第一篇：南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

根據(jù)公司2017年工作會(huì)議精神工作要求，為提高基層現(xiàn)場(chǎng)工作效率，減輕基層班組工作負(fù)擔(dān)，提升企業(yè)服務(wù)形象，公司決定統(tǒng)籌推進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用工作。截止目前公司各單位已建設(shè)移動(dòng)應(yīng)用130個(gè)，覆蓋營(yíng)銷(xiāo)、資產(chǎn)、綜合、財(cái)務(wù)、人資等五大業(yè)務(wù)域；其中基于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)的移動(dòng)應(yīng)用47個(gè)，各單位自建移動(dòng)應(yīng)用83個(gè)。為進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。

一、總體原則

公司信息部統(tǒng)一制定信息安全、數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)各單位在嚴(yán)格遵守相關(guān)要求標(biāo)準(zhǔn)前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)需求積極開(kāi)展移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)，響應(yīng)大眾創(chuàng)建，萬(wàn)眾創(chuàng)新。

（一）嚴(yán)守安全底線

遵循國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)制度，移動(dòng)應(yīng)用的信息安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)原則上應(yīng)與“源系統(tǒng)”一致，根據(jù)不同級(jí)別，從網(wǎng)絡(luò)和通信安全、設(shè)備和計(jì)算安全、應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全等方面，落實(shí)信息安全防護(hù)與移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)三同步,通過(guò)安全測(cè)試的移動(dòng)應(yīng)用，才允許接入公司內(nèi)網(wǎng)和“源系統(tǒng)”，上線投運(yùn)。

（二）堅(jiān)持規(guī)范開(kāi)發(fā)

公司已形成以企信為溝通協(xié)作統(tǒng)一門(mén)戶(hù)，以移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)為各專(zhuān)業(yè)域移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、發(fā)布統(tǒng)一平臺(tái)的基本格局。各單位移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)

原則上要求基于公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)域移動(dòng)應(yīng)用使用范圍，按需接入企信；基于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用，應(yīng)遵循公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)相關(guān)接入規(guī)范及開(kāi)發(fā)規(guī)范（詳見(jiàn)附錄）；移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)具備良好的兼容性，可兼容多種類(lèi)型的移動(dòng)終端（定制移動(dòng)作業(yè)終端和普通移動(dòng)終端）；具備良好性能及可靠性。

（三）堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)管

移動(dòng)應(yīng)用是“源系統(tǒng)”的重要組成部分，是“源系統(tǒng)”終端應(yīng)用的一種便捷方式，數(shù)據(jù)模型與“源系統(tǒng)”要保持一致，不能脫離“源系統(tǒng)”建立獨(dú)立的業(yè)務(wù)處理邏輯，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)必須遵循公司數(shù)據(jù)規(guī)范，與“源系統(tǒng)”形成閉環(huán)，不能體外循環(huán)，避免形成新的信息孤島；數(shù)據(jù)能統(tǒng)一接入數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)新應(yīng)用

企業(yè)管理信息系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用可由各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要統(tǒng)一組織建設(shè)，鼓勵(lì)各單位以協(xié)同創(chuàng)新思維，精益管理理念，根據(jù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)延伸業(yè)務(wù)、個(gè)性化需求自行建設(shè)移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)于各單位應(yīng)用較好，可由網(wǎng)公司組織在全網(wǎng)范圍內(nèi)推廣，避免重復(fù)建設(shè)。

二、工作要求

（一）整改存量，規(guī)范增量

各單位存量移動(dòng)應(yīng)用，需依照本指導(dǎo)意見(jiàn)要求，從安全、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面進(jìn)行全面排查，對(duì)不能滿(mǎn)足公司相關(guān)要求的，制定整改方案和計(jì)劃，并依此開(kāi)展具體整改工作，確保滿(mǎn)足公司數(shù)據(jù)管控要求；對(duì)于新建移動(dòng)應(yīng)用從建模、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的源頭抓起，必須遵循本指導(dǎo)

意見(jiàn)開(kāi)展建設(shè)。

（二）落實(shí)責(zé)任，常態(tài)管控

各級(jí)建設(shè)單位信息部門(mén)對(duì)本單位移動(dòng)應(yīng)用負(fù)有審查監(jiān)督的責(zé)任，對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的安全、功能和數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)進(jìn)行常態(tài)化審查：（1）審查數(shù)據(jù)模型一致性，防止因數(shù)據(jù)模型不一致導(dǎo)致移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)不能接入數(shù)據(jù)中心；（2）審查移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)閉環(huán)性，防止移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不能回流“源系統(tǒng)”；（3）審查移動(dòng)應(yīng)用功能與“源系統(tǒng)”一致性，防止通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用旁路系統(tǒng)正常功能，對(duì)于有可能旁路系統(tǒng)功能的數(shù)據(jù)回寫(xiě)，要報(bào)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)和信息部門(mén)審查；（4）安全審查，對(duì)于不通過(guò)安全測(cè)評(píng)的移動(dòng)應(yīng)用，禁止上線投運(yùn)。

（三）創(chuàng)新建設(shè)模式

鼓勵(lì)各單位選取試點(diǎn)，探索創(chuàng)新移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)模式，以應(yīng)用定價(jià)值，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰?；诠疽苿?dòng)應(yīng)用平臺(tái)，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者先行投入建設(shè)，移動(dòng)應(yīng)用上架管理，各單位按需購(gòu)買(mǎi)使用，根據(jù)活躍用戶(hù)量以及使用頻率等數(shù)據(jù)核定應(yīng)用價(jià)值，定期下架利用率低移動(dòng)應(yīng)用。

三、技術(shù)要求

（一）用戶(hù)體驗(yàn)要求

注重用戶(hù)體驗(yàn)，移動(dòng)應(yīng)用設(shè)計(jì)充分考慮各層級(jí)員工年齡層次和知識(shí)水平，工作場(chǎng)景（單手、車(chē)載），基于成熟的智能手機(jī)的使用習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)，避免大量移動(dòng)端的數(shù)據(jù)錄入；充分利用非接觸式通信（NFC/藍(lán)牙/RFID/紅外）、語(yǔ)音識(shí)別及生物特征識(shí)別等技術(shù)，提升移動(dòng)端數(shù)據(jù)錄入采集的便捷性及準(zhǔn)確性。移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)運(yùn)行在獨(dú)立內(nèi)存空

間，避免相互影響；充分考慮網(wǎng)絡(luò)差、GPS信號(hào)弱、陰雨天等惡劣環(huán)境下的技術(shù)處理措施

（二）統(tǒng)一認(rèn)證要求

移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)需遵循公司統(tǒng)一用戶(hù)原則，移動(dòng)應(yīng)用用戶(hù)體系需在4A平臺(tái)技術(shù)規(guī)范實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、組織機(jī)構(gòu)接口，在移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)體系下以4A平臺(tái)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用的單點(diǎn)登錄。

（三）通用集成要求

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)體系下支持深度集成、通用集成、簡(jiǎn)單集成三種集成方式。各移動(dòng)應(yīng)用需遵循三種集成模式要求與移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行集成接入。

（四）數(shù)據(jù)傳輸要求

移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)體系下支持互聯(lián)網(wǎng)、VPN、APN三種網(wǎng)絡(luò)通道，以移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)研發(fā)技術(shù)體系接入的移動(dòng)應(yīng)用可以共享移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)通道，基于互聯(lián)網(wǎng)接入移動(dòng)應(yīng)用，涉及內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交互，必須遵循現(xiàn)有內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全交換技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)安全數(shù)據(jù)訪問(wèn)。

（五）技術(shù)選型要求

對(duì)于新建的移動(dòng)應(yīng)用，系統(tǒng)底層插件調(diào)用少于40%的移動(dòng)應(yīng)用，原則上基于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)深度集成開(kāi)發(fā)，建設(shè)移動(dòng)應(yīng)用。各單位在滿(mǎn)足移動(dòng)終端安全要求的前提下，可根據(jù)自身實(shí)際情況，自行選擇使用員工個(gè)人移動(dòng)終端或配置專(zhuān)用終端使用移動(dòng)應(yīng)用。

四、職責(zé)分工

（一）公司業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)

公司業(yè)務(wù)部門(mén)是移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)的業(yè)務(wù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制定各業(yè)務(wù)域統(tǒng)一建設(shè)的移動(dòng)應(yīng)用范圍，并負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)管理。

（二）公司信息部職責(zé)

公司信息部是公司移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、網(wǎng)絡(luò)及信息管理、數(shù)據(jù)接入管理。

（三）分子公司職責(zé)

分子公司負(fù)責(zé)本單位各業(yè)務(wù)域移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)管理、技術(shù)管理、網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理、數(shù)據(jù)接入管理；負(fù)責(zé)對(duì)本單位移動(dòng)應(yīng)用框架、設(shè)計(jì)方案和功能臺(tái)賬進(jìn)行管理，對(duì)信息安全、數(shù)據(jù)模型進(jìn)行審查，并報(bào)網(wǎng)公司備案。

（四）鼎信科技公司職責(zé)

鼎信科技公司是公司移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)的信息技術(shù)服務(wù)支撐單位，為涉及公司統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及運(yùn)行提供技術(shù)支持。

五、應(yīng)用推廣

考慮到各單位的實(shí)際情況，制定近兩年工作計(jì)劃：一是廣東電網(wǎng)公司、廣州供電局和深圳供電局，在2017年底實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)移動(dòng)應(yīng)用具備全省推廣條件，具體推廣時(shí)間可由以上單位根據(jù)實(shí)際情況確定；二是除以上單位外，其他單位在2017年底前進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)移動(dòng)應(yīng)用試點(diǎn)，2018年達(dá)到全省推廣條件。營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)外業(yè)務(wù)如人資、財(cái)務(wù)、黨建等可根據(jù)需要制定建設(shè)推廣計(jì)劃。

附錄

附錄1 南方電網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)范

附錄1.1南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)指南 附錄1.2南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)架構(gòu)指南

附錄1.3南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)端二次開(kāi)發(fā)規(guī)范 附錄1.4南方電網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)規(guī)范_概述

附錄1.5南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)客戶(hù)端二次開(kāi)發(fā)規(guī)范_標(biāo)簽 附錄1.6南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)端二次開(kāi)發(fā)規(guī)范_微信 附錄1.7南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)客戶(hù)端二次開(kāi)發(fā)規(guī)范_JSAPI 附錄1.8南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)客戶(hù)端二次開(kāi)發(fā)規(guī)范_視覺(jué)設(shè)計(jì)

附錄2南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)安全要求規(guī)范 附錄3 南方電網(wǎng)公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)接入規(guī)范

第二篇：中國(guó)南方電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)

中國(guó)南方電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)

指導(dǎo)意見(jiàn)

南方電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的中央企業(yè)，承擔(dān)著維護(hù)群眾利益和電力服務(wù)的義務(wù)，應(yīng)該體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任；在保障電力安全可靠的基礎(chǔ)上，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。根據(jù)中央和中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為了進(jìn)一步推進(jìn)公司各級(jí)黨組織和廣大黨員帶領(lǐng)全體員工在為民服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)做好電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，促進(jìn)公司“服務(wù)好、管理好、形象好”，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的講話精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把為民服務(wù)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，踐行“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀，以客戶(hù)為中心，真情開(kāi)展“六走進(jìn)”活動(dòng)，用心做到服務(wù)“五到位”，集中力量解決群眾用電的實(shí)際問(wèn)題，讓廣大人民群眾切實(shí)得到實(shí)惠，充分體現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成效，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)和諧。

二、目標(biāo)要求

總體目標(biāo)：提高電力供應(yīng)能力，切實(shí)保障民生用電，提升客戶(hù)滿(mǎn)意水平，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

提高電力供應(yīng)能力。加強(qiáng)城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，全年優(yōu)先安排城市電網(wǎng)和縣級(jí)電網(wǎng)項(xiàng)目投資416.60億元，其中安排縣級(jí)電網(wǎng)建設(shè)投資232.28億元，重點(diǎn)對(duì)1516個(gè)行政村的農(nóng)村供電設(shè)施全面改造升級(jí)，解決新接收供電區(qū)域內(nèi)6.5萬(wàn)無(wú)電人口的用電問(wèn)題。

切實(shí)保障民生用電。提高搶修復(fù)電效率，建立搶修復(fù)電考核機(jī)制，縮短故障停電時(shí)間。優(yōu)化流程減少辦電手續(xù)，縮短用電報(bào)裝時(shí)間，使客戶(hù)盡快用上電。提升防災(zāi)抗災(zāi)能力及應(yīng)急處置能力，在各種自然災(zāi)害中做到人到、旗到、電通。

提升客戶(hù)滿(mǎn)意水平。提高供電質(zhì)量，減少客戶(hù)停電時(shí)間，全網(wǎng)客戶(hù)年平均停電時(shí)間同比減少12%。綜合電壓合格率≥99.27%，改造升級(jí)后農(nóng)村居民端電壓合格率大幅提高到93.5%。

促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。開(kāi)展節(jié)能服務(wù)，完成5000家企業(yè)節(jié)能診斷工作，促進(jìn)綠色、環(huán)保。提高供電服務(wù)水平，建立和諧客戶(hù)關(guān)系。

三、主要措施

（一）真情開(kāi)展“六走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)

1、走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)。走進(jìn)農(nóng)村客戶(hù)，上門(mén)服務(wù)，宣傳 用電知識(shí)，解決生活用電問(wèn)題。走進(jìn)田間地頭、海濱魚(yú)塘，為當(dāng)?shù)胤N植、養(yǎng)殖業(yè)客戶(hù)解決生產(chǎn)用電問(wèn)題。配合解決特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展用電問(wèn)題。深入邊遠(yuǎn)農(nóng)戶(hù)，提供用電服務(wù)。

2、走進(jìn)社區(qū)心系居民。做好拆遷房的安全用電檢查，防止發(fā)生用電事故。對(duì)符合移交條件的社區(qū)供配電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，做好客戶(hù)資產(chǎn)移交管理前期工作。

3、走進(jìn)學(xué)校關(guān)愛(ài)校園。對(duì)校內(nèi)供配電設(shè)施免費(fèi)進(jìn)行安全檢查，防止帶病供配電設(shè)施對(duì)師生人身安全帶來(lái)危害。采取贈(zèng)送宣傳小冊(cè)子、舉辦趣味活動(dòng)、邀請(qǐng)師生到節(jié)能展示中心參觀等方式，向師生宣傳科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電等常識(shí)。

4、走進(jìn)醫(yī)院真誠(chéng)服務(wù)。為醫(yī)院用電管理人員開(kāi)展電氣操作、安全運(yùn)行、設(shè)備檢修、設(shè)備管理等電工技能知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)院電工的運(yùn)行維護(hù)管理水平。對(duì)醫(yī)院手術(shù)室、重癥病房等用電線路免費(fèi)檢查，確保重點(diǎn)區(qū)域供電可靠性。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，協(xié)助重點(diǎn)醫(yī)院配置健全自備發(fā)電機(jī)組和建立自備電源運(yùn)行維護(hù)管理制度。

5、走進(jìn)企業(yè)惠及客戶(hù)。提供合同能源管理、節(jié)約用電等方面的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)，并切實(shí)履行用電檢查和管理職責(zé)。結(jié)合重點(diǎn)客戶(hù)生產(chǎn)特性，對(duì)實(shí)行峰谷電價(jià)的客戶(hù)，提供合理利用峰谷電價(jià)、降低用電成本的方案。及時(shí)向重點(diǎn)客戶(hù)提供 節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備資訊。為每一位重點(diǎn)客戶(hù)配備一名客戶(hù)代表，負(fù)責(zé)與重點(diǎn)客戶(hù)的24小時(shí)溝通聯(lián)系，確保提供及時(shí)、快捷的信息服務(wù)。

6、走進(jìn)困難家庭幫扶群眾。深入農(nóng)村五保戶(hù)、留守兒童及城市低保戶(hù)、下崗職工、孤寡老人家庭檢查用電安全，免費(fèi)維修更換室內(nèi)電氣設(shè)備，贈(zèng)送驗(yàn)電筆和絕緣膠布等用電器具。對(duì)行動(dòng)不便的群眾，提供上門(mén)服務(wù)。

（二）用心做到服務(wù)“五到位”

1、黨工團(tuán)責(zé)任到位。黨組織和黨員在為民服務(wù)中創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，在“六走進(jìn)”活動(dòng)中發(fā)揮帶頭作用，每個(gè)黨支部結(jié)對(duì)1個(gè)村莊（社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)）等與群眾直接相關(guān)的單位，每名黨員走訪1個(gè)客戶(hù)或困難家庭，問(wèn)需于民，傾聽(tīng)用戶(hù)和群眾的需求和意見(jiàn)，解決實(shí)際問(wèn)題。黨組織圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員結(jié)合自己崗位職責(zé)作出承諾。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口和黨員掛牌上崗等活動(dòng)，亮出身份，兌現(xiàn)承諾。進(jìn)一步推廣支部聯(lián)建的典型經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化聯(lián)系群眾的紐帶，建立為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的作用，組織廣大員工、青年積極參與“六走進(jìn)”活動(dòng)，在活動(dòng)中比服務(wù)、講奉獻(xiàn)。進(jìn)一步發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等品牌作用。工會(huì)組織開(kāi)展一次搶修復(fù)電技能競(jìng)賽。全公司一盤(pán)棋，黨政工團(tuán)形成合力。

2、窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)到位。提高營(yíng)業(yè)廳一線人員的辦事效率。根據(jù)有關(guān)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，強(qiáng)化一線人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力?？s短客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，消除客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象。增加服務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)無(wú)周休日制度。完善供電營(yíng)業(yè)廳的設(shè)點(diǎn)和設(shè)施建設(shè)，確保軟硬件設(shè)施的配置和管理能夠滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需要。

3、業(yè)務(wù)流程高效到位。優(yōu)化業(yè)務(wù)申辦流程，提高業(yè)擴(kuò)標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高業(yè)務(wù)的辦理效率。加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝內(nèi)部程序透明度，通過(guò)內(nèi)、外部監(jiān)督保證供電方案的公平、合理。建立供電企業(yè)與設(shè)計(jì)、施工企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效縮短客戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)、施工時(shí)間，促使客戶(hù)用電項(xiàng)目早用電、早投產(chǎn)。各營(yíng)業(yè)窗口要設(shè)立便利的服務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)擺放展板、便民服務(wù)手冊(cè)、卡片以及在電子顯示屏、網(wǎng)站公開(kāi)等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開(kāi)。

4、故障搶修快捷到位。加強(qiáng)事故報(bào)修服務(wù)。合理設(shè)置搶修布點(diǎn)，改善交通設(shè)備和搶修工具條件，加強(qiáng)故障搶修部門(mén)的培訓(xùn)工作，充實(shí)搶修人員，建立復(fù)電評(píng)價(jià)制度，切實(shí)縮短現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)間。完善客服中心客戶(hù)溝通功能，實(shí)現(xiàn)報(bào)修服務(wù)閉環(huán)處理。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的延伸急修服務(wù)，方便廣大客戶(hù)。

5、繳費(fèi)方式方便到位。加強(qiáng)與銀行的合作，加大銀行劃扣電費(fèi)方式的宣傳力度。結(jié)合當(dāng)?shù)貤l件，積極推廣多種交費(fèi)渠 道，創(chuàng)新繳費(fèi)方式，方便客戶(hù)繳費(fèi)。統(tǒng)一調(diào)配人力資源，提高繳費(fèi)高峰期的收費(fèi)速度和應(yīng)急能力。根據(jù)繳費(fèi)高峰期繳費(fèi)業(yè)務(wù)量進(jìn)行科學(xué)排班，增加收費(fèi)坐席，分流繳費(fèi)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)繳費(fèi)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

（三）突出保障民生供電

一是保障居民和重要用戶(hù)的安全可靠供電，建立停電審批機(jī)制，做好綜合停電計(jì)劃管理，不隨意停居民、醫(yī)院、學(xué)校、重要企業(yè)的用電。二是引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)錯(cuò)峰，避免臨時(shí)拉閘限電，把缺電的影響降到最低。全力做好迎峰度夏，發(fā)揚(yáng)亞運(yùn)會(huì)保電的精神和好的做法，確保大運(yùn)會(huì)保供電萬(wàn)無(wú)一失。三是著力增強(qiáng)電網(wǎng)綜合防災(zāi)抗災(zāi)能力，提升應(yīng)急管理水平。制定并實(shí)施防冰抗冰、防臺(tái)風(fēng)、防山火、防汛的具體措施，規(guī)范細(xì)化應(yīng)急預(yù)案、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，開(kāi)展重要用戶(hù)保供電應(yīng)急演練，不斷提升應(yīng)急處置能力，保證在突發(fā)災(zāi)害面前充分準(zhǔn)備、快速響應(yīng)、迅速搶修，最大限度保證用戶(hù)供電。

（四）高度重視城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)

加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造，形成安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)，提高城鄉(xiāng)配電網(wǎng)的供電能力和供電可靠性。以國(guó)家實(shí)施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)為契機(jī)，加大對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)和無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)的力度，優(yōu)先安排農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)和城市配電網(wǎng)建設(shè)資金，優(yōu)先確保建設(shè)改造用設(shè)備材料和物資供應(yīng)，確保完成 國(guó)家下達(dá)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)投資計(jì)劃。切實(shí)解決農(nóng)村中低壓配網(wǎng)“卡脖子”、電壓質(zhì)量偏低、故障率高等問(wèn)題；加大農(nóng)戶(hù)“一戶(hù)一表”覆蓋率，提高農(nóng)村電網(wǎng)供電水平和電能質(zhì)量。

（五）積極研究出臺(tái)惠民措施

高度重視供電區(qū)域內(nèi)特殊困難群眾和家庭的供電服務(wù)問(wèn)題。針對(duì)城市、農(nóng)村的特殊困難群眾開(kāi)展幫扶活動(dòng)，各單位在原有惠民服務(wù)政策基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，研究制定更好的惠民服務(wù)政策。

四、組織安排

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)的重要意義，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織、周密安排，制定實(shí)施方案，明確具體目標(biāo)和措施，切實(shí)抓好落實(shí)。加大宣傳和輿論監(jiān)督力度，策劃公益廣告，加強(qiáng)科學(xué)用電、節(jié)約用電的宣傳。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體，廣泛宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。

第一階段：準(zhǔn)備動(dòng)員（7月底前）。制定活動(dòng)實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)和責(zé)任，召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，舉行“六走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，全公司集中部署、統(tǒng)一行動(dòng)，全面啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)。在營(yíng)業(yè)窗口統(tǒng)一設(shè)計(jì)擺放活動(dòng)宣傳單、標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等資料，營(yíng)造氛圍。

第二階段：走訪普查（8月中旬前）。全面開(kāi)展“六走進(jìn)” 活動(dòng)，開(kāi)展一次用電服務(wù)普查。各省公司召開(kāi)省級(jí)大客戶(hù)座談會(huì)，供電局召開(kāi)居民座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)和居民意見(jiàn)，排查和梳理出在供電服務(wù)方面存在的問(wèn)題，并制定出切實(shí)有效的整改措施。

第三階段：整改落實(shí)（8月開(kāi)始）。各單位要集中人力、物力、財(cái)力，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改措施。認(rèn)真梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理水平。認(rèn)真組織公司系統(tǒng)監(jiān)督檢查工作。全網(wǎng)統(tǒng)一開(kāi)展一次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)日，宣傳用電知識(shí)，解決客戶(hù)用電問(wèn)題。

第四階段：總結(jié)評(píng)議（12月）。認(rèn)真開(kāi)展“三評(píng)議”工作，結(jié)合貫徹落實(shí)公司黨組織、黨員先進(jìn)性測(cè)評(píng)辦法，開(kāi)展黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議。通過(guò)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員或行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)展社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等方式，讓政府和群眾發(fā)表評(píng)議意見(jiàn)，有效加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)單位黨組織和黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的監(jiān)督。對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)黨組織和黨員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議。

第三篇：班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

師市加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最基層的組織形式，是保證安全生產(chǎn)、提高企業(yè)效益、激發(fā)職工活力的細(xì)胞。加強(qiáng)班組建設(shè)對(duì)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)基層組織的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，具有重要的意義。為此，提出以下意見(jiàn)：

一、班組建設(shè)總體目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷完善班組建設(shè)管理機(jī)制，以落實(shí)崗位責(zé)任制為核心，以安全高效為目標(biāo)，以不斷提升班組管理水平和職工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)組織能力、崗位創(chuàng)新能力、抵制“三違”能力和應(yīng)急處臵能力，夯實(shí)企業(yè)基層基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展提供有力保障。

（二）總體目標(biāo)。用3至5年的時(shí)間，使師市煤礦所有班組成為合格班組，并力爭(zhēng)打造10個(gè)明星班組、20個(gè)優(yōu)秀班組，同時(shí)培養(yǎng)出100名明星班組長(zhǎng)、50名優(yōu)秀班組長(zhǎng)。努力把班組建設(shè)成為“安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)學(xué)習(xí)和諧”的企業(yè)基層組織；把班組長(zhǎng)培養(yǎng)成為素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理的基層管理者；把班組職工培育成為勤奮、敬業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取的新型勞動(dòng)者。

二、班組建設(shè)主要內(nèi)容

（一）班組安全建設(shè)。以“五個(gè)到位”（安全措施到位、現(xiàn)場(chǎng)管理到位、干部帶班到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位）為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)班組安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)。嚴(yán)格班組安全生產(chǎn)定員管理，嚴(yán)格控制作業(yè)人數(shù)，嚴(yán)禁超定員生產(chǎn)。認(rèn)真落實(shí)班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和職工崗位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，減少和杜絕“三違”，從源頭上預(yù)防安全事故發(fā)生。推行班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理。完善班組安全生產(chǎn)目標(biāo)控制考核激勵(lì)約束制度，將安全生產(chǎn)作為推優(yōu)評(píng)先、效益工資分配的“一票否決”指標(biāo)。

（二）班組生產(chǎn)建設(shè)。完善以班組長(zhǎng)為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能,強(qiáng)化班組生產(chǎn)目標(biāo)管理，細(xì)化量化工作任務(wù)，增強(qiáng)班組生產(chǎn)管理的計(jì)劃性、可控性。圍繞生產(chǎn)任務(wù)，廣泛開(kāi)展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽。大力推行成本理念踐行活動(dòng)。建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)班組管理制度，不斷提高班組管理水平。

（三）班組技能建設(shè)。以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的職工隊(duì)伍為目標(biāo)，發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔?，通過(guò)開(kāi)展崗位培訓(xùn)、崗位練兵、讀書(shū)自學(xué)等活動(dòng)，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，全面提升職工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力和自主創(chuàng)新能力。把組織職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組、技術(shù)骨干學(xué)習(xí)工作室等形式,增強(qiáng)職工的創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能減排意識(shí)。完善對(duì)班組創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,積極開(kāi)展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”（小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小建議、小革新）等活動(dòng)。切實(shí)發(fā)揮技術(shù)骨干學(xué)習(xí)工作室作用，及時(shí)推廣應(yīng)用先進(jìn)的管理法、操作法。

（四）班組文化建設(shè)。完善以弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神、培育個(gè)人愿景、加強(qiáng)感恩教育和提升執(zhí)行力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè),制訂和完善職工行為規(guī)范。要以企業(yè)愿景為平臺(tái),把職工的個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)的使命中,培育職工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺(tái),構(gòu)建和睦的人際關(guān)系,加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合,努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)班組安全培訓(xùn)和文化建設(shè)，培育職工安全生產(chǎn)價(jià)值觀。大力推行“手指口述、崗位描述”、“安全手語(yǔ)”，提高職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，增強(qiáng)職工的綜合素質(zhì)，使班組職工真正做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護(hù)別人不被傷害”，為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

（五）班組和諧建設(shè)。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝職工頭腦,加強(qiáng)職工思

想政治教育,遵紀(jì)守法教育及企業(yè)精神教育。緊緊圍繞完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、提高經(jīng)濟(jì)效益等中心工作,結(jié)合班組實(shí)際做好深入細(xì)致的思想政治工作, 經(jīng)常開(kāi)展職工談心活動(dòng)，形成良好的溝通氛圍，及時(shí)化解矛盾，理順情緒，解決實(shí)際問(wèn)題。尊重職工的主人翁地位，堅(jiān)持和完善班務(wù)公開(kāi)、班組民主生活會(huì)等民主管理形式，保障職工享有對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)，對(duì)班組工資獎(jiǎng)金分配、先進(jìn)評(píng)選等事項(xiàng)的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。

三、班組長(zhǎng)的職權(quán)與任用

（一）班組長(zhǎng)的主要職責(zé)

1.安全管理職責(zé)。班組長(zhǎng)是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。其安全管理職責(zé)主要有：貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)管理制度，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理及技術(shù)措施，推進(jìn)安全文化建設(shè)，健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任，建立安全獎(jiǎng)懲激勵(lì)約束機(jī)制，強(qiáng)化班組安全教育培訓(xùn)，開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和隱患排查治理，嚴(yán)格安全隱患及事故追究，抓好全員、全過(guò)程、全方位的動(dòng)態(tài)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理，嚴(yán)把安全生產(chǎn)第一道關(guān)口，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

2.生產(chǎn)管理職責(zé)。細(xì)化分解班組生產(chǎn)任務(wù)，做到天天有計(jì)劃，班班有目標(biāo)。科學(xué)安排勞動(dòng)組織，合理配臵生產(chǎn)要素。搞好現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，狠抓節(jié)支降耗，提高生產(chǎn)和工作效率。

3.質(zhì)量管理職責(zé)。加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓好全面質(zhì)量管理，組織開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，全面提高產(chǎn)品、工程、服務(wù)和工作質(zhì)量水平。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)。做好思想政治工作和民主管理工作，了解并幫助職工解決困難。組織開(kāi)展群眾性技術(shù)革新活動(dòng)，抓好以崗位為核心的職工教育培訓(xùn)。健全班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考評(píng)分配機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高班組的管理水平和技術(shù)水平。

（二）班組長(zhǎng)的主要權(quán)力

1.安全管理權(quán)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件，班組長(zhǎng)有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán)。有檢查職工安全作業(yè)情況、制止和處理職工違章作業(yè)、抵制上級(jí)違章指揮權(quán)。有對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行安全評(píng)估驗(yàn)收權(quán)。在安全隱患沒(méi)有排除或不具備安全生產(chǎn)條件，且自身無(wú)能力解決時(shí)，有拒絕開(kāi)工或停止生產(chǎn)權(quán)。

2.生產(chǎn)組織權(quán)。有權(quán)根據(jù)工作需要和本班組實(shí)際情況，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，分配任務(wù)，合理調(diào)配勞動(dòng)組織、人員、設(shè)備、材料等，現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，檢查工作情況，調(diào)整工作部署。

3.考核分配權(quán)。有權(quán)按照“按勞分配”原則和上級(jí)規(guī)定，對(duì)班組成員的工作績(jī)效設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工作成果，核算指標(biāo)完成情況，對(duì)本班組職工合理分配收入，進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)。

4.學(xué)習(xí)培訓(xùn)權(quán)。享有定期接受培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)的權(quán)力，并根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際需要和職工個(gè)人的勞動(dòng)熟練程度，對(duì)本班組職工培訓(xùn)、輪訓(xùn)進(jìn)行安排。

5.其他權(quán)力。班組長(zhǎng)有制定班組工作的具體辦法和實(shí)施細(xì)則等管理制度、向上級(jí)提出合理化建議的權(quán)力、推薦或選拔班組副職及生產(chǎn)骨干的權(quán)力、推薦本班組優(yōu)秀職工參加上級(jí)組織的先進(jìn)評(píng)選、榮譽(yù)療養(yǎng)、學(xué)習(xí)深造等權(quán)力。

（三）班組長(zhǎng)的選拔任用

1.班組長(zhǎng)的任職條件：具備相應(yīng)的文化程度、思想政治素質(zhì)好、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德；熟悉生產(chǎn)，懂業(yè)務(wù)，技術(shù)精。了解現(xiàn)代管理知識(shí)，具有一定的管理水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；以身作則，堅(jiān)持原則，辦事公道，關(guān)心愛(ài)護(hù)和團(tuán)結(jié)職工，有較好的群眾基礎(chǔ)，身心健康，無(wú)安全生產(chǎn)違章記錄，經(jīng)培訓(xùn)考核取證后任用。

2.班組長(zhǎng)的選拔和培訓(xùn)。班組長(zhǎng)的選拔應(yīng)由各單位根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，明確規(guī)定選拔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行選拔、聘用、解聘的條件和程序。班組長(zhǎng)的產(chǎn)生應(yīng)由分礦、井隊(duì)、車(chē)間、區(qū)隊(duì)研究決定，礦（公司）相關(guān)部門(mén)備案。

各單位應(yīng)高度重視班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，建立班組長(zhǎng)培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，大力實(shí)施“班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工程”，爭(zhēng)取用2至3年時(shí)間，將班組長(zhǎng)培訓(xùn)一遍。在安全培訓(xùn)中，要重點(diǎn)突出安全生產(chǎn)培訓(xùn)，適應(yīng)安全發(fā)展需要，提高班組安全生產(chǎn)的組織管理能力。尤其要注重強(qiáng)化管理知識(shí)、管理方法培訓(xùn)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，促進(jìn)班組長(zhǎng)逐步由經(jīng)驗(yàn)管理型向科學(xué)管理型、由單一業(yè)務(wù)型向全面管理型轉(zhuǎn)變，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，不斷提升安全生產(chǎn)組織管理、自覺(jué)抵制“三違”、業(yè)務(wù)保安、隱患排查治理、防災(zāi)避災(zāi)和自救等五種能力。原則上，新分配大中專(zhuān)畢業(yè)生須到基層班組鍛煉。鼓勵(lì)大中專(zhuān)畢業(yè)生競(jìng)聘擔(dān)任基層班組長(zhǎng)。選拔基層分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間管理干部應(yīng)在“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、“明星班組長(zhǎng)”、“示范班組長(zhǎng)”中擇優(yōu)聘用。實(shí)行班組長(zhǎng)選聘制，原則上聘期為1年。工作業(yè)績(jī)顯著者可以連任，不勝任者依據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序隨時(shí)解聘。

3.班組長(zhǎng)的管理和使用。各單位應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)制定班組長(zhǎng)崗位任職資格和崗位規(guī)范，建立班組長(zhǎng)培養(yǎng)、選拔、使用、評(píng)價(jià)等機(jī)制，做好班組長(zhǎng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)班組長(zhǎng)成長(zhǎng)。并定期召開(kāi)班組長(zhǎng)座談會(huì)，建立領(lǐng)導(dǎo)干部與班組長(zhǎng)之間，以及班組長(zhǎng)與班組長(zhǎng)之間的溝通交流制度。注重把業(yè)績(jī)突出的班組長(zhǎng)選拔到分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間管理干部崗位上來(lái)。

四、班組建設(shè)工作機(jī)制

（一）健全班組考核機(jī)制。按照效率和公平并重原則，合理設(shè)臵安全、質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)等考核內(nèi)容，科學(xué)設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)體系，改進(jìn)完善績(jī)效考核方法和分配機(jī)制。建立健全對(duì)班組的績(jī)效考核分配機(jī)制，班組內(nèi)部要建立規(guī)范、公正、透明的職工個(gè)人績(jī)效考核分配方法。要加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，確保各項(xiàng)激勵(lì)約束制度的公開(kāi)、公正、公平，努力營(yíng)造班組積極向上的氛圍。要建立班組當(dāng)班考核，分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間月度考核，礦（公司）季度考核，集團(tuán)考核四級(jí)績(jī)效考核體系。在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間每月評(píng)出“優(yōu)勝班組”

和“優(yōu)勝班組長(zhǎng)”，礦（公司）每季評(píng)出“優(yōu)秀班組”和“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”，集團(tuán)每年評(píng)出“明星班組”和“明星班組長(zhǎng)”。連續(xù)3年榮獲礦（公司）級(jí)“優(yōu)秀班組”、“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”或5年內(nèi)累計(jì)2次榮獲集團(tuán)“明星班組”和“明星班組長(zhǎng)”的，集團(tuán)直接授予“示范班組”和“示范班組長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。集團(tuán)每年召開(kāi)一次總結(jié)表彰大會(huì)，選樹(shù)典型，給予一定的物質(zhì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）健全班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制。各單位應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)合理設(shè)定班組長(zhǎng)津貼標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高班組長(zhǎng)的政治、經(jīng)濟(jì)待遇。對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的班組長(zhǎng)，要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上、精神上、政治上的綜合激勵(lì)。被評(píng)為“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、“明星班組長(zhǎng)”、“示范班組長(zhǎng)”的，除依據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序擇優(yōu)聘干外，還要重點(diǎn)培養(yǎng)發(fā)展入黨，優(yōu)先安排外出療休養(yǎng)、考察學(xué)習(xí)等，有條件的還可送到高等院校培養(yǎng)深造。農(nóng)民工班組長(zhǎng)當(dāng)年榮獲集團(tuán)“明星班組長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)的，可按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定給予轉(zhuǎn)招?！笆痉栋嘟M長(zhǎng)”直接授予集團(tuán)勞動(dòng)模范。多次被評(píng)為“示范班組長(zhǎng)”的，集團(tuán)視情況推薦為市級(jí)以上先進(jìn)個(gè)人。

（三）健全班組長(zhǎng)約束機(jī)制。對(duì)班組長(zhǎng)崗位津貼實(shí)行綜合考核發(fā)放。對(duì)工作不勝任、不稱(chēng)職的，及時(shí)解聘和調(diào)整。對(duì)出現(xiàn)失職、違紀(jì)或嚴(yán)重違章指揮等行為的，要按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。

五、班組建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性、必要性。把班組建設(shè)列入重要議事日程，納入企業(yè)管理重要組成部分，建立以黨委為主導(dǎo)、以行政為主體、工會(huì)協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、職工參與的班組建設(shè)大格局。

（二）明確責(zé)任主體。分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間為班組建設(shè)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔、考核和管理等。礦（公司）對(duì)單位班組建設(shè)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要負(fù)責(zé)制定班組建設(shè)相關(guān)制度、辦法和實(shí)施細(xì)則，組織班組開(kāi)展各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間班組建設(shè)進(jìn)行

督導(dǎo)檢查和考核表彰。集團(tuán)公司負(fù)責(zé)制訂總體規(guī)劃，進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)，表彰推廣先進(jìn)。各級(jí)工會(huì)組織要切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聚力、助推作用，保證集團(tuán)班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)貫徹到位，取得實(shí)效，不斷創(chuàng)新。

（三）建立完善機(jī)制。各單位要參照師市《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真研究制訂本單位加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施細(xì)則和落實(shí)執(zhí)行措施，建立班組長(zhǎng)的培養(yǎng)選拔、考核激勵(lì)機(jī)制和班組建設(shè)管理機(jī)制，明確班組建設(shè)的責(zé)任主體及考核標(biāo)準(zhǔn)，有重點(diǎn)、分步驟地加強(qiáng)和改進(jìn)班組建設(shè)。在健全班組制度的同時(shí)，還要注意因企而宜，簡(jiǎn)化班組臺(tái)賬，為班組長(zhǎng)“減負(fù)”，使班組長(zhǎng)有更多的時(shí)間和精力抓安全、促生產(chǎn)。

（四）注重典型引導(dǎo)。各單位要善于發(fā)現(xiàn)、培育和選樹(shù)班組建設(shè)的典型，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和宣傳典型，由點(diǎn)到面逐步推廣，為促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

附件：1.班組建設(shè)管理制度

2.班組建設(shè)考核辦法 3.煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)方案

附件一：

班組建設(shè)管理制度

班組綜合管理制度

一、定期組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展思想教育和班組文化活動(dòng)。支持職工參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵、技能競(jìng)賽以及各種宣傳教育活動(dòng)，提高班組職工的整體思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)把握班組成員的思想脈搏，分析思想動(dòng)向，釋疑解惑，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

三、扎實(shí)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)新職工、轉(zhuǎn)（復(fù)）崗職工的上崗前教育。

四、加強(qiáng)班組民主管理，推行班務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真開(kāi)展評(píng)議班組長(zhǎng)活動(dòng)，按期召開(kāi)班組民主生活會(huì)，不斷擴(kuò)大民主參與的內(nèi)容和范圍，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)工作積極性。

五、廣泛開(kāi)展提合理化建議和各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，推進(jìn)班組全面建設(shè)。

六、維護(hù)職工合法權(quán)益，加強(qiáng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)工會(huì)和有關(guān)部門(mén)反映。

班組交接班制度

一、生產(chǎn)作業(yè)前，由井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、值班干部或班組長(zhǎng)，組織全體班組職工召開(kāi)班前會(huì)。認(rèn)真執(zhí)行以思想問(wèn)詢(xún)、安全點(diǎn)評(píng)、任務(wù)部署、安全宣誓等為主要內(nèi)容的班前禮儀。

二、班組職工不得無(wú)故缺席班前會(huì)，無(wú)故缺席者不得上崗。確因工

作需要上崗者，由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)傳達(dá)班前會(huì)內(nèi)容。

三、班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)班組成員按時(shí)到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行手指口述交接班，接班人不來(lái)，交班人不走。

四、交接班時(shí)，接班人員要認(rèn)真聽(tīng)取交班人員有關(guān)設(shè)備運(yùn)行和現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量情況，并由交班人員陪同，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

五、接班人員應(yīng)重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：

1．查閱值班日志、工作票、操作票和有關(guān)記錄。

2．檢查設(shè)備是否有缺陷，有無(wú)異常情況及負(fù)荷情況；檢查各種工具、儀表、用具和防滅火設(shè)施等是否齊全完整。

3．檢查工作現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查整改情況。

六、對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，原則上由交班人員處理。若上一班未處理完畢，須報(bào)上級(jí)協(xié)調(diào)處理。

七、班組長(zhǎng)因故缺勤時(shí)，由副班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持班組工作。

班組生產(chǎn)管理制度

一、實(shí)行生產(chǎn)目標(biāo)管理，科學(xué)合理安排各崗位工作量，及時(shí)調(diào)配人員，保證生產(chǎn)持續(xù)正常進(jìn)行。

二、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范操作程序，上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，做到文明上崗，文明操作。

三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)，設(shè)備、物料標(biāo)識(shí)牌懸掛整齊，標(biāo)識(shí)清晰，擺放有序；施工現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，閑臵物品及時(shí)回收。

四、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查和考核，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各種實(shí)際問(wèn)題。

五、推行班組物耗核算，實(shí)行日統(tǒng)計(jì)、旬匯總、月考核，與班組工資掛鉤。增強(qiáng)班組職工節(jié)支降耗意識(shí)，大力開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，降低成本，提高效益。

六、全面加強(qiáng)質(zhì)量管理。積極應(yīng)用生產(chǎn)新工藝、新技術(shù)，提高生產(chǎn)效率。

七、認(rèn)真落實(shí)各類(lèi)勞動(dòng)保護(hù)措施，按規(guī)定正確使用勞保用品。

八、發(fā)生工傷事故時(shí)，立即對(duì)傷員進(jìn)行搶救，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合事故調(diào)查，提供事故真實(shí)材料。

班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

一、加強(qiáng)隱患排查密度，實(shí)行班前安全檢查、班中巡回檢查、班后安全復(fù)查“三必檢”制度。即：班前，由班組長(zhǎng)排查現(xiàn)場(chǎng)隱患，并將隱患及時(shí)告知上班整改。班中，由班組長(zhǎng)進(jìn)行巡查。職工發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向班組長(zhǎng)匯報(bào)，對(duì)隱患進(jìn)行處理。班后，班組長(zhǎng)帶領(lǐng)職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)查，待隱患排除后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交班。

二、加強(qiáng)安全評(píng)估及確認(rèn)工作。班組長(zhǎng)及職工要對(duì)班組管轄范圍和承擔(dān)的作業(yè)項(xiàng)目，做到明確無(wú)誤，預(yù)想本崗位和所承擔(dān)的工作可能會(huì)引發(fā)哪些傷害和事故。到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)后，要對(duì)人、機(jī)、物、法、環(huán)等方面細(xì)化分析，評(píng)估作業(yè)狀況、發(fā)生事故因素及潛在危險(xiǎn)，制訂相應(yīng)對(duì)策和預(yù)防措施，嚴(yán)格落實(shí)。

三、凡有危險(xiǎn)源的班組必須有完整的“危險(xiǎn)源”控制圖表，并根據(jù)生產(chǎn)工藝、環(huán)境等變化，及時(shí)對(duì)“危險(xiǎn)源”進(jìn)行排查核實(shí)，對(duì)新確認(rèn)的“危險(xiǎn)源”要及時(shí)修改，補(bǔ)充“危險(xiǎn)源”控制圖表及安全防護(hù)措施，并組織職工學(xué)習(xí)。

四、作業(yè)前，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)職工思想情緒是否穩(wěn)定、身體狀況好壞及操作規(guī)程熟知情況進(jìn)行確認(rèn)，達(dá)不到上崗要求者，不得上崗。

五、工作現(xiàn)場(chǎng)（崗位）存在以下安全隱患的，應(yīng)立即停止作業(yè)，并向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，在隱患未排除前，不準(zhǔn)作業(yè)。

1．現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員超過(guò)規(guī)定定員的。

2．有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的。3．安全制度及措施落實(shí)不到位的。4．安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)施運(yùn)行不正常的。5．安全自救設(shè)施不能正常使用的。6．現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)危及安全生產(chǎn)重大隱患時(shí)。

六、因重大事故隱患被停產(chǎn)整頓，應(yīng)在隱患徹底排除后，由班組提出申請(qǐng)，待上級(jí)安檢部門(mén)復(fù)查同意后，方可恢復(fù)生產(chǎn)。

七、班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)職工不安全行為，應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)制止，對(duì)不服從的可以令其停止工作，并進(jìn)行責(zé)任追究及處罰。職工對(duì)班組長(zhǎng)的違章指揮，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向上級(jí)進(jìn)行舉報(bào)。

班組工作績(jī)效考核制度

一、根據(jù)分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間目標(biāo)任務(wù)，制訂本班組的工作績(jī)效考核辦法，并將班組目標(biāo)任務(wù)層層分解，責(zé)任到人。

二、班組長(zhǎng)定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行工作績(jī)效考核，考核結(jié)果及時(shí)公布。并嚴(yán)格按考核結(jié)果分配工資，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

三、對(duì)安全生產(chǎn)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，在班組工作績(jī)效考核中給予獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)所做貢獻(xiàn)大小,提請(qǐng)上級(jí)部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。

四、分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間下發(fā)的各種獎(jiǎng)勵(lì)，班組長(zhǎng)可根據(jù)職工工作績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行再分配。

群眾安全監(jiān)督管理制度

一、在企業(yè)工會(huì)群監(jiān)會(huì)，分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間群監(jiān)組的領(lǐng)導(dǎo)下，班組配臵群監(jiān)員。

二、分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間群監(jiān)組根據(jù)工作需要,在征求班組意見(jiàn)

基礎(chǔ)上,每年對(duì)群監(jiān)員調(diào)整充實(shí)一次，群監(jiān)員定期參加培訓(xùn)和述職評(píng)議活動(dòng)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

三、群監(jiān)員按時(shí)參加群監(jiān)組織開(kāi)展的上崗活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)安全隱患及“三違”行為進(jìn)行查處。對(duì)查出的安全隱患，要責(zé)成相關(guān)責(zé)任人及時(shí)處理整改，并跟蹤復(fù)查。

四、作業(yè)過(guò)程中，班組群監(jiān)員要協(xié)助班組長(zhǎng)抓好班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理，工作完畢后，認(rèn)真填寫(xiě)安全信息臺(tái)帳。

五、建立班組聯(lián)?；ケＶ贫取Ｗ鳂I(yè)過(guò)程中，職工之間應(yīng)相互提醒、相互監(jiān)督。對(duì)違章行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正。

六、班組要根據(jù)工作特點(diǎn)和實(shí)際，利用班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日等時(shí)間，組織職工開(kāi)展安全查擺活動(dòng)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

附件二：

班組建設(shè)考核辦法

第一章 總 則

第一條 為適應(yīng)煤礦發(fā)展、新形勢(shì)和新要求，不斷提升班組建設(shè)管理水平，全面提高企業(yè)整體素質(zhì)，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》），制定本辦法。

第二條 加強(qiáng)班組建設(shè)，必須堅(jiān)持以人為本和創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的原則。堅(jiān)持以安全、質(zhì)量、效益為中心，建立科學(xué)的管理機(jī)制。積極應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段，努力提高班組現(xiàn)代化管理水平和技術(shù)素質(zhì)，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

第三條 本辦法適用于集團(tuán)、礦、分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間所屬班組。

第二章 組織領(lǐng)導(dǎo)

第四條 為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)、礦（公司）、分礦成立相應(yīng)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主體、工會(huì)協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、職工參與的齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。

第五條 各級(jí)黨政組織負(fù)責(zé)班組建設(shè)的總體規(guī)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)工作，把班組建設(shè)納入黨政工作的重要議事日程，研究新情況，解決新問(wèn)題，對(duì)班組建設(shè)給予正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。

第六條 各級(jí)工會(huì)組織負(fù)責(zé)班組建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、典型選樹(shù)、總結(jié)表彰工作，定期向黨政匯報(bào)班組建設(shè)開(kāi)展情況，提出推動(dòng)班組建設(shè)的前瞻性、建設(shè)性意見(jiàn)。

第七條 各級(jí)職能部門(mén)按照業(yè)務(wù)分工對(duì)班組進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理指導(dǎo)和檢查，形成班組建設(shè)上的部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升班組的綜合素質(zhì)。

第八條 分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間是班組建設(shè)的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常管理具體工作。

第三章 班組管理體系

第九條 班組建設(shè)工作實(shí)行分級(jí)管理、分類(lèi)指導(dǎo)、以分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間管理為主的原則。

第十條 建立集團(tuán)、礦（公司）、分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間班組管理體系，明確各級(jí)工作職責(zé)。

第十一條 集團(tuán)的班組建設(shè)工作職責(zé)：

1．認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市和行業(yè)關(guān)于班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)、總體要求和具體規(guī)定。

2．研究制定集團(tuán)的班組建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，對(duì)班組建設(shè)作出總體規(guī)劃和工作部署。

3．加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的組織協(xié)調(diào)，加大對(duì)礦（公司）班組建設(shè)的工作指導(dǎo)力度。

4．培育和選樹(shù)班組建設(shè)的先進(jìn)典型，總結(jié)和推廣班組建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大力表彰集團(tuán)級(jí)的先進(jìn)班組和個(gè)人。

第十二條 礦（公司）的班組建設(shè)工作職責(zé)： 1．認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)關(guān)于班組建設(shè)的總體部署和規(guī)定。2．研究制定符合單位實(shí)際的班組建設(shè)實(shí)施方案和細(xì)則。3．加強(qiáng)對(duì)分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間班組建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和督查。4．加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的管理和培訓(xùn)。

5．負(fù)責(zé)班組建設(shè)的典型選樹(shù)、經(jīng)驗(yàn)推廣、考核評(píng)審和總結(jié)表彰。第十三條分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間的班組建設(shè)工作職責(zé)：

1．制定本單位班組建設(shè)的實(shí)施方案和管理辦法。2．負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常管理、檢查考核。3．指導(dǎo)班組建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、管理臺(tái)帳。4．負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔、考核和管理。第十四條 班組的班組建設(shè)工作職責(zé)：

1．認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的班組建設(shè)工作要求和具體規(guī)定。

2．以安全、質(zhì)量、效益為中心，加強(qiáng)班組五項(xiàng)建設(shè)，按時(shí)高效完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)。

3．建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理臺(tái)帳。

第四章 班組考核內(nèi)容

第十五條

班組的考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、質(zhì)量效益、技能素質(zhì)、文化建設(shè)、基礎(chǔ)工作。

第十六條 班組的安全生產(chǎn)

1．完成任務(wù)：按計(jì)劃科學(xué)組織生產(chǎn)活動(dòng)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

2．健全制度：認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作性質(zhì)，建立健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理規(guī)章制度，發(fā)揮制度的管控約束作用。

3．現(xiàn)場(chǎng)管理：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，推行“手指口述、崗位描述”、“安全手語(yǔ)”等先進(jìn)操作法，加大現(xiàn)場(chǎng)隱患排查力度，杜絕“三違”行為，班組無(wú)違章、無(wú)隱患、無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)安全“零”目標(biāo)。

4．加強(qiáng)培訓(xùn)：加強(qiáng)班組的安全培訓(xùn)，努力提高班組成員的安全技術(shù)素質(zhì)，尤其是提高新參加工作和轉(zhuǎn)崗職工的素質(zhì)，切實(shí)做到培訓(xùn)、持證上崗，爭(zhēng)當(dāng)本質(zhì)安全人，打造本質(zhì)安全崗，創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組。

第十七條 班組的質(zhì)量效益

1．質(zhì)量管理：認(rèn)真落實(shí)行業(yè)質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打造精品工程。

2．節(jié)支降耗：制定班組成本管理辦法，建立班組物耗管理臺(tái)帳，開(kāi)展節(jié)支降耗、修舊利廢活動(dòng)，抓好備品備件及材料的管理和使用，嚴(yán)格控制材料費(fèi)用超支。

3．提高效率：搞好班組勞動(dòng)定額，提高工效和生產(chǎn)效率效益。做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)和計(jì)劃?rùn)z修，提高設(shè)備完好率。

4．文明生產(chǎn)：抓好現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)，做到工完、料凈、場(chǎng)地清。第十八條 班組的技能素質(zhì)

1．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：大力開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立員工精細(xì)化管理考核機(jī)制，經(jīng)常性開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、導(dǎo)師帶徒及QC小組等活動(dòng)，提高員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

2．崗位練兵：立足本崗位、本工種，堅(jiān)持開(kāi)展職工崗位練兵、技術(shù)比武、讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參加礦（公司）級(jí)以上各類(lèi)技能大賽活動(dòng)，培養(yǎng)技術(shù)骨干和技術(shù)能手。

3．技術(shù)創(chuàng)新：建立創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)措施，積極開(kāi)展技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”（小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小建議、小革新）活動(dòng)，鼓勵(lì)職工掌握新設(shè)備，應(yīng)用新技術(shù)。

4．合理化建議：圍繞安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、管理等重點(diǎn)，經(jīng)常化開(kāi)展群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮班組人員的積極性和創(chuàng)造性。

第十九條 班組的文化建設(shè)

1．思想政治：以培育“四有”員工為核心，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義和職業(yè)道德、法制教育。做好日常思想工作，及時(shí)化解矛盾、理順?biāo)枷?，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班組文化氛圍，建設(shè)民主、文明、溫馨、勤奮的班組小家。

2．民主管理：堅(jiān)持班務(wù)公開(kāi)制度，組織班組人員參加班組管理，討論班組當(dāng)月工作計(jì)劃任務(wù)，通過(guò)班組員工獎(jiǎng)罰建議。按要求開(kāi)展班組長(zhǎng)民主評(píng)議，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的民主監(jiān)督，提高班組工作水平。

3．文化體育：經(jīng)常性開(kāi)展小型多樣的文化體育活動(dòng)，積極參加礦（廠、處、公司）舉辦的文體活動(dòng)和賽事。

4．遵章守紀(jì)：認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)，班組人員無(wú)違法亂紀(jì)行為，班組人員團(tuán)結(jié)互助，相互尊重。

第二十條 班組的基礎(chǔ)管理

1．工作日志：建立班組工作日志，認(rèn)真記錄班組日常生產(chǎn)工作內(nèi)容，班組人員的分工情況，各種會(huì)議和學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)的開(kāi)展情況。

2．活動(dòng)記錄：一是工會(huì)小組活動(dòng)記錄，記錄班組民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、民主生活會(huì)、走訪慰問(wèn)等內(nèi)容。二是職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和QC小組活動(dòng)記錄，記錄班組培訓(xùn)內(nèi)容、技術(shù)比武、崗位練兵、小改小革、合理化建議、經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、QC小組活動(dòng)情況。

3．物品管理：班組所屬的生產(chǎn)工具、員工的生活物品等擺放整齊有序，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。

4．環(huán)境衛(wèi)生：衛(wèi)生責(zé)任區(qū)有分工、有制度，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

第五章 班組的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)

第二十一條 各礦（公司）可參照集團(tuán)以上五項(xiàng)考核內(nèi)容，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制訂考核內(nèi)容和辦法，認(rèn)真實(shí)施。

第二十二條 班組考核采用百分制綜合考評(píng)。班組考核的五項(xiàng)內(nèi)容分別占：安全生產(chǎn)（25分）、質(zhì)量效益（25分）、技能素質(zhì)（20分）基礎(chǔ)工作（15分）、文化建設(shè)（15分）。

第二十三條 建立班組當(dāng)班考核，分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間月度考核，礦（公司）季度考核、集團(tuán)考核四級(jí)績(jī)效考核體系。

分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間每月進(jìn)行一次班組考核，根據(jù)考核分?jǐn)?shù)擇優(yōu)評(píng)出一個(gè)“優(yōu)勝班組”和“優(yōu)勝班組長(zhǎng)”，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)2次獲得“優(yōu)勝班組”的，方可申報(bào)礦（公司）級(jí)“優(yōu)秀班組”和“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”。

礦（公司）每季度對(duì)分礦、井隊(duì)、區(qū)隊(duì)、車(chē)間申報(bào)的“優(yōu)勝班組”和“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”進(jìn)行一次考核，按照10%的比例評(píng)選出“優(yōu)秀班組”和“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)3次獲得“優(yōu)秀班組”的，方可申報(bào)集團(tuán)“明星班組”和“明星班組長(zhǎng)”。

集團(tuán)每年對(duì)礦（公司）申報(bào)的“優(yōu)秀班組”和“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”進(jìn)行一次考核驗(yàn)收，按照10%的比例評(píng)選出“明星班組”和“明星班組長(zhǎng)”，并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)3年榮獲礦（公司）級(jí)“優(yōu)秀班組”、“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”或5年內(nèi)累計(jì)2次榮獲集團(tuán)“明星班組”和“明星班組長(zhǎng)”的，集團(tuán)直接授予“示范班組”和“示范班組長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。集團(tuán)每年召開(kāi)一次總結(jié)表彰大會(huì)，選樹(shù)典型，表彰先進(jìn)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十四條 班組考核的否決條件

在考核周期內(nèi)，班組出現(xiàn)以下情況之一，取消班組考評(píng)資格。1．發(fā)生輕傷以上事故和嚴(yán)重“三違”行為； 2．未完成生產(chǎn)任務(wù)；

3．發(fā)生重大生產(chǎn)、質(zhì)量事故造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失；

4．班組人員因違紀(jì)受行政記過(guò)及以上處分或刑事處罰案件，在社會(huì)上造成不良影響的事件發(fā)生。

5．班組發(fā)生群體性上訪鬧訪事件。6．班組長(zhǎng)民主評(píng)議不合格。本辦法從下文之日起執(zhí)行。

附件三：

煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)方案

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家安全監(jiān)管總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作的通知》（安監(jiān)總煤行?2009?87號(hào)）精神，不斷提高煤礦班組長(zhǎng)的安全素質(zhì)和管理水平，強(qiáng)化井下現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)師市安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，現(xiàn)就加強(qiáng)煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作提出以下實(shí)施意見(jiàn)。

一、培訓(xùn)對(duì)象。從事井下采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)的班組長(zhǎng)。

二、培訓(xùn)單位。三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)時(shí)間。不少于96學(xué)時(shí)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容。

以煤礦現(xiàn)場(chǎng)安全管理和勞動(dòng)組織管理為主題，以《煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)大綱》中有關(guān)采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)裙しN班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)教學(xué)大綱為基礎(chǔ)，結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際，科學(xué)、合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容。主要應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)及煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、瓦斯治理等方面的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。主要是《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防煤礦生產(chǎn)安全事故的特別規(guī)定》（國(guó)務(wù)院令第446號(hào)）和《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法（試行）》（煤安監(jiān)辦字?2004?24號(hào)）、《煤礦井工開(kāi)采通風(fēng)技術(shù)條件》（AQ1028-2006）、《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測(cè)儀器使用管理規(guī)范》（AQ1029-2007）等。

（二）國(guó)家有關(guān)部門(mén)印發(fā)的煤礦安全基礎(chǔ)管理、瓦斯治理等方面的規(guī)范性文件。主要是《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有重點(diǎn)煤礦安全基礎(chǔ)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（安監(jiān)總煤礦?2006?116號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦瓦斯治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（安委辦?2008?17號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)的

指導(dǎo)意見(jiàn)》（總工發(fā)?2009?15號(hào)）等。

（三）煤礦有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí)。主要是采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、運(yùn)輸及災(zāi)害防治等專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，煤礦安全生產(chǎn)的新理論、新技術(shù)、新工藝、新裝備和現(xiàn)場(chǎng)安全管理、勞動(dòng)組織管理等。

（四）應(yīng)急救援知識(shí)。主要是自救、互救和創(chuàng)傷急救基本知識(shí)，井下發(fā)生各種災(zāi)害后的避災(zāi)、救災(zāi)方法等。

（五）典型事故案例分析。主要是對(duì)近年來(lái)發(fā)生的煤礦典型事故案例的分析，剖析事故原因，吸取事故教訓(xùn)，提出防范措施等。

（六）經(jīng)驗(yàn)交流。主要是現(xiàn)場(chǎng)安全管理和班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，并研討強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理、整治“三違”和提升班組安全管理水平的主要措施等內(nèi)容。

五、考核發(fā)證。堅(jiān)持“教考分離”原則，班組長(zhǎng)培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核合格者由三級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)《特種作業(yè)操作資格證》。

六、幾點(diǎn)要求。

（一）落實(shí)工作責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，采取措施，切實(shí)做好班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)的具體組織實(shí)施工作，按照集團(tuán)下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)范圍內(nèi)的所有班組長(zhǎng)都能夠參加培訓(xùn)。

（二）各二、三級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，深化教學(xué)改革，注重培訓(xùn)的針對(duì)性和技能性，增強(qiáng)實(shí)效性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）集團(tuán)有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、教學(xué)管理、考核達(dá)標(biāo)情況和培訓(xùn)效果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)責(zé)令有關(guān)單位限期整改，確保班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

第四篇：班級(jí)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

班級(jí)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)

班級(jí)是學(xué)校管理的基本單位。學(xué)校的發(fā)展取決于班級(jí)的發(fā)展。因此，為加強(qiáng)班級(jí)管理，特制定本規(guī)定，以促進(jìn)班級(jí)建設(shè)的良性發(fā)展。

一、班級(jí)管理的思想方法和目標(biāo)：班級(jí)是由學(xué)生構(gòu)成的，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，這個(gè)世界是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的綜合體，因此，在管理中，堅(jiān)持面向全體學(xué)生，實(shí)施民主管理，教師首先要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，用其優(yōu)點(diǎn)去戰(zhàn)勝缺點(diǎn)，去激勵(lì)學(xué)生，并運(yùn)用辯證思維去發(fā)現(xiàn)、分析和解決班級(jí)管理中各種矛盾，讓每個(gè)學(xué)生在班內(nèi)各得其所，都盡可能又好又快地發(fā)展。

二、班級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：教導(dǎo)處、政教處

三、班級(jí)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)：

班主任及任課教師-----班委---學(xué)習(xí)小組

四、班級(jí)內(nèi)部組織的建立：

1、理念：班級(jí)中人人都是管理者，人人都是被管理者，人人都是小組學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)言人和組織者。組織起來(lái)去自主管理，在組織中成長(zhǎng)和發(fā)展。學(xué)生之間需互相理解，互相幫助，互相督促，相互提醒，共同發(fā)展與進(jìn)步。

2、班內(nèi)管理單位：6--8人組成學(xué)習(xí)小組,小組內(nèi)部結(jié)構(gòu)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)程度為強(qiáng)中弱組合。若干管理單位組成一個(gè)班集體。班內(nèi)小組要相對(duì)固定，班內(nèi)調(diào)位可以短周期整體調(diào)動(dòng)。

3、班干部：

班 長(zhǎng)：一名 團(tuán)支 書(shū)：一名

學(xué)習(xí)委員：一名

組織委員（女生委員）：一名

紀(jì)律委員：一名

宣傳委員：一名

衛(wèi)生委員：一名

體育委員：一名

生活委員：（男生委員）：一名

班級(jí)學(xué)科代表：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理各一名，音體美、通用、信息由體育委員兼任。

組干部： 8人小組內(nèi)設(shè)小組長(zhǎng)一名，8人小組內(nèi)設(shè)：學(xué)習(xí)組長(zhǎng)一名、紀(jì)律組長(zhǎng)一名、衛(wèi)生組長(zhǎng)一名、安全組長(zhǎng)一名、體育組長(zhǎng)一名、生活組長(zhǎng)一名、團(tuán)活動(dòng)組長(zhǎng)一名。組學(xué)科代表：8人小組每人擔(dān)任一科學(xué)科代表，政史可兼。音體美通用由體育組長(zhǎng)可兼。(六人小組可以合并兼任)

組學(xué)科代表向班級(jí)學(xué)科代表負(fù)責(zé)，向?qū)W習(xí)委員和班委會(huì)負(fù)責(zé)，向任課教師負(fù)責(zé)，向班主任負(fù)責(zé)。

五、班級(jí)管理的五大目標(biāo)：

1、班級(jí)的理想與信念目標(biāo)：由班主任和班委共同討論形成，并以班級(jí)誓詞的方式展現(xiàn)，以班內(nèi)晨呼和隊(duì)列訓(xùn)練口號(hào)的方式鞏固。

2、學(xué)習(xí)目標(biāo)：班級(jí)以學(xué)校下達(dá)的目標(biāo)為基本依據(jù)，然后根據(jù)班內(nèi)實(shí)際和班級(jí)追求，確定班內(nèi)目標(biāo)。然后分解至各學(xué)習(xí)小組，班內(nèi)以小組目標(biāo)的方式落實(shí)，班委和小組長(zhǎng)通過(guò)對(duì)學(xué)案作業(yè)以及周考的完成情況的跟蹤管理，確保學(xué)習(xí)小組完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3、紀(jì)律、生活和行為習(xí)慣目標(biāo)：

班級(jí)要形成共識(shí)，并形成小組意志，堅(jiān)決杜絕以下八大違紀(jì)行為和十二種不良行為的發(fā)生。

.八大嚴(yán)重違紀(jì)行為:（1）打架；（2）翻墻上網(wǎng)；（3）無(wú)故曠課；（4）玩手機(jī)、看不良書(shū)刊；（5）抽煙、喝酒；談戀愛(ài)（6）、夜不歸宿;（7）班內(nèi)和寢室內(nèi)下棋、打撲克；（8）考試舞弊。

十二種不良行為：（1）遲到早退：

（2）教學(xué)區(qū)大聲喧嘩，影響他人正常的學(xué)習(xí)活動(dòng)；

（3宿舍區(qū)大聲喧嘩，熄燈鈴響后仍大聲喧嘩，影響他人正常的休息；（4）上課期間睡覺(jué)；

（5）頂撞老師（包括宿舍管理員老師）；（6）穿奇裝異服（不符合學(xué)生身份），儀表不整；（7）開(kāi)大會(huì)不安靜、紀(jì)律差；（8）隨意丟垃圾行為；（9）不按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；

（10）教室內(nèi)所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生差和宿舍的東西不按要求擺放整齊，衛(wèi)生差者；（11）非走讀生非外出時(shí)間私自外出學(xué)校。（12）被查到時(shí)，謊報(bào)假名、假班級(jí)。

4、安全目標(biāo)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)班內(nèi)存在的不安全因素，教育和管理要到位，并消除安全隱患，確保不發(fā)生安全事故。

5、學(xué)生個(gè)人的自我追求目標(biāo)：每個(gè)學(xué)生都要根據(jù)班級(jí)管理的五大目標(biāo)，形成自己在高中段的自我追求目標(biāo)和短期個(gè)人達(dá)標(biāo)要求，并根據(jù)實(shí)際逐步完善，進(jìn)而通過(guò)自己堅(jiān)韌的意志品質(zhì)努力實(shí)現(xiàn)。

六、班會(huì)

1、班會(huì)主題的確立:在每大周周一中午午休時(shí)間，由各年級(jí)的年級(jí)主任主任和政教負(fù)責(zé)人召集班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)會(huì)議，安排周一早晨班主任晨會(huì)上確定的主題和學(xué)習(xí)材料。并在班干部會(huì)上了解和掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，查看班級(jí)日志。

2、每一大周安排一節(jié)課，進(jìn)行小組和班級(jí)自主管理班會(huì)活動(dòng)，組內(nèi)和班級(jí)內(nèi)部自主組織會(huì)議，總結(jié)本周的管理，安排下周的工作任務(wù)，并填好自主管理記錄，組交給班級(jí)，班級(jí)匯總起來(lái)，一式兩份交年級(jí)主任，了解情況并存檔。

3、班會(huì)要分五個(gè)層面，一是要進(jìn)行材料學(xué)習(xí)；二是小組成員反思和小組總結(jié)，時(shí)間10分鐘，以小組討論的形式為主，然后形成小組匯總意見(jiàn)；三小組班內(nèi)回報(bào)，由組長(zhǎng)在班內(nèi)回報(bào)小組情況，20分鐘左右：四是班委總結(jié)本周情況，并確定下一大周的班級(jí)管理要求，10分鐘：五是班主任總結(jié)。建議班會(huì)時(shí)間定在每大周的星期一晚上第一節(jié)。

七、班主任會(huì)議：每大周兩次。大周開(kāi)始的星期一早晨，由校長(zhǎng)主持，在政教處召開(kāi)三個(gè)年級(jí)班主任會(huì)議，時(shí)間，早晨5點(diǎn)45分至六點(diǎn)15分。大周的第二小周星期一早晨，由年級(jí)主任召開(kāi)各年級(jí)班主任會(huì)議。時(shí)間，早晨5點(diǎn)45分至六點(diǎn)15分。

八，年級(jí)班級(jí)管理過(guò)程與結(jié)果展示：

1、展示組織和落實(shí)者，由團(tuán)委具體落實(shí)。

2、展示內(nèi)容的整理：由班委和團(tuán)支書(shū)負(fù)責(zé)。

3、展示內(nèi)容的確定：圍繞班會(huì)主題。

4、展示呈現(xiàn)的方式：黑板報(bào)

5、展示的時(shí)間：每?jī)芍芤淮?/p>

6、展示的目的：鼓勵(lì)先進(jìn)，樹(shù)立典型，營(yíng)造積極向上的校園精神氛圍。

7、典型事例、典型人物以及促進(jìn)班級(jí)建設(shè)的典型做法在全校總結(jié)推廣。

第五篇：關(guān)于國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)

關(guān)于國(guó)有獨(dú)資公司董事會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）

國(guó)資發(fā)改革〔2004〕229號(hào)

為指導(dǎo)大型中央企業(yè)開(kāi)展國(guó)有獨(dú)資公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)建立和完善董事會(huì)試點(diǎn)工作，加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》)、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)等法律法規(guī)，提出以下指導(dǎo)意見(jiàn)。

一、董事會(huì)的職責(zé)

(一)董事會(huì)依照《公司法》第四十六條的規(guī)定行使以下職權(quán)：

1．選聘或者解聘公司總經(jīng)理(中央管理主要領(lǐng)導(dǎo)人員的企業(yè)，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，下同)，并根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理的考核，決定其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)總經(jīng)理建議決定副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的報(bào)酬；

2．決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案(含投資設(shè)立企業(yè)、收購(gòu)股權(quán)和實(shí)物資產(chǎn)投資方案)，以及公司對(duì)外擔(dān)保；

3．制訂公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；

4．制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；

5．制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案；

6．?dāng)M訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；

7．決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，決定公司分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立或者撤銷(xiāo)；

8．制定公司的基本管理制度。

(二)根據(jù)公司具體情況，董事會(huì)可以行使以下職權(quán)：

1．審核公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督；

2．決定公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

3．決定公司的風(fēng)險(xiǎn)管理體制，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)控制、內(nèi)部審計(jì)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制，并對(duì)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；

4．制訂公司主營(yíng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)的股份制改造方案(包括各類(lèi)股權(quán)多元化方案和轉(zhuǎn)讓國(guó)有產(chǎn)權(quán)方案)、與其他企業(yè)重組方案；

5．除依照《條例》規(guī)定須由國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)資委)批準(zhǔn)外，決定公司內(nèi)部業(yè)務(wù)重組和改革事項(xiàng)；

6．除依照《條例》規(guī)定須由國(guó)資委批準(zhǔn)的重要子企業(yè)的重大事項(xiàng)外，依照法定程序決定或參與決定公司所投資的全資、控股、參股企業(yè)的有關(guān)事項(xiàng)；

7．制訂公司章程草案和公司章程的修改方案。

(三)國(guó)資委依照《公司法》第六十六條和《條例》第二十八條規(guī)定，授予董事會(huì)行使出資人的部分職權(quán)(另行制定)。

(四)董事會(huì)應(yīng)對(duì)以下有關(guān)決策制度作出全面、明確、具體的規(guī)定，并將其納入公司章程：

1．應(yīng)由董事會(huì)決定的重大事項(xiàng)的范圍和數(shù)量界限(指可量化的標(biāo)準(zhǔn)，下同)，其中重大投融資應(yīng)有具體金額或占公司凈資產(chǎn)比重的規(guī)定。公司累計(jì)投資額占公司凈資產(chǎn)比重應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；

2．公司發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、重大投融資項(xiàng)目等決策的程序、方法，并確定投資收益的內(nèi)部控制指標(biāo)；

3．對(duì)決策所需信息的管理。其中提供信息的部門(mén)及有關(guān)人員對(duì)來(lái)自于公司內(nèi)部且可客觀描述的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；對(duì)來(lái)自于公司外部且不可控的信息的可靠性應(yīng)進(jìn)行評(píng)估；

4．董事會(huì)表決前必須對(duì)決策的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行討論，出席董事會(huì)會(huì)議的董事應(yīng)作出自己的判斷；

5．董事會(huì)對(duì)董事長(zhǎng)、董事的授權(quán)事項(xiàng)應(yīng)有具體的范圍、數(shù)量和時(shí)間界限。

(五)董事會(huì)履行以下義務(wù)：

1．執(zhí)行國(guó)資委的決定，對(duì)國(guó)資委負(fù)責(zé)，最大限度地追求所有者的投資回報(bào)，完成國(guó)家交給的任務(wù)；

2．向國(guó)資委提交經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制目標(biāo)完成情況的報(bào)告；

3．向國(guó)資委提供董事會(huì)的重大投融資決策信息；

4．向國(guó)資委提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)信息；

5．向國(guó)資委提供董事和經(jīng)理人員的實(shí)際薪酬以及經(jīng)理人員的提名、聘任或解聘的程序和方法等信息；

6．維護(hù)公司職工、債權(quán)人和用戶(hù)的合法權(quán)益；

7．確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)資委規(guī)章在公司的貫徹執(zhí)行。

二、董事及外部董事制度

(六)董事通過(guò)出席董事會(huì)會(huì)議、參加董事會(huì)的有關(guān)活動(dòng)行使權(quán)利。

(七)董事履行以下義務(wù)：

1．講求誠(chéng)信，嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定，依法承擔(dān)保守商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)；

2．忠實(shí)履行職責(zé)，最大限度維護(hù)所有者的利益，追求國(guó)有資產(chǎn)的保值增值；

3．勤勉工作，投入足夠的時(shí)間和精力行使職權(quán)；

4．關(guān)注董事會(huì)的事務(wù)，了解和掌握足夠的信息，深入細(xì)致地研究和分析，獨(dú)立、謹(jǐn)慎地表決；

5．努力提高履行職務(wù)所需的技能。

(八)董事對(duì)行使職權(quán)的結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)失職、失察、重大決策失誤等過(guò)失承擔(dān)責(zé)任，違反《公司法》、《條例》等法律、法規(guī)規(guī)定的，追究其法律責(zé)任。

董事會(huì)決議違反法律、法規(guī)或公司章程規(guī)定，致使公司遭受損失，投贊成票和棄權(quán)票的董事個(gè)人承擔(dān)直接責(zé)任(包括賠償責(zé)任)，對(duì)經(jīng)證明在表決時(shí)曾表明異議并載于會(huì)議記錄的投反對(duì)票的董事，可免除個(gè)人責(zé)任。

(九)外部董事指由非本公司員工的外部人員擔(dān)任的董事。外部董事不在公司擔(dān)任除董事和董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)有關(guān)職務(wù)外的其他職務(wù)，不負(fù)責(zé)執(zhí)行層的事務(wù)。

外部董事與其擔(dān)任董事的公司不應(yīng)存在任何可能影響其公正履行外部董事職務(wù)的關(guān)系。本人及其直系親屬近兩年內(nèi)未曾在公司和公司的全資、控股子企業(yè)任職，未曾從事與公司有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，不持有公司所投資企業(yè)的股權(quán)，不在與公司同行業(yè)的企業(yè)或與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的單位兼職等。

(十)專(zhuān)門(mén)在若干戶(hù)中央企業(yè)擔(dān)任外部董事職務(wù)的為專(zhuān)職外部董事。除外部董事職務(wù)外，在中央企業(yè)或其他單位還擔(dān)任其他職務(wù)的為兼職外部董事，該單位應(yīng)出具同意其兼任外部董事職務(wù)并在工作時(shí)間上予以支持的有效文件。外部董事本人應(yīng)保證有足夠的時(shí)間和精力履行該職務(wù)。

(十一)國(guó)資委選聘外部董事，可以特別邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家；可以從中央企業(yè)有關(guān)人員中挑選；可以面向社會(huì)公開(kāi)選聘。逐步建立外部董事人才庫(kù)制度，向全社會(huì)、國(guó)內(nèi)外公開(kāi)信息，自愿申請(qǐng)入庫(kù)，經(jīng)審核符合條件的予以入庫(kù)，國(guó)資委從人才庫(kù)中選聘外部董事。

(十二)除特別邀請(qǐng)的外部董事外，外部董事任職前需參加國(guó)資委或國(guó)資委委托有關(guān)單位舉辦的任職培訓(xùn)。

(十三)外部董事應(yīng)是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)投資、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、金融、法律、人力資源管理等某一方面的專(zhuān)家或具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人士。

(十四)除專(zhuān)職外部董事外，外部董事任期結(jié)束后不再續(xù)聘的為自動(dòng)解聘，國(guó)資委不承擔(dān)

為其另行安排職務(wù)的義務(wù)。

(十五)確定外部董事的薪酬應(yīng)充分考慮其擔(dān)任的職務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任。外部董事薪酬由國(guó)資委確定，由所任職公司支付。外部董事在履行職務(wù)時(shí)的出差、辦公等有關(guān)待遇比照本公司非外部董事待遇執(zhí)行。除此以外，外部董事不得在公司獲得任何形式的其他收入或福利。

三、董事會(huì)的組成和專(zhuān)門(mén)委員會(huì)

(十六)董事會(huì)成員原則上不少于9人，其中至少有1名由公司職工民主選舉產(chǎn)生的職工代表。試點(diǎn)初期外部董事不少于2人。根據(jù)外部董事人力資源開(kāi)發(fā)情況，在平穩(wěn)過(guò)渡的前提下，逐步提高外部董事在董事會(huì)成員中的比例。

(十七)董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)1人，可視需要設(shè)副董事長(zhǎng)1人。董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)由國(guó)資委指定。

(十八)董事長(zhǎng)行使以下職權(quán)：

1．召集和主持董事會(huì)會(huì)議；

2．檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況；

3．組織制訂董事會(huì)運(yùn)作的各項(xiàng)制度，協(xié)調(diào)董事會(huì)的運(yùn)作；

4．簽署董事會(huì)重要文件和法律法規(guī)規(guī)定的其他文件；

5．在重大決策、參加對(duì)外活動(dòng)等方面對(duì)外代表公司；

6．《公司法》等法律法規(guī)賦予的其他職權(quán)；

7．董事會(huì)授予的其他職權(quán)，但應(yīng)由董事會(huì)集體決策的重大事項(xiàng)不得授權(quán)董事長(zhǎng)決定。(十九)董事會(huì)每屆任期為3年。董事任期屆滿(mǎn)，經(jīng)國(guó)資委聘任可以連任。外部董事在一家公司連任董事不得超過(guò)兩屆。

(二十)建立董事會(huì)的同時(shí)，要加強(qiáng)黨的建設(shè)。公司黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)入董事會(huì)；非外部董事中的黨員可依照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》有關(guān)規(guī)定進(jìn)入黨委(黨組)；黨委(黨組)書(shū)記和董事長(zhǎng)可由一人擔(dān)任。

(二十一)董事會(huì)應(yīng)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)，也可設(shè)立法律風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控委員會(huì)等董事會(huì)認(rèn)為需要的其他專(zhuān)門(mén)委員會(huì)。專(zhuān)門(mén)委員會(huì)要充分發(fā)揮董事長(zhǎng)和外部董事的作用。