第一篇：淺析工業(yè)工程在煤礦安全管理中的適用性

xx公司xx礦 見習轉(zhuǎn)正論文

淺析工業(yè)工程在煤礦安全管理中的適用性

姓 名：小粽子

見習部門：調(diào)度室

見習時間：2013.8-2014.8

2014 年 8 月 6 日

淺析工業(yè)工程在煤礦安全管理中的適用性

摘要：我國煤礦事故頻發(fā)，嚴重影響了煤礦的安全生產(chǎn)。本文在闡述了影響我國煤礦安全生產(chǎn)關鍵因素的基礎上，結合煤礦安全管理的特點，分析了工業(yè)工程在煤礦安全管理中的適用性。實踐表明，工業(yè)工程在煤礦安全管理中的應用，為煤礦的安全生產(chǎn)提供了有效保障。

關鍵詞：煤礦；安全管理；工業(yè)工程；適用性

煤礦要實現(xiàn)安全生產(chǎn)必須依靠精細化的管理手段，將可能對煤礦的安全生產(chǎn)造成威脅的各種因素充分地細化、分解，制定詳細可行的標準和措施并加以嚴格貫徹執(zhí)行。而工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和設置的一門學科，它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。簡言之，工業(yè)工程的目標就是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)率，獲得最佳效益。因此，應用工業(yè)工程能夠提高礦井安全精細化管理的效率，針對性地促進煤礦的安全管理工作。

一、影響煤礦安全生產(chǎn)的關鍵因素

影響我國煤礦安全生產(chǎn)的關鍵因素表現(xiàn)在：①我國煤礦地質(zhì)基礎條件差，水、火、瓦斯、粉(煤)塵、噪聲、頂?shù)装?、熱害等災害對礦井的安全生產(chǎn)造成了極大地威脅，且隨著開采規(guī)模的擴大和采掘深度的延伸，煤礦井下將面臨著更多的生產(chǎn)安全問題；②從業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，根據(jù)相關調(diào)查資料顯示，全國近40個年產(chǎn)500萬噸的大中型煤炭企業(yè)中，煤礦生產(chǎn)一線工人85％以上為初中以下文化程度，下井采煤的工人80％以上為農(nóng)民工，基本上都是文盲；③我國煤礦安全投入的欠賬非常大，由于投入不足，煤礦設備老化，技術落后，井下防災抗災能力差，加劇了事故發(fā)生的可能；④煤礦的安全管理水平參差不齊。國有或國有控股的煤礦企業(yè)管理水平較高，發(fā)生事故的概率較小，而地方政府或個人投資的煤礦安全管理水平相對較低，發(fā)生事故概率較大。

二、工業(yè)工程與安全管理的關系

1.注重基礎管理。煤礦安全的基礎管理包括的方面較多，如安全質(zhì)量標準化的建立、安全措施的制定和落實、安全設施的投入和布局等內(nèi)容。而工業(yè)工程技術應用于研究對象時就非常注重對基礎標準、工藝流程的合理性、設施布局等基礎層面的問題進行分析和改善。

2.注重人的因素。對于煤礦來說由于自然條件及安全投入欠缺的原因，完全消除“物的不安全狀態(tài)”是不現(xiàn)實的，因此在煤礦生產(chǎn)中培養(yǎng)良好的工作習慣，杜絕從業(yè)人員的“不安全行為”能夠十分有效地防止事故的發(fā)生。而工業(yè)工程技術在對所研究的對象進行分析時就非常注重人的因素，使從業(yè)人員掌握標準的操作流程、動作和安全意識，養(yǎng)成良好的安全行為習慣。

3.注重環(huán)境的因素。長期在煤(粉)塵、噪聲、照明不足、濕度大、溫度高等“臟、亂、差”環(huán)境中工作容易產(chǎn)生疲勞、思想上容易麻痹，產(chǎn)生管理和操作失誤。不可避免地會導致事故的發(fā)生。在煤礦的安全管理過程中可以采用工業(yè)工程中人機工程學的知識對生產(chǎn)場所的煤(粉)塵、噪聲、照明、濕度、溫度等參數(shù)進行優(yōu)化，對生產(chǎn)設施設 備操作的安全性、舒適性進行優(yōu)化，為工人提供良好的工作環(huán)境，從而提高效率、確保安全生產(chǎn)。

4.注重持續(xù)優(yōu)化。煤礦在實際的生產(chǎn)過程中，各種危險有害因素在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的，如某些被認為是具有很大危險性的危險源經(jīng)過整改、采取措施后反而會變得安全起來，而原來構不成威脅的一些因素則會由于疏于管理而變成重大危險源，可能導致重大事故的發(fā)生。因此，煤礦的安全管理是變化的、動態(tài)的，需要不斷地持續(xù)加以優(yōu)化，這個優(yōu)化沒有終點，這與工業(yè)工程所倡導的持續(xù)優(yōu)化的思想是一致的。

三、淺析工業(yè)工程在煤礦安全管理中的適用性 3．1 適用于不同管理水平的煤礦

我國的煤礦企業(yè)由于投資主體的不同，管理的水平也不相同。相比較而言，國有或國有控股煤礦的管理水平相對較高，而地方或個人投資的煤礦管理水平則相對較低。由于管理具有累積性，不是一蹴而就的事情，所以實際的安全管理手段必須具有針對性，要與當前煤礦企業(yè)的管理水平相適應，不能脫離實際。

（1）管理水平落后的煤礦。對于管理水平相對比較落后的煤礦企業(yè)，基礎工業(yè)工程中的方法研究、作業(yè)測定及現(xiàn)場管理是其用武之地。如可采用工業(yè)工程技術，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定，結合煤礦開采條件、工程內(nèi)容、系統(tǒng)和工藝要求等，對工人的操作流程進行合理的優(yōu)化分析、對作業(yè)規(guī)程的編制提供幫助、對基礎設施的布局進行優(yōu)化分析、對危險性作業(yè)的動作進行研究等。

（2）管理水平先進的煤礦。對于管理水平相對較先進的煤礦企業(yè)，在應用工業(yè)工程的基礎上可以更好地采用現(xiàn)代工業(yè)工程的有關技術和方法。如對國有大型煤礦進行安全管理時，可以綜合運用計算機技術、無線通訊技術、系統(tǒng)優(yōu)化技術等實施對生產(chǎn)的各個方面進行監(jiān)控，無論是在礦井下，還是在礦井上作業(yè)人員的行蹤、作業(yè)狀態(tài)都一目了然。此外，還可以采用計算機仿真技術對煤礦中潛在的危險有害因素所產(chǎn)生的后果進行模擬，以便為安全管理提供有針對性的對策。3．2 適用于不同的管理層次

工業(yè)工程能夠適用于不同的安全管理層次，無論是安全戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、安全管理投入決策、還是具體安全措施的實施和制定。工業(yè)工程都能很好地適應。

（1）宏觀的管理層次。在煤礦的宏觀管理層次上，工業(yè)工程能夠幫助決策者對安全管理的規(guī)劃、安全費用的投入以及取得的效果進行預先的分析，達到“未雨綢繆”，可以在今后的安全管理工作中少走彎路，獲得以較少的安全投入，取得較佳的安全效果。同時還可以從總體上分析把握一個安全生產(chǎn)周期內(nèi)，安全狀況的總體情況。

（2）微觀的管理層次。微觀的安全管理層次指的是具體的安全管理，比如生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患的識別、工人操作動作不規(guī)范的發(fā)現(xiàn)和糾正、作業(yè)流程合理化、安全生產(chǎn)設施的合理配備、安全質(zhì)量標準化標準的合理制定、作業(yè)規(guī)程的制定等均可以采用工業(yè)工程來實現(xiàn)。3．3 適用于不同的工作場合 工業(yè)工程在煤礦安全管理中的適用性是較為廣泛的，不僅可以適用于現(xiàn)場的安全管理，而且可適用于輔助服務部門的安全管理，還可以在員工的安全教育和培訓方面發(fā)揮作用。

（1）生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理。工業(yè)工程對煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場的管理是卓有成效的，煤礦的生產(chǎn)系統(tǒng)多、涉及的設施設備多、生產(chǎn)環(huán)境復雜、生產(chǎn)工藝流程多，加之工種也較多，如果不合理地進行規(guī)劃和管理，則安全事故的發(fā)生是很有可能的。如可以采用“5S”管理的基本方法和理念來對現(xiàn)場進行優(yōu)化管理，清除不必要的雜物，保持工作場所的井然有序，提高工作質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)。

（2）輔助服務部門的安全管理。輔助服務部門的安全管理同樣重要，在安全管理過程中為煤礦生產(chǎn)的輔助服務部門(如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應、運輸、后勤保障等)同樣需要運用工業(yè)工程技術的理論和方法，對各自的系統(tǒng)進行優(yōu)化、改善，確保安全生產(chǎn)的順利進行。

（3）員工的安全教育和培訓。煤炭生產(chǎn)是一個特殊的具有高度危險性的行業(yè)，必須對從業(yè)人員定期進行崗位技能培訓和安全培訓。工業(yè)工程在員工的安全教育和培訓中的應用，一方面是采用工業(yè)工程的方法合理地安排培訓計劃，針對不同層次的人員安排不同的培訓內(nèi)容，做到用較少的培訓工作量和經(jīng)費投入，達到最好的培訓效果；另一方面是將工業(yè)工程的效率、安全的思想和方法灌輸?shù)絾T工的頭腦中，做到在工作中時時刻刻能夠發(fā)現(xiàn)問題、識別安全隱患，并積極地采用包括工業(yè)工程在內(nèi)的方法來消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。3．4 適用于不同的安全管理對象

（1）煤礦安全設施設備的管理。煤礦的生產(chǎn)系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)，涉及的設施設備較多，這些設施和設備兼具生產(chǎn)和安全保障的功能，如機電硐室、避難硐室、井下消防硐室、井下火藥庫、通風機、空壓機、提升運輸機、液壓支架等。對這些設施設備要很好地加以管理，具體的做法是根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》及煤礦設計的基本要求，將工業(yè)工程的思想和方法融入到這些安全設施設備的管理過程中去，能夠合理地布置和使用這些安全設施設備，便能夠發(fā)揮出更大的安全和經(jīng)濟效益。

（2）煤礦安全生產(chǎn)環(huán)境的管理。我國的煤礦多數(shù)受著瓦斯、水、頂?shù)装?、熱害等自然因素的侵擾，除此之外，生產(chǎn)過程中火、粉(煤)塵、噪聲也是嚴重的職業(yè)危害。在礦井的安全生產(chǎn)過程中采用工業(yè)工程技術結合煤礦安全生產(chǎn)的專有技術，首先對這些危害因素進行最大程度的消除，然后對作業(yè)環(huán)境進行徹底的優(yōu)化和治理，能夠收到良好的效果。

（3）煤礦安全標準化基礎標準的管理。煤礦要實現(xiàn)安全生產(chǎn)，則必須實施精細化的管理模式，而精細化管理模式必須以煤礦安全質(zhì)量標準化為基礎。煤礦安全質(zhì)量標準化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中實施質(zhì)量標準化工作，在安全宣傳教育，隱患排查檢查，信息反饋和統(tǒng)計，事故預防、搶險、處理等方方面面建立起工作規(guī)范、責任制度、管理質(zhì)量標準，并嚴格執(zhí)行，以減少、避免直至消除安全事故，使煤礦始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)。而工業(yè)工程技術特有的“精細入微”的分析問題的思路和方法對制定安全質(zhì)量標準化無疑是非常適用的。

（4）煤礦安全投入資金的管理。煤礦的安全生產(chǎn)必須要有一定的安全投入作為保障。這種投入最終將轉(zhuǎn)化為煤礦的安全成本。在煤礦的生產(chǎn)實踐中。安全保障度過低，事故頻發(fā)，損失大，是要避免的，但也不是不計效益地越高越好，客觀上要求實現(xiàn)一個合理的安全保障度。這就需要采用工業(yè)工程的思想和理論方法，在確保達到安全保障水平的基礎上，盡可能地控制安全投入的成本。

（5）煤礦安全信息的管理。在煤礦的安全管理中對安全信息的管理是非常重要的，因為煤礦涉及的生產(chǎn)系統(tǒng)多、設備設施數(shù)量大、工種復雜，地質(zhì)條件差。而要對這些危險有害因素進行及時的掌握，則必須要建立礦井的安全信息管理系統(tǒng)。礦井安全信息管理系統(tǒng)重點為生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、通風防毒系統(tǒng)及物資供應系統(tǒng)。運用工業(yè)工程技術結合計算機網(wǎng)絡技術構建可靠的安全信息管理系統(tǒng)就可以實現(xiàn)對井上下各生產(chǎn)系統(tǒng)的合理調(diào)度、追蹤和發(fā)現(xiàn)工人的不當操作行為、識別安全隱患、安全生產(chǎn)必須的物料的短缺情況等，并及時采取應對措施。3．5 適用于煤礦安全管理的不同階段

對煤礦的安全管理是一項系統(tǒng)的管理過程，要從煤礦安全管理的戰(zhàn)略高度進行規(guī)劃、設計，然后在具體的安全管理過程中時刻注意防范事故的發(fā)生，一旦發(fā)生安全事故時，能夠立即啟動應急救援工作，在最短的時間內(nèi)將事故降低到最大限度。

（1）煤礦安全管理的規(guī)劃與設計。煤礦安全管理的規(guī)劃與設計就是運用工業(yè)工程的基本原理和方法，統(tǒng)籌考慮某一生產(chǎn)周期內(nèi)要達到的安全保障度、安全投入的資金，集團公司或主管部門對安全工作的指示等因素制定每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每個階段應該采取的管理手段和措施。只有事先對安全管理所要達到的目標進行規(guī)劃，并制定相應的應對措施才能低成本、高效率地實現(xiàn)安全生產(chǎn)的總體目標。

（2）煤礦正常生產(chǎn)時事故的預防和控制。煤礦正常生產(chǎn)時，就是要運用工業(yè)工程發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的方法，對可能發(fā)生的問題進行預先的識別和控制，將事故的根源消滅在萌芽狀態(tài)。對于煤礦來說，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題是制定安全措施確保安全生產(chǎn)的首要工作，但這一點有時是相對比較困難的。而工業(yè)工程可以采用特有的手段，采用看出問題、問出問題、實驗出問題、換角度找出問題以及挖掘出問題等方法來發(fā)現(xiàn)安全隱患。然后結合煤礦的具體實際，迅速制定隱患整改措施，并付諸實施。

（3）煤礦事故發(fā)生時的應急救援。一旦發(fā)生事故時，可以采用工業(yè)工程的優(yōu)化組織的相關理論和方法，成立救援指揮中心，迅速啟動應急救援預案，合理調(diào)配救援物資和救援人員，組織相關的工程技術人員和搶險救護人員迅速有效地施救，將生命和財產(chǎn)損失降到最低。

四、結 語

由于工業(yè)工程的特性，其在煤礦的安全管理過程中發(fā)揮的作用是顯而易見的，今后的主要工作是做好工業(yè)工程的宣傳和推廣工作，以便扎實有效地推動工業(yè)工程在煤礦安全管理中的應用，為煤礦的安全生產(chǎn)起到應有的支撐保障作用。

第二篇：關于信息技術在煤礦安全管理中的應用

關于信息技術在青崗坪煤礦安全管理中的應用

[摘 要]隨著現(xiàn)代信息技術的高速發(fā)展和在各行業(yè)中的應用，煤炭產(chǎn)業(yè)也逐漸從粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)型，各種信息技術管理手段逐步應用到煤礦安全生產(chǎn)當中，各種影響煤礦安全的不利因素都可以得到有效控制，使煤礦安全管理有了質(zhì)的飛躍，真正為實現(xiàn)“安全第一、預防為主”奠定了堅實的基礎。煤礦安全信息技術應該充分的將計算機管理與安全生產(chǎn)管理緊密整合，有效地管理控制煤礦安全工作，保障礦井的安全有效建設。

[關鍵詞]信息技術 煤礦 計算機

青崗坪井田位于陜西省咸陽市旬邑縣東北約30公里處，處于旬耀煤田的中東部。青崗坪井田東西長約5.0km，南北寬約2.1-3.3km，井田面積約12.1km2。地質(zhì)資源量127.61Mt。本井田地質(zhì)構造簡單，儲量較為豐富，開采技術條件優(yōu)越，主要可采煤層賦存穩(wěn)定，煤質(zhì)優(yōu)良，具有建設高產(chǎn)高效大型礦井的資源條件。

我國煤炭產(chǎn)量居世界首位，煤礦數(shù)量超過世界上其他主要產(chǎn)煤國家的煤礦總數(shù)，煤炭行業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。安全是煤炭生產(chǎn)的頭等大事，盡管近年來，國家針對煤礦安全問題采取了多方面的有力措施，但由于長期以來煤礦安全投入明顯不足，煤礦企業(yè)安全裝備嚴重缺乏，安全管理手段比較落后，國家煤礦安全形勢十分嚴峻。因此，加大煤礦安全投入，推廣采用先進的煤礦安全裝備與手段已成為煤炭行業(yè)迫在眉睫的問題。

隨著現(xiàn)代信息技術的高速發(fā)展和在各行業(yè)中的應用，煤炭產(chǎn)業(yè)也

逐漸從粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)型，各種信息技術管理手段逐步應用到煤礦安全生產(chǎn)當中。特別是近幾年國家出臺了一系列煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)測系統(tǒng)在煤礦生產(chǎn)中的強制應用手段，這些系統(tǒng)的使用使各級管理部門能及時了解各煤礦的瓦斯、井下人員、產(chǎn)量等數(shù)據(jù)，對監(jiān)督和管理煤礦起到了很好的效果。

一、我國煤礦行業(yè)當前特點

我國煤炭行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀能源是人類賴以生存繁衍、社會得以繁榮進步的重要物質(zhì)基礎，也是國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高的重要物質(zhì)基礎。煤炭資源作為一種不可再生資源，既是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和日常生活的主要燃料，又是化工生產(chǎn)的重要原料，是中國能源安全的基石，在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。煤炭在我國能源結構比重中占絕對優(yōu)勢。由于我國能源儲量特點，長期以來，一次能源生產(chǎn)結構中煤炭的比重保持在70%的高位水平；從1953年的96.2%到1978年的70.7%再到2007年的70.4%，煤炭消費比重居高不下。但是，我國煤礦地質(zhì)構造比較復雜，自然災害嚴重。煤礦事故主要還是由四大類構成：瓦斯事故、頂板事故、水害事故和運輸事故，所占比例分別為36%、33.3%、9.9%和9.3%。據(jù)統(tǒng)計，僅國有重點煤礦中就有44.4%的礦井高瓦斯或煤與瓦斯突出，自然發(fā)火危險礦井占51.3%，煤塵有爆炸危險的礦井占87.4%，水文地質(zhì)條件復雜或極復雜類型煤礦占25.04%。小煤礦中高瓦斯或煤與瓦斯突出礦井超過15%，具有煤塵爆炸危險礦井占91.35%，其中高達57.71%的礦井具有強爆炸性?？傮w來看，目前我國煤礦行業(yè)信息化水平還比較

低，信息技術和安全投入都還不滿足實際需求。

二、煤礦安全管理信息技術建設目標和原則

作為未來“數(shù)字煤礦”的一個子系統(tǒng)，安全管理信息系統(tǒng)是煤礦持續(xù)發(fā)展的基礎，與礦井地理、生產(chǎn)、物流等子系統(tǒng)類似，其主要內(nèi)容是安全信息的采集、信息的傳輸、信息的處理、信息的應用與集成。實時、準確、全面的安全信息管理和響應是煤礦安全管理的核心。煤礦安全管理信息系統(tǒng)應是集分析、預防、監(jiān)控、應急全方位、一體化的系統(tǒng)工程。尤其應注重預防和應急處理模塊，轉(zhuǎn)被動為主動，利用通信、計算機、自動化等多項技術的緊密整合，有效地管理控制煤礦安全工作，保障礦井的安全有效建設。

三、煤礦安全管理信息技術的應用

目前，各軟件和系統(tǒng)集成商開發(fā)的系統(tǒng)千差萬別，但從信息設施的各類來劃分，可以分為檢測、監(jiān)控、通訊、信息管理四大部分。

1、安全信息收集。

安全信息收集主要是由安全崗員在安全檢查過程中對收集到的安全信息錄入到計算機中。本模塊主要包括安全信息錄入、對安全隱患的處理意見、領導審批意見、對安全隱患處理落實情況和安全信息的綜合查詢等功能。

2、信息監(jiān)控

計算機信息技術在煤炭生產(chǎn)安全監(jiān)控中的應用，既是提升煤炭生產(chǎn)安全水平的一次技術革命，同時也是強化煤炭生產(chǎn)安全監(jiān)督的一次管理革命。煤炭作為我國目前最重要的能源資源，其生產(chǎn)安全歷

來受到各級政府和社會各界的高度重視。但長期以來，由于局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術和落后的管理監(jiān)督體制，煤炭生產(chǎn)安全事故問題一直得不到有效控制，煤礦的煤炭瓦斯爆炸、透水事件等惡性事故頻發(fā)，給國家和人民生命財產(chǎn)安全帶來嚴重威脅。計算機信息技術在煤炭生產(chǎn)安全監(jiān)控中的成功應用，從根本上改變了以往傳統(tǒng)落后的煤炭生產(chǎn)安全管理方式，把煤炭生產(chǎn)安全監(jiān)督管理納入了信息化現(xiàn)代化軌道。

作為煤炭行業(yè)的先導性技術，“數(shù)字煤礦安全”廣域網(wǎng)絡動態(tài)實時多級監(jiān)管系統(tǒng)中集成了計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)字通信技術、微電子技術、軟件應用等諸多內(nèi)容。其中很鮮明的一點便是，通過政府和部門提供的相關支持，引入安全領域技術，打造綜合性應用網(wǎng)絡，實現(xiàn)多級單位的大規(guī)模、大范圍聯(lián)網(wǎng)。該系統(tǒng)可以對網(wǎng)絡管轄區(qū)域內(nèi)所有煤礦瓦斯防治情況，包括井下瓦斯?jié)舛?、風機開停狀態(tài)、設備送電斷電情況等實施集中監(jiān)控、遠程監(jiān)控和實時監(jiān)控，針對突發(fā)情況及時采取調(diào)整作業(yè)方式、停止生產(chǎn)、撤離人員等措施。另外，通過該監(jiān)控系統(tǒng)，還可以對井下采掘工作的位置進行全程跟蹤。

3、計算機檢測系統(tǒng)

主要完成的工作是將井下的檢測站采集的人員信息通過計算機之間的數(shù)據(jù)通訊傳送到監(jiān)控計算機，監(jiān)控計算機對人員信息進行存儲、顯示和跟蹤。計算機通過編程形成一個較為完備的數(shù)據(jù)庫，顯示井下各檢測站的人員信息，存儲人員的歷史信息。同時，編制了一大道簡單、便于維護的礦井拓撲圖繪制軟件，為直觀地顯示井下

人員的分布情況提供了保證。

4、人員定位查詢

可查詢到某人員當前是否下井及在某一時間段的下井記錄。此外，部分模塊還可以和其他礦井信息技術結合使用。以上面介紹的人員狀態(tài)查詢模塊為例，除可單獨應用外，還可以和跟蹤定位系統(tǒng)配合使用。目前通訊技術和計算機技術為一體的煤礦人員定位系統(tǒng)，可在任何聯(lián)網(wǎng)地方監(jiān)控入井人員數(shù)量、身份和井下工作位置，是打擊煤礦超能力生產(chǎn)，超人員入井的有效的高科技手段。在突發(fā)情況下，監(jiān)控計算機上還可立即查詢事故現(xiàn)場的人員位置分布情況、被困人員數(shù)量、為事故搶險提供科學依據(jù)。

5、人員考勤定位系統(tǒng)

系統(tǒng)以現(xiàn)代無線通訊技術為基礎，應用通訊技術中的信令技術及無線發(fā)射接收技術，在井上調(diào)度室設置中心控制計算機系統(tǒng)，在井下相關位置布置監(jiān)控基站。監(jiān)控基站和中心控制計算機系統(tǒng)之間通過光纖、電纜或以太網(wǎng)環(huán)網(wǎng)相連接，煤礦井下人員、車輛、設備之間等目標分別攜帶無線數(shù)據(jù)收發(fā)機，系統(tǒng)通過監(jiān)控基站與收發(fā)機之間的無線通訊，實時了解井下人員的數(shù)量及分布情況。

四、結束語：

計算機信息技術在煤炭生產(chǎn)安全中的應用具有劃時代的意義，但是目前煤礦安全信息系統(tǒng)在信息共享和互通互聯(lián)方面還有很多不足，“信息孤島”還大量存在。由于供應商眾多應用系統(tǒng)五花八門，設備也是型號多樣，極不統(tǒng)一。監(jiān)測系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)還

不能有效實現(xiàn)聯(lián)動，滿足實際需求，由于不能信息共享，信息的價值大打折扣，對集中管理、決策不能提供有效的支持。因此，加快發(fā)展適于煤礦安全生產(chǎn)的電子產(chǎn)品和裝備，推進我國煤礦行業(yè)信息技術應用，提高信息化水平，為進一步提升煤礦安全生產(chǎn)水平做好技術支撐，仍然是今后擺在我們面前的重要任務。相信隨著信息化技術在煤礦行業(yè)的推廣和應用，煤礦安全事故頻發(fā)的現(xiàn)狀會得到有效遏制，煤礦行業(yè)也能在現(xiàn)代信息技術的帶動下走上健康、可持續(xù)的發(fā)展道路。

第三篇：工業(yè)工程在現(xiàn)代服務業(yè)中的應用

現(xiàn)代工業(yè)工程與管理研討會(MIEM’06)論文集 2006正

工業(yè)工程在現(xiàn)代服務業(yè)中的應用

聲學軍

(天津科技大學機械工程學院，天津300222)

摘要：本文研究工業(yè)工程的理論和方法在服務性行業(yè)中的應用，以大型超市為研究對象，探討利用工業(yè)工程中的 設施選址及布置，標準化管理，方法研究和人因工程等理論在超市經(jīng)營和管理中的應用。關鍵詞：工業(yè)工程；超市；標準化管理；方法研究 引言

偏重于組織領導的企業(yè)管理而言，工業(yè)工程在微觀管理方面有實用的理論和方法，已經(jīng)在制造業(yè)廣泛

隨著經(jīng)濟的快速增長，人民生活水平和生活質(zhì) 應用，成績卓著。因此，同樣可以采用工業(yè)工程中的 量普遍提高，與人民生活密切的銀行、超市、郵局等 一些理論，指導超市的經(jīng)營。如：應用于布點及選店

服務場所遍布于城市的各個社區(qū)，給人民的日常生 評估的設施規(guī)劃理論；應用于賣場動線規(guī)劃、物流分 活提供了極大的方便。超市是上世紀80年代中后 析的設施布置原理；應用于超市內(nèi)的設備器材設計、期在中國沿海導入，到90年代后期特別是近幾年，貨架陳列的人因工程等。超市在我國城市零售業(yè)中異軍突起，成為各種零售 2．1設施選址及布置 業(yè)中發(fā)展最快、最具市場活力與市場競爭力的一種 設施建在何處，將關系到該設施在今后長期生 獨特的業(yè)態(tài)形式。產(chǎn)運行的合理性、可靠性和經(jīng)濟性。大的居住小區(qū) 工業(yè)工程(IE)起始于20世紀20年代后期的制 是設立超市的理想場所。在超市內(nèi)部，設施布置盡造業(yè)，隨著世界生產(chǎn)力和科學技術的高速發(fā)展，現(xiàn)代 量簡單，商品陳列做到模塊化高，分區(qū)明顯，層次有 IE的應用領域已從制造業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)等其它領域 條理。使顧客容易識別和記憶，節(jié)約顧客的找尋物 拓展，現(xiàn)代工業(yè)工程則將其關注點轉(zhuǎn)為對整個生產(chǎn) 品的時間。系統(tǒng)和服務系統(tǒng)的管理、集成、控制、改善和優(yōu)化。布局零亂不僅使有效的經(jīng)營面積減少，而且顧 為此美國工業(yè)工程師學會按照工業(yè)工程應用領域劃 客購買物品不方便。特別是要合理的進行超市的通 分了21個專業(yè)委員會，代表著其研究與服務范圍，道設計。對于環(huán)形通道，具有主干道和分干道，在主

其中就包括零售與商業(yè)¨j，但是在我國，工業(yè)工程 干道可以看見分干道的入口，入口用大標識牌標明 技術還沒有得到廣泛的推廣，特別是在服務業(yè)缺乏 了此人口的主要經(jīng)營商品，消費者可以挑選自己喜 系統(tǒng)的研究和應用，本文主要是對工業(yè)工程的設施 好的人口進入。環(huán)形通道可以分成數(shù)段，方便退出 規(guī)劃、人因工程及標準化等技術在超市中應用的初 主干道進行新的選擇。相對于目前超市大多采用的 步探討，還需要在下一步繼續(xù)作深入的研究。長條形的通道，環(huán)形通道更加人性化。在一些大的

2工業(yè)工程與超市 商場也同樣存在布局缺乏人性化設計，層次混亂的 對于大中型的超市，超市提供給消費者的日常 問題，整體缺乏層次和規(guī)律，經(jīng)常是顧客在銀臺付完款，再回去取物品就費盡周折。因此，對于現(xiàn)在大型生活用品包括食品、日用百貨、家電、洗滌化妝用品、的商場、各類超市內(nèi)的布局要進行科學合理的設計，服裝、音像制品等。在超市連鎖店的經(jīng)營中，主要靠 不僅可以有效的提高經(jīng)營面積，也為顧客提供方便、低價位盈利，供應鏈和庫存管理非常重要。相對于 舒適的購物環(huán)境。

2．2標準化管理B1

收稿日期：2005一12—30；修訂日期：2006—03—22 作者簡介：盧學軍(1968一)，女(漢族)，河北省天津科技大學機

實現(xiàn)由粗放型管理到精細管理、由經(jīng)驗管理到械工程學院，研究方向：服務業(yè)中工業(yè)工程應用，人因 科學管理的轉(zhuǎn)變，標準化是重要內(nèi)容。標準化在制 工程． 造業(yè)中有成功的應用，采用標準化可以達到技術儲

2006正 現(xiàn)代工業(yè)工程與管理研討會(MIEM’06)論文集 ·19·

備、提高效率、防止再發(fā)和教育訓練等目的。所謂標 將單人單線的服務，改為單人多線的服務，顧客自動 準化就是將企業(yè)里的各種規(guī)范，如規(guī)程、規(guī)定、標準、將不同品種的物品分類，放在不同的傳送帶上，減少 要領等形成文字化的東西統(tǒng)稱為標準。制定標準，而然后依標準付諸行動則稱為標準化。認為編制或 修改了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的。操作人員對物品分類的耗時，其次，將刷卡和現(xiàn)金付 款通道嚴格分開，改善收銀過程中的等待現(xiàn)象。另 外，雙手操作是比較有效率的操作方式，而收銀員更 只有經(jīng)過指導、訓練才能算是實施了標準化?，F(xiàn)場是進行生產(chǎn)或提供服務的場所，也是實施 員，較喜歡把辦

工作場所，而且希望自己遠離發(fā)生事件的

現(xiàn)場。而在現(xiàn)場每天都有問題發(fā)生，如金屬碎屑掉 落，卡住傳動帶造成機器故障，或者超市顧客抱怨收銀速度慢，或者貨物堆放零亂。管理人員必須依照 現(xiàn)場現(xiàn)物的原則，詳細觀察問題，找出問題的原因，在確定解決問題的方式和效果后，將新的工作程序標準化并執(zhí)行。“標準”的其中一種定義是指“做事情的最佳方法”。標準化是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去?，F(xiàn)場員工遵照標準工作，確保 產(chǎn)品質(zhì)量或者顧客滿意。

標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的 術、經(jīng)驗，通過文件的方式加以保存，而不會因為 人員的流動，整個技術，經(jīng)驗跟著流失。將個人的財富轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富，更因為標準化，每項工作即使 更換了不同的人操作，不會帶來效率和品質(zhì)上太大 的差異。

在超市經(jīng)營中，對各類工作人員的工作流程要 有明確的標準，并進行訓練和指導，管理人員應該到 現(xiàn)場監(jiān)督標準的執(zhí)行情況，只有執(zhí)行了標準，才能達 到目的。如對于理貨員的工作要求是保持貨架上的貨物整體，可以在很多超市會發(fā)現(xiàn)，很多拆開包裝的衣服。如果理貨員按照標準執(zhí)行，將顧客打開的包 裝及時整理好，那么貨品就會保持干凈整體。3方法研究及人因工程p J 隨著超市規(guī)模擴大，進出顧客增多，高效率的服 加顧客的滿意度，提高銷售量。在很 多超市經(jīng)常出現(xiàn)顧客排長隊付款的現(xiàn)象。利用工業(yè) 工程的方法研究分析收銀員的收款過程，并提出改 善意見。顯然，每位顧客的服務時間為：

a+b+C。服務

時間主要受到物品條形碼掃描和收銀的限制。傳輸 帶的利用效率很低。為了減少服務時間，可以采用

多的是單手操作，增加了作業(yè)時間和收銀員的工作 強度。標準的場所。大多數(shù)經(jīng)理或管理人

操作人員

傳輸帶 公室當作 說明

時間／s 說明

時間／s

空閑

傳送物品

條形碼掃 b 空閑 b

描，核實

收銀 C 空閑 圖1人一機操作分析圖

現(xiàn)代服務業(yè)能夠得到消費者認可的最有效手段 就是提供人性化的服務。零售企業(yè)的賣場設計應研 究消費者的心理特點，并與之相適應，為消費者提供 最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施。如商品的 技

陳列要注意研究消費者的購買心理。消費者買商品 一般要經(jīng)過感知、興趣、注意、聯(lián)想、欲求、比較、決 定、購買的過程，在商品陳列方面必須做到易為消費 者所感知，要最大限度的吸引消費者，如對兒童食品

和玩具要放到兒童眼睛可以看到，手可以觸及的位

置。

3結論

先進的管理理念和方法不會因為行業(yè)的不同而 喪失其作用，制造業(yè)中的標準化、精益生產(chǎn)為企業(yè)提 高利潤，可持續(xù)發(fā)展起到了很大的作用。在服務業(yè) 可以借鑒和發(fā)展這些先進的管理理論和方法，提升

服務水平，打造品牌，創(chuàng)造利潤，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù) 發(fā)展。

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程教育研究，2005，(4)：69—71。

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第四篇：工業(yè)工程

Mydesign

工業(yè)工程英語

運籌學

工業(yè)經(jīng)濟學

工業(yè)工程基礎

人因工程

設施規(guī)劃與物流分析

質(zhì)量管理

生產(chǎn)與運作管理

先進制造系統(tǒng)

選修)供應鏈管理

系統(tǒng)工程

管理信息工程

企業(yè)資源計劃（ERP）

成本管理

工業(yè)設計

人力資源管理

現(xiàn)代物流管理

數(shù)學

基礎數(shù)學：代數(shù)學、多復變函數(shù)論、復幾何與復分析、幾何與拓撲學、非線性泛函、調(diào)和分析與逼近論、代數(shù)幾何與現(xiàn)代數(shù)論。

應用數(shù)學：非線性偏微分方程及其應用、常微分方程和動力系統(tǒng)、組合集論在拓撲學與計算機科學中的應用、格上拓撲與模糊邏輯、天體力學與辛幾何。

學第三語言，實踐，軟件，挑戰(zhàn)杯

哈佛商學院將案例學習應用在工商管理學院的教學中，并取得了空前的成功。分析一個案例有用的策略是：仔細的閱讀案例—做筆記—找出案例所涉及的問題—識別其中的邏輯觀點—考慮相關的信息并做出一些假設—開出可能的解決方案并選擇一個方案—決定如何實現(xiàn)這個最好的方案，并且你不能夠期待一個正確的答案，對于實際上發(fā)生什么的解釋，各個案例的一個一般規(guī)律以及你可以解決案例中的所有問題。第1集對話：格力棋道(董明珠女士，珠海格力電器總經(jīng)理)

第2集對話：十年海航（陳峰，海南航空股份有限公司董事長）

第3集對話：汽車之路（竺延風，中國第一汽車集團公司總經(jīng)理）

第4集對話：開啟航程（魏家福，中國遠洋運輸集團總公司總裁）

第5集對話：首鋼求變（羅冰生，首鋼集團黨委書記、董事長）

第6集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之一——中集集團（麥伯良，中國國際海運集裝箱股份有限公司總裁）

第7集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之二——泰康人壽（陳東升，泰康人壽保險股份有限公司董事長兼CEO）

第8集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之三——大唐電信（周寰，大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團董事長）

第9集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之四——格蘭仕（俞堯昌，廣東格蘭仕集團副總裁）

第10集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之五——華立集團（汪力成，華立集團董事長）

第11集對話：中國企業(yè)國際競爭力系列之七——埃力生集團（上海埃力生有限公司董事局主席兼CEO）第12集對話：直面反傾銷（曹德旺，福耀集團董事局主席兼總裁）

第13集對話：一元顧問（梁定邦，中國證監(jiān)會首席顧問）

第14集對話：2001經(jīng)濟人物——衛(wèi)留成（衛(wèi)留成，中國海洋石油總公司總經(jīng)理）

第15集對話：再造新華潤（華潤有限公司副董事長兼總經(jīng)理）

第16集對話：中國彩電重返歐盟（郭則理，廈華公司總經(jīng)理；易春雨，TCL海外控股公司總經(jīng)理；黃宏生，創(chuàng)維集團董事長）

第17集對話：成思危解讀風險投資（成思危，全國人大常委會副委員長）

第18集對話：百年新航程（秦曉，招商局集團董事長）

第19集對話：海爾出海（張瑞敏，海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官）

第20集對話：整合普天（歐陽忠謀，中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團公司總裁）

第21集對話：中糧家事（周明臣，中國糧油食品進出口有限公司董事長）

第22集對話：以小搏大（司考特.麥克尼利，Sun電子計算機有限公司首席執(zhí)行官）

第23集對話：雅虎十年（楊致遠，雅虎公司聯(lián)合創(chuàng)始人）

第24集對話：重組鄭百文（張繼升，三聯(lián)集團總裁）

第25集對話：夢斷資本（童家威，原美商網(wǎng)CEO）

第五篇：工業(yè)工程

業(yè)務培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識、素質(zhì)和能力，能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、評價和創(chuàng)新工作的高級專門人才。

業(yè)務培養(yǎng)要求：本專業(yè)學生主要學習工業(yè)工程方面的基本理論和基本知識，受到應用工業(yè)工程理論與方法分析和解決實際問題方面的基本訓練，具有實際管理系統(tǒng)開發(fā)與設計的初步能力。

畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：

1.掌握工業(yè)工程學科的基本理論、基本知識；

2.掌握系統(tǒng)管理的分析方法和管理技術；

3.具有某一工程學科(如機械工程)的基本技術；

4.熟悉經(jīng)濟建設和企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)；

5.了解現(xiàn)代工業(yè)工程的理論前沿、應用前景和發(fā)展動態(tài)；

6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有科學研究和實際工作的初步能力。主干學科：管理學、機械工程(或電子科學與技術等)

主要課程：電子技術基礎、機械設計(或電子、冶金等某一類工程設計)基礎、運籌學、系統(tǒng)工程導論、管理學、市場營銷學、會計學與財務管理、管理信息系統(tǒng)等

主要實踐性教學環(huán)節(jié)：包括金工實習、電子工藝實習、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習等，一般安排32周。

主要專業(yè)實驗：人機工程實驗、生產(chǎn)系統(tǒng)仿真實驗、物流系統(tǒng)分析實驗、質(zhì)量控制模擬實驗、工作研究實驗等

修業(yè)年限：四年

授予學位：管理學或工學學士

開設院校：西安理工大學 北京工業(yè)大學 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 天津理工學院 河北科技大學 上海理工大學 上海大學 江蘇大學 浙江工業(yè)大學 南昌大學 山東礦業(yè)學院 廣西工學院 電子科技大學 西安電子科技大學 中國礦業(yè)大學 上海海運學院 北京航空航天大學 鄭州航空工業(yè)管理學院 西北工業(yè)大學 清華大學 天津大學 東北大學 上海交通大學 重慶大學 四川大學 西安交通大學(五年)桂林電子工業(yè)學院 沈陽工業(yè)大學 南京理工大學 山東大學 南京航空航天大學 陜西理工學院 沈陽大學 北京聯(lián)合大學 廣東工業(yè)大學 內(nèi)蒙古工業(yè)大學 北京理工大學 華北電力大學 河北工業(yè)大學 河北理工學院 太原重型機械學院 華北工學院 安徽工業(yè)大學 鄭州大學 河南科技大學 武漢理工大學 湖南科技大學 吉林大學 東北農(nóng)業(yè)大學 南京建筑工程學院 鹽城工學院 貴州工業(yè)大學 長安大學 西安工業(yè)學院 陜西工學院 北京工商大學 天津科技大學 長春大學 吉林化工學院 上海水產(chǎn)大學 南京經(jīng)濟學院 浙江大學 浙江工程學院 華中科技大學 湖北工學院 襄樊學院 重慶工學院 攀枝花學院 西南交通大學 西南科技大學 四川師范大學 云南農(nóng)業(yè)大學 西安工程科技學院 蘭州交通大學 新疆大學 石河子大學等