第一篇：辦公環(huán)境及行為管理規(guī)范123doc

辦公環(huán)境及行為管理規(guī)范

一、目的意義

為加強對公司文化的引導和管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制此規(guī)范。

二、適用范圍

公司所有在職員工（包括臨時辦公人員）以及所有因工作需要進入辦公區(qū)工作的外協(xié)人員，均應模范遵守本規(guī)范；本規(guī)范同時還將作為新員工崗前培訓的主要內容之一和部門績效考核的重要依據；

三、規(guī)定范圍

本規(guī)定的范圍包括：辦公區(qū)內行為規(guī)范、辦公區(qū)內工作秩序、辦公區(qū)內衛(wèi)生規(guī)范、辦公區(qū)內安全操作規(guī)范。

四、總體要求

凡進入辦公樓工作的員工，應“精神飽滿、儀表端莊，步履輕盈、著裝典樸，言語文明，主動熱情”。并做到“四不、三一樣”。即：“不講低級庸俗的話、不講不三不四的話、不講諷刺挖苦的話、不講不利于團結的話”和“領導在與不在一個樣、忙時閑時一個樣、心情好壞一個樣”。

五、行為規(guī)范細則

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，按時上班、堅持打卡，不遲到不早退，不無故離崗、串崗，不閑聊、不吃零食，出門時要主動登記，并按規(guī)定程序審批。

2、公司員工應儀表整潔、大方、得體；倡導著裝端莊整齊，反對上班時穿著奇裝異服；女員工上班期間嚴禁穿超短裙、男員工不準穿短褲；所有員工工作時間嚴禁穿拖鞋。若公司有統(tǒng)一著裝要求則按要求統(tǒng)一著裝。

3、員工見面要相互點頭微笑，出入門口或樓梯要相互謙讓，行進時應步履輕盈穩(wěn)健，反對相輕、蔑視或嘲諷，杜絕輕浮或慌里慌張。

4、辦公區(qū)禁止大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天，不得使用不文明語言,非緊急情況，不得在走廊內奔跑、大聲叫喊。

5、上班前不吃辛辣異味食品，保持口腔無異味。

6、定時打掃自己的衛(wèi)生責任區(qū)，保持個人辦公桌椅、物品整潔有序。

7、遇到陌生客人到訪，應主動詢問來訪事由，并熱情引導至相關部門。

8、不在公共辦公區(qū)域會見客人，不在走廊、辦公區(qū)抽煙，保持辦公環(huán)境安靜。會見客人時應注視對方、微笑應答，不可心不在焉；要使用規(guī)范用語，語氣要溫和，音量要適中，嚴禁大聲喧嘩。

9、不隨地吐痰、不隨意丟棄雜物，嚴禁隨意向樓下以及走道間、儲物間、供電、茶水間等場所丟棄垃圾，保持辦公環(huán)境清潔；嚴禁在門窗、墻壁、玻璃等上踩踏、涂寫、噴涂或劃痕。

10、辦公區(qū)域、會議室、洽談室、更衣室、衛(wèi)生間內嚴禁吸煙，工作期間在辦公區(qū)域內嚴禁吃東西，嚴禁在辦公區(qū)的沙發(fā)上睡覺。

11、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人暫時不能接聽，離之最近的員工應主動接聽，重要電話要作好記錄。如遇到自己不能處理的電話時，要把電話轉接給能處理的人，在轉交前將通話內容簡明扼要的告訴接收人。

12、辦公室前臺接聽外部來電時需統(tǒng)一問候語：“您好！雅仕農場”，通話時，要有禮貌、語言清晰、簡明扼要，音量適中。

13、非緊急情況下，禁止公話私用。辦公時間接打私人電話必須簡短，不得在電話中聊天。

14、在辦公區(qū)時手機鈴聲音量應調低，通話時要控制音量。會議期間要關閉手機或者將手機模式設定在震動狀態(tài)。

15、做到文明如廁，便后要及時放水沖洗。

16、公司提倡民主，鼓勵積極建言和參與各項討論會議，但嚴禁隨意發(fā)表影響團隊工作氛圍和同事和諧的言論，有問題可以通過正常的渠道直接或間接上上級反映，禁止私下相互猜測和議論。

17、公司提倡開放式的工作態(tài)度，相互包容、支持，年輕同事要尊重、關系年長的同事；倡導和諧相處，反對在公司內搞小團隊、小氛圍、小集體。

六、辦公設備使用規(guī)范

1、公司專人使用的電腦，電腦使用人要設置開機密碼，禁止無關人員操作、使用。

2、要今日事、今日畢，提高工作效率；上班時間不看與工作無關的書籍、報刊，不瀏覽與工作無關的網站。

3、禁止辦公電腦用于非業(yè)務學習、游戲、視頻、音頻及聊天。

4、禁止私自拷貝、泄露涉及公司機密的文件資料；

5、公司員工對各類辦公設備要按規(guī)定的要求進行操作、保養(yǎng)，要愛護設備，降低消耗、費用。發(fā)現(xiàn)故障時要及時報修，不得影響工作。

6、下班時要關閉空調、電腦，關好、鎖好門窗，并對辦公桌上文件、資料和辦公用品進行整理，自動傳真機應確保其正常運行。

7、愛護公司資產，發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，應及時向綜合部報修；發(fā)現(xiàn)安全隱患，應及時報告相關部門或報警。

8、公司綜合信息部負責辦公設備的日常維護和管理。

七、衛(wèi)生管理規(guī)范

1、綜合部有對公司辦公區(qū)域各個部位定期檢查和維護的責任。

2、個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公位置周圍一米之內的地面為個人責任區(qū)，由使用人負責整理、清潔，保潔員負責除此之外的地面衛(wèi)生和清理垃圾簍；

3、走廊、公共通道、大會議室、洽談室、更衣室、茶水間和未分配到各部門的辦公區(qū)域為公共責任區(qū)，由保潔人員負責整理、清掃，公司員工均有維護辦公區(qū)的整潔環(huán)境的責任。

4、個人辦公區(qū)域及公共區(qū)域應保持環(huán)境整潔，辦公設備及各種文件、物品擺放整齊，不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物、嚴禁隨地吐痰。

5、員工每日上班后要對本部門的公共區(qū)域和個人桌面、電腦等設備進行例行整理、清潔。

6、各部門使用完洽談室、會議室后，要將紙杯、紙屑等物品清理干凈，桌椅擺放整齊后及時通知綜合部，由綜合部安排保潔人員進行清掃。

7、綜合部要隨時監(jiān)督提醒保潔人員對辦公區(qū)域的衛(wèi)生和秩序進行維護。

八、安全管理原則： 1.辦公室安全管理

1.1、辦公人員要提高警惕，防止不法分子闖入室內。重要的文件、資料要妥善保管，及時入柜保存，嚴防泄密。

1.2、辦公室的鑰匙不得轉交本室以外的人員使用，嚴禁將外人員單獨留在辦公室內看書、學習等。

1.3、個人辦公桌的鑰匙要隨身攜帶，1.4、個人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌、抽屜、櫥柜，以防被盜。

1.5、進入辦公室隨身帶的小包、脫卸的衣服內應取掉個人手機、現(xiàn)金等貴重物品，防止被不法人員順手牽羊造成損失，如丟失后果自負。

1.6 辦公室的安全管理工作應做到各級負責、責任到人。各辦公室負責人為安全責任人，負責本辦公室的安全管理。

1.7.安全責任人要定期向本辦公室人員進行安全宣傳，加強法制觀念，增強安全意識，提高自我管理、自我約束、自我防范的能力，督促、檢查本室人員做好安全工作，發(fā)現(xiàn)問題應及時向綜合部報告。

1.8.辦公室的安全管理工作要依靠員工，貫徹“預防為主、保障安全”的方針。

1.9.辦公室的安全管理工作的考核要同相關員工的考核獎懲制度緊密結合一起，做到獎懲分明，以利調動所有員工對安全工作的積極性、主動性、重要性。

2、用電安全管理。

2.1辦公室內要時刻注意用電的安全，嚴禁私拉亂接電線、私自使用大功率電器，確因工作需要使用的，應符合安全要求，并與綜合部審核批準，防止火災、觸電等事故發(fā)生。

2.2要加強防火安全工作。不準將易燃易爆危險品帶入辦公室，辦公室內不準堆放雜物和焚燒廢棄物，煙頭要及時熄滅，保持辦公室干凈、衛(wèi)生、整潔，杜絕火苗發(fā)生。

2.3對老舊電器及電器組件，經核實影響安全的，須立即更換，避免應電器發(fā)生火災。

九、加強防盜安全管理。

4.1、工作時間內注意保管好現(xiàn)金及手機、手提電腦等貴重物品，看到陌生人要過問，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人要向綜合部報告，謹防盜竊案件的發(fā)生。如無特殊情況，嚴禁將外單位人員單獨留在辦公室。

4.2、辦公室內不準存放大量現(xiàn)金、存款單、有價證券及其它貴重物品。對確實需要存放檔案資料、儀器設備或涉及收費和有現(xiàn)金往來的辦公室，必須采取完善的安全防范措施，并由專人負責管理。

4.3、所有辦公室鑰匙和大門鑰匙由綜合部統(tǒng)籌管理、更換和復制，任何人不得隨意復制或轉借本辦公室以外的其它人員使用。員工離職時應將鑰匙繳交綜合部；鑰匙遺失時，應立即向綜合部報備。個人辦公桌、櫥柜的鑰匙要隨身攜帶。

4.4、最后離開辦公室的工作人員要隨手關門，每天下班以前，要關好門窗，關閉電腦、電燈、空調、飲水機、傳真機、切斷電源、等電器，消除各種安全隱患。

4.5、定期對辦公內的門、窗和設備進行檢查并做好記錄，如有破損，及時通知生產服務部進行修理或更換。其中各辦公室內由安全責任人負責，公共場所由綜合部指定人員負責，專用設備由專人負責。

4.6、辦公室發(fā)生失盜案件或火災等安全事故要及時報告綜合部，杜絕遲報、漏報的情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)辦公室的門、窗、柜、辦公桌被撬被盜時，應保護好現(xiàn)場，立即向安保部或派出所報案，嚴禁任意翻動東西；發(fā)生火災時，應盡快報警，同時疏散辦公室人員，并積極控制和撲滅火災。

4.7、辦公室要加強檢查和監(jiān)督本規(guī)定的落實執(zhí)行，違反以上規(guī)定者，按照次數(shù)分別給予提醒、警告、處理。

4.8、對于各種安全事故，要查明原因，明確責任，并視情節(jié)輕重給予責任人相應行政處理，情節(jié)嚴重者，交由公安司法機關處理。

十、拜訪人員及其它單位人員管理： 1.來訪者

客人來訪時，必須門衛(wèi)室登記、登記后，由門衛(wèi)安保人員通知被訪者，由其領進辦公區(qū)域內，決不允許來訪者自行進入辦公區(qū)域找被訪者。一般客戶來訪，盡量安排在會議室接見。2.維修人員

外單位的維修人員，進入公司時必須門衛(wèi)室登記，進入場區(qū)和辦公室區(qū)域進行維護維修時，必須與公司相關人員隨行陪同，不可維修人員單獨進行維護維修，以上活動必須在工作時間進行，除噪聲較大的維修和大面積維修以外。3.快遞

快遞人員送報刊、快件、郵品時，由門衛(wèi)安保人員簽收，并與安保人員交給收件人，不允許快遞員直接找收件人員。公司指定的快遞公司和快遞員，需進入辦公室區(qū)域取送大件時，每次出入，由門衛(wèi)安保人員核對檢查確認并登記。

十一、安全檢查與考核： 1安全巡檢

綜合部不定期對以上設施設備及人員進行安全規(guī)定的執(zhí)行情況檢查，一經發(fā)現(xiàn)安全隱患，將立即責令整改，情節(jié)嚴重的，按公司制度進行處罰。2安全活動負責人員

綜合部指定各部門負責人員參與安全活動。3巡檢日

綜合部指定日期，組織各部安全責任人進行全辦公區(qū)域安全巡檢，巡檢密度原則上為每周一次，安全巡檢日。4巡檢內容

公司門窗、門窗鎖、門禁、監(jiān)控、各管道等是否正常無故障；公司電腦、空調、電箱、飲水機、照明等電器是否正常無故障；公司印章保管是否符合《印章管理辦法》；財務貴重物品是否保管穩(wěn)妥。5巡檢報告

安全巡檢報告，由各部門責任人向公司綜合部遞交安全巡檢報告。

十二、責任認定

綜合部要加強檢查和監(jiān)督本規(guī)定的落實執(zhí)行，違反以上規(guī)定者，按照次數(shù)分別給予提醒、警告、處罰。

如發(fā)生由于個人原因所造成的辦公室安全事故，查明原因，明確責任人，公司將按照規(guī)章制度要求其賠償、并進行相應的處分、處罰、分別以50—500元的罰款，對公司財產造成重大損害或涉及觸犯國家法律的，將移交司法機關依法處理。

十三、附則

1、本制度由綜合部負責解釋執(zhí)行。

2、并從發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

第二篇：辦公環(huán)境管理工作規(guī)范

濱湖項目部辦公環(huán)境管理工作規(guī)范

1.辦公室鑰匙管理

辦公室現(xiàn)有三把鑰匙，行政主管處備份一份。其他兩份鑰匙在工作日由當日值日生各持一份，周末或法定假日由電話值班人員持有（值日生排班表見附件，值班排班表每周透明）；

2.辦公區(qū)域衛(wèi)生 2.1范圍

2.1.1公共區(qū)域：包括會議室、公共走道、辦公室接待區(qū)域； 2.1.2個人區(qū)域：包括員工各自所在區(qū)域的衛(wèi)生；

2.2衛(wèi)生標準

2.2.1保證地毯無果皮紙屑、無水漬、污漬及其它影響地面衛(wèi)生的東西，保持地面整潔； 2.2.2保證桌面物品擺放整齊，桌椅無浮沉；

2.2.3保證會議桌椅，沙發(fā)，辦公桌、文件柜外表面等無浮沉。2.2.4保證玻璃隔斷墻的玻璃無明顯灰塵、水漬等。2.3責任人

公共區(qū)域責任人---當日值日生 個人區(qū)域責任人---所在區(qū)域人員

2.4職責范圍

2.4.1李玲玲負責檢查所有區(qū)域的衛(wèi)生狀況；

2.4.2公共區(qū)域出現(xiàn)問題須及時提醒值日生清掃；

2.4.3個人區(qū)域出現(xiàn)問題應由所在區(qū)域人員及時清掃、處理；

3.會議室管理

3.1適用范圍：大會議室及小洽談室 3.2使用條件：

3.2.1申請使用會議室時，使用人須確定來訪人數(shù)、使用時間并提前一天告知行政部；

3.2.1大會議室主要為接待重要訪客或參會人員超過8人以上（含8人）的條件下時方可使用。

3.2.2小洽談室一般為8人以下客戶來訪時使用。

3.2.2.1根據需求，小洽談室應優(yōu)先滿足已預約客戶使用。在滿足預約客戶的情況下，可接待其他來訪客戶。3.3使用責任人

3.3.1如果因接待客戶使用，則使用責任人為接待客戶人員； 3.3.2如果是參與會議的，則使用責任人為會議組織人員；

3.3.3若因接待客戶使用后需跟隨客戶外出或特殊情況的可通知辦公環(huán)境負責人和行政人員進行落實；

3.4使用責任人職責

3.4.1煙灰缸倒干凈，紙杯使用后拿出會議室，桌椅擺放整齊，照明關閉，由使用責任人完成。3.4.2IT設備：投影儀關閉、空調關閉。3.4.3飲用水的準備：接待日值日生于會議接待前一天在行政部領取燒水壺。會議接待當天早晨將開水燒好。

3.5管理責任人及職責

3.5.1管理責任人：李玲玲

3.5.2職責

3.5.2.1資產安全：保證資產無損壞并不得隨意搬移；

3.5.2.2會議室煙缸：使用人負責清理，行政人員及時檢查，并及時協(xié)助清理。3.5.2.3桌面及地面衛(wèi)生；

3.5.2.3.1使用人負責清理地毯，將會議椅擺放于固定位置，行政人員及時檢查及協(xié)助清理。3.5.2.3.2桌面及地面無雜物堆放。

3.5.2.4筆、紙等辦公設施應每日定時檢查確保配備齊全，正常使用。

4.用電管理：

因目前濱湖項目部用電為先使用后付款，故最終結款方式待與濱湖項目部物業(yè)服務公司確定支付流程后，按照正常使用流程請款支付。待后期物業(yè)配套完善后，將根據實時情況跟進和完善用電管理制度。4.1 照明

4.1.1責任人：李玲玲 4.1.2職責

4.1.2.1在能夠保證照明光線的情況下，盡量采用日光采光。對窗簾的使用狀況及時檢查并進行調節(jié)； 4.1.2.2上班期間結合窗簾的使用、天氣狀況，進行采光調節(jié)； 4.1.3工作標準：

4.1.3.1 無人員工作區(qū)域，關閉照明設施；

4.1.3.4會議室使用完畢后及時關閉照明設施；

4.1.3.7天氣狀況較差時，采光設施可根據需求開放；

4.1.3.8 以上如遇客戶需要應以客戶需求為第一，及時開啟需求照明。

4.2空調（中央空調）4.2.1責任人：李玲玲 4.2.2職責：

4.2.2.1 開啟空調需結合當日溫度狀態(tài)、人體感受進行開放，具體時間及標準：

4.2.2.1.1每年11月15日－3月15日，溫度低于16度開啟。開啟時間為：8：30~17：30 4.2.2.1.2 每年5月15日－9月15日，溫度高于23度開啟。開啟時間為：8：30~17：30 4.2.3 開啟空調前需確認所有窗戶關閉，前臺處大門掩閉。空調開啟時窗戶不得開啟； 4.2.4 無工作人員的區(qū)域，公共區(qū)域不得開啟空調。

4.2.4.1有人員使用會議室可開啟空調，人員離開后需及時關閉。

4.2.4.2下班前檢查各區(qū)域人員狀況，若所屬區(qū)域員工離開則應及時關閉空調。4.3電腦

4.3.1員工離開座位1個小時之內，應及時關閉顯示器。

4.3.2員工離開座位超過1個小時，應及時關閉顯示器和主機。4.3.3中午用餐時間，在不用電腦的情況下應及時關閉顯示器。

4.4吸塵器

4.4.1使用責任人：當日值日生 4.4.2職責：

4.4.2.1按照使用說明進行正確使用，對吸塵器的日常清理、保養(yǎng)。4.4.2.1.1使用后將吸塵器吸桶進行清理，保證無儲存垃圾。4.4.2.1.2使用后放置固定位置。

4.4.2.1.3若當日值日生調休或其它原因不在公司的情況下，當日值日生應于值日前一天將值日生職責以及吸塵器的使用重點與次日值班人（使用人）進行交接，保證其能夠正確使用，并通知管理責任人。4.4.3使用時間：

4.4.3.1每周周二、周五下午5：30以后使用，如遇有客戶在規(guī)定使用時間來訪，為避免使用時發(fā)出噪音影響客戶，可與行政人員溝通，視當時情況調整使用時間。

4.4.3.2值日生排班表：值日生排班表將于一季度進行一次調整，具體調整情況將于調整前一周進行郵件透明。

4.4.4管理責任人：李玲玲 4.4.4.1職責

4.4.4.1.1資產安全：保證無人為損壞、丟失。

4.4.4.1.2對使用責任人使用的時間、使用方法和使用后的擺放進行監(jiān)督和指導。4.4.4.1.3吸塵器系統(tǒng)由使用人負責清理，行政人員及時檢查，并及時協(xié)助清理。4.4.5地毯衛(wèi)生標準應參照本制度中“2.2衛(wèi)生標準”的相關規(guī)定。

5.門窗管理

5.1責任人：當日值日生； 5.2職責范圍

5.2.1正常情況下，開窗時間一般為每天兩次，分別為：8：10-8：25；12：20-12：50；

5.2.1.1 開窗應及時響應客戶需求，非極端天氣（嚴寒、酷暑）開窗可視天氣及溫度情況有效調節(jié)，應與客戶及時溝通，及時開啟門窗，保持通風。

5.2.1.2 開窗視溫度而定，以體感溫度舒適為宜，若溫度低于10度，開窗時間縮短至10分鐘。5.2.2空調開放期間：每天開窗一次8：10-8：25；

5.2.2.1 每日早8：00~8：30期間，開窗為8：10分~8：25分。5.2.3值日生負責下班后門窗關閉及總電源關閉。

6.飲用水管理 6.1飲水機：

6.1.1責任人：李玲玲 6.1.2職責：

6.1.2.1桶水的購買，水票的管理和使用。

6.1.2.1.1一次性購買水票100張，待不足10張，申請購買。6.1.2.1.2每次使用簽字登記。

6.1.2.2一般來訪時（3人以內的來訪）客戶飲水供應。

6.2燒水壺

6.1責任人：當日值日生； 6.2職責：

6.2.1會議接待日值日生需保證水瓶中隨時有熱水可以提供，接待前燒好開水； 6.2.2清理裝水的垃圾桶；

6.2.3 四人以上（含四人）客戶來訪時，協(xié)助前臺為客戶供應飲用水。

7.辦公室用餐管理

由于辦公室鋪設地毯，環(huán)境較為特殊，所以原則上不允許在公司內用餐或吃零食等。但鑒于前期員工餐廳未開始運營，員工就餐不便，故暫時允許員工在公司就餐，待后期餐廳正式營業(yè)后，用餐時間公司只允許一名值班人員于公司就餐，其余人員就餐問題由員工在公司外自行解決。7.1公司用餐：

7.1.1用餐時間：中午12：00—13：00 7.1.2用餐地點：一號洽談室，如有客戶使用或預約借用等情況，可在個人工位進行用餐。

7.1.3用餐衛(wèi)生標準：因公司地面為地毯，用餐時間需在用餐位置的桌面、地面鋪設桌布或報紙等。7.1.4用餐鋪設報紙或餐布由當日值日生于用餐前5分鐘準備，餐后垃圾由當日值日生處理。7.1.5用餐時若將油漬、飯湯等滴撒于地毯，需根據公司相關處罰條例進行處罰，同時要負責污漬的及時清理工作。

7.3.2.1地毯清理方法：

A濺灑在地毯上的液體應以白色柔紙吸干。（在上面多鋪幾層，輕輕擦拭，然后輕踩，重復此步驟，直到擦拭物飽和為止。）

B粘稠的東西則應以平滑物，如湯匙，輕輕刮起來。C固體或粉末狀的東西用吸塵器處理。

D過于頑固污漬需使用地毯清潔劑清理，具體清理方法參照使用說明。

8.各職能人員主要職責： 8.1值日生：

8.1.1鑰匙傳遞，前一天下班關閉電源鎖門，第二天開門、開啟電源；

8.1.2每日早8：10到崗后及時進行辦公室內通風，同時打開飲水機，有接待時需保證水壺內有開水； 8.1.3對辦公區(qū)域公共區(qū)域進行檢查并打掃衛(wèi)生，同時當日值班期間負責4人（含4人）來訪時，協(xié)助前臺茶水準備；

8.1.4用餐前5分鐘對用餐地點的桌布、報紙鋪設。8.2行政人員：李玲玲

8.2.1負責辦公室空調開啟關閉控制；

8.2.2負責辦公室資產狀態(tài)檢查及日常照明管理； 8.2.3負責辦公室日常辦公環(huán)境檢查；

8.2.4負責對值班人員鑰匙傳遞監(jiān)督及備用鑰匙管理； 8.3監(jiān)督檢察人員：王磊

8.3.1負責對辦公室衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查及考核； 8.3.2負責監(jiān)督檢查辦公室環(huán)境；

8.3.3負責辦公室資產狀態(tài)、空調合理開關等事項的監(jiān)督、檢查；

9.獎罰措施

9.1除用餐處罰制度特殊外，以上責任人在及公司其他所有員工，檢查過程中一經發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)情況，當事人罰款5元/次，行政服務管理責任人付連帶責任，罰款10元/次，如在后期檢查中上述責任人重復出現(xiàn)同樣情況，處罰金額在原有金額上遞增2倍。

9.2用餐處罰：違反用餐制度，用餐時若將油漬、飯湯等灑在地毯，根據以下規(guī)定進行處罰：

首次違規(guī)罰款20元；第二次違規(guī)罰款30元；第三次違規(guī)罰款50元，除罰款外，還需及時清潔就餐區(qū)域的衛(wèi)生。

9.1.4處罰方案由行政部出具，責任人直接到財務交納現(xiàn)金。

9.2以上責任人，以半年為截點統(tǒng)計，經檢查對以上制度無違規(guī)違紀行為的，每半年獎勵一次，每次獎勵50元/每人。

該管理規(guī)則的執(zhí)行權及解釋權歸行政部，財務部根據行政部開具的處罰方案執(zhí)行.

第三篇：公司辦公環(huán)境規(guī)范要求

為了加強公司辦公場所（含下轄機構及農網、社區(qū)門店辦公場所和營業(yè)場所）的管理，營造文明和諧、優(yōu)美舒適、整潔衛(wèi)生的辦公秩序和環(huán)境，根據公司相關制度的要求，特制定本規(guī)定。

一、辦公環(huán)境規(guī)范

1、公司員工要自覺遵守辦公秩序，應衣著整潔、舉止端莊、精神飽滿、態(tài)度熱情、文明禮貌，言談舉止要符合公司員工行為規(guī)范。

2、自覺維護公共秩序，遵守社會公德，愛護公物，維護環(huán)境衛(wèi)生；保持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩、唱歌，不得串崗閑聊。

3、辦公桌椅及花草植物擺放整齊有序，辦公桌面各種書籍、資料、文件、文具等均應放置整齊美觀，無亂堆亂放物品現(xiàn)象。

二、辦公場所維護

1、愛護公共財產，禁止在辦公家具、辦公設備、墻面上亂寫亂畫或釘釘子；

2、愛護公司各辦公室、會議室、樓梯、洗手間的門窗、窗簾、燈具、墻壁開關等公共設施；

3、參加會議結束后，應自覺清理好面前的雜物，座椅歸位并擺放整齊；

4、下班時要整理好臺面文件及物品，辦公桌上保持清潔，座椅擺放整齊，抽屜和資料柜須鎖好，關閉一切電器，人走時關窗鎖門。

5、水龍頭及電燈要隨用隨關，厲行節(jié)約，杜絕浪費。

6、夏季空調溫度設置應不低于26℃，下班離開時要及時關閉空調、個人電腦等電器，杜絕用電浪費。下午下班時未經單位負責人批準，在辦公室滯留時間不得超過1小時。

三、辦公環(huán)境衛(wèi)生

公司員工要搞好辦公場所和個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生，保持個人使用的辦公設備整潔、干凈、衛(wèi)生。保持洗手盆臺面、如廁區(qū)清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生標準是：

1、門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；

2、地面保持本色，無廢棄物、污水、污跡、浮土現(xiàn)象；

3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；

4、照明燈、空調、沙發(fā)茶幾上無浮塵；

5、書柜、檔案柜無浮塵、污垢，柜內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象；

6、桌椅擺放端正，辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊；

7、電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，外觀整潔、無灰塵；

四、消防安全管理

1、各單位（部門)要嚴格落實有關消防安全的規(guī)章制度，經常檢查本單位辦公場所的消防安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防安全隱患。

2、辦公場所不得存放易燃易爆危險物品，包括廢棄的易燃易爆物品。

3、辦公場所施工要經公司相關部門批準，做好安全可靠的防護措施，辦公場所內嚴禁明火作業(yè)。

4、辦公場所的各種用電設備要正確使用，電源插頭應使用合格產品，不得亂拉臨時電線；嚴禁將無插頭電器電線直接引入插座進行電路聯(lián)接。

5、辦公場所的出入口及消防通道應保持暢通，不得堵塞。

6、員工應熟悉各自辦公室周圍的疏散通道情況并保證其暢通。

7、員工應熟悉本辦公室附近所配置的消防器材和使用方法。

8、每天下班前，各單位（部門）都要進行一次防火檢查，切斷電源，關好門窗。

五、辦公場所嚴禁事項

1、嚴禁在上班時間上網聊天、打牌、玩游戲、瀏覽跟工作無關的網頁；

2、嚴禁使用辦公電話閑談，嚴格執(zhí)行公司辦公電話管理規(guī)定；

3、嚴禁進行賭博活動；

4、嚴禁使用非正常配置的高功率電器；

5、嚴禁私拉亂接電線；

6、嚴禁在辦公場所烹煮食物或用餐；

7、嚴禁在視頻會議室、營業(yè)大廳、5人以上工作職場公共區(qū)域吸煙；

8、嚴禁在洗手盆中清洗拖把、傾倒茶葉及其它易造成下水道堵塞的廢物殘渣；

9、嚴禁從辦公室窗口往外亂倒污水、茶葉水，亂扔煙頭、廢紙及雜物；

六、檢查與處罰

1、由辦公室、工會、客服部聯(lián)合組成檢查小組，按本規(guī)定要求逐一檢查。

2、檢查分定期檢查與不定期檢查兩種，每月月末進行一次定期檢查；根據領導的要求或工作的需要，不定期進行檢查。

3、檢查結果在公司內網通報，及時反饋意見，指出不合格項，逐一督促整改。

4、對違反辦公場所嚴禁事項，給予當事人每次100元的經濟處罰，并給予所在單位（部門）負責人200元處罰。嚴重擾亂辦公秩序的、造成嚴重不良后果的員工，檢查小組提出處罰意見，報公司總經理辦公會議研究處理。

第四篇：辦公秩序管理規(guī)范

***有限公司

辦公秩序管理規(guī)范

為樹立企業(yè)形象，提高工作效率，優(yōu)化工作環(huán)境，保障公司辦公秩序，現(xiàn)結合公司實際情況，特制訂本規(guī)范，本規(guī)范適用于公司各部門。

一、辦公室行為、禮儀

1、所有員工必須按照《***商場員工著裝及行為管理規(guī)范》要求著工裝上班（上崗），并嚴格執(zhí)行工牌佩戴要求及儀表儀容管理規(guī)范，保持衣冠整潔、舉止端莊、行為文明，站、走、坐要符合規(guī)范。

2、對待同事、來訪者態(tài)度要自然熱情，面帶微笑，恰當?shù)赜煤镁凑Z，工作時間內必須講普通話。

3、接聽所有來電應在響鈴三聲內須有人接聽，接聽時做到語言親切、簡練，并注意使用禮貌用語。

4、禁止各種不文明的舉動及在工作場所隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其他雜物，不亂涂亂畫。

5、在通道、走廊里與同事相遇應點頭行禮以示致意,遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

6、不得隨意進入專屬辦公室，應事先敲門，經允許方可進入。

二、辦公室紀律

1、辦公時間、辦公區(qū)域內應保持肅靜，不得大聲喧嘩，如需工作討論，須在不影響其他同事的前提下進行。辦公時間不得串崗、閑聊，不得討論與工作無關的內容。

2、任何員工在辦公區(qū)或工作崗位上不得吃零食（或就餐）、聊天、玩手機

等，辦公區(qū)域嚴禁吸煙，若吸煙請到指定吸煙區(qū)。

3、員工必須按時上下班打卡，不得遲到早退，工作時間內禁止私自外出，因工作需要必須請示主管領導同意，并辦理外出審批手續(xù)，為保證下午正常工作，員工中午不得飲酒，午休不得超過規(guī)定時間。

4、及時清理辦公用品，處理完畢的文件、資料及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場，辦公區(qū)內應注意文件資料的保密，暫時離開辦公桌時，需要把正在辦理的文件翻轉過來、電腦桌面需鎖屏離開，其他人員不得隨意翻閱不屬于自己的文件、復印件、報告等。

5、薪酬職級在主管級（含）以上的管理人員，手機必須24小時處于開機狀態(tài)；薪酬職級在主管級（不含）以下的管理人員，手機必須在早上7：30—晚上21：30處于開機狀態(tài)。

6、如無特殊情況（或要求），參加各種會議、培訓、業(yè)務研討等，多人參加的活動、場合不得隨意接聽手機，并自覺把手機調為振動或關機。

7、員工對上級所布置的工作任務必須保質保量完成，不得推諉或打折扣，特殊情況報上級領導說明原因的除外。

8、辦公室座機電話為日常辦公使用，禁止撥打私人電話。

三、辦公室物品擺放

1、辦公臺上應保持衛(wèi)生整潔和辦公用品的整齊，不得擺放其他與工作無關的雜物（如衣服、包、食品等），桌面允許擺放的物品有:文件框、水杯、顯示器（鍵盤、鼠標和鼠標墊）、臺歷、電話、筆筒、筆、小盆綠植。

2、文件框按擺放標準端正放置桌面相應位置，文件框數(shù)量可按需求增加。

3、辦公時桌面可擺放臨時文件，臨時離開時，桌面文件及資料、筆記本等需要集中整齊擺放。

4、下班后桌面除指定物品外，其他物品應放入抽屜內。

5、臨時離開座位無人時辦公椅應歸位。

6、臺歷擺放端正，不得亂寫亂畫。

7、所有辦公設備、相關辦公物資均不許張貼便簽及告示貼。

四、辦公室衛(wèi)生

1、辦公室需保持衛(wèi)生干凈整潔。每個辦公室必須做好衛(wèi)生值日表（除總經辦辦公室由指定保潔公司負責清理外），辦公室所有人員參與辦公室衛(wèi)生值日，每天下班前由當日值日人員負責辦公室公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，并在當日下班離開前將垃圾帶離辦公區(qū)，放置在指定的垃圾回收點。

2、如當日值日人員請假或者調休，提前跟辦公室其他人員調換值日日期，非值日人員有義務維護保持辦公室衛(wèi)生整潔。

3、辦公區(qū)域不得隨意亂堆、亂掛各種物品，與辦公無關的物品，不得帶入辦公現(xiàn)場，禁止辦公室存放易燃易爆等危險物品。

4、如在公共場所或辦公區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑，雜物等應隨手拾起來，以保持公司優(yōu)美的辦公環(huán)境。

五、辦公室辦公設備、設施使用

1、辦公設備是公司按照統(tǒng)一的配備標準為員工正常業(yè)務、工作需要而配置的，主要有辦公電腦、打印機、內外線電話等，如因特殊工作需求，需要配備其他辦公設備時，必須由辦公設備需求部門提出采購申請，并經公司總經辦領導審批同意后，由行政部負責采購，按照“誰申請、誰負責”的使用、保管、管理原則。

2、公司配備的各項公用辦公設備，實行“誰使用，誰負責”的個人負責制管理辦法，設備使用人就是設備的管理人和責任人，責任人要對設備的安全使

用和完好負責。

3、辦公電腦、電話、插座，等需自己妥善保管并設置密碼，若由于個人原因導致辦公設備損壞，由個人承擔修理。

4、辦公設備屬于公司固定資產，各部門配備的辦公設備由使用部門負責，使用部門應愛護使用、認真保管，不得隨意改變線路工技術設定，如發(fā)生人為損壞，追究個人使用責任；使用中，如發(fā)生辦公設備故障，使用部門應當及時通知行政部，行政部負責辦公設備的日常養(yǎng)護、清潔、維修事宜由，各使用部門禁止私自拆卸、維修。

5、禁止公司以外其他人員使用辦公設備。公司員工在未經許可或不熟悉正確使用程序下不得私自操作復印機、投影儀、專業(yè)攝影攝像器材等辦公設備。

6、節(jié)約用紙，養(yǎng)成正反兩面使用紙張的習慣，充分利用公司辦公軟件，如釘釘系統(tǒng)。

六、計算機的管理

1、使用時按部門編制配置，由行政部建立實物管理臺帳、統(tǒng)一管理，使用部門負責具體保管、使用，人員調動，電腦移交原部門經理負責保管或交還行政部。

2、每臺計算機必須指定專門人員操作，并負責對該機的管理，任何人員不得隨意操作他人計算機；

3、嚴守計算機操作規(guī)程，以避免計算機系統(tǒng)遭受損害，非專職人維修人員不能拆、裝計算機及相關設備。

4、嚴守公司機密，不允許查看與本職工作無關的信息，不允許隨便帶外人上機操作

5、保持計算機設備的清潔，做好本部門信息的備份，防止信息丟失。

6、嚴禁在計算機上玩電腦游戲、聊天等。

7、資產清查時，財務部門協(xié)助行政部做好該項資產的清查工作。

七、辦公室安全

1、辦公區(qū)域裝修和消防設施設計須符合國家消防設計規(guī)范要求，并配備滅火器、防毒面具、救生繩、緩降器等器材。物業(yè)部每季度對辦公區(qū)域消防設施進行至少一次聯(lián)動測試，并保存測試記錄。

2、各部門經理為本辦公區(qū)域內第一安全責任人，行政部為辦公區(qū)域內安全責任部門，品質管理部協(xié)助行政部做好日常安全檢查工作，每周對消防器材配置、防火門及安全指示標志等情況的巡查不少于1次，每月對辦公區(qū)域進行1次全面安全檢查，國家法定節(jié)假期（日）放假前，對辦公區(qū)域進行節(jié)日前消防安全檢查，檢查記錄存檔。

3、公司所以員工必須無條件參加各類安全知識培訓，自覺提高安全意識。

4、辦公室區(qū)域內禁止私接、亂拉電源線，電源處不堆放紙張等任何易燃物品。

5、禁止一個插座接用多個插頭（或插板），防止使用電器的數(shù)量過多，超過負荷，引發(fā)火災。

6、禁止電線受潮、受熱、受腐蝕或碰傷、踩壓，物業(yè)部每半年至少對所以辦公區(qū)域內的電器設備、插座、電源線覆蓋檢查一次，防止電器設備的插頭接線松動、電線破損、老化等現(xiàn)象的安全隱患發(fā)生。

7、安全、防火、衛(wèi)生工作責任人要盡職盡責，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關部門報告，對于辦公室中存在的問題不能夠立即整個的，必須采取相關防范措施，確保辦公室安全。

8、各部門針對本部門辦公室區(qū)域內存在安全隱患的部位必須每日進行自查

自改，部門經理和當班值班人員為本部門當日防火責任人。

9、每個辦公室必須安全檢查值班制度，下班離開辦公室時必須進行每日安全檢查，做到關閉辦公室區(qū)域內的所有電源、水源，并拔除所有電器設備插頭（禁止只關電源不拔插頭現(xiàn)象），鎖閉好門窗。

10、節(jié)日期間必須加強辦公室區(qū)域內安全檢查頻次，各部門辦公室節(jié)日期間如留有人員值班，必須遵守辦公室安全管理規(guī)定。

11、公司全體員工必須遵循商場《禁止燃放煙花爆竹管理規(guī)定》。

12、廣場任意范圍內發(fā)生安全事件或隱患必須第一時間向樓層管理人員或消防中控室報備（中控室電話：******、監(jiān)控室電話：******）。

八、考核標準

1、公司全體員工凡是違反上述1-4項管理要求的，給予當事人50元/次的經濟負激勵，部門連續(xù)一個月內2次違反要求的部門經理經濟負激勵50元，并對當事人所在部門負責人給予公司范圍內通報。

2、公司全體員工凡是違反上述5-7項管理要求的，給予當事人100元/次的經濟負激勵，部門連續(xù)一個月內2次違反要求的部門經理經濟負激勵100元，并對當事人所在部門負責人給予公司范圍內通報。

3、各部門自查自改不到位的，在行政部聯(lián)合品質管理部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，給予當值人100元/次的經濟負激勵，部門連續(xù)一個月內2次聯(lián)合檢查不合格的部門經理經濟負激勵100元，并對當事人所在部門負責人給予公司范圍內通報。

4、公司內全體員工凡是個人違反上述管理要求超過3次、部門經理超過10次被經濟負激勵的，納入年終考核，取消評優(yōu)、評先、晉級資格。

5、如存在以下情況之一，經查屬實的，對當事人按100元/次予以經濟負激勵：在辦公區(qū)內吸煙的；下班后未按要求關閉電器、插座電源的；未按值班

要求開展有效值班檢查的；未按制度有效落實值班檢查工作的；人事經理/崗負責落實經濟負激勵，經濟負激勵作為獎金發(fā)放給問題發(fā)現(xiàn)人員，責任人應在1周內履行繳款義務，如未按期繳納的從工資中雙倍扣除，并全公司通報。

6、人事經理/崗須每周統(tǒng)計前一周辦公區(qū)檢查情況，每月匯總，并將手簽經濟負激勵確認書、獎金發(fā)放確認書作為附件留存，人事經理未落實對相關責任人的問責決定，由品質管理部對人事部經理進行通報，并給予300元/次的經濟負激勵。

7、如相關責任人未按制度落實上述管理要求及值班人員檢查不到位，導致發(fā)生安全隱患的，給予相關責任人500元/次經濟負激勵，并由當事人所在部門經理、副總經理在公司例會上進行述職；同時，納入年終考核，取消評優(yōu)、評先、晉級資格，并在公司范圍內通報。

九、應急聯(lián)絡方式

1、消防中控室（突發(fā)緊急情況聯(lián)系電話）：******。

2、監(jiān)控室電話（突發(fā)緊急情況聯(lián)系電話）：******。

3、總服務臺電話（客訴聯(lián)系電話）：******。

3、安全隱患舉報電話：******。

十、其他

1、本規(guī)范由公司人力資源部、行政部、品質管理部聯(lián)合修訂，并經總經辦會議研究通過后實施。

2、本規(guī)范自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

3、本規(guī)范試運行結束后，于2018年9月1日起，正式執(zhí)行。

******有限公司

二〇一八年四月二十七日

第五篇：外貿公司辦公管理規(guī)范

辦公管理規(guī)范

為明確權責，規(guī)范辦公管理，提高工作效益，制定以下規(guī)范：

一、根據公司發(fā)展，每周不定期進行工作總結、匯報與交流，職員將工作要點匯總報知經理，同時經理將每周工作的重點要求知會每位員工，重要會議做書面記錄。

二、公司外勤銷售人員應以完成銷售為己任，提升自身職業(yè)素質，多學善用，誠信進取，能夠保質保量完成銷售并高效開拓國際市場。公司內勤財務人員應該不斷提高自身專業(yè)素質，勤懇負責，做好日常賬目登記、統(tǒng)籌、核算與匯報，做好稅務、報關、外聯(lián)和采購等相關事宜，妥善保存好公司往來單據與文檔，保管好公司相關資質文件、合同、印章、現(xiàn)金、卡、鑰匙等等，維護好辦公設施設備。

三、工作時間應嚴格規(guī)范工作行為，端正工作態(tài)度，不得隨意做工作以外的事情。嚴禁工作期間長時間占用公司電腦聽音樂、看視頻、游戲、瀏覽與工作無關的網頁等等。

四、公司電腦與辦公桌配套，專人專用，應合理有效使用，不得隨意串用或借用。妥善保管好自己相關的文檔資料與辦公物品，以防公司重要信息外泄或受到威脅，否則追求相關責任人相應責任。

五、請保持辦公環(huán)境清新整潔，愛護公共設施和用品，注意安全、衛(wèi)生，避免冒失或惡意影響辦公。

********有限公司

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