第一篇:第六章 會(huì)議管理
第六章 會(huì)議管理
第一節(jié)
會(huì)前準(zhǔn)備
一.會(huì)議概說
會(huì)議是人們?yōu)榱私鉀Q某個(gè)共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動(dòng),它往往伴隨著一定規(guī)模的人員流動(dòng)和消費(fèi)。作為會(huì)展業(yè)的重要組成部分,大型會(huì)議特別是國際性會(huì)議在提升城市形象、促進(jìn)市政建設(shè)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益等方面具有特殊作用,但目前國內(nèi)學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界都存在一個(gè)誤區(qū),即人們?cè)谔崞饡?huì)展經(jīng)濟(jì)時(shí),往往忽視會(huì)議的重要性,或把會(huì)議看得不及展覽會(huì)重要。
會(huì)議,又稱集會(huì)或聚會(huì),是有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起,對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活、政治生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣泛的活動(dòng)形式。開會(huì),同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會(huì)議,則同秘書部門、秘書人員的關(guān)系極為密切。
現(xiàn)代會(huì)議早已超出了單一的政府會(huì)議格局,正朝著多元化方向發(fā)展,很多都是直接帶有商業(yè)目的并能產(chǎn)生巨大經(jīng)濟(jì)效益的,如各種高峰論壇、專家培訓(xùn)會(huì)議等。會(huì)議的一般操作原理為:會(huì)議的主辦者制定舉辦會(huì)議的計(jì)劃并委托給承辦者,承辦者(可以是專業(yè)會(huì)議組織者即PCO、公司的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅行部等)將圍繞既定的主題進(jìn)行精心設(shè)計(jì),并在市場(chǎng)上聯(lián)系會(huì)議的買家(即目標(biāo)與會(huì)者)、相關(guān)人員(如政府官員、演講嘉賓等)以及舉辦場(chǎng)所,最后接待會(huì)議或?qū)I(yè)務(wù)包給與會(huì)公司。
在我國,會(huì)議已經(jīng)成為黨和國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)行的集體領(lǐng)導(dǎo)的基本方法之一,已成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作的一種重要方式。在各項(xiàng)工作中,會(huì)議通常發(fā)揮著種種極其重要的作用:其一,它是實(shí)現(xiàn)決策民主化的必要手段;其二,它是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)、有效管理、有效經(jīng)營的重要工具;其三,它是貫徹決策、下達(dá)任務(wù)、溝通信息、協(xié)調(diào)行動(dòng)的有效方法;其四,它是保持接觸、建立聯(lián)絡(luò)、結(jié)交朋友的基本途徑。
由于會(huì)議發(fā)揮著不同的作用,因此便有著多種類型的劃分。通常來說,會(huì)議有如下層次的劃分:
1.按照舉辦單位劃分
按照舉辦單位的性質(zhì)不同,可將會(huì)議分為三大類,分別為公司類會(huì)議、協(xié)會(huì)類會(huì)議和其他組織會(huì)議。
公司類會(huì)議的規(guī)模不一,小到幾個(gè)人,大到上千人。會(huì)議是公司內(nèi)部信息傳遞的最基本方式之一,因此公司類會(huì)議的數(shù)量是極其龐大的。公司會(huì)議通常是以管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)等為主題,具體可分為銷售會(huì)議、經(jīng)銷商會(huì)議、技術(shù)會(huì)議、管理者會(huì)議及股東會(huì)議等。
協(xié)會(huì)類會(huì)議因人數(shù)和性質(zhì)不同,他們的規(guī)模從小型地區(qū)性組織、省市級(jí)協(xié)會(huì)到全國性協(xié)會(huì)乃至國際性協(xié)會(huì)不等。協(xié)會(huì)大致可分為行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)和科學(xué)協(xié)會(huì)、教育協(xié)會(huì)和技術(shù)協(xié)會(huì)等類型。其中,行業(yè)協(xié)會(huì)被認(rèn)為是會(huì)議業(yè)最值得爭取的市場(chǎng)之一,因?yàn)閰f(xié)會(huì)的成員多為業(yè)內(nèi)成功管理人員。協(xié)會(huì)類會(huì)議常常與展覽結(jié)合舉行。例如,我國定期舉行的旅游交易會(huì)每次都吸引著大批來自全國各地乃至境外旅游企業(yè)的參與。
其他組織會(huì)議的典型代表是政府機(jī)構(gòu)會(huì)議,在省市一級(jí),中小規(guī)模的政府機(jī)構(gòu)會(huì)議的召開是十分頻繁的。2..按會(huì)議規(guī)模劃分
根據(jù)會(huì)議的規(guī)模即參加會(huì)議的人數(shù)的多少,可將會(huì)議分為小型會(huì)議、中型會(huì)議、大型會(huì)議及特大型會(huì)議。
小型會(huì)議:出席人數(shù)少則幾人,多則幾十人,但不超過100人; 中型會(huì)議:出席人數(shù)在100—1000人之間; 大型會(huì)議:人數(shù)在1000—10000人之間;
特大型會(huì)議:人數(shù)在10000人以上,例如:節(jié)日聚會(huì)、慶祝大會(huì)等。3.按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分
按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分,可分為年會(huì)、專業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)、講座、研討會(huì)等等。如年會(huì),年會(huì)是某一特定主題展開討論的聚會(huì),議題涉及政治、經(jīng)貿(mào)、科學(xué)、教育或者技術(shù)等領(lǐng)域。年會(huì)通常包括一次全體會(huì)議和幾個(gè)小組會(huì)議。年會(huì)可以單獨(dú)召開,也可以附帶展示會(huì)。多數(shù)年會(huì)是周期性的,最常見的周期是一年一次。參加年會(huì)全體會(huì)議的人員通常比較多,一般要租用大型宴會(huì)廳或會(huì)議廳。小組會(huì)議上討論的是具體問題,所租用的是小會(huì)議室。又如培訓(xùn)性會(huì)議,一般至少要用一天的時(shí)間,多則幾周。這類培訓(xùn)會(huì)議所需要特定的場(chǎng)所,培訓(xùn)內(nèi)容高度集中,由某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)人員教授。4.按照會(huì)議活動(dòng)特征劃分
按照會(huì)議活動(dòng)特征劃分,可分為商務(wù)型會(huì)議、度假型會(huì)議、展銷會(huì)議、文化交流會(huì)議、政治會(huì)議等。如商務(wù)型會(huì)議,一些公司、企業(yè)因其業(yè)務(wù)和管理工作發(fā)展的需要在飯店召開的商務(wù)會(huì)議。出席這類會(huì)議的人員素質(zhì)較高,一般是企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。他們對(duì)飯店設(shè)施、環(huán)境和服務(wù)都有較高的要求,且消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高。召開商務(wù)會(huì)議一般選擇與公司形象大體一致或更高層次的飯店,如大型企業(yè)或 跨國公司一般都選擇當(dāng)?shù)刈罡咝羌?jí)的飯店。商務(wù)型會(huì)議在飯店召開常與宴會(huì)相結(jié)合,會(huì)議效率高、會(huì)期短。又如政治性會(huì)議,國際政治組織、國家和地方政府為某一政治議題召開的各種會(huì)議。會(huì)議可根據(jù)其內(nèi)容采用大會(huì)和分組討論等形式。
5.其他劃分方法
(1)按照會(huì)議形式劃分,可劃分兩種:一種是有會(huì)有議的,多數(shù)會(huì)議屬于這種類型;另一種是會(huì)而不議的,例如報(bào)告會(huì)、傳達(dá)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)等。
(2)按照時(shí)間劃分??蓜澐譃槎ㄆ谛詴?huì)議和不定期性會(huì)議,還可以劃分為多次性會(huì)議和一次性會(huì)議。定期性會(huì)議也叫例會(huì),到定期時(shí)間如無特殊情況必須召開,不定期會(huì)議則視情況靈活掌握,必要時(shí)隨時(shí)召開。多次會(huì)議是指需要開兩次以上的會(huì)議,一次性會(huì)議是指只需要開一次的會(huì)議。
(3)按照會(huì)議階段劃分,可劃分為預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議。預(yù)備會(huì)議是整個(gè)會(huì)議的組成部分,是為正式會(huì)議做準(zhǔn)備的會(huì)議,但在職權(quán)和效力上同正式會(huì)議有所區(qū)別。
(4)按照開會(huì)手段劃分,可劃分為常規(guī)會(huì)議和電子會(huì)議,常規(guī)會(huì)議即傳統(tǒng)性的會(huì)議,電子會(huì)議指電視會(huì)議、衛(wèi)星會(huì)議、電腦電話會(huì)議、電子計(jì)算機(jī)會(huì)議等。二.秘書與會(huì)務(wù)工作
秘書人員在日常工作中所比不可少的一件事情,就是要組織會(huì)議,因此,組織會(huì)議自然而然地成為秘書活動(dòng)的餓有機(jī)組成部分之一,在許多情況下,秘書人員往往需要親自辦會(huì)。所謂辦會(huì),指的是從事會(huì)務(wù)工作,即負(fù)責(zé)從會(huì)議的籌備直至其結(jié)束、善后的一系列具體事項(xiàng)。秘書在負(fù)責(zé)辦會(huì)時(shí),必須注意兩點(diǎn):一是辦會(huì)要認(rèn)真,奉命辦會(huì),就要全力投入,謹(jǐn)慎對(duì)待,精心安排,一絲不茍,務(wù)必開好會(huì)議;二是辦會(huì)要?jiǎng)?wù)實(shí)。召開會(huì)議,重在解決實(shí)際問題。在這一前提下,要爭取少開會(huì)、開短會(huì),嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量和規(guī)模,徹底改善會(huì)風(fēng)。具體來說,會(huì)務(wù)工作還包括如下特征:
(1)服務(wù)性。會(huì)務(wù)工作是隨著開會(huì)的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動(dòng),都是為了給會(huì)議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會(huì)議。
(2)被動(dòng)性。會(huì)務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動(dòng)性。
(3)事務(wù)性。秘書的事務(wù)性工作繁雜而瑣碎,但正是通過這些工作,保證了會(huì)議順利進(jìn)行,這種事務(wù)性工作中蘊(yùn)涵著極強(qiáng)的政治性和思想性。
(4)綜合性。由于會(huì)務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)等召開的會(huì)議服務(wù)的,同時(shí)會(huì)議內(nèi)容涉及的廣泛,所以就要求秘書掌握多種學(xué)科的知識(shí),比如管理學(xué)、會(huì)議服務(wù)的自動(dòng)化、電子化設(shè)備的技能和本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí),要求秘書人員成為“通才”、“雜家”,能夠從全局出發(fā)觀察和考慮問題,同時(shí)要提高秘書綜合性和專業(yè)性能力,像寫作、記錄能力等。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平,專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。
(5)保密性。我國很多事情是通過會(huì)議后做出的決定,因而相對(duì)于某些事情來說就有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密是會(huì)議秘書的工作之一,需要謹(jǐn)慎。
(6)時(shí)間性。會(huì)議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng),有很強(qiáng)的時(shí)間性,秘書工作人員應(yīng)該有更高的時(shí)間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會(huì)者已到齊,會(huì)議記錄人員還未到或是會(huì)場(chǎng)還未布置好等現(xiàn)象。
第二節(jié) 會(huì)前準(zhǔn)備工作
一.秘書的會(huì)前安排工作
秘書的會(huì)前工作擬訂會(huì)議工作方案,一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:會(huì)議記錄簡報(bào)工作、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算、食宿安排、保衛(wèi)和保密工作。
1.選定、安排議題
議題就是會(huì)議討論的問題、決策的對(duì)象。大中型會(huì)議的議題由會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)確定。日常會(huì)議的議題,有的由分管某項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)提出,有的由秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示準(zhǔn)備議題,然后將收集到的議題進(jìn)行篩選,加以修改、討論、充實(shí),報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查后,按周、月或季度統(tǒng)籌安排。
秘書人員在安排會(huì)議議題時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:一是經(jīng)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)可審批解決的問題,一般不要安排會(huì)議討論;二是提交會(huì)議討論的議題,一般要有簡要的文字材料,并在開會(huì)前幾天經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,發(fā)給有關(guān)人員閱讀,準(zhǔn)備意見;三是臨時(shí)提出的一般議題,不宜倉促安排,需保證會(huì)議質(zhì)量;四是一次會(huì)議議題不能安排過多或過少,要預(yù)測(cè)出時(shí)間,合理安排,一般安排一個(gè)主要議題和一兩個(gè)小議題為宜;五是盡可能將同類性質(zhì)的議題提交一次會(huì)議討論;六是應(yīng)準(zhǔn)備一些后備議題,以便在會(huì)議進(jìn)展順利、時(shí)間充裕的情況下提供會(huì)議討論。
2.擬訂會(huì)議議程、日程和程序
議程,是會(huì)議所要通過文件、解決問題的概略安排。用簡練的文字逐項(xiàng)寫出即可。日程,是在一般時(shí)間內(nèi)會(huì)議進(jìn)行的具體安排,一般采用簡短文字或表格方式,將會(huì)議期間每天上午、下午及晚上的活動(dòng)列出即可。
程序,是一次安排會(huì)議按照時(shí)間先后或依次安排工作步驟,它可繁可簡,可粗可細(xì)。議程、日程應(yīng)當(dāng)事先發(fā)給與會(huì)人員,可供參考。程序只供領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議時(shí)參考,不發(fā)給其他與會(huì)人員。
3.準(zhǔn)備會(huì)議文件、報(bào)告
日常工作會(huì)議的文件、報(bào)告,主要應(yīng)由各職能部門起草準(zhǔn)備。會(huì)議秘書部門應(yīng)于會(huì)前他通知有關(guān)部門報(bào)送會(huì)議文件,對(duì)文件內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行初審,并向領(lǐng)導(dǎo)提出所報(bào)送的文件能否提交會(huì)議討論的意見。
4.提出與會(huì)人員名單
提名與會(huì)人員,是一項(xiàng)重要的工作,秘書人員應(yīng)當(dāng)掌握以下原則:一是周到、全面。日常工作會(huì)議請(qǐng)與會(huì)議討論議題密切相關(guān)的人員列席。如臨時(shí)性會(huì)議,屬于征求意見性質(zhì)的,應(yīng)請(qǐng)有關(guān)方面的主要人員和代表參加。屬于專業(yè)性質(zhì)的,應(yīng)請(qǐng)各有關(guān)方面主管該項(xiàng)的專家和在該方面有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人參加。屬于紀(jì)念、慶祝性質(zhì)的,應(yīng)請(qǐng)一些有名望、影響與所紀(jì)念、慶祝事項(xiàng)有關(guān)的人士及個(gè)民主黨派人士、各界代表參加;二是寬嚴(yán)適度,準(zhǔn)確無誤。從有利于工作和便于保密的角度出發(fā),做到提名合情合理,不寬不嚴(yán),不錯(cuò)提,不陋提;三是會(huì)議秘書人員提出的與會(huì)名單,需要報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核后放能最后決定。
5.編排分組。
編組的基本方法有:根據(jù)地域編組、根據(jù)系統(tǒng)或行業(yè)編組;完全按人數(shù)編組。在進(jìn)行編組時(shí),要注意組的數(shù)量,規(guī)模適中。
6.選定、布置會(huì)場(chǎng)
選擇合適的會(huì)議場(chǎng)所,必須依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的會(huì)議經(jīng)費(fèi)、會(huì)議資源以及會(huì)議的程序、人數(shù),會(huì)議的目的、目標(biāo)等多方面考慮。
一般來說,在選擇會(huì)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到以下三點(diǎn):第一,會(huì)場(chǎng)大小適中,以每人平均2—3平方米為宜。太大顯得松散,過小則擁擠;第二,會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)適中;第三,會(huì)場(chǎng)附屬設(shè)施齊全,包括照明、通訊、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等。
選擇酒店與地點(diǎn)。(見書228頁)7.布置會(huì)場(chǎng)(見書229頁)8.制法會(huì)議證件和制訂會(huì)議須知
會(huì)議證件是表明與會(huì)議直接有關(guān)人員身份權(quán)利和義務(wù)的證據(jù)。會(huì)議證件可分為兩類:一類是會(huì)議正式證件,包括代表證、出席證、列席證、旁聽證等;另一類是工作證件,包括工作證、記者證、出入證等。各種證件的內(nèi)容欄目,大致包括會(huì)議名稱、使用者單位、姓名、性別、職務(wù)、發(fā)證日期、證件號(hào)碼等。
會(huì)議須知的主要內(nèi)容包括會(huì)議保密紀(jì)律、請(qǐng)假制度、會(huì)客制度、安全要求、作息時(shí)間和其他注意事項(xiàng)。
9.發(fā)布會(huì)議通知(見書232頁)
10.會(huì)議秘書工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置和工作人員的調(diào)配(見書233頁)二.秘書的會(huì)前檢查工作
會(huì)前檢查是一項(xiàng)極為重要的工作,它實(shí)際上是復(fù)查,尤其是重大的政治性會(huì)議,會(huì)前檢查更要高度負(fù)責(zé),扎扎實(shí)實(shí)、仔子細(xì)細(xì)地進(jìn)行檢查。
一般來說,秘書人員的會(huì)前檢查工作包括如下內(nèi)容:
1.檢查住宿情況
較大型的會(huì)議在開會(huì)前一天一定要進(jìn)行住宿檢查。這是為了確保第二天的到會(huì)人數(shù)沒有突發(fā)情況發(fā)生。在開會(huì)前要做好會(huì)議報(bào)道工作,會(huì)議報(bào)道工作是指需要集中住宿的中大型會(huì)議的與會(huì)者到達(dá)開會(huì)地點(diǎn)并通知會(huì)議秘書部門。秘書人員應(yīng)事先準(zhǔn)備好檢查登記表,包括時(shí)間、地點(diǎn)、房間號(hào)、入住人數(shù)、入住人姓名、報(bào)道情況等。會(huì)議報(bào)道是會(huì)議秘書部門準(zhǔn)備掌握與會(huì)人員到會(huì)情況并實(shí)施組織的重要一環(huán)。
2.檢查會(huì)議文件
檢查各種會(huì)議文件是否準(zhǔn)確。如會(huì)議講義、會(huì)議資料等。會(huì)議講義是會(huì)議全部資料的精要所在,通過良好的編排設(shè)計(jì),一本好的會(huì)議講義能最快最好的告訴參加者此次會(huì)議的內(nèi)容,同時(shí)會(huì)議講義也是會(huì)議留給參加者的一份長期資料,它是參加者會(huì)后最有可能再次閱讀的資料,因此會(huì)議講義的品質(zhì)非常重要。
3.物品檢查
確保有足夠的鉛筆、紙張以及日程表和文件備份。這一部分對(duì)于秘書人員極為重要,足以體現(xiàn)秘書的細(xì)心程度。同時(shí),準(zhǔn)備合適的參考資料是對(duì)秘書人員組織會(huì)議工作很有幫助的。參考資料的選擇是至關(guān)重要的,要對(duì)會(huì)議的組織有所幫助,又要方便攜帶。資料要全,但不要太雜。
(會(huì)議計(jì)劃表、會(huì)議審核表 見書235到236頁)
第三節(jié)
會(huì)中事務(wù)
會(huì)議如期舉行后,秘書的職責(zé)并沒有結(jié)束,還要做好會(huì)中的一系列工作。如與會(huì)人員的簽到工作、引導(dǎo)與會(huì)人員就座、分發(fā)文件材料、維持會(huì)場(chǎng)秩序以及一些服務(wù)工作等。
一.簽到
簽到,是與會(huì)人員到會(huì)時(shí)的第一件事。
1.方法。簽到有各種方法:一種是簿式簽到,代表入場(chǎng)在會(huì)議工作人員預(yù)先準(zhǔn)備好的簽到簿上簽署自己的姓名,表示到會(huì)。這種簿子利于保存,有紀(jì)念性意義,但只適用于小型的會(huì)議,參加會(huì)議的人多了將會(huì)在會(huì)場(chǎng)門口形成擁擠現(xiàn)象,以至于造成秩序混亂,影響會(huì)議按時(shí)進(jìn)行。另一種辦法是利用如前所示的簽到證卡片簽到,它可以上述弊端,適用于大中型會(huì)議??ㄆ灥绞菍⒂≈坪玫淖C件預(yù)先發(fā)給代表,代表入場(chǎng)時(shí)交出一張卡片就行了。卡片簽到也有兩種辦法:一種是簽名的卡片,代表要在卡片上簽上自己的姓名才能入場(chǎng);一種是不簽名的卡片,由卡片上的固定號(hào)碼代表出席人的姓名。重要會(huì)議使用的多是簽名卡片,上面也印有證件號(hào)碼或座次號(hào)碼。
2.目的。簽到的目的:一是憑證入場(chǎng);一是統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)。
對(duì)于辦公室文秘來說,統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù),是會(huì)務(wù)工作中一項(xiàng)急促而又細(xì)致的工作。領(lǐng)導(dǎo)同志往往在開會(huì)之前的一兩分鐘就向工作人員要到會(huì)人數(shù)和缺席人名單,這就需要辦公室文秘以最快的速度統(tǒng)計(jì)出來,并且不允許發(fā)生差錯(cuò)。在不使用電子簽到機(jī)的情況下,統(tǒng)計(jì)到會(huì)和缺席人需整理簽到單。但是,這種方法必須等到與會(huì)同志大部分到會(huì)以后才能開始工作,在會(huì)前只能統(tǒng)計(jì)到會(huì)和缺席人數(shù),不能很快提出缺席人的名單。另外,文秘人員還要把座次表全都印出來(上面有排號(hào)、座號(hào)、人命),一邊接受簽到,一邊在座次表上消號(hào)。這樣做,可以隨時(shí)知道誰已到會(huì),誰未到會(huì),任何時(shí)候有需要,都可以立即把到此時(shí)為止的到會(huì)和缺席人數(shù)以及缺席的姓名告訴領(lǐng)導(dǎo)同志。
二.會(huì)場(chǎng)服務(wù)
會(huì)場(chǎng)服務(wù)是保證會(huì)議順利進(jìn)行并取得圓滿成功的重要環(huán)節(jié),會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作內(nèi)容很多,一般包括以下幾點(diǎn):
1.引導(dǎo)就座
大多數(shù)會(huì)議,與會(huì)者的座位都是事先安排的,與會(huì)者應(yīng)該對(duì)號(hào)入座,或者將會(huì)場(chǎng)劃分為若干部分,以部門為單位集中就座。參加會(huì)議的人員事先可能不熟悉會(huì)場(chǎng),因此,會(huì)議秘書人員就要引導(dǎo)與會(huì)人員就座。這樣,既方便與會(huì)者,又維持了會(huì)場(chǎng)秩序,保證了效果。一些大型會(huì)議,會(huì)場(chǎng)較大,參加會(huì)議的人數(shù)也很多,更需要秘書人員引導(dǎo)座位。為了減輕會(huì)議秘書人員的負(fù)擔(dān),可以采用印刷“座次表”,在會(huì)場(chǎng)上設(shè)立指示標(biāo)記、在簽到證或出席證上注明座次號(hào)碼等方式,引導(dǎo)與會(huì)者順利找到自己的座次。
2.分發(fā)會(huì)議文件的材料
會(huì)議所需要的文件材料,會(huì)議秘書人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地分發(fā)到每位與會(huì)者手中。分發(fā)會(huì)議文件和材料有兩種形式:一種是會(huì)前發(fā),就是在與會(huì)者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí),由會(huì)議秘書人員在會(huì)場(chǎng)入口處分發(fā)給每位與會(huì)者,也可在開會(huì)之前按要求在每位與會(huì)者的座位上擺放一份文件材料。另一種是會(huì)中分發(fā)文件材料,就是把會(huì)議秘書人員反派到各組,每人負(fù)責(zé)每組文件材料的分發(fā)和收退。需要收回的文件材料,一般在文件的右上角寫明收文人和收文時(shí)間,收文時(shí)要登記,以免漏收。
3.內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息
會(huì)議進(jìn)行中,不是與外界隔絕的,需要會(huì)議秘書人員進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)系,傳遞信息。如有關(guān)部門的緊急情況要轉(zhuǎn)達(dá)與會(huì)者。在內(nèi)外聯(lián)系、傳達(dá)信息中,會(huì)議秘書人員應(yīng)該注意會(huì)議內(nèi)容的保密,任何保密的會(huì)議內(nèi)容不可泄露出去。4.維持會(huì)場(chǎng)秩序
維持會(huì)場(chǎng)秩序,如制止與會(huì)人員無關(guān)的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),以保證會(huì)議地點(diǎn)安全。會(huì)議進(jìn)行時(shí)如發(fā)生混亂,會(huì)議秘書人員要及時(shí)制止和調(diào)停。特別是重要的密級(jí)較高的會(huì)議,防止在混亂中發(fā)生意外情況。
5.處理臨時(shí)交辦事項(xiàng)
會(huì)議進(jìn)程中,可能發(fā)生一些意想不到的臨時(shí)變動(dòng),會(huì)議秘書人員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示采取應(yīng)急措施,妥善處理。
6.其他服務(wù)工作
及時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議期間所需要的物品,如筆、墨、紙張等。保證會(huì)場(chǎng)光線,保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,會(huì)場(chǎng)攝影留念等。時(shí)間較長的會(huì)議還要準(zhǔn)備好茶水。
三.做好會(huì)議記錄工作
1.會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別
會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要都是記載、傳達(dá)會(huì)議情況的一種行政文書。會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要都與會(huì)議有關(guān),那么它們就有區(qū)別:
(1)性質(zhì)不同。會(huì)議紀(jì)要是規(guī)定性行政公文,而會(huì)議記錄是記錄會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的事務(wù)性文書。
(2)內(nèi)容的繁簡程度不同。會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容是對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理提煉而形成的會(huì)議內(nèi)容的要點(diǎn),重點(diǎn)體現(xiàn)會(huì)議的宗旨;而會(huì)議記錄是對(duì)會(huì)議情況的原始、詳盡的記錄,重點(diǎn)體現(xiàn)會(huì)議的過程性和具體性。
(3)形式有所不同。會(huì)議紀(jì)要具有一段公文的規(guī)范格式,通常采用總分式結(jié)構(gòu);而會(huì)議記錄的形式則比較自由靈活,采用瞬時(shí)結(jié)構(gòu)。
(4)處置方式和作用不同。會(huì)議紀(jì)要一般可以以文件的形式發(fā)布或在報(bào)刊上公開發(fā)表,用來“傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)”;而會(huì)議記錄只作為內(nèi)部資料,以備查考。
2.會(huì)議記錄的概念、特點(diǎn)和作用(1)概念
會(huì)議記錄是在會(huì)議的過程中,秘書人員把會(huì)議的組織情況和具體內(nèi)容如實(shí)記錄下來。
會(huì)議記錄有“記”和“錄”之分。其中“略記”是記會(huì)議大要,重要或主要言論?!霸斢洝币笥涗浀捻?xiàng)目必須完備,記錄的言論必須詳細(xì)完整。有時(shí)內(nèi)容很多,就要“錄”,“錄”有筆錄、錄音和錄像等,對(duì)會(huì)議記錄而言,錄音、錄像通常只是手段,最終還要將錄下的內(nèi)容還原成文字。
(2)會(huì)議記錄的特點(diǎn):
①真實(shí)性。會(huì)議記錄一定要按照會(huì)議餓真實(shí)情況如實(shí)地記錄下來,決不能隨意憎減或改變。
②完整性。記錄要求按格式填寫清楚,會(huì)議內(nèi)容要盡可能完整地記錄下來,特別是會(huì)議的要點(diǎn)不能陋記或少記。
③快速性。無論是摘要記錄或詳細(xì)記錄,都要求記得快,這樣可以有效保持會(huì)議的真實(shí)性和完整性。
(3)會(huì)議記錄是會(huì)議情況和內(nèi)容的實(shí)錄,具有重要文件的性質(zhì)。因?yàn)樗闹饕饔糜校?①史料作用。會(huì)議記錄是對(duì)會(huì)議最原始的全面記錄,反映了會(huì)議的進(jìn)程和內(nèi)容,是日后查找的重要依據(jù)和憑證。有些重要的會(huì)議記錄,若干年后仍有參考價(jià)值。所以,重要的會(huì)議記錄,一定要?dú)w入檔案,以備查考。
②素材作用。會(huì)議記錄是形成會(huì)議記要、會(huì)議簡報(bào)的重要素材。為使會(huì)議開得生動(dòng)活潑,提高會(huì)議質(zhì)量,要發(fā)會(huì)議簡報(bào),有些重要會(huì)議結(jié)束后,要形成會(huì)議記要。會(huì)議記錄也是形成文件和文章素材,會(huì)后參照記錄寫出文章或形成文件。③文件作用。會(huì)議記錄可以作為傳達(dá)、執(zhí)行會(huì)議決定和貫徹會(huì)議精神的依據(jù),也可作為總結(jié)工作,檢查決議執(zhí)行情況向上級(jí)匯報(bào)的依據(jù)。
(4)會(huì)議記錄的技巧
會(huì)議不論規(guī)模大小,都應(yīng)該有記錄,真實(shí)、客觀地反映會(huì)議的內(nèi)容和進(jìn)程,為日后分析研究會(huì)議的內(nèi)容提供依據(jù)。
一般情況下,辦公室文秘做會(huì)議記錄的方法,不外乎摘要記錄和詳細(xì)記錄兩種。
1.摘要記錄。這種記錄采用漢字直接記錄。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的日常會(huì)議,一般用漢字做簡單記錄,但有的地方,有時(shí)對(duì)此類會(huì)議也作詳細(xì)記錄。
2.詳細(xì)記錄。要求有言就錄,包括發(fā)言中的插話等,都要詳細(xì)記錄在案。這種記錄有的采用符號(hào)速記,有的使用錄音設(shè)備,會(huì)后根據(jù)錄音整理記錄。也有的是速記和錄音二者兼用。但有的會(huì)議不適宜錄音,就只能速記。詳細(xì)記錄一般適用于特別重要的會(huì)議。對(duì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要發(fā)言,應(yīng)當(dāng)作速記記錄或錄音,以便做好傳達(dá)和文獻(xiàn)保存工作。
掌握會(huì)議記錄的技巧一般要掌握四點(diǎn):一快、二要,也即抓住要點(diǎn)來記,三省,即在記錄中正確使用省略法,四代,即用較為簡便的寫法代替復(fù)雜的寫法。(掌握速記尤為重要)
第四節(jié)
會(huì)后工作
會(huì)后工作,指整個(gè)會(huì)議結(jié)束后的工作。會(huì)后事宜一般有: 1.清理會(huì)場(chǎng)
大中型會(huì)議在會(huì)議結(jié)束前應(yīng)開具清退文件目錄,發(fā)給與會(huì)人員,會(huì)議一結(jié)束,即按清單全部將文件收回。日常工作會(huì)議,可以在會(huì)議結(jié)束后將文件當(dāng)場(chǎng)收回。還要檢查與會(huì)人員有無文件或物品遺忘。
2.整理記錄,草擬紀(jì)要或情況通報(bào)
會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議記錄,在保持愿意的基礎(chǔ)上,語言文字要精練規(guī)范。同時(shí)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和要求,草擬紀(jì)要或情況通報(bào),送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
3.會(huì)議催辦工作
對(duì)會(huì)議確定的一些急辦事項(xiàng),及時(shí)同志有關(guān)部門抓緊辦理,同時(shí)要落實(shí)辦理部門,辦理主要情況要及時(shí)督查,適時(shí)反饋,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.會(huì)議文件立卷
會(huì)議文件立卷是指將處理完畢并具有保存價(jià)值的零散文件,依其內(nèi)在聯(lián)系,分門別類地組成案卷。
5.匯編會(huì)議文件
匯編會(huì)議文件一般分兩種:一種是檔案資料工作需要和匯編,這種匯編是將會(huì)議所有文件收集起來,按照先后順序裝訂成冊(cè),以被查考,如會(huì)議通知、會(huì)議名單、會(huì)議簡報(bào)、會(huì)議發(fā)言材料等。另一種是供學(xué)習(xí)用的匯編,是將會(huì)議正式的報(bào)告、講話要點(diǎn)等進(jìn)行匯編,以供學(xué)習(xí)用,如《中國共產(chǎn)黨第十二次全國代表大會(huì)文件匯編》。
日常工作會(huì)議文件,可按時(shí)間(如一年、半年)為單位,將這段時(shí)間內(nèi)的同一類型會(huì)議文件、參考材料等按順序匯編或分專題(如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)、文化等)匯編。
6.會(huì)議材料歸檔
會(huì)議全部材料包括錄音、錄像、記錄等,會(huì)后應(yīng)及時(shí)交機(jī)要科立卷歸檔。7.總結(jié)會(huì)議工作
在大中型會(huì)議或重要會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議秘書等各部門應(yīng)當(dāng)寫出總結(jié)材料等,肯定成績,找出存在的問題,并且將會(huì)議通知、會(huì)議記錄、總結(jié)等一并作為完善的卷宗歸入檔案。
第二篇:會(huì)議管理
會(huì)議管理制度
目的:為規(guī)范會(huì)議管理,提高會(huì)議效率,對(duì)會(huì)議管理進(jìn)行規(guī)定。
一、會(huì)議召集人職責(zé):
1、會(huì)議召集人要提前與能起會(huì)議決策性作用人員溝通,在會(huì)議決策人員沒有會(huì)議沖突的情況下再申請(qǐng)發(fā)放會(huì)議通知,會(huì)議通知要求提前1天發(fā)放,當(dāng)天發(fā)放的會(huì)議通知,會(huì)議召集人要電話或口頭通知和提醒與會(huì)人員;
2、召集會(huì)議時(shí),要區(qū)分參加人員和邀請(qǐng)人員;具體事務(wù)的直接負(fù)責(zé)人為必須參加人員,之外的為邀請(qǐng)人員,邀請(qǐng)人員可選擇性參加;
3、會(huì)議開始后,會(huì)議召集人要說明會(huì)議的議題、議程、需解決問題及達(dá)成目標(biāo)、議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等,以免跑題;
4、會(huì)議過程中如果出現(xiàn)跑題的現(xiàn)象,會(huì)議召集人要及時(shí)控制、提醒會(huì)議剩余時(shí)間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保回歸議程;
5、屬討論、決策性議題的會(huì)議,召集人應(yīng)引導(dǎo)會(huì)議作出結(jié)論。對(duì)需集體議決的事項(xiàng)應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時(shí)提交與會(huì)人表明意見;對(duì)未議決事項(xiàng)亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會(huì)議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見;
6、如無特別指定,會(huì)議召集人負(fù)責(zé)記錄會(huì)議紀(jì)要,會(huì)后負(fù)責(zé)整理并發(fā)布正式的會(huì)議紀(jì)要,避免議而不決。
二、秘書職責(zé):
1、收到會(huì)議通知發(fā)放需求,預(yù)訂會(huì)議室及準(zhǔn)確無誤的發(fā)放會(huì)議通知,會(huì)議通知郵件標(biāo)題要顯示會(huì)議主題、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)。以便與會(huì)人能快速查看;
2、遇緊急會(huì)議,但預(yù)訂不到會(huì)議室時(shí),要積極主動(dòng)與其它部門協(xié)調(diào)解決;
3、隔天發(fā)放的會(huì)議通知,在會(huì)議開始前1小時(shí),必須發(fā)放會(huì)議提醒;
4、當(dāng)天緊急臨時(shí)會(huì)議,要電話通知與會(huì)人員,以保證與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì);
5、會(huì)議開始前,要提前20分鐘調(diào)試好會(huì)議用設(shè)備(投影儀、筆記本及其它設(shè)備),并保證設(shè)備暢通;同時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到表,并在會(huì)議簽到表中填上必須參加人員名單,以便會(huì)議召集人核對(duì);
6、緊急重要的會(huì)議,在會(huì)議設(shè)備資源緊張的情況下,要積極與其它部門協(xié)調(diào)解決。
三、與會(huì)人職責(zé):
1、必須參加人員必須準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,因各種原因,不能參會(huì)者,必須提前向會(huì)議召集人員請(qǐng)假,不得無故缺席或遲到,以免會(huì)議召集人在不知情的情況下等待而影響會(huì)議效率;
2、到會(huì)場(chǎng)后,要及時(shí)在會(huì)議簽到表上簽到;
3、會(huì)議期間,手機(jī)要調(diào)成振動(dòng)模式;
4、會(huì)議中,發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題,與會(huì)議無關(guān)的話題,嚴(yán)禁討論;
5、遵循會(huì)議召集人對(duì)議程控制的要求,如需要提前離開會(huì)場(chǎng),要知會(huì)會(huì)議召集人。
四、違規(guī)處理
1、會(huì)議必須參加人員,遲到2分鐘以內(nèi)罰款20元/次,遲到2分鐘以上(含缺席)罰款50元/次,未經(jīng)召集人同意擅自提前退場(chǎng)的罰款20元/次;
2、會(huì)議違規(guī)處罰由秘書根據(jù)會(huì)議簽到表的簽到情況來執(zhí)行;
3、罰金在秘書處登記后,將作為研發(fā)管理部活動(dòng)經(jīng)費(fèi);
4、凡因通知原因造成必須參加會(huì)議人員遲到或缺席的,以上處罰由會(huì)議召集人和秘書承擔(dān)。
五、附件:
附件1:《會(huì)議簽到表》
附件2:《會(huì)議紀(jì)要模板》
附件3:《研發(fā)人員違規(guī)收款登記表》
本制度自頒發(fā)之日起開始實(shí)施!
第三篇:會(huì)議管理
秘書考試(四級(jí))復(fù)習(xí)筆記之會(huì)議管理——會(huì)議概述 會(huì)議是有組織、有目的地召集人們商議事情,溝通信息,表達(dá)意愿的行為過程。
會(huì)議分為大型會(huì)議、中型會(huì)議和小型會(huì)議三種。
一般而言,會(huì)議申報(bào)與審批大體有三種形式:口頭申報(bào)、書面申報(bào)、會(huì)議申報(bào)。
秘書部門對(duì)有關(guān)職能部門申報(bào)召開的會(huì)議,要本著精簡從嚴(yán)的審批原則,嚴(yán)格把好審批關(guān)。要分析會(huì)議是否有必要開,能否合并開,可否用其他方式解決問題等。會(huì)議審批還應(yīng)遵循“一支筆”的原則。
秘書考試(四級(jí))復(fù)習(xí)筆記之會(huì)議管理——會(huì)前籌備
一、擬訂會(huì)議議程、日程
(一)會(huì)議議程和會(huì)議日程的內(nèi)容及作用
1、會(huì)議議程的內(nèi)容
會(huì)議議程是為完成議題而做出的順序計(jì)劃,即會(huì)議所要討論、解決的問題的大致安排,會(huì)議主持人要根據(jù)議程主持會(huì)議。會(huì)議議程是會(huì)議具體的概略安排,它通過會(huì)議日程顯示出來。大中型會(huì)議的議程一般安排如下:開幕式;領(lǐng)導(dǎo)和來賓致辭;領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告;分組討論;大會(huì)發(fā)言;參觀或其他活動(dòng);會(huì)議總結(jié);宣讀決議;閉幕式。
2、會(huì)議日程的內(nèi)容 會(huì)議日程就是根據(jù)議程逐日做出的具體安排,它以天為單位,是會(huì)議全程各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。
3、會(huì)議議程和日程的作用
通過了解會(huì)議議程和日程,與會(huì)者可以更好地了解會(huì)議所要討論的問題,清楚會(huì)議順序計(jì)劃,即獲得有效信息。會(huì)議議程更是一個(gè)溝通的平臺(tái),一個(gè)高效的市場(chǎng)管理工具。
(二)會(huì)議議程的制定程序
1、明確目標(biāo)和參加者
2、安排各議程事項(xiàng)的時(shí)間
3、確定每一項(xiàng)議程
4、決定會(huì)議討論形式
(三)會(huì)議日程的編制方法
1、制定議程表時(shí),應(yīng)注意議題所涉及各種事物的習(xí)慣性順序和本公司章程有無對(duì)會(huì)議議程順序的明確規(guī)定。
2、制定議程表之前還須明確會(huì)議活動(dòng)的人員、日期和時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)的餐飲安排。
3、宣布議程,然后說明一些有關(guān)此次會(huì)議事務(wù)性的內(nèi)容,之后在安排討論的問題。
4、盡量將同類性質(zhì)的問題集中排列在一起,這樣既便于討論,也便于有關(guān)列席人員到會(huì)和退席。
5、保密性較強(qiáng)的議題,一般放在后面。
二、提供會(huì)議地點(diǎn)的備選方案
(一)會(huì)議地點(diǎn)選擇的要求
1、交通便利。
2、會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符。
3、場(chǎng)地要有良好的設(shè)備配置。
4、場(chǎng)地應(yīng)不受外界干擾。
5、選擇會(huì)議地點(diǎn)應(yīng)考慮有無停車場(chǎng)所。
6、場(chǎng)地租借的成本必須合理。
(二)會(huì)議場(chǎng)地選擇的工作程序
1、會(huì)議的目的與形態(tài)
2、實(shí)質(zhì)上的需要、與會(huì)者的期望
3、列出選擇會(huì)議場(chǎng)地需求的工作清單,確定會(huì)議場(chǎng)地
4、對(duì)會(huì)議地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn) 考試大編輯整理
5、簽訂書面合同
(三)實(shí)地考察會(huì)議地點(diǎn)的注意事項(xiàng)
1、會(huì)見能作決策的人,有利于以后解決可能出現(xiàn)的問題。
2、只要可能,一定要在酒店建議的日期去參觀。
3、不要出于個(gè)人原因再次參觀酒店。
4、不要帶家屬同行參觀。
5、要考慮是否以一個(gè)普通客人的身份不宣而至,以檢查酒店對(duì)客人的接待情況。
6、要考慮另外一兩家酒店作為“備選”,以免因談判失敗而出現(xiàn)被動(dòng)局面。
三、布置會(huì)場(chǎng)和安排座次
(一)會(huì)場(chǎng)整體布局安排
1、會(huì)場(chǎng)整體布局的要求(1)莊重、美觀、舒適。
(2)會(huì)場(chǎng)的整體格局要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和形式創(chuàng)造出和諧的氛圍。
(3)中大型會(huì)議要保證一個(gè)絕對(duì)的中心。(4)小型會(huì)場(chǎng)要注意集中和方便。
2、會(huì)場(chǎng)整體布局的類型(1)較大型會(huì)場(chǎng)的座次安排。(2)中小型會(huì)議的座次安排。
3、會(huì)場(chǎng)整體布局安排的工作程序(1)確定會(huì)場(chǎng)形式。(2)合理擺放桌椅。(3)布置附屬性設(shè)備
(二)主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排
1、主席臺(tái)座次和場(chǎng)內(nèi)座次的要求
主席臺(tái)是與會(huì)人員矚目的地方,也是會(huì)場(chǎng)布置工作的重點(diǎn)。各種大中型會(huì)議均應(yīng)該設(shè)主席臺(tái)。座談會(huì)和日常工作會(huì)議一般不設(shè)主席臺(tái)或主席桌。無論是否設(shè)置主席臺(tái),都要注意使會(huì)議主持人面向與會(huì)人員,避免同與會(huì)人員背向現(xiàn)象。另外,一般會(huì)議不必把眾多的領(lǐng)導(dǎo)人都請(qǐng)上主席臺(tái),只請(qǐng)講話人和主持人即可。
2、主席臺(tái)的座次和場(chǎng)內(nèi)座次安排
(1)安排主席臺(tái)的座次。會(huì)議主席臺(tái)就坐者都是主辦方的負(fù)責(zé)人、貴賓或主席團(tuán)成員,安排座位時(shí)應(yīng)注意以下慣例: 1)依職務(wù)的高低和選舉的結(jié)果安排座次。職務(wù)最高者居中,然后按先左后右、由前至后的順序依次排列。正式代表在前居中,列席代表在后居側(cè)。
2)為工作便利起見,會(huì)議主持人有時(shí)需在前排的邊座就座,有時(shí)可按職務(wù)順序就座。
3)主席臺(tái)座次的編排應(yīng)編制成表,先報(bào)主管上司審核,然后貼于貴賓室、休息室或主席臺(tái)入口處的墻上,也可在出席證、簽到證等證件上表明。
4)在主席臺(tái)的桌上,于每個(gè)座位的左側(cè)放置姓名臺(tái)簽。(2)安排場(chǎng)內(nèi)其他人員的座次
1)小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排。分清上下座,一般離會(huì)場(chǎng)的入口處遠(yuǎn)、離會(huì)議主席位置近的座位為上座;反之,為下座。會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對(duì)門的位置。
2)中大型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座次的安排。常見的安排方法有三種: ①橫排法。是按照參加會(huì)議人員的名單以及姓氏筆畫或單位名稱筆畫為序,從左至右橫向依次排列座次的方法。②豎排法。是按照各代表團(tuán)或各單位成員的既定次序或姓氏筆畫從前至后縱向排列座次的方法。將正式代表或成員排在前,職務(wù)高者排在前,列席成員、職務(wù)低者排在后。③左后排列法。是按照參加會(huì)議人員姓氏筆畫或單位名稱筆畫為序,以會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)中心為基點(diǎn),向左右兩邊交錯(cuò)擴(kuò)展排列座位的方法。
四、發(fā)布會(huì)議信息
(一)會(huì)議信息的內(nèi)容和類型
1、會(huì)議信息的內(nèi)容
會(huì)議信息的內(nèi)容包括:會(huì)議的報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用及方法;會(huì)務(wù)聯(lián)系電話與聯(lián)系人;會(huì)議報(bào)到及會(huì)議議程、日程;與會(huì)者的信息;會(huì)議報(bào)送的交流信息;會(huì)議的記錄和紀(jì)要內(nèi)容;會(huì)議的宣傳報(bào)道內(nèi)容;會(huì)議的決議內(nèi)容。
2、會(huì)議的類型
會(huì)議信息分類是根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同,將信息分成各個(gè)類別,使信息條理化,便于存放和查找,提高信息利用的效率。
(二)發(fā)布會(huì)議信息的工作程序
1、傳遞會(huì)議通知信息
2、分發(fā)傳遞會(huì)議文件
3、溝通傳遞會(huì)議有關(guān)情況
(三)注意事項(xiàng)
1、發(fā)布會(huì)議信息前要進(jìn)行報(bào)審
2、要對(duì)媒體進(jìn)行選擇
五、安排會(huì)議食宿
(一)會(huì)議餐飲的常識(shí)和工作程序
1、會(huì)議餐飲的常識(shí)
(1)餐飲安排的原則是讓代表吃好而又不浪費(fèi)。(2)就餐大體上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要適當(dāng)照顧少數(shù)民族代表和年老體弱者。確定好伙食標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)餐方式,照顧南北不同代表的口味。
(3)秘書人員應(yīng)提前到現(xiàn)場(chǎng)布置并檢查組織工作的落實(shí)情況,并事先將座位卡及菜單擺上。
(4)座位的通知除在請(qǐng)柬上注明外,還可在宴會(huì)上陳列宴會(huì)簡圖,標(biāo)出全場(chǎng)座位以及全體出席者位置,還可用卡片寫好姓名席位,發(fā)給本人。
2、安排會(huì)議餐飲
(1)根據(jù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)和人員情況決定會(huì)議餐飲的標(biāo)準(zhǔn)。(2)就餐方式可根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì)來確定,提倡實(shí)行自助餐制和分餐制。
(3)事先與提供餐飲的單位確定餐飲時(shí)間和地點(diǎn)。(4)事先設(shè)計(jì)和確定就餐的憑證。
(5)要與飯店一起確定菜單,飲食要衛(wèi)生、可口、品種多。(6)事先要準(zhǔn)備好干凈的飲食用具。
(7)給因開會(huì)或服務(wù)工作誤了用餐的人員預(yù)留飯菜。(8)做好飲水、飲料的供應(yīng)。
3、會(huì)議餐飲的類型和標(biāo)準(zhǔn)
(1)早餐。早餐食物的選擇可以是正規(guī)的復(fù)雜早餐,也可以是自助早餐。
(2)會(huì)場(chǎng)休息期間的茶歇。一般供應(yīng)咖啡、茶或其他飲料。(3)午餐。午餐不宜大吃大喝,以免影響下午的會(huì)議安排。(4)正式晚餐。晚餐食物的選擇既要考慮到營養(yǎng)和健康,又要考慮到出席者的口味和特色。
(5)招待會(huì)。應(yīng)選擇健康的、美味的、人們愛吃的配餐。
二、(二)會(huì)議住宿的常識(shí)和工作程序
1、會(huì)議住宿的常識(shí)
(1)要提前編制住房方案。
(2)長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)照顧。
(3)具體安排住宿時(shí),要根據(jù)與會(huì)人員職務(wù)、年齡、健康狀況、性別和房間條件綜合考慮,統(tǒng)籌安排。(4)有時(shí)還要按地區(qū)集中,統(tǒng)籌安排。
(5)不同標(biāo)準(zhǔn)的房間要作合理分配,一般是根據(jù)房間的不同規(guī)格并結(jié)合代表具體情況列出住宿表。
(6)報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后,按表分配住宿,做到有條不紊。
2、安排會(huì)議住宿(1)安排方式的選擇。(2)預(yù)定會(huì)議住宿的程序。(3)確定會(huì)議住宿的程序。
3、會(huì)議房間的分配
(1)如果由主辦方支付費(fèi)用,則需按其職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排住房,除了部分嘉賓和主辦方的領(lǐng)導(dǎo),其他與會(huì)人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相近。
(2)年齡較大的與會(huì)者和女性應(yīng)盡量安排到向陽、通風(fēng)、衛(wèi)生條件較好的房間。
(3)注意盡量不要把漢族與會(huì)者與有禁忌的少數(shù)民族與會(huì)者安排在同一房間。
(4)可預(yù)先在會(huì)議回執(zhí)上將不同規(guī)格的住宿條件標(biāo)明,請(qǐng)與會(huì)者自己選擇預(yù)訂。
(5)預(yù)訂住宿地點(diǎn)的工作一定要打出提前量,預(yù)訂數(shù)量上應(yīng)略有富余。
六、邀請(qǐng)會(huì)議嘉賓
(一)、會(huì)議嘉賓的類型和要求
1、會(huì)議嘉賓的類型
(1)組織方的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府官員。(2)企業(yè)的重要客戶和各種利益相關(guān)方。(3)社會(huì)名流和電影明星。
(4)對(duì)實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)有潛在貢獻(xiàn)的人。
2、嘉賓邀請(qǐng)的要求
(1)要事先確定嘉賓名單,并事先與嘉賓溝通確認(rèn)能否出場(chǎng)。
(2)要發(fā)出正式邀請(qǐng)函。(3)要做到有禮貌。
(4)要了解嘉賓各自的背景,處理好嘉賓之間的關(guān)系。(5)對(duì)于難以分辨是否應(yīng)該邀請(qǐng)的人士,最好能采取“寧可邀請(qǐng),而不排斥”的原則。(6)嘉賓人數(shù)不宜過多。
(二)邀請(qǐng)會(huì)議嘉賓的工作程序
(1)在邀請(qǐng)參會(huì)嘉賓方面,要開會(huì)研究,確定嘉賓名單,而接下來邀請(qǐng)嘉賓的工作就由工作組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。(2)擬寫并發(fā)送嘉賓請(qǐng)柬,要使每一份請(qǐng)柬都制作精美。(3)要逐一與嘉賓聯(lián)絡(luò),確認(rèn)其參會(huì)情況。
(4)在會(huì)議正式召開之際,要再次與嘉賓聯(lián)系,并確認(rèn)如何接送。
七、準(zhǔn)備會(huì)議資料、會(huì)議用品
(一)會(huì)議資料的類型和準(zhǔn)備
1、會(huì)議資料的類型
(1)來賓資料:會(huì)議手冊(cè)、宣傳材料、會(huì)議管理性材料。(2)會(huì)議資料:開會(huì)的請(qǐng)示、提交會(huì)議審批的文件、會(huì)上用的文件、會(huì)議宣傳性文件。
(3)溝通資料:來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、會(huì)務(wù)組成員通訊錄。
2、會(huì)議資料的準(zhǔn)備
(1)來賓資料袋內(nèi)容:會(huì)議手冊(cè)、會(huì)議文件資料、分組名單、筆記本、文具、代表證、房號(hào)、餐券等。
(2)會(huì)務(wù)資料內(nèi)容:接站一覽表、來賓登記表、住宿登記表、用餐分組表、訂票登記表、會(huì)議討論分組表、會(huì)務(wù)組成員通訊錄。
(3)溝通資料內(nèi)容:會(huì)議參考文件、會(huì)議宣傳文件資料、各種記錄、各種會(huì)議協(xié)議和合同以及相關(guān)資料。
(二)會(huì)議用品的類型和準(zhǔn)備
1、會(huì)議用品的類型
(1)必備用品和設(shè)備是指各類會(huì)議都需要的用品和設(shè)備。1)會(huì)議內(nèi)設(shè)備主要包括燈光設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、錄音、攝像等設(shè)備以及必要的安全設(shè)施等。2)常用物資有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)或小型DVD、膠卷、飲用水、一次性水杯、電池、裁紙刀、剪刀、膠帶紙、雙面膠、回形針、大頭針、膠水、白板筆、白粉筆等。
(2)特殊用品是指一些特殊類型的會(huì)議所需用品和設(shè)備。例如,選舉會(huì)議、談判會(huì)議、慶典會(huì)議、展覽會(huì)經(jīng)常需要的特殊用品和設(shè)備,如伴奏帶、投票箱、旗幟、儀仗隊(duì)、鮮花等。
2、準(zhǔn)備會(huì)議用品(1)檢查空調(diào)設(shè)備,必要時(shí)做好開機(jī)準(zhǔn)備,一般要在會(huì)議前兩小時(shí)預(yù)熱或預(yù)冷。(2)檢查好燈光、擴(kuò)音設(shè)備。
(3)檢查黑板、白板,確保已擦干凈,準(zhǔn)備好粉筆、指示棒、板擦等用具。
(4)如有陌生人或外來人參加會(huì)議,擺放好姓名牌,注意文字大小適當(dāng),清楚易認(rèn)。(5)在每人座位前擺放紙筆。
(6)多媒體電視需要安放投影機(jī)、屏幕、錄音設(shè)備等。(7)如果有選舉、表決、表彰的議程,還需要準(zhǔn)備好投票箱、計(jì)數(shù)設(shè)備和獎(jiǎng)勵(lì)用品。
(8)會(huì)期較長的會(huì)議,要安排好茶水飲料,并指定專人服務(wù)。
(9)如果是電話、廣播會(huì)議,須提前檢查線路,保證音響效果良好。
八、安排會(huì)議禮儀服務(wù)
(一)會(huì)議禮儀的種類
1、會(huì)議的通用禮儀(1)會(huì)議文書禮儀。(2)迎送禮儀。(3)參會(huì)禮儀。(4)服務(wù)禮儀。
2、主持人的禮儀
3、會(huì)議發(fā)言者禮儀
4、會(huì)議參加者禮儀
(二)安排會(huì)議禮儀服務(wù)的工作程序
1、選擇會(huì)議禮儀服務(wù)人員(1)從組織內(nèi)部員工中選擇。
(2)聘請(qǐng)專業(yè)禮儀公司或禮儀人士承擔(dān)會(huì)議主要的禮儀服務(wù)。
2、分解工作程序
3、培訓(xùn)會(huì)議禮儀服務(wù)人員
(1)對(duì)會(huì)議工作的宗旨和合作精神的培訓(xùn)。(2)對(duì)會(huì)議禮儀知識(shí)和工作技能的培訓(xùn)。(3)對(duì)會(huì)議的設(shè)備和用品的使用常識(shí)培訓(xùn)。
4、準(zhǔn)備服裝用具
(1)禮儀服務(wù)人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一并且與會(huì)場(chǎng)環(huán)境協(xié)調(diào)。(2)迎接一般的與會(huì)者不需要獻(xiàn)花。
5、禮儀執(zhí)行
(1)接待禮儀及程序。(2)引領(lǐng)。
(3)乘車的座次安排。
九、檢查會(huì)議常用視聽設(shè)備是否正常
(一)會(huì)議常用視聽設(shè)備的選用 音響手段與視覺手段可以分開單獨(dú)使用,也可以合在一起使用。
常用的設(shè)備類型有表決系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、發(fā)言討論系統(tǒng)、多媒體投影儀、幻燈機(jī)、投影儀、錄像機(jī)、電視機(jī)、攝像機(jī)、燈光設(shè)備等。
對(duì)于會(huì)議使用的設(shè)備,應(yīng)設(shè)專人操作與維護(hù)。來源于考試大
(二)檢查會(huì)議常用視聽設(shè)備的工作程序
1、確定工作人員的職責(zé)。
2、預(yù)演和檢查會(huì)場(chǎng)視聽設(shè)備。
秘書考試(四級(jí))復(fù)習(xí)筆記之會(huì)議管理——會(huì)中服務(wù)
一、安排會(huì)議值班
(一)會(huì)議值班工作的內(nèi)容和意義
1、會(huì)議值班工作的內(nèi)容(1)值班電話記錄。(2)值班接待記錄。(3)值班日記。(4)做好信息傳遞。
2、會(huì)議值班的意義
會(huì)議值班起著溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用,保證了會(huì)議的順利進(jìn)行。
(二)安排會(huì)議值班的工作程序
1、制定值班工作制度(1)信息處理制度。(2)崗位責(zé)任制度。(3)交接班制度。
2、明確值班工作任務(wù)
(1)在會(huì)議中協(xié)助搜集有關(guān)情況、文件和資料,傳遞各種信息。
(2)要加強(qiáng)與會(huì)議無關(guān)人員出入會(huì)場(chǎng)的控制。
(3)手邊要有公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式,以便出了問題及時(shí)與之聯(lián)絡(luò)、請(qǐng)示。
(4)要備有一份設(shè)備維修人員、車隊(duì)調(diào)度人員和食宿等后勤服務(wù)部門主管人員的電話通訊錄。
(5)要堅(jiān)守崗位,保證會(huì)議信息的暢通無阻。
(6)必要時(shí),要負(fù)責(zé)督導(dǎo)和協(xié)助專職會(huì)議服務(wù)人員為與會(huì)者做好各項(xiàng)具體的服務(wù)。
(7)做好會(huì)議期間各項(xiàng)活動(dòng)與各種矛盾的協(xié)調(diào)工作。(8)必要時(shí),應(yīng)建立主管領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
3、編制會(huì)議值班表
會(huì)議值班表應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)會(huì)議值班時(shí)間期限和具體值班時(shí)間。(2)會(huì)議值班人員姓名。
(3)會(huì)議值班的地點(diǎn),并在會(huì)議須知上注明會(huì)議值班室的房間號(hào)。
(4)會(huì)議值班負(fù)責(zé)人姓名或帶班人姓名。(5)用簡明的文字表明值班的工作內(nèi)容。
(6)表明人員缺勤的備用方案或替班人員的姓名。
二、接待采訪會(huì)議的新聞媒體
(一)相關(guān)知識(shí)
1、接待采訪會(huì)議的新聞媒體的基本原則(1)報(bào)道的內(nèi)容必須與會(huì)議基本內(nèi)容相吻合。(2)掌握會(huì)議信息的保密度,做到內(nèi)外有別。(3)報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定。(4)要準(zhǔn)備得全面周到、主動(dòng)積極。
(5)在傳遞的方式和內(nèi)容選擇上應(yīng)本著對(duì)象、效果、時(shí)效、費(fèi)用的原則綜合考慮。
(6)在會(huì)議中,秘書要隨時(shí)注意收集外界輿論和新聞媒體對(duì)會(huì)議的反映信息的報(bào)道。
(7)在會(huì)議結(jié)束后,秘書要為召開媒體溝通會(huì)提供必須的信息資料。
2、接待新聞媒體的工作內(nèi)容
(1)由會(huì)議秘書撰寫新聞報(bào)道稿件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,向媒體發(fā)送。
(2)在會(huì)議召開期間,邀請(qǐng)有關(guān)報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)派記者駐會(huì)隨訪,發(fā)表消息。(3)在會(huì)議結(jié)束時(shí),召開記者報(bào)告會(huì),由會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者直接介紹會(huì)議情況,并親自回答記者提出的問題。
(二)工作程序
1、媒體人員登記
2、為媒體人員提供簡單的會(huì)議材料
3、安排拍照和新聞發(fā)布會(huì)等傳統(tǒng)活動(dòng)
4、安排媒體溝通會(huì)
(三)妥善處理新聞媒體的負(fù)面報(bào)道(1)快速作出反應(yīng)。
(2)聯(lián)合或聘請(qǐng)專業(yè)公關(guān)公司處理危機(jī)。(3)讓負(fù)責(zé)人出面。
(4)對(duì)未知的事實(shí)不要推測(cè)。(5)不要隱瞞事實(shí)真相。(6)為媒體采訪敞開大門。
(7)統(tǒng)一口徑,用同一個(gè)聲音說話。(8)頻繁溝通。
三、做好會(huì)議的記錄工作和簡報(bào)工作
(一)做好會(huì)議的記錄工作
1、會(huì)議記錄的內(nèi)容(1)會(huì)議描述。(2)與會(huì)者姓名。(3)缺席者請(qǐng)假條。(4)宣讀上次會(huì)議記錄。(5)有會(huì)議記錄中產(chǎn)生的問題。(6)通訊記錄。(7)一般事務(wù)。(8)其他事務(wù)。(9)下次會(huì)議日期。(10)主席簽名。
2、會(huì)議記錄的要求(1)速度要求。(2)真實(shí)性要求。1)準(zhǔn)確 2)清楚 3)突出重點(diǎn)(3)資料性要求。
3、會(huì)議記錄的工作程序
會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題+正文+尾部。
(1)標(biāo)題。一種是會(huì)議名稱+文種。另一種是文種。(2)正文。首部+主體+結(jié)尾。
(3)尾部。右下方寫明“主持人:(簽字)”、“記錄人:字)”。
(二)做好會(huì)議的簡報(bào)工作 來源于考試大
1、會(huì)議簡報(bào)的內(nèi)容
(簽會(huì)議簡報(bào)要迅速反映會(huì)議的實(shí)際情況,交流會(huì)議的經(jīng)驗(yàn),溝通會(huì)議的信息。要反映出會(huì)議的新情況、新問題、新經(jīng)驗(yàn)、新見解、新趨勢(shì),更好地對(duì)會(huì)議起到指導(dǎo)和溝通作用。
2、會(huì)議簡報(bào)的要求(1)真實(shí)準(zhǔn)確。(2)短小精悍。
(3)快是簡報(bào)的質(zhì)量體現(xiàn)。(4)生動(dòng)活潑。
3、會(huì)議簡報(bào)的工作程序(1)會(huì)議簡報(bào)的內(nèi)容。(2)會(huì)議簡報(bào)的結(jié)構(gòu)。
四、收集信息的分類
(一)會(huì)議信息的分類
1、按照會(huì)議信息的作用劃分(1)與會(huì)者信息。
(2)會(huì)議指導(dǎo)性、宣傳性信息。(3)會(huì)議議題性信息。(4)會(huì)議主題內(nèi)容信息。(5)記錄性、結(jié)果性文件信息。(6)會(huì)議的程序性文件信息。(7)會(huì)議交流性文件信息。(8)會(huì)議參考性信息。(9)會(huì)議管理性信息。
2、按照會(huì)議信息的保密性劃分(1)保密性會(huì)議信息。(2)內(nèi)部性會(huì)議信息。(3)公開性會(huì)議信息。
3、按照會(huì)議信息傳遞方式劃分(1)會(huì)議講話信息。(2)會(huì)議書面信息。(3)會(huì)議聲像信息。
(二)收集會(huì)議信息的要求
1、齊全。
2、及時(shí)。
3、準(zhǔn)確。
4、有效。(1)責(zé)任到人。(2)履行登記。(3)嚴(yán)格保密。(4)明確范圍,(5)有針對(duì)性。
(三)收集會(huì)議信息的工作程序
1、確定會(huì)議信息的搜集范圍。
2、選擇會(huì)議信息的搜集渠道。
3、確定搜集會(huì)議信息的方法。(1)召集開會(huì)。(2)提供書面材料。(3)個(gè)別約見。
(4)會(huì)議結(jié)束時(shí)及時(shí)搜集。(5)個(gè)別催退。(6)按清退目錄收集。(7)限時(shí)交退。
五、反饋會(huì)議信息
(一)反饋會(huì)議信息的內(nèi)容和要求
1、反饋會(huì)議信息的內(nèi)容(1)反饋會(huì)前信息。(2)反饋會(huì)中信息。
(3)反饋會(huì)后傳達(dá)落實(shí)的情況。
2、反饋會(huì)議信息的要求
(1)會(huì)議的信息反饋要注意店面結(jié)合,正負(fù)反饋結(jié)合。(2)會(huì)議信息反饋的目的要明確。(3)充分重視會(huì)議的反饋信息溝通。
(二)反饋會(huì)議信息的工作程序
1、布置會(huì)議信息收集工作。
2、會(huì)議信息的搜集渠道的選擇和建設(shè)。
3、建立定期的會(huì)議信息反饋制度。
4、做好會(huì)議信息的反饋匯報(bào)工作。
5、抓好會(huì)議反饋信息的落實(shí)工作。
秘書考試(四級(jí))復(fù)習(xí)筆記之會(huì)議管理——會(huì)后落實(shí)
一、會(huì)議文件資料收集的要求
(一)收集會(huì)議文件資料的要求和內(nèi)容
1、收集會(huì)議文件資料的要求
(1)確定會(huì)議文件資料的收集范圍。
(2)收集會(huì)議文件資料要及時(shí),確保文件資料在與會(huì)人員離會(huì)前全部收集齊全。
(3)選擇收集文件資料的渠道,運(yùn)用收集文件資料的不同方式方法。
(4)收集會(huì)議文件要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。來源于考試大(5)收集整理過程中要注意保密。
2、需收集的文件資料
(1)會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件。(2)會(huì)議期間產(chǎn)生的文件。(3)會(huì)后產(chǎn)生的文件。
(二)會(huì)議文件的立卷歸檔
1、會(huì)議文件立卷歸檔的意義
(1)保持會(huì)議文件之間的歷史聯(lián)系,便于查找利用。(2)保持歷史的真是面貌,反映工作的客觀進(jìn)程。(3)保護(hù)會(huì)議文件的完整與安全,便于保存和保管。(4)保證會(huì)議秘書工作的聯(lián)系性,為檔案工作奠定基礎(chǔ)。
2、會(huì)議文件立卷歸檔的范圍的范圍和分工。(1)會(huì)議文件立卷歸檔范圍(2)會(huì)議文件立卷歸檔分工。
3、會(huì)議文件立卷的基本原則和方法(1)會(huì)議文件立卷的基本原則。(2)會(huì)議文件立卷方法。
4、會(huì)議文件立卷工作程序。(1)大中型會(huì)議文件立卷
(2)日常工作會(huì)議文件資料立卷。
(三)會(huì)議文件資料收集整理的工作程序
將收集的文件資料進(jìn)行登記——向上級(jí)總結(jié)、匯報(bào)情況——甄別整理、分類歸卷——卷內(nèi)文件的排列——卷內(nèi)文件的編號(hào)、編目——填寫卷內(nèi)文件的備考表——案卷標(biāo)題的擬制——填案卷封面——移交給檔案室——清理-銷毀不再利用的紙張。
二、會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容和要求
(一)會(huì)議紀(jì)要的種類(1)辦公關(guān)于紀(jì)要。(2)工作會(huì)議紀(jì)要。(3)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要。(4)研討會(huì)議紀(jì)要。
(二)會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容(1)會(huì)議情況簡述。(2)對(duì)會(huì)議精神的闡發(fā)。
(三)會(huì)議紀(jì)要的要求
1、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求
(1)實(shí)事求是,忠于會(huì)議實(shí)際。(2)內(nèi)容要集中概括。(3)要有條理。
2、印制并分發(fā)給有關(guān)部門有關(guān)人員或歸檔保存
3、會(huì)議紀(jì)要要按印發(fā)范圍和查看等級(jí)分發(fā)(1)確定印發(fā)范圍。(2)確認(rèn)接收者。(3)簽發(fā)會(huì)議執(zhí)行。
(四)工作程序
完善會(huì)議記錄→起草、編寫會(huì)議紀(jì)要→確定印發(fā)范圍→接收者確認(rèn)→領(lǐng)導(dǎo)簽字→打印成文→印制、分發(fā)或歸檔保存。
三、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的方法
(一)會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的方法和要求
1、會(huì)議的收費(fèi)與付費(fèi)方法(1)收款的方法與時(shí)機(jī)。(2)付款的方法和時(shí)間表。
2、會(huì)議付費(fèi)的要求
(1)會(huì)議經(jīng)費(fèi)的名稱要規(guī)范。
(2)遵守公司零用現(xiàn)金、消費(fèi)價(jià)格及用品報(bào)銷的各種財(cái)務(wù)制度和規(guī)定。
(二)會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的工作程序
通知與會(huì)人員結(jié)算時(shí)間地點(diǎn)→清點(diǎn)費(fèi)用支出發(fā)票→核實(shí)發(fā)票→填寫報(bào)銷單、將發(fā)票貼于報(bào)銷單背面→請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者簽字→到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷→與相關(guān)部門及人員結(jié)清費(fèi)用。
(三)會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的注意事項(xiàng) 考試大編輯整理(1)開具會(huì)議住宿費(fèi)發(fā)票時(shí),需要向賓館酒店索取蓋有酒店章的正式發(fā)票,保證開立的發(fā)票與收取的會(huì)務(wù)費(fèi)相等。(2)住宿費(fèi)一般不包括使用房間的長途電話費(fèi)、客房小酒吧、在酒店簽單的費(fèi)用。
四、跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神
(一)會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)
1、會(huì)議傳達(dá)決定事項(xiàng)的要求
(1)傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)必須準(zhǔn)確,必須原原本本傳達(dá)。(2)傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)必須及時(shí)。(3)傳達(dá)會(huì)議決定事項(xiàng)必須到位。
2、會(huì)議傳達(dá)落實(shí)的作用
(1)會(huì)議決策傳達(dá)落實(shí)是實(shí)現(xiàn)會(huì)議決策目標(biāo)的最主要環(huán)節(jié)。(2)會(huì)議決策傳達(dá)落實(shí)是衡量下級(jí)組織得力與否的主要標(biāo)志。
(3)會(huì)議決策傳達(dá)落實(shí)是對(duì)會(huì)議決策的檢驗(yàn)。
3、傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決策的具體實(shí)施(1)傳達(dá)動(dòng)員。(2)分解任務(wù)。(3)互相溝通。(4)操作控制。(5)效益考核。
(二)會(huì)議決定事項(xiàng)反饋(1)反饋的原則。(2)反饋的重點(diǎn)。(2)綜合反饋。
(三)跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神的工作程序
會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)→會(huì)議決定事項(xiàng)的催辦與登記制度→會(huì)議決定事項(xiàng)的反饋。
(四)跟蹤反饋落實(shí)會(huì)議精神的注意事項(xiàng)(1)綜合性的須由多部門共同辦理的工作事項(xiàng)。(2)部門責(zé)任分工邊緣的、交錯(cuò)的工作事項(xiàng)。秘書考試(四級(jí))復(fù)習(xí)筆記之會(huì)議管理——案例分析 案例一
英豪公司將舉行銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議,研究銷售工作下一季度的目標(biāo)以及人員招聘、銷售二部經(jīng)理人選等問題,在會(huì)上,還將進(jìn)行東部地區(qū)銷售情況的總結(jié)、銷售一部關(guān)于內(nèi)部溝通問題的發(fā)言。如果你是秘書,請(qǐng)制定一個(gè)會(huì)議議程表。英豪公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程表
公司銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)議將于5月25日星期一上午九點(diǎn)在公司總部的三樓會(huì)議室舉行。宣布議程。
說明有關(guān)人員缺席情況。宣讀并通過上次會(huì)議的記錄。東部地區(qū)銷售情況總結(jié)。
銷售一部經(jīng)理關(guān)于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通問題的發(fā)言。公司銷售人員的招聘和重組。銷售二部經(jīng)理的人選。下季度銷售目標(biāo)。案例二
公司準(zhǔn)備在暑假召開一個(gè)各部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)會(huì)議,經(jīng)理讓秘書鐘苗選擇一個(gè)會(huì)議地點(diǎn),鐘苗經(jīng)過仔細(xì)考慮,預(yù)定了位于市郊風(fēng)景區(qū)的一家酒店,價(jià)格相對(duì)便宜,而且風(fēng)景宜人。經(jīng)理及參加培訓(xùn)的人員都很滿意。
點(diǎn)評(píng):由于該會(huì)議的參加者都是本單位人員,可一起驅(qū)車前往,所以郊外是比較理想的選擇,不但價(jià)位適中,而且位于風(fēng)景區(qū),可使與會(huì)者身心放松。案例三
名山公司要召開2003總結(jié)大會(huì),作為大會(huì)工作人員的王琴主要負(fù)責(zé)會(huì)議文件材料工作。會(huì)前王琴進(jìn)行會(huì)議籌備有關(guān)信息的搜集,為會(huì)議議題的確定及大會(huì)會(huì)議材料的形成做好準(zhǔn)備。大會(huì)的工作報(bào)告非常重要,包括一定時(shí)期的工作總結(jié)、體會(huì)或者經(jīng)驗(yàn),對(duì)目前情況的分析和下一步工作的思路、要求及具體措施等內(nèi)容。為此,王琴有針對(duì)性地、廣泛搜集一段時(shí)間以來各方面工作的進(jìn)展情況。會(huì)議期間王琴認(rèn)真做好會(huì)議記錄,力求會(huì)議記錄準(zhǔn)確、完整,忠實(shí)發(fā)言人的原意,并進(jìn)行會(huì)議發(fā)言錄音和錄像。為了使會(huì)議信息盡快傳遞給與會(huì)者,她及時(shí)編寫會(huì)議簡報(bào)、使會(huì)議達(dá)到良好的效果。會(huì)后王琴認(rèn)真編寫會(huì)議紀(jì)要,作為與會(huì)代表貫徹執(zhí)行的依據(jù),推動(dòng)會(huì)議精神的貫徹落實(shí),她還搜集齊會(huì)議期間所有文件材料,及時(shí)整理有關(guān)會(huì)議文件,為會(huì)議文件的歸檔打下基礎(chǔ)。王琴大會(huì)期間的表現(xiàn)贏得了大家的一致好評(píng)。點(diǎn)評(píng):會(huì)議信息流動(dòng)和處理是否科學(xué)、務(wù)實(shí)、有效,直接影響會(huì)議的質(zhì)量和效率,影響會(huì)議的實(shí)際效果。王琴的會(huì)議信息工作實(shí)際上是確保會(huì)議信息有效流動(dòng),實(shí)現(xiàn)會(huì)議目的的工作??荚嚧缶庉嬚?案例四
天地公司年底為表示對(duì)客戶的謝意,召開了客戶聯(lián)誼會(huì),會(huì)后共進(jìn)晚餐。負(fù)責(zé)接待工作的秘書鐘苗根據(jù)上司的指示和宴會(huì)慣例,安排桌次座位。這次宴會(huì)共設(shè)3桌,餐廳正面靠墻為主桌,編1號(hào),靠入口處為2、3號(hào)桌,擺成三角形,突出主桌。重要客戶在主桌。為方便來賓入席,鐘苗特意做了座位名簽,并擺在桌上。但由于這次聯(lián)誼會(huì)時(shí)間緊,與會(huì)人員名單確定得晚,鐘苗在抄寫時(shí)漏了應(yīng)便在主桌的一位重要客戶,結(jié)果致使該客戶入席時(shí)找不到座位,出現(xiàn)了十分尷尬的場(chǎng)面。
點(diǎn)評(píng):秘書鐘苗在安排會(huì)議晚宴時(shí),只注意到桌次的正確安排和名簽的擺放,但忽略了對(duì)人員和名簽的核對(duì),致使重要嘉賓未能受到應(yīng)有的禮遇,給組織的公關(guān)工作造成了不良的影響。案例五
某公司要舉辦成立大會(huì),請(qǐng)了有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參加,秘書小李負(fù)責(zé)嘉賓的邀請(qǐng)。她用電話通知各位嘉賓,但有的嘉賓電話沒通,所以沒有找到,事后她把這件事忘掉了,會(huì)前也沒和嘉賓再次確認(rèn)。對(duì)于重要嘉賓發(fā)出了邀請(qǐng)函,但邀請(qǐng)函不是十分美觀,比較簡陋。結(jié)果開會(huì)那天,來的嘉賓很少。點(diǎn)評(píng):秘書小李的做法有許多不妥之處。邀請(qǐng)嘉賓是一項(xiàng)重要的工作,一定要抓住確認(rèn)環(huán)節(jié),這樣才不會(huì)使組織很被動(dòng)。另外,要注意邀請(qǐng)的禮節(jié),在邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬這些事情上都要精益求精,顯示出組織應(yīng)有的尊重和誠意。案例六 某公司舉辦大型服裝新品展銷會(huì)。與會(huì)者是來自各大公司的老總或經(jīng)理。本次活動(dòng)得到了媒體的廣泛關(guān)注。當(dāng)?shù)卣矊?duì)此產(chǎn)生了濃厚的興趣。該公司也向當(dāng)?shù)卣l(fā)出了邀請(qǐng)。由副市長代表參加。市長由于有另外一個(gè)活動(dòng),不能確定。展銷會(huì)即將開始時(shí),市長卻來到了。各嘉賓已經(jīng)在臺(tái)上就座。但發(fā)現(xiàn)沒有市長的名臺(tái)和座位,會(huì)議主辦方十分尷尬。點(diǎn)評(píng):該公司應(yīng)實(shí)現(xiàn)考慮好領(lǐng)導(dǎo)的到來可能性。即使不來,也要做好物品的準(zhǔn)備工作。
第四篇:會(huì)議管理
會(huì)議管理
一:選擇(每題1分,共20分)
1:會(huì)議必須由()以上的人參與。
A:2個(gè)B:3個(gè)C:4個(gè)D:5個(gè)
2:中型會(huì)議的人數(shù)為()
A:500人以上B:100-500人
C:100人以內(nèi)D:250人以上
3:專業(yè)性會(huì)議包括()
A:常委會(huì)B:總結(jié)會(huì)C:答辯會(huì)D:協(xié)調(diào)會(huì)
4:按會(huì)議手段分類,會(huì)議包括()
A:預(yù)備會(huì)議B:告知性會(huì)議
C:區(qū)域會(huì)議D:電話會(huì)議
5:會(huì)議方案一般包括從下哪個(gè)部分()
A:會(huì)議概述B:會(huì)議形式
C:落款或簽署D:會(huì)議主題
6:會(huì)議座次排定的方法主要有從下那種()
A:散繞式B:長桌式
C:圓桌式D:茶話會(huì)議
7會(huì)議記錄的特點(diǎn)包括()
A:原始性和客觀性 B:專業(yè)性和原始性
C:歸納性和完整性 D:完整性和原始性
8:會(huì)議餐飲安排酒水時(shí)應(yīng)選擇()
A:低度白酒B:中度白酒
C:中低度白酒D:高度白酒
9:會(huì)議的醫(yī)療衛(wèi)生保障制度主要包括()
A:飲食安全B:文體娛樂安全
C:疾病醫(yī)療D:會(huì)議信息安全
10:最常用的會(huì)議評(píng)估的有效方法()
A:調(diào)查問卷B:面談
C:電話調(diào)查D:現(xiàn)場(chǎng)觀察
11:會(huì)議參加者超過()人以上,就容易出現(xiàn)不思考問題和濫竽充數(shù)的人。
A:5B:8C:9D:10
12:與開幕詞相似,閉幕詞領(lǐng)導(dǎo)講話具有()
A:客觀性B:針對(duì)性C:宣傳性D:現(xiàn)場(chǎng)性
13工作細(xì)心,踏實(shí)穩(wěn)重,思維周密的人員是()
A:秘書組B:后勤組C:宣傳組D:保衛(wèi)組
14:如果進(jìn)餐人數(shù)低于預(yù)定人數(shù)的(),餐廳有權(quán)要求會(huì)議組織者為這些沒來的人付費(fèi)(A:3%-5%B:4%-6%C:2%-3%D:5%-6%
15:國內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則是()
A:前排低于后排B:中央高于兩側(cè)
C:左側(cè)低于右側(cè)D:平起平坐
16:保護(hù)參會(huì)人員人身安全的基本原則是()
A:內(nèi)緊外松B:外緊內(nèi)松
C:內(nèi)外都緊D:其它)
17:會(huì)議布置要求氣氛和諧寬松,易于交流的是()
A:政治性會(huì)議B:學(xué)術(shù)會(huì)議
C:單位內(nèi)部會(huì)議D:涉外會(huì)議
18:會(huì)議機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)會(huì)議代表的編組、簽到、資料審查、會(huì)議協(xié)調(diào)的小組是:()A:秘書組B:后勤組C:組織組D:材料組
19:禮品選擇一定要慎重,一般而言贈(zèng)送()最為實(shí)際。
A:大型紀(jì)念品B:中型紀(jì)念品
C: 貴重紀(jì)念品D:小型紀(jì)念品
20:晚餐可選擇()
A:自助式B:分餐式C:圍餐式D:餐券購餐式
二:填空題(每題1分,共20分)
1:會(huì)議的方式包括全體會(huì)議、研討會(huì)、論壇、座談會(huì)、。
2:會(huì)場(chǎng)的主要裝飾有:、會(huì)標(biāo)、標(biāo)語、花卉、燈光。
3:開幕詞的特點(diǎn)和引導(dǎo)性。
4:會(huì)議接待工作應(yīng)本著的十六字方針。
5:接待規(guī)格分為:高規(guī)格接待、、低規(guī)格接待。
6:陪同人員的應(yīng)該和參會(huì)人員名卡的顏色應(yīng)有所不同。
7:薄式簽到的優(yōu)點(diǎn)在于。
8:目前技術(shù)最成熟、應(yīng)用最的計(jì)算機(jī)速記是。
9:茶會(huì)一般安排在下午四時(shí)左右,或上午。
10:主要的會(huì)議用餐方式包括:、自助式、半自助式、分餐式、餐券購餐式。11:清理會(huì)議文件包括、機(jī)密文件。
12:會(huì)議消息的寫法多采用。
13:實(shí)行效益考核時(shí)一般采用,領(lǐng)導(dǎo)考核、、群眾評(píng)議相結(jié)合的方法。
14:回憶發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是15:會(huì)場(chǎng)的安全性包括和環(huán)境安全。
16:學(xué)術(shù)討論會(huì)通常只有與會(huì)者可參加交流。
17:信息性回憶,如:新聞發(fā)表會(huì)、、報(bào)告會(huì)、咨詢會(huì)。
18:對(duì)下級(jí)或平級(jí)單位一般使用。
19:對(duì)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)人要另發(fā)。
20:《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》頒發(fā)時(shí)間。
三:判斷題(每題1分,共8分)
1:安全保衛(wèi)工作方案中應(yīng)為不同參會(huì)人員設(shè)計(jì)出不同情況的通行證。
2:離場(chǎng)時(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)專車先行離開其他車輛按順序離開。
3:清理會(huì)議文件時(shí),有些是參會(huì)人員帶走的,還有一些機(jī)密文件
是要清退的。
4:會(huì)議記錄是原始型材料,整理后的回憶記錄也要保持其原始性。5:會(huì)議錄音整理好后,整理人要將整理稿件送講話人、發(fā)言人審閱。
6颶風(fēng)、水災(zāi)、雪災(zāi)、地震、森林大火都是典型的自然災(zāi)害。
7:歸檔文件,裝訂時(shí)正本在后,定稿在前。8:邀請(qǐng)函主要用于縱向性的會(huì)議活動(dòng)。
四:名詞解釋(每題3分,共12分)
1:會(huì)議:
2:會(huì)議計(jì)劃:
3:會(huì)議議程:
4:會(huì)議日程:
五:簡答(每題5分,共25分)
1:會(huì)議座次排定的方法主要有哪幾種?
2:開幕詞的概念及特點(diǎn)。
3:會(huì)議的接待費(fèi)用包括哪些?
4:會(huì)議宴會(huì)的形式有哪些?
5:會(huì)議用餐地點(diǎn)的選擇應(yīng)該注意哪些方面?
六:開放性試題(共15分)
1:通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),你從《會(huì)議管理》這門學(xué)科中學(xué)到了什么?(7分)
2:為天山職業(yè)技術(shù)學(xué)院的郎濤院長擬寫一封“2011-2012學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)典禮”的發(fā)言稿。(8分)
一、1-5 A B C D C6-10 C A C C A
11-15 DD B A B16-20A B C D C
1(玻璃魚缸式會(huì)議)
2(會(huì)徽)
3(宣傳性)
4(“熱情誠懇,細(xì)致周到,照章辦事,講究禮儀”)
5(對(duì)等接待)
6(名卡)
7(有利于保存,便宜查找)
8(亞偉速記)
9(十時(shí)左右)
10(圍餐式)
11(討論稿)
12(倒金字塔式)
13(自我評(píng)定)
14(討論發(fā)言)
15(政治安全)
16(3或4名)
17(記者招待會(huì))
18會(huì)議通知)
19(請(qǐng)?zhí)蜓?qǐng)函)
20(2003年5月)
三、√√√√√√√√××
四、1、人們聚集在一起商議事宜,交流信息,溝通情感,達(dá)成共識(shí)的一種重要的行為過程。是人們?cè)谏鐣?huì)生活中有關(guān)問題的一項(xiàng)
經(jīng)常性的活動(dòng)形式。
2、一般由負(fù)責(zé)籌劃會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo)人提出基本思路和
整體方案,由秘書人員具體落實(shí),形成文字。
3、對(duì)會(huì)議順序的總體安排,主要涉及會(huì)議所討論的具事
項(xiàng),需要解決的問題。
4、對(duì)會(huì)議每天活動(dòng)的具體安排,也可以看做是會(huì)議的時(shí)
間表,應(yīng)該具體列出每天每個(gè)時(shí)間段落會(huì)議的詳細(xì)內(nèi)容,以控制會(huì)的進(jìn)程。
五、1一:環(huán)繞式,二:散座式,三:圓桌式,四:主席式。
2概念:黨政機(jī)關(guān),社會(huì)團(tuán)體,企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人,在會(huì)議開幕時(shí)所做的講話。旨在闡明會(huì)議的指導(dǎo)思想,宗旨,重要意義,向參會(huì)者提出開好會(huì)議的中心任務(wù)和要求。
特點(diǎn):宣告性,引導(dǎo)性。
3、包括:
(1):住宿費(fèi)用;
(2):交通費(fèi)用;
(3):接待費(fèi)用;
(4):其他支持性費(fèi)用。
4會(huì)議宴會(huì)的形式有:
(1):正是宴會(huì);
(2):酒會(huì);
(3):茶會(huì)。
5(1):餐飲場(chǎng)所的大小;
(2):餐飲場(chǎng)所的環(huán)境;
(3):廚房;
(4):路程。
第五篇:會(huì)議管理
會(huì)議管理
第一條 會(huì)議分類
1.每周六上午10點(diǎn)召開中層干部會(huì)議,商議解決平時(shí)工作中遇到的問題。
2.每月各部門召開一次內(nèi)部會(huì)議,下達(dá)中層會(huì)議精神,同時(shí)解決部門存在的問題。
3.每年召開一次總結(jié)表彰大會(huì),各部門做總結(jié)報(bào)告,報(bào)告成績、提出缺點(diǎn)、表彰先進(jìn)人員,當(dāng)選先進(jìn)者有適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條 會(huì)議原則
1. 講求實(shí)效
各類會(huì)議都要講求實(shí)效、議題明確、準(zhǔn)備充分。
決策性會(huì)議會(huì)前要認(rèn)真準(zhǔn)備,充分溝通,會(huì)上以決策為主,不作過多討論;
傳達(dá)中層或公司文件精神的會(huì)議,有材料的要按照材料傳達(dá),沒有材料的要盡量保持原貌,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)結(jié)合工作實(shí)際落實(shí)的意見和要求;
工作部署性會(huì)議要圍繞中心,突出重點(diǎn),明確要求,注重務(wù)實(shí)。
2.壓縮時(shí)間
會(huì)議要明確時(shí)間,中層干部會(huì)議一般不超過90分鐘,總結(jié)表彰大會(huì)一般不超過120分鐘,各部門會(huì)議一般不超過60分鐘。
第三條 會(huì)議準(zhǔn)備
中層會(huì)議準(zhǔn)備工作由各部門負(fù)責(zé)議題;全員性會(huì)議準(zhǔn)備工作由辦公室負(fù)責(zé),相關(guān)部門配合。主要工作如下:
1.各部門負(fù)責(zé)議題的收集、匯總。
2.認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
3.及時(shí)做好相關(guān)材料的整理和歸檔。
4.做好會(huì)務(wù)服務(wù)。
第四條 會(huì)議紀(jì)律
1.與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,不得遲到、早退或缺席。否則酌情罰款。因故不能出席會(huì)議的,會(huì)前要向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。會(huì)后,由會(huì)議主持人指派專人向缺席者傳達(dá)會(huì)議有關(guān)內(nèi)容。
2.會(huì)議期間應(yīng)自覺關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)。
3.要遵守會(huì)議紀(jì)律,保持良好會(huì)風(fēng),全員性會(huì)議的紀(jì)律,由各部門負(fù)責(zé)。
4.重要會(huì)議的與會(huì)者要嚴(yán)格遵守有關(guān)保密紀(jì)律。
第五條 會(huì)議執(zhí)行
加強(qiáng)對(duì)會(huì)議落實(shí)情況的督促檢查,切實(shí)把會(huì)議精神落到實(shí)處,確保工作取得實(shí)效。
1.有關(guān)會(huì)議的執(zhí)行情況由各承辦部門以書面形式報(bào)辦公室備案。
2.各部門的例會(huì)形成的紀(jì)要在每月最后一周的星期六報(bào)辦公室備案。
第六條 本會(huì)議制度由下發(fā)之日起開始執(zhí)行。