第一篇：壯大的中國(guó)對(duì)服務(wù)業(yè)愈來(lái)愈高的重視

隨著社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)，人們的生活水平有了很大的提高。相應(yīng)地，生活標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了翻天覆地的變化，人們對(duì)服務(wù)的要求更嚴(yán)更高，需求也更加多樣化。然而，在過(guò)去，沐浴與美容美發(fā)在人民的生活中是可有可無(wú)的。甚至到了五六十年代，有的老百姓還可能一年都洗不上一次澡，更談不上美容美發(fā)了。一直到八九十年代，人們才開(kāi)始走出家門(mén)去各大洗浴中心沐浴，去理發(fā)店染發(fā)、修眉。

現(xiàn)如今，人們的觀念也不再停留在一般的洗浴中心了，而是追求各色具有多種服務(wù)設(shè)施以及娛樂(lè)項(xiàng)目的高端沐浴場(chǎng)所；也不再去一般的理發(fā)店，而是更愿意光顧大型連鎖美發(fā)沙龍。這種思想觀念的轉(zhuǎn)變大大刺激了人民的消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，擴(kuò)大了消費(fèi)新熱點(diǎn)。美發(fā)美容業(yè)以及沐浴業(yè)無(wú)疑可以稱(chēng)得上是服務(wù)業(yè)的杰出代表，接下來(lái)我們將就這該行業(yè)給出相關(guān)的市場(chǎng)分析。

（一）沐浴業(yè)

中國(guó)沐浴業(yè)歷經(jīng)了多年的快速增長(zhǎng)時(shí)期，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，還是質(zhì)量都得到了前所未有的提升。

（1）行業(yè)的整體規(guī)模

據(jù)商務(wù)部和中商聯(lián)沐浴委的不完全統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，全國(guó)沐浴企業(yè)將超過(guò)16萬(wàn)家，從業(yè)人員達(dá)1600多萬(wàn)，年?duì)I業(yè)額突破1500多億元。今年沐浴業(yè)的增長(zhǎng)速度將大于10％，全國(guó)沐浴業(yè)的規(guī)模將再上新臺(tái)階，而未來(lái)全國(guó)沐浴業(yè)發(fā)展速度將高于我國(guó)ＧＤＰ的增速。從數(shù)據(jù)上看，各項(xiàng)指標(biāo)均將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這就需要更多的資金來(lái)源，以期達(dá)到質(zhì)與量上的同步升級(jí)。為應(yīng)對(duì)上述狀況，沐浴業(yè)投資主體呈現(xiàn)多元化，據(jù)了解，目前，除去少數(shù)院校、部隊(duì)、鐵路等單位的對(duì)外開(kāi)放浴池為國(guó)有集體經(jīng)營(yíng)外，絕大部分沐浴企業(yè)正在向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營(yíng)等多種形式轉(zhuǎn)變，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，而非國(guó)有的沐浴企業(yè)占全國(guó)沐浴企業(yè)總數(shù)的95％以上。

（2）沐浴業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題以及解決建議 目前，沐浴業(yè)的規(guī)模不可忽視，已然成長(zhǎng)為容納上千萬(wàn)人就業(yè)，產(chǎn)值上千億的龐大產(chǎn)業(yè)。在拉動(dòng)內(nèi)需、增進(jìn)就業(yè)、提高財(cái)政收入方面發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，這個(gè)行業(yè)也存在著不容小覷的弊端。

1高水價(jià)導(dǎo)致高成本 ○簡(jiǎn)單從營(yíng)業(yè)額-成本=利潤(rùn)的模式看，高水價(jià)的產(chǎn)生大大減少了企業(yè)的利潤(rùn)，使得沐浴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增。雖然各家企業(yè)都能理解提高水價(jià)的目的是為了增強(qiáng)大家的節(jié)水意識(shí)，尤其是在北方缺水的城市。但是，由此帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題卻是，個(gè)別企業(yè)會(huì)為了短期內(nèi)的高額利潤(rùn)而提供消費(fèi)者使用回收水，直接導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題，在一定程度上影響沐浴業(yè)的健康發(fā)展。雖然這只是問(wèn)題的一個(gè)方面，卻足以得到相關(guān)部門(mén)的重視。

高水價(jià)一直是沐浴業(yè)亟待解決的突出問(wèn)題，在基本原則的基礎(chǔ)上，如何降低用水金額，無(wú)非就是減少水的使用量。那么，節(jié)水設(shè)備便成了這個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。然而節(jié)水設(shè)備一般均是從國(guó)外進(jìn)口，價(jià)格在300至400元之間，這是普通洗浴中心無(wú)力承擔(dān)的。如此展開(kāi)規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)，低端洗浴中心必然成為犧牲品，行業(yè)將產(chǎn)生嚴(yán)重的兩極分化。如何降低設(shè)備費(fèi)用，不得不提到的就是進(jìn)口關(guān)稅，如果國(guó)家能適當(dāng)降低相關(guān)稅負(fù)，調(diào)整退稅，想必行業(yè)健康發(fā)展的速度會(huì)更加迅猛。

2擾民產(chǎn)生民生矛盾 ○許多浴場(chǎng)建在小區(qū)，浴場(chǎng)使用市政送水管道，高峰時(shí)段與居民爭(zhēng)水；新風(fēng)、排風(fēng)、鍋爐、空調(diào)冷卻塔噪音使百姓夜不能寐；燃煤排煙粉塵使居民不能開(kāi)窗；浴場(chǎng)遮光；KTV夜半歌聲及演藝吵鬧讓居民心煩；員工打鬧擾民，破壞環(huán)境衛(wèi)生；客人引發(fā)的治安問(wèn)題；浴場(chǎng)黃色經(jīng)營(yíng)對(duì)周邊未成年兒童的不良影響等等，這些弊端影響或破壞了老百姓的生活環(huán)境，浴場(chǎng)弊端構(gòu)成了浴場(chǎng)周邊地區(qū)百姓的民生積怨。

在環(huán)保成為國(guó)策的社會(huì)氛圍下和民生成為黨和政府工作軸心的狀態(tài)下，浴場(chǎng)要主動(dòng)理順同百姓的關(guān)系，進(jìn)行情感投入，通過(guò)召開(kāi)情況說(shuō)明會(huì)、整改匯報(bào)會(huì)、工作聯(lián)誼會(huì)及平時(shí)走訪、節(jié)日招待（洗?。┑炔煌问?，緩解緊張關(guān)系。以保障百姓的民居環(huán)境換取浴場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境。

3規(guī)范管理有待提升 ○國(guó)內(nèi)部分主要城市沐浴企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)處于飽和乃至超飽和狀態(tài)，沐浴業(yè)盲目競(jìng)爭(zhēng)加劇，而沐浴行業(yè)缺乏總體規(guī)劃，使整個(gè)行業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面。因此，為促進(jìn)沐浴業(yè)健康有序發(fā)展，避免盲目惡性競(jìng)爭(zhēng)，沐浴業(yè)發(fā)達(dá)城市需要加快制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)沐浴業(yè)快速健康發(fā)展。

（3）沐浴業(yè)的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境

張平在第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第十六次會(huì)議上報(bào)告經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展執(zhí)行情況時(shí)說(shuō)，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力不足。盡管歐盟和國(guó)際貨幣基金組織已聯(lián)手啟動(dòng)救援機(jī)制，相關(guān)歐洲國(guó)家也宣布實(shí)行規(guī)模空前的財(cái)政緊縮政策，但解決主權(quán)債務(wù)危機(jī)問(wèn)題將是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。從國(guó)內(nèi)看，一些長(zhǎng)期積累的矛盾仍然存在，新情況、新問(wèn)題還在顯現(xiàn)，各種矛盾和問(wèn)題相互交織、相互影響，增大了解決的難度。張平說(shuō)，今年入汛以來(lái)，全國(guó)范圍連續(xù)出現(xiàn)多次強(qiáng)降雨過(guò)程，造成了嚴(yán)重的洪澇、泥石流災(zāi)害，受災(zāi)范圍之廣、災(zāi)害損失之重均為歷史罕見(jiàn)，防汛抗災(zāi)任務(wù)十分艱巨。與此同時(shí)，目前部分大中城市住房?jī)r(jià)格仍然過(guò)高，調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的工作依然繁重。

沐浴業(yè)并不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，它不僅需要依靠自身的發(fā)展，同時(shí)需要相關(guān)行業(yè)的大力支持。在全球經(jīng)濟(jì)努力復(fù)蘇的大背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)尤為突出，這也為沐浴業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)相對(duì)積極的環(huán)境。沐浴業(yè)是商貿(mào)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，大力發(fā)展沐浴業(yè)是推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要舉措，成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要途徑。

（4）沐浴業(yè)發(fā)展趨勢(shì)解析 1與相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系更為緊密 ○當(dāng)今時(shí)代，幾乎每家每戶(hù)都配備熱水器以供家人潔身，那么如何吸引百姓“舍近求遠(yuǎn)”走出家門(mén)，來(lái)到洗浴中心消費(fèi)便成為商家的主要營(yíng)銷(xiāo)策略。那就是提供盡可能多的提供給消費(fèi)者只能在浴場(chǎng)才能享受的到的服務(wù)。近年來(lái)，浴場(chǎng)除提供傳統(tǒng)的搓澡、足療、修腳、推拿、好容好收等項(xiàng)目，又添加了餐飲、健身、文藝表演、住宿等諸多功效，使沐浴業(yè)更加具備有市場(chǎng)拓展力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2“節(jié)能減排”得到進(jìn)一步推廣 ○今年以來(lái)，國(guó)家對(duì)于節(jié)能減排的規(guī)劃已經(jīng)從戰(zhàn)略層面逐漸落到實(shí)處，無(wú)論是財(cái)政投入還是示范城市范圍，節(jié)能減排的各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。環(huán)保部近期印發(fā)的《國(guó)家環(huán)境保護(hù)“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃》計(jì)劃投入220億元用于水污染等防治工作。落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，并推進(jìn)資源稅費(fèi)和環(huán)境稅費(fèi)改革。節(jié)能減排各項(xiàng)政策正在逐層細(xì)化。

除了政策上的支持，加上行業(yè)自身的發(fā)展會(huì)受到淡水危機(jī)的嚴(yán)重威脅，我國(guó)的節(jié)能減排各項(xiàng)規(guī)劃將逐一落到實(shí)處。

3積極響應(yīng)“走出去”政策 ○隨著世界經(jīng)濟(jì)漸趨穩(wěn)定，世界經(jīng)濟(jì)格局大變革，沐浴業(yè)的國(guó)際合作勢(shì)頭強(qiáng)勁，再加上中國(guó)的養(yǎng)生保健文化已經(jīng)得到歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的認(rèn)可，今后，中國(guó)沐浴企業(yè)“走出去”的步伐必將明顯加快。

（二）美發(fā)美容業(yè)

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)進(jìn)步、人民富裕和國(guó)家安全均高度依賴(lài)科技創(chuàng)新。作為新興產(chǎn)業(yè)的美發(fā)美容行業(yè)也不例外，在與科技產(chǎn)業(yè)的高度結(jié)合后，以超越了以往任何時(shí)期的發(fā)展速度強(qiáng)勁趕超國(guó)際同行。

（1）行業(yè)發(fā)展概況

歐債危機(jī)肆虐，國(guó)內(nèi)不斷緊縮銀根，不少制造企業(yè)的生存可謂水深火熱，但是美容業(yè)仿佛還未感受到一絲寒意。盡管?chē)?guó)外化妝品行業(yè)出現(xiàn)萎縮，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，增長(zhǎng)速度令國(guó)內(nèi)外客商都為之驚嘆。

亞洲是全球美容消費(fèi)普及率最高的區(qū)域，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是其中最可觀的市場(chǎng)。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步成長(zhǎng)，人民的生活日益富裕，人們的尚美追求日愈強(qiáng)烈，全國(guó)美容業(yè)獲得天然和穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。我國(guó)美容行業(yè)將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

截至

隨著不斷發(fā)展壯大的中國(guó)對(duì)服務(wù)業(yè)愈來(lái)愈高的重視，為了服務(wù)業(yè)更好更快的發(fā)展，中國(guó)政府制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策，比如化妝品關(guān)稅政策的不斷松動(dòng)。相較于國(guó)外服務(wù)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)服務(wù)業(yè)還存在巨大的發(fā)展空間，這種高企的商機(jī)必將吸引眾多投資者前來(lái)，屆時(shí)，將賦予這個(gè)行業(yè)新的內(nèi)涵，未來(lái)在中國(guó)，這個(gè)行業(yè)將有質(zhì)的飛躍，以至引領(lǐng)全球前進(jìn)的步伐。

（服務(wù)業(yè)將伴隨著全球服務(wù)業(yè)的發(fā)展，中國(guó)服務(wù)業(yè)必將成為引領(lǐng)各國(guó)服務(wù)業(yè)金融危機(jī)之時(shí)，中國(guó)卻逆勢(shì)而上的發(fā)展態(tài)勢(shì)，外國(guó)的企業(yè)將更加關(guān)注中國(guó)的美發(fā)美容行業(yè)，未來(lái)，將賦予這個(gè)行業(yè)新的內(nèi)涵，我們看到的將是一個(gè)行業(yè)的質(zhì)的飛躍。）

第二篇：中國(guó)承諾對(duì)美進(jìn)一步開(kāi)放金融服務(wù)業(yè)

中國(guó)承諾對(duì)美進(jìn)一步開(kāi)放金融服務(wù)業(yè)

【財(cái)新網(wǎng)】（特派華盛頓記者 章濤）在10日結(jié)束的第三輪中美戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)對(duì)話（S&ED）上，中國(guó)在金融服務(wù)業(yè)領(lǐng)域承諾做出一系列開(kāi)放，包括承諾允許美國(guó)和其他在中國(guó)注冊(cè)的外資法人銀行在中國(guó)銷(xiāo)售共同基金、作為共同基金管理人，以及作為未來(lái)合格的境外機(jī)構(gòu)投資者（QFII)交易的保證金銀行。

中國(guó)還承諾推進(jìn)美國(guó)和其他外國(guó)保險(xiǎn)公司在中國(guó)銷(xiāo)售強(qiáng)制第三方車(chē)輛責(zé)任險(xiǎn)，以及在提高QFII配額上問(wèn)題上取得進(jìn)展。中國(guó)的QFII配額在2010年已上升了25%，達(dá)到210億美元。除此之外，中國(guó)還表示將繼續(xù)推動(dòng)利率市場(chǎng)化方面的改革。“中國(guó)承諾推進(jìn)利率的市場(chǎng)決定機(jī)制以更好地為風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)并更有效地配置資源，”美方在發(fā)布的經(jīng)濟(jì)對(duì)話成果清單中說(shuō)。在美方成果清單中，美方稱(chēng)中國(guó)目前正在推進(jìn)關(guān)于允許外資銀行在銀行間債券市場(chǎng)承銷(xiāo)公司債的業(yè)務(wù)。4月時(shí)中國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)放了一周的窗口期以供新的機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)，其中包括美國(guó)和其他國(guó)家的銀行。

美國(guó)把要求中國(guó)向美進(jìn)一步開(kāi)放金融服務(wù)業(yè)市場(chǎng)作為一個(gè)主要議題，美方一位高級(jí)官員在S&ED開(kāi)始前向財(cái)新記者表示會(huì)在對(duì)話中重點(diǎn)談及該問(wèn)題。會(huì)后，由美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)和其他金融機(jī)構(gòu)共同組建的“合作中國(guó)”機(jī)構(gòu)對(duì)于此次中方的承諾表示歡迎。

而在中國(guó)在金融領(lǐng)域取得的具體成果包括：美國(guó)除了重申對(duì)政府支持企業(yè)實(shí)施強(qiáng)有力監(jiān)督外，明確承諾確保房利美和房地美具有足夠資本履行目前或未來(lái)的各種擔(dān)保責(zé)任和所有債務(wù)責(zé)任，且在改革過(guò)程中征求所有利益相關(guān)者的意見(jiàn)。

根據(jù)美國(guó)財(cái)政部4月29日公布的數(shù)據(jù)，中國(guó)持有美國(guó)的機(jī)構(gòu)債截至2010年6月30日為3600億美元，較09年下降20%。美國(guó)在年初提出將改革房地美和房利美這樣的政府支持企業(yè)，而改革引起了中國(guó)對(duì)其投資安全的擔(dān)憂(yōu)。

美方還表示歡迎外國(guó)投資于包括金融業(yè)的各部門(mén)，并繼續(xù)承諾為中資銀行、證券和基金管理公司的所有申請(qǐng)?zhí)峁┰兕?lèi)似情況下與其他外資金融機(jī)構(gòu)相同的審慎監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)待遇，且認(rèn)可中方在綜合并表監(jiān)管方面取得的顯著進(jìn)步。

此外，美國(guó)表示支持中方擴(kuò)大人民幣在跨境貿(mào)易和投資中的使用以及推進(jìn)人民幣資本項(xiàng)目可兌換進(jìn)程的努力。

此次S&ED中金融監(jiān)管合作也是雙方重點(diǎn)談及的議題，雙方表示將進(jìn)一步完善對(duì)系統(tǒng)重要性金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管辦法，加強(qiáng)對(duì)影子銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管，繼續(xù)加大薪酬政策改革，加強(qiáng)對(duì)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。兩國(guó)銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一繼續(xù)通過(guò)特定書(shū)面請(qǐng)求和監(jiān)管會(huì)議形式共享監(jiān)管信息，保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管部門(mén)也將就國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)管改革加強(qiáng)交流。

第三篇：重視環(huán)境對(duì)幼兒教育

重視環(huán)境對(duì)幼兒教育

淄博市桓臺(tái)縣實(shí)驗(yàn)幼兒園重視利用環(huán)境對(duì)幼兒進(jìn)行教育。在開(kāi)學(xué)初期，老師帶領(lǐng)孩子們一起利用自己的照片和課堂上學(xué)習(xí)的創(chuàng)意美術(shù)內(nèi)容，來(lái)裝飾幼兒的活動(dòng)空間，既可以以此為話題豐富幼兒自由活動(dòng)時(shí)的內(nèi)容，也讓家長(zhǎng)在接送孩子之際，了解孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)生活。119

淄博市桓臺(tái)實(shí)驗(yàn)幼兒園張俊霞王辰

桓臺(tái)縣實(shí)驗(yàn)幼兒園的老師和孩子們一起通過(guò)各種活動(dòng)慶祝教師節(jié)

教師節(jié)來(lái)臨之際，淄博市桓臺(tái)縣實(shí)驗(yàn)幼兒園的老師和孩子們一起通過(guò)各種活動(dòng)慶祝教師節(jié)，他們一起裝飾環(huán)境，讓幼兒提前感知教師節(jié)，在培養(yǎng)幼兒尊師重教的同時(shí)，更注重鍛煉幼兒的能力。84

淄博陶瓷，名揚(yáng)天下

淄博市桓臺(tái)實(shí)驗(yàn)幼兒園的老師借助淄博地方資源，結(jié)合幼兒美術(shù)活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)識(shí)淄博的陶瓷工藝，幼兒利用水粉顏料，通過(guò)描線、勾畫(huà)等手法來(lái)展現(xiàn)淄博的陶瓷工藝，通過(guò)此次活動(dòng)，不僅提高了幼兒的繪畫(huà)水平，也讓幼兒對(duì)本土資源有了更深的認(rèn)識(shí)。112

老師的節(jié)日，我們共同慶祝

教師節(jié)快要到了，我們雖然年齡小，但也精心為老師準(zhǔn)備了賀卡，還把我們的幼兒園裝飾的很漂亮，你們也準(zhǔn)備好了，一起同老師過(guò)教師節(jié)嗎，讓我們一起說(shuō)一聲：“謝謝老師，您辛苦了”。84

快樂(lè)的幼兒園生活

山東淄博桓臺(tái)實(shí)驗(yàn)幼兒園托班的小朋友，雖然來(lái)到幼兒園剛剛兩周，已經(jīng)跟著漂亮的美女老師開(kāi)始做操了，瞧，他們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，站好隊(duì)伍，來(lái)到院子里，認(rèn)真的做早操，是不是很棒呀，這時(shí)候，也許媽媽還在家里悄悄摸眼淚呢，看了我們的表現(xiàn)，他們也該高興了。119

第四篇：中國(guó)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移應(yīng)重視生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展

中國(guó)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移應(yīng)重視生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展

20世紀(jì)60年代初，世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，如今，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變到了以服務(wù)業(yè)為主的時(shí)期，其服務(wù)業(yè)占GDP的比重達(dá)到了70%以上，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占整個(gè)服務(wù)業(yè)比重也超過(guò)50%，而中國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度卻長(zhǎng)期滯后于服務(wù)業(yè)總體增長(zhǎng)速度。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之所以受到世界各國(guó)的如此重視，是因?yàn)樯a(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展有利于深化分工和提高效率，對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要推動(dòng)作用；其次生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)具有關(guān)鍵意義；第三，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展為經(jīng)濟(jì)提供了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)為就業(yè)問(wèn)題的解決提供了一個(gè)可行的方法。中國(guó)近年來(lái)將服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)由現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具體為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。近十年來(lái)，全球服務(wù)業(yè)的增加值之所以能夠超過(guò)制造業(yè)，正是因?yàn)榉?wù)業(yè)內(nèi)部處于價(jià)值鏈高端的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展；中國(guó)的服務(wù)業(yè)之所以落后，也正落后在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展上。因此，從大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，到優(yōu)先發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，中國(guó)服務(wù)業(yè)的政策著力點(diǎn)日益明確，就是要進(jìn)一步通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整克服服務(wù)業(yè)當(dāng)前的增長(zhǎng)瓶頸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)整體的升級(jí)和發(fā)展。中國(guó)承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移應(yīng)重視生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展。

第五篇：中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)分析

中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)分析

一、引 言

中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)設(shè)已經(jīng)歷了4個(gè)階段。最早是EDI網(wǎng)絡(luò),它基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接,不能夠提供社區(qū)化交流和市場(chǎng)透明度。EDI的標(biāo)準(zhǔn)非常復(fù)雜,其建立和維護(hù)需要高昂的費(fèi)用,使得大多數(shù)中小企業(yè)都無(wú)力承擔(dān)。第二階段稱(chēng)為基本商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。企業(yè)自建商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布信息,少數(shù)可以有交易功能,用戶(hù)上企業(yè)的網(wǎng)站便局限在這個(gè)企業(yè),選擇面窄,不易比較,靈活性差。第三階段是商務(wù)服務(wù)社區(qū),通過(guò)第三方將各交易伙伴聚集到一個(gè)公共社區(qū),增加了市場(chǎng)的透明度。社區(qū)的買(mǎi)方和賣(mài)方如果供給和需求相互匹配,就有可能產(chǎn)生交易。在第三階段基礎(chǔ)上,增加交易之前、交易期間和交易之后的其他商業(yè)過(guò)程的支持,即是合作型商務(wù)階段(第四階段)。合作型商務(wù)更全面地反映了供求之間復(fù)雜的工作流,超越了純粹的交易。商務(wù)服務(wù)第三和第四發(fā)展階段都需要商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的支持,這個(gè)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)既可以由買(mǎi)方企業(yè)建,也可以由賣(mài)方企業(yè)建,還可以由獨(dú)立于買(mǎi)方和賣(mài)方的第三方企業(yè)建。從宏觀上分析,賣(mài)方企業(yè)自建商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的主要目的是希望顧客更多選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù);買(mǎi)方企業(yè)自建商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的主要目的是使自己以更低的價(jià)格快速獲得自己需要的商品和服務(wù)。顯然,不管是由買(mǎi)方還是由賣(mài)方搭建商務(wù)服務(wù)平臺(tái),其交易的公平性和公正性很難保證,平臺(tái)的利用率也受到限制。

二、中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)特征

由第三方建設(shè)的第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買(mǎi)方和多個(gè)賣(mài)方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。其特性包括:保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任、集成買(mǎi)方需求信息和賣(mài)方供應(yīng)信息、撮合買(mǎi)賣(mài)雙方、支持交易以便利市場(chǎng)操作。買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成,能夠很好地利用第三方平臺(tái)的規(guī)模效益。因此,選用第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)應(yīng)用商務(wù)服務(wù)的一種好的選擇。第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)是以客戶(hù)為中心的開(kāi)放式中立商務(wù)平臺(tái),是一種有盈利潛力的商務(wù)服務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)。這個(gè)解決方案對(duì)買(mǎi)方和賣(mài)方都有益處:

1.使交易雙方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)(VAN),只需要訪問(wèn)第三方界面,而不是多個(gè)被交易方界面,節(jié)省了大量的費(fèi)用;

2.大量賣(mài)方通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布信息,可以吸引更多的買(mǎi)方訪問(wèn)平臺(tái),從而增加賣(mài)方的商業(yè)機(jī)會(huì);

3.第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)可以使買(mǎi)方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù),買(mǎi)方不限于和特定的賣(mài)方交易,這使賣(mài)方不只在價(jià)格上,還要在質(zhì)量、交貨時(shí)間、定制化等方面競(jìng)爭(zhēng);

4.中小企業(yè)與單獨(dú)的買(mǎi)方或賣(mài)方一般沒(méi)有大的交易量,因此相比買(mǎi)方系統(tǒng)或賣(mài)方系統(tǒng),這樣的市場(chǎng)解決方案對(duì)于中小企業(yè)更實(shí)用,為中小企業(yè)應(yīng)用商務(wù)服務(wù)提供了有力的支持。

中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)與直銷(xiāo)型企業(yè)間商務(wù)服務(wù)根本區(qū)別在于,直銷(xiāo)型的商務(wù)服務(wù)服務(wù)平臺(tái)是由參與交易的一方提供,一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷(xiāo)售方;而中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)則是交易雙方都參與由第三方提供的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易,交易過(guò)程中交納一定傭金費(fèi)用即可。網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)一般適合于中小型企業(yè),或者大企業(yè)建設(shè)自己商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)不合算的情況下才采用的方式。由于網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)模式服務(wù)的對(duì)象無(wú)論是買(mǎi)方還是賣(mài)方?jīng)]有限制,因此這種方式形成的交易平臺(tái)也稱(chēng)為電子虛擬市場(chǎng)。

根據(jù)提供服務(wù)的層次不同,可以將網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)模式區(qū)分為簡(jiǎn)單信息服務(wù)提供型和全方位服務(wù)提供型。前者一般主要是提供買(mǎi)賣(mài)雙方的信息,通過(guò)中介服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇成交對(duì)象,選定交易對(duì)象后并不直接在網(wǎng)上交易,而是另外接觸和簽訂合同。這種方式中介無(wú)法全面深入?yún)⑴c交易,提供的只是簡(jiǎn)單的信息服務(wù),如阿里巴巴網(wǎng)站。后者是指在網(wǎng)上不但提供信息服務(wù),而且還提供全面配合交易的服務(wù),如網(wǎng)

上結(jié)算和配送服務(wù)等,這類(lèi)站點(diǎn)要求中介機(jī)構(gòu)對(duì)貿(mào)易特別熟悉,特別是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)更要非常熟悉,如專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)商品出口的網(wǎng)站“相約中國(guó)

三、中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)功能

中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)是為企業(yè)之間、企業(yè)和最終消費(fèi)者之間提供服務(wù)的,是為最終消費(fèi)者從事信息溝通和獲取、產(chǎn)品傳遞、資金流轉(zhuǎn)以及輔助決策,并為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供勞動(dòng)力、資金等生產(chǎn)要素服務(wù)的。它是構(gòu)成交易環(huán)境的主要因素,為買(mǎi)賣(mài)雙方提供越來(lái)越多可供選擇的交易途徑,使買(mǎi)賣(mài)雙方可以因時(shí)、因地、因物、因人和因事制定對(duì)雙方最有利的交易方式。中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)一體化機(jī)制的渠道機(jī)構(gòu),是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的。其顯著功能歸納如下:

1.最基本功能是為企業(yè)間的網(wǎng)上交易提供買(mǎi)賣(mài)雙方的信息服務(wù)。買(mǎi)方或者賣(mài)方只要注冊(cè)后就可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的采購(gòu)信息、或者產(chǎn)品出售的信息,并根據(jù)發(fā)布信息來(lái)選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶(hù)。網(wǎng)上發(fā)布的信息一般是圖片或者文字信息,隨著帶寬增加,發(fā)布信息將越來(lái)越豐富。

2.提供附加增值服務(wù)。即為企業(yè)提供相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息,如行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為買(mǎi)賣(mài)雙方提供網(wǎng)上交易溝通渠道,如網(wǎng)上談判室、商務(wù)電子郵件等等。阿里巴巴還可以根據(jù)客戶(hù)的需求,定期將客戶(hù)關(guān)心的買(mǎi)賣(mài)信息發(fā)送給客戶(hù)。

3.提供低成本、高效益的服務(wù)。第三方平臺(tái)商務(wù)服務(wù)的產(chǎn)生源于交易費(fèi)用的控制,交易費(fèi)用包括使當(dāng)事人相互搜索的信息費(fèi)用;收集和傳遞有關(guān)交易條款的費(fèi)用;起草合同、履行合同的費(fèi)用等等。交易費(fèi)用是市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制運(yùn)行對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)。既然交易費(fèi)用是社會(huì)資源和財(cái)富的損失,那么,對(duì)于一個(gè)給定的產(chǎn)出,組織交易的費(fèi)用大小反映了交易的效率。提高效率就要節(jié)約交易費(fèi)用。中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)使得商品買(mǎi)賣(mài)雙方不必去兩兩交易,不必單獨(dú)為自己的產(chǎn)品找到最終消費(fèi)者和原始材料供應(yīng)者,他們只要加入到市場(chǎng)中去,與自己最接近的市場(chǎng)中介交易即可,尋找這種市場(chǎng)中介的交易費(fèi)用相對(duì)要小得多。

4.提供與交易配套的服務(wù)。最基本的服務(wù)是提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù),網(wǎng)上支付服務(wù)等實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的服務(wù)。相約中國(guó)網(wǎng)站還可以根據(jù)客戶(hù)的需要,幫助客戶(hù)申請(qǐng)報(bào)關(guān)和聯(lián)系認(rèn)證等貿(mào)易服務(wù)。

5.提供客戶(hù)管理功能服務(wù)。即為企業(yè)提供網(wǎng)上交易管理,包括企業(yè)的合同、交易記錄、企業(yè)的客戶(hù)資料等信息的托管服務(wù)。當(dāng)然這些屬于企業(yè)的保密資料,但對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),有一個(gè)安全保密的托管服務(wù)機(jī)構(gòu)是非常必要的而且是可以接受的。

6.防止市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)主義行為。中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)在確保市場(chǎng)交易安全方面有較高的激勵(lì),并且確保交易中的雙方實(shí)踐其交易談判的結(jié)果。因?yàn)榻灰字忻恳环皆谖磥?lái)都必須同第三方商務(wù)服務(wù)聯(lián)系,市場(chǎng)第三方商務(wù)服務(wù)可能處于一種較有利的位置來(lái)防止機(jī)會(huì)投機(jī)行為。而且,市場(chǎng)第三方商務(wù)服務(wù)比任何單個(gè)的生產(chǎn)商或者消費(fèi)者所處理的交易都多,所以,他們?cè)谄渫顿Y監(jiān)控技術(shù)方面就會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì),或者他們能夠更好地確保市場(chǎng)的存在。

四、中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)應(yīng)用

網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)服務(wù)對(duì)象主要是中小型企業(yè),也就是那些急需拓展市場(chǎng),但又缺乏資金實(shí)力和技術(shù)力量的企業(yè)。對(duì)于大型企業(yè),他們可以憑借自己資金實(shí)力建立以自己為主導(dǎo)的,服務(wù)更貼切的企業(yè)間商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。

與網(wǎng)上零售不一樣的是,網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品是不受限制的,它可以是工業(yè)品、消費(fèi)品,也可以是科學(xué)技術(shù)成果等無(wú)形的東西。只要是企業(yè)需要的,能夠提供的產(chǎn)品服務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)上中介實(shí)現(xiàn)交易。如阿里巴巴網(wǎng)站提供的中介服務(wù)覆蓋了17個(gè)大行業(yè)。

中小企業(yè)利用第三方商務(wù)服務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,給企業(yè)帶來(lái)的好處是市場(chǎng)范圍拓寬?？梢詫⑹袌?chǎng)覆蓋到原來(lái)難以覆蓋的地區(qū),同時(shí)向國(guó)外延伸,因?yàn)榫W(wǎng)上市場(chǎng)是無(wú)國(guó)界的,這樣就增加了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。與此同時(shí),也增強(qiáng)了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槔镁W(wǎng)上第三方商務(wù)服務(wù)服務(wù),買(mǎi)賣(mài)雙方可以不再受到地理位置的限制,在原來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中還可能出現(xiàn)網(wǎng)上來(lái)的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此,網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn),中小企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)上網(wǎng)參與網(wǎng)上交易。

企業(yè)利用網(wǎng)上第三方平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用時(shí),必須考慮企業(yè)的自身力量和情況。首先,企業(yè)如果自身有力量建設(shè)以自己為主的直銷(xiāo)型的企業(yè)間商務(wù)服務(wù)系統(tǒng),則應(yīng)該考慮自行建設(shè);如果企業(yè)缺乏力量,則可以利用中介服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。其次,企業(yè)在選擇中介服務(wù)時(shí)要慎重,一是要選擇提供的服務(wù)與自己行業(yè)比較相近的中介服務(wù),二是要選擇有一定品牌形象和知名度的中介型網(wǎng)站,企業(yè)可以選擇幾個(gè)中介網(wǎng)站提供服務(wù),但不宜過(guò)多,如果選擇過(guò)多可能影響到企業(yè)收集到商業(yè)機(jī)會(huì)信息的質(zhì)量,有的網(wǎng)站提供中介服務(wù)信息缺乏有效控制,導(dǎo)致虛假商業(yè)信息過(guò)多,反而給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。

五、中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展

中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)系統(tǒng)一般是由新興的第三方屯子商務(wù)服務(wù)公司提供。這類(lèi)公司在建設(shè)初期,一般通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)加入客戶(hù)一般采取免費(fèi)策略。網(wǎng)上中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站發(fā)展有兩大趨勢(shì),一是由原來(lái)的綜合型服務(wù)向?qū)I(yè)型服務(wù)轉(zhuǎn)型,如針對(duì)性的市場(chǎng)(如相約中國(guó)就是服務(wù)于進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè))或者針對(duì)性的行業(yè)(如書(shū)生公司服務(wù)的是圖書(shū)出版行業(yè))。二是由提供初步的信息服務(wù),向提供全方位的交易支持服務(wù)發(fā)展,如提供支付結(jié)算、配送全方位服務(wù)。

提供中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)服務(wù)公司由原來(lái)的專(zhuān)業(yè)性信息技術(shù)類(lèi)公司,擴(kuò)散到傳統(tǒng)企業(yè)參與進(jìn)來(lái)提供中介服務(wù)。如目前許多傳統(tǒng)企業(yè),在行業(yè)內(nèi)紛紛聯(lián)合建立網(wǎng)上虛擬的采購(gòu)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)原材料的統(tǒng)一采購(gòu),降低企業(yè)的采購(gòu)成本,如美國(guó)的三大汽車(chē)巨頭——通用汽車(chē)、福特汽車(chē)和戴姆勒—克萊斯勒聯(lián)合建立網(wǎng)上汽車(chē)零配件的采購(gòu)市場(chǎng)。值得注意的是,傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合建立網(wǎng)上市場(chǎng)時(shí),主要集中在原材料的采購(gòu)方面。而對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售則是企業(yè)傾向于建設(shè)自己專(zhuān)用的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。

一般而言,第三方的成本包括前期建設(shè)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的巨大投入和之后的維護(hù)費(fèi)用;其收益來(lái)自收取加入方的服務(wù)費(fèi)(包括注冊(cè)費(fèi)、建設(shè)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和按交易量或交易筆數(shù)收取的費(fèi)用),還可以按照交易雙方的市場(chǎng)力量對(duì)交易雙方收取不同的費(fèi)用。第三方為吸引企業(yè)應(yīng)用其商務(wù)服務(wù)平臺(tái),在企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用平臺(tái)的一定時(shí)期內(nèi)只收取企業(yè)加入平臺(tái)的服務(wù)費(fèi),超過(guò)這一服務(wù)期之后,可能會(huì)按交易量或交易筆數(shù)收費(fèi),這個(gè)服務(wù)費(fèi)既是第三方的收益,也是企業(yè)加入平臺(tái)的成本。然而,第三方提供商務(wù)服務(wù)平臺(tái)不是一件容易的事,一是它必須提供滿(mǎn)足買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)要求的有效的商務(wù)服務(wù)解決方案,使得企業(yè)應(yīng)用商務(wù)服務(wù)平臺(tái)能減少其交易成本,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;二是要保證自己能通過(guò)提供第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲得收益。

我國(guó)目前大部分中小企業(yè)商務(wù)服務(wù)的現(xiàn)狀是:技術(shù)問(wèn)題不是實(shí)現(xiàn)商務(wù)服務(wù)的主要瓶頸,由于配套環(huán)境發(fā)展的滯后(如基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)法律、物流配送及社會(huì)意識(shí)等),商務(wù)服務(wù)的實(shí)踐相對(duì)落后,此時(shí)市場(chǎng)上可能的情況是:技術(shù)發(fā)展水平較高,商務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能較弱,自建商務(wù)服務(wù)平臺(tái)成本較高,商務(wù)服務(wù)還不夠普及。

六、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)服務(wù)的作用是可以減少中間環(huán)節(jié)和重復(fù)流程,以提高效率和降低成本。在行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施商務(wù)服務(wù)顯然比單個(gè)企業(yè)實(shí)施商務(wù)服務(wù)要經(jīng)濟(jì)、高效得多。將企業(yè)聚集到一個(gè)第三方的大平臺(tái),將為商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟中的成員帶來(lái)新的采購(gòu)、計(jì)劃和決策優(yōu)勢(shì),第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為不同企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)交易平臺(tái)和解決方案,是開(kāi)放的系統(tǒng),是多對(duì)多的商業(yè)模型,特別重要的是,這種第三方平臺(tái)最適合中小企業(yè)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)尚沒(méi)有能力也沒(méi)必要投巨資建一個(gè)商務(wù)服務(wù)系統(tǒng),它們通過(guò)加入中國(guó)商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,從而降低成本和提高服務(wù)。同時(shí)對(duì)于第三方而言,目前正是發(fā)展第三方商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的有利時(shí)機(jī),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,建立這樣的公共平臺(tái)將為自己帶來(lái)可觀的效益。

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