻合。所以企業(yè)堅持組織一些群眾性的QC小組活動，已經(jīng)成為推動企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的巨大動力。推進(jìn)施工管理團(tuán)隊建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，培育高素質(zhì)、高績效員工隊伍，提高企業(yè)核心競爭力的途徑。而這些都離不開QC小組活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊所發(fā)揮的不可缺少的作用。

一、QC小組基本概念

按照QC小組的定義，它的組織形式是通過生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的。這種組織形式是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，它能充分體現(xiàn)企業(yè)員工的自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性，有助于提高職工的個人素質(zhì)，有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量。它要求小組由3-10人構(gòu)成，必須按照PDCA循環(huán)方法和固有的程序進(jìn)行小組活動，QC小組活動更側(cè)重于員工素質(zhì)的培養(yǎng)和企業(yè)效益的改進(jìn)。施工管理團(tuán)隊通過QC小組活動開展一個個QC課題，從而會產(chǎn)生一個或者多個QC小組。同時，QC小組活動的目的是完成課題，從中獲得一定得經(jīng)濟(jì)效益和成員的成長，從而合理加速施工團(tuán)隊最終的目的可以更大化的在生產(chǎn)中獲得經(jīng)濟(jì)效益、和成熟。

二、QC小組活動與施工管理團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)在聯(lián)系

QC小組活動是企業(yè)員工運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織活動，為推動企業(yè)從優(yōu)秀到卓越提供有效的內(nèi)在動力和智力資源。分析QC小組活動的特點(diǎn)，與施工管理團(tuán)隊建設(shè)有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，如“自主性”體現(xiàn)的是員工自愿參加、自主管理、自我提升，與團(tuán)隊建設(shè)提倡“以人為本”的理念一致；“群眾性”強(qiáng)調(diào)的是不分職務(wù)、不同崗位的員工都可參加，而且更注重一線員工的參加，而施工管理團(tuán)隊成員都是一線員工，對改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量、改善工作環(huán)境的有迫切需求，對參與QC小組活動也更有激情；“民主性”遵循的是QC小組成員之間是平等的，在討論和解決問題時各抒己見，集思廣益，建言獻(xiàn)政、高度發(fā)揚(yáng)民主，這也是深入推進(jìn)班組建設(shè)的前提保障和根本目的；“科學(xué)性”要求用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的方法來分析和解決問題，同樣為班組建設(shè)提供更加客觀的改進(jìn)、提升、創(chuàng)新的方法和依據(jù)。由此可見，盡管兩者在組織原則和活動方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)新性為前提和基礎(chǔ)，通過QC小組活動與班組建設(shè)有機(jī)融合，必將事半功倍。

三、QC小組活動在施工管理中的作用 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。由于質(zhì)量和成本的關(guān)系，因此，現(xiàn)今建筑業(yè)絕大多數(shù)的QC小組活動已由原來的單一提高施工質(zhì)量轉(zhuǎn)變到了注重經(jīng)濟(jì)管理上來。由此，QC小組活動在建筑企業(yè)已經(jīng)越來越多的滲透到了各項管理的方方面面。QC小組活動也從不斷改善現(xiàn)場生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)資源的利用率，避免原料錯用導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量事故，從而降低成本消耗；不斷改進(jìn)設(shè)備運(yùn)行條件，提高設(shè)備運(yùn)行效率，以良好的設(shè)備運(yùn)行保障在線產(chǎn)品質(zhì)量，降低各類廢次品的消耗；從管理創(chuàng)新入手，科學(xué)的總結(jié)并實(shí)施各種節(jié)約方法，提高職工的主動管理積極性，進(jìn)一步降低各項原輔材料的消耗。因此，QC小組活動的多樣性發(fā)展豐富了QC小組活動的內(nèi)涵，提升了QC小組活動在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要性。由于QC小組活動具有全員性和活動組織高效性的特點(diǎn)，QC小組活動對于提高企業(yè)的整體競爭實(shí)力發(fā)揮越來越大的作用。

四、結(jié)論

在21世紀(jì)的市場競爭中，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功的決定性因素。我們應(yīng)當(dāng)意識到，當(dāng)今市場的競爭是質(zhì)量的競爭，而質(zhì)量的競爭又是技術(shù)和人才的競爭，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開全體員工，只要充分發(fā)揮每一個員工的技能、經(jīng)驗(yàn)和才智才能夠把企業(yè)建成一個優(yōu)秀企業(yè)。QC小組活動在質(zhì)量興企中有著不可替代的作用和地位，因此，員工應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，主動投入到企業(yè)的質(zhì)量管理活動中去。全面質(zhì)量管理是全員、全過程、全企業(yè)的質(zhì)量管理，目前，現(xiàn)代企業(yè)普遍推行的QC小組活動，是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效組織形式。因此企業(yè)可以通過QC小組，調(diào)動廣大職工的積極性和主動性，從而促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高。只有這樣，我們的企業(yè)才能長久興旺，我們的員工才能實(shí)現(xiàn)自己的理想。

第四篇：QC診斷師論文(推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力)

QC診斷師論文

題目：推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力 單 位： 姓名：

2016年11月

推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力重慶建工第三建設(shè)有限責(zé)任公司

推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力

摘要：隨著我國逐漸推行全面質(zhì)量管理，推行QC小組活動對建筑施工企業(yè)提升工程質(zhì)量，提高市場競爭力有著巨大的推動作用。推行QC小組活動有利于施工企業(yè)質(zhì)量管理水平的整體提高；有助于提高廣大員工積極參與公司質(zhì)量管理的自覺性；有助于體現(xiàn)以人為本的管理理念，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)管理；還有助于樹立良好的企業(yè)管理形象。這項活動的開展不僅有助于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，同時也有助于激發(fā)廣大職工的主人翁精神，提高企業(yè)員工熱愛企業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和鉆研技術(shù)的良好風(fēng)尚，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對企業(yè)做好質(zhì)量管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：QC小組活動 質(zhì)量管理 提高

一、施工項目管理QC小組活動的開展

1、QC小組活動開展目的

QC小組活動具有明確的目的性。開展QC小組活動的目的，就是為了改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和知識，通過自身的專業(yè)技能去解決工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。因?yàn)楣こ藤|(zhì)量好壞，在既定的技術(shù)條件下，歸根到底決定于操作過程，決定于直接操作工人。施工項目QC小組的建立，應(yīng)吸取在施工過程中的一線人員參加質(zhì)量管理，就是強(qiáng)調(diào)以“人”的因素來保證施工質(zhì)量，用施工質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量。組織QC小組活動就是發(fā)揮一線人員的聰明才智，結(jié)合運(yùn)用質(zhì)量管理科學(xué)方法，掌握自己崗位上的保質(zhì)規(guī)律，并結(jié)合日常的技術(shù)管理工作，提出有效管理措施和改進(jìn)工藝。QC小組活動應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，通過改進(jìn)質(zhì)量管理，以達(dá)到預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)的目的。其基本任務(wù)就是解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。自覺地開展有關(guān)質(zhì)量的管理和改進(jìn)活動。

2、QC小組活動內(nèi)容

1）做好各項施工工序的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理圖表的原始記錄；2）選擇質(zhì)量活動課題，制定措施及實(shí)施計劃；3）定期或不定期開展質(zhì)量分析活動，提出實(shí)施意見；4）開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；5）參加有關(guān)組織的QC成果發(fā)表會。推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力重慶建工第三建設(shè)有限責(zé)任公司

進(jìn)行質(zhì)量課題活動的順序：

1）選定課題的理由；2）分析現(xiàn)狀，收集整理數(shù)據(jù)；3）分析問題的原因；4）找出要因；5）制訂對策表；6）根據(jù)對策表進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施；7）與目標(biāo)進(jìn)行比較、檢查實(shí)施結(jié)果；8）防止問題再發(fā)生的措施。

3、QC小組的活動程序

QC小組的活動程序?yàn)镻DCA循環(huán)，就是嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)的四個階段，八個步驟開展活動。為實(shí)現(xiàn)各項目標(biāo)開展各種層面的P（計劃）、D（執(zhí)行）、C（檢查）、A（處理）循環(huán)，而每一循環(huán)均使質(zhì)量水平提高一步。建筑工程施工過程中的PDCA循環(huán)，它是“交叉前進(jìn)、立體上升”的循環(huán)。因而在施工過程中，除各工種為完成某個分項工程或某道工序需做若干個小循環(huán)之外，還要注意各分部分項工程之間的銜接關(guān)系，即各工種工序不但要有自己的“步步登高”的多次循環(huán)，對單位工程而言，各分部工程之間，又必須要形成一個“節(jié)節(jié)上升”的整體循環(huán)，完成總體形象。實(shí)踐證明嚴(yán)格按照PDCA工作方法來解決所遇到的問題，關(guān)鍵抓得住，原因易查清，措施落得實(shí)，成果能鞏固，工作有條理，施工質(zhì)量會得到提高。

QC小組在活動中應(yīng)注意廣泛的群眾性和民主性，要通過集體活動，依靠大家想辦法出主意，充分發(fā)揮小組的群體優(yōu)勢。

二、QC小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的效果

我公司非常重視QC小組活動在施工項目質(zhì)量管理中的應(yīng)用。由于QC小組活動的開展，廣大員工積極參與QC小組活動，員工的質(zhì)量意識不斷增強(qiáng)，同時通過QC小組活動，對一些施工工序、施工技術(shù)措施進(jìn)行了改進(jìn)。

2014年以來，我分公司獲得省部級以上QC小組獎2項，其中全國工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組活動成果一等獎1項，重慶市工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組一等獎1項。

實(shí)踐證明，QC小組活動帶有一套嚴(yán)密的組織管理制度和完整的科學(xué)管理方法，有明確的目的和目標(biāo)，能把管理技術(shù)和專業(yè)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，不但能取得 推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力重慶建工第三建設(shè)有限責(zé)任公司

技術(shù)效果，而且能取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，同時也提高了員工的質(zhì)量管理水平和技術(shù)素質(zhì)。

1、有利于企業(yè)質(zhì)量管理水平的整體提高

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的興亡，全面開展質(zhì)量管理小組活動，是充分發(fā)揮企業(yè)員工主力軍作用，不斷提高質(zhì)量管理水平的重要途徑，面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)只有充分尊重人才、尊重知識，不斷提高企業(yè)凝聚力，真正發(fā)揮企業(yè)員工主力軍的作用，才能增強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)力，提高企業(yè)的市場競爭能力，而深入開展QC小組活動，是尊重企業(yè)廣大員工的積極參與企業(yè)質(zhì)量管理活動的重要舉措，也是充分發(fā)揮企業(yè)員工主力軍作用的重要途徑，開展QC小組活動，有利于引導(dǎo)和幫助廣大職工掌握、運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，大力推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新，培養(yǎng)知識型員工隊伍，在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中營造一個“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量管理氛圍，堅持以質(zhì)取勝，提高企業(yè)整體質(zhì)量管理水平。

2、有助于提高廣大員工積極參與公司質(zhì)量管理的自覺性

員工是企業(yè)最大的財富，員工工作能力的大小，工作水平的高低，將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，QC小組活動充分體現(xiàn)了廣大員工參與管理、參與改進(jìn)的先進(jìn)經(jīng)營理念，廣泛深入持續(xù)開展質(zhì)量管理小組活動，是全心全意依靠廣大員工搞好質(zhì)量管理的一項重要措施，是企業(yè)培養(yǎng)、鍛煉、提高員工素質(zhì)、建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、技術(shù)改進(jìn)、追求卓越經(jīng)營績效的一條有效途徑，通過開展廣泛QC小組活動有助于廣大員工、技術(shù)人員、管理人員進(jìn)一步認(rèn)清自己所肩負(fù)的光榮使命，不斷增強(qiáng)大局意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識、參與意識、競爭意識，立足本職、建功立業(yè)，以高昂的熱情和干勁，積極投身于企業(yè)質(zhì)量管理工作中，緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的方針目標(biāo)及生產(chǎn)經(jīng)營管理活動開展工作，密切結(jié)合企業(yè)和自身崗位實(shí)際，通過積極主動參與QC小組活動，進(jìn)而提高企業(yè)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量管理的自學(xué)性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

3、有助于體現(xiàn)以人為本的管理理念，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)管理

QC小組是“在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn) 推行QC小組活動提高企業(yè)競爭力重慶建工第三建設(shè)有限責(zé)任公司

略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組”。這個概念包含了以下四層意思：（1）參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組織QC小組；（2）QC小組活動選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題來選題；（3）小組活動的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；（4）小組活動強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，突出其科學(xué)性。

4、QC小組活動的開展可以樹立良好的企業(yè)管理形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命，一個企業(yè)的良好形象，對外是一種無形的資產(chǎn)，對內(nèi)則是凝聚力的重要源。廣泛開展QC小組活動，發(fā)揚(yáng)QC小組活動求實(shí)創(chuàng)新、協(xié)作奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)QC小組成員的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象，就可以為企業(yè)文化建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過開展QC小組活動，可以有效的改善管理環(huán)境，員工在這樣的環(huán)境中工作，心情會十分舒暢，這樣有助于產(chǎn)生向心力與歸屬感，進(jìn)而做到“以企業(yè)為家”，激發(fā)士氣，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量管理意識，提升質(zhì)量管理水平，提高質(zhì)量與效率，為企業(yè)創(chuàng)造具大的經(jīng)濟(jì)效益，形成良好的氛圍，優(yōu)化了企業(yè)的形象，更為企業(yè)的繁榮和持續(xù)發(fā)展帶來了活力和生機(jī)。

總而言之，全面推行QC小組活動對推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，建立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)的競爭力都有著具大的作用。

[參考文獻(xiàn)] 《工程建設(shè)QC小組基礎(chǔ)教材》.中國建筑業(yè)協(xié)會工程建設(shè)質(zhì)量管理分會.北京：中國城市出版社，2015年7月第二版.

第五篇：QC初級診斷師培訓(xùn)總結(jié)

初窺QC診斷師之門 ——“QC初級診斷師”培訓(xùn)總結(jié)

2016年9月21日至23日，我有幸參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓(xùn)班。在為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我獲益匪淺。從一個QC小組活動的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€QC活動成果的參評者，在不一樣的角度里，我對QC有了更多的認(rèn)識和理解。

作為QC小組活動的參與者，整個活動過程雖然身臨其中，卻總?cè)珈F里看花，似懂非懂，即便偶爾的活動也能取得不錯的效果；經(jīng)過此次“QC初級診斷師”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，站在“評委”的角度，會更加縱觀全局，更加客觀地從流程和方法上看待一個QC小組活動的完整性。有了這個新的視角，今后不管是作為QC活動的參與者或者晉升為“評審”，相信我都能更好地完成QC相關(guān)的工作。而這個角色認(rèn)知上的轉(zhuǎn)變，得益于此次培訓(xùn)班上老師精彩豐富的授課和講解。

此次培訓(xùn)班由中國質(zhì)量協(xié)會高級培訓(xùn)專家郭美萍老師主講，培訓(xùn)班的培訓(xùn)內(nèi)容主要針對問題解決型QC課題活動的程序展開，郭老師通過對QC小組活動的基礎(chǔ)知識，QC活動中統(tǒng)計方法的知識和應(yīng)用以及QC小組活動成果的評價等內(nèi)容進(jìn)行了通俗易懂、深入淺出、圖文并茂地講解。郭老師的講解結(jié)合了由中質(zhì)協(xié)編著的培訓(xùn)教材《質(zhì)量管理小組基礎(chǔ)知識》，卻并不照本宣科，按她自己的理解和梳理，將工具方法的運(yùn)用融入到QC活動的程序中，采取了學(xué)員們更容易接受的理論和案例結(jié)合的方式，在授課中大量引用了各行各業(yè)優(yōu)秀的QC成果案例。而在講解如何評價一個QC成果時，結(jié)合反面案例，讓學(xué)員們能夠快速地理解的掌握其原則和方法。培訓(xùn)班上有五百多名學(xué)員一起上課，課堂學(xué)習(xí)氛圍卻輕松愉悅，學(xué)員們踴躍參與老師的提問，更有甚者在課間拿著自己參與的QC成果請老師點(diǎn)評、指教。

寓教于樂的授課帶領(lǐng)學(xué)員們站在評委的角度去參評QC成果，良好的教學(xué)效果體現(xiàn)在23日下午的考試中?？荚嚪譃榛A(chǔ)理論考試和案例分析兩場，前者一小時，后者兩小時?；A(chǔ)理論部分都是客觀題，包含選擇、判斷、簡答、計算題等；案例分析部分為開放式作答，材料為一個QC成果，考生對其進(jìn)行評價。兩場考試中，絕大多數(shù)考生都提前交卷，臉上洋溢著自信的笑容。

2016年10月3日