第一篇：衛(wèi)生院行評工作實施方案（大全）

馬和鄉(xiāng)衛(wèi)生院行評實施方案

為了認(rèn)真貫徹落實靈石縣關(guān)于全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神及中共靈石縣委、縣政府的工作安排，切實改進(jìn)醫(yī)院工作中存在的突出問題，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實際，特制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞靈石縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局開展工作，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以民主評議工作為基礎(chǔ)，以優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境為重點，不斷推進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院各項工作健康持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建富裕秀美、平安、和諧新靈石而努力奮斗。

二、評議的內(nèi)容

這次民主評議活動，重點內(nèi)容是針對醫(yī)院的工作開展“查、看、糾”活動，認(rèn)真查找存在的問題和不足，并制定切實可行的整改措施，認(rèn)真解決存在的問題和不足，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的建設(shè)。其具體內(nèi)容是：

（一）查領(lǐng)導(dǎo)班子全局意識和大局觀念，看科學(xué)發(fā)展觀是否全面落實，糾正創(chuàng)新爭先意識不強(qiáng)，發(fā)展不足的問題。

（二）查落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策、各項工作任務(wù)進(jìn)展是否順利，切實糾正工作落實不力，措施不實的問題。

（三）查院務(wù)信息公開，看依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療服務(wù)信息、收費(fèi)項目、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、三重一大、業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注的事項等單位事務(wù)信息是否依法公開，糾正信息公開不及時、不規(guī)范、不全面的問題。

（四）查衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，看執(zhí)法是否嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、文明，糾正執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、執(zhí)法不力的問題。

（五）查醫(yī)療服務(wù)，看便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施是否落實到位，糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”問題。

（六）查醫(yī)德考評工作，看醫(yī)務(wù)人員是否依法、文明行醫(yī)，糾正醫(yī)療服務(wù)行為不規(guī)范、過度醫(yī)療、欺詐醫(yī)療等嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的問題。

（七）查反腐倡廉建設(shè)，看懲治和預(yù)防腐敗體系是否健全，糾正醫(yī)務(wù)人員收受回扣、索要“紅包”等利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益的問題。

（八）查問題整改，看群眾反映的問題是否得到有效解決，糾正整改措施不力，規(guī)章制度不全，不規(guī)范的問題。

三、方法步驟

這次民主評議工作，縣委、縣政府?dāng)U大了評議范圍，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為評議的重中之重，加大了群眾參與權(quán)。評議工作按上級要求分五個階段進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動階段

1、根據(jù)上級安排，結(jié)合醫(yī)院實際，制定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案。

2、思想發(fā)動。召開全院領(lǐng)導(dǎo)班子中層干部會議，傳達(dá)縣委、縣政府關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)文件精神和醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作方案。

3、營造工作氛圍。充分利用醫(yī)院各種宣傳手段宣傳開展政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)精神和活動，在醫(yī)院布置橫幅標(biāo)語。

4、組織討論，提高認(rèn)識。

（二）自查自糾階段

1、認(rèn)真查擺問題。按照評議的六個方面的問題，認(rèn)真查擺醫(yī)院、科室存在的突出問題，做到認(rèn)真查找不留死角，防止走過場。

2、廣泛征求意見。醫(yī)院將采取召開座談會、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象，設(shè)立征求意見箱，護(hù)理部印發(fā)滿意度調(diào)查表，廣泛聽取人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象等社會各界的意見和建議。各責(zé)任科室將征求到的意見匯總并提出整改意見和建議報活動辦公室。

（三）落實各項措施階段

政風(fēng)行風(fēng)評議工作是改進(jìn)醫(yī)院各項工作的有效載體，我們要將自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題逐項加以研究、分析，并加以改進(jìn)，進(jìn)一步完善相關(guān)制度和工作流程。要把整改落實貫穿于行評工作的始終。

（四）認(rèn)真對待集中評議，虛心接受意見建議

在做好宣傳發(fā)動、自查自糾、落實各項自糾措施的基礎(chǔ)上，做好集中行評的準(zhǔn)備、接待工作，真正使大家認(rèn)識到人人都是評議對象，個個代表行業(yè)形象，切實增強(qiáng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的自覺性和主動性。

（五）全面整改，建章立制階段

1、根據(jù)自查自糾和制定的整改措施及政風(fēng)行風(fēng)評議的結(jié)果，對照醫(yī)院存在的突出問題，進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度，修改整改方案，并加強(qiáng)以落實，對整改措施實施督辦制、限期制、責(zé)任制。

2、對工作進(jìn)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并向上級匯報。

3、全面建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、工作要求及措施

1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。政風(fēng)行風(fēng)評議工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，樹立醫(yī)院良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑。全院干部職工要充分認(rèn)識這次民主評議工作的重要性和必要性，樹立全局觀念。增強(qiáng)做好民主評議工作的責(zé)任感和緊迫感，主動、積極參加評議。醫(yī)院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，各科室也要切實加強(qiáng)行評工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，確保民主評議行風(fēng)工作落到實處，收到實效。

2、統(tǒng)籌結(jié)合，整體推進(jìn)。將民主評議行風(fēng)工作與加強(qiáng)醫(yī)院管理，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)醫(yī)院各項工作有機(jī)結(jié)合起來。每個黨員要將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，并作為主題實踐活動之一，認(rèn)真組織黨員積極參與，做好宣傳。

3、加強(qiáng)引導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任追究。各科室要及時將民主評議政風(fēng)行風(fēng)中的好典型加以宣傳。做好引導(dǎo)作用，院民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室要深入科室分析研究解決帶傾向性的問題，找出改進(jìn)措施，對頂風(fēng)上，群眾反映強(qiáng)烈的問題要嚴(yán)肅處理。

4、加強(qiáng)整改，注重實效。對科室醫(yī)院工作中在服務(wù)大局、執(zhí)行政策、政務(wù)公開、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的問題要堅決及時的予以治理。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)，進(jìn)一步健全管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

馬和鄉(xiāng)衛(wèi)生院

二零一一年九月

第二篇：行評實施方案

臥龍崗小學(xué)

行風(fēng)評議集中整改階段實施方案

按照鎮(zhèn)中心學(xué)校民主評議行風(fēng)工作實施的要求，針對前階段我校行風(fēng)評議中自查出的、家長問卷調(diào)查反饋回來和社會各界反映的行風(fēng)問題，采取有效的措施，認(rèn)真地進(jìn)行整改，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合鎮(zhèn)中心學(xué)校的要求，特制定整改方案如下：

一、進(jìn)一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)搞好整改工作的責(zé)任感和緊迫感。

從著眼學(xué)校未來的角度，圍繞學(xué)校的中心工作，針對學(xué)校存在的問題，進(jìn)一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教職工特別是各處室、各年級干部的思想統(tǒng)一到整改上來。從維護(hù)全市教育系統(tǒng)良好形象的角度認(rèn)識整改工作的緊迫性，從完善學(xué)校管理，提高全校教職工素質(zhì)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的需要，認(rèn)識整改工作的必要性，實現(xiàn)學(xué)校行評工作目標(biāo)。

二、整改的目標(biāo)和任務(wù)

針對我校在行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)的突出問題，學(xué)校決定有針對性地抓好六個方面的整改工作。

1、加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)，重點整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語言規(guī)范健康等問題。

2、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取強(qiáng)有力的措施，提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭取讓學(xué)生和家長滿意。

3、規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，切實減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

4、采取措施加大校園文化建設(shè)的力度，強(qiáng)化環(huán)境整治，加快學(xué)校學(xué)生宿舍改造力度，更新計算機(jī)教室設(shè)備，盡快給學(xué)生一個舒適、安靜和現(xiàn)代的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

5、重視源頭防范，進(jìn)一步做好黨務(wù)校務(wù)公開工作。

三、整改的步驟

按照縣教育局行評辦的總體布署結(jié)合學(xué)校工作的實際，學(xué)校行評領(lǐng)導(dǎo)小組決定，整改共分成幾個階段有序推進(jìn)。

（一）宣傳發(fā)動和準(zhǔn)備階段

1、成立校行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，落實責(zé)任制。

2、召開全校教職工動員大會，傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，部署行風(fēng)評議工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

3、聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員

4、掛橫幅、利用櫥窗、校園廣播站、宣傳教育系統(tǒng)民主評議行風(fēng)的意義和措施，爭取師生、家長和社會各界廣泛的支持和關(guān)心，營造良好的工作氛圍。

（二）調(diào)查摸底和自查自糾階段

1、通過召開座談會，上門征求意見，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，聽取行風(fēng)監(jiān)督員以及學(xué)生家長、社會各界人士對我校行風(fēng)建設(shè)的意見與建設(shè)，設(shè)立行風(fēng)評議意見箱。

2、匯總分析各種途徑收集的意見及建議，形成我校行風(fēng)建設(shè)自查報告。

3、學(xué)校以“辦人民滿意教育，做人民滿意教師”為主題，宣傳學(xué)校招生、入學(xué)收費(fèi)政策及學(xué)校名師，向社會作出行風(fēng)建設(shè)公開承諾，滿足人民群眾對教育的需求。

4、開展以“辦人民滿意學(xué)校，做人民滿意教師”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)自糾整改活動，上報自糾整改材料。

（三）建章立制，全面整改階段

集中評議結(jié)束后，針對群眾和行評代表提出的意見和建議，制定整改措施，對能及時解

決或通過努力能解決的問題，要限時解決；對一時無條件解決的，要列出整改計劃；對涉及政策性方面的問題，要作出說明。研究全面加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)的措施，建立健全規(guī)章制度，讓廣大群眾真切感受到學(xué)校行風(fēng)整改工作的力度和行評效果。

四、整改的辦法

學(xué)校根據(jù)中心學(xué)校行評集中整改的要求，實行整改責(zé)任制，共分五個整改小組。

第一組，師德師風(fēng)整改小組。以宋進(jìn)兵為組長。主要任務(wù)是：加強(qiáng)師風(fēng)師德建設(shè)，重點整改違規(guī)補(bǔ)課、變相體罰學(xué)生、有償家教、語言規(guī)范健康等問題。

第二組：亂收費(fèi)整改小組。以趙體強(qiáng)為組長。主要整改任務(wù)是：規(guī)范收費(fèi)，制止亂收費(fèi)、濫發(fā)教輔資料，建立有效的監(jiān)督機(jī)制。重新編制校外公開。

第三組：教師業(yè)務(wù)素質(zhì)整改小組。以王順明為組長。主要整改任務(wù)是：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，有征對性地開展幫扶活動，實行談話制度和限期整改制度，爭取做到讓學(xué)生、家長滿意。

第四組：校園環(huán)境整改小組。以吳遠(yuǎn)金為組長、劉善品為付組長。主要整改任務(wù)是：完成學(xué)校學(xué)生宿舍的改、擴(kuò)建工程，啟動校園綠化工程，并著手校園文化建設(shè)等，爭取用較短時間把學(xué)校建成文化氣息濃，條件現(xiàn)代的綠色學(xué)校。

五、整改的主要措施

1、抓好學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

學(xué)校將召開干部培訓(xùn)會，全體黨員培訓(xùn)會和全校教師培訓(xùn)會。通過干部培訓(xùn)會，提高干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)干部參與行評整改工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，推進(jìn)各處室的工作；通過全體黨員的培訓(xùn)會，讓全校黨員在行評整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動學(xué)校行評整改工作的深入開展；通過全校教師培訓(xùn)會，營造氛圍，明確責(zé)任，增強(qiáng)老師的危機(jī)意識，強(qiáng)化教師的師風(fēng)師德建設(shè)，通過交流和相互學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學(xué)期開學(xué)工作有一個良好的開端打下基礎(chǔ)。

2、標(biāo)本兼治，從源頭上加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

學(xué)校實行“分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合”的工作機(jī)制和責(zé)任制，層層落實，分解為四個整改小組，更有針對性，務(wù)求實效，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，從源頭上整改。

(1)在依法治教方面：加強(qiáng)教育法制建設(shè)，增強(qiáng)廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)格教育執(zhí)法程序，加強(qiáng)收費(fèi)管理，實行收費(fèi)公開制度，制止一切亂收費(fèi)。規(guī)范政務(wù)管理，深入推進(jìn)依法治校和校務(wù)公開制度。

(2)在隊伍建設(shè)方面：強(qiáng)化干部隊伍和教師隊伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對干部、教師培訓(xùn)力度，全面推進(jìn)人事制度改革，完善崗位職責(zé)，加強(qiáng)檢查考核，獎優(yōu)罰劣，以賽促學(xué)，進(jìn)一步健全競爭激勵機(jī)制，重視青年教師的培養(yǎng)工作，建設(shè)一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務(wù)實創(chuàng)新的干部、教師隊伍。

(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作，加快課程改革、招生考試評價制度改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)程，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)責(zé)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

(4)在制度建設(shè)方面：針對前階段查找的問題，建章立制，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展。定期召開家長行風(fēng)監(jiān)督員座談會，一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向他們通報學(xué)校的發(fā)展情況和行風(fēng)整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。

行評，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照市教育局的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實際情況，按照此整改方案，有計劃地開展整改工作，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認(rèn)識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，確實使學(xué)校各項工作再上新臺階。

臥龍崗中心小學(xué)

2013年7月16日

第三篇：百里洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院行評材料

精心組織，周密部署，大力宣傳，確保行評工作上檔次 —百里洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員會

10月10號，百里洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會。衛(wèi)生院全體干職工、衛(wèi)生所所長及村衛(wèi)生室室長100余人參加了會議。

會上宣讀了《枝江市百里洲鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施方案》，安排部署了醫(yī)院2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

會上，衛(wèi)生院黨支部書記、院長皮偉華同志作了動員報告，他要求參會的干職工要充分認(rèn)識今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢，要做到人人都是評議對象，個個代表衛(wèi)生形象，行評工作要統(tǒng)一部署，分級組織實施，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，突出重點、抓住關(guān)鍵、以評議促進(jìn)工作，以實際行動推動民主評議工作。行評工作要實現(xiàn)四個結(jié)合，即要與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，要與爭創(chuàng)王爭艷工作室相結(jié)合，要與爭先創(chuàng)優(yōu)工作相結(jié)合，要與百鎮(zhèn)千村創(chuàng)建活動相結(jié)合。要通過行評來四個目標(biāo)，即規(guī)范醫(yī)療行為、保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)。

院班子成員分別在會上做了如何做好2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的表態(tài)性發(fā)言。最后皮院長要求全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作者要緊緊圍繞2010年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作這根主線確保今年衛(wèi)生系統(tǒng)行評工作能夠上檔次上臺階。

第四篇：行評回頭看實施方案

鄂城區(qū)國稅民主評議行風(fēng)“回頭看”活動實施方案

為鞏固行風(fēng)評議成果，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市國稅局關(guān)于印發(fā)《全市國稅系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)“回頭看”工作方案》的通知，特制定民主評議行風(fēng)“回頭看”活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中全會、中紀(jì)委三次全會、國務(wù)院第二次廉政工作會議精神，緊緊圍繞發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在各級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鞏固、深化和擴(kuò)大年行風(fēng)評議成果，進(jìn)一步優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，推進(jìn)國稅改革與發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的稅收環(huán)境。

二、主要任務(wù)

1、繼續(xù)整治損害納稅人利益的行為。著力解決好國稅機(jī)關(guān)和國稅工作人員指定稅務(wù)代理和參與稅務(wù)代理活動收取費(fèi)用,強(qiáng)行要求納稅人征訂報刊雜志,采用行政手段指定納稅人購買單一品牌稅控器具,自立項目和擅自提高標(biāo)準(zhǔn)或擴(kuò)大范圍向納稅人收取、攤派費(fèi)用以及在納稅戶“吃、拿、卡、要、借、報、玩”等問題，切實維護(hù)納稅人的利益。

2、進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法。突出抓好稅收執(zhí)法責(zé)任制落實，進(jìn)一步減少稅收執(zhí)法隨意性；繼續(xù)完善征收管理和稽查工作規(guī)程，進(jìn)一步防止稅負(fù)核定暗箱操作、定稅不公，收人情稅、關(guān)系稅和多頭執(zhí)法、重復(fù)稽查；積極貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》，進(jìn)一步清理審批項目，下放審批權(quán)限，簡化審批程序，提高審批效率。

3、不斷優(yōu)化稅收服務(wù)。運(yùn)用各種媒體、多種形式，廣泛宣傳稅收政策法規(guī)；積極推行銀行網(wǎng)點申報、網(wǎng)上申報、電話申報等多元化申報方式和“一窗式”服務(wù)；認(rèn)真落實下崗職工再就業(yè)和調(diào)高個體工商戶增值稅起征點以及涉農(nóng)的稅收優(yōu)惠政策;認(rèn)真落實“五項簡化”、“五個取消”、“五種服務(wù)”；盡快開通12366納稅服務(wù)熱線和組建“納稅人園地”，為納稅人提供統(tǒng)一、高效、便捷的個性化與多樣化相結(jié)合的納稅服務(wù)。

4、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的優(yōu)良作風(fēng)，反對工作不負(fù)責(zé)任、推諉扯皮，甚至刁難納稅人的官僚主義歪風(fēng)；發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的優(yōu)良作風(fēng)，反對搞脫離實際、勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭薄ⅰ罢児こ獭钡男问街髁x歪風(fēng)；發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，反對用公款搞高消費(fèi)娛樂活動、請客送禮、迎來送往以及購買乘坐超標(biāo)小汽車、超面積超標(biāo)準(zhǔn)裝修辦公用房的享樂主義歪風(fēng)，樹立為民、務(wù)實、清廉的國稅形象。

5、建立長效機(jī)制。以建立“愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”的國稅干部隊伍為目標(biāo)，加強(qiáng)對國稅干部政治理論教育、黨的宗旨教育、兩個務(wù)必教育、廉政勤政、職業(yè)道德和

政策法紀(jì)教育；深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪教育工作，杜絕違法違紀(jì)案件發(fā)生；大力開展整紀(jì)剎風(fēng)活動，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件和頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，建立有效遏制部門和行業(yè)不正之風(fēng)的長效機(jī)制。

三、方法措施

1、深入開展宣傳教育。結(jié)合實際制定具體意見和實施方案，成立工作專班，層層動員發(fā)動，廣泛宣傳教育，增強(qiáng)行評“回頭看”工作的自覺性和主動性。在此基礎(chǔ)上，采取多種形式，利用多種途徑開展宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大對社會宣傳的效果，營造濃厚的行風(fēng)建設(shè)氛圍，爭取廣大群眾、納稅人和社會各界對國稅部門更多的了解、支持和幫助。

2、認(rèn)真開展自查自糾。廣泛開展“如何做人，如何執(zhí)法，如何用權(quán)”的大討論，組織廣大國稅干部重點圍繞三個方面，認(rèn)真進(jìn)行自查：一是行風(fēng)評議中查擺出來的突出問題是否認(rèn)真解決了，評議成果是否得到鞏固，有無反彈回潮的情況；二是行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制是否建立完善，并認(rèn)真執(zhí)行，收到成效；三是對當(dāng)前存在的損害納稅人利益的突出問題，尤其典型頂風(fēng)違紀(jì)的人和事，是否得到及時糾正，嚴(yán)肅處理。

3、自覺接受監(jiān)督評議。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，進(jìn)一步增強(qiáng)監(jiān)督意識；大力推行“文明辦稅八公開”和政務(wù)公開、設(shè)立投訴電話和舉報信箱、實行領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班和聘請行風(fēng)特邀監(jiān)察員，進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道；采取上門

走訪、接待群眾來信來訪、召開納稅人和行風(fēng)特邀監(jiān)督員座談會等形式，廣泛征求社會各界對國稅部門行風(fēng)建設(shè)的意見，自覺接受群眾監(jiān)督和評議。

4、積極整改建制。在對群眾反映和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及“回頭看”工作梳理、綜合的基礎(chǔ)上，制定整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，落實整改措施。聯(lián)系實際，深入剖析行業(yè)不正之風(fēng)產(chǎn)生的原因，進(jìn)一步建立健全防范教育、源頭治理、監(jiān)督懲處的行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)工作的深入開展。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。要充分認(rèn)識行風(fēng)建設(shè)的長期性和艱巨性，保持清醒頭腦，克服“行評一陣風(fēng)，過后就放松”和自滿、麻痹的松勁情緒。要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府和市糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，積極主動參與民主評議行風(fēng)“回頭看”。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要將民主評議行風(fēng)“回頭看”列入重要議事日程，切實加強(qiáng)民主評議行風(fēng)“回頭看”活動的領(lǐng)導(dǎo)。各級國稅機(jī)關(guān)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班要狠抓落實，制定可行的“回頭看”工作方案，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，分級負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，一級抓一級，一級保一級，扎實有序開展民主評議行風(fēng)“回頭看”。

3、搞好結(jié)合，注重實效。要克服就“回頭看”抓“回頭看”的簡單作法，注重將其與稅收業(yè)務(wù)工作、干部隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉

政建設(shè)、文明創(chuàng)建、改善投資軟環(huán)境等工作結(jié)合起來，一起安排，一起落實，一起檢查，一起考核，以點帶面，推進(jìn)國稅工作全面深入。

4、強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律。要通過明察暗訪、專項檢查、情 況通報和召開碰頭會等形式，對民主評議行風(fēng) “回頭看”進(jìn)行跟蹤了解，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保其順利進(jìn)行。要嚴(yán)肅紀(jì)律，對被取消民主評議行風(fēng)合格單位的國稅機(jī)關(guān)，市局將責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)專題說明原因，對班子成員集體誡勉談話，并取消其領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員個人一切評先表彰、獎勵等資格；對在民主評議行風(fēng)“回頭看”工作期間，頂風(fēng)違法違紀(jì)的人和事認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

二0一一年六月十日

第五篇：行評“回頭看”整改實施方案

廣電網(wǎng)絡(luò)竹山分公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”

工作整改實施方案

為扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作，爭創(chuàng)人民群眾滿意的“基層服務(wù)窗口”，確保行風(fēng)整改取得實效，針對行評代表和社會各界提出的意見建議，結(jié)合公司自查出來的問題，特制定廣電網(wǎng)絡(luò)竹山分公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”工作整改實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合公司服務(wù)創(chuàng)優(yōu)活動和糾風(fēng)專項治理工作實際，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以“加強(qiáng)監(jiān)督、完善制度、提升素質(zhì)、樹立形象”為出發(fā)點，以扎實開展“回頭看”工作為切入點，以全面整改為著力點，切實認(rèn)真解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大行評成果，提升公司形象，服務(wù)縣政府重點工程建設(shè)，為縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、基本目標(biāo)

一是能夠及時整改的問題，要堅決及時整改到位；二是通過努力能夠及時整改的，要盡全力予以整改；三是涉及到政策、體制和機(jī)制問題，一時難以整改的，要解釋清楚，給行評代表和廣大人民群眾一個滿意的答復(fù)。

通過全面整改，力求在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的主要問題得

1到有效整改：即服務(wù)態(tài)度得到明顯改進(jìn)；服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到明顯提高；工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變；干部職工的“廉潔、務(wù)實、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的意識明顯增強(qiáng)。

三、整改措施

2011年行風(fēng)評議“回頭看”工作中，我公司共收集各類問題意見19條，我公司自查問題11條，行評代表和社會各界提出的意見建議8條，針對這些問題，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組成四個專班，責(zé)任區(qū)域分工：公司經(jīng)理楊昆城關(guān)、文峰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理陳安斌溢水、麻家渡、寶豐、擂鼓、秦古、竹坪、得勝、大廟等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；副經(jīng)理甘明星樓臺、雙臺等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；工會主席全超上庸、深河、官渡、柳林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。各營業(yè)部主任及相關(guān)片區(qū)維護(hù)人員積極配合，要求必須找到每一個提出意見建議的用戶，盡快、盡可能解決他們提出的問題，收集反饋意見。存在的問題及整改措施

（1）存在的問題

員工主動服務(wù)意識差：我公司雖然推出了首問負(fù)責(zé)、電話預(yù)約、回防等服務(wù)制度，由于我公司普遍存在員工學(xué)歷低，素質(zhì)參差不齊的“軟肋”，使這些制度不能好地執(zhí)行下去。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差：由于線路老化和縣域重點工程建設(shè)拆遷，近年來我公司部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障頻繁。

（2）整改措施

有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到千家萬戶，與百姓生活息息相關(guān)。全公司要重視行評代表和群眾意見，進(jìn)一步牢固樹立“用

戶至上”的服務(wù)理念，積極改進(jìn)服務(wù)，提高收聽收視質(zhì)量。

一是我公司將加大培訓(xùn)力度，采取統(tǒng)一集中培訓(xùn)與發(fā)放教材自學(xué)等多種形式，逐步培養(yǎng)員工的服務(wù)意識、提高員工的專業(yè)技能。通過服務(wù)監(jiān)督機(jī)制的建立與行業(yè)技能比武競賽的的形式，對員工的服務(wù)效果、服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)督、考核；對員工的專業(yè)技能情況進(jìn)行全面檢查，培養(yǎng)典型、樹立行業(yè)標(biāo)兵，在行業(yè)內(nèi)營造比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司各營業(yè)部要進(jìn)一步要對上門維護(hù)及服務(wù)工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出更高要求，做到優(yōu)質(zhì)、高效、熱情、周到。對維修、安裝的用戶全部要實行電話回訪，及時了解遺留問題，及時整改到位。同時，要加強(qiáng)對熱線服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，要求對于群眾投訴要認(rèn)真記錄，及時處理，做到態(tài)度溫和，耐心解釋。對于因網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障、重點工程建設(shè)改造可能影響用戶收看電視節(jié)目的情況，要事先在電視節(jié)目中“飛字”預(yù)告。

二是加大技術(shù)改造力度。針對群眾提出的網(wǎng)絡(luò)老化、信號質(zhì)量差的地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級改造問題，網(wǎng)絡(luò)公司要及時著手對城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整改，確保用戶電視信號高質(zhì)量正常傳輸。針對我縣供電緊張、停電頻繁的情況，網(wǎng)絡(luò)公司要積極籌措資金增購小發(fā)電機(jī)，盡量保障用戶收看好電視節(jié)目，加裝雙回路電源，確保信號不間斷傳輸。

三是加大數(shù)字電視宣傳力度。根據(jù)群眾意見，網(wǎng)絡(luò)公司要研究策劃，進(jìn)一步加大宣傳推廣力度，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺的系列活動，為群眾現(xiàn)場解答安裝、調(diào)試等有關(guān)問題。

四、工作要求

一是要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度。政風(fēng)行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到廣電系統(tǒng)的對外形象，關(guān)系到廣播影視事業(yè)的發(fā)展。要堅持把

改進(jìn)作風(fēng)、提升素質(zhì)作為整改工作的重點，做到真糾實改。要處理好個案和共性問題、主要矛盾和次要矛盾、重點問題和一般問題的關(guān)系，做到整改有計劃，有安排，有人落實，確保整改到位。

二是要加強(qiáng)溝通，形成共識。行評代表和社會各界提出的問題，集中反映了廣大人民群眾的心聲。針對敏感、焦點和難點問題，我們的整改工作一方面要加強(qiáng)與行評代表和社會各界的聯(lián)系溝通，另一方面要加強(qiáng)和服務(wù)對象的溝通。凡是涉及到的問題整改到位的，要及時做好回訪工作，看有沒有遺留問題存在；一時難以整改的，要解釋清楚，給行評代表和廣大人民群眾一個滿意的答復(fù)。通過聯(lián)系和溝通，密切我們與服務(wù)對象的關(guān)系，在思想上形成共識，既促進(jìn)問題的整改，又推進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

3、個案為主，全員參與。對存在的問題，不能回避，要深刻反思。要認(rèn)識到既是某個人的問題，也是單位的問題，克服事不關(guān)己，高高掛起的錯誤認(rèn)識。對需要解決的問題，要對號入座，自我加壓，有什么問題，解決什么問題，缺什么補(bǔ)什么，拿出切實可行的整改措施和方案。

4、明確時限，提高效率。政風(fēng)行風(fēng)評議“回頭看”工作已全面進(jìn)入整改階段。公司全體員工要把主要的、突出的問題整改在評議期間。在整改工作中堅持做到“四個不放過”，即問題不查清不放過；查清了不處理不放過；當(dāng)事人沒有受到教育不放過；服務(wù)對象不滿意不放過。達(dá)到問題基本解決，用戶

基本滿意。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保整改工作缺的實效，要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確各分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。實行一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各營業(yè)部主任具體落實的工作責(zé)任制，堅持每個問題抓落實。推進(jìn)過程中嚴(yán)格做到“五明確“，即明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，明確整改目標(biāo)，明確具體步驟，明確解決辦法，明確整改時限，切實強(qiáng)化責(zé)任，確保全面整改到位。