第一篇：商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)

洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）

目錄

一、總則

二、管理服務(wù)

三、釋義

四、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

五、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)和辦公秩序的管理規(guī)定

六、消防管理規(guī)定

七、安全使用管理規(guī)定

八、電梯使用管理規(guī)定

九、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

十、廣告宣傳管理規(guī)定

十一、洪客隆新余商業(yè)街裝修管理規(guī)定

十二、洪客隆新余商業(yè)街出入治安管理規(guī)定

十三、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范

十四、經(jīng)營(yíng)戶承諾書(shū)

前言

尊敬的各位經(jīng)營(yíng)戶：

為有效的管理洪客隆新余商業(yè)街，營(yíng)造一個(gè)興旺、良好、繁榮、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，本公司將高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地做洪客隆新余商業(yè)街的各項(xiàng)管理及服務(wù)工作。本公司特編制《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理辦法》，供各經(jīng)營(yíng)戶執(zhí)行。敬請(qǐng)各位經(jīng)營(yíng)戶務(wù)必仔細(xì)閱讀本《管理辦法》內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。并向本公司簽訂承諾書(shū)，共同遵守執(zhí)行。

衷心希望在我們對(duì)您的服務(wù)中能得到您的鼎力支持和通力合作，并對(duì)我們的管理工作予以客觀評(píng)價(jià)，以進(jìn)一步提高洪客隆新余商業(yè)街的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，如有不足之處，懇請(qǐng)各位經(jīng)營(yíng)戶提出寶貴意見(jiàn)。本經(jīng)營(yíng)管理守則在試行期間如有不足之處或有所欠缺，本公司將作近一步詳細(xì)規(guī)定。

洪客隆投資發(fā)展(新余)有限公司

2006年10月01日

一、總則

目的：為有效的管理洪客隆新余商業(yè)街，營(yíng)造一個(gè)興旺、良好、繁榮、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制定本辦法；

適用范圍：洪客隆新余商業(yè)街；

解釋權(quán)：本管理辦法解釋權(quán)歸洪客隆投資發(fā)展(新余)有限公司

二、管理服務(wù)

本公司除履行各經(jīng)營(yíng)商家與本公司簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街物業(yè)管理合同》、《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》及《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中各項(xiàng)職責(zé)外，并將提供如下管理服務(wù)：

（一）日常咨詢服務(wù)

1、受理務(wù)業(yè)主各項(xiàng)咨詢；

2、洪客隆新余商業(yè)街推廣宣傳活動(dòng)安排咨詢；

3、公共服務(wù)；

4、提供全天候24小時(shí)的保安服務(wù)

（二）每天清潔和定期清潔服務(wù)（指公共部分）；

1、公共場(chǎng)所（照明）供電設(shè)備、空調(diào)、電梯的維護(hù)及其維修服務(wù)；

2、公共消防設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)服務(wù)

（三）公共服務(wù)

1、廣告宣傳推廣服務(wù)；

2、房屋正常維修服務(wù)；

3、接受為主委托，代為租賃經(jīng)營(yíng)的服務(wù)

（四）有償服務(wù)

1、洪客隆新余商業(yè)街客房服務(wù)中心代辦打印、復(fù)印、傳真、郵送服務(wù)；

2、維修門鎖、清潔地面和玻璃、設(shè)備維修、制作招牌。

三、釋義

管理辦法中除文意另有所指需另作解釋外，下列用語(yǔ)所指意義如下：

1、公共地方——指在物業(yè)范圍內(nèi)由洪客隆集團(tuán)根據(jù)洪客隆新余商業(yè)街的規(guī)劃設(shè)計(jì)所指定的公共地方，其中包括各出入口、行人道、通道、綠華區(qū)、車道、電梯、應(yīng)急通道、走廊、公共衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、泵房、配電房、消防控制中心、電梯機(jī)房及為該物業(yè)業(yè)主、使用人及訪客而設(shè)立的使用權(quán)的地方及洪客隆投資發(fā)展(新余)有限公司保留的地方；

2、公共設(shè)施——指為物業(yè)的公眾利益而在物業(yè)所屬范圍內(nèi)裝設(shè)的各種設(shè)備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、下水道、渠道、管道、槽溝、電纜、綠化區(qū)之裝置及種植物、告示板及其它機(jī)械、衛(wèi)生設(shè)備。以上所列之各類設(shè)備，不論設(shè)置在公共地方或保留地方內(nèi)，均屬公共設(shè)施之一部分，但只供個(gè)別業(yè)主或經(jīng)營(yíng)戶使用的設(shè)施則不包括在內(nèi)；

3、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)：本合同中所指的洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)為洪客隆投資發(fā)展(新余)有限公司；

4、經(jīng)營(yíng)戶：指商鋪實(shí)際經(jīng)營(yíng)使用人。

四、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

為加強(qiáng)洪客隆新余商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益，保障各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全與公共場(chǎng)所的合理使用，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序，打造優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制訂本管理規(guī)定：

（一）經(jīng)營(yíng)戶的權(quán)利和義務(wù)

1、權(quán)利

1）依法享有使用或租賃的商鋪的各項(xiàng)法定權(quán)利； 2）合理使用物業(yè)的公共場(chǎng)所的權(quán)利；

3）有權(quán)就洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)事項(xiàng)向洪客隆新余商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)咨詢； 4）有權(quán)對(duì)洪客隆新余商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)的工作提出建設(shè)性意見(jiàn)和批語(yǔ)

2、義務(wù)

1）必須嚴(yán)格遵守已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中規(guī)定各項(xiàng)義務(wù)和責(zé)任，按照規(guī)定的商鋪用途進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

2）按已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街物業(yè)管理合同》、《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的規(guī)定交納各項(xiàng)費(fèi)用；

3）自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀及公共設(shè)施的完整；

4）經(jīng)營(yíng)戶如需進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，必須遵守本管理辦法中的裝修管理規(guī)定； 5）經(jīng)營(yíng)戶須按洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得早收或遲開(kāi)、遲收、甚至無(wú)故不開(kāi)業(yè)，如有特殊情況可向洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)；

6）經(jīng)營(yíng)戶同意其銷售、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)接受洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)； 7）經(jīng)營(yíng)戶所銷售的商品均須實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，并不得違反相關(guān)法律、法規(guī)（例如反對(duì)虛假標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐和謀取暴利的有關(guān)規(guī)定）。經(jīng)營(yíng)戶保證所銷售的商品或服務(wù)符合國(guó)家法規(guī)，不出售三無(wú)、假冒、偽劣或違禁商品；

8）經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣，不得人為制造搶購(gòu)假象蒙騙顧客；

9）經(jīng)營(yíng)戶保證同時(shí)期在他處銷售的同種商品售價(jià)不低于在洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)所定的售價(jià)，且不論在新余市的任何銷售點(diǎn)有降價(jià)或促銷活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)戶保證所展售的商品種類、款式或數(shù)量不少于同時(shí)期在他處展售的商品種類、款式和數(shù)量；

10）不準(zhǔn)在鋪位內(nèi)設(shè)置“貨物出門，恕不退換”等違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的文字；因經(jīng)營(yíng)戶出售商品有瑕疵而洪客隆新余商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)接受顧客提出合理的退（換）貨請(qǐng)求時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶保證同意接受退（換貨）要求；

11）為促進(jìn)商品銷售，對(duì)于洪客隆新余商業(yè)街舉辦各種營(yíng)業(yè)上的活動(dòng)（包括但不限一展覽、宣傳、抽獎(jiǎng)、表演、贈(zèng)品、贈(zèng)券等），經(jīng)營(yíng)戶同意配合并分擔(dān)經(jīng)費(fèi)，但洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)于事先通知經(jīng)營(yíng)戶。經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)保證不收受或發(fā)放洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可以外的禮券或商品兌換券、卡等；

12）經(jīng)營(yíng)戶保證不從事不下當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，在洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定經(jīng)營(yíng)戶的行為會(huì)妨礙他人營(yíng)業(yè)或可能導(dǎo)致不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶同意依照洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的要求予以改正或停止該行為；

13）經(jīng)營(yíng)戶工作人員除經(jīng)洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)同意外，應(yīng)統(tǒng)一穿著制服； 14）洪客隆新余商業(yè)街范圍內(nèi)，經(jīng)營(yíng)戶不得擅自改變公共設(shè)備、設(shè)施的結(jié)構(gòu)、外觀、用途、功能，不得私自占用或損壞通道、道路、停車場(chǎng)、樓梯等共用部分設(shè)施，不得擅自損壞、拆除、改造供電、通訊、排污、消防等共用設(shè)施；不得違章占用公共場(chǎng)地、損壞公用設(shè)施；不得進(jìn)行其蛇法律、法規(guī)及政策規(guī)定禁止的行為；

（二）違章責(zé)任

1、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上須遵守的義務(wù)，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，要求經(jīng)營(yíng)戶限期整改。逾期不整改的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將有權(quán)采取強(qiáng)制性措施，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款（違反裝修管理規(guī)定的按裝修管理處罰條例執(zhí)行），情節(jié)嚴(yán)重的以及拒不接受整改的將進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理；

2、經(jīng)營(yíng)戶不按規(guī)定交納在洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)所涉及到的各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，按已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃合同》、約定的處理辦法對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的違約行為進(jìn)行處理。

（三）洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和責(zé)任

1、一般事項(xiàng)：

1）洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)享有各項(xiàng)管理權(quán)力。同時(shí)履行本管理辦法中其應(yīng)遵守及發(fā)行的責(zé)任及義務(wù)； 2）應(yīng)做好洪客隆新余商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)及推廣宣傳活動(dòng)，定期舉辦促銷、推廣、表演、展覽、產(chǎn)品推薦等各種商業(yè)活動(dòng)，為洪客隆新余商業(yè)街營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍；

2、權(quán)利及責(zé)任：

1）從全體經(jīng)營(yíng)戶的利益出發(fā)，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)洪客隆新余商業(yè)街進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，并為此負(fù)責(zé)包括以下各項(xiàng)（但不限于）：

①檢查、視察權(quán)，必要時(shí)包括洪客隆新余商業(yè)街所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域的內(nèi)部； ②處理各項(xiàng)投訴協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)戶的糾紛；

③按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)和公共設(shè)施的水電使用費(fèi)； ④負(fù)責(zé)保安工作，維護(hù)洪客隆新余商業(yè)街的正常秩序； ⑤消除及拆去任何防礙環(huán)境美觀的違章搭建，擺放之貨物及雜物占用公共地方及公共服務(wù)設(shè)施的變更及損害，并向經(jīng)營(yíng)戶收取因此發(fā)生的費(fèi)用；

⑥其他需洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)處理的事項(xiàng)； 2）管理公共地方及公共設(shè)施

①保養(yǎng)維護(hù)公共地方和公共設(shè)施； ②保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生和環(huán)境的美化；

③確保供水、供電、電梯、消防的正常動(dòng)作及設(shè)備的良好性能； ④做好環(huán)境管理，保證車輛停放、保管、貨物裝卸的良好秩序； ⑤統(tǒng)一安排洪客隆新余商業(yè)街公共地方的宣傳廣告的申請(qǐng)及制作；

3）洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)在下列情況下所造成的服務(wù)中斷，無(wú)須對(duì)經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)：

①因各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、裝置必要之保養(yǎng)或消防測(cè)試、用電安全檢查等原因； ②火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗拒的自然災(zāi)害所造成的損失； ③因外界（市電、市自來(lái)水）所造成的停水、停電； ④洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)無(wú)法控制的，使其無(wú)法履行管理和維護(hù)職責(zé)的其他原因；

五、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)和辦公秩序的管理規(guī)定

為把洪客隆新余商業(yè)街建設(shè)成為興旺、安全、文明、高尚、舒適的商業(yè)場(chǎng)所，維護(hù)洪客隆新余商業(yè)街全體經(jīng)營(yíng)戶的財(cái)產(chǎn)安全及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，保證洪客隆新余商業(yè)街每天營(yíng)業(yè)時(shí)間統(tǒng)一性和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本規(guī)定。

1、經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)及《市民行為道德規(guī)范》，做守法商人；若有違法違規(guī)行為，當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任，洪客隆新余商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)連帶責(zé)任；

2、各經(jīng)營(yíng)戶之間要和睦相處、互相關(guān)心、互相尊重，自覺(jué)維護(hù)公共秩序；

3、愛(ài)護(hù)消防、照明及各種公用設(shè)施和設(shè)備；

4、不準(zhǔn)在洪客隆新余商業(yè)街內(nèi)進(jìn)行迷信活動(dòng)，嚴(yán)禁賭博、銷售違禁品；

5、經(jīng)營(yíng)戶在洪客隆新余商業(yè)街內(nèi)不得開(kāi)大音響影響他人、不得喧嘩、吵鬧、追逐；

6、經(jīng)營(yíng)戶在本商鋪范圍以外的公共地方擺放物品妨礙通行，經(jīng)勸告不聽(tīng)者，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)會(huì)將物品搬到臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，物主須付搬運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用；

7、貨物進(jìn)出電梯時(shí)，需遵守“電梯使用管理規(guī)定”；

8、凡進(jìn)出洪客隆新余商業(yè)街范圍內(nèi)的一切車輛必須聽(tīng)從洪客隆新余商業(yè)街保安及管理人員的指揮，并按指定場(chǎng)地停放、保管；

9、嚴(yán)禁把車輛停放在洪客隆新余商業(yè)街閑用的消防通道、樓梯口、通道拐角或車場(chǎng)進(jìn)出口等，違者將會(huì)被拖至指定停放點(diǎn)，違章車輛使用人須繳付拖車費(fèi)用，并承擔(dān)車輛被拖而損壞的責(zé)任；

10、經(jīng)營(yíng)戶結(jié)束經(jīng)營(yíng)后，不要在商鋪內(nèi)存放及保管現(xiàn)金、金銀手飾、有價(jià)證券等貴重物品，如有丟失，經(jīng)營(yíng)戶自行承擔(dān)一切責(zé)任；

11、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上經(jīng)營(yíng)和辦公秩序的管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，要求經(jīng)營(yíng)戶限期整改。逾期不整改的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將有權(quán)采取強(qiáng)制性措施，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)懲的以及拒不接受整改的將進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理；

六、消防管理規(guī)定

為加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大經(jīng)營(yíng)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和本市有關(guān)消防條例，特制訂本規(guī)定：

1、消防工作貫徹“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的方針。洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將開(kāi)展以下工作

1）認(rèn)真貫徹招待消防法規(guī)和政府有關(guān)消防工作指示，開(kāi)展防火宣傳，普及防火知識(shí)； 2）組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施； 3）糾正違章、整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)；

4）接到火警后在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，組織制定緊急狀態(tài)下的疏散工作；

2、經(jīng)營(yíng)戶須按照已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街消防及安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定和要求進(jìn)行所經(jīng)營(yíng)商鋪消防安全工作；

3、經(jīng)營(yíng)戶對(duì)商鋪的消防及安全工作負(fù)有全部責(zé)任，由經(jīng)營(yíng)商家的負(fù)責(zé)人擔(dān)任防火安全和其它安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火及安全工作，制定相關(guān)消防及安全措施，確保不發(fā)生消防及安全事故。

4、嚴(yán)禁在消防通道上堆放雜物，保持消防區(qū)域及樓梯通道和出口暢通無(wú)阻，任何單位或個(gè)人不得占用或封堵；

5、不準(zhǔn)損壞消防器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口安全；嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)戶攜帶和儲(chǔ)放易燃、易爆物品；洪客隆新余商業(yè)街內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在廣場(chǎng)內(nèi)燃放香火、煙花、爆竹。

6、經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，須遵守安全用電管理規(guī)定；

7、發(fā)生火警，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)迅速撥火警電話119及通知洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，關(guān)閉所有電器開(kāi)關(guān)，迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。禁止使用電梯，經(jīng)營(yíng)戶在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員應(yīng)有序地從樓梯疏散人群，切勿驚慌擁擠；

8、有下列情形之一的（包括但不限于），如造成他人損失的，經(jīng)營(yíng)戶須負(fù)全部賠償責(zé)任，發(fā)生重大事故造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，由公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行處理：

1）占用或封堵消防通道、樓梯、走道或疏散出口的； 2）封閉或損壞消防標(biāo)志、消防設(shè)備和設(shè)施； 3）亂拉、亂接，電器線路的；

4）擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。

9、各經(jīng)營(yíng)戶必須服從消防機(jī)關(guān)和洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有關(guān)防火安全方面的管理。

10、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上消防管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，要求經(jīng)營(yíng)戶限期整改。逾期不整改的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將有權(quán)采取強(qiáng)制性措施，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，情切嚴(yán)懲的以及拒不接受整改的將進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理；

七、安全用電管理規(guī)定

1、商鋪內(nèi)開(kāi)關(guān)箱的漏電開(kāi)關(guān)、空氣開(kāi)關(guān)、電度表以及開(kāi)關(guān)箱內(nèi)的接線，經(jīng)營(yíng)戶不能私自更換及改動(dòng)；如須要更換或改動(dòng)，必須報(bào)洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工；

2、經(jīng)營(yíng)戶如需要嗇用電負(fù)荷額度，先向洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)出書(shū)面申請(qǐng)，在供電設(shè)施可允許的情況下，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容；

3、商鋪內(nèi)的照明如需改動(dòng)，須報(bào)洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可改動(dòng)；

4、各商鋪不得超負(fù)荷用電，商鋪內(nèi)不得使用明火及使用超過(guò)商鋪額定功率范圍外的大功率電器；

5、各商鋪使用的電器，其安全性能必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)安全規(guī)定，使用時(shí)須嚴(yán)格遵守安全使用指示。嚴(yán)禁將電線直接插入電源插座用電；

6、經(jīng)營(yíng)戶在下班時(shí)或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)商鋪時(shí)，必須關(guān)閉商鋪內(nèi)的電源開(kāi)關(guān)；

7、洪客隆新余商業(yè)街公共地方的電線、電纜等設(shè)施和設(shè)備，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)戶接駁、拆卸和改動(dòng)；

8、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上安全用電管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，要求經(jīng)營(yíng)戶限期整改，逾期不整改的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將有權(quán)采取強(qiáng)制性措施，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的以及拒不接受整改的將進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理。

八、電梯使用管理規(guī)定

1、客梯、手扶梯貨梯嚴(yán)格執(zhí)行分流使用，禁止用客梯和手扶梯運(yùn)載貨物，洪客隆新余商業(yè)街專設(shè)的貨梯，嚴(yán)禁超載運(yùn)行，須合理使用裝卸貨梯的功能，違章者對(duì)所造成影響或事故負(fù)全責(zé)；

2、使用電梯時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴；

3、貨物進(jìn)出貨梯的轎箱，須注意不能碰撞電梯門及轎箱內(nèi)壁，如對(duì)電梯造成損壞，違者須負(fù)全部修復(fù)費(fèi)用；

4、不得超載運(yùn)行，當(dāng)超載訊號(hào)響時(shí)，站在門口的乘客應(yīng)自覺(jué)退出，不得使用任何形式強(qiáng)制關(guān)門，違者對(duì)造成事故負(fù)全責(zé)；

5、尊老愛(ài)幼，禮貌乘梯。嚴(yán)禁小孩在手扶梯上跳動(dòng)和玩耍，避免發(fā)生意外，小孩乘坐電梯須有監(jiān)護(hù)人看管，如監(jiān)護(hù)人沒(méi)有看管或看管不力，導(dǎo)致人員傷害及設(shè)備損壞，責(zé)任由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)；

6、嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動(dòng)損壞梯內(nèi)裝飾物，造成污染、損壞，須賠償清潔、維修的費(fèi)用；

7、當(dāng)電梯在運(yùn)行中，突然發(fā)生意外，禁止拍打按鈕，轎箱及強(qiáng)行撬門等違章行動(dòng)；

8、乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)，禁止開(kāi)啟或移動(dòng)標(biāo)志牌，否則對(duì)造成損失負(fù)全責(zé)；

9、使用電梯須服從管理人員的管理，如使用者違反有關(guān)規(guī)定，在不服從洪客隆新余商業(yè)街管理人員糾正的情況下，洪客隆新余商業(yè)街管理人員有權(quán)禁止違章人使用電梯；如違章人造成電梯停止運(yùn)作，違章人除須負(fù)上述責(zé)任外，還須賠償其他業(yè)主和租戶因沒(méi)有電梯使用而造成的損失；

10、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上電梯使用管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的以及拒不接受整改的將進(jìn)行焦業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理。

九、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

為了保障洪客隆新余商業(yè)街的環(huán)境衛(wèi)生，使各經(jīng)營(yíng)戶有干凈整潔的營(yíng)業(yè)環(huán)境，特規(guī)定如下：

1、公共場(chǎng)所不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便；

2、實(shí)行垃圾袋裝化，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)該把垃圾袋，按規(guī)定的時(shí)間放在商鋪門前或洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)放置的垃圾桶內(nèi)；如有違反者，將根據(jù)本環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定第九款進(jìn)行處理；

3、嚴(yán)禁將垃圾、布屑、膠袋和廢紙等雜物。投入洗手間和下水道。如此導(dǎo)致堵塞和損壞，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)承擔(dān)所有維修費(fèi)用并須接受洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)的處罰；

4、公共地方不準(zhǔn)亂涂亂畫(huà)、亂貼廣告違者負(fù)責(zé)恢復(fù)原或負(fù)擔(dān)所有費(fèi)用 并須接受洪客隆新余商業(yè)街管理機(jī)構(gòu)的處罰；

5、愛(ài)護(hù)綠化，不準(zhǔn)損壞和移動(dòng)洪客隆新余商業(yè)街內(nèi)種植的植物。

6、公共場(chǎng)地不準(zhǔn)私自占有，堆放雜物和體積較大的垃圾，應(yīng)搬放到洪客隆新余商業(yè)街外的垃圾堆放點(diǎn)，不得投放到廣場(chǎng)內(nèi)的垃圾筒；

7、不準(zhǔn)將紙屑、煙頭、飯盒、果皮、飲料瓶等雜物扔進(jìn)花池、花盆內(nèi)；

8、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的以及拒不接受整改的將進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理。

十、廣告宣傳管理規(guī)定

1、公共位置的廣告管理：

1）未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在露天廣場(chǎng)、廣場(chǎng)入口、場(chǎng)內(nèi)任何位置（除商傅門檻及商鋪以內(nèi)，派發(fā)任何宣傳品，贈(zèng)品）；

2）嚴(yán)禁在商鋪門口或廣場(chǎng)的任何位置吶喊拉客；

3）未經(jīng)批準(zhǔn)，不得把自制廣告牌或其他形式之廣告物品放置在任何公共位置，包括店鋪門口（以門檻直線為界）

4）未經(jīng)同意，商鋪不得擅自舉辦任何形式的對(duì)外活動(dòng)；

2、商鋪內(nèi)部管理

1）商鋪任何宣傳不能誤導(dǎo)消費(fèi)者，詆毀其他同類經(jīng)營(yíng)戶的內(nèi)容，不允許任何惡性競(jìng)爭(zhēng)之針對(duì)性的宣傳；

2）對(duì)于商鋪內(nèi)任何宣傳圖案文字，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)保留否決權(quán)，如確實(shí)設(shè)計(jì)制作低劣有礙觀瞻，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)更改或折除；

3）不能擅自在減價(jià)或促銷期間出現(xiàn)“跳樓價(jià)”、“出血狂喊”、“傾銷”、“清倉(cāng)”、“轉(zhuǎn)手賤買”等文字標(biāo)示；

4）聲響管理：在商鋪內(nèi)自行播放音樂(lè)等聲響以不影響鄰舍及公共環(huán)境為原則；

3、廣告位的管理

1）經(jīng)營(yíng)戶可自行使用各自商鋪的招牌燈箱，但不得隨意改裝；

2）經(jīng)營(yíng)戶不能擅自使用面對(duì)公共的玻璃墻面部分做廣告，如張貼、懸掛任何物件（嚴(yán)禁使用雙面膠、玻璃膠）；在洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)同意的前提下，可做宣傳主要銷售產(chǎn)品的廣告或本鋪位形象

4、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上廣告宣傳管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，十一、洪客隆新余商業(yè)街裝修管理規(guī)定

根據(jù)國(guó)家建設(shè)部關(guān)于異產(chǎn)毗連的有關(guān)規(guī)定以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》以及《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將針對(duì)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行的二次裝修進(jìn)行嚴(yán)格管理，特制定本管理規(guī)定如下：

（一）裝修管理

1、經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)嚴(yán)格按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》中規(guī)定的裝修范圍和裝修管理要求進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修。

2、裝修隊(duì)的選擇

1）為配合物管部對(duì)洪客隆新余商業(yè)街裝修的管理，經(jīng)營(yíng)戶裝修時(shí)應(yīng)對(duì)洪客隆新余商業(yè)街房屋結(jié)構(gòu)了解并在其承諾遵守本規(guī)定和其它裝修規(guī)定后，在物管部監(jiān)督管理下進(jìn)行裝修。

2）經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)選擇具有新余市裝飾裝修資質(zhì)的施工單位施工。

3、裝修申請(qǐng)

經(jīng)營(yíng)戶在規(guī)定范圍內(nèi)要進(jìn)行室內(nèi)裝修、維護(hù)和改造，必須向物管部提出申請(qǐng)，并領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)表》，貪污向有關(guān)職能部門申報(bào)裝修事項(xiàng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開(kāi)工；

4、裝修審批

1）經(jīng)營(yíng)戶必須如實(shí)填報(bào)《裝修申請(qǐng)表》各項(xiàng)內(nèi)容于確定的裝修日期前3天攜帶裝修設(shè)計(jì)圖紙報(bào)物管部，同時(shí)交納裝修管理押金每戶3000元，物管部將在收到審批表后當(dāng)天給予批復(fù)。

2）裝修施工單位須將經(jīng)批準(zhǔn)的裝修申請(qǐng)表粘貼在裝修物業(yè)的顯著位置，以便于管理人員檢查。

5、施工

1）所有施工必須按照洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)物管部審批的方案進(jìn)行，不得有任何更改。如需要更改的，必須報(bào)物管部審批，出具更改通知后方可施工；

2）施工期間，經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并保證裝修施工單位嚴(yán)格遵守規(guī)定，按規(guī)作業(yè)，文明施工。對(duì)于裝修施工單位的違章裝修按《違章裝修項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行處理，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶處以相當(dāng)于施工款30%的罰款。

3）裝修期限，中小工程為30天，較大工程為45天，最長(zhǎng)不超過(guò)60天，如確實(shí)需要延期，須到物管部辦理延期手續(xù)。

4）施工時(shí)間：每天施工時(shí)間為8：00~20：00。

5）裝修施工用電不得超過(guò)該商鋪單元的裝表容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線。

6）空調(diào)機(jī)應(yīng)按物管部統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)，空鑿墻體，破壞外觀。7）不得改變商鋪卷門、玻璃門的色調(diào)，不得侵占連廊、過(guò)道等公用面積。

8）施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定位置堆放，由物管部統(tǒng)一運(yùn)走，垃圾清運(yùn)費(fèi)拆除閣樓30元/平方米，不拆墻的5元/平方米。樓梯、過(guò)道、天臺(tái)、道路及其它公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地面、墻壁完好和整潔。

6、驗(yàn)收

1）裝修工程完畢后，經(jīng)營(yíng)戶和方式負(fù)責(zé)人共同向物管部申報(bào)竣工驗(yàn)收，物管部將派人進(jìn)行查驗(yàn)。

2）隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收，物管部可安排拆除隱蔽部分遮擋，再進(jìn)行驗(yàn)收，由此造成的損失由經(jīng)營(yíng)戶自己負(fù)責(zé)。

3）竣工驗(yàn)收合格后，由物管部驗(yàn)收人員在《裝修申請(qǐng)表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名。驗(yàn)收不合格，限期改正，再進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直到合格。

4）裝修驗(yàn)收合格并在使用1個(gè)月后，經(jīng)物管部復(fù)驗(yàn)確定工程無(wú)明顯質(zhì)量問(wèn)題，將裝修管理押金退回經(jīng)營(yíng)戶。

（二）洪客隆新余商業(yè)街裝修施工管理辦法

1、任何施工單位進(jìn)入本項(xiàng)目施工都要具有僉的施工資質(zhì)，應(yīng)有以下資質(zhì)文件： 1）新余市室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照； 2）新余市建設(shè)局發(fā)執(zhí)業(yè)許可證； 3）新余市裝飾企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)； 4）法人企業(yè)技術(shù)善情況表；

5）有關(guān)裝修管理職能部門輸?shù)牡怯泴彶槭掷m(xù)； 同時(shí)應(yīng)接受物管部對(duì)其進(jìn)行裝修基本要求、行為規(guī)范、注意事項(xiàng)和違規(guī)處罰等方面的管理。

2、各裝修方式單位必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無(wú)人員，政府要求需持上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。

3、施工人員只能在《裝修申請(qǐng)表》中指定的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得亂竄場(chǎng)地，違者每人每次罰款100元，更不得私下再接工程而不辦手續(xù)。違者除補(bǔ)交有關(guān)費(fèi)用外，每人每次罰款200元。

4、施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn)，每天垃圾應(yīng)按指定的地點(diǎn)堆放，樓道、過(guò)道、天臺(tái)、道路及其它公共場(chǎng)所不得作為加工堆放材料和垃圾的地方，不得損壞公用設(shè)備、設(shè)施，保持公用地面、墻壁完好和整潔。

（三）違章裝修項(xiàng)目及處罰辦法

1、經(jīng)營(yíng)戶裝修動(dòng)工前未辦理申報(bào)審批手續(xù)的，除應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)外，罰款500元。

2、實(shí)際裝修內(nèi)容與裝修申報(bào)內(nèi)容不符合的，除應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況糾正外，每項(xiàng)罰款100元。

3、拆除房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)物管部審批的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，罰款2000元。

4、擅自拆改和破壞原墻、柱、梁板的，除應(yīng)恢復(fù)原狀及加強(qiáng)承重外，罰款2000元

5、私自增加電路負(fù)荷，改變走向或擅自改動(dòng)上、下水管的，除應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況糾正外，罰款500元。

6、施工中違反安全用電、用水規(guī)定的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款200元。

7、改變門窗型號(hào)、規(guī)格、色調(diào)的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款500元。

8、改變處墻裝飾及門頭規(guī)格的，除就恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款1000元。

9、任何動(dòng)機(jī)在外墻和外墻玻璃上打洞的除應(yīng)恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款1000元。

10、未經(jīng)批準(zhǔn)封閉、占用公共走道、回廊、消防通道、屋面及樓道、梯等公共場(chǎng)地的，除應(yīng)恢復(fù)原狀外，每項(xiàng)罰款500元。

11、擅自拆除地漏網(wǎng)管和向地漏傾倒渣物的，除清理通暢、修復(fù)外，罰款200元。

12、裝修環(huán)境不整潔，亂堆亂放裝修材料、裝修垃圾及裝修垃圾不袋裝清至指定地點(diǎn)，罰款500元并及時(shí)清理。

13、動(dòng)為作業(yè)未辦理手續(xù)的，按有關(guān)消防規(guī)定處罰。

14、施工現(xiàn)場(chǎng)使用電爐、煤氣的，按有關(guān)消防規(guī)定處罰。

15、動(dòng)用和移動(dòng)消防設(shè)備的，按有關(guān)消防規(guī)定處罰。

（四）裝修說(shuō)明

第一次裝修驗(yàn)收合格日期為裝修管理押金退還之日。此后如需再次申請(qǐng)裝修，即為二次裝修，所需申報(bào)程序與第一次裝修等同。

十二、洪客隆新余商業(yè)街出入治安管理規(guī)定

1、洪客隆新余商業(yè)街的保安工作由洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，管理人員有權(quán)對(duì)違反洪客隆新余商業(yè)街相應(yīng)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正和處理；

2、經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)做好其經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的防盜、財(cái)產(chǎn)安全等工作，并自行向保險(xiǎn)公司投保；

3、經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)經(jīng)常教育屬下員工注意使用和下班時(shí)隨手關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)及門窗燈，并承擔(dān)相應(yīng)事故的責(zé)任和處罰；

4、各經(jīng)營(yíng)戶不得在商鋪存放大量現(xiàn)金，重要文件、資料經(jīng)營(yíng)戶自行妥善保管好；

5、各租戶均不準(zhǔn)使用三無(wú)人員；

6、在洪客隆新余商業(yè)街內(nèi)打架斗毆、無(wú)理取鬧，由洪客隆新余商業(yè)街保安人員進(jìn)行制止，情節(jié)嚴(yán)重的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將報(bào)公安機(jī)關(guān)處理，肇事者將由公安部門進(jìn)行處罰。

7、洪客隆新余商業(yè)街各經(jīng)營(yíng)戶每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，經(jīng)營(yíng)戶屬下員工應(yīng)盡快離開(kāi)并配合保安人員的巡視工作；如有特殊原因確需加班，應(yīng)提前向洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并填寫“非營(yíng)業(yè)時(shí)間加班申請(qǐng)表”。

8、晚上洪客隆新余商業(yè)街全部停業(yè)后未離開(kāi)商鋪的經(jīng)營(yíng)戶及其工作人員，經(jīng)勸諭無(wú)效，將由經(jīng)營(yíng)戶自行承擔(dān)一切責(zé)任；

9、未經(jīng)許可備案，在非營(yíng)業(yè)時(shí)間將嚴(yán)禁進(jìn)入商鋪，如有觸犯法律的，由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任；

10、經(jīng)營(yíng)戶如違反以上出入治安管理規(guī)定，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的事項(xiàng)進(jìn)行處理，要求經(jīng)營(yíng)戶限期整改。逾期不整改的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)將有權(quán)采取強(qiáng)制性措施，根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶違反的條款處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的以及拒不接受整改的將進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。對(duì)洪客隆新余商業(yè)街公共利益造成損失的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任和賠償，經(jīng)營(yíng)戶拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的將根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶已簽訂的《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行處理。

十三、洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范

為提高經(jīng)營(yíng)戶及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)能力，規(guī)范洪客隆新余商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)行為特制定本規(guī)定。

（一）洪客隆新余商業(yè)街商鋪經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范

1、貨場(chǎng)及辦公區(qū)域衛(wèi)生陳列不合格，地面有紙屑、煙頭，桌、柜有塵土等；

2、價(jià)簽或POP等殘損；

3、自制手定不規(guī)范POP或其它宣傳資料；

4、開(kāi)票臺(tái)內(nèi)堆放雜物，不整潔；

5、未按規(guī)定做好退換貨工作；

6、貨票不按規(guī)定填寫和簽名；

7、商品不明碼標(biāo)價(jià)；

8、商品無(wú)價(jià)簽；

9、商品與標(biāo)識(shí)不符；

10、商品擺放不豐滿，有缺碼、斷碼現(xiàn)象；

11、商品貨簽不符；

12、未及時(shí)清理貨場(chǎng)垃圾；

13、衛(wèi)生間打掃不徹底，有異味；

14、商品陳列凌亂，樣品、衣罩臟殘；

15、未及時(shí)維護(hù)維修辦公設(shè)施、殘損貨架及服務(wù)設(shè)施；

16、模特樣衣無(wú)價(jià)簽；

17、員工在貨場(chǎng)內(nèi)講粗話，臟話；

18、未按規(guī)定私自更換人員；

19、接到顧客口頭、信件投訴； 20、不能及時(shí)有效處理顧客投訴；

21、不積極配合完成整體的各種促銷活動(dòng)；

22、不及時(shí)更換季節(jié)性商品或櫥窗、展板、POP；

23、未及時(shí)清理工程垃圾、雜物，影響開(kāi)門營(yíng)業(yè)；

（三）經(jīng)營(yíng)戶及其工作人員行為規(guī)范

1、工作人員儀容儀表不符合要求；

2、商品未做到一貨一簽；

3、接待賓客未按規(guī)定使用禮貌用語(yǔ)；

4、離崗前未與同事打招呼或未與現(xiàn)場(chǎng)管理人員打招呼；

5、在店鋪內(nèi)做不禮貌、不文雅動(dòng)作；

6、工牌與本人不符；

7、當(dāng)班時(shí)間著工裝私自外出；

8、當(dāng)班時(shí)間串崗，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；

9、工裝、發(fā)型不整潔；

10、隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)、亂扔廢棄物；

11、在店鋪內(nèi)吃飯、吃零食；

12、在店鋪內(nèi)嘻笑、打鬧、扎堆聊天；

13、當(dāng)班時(shí)間處理與工作無(wú)關(guān)的事情；

14、無(wú)事扎堆聊天者；

15、營(yíng)業(yè)終止后，未及時(shí)做好清場(chǎng)工作；

16、個(gè)人衛(wèi)生不合格者；

17、無(wú)胸卡上崗且無(wú)樓層主管簽署證明者；

18、未及時(shí)轉(zhuǎn)告，電傳、口信、通知、信件、留言、指示等，給工作造成不良影響者；

19、與外部門發(fā)生工作上的爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致被投訴； 20、不能做到來(lái)有迎聲、去有送語(yǔ)；

21、不能做到微笑服務(wù)；

22、不能準(zhǔn)確地為顧客介紹商品；

23、對(duì)陳列情況不了解；

24、因上貨、結(jié)帳、點(diǎn)款而冷淡顧客；

25、因結(jié)帳、做帳等原因冷淡顧客者；

26、未閉場(chǎng)前催趕顧客、冷淡顧客；

27、遇到顧客不滿時(shí)，不能主動(dòng)道歉；

28、不了解企劃促銷活動(dòng)；

29、不了解主要辦公電話及緊急報(bào)警電話； 30、未到下班時(shí)間收撤商品，影響顧客購(gòu)物；

31、愛(ài)店意識(shí)差，見(jiàn)到廢物、紙屑不拾撿；

32、不尊重特殊顧客，如模仿、議論、圍觀、譏笑等，與客人搶路、搶話、插話、急診者；

經(jīng)營(yíng)戶及其工作人員有違反以上條款之一的，洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)違反的經(jīng)營(yíng)戶和個(gè)人處以5-20元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的以及拒不接受整改的將處以100元—500元的罰款，對(duì)拒不接受整改的且情節(jié)惡劣的將根據(jù)《洪客隆新余商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理合同》或《洪客隆新余商業(yè)街租賃經(jīng)營(yíng)合同》中的違約責(zé)任進(jìn)行停業(yè)整頓并扣除經(jīng)營(yíng)戶繳納的管理保證金。

（本管理辦法解釋權(quán)歸洪客隆投資發(fā)展(新余)有限公司，并有權(quán)適時(shí)對(duì)本管理辦法進(jìn)行調(diào)整）

第二篇：北京市商業(yè)企業(yè)鞋類商品經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)

北京市商業(yè)企業(yè)鞋類商品經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）

發(fā)布部門: 北京市工商行政管理局、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布文號(hào): 京商秩字[2004]10號(hào)

各區(qū)、縣商委(經(jīng)貿(mào)委)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商分局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，各有關(guān)商業(yè)企業(yè)：為進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)流通領(lǐng)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，引導(dǎo)商業(yè)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，努力創(chuàng)造良好的消費(fèi)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市商務(wù)局會(huì)同市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)研究制定了《北京市商業(yè)企業(yè)鞋類商品經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

北京市商務(wù)局

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

北京市工商行政管理局

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)

二○○四年五月十九日

北京市商業(yè)企業(yè)鞋類商品經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)鞋類商品的經(jīng)營(yíng)管理，提高鞋類商品質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范市場(chǎng)流通秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《北京市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

關(guān)聯(lián)法規(guī)：

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷鞋類商品的商業(yè)企業(yè)、個(gè)體工商戶(以下簡(jiǎn)稱：經(jīng)營(yíng)者)均應(yīng)遵守本辦法。

第三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立鞋類商品的質(zhì)量管理制度，設(shè)置鞋類商品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或配備質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)鞋類商品質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。

第四條 經(jīng)營(yíng)者選擇確定供貨方前，應(yīng)當(dāng)審核供貨方經(jīng)營(yíng)資格，對(duì)供貨方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)商標(biāo)證明、代理期限等審核并留存相關(guān)材料，必要時(shí)對(duì)供貨方進(jìn)行實(shí)地審核。

第五條 經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求供貨方提供相應(yīng)的質(zhì)量證明書(shū)，商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。內(nèi)容包括：鞋類商品的名稱、廠名、廠址、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等相關(guān)資料；出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷及進(jìn)口的鞋類商品，外包裝必須有中文標(biāo)識(shí)，并標(biāo)明原產(chǎn)地(國(guó)家／地區(qū))，以及代理商或進(jìn)口商依法登記注冊(cè)的名稱和地址。

第六條 鞋類商品的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合《皮鞋產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)》DB11/095一1998(北京市地方標(biāo)準(zhǔn))，出售的鞋類商品標(biāo)簽上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注商品名稱、產(chǎn)地和規(guī)格型號(hào)。無(wú)廠名、廠址、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證的鞋類商品，經(jīng)營(yíng)者不準(zhǔn)進(jìn)貨和銷售，禁止出售假冒偽劣商品。

第七條 鞋類商品陳列要整齊美觀，陳列設(shè)施要穩(wěn)固、安全、清潔，與購(gòu)物環(huán)境相協(xié)調(diào)。

要提供與鞋類商品銷售相適應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目或條件，便于消費(fèi)者挑選、試穿、購(gòu)買。

第八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供鞋類商品和服務(wù)的真實(shí)信息，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。營(yíng)業(yè)人員要掌握經(jīng)營(yíng)鞋類商品的基本知識(shí)，要熱情、誠(chéng)懇向消費(fèi)者介紹有關(guān)鞋類商品的特性、穿著、保養(yǎng)，以及售后服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)等。

第九條 經(jīng)營(yíng)者銷售的鞋類商品，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定和商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)鞋憑證(單據(jù))，承擔(dān)修理、更換、退貨(以下簡(jiǎn)稱“三包”)責(zé)任，不得拒絕消費(fèi)者對(duì)購(gòu)鞋憑證(單據(jù))的索求。

第十條 經(jīng)營(yíng)者銷售的殘次品、等外品應(yīng)當(dāng)不影響消費(fèi)者的正常穿用，并在鞋包裝盒、購(gòu)鞋憑證(單據(jù))和店堂告示上向消費(fèi)者明示，不予明示的承擔(dān)“三包”責(zé)任。

第十一條 鞋類商品依據(jù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商，以雙方當(dāng)事人認(rèn)可的形式約定，“三包”期限不得少于90日；沒(méi)有約定期限的，不得少于180日。

第十二條 鞋類商品的“三包”從售出時(shí)開(kāi)具的購(gòu)鞋憑證(單據(jù))所標(biāo)明的日期計(jì)算有效期限。經(jīng)過(guò)修理的，扣除修理所占用時(shí)間，重新更換的，從更換之日重新計(jì)算期限。

第十三條 鞋類商品售出7日以內(nèi)出現(xiàn)幫面裂、幫腳裂、嚴(yán)重泛硝、明顯變色、脫色；鞋跟變形；前幫明顯松面、涂層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損；勾心軟、斷或松動(dòng)；外底或內(nèi)底裂、斷或凹凸不平影響正常穿用等質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)一次性原價(jià)退貨，或由消費(fèi)者選擇決定修理、更換。

第十四條 鞋類商品售出7日以后15日以內(nèi)，出現(xiàn)第十三條所列質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換，或由消費(fèi)者選擇決定修理、退貨。

第十五條 鞋類商品售出15日以后，在“三包”期限以內(nèi)，出現(xiàn)第十三條所列的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，不易修復(fù)或不可修復(fù)的，或修復(fù)后影響穿著和美觀的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換，或由消費(fèi)者選擇退貨。

第十六條 在“三包”期限以內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠、開(kāi)線、鞋跟松動(dòng)、掉跟、壞拉鎖、露釘頭等質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理責(zé)任。

第十七條 鞋類商品因質(zhì)量問(wèn)題需要修理的，修理期限每次不得超過(guò)10日；送生產(chǎn)廠家或外埠修理的，修理期限每次不得超過(guò)20日；超過(guò)修理期限的，每日按購(gòu)鞋金額的5%補(bǔ)償消費(fèi)者。經(jīng)過(guò)修理的鞋類商品，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)鞋憑證(單據(jù))上注明所修理的部位、日期。在“三包”期限內(nèi)，修理兩次后仍出現(xiàn)同樣質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。

第十八條 鞋類商品在“三包”期限內(nèi)經(jīng)過(guò)修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者實(shí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金額根據(jù)修理部位，兼顧購(gòu)買時(shí)間，由雙方按照購(gòu)鞋金額的比例協(xié)商解決：裝飾物，10-20%；開(kāi)膠、開(kāi)線、鞋跟松動(dòng)、掉跟、壞拉鎖、露釘頭，20-30%；幫面裂、幫腳裂、嚴(yán)重泛硝、明顯變色、脫色；鞋跟變形；前幫明顯松面、涂層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損；勾心軟、斷或松動(dòng)；外底或內(nèi)底裂、斷或凹凸不平，30-50%。

第十九條 鞋類商品在“三包”期限內(nèi)更換的，因無(wú)同型號(hào)、規(guī)格，且消費(fèi)者不愿調(diào)換其它型號(hào)、規(guī)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)原價(jià)退貨。

第二十條 鞋類商品售出后，在10日內(nèi)未經(jīng)過(guò)穿著，不臟、不殘、不影響二次銷售的，消費(fèi)者可持購(gòu)鞋憑證(單據(jù))選擇決定更換或退貨。

第二十一條 經(jīng)營(yíng)鞋類商品應(yīng)當(dāng)明示“三包”承諾的內(nèi)容。購(gòu)鞋憑證(單據(jù))標(biāo)明銷售日期、品名全稱、金額等有關(guān)內(nèi)容。因正常穿著出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的鞋類商品，消費(fèi)者可在“三包”有效期內(nèi)，持購(gòu)鞋憑證(單據(jù))修理、更換、退貨。

第二十二條 鞋類商品出現(xiàn)下列情況不實(shí)行“三包”：

(一)超過(guò)“三包”有效期限的；

(二)已標(biāo)明殘次品、等外品的；

(三)無(wú)購(gòu)鞋憑證(單據(jù))的；

(四)消費(fèi)者自行修理的。

第二十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)設(shè)置顧客投訴部門或?qū)?兼)職人員受理消費(fèi)者投訴，及時(shí)做好投訴記錄，調(diào)查核實(shí)，按照本辦法的規(guī)定公正、合理地解決，不得故意拖延或無(wú)理拒絕。

第二十四條 “三包”期限內(nèi)出現(xiàn)鞋類商品質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照“誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“先行負(fù)責(zé)”的原則辦理。對(duì)不屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，依法向責(zé)任方或供貨方追償。

第二十五條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者因鞋類商品質(zhì)量出現(xiàn)爭(zhēng)議需要檢測(cè)時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商同意應(yīng)當(dāng)委托具有相關(guān)法定資質(zhì)的專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)鑒定。檢測(cè)結(jié)果證明有質(zhì)量問(wèn)題的，檢測(cè)費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；檢測(cè)結(jié)果證明沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的，檢測(cè)費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

第二十六條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者因鞋類商品“三包”責(zé)任出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟。

第二十七條 本辦法為鞋類商品經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)規(guī)范的基本要求，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者承諾的“三包”責(zé)任高于本辦法。

第二十八條 商業(yè)流通主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和檢查，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和工商行政管理部門要按照各自的職能對(duì)鞋類產(chǎn)品質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)制售假冒偽劣鞋類商品的生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者依法查處。

第二十九條 本辦法自2004年7月1日起施行。

第三篇：北京市食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法(試行)資料

北京市食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行政許可行為，加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理，維護(hù)正常的食品經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《北京市食品安全條例》、《食品經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章, 結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)，從事食品銷售、餐飲服務(wù)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可。

食品經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)、受理、審核決定、許可證管理以及相關(guān)的監(jiān)督檢查等行為，適用本辦法。

食品攤販不適用本辦法。

第三條 食品經(jīng)營(yíng)許可應(yīng)當(dāng)遵循依法、公開(kāi)、公平、公正、便民、高效的原則。

第四條 食品經(jīng)營(yíng)者對(duì)其經(jīng)營(yíng)食品的安全負(fù)責(zé)。

食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證食品安全，誠(chéng)信自律，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

鼓勵(lì)食品經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)食品加工制作過(guò)程，接受社會(huì)監(jiān)督。

第五條 食品經(jīng)營(yíng)許可實(shí)行一地一證原則，即取得主體資格的食品經(jīng)營(yíng)者在一個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)取得一個(gè)食品經(jīng)營(yíng)許可證。

取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場(chǎng)所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品經(jīng)營(yíng)許可。

第六條 食品經(jīng)營(yíng)許可按照主體業(yè)態(tài)、食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及其風(fēng)險(xiǎn)高低實(shí)施分類管理。

第七條 市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)全市食品經(jīng)營(yíng)許可管理工作。各區(qū)縣局、直屬分局按照職責(zé)分工,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)許可的管理工作。

第八條 市食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局制定的食品經(jīng)營(yíng)許可審查通則，制定北京市食品經(jīng)營(yíng)許可審查細(xì)則。

各區(qū)縣局、直屬分局實(shí)施食品經(jīng)營(yíng)許可審查，應(yīng)當(dāng)遵守食品經(jīng)營(yíng)許可審查通則和北京市食品經(jīng)營(yíng)許可審查細(xì)則。

第九條 本市建立食品經(jīng)營(yíng)許可信息公示制度。食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)公布食品經(jīng)營(yíng)許可信息。

第二章 申請(qǐng)與受理

第十條 申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)當(dāng)先行取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法主體資格。

企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶等，以營(yíng)業(yè)執(zhí)照載明的主體作為申請(qǐng)人。營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋申請(qǐng)?jiān)S可的食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、企業(yè)等申辦單位食堂，以機(jī)關(guān)或者事業(yè)單位法人登記證、社會(huì)團(tuán)體登記證或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照等載明的主體作為申請(qǐng)人。

第十一條 申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)當(dāng)按照主體業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分類提出。

主體業(yè)態(tài)分為食品銷售經(jīng)營(yíng)者、餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、單位食堂，由食品藥品監(jiān)督管理部門依據(jù)經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類別等進(jìn)行確定。

第十二條 食品銷售經(jīng)營(yíng)者，包括商場(chǎng)超市、食雜店、便利店、市場(chǎng)內(nèi)商戶、食品貿(mào)易商、食品物流配送、食品自動(dòng)售貨銷售商、網(wǎng)絡(luò)食品銷售商，在主體業(yè) 態(tài)后以括號(hào)進(jìn)行標(biāo)注。

餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，包括普通餐飲(特大型餐飲、大型餐飲、中型餐飲、小型餐飲、微型餐飲)、中央廚房、集體用餐配送單位，在主體業(yè)態(tài)后以括號(hào)進(jìn)行標(biāo)注。

單位食堂，包括學(xué)生食堂、托幼機(jī)構(gòu)食堂、單位食堂、工地食堂、其他食堂，在主體業(yè)態(tài)后以括號(hào)進(jìn)行標(biāo)注。含特殊供餐形式的（集體用餐配送、中央廚房）還應(yīng)具體標(biāo)注。

第十三條 食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分為預(yù)包裝食品銷售（含冷藏冷凍食品、不含冷藏冷凍食品）、散裝食品銷售（含冷藏冷凍食品、不含冷藏冷凍食品）、特殊食品銷售（保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉、其他嬰幼兒配方食品）、其他類食品銷售；熱食類食品制售、冷食類食品制售、生食類食品制售、糕點(diǎn)類食品制售（含裱花蛋糕、不含裱花蛋糕）、自制飲品制售（不含使用壓力容器制作飲品）、半成品制售、其他類食品制售等。

列入其他類食品銷售和其他類食品制售的具體品種應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局批準(zhǔn)后執(zhí)行，并明確標(biāo)注。具有熱、冷、生、固態(tài)、液態(tài)等多種情形,難以明確歸類的食品，可以按照食品安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的情形進(jìn)行歸類。

第十四條 中央廚房不得進(jìn)行冷加工冷食類食品制售、生食類食品制售，不得制作乳及乳制品。

集體用餐配送單位、供餐對(duì)象為中小學(xué)生的學(xué)生食堂、托幼機(jī)構(gòu)食堂、工地食堂原則上不得進(jìn)行冷食類食品制售、生食類食品制售，不得制作裱花蛋糕。

第十五條 申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）具有與經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、銷售、貯存等場(chǎng)所，保持該場(chǎng)所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保 持規(guī)定的距離；

（二）具有與經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)設(shè)備或者設(shè)施，有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲(chóng)、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施；

（三）有專職或者兼職的食品安全管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度；

（四）具有合理的設(shè)備布局和工藝流程，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，避免食品接觸有毒物、不潔物；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第十六條 申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人所在各區(qū)縣局、直屬分局提交下列材料：

（一）食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)書(shū)；

（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者其他主體資格證明文件復(fù)印件；

（三）與食品經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的主要設(shè)備設(shè)施布局、操作流程等文件；

（四）食品安全自查、從業(yè)人員培訓(xùn)與健康管理、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、食品安全事故處置等保證食品安全的規(guī)章制度；

（五）食品藥品監(jiān)督管理部門需要的其他材料。

利用自動(dòng)售貨設(shè)備從事食品銷售的，申請(qǐng)人還應(yīng)當(dāng)提交自動(dòng)售貨設(shè)備的產(chǎn)品合格證明、具體放置地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者名稱、住所、聯(lián)系方式、食品經(jīng)營(yíng)許可證的公示方法等材料。

申請(qǐng)人委托他人辦理食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)的，代理人應(yīng)當(dāng)提交授權(quán)委托書(shū)以及代理人的身份證明文件。

第十七條 申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門提交有關(guān)材料和反映真實(shí)情況，對(duì)申請(qǐng)材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并在申請(qǐng)書(shū)等材料上簽名或者蓋章。

第十四條 各區(qū)縣局、直屬分局對(duì)申請(qǐng)人提出的食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：

（一）申請(qǐng)事項(xiàng)依法不需要取得食品經(jīng)營(yíng)許可的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請(qǐng)人不受理。

（二）申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于食品藥品監(jiān)督管理部門職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請(qǐng)人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。

（三）申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正，由申請(qǐng)人在更正處簽名或者蓋章，注明更正日期。

（四）申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5個(gè)工作日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人；在5個(gè)工作日內(nèi)告知的，應(yīng)當(dāng)收取申請(qǐng)材料并出具收到申請(qǐng)材料的憑據(jù)。逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。

（五）申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照要求提交全部補(bǔ)正材料的，應(yīng)當(dāng)受理食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)。

第十八條 各區(qū)縣局、直屬分局對(duì)申請(qǐng)人提出的申請(qǐng)決定予以受理的，應(yīng)當(dāng)出具受理通知書(shū)；決定不予受理的，應(yīng)當(dāng)出具不予受理通知書(shū)，說(shuō)明不予受理的理由，并告知申請(qǐng)人依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

食品經(jīng)營(yíng)許可受理后至行政許可決定作出前，申請(qǐng)人書(shū)面要求撤回許可申請(qǐng)的，食品藥品監(jiān)督管理部門自收到撤回申請(qǐng)之日起終止辦理。

第三章 審查與決定

第十九條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)人提交的許可申請(qǐng)材料進(jìn)行審查。需要對(duì)申請(qǐng)材料的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及食品安全的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的 布局流程、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。僅申請(qǐng)預(yù)包裝食品銷售（不含冷藏冷凍食品）的，以及食品經(jīng)營(yíng)許可變更不改變?cè)O(shè)施和布局的，可以不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

現(xiàn)核查人員應(yīng)當(dāng)注明情況。

第二十條 食品藥品監(jiān)督管理部門可以聯(lián)合或者委派下級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門，對(duì)受理的食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

食品藥品監(jiān)督管理部門鼓勵(lì)食場(chǎng)核查應(yīng)當(dāng)由符合要求的核查人員進(jìn)行。核查人員不得少于2人。核查人員應(yīng)當(dāng)出示有效證件，填寫食品經(jīng)營(yíng)許可現(xiàn)場(chǎng)核查表，制作現(xiàn)場(chǎng)核查記錄，經(jīng)申請(qǐng)人核對(duì)無(wú)誤后，由核查人員和申請(qǐng)人在核查表和記錄上簽名或者蓋章。申請(qǐng)人拒絕簽名或者蓋章的，品經(jīng)營(yíng)單位規(guī)?；瓦B鎖化經(jīng)營(yíng)，可以根據(jù)連鎖企業(yè)總部的申請(qǐng)，對(duì)其申請(qǐng)?jiān)S可的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局流程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第二十一條 除可以當(dāng)場(chǎng)作出行政許可決定的外，各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出是否準(zhǔn)予行政許可的決定。因特殊原因需要延長(zhǎng)期限的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)將延長(zhǎng)期限的理由告知申請(qǐng)人。

第二十二條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)材料審查和現(xiàn)場(chǎng)核查等情況，對(duì)符合條件的，作出準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)許可的決定，并自作出決定之日起10個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)食品經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)不符合條件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出不予許可的書(shū)面決定并說(shuō)明理由，同時(shí)告知申請(qǐng)人依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。

第二十三條 食品經(jīng)營(yíng)許可證發(fā)證日期為許可決定作出的日期，有效期為5年。

第二十四條 各區(qū)縣局、直屬分局認(rèn)為食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)涉及公共利益的重大事項(xiàng)，需要聽(tīng)證的，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公告并舉行聽(tīng)證。

第二十五條 食品經(jīng)營(yíng)許可直接涉及申請(qǐng)人與他人之間重大利益關(guān)系的，各區(qū)縣局、直屬分局在作出行政許可決定前，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人、利害關(guān)系人享有要求聽(tīng)證的權(quán)利。

申請(qǐng)人、利害關(guān)系人在被告知聽(tīng)證權(quán)利之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出聽(tīng)證申請(qǐng)的，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)組織聽(tīng)證。

第二十六條

行政機(jī)關(guān)作出行政許可決定，依法需要聽(tīng)證、檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定和專家評(píng)審的，所需時(shí)間不計(jì)算在本節(jié)規(guī)定的期限內(nèi)。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將所需時(shí)間書(shū)面告知申請(qǐng)人。

第四章 許可證管理

第二十七條 食品經(jīng)營(yíng)許可證分為正本、副本。正本、副本具有同等法律效力。

市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)本市食品經(jīng)營(yíng)許可證的印制、發(fā)放等管理工作。

第二十八條 食品經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)當(dāng)載明：經(jīng)營(yíng)者名稱、社會(huì)信用代碼（個(gè)體經(jīng)營(yíng)者為身份證號(hào)碼）、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、許可證編號(hào)、有效期、日常監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、日常監(jiān)督管理人員、投訴舉報(bào)電話、發(fā)證機(jī)關(guān)、簽發(fā)人、發(fā)證日期和二維碼。具體填寫方式見(jiàn)附件2 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外設(shè)置倉(cāng)庫(kù)（包括自有和租賃）的，還應(yīng)當(dāng)在副本中載明倉(cāng)庫(kù)具體地址。

第二十九條 食品經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)由JY（“經(jīng)營(yíng)”的漢語(yǔ)拼音字母縮寫）和14位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。數(shù)字從左至右依次為：1位主體業(yè)態(tài)代碼、2位北京市代碼、4位區(qū)縣局和直屬分局代碼、6位順序碼、1位校驗(yàn)碼。

第三十條 日常監(jiān)督管理人員為負(fù)責(zé)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理的 工作人員。日常監(jiān)督管理人員發(fā)生變化的，在許可證副本附頁(yè)上進(jìn)行標(biāo)注。

第三十一條 食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)妥善保管食品經(jīng)營(yíng)許可證，不得偽造、涂改、倒賣、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。

食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛或者擺放食品經(jīng)營(yíng)許可證正本。

第五章 變更、延續(xù)、補(bǔ)辦及注銷

第三十二條 食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的許可事項(xiàng)以及布局流程、主要設(shè)備設(shè)施發(fā)生變化的，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)變更經(jīng)營(yíng)許可。

經(jīng)營(yíng)者名稱、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、地址門牌號(hào)改變（實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所未改變）、社會(huì)信用代碼等可即時(shí)辦理項(xiàng)目（下同），可于變化后10個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)變更。

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可。

外設(shè)倉(cāng)庫(kù)地址發(fā)生變化的，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在變化后10個(gè)工作日內(nèi)向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門報(bào)告并申請(qǐng)變更。

第三十三條 申請(qǐng)變更食品經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提交下列申請(qǐng)材料：

（一）《食品經(jīng)營(yíng)許可證》變更申請(qǐng)書(shū)；

（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者其他主體資格證明文件復(fù)印件；

（三）《食品經(jīng)營(yíng)許可證》正、副本；

（四）食品藥品監(jiān)督管理部門需要的其他材料。

第三十四條 食品經(jīng)營(yíng)者需要延續(xù)依法取得的食品經(jīng)營(yíng)許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該食品經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿30個(gè)工作日前，向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門提出申請(qǐng)。逾期提出延續(xù)申請(qǐng)的，按照新申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可辦理。

第三十五條 食品經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)延續(xù)食品經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

（一）食品經(jīng)營(yíng)許可延續(xù)申請(qǐng)書(shū)；

（二）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者其他主體資格證明文件復(fù)印件；

（三）食品經(jīng)營(yíng)許可證正本、副本；

（四）經(jīng)營(yíng)條件是否發(fā)生變化的聲明；

（五）食品藥品監(jiān)督管理部門需要的其他材料。

第三十六條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)根據(jù)被許可人的延續(xù)申請(qǐng)，在該食品經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿前作出是否準(zhǔn)予延續(xù)的決定。

第三十七條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)對(duì)變更或者延續(xù)食品經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng)材料進(jìn)行審查。

延續(xù)食品經(jīng)營(yíng)許可、變更可即時(shí)辦理項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目減項(xiàng)的，申請(qǐng)人聲明經(jīng)營(yíng)條件未發(fā)生變化的，各區(qū)縣局、直屬分局可以不再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)條件發(fā)生變化，可能影響食品安全的，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)就變化情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。

第三十八條 原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門決定準(zhǔn)予變更的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)新的食品經(jīng)營(yíng)許可證。食品經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)不變，發(fā)證日期為食品藥品監(jiān)督管理部門作出變更許可決定的日期，有效期與原證書(shū)一致。

第三十九條 原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門決定準(zhǔn)予延續(xù)的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)新的食品經(jīng)營(yíng)許可證，許可證編號(hào)不變，有效期自食品藥品監(jiān)督管理部門作出延續(xù)許可決定之日起計(jì)算。

不符合許可條件的，原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)作出不予延續(xù)食品經(jīng)營(yíng)許可的書(shū)面決定，并說(shuō)明理由。第四十條 食品經(jīng)營(yíng)許可證遺失、損壞的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)補(bǔ)辦，并提交下列材料：

（一）食品經(jīng)營(yíng)許可證補(bǔ)辦申請(qǐng)書(shū)；

（二）食品經(jīng)營(yíng)許可證遺失的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提交在各區(qū)縣局、直屬分局網(wǎng)站或者其他區(qū)縣級(jí)以上主要媒體上刊登遺失公告的材料；食品經(jīng)營(yíng)許可證損壞的，應(yīng)當(dāng)提交損壞的食品經(jīng)營(yíng)許可證原件。

因遺失、損壞補(bǔ)發(fā)的食品經(jīng)營(yíng)許可證，許可證編號(hào)不變，發(fā)證日期和有效期與原證書(shū)保持一致。

第四十一條 食品經(jīng)營(yíng)者終止食品經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門申請(qǐng)辦理注銷手續(xù)。

食品經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)注銷食品經(jīng)營(yíng)許可的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門提交下列材料：

（一）食品經(jīng)營(yíng)許可注銷申請(qǐng)書(shū)；

（二）食品經(jīng)營(yíng)許可證正本、副本；

（三）與注銷食品經(jīng)營(yíng)許可有關(guān)的其他材料。

第四十二條 有下列情形之一，食品經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定申請(qǐng)辦理注銷手續(xù)的，原發(fā)證的食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依法辦理食品經(jīng)營(yíng)許可注銷手續(xù)：

（一）食品經(jīng)營(yíng)許可有效期屆滿未申請(qǐng)延續(xù)的；

（二）食品經(jīng)營(yíng)者主體資格依法終止的；

（三）食品經(jīng)營(yíng)許可依法被撤回、撤銷或者食品經(jīng)營(yíng)許可證依法被吊銷的；

（四）因不可抗力導(dǎo)致食品經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)無(wú)法實(shí)施的；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷食品經(jīng)營(yíng)許可的其他情形。食品經(jīng)營(yíng)許可被注銷的，許可證編號(hào)不得再次使用。第四十三條 食品經(jīng)營(yíng)許可證變更、延續(xù)、補(bǔ)辦與注銷的有關(guān)程序參照本辦法第二章和第三章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章 監(jiān)督檢查

第四十四條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者的許可事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第四十五條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)建立食品許可管理信息平臺(tái)，便于公民、法人和其他社會(huì)組織查詢。

各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)將食品經(jīng)營(yíng)許可頒發(fā)、許可事項(xiàng)檢查、日常監(jiān)督檢查、許可違法行為查處等情況記入食品經(jīng)營(yíng)者食品安全信用檔案，并依法向社會(huì)公布；對(duì)有不良信用記錄的食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)增加監(jiān)督檢查頻次。

第四十六條 各區(qū)縣局、直屬分局日常監(jiān)督管理人員負(fù)責(zé)所管轄食品經(jīng)營(yíng)者許可事項(xiàng)的監(jiān)督檢查，必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)相關(guān)食品倉(cāng)儲(chǔ)、物流企業(yè)進(jìn)行檢查。

日常監(jiān)督管理人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的頻次對(duì)所管轄的食品經(jīng)營(yíng)者實(shí)施全覆蓋檢查。

第四十七條 各區(qū)縣局、直屬分局及其工作人員履行食品經(jīng)營(yíng)許可管理職責(zé)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受食品經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)監(jiān)督。

接到有關(guān)工作人員在食品經(jīng)營(yíng)許可管理過(guò)程中存在違法行為的舉報(bào)，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。情況屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)立即糾正。

第四十八條 各區(qū)縣局、直屬分局應(yīng)當(dāng)建立食品經(jīng)營(yíng)許可檔案管理制度，將辦理食品經(jīng)營(yíng)許可的有關(guān)材料、發(fā)證情況及時(shí)歸檔。

第四十九條 本市各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門可以定期或者不定期組織對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的食品經(jīng)營(yíng)許可工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第七章 附 則

第五十條 本辦法下列用語(yǔ)的含義：

（一）食品銷售經(jīng)營(yíng)者：包括商場(chǎng)超市、食雜店、便利店、市場(chǎng)內(nèi)商戶、食品貿(mào)易商、食品物流配送、食品自動(dòng)售貨銷售商、網(wǎng)絡(luò)食品銷售商。

商場(chǎng)超市，指采取柜臺(tái)銷售和開(kāi)架銷售相結(jié)合的方式銷售食品，實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售，集中收款，經(jīng)營(yíng)方式以零售為主的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。商場(chǎng)超市的食品銷售區(qū)域經(jīng)營(yíng)面積不小于200平方米。

食雜店，指以柜臺(tái)式或與自選式相結(jié)合方式銷售酒、飲料、休閑食品為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象的，以零售為主的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。食雜店的食品銷售區(qū)域經(jīng)營(yíng)面積小于200平方米。

便利店，指以自選式或與柜臺(tái)式相結(jié)合方式銷售食品，收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算貨款，有明顯統(tǒng)一連鎖品牌形象，經(jīng)營(yíng)方式以零售為主的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。便利店的食品銷售區(qū)域經(jīng)營(yíng)面積小于200平方米。

市場(chǎng)內(nèi)商戶，指租賃食品集中交易市場(chǎng)場(chǎng)地、設(shè)施銷售食品，經(jīng)營(yíng)方式以零售為主的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。

食品貿(mào)易商，指主要經(jīng)營(yíng)方式是以向其他從事食品批發(fā)或食品零售的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者批量銷售食品的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)（包括委托生產(chǎn)保健食品企業(yè)）。

食品物流配送，指從事食品經(jīng)營(yíng)的企業(yè)按照食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的要求，經(jīng)過(guò)備貨、分揀、配貨、配裝、配送運(yùn)輸，將食品大批量集中送達(dá)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。

食品自動(dòng)售貨銷售商、網(wǎng)絡(luò)食品銷售商，指經(jīng)營(yíng)者不通過(guò)店鋪銷售，由食品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)方式銷售預(yù)包裝食品或者帶非定量包裝的散裝食品，以零售為主的一種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。

食品銷售經(jīng)營(yíng)者以店鋪形式零售食品的，按照商場(chǎng)超市、便利店、食雜店、市場(chǎng)內(nèi)商戶歸類。食品銷售經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所僅作為經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)所的，按照食品貿(mào)易商、食品物流配送、食品自動(dòng)售貨零售商、網(wǎng)絡(luò)食品零售商歸類。商場(chǎng)超市、食雜店、便利店、市場(chǎng)內(nèi)商戶、食品貿(mào)易商同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的，在主體業(yè)態(tài)后以括號(hào)進(jìn)行標(biāo)注。

（二）餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者：包括普通餐飲、中央廚房、集體用餐配送單位。普通餐飲：指有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，通過(guò)即時(shí)加工、制作、銷售食品，并直接向消費(fèi)者提供服務(wù)性勞動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式。

其中特大型餐飲：加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用面積為3000 m2以上；大型餐飲：加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用面積為500～3000 m2（含500 m2，不含3000 m2）；中型餐飲：加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用面積為150～500 m2（含150 m2，不含500 m2）；小型餐飲：加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用面積為20～150 m2（含20 m2，不含150 m2）；微型餐飲：加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用面積為6～20 m2（含6 m2，不含20 m2）。

中央廚房，指具有獨(dú)立場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備的食品經(jīng)營(yíng)者，集中加工制作食品成品或半成品，并配送給具備相應(yīng)制售條件的食品經(jīng)營(yíng)者，供其再加工后提供給消費(fèi)者。

集體用餐配送單位，指根據(jù)服務(wù)對(duì)象訂購(gòu)要求，集中加工、分送食品但不提供就餐場(chǎng)所的食品經(jīng)營(yíng)者。

（三）單位食堂，指設(shè)于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、企業(yè)等，供應(yīng)內(nèi)部職工、學(xué)生等集中就餐的餐飲服務(wù)提供者；

（四）預(yù)包裝食品，指預(yù)先定量包裝或者制作在包裝材料和容器中的食品，包括預(yù)先定量包裝以及預(yù)先定量制作在包裝材料和容器中并且在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量或體積標(biāo)識(shí)的食品；

（五）散裝食品，指無(wú)預(yù)先定量包裝，需稱重銷售的食品，包括無(wú)包裝和帶非定量包裝的食品；

（六）熱食類食品，指食品原料經(jīng)粗加工、切配并經(jīng)過(guò)蒸、煮、烹、煎、炒、烤、炸等烹飪工藝制作，在一定熱度狀態(tài)下食用的即食食品，含火鍋和燒烤等烹飪方式加工而成的食品等；

（七）冷食類食品，指一般無(wú)需再加熱，在常溫或者低溫狀態(tài)下即可食用的食品，含熟食鹵味、生食瓜果蔬菜、腌菜等；

（八）生食類食品，一般特指生食水產(chǎn)品；

（九）糕點(diǎn)類食品，指以糧、糖、油、蛋、奶等為主要原料經(jīng)焙烤等工藝現(xiàn)場(chǎng)加工而成的食品，含裱花蛋糕等；

（十）自制飲品，指經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)場(chǎng)制作的各種飲料，含自制酒及冰淇淋等；

（十一）半成品，指由中央廚房使用食品原料經(jīng)初步或部分加工后尚需進(jìn)一步加工制作的食品或原料。

（十一）其他類食品，指區(qū)域性銷售食品、民族特色食品、地方特色食品等。本辦法所稱的特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品，是指國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局按照分類管理原則確定的可以在商場(chǎng)、超市等食品銷售場(chǎng)所銷售的特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品。

第五十一條 食品經(jīng)營(yíng)者在本辦法施行前已經(jīng)取得的《食品流通許可證》、《餐飲服務(wù)許可證》和《食品衛(wèi)生許可證》在有效期內(nèi)繼續(xù)有效，期間需變更或到期延續(xù)的按照本辦法辦理。第五十二條 本辦法由北京市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。本辦法自2015年X月X日起施行。

第四篇：《北京市〈藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范〉認(rèn)證管理辦法》(試行)

《北京市〈藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范〉認(rèn)證管理辦法》（試行）

發(fā)布時(shí)間：2005-12-21 第一條為加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，規(guī)范北京市《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（英文簡(jiǎn)稱GSP）認(rèn)證工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及其《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》，制定本辦法。

第二條藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證是藥品監(jiān)督管理部門對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督檢查的一種手段，是對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施GSP情況的檢查、評(píng)價(jià)并確定是否發(fā)給認(rèn)證證書(shū)的監(jiān)督管理過(guò)程。

第三條北京市藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施北京市行政區(qū)域內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的GSP認(rèn)證。第四條市藥品監(jiān)督管理局設(shè)置的藥品認(rèn)證中心（以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)證中心”），承擔(dān)北京市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證的技術(shù)審查及現(xiàn)場(chǎng)檢查的組織實(shí)施工作。

第五條北京市GSP認(rèn)證工作接受國(guó)家藥品認(rèn)證管理中心的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。第六條市藥品監(jiān)督管理局授權(quán)認(rèn)證中心從事GSP認(rèn)證的技術(shù)檢查工作。認(rèn)證中心在承擔(dān)GSP認(rèn)證檢查工作的同時(shí)，不得以盈利為目的從事與GSP認(rèn)證相關(guān)的輔導(dǎo)、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。第七條GSP認(rèn)證實(shí)行GSP認(rèn)證檢查員制度，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證檢查紀(jì)律（附件一）。第八條GSP認(rèn)證檢查員由市藥品監(jiān)督管理局根據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局《GSP檢查員管理辦法》選聘，由認(rèn)證中心建立GSP認(rèn)證檢查員庫(kù)。

第九條申請(qǐng)GSP認(rèn)證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)符合以下條件：

（一）具有企業(yè)法人資格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，或者是非專營(yíng)藥品的企業(yè)法人下屬的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

（二）有經(jīng)法定程序領(lǐng)取的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

（三）企業(yè)經(jīng)過(guò)內(nèi)部評(píng)審，基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的條件和要求。第十條GSP認(rèn)證總時(shí)限為75個(gè)工作日（認(rèn)證工作程序見(jiàn)附件一、二），包括申請(qǐng)企業(yè)所在地藥品監(jiān)督管理分局負(fù)責(zé)初審（10個(gè)工作日），市藥品監(jiān)督管理局市場(chǎng)監(jiān)督處負(fù)責(zé)形式審查（10個(gè)工作日），認(rèn)證中心負(fù)責(zé)技術(shù)審查（15個(gè)工作日）、組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查（15個(gè)工作日）、匯總審查結(jié)果（10個(gè)工作日），市藥品監(jiān)督管理局審核認(rèn)證結(jié)論（15個(gè)工作日）。第十一條申請(qǐng)GSP認(rèn)證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)填報(bào)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》(式樣見(jiàn)附件三)，同時(shí)報(bào)送以下資料：

（一）《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件；

（二）企業(yè)實(shí)施GSP情況的自查報(bào)告；

（三）企業(yè)非違規(guī)經(jīng)銷假劣藥品問(wèn)題的說(shuō)明；

（四）企業(yè)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量管理人員情況表(式樣見(jiàn)附件四)；

（五）企業(yè)藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)人員情況表(式樣見(jiàn)附件五)；

（六）企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)等設(shè)施、設(shè)備情況表(式樣見(jiàn)附件六)；

（七）企業(yè)所屬藥品經(jīng)營(yíng)單位情況表(式樣見(jiàn)附件七)；

（八）企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件系統(tǒng)目錄；

（九）企業(yè)管理組織、機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能框圖；

（十）企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的平面布局圖。

企業(yè)填報(bào)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》及上述相關(guān)資料時(shí)，應(yīng)按規(guī)定做到詳實(shí)和準(zhǔn)確。

第十二條新開(kāi)辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的認(rèn)證申請(qǐng)、受理和組織認(rèn)證，依照《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》第十三條的規(guī)定進(jìn)行。

第十三條認(rèn)證中心按照《GSP認(rèn)證檢查員管理辦法》，從認(rèn)證檢查員庫(kù)隨機(jī)抽取來(lái)自不同單位的3名GSP檢查員組成現(xiàn)場(chǎng)檢查組。檢查組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，依照國(guó)家藥品監(jiān)督管理局制定的《GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查工作程序》組織實(shí)施檢查。

第十四條現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行檢查員回避制度，以下檢查員應(yīng)予以回避：

（一）市藥品監(jiān)督管理局相關(guān)審批工作的人員；

（二）被檢查企業(yè)所在地藥品監(jiān)督管理分局的檢查員；

認(rèn)證中心組織現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，可視檢查需要派員監(jiān)督檢查工作?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，被檢查企業(yè)所在地藥品監(jiān)督管理分局可選派1名觀察員協(xié)助工作。

第十五條對(duì)企業(yè)所屬非法人分支機(jī)構(gòu)的檢查，可根據(jù)具體情況按一定比例實(shí)行抽查，但抽查的比例，零售連鎖門店不低于10％，其他經(jīng)營(yíng)企業(yè)不低于單位總數(shù)的30％。

第十六條對(duì)認(rèn)證合格的企業(yè)，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)在做出結(jié)論的5個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況告知國(guó)家藥品監(jiān)督管理局，并頒發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》（國(guó)家藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一印制）。對(duì)認(rèn)證不合格的企業(yè)，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)書(shū)面通知企業(yè)（樣式見(jiàn)附件十七）。企業(yè)可在通知下發(fā)之日6個(gè)月后，重新申請(qǐng)GSP認(rèn)證。第十七條對(duì)認(rèn)證合格的藥品批發(fā)和零售連鎖企業(yè)，由國(guó)家藥品監(jiān)督管理局在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)布認(rèn)證公告；認(rèn)證合格的藥品零售企業(yè)，由市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布認(rèn)證公告。

第十八條《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》有效期5年，有效期滿前3個(gè)月內(nèi)，由企業(yè)提出重新認(rèn)證的申請(qǐng)。市藥品監(jiān)督管理局依照本辦法的認(rèn)證程序，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行檢查和復(fù)審，合格的換發(fā)證書(shū)。審查不合格的以及認(rèn)證證書(shū)期滿但未重新申請(qǐng)認(rèn)證的，其認(rèn)證證書(shū)失效，并按本辦法第十七條的規(guī)定予以公告。

第十九條各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)認(rèn)證合格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，以監(jiān)督認(rèn)證合格企業(yè)是否持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督檢查包括跟蹤檢查、日常抽查和專項(xiàng)檢查三種形式監(jiān)督檢查的結(jié)果應(yīng)記錄在案，并按規(guī)定定期報(bào)送上一級(jí)藥品監(jiān)督管理部門。第二十條認(rèn)證合格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，如果變更經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，或在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)條件等方面以及零售連鎖門店數(shù)量上發(fā)生了變化，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)認(rèn)證檢查。

第二十一條對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合GSP要求的認(rèn)證合格企業(yè)，各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)按照《藥品管理法》的規(guī)定，要求限期予以糾正或者給予行政處罰。在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合GSP要求且情節(jié)嚴(yán)重的、或者屢次發(fā)生違反GSP規(guī)定但不予改正的認(rèn)證合格企業(yè)，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)依法撤銷其《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》，按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第七十九條的規(guī)定進(jìn)行處理，并予以公告。

第二十二條按本辦法第十八條、第二十一條被予以公告的企業(yè)，如再次申請(qǐng)認(rèn)證，需在公告發(fā)布之日6個(gè)月后方可提出。

第二十三條本辦法第二十一條中“情節(jié)嚴(yán)重”一詞的含義，是指認(rèn)證合格企業(yè)出現(xiàn)過(guò)因違反國(guó)家法律、法規(guī)以及規(guī)章、制度而造成質(zhì)量事故或違規(guī)經(jīng)銷假劣藥品的問(wèn)題，或者存在著3項(xiàng)以上(含3項(xiàng))不符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查項(xiàng)目》中關(guān)鍵項(xiàng)目要求的問(wèn)題。第二十四條本辦法由北京市藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本辦法自2003年2月1日試行。

北京市《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證工作程序 根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》和國(guó)家藥品監(jiān)督管理局《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理辦法》，制定本認(rèn)證工作程序。

一、職責(zé)與權(quán)限

1、北京市藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)組織實(shí)施北京市行政區(qū)域內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的GSP認(rèn)證。GSP認(rèn)證總時(shí)限為75個(gè)工作日。市藥品監(jiān)督管理局授權(quán)北京市藥品監(jiān)督管理局藥品認(rèn)證中心（以下簡(jiǎn)稱“認(rèn)證中心”）從事GSP認(rèn)證的技術(shù)檢查工作。

2、北京市藥品監(jiān)督管理局設(shè)置的GSP藥品認(rèn)證中心，承擔(dān)北京市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證的技術(shù)審查及現(xiàn)場(chǎng)檢查的組織實(shí)施工作。

3、北京市藥品監(jiān)督管理局各分局負(fù)責(zé)所轄行政區(qū)域內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證的初審、認(rèn)證后監(jiān)督檢查等具體監(jiān)督管理工作。

二、認(rèn)證申請(qǐng)與初審

1、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《北京市<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范>認(rèn)證管理辦法（試行）》第十一條規(guī)定的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》和十項(xiàng)認(rèn)證申報(bào)資料報(bào)送所在地藥品監(jiān)督管理分局。申報(bào)資料一律使用A4紙，并裝訂成冊(cè)。

2、分局應(yīng)在收到認(rèn)證申請(qǐng)及資料起10個(gè)工作日內(nèi)完成初審，并填寫《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證流程表（式樣見(jiàn)附件八）。初審?fù)ㄟ^(guò)的，簽發(fā)受理通知書(shū)（式樣見(jiàn)附件九），并將認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及資料附認(rèn)證流程表全部移送市藥品監(jiān)督管理局市場(chǎng)監(jiān)督處審查。初審未通過(guò)的，簽發(fā)駁回通知書(shū)（式樣見(jiàn)附件十），并做好記錄。受理通知書(shū)、駁回通知書(shū)均一式兩份，一份交申請(qǐng)企業(yè)，一份由簽發(fā)部門存檔。

3、對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)的初審，一般只限于申報(bào)資料的審查。但有下列情況的，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并根據(jù)核查結(jié)果對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)予以處理：（1）申報(bào)資料有疑問(wèn)而需要現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的。

（2）企業(yè)在提出申請(qǐng)之日前12個(gè)月內(nèi)發(fā)生過(guò)經(jīng)銷假劣藥品的問(wèn)題，而需要現(xiàn)場(chǎng)核查的。

4、對(duì)經(jīng)銷假劣藥品問(wèn)題的核查，必須查明企業(yè)在經(jīng)銷藥品過(guò)程中有無(wú)違規(guī)行為。如無(wú)違規(guī)行為，可將相關(guān)核查資料與認(rèn)證申請(qǐng)一并報(bào)送；如有違規(guī)行為，則應(yīng)進(jìn)行6個(gè)月整改，期滿后重新申請(qǐng)認(rèn)證。

三、形式審查與技術(shù)審查

1、市藥品監(jiān)督管理局市場(chǎng)監(jiān)督處在收到認(rèn)證申請(qǐng)及資料之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行形式審查。審查結(jié)束后，將是否受理的意見(jiàn)填入認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，并于3日內(nèi)以書(shū)面形式通知申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)。對(duì)同意受理的認(rèn)證申請(qǐng)，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)在通知企業(yè)的同時(shí)，將認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及資料轉(zhuǎn)送認(rèn)證中心。不同意受理的，告知應(yīng)說(shuō)明原因附駁回通知書(shū)。

2、認(rèn)證中心應(yīng)在收到認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及資料的15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及資料的技術(shù)審查。技術(shù)審查主要對(duì)申請(qǐng)企業(yè)申報(bào)資料的內(nèi)容根據(jù)法規(guī)和GSP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行審查。

3、對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)和資料中有疑問(wèn)的，應(yīng)通過(guò)所在地藥品監(jiān)督管理分局與企業(yè)接洽，限期并按要求予以說(shuō)明或補(bǔ)充資料。逾期仍不符合要求的，提請(qǐng)市藥品監(jiān)督管理局駁回申請(qǐng)。對(duì)符合要求的，組織制定現(xiàn)場(chǎng)檢查方案以及收費(fèi)通知書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)檢查通知書(shū)等。

四、現(xiàn)場(chǎng)檢查的組織與實(shí)施

1、對(duì)通過(guò)技術(shù)審查的企業(yè)，認(rèn)證中心應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)組織對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查前，應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)檢查通知書(shū)（式樣見(jiàn)附件十一）提前5個(gè)工作日發(fā)至被檢查企業(yè)，同時(shí)抄送市藥品監(jiān)督管理局。

2、認(rèn)證中心對(duì)通過(guò)技術(shù)審查的企業(yè)，根據(jù)認(rèn)證的申請(qǐng)制定現(xiàn)場(chǎng)檢查方案，基本內(nèi)容包括：認(rèn)證基本情況、認(rèn)證范圍、日程安排、檢查項(xiàng)目、檢查組成員及分工等，并在技術(shù)審查中發(fā)現(xiàn)并需要現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的問(wèn)題列入方案。

3、認(rèn)證中心負(fù)責(zé)將現(xiàn)場(chǎng)檢查通知書(shū)發(fā)至被檢查企業(yè)，并抄送市局市場(chǎng)監(jiān)督處、申請(qǐng)企業(yè)所在地藥品監(jiān)督管理分局、檢查組成員所在單位。

4、現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行檢查員回避制度。檢查組成員應(yīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局藥品GSP認(rèn)證檢查員庫(kù)中的檢查員，經(jīng)隨機(jī)抽取組長(zhǎng)1人、組員2人組成現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

5、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間，一般為藥品批發(fā)企業(yè)2至4天，藥品零售連鎖企業(yè)3至4天，零售企業(yè)1至2天。

6、首次會(huì)議由組長(zhǎng)主持，介紹檢查組成員，宣讀檢查紀(jì)律、檢查方案，核實(shí)企業(yè)有無(wú)違規(guī)經(jīng)營(yíng)假劣藥品情況（表格式樣見(jiàn)附件十二），說(shuō)明檢查注意事項(xiàng)，落實(shí)檢查日程，確認(rèn)檢查陪同人員等。

7、檢查組須按照檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的認(rèn)證檢查，認(rèn)真填寫認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄（式樣見(jiàn)附件十三），檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)目如實(shí)記錄；由組長(zhǎng)組織評(píng)定匯總，做出綜合評(píng)定結(jié)果，撰寫現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告（式樣見(jiàn)附件十四）。評(píng)定匯總期間，被檢查企業(yè)人員應(yīng)回避。

8、現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，檢查組應(yīng)提交現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告，雙方應(yīng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告應(yīng)由檢查組全體人員簽字，并附不合格項(xiàng)目情況表（式樣見(jiàn)附件十五）、檢查員記錄。如企業(yè)對(duì)檢查結(jié)果產(chǎn)生異議，可向檢查組提出說(shuō)明或做出解釋。如雙方未能達(dá)成共識(shí)，檢查組應(yīng)對(duì)異議內(nèi)容予以記錄，與檢查報(bào)告等有關(guān)資料一并送交認(rèn)證中心。

9、末次會(huì)議檢查組宣讀綜合評(píng)定結(jié)果。被檢查企業(yè)可安排有關(guān)人員參加。不合格項(xiàng)目情況表須經(jīng)檢查組全體成員及被檢查企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字后，雙方各執(zhí)一份。

10、檢查組在完成檢查后應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告及相關(guān)資料提交認(rèn)證中心。

五、匯總審查結(jié)果與認(rèn)證結(jié)論

1、根據(jù)檢查組現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告并結(jié)合有關(guān)情況，認(rèn)證中心在收到現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告的10個(gè)工作日內(nèi)，匯總技術(shù)審查等的情況提出審查結(jié)果，送交市藥品監(jiān)督管理局審批。

2、市藥品監(jiān)督管理局在收到審核意見(jiàn)之日起15個(gè)工作日內(nèi)，做出認(rèn)證是否合格或限期整改的結(jié)論。限期整改的，應(yīng)書(shū)面通知申請(qǐng)企業(yè)（表格樣式見(jiàn)附件十六）。

3、被要求限期整改的企業(yè)，應(yīng)在接到通知的3個(gè)月內(nèi)向市藥品監(jiān)督管理局和認(rèn)證中心報(bào)送整改報(bào)告，提出復(fù)查申請(qǐng)。認(rèn)證中心應(yīng)在收到復(fù)查申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)組織檢查組進(jìn)行復(fù)查。超過(guò)規(guī)定期限未提出復(fù)查申請(qǐng)或經(jīng)過(guò)復(fù)查仍未通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查的，將被確定為認(rèn)證不合格。

4、對(duì)認(rèn)證合格的企業(yè)，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)在做出結(jié)論的5個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況告知國(guó)家藥品監(jiān)督管理局，并頒發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》（國(guó)家藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一印制）。

5、對(duì)認(rèn)證不合格的企業(yè)，市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)書(shū)面通知企業(yè)（樣式見(jiàn)附件十七）。企業(yè)可在通知下發(fā)之日6個(gè)月后，重新申請(qǐng)GSP認(rèn)證。

六、監(jiān)督檢查

1、市藥品監(jiān)督管理局以及各分局對(duì)認(rèn)證合格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，以監(jiān)督認(rèn)證合格企業(yè)是否持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督檢查包括跟蹤檢查、日常抽查和專項(xiàng)檢查三種形式。

2、市藥品監(jiān)督管理局應(yīng)在企業(yè)認(rèn)證合格后12個(gè)月內(nèi)，對(duì)其認(rèn)證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行一次跟蹤檢查，檢查企業(yè)質(zhì)量管理的運(yùn)行狀況和認(rèn)證檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的整改情況。

3、各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)結(jié)合日常監(jiān)督管理工作，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)認(rèn)證合格企業(yè)進(jìn)行一定比例的抽查，檢查企業(yè)是否能按照GSP的規(guī)定從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第五篇：河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理辦法(試行)

河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理辦法

(試行)為加強(qiáng)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，規(guī)范河北省《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(英文簡(jiǎn)稱GSP)認(rèn)證工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實(shí)施細(xì)則》制定本辦法。

第一條 藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證是藥品監(jiān)督管理部門對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督檢查的一種手段，是對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施GSP情況的檢查、評(píng)價(jià)并確定是否發(fā)給認(rèn)證證書(shū)的監(jiān)督管理過(guò)程。

第二條 河北省藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施河北省行政區(qū)域內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的GSP認(rèn)證工作和全省藥品GSP認(rèn)證日常監(jiān)督管理工作。

設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)范圍內(nèi)藥品GSP認(rèn)證申請(qǐng)資料初審工作，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)域內(nèi)藥品GSP認(rèn)證日常監(jiān)督管理和監(jiān)督檢查工作。

縣級(jí)藥品監(jiān)督管理部門按照設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門的要求，協(xié)助開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證的初審工作，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)藥品GSP認(rèn)證日常監(jiān)督管理和監(jiān)督檢查工作。

第三條 已經(jīng)取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的期限內(nèi)申請(qǐng)藥品GSP認(rèn)證；新開(kāi)辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》之日起30日內(nèi)申請(qǐng)藥品GSP認(rèn)證。

第四條 河北省藥品GSP認(rèn)證工作接受國(guó)家藥品督管理部門和國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門藥品認(rèn)證管理中心的政策指導(dǎo)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

第五條 河北省藥品監(jiān)督管理部門設(shè)立的藥品GSP認(rèn)證辦公室，承擔(dān)河北省藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證的技術(shù)審查及現(xiàn)場(chǎng)檢查的組織實(shí)施工作。藥品GSP認(rèn)證辦公室在承擔(dān)GSP認(rèn)證檢查工作的同時(shí)，不得以盈利為目的從事與GSP認(rèn)證相關(guān)的咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第六條 藥品GSP認(rèn)證實(shí)行GSP認(rèn)證檢查員制度。藥品GSP認(rèn)證檢查員由省藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門相關(guān)規(guī)定和《河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證檢查員管理辦法(試行)》選聘和管理，并建立藥品GSP認(rèn)證檢查員庫(kù)。GSP認(rèn)證檢查員嚴(yán)格執(zhí)行《河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查紀(jì)律》等規(guī)定。

第七條 申請(qǐng)藥品GSP認(rèn)證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)符合以下條件：(一)具有企業(yè)法人資格的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，或者是非專營(yíng)藥品的企業(yè)法人下屬的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，或者是不具有企業(yè)法人資格且無(wú)上級(jí)主管單位的藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)體。’

(二)有經(jīng)法定程序領(lǐng)取的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

(三)企業(yè)經(jīng)過(guò)內(nèi)部評(píng)審，基本符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實(shí)施細(xì)則》的條件和要求。

(四)在申請(qǐng)藥品GSP認(rèn)證前12個(gè)月內(nèi)，企業(yè)無(wú)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)藥品行為和無(wú)由于違規(guī)經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)銷假劣藥品的問(wèn)題。

第八條 藥品GSP認(rèn)證總時(shí)限為80個(gè)工作日。初審(10個(gè)工作日)、形式審查(15個(gè)工作日)、技術(shù)審查(15個(gè)工作日)、制定現(xiàn)場(chǎng)檢查方案(5個(gè)工作目)、組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查(10個(gè)工作日)、匯總審查結(jié)果(10個(gè)工作日)，審核認(rèn)證結(jié)論(15個(gè)工作日)。

第九條 申請(qǐng)藥品GSP認(rèn)證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)．，應(yīng)填報(bào)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》(式樣見(jiàn)附件1)，同時(shí)報(bào)送以下申報(bào)資料：(一)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件；

(二)企業(yè)實(shí)施GSP情況的自查報(bào)告；(三)企業(yè)非違規(guī)經(jīng)銷假劣藥品問(wèn)題的說(shuō)明；

(四)企業(yè)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量管理人員情況表(式樣見(jiàn)附件2)；(五)企業(yè)藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)人員情況表(式樣見(jiàn)附件3)；(六)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備情況表(式樣見(jiàn)附件4)；(七)企業(yè)所屬藥品經(jīng)營(yíng)單位情況表(式樣見(jiàn)附件5)；(八)企業(yè)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理文件系統(tǒng)目錄；(九)企業(yè)管理組織、機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職能框圖；(十)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)的平面布局和位置圖。

企業(yè)填報(bào)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》及上述相關(guān)申報(bào)資料時(shí)，應(yīng)按規(guī)定做到詳實(shí)和準(zhǔn)確，并加蓋企業(yè)公章。

第十條 藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)將《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》及相關(guān)申報(bào)資料(一式三份)上報(bào)當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門，并由當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門將審查合格的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》及相關(guān)申報(bào)資料(一式二份)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)省藥品監(jiān)督管理部門；對(duì)不符合本辦法第七條規(guī)定之一的，設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門不予初審，書(shū)面通知企業(yè)。新開(kāi)辦藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的認(rèn)證申請(qǐng)、受理和組織認(rèn)證，依照《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》第十三條的規(guī)定進(jìn)行。

第十一條 省藥品監(jiān)督管理部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及申報(bào)資料進(jìn)行形式審查。審查結(jié)束后，將是否受理的意見(jiàn)填入《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證申請(qǐng)審查表》(式樣見(jiàn)附件6)，并視不同情況通知企業(yè)或移送藥品GSP認(rèn)證辦公室。藥品GSP認(rèn)證辦公室在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及資料進(jìn)行技術(shù)審查，并視不同情況，分別予以處理。

第十二條 省藥品監(jiān)督管理部門對(duì)通過(guò)形式審查和技術(shù)審查的企業(yè)，根據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定制定現(xiàn)場(chǎng)檢查方案；按照《河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證檢查員管理辦法》，從認(rèn)證檢查員庫(kù)隨機(jī)抽取來(lái)自不同單位的3名GSP檢查員組成現(xiàn)場(chǎng)檢查組?，F(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行檢查員回避制度。

第十三條 對(duì)企業(yè)所屬非法人分支機(jī)構(gòu)的檢查，可根據(jù)具體情況按一定比例實(shí)行抽查。抽查的比例不低于分支機(jī)構(gòu)總數(shù)的30％，其中分支機(jī)構(gòu)10個(gè)以下的企業(yè)不低于3個(gè)單位。

第十四條 檢查組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，依照省藥品監(jiān)督管理部門制定的《河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證工作程序(試行)》組織實(shí)施檢查，需變更現(xiàn)場(chǎng)檢查方案范圍和檢查時(shí)間的，檢查組應(yīng)請(qǐng)示省藥品監(jiān)督管理部門同意后，方可實(shí)施。

第十五條 藥品GSP認(rèn)證辦公室負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，提前將現(xiàn)場(chǎng)檢查通知發(fā)至被檢查企業(yè)和企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門，抄報(bào)省藥品監(jiān)督管理部門，并書(shū)面通知檢查組成員所在單位。第十六條 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，被檢查企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)選派1名觀察員協(xié)助工作，觀察員不履行現(xiàn)場(chǎng)檢查職責(zé)，承擔(dān)檢查組與企業(yè)間的溝通、協(xié)調(diào)工作，列席現(xiàn)場(chǎng)檢查的首次和末次會(huì)議。省藥品監(jiān)督管理部門可視檢查需要派員監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)檢查工作?！?/p>

第十七條 現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)束后，檢查組應(yīng)按《河北省藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證工作程序(試行)》的規(guī)定，匯總檢查情況報(bào)告，作出現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告，檢查報(bào)告中應(yīng)注明企業(yè)藥品購(gòu)銷管理制度等內(nèi)容。被檢查企業(yè)對(duì)檢查組的綜合評(píng)定意見(jiàn)有異議的，應(yīng)附書(shū)面材料進(jìn)行解釋和說(shuō)明，并按規(guī)定簽字后上報(bào)省藥品GSP認(rèn)證辦公室。

第十八條 對(duì)認(rèn)證合格的企業(yè)，省藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)在做出結(jié)論的5個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門，并頒發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》(國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門統(tǒng)一印制)。

被要求限期整改的企業(yè)，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行整改，并在接到通知的3個(gè)月內(nèi)向省藥品GSP認(rèn)證辦公室報(bào)送整改報(bào)告，提出復(fù)查申請(qǐng)。藥品GSP認(rèn)證辦公室應(yīng)在收到復(fù)查申請(qǐng)的1 5個(gè)工作日內(nèi)組織檢查組進(jìn)行復(fù)查。超過(guò)規(guī)定期限未提出復(fù)查申請(qǐng)或經(jīng)過(guò)復(fù)查仍未通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查的，將被確定為認(rèn)證不合格。

對(duì)認(rèn)證不合格的企業(yè)，省藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)書(shū)面通知企業(yè)。企業(yè)按照規(guī)定進(jìn)行整改后，可在通知下發(fā)之日起6個(gè)月后，重新申請(qǐng)藥品GSP認(rèn)證。

第十九條 對(duì)取得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，分別由國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門和省藥品監(jiān)督管理部門發(fā)布認(rèn)證公告。第二十條 《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》有效期5年，有效期滿前6個(gè)月內(nèi)，由企業(yè)提出重新認(rèn)證的申請(qǐng)。省藥品監(jiān)督管理部門依照本辦法的認(rèn)證程序，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行檢查和復(fù)審，合格的換發(fā)證書(shū)。審查不合格的以及認(rèn)證證書(shū)期滿但未重新申請(qǐng)認(rèn)證的，其認(rèn)證證書(shū)失效，并予以公告。

第二十一條 各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)取得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，以監(jiān)督企業(yè)是否持續(xù)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督檢查包括跟蹤檢查、日常抽查和專項(xiàng)檢查三種形式。監(jiān)督檢查的結(jié)果應(yīng)記錄在案，并按規(guī)定定期報(bào)送上一級(jí)藥品監(jiān)督管理部門，最終由設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門匯總上報(bào)省藥品監(jiān)督管理部門。

第二十二條 取得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，如果藥品購(gòu)銷管理制度、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)條件以及分支機(jī)構(gòu)、零售連鎖門店數(shù)量等方面發(fā)生了變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門報(bào)告，由設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門提請(qǐng)省藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)認(rèn)證檢查。

第二十三條 藥品GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷項(xiàng)和其他問(wèn)題，由被檢查企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)督導(dǎo)整改到位，并將整改情況上報(bào)省藥品GSP認(rèn)證辦公室。

第二十四條 檢查組在藥品GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法、違規(guī)行為的，應(yīng)終止現(xiàn)場(chǎng)檢查并及時(shí)通過(guò)觀察員轉(zhuǎn)交企業(yè)所在地設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門，由設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)督管理部門按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。檢查組應(yīng)在檢查報(bào)告中說(shuō)明。第二十五條 藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)被吊銷或注銷《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，其相應(yīng)的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》應(yīng)由原發(fā)證機(jī)關(guān)注銷，并予以公告。第二十六條 藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》登記事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)在事項(xiàng)發(fā)生變更之日起30日內(nèi)；按本辦法第九條的規(guī)定向原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)，原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查合格后l 5個(gè)工作日內(nèi)作出相應(yīng)變更。

第二十七條 各級(jí)藥品監(jiān)督管理部門對(duì)取得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》企業(yè)的監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)不符合GSP要求的認(rèn)證企業(yè)，應(yīng)按照《藥品管理法》等法律法規(guī)的規(guī)定，限期予以糾正或者給予行政處罰；發(fā)現(xiàn)的不符合GSP要求且情節(jié)嚴(yán)重的、或者屢次發(fā)生違反GSP規(guī)定但不予改正的認(rèn)證企業(yè)，應(yīng)由設(shè)區(qū)市藥品監(jiān)管部門報(bào)請(qǐng)省藥品監(jiān)督管理部門依法撤銷其《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》，按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第七十九條的規(guī)定進(jìn)行處理，并予以公告。

第二十八條 按本辦法第二十條、第二十七條規(guī)定，被予以公告的企業(yè)，如再次申請(qǐng)認(rèn)證，需在公告發(fā)布之日6個(gè)月后方可提出。

第二十九條 本辦法第二十七條中“情節(jié)嚴(yán)重”一詞的含義，是指認(rèn)證合格企業(yè)出現(xiàn)過(guò)因違反國(guó)家法律、法規(guī)以及規(guī)章、制度而造成質(zhì)量事故或違規(guī)經(jīng)銷假劣藥品的問(wèn)題，或者存在著3項(xiàng)以上(含3項(xiàng))不符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查項(xiàng)目》中關(guān)鍵項(xiàng)目要求的問(wèn)題。

第三十條 本辦法由河北省藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條 本辦法自2003年4月21日試行。