第一篇：IT外包的利弊分析

IT外包的利弊分析

John Eckhouse

大部分IT主管希望通過(guò)外包來(lái)節(jié)省時(shí)間和成本，提高運(yùn)作效率。但在管理控制的同時(shí)，還是需要注意回避一些風(fēng)險(xiǎn)。

大部分的信息主管將IT部分功能外包，或至少認(rèn)真地考慮過(guò)這一問題。對(duì)大多數(shù)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，IT外包在財(cái)務(wù)上更有意義，特別是當(dāng)削減成本成為企業(yè)的首要目標(biāo)時(shí)更是如此。但這種傳統(tǒng)想法正確嗎？看一下傳統(tǒng)想法的某些缺陷，并與現(xiàn)實(shí)的實(shí)際做法做一比較。

比較一：外包的業(yè)務(wù)范圍

傳統(tǒng)想法：合適的外包是將員工不想處理的業(yè)務(wù)或沒有競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域外包。

實(shí)際做法：研究表明，外包首選的是應(yīng)用程序開發(fā)，因?yàn)樗M(fèi)時(shí)又復(fù)雜，而許多國(guó)外和國(guó)內(nèi)的外包商又精于此道。與其讓自己的員工多年從事某個(gè)項(xiàng)目，還不如讓外包商去做這種開發(fā)工作，還可增加靈活性。桌面計(jì)算機(jī)PC支持和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也位于外包的前列。

比較二：外包的意義

傳統(tǒng)想法：外包為IT部門節(jié)約時(shí)間和部分金錢。

實(shí)際做法：時(shí)間與金錢是大多數(shù)經(jīng)理們?yōu)槠髽I(yè)尋求外援的主要原因，盡管如此，他們卻經(jīng)常得不到想要的結(jié)果，那么，如果你不能大量節(jié)約成本，又期望能從外包中得到什么呢？

●關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力。

●更快地實(shí)施項(xiàng)目。

●無(wú)須雇用或進(jìn)行培訓(xùn)，就能得到新的技能和最先進(jìn)的技術(shù)。

●經(jīng)驗(yàn)：外包商可能已成功處理了困擾你員工的棘手問題。

●低投資成本：外包商可以取得你的基礎(chǔ)設(shè)施的部分所有權(quán)和管理。

●補(bǔ)充支持：供應(yīng)商可以將規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)到你的組織中來(lái)。

●控制運(yùn)行成本：供應(yīng)商協(xié)議清楚地表明了費(fèi)用，消除了臆測(cè)的成分。

●改進(jìn)了服務(wù)，以及對(duì)客戶、業(yè)務(wù)伙伴和內(nèi)部使用者的支持。

比較三：外包的成本分析

傳統(tǒng)想法：外包是行得通的，因?yàn)樽尵邆涮厥饧寄艿耐獍藛T處理一個(gè)項(xiàng)目，比雇傭或培訓(xùn)員工更廉價(jià)。

實(shí)際做法：外包的意義不僅僅是節(jié)約成本。雙方在計(jì)算成本上會(huì)有一些出入：為了贏得合同，外包商經(jīng)?？浯蟪杀鞠鳒p的可能，而發(fā)包方常常忽視了外包可節(jié)省一些額外的成本。

進(jìn)行成本-效益分析時(shí)要充分考慮以下幾點(diǎn)：

●雇傭：減少招收新員工的高成本。

●效率：外包商可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)你公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約。

●培訓(xùn)：一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)研究表明，要趕上用于大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的思科最先進(jìn)的路由器的變化，每人每年要花5,000美元，這筆開支完全可以通過(guò)外包節(jié)省下來(lái)。

●多供應(yīng)商：這一點(diǎn)與培訓(xùn)類似，因?yàn)楣?yīng)商越多，你擁有的技術(shù)種類就越多，人員配置的費(fèi)用就越高。

比較四：外包合同的靈活性

傳統(tǒng)想法：決定要慎重，因?yàn)橐坏┠愫灹撕贤?，就不能回到原?lái)的狀況了。

實(shí)際做法：大多數(shù)外包合同中包含取消條款，或是合同期短到足以讓不滿意的客戶在定期審議后將某些外包功能拿回來(lái)。情況和需求可以是變化的，IT的預(yù)算可以增加，從而使得再去做先前外包出去的工作變得可行。

要在一個(gè)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商工作做定期評(píng)估，可以問以下問題：

●供應(yīng)商按照承諾的做了嗎？

●合同是否是經(jīng)濟(jì)有效的？

●外包是否比預(yù)期的，或比你能節(jié)約的占用了更多管理時(shí)間？

●你的IT預(yù)算以及業(yè)務(wù)前景如何？

●外包是否引發(fā)員工的信心問題？

比較五：外包效率的提高

傳統(tǒng)想法：外包帶給許多公司相當(dāng)大的紅利，所以它是值得的。應(yīng)當(dāng)考慮將其作為在必要時(shí)采用的一個(gè)可行的工具。

實(shí)際做法：這一想法在很大程度上是對(duì)的，然而，不幸的是，大多數(shù)經(jīng)理們認(rèn)為事實(shí)并不盡如此。

IT經(jīng)理Rainer Mueller說(shuō)：“有時(shí)候，在合同結(jié)束后，事情出錯(cuò)了，但是我們不能再把外包商招回來(lái)，不得不再請(qǐng)別人來(lái)解決問題，”但總的來(lái)講，根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)，外包是有利可圖的。

如何提高成功概率？

●與外包商一起工作，不要只是告訴他們?cè)撟鍪裁矗缓缶退κ肿吡恕?/p>

●定期對(duì)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行評(píng)估，確保它們?nèi)匀慌c你的目標(biāo)和期望相吻合。

●不要對(duì)利潤(rùn)太過(guò)計(jì)較。

比較六：外包關(guān)系

傳統(tǒng)想法：什么事都不會(huì)出錯(cuò)，我們拿到了“鐵板釘釘”的合同。

實(shí)際做法：Dun & Bradstreet最近調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大約25%的外包關(guān)系在兩年之內(nèi)破裂，而在5年之內(nèi)有一半破裂。這其中的主要原因是，許多外包商不能完全實(shí)現(xiàn)他們被雇傭時(shí)所要求做的工作。

那么，如何避免這一缺陷呢？

●在外包前對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估。

●確保在合同中明確地表達(dá)需求。

●訂立服務(wù)水平協(xié)議，明確供應(yīng)商業(yè)務(wù)、每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格、預(yù)期結(jié)果、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以及未達(dá)目標(biāo)時(shí)的懲罰措施。

●定期地對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)審。

●將業(yè)務(wù)目標(biāo)放入服務(wù)水平協(xié)議，從而讓供應(yīng)商理解你的優(yōu)先需求。

●考慮簽訂隨滿意程度而變化的工資率合同，向供應(yīng)商提供激勵(lì)手段。比較七：評(píng)估外包商

傳統(tǒng)想法：合同看上去很好，因此，我們與這家公司合作很有信心。

實(shí)際做法：不要匆忙做任何事情。如果你想讓一切都有一個(gè)完美的結(jié)局，那么，對(duì)未來(lái)的合作伙伴多點(diǎn)時(shí)間與精力進(jìn)行評(píng)估。

確定的合同期、服務(wù)水平協(xié)議以及績(jī)效保障，應(yīng)是業(yè)務(wù)技術(shù)人員與外包供應(yīng)商談判時(shí)首先考慮的問題。在簽合同前，還要評(píng)估幾個(gè)事情，包括：對(duì)你行業(yè)的了解程度，供應(yīng)商的管理技能；將要安排在你的項(xiàng)目上的人員；以及技術(shù)專長(zhǎng)（供應(yīng)商可能有好的人員，但他們得到最新的培訓(xùn)和技能了嗎？）。

比較八：外包決策的參與方

傳統(tǒng)想法：只有最高IT主管能夠?qū)κ欠裢獍鰶Q策。

實(shí)際做法：從IT角度看，外包也許是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)決定，但由于它會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略，兩種觀點(diǎn)都需呈現(xiàn)在決策層中。

所有的持股人應(yīng)參與進(jìn)來(lái)，公司的許多部門可能依賴于即將外包的功能，因而應(yīng)該商量著辦。另外，要檢驗(yàn)所有的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。外包可能節(jié)省資金，但其它因素，比如對(duì)客戶的影響，可能比對(duì)金錢的考慮更為重要。

要想成功，外包必須是一個(gè)雙贏戰(zhàn)略，雇用外包商應(yīng)給組織帶來(lái)價(jià)值。在你開始這一過(guò)程前，要做一個(gè)深入的成本-效益分析。如果分析結(jié)果有保障的話，那就考慮外包。

本文經(jīng)許可摘譯自O(shè)ptimize雜志2002年1月號(hào)。CMP Media LLC，Optimize Magazine 版權(quán)所有。陸衛(wèi)軍譯。

第二篇：我國(guó)中小企業(yè)人力資源外包利弊分析

我國(guó)中小企業(yè)人力資源外包利弊分析

一、人力資源外包的概念

人力資源外包是各種業(yè)務(wù)外包中的一種，它隨著人力資源部門由行政性角色向戰(zhàn)略性角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)運(yùn)而生。它是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的工作，如員工招聘、培訓(xùn)與教育、福利、人力資源管理信息系統(tǒng)等外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，而對(duì)其他一切涉及企業(yè)機(jī)密的職能依然由本企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)部門來(lái)完成和管理。

在一個(gè)企業(yè)里，要設(shè)置配套的各種專業(yè)人力資源管理人員，代價(jià)是相當(dāng)龐大的。如一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)專業(yè)的人事管理人員，如“薪資管理專員”、“招聘專員”、“組織服務(wù)專員”等等。但是，眾多中小企業(yè)沒有人力資源部，即使有，也沒有系統(tǒng)的人事制度，不能為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而優(yōu)秀員工招聘困難，關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重，員工滿意度低下，這些都是制約中小企業(yè)順利發(fā)展的“瓶頸”。而如果采用中小企業(yè)人力資源外包，就可以借助外部資源，大幅度提高自身人力資源管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、人力資源外包帶給中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)

1.有助于中小企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人才安全問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過(guò)程中一個(gè)不可忽視的問題，如何留住關(guān)鍵性人才是中小企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。由于中小企業(yè)不能提供與大企業(yè)相當(dāng)?shù)母＠?、?jìng)爭(zhēng)性的薪酬，不重視員工培訓(xùn)等系統(tǒng)化制度建設(shè)，所以不是人才招不來(lái)，就是留不住。而優(yōu)秀的專業(yè)公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，為客戶做更為有效的人力資源管理工作。這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合待遇，從而增加員工滿意度，員工流失率自然就會(huì)下降。

2.降低成本，節(jié)約時(shí)間，提高效率。由于人員的物色、面試、招聘、培訓(xùn)及考核等工作都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，企業(yè)要為此耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，而且中小企業(yè)的員工流失現(xiàn)象很嚴(yán)重，企業(yè)不得不疲于應(yīng)付新員工的招聘、培訓(xùn)等工作。如果外包給專業(yè)的公司來(lái)做，企業(yè)就可以從這些繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，裁減不必要的人員，從而使企業(yè)關(guān)注于附加值高、對(duì)企業(yè)影響更大的專業(yè)工作。

3.集中資源聚焦核心能力。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)受人、財(cái)、物等資源的限制，不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注，往往有所側(cè)重，注重尋求自身在特定環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)性企業(yè)而言，生產(chǎn)技術(shù)可能是它的強(qiáng)項(xiàng)，而人力資源管理工作可能是它的弱項(xiàng)，而外包后企業(yè)就可以充分利用有限資源，集中力量于企業(yè)的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)。

4.有效地降低人才招聘的風(fēng)險(xiǎn)。由于所處環(huán)境的限制，中小企業(yè)對(duì)人力資源市場(chǎng)的了解遠(yuǎn)比不上專業(yè)公司。中小企業(yè)常?；ǜ咝狡刚?qǐng)某方面的專業(yè)技術(shù)人員，如果此人確實(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出附加價(jià)值，那結(jié)果自然是皆大歡喜，但如果是一個(gè)平庸之輩，那雇傭此人的成本對(duì)于中小企業(yè)人力資源外包來(lái)說(shuō)將是一筆不小的開支。如若通過(guò)專業(yè)公司，則不必花費(fèi)太高的成本，就可以獲得一個(gè)較好的專業(yè)技術(shù)人員，即使這個(gè)人不合適，專業(yè)公司則有不可推卸的責(zé)任，所造成的損失不會(huì)由企業(yè)自己來(lái)承擔(dān)。

三、中小企業(yè)人力資源外包的項(xiàng)目

一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)人力資源外包服務(wù)，主要有以下幾種：

1.員工招聘。即代企業(yè)尋找、招聘合格員工。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘的員工數(shù)量較少，因而平均每一個(gè)員工的招聘成本相對(duì)較高，導(dǎo)致企業(yè)總成本提高，從而直接影響到企業(yè)利潤(rùn)。因此，將員工招聘外包出去有助于降低企業(yè)成本。

2.員工培訓(xùn)。代企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的各種培訓(xùn)。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們?cè)谇舐殨r(shí)將是否

有培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為接受一個(gè)工作機(jī)會(huì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而對(duì)于中小企業(yè)人力資源外包來(lái)說(shuō)組織培訓(xùn)的成本很高，它不僅包括培訓(xùn)本身的費(fèi)用還包括因培訓(xùn)而耽誤工作時(shí)間和進(jìn)程的費(fèi)用。因此，如果能將這塊業(yè)務(wù)外包，不僅能降低培訓(xùn)成本，而且還可提高培訓(xùn)質(zhì)量，從而以最少的費(fèi)用最大程度地提高員工的素質(zhì)和勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3.日常性工作。日常性工作包括代發(fā)工資、代交福利及人事檔案管理。

(1)代發(fā)工資。目前有些行政單位采用銀行代發(fā)工資的形式，這不是中小企業(yè)人力資源外包服務(wù)所指的代發(fā)工資，外包服務(wù)所指的是包括了績(jī)效考核等之后代為計(jì)算薪酬的代發(fā)方式。這樣的代發(fā)工資方式，在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)主都不能接受，他們習(xí)慣采用隱蔽的手段發(fā)工資。但是在國(guó)外，薪酬由第三方發(fā)放，無(wú)疑是加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源外包管理、增加薪酬透明度和保證公平的一種方式。

(2)福利、四金交納。一些基本福利保障和保險(xiǎn)金等的交納，也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)所避諱的問題，但是由第三方代交相關(guān)福利及保險(xiǎn)金可以保障企業(yè)不觸犯《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，使中小企業(yè)人力資源外包管理更加規(guī)范。

(3)人事檔案管理。在現(xiàn)代人力資源管理中，人事檔案管理不僅包含性別、年齡、出生日期、籍貫等常規(guī)內(nèi)容，還包括企業(yè)員工的職業(yè)歷程、各項(xiàng)技能以及在以往工作崗位上的表現(xiàn)情況。這些資料對(duì)企業(yè)非常重要，由專業(yè)的檔案管理人員管理既安全、專業(yè)，又能降低成本。

4.人事相關(guān)咨詢。包括薪資調(diào)查、政策咨詢、員工滿意度調(diào)查、組織規(guī)劃等等。這些咨詢和調(diào)查可以為企業(yè)決策提供寶貴的資料和依據(jù)，這些工作都可以外包給相關(guān)的咨詢公司等。

此外，中小企業(yè)人力資源外包還包括人員外包，即人才租賃或人才派遣等。

四、我國(guó)中小企業(yè)人力資源外包發(fā)展的制約因素

1.中小企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)中小企業(yè)對(duì)人力資源管理依然停留在“人治”方面，不規(guī)范、不合理的企業(yè)制度隨處可見。很多企業(yè)認(rèn)為人力資源管理本身不需要投入太多，隨意化的管理帶來(lái)的不僅僅是對(duì)公司的損失，同時(shí)也是對(duì)人才的浪費(fèi)。

2.人事外包的收費(fèi)狀況。目前國(guó)內(nèi)的法律法規(guī)不健全，沒有統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各人才機(jī)構(gòu)都是自行制訂價(jià)格，價(jià)格的隨意性較大。大多數(shù)中小企業(yè)沒有規(guī)范人事管理的觀念，自然也就不會(huì)在中小企業(yè)人力資源管理方面大量地投入了。因此對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，人事外包的收費(fèi)，是否會(huì)增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所，顧慮較多，因而頗為躊躇。

3.信息化、網(wǎng)絡(luò)化的程度。信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度是否達(dá)到了要求，也是影響人事外包服務(wù)發(fā)展的一個(gè)因素。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度，直接影響著人事外包服務(wù)的實(shí)施效果。如果企業(yè)在不具備條件的情況下，盲目地進(jìn)行人力資源外包，會(huì)適得其反。

4.服務(wù)商的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和專業(yè)化程度。雖然國(guó)內(nèi)的人才機(jī)構(gòu)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但是也帶來(lái)了負(fù)面影響，如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)，使服務(wù)商的誠(chéng)信度大打折扣。

五、我國(guó)中小企業(yè)人力資源外包過(guò)程中應(yīng)注意的問題

盡管中小企業(yè)人力資源外包可以為中小企業(yè)帶來(lái)很多好處，彌補(bǔ)其“先天性不足”，但是同時(shí)，它也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。例如，規(guī)范中小企業(yè)人力資源外包業(yè)務(wù)具體運(yùn)作的法律法規(guī)還不完善，無(wú)章可循；許多企業(yè)迷信于外資咨詢公司，但由于文化的差異，常常造成“水土不服”等等。這些問題如果處理不當(dāng)，不僅會(huì)造成人力資源管理的混亂，而且還可能引發(fā)許多矛盾，甚至導(dǎo)致企業(yè)的死亡。但任何事

情都存在或多或少的風(fēng)險(xiǎn)，如果中小企業(yè)在實(shí)施人力資源外包時(shí)，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部和外包商兩方面進(jìn)行綜合考察研究，那么外包無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，而風(fēng)險(xiǎn)卻可以降到最低。具體來(lái)講，中小企業(yè)人力資源外包中應(yīng)注意以下問題：

1.正確判斷中小企業(yè)人力資源外包的內(nèi)容和范圍。中小企業(yè)在人力資源外包之前要判斷到底哪些工作適合外包，哪些不適合外包。企業(yè)人力資源工作，包括崗位需求分析、工作分析、員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系等幾大方面的內(nèi)容，其中工作分析、員工招聘、薪酬福利等都是人力資源管理的基礎(chǔ)性事務(wù)工作，完全可以外包出去。而企業(yè)文化、員工關(guān)系、績(jī)效考核、重大決策等都是關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事務(wù)，也即戰(zhàn)略性工作，不能輕易外包。作為企業(yè)的決策者，不妨把每項(xiàng)功能細(xì)分成具體的活動(dòng)，然后考慮每一項(xiàng)活動(dòng)的戰(zhàn)略意義，最后再確定哪些工作可以外包出去，哪些工作由企業(yè)自己來(lái)做。

2.細(xì)化所要中小企業(yè)人力資源外包的職能。在進(jìn)行外包交易時(shí)，很多中小企業(yè)只是簡(jiǎn)單地告訴外包商希望通過(guò)外包控制的總體成本是多少，卻不關(guān)心中間的具體過(guò)程，這很容易讓外包商有機(jī)可乘，存在投機(jī)主義行為。企業(yè)在外包前，最好將所要外包的職能進(jìn)行細(xì)分，列出每一步驟的細(xì)節(jié)并給出預(yù)算成本，然后讓外包商說(shuō)明將對(duì)整個(gè)過(guò)程中每一步如何改善，以及從中獲取的收益。

3.選擇合適的中小企業(yè)人力資源外包服務(wù)商。這是外包過(guò)程中非常重要的、關(guān)系到人力資源外包能否增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值的一環(huán)。企業(yè)除考慮價(jià)格因素外，更應(yīng)對(duì)外包商的整體能力進(jìn)行綜合評(píng)估。例如：外包機(jī)構(gòu)的文化是否與本企業(yè)的文化有沖突；其所設(shè)計(jì)的方案是否真正為企業(yè)量身打造，并能夠與企業(yè)的其他部分整合為一體；其在業(yè)界的聲譽(yù)、以前的業(yè)績(jī)狀況、目前的財(cái)務(wù)狀況等能否支持這一業(yè)務(wù)；其對(duì)本企業(yè)所在行業(yè)的了解程度等等。中小企業(yè)除事先對(duì)外包商以前的客戶做深入的調(diào)查與核實(shí)外，還應(yīng)該制定盡可能詳細(xì)周密的外包協(xié)議，以此來(lái)規(guī)范和約束對(duì)方的行為。

4.外包以后中小企業(yè)不是不需要人力資源管理了，而是提高了對(duì)人力資源管理部

門的要求。中小企業(yè)人力資源管理將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作。外包后，企業(yè)人力資源部已由原來(lái)的附屬功能性部門逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門。人力資源部將越來(lái)越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略，組織業(yè)務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擔(dān)當(dāng)起員工宣傳者和倡議者的角色，并對(duì)員工績(jī)效和生產(chǎn)負(fù)責(zé)。因此，人力資源部應(yīng)該從“權(quán)力中心”的位置上走下來(lái)，人力資源管理者也應(yīng)逐漸從那種行政、總務(wù)、福利中心角色向?qū)W習(xí)組織者、教育推動(dòng)者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。

當(dāng)前中小企業(yè)人力資源外包在我國(guó)還處于剛剛起步的階段，與所有新興行業(yè)一樣，人力資源及相關(guān)業(yè)務(wù)的外包服務(wù)一定會(huì)走過(guò)一個(gè)艱難的磨合期，必然要經(jīng)歷沉浮和掙扎才能走向成熟。但是中國(guó)加入ＷＴＯ后，改革開放的力度進(jìn)一步加大，對(duì)外交流與合作將日益增強(qiáng)，中小企業(yè)人力資源外包的重要性會(huì)得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)同，對(duì)于規(guī)模小、資金不足的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，較早地邁出人力資源外包這一步，將成為提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

第三篇：人力資源管理外包的利弊分析與風(fēng)險(xiǎn)思考

人力資源管理外包的利弊分析與風(fēng)險(xiǎn)思考

王濂: 實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家！東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 人力資源管理專業(yè) 課程：直線經(jīng)理的人力資源管理 薪酬管理與薪酬體系設(shè)計(jì)

作為中國(guó)服務(wù)行業(yè)的一個(gè)新興事物人力資源外包，在我國(guó)好像一夜之間遍布大江南北。其實(shí)人力資源管理外包是企業(yè)眾多外包業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)。歐美國(guó)家作為這項(xiàng)業(yè)務(wù)誕生和較早開展的地區(qū)，人力資源管理外包已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)相當(dāng)成熟的階段。而在亞太地區(qū)，人力資源管理外包作為企業(yè)管理中的一項(xiàng)新興內(nèi)容，正日益顯示出高速的成長(zhǎng)性和市場(chǎng)潛力。

“外包”(outsourcing)一詞最初來(lái)源于傳統(tǒng)的“信息技術(shù)資源外包”(ITOutsourcing)。后來(lái)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)為了生存，不得不追求在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本獲得最大的收益，于是應(yīng)用服務(wù)外包便應(yīng)運(yùn)而生了。所謂“外包”，即企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，將某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的部分或整體，委托給專門從事這種工作的服務(wù)商來(lái)完成，而自己則專注于其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)。在中國(guó)，有調(diào)查顯示，目前的現(xiàn)狀是約75％的本土公司還沒有實(shí)施任何人力資源管理信息化解決方案，而人力資源外包管理這一概念還剛剛被引進(jìn)不久，正處于起步階段。但同時(shí)，相當(dāng)多的跨國(guó)公司、中國(guó)本地公司以及有關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)其顯示出濃厚的興趣和關(guān)注度，尤其是隨著經(jīng)濟(jì)全球化日益深入，服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)一步開放，人力資源管理外包服務(wù)的內(nèi)容將會(huì)得到進(jìn)一步拓展，市場(chǎng)也會(huì)日益成熟，前景也會(huì)越來(lái)越廣闊。盡管如此，目前就我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施人力資源管理外包卻是利弊并存，需要企業(yè)認(rèn)真辨別后做出選擇。

一、人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)

人力資源管理外包在短期內(nèi)就受到了國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的青睞，是因?yàn)槠渚哂卸喾矫娴膬?yōu)勢(shì)。

1降低企業(yè)管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)的一大部分成本是由人力資源管理活動(dòng)引起的，人員的物色、面試、招聘、培訓(xùn)及考核等工作都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，而企業(yè)則要為此耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，特別是員工流失很嚴(yán)重的中小企業(yè)，企業(yè)不得不經(jīng)常苦于新員工的招聘、培訓(xùn)等事務(wù)性的工作。而從專業(yè)咨詢公司那里獲取人力資源方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù)，遠(yuǎn)比企業(yè)自身?yè)碛旋嫶蠓彪s的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本。根據(jù)富士通綜合研究所的測(cè)算，業(yè)務(wù)外包降低成本的效果，雖然在不同領(lǐng)域不盡相同，但平均可以降低成本10％-20％。此外，人力資源管理工作職能的外包，隨之帶來(lái)的是支持這些職能的技術(shù)和設(shè)備(如計(jì)算機(jī)設(shè)備和專門的軟件)等開支的減少，人員的精簡(jiǎn)和辦公場(chǎng)所成本的降低等一系列軟硬件成本的削減。同時(shí)，外包還為企業(yè)提供了以較低的費(fèi)用獲取電子管理信息系統(tǒng)的途徑。如果和其他公司合作，所取得的規(guī)模效益也會(huì)使成本降低。另外，企業(yè)對(duì)人力資源的市場(chǎng)了解遠(yuǎn)比不上專業(yè)咨詢公司，而企業(yè)也正越來(lái)越多地面臨著法規(guī)、政策、金融、技術(shù)、公司治理等風(fēng)險(xiǎn)。若無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，后果不堪設(shè)想。通過(guò)將部分人力資源職能外包給那些專業(yè)的人力資源管理咨詢公司，企業(yè)不但可以獲取先進(jìn)的人力資源管理程序和服務(wù)，而且還可以降低和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

2促進(jìn)企業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化。

作為人力資源管理外包的服務(wù)商，其優(yōu)勢(shì)在于其在人力資源管理方面既有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，又有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。外包一方面能夠提高企業(yè)人力資源管理的專業(yè)水平和能力。因?yàn)橥獍粌H可以使企業(yè)聽到人力資源管理專家的意見，得到他們的指導(dǎo)，并能夠運(yùn)用外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的最新系統(tǒng)和技術(shù)，而且外包過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人事管理人員的培訓(xùn)過(guò)程，有利于其管理能力的提高。另一方面也能夠促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化，完善其人力資源管理制度。這一點(diǎn)對(duì)于管理資源相對(duì)不足的企業(yè)尤其具有現(xiàn)實(shí)意義。如由專業(yè)咨詢公司幫助企業(yè)制定清晰的工作說(shuō)明書和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時(shí)歸檔，管理員工進(jìn)出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等?，F(xiàn)在，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源部門正處在由傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，更需要專業(yè)方面的意見和指導(dǎo)，外包正是獲得這一指導(dǎo)的一個(gè)有效途徑。

3增強(qiáng)企業(yè)的人才凝聚力。

一方面，外包服務(wù)商可以通過(guò)多種不同渠道的溝通方式為企業(yè)及員工提供迅捷、即時(shí)的反饋與服務(wù)，如呼叫中心、憑借因特網(wǎng)而提供的員工自助服務(wù)等，從而有效地提高員工對(duì)企業(yè)人力資源基礎(chǔ)服務(wù)的滿意度。另一方面，人力資源管理外包可以使某些涉及個(gè)人利益的工作(如員工的福利制度)外包出去，能有效地遏制不良現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)人力資源管理部門工作的信任度和滿意度。

4有助于培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)基于其主營(yíng)業(yè)務(wù)，尤其在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注，往往有所側(cè)重，注重尋求自身在特定方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，人力資源已從一般的行政管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃職能。外包服務(wù)供應(yīng)商能夠幫助人力資源從業(yè)人員從日常行政管理職責(zé)中解脫出來(lái)，把精力集中在企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上。實(shí)踐中，許多企業(yè)正在尋求將人力資源等非主營(yíng)業(yè)務(wù)職能付諸于外包管理，與專業(yè)的外包管理機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，通過(guò)外包管理機(jī)構(gòu)為其提供全面的人力資源管理方案，確保突出經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和提高績(jī)效。

二、人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)

盡管實(shí)施人力資源外包對(duì)企業(yè)有這樣那樣的好處，但由于影響其實(shí)施的因素是多方面的，故而存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)在：

1安全性風(fēng)險(xiǎn)。

在外包中，安全性是一個(gè)大問題，商業(yè)機(jī)密問題、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)運(yùn)行的可靠性等問題都是必須考慮的。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，尋找一個(gè)忠誠(chéng)可靠的合作伙伴是至關(guān)重要的。目前，我國(guó)人力資源外包市場(chǎng)不夠成熟，相關(guān)的法律法規(guī)尚未完善，獵頭及其他外包行業(yè)的運(yùn)作無(wú)章可循，所以，安全性風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見的。在外包過(guò)程中，存在著信息不對(duì)稱現(xiàn)象，很多時(shí)候企業(yè)難以準(zhǔn)確掌握反映外包商的真正實(shí)力的信息，外包商可能會(huì)向企業(yè)提供不充分或不真實(shí)的信息，使企業(yè)難以做出科學(xué)的外包決策。另外，在長(zhǎng)期的合作中，外包機(jī)構(gòu)會(huì)或多或少地掌握了企業(yè)信息、機(jī)密，他們可能以此控制企業(yè)，使企業(yè)不能自由選擇服務(wù)商，陷入被動(dòng)。外包商也可能與其他客戶分享企業(yè)的信息，泄露企業(yè)招聘計(jì)劃、薪酬、福利制度等極具敏感性的資訊，使企業(yè)喪失對(duì)某些人力資源管理關(guān)鍵技能和優(yōu)勢(shì)資源的獨(dú)占性。

2破壞企業(yè)文化的風(fēng)險(xiǎn)。

文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)人力資源管理外包中最大的障礙。每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化、價(jià)值觀念，這些是由企業(yè)的歷史及領(lǐng)導(dǎo)者尤其是初創(chuàng)者的風(fēng)格等因素決定的。人力資源部門在企業(yè)文化建設(shè)方面起著重要作用。人力資源管理職能的外包，一方面，使得企業(yè)失去了許多向員工傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化的機(jī)會(huì)；另一方面，當(dāng)外包商與企業(yè)的一些理念存在差異時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致不同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)問題，特別在目前我國(guó)人力資源外包市場(chǎng)參差不齊的狀況下，國(guó)內(nèi)許多咨詢公司或服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)、專業(yè)化程度較低，難以對(duì)外包主體企業(yè)文化產(chǎn)生積極影響。而國(guó)外比較有名氣的咨詢公司則由于不同的國(guó)情、不同的文化往往產(chǎn)生水土不服的后果，而且外來(lái)文化觀念與企業(yè)已有的文化還有可能產(chǎn)生沖突。

3管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。

作為一種對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理模式的深刻變革，人力資源管理外包意味著企業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整、利益的重新配置，將引起失業(yè)等問題，難免會(huì)遭到來(lái)自員工尤其是人力資源部門等各方面的阻力，使得外包進(jìn)程步履維艱，甚至導(dǎo)致人心渙散，員工工作積極性下降；將某些人力資源職能外包出去的企業(yè)可能失去對(duì)日常人力資源管理以及員工互動(dòng)的控制。此外，外包商是一個(gè)外部獨(dú)立運(yùn)作的實(shí)體，雙方是合作伙伴關(guān)系而不是隸屬關(guān)系，因此，對(duì)對(duì)方的合作行為往往不易控制。同時(shí)，企業(yè)也不能忽視外包過(guò)程中的變革可能在公眾中產(chǎn)生的反應(yīng)，如果公眾將企業(yè)的外包舉措視為一種變相的裁員和縮減策略，就可能對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)生懷疑，這些都需要企業(yè)注意防范。

三、實(shí)施人力資源管理外包的思考

由上述分析可知，人力資源管理外包利弊共存、收益與風(fēng)險(xiǎn)同在，那么如何做到趨利弊害呢？關(guān)鍵的問題是企業(yè)要全面規(guī)劃和分析企業(yè)的戰(zhàn)略、資源及環(huán)境特點(diǎn)，謹(jǐn)慎選擇外包的項(xiàng)目、方式以及外包商，使人力資源管理外包策略真正成為企業(yè)追求低成本、高效率的有效途徑。

企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容非常豐富，包括人力資源規(guī)劃、職位分析、招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、企業(yè)文化等方面。但并不是所有的人力資源管理活動(dòng)都適宜外包。若按照與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系劃分，人力資源管理可以劃分為邊緣管理與核心管理。邊緣管理是指對(duì)一些與企業(yè)核心業(yè)務(wù)和管理關(guān)系不密切的業(yè)務(wù)的管理，如工資發(fā)放、福利管理、非核心員工的租賃、代理等一些常規(guī)性的管理工作，與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系不甚密切，外包風(fēng)險(xiǎn)較?。缓诵墓芾韯t是指與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)系重大的管理，如一些涉及企業(yè)核心職能與核心員工的管理工作，與企業(yè)核心管理關(guān)系密切，其外包可能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有比較大的負(fù)面影響，如有可能導(dǎo)致創(chuàng)新動(dòng)力減弱，核心技術(shù)和管理外泄的風(fēng)險(xiǎn)等。實(shí)際上，外包行為本身是一把雙刃劍：如果僅將非核心業(yè)務(wù)外包，可能依靠企業(yè)自身的能力，難以獲取和整合更多的人力和管理資源；如果將核心業(yè)務(wù)外包出去，則將使企業(yè)陷入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)之中。關(guān)鍵是如何預(yù)期不同外包行為的利益與風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，并有效地處理好兩者之間的關(guān)系。

通常，企業(yè)在做出外包選擇時(shí)，首先必須明確幾個(gè)問題：企業(yè)為什么要將人力資源管理外包出去？應(yīng)該外包什么項(xiàng)目？實(shí)施外包能為企業(yè)解決什么問題？應(yīng)該制定什么樣的計(jì)劃來(lái)保證外包目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？如果企業(yè)對(duì)這些問題沒有明確的答案，盲目實(shí)施外包將是得不償失的。而一旦做出了實(shí)施外包的選擇，企業(yè)就要做更細(xì)致的工作。

首先，要制定完善的外包計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃和方案進(jìn)行可行性分析。

其次，要選擇合適的外包服務(wù)供應(yīng)商。企業(yè)在選擇外包供應(yīng)商的時(shí)候，不能僅僅考慮成本，更應(yīng)對(duì)外包商的整體能力進(jìn)行綜合評(píng)估。例如：外包機(jī)構(gòu)的文化是否與本企業(yè)的文化有沖突；外包商的聲譽(yù)、實(shí)力、以前的業(yè)績(jī)狀況、目前的財(cái)務(wù)狀況等能否支持這一業(yè)務(wù)；是否具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，是否會(huì)嚴(yán)格恪守國(guó)家法律的規(guī)定以及保密原則等。企業(yè)除事先對(duì)外包商以前的客戶做深入的調(diào)查與核實(shí)外，還應(yīng)該制定盡可能詳細(xì)周密的外包協(xié)議，以此來(lái)規(guī)范和約束對(duì)方的行為。

再次，建立企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息系統(tǒng)。在外包合作中，通過(guò)系統(tǒng)載體把與企業(yè)有關(guān)的知識(shí)、信息整理、記錄下來(lái)，轉(zhuǎn)化成企業(yè)自己的知識(shí)。這樣就不會(huì)出現(xiàn)某個(gè)外包商一走就把整個(gè)企業(yè)的“知識(shí)”帶走，使企業(yè)的知識(shí)不會(huì)因外包商的變動(dòng)而流失。

最后，做好企業(yè)內(nèi)部的溝通工作。每一項(xiàng)變革都需要執(zhí)行層的具體參與。通過(guò)溝通獲得企業(yè)執(zhí)行層的全力支持，這是人力資源外包成功的基礎(chǔ)。同時(shí)，還要與員工進(jìn)行合理有效的溝通，將信息和新的策略傳遞到企業(yè)的各個(gè)層面，讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到外包不僅是為公司利益著想，而且也是為員工的利益考慮的，讓員工意識(shí)到實(shí)行外包是一種真正多贏的、有效的方式，進(jìn)而推動(dòng)外包工作的順利進(jìn)行。

盡管當(dāng)前人力資源外包在我國(guó)還處于起步階段，但是隨著中國(guó)改革開放的力度進(jìn)一步加大，對(duì)外交流與合作日益增強(qiáng)，人力資源外包的重要性會(huì)得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)同。較早地邁出人力資源外包這一步，將成為提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

第四篇：關(guān)于萬(wàn)達(dá)利弊分析

第一：關(guān)于萬(wàn)達(dá)的吸引力

一、廣闊的企業(yè)平臺(tái)

職業(yè)選擇的首要考慮因素是企業(yè)平臺(tái)與發(fā)展空間。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)是一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，已在全國(guó)31個(gè)省、市和自治區(qū)的60多個(gè)城市投資建設(shè)了80多座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，超過(guò)500家下屬公司。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)多個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間相互支持、相互提升，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)整體。這種全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的模式為員工提供了廣闊的企業(yè)平臺(tái)。如此廣闊的平臺(tái)，為員工充分發(fā)揮才能提供了空間。

1、絕對(duì)領(lǐng)先的行業(yè)地位和品牌優(yōu)勢(shì)：

大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大產(chǎn)業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)2500億元，年收入1400億元，年納稅200億元。已在全國(guó)開業(yè)55座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、34家五星級(jí)酒店、814塊電影銀幕、46家百貨店、51家量販KTV。2015年目標(biāo)：資產(chǎn)3000億元，年收入2000億元，年納稅300億元，成為世界一流企業(yè)。萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)第一品牌。萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司擁有全國(guó)唯一的商業(yè)規(guī)劃研究院、全國(guó)性的商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、全國(guó)性的連鎖商業(yè)管理公司，形成商業(yè)地產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司持有物業(yè)面積903萬(wàn)平方米，計(jì)劃到2015年開業(yè)120個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，持有物業(yè)面積2400萬(wàn)平方米，成為全球排名第一的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)歷經(jīng)十余年發(fā)展，已從第一代的單店、第二代的組合店，發(fā)展到第三代城市綜合體。城市綜合體是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在世界獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)地產(chǎn)模式，內(nèi)容包括大型商業(yè)中心、城市步行街、五星級(jí)酒店、商務(wù)酒店、寫字樓、高級(jí)公寓等，集購(gòu)物、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨(dú)立的大型商圈，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是企業(yè)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一，產(chǎn)生四大社會(huì)效益：

一、提升城市商業(yè)檔次；

二、新增大量就業(yè)崗位；

三、創(chuàng)造持續(xù)巨額稅收；

四、豐富群眾消費(fèi)需求。

2、穩(wěn)健而高速的發(fā)展平臺(tái)：

大連萬(wàn)達(dá)自1988年成立至今，經(jīng)歷多次行業(yè)變革和低谷，但都從容應(yīng)對(duì)，在危機(jī)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了更大的發(fā)展。2008年的金融危機(jī)中，不僅沒有受到影響，反而逆勢(shì)大擴(kuò)張，新增項(xiàng)目10余個(gè)。在其他房地產(chǎn)裁員、縮小規(guī)模的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)卻占有先機(jī)，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。其特殊的商業(yè)模式使得萬(wàn)達(dá)相對(duì)于一般的地產(chǎn)公司，更為穩(wěn)健，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。2011年嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總資產(chǎn)1950億元，同比增長(zhǎng)40%；收入1051億元，同比增長(zhǎng)43%。年收入首次邁進(jìn)千億大關(guān)，標(biāo)志萬(wàn)達(dá)進(jìn)入新的發(fā)展階段。納稅163.4億元，同比增長(zhǎng)72%。2012年，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)尤其是房地產(chǎn)行業(yè)較為困難的情況下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)仍然取得較好成績(jī)，上半年集團(tuán)收入562.1億元，完成計(jì)劃的125%，預(yù)計(jì)集團(tuán)全年收入將達(dá)到1400億元。

二、快速的成長(zhǎng)空間

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、旅游投資、連鎖百貨等業(yè)務(wù)領(lǐng)域每年都有大量的新項(xiàng)目，其中一些項(xiàng)目國(guó)內(nèi)獨(dú)有、世界領(lǐng)先，一個(gè)人如果在職業(yè)生涯中能夠有機(jī)會(huì)參與其中，既是一種難得的鍛煉與提高機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)極強(qiáng)的成就感。這種機(jī)會(huì)在其他企業(yè)難以尋覓，而在萬(wàn)達(dá)卻比比皆是。除了每年新建近20座地標(biāo)性的商業(yè)廣場(chǎng)之外，還有武漢中央文化區(qū)、長(zhǎng)白山國(guó)際度假區(qū)、文化旅游城等世界級(jí)項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的概念領(lǐng)先性、技術(shù)復(fù)雜性對(duì)高端人才充滿了挑戰(zhàn)，吸引很多優(yōu)秀人才投身其中，期待成就自己職業(yè)生涯中的巔峰之作。優(yōu)秀人才在進(jìn)入萬(wàn)達(dá)后，短時(shí)間內(nèi)就能接觸多種業(yè)務(wù)，從而積累大量的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)能力、管理能力等方面得到歷練與提升，很快就能成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，獲得社會(huì)認(rèn)可。由于企業(yè)發(fā)展快，員工的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)就會(huì)更多。每年的新項(xiàng)目都需要配備總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心管理崗位。在這些新機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，集團(tuán)會(huì)優(yōu)先從內(nèi)部選拔干部。這樣，每年都有大量員工得到晉升。企業(yè)發(fā)展速度與人才成長(zhǎng)速度相匹配，對(duì)人才形成了持久的吸引力。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化

眾所周知，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部人際關(guān)系簡(jiǎn)單和諧、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，這對(duì)于那些厭倦了企業(yè)內(nèi)耗的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)是一片能開心做事，也能把事情做成的樂土。有員工說(shuō)，“忙”是一種狀態(tài)，“累”是一種心態(tài)，在萬(wàn)達(dá)工作“忙而不累”，這體現(xiàn)了很多萬(wàn)達(dá)人的真實(shí)感受。成本控制工作是一個(gè)需要多方協(xié)調(diào)與配合才能達(dá)成目標(biāo)的工作，成本與工程、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等天然存在矛盾，良好的軟環(huán)境對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。萬(wàn)達(dá)首先在垂直管理的體系上保證了成本控制的獨(dú)立性和權(quán)威性，同時(shí)萬(wàn)達(dá)具有人情簡(jiǎn)單、執(zhí)行力強(qiáng)的文化，在成本控制工作中，比較容易得到各部門的合作支持?？朔吮姸嗟禺a(chǎn)公司，成本受制于人、難以推動(dòng)的弊病。

第二：關(guān)于工作地點(diǎn)的說(shuō)辭

一、萬(wàn)達(dá)是一個(gè)全國(guó)性發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)，在很多城市都有項(xiàng)目，員工在工作地點(diǎn)的選擇上面臨很多機(jī)會(huì)。工作地點(diǎn)的確定第一原則就是尊重員工的個(gè)人意愿，但為了使員工在企業(yè)里更好地發(fā)展、順利地推進(jìn)項(xiàng)目，還會(huì)考慮員工的能力特性、班子成員的相互配合、項(xiàng)目進(jìn)展情況等諸多因素，避免單純?yōu)榱税褑T工安排在離家庭較近的項(xiàng)目上，卻無(wú)法與團(tuán)隊(duì)成員融合或者無(wú)法推進(jìn)項(xiàng)目而無(wú)法存活；最終工作地點(diǎn)的確定是人力資源部、業(yè)務(wù)部門與人選協(xié)商的結(jié)果，不存在強(qiáng)制派遣的情況。

二、即便工作地點(diǎn)是離家庭較遠(yuǎn)，也只是短暫的，項(xiàng)目周期一般兩年左右，結(jié)束之后可以繼續(xù)在當(dāng)?shù)啬眯马?xiàng)目或者調(diào)動(dòng)到其他項(xiàng)目，這就再次面臨回到家庭所在地的機(jī)會(huì)。同時(shí)在萬(wàn)達(dá)內(nèi)部，高管的調(diào)動(dòng)也比較常見，并不是非得項(xiàng)目結(jié)束之后才會(huì)調(diào)動(dòng)，就又一次面臨機(jī)會(huì)；

三、假若被安排到小城市或者相對(duì)偏遠(yuǎn)的城市，未嘗不是好事情，萬(wàn)達(dá)所有項(xiàng)目的取得都是建立在良好的政府關(guān)系基礎(chǔ)上，很多地方政府都是隆重邀請(qǐng)請(qǐng)萬(wàn)達(dá)過(guò)去做項(xiàng)目，小城市尤其如此，如果在這類城市工作，不僅生活成本低，而且與政府協(xié)調(diào)、對(duì)接起來(lái)就非常便利；

四、針對(duì)已婚外派人員（工作所在地與招聘地不一致的人員），萬(wàn)達(dá)制度規(guī)定每半年可享受5天探親假，全年10天，公司報(bào)銷8人次單程路費(fèi)；未婚外派人員全年享受5天

五、萬(wàn)達(dá)已經(jīng)出臺(tái)政策，加入萬(wàn)達(dá)滿兩年的優(yōu)秀員工，如果家庭所在地或附近的城市有了工作機(jī)會(huì)，將優(yōu)先考慮安排該員工過(guò)去。第三：關(guān)于萬(wàn)達(dá)離職率高的說(shuō)辭

一、萬(wàn)達(dá)骨干員工流失率全國(guó)最低

——訪大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司副總裁尹海

最近一兩年，隨著商業(yè)地產(chǎn)投資的升溫，一些住宅開發(fā)企業(yè)紛紛進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。大家忙著跑馬圈地的同時(shí)，一場(chǎng)關(guān)于人才的暗戰(zhàn)也悄然上演。作為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)“全產(chǎn)業(yè)鏈”模式吸納并培養(yǎng)了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)眾多精英，被譽(yù)為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的黃埔軍校，自然成為眾多獵頭公司圍獵的對(duì)象，不僅高管、甚至連普通的基層員工都成為各房地產(chǎn)公司圍獵的目標(biāo)。然而，萬(wàn)達(dá)的骨干員工即高管人員始終保持整體穩(wěn)定，成為萬(wàn)達(dá)高速發(fā)展的重要保障。對(duì)此，本報(bào)記者專門采訪了大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司分管人力資源工作的 副總裁尹海。

記者：最近有媒體報(bào)道說(shuō)萬(wàn)達(dá)人才流失率高，不知是否屬實(shí)？

尹海：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)從未發(fā)布過(guò)相關(guān)人才流失率的信息，也沒有接受過(guò)任何記者關(guān)于此問題的采訪。有媒體說(shuō)“萬(wàn)達(dá)人才流失率是房地產(chǎn)行業(yè)最高的，每年骨干人才流失率為20%至30%”，完全是記者的主觀臆斷，其引用的數(shù)據(jù)屬于編造。針對(duì)這種不負(fù)責(zé)任的傳言，我們公開發(fā)布最近五年骨干人才流失率的統(tǒng)計(jì)。按照萬(wàn)達(dá)集團(tuán)規(guī)定，總部機(jī)關(guān)部門副總經(jīng)理以上、地方公司副總經(jīng)理以上人員是高管，也就是萬(wàn)達(dá)的骨干人才。截至2010年底，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)共有高管537人，最近5年年均離職率只有6.23%。其中2006年離職8人，離職率為3.54%；2007年離職12人，離職率5.13%；2008年離職23人，離職率8.42%；2009年離職26人，離職率7.54%；2010年離職35人，離職率6.52%。離職率包括自動(dòng)離職與企業(yè)辭退兩部分，大部分離職高管入職萬(wàn)達(dá)時(shí)間在一年之內(nèi)。萬(wàn)達(dá)入職3年以上的高管離職率只有1.26%。萬(wàn)達(dá)從事商業(yè)地產(chǎn)11年，集團(tuán)核心管理層三十多人中，只有兩位總裁助理、一位副總裁離職（包括企業(yè)辭退的在內(nèi)）?？梢哉f(shuō)，萬(wàn)達(dá)骨干人才流失率在全國(guó)大型房地產(chǎn)企業(yè)中不是最高，而是最低之一。記者：萬(wàn)達(dá)在留住人才方面做了哪些工作？

尹海：首先，萬(wàn)達(dá)員工收入高。我們每年都聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，保證萬(wàn)達(dá)員工工資收入高于行業(yè)水平。萬(wàn)達(dá)還給予近200名高管股權(quán)，一旦上市，這些高管的身價(jià)將相當(dāng)不菲。為了穩(wěn)定基層普通員工，萬(wàn)達(dá)還建立了全國(guó)企業(yè)中罕見的工齡工資增長(zhǎng)機(jī)制，每工作一年每月增加50元的工齡工資。今年，我們又將工齡工資上調(diào)一倍，達(dá)到每月100元。意味著員工在萬(wàn)達(dá)工作滿5年，除正常工資外，每年僅工齡工資就能收入6000元。其次，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)非常注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。早在10年前，萬(wàn)達(dá)就開始實(shí)行員工帶薪休假制度，除法定假期外，每季度額外給四天假。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)所有公司都建立員工食堂，免費(fèi)提供一日三餐。2010年，為了讓員工享受到企業(yè)的發(fā)展成果，萬(wàn)達(dá)又推出一項(xiàng)新激勵(lì)措施，給予集團(tuán)評(píng)選的優(yōu)秀員工及其家人報(bào)銷兩人往返機(jī)票及住宿費(fèi)，任選各地萬(wàn)達(dá)酒店度假。目前全國(guó)各主要城市幾乎都有萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的五星級(jí)酒店，員工自由選擇度假地點(diǎn)。第三，員工在萬(wàn)達(dá)能得到提升。目前萬(wàn)達(dá)的幾大支柱產(chǎn)業(yè)，如商業(yè)地產(chǎn)、五星級(jí)酒店、旅游度假、文化產(chǎn)業(yè)等，都是中國(guó)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在萬(wàn)達(dá)才能學(xué)到行業(yè)新知識(shí)，得到更大提升。這一點(diǎn)是骨干員工更為看重的。當(dāng)然還有其他一些重要因素也吸引員工留在萬(wàn)達(dá)，比如萬(wàn)達(dá)集團(tuán)企業(yè)形象好、美譽(yù)度高、員工有自豪感等等。萬(wàn)達(dá)把留住人才的原因歸結(jié)為三句話，員工在萬(wàn)達(dá)工作能夠“長(zhǎng)工資、長(zhǎng)本事、長(zhǎng)幸福指數(shù)”。

二、萬(wàn)達(dá)人員離職的情況分析

1、被定向挖角

萬(wàn)達(dá)在全國(guó)大范圍尋找人才，同時(shí)全國(guó)的很多地產(chǎn)公司把萬(wàn)達(dá)作為定向挖角的目標(biāo)企業(yè)，尤其是一些剛剛轉(zhuǎn)型做商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的公司或者已經(jīng)開發(fā)了若干商業(yè)項(xiàng)目希望提升管理水平的地產(chǎn)公司，有一線知名地產(chǎn)公司也有區(qū)域排名靠前的地產(chǎn)公司，萬(wàn)達(dá)的商業(yè)模式及管理理念、體系對(duì)他們很有吸引力，寄希望于從萬(wàn)達(dá)高薪挖人帶過(guò)去萬(wàn)達(dá)這些東西，實(shí)際上萬(wàn)達(dá)靠團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)作戰(zhàn)，高效的整合資源、強(qiáng)有力的執(zhí)行文化、完善的制度體系是幾個(gè)人帶不走的。這也從側(cè)面說(shuō)明了萬(wàn)達(dá)這個(gè)平臺(tái)促使了人才價(jià)值的極大提升。

萬(wàn)達(dá)內(nèi)部對(duì)員工的晉級(jí)、升職有規(guī)范的制度管理，當(dāng)外部公司提供的籌碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了內(nèi)部晉升空間的吸引力，就造成了個(gè)別人員的流失，比如規(guī)劃院一個(gè)入職一年的普通工程師月薪僅有9000，外面公司給出年薪60萬(wàn)的設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位，而內(nèi)部晉升到這樣的崗位和待遇會(huì)需要較長(zhǎng)一段時(shí)間，這名工程師的離職確實(shí)沒有辦法。

2、廉潔出問題

在萬(wàn)達(dá)，廉潔是紅線，任何人不論職位高低都不能碰觸，跟金額的大小沒有關(guān)系，一旦查出，嚴(yán)格按照制度規(guī)定予以解除勞動(dòng)關(guān)系甚至移送司法機(jī)關(guān)。萬(wàn)達(dá)是職業(yè)經(jīng)理人的平臺(tái)，倡導(dǎo)陽(yáng)光收入，決不允許灰色收入產(chǎn)生。地產(chǎn)開發(fā)是一個(gè)資金密集型的行業(yè)，尤其是綜合體項(xiàng)目，動(dòng)輒過(guò)億、幾十個(gè)億的現(xiàn)金流，許多人抵制不了誘惑觸線，結(jié)果就是走人。

3、不勝任崗位

萬(wàn)達(dá)從事綜合體項(xiàng)目開發(fā)，業(yè)態(tài)復(fù)雜、資金量大、開發(fā)周期短，對(duì)人的能力素質(zhì)要求很高，同時(shí)萬(wàn)達(dá)的文化特點(diǎn)非常鮮明，對(duì)一些國(guó)有企業(yè)、不規(guī)范的家族企業(yè)或開發(fā)節(jié)奏緩慢的地產(chǎn)公司人才適應(yīng)起來(lái)需要一段時(shí)間。不少人入職萬(wàn)達(dá)之后，思想、心態(tài)上未及時(shí)調(diào)整，依然把過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)眠^(guò)來(lái)就用，試圖馬上改變?nèi)f達(dá)的行為方式、方法，最終的結(jié)果就是自身績(jī)效難以達(dá)成、只能離開公司。也有一部分人專業(yè)能力較好，但溝通能力有所欠缺，綜合體開發(fā)涉及到多種業(yè)態(tài)、多條業(yè)務(wù)線，需要有效的整合資源，處理好內(nèi)部、外部相關(guān)部門、單位的關(guān)系，如果過(guò)于本位主義，激化矛盾，同樣難以推進(jìn)工作難以勝任崗位。

4、工作地點(diǎn)或家庭因素

有個(gè)別員工因?yàn)殡y以平衡工作和家庭，在集團(tuán)內(nèi)部短期內(nèi)無(wú)法快速協(xié)調(diào)出合適的工作地點(diǎn)，或者一些不可抗拒的因素不得不忍痛暫時(shí)離開萬(wàn)達(dá)，萬(wàn)達(dá)對(duì)這部分員工是持寬容態(tài)度的。

5、離職回流

近幾年，萬(wàn)達(dá)把離職回流作為重要的人才策略，對(duì)能力被認(rèn)可、主動(dòng)離職的員工是隨時(shí)歡迎回來(lái)的，而對(duì)因廉潔問題立刻的人是永遠(yuǎn)拒絕接收的，很多在外面公司位居高位、拿著高薪的人闖蕩幾年后降職降薪回歸萬(wàn)達(dá)的，還有剛剛離開幾個(gè)月就又回流的，因?yàn)楹茈y找到像萬(wàn)達(dá)這樣能夠高效做事、收獲成長(zhǎng)的平臺(tái)。

第四：關(guān)于萬(wàn)達(dá)工作壓力大的說(shuō)辭

一、快速成長(zhǎng)，需要伴隨壓力

萬(wàn)達(dá)是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，這種發(fā)展的壓力必然會(huì)傳遞到每名員工身上，項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)奏快、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)、結(jié)果導(dǎo)向，綜合體項(xiàng)目的開發(fā)周期在24個(gè)月左右，很難有公司能媲美萬(wàn)達(dá)的速度，同樣的時(shí)間周期別的公司甚至項(xiàng)目剛剛動(dòng)工或者開發(fā)體量很小，所以背負(fù)壓力的同時(shí)能夠收獲寶貴的商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有項(xiàng)目獎(jiǎng)金，個(gè)人成長(zhǎng)的速度同樣很快。當(dāng)然，萬(wàn)達(dá)并不是一個(gè)單純追求開發(fā)速度的公司，質(zhì)量是萬(wàn)達(dá)立身之本，這些年一直在速度與質(zhì)量之前尋求平衡，2010年是萬(wàn)達(dá)的第一個(gè)品質(zhì)年，此后每年都定義為品質(zhì)年，當(dāng)年開業(yè)品質(zhì)評(píng)比最好的項(xiàng)目是下一所有項(xiàng)目的基本要求，每年都要有創(chuàng)新、都要有品質(zhì)提升，從設(shè)計(jì)、工程、招商、營(yíng)運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有品質(zhì)指標(biāo)考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。項(xiàng)目的開發(fā)周期由原來(lái)的14-18個(gè)月延長(zhǎng)半年，改為18-24個(gè)月，工期較為合理，有特殊原因的個(gè)別項(xiàng)目也會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)工期，這就減緩了一些壓力。

二、壓力并非不可承受

1、開發(fā)模式標(biāo)準(zhǔn)化

萬(wàn)達(dá)這么多年開發(fā)了這么多廣場(chǎng)，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管控模式，300多個(gè)節(jié)點(diǎn)涉及了發(fā)展、人力資源、設(shè)計(jì)、成本、工程、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、招商等所有業(yè)務(wù)相關(guān)單位，到什么節(jié)點(diǎn)該做什么事情一清二楚。

2、系統(tǒng)的培訓(xùn)：

營(yíng)銷系統(tǒng)每月有例會(huì)培訓(xùn)，成本、財(cái)務(wù)系統(tǒng)每月也有月度會(huì)集中培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)讓員工快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)萬(wàn)達(dá)的打法，順利融入的同時(shí)緩解壓力，在工作中提升效率。

3、豐富的文化活動(dòng)

集團(tuán)為總部員工辦理免費(fèi)健身卡，不限制次數(shù)和時(shí)間，出示員工卡即可去活動(dòng)，對(duì)各地公司也要求行政部定期組織文體活動(dòng)，讓大家鍛煉身體的同時(shí)緩解壓力。

1.萬(wàn)達(dá)適合年輕人去鍍金，許多人在萬(wàn)達(dá)呆不久，不適合長(zhǎng)期發(fā)展？ 1）萬(wàn)達(dá)的高管年齡段75-77年居多，其實(shí)萬(wàn)達(dá)適合有一定年齡和閱歷的人長(zhǎng)期發(fā)展，年輕人是進(jìn)不了萬(wàn)達(dá)的；

2）許多人從萬(wàn)達(dá)離開有兩種可能，一是主動(dòng)，二是被動(dòng)；有的是因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束要長(zhǎng)期外派，主動(dòng)離開了；有的是被挖角的—目前各公司大多轉(zhuǎn)型做商業(yè)地產(chǎn)，作為“黃埔軍?！钡娜f(wàn)達(dá)自然是各家挖角的不二之選（如海爾今年挖了若干萬(wàn)達(dá)工程副總?cè)雾?xiàng)目總），很多具體原因外界是不太清楚的；

3）現(xiàn)在不但是年輕人需要去鍍金，不同發(fā)展時(shí)期都需要學(xué)習(xí)；能去鍍金的公司很多，并不是只有萬(wàn)達(dá)；就是去鍍金的話，時(shí)間也不能短，至少是要做一個(gè)項(xiàng)目周期或者是一個(gè)職業(yè)的穩(wěn)定期；如果只是抱著鍍金的心態(tài)而已，這樣的人做事見好就收，遇到困難就退縮，恐怕去任何企業(yè)也是呆不久的。這不是企業(yè)的問題，而是個(gè)人問題；再說(shuō)您能保證在下一家企業(yè)做到退休嗎？除非您現(xiàn)在選擇國(guó)企一直待下去。相信您會(huì)是一個(gè)沉下心來(lái)認(rèn)真做事的人，那在萬(wàn)達(dá)肯定是可以得到長(zhǎng)期發(fā)展的。在萬(wàn)達(dá)不乏很多是從經(jīng)理或者是副總往上做到總經(jīng)理甚至總裁這樣的例子，所謂的長(zhǎng)期發(fā)展往往是看個(gè)人而言的。（不同方向的同事可以根據(jù)人選具體情況舉例說(shuō)明，助理可以跟人選多了解一些實(shí)例）

2.已經(jīng)做到總經(jīng)理級(jí)別，沒必要去萬(wàn)達(dá)這樣的企業(yè)，應(yīng)該去龍湖碧桂園這樣的企業(yè)？ 1）萬(wàn)達(dá)高招低配其他公司的副總裁過(guò)去任總經(jīng)理的比比皆是，而萬(wàn)達(dá)總經(jīng)理出去的都是副總裁、總裁級(jí)別（如朱文焱原來(lái)是武漢萬(wàn)達(dá)文化項(xiàng)目總經(jīng)理--現(xiàn)在是復(fù)地集團(tuán)副總裁兼北京公司總經(jīng)理）；小漁船和航母的掌舵人，一樣是船長(zhǎng)，各種差異您可以自己體會(huì)； 2）據(jù)了解萬(wàn)科、華潤(rùn)、龍湖、碧桂園的用人都比較年輕化，萬(wàn)科、龍湖、華潤(rùn)的總經(jīng)理及副總都基本是80年后，這樣的年齡在萬(wàn)達(dá)是不可能做到副總或是總經(jīng)理的。而對(duì)于您而言，一方面您已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)進(jìn)入這樣的企業(yè)，另一方面即便您能夠進(jìn)去，您的心理壓力也是很大的；而且像龍湖這樣的企業(yè)都有自己培養(yǎng)的士官生，你沒有辦法融入他們的圈子，是很難得到重用的！反而在萬(wàn)達(dá)，高管基本上是空降的，所以就不存在派別和圈子問題，大家的都是同樣的起點(diǎn)，至于進(jìn)去之后發(fā)展的如何，那主要就是看個(gè)人能力的問題。同樣是總經(jīng)理，在萬(wàn)達(dá)人際關(guān)系簡(jiǎn)單，一心把事情做好就是最好的發(fā)展。

3）當(dāng)然，如果您覺得做到總經(jīng)理接下來(lái)就想找一家企業(yè)可以輕松的做下去，不說(shuō)去萬(wàn)達(dá)，就算是去龍湖這樣的企業(yè)，也不會(huì)呆很久的。3.自己有朋友在萬(wàn)達(dá)做過(guò)，不認(rèn)可萬(wàn)達(dá)的文化? 您的朋友現(xiàn)在還在萬(wàn)達(dá)嗎？如果在的話，現(xiàn)在發(fā)展怎么樣？如果是離開的話，做了多久離開的，簡(jiǎn)單聊一下朋友離開的原因及情況，具體而論......1）萬(wàn)達(dá)目前已經(jīng)是商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)，必然有其過(guò)人之處，但也會(huì)有自身發(fā)展中存在的一些問題，有人認(rèn)可有人不認(rèn)可也是正常的事情，我們需要客觀理性地看待；

2）您了解的萬(wàn)達(dá)文化是什么？文化本來(lái)就是一個(gè)虛詞，它主要表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的氛圍和做事的風(fēng)格等等，但這些具體的東西在每個(gè)企業(yè)都是不一樣的，作為職業(yè)經(jīng)理人，主要是看你和公司領(lǐng)導(dǎo)是否能溝通協(xié)調(diào)好并把工作順利開展，這也是能力的體現(xiàn)。

3）人各有志，每個(gè)人在不同時(shí)期的追求不一樣，沒有一個(gè)企業(yè)是完美的，萬(wàn)達(dá)也不列外，但仍有11萬(wàn)人在萬(wàn)達(dá)奉獻(xiàn)，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)還是有魅力的，是有值得學(xué)習(xí)的地方。朋友或是同事的經(jīng)歷只能是借鑒，如果有面談的機(jī)會(huì)，您可以帶著疑問去和萬(wàn)達(dá)人力做一個(gè)深度交流，幫助您做一個(gè)客觀了解和判斷。

4.萬(wàn)達(dá)是無(wú)條件的服從區(qū)域派遣，家庭比事業(yè)重要？

挖掘出真正的原因在哪？一是永久性不去外地？二是階段性不去外地？具體而談......1）看家庭具體情況：比如今年孩子高考、老婆懷孕待產(chǎn)，眼前這樣的情況先顧及家庭。2）家庭和事業(yè)是可以兼得的，主要是在不同時(shí)期需要平衡好，事業(yè)上的追求無(wú)非是為了更好的照顧好家庭。

3）展開從職業(yè)規(guī)劃發(fā)展角度講：地產(chǎn)行業(yè)最重要的無(wú)非是戰(zhàn)略和資源配置，一線企業(yè)大都是全國(guó)布局的，外派也是在所難免的。區(qū)域性派遣也不是一件壞事，跨區(qū)域可以拓寬視野，對(duì)于您今后往更高的層面發(fā)展會(huì)有幫助的。您現(xiàn)在限定在一個(gè)城市和區(qū)域，某一時(shí)間段合適的機(jī)會(huì)相對(duì)會(huì)很少，若是您目前的企業(yè)外派您到外地開發(fā)項(xiàng)目，恐怕您只能被動(dòng)跳槽，這樣的話您無(wú)法得到企業(yè)重用和長(zhǎng)期發(fā)展。一般職業(yè)經(jīng)理人40歲之前在目前城市還可以有一些職位和薪水看似都不錯(cuò)的選擇，到了45歲之后再選擇跳槽恐怕就比較難了，這樣會(huì)大大縮短了自己的職業(yè)生涯；這點(diǎn)我相信您也是非常明白的。

4）展開從孩子教育的角度講：您是一家之主，您的高度直接影響著您的家庭，俗話說(shuō)“身教勝于言傳”，您事業(yè)發(fā)展的很好，這無(wú)疑也是給孩子樹立很好的榜樣；而且將來(lái)孩子出國(guó)讀書的費(fèi)用及家庭各種開銷，這些都是需要強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾的。

您的愛人難道不希望您是一個(gè)有事業(yè)心的人嗎？其實(shí)，對(duì)家庭的愛不僅僅只有陪伴，還有在他們最需要的時(shí)候給予最大的幫助。

5.在萬(wàn)達(dá)更多的是去做執(zhí)行，往上發(fā)展很難？

1)通常一線知名企業(yè)都是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，因?yàn)檫@些企業(yè)的模式已經(jīng)流程化，做事肯定是在做執(zhí)行，不只是在萬(wàn)達(dá)，在萬(wàn)科、華潤(rùn)、龍湖等等都是如此（王石曾說(shuō)過(guò)：要讓萬(wàn)科成為一個(gè)沒有故事的企業(yè)）；作為職業(yè)經(jīng)理人，在任何企業(yè)，我們都是實(shí)現(xiàn)老板的想法，而非我們自己的想法。

2)有一項(xiàng)研究顯示：一個(gè)企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略+40%靠執(zhí)行+%30靠運(yùn)氣；任何一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè)，更多的先是執(zhí)行和適應(yīng)，后期才可以說(shuō)是學(xué)習(xí)和發(fā)展，這也是事物發(fā)展的規(guī)律。3）在中小型企業(yè)，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的會(huì)大一些，但是這樣的企業(yè)得看老板，不是每個(gè)老板都是王健林、王石，他們都有那個(gè)高度看待專業(yè)問題；職業(yè)經(jīng)理人很多專業(yè)化的建議，中小型的老板未必接受，那就更沒有意義了。

4）萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行文化是從王老板的以身作則開始，沒有任何親屬是在公司工作，決策透明；經(jīng)過(guò)博弈確定目標(biāo)，每個(gè)人想辦法去完成；在萬(wàn)達(dá)，同樣的崗位，因?yàn)閱T工的執(zhí)行結(jié)果不同，收入差距可能達(dá)到數(shù)倍。

5）在萬(wàn)達(dá)往上發(fā)展很難，這個(gè)說(shuō)法不太客觀，因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司包括萬(wàn)達(dá)都有完整的組織架構(gòu)和薪酬體系，只要您能力符合，怎么會(huì)沒有發(fā)展空間呢？難道內(nèi)部有合適的人不提拔，非要從外面空降嗎？所以，這種說(shuō)法肯定是有一些偏見或者誤解；客觀的講，個(gè)人的發(fā)展取決于自身的能力和努力，這是職場(chǎng)上的每一個(gè)人都明白的淺顯道理。

第五篇：科舉制度利弊分析

科舉制度對(duì)中國(guó)古代社會(huì)發(fā)展的利弊分析

科舉制度是中國(guó)隋唐時(shí)代產(chǎn)生的，通過(guò)制度設(shè)定和程序化操作，從所有男性社會(huì)成員的范圍內(nèi)挑選人才，擔(dān)任國(guó)家行政官員的制度，而且被選拔的人才在理論上可以晉升至皇帝除外的任何行政級(jí)別的官職，由于在中國(guó)古代社會(huì)中，官僚階級(jí)是統(tǒng)治階級(jí)（以下詳述），科舉制度的實(shí)施，使不同階級(jí)的社會(huì)成員有機(jī)會(huì)進(jìn)入統(tǒng)治階級(jí)之中。這種選拔制度，實(shí)際上體現(xiàn)了在廣大社會(huì)成員之中，存在著提高自身政治地位的公平的機(jī)會(huì)。這種不考慮選拔對(duì)象的階級(jí)屬性的選拔方式，實(shí)際上在一定程度上突破了階級(jí)社會(huì)中，社會(huì)成員階級(jí)屬性的本質(zhì)規(guī)定性，使低階級(jí)的社會(huì)成員有了向高階級(jí)躍進(jìn)的機(jī)會(huì)。這樣，社會(huì)成員的階級(jí)屬性不會(huì)固化于其出生時(shí)所繼承的本源性的階級(jí)屬性，他所能達(dá)到的階級(jí)等級(jí)從某種程度上取決于后天的努力。因此，科舉制度大大沖擊了社會(huì)的階級(jí)屬性世襲制的陋規(guī)，并最終導(dǎo)致維護(hù)世襲的嚴(yán)格的等級(jí)制度的門閥制度的崩潰?？婆e制度實(shí)施之后，中國(guó)社會(huì)中社會(huì)成員的非世襲和奮斗意識(shí)勃興，陳勝、吳廣“將相王侯，寧有種乎”的詰問，社會(huì)成員們的答案是否定性的。由于有了階級(jí)屬性躍升的階梯，社會(huì)成員們意識(shí)到他們的未來(lái)地位并不是由他們的出身給定的，而是自己當(dāng)下行為的直接后果，這樣一來(lái)，大大激發(fā)了社會(huì)成員的奮斗精神和挑戰(zhàn)精神，一定程度上給社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了活力。

雖然由于選拔的官員有限，使得社會(huì)成員發(fā)生階級(jí)地位躍升的機(jī)會(huì)不多，但是這種機(jī)會(huì)的存在和全社會(huì)范圍內(nèi)（當(dāng)然女性除外）平等性、以及這種機(jī)會(huì)提供的規(guī)范化和制度化，的確是人類社會(huì)的一個(gè)巨大的進(jìn)步。即使在古希臘、羅馬時(shí)期，雖然有限的民主政治制度曾經(jīng)在社會(huì)中深入推行，但是，階級(jí)屬性，尤其是奴隸階級(jí)的屬性依然被本質(zhì)化了，在社會(huì)中，沒有制度化的提供給奴隸主動(dòng)改變自己階級(jí)屬性的公平機(jī)會(huì)。而在西方中世紀(jì)，階級(jí)屬性的本質(zhì)化更是被統(tǒng)治社會(huì)的宗教勢(shì)力解釋為人類社會(huì)本質(zhì)屬性的一個(gè)重要表現(xiàn)，世襲的嚴(yán)格的等級(jí)制是宗教勢(shì)力和世俗統(tǒng)治階級(jí)維護(hù)有利于自身利益的不公平社會(huì)秩序的基石。因此，誕生在公元六世紀(jì)左右的科舉制度，在人類階級(jí)社會(huì)的歷史上看，無(wú)疑是一個(gè)前所未有的進(jìn)步。

但是，中國(guó)古代社會(huì)（包括實(shí)施了科舉制度的隋唐之后）階級(jí)之間政治權(quán)利的不平等是階級(jí)差異的重要內(nèi)容，即統(tǒng)治階級(jí)相對(duì)于被統(tǒng)治階級(jí)，具有高得多的政治權(quán)利，在國(guó)家政治生活中占據(jù)了壟斷性地位。中國(guó)古代社會(huì)的統(tǒng)治階級(jí)是以世襲制的貴族階層和非世襲的官僚階層所組成，前面說(shuō)過(guò)，在科舉制廣泛推行之后，貴族階層的勢(shì)力日益衰落，官僚階層則成為統(tǒng)治階級(jí)的主要組成部分和中間力量。因此，被統(tǒng)治的低階級(jí)的社會(huì)成員只有進(jìn)入官僚系統(tǒng)，成為統(tǒng)治階級(jí)的一員，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)成員階級(jí)屬性的真正改變，由于政治權(quán)利的差異是決定社會(huì)成員階級(jí)差異的最重要因素，使社會(huì)成員只是依靠實(shí)業(yè)和商業(yè)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的巨大增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)地位得到相應(yīng)的提升，而由于其直接獲得的政治權(quán)利并沒有相應(yīng)提高，那么該社會(huì)成員依舊無(wú)法實(shí)現(xiàn)階級(jí)屬性的改善。由此可見，在中國(guó)古代社會(huì)中，通過(guò)科舉考試，并進(jìn)而進(jìn)入官僚體系成為社會(huì)成員唯一的階級(jí)屬性躍升的通道，而如果不這樣做，在其他領(lǐng)域做得再好，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)使階級(jí)屬性躍升的目的。

這種情況造成的后果是：科舉制度將社會(huì)中的最大數(shù)量的才俊之士的精力和興趣集中到科舉考試中，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)科舉考試才能達(dá)到改變自身階級(jí)屬性的目的，而為了在考試中脫穎而出，就必須對(duì)考試內(nèi)容和考試方式的了解達(dá)到圓熟的水平才行。因此，這些才俊之士花費(fèi)了主要的精力，所關(guān)心和研究的對(duì)象只能是有助于科舉考試方面的內(nèi)容，這種關(guān)心和研究并非出于興趣和目的所在，而是一種達(dá)到某種目的的手段。雖然也有部分學(xué)人有興趣研究這些內(nèi)容以外的學(xué)問，但是這只能是一小部分人中發(fā)生的偶然現(xiàn)象，只能是在不影響準(zhǔn)備科舉考試的前提下的“業(yè)余愛好”。

由于科舉考試的目的是為國(guó)家挑選行政系統(tǒng)的官員，科舉考試的內(nèi)容必然集中在國(guó)家行政管理方面等政治性的內(nèi)容上。因此，社會(huì)中最有才華的成員將最大量的精力集中于對(duì)這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究之上。同時(shí)，由于封建統(tǒng)治階級(jí)出于維護(hù)統(tǒng)治統(tǒng)治秩序的需要，必然將論證這種統(tǒng)治秩序合理性的政治理論奉為唯一的、統(tǒng)治性的政治理論，其他政治理論則被視為異端而遭到排斥和鎮(zhèn)壓。因此，科舉考試中對(duì)考生考試成績(jī)的評(píng)定，不是以其對(duì)政治方面的理論創(chuàng)新能力的高低為標(biāo)準(zhǔn)，而是以其對(duì)權(quán)威政治理論的熟悉度為標(biāo)準(zhǔn)的，因此科舉考試的推行并不能刺激政治方面理論的更大發(fā)展。

由于科舉制度能夠一舉改善參加考試者的政治地位，進(jìn)而改變階級(jí)屬性，因此，整個(gè)社會(huì)都盛行著“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書高”的價(jià)值觀，而值得注意的是，這里所說(shuō)的讀書的內(nèi)容就是科舉考試的內(nèi)容，也就是對(duì)權(quán)威政治理論的熟悉。其他的、尤其是涉及科學(xué)技術(shù)方面的研究，即使研究者取得多大的成就，也不可能成為該研究者階級(jí)地位躍升的憑借。因此，在這種社會(huì)價(jià)值觀的影響下，對(duì)不涉及科舉考試內(nèi)容的其他科學(xué)、尤其是自然科學(xué)和技術(shù)的研究被社會(huì)普遍觀點(diǎn)認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)的“奇技淫巧”而倍受輕視，因此，這造成了中國(guó)古代科學(xué)技術(shù)在文化中的邊緣地位，這無(wú)疑大大抑制了中國(guó)古代社會(huì)在科學(xué)、尤其是自然科學(xué)上的進(jìn)步。

但是，這種局面的形成決不是科舉制度本身的錯(cuò)誤，因?yàn)閺目婆e制度本身的目的和手段來(lái)看基本上是合理的，造成這種局面的本質(zhì)原因是科舉制度存在的封建社會(huì)中，不同階級(jí)社會(huì)成員政治權(quán)利的是不平等的，而使科舉制度成為改變社會(huì)成員命運(yùn)的唯一方式，而由于改變命運(yùn)方式的唯一性，使社會(huì)精英的精力投入方向和行為方式趨同化，并造成整個(gè)社會(huì)文化發(fā)展的不可避免的單一化。而在發(fā)達(dá)資本主義社會(huì)，由于形成階級(jí)差異的因素的重大變化，社會(huì)成員可以通過(guò)各種方法通過(guò)改變自身的經(jīng)濟(jì)地位來(lái)改變自身的階級(jí)屬性（后文詳述），類似于科舉制度的公務(wù)員考試只是改變社會(huì)成員經(jīng)濟(jì)地位的方法之一，而社會(huì)成員如果能成為其他科學(xué)文化領(lǐng)域的專業(yè)人士，也能增加經(jīng)濟(jì)收入，并改變自身階級(jí)屬性。因此，公務(wù)員考試只是吸引了一小部分對(duì)此感興趣的社會(huì)成員對(duì)它的關(guān)注，公務(wù)員考試的內(nèi)容并不能成為絕大部分社會(huì)成員的主要關(guān)注和研究的對(duì)象，并不能限制社會(huì)成員的興趣范圍，也并不能遏制社會(huì)中科學(xué)文化的全面、快速地發(fā)展。

但是，這種客觀上的抑制性，并不說(shuō)明中國(guó)古代社會(huì)從本質(zhì)上阻礙科學(xué)、尤其是自然科學(xué)的發(fā)展，由于社會(huì)的世俗化，科學(xué)的發(fā)展不會(huì)象對(duì)宗教社會(huì)那樣產(chǎn)生動(dòng)搖統(tǒng)治階級(jí)的統(tǒng)治基礎(chǔ)的巨大作用，而由于科學(xué)發(fā)展能夠帶來(lái)生產(chǎn)力和軍事能力的大幅度增長(zhǎng)，使國(guó)家的綜合國(guó)力得到加強(qiáng)，只會(huì)對(duì)國(guó)家產(chǎn)生好處，因此，統(tǒng)治階級(jí)不具有主動(dòng)地、有意識(shí)地嚴(yán)厲打擊科學(xué)、尤其是自然科學(xué)的發(fā)展的。而如果統(tǒng)治階級(jí)真正深刻地認(rèn)識(shí)到科學(xué)的益處，他們肯定會(huì)制定相應(yīng)的政策促進(jìn)科學(xué)的發(fā)展，為了吸引優(yōu)秀人士投身科學(xué)，統(tǒng)治階級(jí)肯定會(huì)將從事科學(xué)工作、并作出重大貢獻(xiàn)的的社會(huì)成員吸納為統(tǒng)治階級(jí)的成員，并仿效科舉制度建立通過(guò)選拔和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的通向科技官僚的上升通道。同時(shí)由于這種制度的建立和科技人員地位的上升，社會(huì)的價(jià)值取向也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，而這一切也同樣有利于國(guó)家和統(tǒng)治階級(jí)的利益，它的可能的形成是合乎邏輯的，可以說(shuō)，在古代中國(guó)對(duì)科學(xué)精神的弘揚(yáng)遠(yuǎn)較對(duì)統(tǒng)治階級(jí)利益進(jìn)行本質(zhì)損害的民主精神的弘揚(yáng)為易。因此，我們看到，雖然中國(guó)古代社會(huì)在客觀上存在對(duì)科學(xué)、尤其是自然科學(xué)的抑制作用，但是，中國(guó)古代社會(huì)并沒有類似歐洲中世紀(jì)那樣的宗教裁判所，對(duì)一切有悖于宗教教義的人文和自然科學(xué)思想進(jìn)行殘酷鎮(zhèn)壓，其最典型的例子就是布魯諾由于僅僅宣揚(yáng)了哥白尼的日心說(shuō)而被宗教裁判所處以火刑，與其形成鮮明對(duì)比的是，中國(guó)并沒

有任何自然科學(xué)家是因?yàn)槠渥匀豢茖W(xué)思想而被統(tǒng)治階級(jí)迫害。

當(dāng)然，由于前發(fā)達(dá)資本主義社會(huì)型態(tài)還不是民主的社會(huì)型態(tài)，統(tǒng)治階級(jí)的政治權(quán)威不容動(dòng)搖，因此，與統(tǒng)治階級(jí)政治利益發(fā)生密切關(guān)系的人文科學(xué)不可避免地遭受到政治的影響和干擾，阻礙了人文科學(xué)的發(fā)展，使科學(xué)精神在這個(gè)領(lǐng)域無(wú)法充分發(fā)揚(yáng)。但是，政教合一的社會(huì)是以宗教和政治的雙重力量影響所有科學(xué)的發(fā)展，是對(duì)科學(xué)精神的全面壓制。相對(duì)而言，中國(guó)古代社會(huì)、以及所有政教分離的世俗化社會(huì)，還是對(duì)科學(xué)精神的發(fā)展提供了更好的支持。而在發(fā)達(dá)資本主義社會(huì)，宗教和政治對(duì)于科學(xué)發(fā)展的兩方面消極影響力完全消除了，科學(xué)精神才能得到最大程度的弘揚(yáng)，各種科學(xué)才能得到最大程度的發(fā)展。