第一篇：關(guān)于汽車配件供應(yīng)顧客滿意度調(diào)查表統(tǒng)計數(shù)據(jù)及意見和建議的報告

關(guān)于汽車配件供應(yīng)顧客滿意度調(diào)查表 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及意見和建議的報告

二〇一二年，我司召開兄弟維修單位配件銷售服務(wù)座談會，到會單位十二個，簽到人員二十二人，收回調(diào)查表十九份，統(tǒng)計如下：

一、配件質(zhì)量：滿意15人 基本滿意4人 不滿意0人

二、服務(wù)態(tài)度：滿意15人 基本滿意4人 不滿意0人

三、工作效率：滿意10人 基本滿意8人 不滿意1人

四、服務(wù)環(huán)境：滿意10人 基本滿意9人 不滿意0人

五、總體評價：滿意14人 基本滿意4人 不滿意1人 對我單位提出意見和建議有四人：

一、1、對于機油產(chǎn)品應(yīng)及時發(fā)布優(yōu)惠信息或新產(chǎn)品發(fā)布。

2、應(yīng)更好地及時做好送貨程序。

3、建議應(yīng)有專人負(fù)責(zé)一到二個公司或者專人負(fù)責(zé)某個品牌。

二、1、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

2、多與兄弟公司材料人員溝通。

3、提高供貨速度，增加配送渠道，加大節(jié)假日、夜間配送服務(wù)。

4、希望繼續(xù)支持車損工作，特別是在外地定損需要配件價格咨詢時，希望給予大力支持，謝謝!

三、1、配件欠齊全，供應(yīng)欠及時，庫存不完善，通用件價位有待優(yōu)惠。

四、1、調(diào)料及時性和確運性。

專此報告

汽車配件供應(yīng)分公司 〇一二年十月十二日

二

第二篇：顧客滿意度調(diào)查表

食尚道餐飲有限公司

顧客滿意度調(diào)查表

尊敬的顧客您好!歡迎您光臨本店用餐，為了更好的為您奉上，優(yōu)雅的環(huán)境、健康的美食，期望留下您的寶貴意見：

1、您是第一次來到本店用餐嗎?

□一次□二次□多次

2、您是通過什么信息知道本店？

□廣播□報紙□朋友介紹□家在附近□其他

3、您對我們菜品的口味滿意嗎？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

4、您對我們所有的產(chǎn)品味道新鮮度、可口度是否滿意？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

5、您對我們所有的產(chǎn)品份量符合期望嗎？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

6、您對我們所有的產(chǎn)品溫度是否滿意？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

7、您對我們上菜的速度還滿意嗎？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

8、您對我們餐廳的衛(wèi)生還滿意嗎？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

9、您對我們服務(wù)員的服務(wù)還滿意嗎？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

10、您對我們餐廳的整體環(huán)境還滿意嗎？

□非常滿意□很滿意□滿意□一般□不滿意

您對本店的寶貴意見：

謝謝您對本店的支持！期待您的下次光臨！

食尚道餐飲有限公司

第三篇：顧客滿意度調(diào)查表

日期：年月日

客戶滿意度調(diào)查表

我們（真誠的希望傾聽您的珍貴建議，幫助我們提升本餐廳的品質(zhì)，以便為顧客提供更加完美，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：）

顧客資料：姓名：性別：年齡：聯(lián)系電話：

產(chǎn)品品質(zhì)： 1． 對菜肴的味道

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般

□ 不滿意□ 非常不滿意

2． 對菜肴的品種

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般

□ 不滿意□ 非常不滿意

3． 對菜肴口味保持的一致性

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般

□ 不滿意□ 非常不滿意

服務(wù)質(zhì)量：

1． 對上菜的速度

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般 □ 不滿意□ 非常不滿意 2． 對服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般 □ 不滿意□ 非常不滿意 3． 對服務(wù)員的儀容儀表

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般 □ 不滿意□ 非常不滿意

環(huán)境衛(wèi)生：

1.對餐廳環(huán)境的氣氛、格調(diào)

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般 □ 不滿意□ 非常不滿意

2.對餐廳桌椅、地面、設(shè)備、墻面等衛(wèi)生情況 □ 非常滿意□ 滿意□ 一般 □ 不滿意□ 非常不滿意 3.對餐具的衛(wèi)生情況

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般 □ 不滿意□ 非常不滿意 4.對餐廳的背景音樂

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般

□ 不滿意□ 非常不滿意

其他：

1． 您是否愿意再次光臨本餐廳

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般

□ 不滿意□ 非常不滿意

2． 您是否愿意將本餐廳介紹給您的朋友

□ 非常滿意□ 滿意□ 一般

□ 不滿意□ 非常不滿意

3． 您認(rèn)為本餐廳令您最滿意的地方是：

4.您認(rèn)為本餐廳令您最不滿意的地方是：

5.您在本餐廳就餐的總體印象和感覺是什么樣的：

顧客意見和建議：

請您對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出寶貴的意見和建議：

第四篇：顧客滿意度調(diào)查表

山東金鵬食品股份有限公司

顧客滿意度調(diào)查表

編號：JLJP083 顧客名稱：

****年**月**日 地

址：

一、產(chǎn)品滿意度:

1、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

2、產(chǎn)品風(fēng)味

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

3、產(chǎn)品口感

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

4、產(chǎn)品顏色

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

5、產(chǎn)品包裝

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

二、人員售后服務(wù)滿意度：

1、服務(wù)禮儀

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

2、談話態(tài)度

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

3、響應(yīng)速度

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

4、服務(wù)內(nèi)容

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

三、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)

1、品牌宣傳

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

2促銷方式

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

□非常滿意

□滿意 □不滿意 □非常不滿意

四、您對山東金鵬食品股份有限公司凍豬肉產(chǎn)品的建議: 電話：

傳真： 回執(zhí)日期：

****年**月**日

第五篇：顧客滿意度調(diào)查表

顧客滿意度調(diào)查表

尊敬的顧客，感謝您一直以來對廣東老中醫(yī)保健食品有限公司的支持

和幫助，為了可以向您提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，請您協(xié)助我們填寫以下表格，以便我們了解您的需求并提供更好的服務(wù)。謝謝！

1、您覺得我們養(yǎng)生道的效果如何？

□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意

2、您對本店營業(yè)環(huán)境的總體印象如何？

□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意

3、您對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？

□滿意□較滿意□一般□不太滿意□不滿意

4、您比較熱衷于我們哪一個產(chǎn)品呢？

5、請留下您寶貴的意見和建議，我們將根據(jù)您反饋的信息，為您提

供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

再次感謝您對廣東老中醫(yī)保健食品有限公司的支持和幫助，祝愿您購

物愉快，身體健康。

廣東老中醫(yī)保健食品有限公司

GuangDong Old Chinese Medician