第一篇：服務(wù)處經(jīng)理日常管理作業(yè)規(guī)程

服務(wù)處經(jīng)理日常管理作業(yè)規(guī)程

1、每周一召開服務(wù)處例會(huì)，安排服務(wù)處本周工作；

2、每日對(duì)小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行抽查，填寫《抽查記錄表》，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、檢查《社區(qū)來信來訪登記表》，每10件至少抽2件進(jìn)行回訪，并在回訪記錄中簽字確認(rèn)。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)的收費(fèi)督促工作，確保完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作質(zhì)量目標(biāo)。

5、每周至少和業(yè)主委員會(huì)交流一次，聽取意見和建議并記錄在工作日志中，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)審核服務(wù)處的采購計(jì)劃，編寫服務(wù)處的《工作計(jì)劃》。

7、對(duì)二次裝修的日常管理，查看《裝修巡檢表》。

8、每日至少對(duì)秩序維護(hù)工作檢查一次，夜間查崗（零點(diǎn)以后）每周不少于一次。

9、編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行二三級(jí)培訓(xùn)。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施本服務(wù)處年度計(jì)劃和月度工作計(jì)劃，落實(shí)崗位責(zé)任和公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。

11、對(duì)服務(wù)處考勤進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)本部門區(qū)域管理員、維修員，設(shè)備維護(hù)員、文員、各崗位班隊(duì)長的月考評(píng)工作。

12、負(fù)責(zé)本服務(wù)處突發(fā)事件的處理和記錄，并及時(shí)上報(bào)到公司辦公室。

13、完成日常工作組織、布置、實(shí)施及其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、管理前期協(xié)調(diào)組建業(yè)主委員會(huì)并配合其工作，簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。

2、全體員工掛牌上崗。

3、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，征求意見面不低于總戶數(shù)的90%，滿意率不低于90%。

4、房屋修繕制度健全，房屋零修、維修及時(shí)率90%以上，房屋完好率90%以上。

5、每三個(gè)月對(duì)公用設(shè)施設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控系統(tǒng)）養(yǎng)護(hù)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。

6、保證護(hù)欄、路燈、供水供電設(shè)施、清潔衛(wèi)生設(shè)施等正常使用，環(huán)保垃圾桶完好無損，道路、通道、場地達(dá)到平整，邊溝涵洞通暢。

7、確保雨水、污水管道暢通和完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，每三個(gè)月清掏化糞池、雨水井，視情況清掏相關(guān)設(shè)備無破損。

8、維護(hù)治安秩序，嚴(yán)防偷、竊、扒、搶、詐騙事件的發(fā)生，發(fā)生治安案件，刑事案件、交通事故時(shí)，積極趕赴現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)警，配合公安部門及時(shí)處理。

9、維護(hù)秩序，對(duì)一切進(jìn)入車輛的行駛、?？窟M(jìn)行有序管理。

10、對(duì)臨時(shí)出入人員、物資進(jìn)行出入登記管理。

11、看管公共財(cái)產(chǎn)，對(duì)轄區(qū)樓內(nèi)的門窗、消防器材及供水供電設(shè)備、通訊設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施等公共財(cái)產(chǎn)進(jìn)行看管。

12、值班巡邏，有專職護(hù)衛(wèi)人員，每天值班巡邏。

13、完善消防管理制度，建立消防責(zé)任制；

14、消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；

15、每月檢查一次供水管道、供電線路（用戶水、電表前）發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，確保正常供水供電；

16、路燈、樓道燈完好率不低于85%。

17、有健全的衛(wèi)生制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和職責(zé)范圍；

18、對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的“牛皮癬”，及時(shí)進(jìn)行擦洗，保持墻、柱清潔美觀；

19、負(fù)責(zé)二樓的員工，每天八點(diǎn)之前拖抹完過道、樓梯、和玻璃門，其余時(shí)間保潔3次，10：00－12：00 14：00－16：00 18：00－20：00為保潔時(shí)間段。

20、查驗(yàn)業(yè)主裝修方案，辦理裝修申報(bào)、登記、審批手續(xù)，告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；

21、裝修期間，每天對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查一次，嚴(yán)格治安、消防及房屋安全管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。

物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

總體要求：通過明確本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法，體現(xiàn)“質(zhì)價(jià)相符”和“明明白白”消費(fèi)，為小區(qū)的廣大業(yè)主提供安全、舒適、溫馨的生活環(huán)境，為業(yè)主提供良好的服務(wù)。

一、客戶服務(wù)

總體要求：服務(wù)有效投訴少于5%，處理及時(shí)率100%；業(yè)主滿意率80%以上。

二、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理

總體要求：房屋完好率大于等于98%；設(shè)施設(shè)備完好率大于等于95%；不達(dá)標(biāo)即為違約。

三、房屋裝修管理

將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人；在業(yè)主（使用人）裝修房屋備案登記時(shí)，對(duì)不符合政府有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約的內(nèi)容，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)給出修改意見；業(yè)主（使用人）裝修期間每日巡查裝修施工情況；對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻；已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。

四、清潔管理

總體要求：內(nèi)外環(huán)境整潔，沒有衛(wèi)生死角，環(huán)境衛(wèi)生清潔率達(dá)99%。

五、小區(qū)保安管理 總體要求：對(duì)車輛的進(jìn)出入及停放進(jìn)行管理。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《河南省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》：本小區(qū)物業(yè)費(fèi)按0.75元/平方收取。

第二篇：《草坪日常管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

《草坪日常管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

一、目的

規(guī)范草坪養(yǎng)護(hù)工作技術(shù)操作，提高員工的草坪養(yǎng)護(hù)技術(shù)水平，確保區(qū)內(nèi)草坪管理質(zhì)量。

二、適用范圍

適用于管轄范圍內(nèi)的草坪養(yǎng)護(hù)工作。

三、職責(zé) 園林綠化部主管負(fù)責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督實(shí)施及質(zhì)量控制。園藝師、技術(shù)員負(fù)責(zé)本規(guī)程實(shí)施過程中的培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。3 綠化工依照本規(guī)程實(shí)施草坪養(yǎng)護(hù)作業(yè)。

四、程序要點(diǎn) 草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1.1 特級(jí)草坪：每年綠期達(dá) 360 天，草坪平整，留茬高度控制在 25mm 以下，僅供觀賞。1.2 一級(jí)草坪：綠期340天以上，草坪平整，留茬高40mm以下，供觀賞及休憩用。

1.3 二級(jí)草坪：綠期320天以上，草坪平整或坡度平緩，留茬60mm以下，供公共休憩及輕度踐踏。1.4 三級(jí)草坪：綠期 300 天以上，留茬 100mm 以下，用于公共休憩、覆蓋荒地、斜坡保護(hù)等。1.5 四級(jí)草坪：綠期不限，留茬高度要求不嚴(yán)，用于荒山覆蓋、斜坡保護(hù)等。淋水

2.1 特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)草坪夏秋生長季每天淋水一次，秋冬季根據(jù)天氣情況每周淋水2-3次。2.2 三級(jí)草坪視天氣情況淋水，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。

2.3 四級(jí)草坪基本上靠天水，如長期干旱則按《園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。草坪改良

3.1 草坪局部更換法：

a)準(zhǔn)備等同面積的同一品種的好草坪塊； b)將要換地方的原草坪草用鏟鏟起；

c)將鏟去草塊的地方松土，施放土壤改良肥； d)將接緣處的草撬高約1厘米后將新草鋪上；

e)將新、舊草一起拍平使之吻合后鋪上一層約半厘米厚的新沙； f)淋水，完成更換過程。

3.2 二級(jí)以上草坪如出現(xiàn)直徑IOCM以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪草 50％以上且無法用除草劑清除的，應(yīng)采用局部更換法更換該處草坪草。

3.3 二級(jí)以上草坪局部出現(xiàn)被踩實(shí)導(dǎo)致生長嚴(yán)重不良，應(yīng)采用局部疏草法疏草改良。

3.4 對(duì)于冬季出現(xiàn)枯黃的二級(jí)以上觀賞性草坪每年 11 月中旬開始撒播黑麥草種，標(biāo)準(zhǔn)為60m2／kg。草坪施肥

4.1 常用肥料及其特點(diǎn)：

a)復(fù)合肥。分為速溶和緩溶兩種，是草坪的主要用肥。速溶復(fù)合肥用水溶后噴施。緩溶復(fù)合肥一般直接干撒，但施用緩溶復(fù)合肥通常會(huì)有局部燒灼現(xiàn)象，因此多用于要求較低的草坪；

b)尿素。尿素為高效氮肥，常用于草坪追綠。但草坪使用氮肥過多會(huì)造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用濃度不當(dāng)極易燒傷，因此不提倡多用； c)快綠美。螯合型液體氮肥，作用與尿素相近；

d)長效復(fù)合肥。固體多元素肥，具有肥效長、效果好的特點(diǎn)，且一般不會(huì)有燒灼現(xiàn)象，但價(jià)格昂貴。

4.2 肥料選用原則：一級(jí)以上草坪選用速溶復(fù)合肥、快綠美及長效肥，二、三級(jí)草坪采用緩溶復(fù)合肥，四級(jí)草地基本不施肥。4.3 施肥方法：

a)速溶復(fù)合肥采用水溶法按0.5％濃度溶解后用高壓噴藥機(jī)均勻噴灑，施肥量每公斤80m2； b)快綠美按說明濃度及用量稀釋后用高壓噴藥機(jī)噴灑； c)長效肥按說明用量用手均勻撒施，施肥前后各淋一次水； d)緩溶復(fù)合肥按20g／m2使用量均勻撒施；

e)尿素用水按0．5％的濃度稀釋后用高壓噴霧槍噴施； f)所有施肥方法均按點(diǎn)一片一區(qū)的步驟進(jìn)行以保均勻。4.4 施肥周期：

a)長效肥施肥周期按肥料使用說明進(jìn)行；

b)沒有施用長效肥的特級(jí)、一級(jí)草坪每月施速溶復(fù)合肥一次；

c)快綠美及尿素只在重大節(jié)慶日、檢查時(shí)才用于追綠，其他時(shí)間嚴(yán)格控制使用； d)二級(jí)、三級(jí)草坪每3個(gè)月施放一次緩溶復(fù)合肥。剪草

5.1 剪草頻度：

a)特級(jí)草春夏生長季每五天剪一次，秋冬季視生長情況每月1~2次； b)一級(jí)草生長季每10天剪一次，秋冬季每月剪一次；二級(jí)草生長季每 20 天剪一次，秋季共剪兩次，冬季不剪，開春前重剪一次；三級(jí)草每季剪一次； e)四級(jí)草每年冬季用割灌機(jī)徹底剪一次。

5.2 機(jī)械選用：

a)特級(jí)草坪只能用滾筒剪草機(jī)剪； b)一級(jí)、二級(jí)草坪用旋刀機(jī)剪； c)三級(jí)草坪用汽墊機(jī)或割灌機(jī)剪； d)四級(jí)草坪用割灌機(jī)剪；

e)所有草邊均用軟繩型割灌機(jī)或手剪。

5.3 在每次剪草前應(yīng)先測(cè)定草坪草的大概高度，并根據(jù)所選用的機(jī)器調(diào)整刀盤高度，一般特級(jí)至二級(jí)的草要遵循1／3原則(即每次剪草剪去長度不超過草高的1／3)。

5.4 剪草步驟：

a)清除草地上的石塊、枯枝等雜物；

b)選擇走向，與上一次剪草走向要求有至少 30 度以上的交叉，避免重 復(fù)方向修剪引起草坪長勢(shì)偏向一側(cè)； c)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，逐漸加大油門，放下刀盤，合上離合開始行剪，速度保 持不急不緩，路線直，每次往返修剪的截割面應(yīng)保證有10mm左右的重疊； d)遇障礙物應(yīng)繞行，四周不規(guī)則草邊應(yīng)沿曲線剪齊，轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)調(diào)小油門； e)若草過長應(yīng)分次剪短，不允許超負(fù)荷運(yùn)作。

5.5 邊角、路基邊草坪、樹下的草坪用割灌機(jī)剪，但若花叢、細(xì)小灌木 周邊修剪不允許用割灌機(jī)，以免誤傷花木，這些地方用手剪修剪。

5.6 剪完后將草屑清掃干凈入袋，清理現(xiàn)場。

5.7 清洗機(jī)械，做剪草記錄及用機(jī)記錄。

5.8 剪草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a)剪割后整體效果平整，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊；

b)障礙物處及樹頭邊緣用割灌機(jī)式手剪補(bǔ)剪，無明顯漏剪痕跡； c)四周不規(guī)則草邊及轉(zhuǎn)彎位無明顯交錯(cuò)痕跡； d)現(xiàn)場清理干凈，無遺漏草屑、雜物；

e)效率標(biāo)準(zhǔn)：單機(jī)全包200。300平方米／小時(shí)。雜草控制

6.1 根據(jù)雜草生長情況，選用除草方法。一般少量雜草或無法用除草劑的草坪雜草采用人工拔除。已蔓延開的惡性雜草用選擇性除草劑防除。

6.2 人工除草：

a)除草按區(qū)、片、塊的劃分，定人、定量、定時(shí)地完成除草工作； b)除草應(yīng)采用蹲姿作業(yè)，不允許坐地或彎腰尋雜草；

c)除草應(yīng)用輔助工具將草連同草根一起拔除，不可只將雜草地上部分去除； d)拔出的雜草應(yīng)及時(shí)放于垃圾桶內(nèi)，不可隨處亂放； e)除草應(yīng)按塊、片、區(qū)依次完成。

6.3 除草劑除草：

a)使用除草劑除草時(shí)應(yīng)在園藝師指導(dǎo)下進(jìn)行，由園藝師或技術(shù)員配藥，并征得綠化保養(yǎng)主管同意，正確選用除草劑；

b)噴除草劑時(shí)噴槍要壓低，嚴(yán)防藥霧飄到其他植物上；

c)噴完除草劑的噴槍、桶、機(jī)等要徹底清洗，并用清水抽洗噴藥機(jī)幾分鐘，洗出的水不可倒在有植物的地方； d)靠近時(shí)花、灌木、小苗的地方禁用除草劑，任何草地上均禁用滅生性除草劑； e)用完除草劑要做好記錄。

6.4 雜草防除質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a)三級(jí)以上草坪沒有明顯高于15em的雜草，12cm的雜草不得超過5棵／m2； b)整塊草坪沒有明顯的闊葉雜草； c)整塊草地沒有已經(jīng)開花的雜草。病蟲害防治

7.1 草坪常見病害有葉斑病、立枯病、腐爛病、銹病等。

7.2 草坪常見蟲害有蠐螬、螻蛄、地老虎等。

7.3 草坪病蟲害應(yīng)以防為主，一級(jí)以上草坪每半個(gè)月噴一次廣譜性殺蟲藥及殺菌藥。藥品選用由園藝師或技術(shù)員確定。二級(jí)草坪每月噴一次。

7.4 對(duì)于突發(fā)性的病蟲害無論哪一級(jí)的草坪都應(yīng)及時(shí)針對(duì)性地選用農(nóng)藥加以噴殺，以防蔓延。

7.5 對(duì)于由于病蟲害而導(dǎo)致的嚴(yán)重退化的草坪應(yīng)及時(shí)給予更換。打孔與疏草 8.1 對(duì)于二級(jí)以上的草坪應(yīng)每年打孔一次，并視草坪生長密度每 1—2年疏草一次。在草坪上舉行過大型活動(dòng)后亦應(yīng)給予局部疏草并培沙。

8.2 局部疏草：

a)用鐵耙將被踩實(shí)部分耙松，深度約5cm； b)清除耙出的土塊雜物； c)施上土壤改良肥； d)培沙。

8.3 大范圍打孔疏草：

a)準(zhǔn)備機(jī)械、沙、工作工具； b)先用剪草機(jī)將草重剪一次； c)用疏草機(jī)疏草； d)用打孔機(jī)打孔；

e)用人工掃除或用旋刀剪草機(jī)吸走打出的泥塊及草渣； f)施用土壤改良肥； g)培沙。注意事項(xiàng)

9.1 用機(jī)械剪草時(shí)，應(yīng)先將周圍的無關(guān)人員勸離，以防機(jī)械誤傷人。

9.2 草坪未干不可用機(jī)器剪草。剪草進(jìn)行中下起雨要停止剪草，待雨停草干后再進(jìn)行。

9.3 無特殊情況下(如中途下大雨)，同一塊草坪應(yīng)在同一天內(nèi)剪完，以防生長不均。

9.4 草坪噴藥、肥或除草劑時(shí)，應(yīng)壓底槍口，以防水霧飄到周圍的人或植物上。

9.5 機(jī)械使用過程中如出現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)停下并報(bào)告技術(shù)員或主管，不可自作主張拆修，更不允許帶問題繼續(xù)操作。

9.6 員工在進(jìn)行噴藥或割灌機(jī)剪草時(shí)應(yīng)戴好保護(hù)裝臵，以防出現(xiàn)事故。

9.7 大范圍疏草打孔須事先請(qǐng)求總經(jīng)理并得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并由公共事務(wù)部出告示牌。本規(guī)程作為公司內(nèi)部員工績效考評(píng)的依據(jù)之一。

五、記錄 《剪草登記表》 《草坪周期養(yǎng)護(hù)匯總表》

六、相關(guān)支持文件 《綠化機(jī)具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 2 《植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 3 《綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第三篇：物業(yè)公司管理18電梯日常維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程.

電梯日常維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范電梯維修保養(yǎng)工作,確保電梯各項(xiàng)目性能完好。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的電梯維修保養(yǎng)。

三、職責(zé)

1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃》并檢查維修保養(yǎng)工作 的實(shí)施情況。

2、機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)組織制定《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃》并具體組 織、實(shí)施、監(jiān)督維修保養(yǎng)工作。

3、電梯管理員負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)。

4、服務(wù)中心主管向有關(guān)用戶通知電梯停用的情況。

四、程序要點(diǎn)

1、《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃表》的制定

(1每年的12月15日之前,由機(jī)電維修部主管組織電梯管理員一 起研究、制定《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審 核,公司總經(jīng)理審批。

(2制定《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃表》的原則是: a、電梯使用的頻度;

b、電梯的運(yùn)行狀況(故障隱患;c、合理時(shí)間(避開節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等。(3《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容: a、維修保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容;b、備品、備件計(jì)劃;c、具體實(shí)施維修保養(yǎng)的時(shí)間;d、預(yù)計(jì)費(fèi)用。

2、電梯管理員進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí),應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃表》 進(jìn)行。

3、電梯維修保養(yǎng)安全操作(1維修保養(yǎng)前的安全準(zhǔn)備工作: a、在電梯基站門口處放置“檢修停用”標(biāo)牌;b、關(guān)好廳門,不能關(guān)廳門時(shí),用合適的護(hù)柵擋住入口處,防止無關(guān)人 員進(jìn)入電梯轎廂或進(jìn)入電梯井道;c、有人在轎頂上作檢修工作時(shí),必須按下轎頂檢修箱上的檢修開關(guān), 關(guān)好廳門。

(2檢修過程中的安全注意事項(xiàng): a、給轉(zhuǎn)動(dòng)部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況進(jìn)必須停閉電梯;b、人在轎頂上工作時(shí),站立之處應(yīng)有選擇,腳下不得有油污,否則應(yīng)打掃

干凈,以防滑倒;c、人在轎頂上準(zhǔn)備開動(dòng)電梯以觀察有關(guān)電梯部件的工作情況時(shí),必須牢牢 握住鋼絲繩,并應(yīng)注意整個(gè)身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi),防止被其他部 件碰傷。需由轎內(nèi)檢修人員開電梯時(shí),要交代和配合好,未經(jīng)許可不準(zhǔn) 開動(dòng)電梯;d、禁止在井道內(nèi)和轎頂上吸煙;e、檢修電器部件時(shí)應(yīng)盡可能避免帶電作業(yè),必須帶電操作或難以在完全切 斷電源的情況下操作時(shí),應(yīng)預(yù)防觸電,并應(yīng)有監(jiān)護(hù)人、必備的工具和材 料,特別應(yīng)注意電梯突然啟動(dòng)運(yùn)行;f、使用的手燈必須采用帶護(hù)罩的、電壓為36V以下的安全燈。最好使用手 電筒;g、嚴(yán)禁維修人員站在井沿處向井道內(nèi)探身,嚴(yán)禁維修人員兩只腳分別站在 轎廂頂與廳門上坎之間進(jìn)行長時(shí)間的檢修操作;h、底坑深度超過1.5M的,應(yīng)使用梯子上下,禁止攀附隨線和轎底其他部位 上下。進(jìn)入底坑后,應(yīng)將底坑檢視燈箱上的急病停開關(guān)或限速器張緊裝 置的斷繩開關(guān)斷開;i、應(yīng)晝避免在井道內(nèi)上下同時(shí)作業(yè),必須同時(shí)作業(yè)時(shí),下方作業(yè)人員應(yīng)戴 上安全帽;j、檢修未完,檢修人員需暫離開現(xiàn)場時(shí),應(yīng)做到:

——關(guān)閉所有廳門,暫關(guān)不上的必須設(shè)置明顯標(biāo)示物,進(jìn)行安全圍檔,并在該廳門口懸掛“危險(xiǎn)、切勿靠近”警告牌,并派人看

守;——切斷電梯總電源開關(guān);——排除熱源,如烙鐵、電焊、噴燈等。k、檢修保養(yǎng)工作結(jié)束后做到:、——將所有開關(guān)恢復(fù)到原來狀態(tài),檢查工具、材料有無遺落在設(shè)備上;——清點(diǎn)工具、材料,打掃工作現(xiàn)場,摘除懸掛的告示牌;——送電試行,觀察電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)整改;——通知有關(guān)人員電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

4、電梯管理員負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)工作(清潔、潤滑、調(diào)整、測(cè) 試和安全裝置效能檢查,電梯的大中型修理由外委完成。

5、每3個(gè)月對(duì)電梯各部位進(jìn)行一次檢查、清潔、潤滑(著重對(duì)各安全 裝置效能檢查,對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)時(shí),可以一臺(tái)電梯的全部保養(yǎng)項(xiàng)目 一次性進(jìn)行,也可以對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯分項(xiàng)目進(jìn)行保養(yǎng)。(1檢查曳引電動(dòng)機(jī)、減速箱有無異常響聲,如有則應(yīng)對(duì)曳引電動(dòng) 機(jī)軸承加注潤滑油,對(duì)減速箱加入蝸輪蝸桿潤滑油。

(2檢查曳引電動(dòng)機(jī)和減速箱聯(lián)軸器彈性圈有無損傷,娟則應(yīng)更換 彈性圈,檢查曳引電動(dòng)機(jī)、減速箱地腳螺栓有無松動(dòng)現(xiàn)象,如

有則應(yīng)擰緊。

(3檢查制動(dòng)器電磁鐵與鋼套間是否潤滑良好、動(dòng)作是否靈活無阻 礙,否則應(yīng)加潤滑劑,檢查各固定螺栓、彈簧調(diào)節(jié)螺母是否緊 固無松動(dòng),如松動(dòng)則應(yīng)擰緊。制動(dòng)器溫升不超過60。C。(4門機(jī)直流電動(dòng)機(jī)碳刷磨損如果超過新裝時(shí)厚度的1/3時(shí)則應(yīng) 更換。

(5限速器旋轉(zhuǎn)銷軸處應(yīng)加潤滑油,限速器輪、張緊輪輪槽應(yīng)無異 常磨損,如磨損嚴(yán)重則應(yīng)更換并作必要調(diào)整;鋼絲繩應(yīng)完好無 油污;限速器夾繩鉗口處應(yīng)無油污或異物,發(fā)腳螺栓應(yīng)緊固。(6檢查張緊裝置動(dòng)作是否正常,否則應(yīng)作機(jī)械調(diào)整;檢查限位開 關(guān)是否處于正常位置,如未在正常位置則應(yīng)扳回。

(7檢查安全鉗傳動(dòng)連桿動(dòng)作是否靈活無卡阻,如果有阻滯現(xiàn)象則 應(yīng)對(duì)各傳動(dòng)處加潤滑油,安全鉗楔塊與導(dǎo)軌的間隙應(yīng)為2— 4MM。安全鉗鉗口應(yīng)清潔無油污。

(8清潔控制柜內(nèi)各元器件,檢查接觸器、繼電器動(dòng)作是否正常, 有無異常聲響,觸點(diǎn)有無打火、熔焊、積碳現(xiàn)象如有則應(yīng)進(jìn)行 整修,整修達(dá)不到要求的則應(yīng)更換同型號(hào)規(guī)格的接觸器、繼電 器;檢查熔斷器有無松坳、發(fā)熱現(xiàn)象,如有則應(yīng)處理并擰緊;檢查各儀表、信號(hào)燈是否正常,如損壞則應(yīng)予以更換。

(9檢查機(jī)械選層器鋼帶有無斷齒、開裂和扭曲現(xiàn)象,如有則應(yīng)更 換鋼帶;檢查各傳動(dòng)機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否靈活無阻滯,如阻滯則應(yīng)對(duì) 各傳動(dòng)部位加潤滑油;檢查電氣觸頭或開關(guān)接觸是否良好,否 則應(yīng)擦拭或修理。

(10清除轎門、各廳門導(dǎo)軌的灰塵、油污。

(11檢查各廳門門鎖接觸是否良好,否則應(yīng)修理,門鎖轉(zhuǎn)動(dòng)部位應(yīng) 注入潤滑油;檢查操縱箱按鈕、開關(guān)操作是否靈活可靠,失效 的應(yīng)及時(shí)更抵達(dá)。

(12檢查自動(dòng)門傳動(dòng)機(jī)構(gòu),安全觸板傳動(dòng)機(jī)構(gòu)是否正常,各部位螺 絲釘、定位裝置是否緊固,門機(jī)皮帶有無損傷,開關(guān)門動(dòng)作是 否靈活可靠,轎廂門限位開關(guān)、減速開關(guān)、門鎖接點(diǎn)、電阻器 等有無損壞。要求門刀距廳門地坎5-8MM,運(yùn)行中門刀不能碰 門轱轆,門刀與門轱轆間隙為3MM,廳門不能從外面用手扒開。對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)軸加潤滑油,保證轉(zhuǎn)動(dòng)靈活自如,安全觸板動(dòng)作靈敏 可靠。

(13檢查轎廂和對(duì)重導(dǎo)靴油盒中油量(正常應(yīng)為2/3油盒,缺油 應(yīng)及時(shí)加好;檢查滾輪導(dǎo)靴膠皮有無開裂、膨脹,如開裂、膨 脹則應(yīng)更換。

(14檢查斷相保護(hù)、超速保護(hù)、機(jī)械聯(lián)鎖、廳門和轎門機(jī)電聯(lián)鎖油

壓緩沖器復(fù)位開關(guān)、急停開關(guān)、安全鉗開關(guān)、檢修開關(guān)、終端 限位安全裝置是否動(dòng)作可靠,對(duì)不符合要求的要調(diào)整或更換, 對(duì)傳動(dòng)部位應(yīng)加潤滑油。

(15清除對(duì)重架、對(duì)重塊、緩沖器上的雜物,清掃底坑、清潔接油 盒。

(16檢查緊固感應(yīng)器各部位螺栓,清除各部位塵土、污物。(17檢查曳引鋼絲繩張力是否一致,繩有無伸長,如伸長則應(yīng)作相 應(yīng)調(diào)整;曳引輪繩槽應(yīng)清潔無油污。

(18檢查導(dǎo)軌連接板、壓道板螺栓是否緊固,如松動(dòng)則應(yīng)擰緊。(19做好中章接線盒外部清潔,緊固各端子板壓線螺母。

6、每年對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電梯進(jìn)行一次全面綜合性檢查、清洗、潤滑、修 理、調(diào)整和測(cè)試,此項(xiàng)工作于每年12月上旬以前完成。(1每年對(duì)減速箱更換一次新的蝸輪蝸桿油。

(2檢查制動(dòng)片磨損情況,如磨損厚度超過新裝時(shí)厚度的1/2時(shí)則 應(yīng)更換。

(3清潔限速輪、張緊輪并加潤滑油。

(4張緊輪底平面距底坑地面距離應(yīng)為500±50MM,超過規(guī)定的應(yīng) 予以截繩。

(5檢查安全鉗楔塊和導(dǎo)軌的間隙(正常值2-4MM,試驗(yàn)安全鉗

動(dòng)作是否靈敏可靠,如不滿足要求則應(yīng)作機(jī)械調(diào)整。

(6清潔機(jī)械選層器,對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤滑油,損壞的無器件應(yīng)予 以更換。

(7清潔廳門吊門輪、軌道和鋼絲繩,更換磨損的門輪、地腳滑塊, 調(diào)整好門機(jī)速度。

(8調(diào)整廳轎門位置、門鎖位置,緊固各部螺栓,門刀與層門地坎、門鎖滾輪與轎廂的間隙應(yīng)保證5-8MM。

(9緊固對(duì)重塊鎖緊裝置、繩頭板及各部螺栓,調(diào)整緊固補(bǔ)償鏈, 運(yùn)行時(shí)應(yīng)無撞擊聲。

(10加緩沖器油,作緩沖器復(fù)位試驗(yàn)時(shí),復(fù)位開關(guān)應(yīng)動(dòng)作準(zhǔn)確,傳 動(dòng)部分應(yīng)靈活。

(11對(duì)終端限位開關(guān)做越程試驗(yàn),其越程距離為上下端站廳門地坎 以遠(yuǎn)50-70MM。

(12對(duì)終端極限開關(guān)做越程試驗(yàn),其越程距離為上下端站廳站地坎 以遠(yuǎn)150-200MM。

(13檢查動(dòng)力部分絕緣電阻應(yīng)在0.5MΩ以上,其余電氣線路應(yīng)在 0.25MΩ以上,電氣設(shè)備的金屬外殼對(duì)地應(yīng)在4MΩ以上,如果 達(dá)不到要求則應(yīng)進(jìn)行干燥處理。

(14檢查各熔斷器、熔斷體、熱繼電器、相序繼電器等保護(hù)裝置是

否工作政黨如果不行則應(yīng)更換。

7、每次電梯維修保養(yǎng)時(shí)間不允許超過8小時(shí),若要超過8小進(jìn),則應(yīng) 由機(jī)電維修部主管填寫《申請(qǐng)延時(shí)維修保養(yǎng)表》,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方 可延時(shí)。

8、對(duì)于計(jì)劃中未列出的維修保養(yǎng)工作,應(yīng)由機(jī)電維修部主管盡快補(bǔ)充 至計(jì)劃中,對(duì)于突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障,先經(jīng)機(jī)電維修部主管口頭 批準(zhǔn)后,按《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行緊急維修。

9、電梯管理員應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在 《維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi),并于每次維修保養(yǎng)后的3天 之內(nèi)整理成冊(cè)后交機(jī)電維修部存檔,保存期為長期。

10、電梯停用管理

電梯因維修保養(yǎng)等原因需要停梯時(shí),應(yīng)由機(jī)電維修部主管填寫《停

申請(qǐng)表》,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后通知服務(wù)中心,由服務(wù)中心提前24小時(shí)通知有關(guān)用戶。如因特殊情況突然電梯停用,應(yīng)在電梯恢復(fù)使用后12小時(shí)內(nèi)向有關(guān)用

戶作出解釋。

一、記錄

二、相關(guān)支持文件

第四篇：作業(yè)規(guī)程管理規(guī)定（范文模版）

和成煤礦作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施 編制、審批和貫徹執(zhí)行管理規(guī)定

為了進(jìn)一步規(guī)范并提高采掘作業(yè)規(guī)程和各種施工安全技術(shù)措施的管理水平，強(qiáng)化其編制、審批、貫徹、執(zhí)行程序，結(jié)合我礦實(shí)際，在原規(guī)定的基礎(chǔ)上重新修訂完善，具體如下：

一、規(guī)程措施的編制 一）、編制原則和依據(jù)

作業(yè)規(guī)程編制以采區(qū)設(shè)計(jì)為依據(jù)，按照“一采面、一工程、一規(guī)程、一措施”的要求進(jìn)行編寫，指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)，并應(yīng)符合《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》、《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》、《煤礦防治水規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，充分體現(xiàn)安全可靠、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理的原則。

編制作業(yè)規(guī)程之前必須具備下列條件：

1、經(jīng)審批的礦井設(shè)計(jì)、采區(qū)設(shè)計(jì)、工作面設(shè)計(jì)、相關(guān)施工設(shè)計(jì)。

2、臨時(shí)工程以業(yè)務(wù)科室下發(fā)的聯(lián)系通知書（包括設(shè)計(jì)）為依據(jù)。

3、有關(guān)工種操作規(guī)程、工種崗位責(zé)任制、管理制度等。

4、由工程科提供并經(jīng)礦總工程師審批的采掘地質(zhì)說明書。

5、由機(jī)電科提供的機(jī)電運(yùn)輸及供電相關(guān)資料。

6、由通風(fēng)科提供的“一通三防”設(shè)計(jì)及相關(guān)資料?！耙煌ㄈ馈痹O(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括防突設(shè)計(jì)、局部通風(fēng)、監(jiān)測(cè)監(jiān)控和瓦斯防治等。

7、工程科提供的水文地質(zhì)資料和防治水相關(guān)資料。二）、編制的主要內(nèi)容

按照煤電公司《技術(shù)管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定和礦井相關(guān)要求，同時(shí)參考煤炭工業(yè)出版社出版的《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》進(jìn)行。

三）、編制范圍

1、每個(gè)分項(xiàng)掘進(jìn)工程或煤巷、半煤巖和巖巷長度超過20m的臨時(shí)掘進(jìn)或刷擴(kuò)巷道以及體積大于100m3的硐室，必須編制掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程，其它零星工程編制施工安全技術(shù)措施。

2、回采工作面安裝、回采、回撤開切眼或收作切巷刷擴(kuò)必須分別編制作業(yè)規(guī)程；回采工作面初采初放、工作面收作編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施；回采工作面過構(gòu)造、過老巷、空巷等，必須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

3、在采掘生產(chǎn)過程中，由于地質(zhì)情況變化或設(shè)計(jì)變更、系統(tǒng)變更等原因，需要改變?cè)?guī)程措施的作業(yè)方式、支護(hù)形式、支護(hù)參數(shù)、爆破參數(shù)、運(yùn)輸系統(tǒng)或生產(chǎn)系統(tǒng)等，而原規(guī)程措施沒有涵蓋相應(yīng)內(nèi)容時(shí)，必須提前及時(shí)編制補(bǔ)充安全技術(shù)措施，并每季度一合并，重新調(diào)整作業(yè)規(guī)程。掘進(jìn)面過巷、老空區(qū)、舊巷、落差較大的斷層、破碎帶時(shí)，也必須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

4、采掘工作面處理火災(zāi)、冒頂、瓦斯等災(zāi)后問題前，必須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

5、井下攝像、照相，井下及井口20m范圍內(nèi)進(jìn)行電、氣焊（割）和使用非防爆電氣設(shè)備作業(yè)等，由作業(yè)單位編制相應(yīng)的安全技術(shù)措施。

6、采掘工作面或盲巷排放瓦斯、火區(qū)啟閉、密閉巷道（區(qū)）啟閉、主扇倒換或計(jì)劃停風(fēng)、礦井大型串聯(lián)風(fēng)、全礦或局部通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整等，必須由業(yè)務(wù)科室（通風(fēng)科等）編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

7、機(jī)電設(shè)備安裝、回撤，大型管線安裝、敷設(shè)或改造，礦井提升、通風(fēng)、排水、壓風(fēng)、供電、供水、運(yùn)輸設(shè)備檢修必須由施工區(qū)隊(duì)編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

8、非正常爆破地點(diǎn)進(jìn)行爆破作業(yè)，中、小型設(shè)備檢修需要高空或在有墜落危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)，有其它威脅人身安全或健康因素存在的區(qū)域作業(yè)必須由施工區(qū)隊(duì)編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

9、巷道修復(fù)小型刷擴(kuò)（<20m）、臥底及單項(xiàng)打砼水溝作業(yè)等必須編制安全技術(shù)措施。

10、對(duì)于中途停工，且停工時(shí)間超過3d的采掘工作面，停工前和復(fù)工前都必須編制相應(yīng)的停、復(fù)工安全技術(shù)措施。

11、巷道揭煤、巷道探放水、打鉆、注漿、采掘面防突及科學(xué)實(shí)驗(yàn)必 1 須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

12、礦井、采區(qū)計(jì)劃檢修或停電均須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施。

13、煤巷施工必須按防突設(shè)計(jì)編制專項(xiàng)防突措施。

14、按規(guī)程規(guī)定和公司及礦井要求所需要編制的其它安全技術(shù)措施。四）、編制要求

1、規(guī)程措施均由區(qū)隊(duì)技術(shù)員負(fù)責(zé)編制，在編制過程中要廣泛征求本區(qū)隊(duì)干部職工的意見，編制后由隊(duì)長和技術(shù)員共同簽字。

2、要求在接通知后3—5d（規(guī)程5d，措施3d）內(nèi)編制完成并按業(yè)務(wù)分工先報(bào)送主批科室進(jìn)行初審、定稿，采掘類報(bào)工程科，機(jī)電安裝類報(bào)機(jī)電科，一通三防、防突類報(bào)通風(fēng)防科，鉆探類報(bào)工程科。

3、規(guī)程措施采用的施工技術(shù)科學(xué)、合理，施工工藝、工藝流程符合現(xiàn)場實(shí)際，作業(yè)指導(dǎo)性、操作性要強(qiáng)，要便于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。規(guī)程措施內(nèi)容完整，圖表齊全，計(jì)算準(zhǔn)確，語言清楚、簡練，條理清晰，版式規(guī)范，版面清晰。同時(shí)，各項(xiàng)附圖、附件齊全、完整，便于各單位貫徹學(xué)習(xí)和指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)。

4、規(guī)程措施中的安全技術(shù)措施要具有較強(qiáng)的針對(duì)性、施工方案安全可靠。

5、規(guī)程措施要無錯(cuò)別字，無隨意涂改，使用標(biāo)準(zhǔn)、通用的技術(shù)術(shù)語、使用書面語言，禁用簡稱口語，要求全部打??；部分急用、來不及打印的小措施可以手寫，但必須字跡工整、版面清晰、規(guī)范，表達(dá)明確。會(huì)審時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字，罰技術(shù)員10元/字。

二、規(guī)程措施的審批 一）、審批程序及要求

各種作業(yè)規(guī)程措施經(jīng)初審合格并修改編好后，都必須按照以下規(guī)定履行審批手續(xù)。

1）、由業(yè)務(wù)主管科室組織召集生產(chǎn)科室和生產(chǎn)單位有關(guān)人員參加會(huì)審，會(huì)審結(jié)束時(shí)參加人員親筆簽名。作業(yè)規(guī)程會(huì)審要由總工程師主持進(jìn)行。

2）、會(huì)審后，編制人負(fù)責(zé)在1d內(nèi)按會(huì)審意見進(jìn)行修改、完善，并把會(huì)審意見整理、打印出來，連同修改后的規(guī)程措施（包括會(huì)審簽字表和打印的會(huì)審意見）再報(bào)主批科室審核，規(guī)程及大型安裝回撤措施須報(bào)主管礦長簽批。

3）、由編制單位技術(shù)員將簽批后的規(guī)程措施報(bào)總工程師簽批。所有規(guī)程措施由總工程師審批并簽字后方可生效。

4）、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，需報(bào)煤業(yè)公司總工程師批準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，必須上報(bào)。上報(bào)公司的任何技術(shù)文件都必須經(jīng)礦總工程師審批簽字(總工程師不在時(shí)，由礦長或礦長委托有關(guān)副礦長簽字)后由分管業(yè)務(wù)科室組織上報(bào)。

二）、審批范圍、責(zé)任和權(quán)限

1、采掘規(guī)程措施由生產(chǎn)科主批，揭煤、排放瓦斯措施、密閉巷道（區(qū)）啟閉措施、火區(qū)啟閉措施、防突和一通三防類由通防科主批；機(jī)電設(shè)備安裝、回撤，大型管線安裝、電氣焊（割）、敷設(shè)或改造）由機(jī)電科主批，鉆探、防治水類由工程科（防水辦）主批，井下電氣焊、攝像、照相等其它措施由安檢科主批。主批單位負(fù)責(zé)組織審批并跟蹤落實(shí)。

2、處理緊急問題的臨時(shí)安全技術(shù)措施，可由調(diào)度室召集有關(guān)人員進(jìn)行會(huì)審簽批后并經(jīng)值班礦長審批執(zhí)行。

3、規(guī)程措施的會(huì)審時(shí)間由主批單位確定，地點(diǎn)一般在調(diào)度會(huì)議室。各科室必須及時(shí)參加，否則，對(duì)接通知而無故缺席者罰款100元/次。

4、規(guī)程審批要求所有生產(chǎn)科室參加，措施類由主管科室、相關(guān)科室、安檢科等2-3個(gè)相關(guān)科室審批，防突措施類由通防科、安檢科審批后直接報(bào)總工程師簽批即可。

5、各審批人員負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)程措施中的所分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審查，對(duì)相應(yīng)的技術(shù)和安全問題嚴(yán)格把關(guān)，審批意見要準(zhǔn)確、精簡、合理。對(duì)不符合規(guī)定要求的規(guī)程措施有權(quán)拒審，令其重新編寫，但必須明確提出重寫要求并提供相應(yīng)資料和支持、協(xié)助編制人員盡快完成，對(duì)無故不 3 簽或設(shè)障影響審批時(shí)間者罰款100元/次。

三）、審批時(shí)限

1、原則上要求各審批人員必須在最短時(shí)間內(nèi)給以明確答復(fù)或批復(fù)，不得放置不管，耽擱時(shí)間不超過2h，對(duì)于在關(guān)鍵問題上不符合規(guī)程規(guī)定要求或缺少主要項(xiàng)目的作業(yè)規(guī)程，必須退回修改和補(bǔ)充，并以最后一次上報(bào)時(shí)間為準(zhǔn)。

2、如無特殊情況，對(duì)審批時(shí)間規(guī)定如下：

作業(yè)規(guī)程：主批科室不超過3d（包括初審、組織會(huì)審和向總工程師報(bào)送），主管礦長不超過1d，礦總工程師不超過2d，總工不在時(shí)，技術(shù)員及時(shí)催辦。不會(huì)審的措施：業(yè)務(wù)科室不超過2d，礦總工程師不超過2d，原則上當(dāng)天批。

3、凡上報(bào)公司審批的作業(yè)規(guī)程，至少在開工前20d上報(bào)公司。

4、不得邊生產(chǎn)邊報(bào)批或先生產(chǎn)后報(bào)批，作業(yè)規(guī)程、措施在未經(jīng)批準(zhǔn)、貫徹、學(xué)習(xí)和考試合格，任何人不得組織施工。

三、規(guī)程措施的貫徹執(zhí)行

1、規(guī)程審批完成后，由編制單位負(fù)責(zé)復(fù)印分發(fā)，審批單位各一份，主批單位存檔一份，自留一份。各類措施均報(bào)送安檢科一份。

2、采掘工程開工前，作業(yè)規(guī)程必須提前5d、安全技術(shù)措施提前3d貫徹到每一個(gè)參加作業(yè)人員及相關(guān)人員。規(guī)程措施均由分管技術(shù)員負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹和解釋，由有關(guān)的區(qū)(隊(duì))長負(fù)責(zé)召集和組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加人員親筆簽名，不允許代簽。

3、作業(yè)規(guī)程由編制單位主管技術(shù)員命題、單位正職召集和組織考試，勞資科派人監(jiān)考，安檢科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查和抽查考試，不合格者不允許上崗作業(yè)。安全技術(shù)措施可不進(jìn)行考試，但必須貫徹簽字。

4、回采作業(yè)規(guī)程由生產(chǎn)礦長組織實(shí)施，掘進(jìn)作業(yè)規(guī)程由掘進(jìn)礦長組織實(shí)施，區(qū)(隊(duì))長負(fù)責(zé)按規(guī)程、措施組織和指揮施工，安檢科負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督檢查和落實(shí)。

5、一經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)程，必須遵照?qǐng)?zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得隨意修改。各相關(guān)生產(chǎn)科室及單位必須嚴(yán)格按照要求提前做好相關(guān)工作。

6、作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施都必須貫徹到全體作業(yè)及與相關(guān)人員。無論在任何情況下，每個(gè)相關(guān)人員必須熟練掌握作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施中的有關(guān)內(nèi)容后，方可上崗作業(yè)。

7、新進(jìn)隊(duì)工人必須首先由技術(shù)員負(fù)責(zé)進(jìn)行規(guī)程措施的貫徹學(xué)習(xí)簽名并考試，不合格不準(zhǔn)參加相關(guān)作業(yè)。

8、同一工程在單位間移交并移交原措施時(shí)，接收單位必須按以上規(guī)定在全體職工中規(guī)程措施的貫徹學(xué)習(xí)、簽名和考試，并將結(jié)果報(bào)送相關(guān)主管科室存檔，不合格不允許上崗作業(yè)。

9、停工工程復(fù)工前，全隊(duì)人員再重新貫徹學(xué)習(xí)一次原規(guī)程措施并簽名。

10、使用時(shí)間超過3個(gè)月的采掘規(guī)程措施，每隔3個(gè)月必須向全隊(duì)職工重新貫徹一次。

四、監(jiān)督檢查和管理

1、審批后的規(guī)程措施嚴(yán)禁涂改，有更改時(shí)，必須在發(fā)出前由涂改人逐份在涂改處蓋章，否則，發(fā)現(xiàn)一處對(duì)編制單位技術(shù)員和正職各罰款500元。由此造成的后果由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

2、礦井各級(jí)管理人員，尤其是相關(guān)業(yè)務(wù)科室（包括安檢科）應(yīng)經(jīng)常和不定期檢查規(guī)程措施的貫徹執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，必須及時(shí)糾正。

3、無規(guī)程措施嚴(yán)禁施工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止作業(yè)，并對(duì)施工單位罰款10000元，單位正職和技術(shù)負(fù)責(zé)人各罰款1000元。

4、職能科室（包括通防隊(duì)，下同）可以隨時(shí)檢查施工單位的規(guī)程措施執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)程措施規(guī)定，有權(quán)停止作業(yè)，限期整改。對(duì)沒有按期整改的單位處以5000～10000元罰款；對(duì)拒絕接受檢查或干擾檢查工作正常進(jìn)行的單位和個(gè)人分別處以5000元和500元的罰款。

5、施工人員必須熟練掌握規(guī)程措施的有關(guān)規(guī)定，職能科室要不定期 5 到各施工單位檢查規(guī)程措施的貫徹情況，可以隨時(shí)對(duì)作業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場提問，發(fā)現(xiàn)有未接受貫徹或掌握不住應(yīng)知應(yīng)會(huì)的人員，勒令其停止入井，直至接受貫徹并經(jīng)考核合格后，方準(zhǔn)入井。對(duì)未經(jīng)貫徹而入井作業(yè)的人員，一經(jīng)查明，對(duì)本人罰款100元，對(duì)單位負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別罰款500元。

6、規(guī)程措施在使用期間，各單位要妥善保管，防止丟失。采面回采以及巷道施工結(jié)束后，主批單位要對(duì)規(guī)程措施進(jìn)行保存，采掘作業(yè)規(guī)程保存時(shí)間不少于半年，其它安全技術(shù)措施不少于3個(gè)月。

7、在用的規(guī)程措施每月定期由生產(chǎn)科組織進(jìn)行一次復(fù)審，復(fù)審時(shí)要求技術(shù)員必須將正在用的規(guī)程拿生產(chǎn)科會(huì)審，各科室必須由一名副科級(jí)以上人員參加復(fù)審，復(fù)審后由總工程師簽字后由技術(shù)員按會(huì)審意見進(jìn)行規(guī)程的補(bǔ)充，在2天內(nèi)將補(bǔ)充措施報(bào)主審科室審批后執(zhí)行。

8、每半年進(jìn)行一次規(guī)程及大型措施評(píng)比。

9、未經(jīng)礦井允許，規(guī)程措施嚴(yán)禁外借，以防技術(shù)資料流失。

10、每半年和一年對(duì)規(guī)程措施管理進(jìn)行一次總結(jié)考核，對(duì)做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、本規(guī)定自2012年6月10日起開始執(zhí)行。

二○一二年六月十日

第五篇：計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程

計(jì)算機(jī)軟硬件日常維護(hù)管理規(guī)程

第一章總則

第一條本規(guī)程是為了使公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。

第二條相關(guān)定義：

周邊或外部設(shè)備：泛指計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打

印機(jī)、條碼

打印機(jī)、掃描儀、掃描器、ZIP機(jī)、MODEM、UPS電源等；

向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對(duì)外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過

其它途徑傳

遞的資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作

無關(guān)的文件。

第二章 日常管理

第三條 計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)順序：先開UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，不得強(qiáng)行開/關(guān)機(jī)。第四條 計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。

第五條 計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長期打開不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。

第六條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備（電梯、空調(diào)等）分開。

第七條 公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤、光盤和移動(dòng)磁盤等傳輸介質(zhì)將資料帶出公司。（申請(qǐng)使用人員除外）

第八條 及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。

第九條 打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。

第十條 不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。

第十一條 電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?<電腦維修申請(qǐng)單>>，及時(shí)交名網(wǎng)絡(luò)中心，網(wǎng)絡(luò)中心在電話溝通無法解決問題時(shí)應(yīng)盡快安排到現(xiàn)場處理。

第三章 軟件管理第十二條 計(jì)算機(jī)軟件及各類設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三條 公司的ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)進(jìn)銷存及其它正版軟件一律不外借。

第十四條 各單位需要使用或安裝新軟件時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?<維修登記表.>>，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向網(wǎng)絡(luò)中心提出申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)中心派專人負(fù)責(zé)安裝調(diào)試工作。第十五條 不得在電腦上安裝各類游戲軟件。

第十六條 不得隨意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。

第十七條公司正版軟件（用友軟件）需妥善存放，如有損壞或丟失，責(zé)任人需按價(jià)賠償。

第十八條 重要的公用程序（應(yīng)用軟件）不允許任意復(fù)制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。

第四章 網(wǎng)絡(luò)管理

第十九條 嚴(yán)格控制機(jī)房內(nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。第二十條 未經(jīng)允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。

第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機(jī)。未經(jīng)允許嚴(yán)禁使用移動(dòng)磁盤和移動(dòng)硬盤。

第二十三條 嚴(yán)禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

第二十四條 公司電腦通過一臺(tái)專用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號(hào)，等其它方式上網(wǎng)。

第二十五條 電腦操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)（用友軟件）時(shí)，當(dāng)有事要離開，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條 網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)，要保持整潔，堆放有序，對(duì)交換機(jī)的每一口，要貼上標(biāo)簽，以標(biāo)明去向，不用時(shí)，要關(guān)掉這些設(shè)備的電源。

第二十七條 當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。

第二十八條 公司內(nèi)所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。

第五章 Internet申請(qǐng)及使用

審核，再開放相應(yīng)權(quán)限。

第三十一條 公司需用到外部郵箱的員工，應(yīng)到網(wǎng)絡(luò)中心申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)中心開放相應(yīng)使用權(quán)限，對(duì)外統(tǒng)一使用@yotrio.com和@mail.yotrio.com

第三十二條 所有的電腦在使用時(shí)均要打開瑞星殺毒軟件。

第三十三條 使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除；

第三十四條 為了安全和特別的原因，網(wǎng)絡(luò)中心有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第三十五條 公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第三十六條為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第三十八條 員工在上網(wǎng)時(shí)，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天，要傳送文件等要部門負(fù)責(zé)人申批，網(wǎng)絡(luò)中心備案

第三十九條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。第四十條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第四十一條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴(yán)重的罰款500-1000元，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第四十二條企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四十三條 在重大病毒爆發(fā)前，網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒預(yù)警信息。

第四十四條 要做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每周進(jìn)行一次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。

第四十五條 普通辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

第四十六條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤（一般為C盤）。

第四十七條 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份；企劃部，開發(fā)部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。

被誤用。

第四十九條 錯(cuò)誤資料的更正執(zhí)行，應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)；對(duì)錯(cuò)誤資料的發(fā)生原因，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤資料的原因，應(yīng)進(jìn)行追蹤考核，以期改善減少錯(cuò)誤發(fā)生。

第五十條輸出資料使用后若無保存需要，應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時(shí)，應(yīng)定期檢查，以確定在必要時(shí)能予使用。

第五十一條 在公司范圍內(nèi)不允許私自啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡。以避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成電磁干擾。

第五十二條 應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

第五十三條 對(duì)進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的指令能予識(shí)別其由何電腦、何時(shí)、何人輸入；對(duì)不同使用者嚴(yán)格限制對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改；嚴(yán)格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力。

第五十四條 數(shù)據(jù)庫管理中每周至少查看一次應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。

第五十五條 所有申請(qǐng)使用電腦辦公的同事需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)日期按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。考核合格后，網(wǎng)絡(luò)中心分配相應(yīng)的電腦使用權(quán)限，準(zhǔn)許使用電腦辦公。

第五十六條 網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專項(xiàng)培訓(xùn)。

第五十七條 公司對(duì)外的電子文檔輸出由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。業(yè)務(wù)部門如有上述需要，請(qǐng)?zhí)顚懡y(tǒng)一的<<申請(qǐng)單>>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級(jí)審批后，由IT部相關(guān)崗位處理。

第五十八條 電子郵件的使用由操作員自己負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)中心在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時(shí)對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。

第六十條除網(wǎng)絡(luò)中心崗位外，所有電腦刻錄機(jī)要刻錄必須進(jìn)行登記.第六十一條，未經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不得使用U盤、移動(dòng)硬盤等設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。情節(jié)嚴(yán)重的，罰款50--100元。

第六十二條 未經(jīng)允許，員工不應(yīng)將不屬于公司的電腦整機(jī)或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。違者記大過一次。并對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。情節(jié)嚴(yán)重者沒收相關(guān)設(shè)備。

第六十三條 個(gè)人所有的筆記本電腦或存儲(chǔ)設(shè)備在責(zé)任人離職時(shí)，需網(wǎng)絡(luò)中心的檢查，將公司資料備份或刪除。

第七章 相關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定

第六十五條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計(jì)算機(jī)、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對(duì)丟失或損壞的部件按價(jià)賠償。第六十六條 人為原因破壞微機(jī)部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機(jī)部件者罰款20元/次，并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。

第六十七條 刪除機(jī)內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款20～200元/次。

第六十八條 將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，對(duì)因此而造成的損失負(fù)責(zé)！第六十九條 上班時(shí)間玩游戲，干與工作無關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第七十條未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤、移動(dòng)磁盤、移動(dòng)硬盤、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡(luò)染上病毒或造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓者，因情節(jié)嚴(yán)重處以100～200元/人的罰款。

第七十一條 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，危害公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全者依法送公安機(jī)關(guān)處理。

第八章附則

第七十二條 本辦法由網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)制訂、修改和解釋，監(jiān)察部監(jiān)督執(zhí)行。第七十三條 本辦法自公布之日起施行。

附表一 <<維修登記表.>>

附表二《上網(wǎng)申請(qǐng)表》

附表三《員工電腦使用登記表》